第一篇：論黨員忠誠(chéng)度差異化

論黨員忠誠(chéng)度差異化

黨員忠誠(chéng)度，是政黨認(rèn)同在黨內(nèi)的反映，是建立在對(duì)黨的性質(zhì)、宗旨、綱領(lǐng)和路線的堅(jiān)定信念，對(duì)人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律的科學(xué)認(rèn)識(shí)和對(duì)人類社會(huì)美好未來的追求上，既體現(xiàn)了黨員對(duì)黨的理論的理性認(rèn)識(shí)，又反映了黨員對(duì)黨的感性的認(rèn)同感、歸屬感?，F(xiàn)實(shí)中，人的社會(huì)屬性決定了黨員個(gè)體差異的客觀存在，進(jìn)而黨員個(gè)體之間對(duì)黨組織認(rèn)知、認(rèn)同的程度不完全一致，黨員忠誠(chéng)度差異化問題也因此產(chǎn)生，并作用于黨員政黨認(rèn)同的整體性。

一、黨員忠誠(chéng)度差異化表現(xiàn)及成因

（一）表現(xiàn)

1、認(rèn)知層面。首先是黨員在對(duì)黨的理想信念、宗旨、綱領(lǐng)和路線的理解深度和認(rèn)同程度存在差異，每位黨員都知道共產(chǎn)主義理想信念，但有人堅(jiān)信，也有人質(zhì)疑，更有甚者，可能已經(jīng)入黨多年，但從未認(rèn)真考慮過這一問題。其次是對(duì)黨的理論、黨的歷史、黨的方針政策的了解、掌握程度不一樣。如同人與人之間在任何知識(shí)學(xué)習(xí)中所表現(xiàn)出來的差異性一樣，盡管每一位黨員從培養(yǎng)到入黨過程都要接受過完整系統(tǒng)的黨課教育，但是對(duì)黨的相關(guān)理論知識(shí)的掌握程度存在差異，有人學(xué)習(xí)的較為系統(tǒng)，領(lǐng)會(huì)深刻、認(rèn)識(shí)到位，有人則對(duì)黨的相關(guān)理論、歷史一知半解，對(duì)黨的最新理論成果學(xué)習(xí)領(lǐng) 會(huì)不連續(xù)，缺乏系統(tǒng)性全面性。

2、行為層面。黨員對(duì)黨組織認(rèn)知層面的差異化直接影響其行為。堅(jiān)定不移信仰共產(chǎn)主義理想信念、高度認(rèn)同黨和人民事業(yè)者，必然忠誠(chéng)于黨、忠誠(chéng)于人民，必然執(zhí)著于黨和人民的事業(yè)，無怨無悔地奉獻(xiàn)自己的力量。而理想信念出現(xiàn)偏差者，則可能借著對(duì)黨忠誠(chéng)的幌子，把黨和人民賦予的權(quán)力，當(dāng)成滿足私欲的工具，損公肥私、貪贓枉法、腐化墮落，背叛黨的宗旨，喪失黨員資格。前兩種行為是黨員忠誠(chéng)度差異化最典型的表現(xiàn)，更多的人則可能在處理具體問題、矛盾時(shí)所持的立場(chǎng)、態(tài)度，運(yùn)用權(quán)力時(shí)的著力點(diǎn)，工作熱情、事業(yè)心等方面表現(xiàn)出對(duì)黨忠誠(chéng)度的不同?？梢姡袨閷用纥h員忠誠(chéng)度差異化更為直接、具體，也更為直觀。

（二）成因

黨員忠誠(chéng)度是黨員個(gè)體對(duì)黨組織認(rèn)同的反映，黨員忠誠(chéng)度差異化既取決于黨員個(gè)體差異，又受黨組織制約，同時(shí)，外部社會(huì)因素也對(duì)黨員忠誠(chéng)度產(chǎn)生影響。

1、黨員忠誠(chéng)度差異化的個(gè)體因素。雖然完整系統(tǒng)的黨員培養(yǎng)教育機(jī)制，能夠保證多數(shù)黨員入黨動(dòng)機(jī)的一致性，但是，每位黨員在自身認(rèn)知水平、生活經(jīng)歷、成長(zhǎng)歷程等方面存在差異卻是客觀存在的，加之黨員來自于不同社會(huì)階層，大家看待黨組織的立場(chǎng)、視角不一樣，對(duì)黨組織理想信念、宗旨綱領(lǐng)的認(rèn)知、理解、認(rèn)可程度不盡相同，對(duì)黨的歷史、黨的理論的學(xué)習(xí)意愿會(huì)千差萬別，對(duì)黨的路線、方針政策的學(xué)習(xí)需求和關(guān)注點(diǎn)也會(huì)不同，而這些因素直接作用于黨員個(gè)體行為，使黨員在踐行對(duì)黨承諾時(shí)作出不同行為選擇，甚至與完全背離承諾。因此，黨員個(gè)體差異成為黨員忠誠(chéng)度差異化的內(nèi)在原因。

2、黨員忠誠(chéng)度差異化的組織因素。組織實(shí)現(xiàn)其設(shè)定價(jià)值目標(biāo)需要一個(gè)過程，需要建立健全相應(yīng)的制度、機(jī)制以及相配套的具體化、可操作的執(zhí)行辦法，因此，黨員忠誠(chéng)度與黨組織內(nèi)在環(huán)境密切相關(guān)。首先是黨內(nèi)部分制度不夠完善、執(zhí)行不到位，影響組織決策的科學(xué)性，加之很多黨組織與黨員缺乏溝通交流，黨員個(gè)體在黨組織活動(dòng)中的價(jià)值體現(xiàn)非常有限，這就造成黨在黨員心目中的威信大打折扣，進(jìn)而使黨員產(chǎn)生心理落差，降低對(duì)組織的認(rèn)同。其次是由于黨組織中個(gè)別黨員理想信念動(dòng)搖、組織認(rèn)同感弱化，甚至以權(quán)謀私、走向腐敗，使一些意志薄弱的黨員潛移默化、深受影響，黨組織內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)劣成為影響黨員忠誠(chéng)度差異化的重要原因。第三是黨員教育方式缺乏針對(duì)性，很多教育都是自上而下開展的，符合黨員個(gè)體差異和需求的教育內(nèi)容、教育方式還不足，黨員接受黨性教育的主動(dòng)性還不夠，其結(jié)果是黨員接受黨性教育程度出現(xiàn)差異，進(jìn)而對(duì)黨員忠誠(chéng)度產(chǎn)生影響。

3、黨員忠誠(chéng)度差異化的社會(huì)因素。人的思想意識(shí)、觀念行為往往會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展變化而發(fā)生變化，黨員也 不例外。經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的趨利化傾向、社會(huì)變革中各種新思潮的涌動(dòng)，都會(huì)對(duì)黨員思想認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀念產(chǎn)生沖擊，加之黨和全體黨員在應(yīng)對(duì)改革開放、發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和長(zhǎng)期執(zhí)政等巨大考驗(yàn)過程中，不可避免地出現(xiàn)各種各樣的困難和阻力，這些因素都會(huì)在一定程度影響黨員對(duì)黨和人民事業(yè)的信心，進(jìn)而體現(xiàn)為黨員對(duì)黨忠誠(chéng)度的差異化。

因此，雖然黨員忠誠(chéng)度與黨員個(gè)體身份沒有必然聯(lián)系，入黨時(shí)間、社會(huì)地位等都不是判斷黨員忠誠(chéng)度的標(biāo)準(zhǔn)，但個(gè)體、組織、社會(huì)等多方面因素使黨員在忠誠(chéng)度方面出現(xiàn)差異。

二、幾點(diǎn)啟示

忠誠(chéng)度是維系黨員個(gè)體與黨組織關(guān)系的重要紐帶，由于黨員個(gè)體差異、黨組織內(nèi)外部環(huán)境影響，黨員忠誠(chéng)度在一定程度上的差異化是客觀、長(zhǎng)期存在的。盡可能減少黨員對(duì)黨忠誠(chéng)的差異化、不平衡性，全面整體提高黨員政黨認(rèn)可程度，不僅需要黨員自身努力，不斷提高對(duì)黨忠誠(chéng)的自覺性，還需要黨組織強(qiáng)化內(nèi)外部環(huán)境建設(shè)。

（一）黨員忠誠(chéng)度的自覺養(yǎng)成與提高。黨員加入黨組織、為黨的事業(yè)奮斗的過程，就是認(rèn)可黨的理想信念、忠誠(chéng)于黨、忠于國(guó)家、忠于人民事業(yè)的過程，也是黨員兌現(xiàn)對(duì)黨承諾的過程。因此，黨員忠誠(chéng)度首先取決于黨員能否自覺認(rèn)識(shí)并主動(dòng)提高。擁有堅(jiān)定正確的理想信念，是一名黨員最可寶貴的品格，是講黨性的精髓和靈魂。一方面，黨員要始終堅(jiān)定自 己所選擇的信仰，“真信”才能忠誠(chéng)；另一方面，要對(duì)照黨員中的先進(jìn)典型，比如通過學(xué)習(xí)楊善洲同志先進(jìn)事跡，認(rèn)真反思并及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己在忠誠(chéng)度方面存在的差距，使之成為培養(yǎng)提高黨員忠誠(chéng)度的重要?jiǎng)恿?。其次，黨員要把忠誠(chéng)度的自覺養(yǎng)成融入實(shí)踐。黨員對(duì)黨忠誠(chéng)不能僅僅停留在價(jià)值觀層面，更應(yīng)當(dāng)通過強(qiáng)化宗旨意識(shí)、深入領(lǐng)會(huì)黨的綱領(lǐng)、路線并堅(jiān)決執(zhí)行黨的方針政策，進(jìn)而使對(duì)黨忠誠(chéng)外化為具體行為，無論身在平凡工作的普通黨員，還是權(quán)高位重、決策指揮的領(lǐng)導(dǎo)干部，只有在實(shí)踐中與黨同步、與人民同心，才能真正做到對(duì)黨忠誠(chéng)。

（二）黨組織內(nèi)外部環(huán)境建設(shè)。共同組織愿景下黨員忠誠(chéng)度的差異化，不僅決定于黨員個(gè)體，也受制于黨組織內(nèi)外部環(huán)境，從組織層面而言，客觀看待、合理引導(dǎo)，不斷強(qiáng)化黨組織內(nèi)外部環(huán)境建設(shè)，對(duì)全面提高黨員忠誠(chéng)度意義重大。

第一，內(nèi)部環(huán)境建設(shè)方面。一是要通過完善落實(shí)各項(xiàng)制度，提高黨員忠誠(chéng)教育的針對(duì)性和適應(yīng)性。隨著黨員人數(shù)的不斷增加和黨員結(jié)構(gòu)的新變化，黨員教育內(nèi)容、方式等需要不斷更新調(diào)整，換言之，黨員教育的針對(duì)性需要提高，這就要求通過完善現(xiàn)有制度，及時(shí)捕捉黨員思想認(rèn)識(shí)的新變化，提高黨員教育的適應(yīng)力，進(jìn)而使不同層次、不同身份的黨員都能同步接受理論武裝，實(shí)現(xiàn)忠誠(chéng)度的全面提高。二是要提高組織決策的科學(xué)性和執(zhí)行力。一方面，通過深入推進(jìn)黨內(nèi) 民主，加強(qiáng)黨組織與黨員之間的溝通交流，鼓勵(lì)普通黨員參與組織決策與活動(dòng)，使普通黨員在充分享受權(quán)力的過程當(dāng)中，體現(xiàn)出黨員之于黨組織的價(jià)值，在增強(qiáng)黨員對(duì)黨組織的情感依賴的同時(shí)，提高黨組織決策的科學(xué)性。另一方面，要不斷提高組織執(zhí)行力，使黨的各項(xiàng)方針、政策落實(shí)到位，用科學(xué)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)用人、決策，增強(qiáng)黨員對(duì)黨組織的信賴，并通過健全和完善公道正派的用人機(jī)制，激勵(lì)和和引導(dǎo)黨員對(duì)黨忠誠(chéng)。

第二，外部環(huán)境建設(shè)方面。黨的理想信念、宗旨、綱領(lǐng)轉(zhuǎn)化為黨的執(zhí)政理念、方針、政策，最終在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步發(fā)展過程中得以體現(xiàn)。而社會(huì)發(fā)展、民族進(jìn)步、國(guó)家繁榮、人民安康，是黨的一切價(jià)值目標(biāo)的載體和歸宿，寄托著包括黨員在內(nèi)的所有人的價(jià)值訴求，也因此成為政黨認(rèn)同的重要基礎(chǔ)。所以，讓每一位黨員對(duì)黨忠誠(chéng)，就必然離不開黨組織外部環(huán)境建設(shè)。黨的事業(yè)源于人民、依靠人民、為了人民，黨員忠誠(chéng)絕不可能脫離人民事業(yè)而存在，要始終堅(jiān)持執(zhí)政為民理念，將黨的領(lǐng)導(dǎo)、決策與人民所期、所盼系于一體，千方百計(jì)造福于民眾，使人民和歷史對(duì)黨高度認(rèn)同，從而形成強(qiáng)大的外部動(dòng)力，使每一位共產(chǎn)黨員更加堅(jiān)定自己的信仰，奮發(fā)有為投入黨和人民事業(yè)之中，黨員忠誠(chéng)度也必然會(huì)得到全面提高。

（2011年07月25日14:59 來源：中直黨建網(wǎng)）

第二篇：淺析差異化戰(zhàn)略

淺析差異化戰(zhàn)略

淺析差異化戰(zhàn)略

施艷珠 07056079 【摘要】隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜化，消費(fèi)者需求的多樣化，企業(yè)面對(duì)的壓力也越來越大，如何在如此復(fù)雜的商場(chǎng)中生存下去，并取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，是每一個(gè)企業(yè)都在苦苦追尋的。本文主要討論差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，以及國(guó)內(nèi)企業(yè)運(yùn)用差異化戰(zhàn)略問題存在的原因。通過對(duì)差異化戰(zhàn)略的分析，筆者認(rèn)為，企業(yè)可以運(yùn)用差異化戰(zhàn)略樹立自己的品牌形象，在細(xì)分市場(chǎng)上占據(jù)有利的地位。【關(guān)鍵字】差異化戰(zhàn)略 海爾集團(tuán) 建議

前言

當(dāng)前，企業(yè)面臨著的環(huán)境正發(fā)生著根本性的變化：科技的日新月日，新技術(shù)、新產(chǎn)品的不斷推出，市場(chǎng)需求正趨向多樣化、個(gè)性化的發(fā)展，社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的復(fù)雜化。面對(duì)著如此復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)要把握好瞬息萬變的環(huán)境，力求企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)平衡，根據(jù)市場(chǎng)不斷變化的需求，制定正確的戰(zhàn)略計(jì)劃，這樣才能使企業(yè)在市場(chǎng)上穩(wěn)固自己的地位，取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

無論是何種企業(yè)，都面臨著產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)者、替代品的生產(chǎn)者、消費(fèi)者、供貨商、潛在的競(jìng)爭(zhēng)者這五大方面的威脅。因此，企業(yè)要實(shí)施正確的戰(zhàn)略來應(yīng)對(duì)來自這五個(gè)方面的威脅，從而使企業(yè)能夠獲得投資收益的最大化。作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之一的差異化戰(zhàn)略能夠使企業(yè)在面對(duì)變化多端的市場(chǎng)始終立于有利的位置，有效地抵御這五個(gè)方面的威脅，并使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文主要研究差異化戰(zhàn)略的相關(guān)理論以及分析海爾集團(tuán)運(yùn)用差異化戰(zhàn)略的成功之處。文章主要分為以下幾個(gè)部分：

第一部分介紹差異化戰(zhàn)略管理的相關(guān)理論概念，差異化戰(zhàn)略的相關(guān)途徑，差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)，以及存在的風(fēng)險(xiǎn)。

第二部分以海爾集團(tuán)為例分析差異化戰(zhàn)略管理在我國(guó)企業(yè)應(yīng)用情況，在充分肯定差異化戰(zhàn)略的有效性。

第三部分就國(guó)內(nèi)企業(yè)目前在差異化戰(zhàn)略管理中遇到的相關(guān)問題提出相關(guān)的一些建議或意見。

一、差異化戰(zhàn)略的理論知識(shí)

淺析差異化戰(zhàn)略

隨著人類步入二十一世紀(jì)，中國(guó)加入WTO，中國(guó)的企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)不再單單是國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)，還要面對(duì)國(guó)外龐大的市場(chǎng)。在波特的競(jìng)爭(zhēng)理論中，他論述了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中企業(yè)如何進(jìn)行定位，如何采取適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，從而在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。他的理論開船了企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的新領(lǐng)域，推動(dòng)了全球企業(yè)發(fā)展和管理理論研究。他于1980年初提出了著名的五種競(jìng)爭(zhēng)力量，即新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入、替代產(chǎn)品的威脅、買方的討價(jià)能力、賣方的還價(jià)能力和同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)1。

他還指出了企業(yè)一旦選準(zhǔn)了某行業(yè)，就要進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，確保企業(yè)在這個(gè)行業(yè)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)他還提出了三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略。目前已經(jīng)有許多的企業(yè)把這三種戰(zhàn)略應(yīng)用到經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中。本文主要針對(duì)其提出的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之一——差異化戰(zhàn)略進(jìn)行探討。

所謂的差異化戰(zhàn)略，就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，將充分發(fā)揮和運(yùn)用產(chǎn)品或服務(wù)獨(dú)特的某一部分直至全部不同與其他企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)作為指導(dǎo)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的方向。通過樹立品牌形象、提供特性服務(wù)以及技術(shù)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)穿心等手段來強(qiáng)化產(chǎn)品的特點(diǎn)，使得消費(fèi)者感覺物有所值，甚至物超所值2。

差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)通過差異化將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開，但差異化不單單是追求形式上的特點(diǎn)與差異，實(shí)施差異化戰(zhàn)略的關(guān)鍵在消費(fèi)者感興趣的方面和環(huán)節(jié)上樹立自己的特色。

制定產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略必須遵循三條原則3：①產(chǎn)品必須貼近消費(fèi)者，了解消費(fèi)者的偏好；②應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，應(yīng)用于開發(fā)新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的高科技附加值；③了解產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)。這三點(diǎn)必須綜合考慮，相輔相成，集中體現(xiàn)在產(chǎn)品上。

差異化戰(zhàn)略的五種基本途徑是4：產(chǎn)品、服務(wù)、人事、渠道和形象。差異化變量如下：

產(chǎn)品——特色、性能、一致性、耐用性、可靠性、可維修性、風(fēng)格、設(shè)計(jì)。服務(wù)——訂貨方便、送貨、安裝、客戶培訓(xùn)、客戶咨詢、維修、多種服務(wù)。

123（美）邁克爾· 波特，《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》，華夏出版社，1999年第一版

孫祥文，《差異化戰(zhàn)略在商戰(zhàn)中的應(yīng)用》，北方經(jīng)貿(mào)，2008年第12期

秦曉麗，《淺析企業(yè)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略》，內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2009年1月第1期 總第179期 4 雷銀生等，《企業(yè)戰(zhàn)略管理教程》，清華大學(xué)出版社，2006年8月第1版

淺析差異化戰(zhàn)略

人事——能力、資格、謙恭、誠(chéng)實(shí)、可靠、負(fù)責(zé)、溝通。渠道——覆蓋面、專業(yè)化、績(jī)效。

形象——標(biāo)志、文字與視聽媒體、氣氛、事件。企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略，其優(yōu)勢(shì)在于5：

1、建立起顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)識(shí)和信賴，降低顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格發(fā)生變化時(shí)的敏感程度。筆者認(rèn)為，這樣可以使企業(yè)在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中有獨(dú)樹一幟的優(yōu)勢(shì)，從而避免競(jìng)爭(zhēng)者帶來的各方面的威脅。

2、顧客對(duì)商標(biāo)的信賴和忠誠(chéng)形成強(qiáng)有力的行業(yè)進(jìn)入障礙。在企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略后，企業(yè)必定有一批忠于企業(yè)品牌的顧客，若行業(yè)中有新的加入者要參與競(jìng)爭(zhēng)，要下很大的功夫去扭轉(zhuǎn)這批顧客的信賴和忠誠(chéng)度，這也就提高了該行業(yè)的新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的門檻。

3、差異化戰(zhàn)略產(chǎn)生了高邊際收益增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)付供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力。由于進(jìn)行差異化戰(zhàn)略，所以是企業(yè)在行業(yè)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，收益大于該行業(yè)中的平均收益收平，因此，在和供應(yīng)上的討價(jià)還價(jià)中更能占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。

4、企業(yè)通過差異化戰(zhàn)略，使得購(gòu)買商缺乏與之可比較的的產(chǎn)品的選擇，降低購(gòu)買商對(duì)價(jià)格的敏感程度。另一方面，通過產(chǎn)品差異化使購(gòu)買商具有較高的轉(zhuǎn)換成本，使其依賴于企業(yè)。這樣，就可以削弱購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)的能力。

5、企業(yè)通過差異化戰(zhàn)略樹立起顧客對(duì)產(chǎn)品的信賴，使得替代品無法與之競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略不一定獲得成功。因?yàn)槿绻ㄙM(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力使得企業(yè)的成本比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本高很多，就可能導(dǎo)致產(chǎn)品的價(jià)格過高，使得顧客舍棄差異化產(chǎn)品改選價(jià)格適中的無差異產(chǎn)品。

企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)在于6：

1、差異化戰(zhàn)略成本過高，導(dǎo)致差異化產(chǎn)品不能為市場(chǎng)接受。差異化戰(zhàn)略要求產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、包裝、售后服務(wù)等方面有有別于同類產(chǎn)品，這就勢(shì)必要求企業(yè)要投入比生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)更多的人利、物力和財(cái)力，因而使得差異化產(chǎn)品的價(jià)格較高，這就是的差異化產(chǎn)品失去其籠絡(luò)消費(fèi)者的目的。消費(fèi)者轉(zhuǎn)而去消費(fèi)別的產(chǎn)品或服務(wù)。

張明，《企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的差異化戰(zhàn)略研究》，碩士學(xué)位論文，2003年11月1日 趙文力，《談?wù)勂髽I(yè)的差異化戰(zhàn)略》，財(cái)會(huì)通訊，理財(cái)版2007年第6期

淺析差異化戰(zhàn)略

2、不能準(zhǔn)確把握市場(chǎng)偏好，追求不必要的差異化，不能獲得預(yù)期收益。差異化是為了更好的滿足市場(chǎng)的需求，但是盲目的追求差異化，并且沒有得到預(yù)期的消費(fèi)者的青睞，這樣的差異化無疑是失敗的。

3、只注重產(chǎn)品的差異化，忽視了產(chǎn)品的其他重要方面。差異化戰(zhàn)略在實(shí)施的過程中，企業(yè)要注重各個(gè)環(huán)節(jié)的配合，在為產(chǎn)品添加某一方面的差異的同時(shí)不要忘記產(chǎn)品的主要功能，這樣，產(chǎn)品的差異化才不會(huì)失敗。否則，只一味的追求產(chǎn)品的差異化而忽略了主要用途，這樣只會(huì)引起消費(fèi)者的反感。

二、分析海爾集團(tuán)的差異化戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略的運(yùn)用取決于各種因素。在下面的三種情況下，差異化戰(zhàn)略是可行的。第一，在行業(yè)內(nèi)存在許多種可使產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)差異的方式或方法，同時(shí)顧客又認(rèn)為這些差異具有價(jià)值。第二，顧客對(duì)產(chǎn)品的需求與使用經(jīng)常出現(xiàn)變化。第三，只有極少數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)采取與該企業(yè)類似的差異化行動(dòng)。此外，當(dāng)企業(yè)能夠較迅速地實(shí)施這一戰(zhàn)略或競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行追隨模仿須付出高昂代價(jià)時(shí)，差異化戰(zhàn)略將會(huì)獲取更好的效果。

成功運(yùn)用差異化戰(zhàn)略，離不開核心能力基礎(chǔ)，海爾的差異化戰(zhàn)略就建立在此基礎(chǔ)上。從海爾成長(zhǎng)歷程看，其差異化戰(zhàn)略的實(shí)施，主要經(jīng)歷了以下3個(gè)階段。

1．品牌戰(zhàn)略階段

在1984年到1991年實(shí)施品牌戰(zhàn)略期間，別的企業(yè)追求產(chǎn)量，而海爾確改為狠抓質(zhì)量。此戰(zhàn)略在海爾創(chuàng)立之初即以張瑞敏砸冰箱的戲劇化舉動(dòng)宣告推出。這在當(dāng)時(shí)無疑是一個(gè)極具超前意識(shí)的經(jīng)營(yíng)理念。此后的六七年間，海爾完善了生產(chǎn)過程的全面質(zhì)量管理，同時(shí)在銷售方面推出星級(jí)服務(wù)的概念，在消費(fèi)者心目中樹立起質(zhì)量超群的國(guó)產(chǎn)品牌形象。另一方面，海爾在早期就是一家極為重視顧客需求的企業(yè)，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)軌的年代即完成了市場(chǎng)導(dǎo)向的定位。這種市場(chǎng)或顧客導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)路線在海爾的產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開發(fā)方面表現(xiàn)得尤為顯著。

海爾在實(shí)踐中，形成一套以人本主義為核心的企業(yè)文化。市場(chǎng)化的用工制度、賞罰分明的激勵(lì)和約束以及各種嚴(yán)格的規(guī)章制度都在海爾的管理過程中體現(xiàn)無疑。海爾還極力改善其售后服務(wù)，并以“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”一類的廣告宣傳，在消費(fèi)者的心中樹立起了品牌。

2．多元化戰(zhàn)略階段

淺析差異化戰(zhàn)略

1991年海爾兼并青島空調(diào)器廠和電冷柜總廠，標(biāo)志著大規(guī)模多元化進(jìn)程的開始。海爾從最初的只生產(chǎn)電冰箱，逐步涉及更多的領(lǐng)域。它通過吃“休克魚”的方法兼并了許多瀕臨倒閉的廠家，從而依托他們建立起空調(diào)、洗衣機(jī)和彩電等新事業(yè)。海爾在90年代將自己擴(kuò)展為一個(gè)橫跨白色家電、黑色家電、米色家電、各種小家電以及制藥、生物工程、金融服務(wù)等領(lǐng)域的多部門公司。

3、國(guó)際化戰(zhàn)略階段

90年代后期，海爾開始了第三階段即通過國(guó)際化創(chuàng)建全球品牌的進(jìn)程。海爾國(guó)際化的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)內(nèi)銷、出口和海外生產(chǎn)“三個(gè)三分之一”, 為此積極開展資本和技術(shù)輸出，在海外建立制造和銷售基地。海爾的海外經(jīng)營(yíng)單位均實(shí)行本地化管理，以適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的特定需要并吸收本地人才加盟。與此同時(shí)，海爾還在美日等技術(shù)先進(jìn)國(guó)家設(shè)立了研發(fā)和設(shè)計(jì)中心，并通過與多加跨國(guó)公司的聯(lián)合研發(fā)，開展學(xué)習(xí)并利用國(guó)際技術(shù)資源。

海爾的例子向我們證實(shí)了差異化戰(zhàn)略的可行性和對(duì)于企業(yè)的重要性。差異化戰(zhàn)略使得海爾集團(tuán)在短短的幾十年間迅速的崛起并占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，還使得其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外。也許海爾的產(chǎn)品不是最好的，但是其在產(chǎn)品形象、企業(yè)形象、售后服務(wù)、銷售網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品保障等方面都有著與同類企業(yè)所沒有的特色。所以海爾在差異化戰(zhàn)略方面的應(yīng)用可謂是成功的。

三、中國(guó)企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略中存在問題的原因

中國(guó)企業(yè)實(shí)施差異化存在的問題的主要原因有7：

1、大多數(shù)企業(yè)缺乏對(duì)差異化重要性的認(rèn)識(shí)與理解。所謂差異化，是指企業(yè)在自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上選定細(xì)分市場(chǎng)，然后根據(jù)“目標(biāo)市場(chǎng)”的特征，定位品牌，開發(fā)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)渠道和服務(wù)等，用以區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，樹立自己獨(dú)特的品牌，穩(wěn)固自己的市場(chǎng)地位。當(dāng)前的市場(chǎng)，由于市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，科技的不斷發(fā)展，市場(chǎng)的范圍也在不斷的擴(kuò)大，企業(yè)和消費(fèi)者的聯(lián)系無論是在廣度或是在深度上有在不斷的擴(kuò)大；隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，根據(jù)馬斯洛的需求原理，消費(fèi)者的需求層次和水平都在不斷的提高。因此，消費(fèi)者不再滿足于只追求產(chǎn)品的質(zhì)量，他們把目光更多的放在了產(chǎn)品個(gè)性化方面。為滿足消費(fèi)者的這些需求，企業(yè)應(yīng)該注重樹立自己的品牌，用差異化來豐富品牌的內(nèi)涵。

胡曼，《中國(guó)企業(yè)差異化戰(zhàn)略的實(shí)施現(xiàn)狀與建議策略》，北方經(jīng)濟(jì)，2007年第5期

淺析差異化戰(zhàn)略

2、薄弱的市場(chǎng)定位環(huán)節(jié)阻礙了企業(yè)的差異化。我國(guó)的企業(yè)還沒有形成消費(fèi)者需求差異的觀念，沒有注意到自己的營(yíng)銷組合策略不同會(huì)贏得消費(fèi)者，只一味的追求快速獲利，采用跟風(fēng)的做法。沒有根據(jù)自己企業(yè)內(nèi)部的資源來對(duì)自己進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，這樣，不僅浪費(fèi)了企業(yè)的資源，也是企業(yè)深陷價(jià)格之戰(zhàn)中，毫無利益可言。

3、傳統(tǒng)思想的束縛依舊存在與多數(shù)企業(yè)中。很多企業(yè)在看到競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)在銷售某種產(chǎn)品的收益頗豐是，為了不冒風(fēng)險(xiǎn)，也緊跟其后的銷售，殊不知競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)在該市場(chǎng)上一大打出知名度，占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額，企業(yè)進(jìn)入這樣的市場(chǎng)反而很困難。若是企業(yè)在這個(gè)市場(chǎng)上對(duì)齊產(chǎn)品進(jìn)行一些差異化，那么，企業(yè)在這個(gè)是纏上的盈利會(huì)大大的提高。

4、信息宣傳不到位導(dǎo)致差異化產(chǎn)品不能被市場(chǎng)接受。實(shí)施差異化就意味著對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，但如產(chǎn)品的改進(jìn)不能為消費(fèi)者所接受，那么這樣的差異化無疑是失敗的。消費(fèi)者不是專業(yè)人士，也不可能全面的了解每一種品牌的產(chǎn)品，即便是對(duì)品牌較為挑剔的消費(fèi)者，他們只能在其知曉的范圍內(nèi)進(jìn)行選擇；而對(duì)于其所知曉的信息進(jìn)行比較篩選后，會(huì)跳出其中一部分進(jìn)行認(rèn)真的選擇，最終又會(huì)在他們中選出兩三個(gè)進(jìn)行最后的抉擇，之制作出購(gòu)買決策。在這逐步的篩選過程中，沒進(jìn)入一個(gè)新的階段都要進(jìn)一步收集有關(guān)產(chǎn)品的更為詳盡的資料和信息8。如果產(chǎn)品在挑選的過程中就被淘汰，那說明了這種產(chǎn)品的宣傳不到位。因此，企業(yè)應(yīng)該在產(chǎn)品推出時(shí)加大產(chǎn)品的宣傳力度，加大消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的印象。

四、企業(yè)運(yùn)用差異化戰(zhàn)略的建議

以下是企業(yè)運(yùn)用差異化戰(zhàn)略的建議和意見：

1、了解市場(chǎng)，清楚市場(chǎng)細(xì)分的可能性。如今的市場(chǎng)已從最初的產(chǎn)品市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者市場(chǎng)，不再是單純的企業(yè)生產(chǎn)什么，消費(fèi)者就買什么了，而是由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了買方市場(chǎng)，是消費(fèi)者來主導(dǎo)生產(chǎn)者，即消費(fèi)者的消費(fèi)偏好是什么，生產(chǎn)者就按照消費(fèi)者的消費(fèi)偏好生產(chǎn)什么。雖然從某種意義上來說。企業(yè)無法決定消費(fèi)者的感知，但他們卻可以影響消費(fèi)者的感知，運(yùn)用差異化戰(zhàn)略去填補(bǔ)市場(chǎng)的空隙。永遠(yuǎn)不變的就是變化9。企業(yè)在仔細(xì)分析市場(chǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)的需求差異可以把市場(chǎng)不斷的細(xì)分，這樣就可以在現(xiàn)有的資源上，把握好細(xì)分市場(chǎng)，不必去和 89 菲利普·科特勒，營(yíng)銷管理（第11版）【M】，上海人民出版社，2003，（10）

柴璐，中國(guó)企業(yè)品牌管理的危機(jī)分析和對(duì)策思考【J】，中國(guó)青年政治學(xué)院學(xué)報(bào)，2004，（6）

淺析差異化戰(zhàn)略

已在現(xiàn)有的品牌形象的競(jìng)爭(zhēng)者去爭(zhēng)已有的市場(chǎng)份額，開拓屬于自己的市場(chǎng)。

2、把握實(shí)行差異化戰(zhàn)略的時(shí)機(jī)性。每一個(gè)企業(yè)在將產(chǎn)品推向市場(chǎng)時(shí)都應(yīng)該把握好時(shí)機(jī)，這樣才能使差異化戰(zhàn)略的作用發(fā)揮到極致。在新興的行業(yè)中，第一個(gè)行動(dòng)能是公司設(shè)立重要的技術(shù)準(zhǔn)則、戰(zhàn)略性預(yù)先價(jià)值資產(chǎn)以及形成客戶轉(zhuǎn)換成本10。那些先行動(dòng)的企業(yè)在市場(chǎng)上就給消費(fèi)者一種比較先入為主的感覺。因此，企業(yè)在進(jìn)行差異化的時(shí)候，一定要懂得把握時(shí)機(jī)。

3、及時(shí)跟進(jìn)差異化信息，切忌造成信息丟失。品牌差異化是以知識(shí)和信息為依托的。如果沒有信息的傳達(dá)，那么消費(fèi)者就無法對(duì)此品牌產(chǎn)生依賴。因此，在進(jìn)行品牌差異化的同時(shí)，要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行大量的宣傳和廣告，以達(dá)到該品牌深入人心的效果。一旦差異化信息缺陷，那么該產(chǎn)品就成了一個(gè)沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的空殼。所以，在進(jìn)行差異化時(shí)務(wù)必要保證信息的全面性，這樣才能在細(xì)分市場(chǎng)上更好的定位，贏得更多的顧客。

4、品牌差異化的實(shí)施要理性。不是沒一個(gè)企業(yè)都適合走差異化道路的，因此企業(yè)在是否要進(jìn)行差異化，必須要根據(jù)自己的實(shí)際情況來確定。不要因?yàn)楫a(chǎn)品差異化而是現(xiàn)有的市場(chǎng)份額萎縮，甚至是失去市場(chǎng)，這樣就得不償失了。

五、結(jié)論

在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天，同時(shí)也蘊(yùn)藏著很多商機(jī)的今天，中國(guó)的企業(yè)應(yīng)該審時(shí)度勢(shì)，把握好商機(jī)，運(yùn)用正確的企業(yè)管理戰(zhàn)略，做出最明智的決策，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，環(huán)境如此復(fù)雜的市場(chǎng)中游刃有余，迎風(fēng)而上，深入消費(fèi)者的心中，樹立起自己的品牌，從而創(chuàng)造出更多的財(cái)富。

張兵武，品牌營(yíng)銷大未來【M】，機(jī)械工業(yè)出版社，2006，（1）

淺析差異化戰(zhàn)略

參考文獻(xiàn)：

1、（美）邁克爾·波特，《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》，華夏出版社，1999年第一版

2、孫祥文，《差異化戰(zhàn)略在商戰(zhàn)中的應(yīng)用》，北方經(jīng)貿(mào)，2008年第12期

3、秦曉麗，《淺析企業(yè)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略》，內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2009年1月第1期 總第179期

4、雷銀生等，《企業(yè)戰(zhàn)略管理教程》，清華大學(xué)出版社，2006年8月第1版

5、張明，《企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的差異化戰(zhàn)略研究》，碩士學(xué)位論文，2003年11月1日

6、趙文力，《談?wù)勂髽I(yè)的差異化戰(zhàn)略》，財(cái)會(huì)通訊，理財(cái)版2007年第6期

7、胡曼，《中國(guó)企業(yè)差異化戰(zhàn)略的實(shí)施現(xiàn)狀與建議策略》，北方經(jīng)濟(jì)，2007年第5期

8、菲利普·科特勒，營(yíng)銷管理（第11版）【M】，上海人民出版社，2003，（10）

9、柴璐，中國(guó)企業(yè)品牌管理的危機(jī)分析和對(duì)策思考【J】，中國(guó)青年政治學(xué)院學(xué)報(bào)，2004，（6）

10、張兵武，品牌營(yíng)銷大未來【M】，機(jī)械工業(yè)出版社，2006，（1）

第三篇：差異化營(yíng)銷

差異化營(yíng)銷

開課時(shí)間：12月20-21日寧波

學(xué)習(xí)投資：6800元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場(chǎng)地費(fèi)等)

============= 學(xué)員對(duì)象: 銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理、企業(yè)銷售負(fù)責(zé)人 培訓(xùn)收獲：銷售員成長(zhǎng)為狼型銷售精英所需的全部銷售知識(shí)

=============課程目標(biāo)：

? 富裕意味著：透過微小的努力便獲得巨大的成功；

? 貧窮意味著：付出巨大的努力卻只獲得極小的收獲。

參會(huì)要求：如果你不具備以下12種條件及需求的人，請(qǐng)千萬不要報(bào)名參加！? 企業(yè)的負(fù)責(zé)人

? 營(yíng)銷部門高層、營(yíng)銷副總

? 企業(yè)顧問行銷名師

? 手中有最好的產(chǎn)品，想一夕成名的人

? 不想跟討厭的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)的人

? 渴望用最少的資源創(chuàng)造最高的貨利及報(bào)酬的人

=============課程大綱

第一講、差異營(yíng)銷——將同樣產(chǎn)品賣出不同

?產(chǎn)品的同質(zhì)化是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)

?營(yíng)銷的根本任務(wù)就是將同樣的產(chǎn)品賣出差異來

?如何找到自己產(chǎn)品被接受的理由

?如何讓自己產(chǎn)品感性差異

?如何讓感性的力量使普通的產(chǎn)品與眾不同

?感性產(chǎn)品如何創(chuàng)造了被接受的獨(dú)特空間

?本節(jié)用案例介紹了如何進(jìn)行感性差異

第二講、品類差異化——實(shí)現(xiàn)以小搏大

?如何讓弱小的產(chǎn)品進(jìn)行差異化營(yíng)銷

?如何讓自己產(chǎn)品的能量聚集于一點(diǎn)

?如何改變你產(chǎn)品同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的強(qiáng)弱對(duì)比

?如何不花錢就能使對(duì)手不怎么強(qiáng)，自己也不怎么弱

?如何不花錢而真正實(shí)現(xiàn)以弱擊強(qiáng)，以小搏大，以輕舉重 本節(jié)介紹了怎樣進(jìn)行品類差異。

第三講、市場(chǎng)差異化——復(fù)雜中實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)

?中國(guó)市場(chǎng)的四個(gè)基本特點(diǎn)，?區(qū)域差異化、渠道差異化

?要做小池塘中大魚、不要做大池塘中小魚！

?再小的企業(yè)也能夠進(jìn)行市場(chǎng)切割；

?如何通過區(qū)域差異化實(shí)現(xiàn)敵我勢(shì)力的扭轉(zhuǎn)

?如何通過渠道差異化實(shí)現(xiàn)銷售的垂直增長(zhǎng)。

?小公司如何進(jìn)行區(qū)域、渠道差異化調(diào)整，?大的企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)差異化

第四講、價(jià)值差異化——高效率構(gòu)建品牌

?中國(guó)企業(yè)現(xiàn)階段的品牌問題和品牌誤區(qū)，?品牌幾乎與它們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有什么區(qū)別，卻能高速增長(zhǎng)？

?品牌的本質(zhì)和運(yùn)作策略，?品牌是否進(jìn)行了有效定位

?闡述了高效構(gòu)建品牌的方法。

第五講、四兩撥千斤的營(yíng)銷策略

?如何正確做行銷定位；

?找到自己獨(dú)特的賣點(diǎn)，讓客戶一輩子跟著你！

?如何奪取市場(chǎng)份額中的大頭。

?如何迅速的發(fā)掘新的顧客。

?如何不增加成本運(yùn)用現(xiàn)有的客戶及資源，創(chuàng)造十倍以上績(jī)效！

?如何創(chuàng)造更多的客戶和讓他們重復(fù)購(gòu)買你的產(chǎn)品。

?學(xué)會(huì)使抱怨，不滿或失去聯(lián)絡(luò)的客戶回籠，再度向你購(gòu)買產(chǎn)品！

?如何在一夜之間增加你的銷售額。

第六講、如何進(jìn)行資源整合?如何激活你帳戶上的“死”錢。

?如何有效的整合→其他人的錢，?如何有效的整合→其他人的頭腦，?如何有效的整合→其他人的資源，?如何有效的整合→其他人的經(jīng)驗(yàn)，?如何有效的整合→其他人的人力。

?如何確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)，并從中獲利。

第七講、如何低成本營(yíng)銷卻倍增業(yè)績(jī)策略

?如何確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)，并從中獲利。

?如何以低時(shí)間成本、低資金成本來贏得利潤(rùn)

?如何將一錘子買賣做成細(xì)水長(zhǎng)流倍增業(yè)績(jī)

?如何向現(xiàn)有客戶和潛在客戶銷售更多的產(chǎn)品。

?如何通過再銷售、混合銷售和積極銷售，從顧客中獲取附加利潤(rùn)。

?如何使你的事業(yè)市場(chǎng)價(jià)值翻倍，?如何讓你的顧客樂意在你那花費(fèi)更多的錢。

?如何奪取在其他公司眼中無利可圖的被低估的資產(chǎn)。

?用最少的錢打廣告，卻讓效果達(dá)到1200%的方法

?如何讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幫你打廣告

?如何以零風(fēng)險(xiǎn)開拓有利可圖的新市場(chǎng)。

?如何讓你的廣告比你對(duì)手的更具吸引力，即使對(duì)方是當(dāng)?shù)匾?guī)模最大的一家公司。

第七講、營(yíng)銷執(zhí)行——確保執(zhí)行的四個(gè)系統(tǒng)

?為什么工作沒有按時(shí)完成？

?為什么預(yù)定的目標(biāo)總打了折扣？

?組織力、個(gè)人能力究竟是什么？

?如何有效提升這兩種能力？

作者簡(jiǎn)介：

臧其超：

狼性銷售培訓(xùn)專家，五維差異銷售創(chuàng)始人，南京大學(xué)MBA、英國(guó)牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)碩士，清華大學(xué)、北京大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、華中科技大學(xué)等院校特聘講師，曾任雅芳中國(guó)、泰康人壽分公司的營(yíng)銷總監(jiān)。

服務(wù)客戶涉及金融、通信、電力、地產(chǎn)、醫(yī)藥等領(lǐng)域，主要客戶有中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、美的集團(tuán)、格力集團(tuán)、南山集團(tuán)、香雪海集團(tuán)、泰源化妝品公司等知名企業(yè)。

第四篇：淺談差異化營(yíng)銷

淺談差異化營(yíng)銷

坦誠(chéng)地說，這個(gè)學(xué)期選修市場(chǎng)營(yíng)銷還是學(xué)到了不少東西的。至少讓我懂得了什么是營(yíng)銷，什么是營(yíng)銷策略，營(yíng)銷策略有哪些用處，營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)為何如此重要。。談到營(yíng)銷策略，印象最深的莫過于差異化營(yíng)銷策略。下面我就談?wù)勎覍?duì)差異化營(yíng)銷的一些想法。

所謂差異化營(yíng)銷，就是指對(duì)已經(jīng)細(xì)分的市場(chǎng)，企業(yè)選擇兩個(gè)或者兩個(gè)以上的子市場(chǎng)作為市場(chǎng)目標(biāo)，分別對(duì)每個(gè)子市場(chǎng)提供針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)以及相應(yīng)的銷售措施。企業(yè)根據(jù)子市場(chǎng)的特點(diǎn)，分別制定產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷策略并予以實(shí)施。經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿曼·哈默提出過一個(gè)市場(chǎng)法則:國(guó)家、地區(qū)之間的風(fēng)俗、傳統(tǒng)、習(xí)慣、生活方式和社會(huì)制度等的差異越大,潛在的市場(chǎng)就越大。從中我們不難看出，只要我們能夠正確的應(yīng)用差異化營(yíng)銷策略，我們就越能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中取得成功。

差異化營(yíng)銷的核心思想是“細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行定位，導(dǎo)入品牌，樹立形象”。在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的個(gè)性化需求，通過品牌定位與傳播，賦予品牌獨(dú)特的價(jià)值，樹立鮮明的形象，建立品牌的差異化和個(gè)性化核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。差異化營(yíng)銷的關(guān)鍵是積極尋找市場(chǎng)空白點(diǎn)，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，挖掘消費(fèi)者尚未滿足的個(gè)性化需求，開發(fā)產(chǎn)品的新功能，賦予品牌新的價(jià)值。差異化營(yíng)銷的依據(jù)，是市場(chǎng)消費(fèi)需求的多樣化特性。不同的消費(fèi)者具有不同的愛好、不同的個(gè)性、不同的價(jià)值取向、不同是收入水平和不同的消費(fèi)理念等，從而決定了他們對(duì)產(chǎn)品品牌有不同的需求側(cè)重，這就是為什么需要進(jìn)行差異化營(yíng)銷的原因。差異化營(yíng)銷不是某個(gè)營(yíng)銷層面、某種營(yíng)銷手段的創(chuàng)新，而是產(chǎn)品、概念、價(jià)值、形象、推廣手段、促銷方法等多方位、系統(tǒng)性的營(yíng)銷創(chuàng)新，并在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)品牌在細(xì)分市場(chǎng)上的目標(biāo)聚焦，取得戰(zhàn)略性的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

要做到差異化，必須作出以下三個(gè)犧牲：第一，商品的犧牲，即“聚焦”，把焦點(diǎn)集中在一種產(chǎn)品比分散在各種商品更有利，如肯德基集中在炸雞食品上。以專家的姿態(tài)出現(xiàn)，通常能成為業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)；第二，屬性的犧牲，集中強(qiáng)調(diào)一個(gè)商品屬性比宣稱擁有多個(gè)屬性更為有利；第三，目標(biāo)市場(chǎng)的犧牲，集中力量在某一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)讓你的商品更受歡迎。譬如，“皇冠”（Corona）啤酒集中在都市專業(yè)人士，現(xiàn)在成為美國(guó)進(jìn)口啤酒的第一品牌，喜力啤酒主攻中國(guó)夜場(chǎng)。所謂有失必有得，差異化營(yíng)銷在讓企業(yè)作出犧牲的同時(shí)，也會(huì)給企業(yè)帶來豐厚的利潤(rùn)。

具體的差異化營(yíng)銷策略有三種。第一是產(chǎn)品的差異化，主要針對(duì)的是產(chǎn)品的特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式樣和設(shè)計(jì)等方面；第二是形象的差異化，是指通過塑造與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的產(chǎn)品、企業(yè)和品牌形象來取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第三是服務(wù)的差異化，主要是指企業(yè)向目標(biāo)市場(chǎng)提供與競(jìng)爭(zhēng)者不同的優(yōu)異的服務(wù)。

差異化營(yíng)銷是一把雙刃劍，有其優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)主要是可以使顧客的不同需求得到更好的滿足，也可使每個(gè)子市場(chǎng)的銷售潛力得到最大的提升，有利于擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有率，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信賴感和購(gòu)買率。缺點(diǎn)主要是營(yíng)銷成本過高，不具經(jīng)濟(jì)性。所以，企業(yè)在考慮應(yīng)用差異化營(yíng)銷策略的時(shí)候，必須慎重地考慮。

以上就是我對(duì)差異化營(yíng)銷的一些不成熟的看法。

第五篇：差異化教學(xué)

差異化教學(xué)

英語是一門交際工具、是一門實(shí)踐技用很強(qiáng)的課程，要求學(xué)生要大量地反復(fù)地模仿，訓(xùn)練運(yùn)用。

我教的其中一個(gè)班學(xué)生的學(xué)習(xí)情況兩極分化比較嚴(yán)重，后來我決定根據(jù)實(shí)際情況對(duì)此班進(jìn)行差異化教學(xué)，也就是根據(jù)每個(gè)學(xué)生的各自情況“因人施教”。并為自己訂立教學(xué)目標(biāo)，將所有教學(xué)內(nèi)容分解成一個(gè)個(gè)具體的目標(biāo)，首先做到完成每課的小目標(biāo)，爾后完成好單元的部分目標(biāo)，從而達(dá)到完成總目標(biāo)。

有一次上此班的課是一節(jié)認(rèn)識(shí)新單詞和新句子的新課，我先讓學(xué)習(xí)成績(jī)好的學(xué)生帶讀上一堂課教會(huì)他們的單詞和一些簡(jiǎn)單的句子，讓其他學(xué)生知道學(xué)習(xí)成績(jī)好是一件很光榮的事情，從而激起他們的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。對(duì)一些優(yōu)秀的學(xué)生我會(huì)經(jīng)常在私底下或他們家長(zhǎng)的面前表揚(yáng)他們。

跟著在教學(xué)生新單詞和新句子的時(shí)候，我利用實(shí)物、圖片、借助動(dòng)作等媒介讓他們加深感觀認(rèn)識(shí)；通過分排、兩人、小組等進(jìn)行操練；通過做游戲、扮演角色等方式提高學(xué)生的運(yùn)用語言能力。在教學(xué)中自始至終觀察全班學(xué)生的反應(yīng)，隨時(shí)根據(jù)情況變換學(xué)生的角色，保證所教的內(nèi)容大家都能接受，達(dá)到完成課堂的整體教學(xué)任務(wù)。在調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和活躍課堂氣氛方面，我將教材化難為易，化多為少，課堂上盡量創(chuàng)造愉快的氛圍，不將批評(píng)與懲罰作為常用的教育手段。在差生的教學(xué)方面，他們常常表現(xiàn)出缺乏進(jìn)取精神、害怕困難和回避矛盾，缺少主動(dòng)參與、大膽競(jìng)爭(zhēng)等自我表現(xiàn)能力；盲目從眾，不善于獨(dú)立思考，上課注意力往往不夠集中，還有由于羞怯心理往往怕開口。我注意到差生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)享有同其他學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)享受到優(yōu)秀學(xué)生在老師那兒得到的愛，作為一個(gè)教育者我隨時(shí)注意自我調(diào)控。為了激起差生的興趣，我盡量將難易適度的問題去問他們；叫他們到黑板上寫有把握的單詞。當(dāng)差生回答正確時(shí)，我總是面帶笑容地說：“very good”，他們往往因得到贊揚(yáng)而激動(dòng)，這樣差生開口的習(xí)慣就會(huì)慢慢的養(yǎng)成，從而增強(qiáng)了他們學(xué)外語的信心和興趣。

小學(xué)三年級(jí)的英語教學(xué)目的主要是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，所以應(yīng)該以素質(zhì)教育為主要教學(xué)手段。