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      站長(zhǎng)資格認(rèn)證模擬試卷1
      
        
       時(shí)間：2019-05-13 03:07:52下載本文作者：會(huì)員上傳
      
      
      
      
      
簡(jiǎn)介：寫寫幫文庫(kù)小編為你整理了多篇相關(guān)的《站長(zhǎng)資格認(rèn)證模擬試卷1》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫寫幫文庫(kù)還可以找到更多《站長(zhǎng)資格認(rèn)證模擬試卷1》。

      
	
      

      第一篇：站長(zhǎng)資格認(rèn)證模擬試卷1
      

      模擬試卷1
      單位: 姓名：
      一、填空題（理松散，對(duì)事件負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。加油站存在不及時(shí)將貨款送繳銀行、夜間值班人員睡崗等管理問題，站長(zhǎng)對(duì)事件負(fù)有直接責(zé)任（1.5分）。
      81.答案要點(diǎn)：對(duì)于新建或改造的加油站，管線和油罐必須清洗干凈后才能運(yùn)營(yíng)（1分），而且加油機(jī)在運(yùn)行的前三個(gè)月（1分），過濾器應(yīng)每周清洗一次（1分），以后應(yīng)每半個(gè)月清洗一次（1分），加油站很可能沒有按要求去做，導(dǎo)致油罐內(nèi)有施工時(shí)留下的微量殘留物進(jìn)入加油機(jī)和加出的油品，產(chǎn)生上述現(xiàn)象（1分）。
      七．計(jì)算題 82.解：（1）月累計(jì)損耗量：(0.5分)150-100=50升
      (2）月平均儲(chǔ)存量：(2分)（500×12+1000×5+400×8+900×2+300×4）/（12+5+8+2+4）=555升
      （3）月儲(chǔ)存定額損耗量：(0.5分)555×0.21％=1升
      （4）儲(chǔ)存超定額損耗量：(0.5分)50-1=49升
      答：儲(chǔ)存超定額損耗量為49升。（0.5分）
      試卷編碼： 11JL78003305-40101040120001
      第二篇：加油站站長(zhǎng)崗位資格認(rèn)證考試題庫(kù)
      加油站站長(zhǎng)崗位資格認(rèn)證考試題庫(kù)
      (試行)
      中國(guó)石化江蘇石油分公司
      目錄
      第一部分 加油站操作員(高級(jí)工)應(yīng)知應(yīng)會(huì) 第二部分 銷售事業(yè)部現(xiàn)行制度題 第三部分 省公司現(xiàn)行管理制度題
      第一部分 加油站操作員(高級(jí)工)應(yīng)知應(yīng)
      會(huì)
      本部分內(nèi)容，請(qǐng)參見集團(tuán)公司統(tǒng)一編制的石油化工職業(yè)技能培訓(xùn)教材《加油站操作員》（試用本）中的相關(guān)內(nèi)容。
      第二部分 銷售事業(yè)部現(xiàn)行制度題
      第一節(jié) 長(zhǎng)效機(jī)制和達(dá)標(biāo)創(chuàng)星
      一、判斷題
      1．實(shí)行新體制后，加油站員工的工資或勞務(wù)費(fèi)直接由人力資源部門掌握分配到個(gè)人，站長(zhǎng)沒有考核分配權(quán)。（×）
      2．二星級(jí)崗最低技能要求是國(guó)家職業(yè)資格（技能）中級(jí)。（√）3．負(fù)責(zé)對(duì)加油站的財(cái)務(wù)管理情況進(jìn)行日常監(jiān)管是收銀員的職責(zé)之一。（×）
      4．加油站站長(zhǎng)是加油站油品數(shù)質(zhì)量管理的第一責(zé)任人。（√）5．對(duì)加油站的績(jī)效考核，原則上以規(guī)范化服務(wù)為主。（×）6．加油站站長(zhǎng)是本站財(cái)務(wù)管理的直接責(zé)任人。（×）。7．加油站用工招聘由加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)。（×）
      8．?dāng)M參加三星級(jí)評(píng)定的加油站，其年加油量必須達(dá)到3000噸以上。（×）
      9．更換加油機(jī)是屬于加油站設(shè)備設(shè)施日常維修維護(hù)項(xiàng)目。（×）10．加油站崗位根據(jù)崗位責(zé)任和技能要求，由低到高分為：一星級(jí)崗、二星級(jí)崗、三星級(jí)崗、四星級(jí)崗、五星級(jí)崗。（×）
      二、單項(xiàng)選擇題
      1．落實(shí)加油站安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展健康、安全、環(huán)保教育，完善各項(xiàng)設(shè)施，落實(shí)各項(xiàng)措施是屬于（C）的職責(zé) A．零售管理部門 B．片區(qū)經(jīng)理（ME）C．站長(zhǎng) D．加油員
      2．某加油站今年3月份接卸油品40車次，其中白天接卸30車次。按照規(guī)定，該站站長(zhǎng)應(yīng)參與接卸的次數(shù)應(yīng)不少于（Ｃ）
      A．18 B．28 C．21 D．24 3．下列不符合評(píng)定星級(jí)、達(dá)標(biāo)的加油站基本條件的是（D）
      A．一年內(nèi)未發(fā)生油品質(zhì)量等級(jí)事故。B．加油站廁所對(duì)外開放。
      C．銷售長(zhǎng)城牌潤(rùn)滑油并擺放在突出位臵。D．兩年內(nèi)未發(fā)生安全等級(jí)事故。4．以下內(nèi)容屬于站長(zhǎng)職責(zé)的是（C）
      A．負(fù)責(zé)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收和星級(jí)站的評(píng)定、申報(bào)工作 B．負(fù)責(zé)建立、健全科學(xué)的零售績(jī)效考核體系
      C．負(fù)責(zé)組織員工開展“加油站達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”和“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
      D．負(fù)責(zé)提報(bào)所在片區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展分布狀況和網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展建議 5．負(fù)責(zé)加油站四星級(jí)審定的主管部門是（C）
      A．片區(qū)經(jīng)理（ME）B．地市級(jí)零售管理部門 C．省市級(jí)零售管理部門 D．油品銷售事業(yè)部
      6．某加油站員工月工資平均水平為800元，那么該站的記賬員的月工資收入應(yīng)控制在（B）以內(nèi)。A．1300元
      B．1200元 C．1000元 D．950元
      7．對(duì)站長(zhǎng)的考核，指標(biāo)包括銷量、費(fèi)用、債權(quán)及各項(xiàng)管理指標(biāo)，其中銷量指標(biāo)權(quán)重應(yīng)為（B）
      A．60% B．50% C．40% D．80% 8．加油站財(cái)務(wù)管理是指加油站從油品進(jìn)貨到（A）過程中的財(cái)務(wù)管理事項(xiàng)，內(nèi)容涉及資金、價(jià)格、發(fā)票管理等核心內(nèi)容，是加油站管理中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
      A．售出 B．結(jié)賬 C．盤點(diǎn) D．二次進(jìn)貨
      9．負(fù)責(zé)組織加油站計(jì)量人員培訓(xùn)、考核和發(fā)證的部門是（A）
      A．?dāng)?shù)質(zhì)量管理部門 B．零售管理部門 C．安全管理部門 D．人力資源部門
      10．某分公司打算招聘一批加油站員工，正確的招聘程序是（A）
      A．發(fā)布招聘信息—審核應(yīng)聘材料—招聘考試面試—審批聘用意見—公布聘用結(jié)果
      B．發(fā)布招聘信息—招聘考試面試—審核應(yīng)聘材料—審批聘用意見—公布聘用結(jié)果
      C．審核應(yīng)聘材料—招聘考試面試—審批聘用意見—公布聘用結(jié)果—通知人員上崗
      D．審核應(yīng)聘材料—招聘考試面試—審批聘用意見—公布聘用結(jié)果—通知人員上崗
      三、多項(xiàng)選擇選擇題
      1．下列內(nèi)容屬于加油站站長(zhǎng)職責(zé)的有（BCD）
      A．負(fù)責(zé)對(duì)參股、特許加油站的安全、服務(wù)和形象進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)
      B．在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)工作
      C．負(fù)責(zé)本站經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，組織好經(jīng)營(yíng)商品的進(jìn)、銷、調(diào)、存工作，了解市場(chǎng)，建立健全客戶檔案，開拓經(jīng)營(yíng)，保障供應(yīng)，確保質(zhì)量，提高銷量
      D．熟悉各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程，合理調(diào)配人力，堅(jiān)持每日指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督各崗位員工的工作 2．下列符合四星級(jí)站評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的有（BCD）
      A．單項(xiàng)得分率80%以上 B．綜合考評(píng)得分950分以上 C．年銷量在6000噸以上 D．人均年加油量300噸以上
      3．加油站在設(shè)備設(shè)施日常維修維護(hù)當(dāng)中的職責(zé)是（ABCD）
      A．申報(bào)維修項(xiàng)目
      B．現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督 C．協(xié)助完工驗(yàn)收
      D．日常小額、簡(jiǎn)單的維修應(yīng)自己動(dòng)手解決。4．目前零售系統(tǒng)培訓(xùn)組織模式主要包括（ABC）
      A．崗前培訓(xùn) B．在崗培訓(xùn) C．外出培訓(xùn) D．專業(yè)化培訓(xùn) 5．體制改革的總體思路是（ABC）
      A．專業(yè)化 B．扁平化 C．區(qū)域化 D．合理化 6．下列哪些是加油站崗位職業(yè)技能等級(jí)？（BC）
      A．三星級(jí) B．中級(jí)工 C．高級(jí)工 D．四星級(jí) 7．推行站務(wù)公開的目的是（AB）
      A．讓員工清楚企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)管理中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn) B．了解員工最為關(guān)心、最為敏感、事關(guān)切身利益的重要問題 C．傳達(dá)上級(jí)的要求，布臵工作 D．公布站內(nèi)員工考勤情況
      8．下列內(nèi)容中，屬于加油站數(shù)質(zhì)量管理中站長(zhǎng)職責(zé)的有（AC）
      A．認(rèn)真抓好進(jìn)、銷、存各環(huán)節(jié)數(shù)質(zhì)量工作，確保計(jì)量準(zhǔn)確。B．參與油品進(jìn)貨數(shù)質(zhì)量，每月參與白天油品接卸率不少于60%車次。
      C．及時(shí)處理因數(shù)質(zhì)量引起的糾紛，必要時(shí)及時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)。
      D．負(fù)責(zé)加油機(jī)校驗(yàn)，配合行政執(zhí)法部門的油品質(zhì)量抽檢以及上級(jí)主管部門的油品質(zhì)量抽檢工作。9．下列符合五星級(jí)站評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的有（ABC）A．年銷量在10000噸以上 B．綜合考評(píng)得分980分以上 C．設(shè)臵服務(wù)項(xiàng)目10項(xiàng)以上 D．單項(xiàng)得分率90%以上
      10．某一加油站去年被評(píng)為四星級(jí)站，今年在考核中,出現(xiàn)以下（AD）情況會(huì)被主管部門取消稱號(hào)。
      A．規(guī)范化管理考評(píng)達(dá)不到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的 B．站務(wù)公開不到位
      C．加油站義務(wù)消防組織人員沒有及時(shí)更新 D．上級(jí)督查組發(fā)現(xiàn)其油品損耗管理存在嚴(yán)重問題
      11．某加油站一名員工辭職，導(dǎo)致加油站工作人員不足，該加油站站長(zhǎng)應(yīng)如何處理這種情況。（AC）
      A．合理調(diào)配站內(nèi)人員，保證加油站正常運(yùn)轉(zhuǎn)
      B．加油站站長(zhǎng)臨時(shí)雇用了一名加油工，以保證工作正常進(jìn)行 C．及時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)
      D．站長(zhǎng)請(qǐng)自己的家人幫忙，不必再另行雇用他人 12．關(guān)于員工晉升和發(fā)展的說法正確的是（ACD）
      A．做到公開、公平、公正，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使人才脫穎而出 B．勞務(wù)工不能轉(zhuǎn)為正式員工
      C．片區(qū)經(jīng)理（ME）應(yīng)通過選拔機(jī)制產(chǎn)生
      D．努力完善相關(guān)機(jī)制，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀勞務(wù)人員，開辟針對(duì)勞務(wù)工成長(zhǎng)、晉升的通道 13．下面關(guān)于加油站員工待遇說法正確的是（ABD）
      A．勞務(wù)用工的社會(huì)保險(xiǎn)由勞務(wù)公司（勞務(wù)派遣單位）負(fù)責(zé)繳納 B．加油站應(yīng)執(zhí)行探親、婚喪、計(jì)劃生育等假期待遇相關(guān)規(guī)定 C．勞務(wù)用工的社會(huì)保險(xiǎn)全部由勞務(wù)工自己交納，用人單位和勞務(wù)公司不予負(fù)擔(dān)
      D．加油站實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制度
      第二節(jié) 經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)管理 一．判斷題
      1．用戶卡可以替代員工卡進(jìn)行加油操作。（×）2．只有一戶應(yīng)收款業(yè)務(wù)，不需設(shè)立應(yīng)收款總賬。（×）
      3．當(dāng)日上交銀行（公司）的營(yíng)業(yè)款應(yīng)與同日《加油站銷售日?qǐng)?bào)表》銷售收入合計(jì)欄金額相符。（×）
      4．當(dāng)日上交銀行（公司）的營(yíng)業(yè)款應(yīng)與同日《加油站銷售日?qǐng)?bào)表》現(xiàn)金收入合計(jì)欄數(shù)量相符。（×）
      5．用營(yíng)業(yè)款臨時(shí)墊付加油站電費(fèi)不視為挪用營(yíng)業(yè)款。（×）6．由于用營(yíng)業(yè)款臨時(shí)墊付電費(fèi)，當(dāng)日營(yíng)業(yè)款不能全部上交，用次日營(yíng)業(yè)款彌補(bǔ)上日營(yíng)業(yè)款，不視為坐支營(yíng)業(yè)款。（×）
      7．加油站自用油在加油卡中反映就可以，不用其他憑證（×）8．加油站收到預(yù)收貨款由站長(zhǎng)掌握，不用存銀行。（×）9．每月發(fā)生油品溢余，當(dāng)月做收益，并轉(zhuǎn)下月抵消損耗。（×）10．加油員收到的預(yù)收賬款、應(yīng)收賬款、銷售貨款及時(shí)放入保險(xiǎn)柜。（√）
      11．由于客戶需要，加油站可以用客戶卡為客戶提取現(xiàn)金。（×）12．加油站與客戶簽署協(xié)議后，可以開展賒銷業(yè)務(wù)。（×）13．與加油站協(xié)議賒銷客戶發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，由于操作不慎引起超協(xié)議范圍的賒銷情況，加油站可以直接擴(kuò)大賒銷范圍。（×）
      14．加油站一老客戶拿支票來，要求為其套現(xiàn)，可根據(jù)其套現(xiàn)金額的大小，如果金額不大，可以為其套現(xiàn)。（×）
      15．加油站本期應(yīng)交增值稅等于銷售額×應(yīng)納稅率。（×）
      16．用用戶卡購(gòu)買其他附屬商品不屬于加油站發(fā)生套取現(xiàn)金行為。（×）
      17．加油站可以將備用金用作現(xiàn)鈔換零、支付加油站日常費(fèi)用之外的其他用途。（×）
      二、單項(xiàng)選擇題
      1．與加油站協(xié)議賒銷客戶發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，由于操作不慎引起超協(xié)議范圍的賒銷情況，這種情況該如何處理？（B）
      A．只要能收回油款，這種情況是允許的
      B．可以擴(kuò)大賒銷范圍，但應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)變更協(xié)議后才能操作
      C．因?yàn)樵摽蛻羰羌佑驼局鞴茴I(lǐng)導(dǎo)介紹的關(guān)系，可以通融 2．加油站某信譽(yù)客戶協(xié)議合同即將到期，這時(shí)加油站站長(zhǎng)最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵―）
      A．因?yàn)榭蛻粜抛u(yù)良好，不需要續(xù)簽協(xié)議 B．等合同到期后再進(jìn)行聯(lián)系，續(xù)簽合同 C．可以視實(shí)際情況先保證客戶供應(yīng)，再補(bǔ)簽協(xié)議
      D．加油站應(yīng)提前與客戶聯(lián)系，不發(fā)生未簽合同就加油的情況 3．加油站收取的預(yù)收款應(yīng)如何管理？(B)A．可以留存在加油站內(nèi)
      B．加油站收取的預(yù)收款必須及時(shí)、足額解繳銀行或上交公司 C．私自截留、挪用或以預(yù)收款充抵應(yīng)收款 D．站長(zhǎng)自行儲(chǔ)存，隨加油隨提出沖抵 4．加油站本期應(yīng)交增值稅等于（B）
      A．本期銷項(xiàng)稅額-本期進(jìn)項(xiàng)稅額
      B．本期銷項(xiàng)稅額-本期準(zhǔn)予抵扣的進(jìn)項(xiàng)稅額 C．銷售額×征收率 D．銷售額×應(yīng)納收率
      5．加油站適用的增值稅稅率為（C）
      A．5% B．7% C．17% D．33%
      三、多項(xiàng)選擇題
      1．預(yù)收賬款客戶因?yàn)橘Y金不能及時(shí)到位需要繼續(xù)加油，加油站該如何處理？（AC）
      A．可以將該客戶轉(zhuǎn)為應(yīng)收款客戶，向上級(jí)報(bào)批 B．可以暫借其他預(yù)收款客戶的款項(xiàng)墊支
      C．向該客戶說明情況后，待客戶資金到位后再供應(yīng)油品 D．先少加一點(diǎn)，待資金到位后恢復(fù)正常加油 2．加油站的過夜現(xiàn)金應(yīng)如何管理？(CD)A．及時(shí)放在員工桌抽屜里 B．存放在員工身上 C．及時(shí)存放在投幣柜
      D．加油員手中現(xiàn)金數(shù)量不得超過主管公司規(guī)定的數(shù)額 3．下列那些情況屬于加油站發(fā)生套取現(xiàn)金行為。(AB)A．用戶卡為客戶提取現(xiàn)金 B．用戶卡代替員工卡加油 C．銀聯(lián)卡為用戶加油卡充值 D．銀聯(lián)卡為客戶購(gòu)買其他附屬商品
      4．《加油站銷售日?qǐng)?bào)表》中現(xiàn)金收入合計(jì)大于銷售收入合計(jì)是什么原因造成的（AD）
      A．收取預(yù)收款 B．預(yù)收賬款銷售 C．加油卡刷卡銷售 D．加油卡充值 5．關(guān)于增值稅方面說法正確的是（ABD）
      A．增值稅采取比例稅率
      B．增值稅以納稅人的銷售額作為納稅依據(jù) C．加油站本期應(yīng)交增值稅等于銷售額×應(yīng)納收稅率 D．增值稅是一種流轉(zhuǎn)稅
      6．計(jì)算應(yīng)納稅時(shí)，下列那些不是準(zhǔn)予扣除的項(xiàng)目(CD）
      A．借款利息支出 B．固定資產(chǎn)租賃費(fèi) C．各項(xiàng)稅收的罰金 D．準(zhǔn)備金
      第三節(jié) 加油卡運(yùn)營(yíng)管理部分
      一、判斷題
      1．加油站必須建立PSAM卡檔案，同時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，一旦有變化及時(shí)修改。（√）
      2．加油站已經(jīng)與數(shù)據(jù)中心通訊過，但未能上傳記錄數(shù)據(jù)的原因之一是操作員未做結(jié)賬或已經(jīng)做班結(jié)但未做日結(jié)。（√）
      3．發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)用的卡片僅限于客戶用卡（加油用戶卡）。（√）4．加油站或發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)用卡片時(shí)，根據(jù)上級(jí)卡管系統(tǒng)中制作的出庫(kù)清單，對(duì)所領(lǐng)卡片品種、數(shù)量、核對(duì)無誤后，填寫領(lǐng)卡憑單，經(jīng)辦人員簽字確認(rèn)。（√）
      5．加油員調(diào)離加油站，只要將手中的員工卡交給新加油工，在管控中不需做操作。（×）
      6．新油價(jià)版本無論在加油站日常通訊之前或之后下發(fā)，加油站都能取得。（×）
      7．售卡網(wǎng)點(diǎn)操作員登陸名和口令要保密，不得遺失。但為了方便工作，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部工作人員之間可以互相了解。（×）
      8．客戶壞卡、掛失卡補(bǔ)辦過新卡，在規(guī)定的時(shí)間后，原卡卡上的金額是系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)到新卡額度賬中。（√）
      9．發(fā)現(xiàn)壞卡和黑卡要及時(shí)回收，分類妥善保管，定期上交。(√)10．為了提高驗(yàn)泵效率，規(guī)模較大的加油站可以多領(lǐng)幾張驗(yàn)泵卡。（×）11．如果聯(lián)網(wǎng)加油站設(shè)備有變更，油站管理人員可以在管控系統(tǒng)中修改調(diào)整系統(tǒng)設(shè)備配臵。（×）
      12．灰卡未解灰前，仍舊可以到加油站加油。（×）
      13．客戶到售卡網(wǎng)點(diǎn)對(duì)多用戶卡副卡進(jìn)行預(yù)分配時(shí)，可以帶主卡，也可以不帶主卡。（√）
      14．加油卡圈提的前提是卡賬戶金額和卡錢包金額一致。（√）15．員工卡如有損壞或遺失，站長(zhǎng)要及時(shí)上報(bào)情況，并到上級(jí)管理部門領(lǐng)用新員工卡，管控系統(tǒng)內(nèi)不必做任何操作。（×）
      二、單項(xiàng)選擇題
      1．不屬于售卡網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)是(C)。A.全面協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)各崗位工作
      B.接受客戶的投訴，協(xié)調(diào)解決客戶的異議  C.受理開戶、發(fā)卡、掛失、清戶等業(yè)務(wù)  D．負(fù)責(zé)設(shè)備安全管理、日常維護(hù)、故障報(bào)修 2．不屬于發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)日常設(shè)備維修管理要求的是(C)。A.做好設(shè)備日常檢測(cè) B.建立設(shè)備檔案  C.修改網(wǎng)點(diǎn)參數(shù)、配臵 D.建立設(shè)備報(bào)廢處理制度 3．發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，錯(cuò)誤的做法是(A)。A.設(shè)備故障時(shí)可以請(qǐng)外單位的網(wǎng)絡(luò)人員維修 B.電腦網(wǎng)絡(luò)線不準(zhǔn)擅自拉動(dòng)、插拔、改動(dòng) C.請(qǐng)信息部門等相關(guān)技術(shù)人員維修 D.報(bào)零管部門 4．具有強(qiáng)制下班功能的內(nèi)部卡是(C)。A.員工卡 B.維修卡 C.驗(yàn)泵卡 D.PSAM卡
      5．安裝在加油槍上的，且必須動(dòng)態(tài)跟蹤的卡片是(D)。A.員工卡 B.維修卡 C.驗(yàn)泵卡 D.PSAM卡
      6．使用前不必在加油站管控系統(tǒng)中預(yù)分配的卡片是(D)。A.員工卡 B.維修卡 C.驗(yàn)泵卡 D.PSAM卡
      7．監(jiān)控加油站交接班平衡校驗(yàn)，下列發(fā)生（C）情況時(shí)，需讓加油站進(jìn)行錯(cuò)誤流水回叫。
      A.泵碼不連續(xù) B.走字?jǐn)?shù)和付油升數(shù)不等 C.未收到正常流水交易數(shù)據(jù) D．油罐損溢大
      8．一般加油機(jī)在脫機(jī)情況下可以至少儲(chǔ)存加油數(shù)據(jù)（B）筆。A.1000 B.2000 C.3000 D.5000 9．壞卡、掛失卡處理后，要等(D)后，原卡上的錢才能轉(zhuǎn)到新卡卡賬上？
      A.48小時(shí)
      B.72小時(shí)
      C.15天 D.根據(jù)各省自行規(guī)定的時(shí)間
      三、多項(xiàng)選擇題
      1．屬于加油卡的內(nèi)部用卡包括(ABD)。A.PSAM卡 B.員工卡 C.用戶卡 D.維修卡
      2．加油站可以到上級(jí)管理部門領(lǐng)用的卡片包括（BCD）。A.用戶卡 B.PSAM卡 C.員工卡 D.維修卡和驗(yàn)泵卡 3．屬于發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)專用設(shè)備（ABCD）。A.計(jì)算機(jī) B.打印機(jī) C.網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備 D.POS設(shè)備
      4．根據(jù)加油站油槍和人員的多少，從上級(jí)管理部門領(lǐng)用的內(nèi)部卡是（AD）。
      A.員工卡 B.維修卡  C.驗(yàn)泵卡 D.PSAM 5．不允許對(duì)加油站管控系統(tǒng)進(jìn)行的操作是（ABD）。A.修改屏幕背景 B.修改系統(tǒng)配臵 C.重啟 D.使用文本編輯器
      6．從上級(jí)管理部門領(lǐng)用回來的卡片中,需登錄加油站管控系統(tǒng)，進(jìn)行分配的卡片是（ABC）。
      A．員工卡 B．驗(yàn)泵卡 C．維修卡 D．PSAM卡  第四節(jié) 接卸及數(shù)質(zhì)量管理
      一、判斷題
      1．散裝油品必須分罐（艙）建立商品保管賬，及時(shí)準(zhǔn)確記錄收、發(fā)、存數(shù)量，日清月結(jié)、月末盤點(diǎn)，做到賬賬相符、賬實(shí)相符，損耗（溢余）清楚。（√）
      2．加油站儲(chǔ)油罐必須經(jīng)過容積標(biāo)定，達(dá)到一罐一表。且罐容表的誤差應(yīng)控制在±0.3%以內(nèi).（×）
      3．加油站站長(zhǎng)每季度至少對(duì)加油站數(shù)質(zhì)量管理工作進(jìn)行一次全面檢查，及時(shí)整改存在的問題。（√）
      4．加油站站長(zhǎng)應(yīng)每周檢查、核對(duì)《加油站庫(kù)存商品明細(xì)分類賬》、《加油站油品分罐保管登記賬》，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決或匯報(bào)。（×）5．散裝油品要每天計(jì)算損耗（溢余）量，按月報(bào)主管公司審批后進(jìn)行核銷。發(fā)現(xiàn)屢虧屢盈要及時(shí)查明原因，予以解決。（√）6．在大雨、大雪后要及時(shí)測(cè)定油罐中的水位，油罐水位不得高于100mm，水位超過規(guī)定時(shí)要及時(shí)排除，防止水雜隨油發(fā)出。（×）7．油罐安全容量為油罐總?cè)萘浚ň幈砜側(cè)萘浚┑?2-95%。平時(shí)進(jìn)油接卸后的存量不得大于安全容量。（√）
      8．加油站校驗(yàn)加油機(jī)，應(yīng)認(rèn)真填寫校驗(yàn)記錄，校驗(yàn)所用油品必須在嚴(yán)格的監(jiān)督程序下回罐。（√）
      9．未經(jīng)零售管理部門同意，加油站不得對(duì)外透露加油機(jī)檢定記錄、商品賬、銷售量等信息。（×）
      10.油罐的“大呼吸”是指由于溫度變化引起的氣體排除和氣體吸入過程。由此引起的油品蒸發(fā)損耗叫做“大呼吸”損耗。（×）11．質(zhì)量監(jiān)督部門抽查用汽油油樣的試樣瓶,必須為棕色磨口玻璃瓶。(√)12．顧客對(duì)所加油品的數(shù)量提出異議時(shí)，為了不發(fā)生投訴，可以給顧客一定賠償。（×）
      13．高級(jí)潤(rùn)滑油檢驗(yàn)周期為一年。（×）
      14．卸油時(shí)應(yīng)關(guān)閉與卸油油罐（艙）連接的加油機(jī)，暫停加油作業(yè)。（√）
      15．配送到加油站的成品油實(shí)行保量運(yùn)輸，運(yùn)輸損耗在規(guī)定范圍內(nèi)由零售經(jīng)營(yíng)部門承擔(dān)，超過規(guī)定的損耗由運(yùn)輸方承擔(dān)。（√）16．安裝液位儀的加油站，就不用對(duì)儲(chǔ)罐進(jìn)行手工檢尺。（×）17．整裝油品包裝必須嚴(yán)密，不得敞口存放，各種油品應(yīng)按照“先進(jìn)先出”的原則，確保油品質(zhì)量。（√）
      18．加油站計(jì)量器具齊全，檢定合格，有合格證。計(jì)量器具周期受檢率70%。（×）
      19.某加油站卸收一車油品時(shí)，計(jì)量員小王在規(guī)定的罐車停放地點(diǎn)靜止15分鐘后仔細(xì)的測(cè)量了空高，發(fā)現(xiàn)該車油超耗，于是拒卸并上報(bào)計(jì)量主管部門。（×）
      20．加油站遇到省級(jí)法定質(zhì)檢部門油品質(zhì)量抽查時(shí),應(yīng)對(duì)被抽檢油品同時(shí)取3份油樣。(√)21．在加油站遇到油品質(zhì)量抽查過程中,若對(duì)質(zhì)檢部門檢驗(yàn)結(jié)果有異議,必須在抽查當(dāng)日起的15天內(nèi)以書面形式提出。(×)22．在盤點(diǎn)時(shí)，汽油的零售損耗率達(dá)到0.4%，就可以定性為大虧。(×)23.加油站若遇油品質(zhì)量抽查油樣,只要加油站站長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng),就不必立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理部門.(×)24．加油站季度盤點(diǎn)報(bào)表由數(shù)質(zhì)量、零管部門簽署意見后，分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，按季核銷損溢。(×)25．一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的計(jì)量員能通過經(jīng)驗(yàn)及操作熟練度消除人工誤差。(×)26．加油站在法定監(jiān)督部門油品質(zhì)量抽查時(shí)，只要質(zhì)量不合格，就可以定性為質(zhì)量事故。（√）
      27．卸油前，加油站不必核對(duì)確認(rèn)油罐可收容量大于來油體積。（×）28．加油站的卸油工作，由承運(yùn)駕駛員和當(dāng)班人員共同負(fù)責(zé)，各司其職。（×）
      29．白天接卸油品作業(yè)，加油站站長(zhǎng)參與率不少于70%車次，如因故不能直接參與卸油時(shí)，應(yīng)由卸油人員代替。（×）
      30．加油站油罐內(nèi)水高超過50mm，應(yīng)向主管部門匯報(bào)。經(jīng)過主管部門同意，必須排水。(×)31．站長(zhǎng)是本加油站油品數(shù)質(zhì)量管理責(zé)任人，但計(jì)量員不是。（×）32．地市公司按加油站總數(shù)25%的比例抽檢油品質(zhì)量。(×)33．加油站每日進(jìn)行計(jì)量損溢核對(duì)，若連續(xù)3天以上單邊損溢超過0.3%，應(yīng)查明原因，采取措施。(×)
      二、單項(xiàng)選擇題
      1．加油站的液位儀自動(dòng)檢測(cè)計(jì)量數(shù)與手工檢尺數(shù)比對(duì)過程中，若發(fā)現(xiàn)連續(xù)3天以上單邊損耗在0.3%以上且損耗量超過（D）時(shí)，必須查明原因。
      A．0.01% B．100升 C．0.3% D．50升
      2．加油站計(jì)量的原始記錄是測(cè)量和計(jì)算結(jié)果的原始記載，不得隨意更改或刪減，一般不允許（D）查閱。
      A．物流部門 B．業(yè)務(wù)部門 C．財(cái)務(wù)部門 D．外單位 3．加油站站長(zhǎng)（C）至少對(duì)加油站數(shù)質(zhì)量工作進(jìn)行一次全面檢查，及時(shí)整改存在的問題。
      A．每年 B．每半年 C．每季 D．每月
      4．加油站在接卸油品時(shí)，為加快油品接卸速度可以采用（B）方式。
      A．開儲(chǔ)油罐量油口 B．按正常程序收卸 C．敞開油罐車量油口 D．采用泵卸
      5．加油站夜間來油，站長(zhǎng)與計(jì)量員均不在場(chǎng)，此時(shí)應(yīng)該（D）。
      A．由當(dāng)班員工代卸 B．由值班賬務(wù)員代卸 C．只通知計(jì)量員到站卸收
      D．通知計(jì)量員到站與站長(zhǎng)指定人共同卸收
      6．某加油站當(dāng)日驗(yàn)量，標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量罐證書的數(shù)據(jù)為副標(biāo)下0點(diǎn)，對(duì)應(yīng)主標(biāo)尺64.6mm處容積V20=50.0000L,計(jì)量頸容積4.386ml/mm,加油機(jī)1#槍發(fā)出50L后副標(biāo)尺下0點(diǎn),在主標(biāo)尺讀數(shù)為40.5mm,在不考慮溫度修正的情況下,該槍的精度為（C）。
      A．0.2% B．-0.2% C．0.21% D．-0.21% 7．加油站油罐實(shí)收數(shù)就是（B）。
      A．油罐車驗(yàn)收升數(shù)
      B．后尺測(cè)量罐存量-前尺測(cè)量罐存量 C．油庫(kù)計(jì)量員驗(yàn)收升數(shù) D．難以確定
      8．某加油站（B類地區(qū)）接卸一車93#汽油，驗(yàn)收升數(shù)為10000升，定額卸油損耗量為（B）。
      A．5升 B．20升 C．23升 D．4升
      9．國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督部門對(duì)加油站油品的抽查信息必須在(A)內(nèi)由省級(jí)質(zhì)量管理部門上報(bào)油品銷售事業(yè)部質(zhì)量管理部門和質(zhì)量管理站.A．24小時(shí) B．12小時(shí) C．48小時(shí) D．6小時(shí)
      10．加油站對(duì)油品檢驗(yàn)結(jié)果有異議時(shí)，必須在接到檢驗(yàn)報(bào)告的（D）內(nèi)提出復(fù)檢或仲裁。
      A．12小時(shí) B．36小時(shí) C．3天 D．15天 11．（D）組織加油站的月度盤存。
      A．零管中心 B．站長(zhǎng) C．地市公司 D．片區(qū)經(jīng)理（ME）12．（C）組織加油站的季度盤存。
      A．零管中心 B．站長(zhǎng) C．地市公司 D．片區(qū)經(jīng)理（ME）
      13．安裝液位儀的加油站，每月液位儀計(jì)量應(yīng)與人工計(jì)量比對(duì)1次，油高誤差超過（A），水高誤差超過（D）時(shí)，報(bào)告主管部門。
      A．±2mm B．±1mm C．±50mm D．±10mm 14．每月由（D）組織對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校，發(fā)現(xiàn)超差，及時(shí)請(qǐng)當(dāng)?shù)胤ǘㄓ?jì)量部門檢定。
      A．零管中心 B．站長(zhǎng) C．地市公司 D．片區(qū)經(jīng)理（ME）
      15．地市公司對(duì)所屬加油站的數(shù)質(zhì)量每（D）至少組織1次全面檢查。
      A．月 B．年 C．季 D．半年 16．地市公司每季按加油站總數(shù)的（D）比例進(jìn)行質(zhì)量抽檢。
      A． 10% B． 15% C． 20% D． 25%
      三、多項(xiàng)選擇題
      1．油罐車進(jìn)站后，可將罐車靜臵（C D）方可卸油。
      A． 5min B．10 min C．15 min D．20min 2．某加油站盤點(diǎn)時(shí)測(cè)量0#柴油罐時(shí)發(fā)現(xiàn)幾次測(cè)量結(jié)果相差過大，其原因可能是（ABD）。
      A．油罐底部有異物 B．未從檢尺口下尺  C．檢尺時(shí)先讀小數(shù)再讀大數(shù)
      D．檢尺時(shí)先讀大數(shù)再讀小數(shù)
      3．加油站的進(jìn)貨流程由（ABD）環(huán)節(jié)構(gòu)成。A．進(jìn)貨申報(bào) B．罐車驗(yàn)收 C．損耗分析 D．油罐驗(yàn)收 4．下面說法正確的是（BC）。
      A．實(shí)際付油數(shù)量就是加油機(jī)字碼走數(shù)； B．字碼走字?jǐn)?shù)-回罐=加油機(jī)實(shí)際付油數(shù)量； C．交班累計(jì)字碼-接班累計(jì)字碼=累計(jì)字碼走數(shù)； D．回罐走字?jǐn)?shù)可以從交班累計(jì)字碼中減去。5．油品蒸發(fā)損失的危害有（ABCD）。
      A．油品數(shù)量損失
      B．蒸發(fā)損失造成油品輕質(zhì)成分減少，質(zhì)量下降 C．蒸發(fā)損失的油蒸氣排入大氣中，污染了空氣 D．油蒸氣增加了火災(zāi)危險(xiǎn)性
      6．（AC）對(duì)加油站油品的質(zhì)量監(jiān)督抽查，自查油樣應(yīng)立即送B級(jí)以上（含B級(jí)）質(zhì)檢室檢測(cè)。
      A．省級(jí)法定質(zhì)檢機(jī)構(gòu) B．國(guó)家級(jí)法定質(zhì)檢機(jī)構(gòu) C． 地市級(jí)法定質(zhì)檢機(jī)構(gòu) D．中國(guó)石化集團(tuán)公司級(jí)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)
      7．加油站在卸油時(shí)通過（ABD）檢查油品質(zhì)量。
      A．查看油品色澤  B．看有無絮狀物、雜質(zhì) C．測(cè)算油品辛烷值 D．聞?dòng)袩o異味 8．汽車排放污染物主要有（ABCD）。A．一氧化碳 B．碳?xì)浠衔?C．氮氧化物 D．微粒排放物
      9．某加油站一客戶加油反映在該站所加油品中含水，經(jīng)查實(shí)確實(shí)曾在該站加過油，油箱中有少量水分，加油站應(yīng)該（ACD）。
      A．將顧客請(qǐng)進(jìn)辦公室交談
      B．一口否認(rèn)本站所加油品不可能含水 C．在對(duì)應(yīng)油槍取樣看有無水分 D．測(cè)量對(duì)應(yīng)油罐水高看有無超過規(guī)定
      10．某加油站0號(hào)柴油儲(chǔ)存在油罐中一段時(shí)間后顏色變深是因?yàn)椋˙CD）。
      A．質(zhì)量不過關(guān) B．安定性差 C．實(shí)際膠質(zhì)增加 D．抗氧化能力差
      11．加油站發(fā)現(xiàn)近段時(shí)間損耗率明顯比以前增大，應(yīng)該采?。ˋBCD）等措施
      A．自校加油機(jī)看有無超差 B．檢查管線有無滲漏 C．加強(qiáng)管理看有無人為因素 D．檢查儲(chǔ)油設(shè)施有無異常
      12．某加油站做當(dāng)日分罐保管賬時(shí)出現(xiàn)某品種大盈大虧，其原因可能是（ABCD）。
      A．來油含水，卸油時(shí)計(jì)量員不負(fù)責(zé)任使500升水進(jìn)入油罐 B．計(jì)量不準(zhǔn) C．油品被盜 D．油罐容積表不準(zhǔn)
      13．（BD）對(duì)加油站油品的抽查信息必須在24小時(shí)內(nèi)由省級(jí)質(zhì)量管理部門上報(bào)油品銷售事業(yè)部質(zhì)量管理部門和質(zhì)量管理站.A．省級(jí)質(zhì)量抽查 B．國(guó)家級(jí)質(zhì)量抽查
      C．地市級(jí)質(zhì)量抽查 D．中國(guó)石化集團(tuán)公司級(jí)質(zhì)量抽查 14．加油站遇到油品質(zhì)量抽查，留樣必須按規(guī)定（ABD）。
      A． 填寫標(biāo)簽 B．加封 C．送零售中心 D．避光存放 15．（B D）對(duì)加油站油品的質(zhì)量監(jiān)督抽查，自查油樣應(yīng)立即送A級(jí)質(zhì)檢中心檢測(cè)。
      A．省級(jí)法定質(zhì)量抽查 B．國(guó)家級(jí)法定質(zhì)量抽查 C．地市級(jí)法定質(zhì)量抽查 D．中國(guó)石化集團(tuán)公司級(jí)質(zhì)量抽查 16．（BC）是加油站油品數(shù)質(zhì)量管理責(zé)任人。
      A．加油員 B．站長(zhǎng) C．計(jì)量員 D．片區(qū)經(jīng)理 17．每月由片區(qū)經(jīng)理（ME）對(duì)（ABCD）進(jìn)行定期、不定期檢查。
      A．損耗量 B．滿、空油罐車鉛封 C．加油機(jī)計(jì)量器鉛封 D． 儲(chǔ)油罐水高
      18．汽油罐車油品質(zhì)量應(yīng)取樣驗(yàn)收，感官檢驗(yàn)油品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)有（BCD）等現(xiàn)象時(shí)拒絕接卸。
      A．顏色淡黃 B．水雜 C．渾濁 D．氣味異常
      第五節(jié) 安全及設(shè)備管理
      一、判斷題
      1．石油事故按事故類型分為：爆炸事故、火災(zāi)事故、設(shè)備事故、生產(chǎn)作業(yè)事故、交通事故、人身傷亡、海損與污染事故等8類事故。（√）2．加油站事故按等級(jí)分為特大事故、重大事故、一級(jí)事故、二級(jí)事故、三級(jí)事故、四級(jí)事故等6級(jí)。（√）
      3．違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律稱作＂三違＂，是安全生產(chǎn)所不允許的行為。（√）
      4．在雷雨、暴風(fēng)雨天氣里應(yīng)該抓緊時(shí)間進(jìn)行卸油工作。(×)5．加油站油罐、站房、罩棚的接地電阻值不得大于10Ω。（√）6．加油站油罐接地在埋設(shè)前，接地引線都是用扁鐵焊死在被保護(hù)物上，一定要確保接地接觸良好、可靠，并且每罐不少于兩處。（√）
      7．加油站的接地靜電夾子允許夾在油罐車罐口附近。（×）
      8．加油機(jī)的3m 范圍內(nèi)通常為爆炸危險(xiǎn)區(qū)域。（×）9．由于通氣管口2m范圍內(nèi)為爆炸危險(xiǎn)區(qū)域，所以通氣管口與圍墻的距離一般不得低于2m。（×）10．在同一加油站內(nèi)，可以將一部分用電設(shè)備保護(hù)接地，而另一部分保護(hù)接零。（×）11．加油站導(dǎo)靜電接地裝臵接地電阻大于100歐姆，可以視為失效。（√）
      12．加油站內(nèi)防雷、防靜電接地裝臵每年至少在雷雨季節(jié)前檢測(cè)一次并做好記錄。（√）13．靜電接地裝臵設(shè)臵在爆炸危險(xiǎn)區(qū)域外。（√）14．某站靜電檢測(cè)時(shí)測(cè)得卸油防靜電裝臵的電阻值為30歐姆，可以正（√）
      15．加油站的站房和罩棚采用避雷帶（網(wǎng)）防雷擊。（√）16．每半年定期檢查加油機(jī)、接卸油膠管及卸油場(chǎng)地的導(dǎo)靜電連接線，保持完好有效。（×）17．元旦、春節(jié)、五
      一、國(guó)慶前以安全、治安防范、消防設(shè)備、應(yīng)急預(yù)案等為重點(diǎn)，特別是干部、員工的值班安排和應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)情況。（√）
      18．在加油站內(nèi)弱電信號(hào)線與強(qiáng)電動(dòng)力線可同管敷設(shè)。（×）19．鋼質(zhì)油罐及金屬附件做可靠接地，接地點(diǎn)不少于2處，接地線與接地體的連接處焊接，接地線與被接地設(shè)備的連接設(shè)斷接卡，并用雙螺栓連接，埋
      地
      部
      分
      均
      用
      焊
      接常
      使
      用。
      。
      （√）
      20．設(shè)備管理的管理標(biāo)準(zhǔn)是所有設(shè)備完好率達(dá)到98%以上。（×）21．敷設(shè)管線的管溝要保持沙子填實(shí)。（√）22．敷設(shè)管線的管溝無需用沙進(jìn)行填埋。（×）23．管溝進(jìn)入建筑物、構(gòu)筑物時(shí)，可視情況不進(jìn)行密封。（×）24．管溝進(jìn)入防火堤或加油機(jī)底部，必須密封。（√）25．潛油泵因工藝特點(diǎn)，最多可供四條槍同時(shí)工作。（×）26．在爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)油品管道上的法蘭連接螺栓不少于5根時(shí)，可不跨接。（×）
      27．使用干粉推車滅火時(shí)，一定要將粉管全部抽出，如未全部抽出會(huì)造成粉管爆裂。（√）
      二、單選題
      1．加油站各類接地宜共用接地裝臵，其接地電阻不應(yīng)大于（A）Ω。
      A．4 B．10 C．30 D．100 2．一級(jí)站內(nèi)加油機(jī)與明火或散發(fā)火花地點(diǎn)的防火距離是（B）。
      A．16米 B．18米 C．20米 D．22米 3．站房與加油機(jī)的安全距離為（A）
      A．5米 B．10米 C．15米 D．20米
      4．加油站內(nèi)汽油罐與柴油罐通氣管應(yīng)分開，管口應(yīng)高出地面（D）以上。
      A．1米 B．2米 C．3米 D．4 5．沿建筑物的墻向上敷設(shè)的通氣管管口應(yīng)高出建筑物的頂面（B）以上。
      A．1米 B．1.5米 C．4米 D．5米
      6．當(dāng)采用卸油油氣回收系統(tǒng)時(shí)，通氣管管口與圍墻的距離可適當(dāng)減少，但不得小于（）。通氣管的公稱直徑不應(yīng)小于（）（B）
      A．1.5米，50毫米 B．2米，50毫米 C．4米，50毫米 D．5米，50毫米 7．一級(jí)加油站中埋地油罐距明火地點(diǎn)位臵不得小于（B）
      A．50m B．30m  C．25m D．35m 8．一次事故造成重傷1～9人，則該事故為（A）事故。
      A．一級(jí) B．二級(jí) C．三級(jí) D．四級(jí) 9．一次事故造成直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)6000元及以上，一萬元以下。則該事故為（B）事故。
      A．二級(jí)  B．三級(jí)
      C． 四級(jí) D．五級(jí) 10．發(fā)生2～4級(jí)事故，由（C）組織調(diào)查。
      A．?。▍^(qū)、市）公司 B．集團(tuán)公司
      C．主管公司會(huì)同地方職能部門 D．集團(tuán)公司會(huì)同當(dāng)?shù)夭块T
      11．發(fā)生（A）事故，由石化股份公司會(huì)同當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門調(diào)查。
      A．重、特大 B．一級(jí)
      C．事故死亡12人 D．一次混油量100噸及以上。12．周檢查、月檢查和專項(xiàng)安全檢查在（B）臺(tái)賬中詳細(xì)記錄檢查的時(shí)間、內(nèi)容、人員和結(jié)果。
      A．《站長(zhǎng)工作日志》 B．《安全管理記錄》 C．《加油站領(lǐng)班記錄本》 D．《加油站綜合管理臺(tái)賬》 13．根據(jù)銷售企業(yè)事故等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，以下哪條不屬于一級(jí)事故（B）
      A．一次事故造成重傷1-9人 B．一次事故造成死亡1-3人
      C．一次混油混入量100噸及以上 D．一次跑、冒、漏油及油品變質(zhì)在10噸及以上
      14．距離加油機(jī)（）米和油罐區(qū)（）米時(shí)可使用明火電爐和液化氣爐等。（C）
      A．15 18 B．15.5 18 C．
      15、18.5 D．15.5 18.5 15．對(duì)企業(yè)發(fā)生的事故，堅(jiān)持以（B）原則進(jìn)行處理。
      A．預(yù)防為主 B．四不放過 C．五同時(shí) D．三不放過
      16．某站卸O#柴油時(shí)發(fā)生少量溢油，站長(zhǎng)要求員工立即用拖把和塑料桶進(jìn)行回收。該站長(zhǎng)的行為屬于：（A）
      A．違章指揮 B．違章操作 C．違章管理 D．違反勞動(dòng)紀(jì)律
      17．一次事故造成死亡10人及以上或一次事故直接經(jīng)濟(jì)損失500萬元以上屬于何種事故：（A）
      A．特大事故 B．重大事故 C．一級(jí)事故 D．二級(jí)事故 18．一次跑、冒、漏油及油品變質(zhì)在1噸及以上，至少屬幾級(jí)事故：（C）
      A．一級(jí)事故； B．二級(jí)事故； C．三級(jí)事故； D．四級(jí)事故。
      19．一次混油混入量100噸及以上，則該事故為（A）事故。
      A．一級(jí)  B．二級(jí)  C．三級(jí)  D．四級(jí) 20．使用的電氣設(shè)備按有關(guān)安全規(guī)程，其外殼應(yīng)有什么防護(hù)措施?(B)A．安裝罩殼 B.保護(hù)性接零或接地 C.使用防銹漆 D．無需防護(hù)措施 21．為消除靜電危害，可采取的有效措施是(C)。
      A．保護(hù)接零 B．絕緣 C．接地放電 D．安裝樁頭
      22．在大量易燃易爆氣體泄漏的場(chǎng)所，一般情況下，下面哪種動(dòng)作最容易引起靜電?(A)A．快速奔跑 B．大聲呼救 C．俯身慢走 D．原地走動(dòng)
      23．把電氣設(shè)備正常情況下不帶電的金屬部分與電網(wǎng)的保護(hù)零線進(jìn)行連接，稱作（B）。
      A．保護(hù)接地 B.保護(hù)接零 C.工作接地 D.工作接零 24．安全生產(chǎn)責(zé)任制要貫徹(A)的方針。A．安全第一,預(yù)防為主 B.以人為本 C.安全第一，人人有責(zé) D.防患于未然
      25．當(dāng)金屬管線平行、交叉敷設(shè)時(shí)，管間距離不應(yīng)小于（C）
      A．20毫米 B．50毫米 C．100毫米 D．200毫米 26．稅控加油機(jī)與一般加油機(jī)的主要區(qū)別在于（B）。
      A．計(jì)量準(zhǔn)確
      B．油品銷售與增值稅納稅申報(bào)一體化 C．防護(hù)和安全性能 D．計(jì)量顯示和保存
      27．加油機(jī)加油過程中油品的流動(dòng)路線是：油罐→（B）→視油器→油槍→用戶受油器。
      A．泵→油濾→油氣分離器→計(jì)量器 B．油濾→泵→油氣分離器→計(jì)量器 C．油氣分離器→泵→油濾→計(jì)量器 D．計(jì)量器→泵→油濾→油氣分離器
      28．油氣分離器的作用是將（C）分離出來，以便排出機(jī)外。
      A．加油機(jī)中的氣體 B．加油機(jī)中的油品 C．油品中的氣體 D．管線中的氣體
      29．電氣設(shè)備維修時(shí)，應(yīng)在配電柜斷開工作回路的開關(guān)上懸掛（A）。
      A．警示牌 B．四定牌 C．設(shè)備牌 D．安全牌 30．電氣設(shè)備維修時(shí)，應(yīng)在（A）上懸掛警示牌。A．配電柜斷開工作回路的開關(guān) B．配電柜空氣開關(guān) C．加油機(jī)顯示屏 D．潛泵控制器
      31．加油加氣站的電纜在穿越行車道部分時(shí)，應(yīng)穿（B）保護(hù)。
      A．膠管 B．鋼管 C．塑膠管 D．護(hù)套 32．油罐吸油管距罐底的距離一般為（C）m。
      A．0.5 B．0.3 C．0.15 D．0.5
      33、油罐卸油管端部應(yīng)伸入罐內(nèi)，距罐底（C）m。
      A．0.4 B．0.3 C．0.2 D．0.1
      34、發(fā)電機(jī)排煙口高出地面4.5m以下時(shí), 排煙口至各爆炸危險(xiǎn)區(qū)域邊界的水平距離不應(yīng)小于（C）m。
      A．12 B．8 C．5 D．3
      35、發(fā)電機(jī)排煙口高出地面4.5m及以上時(shí), 排煙口至各爆炸危險(xiǎn)區(qū)域邊界的水平距離不應(yīng)小于（D）m。
      A．12 B．8 C．5 D．3
      36、一次事故造成死亡3～9人，則該事故為（D）事故。
      A．一級(jí) B．二級(jí) C．三級(jí) D．重大
      三、多項(xiàng)選擇題
      1．某加油站計(jì)量員卸油時(shí)造成少量灑油引發(fā)起火，當(dāng)班安全員和計(jì)量員當(dāng)場(chǎng)撲滅，站長(zhǎng)應(yīng)該如何處理：（ABCD）
      A．給予當(dāng)班安全員獎(jiǎng)勵(lì) B．召開加油站會(huì)議吸取教訓(xùn) C．對(duì)責(zé)任人報(bào)公司處理 D．分析原因，落實(shí)防范措施 2．安全生產(chǎn)責(zé)任制的內(nèi)容包括(ABCD)A．各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全職責(zé) B.職能部門的安全生產(chǎn)職責(zé) C．安全專職機(jī)構(gòu)的職責(zé) D.工人的安全生產(chǎn)職責(zé)
      3．事故調(diào)查和處理要堅(jiān)持“四不放過”的原則，“四不放過”是指：(AD)A．事故原因分析不清不放過、事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過
      B．沒有防范措施不放過、事故沒有處理不放過
      C．事故責(zé)任人未受到嚴(yán)肅處理不放過、事故沒有處理不放過 D．沒有防范措施不放過、事故責(zé)任人未受到嚴(yán)肅處理不放過 4．下列行為中屬于“三違”行為的是（ACD）
      A．違章作業(yè) B．違反用工管理 C．違法勞動(dòng)紀(jì)律 D．違章指揮 5．配電房的門向外開，其理由是：（BC）
      A．方便出來
      B．便于配電房有意外時(shí)，人員向外逃生 C．便于配電房有意外時(shí)，向外泄壓 D．便于開門進(jìn)去
      6．接地電阻不得大于4歐姆的為（AB）
      A．引入加油站配電裝臵的接地電阻 B．加油卡系統(tǒng)通訊電纜線屏蔽線接地電阻 C．輸油管線接地電阻 D．卸油防靜電接地電阻 7．安全檢查的主要內(nèi)容為(ABCD)A．安全責(zé)任制落實(shí)情況 B．作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全與衛(wèi)生狀況 C．隱患整改情況 D．設(shè)備技術(shù)狀況
      8．安全檢查在《安全管理記錄》臺(tái)賬中詳細(xì)記錄（ABCD）
      A．時(shí)間 B．內(nèi)容 C．參加人員 D．結(jié)果 9．在加油站有（ABCD）重大作業(yè)必須辦理作業(yè)許可證？ A．站內(nèi)動(dòng)用明火作業(yè) B．油罐清罐作業(yè) C．臨時(shí)用電 D．破土作業(yè)
      10．加油站站長(zhǎng)組織每周對(duì)加油站進(jìn)行一次安全檢查，其重點(diǎn)排查的內(nèi)容（ABD）
      A．加油站檢查井 B．臨近的下水井 C．發(fā)電機(jī) D．暗溝有無油污、油氣 11．春季安全專項(xiàng)檢查的重點(diǎn)為（ABC）
      A．防雷 B．防靜電 C．防解凍跑冒 D．防洪 12．潛油泵加油機(jī)與自吸式加油機(jī)比較，具有（ABCD）優(yōu)點(diǎn)。
      A．噪音低 B．運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn) C．質(zhì)量可靠 D．故障率低 13．下列屬于加油站爆炸危險(xiǎn)區(qū)域1區(qū)的是（BCD）
      A．卸油口中心半徑1.5米 B．通氣管口中心半徑1.5米 C．人孔井內(nèi)及加油機(jī)內(nèi)部 D．爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)地坪以下的溝
      14．發(fā)電機(jī)排煙管口至各爆炸危險(xiǎn)區(qū)域邊界的水平距離應(yīng)符合（BC）規(guī)定。
      A．排煙口高出地面4.5m以下時(shí)不應(yīng)小于6m B．排煙口高出地面4.5m以下時(shí)不應(yīng)小于5m C．排煙口高出地面4.5m及以上時(shí)不應(yīng)小于3m D．排煙口高出地面4.5m及以上時(shí)不應(yīng)小于2.5m 15．
      一、二級(jí)加油站的（ABC）等處，均應(yīng)設(shè)事故照明燈。
      A．消防泵房 B．罩棚 C．營(yíng)業(yè)室 D．更衣間 16．埋地油罐需做好的防護(hù)工作（ABCD）
      A．防腐 B．抗浮 C．防雷 D．防靜電 第三部分 省公司現(xiàn)行管理制度題
      一、判斷題
      1．卸油結(jié)束后要及時(shí)填寫《卸油作業(yè)票》。（×）
      2．中國(guó)石化加油卡記名卡用戶使用加油卡每加1升汽油或柴油，即可獲得1個(gè)積分，不足1升的部分不計(jì)積分。（√）3．加油卡積分有效期為獲得月份起12個(gè)月。(×)4．加油機(jī)底部用細(xì)沙應(yīng)充實(shí)干燥，緊急切斷閥不得埋入沙內(nèi)，連接加油機(jī)和管道的波紋管下端法蘭可以埋入沙內(nèi)。(×)5．銷售企業(yè)用火作業(yè)分為三級(jí)：一級(jí)用火作業(yè)、二級(jí)用火作業(yè)、三級(jí)用火作業(yè)。（×）
      6．站長(zhǎng)在加油站夜間值班期間，可以將自己駕駛的私家車停放在規(guī)定的安全區(qū)域。（√）
      7．維修卡也稱PSAM卡。（×）
      8．加油站人員遇到媒體采訪時(shí)，要禮貌接受采訪，再逐級(jí)上報(bào)主管部門。（×）
      9．銷售企業(yè)的用火作業(yè)許可證有效時(shí)間為一個(gè)作業(yè)周期，但最多不超過5天。（√）
      10．被歹徒劫持時(shí)，我們應(yīng)該保持冷靜，機(jī)智的與歹徒周旋，將保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全放在首位。（×）
      11．未遂事故信息上報(bào)實(shí)行全員參與，自下而上的分級(jí)管理模式。（√）12．五星級(jí)加油站，由省公司考核，報(bào)油品銷售事業(yè)部批準(zhǔn)。（×）13．加油卡的限制信息中，限油品只能限制一種油品型號(hào)。（√）14．加油站操作員職業(yè)技能鑒定共設(shè)4個(gè)技能等級(jí)。（√）15．中石化加油卡辦理掛失手續(xù)后48小時(shí)內(nèi)發(fā)生的加油及其他消費(fèi)損失由持卡人本人承擔(dān)，48小時(shí)后發(fā)生的加油及其他消費(fèi)損失由中國(guó)石化承擔(dān)。（×）
      16．加油卡有效期為辦理開戶之日起六年內(nèi)有效。（√）17．向顧客推介商品的原則要求我們?cè)谕平樯唐窌r(shí)要摸清顧客關(guān)注的重點(diǎn)，做到面面俱到。（×）
      18.推銷商品時(shí)，只要敢說，成功的次數(shù)就會(huì)比被拒絕的次數(shù)多（×）19．目前用戶卡掛失有發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)掛失和客服電話掛失兩種方式。（√）
      20．油品變類應(yīng)先調(diào)整損溢再變類。（√）
      21．為節(jié)約費(fèi)用，加油站的廁所可以定時(shí)對(duì)外開放。（×）22．加油站發(fā)生水患時(shí)，要立即關(guān)閉電源開關(guān)，停止?fàn)I業(yè)，同時(shí)密封油罐量油孔，防止油品外溢，做好安全防范工作。（√）23．加油站的所有電氣設(shè)備均應(yīng)防爆。（×）
      24．正常情況下，油品產(chǎn)生損耗的主要原因是蒸發(fā)。（√）25．加油站柴油變號(hào)處理時(shí)，只能從高標(biāo)號(hào)變至低標(biāo)號(hào)。(×)26．中石化加油卡用戶均可參加“油中感謝”積分增值服務(wù)活動(dòng)。(×)27．同一用戶下的不同單用戶卡的積分可以合并計(jì)算。（×）28．灰卡形成主要原因之一是由于加油機(jī)對(duì)加油卡未完成扣款所致。（√）
      29．在我國(guó)，油品標(biāo)準(zhǔn)體積（V20）是20 ℃時(shí)的體積。（√）30．中石化零管系統(tǒng)中，執(zhí)行分站價(jià)格的加油站每天最多可以執(zhí)行3個(gè)掛牌價(jià)。（√）
      二、單項(xiàng)選擇題
      1．省公司規(guī)定，加油站卸油時(shí)，應(yīng)在油罐車周圍拉好警戒線，警戒線離油罐車周邊距離不低于 C 米。
      A、1米 B、2米 C、3米 D、5米 2．油品銷售事業(yè)部設(shè)立了員工熱線電話，號(hào)碼為 A。A、010-59969114 B、010-59964114 C、010-59959141 D、010-59964141 3．可以拆加油機(jī)鉛封的人員是 B。
      A．加油站兼職維修人員工 B．法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)人員 C．片區(qū)經(jīng)理
      D．加油機(jī)廠家專業(yè)維修人員 4．下列隱患，加油站應(yīng)向上級(jí)主管公司報(bào)告，同時(shí)采取防范措施的是 B。
      A.卸油靜電接地線松動(dòng) B.油罐有滲漏現(xiàn)象 C.接卸油口有積油  D.計(jì)量操作井有積水、油污
      5．站內(nèi)培訓(xùn)體系建設(shè)要求實(shí)現(xiàn)加油站員工每人每年接受不少于 D 小時(shí)的培訓(xùn)目標(biāo)。
      A、50 B、35 C、40 D、30 6．當(dāng)向儲(chǔ)罐卸油時(shí)發(fā)生溢油事故后，首先應(yīng)該 A。A.停泵關(guān)閥，停止卸油 B.切斷總電源，停止?fàn)I業(yè) C.向經(jīng)理（領(lǐng)班）匯報(bào) D.進(jìn)行回收
      7．進(jìn)行 D 米以上高處作業(yè)，應(yīng)按規(guī)范辦理高處作業(yè)許可證。A、2 B、3 C、4 D、5 8．加油站領(lǐng)取的內(nèi)部卡，可以實(shí)名制的是 C。
      A．驗(yàn)泵卡  B．PSAM卡 C．員工卡  D．維修卡 9．員工卡損壞以后，應(yīng)將其 B。A．掛失  B．回收  C．解灰  D．臵黑 10．交接班時(shí)，中斷加油的時(shí)間不得超過 C。A．3分鐘 B．4分鐘 C．5分鐘 D．6分鐘
      11．對(duì)待顧客投訴，一般情況下，加油站應(yīng)在 B 內(nèi)給予答復(fù)。A、12小時(shí) B、24小時(shí) C、48小時(shí) D、6小時(shí) 12．HSE中的“E”是 A。
      A、環(huán)境 B、安全 C、衛(wèi)生 D、健康 13．顧客認(rèn)為油品數(shù)量不足，可讓顧客查看加油機(jī)上的 B，打消顧客疑慮。
      A、鉛封 B、強(qiáng)檢標(biāo)志 C、校驗(yàn)記錄 D、管控記錄 14．平行管道間距小于 A 時(shí)，應(yīng)跨接并接地。A、10cm B、15cm C、20cm D、25cm 15．加油站計(jì)量的原始記錄應(yīng)存檔，除記錄當(dāng)年外，再保存 D 年。A．半 B．一 C．二 D． 三 16．到站油罐車內(nèi)油品的體積要考慮溫度改變而產(chǎn)生的體積變化。如果10000升汽油到站，溫度下降了1℃，理論體積應(yīng)該 C。A．增加12升 B．增加8升 C．減少12升 D．減少8升 17．加油站遇到油品質(zhì)量抽查，每次應(yīng)取 C 油樣。A．1份 B．2份  C．3份 D．4份 18．加油站配電柜起火，應(yīng)首先選用哪種器材滅火 B。A．干粉滅火器 B．二氧化碳滅火器 C．泡沫滅火器 D．水
      19．當(dāng)向儲(chǔ)罐卸油時(shí)發(fā)生溢油事故后，首先應(yīng)該 A。
      A.停泵關(guān)閥，停止卸油 B.切斷總電源，停止?fàn)I業(yè)
      C.向片區(qū)經(jīng)理匯報(bào)  D.進(jìn)行回收
      20．設(shè)臵在加油站罩棚下的照明燈具應(yīng)選用 D。
      A.防爆型燈具 B.普通型燈具 C.本安型燈具 D.防護(hù)型燈具21．中石化零管系統(tǒng)中，加油機(jī)質(zhì)量評(píng)價(jià)在哪個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行： C A．省公司回復(fù)后由地市公司評(píng)價(jià) B．市公司回復(fù)后由片區(qū)評(píng)價(jià) C．片區(qū)回復(fù)后由加油站評(píng)價(jià) D．市公司財(cái)務(wù)后由片區(qū)評(píng)價(jià)
      22．中石化零管系統(tǒng)中，某潤(rùn)滑油信息如下：長(zhǎng)城福星SG 10W/30汽油機(jī)油 3.5kg/桶，則它的銷售單位、基本單位、SKU分子和SKU值分別為： D。
      A．KG、桶、3.5、1 B．KG、桶、10、35 C．桶、KG、1、3.5 D．桶、KG、35、10 23．中石化零管管理系統(tǒng)中加油站改造申請(qǐng)由 C 層級(jí)發(fā)起。A．加油站 B．片區(qū) C．地市公司 D．省市公司
      24．中石化零管管理系統(tǒng)中，下列關(guān)于員工批導(dǎo)模板說法正確的是： D。
      A．所有字段都必填 B．表頭需刪除 C．說明行需刪除 D．以上說法都不對(duì)
      25．中石化零管管理系統(tǒng)中，關(guān)于一日內(nèi)油品多次變價(jià)說法正確的是： B。
      A．只要價(jià)格有變價(jià)每次切換到付油錄入界面都會(huì)有新價(jià)格提示 B．要執(zhí)行新價(jià)格首先要做班結(jié)，在新建班次首次錄入付油數(shù)量時(shí)會(huì)提示價(jià)格變化。
      C．每班的執(zhí)行價(jià)格是設(shè)定好的，加油站無需選擇 D．一日不能執(zhí)行多個(gè)價(jià)格
      26．中石化零管管理系統(tǒng)中，日超定額損耗監(jiān)控表中本日調(diào)節(jié)說法正確的是： A。
      A．月末盤點(diǎn)之后，上期各油罐的核銷損耗值會(huì)計(jì)入本期第一天相應(yīng)罐的“本日調(diào)節(jié)”中。B．即是本日回罐數(shù)量
      C．每日都可能有“本日調(diào)節(jié)”數(shù)。D．賬面庫(kù)存-實(shí)物庫(kù)存-損耗量=本日調(diào)節(jié)。
      27．中石化零管管理系統(tǒng)中，在以下哪個(gè)模塊中可以維護(hù)資金審核天數(shù)： B。
      A．零管系統(tǒng)->主數(shù)據(jù)->公司代碼->查詢維護(hù) B．零管系統(tǒng)->主數(shù)據(jù)->油站->查詢維護(hù) C．零管系統(tǒng)->主數(shù)據(jù)->價(jià)格->輕油價(jià)格區(qū)域 D．資金管理->資金上繳情況錄入
      28．中石化零管管理系統(tǒng)中，以下模塊使用加油站額定損耗的是： A。
      A．月末盤點(diǎn)損耗核銷 B．進(jìn)貨驗(yàn)收 C．站間移庫(kù) D．片區(qū)經(jīng)理商品檢查 29．在加油站施工到站安全檢查子頁面中，對(duì)于已施工天數(shù)下列說法正確的是： B。
      A．已施工天數(shù)需由檢查人員填寫
      B．已施工天數(shù)等于到站檢查日期減去施工開始日期 C．已施工天數(shù)等于系統(tǒng)當(dāng)前日期減去施工開始日期 D．以上說法都不對(duì)
      30．加油站測(cè)量油罐油高，至少測(cè)量 B 次。A、1 B、2 C、3
      三、多項(xiàng)選擇題
      1．“卸油流程十步法”第4步“四確認(rèn)”： A、B、C、E。A、確認(rèn)加油機(jī)停止發(fā)油 B、確認(rèn)地罐空容 C、確認(rèn)油罐車鉛封完好 D、確認(rèn)擺放好消防器材 E、確認(rèn)交運(yùn)單上的加油站名、品種和數(shù)量與本站相符 2．屬于加油卡限制信息的是 A、B、D、E。A、限油品
      B、限油站 C、限加油卡使用人
      D、限每次加油金額 E、限車號(hào)
      3．保險(xiǎn)柜管理要注意： BCD
      。A.每周更換密碼 B.鑰匙、密碼分開管理 C.取款時(shí)須兩人同時(shí)開啟 D.取款完畢后及時(shí)亂碼 4．加油站原則上不得停放 ABCD
      車輛過夜。A.客戶車輛 B.片區(qū)經(jīng)理私家車 C.承運(yùn)方油罐車 D.公司部門的公務(wù)用車 5．處理顧客異議時(shí)，要做到 ABC。A、迅速反映 B、態(tài)度友好 C、耐心聽顧客說完 D、保證滿足顧客要求
      6．加油站和零售部均要建立加油機(jī)鉛封管理臺(tái)賬。其內(nèi)容應(yīng)包括：ABCDE。
      A、加油機(jī)主板 CPU 版本編號(hào)
      B、電腦主板鉛封號(hào) C、編碼器鉛封號(hào)
      D、測(cè)量變換器鉛封號(hào) E、機(jī)械碼鉛封號(hào)等
      7．站內(nèi)培訓(xùn)以 ABD 為重點(diǎn)。A.入職培訓(xùn) B.在崗培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn) C.全員培訓(xùn) D.職業(yè)技能鑒定 8．中石化的經(jīng)營(yíng)理念為 AD。A.誠(chéng)信規(guī)范 B.造福員工 C.回報(bào)股東 D.合作共贏 9．下列描述不正確的是 ABD。
      A、卡帳是加油卡內(nèi)部賬戶，記載加油卡充值、圈存、消費(fèi)等情況； B、卡錢包是指加油卡中實(shí)際所存資金的情況，其余額與卡帳余額一致；
      C、加油卡額度帳余額可能大于備付金帳戶余額之和，也可能小于備付金帳戶額；
      D、對(duì)于多用戶卡，額度帳余額應(yīng)等于所有主、副卡卡帳余額之和。10．對(duì)消防器材的保養(yǎng)要求做到 BCD。A、每月進(jìn)行1次
      B、器材無銹蝕、皮管無開裂老化、噴嘴無堵塞、水帶無破損 C、壓力表指針處于正常范圍 D、重量無明顯減輕。
      11．下列屬于不及時(shí)上傳加油卡數(shù)據(jù)造成的危害有 ABD。A、卡帳卡錢包不平。B、黑卡加油 C、容易形成灰卡 D、數(shù)據(jù)不完整。
      12．下列關(guān)于主卡、副卡的區(qū)別和聯(lián)系，說法正確的是 A、B、C、D A、一張主卡可下設(shè)若干張副卡,副卡加油款項(xiàng)由主卡分配。B、副卡可以在開主卡的當(dāng)時(shí)開設(shè)，也可以日后開設(shè)； C、主卡掛失可以補(bǔ)新卡，也可以選用所屬任意副卡升級(jí)為主卡。D、主卡對(duì)副卡具有管理功能，包括對(duì)所屬副卡進(jìn)行資金預(yù)分配、查詢、更改客戶資料等等；同時(shí)也可用于加油；副卡只能用于加油。13．中國(guó)石化的服務(wù)承諾是 A、B、C、D。
      A、計(jì)量準(zhǔn)確 B、質(zhì)量合格 C、環(huán)境整潔 D、安全快捷。14．用戶加油卡無法解灰時(shí)，原因可能為 B、C、D A、該卡是異地卡，并且臵灰地不在本省 B、解灰的加油站沒有進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊 C、有可能是產(chǎn)生灰卡加油站沒有數(shù)據(jù)通訊 D、省中心沒有處理該灰記錄
      15．加油卡解灰的方式有 A、B、C A、臵灰當(dāng)天在臵灰加油機(jī)解灰 B、48小時(shí)后在本省售卡網(wǎng)點(diǎn)解灰
      C、48小時(shí)后在發(fā)卡省、交易省的加油站及全國(guó)發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)解灰。D、客服電話解灰。
      16．中國(guó)石化加油卡記名客戶分為 A、C 兩類。A、大客戶 B、小客戶 C、普通客戶 D、特殊客戶
      17．中石化零管系統(tǒng)中，在員工發(fā)生過崗位變動(dòng)后，員工基本信息中的 ABCD 字段將不可修改。
      A．本崗崗位 B．崗位狀態(tài) C．所在部門 D．員工所屬層級(jí) 18．中石化零管系統(tǒng)中，加油站基本檔案查詢維護(hù)內(nèi)容有 CD。A．省市設(shè)備設(shè)施目錄 B．設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)屬性 C．具體設(shè)備 D．設(shè)備屬性值
      19．中石化零管系統(tǒng)中，站內(nèi)小額維修費(fèi)用支出表有哪些審批層級(jí)： AD。
      A．片區(qū)審批意見 B．地市公司審批 C．省公司審批 D．市公司財(cái)務(wù)
      20．中石化零管系統(tǒng)中，潤(rùn)滑油銷售價(jià)格以下說法正確的是：ABC。A．未執(zhí)行價(jià)格區(qū)域油站，在站級(jí)系統(tǒng)中可以手工隨意錄入價(jià)格。B．啟用價(jià)格區(qū)域，在POSDM’查詢維護(hù)油站基礎(chǔ)信息’中指定潤(rùn)滑油’價(jià)格區(qū)域’。
      C．站級(jí)的使用價(jià)格時(shí)間必須在價(jià)格區(qū)域的生效區(qū)間內(nèi)。D．必須設(shè)臵潤(rùn)滑油價(jià)格區(qū)域，才能錄入潤(rùn)滑油銷售。21．保險(xiǎn)柜投幣記錄表需填寫 ABCDE。
      A、投幣順序號(hào) B、投幣時(shí)間 C、投幣金額 D、投幣人簽字 E、監(jiān)督人簽字
      22．中國(guó)石化加油卡統(tǒng)一客服電話是 CD。A、95105588 B、95105898 C、95105888 D、95105988 23．安全工作的“四會(huì)”內(nèi)容包括 ABCE。A．會(huì)報(bào)警 B．會(huì)使用滅火器材 C．會(huì)撲滅初起火災(zāi) D．會(huì)現(xiàn)場(chǎng)救護(hù) E．會(huì)組織人員逃生
      24．加油站 ACD 作業(yè)必須辦理作業(yè)許可證。A．臨時(shí)用電 B．進(jìn)行3.5米高處作業(yè) C．清罐 D．動(dòng)用明火 25．油品特性有 ABCDE。A．易燃 B．易爆 C．易揮發(fā) D．有毒 E．易積聚靜電符
      26．以下屬于加氣站類型的有 ABCD。A．壓縮天然氣加氣站 B．液化天然氣加氣站 C．液化-壓縮天然氣加氣站 D．液化石油氣加氣站 27．在燃燒過程中，歐Ⅳ汽油比歐Ⅱ汽油 ACD。A．產(chǎn)生積炭少 B．污染大 C．不易變質(zhì) D．噪音小 28．夏季“四防”包括防暑降溫、BCD。A．防干旱 B．防汛 C．防雷電 D．防倒塌
      29．HSE管理體系中，危害主要包括 ABCD。A．人的不安全行為 B．物的不安全狀態(tài) C．有害的作業(yè)環(huán)境 D．安全管理缺陷
      30．以下 ABC 屬于加油站操作員職業(yè)技能等級(jí)。A．中級(jí)工 B．技師 C．高級(jí)工 D．星級(jí)員工
      四、簡(jiǎn)答題 1．集團(tuán)公司強(qiáng)“三基”，除“四害”的具體內(nèi)容？
      答：“三基”指“基礎(chǔ)工作、基層建設(shè)、基本功訓(xùn)練”；“四害”指“安全環(huán)保事故、不穩(wěn)定事件、數(shù)質(zhì)量事故、腐敗案件”，第一害（首害）是指“安全環(huán)保事故”。
      2．銷售事業(yè)部要求強(qiáng)化加油站管理及事故（事件）責(zé)任追究，出現(xiàn)哪些情況要從重處罰？
      答：隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、漏報(bào)事故（事件），隱瞞事實(shí)真相；阻礙事故（事件）調(diào)查；在6個(gè)月內(nèi)連續(xù)發(fā)生同類事故（事件）；被油品銷售事業(yè)部檢查發(fā)現(xiàn)或經(jīng)員工舉報(bào)屬實(shí)的內(nèi)部違規(guī)事件。3．加油站管理事故（事件）等級(jí)如何劃分？
      答：加油站管理事故（事件）按照其性質(zhì)、嚴(yán)重程度、社會(huì)影響及經(jīng)濟(jì)損失情況劃分為四個(gè)等級(jí)：內(nèi)部違規(guī)事件、一般事故（事件）、重大事故（事件）、特大事故（事件）。
      4．加油站如何配合政府質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行油品質(zhì)量抽檢？
      答：抽檢前應(yīng)向上級(jí)管理部門匯報(bào)；抽檢人員到站后，應(yīng)要求其出示抽檢任務(wù)通知書和有效身份證明；力爭(zhēng)從加油槍口取樣；需要查看油樣瓶的清潔度，對(duì)被檢油樣同時(shí)取三份，一份受檢樣，一份備樣、一份自檢樣，抽樣結(jié)束后立即將自檢樣送檢；未經(jīng)授權(quán)的加油站站長(zhǎng)和員工，無權(quán)在抽樣單上簽字、蓋章。5．“卸油流程十步法”的內(nèi)容？ 答案略。
      6．如果加油站現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生搶奪營(yíng)業(yè)款或惡意逃單，怎樣處理？
      第三篇：AO2011資格認(rèn)證考試模擬試題（推薦）
      2011年，A審計(jì)局對(duì)某地進(jìn)行排污費(fèi)征收管理使用情況及重點(diǎn)項(xiàng)目污染防治效益情況專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查。請(qǐng)按題目要求，逐步完成審計(jì)工作。
      第1題（4分）
      請(qǐng)按如下要求，在AO中創(chuàng)建對(duì)應(yīng)的人員：
      （1）添加部門，“部門名稱”為考生的單位。
      （2）在上述部門中添加人員，“姓名”為考生的姓名，“身份證號(hào)”為考生的考號(hào)，“密碼”為123（系統(tǒng)出現(xiàn)提示時(shí)，點(diǎn)擊“是（Y）”即可）。
      （3）部門的其他人員已經(jīng)添加到AO，并導(dǎo)出給考生共享。在“C:AOExam考試素材”目錄中提供了導(dǎo)出的人員信息文件“部門人員.epkg”，請(qǐng)將此文件包含的人員信息導(dǎo)入考生的AO。
      通過上述操作創(chuàng)建的這些人員就是AO的用戶。
      第2題（12分）
      考生作為主審的首要工作是建立審計(jì)項(xiàng)目，請(qǐng)考生在C盤根目錄下建立一個(gè)名為“AO項(xiàng)目”的目錄，然后以考生身份登錄AO，按下列提供的信息建立審計(jì)項(xiàng)目。
      （1）項(xiàng)目的基本信息如下：
      ① 項(xiàng)目編號(hào)，請(qǐng)通過“生成項(xiàng)目編號(hào)”按鈕功能生成，相關(guān)信息為
      項(xiàng)目年份：2011
      審計(jì)內(nèi)容：效益審計(jì)
      審計(jì)或?qū)ｍ?xiàng)審計(jì)調(diào)查：專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查
      項(xiàng)目級(jí)別：省/特派辦/派出局
      項(xiàng)目類別：統(tǒng)一組織
      專業(yè)類別：預(yù)算執(zhí)行類
      署級(jí)流水碼：00
      省級(jí)流水碼：01
      市級(jí)流水碼：00
      縣級(jí)流水碼：00
      執(zhí)行單位名稱：北京市審計(jì)局
      擴(kuò)展碼：00
      預(yù)留碼：0000
      ② [項(xiàng)目名稱]：某地區(qū)排污費(fèi)征收管理使用情況及重點(diǎn)項(xiàng)目污染防治效益情況專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查
      ③ [統(tǒng)計(jì)指標(biāo)]：2006版
      ④ [報(bào)表類型]：預(yù)算執(zhí)行審計(jì)-03
      ⑤ [項(xiàng)目管理模板類型]：功能分類模板
      ⑥ [項(xiàng)目路徑]：存放在“C:AO項(xiàng)目”目錄下。
      ⑦ 其他信息為
      [填報(bào)單位]：北京市審計(jì)局
      [組織單位代碼]：自動(dòng)生成（組織單位名稱選擇“北京市審計(jì)局”后由AO自動(dòng)生成）
      [組織單位名稱]：北京市審計(jì)局
      [被審計(jì)單位地域]：B市
      [被審計(jì)單位編號(hào)]：***
      [被審計(jì)單位名稱]：某環(huán)境保護(hù)局
      [項(xiàng)目基準(zhǔn)人員]：10
      [項(xiàng)目開始日期]：2011年5月16日
      [項(xiàng)目結(jié)束日期]：2011年7月29日
      [有效工作日]：60
      [立項(xiàng)依據(jù)]：2011審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃
      [審計(jì)目標(biāo)]：通過審計(jì)調(diào)查，摸清排污費(fèi)征收管理使用現(xiàn)狀，了解環(huán)保、財(cái)政等部門在排污費(fèi)的征收、管理和使用過程中履行行政職能狀況，揭示排污費(fèi)在征收、管理和使用環(huán)節(jié)是否存在的征收不到位、核算管理不規(guī)范、?？钗磳Ｓ玫葐栴}及深層次原因。分析排污費(fèi)作為環(huán)境保護(hù)專項(xiàng)資金在重點(diǎn)污染源、區(qū)域性污染防治以及污染防治新技術(shù)、工藝開發(fā)、示范和應(yīng)用等環(huán)境保護(hù)方面發(fā)揮的作用是否到位，促進(jìn)排污費(fèi)征管規(guī)范、使用效益最大化，為政府制定環(huán)保政策，推進(jìn)環(huán)境、社會(huì)和諧服務(wù)。
      [審計(jì)范圍和重點(diǎn)]：一是審查排污費(fèi)征收范圍的確定是否科學(xué)、合規(guī)，是否按征收標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)、足額征收；二是審查排污費(fèi)征收程序是否得以嚴(yán)格執(zhí)行；三是審查執(zhí)行收支兩條線制度及排污費(fèi)征收預(yù)決算制度是否到位；四是審查排污費(fèi)的使用是否符合規(guī)定，審查環(huán)保政策落實(shí)及財(cái)經(jīng)法規(guī)執(zhí)行情況；五是選擇有代表性的重點(diǎn)污染企業(yè)進(jìn)行延伸，了解排污單位在內(nèi)控系統(tǒng)下的環(huán)境目標(biāo)、一些污染指標(biāo)的定量數(shù)據(jù)以及一些能對(duì)環(huán)境造成污染的能源消耗是否超過了一定標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)污染治理效益；六是查找和分析現(xiàn)行體制中存在的問題，提出改進(jìn)和完善的建議。
      （說明：其他信息未指定可不填）
      （2）項(xiàng)目的審計(jì)組成員為“農(nóng)業(yè)與資源環(huán)保審計(jì)處”中的所有人和考生，其中劉林為審計(jì)組長(zhǎng)，考生為主審，彭寧為審核人員，且最終歸檔時(shí)審計(jì)日記、底稿的排列順序依次為審計(jì)組長(zhǎng)、主審、審核人員、其他審計(jì)人員。
      （3）在“C:AOExam考試素材”目錄中提供了“審計(jì)事項(xiàng).epkg”文件，請(qǐng)將此文件包含的審計(jì)事項(xiàng)信息導(dǎo)入考生的AO，并保存在審計(jì)資料樹的“重要管理事項(xiàng)”目錄中。
      第4題（4分）
      請(qǐng)考生使用“從模板引入資料”功能，按如下要求利用AO提供的格式起草一份審計(jì)實(shí)施方案：
      （1）臺(tái)頭為“A審計(jì)局”。
      （2）被審計(jì)單位名稱為“某環(huán)境保護(hù)局”。
      （3）審計(jì)項(xiàng)目名稱為“某地區(qū)排污費(fèi)征收管理使用情況及重點(diǎn)項(xiàng)目污染防治效益情況專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查”。
      （4）審計(jì)組長(zhǎng)為“劉林”。（說明：其余信息未指定可不填）
      （5）起草好后以“審計(jì)實(shí)施方案”為名，保存在審計(jì)資料樹的“重要管理事項(xiàng)”目錄中。
      第3題（2分）
      項(xiàng)目的審計(jì)通知書需要主審從OA中下載并引入AO。在“C:AOExam考試素材”目錄中提供了從OA中下載的“A審計(jì)機(jī)關(guān)對(duì)某環(huán)境保護(hù)局財(cái)政財(cái)務(wù)收支審計(jì)及重點(diǎn)項(xiàng)目污染防治效益情況專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查的通知.doc”，請(qǐng)考生將它作為資料引入AO，存放在資料樹的“審計(jì)文書”目錄中，資料類型指定為“審計(jì)通知書”，其余屬性不用修改。
      第5題（2分）
      為方便管理資料，請(qǐng)考生在審計(jì)資料樹的“審計(jì)工作底稿”目錄下添加四個(gè)下級(jí)目錄，分別名為“劉林”、“劉曉軍”、“張慧慧”和“彭寧”。
      第6題（20分）
      數(shù)據(jù)的采集轉(zhuǎn)換在審計(jì)中非常重要，請(qǐng)考生按如下要求完成數(shù)據(jù)的采集轉(zhuǎn)換工作：
      （1）B環(huán)境保護(hù)局使用的會(huì)計(jì)核算軟件為“用友A++”，被審計(jì)單位利用該軟件的導(dǎo)出功能導(dǎo)出了Access格式的備份數(shù)據(jù)，該備份數(shù)據(jù)中包含了2007-2010四年的會(huì)計(jì)核算信息，存放在“C:AOExam考試素材數(shù)據(jù)”目錄中，數(shù)據(jù)文件名為“2007-2010.mdb”。請(qǐng)考生利用“采集轉(zhuǎn)換”的批量采集功能，將此四年的會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)一次性采集轉(zhuǎn)換到AO中，電子數(shù)據(jù)名稱和單位名稱為系統(tǒng)默認(rèn)內(nèi)容，行業(yè)為“行政”。
      （2）審計(jì)組組長(zhǎng)劉林還采集了當(dāng)?shù)刎?cái)政局的賬套，并將結(jié)果導(dǎo)出供全組審計(jì)人員共享，共享文件名為“財(cái)政局?jǐn)?shù)據(jù).epkg”，存放在“C:AOExam考試素材數(shù)據(jù)”目錄中，請(qǐng)考生利用“電子數(shù)據(jù)管理”功能，將此數(shù)據(jù)導(dǎo)入AO。
      （3）在“C:AOExam考試素材數(shù)據(jù)”目錄中提供了審計(jì)人員從B環(huán)境保護(hù)局獲取的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)文件名為“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù).xls”）。請(qǐng)考生利用“采集轉(zhuǎn)換”功能，將這些數(shù)據(jù)采集轉(zhuǎn)換到AO中，目標(biāo)表名分別指定為“排污企業(yè)信息表”、“企業(yè)核定排污數(shù)據(jù)表”、“企業(yè)繳納排污費(fèi)信息表”和“污染物代碼表”。
      第7題（12分）
      審計(jì)組對(duì)排污費(fèi)管理使用情況進(jìn)行審計(jì)，內(nèi)容之一是審查已征收的排污費(fèi)是否嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”，足額上繳國(guó)庫(kù)。請(qǐng)考生按如下步驟完成審計(jì)分析（以2010年為例）：
      （1）“企業(yè)繳納排污費(fèi)信息表”中記錄了多年來各企業(yè)繳納的排污費(fèi)情況，使用SQL語句：Select sum(PAY_MONEY)as '2010年排污費(fèi)征收總額' From 企業(yè)繳納排污費(fèi)信息表WHERE YEAR(PAY_TIME)=2010，可以計(jì)算出2010年企業(yè)繳納的排污費(fèi)（即2010年的排污費(fèi)征收總額）。使用“數(shù)據(jù)分析”功能輸入此SQL語句，并執(zhí)行到排序分組表，然后將結(jié)果發(fā)送（直接發(fā)送，不用選中數(shù)據(jù)行）到資料樹的“審計(jì)疑點(diǎn)”目錄中，將文件名修改為“排污費(fèi)征收和應(yīng)上繳情況”。
      （2）按規(guī)定，排污費(fèi)上繳國(guó)庫(kù)總額=排污費(fèi)征收總額*80%。打開“審計(jì)疑點(diǎn)”目錄中的“排污費(fèi)征收和應(yīng)上繳情況”，在B12單元格輸入“2010年應(yīng)上繳財(cái)政金額”，B13單元格設(shè)置公式“=A13*0.8”，計(jì)算得到2010年應(yīng)上繳財(cái)政的金額，保存后關(guān)閉該文件。
      （3）從財(cái)政局2010年的預(yù)算外賬套可以得到實(shí)際上繳國(guó)庫(kù)的排污費(fèi)金額。選擇財(cái)政局2010
      年的預(yù)算外電子數(shù)據(jù)，單擊【賬表分析】|【輔助賬審查】|【按會(huì)計(jì)科目】，打開“203001004專項(xiàng)收入”中“客戶”-“010環(huán)保 匯總”-“010hbj-KL市環(huán)保局”客戶輔助明細(xì)賬，將所有的明細(xì)賬記錄鼠標(biāo)右鍵“全部選擇”后通過“整行發(fā)送到資料樹”菜單保存到資料樹的“審計(jì)疑點(diǎn)”目錄中，并將文件名修改為“排污費(fèi)實(shí)際上繳情況”。該明細(xì)賬的借方金額合計(jì)就是實(shí)際上繳國(guó)庫(kù)的排污費(fèi)總額，打開“審計(jì)疑點(diǎn)”目錄中的“排污費(fèi)實(shí)際上繳情況”，在I48單元格中通過設(shè)置公式計(jì)算借方金額的合計(jì)，保存后關(guān)閉該文件。
      比較（2）和（3）的計(jì)算結(jié)果可知，2010年征收的排污費(fèi)已足額上繳國(guó)庫(kù)。使用同樣的方法，可以審查其他征收的排污費(fèi)是否足額上繳國(guó)庫(kù)。
      第8題（8分）
      審計(jì)組對(duì)未辦理排污許可證的企業(yè)的排污情況進(jìn)行審計(jì)。請(qǐng)考生按如下步驟完成審計(jì)分析，確定審計(jì)重點(diǎn)：
      （1）審計(jì)組組長(zhǎng)劉林已經(jīng)通過對(duì)比“排污企業(yè)信息表”與“排污許可證發(fā)放表”，篩選生成“未辦理許可證排污企業(yè)表”，并將結(jié)果導(dǎo)出供全組審計(jì)人員共享，共享文件名為“未辦理許可證排污企業(yè)表.epkg”，存放在“C:AOExam考試素材第8題”目錄中，請(qǐng)考生利用“電子數(shù)據(jù)管理”功能，將此數(shù)據(jù)導(dǎo)入AO。
      （2）“未辦理許可證排污企業(yè)”表中包含所有未辦理排污許可證的排污企業(yè)，“企業(yè)繳納排污費(fèi)信息表”中記錄了多年來各企業(yè)繳納的排污費(fèi)情況。通過兩表關(guān)聯(lián)，可以查詢未辦理許可證企業(yè)繳納排污費(fèi)情況。查詢涉及的SQL語句已經(jīng)在AO中保存并導(dǎo)出共享，共享文件名為“第8題的SQL語句.epkg”，存放在“C:AOExam考試素材第8題”目錄中，請(qǐng)導(dǎo)入此文件包含的SQL語句，以便使用。
      （3）執(zhí)行（2）導(dǎo)入的SQL語句，使用“排序分組表查看”工具顯示結(jié)果，然后通過“數(shù)值分層分析”工具（分層字段為“排污費(fèi)金額”，匯總字段為“排污費(fèi)金額”，間隔數(shù)為“20000”，設(shè)置10個(gè)統(tǒng)計(jì)區(qū)間，統(tǒng)計(jì)字段為“排污費(fèi)金額”）分析規(guī)律、確定重點(diǎn)，并將分析結(jié)果導(dǎo)出到資料樹的“審計(jì)疑點(diǎn)”目錄中，將文件名修改為“未辦理許可證排污費(fèi)數(shù)值分層分析結(jié)果”。
      分析結(jié)果顯示，302個(gè)未取得排污許可證的排污企業(yè)繳納排污費(fèi)合計(jì)28028411.00元，其中228個(gè)繳納排污費(fèi)小于20000元的企業(yè)占繳納總金額的4.68%，17個(gè)繳納排污費(fèi)大于200000元的企業(yè)占繳納總金額的83.20%，說明在基層環(huán)保政策執(zhí)行過程中，小型企業(yè)無證排污的數(shù)量多、金額少，大中型企業(yè)數(shù)量少、金額巨大，占排污費(fèi)繳納的主要比重，也構(gòu)成污染排放的主要原因，因此下一步審計(jì)重點(diǎn)主要放在大中型企業(yè)的征收繳納和污染治理上。
      第9題（4分）
      審計(jì)組對(duì)未辦理排污許可證的企業(yè)的排污情況進(jìn)行審計(jì)，需要分析企業(yè)的污染物排放情況?！拔崔k理許可證排污企業(yè)表”中包含所有未辦理排污許可證的排污企業(yè)，“企業(yè)核定排污數(shù)據(jù)表”中記錄了各企業(yè)排污物和排污量情況，“排污物代碼表”中包含排污物代碼和排污物名稱的對(duì)應(yīng)關(guān)系，使用SQL語句：select 企業(yè)編碼,企業(yè)名稱,name as 污染物,sum(POLLUTION_EW)as 當(dāng)量 from [未辦理許可證排污企業(yè)表] ajoin [企業(yè)核定排污數(shù)據(jù)表] b on a.企業(yè)編碼=b.FACT_ID join [污染物代碼表] c on b.POLLUTE_CODE=c.CODE group by 企業(yè)編碼,企業(yè)名稱,name，可以匯總出未經(jīng)許可進(jìn)行排污的企業(yè)排出的污染物和排
      放量情況，使用“數(shù)據(jù)分析”功能輸入此SQL語句并執(zhí)行，然后將全部結(jié)果保存成名為“未辦理許可證排污企業(yè)污染物排放表”的分析數(shù)據(jù)表。
      第10題（5分）
      請(qǐng)考生編制證據(jù)，存放在資料樹的“審計(jì)證據(jù)”目錄中，具體內(nèi)容如下：
      （1）證據(jù)名稱：未辦理許可證企業(yè)排污情況
      （2）被審計(jì)單位或個(gè)人：某環(huán)境保護(hù)局
      （3）審計(jì)事項(xiàng)：企業(yè)排污申報(bào)合規(guī)性
      （4）審計(jì)事項(xiàng)摘要：環(huán)保部門對(duì)未辦理許可證企業(yè)征收排污費(fèi)默認(rèn)其合法排污。基層環(huán)保政策執(zhí)行過程中，大中型企業(yè)數(shù)量少、金額巨大，占排污費(fèi)繳納的主要比重。
      （5）將資料樹的“審計(jì)疑點(diǎn)”目錄中的“未辦理許可證排污費(fèi)數(shù)值分層分析結(jié)果”和“C:AOExam考試素材”目錄中的“前6名排污企業(yè).xls”作為證據(jù)附件。
      （說明：其他信息未指定可不填）
      第11題（5分）
      請(qǐng)考生編制審計(jì)工作底稿，存放在資料樹的“審計(jì)工作底稿”目錄中，底稿的相關(guān)要素分別為：
      （1）會(huì)計(jì)期間或截止日期：2007至2010年
      （2）審計(jì)事項(xiàng)：企業(yè)排污申報(bào)合規(guī)性
      （3）編制日期：當(dāng)前系統(tǒng)時(shí)間
      （4）審計(jì)人員：考生和劉林
      （5）問題類別：其他
      （6）問題金額：28028411
      （7）審計(jì)過程：首先，將“未辦理許可證排污企業(yè)”表和“企業(yè)繳納排污費(fèi)信息表”關(guān)聯(lián)，查詢未辦理許可證企業(yè)繳納排污費(fèi)情況；然后，通過“數(shù)值分層分析”工具分析規(guī)律、確定重點(diǎn)。
      （8）審計(jì)認(rèn)定的事實(shí)摘要及審計(jì)結(jié)論：環(huán)保部門對(duì)未辦理許可證的302家企業(yè)征收排污費(fèi)，默認(rèn)其合法排污，涉及金額28028411元。
      （9）將“未辦理許可證企業(yè)排污情況”作為支持底稿的證據(jù)。
      第12題（3分）
      審計(jì)組組長(zhǎng)劉林在審計(jì)過程中，形成了排污費(fèi)征收合規(guī)性和使用合規(guī)性審計(jì)方法，并導(dǎo)出給全組人員共享，共享文件名為“劉林的審計(jì)方法.epkg”，請(qǐng)考生將方法導(dǎo)入AO。
      第13題（8分）
      考生作為主審，應(yīng)該定期收集審計(jì)組審計(jì)人員的資料，審核審計(jì)工作底稿，整理形成審計(jì)組的工作情況，通過“AO-OA交互”功能上報(bào)給OA，以便機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)情況。請(qǐng)考生按如下要求完成操作：
      （1）在“C:AOExam考試素材”目錄中提供了審計(jì)組成員劉曉軍提交的審計(jì)資料文件“劉曉軍的審計(jì)底稿.epkg”，請(qǐng)將劉曉軍的底稿引入到資料樹的“審計(jì)工作底稿劉曉軍”目錄中。
      （2）依次打開劉曉軍的底稿進(jìn)行審核。其中，有審計(jì)證據(jù)支撐的底稿，審核意見填寫“事實(shí)清楚、證據(jù)充分、定性準(zhǔn)確”，審核意見類型選擇“予以認(rèn)可”；沒有審計(jì)證據(jù)支撐的底稿，審核意見填寫“事實(shí)清楚但缺乏審計(jì)證據(jù)”，審核意見類型選擇“責(zé)成采取進(jìn)一步審計(jì)措施，獲取適當(dāng)、充分的審計(jì)證據(jù)”。
      （3）生成審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)包，數(shù)據(jù)包中包括“審計(jì)文書”、“審計(jì)工作底稿”和“重要管理事項(xiàng)”三個(gè)目錄；“審計(jì)文書”目錄下包括審計(jì)通知書，“審計(jì)工作底稿”目錄下包括現(xiàn)有的所有審計(jì)底稿，“重要管理事項(xiàng)”目錄下包括審計(jì)實(shí)施方案；數(shù)據(jù)包命名為“審計(jì)組第一階段工作情況”，并導(dǎo)出保存到“C:AOExam考生答案”目錄中。
      第14題（4分）
      匯總審計(jì)報(bào)告時(shí)，主審可以使用過去保存的或系統(tǒng)提供審計(jì)報(bào)告提綱模板。請(qǐng)考生利用“編輯報(bào)告提綱”功能，按如下要求完成審計(jì)報(bào)告：
      （1）請(qǐng)考生選擇AO提供的“專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查報(bào)告”模板作為審計(jì)報(bào)告的結(jié)構(gòu)，并將所有審計(jì)底稿作為報(bào)告第三部分“審計(jì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的主要問題”中的內(nèi)容。
      （2）生成審計(jì)報(bào)告提綱，然后保存工作記錄到“重要管理事項(xiàng)”文件夾中。
      （3）生成審計(jì)報(bào)告初稿保存到“審計(jì)文書”文件夾中。
      第15題（3分）
      此次審計(jì)的審計(jì)事項(xiàng)非常具有代表性，在今后的類似審計(jì)中可以供參考。請(qǐng)考生利用“審計(jì)事項(xiàng)字典維護(hù)”菜單提供的功能，將此次審計(jì)的所有審計(jì)事項(xiàng)保存為“自定義審計(jì)事項(xiàng)”。
      第16題（4分）
      審計(jì)結(jié)束時(shí)，審計(jì)組長(zhǎng)或主審應(yīng)收集審計(jì)組成員的相關(guān)審計(jì)資料，整理形成審計(jì)檔案。請(qǐng)考生利用AO提供的功能，生成名為“排污費(fèi)專項(xiàng)調(diào)查審計(jì)項(xiàng)目檔案”的審計(jì)項(xiàng)目檔案數(shù)據(jù)包，并將生成的檔案數(shù)據(jù)包導(dǎo)出保存到“C:AOExam考生答案”目錄中。
      第四篇：資格 it認(rèn)證
      軟考證書的三個(gè)認(rèn)證等級(jí) 初級(jí)資格軟考證書 程序員
      程序員(英文Programmer)是從事程序開發(fā)、維護(hù)的專業(yè)人員。一般將程序員分為程序設(shè)計(jì)人員和程序編碼員，但兩者的界限并不非常清楚，特別是在中國(guó)。軟件從業(yè)人員分為初級(jí)程序員、高級(jí)程序員、系統(tǒng)分析員和項(xiàng)目經(jīng)理四大類的方法。網(wǎng)絡(luò)管理員
      網(wǎng)絡(luò)管理員行業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理員的要求基本就是大而全，不需要精通，但什么都得懂一些。所以，總結(jié)下來，一個(gè)合格的網(wǎng)絡(luò)管理員最好在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用開發(fā)等六個(gè)方面具備扎實(shí)的理論知識(shí)和應(yīng)用技能，才能在工作中做到得心應(yīng)手，游刃有余。國(guó)家職業(yè)資格對(duì)網(wǎng)管員的定義是從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、維護(hù)的人員。多媒體應(yīng)用制作技術(shù)員
      多媒體應(yīng)用制作技術(shù)員是具備計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、多媒體技術(shù)基礎(chǔ)、多媒體信息處理技術(shù)、多媒體應(yīng)用的策劃與設(shè)計(jì)、多媒體素材的制作與集成、多媒體應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)、多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)與分布式與多媒體體統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、專業(yè)英語基礎(chǔ)講解能力的綜合性人才。電子商務(wù)技術(shù)員
      電子商務(wù)技術(shù)員能理解計(jì)算機(jī)和電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)；熟練使用常用辦公軟件；能按企業(yè)要求進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁制作；能對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行日常運(yùn)行管理與維護(hù)；具有助理工程師（或技術(shù)員）的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。信息系統(tǒng)運(yùn)行管理員
      信息系統(tǒng)運(yùn)行管理能在信息系統(tǒng)管理工程師的制導(dǎo)下，熟練地、安全地進(jìn)行信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理，安裝和配置相關(guān)設(shè)備，熟練地進(jìn)行信息處理操作，記錄信息系統(tǒng)運(yùn)行文檔，能正確描述信息系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的異常情況，具備一定的問題受理和故障排除能力，能處理信息系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的常見問題；具有助理工程師（或技術(shù)員）的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。網(wǎng)頁制作員
      網(wǎng)頁制作員是信息產(chǎn)業(yè)部和人事部舉辦的軟考中新增開的一門考試。
      軟考全稱全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試，這門新開的網(wǎng)頁制作員分屬該考試“信息服務(wù)”專業(yè)，位處初級(jí)資格。是信息產(chǎn)業(yè)部和人事部在最新的“國(guó)人廳發(fā)[2009]139發(fā)”文件中新增的專業(yè)。
      網(wǎng)頁制作員主要進(jìn)行與網(wǎng)頁制作相關(guān)的工作.信息處理技術(shù)員
      信息處理技術(shù)員有計(jì)算機(jī)與信息處理的基礎(chǔ)知識(shí)，能根據(jù)應(yīng)用部門的要求，熟練使用計(jì)算機(jī)有效地、安全地進(jìn)行信息處理操作，能對(duì)個(gè)人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，具有助理工程師（或技術(shù)員）的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平.中級(jí)資格軟考證書 軟件評(píng)測(cè)師
      軟件測(cè)試工程師，目前IT行業(yè)極端短缺的金貴人才，未來5年IT行業(yè)最炙手可熱的高薪職位。中國(guó)軟件業(yè)每年新增約20萬測(cè)試崗位就業(yè)機(jī)會(huì)，而企業(yè)、學(xué)校培養(yǎng)出的測(cè)試人才卻不足需求量的1/10，這種測(cè)試人才需求與供給間的差距仍在拉大。由于軟件企業(yè)要求測(cè)試人才有較高的專業(yè)水準(zhǔn)，導(dǎo)致大量無測(cè)試經(jīng)驗(yàn)、無測(cè)試技能的高學(xué)歷應(yīng)聘者遭受冷遇。而且目前從業(yè)者大部分是從其他崗位轉(zhuǎn)型過來的，水平不一，不具備專業(yè)能力，導(dǎo)致企業(yè)“有活沒人干”的尷尬境況。隨著軟件市場(chǎng)的成熟，軟件對(duì)社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的巨大貢獻(xiàn)已經(jīng)得到了廣泛認(rèn)可，但是，人們對(duì)軟件作用期望值也越來越高，更多人將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到軟件的質(zhì)量和功能可靠性上，而中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)品性能測(cè)試領(lǐng)域存在著嚴(yán)重不足，軟件測(cè)試水平的高低可以說是決定了中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的前途命運(yùn)。軟件設(shè)計(jì)師
      軟件設(shè)計(jì)師能根據(jù)軟件開發(fā)項(xiàng)目管理和軟件工程的要求，按照系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)規(guī)格說明書進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)，編寫程序設(shè)計(jì)規(guī)格說明書等相應(yīng)的文檔；組織和指導(dǎo)程序員編寫、調(diào)試程序，并對(duì)軟件進(jìn)行優(yōu)化和集成測(cè)試，開發(fā)出符合系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)要求的高質(zhì)量軟件；具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。軟件過程能力評(píng)估師
      軟件過程能力評(píng)估師是信息產(chǎn)業(yè)部和人事部舉辦的軟考中新增開的一門課程。
      軟考全稱全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試，這門新開的軟件過程能力評(píng)估師分屬該考試“計(jì)算機(jī)軟件”專業(yè)，位處中級(jí)資格。是信息產(chǎn)業(yè)部和人事部在最新的“國(guó)人廳發(fā)[2009]139發(fā)”文件中新增的專業(yè)。
      軟件過程能力評(píng)估師主要從事軟件過程方面的工作。網(wǎng)絡(luò)工程師
      網(wǎng)絡(luò)工程師是通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理論知識(shí)和操作技能的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。網(wǎng)絡(luò)工程師能夠從事計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)工作。多媒體應(yīng)用設(shè)計(jì)師
      多媒體應(yīng)用設(shè)計(jì)師是具備計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、多媒體技術(shù)基礎(chǔ)、多媒體信息處理技術(shù)、多媒體應(yīng)用的策劃與設(shè)計(jì)、多媒體素材的制作與集成、多媒體應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)、多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)與分布式與多媒體體統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、專業(yè)英語基礎(chǔ)講解能力的綜合性人才。嵌入式系統(tǒng)設(shè)計(jì)師
      嵌入式系統(tǒng)設(shè)計(jì)師能根據(jù)項(xiàng)目管理和工程技術(shù)的實(shí)際要求，按照系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)規(guī)格說明書進(jìn)行軟、硬件設(shè)計(jì)，編寫系統(tǒng)開發(fā)的規(guī)格說明書等相應(yīng)的文檔；組織和指開發(fā)實(shí)施人員編寫和調(diào)試程序，并對(duì)嵌入式系統(tǒng)硬件設(shè)備和程序進(jìn)行優(yōu)化和集成測(cè)試，開發(fā)出符合系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)要求的高質(zhì)量嵌入式系統(tǒng)；具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)師
      計(jì)算機(jī)輔助室內(nèi)設(shè)計(jì)員是計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的產(chǎn)物，在眾多的制造領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用，給我們的工作帶來了極大的便利。所謂計(jì)算機(jī)輔助室內(nèi)設(shè)計(jì)員是指運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助繪圖與設(shè)計(jì)軟件繪制和設(shè)計(jì)產(chǎn)品的二維工程圖、三維立體圖，配合室內(nèi)設(shè)計(jì)師或單獨(dú)進(jìn)行室內(nèi)空間的設(shè)計(jì)和表現(xiàn)的技術(shù)人員。隨著人們對(duì)工作、生活環(huán)境追求層次的不斷提高，“要裝潢，先設(shè)計(jì)”正成為一種時(shí)尚，室內(nèi)設(shè)計(jì)也因此晉升為當(dāng)今的熱門職業(yè)。電子商務(wù)設(shè)計(jì)師
      電子商務(wù)設(shè)計(jì)師熟悉信息系統(tǒng)和電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)；能參與企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃，并根據(jù)該規(guī)劃進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)和內(nèi)容設(shè)計(jì)；能指導(dǎo)電子商務(wù)技術(shù)員從事電子商務(wù)網(wǎng)站的建立、維護(hù)和管理工作；能對(duì)網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)上促銷和采購(gòu)、物流配送流程設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)等提供技術(shù)支持；具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師
      系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師是信息產(chǎn)業(yè)部和人事部舉辦的軟考中新增開的一門考試。軟考全稱全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試，這門新開的系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師分屬該考試“信息系統(tǒng)”專業(yè)，位處中級(jí)資格。是信息產(chǎn)業(yè)部和人事部在最新的“國(guó)人廳發(fā)2009139發(fā)”文件中新增的專業(yè)。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師主要在信息系統(tǒng)建設(shè)和集成工作中擔(dān)任相關(guān)的項(xiàng)目管理工作。信息系統(tǒng)監(jiān)理師 信息系統(tǒng)監(jiān)理師就是要借鑒建筑工程監(jiān)理的管理模式，經(jīng)過研究開始啟動(dòng)建立我國(guó)信息工程監(jiān)理制度。作為一個(gè)制度的建立，首先要產(chǎn)生監(jiān)理機(jī)構(gòu)，就是有符合要求的監(jiān)理公司，然后是確定監(jiān)理的內(nèi)容，明確監(jiān)理究竟要干什么？再就是監(jiān)理的從業(yè)人員，也就是監(jiān)理工程師的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。圍繞信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制度，信息產(chǎn)業(yè)部首先制定公布了《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》，緊接著就發(fā)布《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理辦法》、《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師資格管理辦法》等配套文件。信息安全工程師
      信息安全工程師是信息產(chǎn)業(yè)部和人事部舉辦的軟考中新增開的一門考試。
      軟考全稱全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試，這門新開的信息安全工程師分屬該考試“信息系統(tǒng)”專業(yè)，位處中級(jí)資格。是信息產(chǎn)業(yè)部和人事部在最新的“國(guó)人廳發(fā)[2009]139發(fā)”文件中新增的專業(yè)。
      信息安全工程師主要從事與計(jì)算機(jī)信息安全方面的工作。
      網(wǎng)絡(luò)信息安全工程師 職位定義
      網(wǎng)絡(luò)信息安全工程師是指遵照信息安全管理體系和標(biāo)準(zhǔn)工作，防范黑客入侵并進(jìn)行分析和防范，通過運(yùn)用各種安全產(chǎn)品和技術(shù)，設(shè)置防火墻、防病毒、IDS、PKI、攻防技術(shù)等。進(jìn)行安全制度建設(shè)與安全技術(shù)規(guī)劃、日常維護(hù)管理、信息安全檢查與審計(jì)系統(tǒng)帳號(hào)管理與系統(tǒng)日志檢查等的人員。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)工程師
      數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)工程師能通過數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)工程師級(jí)別（中級(jí)資格/工程師）考試的合格人員能參與應(yīng)用信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、構(gòu)建、運(yùn)行和管理，能按照用戶需求，設(shè)計(jì)、建立、運(yùn)行、維護(hù)高質(zhì)量的數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)；作為數(shù)據(jù)管理員管理信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)資源，作為數(shù)據(jù)庫(kù)管理員建立和維護(hù)核心數(shù)據(jù)庫(kù)；擔(dān)任數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)有關(guān)的技術(shù)支持，同時(shí)具備一定的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及組網(wǎng)能力；具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平，能指導(dǎo)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)助理工程師（或技術(shù)員）工作。信息系統(tǒng)管理工程師
      信息系統(tǒng)管理工程師能對(duì)信息系統(tǒng)的功能與性能、日常應(yīng)用、相關(guān)資源、運(yùn)營(yíng)成本、安全等進(jìn)行監(jiān)控、管理與評(píng)估，并為用戶提供技術(shù)支持；能對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題采取必要的措施或?qū)ο到y(tǒng)提出改進(jìn)建議；能建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)服務(wù)的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估；能參與信息系統(tǒng)的開發(fā)，代表用戶和系統(tǒng)管理者對(duì)系統(tǒng)的分析設(shè)計(jì)提出評(píng)價(jià)意見，對(duì)運(yùn)行測(cè)試和新舊系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施；具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平，能指導(dǎo)信息系統(tǒng)運(yùn)行管理員安全、高效地管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行。計(jì)算機(jī)硬件工程師
      計(jì)算機(jī)硬件工程師是信息產(chǎn)業(yè)部和人事部舉辦的軟考中新增開的一門課程。
      軟考全稱全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試，這門新開的計(jì)算機(jī)硬件工程師分屬該考試“信息服務(wù)”專業(yè)，位處中級(jí)資格。是信息產(chǎn)業(yè)部和人事部在最新的“國(guó)人廳發(fā)[2009]139發(fā)”文件中新增的專業(yè)。
      計(jì)算機(jī)硬件工程師主要從事計(jì)算機(jī)硬件的開發(fā)、管理、維護(hù)等工作。信息技術(shù)支持工程師
      信息技術(shù)支持工程師具有計(jì)算機(jī)與信息處理的基礎(chǔ)知識(shí)，能根據(jù)應(yīng)用部門的要求，熟練使用計(jì)算機(jī)有效地、安全地進(jìn)行信息處理操作，能對(duì)個(gè)人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，具有助理工程師（或技術(shù)員）的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。高級(jí)資格軟考證書 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師
      信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師屬于計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試（即軟考）高級(jí)資格考試?yán)锩娴囊豁?xiàng)考試。通過本考試的合格人員能夠掌握信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的知識(shí)體系，具備管理大型、復(fù)雜信息系統(tǒng)項(xiàng)目和多項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和能力；能根據(jù)需求組織制訂可行的項(xiàng)目管理計(jì)劃；能夠組織項(xiàng)目實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目的人員、資金、設(shè)備、進(jìn)度和質(zhì)量等進(jìn)行管理，并能根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出調(diào)整，系統(tǒng)地監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施過程的績(jī)效，保證項(xiàng)目在一定的約束條件下達(dá)到既定的項(xiàng)目目標(biāo)；能分析和評(píng)估項(xiàng)目管理計(jì)劃和成果。系統(tǒng)分析師
      系統(tǒng)分析員又稱系統(tǒng)分析師，是指具有從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)工作能力及業(yè)務(wù)水平，能指導(dǎo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)師和高級(jí)程序員的工作的一族。在軟件開發(fā)流程中主要從事需求分析工作，同時(shí)也涉及可行性分析和概要設(shè)計(jì)的部分工作。英文system analyst，簡(jiǎn)稱SA。系統(tǒng)分析師(SA)是負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)與開發(fā)應(yīng)用軟件系統(tǒng)．使其正確的反應(yīng)出有效的信息，協(xié)助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者管理、營(yíng)運(yùn)公司的運(yùn)作者。系統(tǒng)分析師是抽象模型的建立者，他們需要專業(yè)的conceptionmodel(概念模型)知識(shí)和基礎(chǔ)編程技巧。杰出的系統(tǒng)分析師會(huì)利用編程技巧來輔助建立conceptionmodule。系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)師
      系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)師是指進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)安裝、配置、優(yōu)化,根據(jù)需求進(jìn)行數(shù)據(jù)的挖掘及展示；進(jìn)行數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)方面的探索及開發(fā)的人員。架構(gòu)師是由國(guó)外引進(jìn)的一個(gè)概念，國(guó)外軟件開發(fā)的幾個(gè)職位是技術(shù)官、架構(gòu)師、設(shè)計(jì)師、開發(fā)、測(cè)試，對(duì)應(yīng)我們的公司應(yīng)該是技術(shù)總監(jiān)、架構(gòu)師、系統(tǒng)分析員、程序員、測(cè)試人員。網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)師
      網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)師是信息產(chǎn)業(yè)部和人事部舉辦的軟考中新增開的一門課程。軟考全稱全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試，這門新開的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)師分屬該考試的高級(jí)考試，適用于計(jì)算機(jī)類所有專業(yè)，是信息產(chǎn)業(yè)部和人事部在“國(guó)人廳發(fā)2007139發(fā)”文件中新增的專業(yè)。
      系統(tǒng)規(guī)劃與管理師
      系統(tǒng)規(guī)劃與管理師是信息產(chǎn)業(yè)部和人事部舉辦的軟考中新增開的一門考試。軟考全稱全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試，這門新開的系統(tǒng)規(guī)劃與管理師分屬該考試的高級(jí)考試，適用于計(jì)算機(jī)類所有專業(yè)，是信息產(chǎn)業(yè)部和人事部在最新的“國(guó)人廳發(fā)[2009]139發(fā)”文件中新增的專業(yè)。
      系統(tǒng)規(guī)劃與管理師主要在信息系統(tǒng)的開發(fā)工作中從事規(guī)劃與管理工作。全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格水平考試
      湖北省 上海市 寧波市 重慶市 天津市 福建省 江西省 遼寧省 浙江省 北京 安徽省 江蘇 云南省 湖南 廣東 黑龍江 河南省 吉林省 山東省 陜西省 山西 新疆 貴州 大連 河北 寧夏
      全國(guó) 100049 北京4556信箱全國(guó)軟考辦 004km.cn 022-23326389 重慶 400020 重慶江北區(qū)建北四支路2號(hào)信息局 004km.cn 0351-4040969 云南 650021 昆明五一路221號(hào)(社院大廈)605室 004km.cn 0898-65375001 內(nèi)蒙古 010020 呼市中山東路團(tuán)結(jié)巷8號(hào)人事考試中心 0471-6601701 寧夏 750001 銀川市湖濱東街83號(hào)人事考試中心 0951-6198291 青海 810008 西寧市五四西路4號(hào)計(jì)委信息中心 004km.cn.hk 0852-28952260 青海：電話：0971-6305907 分計(jì)算機(jī)軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、信息系統(tǒng)、信息服務(wù)五個(gè)專業(yè)20個(gè)級(jí)別。
      每年二次分別設(shè)在第二季度和第四季度。
      證書實(shí)行定期登記制度，每3年登記一次。期滿前3個(gè)月內(nèi)，需要到原登記機(jī)構(gòu)進(jìn)行再登記。
      報(bào)考沒有學(xué)歷、資歷和工作年限的要求。
      獲得初級(jí)資格（如程序員、網(wǎng)絡(luò)管理員等）可聘任技術(shù)員或助理工程師職務(wù)； 取得中級(jí)資格（如軟件設(shè)計(jì)師、網(wǎng)絡(luò)工程師等）可聘任工程師職務(wù)； 取得高級(jí)資格（如系統(tǒng)分析師等），可聘任高級(jí)工程師職務(wù)。
      第五篇：2011年銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試《個(gè)人貸款》模擬試卷一
      2011年銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試
      《個(gè)人貸款》模擬試卷
      （一）一、單項(xiàng)選擇題（共90題，每題0.5分）在以下各小題所給出的4個(gè)選項(xiàng)中，只有1個(gè)選項(xiàng)符合題目要求，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代碼填入括號(hào)內(nèi)。
      1.汽車經(jīng)銷商同購(gòu)車人相互勾結(jié)，以同一套購(gòu)車資料向多家銀行申請(qǐng)個(gè)人汽車貸款，而這一套購(gòu)車資料室完全真實(shí)的。這種行為屬于（）。
      A.虛假車行 B.全部造假 C.甲貸乙用 D.一車多貸
      2.制定營(yíng)銷策略是銀行（）的職責(zé)。A.總行 B.分行 C.支行 D.以上都行
      3.（）是基于銀行同客戶的現(xiàn)有關(guān)系，向客戶推薦銀行的其他產(chǎn)品。A.情感營(yíng)銷 B.分層營(yíng)銷 C.交叉營(yíng)銷 D.單一營(yíng)銷
      4.（）是指借款人雖能還本付息，但已存在影響貸款本息及時(shí)、全額償還的不良因素。
      A.次級(jí)貸款 B.可疑貸款 C.關(guān)注貸款 D.損失貸款
      5.個(gè)人抵押授信貸款中，借款人一次性地向銀行申請(qǐng)好辦理個(gè)人抵押授信貸款手續(xù)，取得授信額度，此額度的有效期間一般為（）。
      A.半年內(nèi) B.一年內(nèi) C.三年內(nèi) D.五年內(nèi)
      6.個(gè)人信用貸款的貸款期限不超過1年的，采?。ǎ┑倪€款方式。A.按月還本付息 B.按季還本付息
      C.按月、按季或一次還本 D.按季付息，一次還本  7.個(gè)人貸款業(yè)務(wù)區(qū)別于公司貸款業(yè)務(wù)的重要特征是（）。A.個(gè)人貸款的利率明顯高于公司貸款 B.個(gè)人貸款較公司貸款手續(xù)簡(jiǎn)化 C.個(gè)人貸款的品種較多、用途較廣
      D.個(gè)人貸款業(yè)務(wù)與公司貸款業(yè)務(wù)的主體特征不同
      8.關(guān)于我國(guó)現(xiàn)有的個(gè)人貸款品種，下列說法不正確的是（）。A.已有個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款 B.尚無委托性個(gè)人貸款 C.已有組合性個(gè)人貸款
      D.可以滿足個(gè)人在購(gòu)房、購(gòu)車等各方面的需求
      9.下列關(guān)于商用房貸款簽約流程的說法。不正確的是（）。A.貸款發(fā)放人應(yīng)根據(jù)審批意見確定應(yīng)使用的合同文本 B.同筆貸款的合同填寫人與合同復(fù)核人應(yīng)為同一人 C.合同復(fù)核人員負(fù)責(zé)根據(jù)審批意見復(fù)核合同文本及附件
      D.合同填寫并復(fù)核上誤后，貸款發(fā)放人應(yīng)負(fù)責(zé)與借款人、擔(dān)保人簽訂合同
      10.國(guó)家助學(xué)貸款的貸款額度為每人每學(xué)年最高不超過（）元。A.5000 B.6000 C.8000 D.12000
      11.個(gè)人汽車貸款的特點(diǎn)不包括（）。A.在汽車產(chǎn)業(yè)和汽車市場(chǎng)發(fā)展中占有一席之地 B.與汽車市場(chǎng)的多種行業(yè)機(jī)構(gòu)具有密切關(guān)系 C.與其他行業(yè)聯(lián)系不大 D.風(fēng)險(xiǎn)管理難度相對(duì)較大
      12.關(guān)于個(gè)人汽車消費(fèi)貸款，貸前調(diào)查的正確說法是（）。
      A.調(diào)查人審核申請(qǐng)材料是否真實(shí)、完整、合法、有效，調(diào)查借款申請(qǐng)人的還款能力、還款意愿、購(gòu)車行為的真實(shí)性以及貸款擔(dān)保等情況
      B.調(diào)查人要調(diào)查借款申請(qǐng)人是否具有當(dāng)?shù)貞艨凇?dāng)?shù)毓潭ㄗ∷凸潭?lián)系方式。但銀行管理人員和信貸業(yè)務(wù)人員及其近親屬不是調(diào)查的對(duì)象
      C.要通過查詢?nèi)嗣胥y行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，調(diào)查和核實(shí)借款申請(qǐng)人是否有不良信用記錄。但是對(duì)于貸款用途根據(jù)商業(yè)機(jī)密的要求，銀行沒有必要知道
      D.要調(diào)查借款人及其家庭成員收入來源是否穩(wěn)定，是否具備按時(shí)償還貸款本息的能力?？梢酝ㄟ^電話訪問，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式調(diào)查，但不必與借款人進(jìn)行見面談話
      13.對(duì)于以房地產(chǎn)做抵押申請(qǐng)個(gè)人汽車消費(fèi)貸款的，以下說法錯(cuò)誤的是（）。A.抵押權(quán)設(shè)定后，所有能夠證明抵押權(quán)屬的文件原件以及抵押物保險(xiǎn)單原件，均由貸款銀行保管
      B.不接受尚未還清貸款銀行以外的其他金融機(jī)構(gòu)的個(gè)人住房貸款、商業(yè)住房貸款的房地產(chǎn)做抵押
      C.以商品住房為抵押的，貸款金額與抵押物評(píng)估價(jià)值的抵押比率不得超過50% D.抵押房地產(chǎn)必須經(jīng)貸款銀行認(rèn)可的評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估并辦理抵押登記手續(xù)
      14.關(guān)于第三方保證方式申請(qǐng)個(gè)人汽車消費(fèi)貸款，說法正確的是（）。A.采取第三方保證方式的，擔(dān)保方只要符合貸款銀行規(guī)定的擔(dān)保條件即可 B.采取由專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)提供擔(dān)保的，擔(dān)保方必須與貸款銀行建立合作關(guān)系 C.采取第三方保證方式的，必須同時(shí)將所購(gòu)車輛質(zhì)押給貸款銀行 D.采取由汽車經(jīng)銷商擔(dān)保的，擔(dān)保方無須與貸款銀行建立合作關(guān)系
      15.關(guān)于個(gè)人汽車貸款的合同審核，以下說法錯(cuò)誤的是（）。
      A.合同復(fù)核人員負(fù)責(zé)根據(jù)審批意見復(fù)核合同文本及附件的完整性、準(zhǔn)確性和合規(guī)性 B.合同填寫完畢后，填寫人員應(yīng)及時(shí)將有關(guān)合同文本移交合同復(fù)核人員進(jìn)行復(fù)核 C.合同填寫并復(fù)核無誤后，合同復(fù)核人員應(yīng)負(fù)責(zé)與借款人、擔(dān)保人簽訂合同 D.合同文本復(fù)核人員應(yīng)就復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與合同填寫人員溝通，并建立復(fù)核記錄，交由合同填寫人員簽字確認(rèn)
      16.商用房貸款受理環(huán)節(jié)中的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不包括（）。
      A.借款申請(qǐng)人的主體資格是否符合銀行商用房貸款管理辦法的相關(guān)規(guī)定 B.借款申請(qǐng)人所提交的材料是否真實(shí) C.借款申請(qǐng)人的擔(dān)保措施是否有效
      D.借款申請(qǐng)人未按規(guī)定保管借款合同，造成合同損毀
      17.小張2008年3月3日購(gòu)買新房，當(dāng)年3月20日申請(qǐng)住房抵押貸款.當(dāng)年4月2日銀行放款。2009年4月7日，小張申請(qǐng)將原住房抵押貸款轉(zhuǎn)為個(gè)人抵押授信貸款，則該授信貸款有效期間起始日為（）。
      A.2008年3月12口 B.2008年3月19日 C.2008年4月1日 D.2009年4月6日
      18.以下關(guān)于個(gè)人助學(xué)貸款的發(fā)展的有關(guān)說法，錯(cuò)誤的是（）。
      A.1999年，中國(guó)人民銀行、教育部和財(cái)政部等有關(guān)部門聯(lián)合下發(fā)了開辦享受財(cái)政貼息的國(guó)家助學(xué)貸款業(yè)務(wù)的通知，并首先以中國(guó)工商銀行為試點(diǎn)
      B.從2000年9月lB起，國(guó)家助學(xué)貸款在全國(guó)范圍內(nèi)全面推行，所有普通高等學(xué)校均能申辦國(guó)家助學(xué)貸款
      C.2004年年初，中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀監(jiān)會(huì)和教育部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)國(guó)家助學(xué)貸款工作的通知》，提出開始執(zhí)行“雙20標(biāo)準(zhǔn)”、通過招投標(biāo)方式確定經(jīng)辦銀行、實(shí)行助學(xué)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償制度、取消財(cái)政貼息方式等
      D.中國(guó)人民銀行和銀監(jiān)會(huì)與2004年8月頒布《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)國(guó)家助學(xué)貸款新政策保證報(bào)銷貧困生順利入學(xué)的通知》要求，研究制定適合當(dāng)?shù)貙?shí)際的生源地助學(xué)貸款管理辦法，積極推廣生源地助學(xué)貸款業(yè)務(wù)
      19.國(guó)家助學(xué)貸款的借款總額原則上按在校學(xué)生總數(shù)的（）比例，每人每年最高不超過（）元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算確定。
      A.20%，5000 D.20%，6000 C.30%，8000 D.30%，10000
      20.下列關(guān)于國(guó)家助學(xué)貸款貸后管理的說法中，錯(cuò)誤的是（）。
      A.經(jīng)辦銀行在發(fā)放貸款后，于每季度結(jié)束后的10個(gè)工作日內(nèi)，將已發(fā)放的國(guó)家助學(xué)貸款學(xué)生名單、貸款金額、利率、利息上報(bào)總行
      B.全國(guó)學(xué)生貸款管理中心在收到總行提供的貼息申請(qǐng)資料后的10個(gè)工作日內(nèi)，將貸款貼息以劃入總行國(guó)家助學(xué)貸款貼息專戶，由總行直接劃入各經(jīng)辦行貼息專戶
      C.各經(jīng)辦銀行在收到貼息經(jīng)費(fèi)后需要對(duì)貼息做預(yù)算分析，一般不即時(shí)入賬 D.總行將風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金劃撥至各分行，各分行在收到總行下?lián)艿娘L(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金的當(dāng)日將其劃入對(duì)應(yīng)賬戶
      21.下面關(guān)于個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款說法中，正確的為（）。A.按照用途，個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款分為商用房貸款和流動(dòng)資金貸款 B.個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款期限較長(zhǎng)
      C.以“商住兩用房”名義申請(qǐng)貸款的，貸款額度不超過55%。D.有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款對(duì)象要求借款人超過18周歲，不超過60周歲
      22.下列關(guān)于有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款風(fēng)險(xiǎn)管理的說法中，錯(cuò)誤的為（）。A.擔(dān)保機(jī)構(gòu)注冊(cè)資金應(yīng)達(dá)到一定規(guī)模，具有良好的信用資質(zhì)
      B.要求擔(dān)保公司與貸款銀行進(jìn)行獨(dú)家合作，如與多家銀行合作，應(yīng)對(duì)其擔(dān)?？傤~度進(jìn)行有效監(jiān)控 C.對(duì)于擔(dān)保機(jī)構(gòu)所進(jìn)行的合作對(duì)銀行業(yè)務(wù)拓展沒有明顯促進(jìn)作用時(shí)，銀行應(yīng)當(dāng)加大對(duì)合作項(xiàng)目的投資，支持項(xiàng)目順利推進(jìn)
      D.當(dāng)有違法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為時(shí)，銀行應(yīng)暫停與該擔(dān)保機(jī)構(gòu)的合作
      23.花旗銀行在金融產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，尋找新的競(jìng)爭(zhēng)武器，為不同目標(biāo)市場(chǎng)提供不同金融產(chǎn)品，能夠提供多大500種金融產(chǎn)品給客戶，成為銀行（）的成功典范。
      A.市場(chǎng)定位 B.市場(chǎng)細(xì)分 C.選擇目標(biāo)市場(chǎng) D.專業(yè)化
      24.個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款起點(diǎn)一般為人民幣（）元，最高額不超過（）萬元。
      A.1000，100000 B.2000，200000 C.1000，200000 D.2000，100000
      25.關(guān)于個(gè)人信用貸款貸前調(diào)查，下面哪項(xiàng)是正確的（）。
      A.貸款銀行要核實(shí)借款人所提供的資料是否齊全，是否具有真實(shí)性、合法性、有效性;要告知借款人須承擔(dān)的義務(wù)與違約后果;可以通過電話訪問，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式調(diào)查核實(shí)情況，不必與借款人進(jìn)行見面談話
      B.調(diào)查人要調(diào)查借款申請(qǐng)人是否具有當(dāng)?shù)貞艨凇?dāng)?shù)毓潭ㄗ∷凸潭?lián)系方式;銀行管理人員和信貸業(yè)務(wù)人員及其近親屬并不是必要的調(diào)查的對(duì)象 C.要通過查詢?nèi)嗣胥y行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，調(diào)查和核實(shí)借款申請(qǐng)人是否有不良信用記錄。但是對(duì)于貸款用途根據(jù)商業(yè)機(jī)密的要求，銀行沒有必要知道
      D.要調(diào)查借款人及其家庭成員收入來源是否穩(wěn)定，是否具備按時(shí)償還貸款本息的能力
      26.下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的單戶貸款額度最高不超過2萬元（含2萬元）。合伙經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款的，項(xiàng)目總額度為各借款人額度之和且總額度最高不超過10萬元。
      A.2萬元，10萬元 B.5萬元，10萬元 C.2萬元，15萬元 D.5萬元，15萬元
      27.下列關(guān)于個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)信息采集的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.當(dāng)客戶通過銀行辦理信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，客戶個(gè)人信用信息會(huì)通過銀行自動(dòng)報(bào)送給個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)
      B.個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)可通過與公安部等部門的系統(tǒng)對(duì)接采集居民身份信息、社保金信息等
      C.個(gè)人征信系統(tǒng)采集到信息后，要按照數(shù)據(jù)主體對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配、整理和保存，形成該人的信用檔案
      D.個(gè)人征信系統(tǒng)采集到數(shù)據(jù)后，要根據(jù)金融機(jī)構(gòu)的意見對(duì)個(gè)人進(jìn)行信用評(píng)分
      28.下列關(guān)于商用房貸款合同變更的說法中，錯(cuò)誤的是（）。
      A.提前還款過程中的借款人拖欠銀行本息的需要在提前還款總額中一并歸還 B.提前貸款屬于借款人違約，銀行將按規(guī)定計(jì)收違約金
      C.銀行通常規(guī)定每筆貸款只可以展期一次，展期期限不得超過一年
      D.還款人在還款期限內(nèi)宣告失蹤的，貸款銀行有權(quán)提前收回貸款，并依法處分抵押物或質(zhì)物，用以歸還未清償部分
      29.下列關(guān)于下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的說法，不正確的是（）。A.貸款擔(dān)保機(jī)構(gòu)由政府指定 B.貸款需要?？顚Ｓ?/p>
      C.貸款對(duì)象年齡需要在60周歲以內(nèi)
      D.利率參照中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期貸款利率，可上浮
      30.最重要的征信制度法規(guī)是（）。A.《銀行信貸登記咨詢管理辦法》
      B.《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》
      C.《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)金融機(jī)構(gòu)用戶管理辦法》 D.《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)異議處理規(guī)程》
      31.下列還款方式中，能按照借款人的還款能力靈活地規(guī)劃還款進(jìn)度、真正滿足個(gè)性化需求的是（）。
      A.到期一次還本付息法 B.等額本息還款法 C.等比累進(jìn)還款法 D.組合還款法  32.對(duì)購(gòu)買首套自住房且套型建筑面積在90平方米以上的，貸款首付款比例不得低于（），對(duì)已利用貸款購(gòu)買住房，又申請(qǐng)購(gòu)買第二套住房的，貸款首付比例不得低于（）。
      A.20%，30%B.30%.40% C.40%，50%D.50%，60%
      33.下列關(guān)于無擔(dān)保流動(dòng)資金貸款的說法，不正確的是（）。;A.貸款利率通常較高
      B.貸款額度根據(jù)抵押物或質(zhì)物價(jià)值的一定比例確定
      C.還款方式主要有等額本金還款法和每月還息到期一次還本法 D.采用個(gè)人信用擔(dān)保的方式
      34.等額本息還款法是指在貸款期內(nèi)每月以相等的額度平均償還貸款本息。其中歸還的本金和利息的配給比例是逐月變化的，利息逐月（），本金逐月（）。
      A.遞增，遞減 B.。遞增，遞增 C.遞減，遞增 D.遞減，遞減
      35.經(jīng)辦銀行在發(fā)放國(guó)家助學(xué)貸款后，于每季度結(jié)束后的（）個(gè)工作日內(nèi)，匯總已發(fā)放的國(guó)家助學(xué)貸款學(xué)生名單、貸款金額、利率、利息，經(jīng)合作高校確認(rèn)后上報(bào)總行。A.10 B.15 C.20 D.30
      36.對(duì)于由住房置業(yè)擔(dān)保公司提供擔(dān)保的個(gè)人住房貸款.貸款的期限可以放寬到（）。
      A.5年 B.10年 C.15年 D.20年
      37.商用房貸款審查和審批環(huán)節(jié)中的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不包括（）。A.業(yè)務(wù)不合規(guī)
      B.未按獨(dú)立公正原則審批
      C.未按權(quán)限審批貸款，使得貸款超授權(quán)發(fā)放
      D.對(duì)內(nèi)容審查不嚴(yán)，導(dǎo)致向不具備貸款發(fā)放條件的借款人發(fā)放貸款
      38.下列刁<屬于商業(yè)銀行的合作機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的是（）。A.房地產(chǎn)商欺詐風(fēng)險(xiǎn) B.民營(yíng)擔(dān)保公司的擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn) C.房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)的價(jià)值評(píng)估風(fēng)險(xiǎn) D.銀行的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)
      39.按資金來源分類，不屬于個(gè)人住房貸款的有（）。A.商業(yè)性個(gè)人住房貸款B.個(gè)人商用房貸款 C.公積金個(gè)人住房貸款D.個(gè)人住房組合貸款
      40.貸款審查和審批中的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不包括（）。A.未按獨(dú)立公正原則審批 B.不按權(quán)限審批貸款 C.未履行法定提示義務(wù)
      D.審批人員對(duì)審查內(nèi)容審查不嚴(yán)
      41.關(guān)于住房貸款，以下說法錯(cuò)誤的是（）。
      A.《個(gè)人住房擔(dān)保貸款管理試行辦法》頒布標(biāo)志著我國(guó)住房貸款業(yè)務(wù)的正式啟動(dòng) B.《個(gè)人住房貸款管理辦法》頒布標(biāo)志個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展階段 C.個(gè)人住房公積金貸款的最高額度由貸款銀行和借款人協(xié)商決定
      D.公積金住房貸款的對(duì)象是正常繳納住房公積金、具有完全民事行為能力的職工
      42.以下關(guān)于個(gè)人住房貸款的貸款期限的說法不正確的是（）。A.個(gè)人二手房貸款的期限不能超過所購(gòu)住房的剩余使用年限。
      B.個(gè)人二手房貸款的期限由銀行根據(jù)實(shí)際情況合理確定，最長(zhǎng)期限為20年。C.個(gè)人一手房貸款期限由銀行根據(jù)實(shí)際情況合理確定，最長(zhǎng)期限為30年。D.對(duì)于借款人已離退休或即將離退休的（目前法定退休年齡為男60歲，女55歲），貸款期限不宜過長(zhǎng)。
      43.個(gè)人抵押授信貸款中，抵押率一般不超過（）。A.50% B.60% C.70% D.80%
      44.以下關(guān)于汽車貸款的貸款額度說法正確的是（）。A.所購(gòu)車輛為自用車的，貸款額度不得超過所購(gòu)汽車價(jià)格的90% B.所購(gòu)車輛為二手車的，貸款額度不得超過借款人所購(gòu)汽車價(jià)格的80% C.所購(gòu)車輛為商用車的，貸款額度不得超過所購(gòu)汽車價(jià)格的70% D.所有汽車貸款的貸款額度均不得超過所購(gòu)汽車價(jià)格的60%
      45.以下關(guān)于個(gè)人汽車貸款的貸款流程的描述正確的是（）。A.受理→調(diào)查→審查→審批→簽約→發(fā)放→貸后檔案管理 B.受理→審查→調(diào)查→審批→簽約→發(fā)放→貸后檔案管理 C.受理→調(diào)查→審批→審查→簽約→發(fā)放→貸后檔案管理 D.受理→審批→審查→調(diào)查→簽約→發(fā)放→貸后檔案管理
      46.借款人變更還款方式，（）條件是不需要滿足的。A.應(yīng)向銀行提交還款方式變更申請(qǐng)書
      B.借款人的貸款賬戶中沒有拖欠本息及其他費(fèi)用 C.借款人在變更還款方式前已還清所有貸款利息 D.借款人在變更還款方式前應(yīng)歸還當(dāng)期的貸款本息
      47.國(guó)家助學(xué)貸款的利率執(zhí)行中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期貸款基準(zhǔn)利率，（）。A.固定不變
      B.不上浮 C.不下調(diào)
      D.有限度地浮動(dòng)
      48.下列關(guān)于商業(yè)助學(xué)貸款擔(dān)保方式的說法，錯(cuò)誤的有（）。A.貸款銀行可根據(jù)實(shí)際情況要求借款人投保相關(guān)保險(xiǎn) B.貸款銀行應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)同學(xué)之間互相擔(dān)保，互相幫助
      C.以資產(chǎn)作抵押的，借款人應(yīng)根據(jù)貸款銀行要求辦理抵押物保險(xiǎn)
      D.以第三方保證方式貸款的，第三方提供的保證為不可撤銷的連帶責(zé)任保險(xiǎn)
      49.下列關(guān)于流動(dòng)資金貸款說法中，正確的是（）。A.無擔(dān)保流動(dòng)資金貸款的利率一般與其他無差別
      B.無擔(dān)保流動(dòng)資金貸款要求借款人男性不超過60周歲，女性不超過55周歲 C.有擔(dān)保流動(dòng)資金的保證人可以是自然人，可以具有家庭關(guān)系
      D.以質(zhì)押方式申請(qǐng)擔(dān)保流動(dòng)資金貸款的，質(zhì)押權(quán)利范圍包括個(gè)人壽險(xiǎn)保險(xiǎn)單
      50.商用房貸款期限在一年以內(nèi)含一年.的，借款人可采?。ǎ?，商用房貸款期限在一年以上的，可采用（）。
      A.一次還本付息法，等額本息還款法 B.多次還本付息法，等比本金還款法 C.等額本息還款法，一次還本付息法 D.等額本金還款法，多次還本付息法
      51.個(gè)人汽車貸款審查和審批環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不包括（）。A.業(yè)務(wù)不合規(guī)，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與效益不匹配 B.不按權(quán)限審批貸款，使得貸款超授權(quán)發(fā)放
      C.合同填寫不規(guī)范，未對(duì)合同簽署人及簽字（簽章）進(jìn)行核實(shí) D.審批人對(duì)應(yīng)審查的內(nèi)容審查不嚴(yán)
      52.商用房貸款受理環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不包括（）。A.借款申請(qǐng)人的還款能力是否有保障關(guān)規(guī)定 B.借款申請(qǐng)人所提交的材料是否真實(shí)、合法 C.借款申請(qǐng)人的主體資格是否符合銀行相 D.借款申請(qǐng)人的擔(dān)保措施是否足額、有效
      53.銀行市場(chǎng)定位的步驟是（）。
      A.識(shí)別重要性----制作定位圖---定位選擇-----執(zhí)行定位 B.識(shí)別重要性-----定位選擇----制定定位圖---執(zhí)行定位 C.定位選擇----識(shí)別重要性----制定定位圖----執(zhí)行定位 D.定位選擇-----制定定位圖---識(shí)別重要性----執(zhí)行定位
      54.為了有效規(guī)避有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款保證人還款能力發(fā)生變化的風(fēng)險(xiǎn)，貸款銀行應(yīng)當(dāng)（）。
      A.保證人信用等級(jí)不能高于借款人 B.選擇信用等級(jí)高、還款能力強(qiáng)的保證人
      C.接受股東之間和家庭成員之間的單純第三方保證方式
      D.具有正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，具有按期償還貸款本息的能力
      55.在個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)中，擔(dān)保公司的“擔(dān)保放大倍數(shù)”是指（）。A.擔(dān)保公司對(duì)外提供擔(dān)保的余額和自身實(shí)收資本的倍數(shù) B.擔(dān)保公司向銀行的貸款和自身實(shí)收資本的倍數(shù) C.擔(dān)保公司提供給借款者的貸款和自身實(shí)收資本的倍數(shù) D.擔(dān)保公司的營(yíng)業(yè)收入和自身實(shí)收資本的倍數(shù)
      56.公積金個(gè)人住房貸款在建造、翻建大修住房的貸款額度是（）。A.不超過所購(gòu)住房總價(jià)款的70% B.不超過有價(jià)證券票面額度的90% C.不超過所需費(fèi)用的60% D.不超過所購(gòu)住房總價(jià)款的90%
      57.以下各個(gè)選項(xiàng)中，不是個(gè)人信用貸款的借款人需要具備的基本條件的是（）。
      A.在中國(guó)境內(nèi)有固定住所，有當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)常住戶口，具有完全民事行為能力的中國(guó)公民
      B.有正當(dāng)且有穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入的良好職業(yè)，具有按期償還貸款本息的能力 C.遵紀(jì)守法，沒有違法行為及不良信用記錄 D.提供銀行認(rèn)可的有效質(zhì)物作質(zhì)押擔(dān)保
      58.（）促進(jìn)了個(gè)人住房貸款的產(chǎn)生和發(fā)展。A.住房制度的改革 B.國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求的增長(zhǎng) C.商業(yè)銀行股份制改革 D.個(gè)人信用制度的完善
      59.個(gè)人征信系統(tǒng)是我國(guó)社會(huì)信用體系的置要基礎(chǔ)設(shè)施，是在國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)下，由（）組織各商業(yè)銀行建立的個(gè)人信用信息共享平臺(tái)。
      A.中國(guó)銀聯(lián) B.中國(guó)銀監(jiān)會(huì) C.中國(guó)人民銀行 D.中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)
      60.學(xué)生申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款時(shí)不需要提交（）。A.擔(dān)保人的資信證明 B.自己的學(xué)生證或入學(xué)通知書的原件和復(fù)印件 C.自己的有效身份證件原件和復(fù)印件
      D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)、民政相關(guān)部門關(guān)于其家庭經(jīng)濟(jì)困難的證明材料
      61.下列有關(guān)《汽車貸款管理辦法》的規(guī)定不正確的是（）。A.購(gòu)車人在購(gòu)買二手車時(shí)可以申請(qǐng)貸款
      B.貸款購(gòu)車只能用于消費(fèi)，不得用于出租、運(yùn)輸?shù)壬虡I(yè)營(yíng)運(yùn)用途
      C.在中國(guó)境內(nèi)連續(xù)居住1年以上（含1年）的港、澳、臺(tái)居民以及外國(guó)人均可申請(qǐng)個(gè)人汽車貸款
      D.貸款銀行不再局限于四大國(guó)有商業(yè)銀行
      62.公積金個(gè)人住房貸款實(shí)行（）的原則。A.“存貸結(jié)合、先存后貸、零借整還和貸款擔(dān)?！?B.“存貸結(jié)合、先存后貸、整借零還和貸款擔(dān)?！?C.“存貸結(jié)合、先貸后存、零借整還和貸款擔(dān)保” D.“存貸結(jié)合、先貸后存、整借零還和貸款擔(dān)?！?/p>
      63.商用房貸款貸前調(diào)查的內(nèi)容不包括（）。A.材料一致性
      B.貸款用途及相關(guān)合同協(xié)議的調(diào)查 C.借款人所經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況的調(diào)查 D.借款人身份、資信和經(jīng)濟(jì)狀況的調(diào)查
      64.下列關(guān)于商用房貸款期限調(diào)整的說法，不正確的是（）。A.期限調(diào)整包括延長(zhǎng)期限和縮短期限 B.借款人縮短還款期限勿須向銀行提出申請(qǐng) C.借款人申請(qǐng)調(diào)整期限的貸款應(yīng)無拖欠利息
      D.展期之后全部貸款期限不得超過銀行規(guī)定的最長(zhǎng)期跟
      65.下列情形當(dāng)中屬于認(rèn)為個(gè)人基本信息與實(shí)際情況不符的個(gè)人征信異議是（）。
      A.個(gè)人自己保管證件不善，導(dǎo)致他人冒用
      B.個(gè)人不清楚銀行確認(rèn)逾期的規(guī)則，無意識(shí)中產(chǎn)生了逾期 C.他人冒用或盜用個(gè)人身份獲取信貸或信用卡
      D.個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫(kù)每月更新一次信息，系統(tǒng)未到正常更新時(shí)間
      66.下列關(guān)于商用房貸款期限調(diào)整的說法.不正確的是（）。A.期限調(diào)整包括延長(zhǎng)期限和縮短期限 B.借款人縮短還款期限須向銀行提出申請(qǐng) C.借款人申請(qǐng)調(diào)整期限的貸款應(yīng)無拖欠利息
      D.原借款期限加上延長(zhǎng)期限達(dá)到新的利率期限檔次時(shí)，從延長(zhǎng)之日起，貸款利率按新的期限檔次利率執(zhí)行，并對(duì)已計(jì)收的利息重新調(diào)整。
      67.個(gè)人住房貸款的貸前調(diào)查人應(yīng)該至少直接與借款申請(qǐng)人（包括共同申請(qǐng)人）面談（）次。
      A.1 B.2 C.3 D.4
      68.下列關(guān)于個(gè)人汽車貸款原則的說法，不正確的是（）。
      A.“設(shè)定擔(dān)?！敝附杩钊松暾?qǐng)個(gè)人汽車貸款需提供有效擔(dān)保，如已購(gòu)住房抵押 B.“設(shè)定擔(dān)?！敝附杩钊松暾?qǐng)個(gè)人汽車貸款需提供有效擔(dān)保，如所購(gòu)汽車抵押 C.“分類管理”指按照貸款所購(gòu)車輛種類和用途的不同，對(duì)個(gè)人汽車貸款設(shè)定不同的貸款條件
      D.“特定用途”指?jìng)€(gè)人汽車貸款專項(xiàng)用于借款人購(gòu)買汽車，不允許挪作他用。
      69.下列內(nèi)容不屬于個(gè)人汽車貸款貸前調(diào)查的是（）。A.材料一致性
      B.借款人的身份、資信、經(jīng)濟(jì)狀況和借款用途的調(diào)查 C.貸款合同的規(guī)范 D.擔(dān)保情況的調(diào)查
      70.下列不屬于商用房貸款信用風(fēng)險(xiǎn)主要內(nèi)容的是（）。A.借款人還款能力發(fā)生變化 B.商用房出租情況發(fā)生變化 C.保證人還款能力發(fā)生變化 D.貸款人資金狀況發(fā)生變化
      71.對(duì)于僅提供保證擔(dān)保方式的個(gè)人住房貸款，貸款的額度一般不得超過所購(gòu)住房?jī)r(jià)值的（）。
      A.50% B.60% C.70% D.80%
      72.下列不屬于個(gè)人經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)貸款的是（）。A.某銀行的個(gè)人工程機(jī)械按揭貸款 B.某銀行的個(gè)人投資經(jīng)營(yíng)貸款 C.某銀行的個(gè)人商用房貸款 D.某銀行的個(gè)人商鋪貸款
      73.以下關(guān)于個(gè)人消費(fèi)貸款表述不正確的是（）。A.個(gè)人汽車貸款所購(gòu)車輛按用途可劃分為二手車和商用車
      B.根據(jù)貸款性質(zhì)的不同將個(gè)人教育貸款分為國(guó)家助學(xué)貸款和商業(yè)助學(xué)貸款 C.國(guó)家助學(xué)貸款實(shí)行“財(cái)政貼息、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償、信用發(fā)放、?？顚Ｓ煤桶雌趦斶€”的原則
      D.商業(yè)助學(xué)貸款實(shí)行“部分自籌、有效擔(dān)保、專款專用和按期償還”的原則
      74.在一手個(gè)人住房交易時(shí)，在借款人購(gòu)買的房屋沒有辦好抵押登記之前，由（）提供階段性或全程擔(dān)保。
      A.開發(fā)商
      B.有擔(dān)保能力的第三人 C.經(jīng)紀(jì)公司 D.借款人
      75.以下（）是不以贏利為目的，帶有較強(qiáng)的政策性。A.自營(yíng)個(gè)人住房貸款 B.個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款 C.個(gè)人消費(fèi)品貸款 D.公積金個(gè)人住房貸款
      76.商業(yè)銀行查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)應(yīng)當(dāng)取得（）的書面授權(quán)。A.公安部門 B.中國(guó)人民銀行 C.被查詢?nèi)?D.中國(guó)銀監(jiān)會(huì)
      77.個(gè)人經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)貸款的還款來源是（）A.由經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流 B.個(gè)人控制企業(yè)的利潤(rùn)
      C.個(gè)人控制企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊 D.個(gè)人控制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金收入
      78.“隨心還”和“氣球貸”屬于（）還款方式。A.等額本息還款法 B.等比累進(jìn)還款法 C.等額累進(jìn)還款法 D.組合還款法
      79.到期一次還本法適用于（）的貸款。A.期限在一年以內(nèi) B.期限在十年以上 C.收入不穩(wěn)定
      D.自身財(cái)務(wù)規(guī)劃能力較強(qiáng)的客戶
      80.采用主導(dǎo)式定位方式的銀行（）、A.在市場(chǎng)上占有極大的份額 B.剛剛開始經(jīng)營(yíng)或剛剛進(jìn)入市場(chǎng) C.分支機(jī)構(gòu)不多 D.資產(chǎn)規(guī)模中等  81.對(duì)借款人所購(gòu)車輛為自用車的，個(gè)人汽車貸款額度不得超過所購(gòu)汽車價(jià)格的（）。
      A.80% B.70% C.60% D.50%
      82.二手車是指從辦理完機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記手續(xù)到規(guī)定報(bào)廢年限（）進(jìn)行所有權(quán)變更并依法辦理過戶手續(xù)的汽車。
      A.之前 B.半年之前 C.一年之前 D.兩年之前
      83.（）貸款具有較強(qiáng)政策性，且貸款額度受到限制。A.專項(xiàng)貸款 B.個(gè)人教育貸款 C.個(gè)人醫(yī)療貸款 D.公積金個(gè)人住房貸款
      84.以下關(guān)于國(guó)家助學(xué)貸款還款做法不正確的是（）。
      A.借款人要求提前還款的，應(yīng)提前15個(gè)工作日向貸款銀行提出申請(qǐng) B.提前離校的借款學(xué)生辦理離校手續(xù)之日的下月1日起自付貸款利息 C.休學(xué)的借款學(xué)生復(fù)學(xué)當(dāng)月恢復(fù)財(cái)政貼息
      D.借款學(xué)生畢業(yè)后申請(qǐng)出國(guó)留學(xué)的，應(yīng)主動(dòng)通知經(jīng)辦銀行并一次性還清貸款本息，經(jīng)辦銀行應(yīng)及時(shí)為其辦理還款手續(xù)
      85.（）已經(jīng)成為銀行近年來個(gè)人貸款業(yè)務(wù)長(zhǎng)足發(fā)展的有力“助推器”。A.“直客式”營(yíng)銷模式 B.網(wǎng)上銀行營(yíng)銷 C.合作單位營(yíng)銷 D.電話銀行營(yíng)銷
      86.目前，我國(guó)個(gè)人征信系統(tǒng)的信息來源主要是（）。A.商務(wù)部門
      B.商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu) C.司法部門 D.監(jiān)察部門
      87.下列關(guān)于各個(gè)銀行的個(gè)人質(zhì)押貸款的貸款期限，不正確的是（）。A.中國(guó)工商銀行的個(gè)人質(zhì)押貸款期限一般為1年，最長(zhǎng)不超過3年（含3年）B.中國(guó)建設(shè)銀行的個(gè)人質(zhì)押貸款期限最長(zhǎng)為3年，以保單質(zhì)押貸款的，最長(zhǎng)期限為1年
      C.中國(guó)銀行個(gè)人存單質(zhì)押貸款期限最長(zhǎng)不超過1年 D.中國(guó)銀行個(gè)人記賬式國(guó)債質(zhì)押貸款期限最長(zhǎng)不超過1年
      88.就個(gè)人汽車貸款的期限調(diào)整而言。下列情形不符合相關(guān)規(guī)定的是（）。A.一筆貸款展期1年 B.一筆3年期貸款展期1年
      C.借款人可以向銀行申請(qǐng)縮短還款期限 D.貸款到期后借款人向銀行申請(qǐng)延長(zhǎng)期限
      89.市場(chǎng)細(xì)分中的集中策略適用于（）。A.投資銀行 B.大中型銀行 C.專業(yè)性銀行
      D.資源不多的中小銀行
      90.“直客式”個(gè)人汽車貸款運(yùn)行模式下，借款申請(qǐng)人需要提供的申請(qǐng)材料不包括（）。
      A.貸款銀行認(rèn)可的借款人還款能力證明材料 B.由汽車經(jīng)銷商出具的購(gòu)車意向證明 C.借款人的收入證明材料 D.合法有效的身份證件
      二、多項(xiàng)選擇題（共40題，每題1分）在以下各小題所給出的5個(gè)選項(xiàng)中，至少有1個(gè)選項(xiàng)符合題目要求，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代碼填入括號(hào)內(nèi)。
      1.個(gè)人保證貸款的簽訂過程涉及（）。A.銀行 B.公證人 C.借款人 D.介紹人 E.擔(dān)保人
      2.下列關(guān)于個(gè)人住房貸款的說法，正確的有（）。
      A.個(gè)人住房貸款是指貸款人向借款人發(fā)放的用于購(gòu)買自用普通住房的貸款 D.商業(yè)性住房貸款不屬于個(gè)人住房貸款的范疇 C.公積金個(gè)人住房貸款不以營(yíng)利為目的
      D.公積金個(gè)人住房貸款實(shí)行“低進(jìn)低出”的利率政策 E.個(gè)人住房貸款是個(gè)人消費(fèi)貸款的一種
      3.下列關(guān)于個(gè)人貸款還款方式的說法正確的有（）。
      A.到期一次還本付息法一般適用于期限在1年以內(nèi)（含1年）的貸款 B.等額本息還款法每月歸還的本金不變
      C.借款人如果預(yù)期未來收入呈遞增趨勢(shì)，則可選擇等比遞增法
      D.在最初貸款購(gòu)買房屋時(shí)，等額本金還款法的負(fù)擔(dān)比等額本息還款法重 E.組合還款法滿足個(gè)性化需求，自身財(cái)務(wù)規(guī)劃能力弱的客戶適用此種方法
      4.個(gè)人貸款可以采取靈活多樣的還款方式，其中包括（）。A.等額本息還款法 B.等額本金還款法 C.等比累進(jìn)還款法 D.等額累進(jìn)還款法 E.組合還款法
      5.集中策略的主要優(yōu)點(diǎn)包括（）。
      A.集中精力、集中資源于某個(gè)子市場(chǎng)，營(yíng)銷效果更明顯 B.更詳細(xì)、更透徹地分析和熟悉目標(biāo)客戶的要求 C.使銀行在子市場(chǎng)或某一專業(yè)市場(chǎng)獲得壟斷地位
      D.風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，能更充分地利用目標(biāo)市場(chǎng)的各種經(jīng)驗(yàn)要素 E.成本費(fèi)用較高
      6.下面關(guān)于網(wǎng)上銀行特征的說法正確的有（）。A.采用電子虛擬服務(wù)方式，運(yùn)行環(huán)境封閉 B.業(yè)務(wù)時(shí)空界限模糊
      C.安全系統(tǒng)尚未完善，難以保證交易安全 D.業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)處理 E.成本較高
      7.個(gè)人汽車消費(fèi)貸款不接受下列哪些擔(dān)保方式（）。A.僅以自然人進(jìn)行保證的擔(dān)保方式
      D.僅以車輛作為抵押的擔(dān)保方式申請(qǐng)商用車貸款和二手車貸款 C.以他人完全擁有的房地產(chǎn)做抵押 D.以公司的財(cái)產(chǎn)作抵押 E.以自己完全擁有的地產(chǎn)做抵押
      8.個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款的特征包括（）。A.貸款期限短。期限一般較短，通常為3—5年
      B.貸款用途多樣。可用于借款人購(gòu)買商用房、設(shè)備，用途較多
      C.影響因素復(fù)雜。受宏觀環(huán)境、行業(yè)景氣程度、企業(yè)本身經(jīng)營(yíng)狀況影響 D.風(fēng)險(xiǎn)控制難度較大。涉及借款人和其經(jīng)營(yíng)企業(yè)情況 E.社會(huì)公益性。對(duì)促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)公益具有重要作用
      9.個(gè)人質(zhì)押貸款特點(diǎn)包括（）。A.貸款風(fēng)險(xiǎn)較高 B.時(shí)間短、周轉(zhuǎn)快 C.操作流程較復(fù)雜 D.質(zhì)物范圍廣泛 E.貸款利息低
      10.個(gè)人住房貸款與其他貸款相比的特點(diǎn)主要包括（）。A.貸款金額大、期限長(zhǎng)
      B.是以抵押為前提建立的借貸關(guān)系 C.風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)分散，不具有系統(tǒng)性特點(diǎn) D.利率優(yōu)惠、交易成本低 E.貸款時(shí)間長(zhǎng)，流動(dòng)性弱
      11.下列關(guān)于個(gè)人住房貸款擔(dān)保方式的說法，正確的有（）。A.貸款銀行可以根據(jù)借款人的情況，要求其同時(shí)采用幾種貸款擔(dān)保方式 B.在二手房貸款中，一般由開發(fā)商承擔(dān)階段性保證的責(zé)任
      C.在所抵押的住房取得房屋所有權(quán)證并辦妥抵押登記后，抵押加階段性保證人仍然負(fù)有保證責(zé)任
      D.國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)債券可以作為質(zhì)押擔(dān)保的質(zhì)物
      E.在貸款期間，經(jīng)貸款銀行同意，借款人可根據(jù)實(shí)際情況變更貸款擔(dān)保方式
      12.個(gè)人汽車貸款的原則包括（）。
      A.“設(shè)定擔(dān)保”指借款人申請(qǐng)個(gè)人汽車貸款需提供所購(gòu)車抵押或其他有效擔(dān)保 B.“分類管理”指按照貸款所購(gòu)車輛種類和用途的不同，設(shè)定不同的貸款條件 C.“降低風(fēng)險(xiǎn)”指根據(jù)貸款對(duì)象不同設(shè)定不同的利率
      D.“特定用途”指?jìng)€(gè)人汽車貸款專項(xiàng)用于借款人購(gòu)買汽車，不允許挪作他用 E.“低進(jìn)低出”指?jìng)€(gè)人汽車貸款實(shí)行較低貸款利率的政策
      13.對(duì)于采取抵押擔(dān)保方式的，應(yīng)調(diào)查（）。A.抵押物的合法性B.抵押物價(jià)值與存續(xù)狀況 C.擔(dān)保人的財(cái)力證明D.質(zhì)押權(quán)利的合法性 E.抵押人對(duì)抵押物占有的合法性
      14.商業(yè)助學(xué)貸款對(duì)借款人進(jìn)行貸后檢查的內(nèi)容包括（）。A.借款人的身份;B.借款人的住所、聯(lián)系電話有無變動(dòng)
      C.有無發(fā)生可能影響借款人還款能力或還款意愿的突發(fā)事件 D.借款人是否按期足額歸還貸款 E.借款人的學(xué)習(xí)成績(jī)
      15.關(guān)于等額累進(jìn)還款法，以下說法正確的有（）。
      A.等額累進(jìn)還款法與等比累進(jìn)還款法類似，不同之處就是“固定比例”與“固定額度”的區(qū)別
      B.對(duì)收入水平增加的客戶，可采取增大累進(jìn)額、縮短間隔期等辦法 C.對(duì)收入水平下降的客戶，可采取減少累進(jìn)額、擴(kuò)大間隔期等辦法 D.對(duì)收入水平增加的客戶，可采取減少累進(jìn)額、擴(kuò)大間隔期等辦法 E.客戶可以根據(jù)自己的收入情況，與銀行協(xié)商，轉(zhuǎn)換不同的還款方法
      16.銀行內(nèi)部資源分析包括（）。A.銀行領(lǐng)導(dǎo)人的能力 B.資訊管理 C.市場(chǎng)營(yíng)銷部門的能力 D.業(yè)務(wù)能力 E.市場(chǎng)地位
      17.市場(chǎng)選擇中，決定整個(gè)市場(chǎng)或其中任一細(xì)分市場(chǎng)長(zhǎng)期的內(nèi)在吸引力的力量包括（）。
      A.同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 B.潛在的新競(jìng)爭(zhēng)者 C.互補(bǔ)產(chǎn)品 D.客戶選擇能力 E.替代產(chǎn)品
      18.在對(duì)合作單位進(jìn)行準(zhǔn)入審查時(shí)，通過審查其營(yíng)業(yè)執(zhí)照，銀行可以了解到開發(fā)商或經(jīng)紀(jì)公司的（）。
      A.經(jīng)營(yíng)是否合法
      B.經(jīng)營(yíng)范圍
      C.納稅情況 D.經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
      E.法人代表
      19.下列關(guān)于銀行選擇營(yíng)銷組織模式的說法，錯(cuò)誤的有（）。
      A.當(dāng)銀行當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品時(shí)，采取產(chǎn)品型營(yíng)銷組織形式最為有效 B.產(chǎn)品型營(yíng)銷組織需要在銀行內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理或品牌經(jīng)理的組織制度
      C.當(dāng)產(chǎn)品的市場(chǎng)可加以劃分，即每個(gè)不同分市場(chǎng)有不同偏好的消費(fèi)群體，可以采用職能型營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)
      D.對(duì)于產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)方式大致相同的銀行，應(yīng)該建立產(chǎn)品型營(yíng)銷組織 E.只在某一區(qū)域市場(chǎng)上開展業(yè)務(wù)的銀行適合采用區(qū)域型營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)
      20.個(gè)人教育貸款的業(yè)務(wù)特征包括（）。A.社會(huì)公益性 B.第三方保證擔(dān)保 C.國(guó)家財(cái)政擔(dān)保，無風(fēng)險(xiǎn)性 D.商業(yè)性 E.高風(fēng)險(xiǎn)性
      21.有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款的擔(dān)保方式有（）。A.抵押 B.質(zhì)押
      C.履約保證保險(xiǎn) D.政府擔(dān)保 E.保證
      22.個(gè)人抵押授信貸款特點(diǎn)包括（）。A.先授信，后用信B.一次授信，循環(huán)使用 C.操作流程簡(jiǎn)單D.風(fēng)險(xiǎn)較低 E.貸款用途綜合
      23.商業(yè)銀行可以通過不同的策略來達(dá)到營(yíng)銷目的，其中分層營(yíng)銷策略的特點(diǎn)不包括（）。
      A.把客戶分成不同的細(xì)分市場(chǎng)，提供不同的產(chǎn)品和不同的服務(wù) B.能夠?yàn)榭蛻籼峁┬枰膫€(gè)性化服務(wù)，針對(duì)性強(qiáng) C.等同于一對(duì)一的營(yíng)銷
      D.滿足大眾化需求，適宜所有的人群 E.用相對(duì)少的資源滿足一批客戶的需求  24.下列關(guān)于個(gè)人住房貸款利率的說法正確的有（）。A.個(gè)人住房貸款的利率按商業(yè)性貸款利率執(zhí)行
      B.商業(yè)銀行可根據(jù)具體情況自主確定利率水平和內(nèi)部定價(jià)規(guī)則 C.個(gè)人住房貸款的計(jì)息、結(jié)息方式，由貸款銀行確定
      D.個(gè)人住房貸款的期限在1年以內(nèi)（含1年）的貸款，實(shí)行合同利率
      E.個(gè)人住房貸款的期限在1年以內(nèi)（含1年）的貸款，遇法定利率調(diào)整不分段計(jì)息
      25.下列關(guān)于個(gè)人住房貸款還款方式的說法正確的有（）。A.個(gè)人住房貸款可采取多種還款方式進(jìn)行還款
      B.等額本息還款法和等額本金還款法是最為常用的還款法 C.等額本息還款法和等額累進(jìn)還款法是最為常用的還款法
      D.借款人可以根據(jù)需要選擇還款方法，且一筆借款合同可以選擇多種還款方法 E.貸款合同簽訂后，未經(jīng)貸款銀行同意，不得更改還款方式
      26.個(gè)人汽車貸款的調(diào)查方式包括（）。A.審查申請(qǐng)材料 B.面談申請(qǐng)人 C.抽樣調(diào)查 D.電話調(diào)查 E.實(shí)地調(diào)查
      27.關(guān)于個(gè)人助學(xué)貸款的還款方式，正確的說法有（）。A.無需償還利息
      B.還款方法包括等額本金還款法、等額本息還款法兩種 C.借款人須在“借款合同”中約定一種還款方法 D.必須先償還利息
      E.首次還款日應(yīng)不遲于畢業(yè)后兩年
      28.關(guān)于商用房貸款的還款方式，說法正確的有（）。
      A.商用房貸款期限在一年以內(nèi)含一年.的，借款人可采取等額本息還款法 B.貸款期限在一年以上的，可采用等額本金還款法
      C.借款人可根據(jù)需要選擇還款方式。但一筆貸款只能選擇一種還款方式
      D.借款人如想提前償還全部或部分貸款本息，應(yīng)提前30個(gè)工作日向銀行提出申請(qǐng) E.商用房貸款是風(fēng)險(xiǎn)最高的貸款行為
      29.設(shè)備貸款的額度的具體規(guī)定包括（）。
      A.以質(zhì)押方式申請(qǐng)貸款的，貸款最高額不得超過質(zhì)物價(jià)值的80% B.以房產(chǎn)作為抵押物，貸款最高額不得超過抵押物價(jià)值的70% C.以第三方保證方式申請(qǐng)貸款的，銀行根據(jù)保證人的信用等級(jí)確定貸款額度 D.設(shè)備貸款可以是純信用貸款
      E.設(shè)備貸款的額度最高不得超過200萬元
      30.關(guān)于個(gè)人信用貸款的貸款利率，說法正確的有（）。
      A.個(gè)人信用貸款利率按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期同檔次貸款基準(zhǔn)利率執(zhí)行 B.浮動(dòng)幅度按照貸款銀行和借款人協(xié)商決定 C.展期前的利息按照原合同約定的利率計(jì)付 D.展期期限不足6個(gè)月的，自展期日起，按當(dāng)日掛牌的6個(gè)月貸款利率計(jì)息 E.展期期限超過6個(gè)月的，自展期日起，按當(dāng)日掛牌的1年期的貸款利率計(jì)息
      31.高等學(xué)校的在讀學(xué)生申請(qǐng)助學(xué)貸款必須具備的基本條件有（）。A.家庭經(jīng)濟(jì)困難，并有當(dāng)?shù)孛裾块T提供的證明 B.有效居民身份證
      C.學(xué)習(xí)成績(jī)綜合排名在所在班級(jí)前20% D.在學(xué)校擔(dān)任學(xué)生干部，并有老師提供證明 E.有同班同學(xué)或老師共兩名對(duì)其身份提供證明
      32.下列關(guān)于商業(yè)助學(xué)貸款擔(dān)保方式的說法，正確的有（）。A.貸款銀行可根據(jù)實(shí)際情況要求借款人投保相關(guān)保險(xiǎn)
      B.以第三方保證方式申請(qǐng)貸款的，第三方提供的保證為可撤銷的一般保證 C.貸款銀行應(yīng)鼓勵(lì)同學(xué)發(fā)揚(yáng)互助精神，相互提供擔(dān)保
      D.借款人應(yīng)根據(jù)貸款銀行的要求辦理抵押物保險(xiǎn)，保險(xiǎn)所需費(fèi)用由借款人負(fù)擔(dān) E.如保險(xiǎn)中斷，貸款銀行有權(quán)代為投保，費(fèi)用由銀行負(fù)擔(dān)
      33.下列關(guān)于商用房貸款還款方式的說法，正確的有（）。A.比較常用的是等額本息還款法、等額本金還款法和一次還本付息法 B.貸款期限在1年以內(nèi)的，借款人可采取等額本息還款法
      C.貸款期限在1年以上的，借款人可采用等額本息還款法和等額本金還款法 D.對(duì)于一筆貸款，借款人可以選擇一種或多種還款方式 E.借款人提前償還全部貸款本息須經(jīng)貸款銀行同意
      34.借款人申請(qǐng)有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款需要提供的材料包括（）。A.貸款銀行認(rèn)可的借款人還款能力證明材料 B.已支付所購(gòu)商用房?jī)r(jià)款規(guī)定比例首付款的證明 C.借款人開辦企業(yè)的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照 D.明確的用款計(jì)劃
      E.在銀行開立的個(gè)人賬戶資料
      35.在對(duì)個(gè)人信用貸款申請(qǐng)人進(jìn)行貸前調(diào)查時(shí)，需要調(diào)查的內(nèi)容包括（）。A.申請(qǐng)人的婚姻及子女情況是否屬實(shí)
      B.申請(qǐng)人是否為貸款銀行董事、監(jiān)事、管理人員、信貸業(yè)務(wù)人員及其近親屬等關(guān)系人
      C.借款人所提供的資料是否齊全，是否具有真實(shí)性、合法性、有效性 D.申請(qǐng)人是否具有當(dāng)?shù)貞艨?、?dāng)?shù)毓潭ㄗ∷凸潭?lián)系方式 E.貸款用途是否真實(shí)
      36.個(gè)人征信系統(tǒng)依法采集和保存的全國(guó)銀行信貸信用信息，主要包括（）。A.個(gè)人在商業(yè)銀行的身份驗(yàn)證信息 B.個(gè)人在商業(yè)銀行的借款信息 C.個(gè)人的存款信息
      D.個(gè)人在商業(yè)銀行的擔(dān)保信息 E.個(gè)人在商業(yè)銀行的抵押信息
      37.異議信息確實(shí)有誤，但因技術(shù)原因無法修改時(shí)，征信服務(wù)中心應(yīng)（）。A.不得按照異議申請(qǐng)人要求更改個(gè)人信息 B.檢查個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫(kù)中存在的問題 C.對(duì)該異議信息做特殊標(biāo)注 D.提供原信用報(bào)告
      E.在書面答復(fù)中予以說明，待更正后再提供信用報(bào)告
      38.下列關(guān)于下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的說法，正確的有（）。A.貸款未清償前，不得對(duì)同一借款人發(fā)放新的貸款
      B.合伙經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款的，實(shí)行項(xiàng)目額度總量控制、貸款單戶管理的原則
      C.合伙經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款的，擔(dān)保機(jī)構(gòu)只需提供項(xiàng)目擔(dān)保，不需要對(duì)每個(gè)申請(qǐng)人都進(jìn)行獨(dú)立的擔(dān)保
      D.合伙經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款的，合伙經(jīng)營(yíng)借款人之間承擔(dān)連帶責(zé)任保證 E.期限最長(zhǎng)不超2年，延長(zhǎng)期限的，在原貸款到期日基礎(chǔ)上順延，最長(zhǎng)不得超過1年。
      39.在對(duì)借款人所購(gòu)商用房的情況調(diào)查時(shí)，貸款銀行需要調(diào)查商用房所在商業(yè)地段的（）。
      A.繁華程度 B.其他商用房出租情況 C.其他商用房租金收入情況 D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展重心是否發(fā)生轉(zhuǎn)移 E.是否會(huì)出現(xiàn)大的拆遷變動(dòng)
      40.商業(yè)助學(xué)貸款借款人、擔(dān)保人的違約行為包括（）。A.借款人未按合同規(guī)定及時(shí)足額償還貸款本息 B.借款人未按合同規(guī)定的用途使用貸款
      C.抵押物因毀損價(jià)值明顯減少，借款人按貸款銀行要求重新落實(shí)抵押 D.抵押人未經(jīng)貸款銀行書面同意擅自出租抵押物
      E.抵押人未經(jīng)貸款銀行同意為抵押物購(gòu)買保險(xiǎn)并以貸款銀行為第一受益人
      三、判斷題（本大題共15小題，每小題1分，共15分。判斷以下個(gè)各題的對(duì)錯(cuò)，正確的選T，錯(cuò)誤的選F）
      1.委托代理人代辦合同變更事宜的，代理人必須持有經(jīng)公證的授權(quán)委托書。（）
      2.無擔(dān)保流動(dòng)資金貸款的利率在貸款期間隨市場(chǎng)利率調(diào)整而調(diào)整。（）
      3.從嚴(yán)格意義上來說，個(gè)人質(zhì)押貸款并非一種貸款產(chǎn)品，而是貸款的一種擔(dān)保方式。（）
      4.有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款的對(duì)象只能是自然人。（）
      5.商業(yè)助學(xué)貸款每筆貸款只可以展期1次。（）
      6.在校的全日制高等學(xué)校中經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難的高職學(xué)生不能申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款。（）
      7.貸款風(fēng)險(xiǎn)分類應(yīng)遵循不可拆分原則，即一筆貸款只能處于一種貸款形態(tài)，而不能同時(shí)處于多種貸款形態(tài)。（）
      8.未成年人申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款須由其法定監(jiān)護(hù)人書面同意。（）
      9.設(shè)備貸款的額度最高不得超過借款人購(gòu)買或租賃設(shè)備所需資金總額的70%，且最高貸款額度不得超過200萬元。（）
      10.國(guó)家助學(xué)貸款的借款人可以根據(jù)具體情況靈活選擇多種還款方法，如等額本金還款法、等額本息還款法、等額累進(jìn)還款法、一次性還款法等，借款人須在“借款合同”中選擇其中一種作為約定還款方法。（）
      11.對(duì)以“商住兩用房”名義申請(qǐng)貸款的，貸款額度不超過50%。（）
      12.醫(yī)院可以為個(gè)人申請(qǐng)個(gè)人貸款時(shí)做保證擔(dān)保。（）13.抵押擔(dān)保是指借款人或第三人轉(zhuǎn)移對(duì)法定財(cái)產(chǎn)的占有，將該財(cái)產(chǎn)作為貸款的擔(dān)保。（）
      14.個(gè)人質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)操作重點(diǎn)在于對(duì)質(zhì)物真實(shí)性的把握和質(zhì)物凍結(jié)有效性的控制。（）
      15等額本金還款發(fā)是指在貸款期內(nèi)每月等額償還貸款本金，貸款利息隨本金逐月遞減。（）
      2011年銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試 《個(gè)人貸款》模擬試卷
      （一）參考答案
      一、單項(xiàng)選擇題 1【參考答案]】D 2【參考答案]】A 3【參考答案]】C 4【參考答案]】C 5【參考答案]】B 6【參考答案]】C 7【參考答案]】D 8【參考答案]】B 9【參考答案]】B 10.【參考答案]】B 11【參考答案]】C 12【參考答案]】A 13【參考答案]】C 14【參考答案]】B 15【參考答案]】C 16【參考答案]】D 17【參考答案]】C 18【參考答案]】C 19【參考答案]】B 20【參考答案]】C 21【參考答案]】C 22【參考答案]】C 23【參考答案]】B 24【參考答案]】D 25【參考答案]】D 26【參考答案]】A 27【參考答案]】D 28【參考答案]】A 29【參考答案]】D 30【參考答案]】B 31【參考答案]】D 32【參考答案]】B 33【參考答案]】B 34【參考答案]】C 35【參考答案]】A 36【參考答案]】C 37【參考答案]】A 38【參考答案]】D 39【參考答案]】B 40【參考答案]】C 41【參考答案]】C 42【參考答案]】B 43【參考答案]】C 44【參考答案]】C 45【參考答案]】A 46【參考答案]】C 47【參考答案]】B 48【參考答案]】B 49【參考答案]】D 50【參考答案]】A 51【參考答案]】C 52【參考答案]】A 53【參考答案]】A 54【參考答案]】B 55【參考答案]】A 56【參考答案]】C 57【參考答案]】D 58【參考答案]】A 59【參考答案]】C 60【參考答案]】A 61【參考答案]】B 62【參考答案]】B 63【參考答案]】C 64【參考答案]】B 65【參考答案]】D 66【參考答案]】D 67【參考答案]】A 68【參考答案]】A 69【參考答案]】C 70【參考答案]】D 71【參考答案]】A 72【參考答案]】A 73【參考答案]】A 74【參考答案]】A 75【參考答案]】D 76【參考答案]】C 77【參考答案]】A 78【參考答案]】D 79【參考答案]】A 80【參考答案]】A 81【參考答案]】A 82【參考答案]】C 83【參考答案]】D 84【參考答案]】A 85【參考答案]】A 86【參考答案]】B 87【參考答案]】B 88【參考答案]】D 89【參考答案]】D 90【參考答案]】A
      二、多項(xiàng)選擇題 1【參考答案]】ACE 2【參考答案]】ACD 3【參考答案]】ACD 4【參考答案]】ABCDE 5【參考答案]】ABC 6【參考答案]】BD 7【參考答案]】ABD 8【參考答案]】ABCD 9【參考答案]】BD 10【參考答案]】AB 11【參考答案]】ADE 12【參考答案]】ABD 13【參考答案]】ABE 14【參考答案]】BCD 15【參考答案]】ABCE 16【參考答案]】BC 17【參考答案]】ABDE 18【參考答案]】ABE 19【參考答案]】ACDE 20【參考答案]】AE 21【參考答案]】ABCE 22【參考答案]】ABE 23【參考答案]】BCD 24【參考答案]】ABDE 25【參考答案]】ABE 26【參考答案]】ABDE 27【參考答案]】BCE 28【參考答案]】BCD 29【參考答案]】BCE 30【參考答案]】ACDE 31【參考答案]】BE 32【參考答案]】AD 33【參考答案]】ACE 34【參考答案]】ACDE 35【參考答案]】BCDE 36【參考答案]】ABDE 37【參考答案]】CE 38【參考答案]】ABDE 39【參考答案]】ABCDE 40【參考答案]】ABD
      三、判斷題 1【參考答案]】T 2【參考答案]】F 3【參考答案]】T 4【參考答案]】F 5【參考答案]】T 6【參考答案]】F 7【參考答案]】T 8【參考答案]】T 9【參考答案]】T 10【參考答案]】F 11【參考答案]】F 12【參考答案]】F 13【參考答案]】F 14【參考答案]】T 15【參考答案]】T
       
      
    
      

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