第一篇：經(jīng)驗(yàn)材料寫作方法與技巧教學(xué)提綱

經(jīng)驗(yàn)材料寫作方法與技巧教學(xué)提綱

主講人 吳新元

導(dǎo)語

善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是人類戰(zhàn)勝其它動(dòng)物，成為?萬物靈長(zhǎng)?的本質(zhì)能力之一。只有人類才會(huì)通過總結(jié)反省自身，達(dá)到?發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤?（毛澤東），不斷進(jìn)步的境地；而不會(huì)象其它動(dòng)物一樣?記吃不記打?。可以說，一個(gè)人善不善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，與一個(gè)人取得成就的大小密切相關(guān)。這方面，毛澤東、鄧小平等革命領(lǐng)袖都為我們作出了很好典范。因此，努力學(xué)習(xí)總結(jié)寫作，養(yǎng)成良好的總結(jié)習(xí)慣（?吾日三省吾身?），不斷提高自身總結(jié)能力，對(duì)我們的工作、學(xué)習(xí)和生活都是一件很有益處的事。在單位里，經(jīng)驗(yàn)材料寫作一般分為經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)調(diào)研兩大類，區(qū)別主要在于寫作時(shí)的人稱、立場(chǎng)不同，總結(jié)使用第一人稱，站在自己的立場(chǎng)說話，而調(diào)研使用第三人稱，站在別人的立場(chǎng)說話，其他內(nèi)容要素、寫作方法與寫作要求均相同。下面結(jié)合個(gè)人多年來提出的一種要素寫作理論主要從方法、技巧層面跟大家交流一下。

一、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)標(biāo)題的寫作類型

與成績(jī)總結(jié)相比，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的標(biāo)題寫作方式較多，可有1.公文式2.論文式3.新聞式三種基本類型。

所謂?公文式?，即標(biāo)題的寫法類似于法定公文，由單位名稱、事由和文種組成。如《河北省廊坊市人民政府關(guān)于加強(qiáng)縣級(jí)科技工作的經(jīng)驗(yàn)介紹》，《八路軍抗戰(zhàn)兩年來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)》、《淺談班級(jí)管理工作的一點(diǎn)體會(huì)》等。這種寫法為成績(jī)總結(jié)標(biāo)題的基本形式，亦為經(jīng)驗(yàn)總結(jié)所用，其優(yōu)點(diǎn)是莊重平實(shí)，規(guī)范易行，基本信息交代清楚；缺點(diǎn)是生動(dòng)性較差，缺乏個(gè)性公式化，不能提供更為具體的內(nèi)容信息。

所謂?論文式?，即標(biāo)題的寫法類似于議論文，往往由文章的主要觀點(diǎn)（作為經(jīng)驗(yàn)總結(jié)即為主要經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)）構(gòu)成，如《當(dāng)好自己的家，作好自己的主》、《全員風(fēng)險(xiǎn)抵押承包不宜全面推廣》。這種標(biāo)題的優(yōu)點(diǎn)是比公文式能夠提供更為具體的信息，特別是可以采取多種修辭手段營(yíng)造生動(dòng)效果以吸引讀者，如1.提問式：《如何解決部門間扯皮？》，《老百姓什么時(shí)候才能吃上放心食品（用上放心藥）？》。2.設(shè)問式：《農(nóng)民工，兄弟還是邊緣人？》。.反問式：《討要工錢非要?以死抗?fàn)?嗎？》。4.夸張式：《生產(chǎn)安全——拒絕帶血的GDP》。5.比喻式：《架設(shè)學(xué)校與家長(zhǎng)溝通的橋梁》，《人類智慧的燈塔——深刻認(rèn)識(shí)科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力》。6.擬人式：《教育和經(jīng)濟(jì)握手以后》，《根治?車輪下的腐敗?》。7.引用式：《沒有規(guī)矩，不成方圓》，《安得廣廈千萬間——加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)與管理》，《伸手必被捉——如何加大治理商業(yè)賄賂的力度》。8.化用式：《莫要?亡羊?才?補(bǔ)牢?》。9.口語式：《別給企業(yè)添亂》，《莫把辦實(shí)事變成?表演秀?》，《怎樣根治?吹黑哨?》。10.諧音式：《村支部為什么被稱為?村支柱?？》。11.對(duì)比式：《?致富路?為何成了?民怨路?？》，《不求升學(xué)率但求成才率》。12.對(duì)偶式：《多?做功?，少?坐功?》。13.排比式：《農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，農(nóng)村城市化，農(nóng)民市民化》，《素質(zhì)上增?三力?，思想上樹?三觀?，行動(dòng)上鑄?三鐵?》，《干一行愛一行專一行》。14.反復(fù)式：《讓?第一生產(chǎn)力?真正成為第一》，《?嚴(yán)禁教育亂收費(fèi)?為何嚴(yán)禁不了？》等等。缺點(diǎn)是讀者不能從標(biāo)題中直接了解單位、文種等基本信息，缺乏文體感（不能通過標(biāo)題區(qū)分是公文還是議論文）。

所謂?新聞式?，即標(biāo)題的寫法類似于新聞消息，整個(gè)標(biāo)題由主標(biāo)題和副標(biāo)題分雙行組合而成，又稱?雙行式?、?組合式?。如《我們何以三年跨出三大步？——某某市發(fā)展?雙高?農(nóng)業(yè)的幾點(diǎn)體會(huì)》等。這種寫法實(shí)際是融合前兩種寫法而成，即主標(biāo)題在上為一個(gè)?論文式?標(biāo)題，副標(biāo)題在下為一個(gè)?公文式?標(biāo)題。由于二者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，避免了各自缺點(diǎn)，因而目前被人們普遍采用。上引?論文式?標(biāo)題大多都配有一個(gè)?公文式?副標(biāo)題，如《素質(zhì)上增?三力?，思想上樹?三觀?，行動(dòng)上鑄?三鐵?》的副標(biāo)題即為《保持黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)階段思想收獲體會(huì)小結(jié)》等。這里要注意的問題是，在上的主標(biāo)題一定為?論文式?，在下的副標(biāo)題一定為?公文式?，二者位臵不可顛倒。因?yàn)?，有感染力?論文式?標(biāo)題應(yīng)當(dāng)在前才有利于發(fā)揮其吸引讀者的作用。

根據(jù)以上標(biāo)題寫作規(guī)律分析，一些實(shí)際寫作中的缺失便不難看出，如《一個(gè)新興外向型工業(yè)區(qū)蛇口經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)總結(jié)》這個(gè)表達(dá)含混的單行標(biāo)題即應(yīng)修改為雙行標(biāo)題《一個(gè)新興外向型工業(yè)區(qū)——蛇口經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)總結(jié)》。又如一個(gè)不象公文標(biāo)題的標(biāo)題《某某研究院黨委大力實(shí)施?旗臶工程?，不斷加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)》（《應(yīng)用寫作》2004年3期《例文看臺(tái)》），亦應(yīng)修改為《大力實(shí)施?旗臶工程?——某某研究院黨委關(guān)于加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)》這樣一個(gè)雙行標(biāo)題。

二、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)開頭部分的要素構(gòu)成和寫作要點(diǎn)

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)開頭部分由?總述、總評(píng)、主旨?三個(gè)要素組成。即開頭先總述總結(jié)對(duì)象過去的工作和工作背景以及對(duì)過去工作的評(píng)價(jià)作為依據(jù)，然后用?現(xiàn)將主要經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：?一類語句點(diǎn)明主旨并作為過渡，轉(zhuǎn)入作為文章主體的分旨部分。如下例開頭的?廊坊地處京津之間，背靠?jī)纱罂萍几叩?即為?工作背景?，?近年來，我們依托這種獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，大力加強(qiáng)縣級(jí)科技工作，?即為?過去工作?，?促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使‘第一生產(chǎn)力’真正成為第一?即為?總評(píng)?。但本文主旨句不當(dāng)省略，使上下文銜接顯得生硬。古人行文雖有?硬轉(zhuǎn)硬接?的說法，但這類主旨句終究不宜省略，否則會(huì)使讀者有意圖不明之感；特別是該文還不當(dāng)省略了小標(biāo)題序號(hào)，如果作為發(fā)言稿，尤其會(huì)使聽者感覺突兀，一下子摸不清頭緒。

三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)主體部分的要素構(gòu)成與寫作要點(diǎn)

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)主體部分的要素構(gòu)成和寫作要點(diǎn)與成績(jī)總結(jié)有較大不同，即其分旨要素由?思想、做法、效果?三個(gè)小要素組成。

所謂?思想?，作為?客觀存在反映在人的意識(shí)中經(jīng)過思維活動(dòng)而產(chǎn)生的結(jié)果?（《現(xiàn)代漢語詞典》1194頁），自然與?經(jīng)驗(yàn)?、?知識(shí)?一類概念相通。而?思想?之所以列為經(jīng)驗(yàn)的第一要素，是因?yàn)槿祟惾魏我患虑榈某晒Γ紫仍从诔晒φ弑人烁呙鞯乃枷?。建?guó)初期鼓舞人們奮發(fā)有為的口號(hào)——?做敢想敢干的人?，也是?想?在?干?先。如例一三個(gè)小標(biāo)題?把‘軟’功做硬?、?把‘虛’功做實(shí)：找準(zhǔn)以科技促發(fā)展的切入點(diǎn)?、?把弱項(xiàng)做強(qiáng)：讓京津資源為我所用?等，即屬?思想?范疇，是該市成功加強(qiáng)縣級(jí)科技工作的前提。

?思想?要素的寫作要求?明確、正確、切實(shí)?。所謂?明確?，即所述思想經(jīng)驗(yàn)應(yīng)當(dāng)明明白白、確定不移，不能含糊其辭、不知所云。所謂?正確?，即所述思想經(jīng)驗(yàn)應(yīng)當(dāng)符合客觀規(guī)律，具有科學(xué)性。所謂?切實(shí)?，即所述思想經(jīng)驗(yàn)應(yīng)當(dāng)切合客觀現(xiàn)實(shí)，特別是要針對(duì)當(dāng)前普遍存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題以及自身特點(diǎn)。如例文三個(gè)小標(biāo)題表達(dá)的三條經(jīng)驗(yàn)即正確反映了縣級(jí)科技工作的客觀規(guī)律，特別是針對(duì)目前縣級(jí)科技工作中普遍存在的問題及當(dāng)?shù)貙?shí)際提出，再加上明確有力的語言表述，自然成為值得人們學(xué)習(xí)的好經(jīng)驗(yàn)。

所謂?做法?，即實(shí)現(xiàn)思想目標(biāo)的具體途徑。有了好的思想目標(biāo)，還只是一座?空中樓閣?，要想理想得到實(shí)現(xiàn)，還必須有好的?做法?以為保證。這一點(diǎn)，與前瞻性公文中?主旨?要素和?辦法?要素二者的關(guān)系完全一樣，在前瞻性公文中?做法?即屬?辦法?要素。如例一第一個(gè)小標(biāo)題中的?政府常務(wù)副職管科技?，以及三個(gè)層次中的有關(guān)語句?與此相適應(yīng)，市政府決定……迅速落實(shí)到位?（第一層次）；?第一，建設(shè)‘戶聯(lián)網(wǎng)’，助推農(nóng)村信息化……第二，建設(shè)生產(chǎn)力促進(jìn)中心，實(shí)現(xiàn)服務(wù)社會(huì)化……第三，建設(shè)科技園區(qū)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚化……?（第二層次）；?首先要引進(jìn)人才，壯大隊(duì)伍?！浯?，引進(jìn)成果，為我所用?！谌M(jìn)項(xiàng)目，增強(qiáng)后勁?（第三層次）等均屬做法范疇，是實(shí)現(xiàn)該文提出的思想目標(biāo)的可靠保證。

?做法?要素的寫作要求?具體、周密、切實(shí)?。如例一?政府常務(wù)副職管科技?等做法即是非常具體能夠直接仿效的；又如該文中三條經(jīng)驗(yàn)從組織領(lǐng)導(dǎo)到應(yīng)用實(shí)際再到資源開發(fā)的全面加強(qiáng)，而每條經(jīng)驗(yàn)中如第一條常務(wù)副職從政策支持到人員編制再到物質(zhì)保障的全力支持，第三條從人才到成果再到項(xiàng)目的全方位引進(jìn)，都體現(xiàn)了周密原則；而實(shí)踐也表明，這些做法又都是切實(shí)有效、切實(shí)可行的，因此都是值得人們學(xué)習(xí)的好經(jīng)驗(yàn)。

所謂?效果?，即由思想和做法產(chǎn)生的結(jié)果。就經(jīng)驗(yàn)本身的構(gòu)成而言，其實(shí)只包括?思想?、?做法?兩個(gè)要素，之所以會(huì)在經(jīng)驗(yàn)總結(jié)中出現(xiàn)?效果?這第三個(gè)要素，是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)需要效果來證明，以增強(qiáng)人們仿效的愿望與信心。例一在開頭部分特別是每條經(jīng)驗(yàn)介紹后大量引證有關(guān)成果即是此意。需要指出的是，該文最后還有一段成果概述作為結(jié)尾，顯得畫蛇添足。這段成果概述其實(shí)應(yīng)與開頭合并，修改為?近年來，我們依托這種獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，大力加強(qiáng)縣級(jí)科技工作，促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，全市八個(gè)縣（市）中，已有五個(gè)跨入河北省三十強(qiáng)，一個(gè)縣級(jí)市跨入全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣，廊坊市也成為全國(guó)城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)市之一，從而使‘第一生產(chǎn)力’真正成為第一?。這樣更具有先聲奪人的力度，否則作為結(jié)尾反而有重復(fù)拖沓之嫌。該文如果作為發(fā)言稿，需要發(fā)言后的效果，在結(jié)尾補(bǔ)充幾句禮節(jié)性致辭即可。

?效果?作為一種客觀性存在，性質(zhì)類似?依據(jù)?要素，因此，屬于?依據(jù)?要素的三條寫作標(biāo)準(zhǔn)?真實(shí)、充分、切題?，完全適用于對(duì)?效果?要素寫作的評(píng)價(jià)，容易理解不贅。

由上述可見，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的結(jié)構(gòu)除開頭概述外，主體部分一般由若干條經(jīng)驗(yàn)組成（一般不超過三條，是謂?事不過三?，條數(shù)太多容易引起別人心理逆反），而每條經(jīng)驗(yàn)則按?思想、做法、效果?三要素做一循環(huán)陳述。每條經(jīng)驗(yàn)前可用小標(biāo)題強(qiáng)調(diào)，小標(biāo)題的內(nèi)容亦不脫離?思想、做法、效果?三個(gè)要素，如例一三個(gè)小標(biāo)題的內(nèi)容即由?思想、做法?兩個(gè)要素構(gòu)成。當(dāng)然，如果經(jīng)驗(yàn)只有一條，則主體部分只由?思想、做法、效果?三個(gè)要素層次組成，如例文二（注意該文序號(hào)應(yīng)從主體部分開始編列）。

四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)格式

【標(biāo)準(zhǔn)格式一】

□□□□□□（總經(jīng)驗(yàn)）

——□□□□□□（單位）關(guān)于□□□□□□工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

□□□□年來，我們開展了□□□□□□工作（總述，依據(jù)1），取得了顯著成績(jī)（總評(píng)，依據(jù)2）?，F(xiàn)將主要經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下（意圖主旨兼過渡語）：

一、□□□□□□（分經(jīng)驗(yàn)1）

□□□□□□，……（思想、做法、效果）

二、□□□□□□（分經(jīng)驗(yàn)2）

□□□□□□，……（思想、做法、效果）

三、□□□□□□（分經(jīng)驗(yàn)3）

□□□□□□，……（思想、做法、效果）

□□□□□□（單位名稱）

□□□□年□□月□□日

【標(biāo)準(zhǔn)格式二】

□□□□□□（經(jīng)驗(yàn)）

——□□□□□□（被調(diào)查單位）□□□□□□（工作）調(diào)查

□□□（署名）

□□□□□□（被調(diào)查單位）取得了□□□□□□成績(jī)（總評(píng)價(jià)，依據(jù)1）。最近，我們對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查，□□□□□□，……（調(diào)查背景，依據(jù)2）。現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下（意圖主旨兼過渡語）：

一、□□□□□□（思想）

□□□□□□，……

二、□□□□□□（做法）

□□□□□□，……

三、□□□□□□（效果）

□□□□□□，……

□□□□年□□月□□日

例文一

讓?第一生產(chǎn)力?真正成為第一

——河北省廊坊市人民政府關(guān)于加強(qiáng)縣級(jí)科技工作的經(jīng)驗(yàn)介紹

廊坊地處京津之間，背靠?jī)纱罂萍几叩?。近年來，我們依托這種獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，大力加強(qiáng)縣級(jí)科技工作，【總述】促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使?第一生產(chǎn)力?真正成為第一?！究傇u(píng)】

把?軟?功做硬：政府常務(wù)副職管科技

2002年，廊坊市委、市政府明確提出打造?科技教育之城?的發(fā)展定位?！舅枷搿颗c此相適應(yīng)，市政府決定打破以往由一般副職分管科技工作的慣例，市縣兩級(jí)政府全部由常務(wù)副職直接分管科技工作，并把它作為?一把手抓第一生產(chǎn)力?的延伸，迅速落實(shí)到位?！咀龇ā拷甑膶?shí)踐證明，這一看似簡(jiǎn)單的辦法，確實(shí)推動(dòng)了科技工作上水平、上臺(tái)階。

一是鼓起了政府抓科技的勁頭。市政府的決策和行動(dòng)，對(duì)各縣、鄉(xiāng)政府形成沖擊和震撼，使他們看到重視科技是大勢(shì)所趨，從而增強(qiáng)了抓科技工作的積極性和主動(dòng)性，使科技真正擺上了?第一生產(chǎn)力?的位臵。

二是凝聚了各方促科技的合力。借助常務(wù)副職對(duì)社會(huì)資源的協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)職能，明顯加大了各方面的協(xié)調(diào)力度，一些過去不好解決的問題得到了解決，特別是在政策支持、人員編制、物質(zhì)保障等方面得到明顯加強(qiáng)，全社會(huì)支持科技工作的?大合唱?調(diào)門越來越高。

三是促進(jìn)了科技與經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)籌發(fā)展。依托常務(wù)副職既分管宏觀經(jīng)濟(jì)又分管科技工作的有利條件，科技與經(jīng)濟(jì)統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展的問題得到了真正落實(shí)。每年的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展計(jì)劃和政府工作報(bào)告，科技都成了重頭戲；各縣加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)中，都把生產(chǎn)力促進(jìn)中心作為重點(diǎn)工程。

四是保障了科技經(jīng)費(fèi)足額落實(shí)。由于常務(wù)副職分管財(cái)政，對(duì)落實(shí)財(cái)政性科技經(jīng)費(fèi)既有積極性和主動(dòng)性，又有手段，方便運(yùn)作，從而使科技工作獲得了較好的資金保障，各縣（市、區(qū)）科技三項(xiàng)費(fèi)占同級(jí)財(cái)政支出的比例全部達(dá)到了1％以上?！拘Ч?/p>

把?虛?功做實(shí)：找準(zhǔn)以科技促發(fā)展的切入點(diǎn)

著眼于把看不見的科技變成看得見的經(jīng)濟(jì)，我們把科技工作定位于縣域經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場(chǎng)上的?尖刀班?，把促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為衡量科技工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。為此，重點(diǎn)抓住了三個(gè)切入點(diǎn)。（以下只列提綱）

第一，建設(shè)?戶聯(lián)網(wǎng)?，助推農(nóng)村信息化，讓農(nóng)民富起來。

第二，建設(shè)生產(chǎn)力促進(jìn)中心，實(shí)現(xiàn)服務(wù)社會(huì)化，讓企業(yè)壯起來。

第三，建設(shè)科技園區(qū)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚化，讓縣域經(jīng)濟(jì)?火?起來。

把弱項(xiàng)做強(qiáng)：讓京津資源為我所用

為彌補(bǔ)自身科技實(shí)力的不足，市縣兩級(jí)擰成一股勁，充分利用毗鄰京津的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，把面向京津引進(jìn)科技資源作為一大戰(zhàn)略來抓。

首先，引進(jìn)人才，壯大隊(duì)伍。（后略）

其次，引進(jìn)成果，為我所用。（后略）

第三，引進(jìn)項(xiàng)目，增強(qiáng)后勁。（后略）科技工作和科技事業(yè)的不斷發(fā)展，直接促進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷壯大，全市八個(gè)縣（市）中，已有五個(gè)跨入河北省三十強(qiáng)，一個(gè)縣級(jí)市跨入全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣，廊坊市也成為全國(guó)城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)市之一。

例文二

讓法制貫穿全過程

——××農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)實(shí)行?雙責(zé)任制?的調(diào)查

××農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)實(shí)行管理員執(zhí)法責(zé)任制與經(jīng)營(yíng)業(yè)者守法責(zé)任制聯(lián)為一體的雙軌責(zé)任制，讓法制貫穿市場(chǎng)監(jiān)督管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過程，取得了階段性的成果，從而把依法治場(chǎng)工作引上新的高度?，F(xiàn)將其主要經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告如下：

一、尋找執(zhí)法與守法的結(jié)合點(diǎn)

幾年來，××農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)堅(jiān)持依法管理市場(chǎng)，使市場(chǎng)日益繁榮。但是，市場(chǎng)內(nèi)仍然存在一些不盡如人意的地方，缺斤少兩、克扣顧客、以次充好、不服管理等違法現(xiàn)象在個(gè)別業(yè)者身上還不同程度存在。他們經(jīng)過分析研究市場(chǎng)情況，認(rèn)真查找原因，感到只有樹立管理者與經(jīng)營(yíng)者緊密結(jié)合，執(zhí)法與守法同步進(jìn)行的一體化觀念，實(shí)行雙軌責(zé)任制，才能從嚴(yán)格執(zhí)法和模范守法兩個(gè)環(huán)節(jié)，確保工商法規(guī)貫徹實(shí)施。（略）。

二、建立約束體系、推進(jìn)雙軌責(zé)任制

為確保?雙責(zé)制?順利進(jìn)行，逐步到位?！痢潦袌?chǎng)從完善制約機(jī)制入手，建立了一個(gè)軟硬環(huán)境并存，交相呼應(yīng)的內(nèi)外監(jiān)督約束系統(tǒng)。

首先，強(qiáng)化外部制約機(jī)制。主要是?三項(xiàng)監(jiān)督、一項(xiàng)評(píng)議?。一是群眾監(jiān)督，聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員，各有關(guān)部門及消費(fèi)者為義務(wù)監(jiān)督員，對(duì)管理員的執(zhí)法情況、經(jīng)營(yíng)者的守法情況進(jìn)行監(jiān)督。二是輿論監(jiān)督，在市場(chǎng)內(nèi)設(shè)立了有線廣播和輿論?？?，對(duì)經(jīng)營(yíng)者重大違法案件公開曝光，施以重罰。對(duì)管理干部的收費(fèi)、處罰等手段的具體內(nèi)容公開化，有效地杜絕人情費(fèi)、人情案的發(fā)生。三是經(jīng)營(yíng)對(duì)象監(jiān)督。全面公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)情況；在攤位安排上抓鬮定位、定期輪換，深得經(jīng)營(yíng)者的歡迎和好評(píng)。

其次，加強(qiáng)內(nèi)部制約機(jī)制建設(shè)。針對(duì)容易出現(xiàn)問題的?證、案、費(fèi)、位?四個(gè)關(guān)鍵部位采取了分解權(quán)限，實(shí)行?四制?的辦法，一是在辦理執(zhí)照上實(shí)行受理、審理、登記發(fā)照三級(jí)審核制度；二是在處理案件上實(shí)行立案、調(diào)查、定性三步分開的獨(dú)立負(fù)責(zé)制；三是在管理費(fèi)收繳上實(shí)行登記受理、規(guī)費(fèi)收取、財(cái)務(wù)結(jié)算三放制約機(jī)制；四是實(shí)行收費(fèi)、攤位安排、監(jiān)督管理三權(quán)分離責(zé)任制，從根本上消除了因權(quán)力過分集中而造成的在攤位安排等方面以權(quán)謀私行為。同時(shí)，還制定管理干部?五不準(zhǔn)?，文明管理?五準(zhǔn)則?。在經(jīng)營(yíng)者當(dāng)中，制定了文明經(jīng)商規(guī)范，建立了三人監(jiān)督小組，三名經(jīng)營(yíng)者互為監(jiān)督，對(duì)違反守法責(zé)任制的經(jīng)營(yíng)者實(shí)行限期改正、經(jīng)濟(jì)處罰、驅(qū)逐市場(chǎng)等辦法，加大了?雙責(zé)制?的力度。

三、?雙責(zé)制?帶來的效果

實(shí)行雙向責(zé)任制以后，市場(chǎng)內(nèi)發(fā)生了很大的變化，突出體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是全體管理人員崗位執(zhí)法意識(shí)明顯增強(qiáng)，依法管理、文明服務(wù)的執(zhí)法形象得到了廣大經(jīng)營(yíng)者的公認(rèn)和贊許。市場(chǎng)許多管理干部滿腔熱情地為業(yè)戶服務(wù)，認(rèn)真執(zhí)法、守法、不徇私情，廉潔勤政，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅今年以來，市場(chǎng)管理人員就拒賄近1000元，市場(chǎng)行業(yè)風(fēng)氣得到了空前凈化。二是實(shí)行雙向責(zé)任制，場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者克服了不擇手段，只顧賺錢的利己主義思想，增強(qiáng)了守法紀(jì)、講信譽(yù)、為人民服務(wù)意識(shí)，違章違法案件大幅度下降，文明經(jīng)商、守法經(jīng)營(yíng)等良好風(fēng)氣在市場(chǎng)已經(jīng)形成。

例文三

超前思維 精誠(chéng)合作 自強(qiáng)不息

——某某花邊廠發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)調(diào)查

吳新 元

某某花邊廠以在世界市場(chǎng)上暢銷?嶗花?牌系列花邊制品而聞名。它的主要產(chǎn)品即邊大套和新黛麗床罩分別榮獲國(guó)家輕工部?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品和山東省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號(hào)，成為山東省外貿(mào)抽紗公司的免檢產(chǎn)品，暢銷美國(guó)、新加坡、香港等五十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。１９８７年，這個(gè)廠完成產(chǎn)值２８８６萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)２００．５萬元，創(chuàng)匯５２３萬美元，為某某縣工業(yè)創(chuàng)匯總額的三分之一。那么，這家企業(yè)是如何在風(fēng)云變幻的國(guó)際市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，又進(jìn)而使自己的產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上長(zhǎng)年暢銷不衰，最終成為嶗山縣首屈一指的創(chuàng)匯大戶的呢？現(xiàn)將我們通過調(diào)研得出的經(jīng)驗(yàn)報(bào)告如下。

一、無形的財(cái)富

要把自己的生產(chǎn)納入世界經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的軌道，這家工廠敏銳的認(rèn)識(shí)到，當(dāng)今世界已進(jìn)入信息時(shí)代，發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)、到國(guó)際市場(chǎng)上去交換，沒有靈通的信息，企業(yè)寸步難行，不僅難以打進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)，就是打進(jìn)去也會(huì)被再度擠出來。同時(shí)作為雙向輻射，企業(yè)也必須有力地把自己的信息投射到國(guó)際市場(chǎng)，用他們的話說，就是?輿論的覆蓋面就是產(chǎn)品的覆蓋面?。因此，在層出不窮、花樣翻新的經(jīng)營(yíng)謀略中，他們選定一條：把信息和工廠知名度當(dāng)作?無形的財(cái)富?來抓。

為了獲取準(zhǔn)確及時(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，他們除注意充分利用外經(jīng)外貿(mào)等渠道，和在有業(yè)務(wù)關(guān)系的外商客戶中廣為搜集外，還在廣州、澳門等地建立了信息機(jī)構(gòu)形成自己的信息網(wǎng)絡(luò)，可以對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的要求，自己產(chǎn)品銷售的情況，競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)作到隨時(shí)了解。特別是他們專門建立了?信息三級(jí)管理制度?，采取微機(jī)進(jìn)行信息處理；規(guī)定工廠人員出國(guó)或到國(guó)內(nèi)各地出差，回廠后必須寫出信息報(bào)告，否則不報(bào)銷差旅費(fèi)。這些做法，加強(qiáng)了全體職工的信息意識(shí)，培養(yǎng)提高了他們捕捉、整理信息的能力。一次，一位副廠長(zhǎng)帶領(lǐng)一名技術(shù)能手到日本做宣傳表演，意外地發(fā)現(xiàn)日本青年開始摒棄睡?榻榻米?的傳統(tǒng)習(xí)俗，轉(zhuǎn)而追求歐式臥具。他們便將這一信息反饋回廠部。工廠立即組織床罩生產(chǎn)，隨之換回大把?洋錢?。從這里得到啟發(fā)，他們進(jìn)一步采取了國(guó)外設(shè)計(jì)、國(guó)內(nèi)加工的新辦法，專門派一名設(shè)計(jì)室副主任和其他幾個(gè)設(shè)計(jì)人員輪流常駐美國(guó)舊金山，讓他們及時(shí)了解海外市場(chǎng)的工藝意圖和銷售趨向，就地設(shè)計(jì)、制作符合國(guó)外民俗民情的樣品，交當(dāng)?shù)赝馍惕b別訂貨，然后送回國(guó)內(nèi)組織批量生產(chǎn)，再銷往國(guó)外。近年來，這樣設(shè)計(jì)訂貨的品種已多達(dá)幾百項(xiàng)，訂貨額達(dá)100多萬美元。

他們還注意在工廠知名度上大作文章。一是充分利用廣告、電臺(tái)、電視、報(bào)刊等各種途徑和形式直接對(duì)產(chǎn)品和工廠進(jìn)行宣傳。僅最近三年，為他們做宣傳的新聞單位就有青島日?qǐng)?bào)、青島電臺(tái)、青島電視臺(tái)、大眾日?qǐng)?bào)、中國(guó)青年報(bào)、中國(guó)婦女報(bào)、工人日?qǐng)?bào)、市場(chǎng)信息報(bào)、信息畫報(bào)等十幾家。二是組織出國(guó)技術(shù)表演。例如，他們了解到日本有些消費(fèi)者不相信手工能支織出高度精美的花邊，便專門選派技術(shù)能手主動(dòng)到日本做現(xiàn)場(chǎng)宣傳表演；結(jié)果，當(dāng)場(chǎng)簽訂合同13萬美元。三是采用?借臺(tái)演戲?的方法，主辦各種活動(dòng)或者通過有國(guó)際影響的知名人士擴(kuò)大工廠和產(chǎn)品的影響。今年上半年，他們和中國(guó)青年報(bào)社、中央電視臺(tái)共同舉辦了全國(guó)規(guī)模的?1978年度全國(guó)十佳新聞攝影記者?的評(píng)選和頒獎(jiǎng)活動(dòng)，向各界顯示了自己雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，提高了工廠知名度。他們還先后邀請(qǐng)了國(guó)家男女籃球隊(duì)到廠參觀表演，并邀請(qǐng)了著名籃球運(yùn)動(dòng)員宋濤以及亞洲最高的女隊(duì)員鄭海霞等到廠參觀，拍攝下職工們飛針走線、編制花邊的照片。通過這些做法，某某花邊廠?嶗花?牌產(chǎn)品的佳名，便隨著這些團(tuán)體或者個(gè)人飄揚(yáng)過海，傳遍五洲四海各個(gè)角落。

近四年來，他們?yōu)樘岣吖S知名度而花費(fèi)的廣告宣傳費(fèi)已達(dá)二十多萬元。這些錢沒有白花，?知名度?使他們?cè)谫J款、進(jìn)料、特別是銷售方面得到了難以計(jì)算的收益。?嶗花牌?產(chǎn)品暢銷世界五十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，便是它的直接效果?，F(xiàn)在，許多外國(guó)客戶一來中國(guó)，便直接點(diǎn)名要?嶗花?，這個(gè)名字已深深刻印在他們心中。特別是一件?小事?，最使人們清楚的看到了這種?知名度?的妙用。農(nóng)村一些小廠家生產(chǎn)的刺繡，往往質(zhì)量并不差，但就是打不開銷路。他們便利用自己的?知名度?，收購(gòu)這些廠子的半成品、初級(jí)品，稍加整理，便成為搶手貨。?知名度?確實(shí)神通廣大??！

二、誠(chéng)招天下客

?誠(chéng)招天下客?，棄絕小農(nóng)商販似的鄙吝狡猾，誠(chéng)懇對(duì)待外商客戶，與他們結(jié)成精誠(chéng)合作、互惠互利的伙伴關(guān)系，是這家工廠得以躋身世界市場(chǎng)的第二個(gè)訣竅。

這家工廠的廠長(zhǎng)王某某說：?我愿意學(xué)習(xí)但不迷信談判技巧。跟外國(guó)客商做生意，我只信守一條，就是不要老想著賺人家的錢，一定要考慮讓人家也賺錢。只有設(shè)身處地替人家著想，努力尋找雙方的‘共同點(diǎn)’，買賣才談得攏，關(guān)系才長(zhǎng)遠(yuǎn)。另外，外商客戶也不是神仙，他們也有失誤和碰到困難的時(shí)候。只要不是玩弄奸詐、故意放賴，我們總是盡量予以理解和幫助?。他是這樣說的，也是這樣做的。有一次，一個(gè)客戶在宴席上喝醉了酒，糊里糊涂就要下訂單。王某某看出這里面有漏洞，便善意提醒他：第一，不要在喝醉酒的時(shí)候簽訂單；第二，進(jìn)一步了解一下行情。事后，這個(gè)外商發(fā)現(xiàn)了自己的失誤，頓時(shí)感激涕零。上述種種做法，使企業(yè)在上百家外商客戶中建立了良好的人際關(guān)系，樹立起?信得過?的良好形象。以至于現(xiàn)在洽談?dòng)嗀?，往往只要王某某一開口報(bào)價(jià)，雙方便立即拍板成交。

當(dāng)然，誠(chéng)懇的后面，有著純熟的業(yè)務(wù)知識(shí)為基礎(chǔ)。跟外商談判，王某某從來不打無準(zhǔn)備之仗，力求做到?知己知彼，百站百勝?。談判前他總是通過外經(jīng)外貿(mào)、外匯銀行等途徑，多方面了解對(duì)方資信情況、有沒有代理商等；甚至連對(duì)方老板的脾氣性格，辦事風(fēng)格都不放過。從宏觀上講，他對(duì)本廠、本市、本省、本國(guó)包括東南亞的一些同行們的固定資產(chǎn)、創(chuàng)新能力等行情都能做到胸中有數(shù)。從微觀講，加工費(fèi)、材料費(fèi)精確到幾分幾厘，他都能一口報(bào)出。這些知識(shí)成了王某某在正常情況下，盡量為國(guó)家多賺取外匯的殺手锏。一次，一位日本商人來廠訂貨，數(shù)量很大。對(duì)這樣一筆大買賣，本來可以按正常價(jià)格盡快成交。但王某某發(fā)了話：?你們要貨數(shù)量多，我們需要到邊遠(yuǎn)地區(qū)增加加工點(diǎn)，這樣，就得另加宣傳費(fèi)用。?外商聽了，提不出反對(duì)理由，便按他的價(jià)格成了交。

誠(chéng)懇，還體現(xiàn)在該廠同外貿(mào)等方面的關(guān)系上。他們深深懂得?工貿(mào)和，企業(yè)興?的道理，努力同外貿(mào)等方面搞好關(guān)系，盡可能幫助他們排憂解難。為了配合外貿(mào)多爭(zhēng)取客戶，這個(gè)廠寧愿自己受累，對(duì)外貿(mào)介紹來的客戶也有求必應(yīng)。一次，香港一家客戶提出五千打手巾的緊急訂貨，要求一個(gè)月交貨。按常規(guī)這么多花邊從生產(chǎn)到出口至少要半年時(shí)間，這樣急的訂單不可能承接。然而，這個(gè)廠主動(dòng)承擔(dān)接下來，一個(gè)月后，按質(zhì)按量?jī)冬F(xiàn)了合同，受到外商的贊揚(yáng)，也為外貿(mào)贏得了信譽(yù)。?投之以桃，報(bào)之以李?，外貿(mào)對(duì)他們的誠(chéng)摯友情自然不會(huì)無動(dòng)于衷。于是，主動(dòng)為他們宣傳產(chǎn)品，盡力為他們承攬客戶，設(shè)法為他們供應(yīng)原料……有了外貿(mào)的大力支持，企業(yè)就象魚兒得水，呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。

三、打鐵還靠自身硬

當(dāng)然，信譽(yù)的建立，歸根結(jié)蒂要靠工廠自身的產(chǎn)品過得硬。用某某花邊廠的人的話來說，就是?打鐵還靠自身硬?。

自身硬，第一硬在產(chǎn)品質(zhì)量。這家工廠一直把質(zhì)量當(dāng)作至高無上的追求目標(biāo)。（略）

第二硬，硬在工廠能夠及時(shí)生產(chǎn)符合國(guó)際市場(chǎng)需要、適銷對(duì)路的產(chǎn)品。（略）

第三硬，硬在企業(yè)自身的管理機(jī)制和管理水平，能夠按外商出口需求組織生產(chǎn)。（略）

【思考題】

1.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)調(diào)研的相同點(diǎn)與不同點(diǎn)各是什么？ 2.經(jīng)驗(yàn)材料的標(biāo)題分哪幾種類型？寫作要點(diǎn)是什么？

3.經(jīng)驗(yàn)材料的開頭有哪幾個(gè)要素？寫作要點(diǎn)是什么？

4.經(jīng)驗(yàn)材料的主體部分有哪幾個(gè)要素？寫作要點(diǎn)是什么？

【參考書目】

1.吳新元：《公文正文三要素說與公文正文格式化導(dǎo)論——公文寫作一讀通》，中國(guó)檔案出版社1999.10出版，2002.5再版。

第二篇：寫作方法與技巧

信息寫作方法與技巧

主要內(nèi)容：

一、信息寫作的基本知識(shí)

二、政務(wù)信息介紹與寫作

第一部分：信息寫作的基本知識(shí)

一、簡(jiǎn)單概說 什么是信息？

按教科書上的說法，信息與物質(zhì)、能量，是構(gòu)成世界的三大資源。信息是人類社會(huì)進(jìn)行溝通和交流的紐帶，是文化進(jìn)步的基石。

信息是指反映客觀世界中客觀事物的特征及變化的表征，是客觀事物的狀態(tài)經(jīng)過傳送后的再現(xiàn)。

從做工作的角度看：

信息就是溝通情況、反映問題、交流經(jīng)驗(yàn)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、指導(dǎo)工作、推動(dòng)工作服務(wù)的文字材料 表現(xiàn)形式：

縣級(jí)以上政府的政務(wù)信息刊物上刊登的文章 部門單位的簡(jiǎn)報(bào)

為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的各類匯報(bào)材料 從寫作的角度看：

信息，是一種最常見、最常用的文體，它能使領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門及人員在最短的時(shí)間內(nèi)知曉其所關(guān)心的事件之情況。

信息實(shí)際上是一種“內(nèi)部新聞”,它與新聞相比,只是受眾不同。其中信息主要面向機(jī)關(guān)企事業(yè)單位,受眾為領(lǐng)導(dǎo)同志和管理人員;新聞面向社會(huì)公開發(fā)表,受眾為人民大眾。

同一篇材料,如果公開發(fā)表在報(bào)刊上,就稱為新聞,如果刊登在內(nèi)部簡(jiǎn)報(bào)上,就稱為信息。

信息寫作要以短見長(zhǎng)，要變“潑墨如水” 為“惜墨如金”，盡量把其寫成“豆腐塊”、百字文，要在“短”字和“精”上下工夫。

一是要?jiǎng)h繁就簡(jiǎn)

對(duì)一些動(dòng)態(tài)性的信息，應(yīng)抓住單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門及人員關(guān)注的事項(xiàng)，用最簡(jiǎn)潔的語言表達(dá)。

二是要避虛就實(shí)

一是一，二是二，開門見山，不寫空話套話，要力求簡(jiǎn)練。三是要一事一報(bào)

不能把信息寫成工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話和匯報(bào)材料等。四是去同存異

對(duì)貫徹落實(shí)上級(jí)精神的信息，單選取獨(dú)具特色的新招、硬招來寫，哪招突出、哪招厲害就選取哪招來寫。

（一）信息的特點(diǎn)

主要表現(xiàn)在三個(gè)方面 一是具有宏觀性

信息主要是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)的，它所產(chǎn)生的效應(yīng)直接或間接體現(xiàn)在決策方面。二是具有真實(shí)性

信息要求實(shí)事求是。不管是喜是憂，都必須如實(shí)報(bào)告。三是具有權(quán)威性

信息必須經(jīng)過本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審查后方可報(bào)出，應(yīng)該是具有嚴(yán)肅性的“官方消息”，決不是不加約束混淆視聽的小道消息。

（二）信息具有四個(gè)方面的作用 簡(jiǎn)單講就是：

宣傳、協(xié)調(diào)、交流、引導(dǎo)

二、信息的類別

（一）根據(jù)信息反映的內(nèi)容,可分為

1、經(jīng)驗(yàn)性信息（常見，最多）（1）已經(jīng)取得顯著成效的經(jīng)驗(yàn)。要領(lǐng)：一是簡(jiǎn)單交待背景和目的； 二是具體介紹主要做法； 三是介紹成效。

（2）暫無顯著成效的做法。要領(lǐng)：

一是選擇有創(chuàng)新意義，能給人一定啟示的做法寫； 二是簡(jiǎn)單交待背景和目的； 三是具體介紹做法。

2、問題性信息

（l）對(duì)上級(jí)正著手重點(diǎn)整治的問題 這種信息采用率較高。

要領(lǐng)：把相關(guān)問題來龍去脈交待清楚，找出問題的根源和實(shí)質(zhì)，并點(diǎn)明造成問題的責(zé)任對(duì)象。

（2）對(duì)上級(jí)正在醞釀?dòng)幸欢▍⒖純r(jià)值的問題性信息 要領(lǐng)：—是指出問題； 二是分析問題產(chǎn)生的原因； 三是只對(duì)發(fā)展的趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)； 四是提出具體建議（3）重大事件信息。

要領(lǐng)：一是把事件基本情況介紹清楚； 二是按照法律、法規(guī)作出定性； 三是本部門采取措施

對(duì)難以定性和處理的重大案件，還可以提出請(qǐng)求上級(jí)予以幫助的具體內(nèi)容。

3、建議性信息

建議性信息是為領(lǐng)導(dǎo)提供決策服務(wù)最直接的一類信息，很受領(lǐng)導(dǎo)歡迎。它一般包括提出問題、分析問題、解決問題三個(gè)部分。提出的問題不宜太大，應(yīng)當(dāng)是比較具體的問題；

分析問題要力求條理清楚，理由充足，切中要害，為提出建議作好鋪墊； 解決問題要提出具有可操作性的建議，力戒原則籠統(tǒng)。

4、跟蹤反饋性信息

（1）貫徹落實(shí)上級(jí)重要會(huì)議精神的信息。

要領(lǐng)：一是開頭交待清楚是貫徹落實(shí)什么會(huì)議精神。二是針對(duì)會(huì)議要求解決的主要問題，把本部門的安

排部署逐—交待清楚就可以了。

（2）反映上級(jí)重大政策舉措出臺(tái)后的信息。要領(lǐng)：—是及時(shí)收集情況，做到快速反應(yīng)；

二是在開頭簡(jiǎn)要交待對(duì)什么舉措的反映和所反映情 況的來源；

三是把正面或負(fù)面的反映以及涉及的政策條款和產(chǎn) 生這種反映的主要原因交待清楚； 四是盡可能提出具體建議。

5、領(lǐng)導(dǎo)言論性信息

指各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織工作及管理的肯定性講話和指導(dǎo)性言論。

由于領(lǐng)導(dǎo)人的特殊身份，其言論對(duì)組織工作的開展具有重要的影響。

（二）根據(jù)信息的表達(dá)形式,可分為

1、簡(jiǎn)訊型信息——指一條信息只反映一地一事的簡(jiǎn)要情況,篇幅較短,時(shí)效性很強(qiáng)

2、綜述型信息——指圍繞反映組織工作某一方面的問題,對(duì)各地各部門反映的同類情況作出綜合概述,以反映工作的全貌。

3、述評(píng)型信息——指采取夾敘夾議、邊述邊評(píng)的方法來反映情況,既反映客觀事實(shí),又依據(jù)事實(shí)作出客觀評(píng)價(jià),直接明確地表達(dá)采編者的意見和觀點(diǎn),具有鮮明的傾向性。

三、信息寫作的一般要求

（一）細(xì)琢鮮明標(biāo)題

標(biāo)題是信息內(nèi)容的統(tǒng)帥、綱領(lǐng)。“題常意要新，意常題要新”

1、題文一致

2、用陳述句

3、巧用背景

從規(guī)范來講，標(biāo)題當(dāng)中除使用頓號(hào)外，不可以用逗號(hào)等其他標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

（二）主題突出，即集中、鮮明、深刻

我們寫任何一條信息，總有一個(gè)目的，就是通過反映什么問題，說明什么觀點(diǎn)，提出什么建議，達(dá)到什么目的。確定主題的基本要求：

一是正確，正確反映出事物的內(nèi)在規(guī)律和內(nèi)在性質(zhì)。二是鮮明，基本思想清楚明確，毫不含糊。三是深刻，要把情況寫明、寫透。

四是集中，說明一個(gè)問題要突出重點(diǎn)，引用的材料要集中 到一個(gè)中心思想上來

確定主題的關(guān)鍵就是提煉主題 主題的提煉：

從全部材料的篩選出發(fā)，從事物本質(zhì)出發(fā)，從領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的需要出發(fā)，從實(shí)踐需要出發(fā)。

（三）言簡(jiǎn)意賅，篇幅短小、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。所謂篇中無冗章,章中無冗句,句中無冗字 精心安排結(jié)構(gòu)。

信息的結(jié)構(gòu)比較文學(xué)作品、機(jī)關(guān)公文、新聞報(bào)道來說，要短小、簡(jiǎn)單。

信息在寫法上要避免素材的堆積，—般采取直言表達(dá)，總分結(jié)構(gòu)。具體要求有三點(diǎn)：

一是簡(jiǎn)樸。能省的則省，二是嚴(yán)謹(jǐn)。不因其短而變粗，雖短，但要“五臟俱全”。三是自然。長(zhǎng)短詳略，順其自然。

（四）表達(dá)準(zhǔn)確，觀點(diǎn)與材料一致、用詞規(guī)范、判斷有分寸。

撰寫信息應(yīng)站在第三者的角度來反映本單位開展的工作，杜絕在文章中出觀“我們、我局、我區(qū)、我單位”等用語； 忌用“為了”，“指導(dǎo)思想”等詞語，事件的過程要簡(jiǎn)寫，有的甚至不要過程； 全篇都是“了”字的晦澀拗口文章要摒棄 語言通俗易懂，樸實(shí)而又靈動(dòng)。

四、信息文稿的結(jié)構(gòu)

1、標(biāo)題

2、導(dǎo)語

3、主體

4、背景

五、寫作信息的要求

（一）標(biāo)題

要引人注目，標(biāo)題是信息內(nèi)容的統(tǒng)帥、綱領(lǐng)。

寫作標(biāo)題可采用：（1）直述內(nèi)容的方式

以告知信息需求者本篇文稿之最重要的內(nèi)容為目的，具有吸引力和很強(qiáng)的導(dǎo)引作用。直述內(nèi)容型的標(biāo)題多用于擬寫含有單一信息的動(dòng)態(tài)信息，而不適于內(nèi)容復(fù)雜的信息。直述內(nèi)容型標(biāo)題是信息文稿中最常用、占比例最大的類型。例：

1948年,華北解放區(qū)召開了一次中等教育工作會(huì)議,新華社要發(fā)一篇新聞稿和一篇社論,有關(guān)同志寫了一篇題為《華北召開中等教育會(huì)議》的消息和一篇題為《關(guān)于中等教育問題》的社論,請(qǐng)毛澤東同志審定。

毛澤東同志將消息的標(biāo)題改為《華北中等教育會(huì)議決定,改善中等教育諸項(xiàng)制度》 將社論的標(biāo)題改為《恢復(fù)和開展中等教育是當(dāng)前的重大政治任務(wù)》 并作出批示:標(biāo)題必須有內(nèi)容,原題并無內(nèi)容,不能引人注目。（2）概括歸納型的方式

它多用于綜合信息，含有多方面內(nèi)容、信息量較大的信息。其用語不象直述內(nèi)容型標(biāo)題那樣具體，通常是概括性的省略語。例如《某某省計(jì)劃生育工作有三憂》。（3）評(píng)論建議的方式

評(píng)論建議型是把寫作者本人對(duì)事實(shí)的評(píng)論、看法、意見或建議融入標(biāo)題的形式。突出特點(diǎn)是主觀議論性語言多而敘述性語言較少 在標(biāo)題中常直接用“建議??”等字眼。

（4）題文承接的方式

這種方式即題目本身就是文章的第一句話，它與文章聯(lián)系緊密，融為一體，成為信息正文的有機(jī)組成部分。

寫作這類標(biāo)題要注意兩個(gè)問題：

一是信息采用此類標(biāo)題后，正文應(yīng)直接承題而下，沒有必要再重復(fù)一遍標(biāo)題； 二是這一類型的標(biāo)題并不能適應(yīng)于所有信息稿件。

注意：不是任一信息文件的第一句話都可以作信息的標(biāo)題，它必須適合作正文的前提或?qū)дZ，是文章的一個(gè)有機(jī)部分，才能提煉、深化為信息的標(biāo)題。一條好的標(biāo)題應(yīng)做到：

題文一致：標(biāo)題所敘述的事實(shí)要與信息內(nèi)容一致。

特別要注意的是，信息標(biāo)題的寫作可以為了吸引讀者而適當(dāng)渲染，但決不能因此而夸大或縮小事實(shí)，聳人聽聞。

在內(nèi)容一致方面，還要注意用詞避免造成歧義。如，《某某村10戶存萬元》本來要報(bào)道某村集體致富，出現(xiàn)了10家萬元存款戶，而執(zhí)筆者如此產(chǎn)生歧義，10戶人家才存萬元。信息標(biāo)題要做到： 突出精華

突出最新鮮的事實(shí) 突出最重要的事實(shí) 突出最有特點(diǎn)的事實(shí) 信息標(biāo)題用好補(bǔ)語：

補(bǔ)語用得好，可以增加標(biāo)題的信息容量，閱讀者即使不看文章，也能對(duì)內(nèi)容有大致了解。例如：《x縣新建場(chǎng)所建設(shè)建成率達(dá)到100％》。簡(jiǎn)潔明快：

實(shí)踐證明，標(biāo)題越長(zhǎng)，閱讀越不方便，給人留下的印象也越模糊； 標(biāo)題越簡(jiǎn)煉，閱讀越方便，給人的印象也就越深刻。適當(dāng)省略、適當(dāng)概括、適當(dāng)采用簡(jiǎn)稱 音節(jié)整齊：

音節(jié)整齊的標(biāo)題念起來節(jié)奏感強(qiáng)，朗朗上口，易于接受，方便記憶。

（二）導(dǎo)語 要直接入題

“立片言以居要” 美國(guó)新聞專家梅茨說：“導(dǎo)語是消息的開頭。抓住或失去讀者,取決于新聞稿的第一段,甚至第一行??導(dǎo)語是記者展示其杰作的櫥窗”。

毛澤東同志就說過，一切電文均應(yīng)開門見山,首先提出要點(diǎn)，即于開端處先用簡(jiǎn)要文句說明全文的目的或結(jié)論，喚起讀者注意。信息寫作導(dǎo)語可采用（1）敘述型

它直接將信息內(nèi)容中最重要和最新鮮的事實(shí)告知讀者，因此也被稱作摘要式導(dǎo)語。敘述型導(dǎo)語是信息導(dǎo)語中最常用的一種（2）提問型

用提問題的方式，把發(fā)生的問題或重要情況，突出尖銳地提出來，以引起讀者的關(guān)注。

或設(shè)問自答，或只問不答，由主體作出解答。提問式導(dǎo)語能給讀者造成懸念，有很強(qiáng)的吸引力。（3）評(píng)論型

信息只反映客觀事實(shí)，不做評(píng)論和結(jié)論。

但經(jīng)過充分地調(diào)查研究，多方論證，又是切實(shí)可行的意見和建議，信息寫作者也應(yīng)如實(shí)提供給領(lǐng)導(dǎo)參考。

以這一形式寫作的導(dǎo)語就是評(píng)論型導(dǎo)語。

評(píng)論型導(dǎo)語不排除對(duì)事實(shí)的敘述，但更注重?cái)⑹鲋幸岢鲈u(píng)論或看法。評(píng)論型導(dǎo)語有利于突出信息的主題，使作者直接參與對(duì)信息事實(shí)的評(píng)價(jià)。

擬寫評(píng)論型導(dǎo)語時(shí)，由于它具備敘事和議論兩個(gè)部分，容易寫得較長(zhǎng)，因此要注意文字簡(jiǎn)煉。（4）概括型

概括型導(dǎo)語，既不采取提問的形式，也沒有議論的語言，它只是一種特殊的敘述導(dǎo)語。

在信息寫作中，往往是一兩句話，提綱挈領(lǐng)地介紹信息的主要內(nèi)容，其具體事實(shí)要到主體中尋找，因此也具有制造懸念的作用。如：

“據(jù)反映，XX市打擊經(jīng)濟(jì)犯罪存在著一些急需解決的問題?！?“近日，XXX的事跡在全市引起強(qiáng)烈反響。” 這些“問題”、“反響”是什么，讀者就要到主體中尋找了。概括型的導(dǎo)語多用于內(nèi)容復(fù)雜，有需要多方面闡述的信息。一段好的導(dǎo)語的應(yīng)該作到： 緊扣事實(shí)的主題

反映信息的最重要、最核心、最有新意的內(nèi)容，幫讀者抓住閱讀重點(diǎn) 文字精練：導(dǎo)語的文要簡(jiǎn)潔

冗長(zhǎng)繁雜、模糊不清、平淡無味是導(dǎo)語寫作的大忌。

（三）主體

信息主體,是信息的展開部分,是對(duì)所反映情況的具體說明和闡述。信息主體的要素,可以理解為“兩個(gè)五”：

一是“五W”,即通常說的消息“五要素”:何人(Who)、何事(What)、何地(Where)、何時(shí)(When)、何故(Why)。二是“五有”，即有觀點(diǎn)、有情況、有分析、有措施、有結(jié)果。

一篇好的信息不但要有筋骨,還要有血肉,這樣才內(nèi)容豐滿。觀點(diǎn)、措施、結(jié)果構(gòu)成筋骨,情況和分析構(gòu)成血肉。

（四）背景材料

所謂背景,就是用來說明所反映情況發(fā)生的歷史、環(huán)境和原因,解釋其發(fā)生或發(fā)展的主觀條件及其意義的情況。

背景材料對(duì)信息內(nèi)容的理解、主題的深化，都起著非常重要的作用。背景材料的種類及運(yùn)用： 背景一：對(duì)比性材料 作用：烘托主體

對(duì)比性材料是通過對(duì)事物不同側(cè)面的比較，來突出信息主題的材料。往往采取多種對(duì)比形式：

從時(shí)間上進(jìn)行縱向?qū)Ρ龋?/p>

從空間上用彼地和此地對(duì)比 以正確的和錯(cuò)誤的對(duì)比 以計(jì)劃和實(shí)際對(duì)比。

通常一段背景材料可以兼有兩種或多種對(duì)比形式。通過對(duì)比，可以使信息的觀點(diǎn)更鮮明、生動(dòng)。背景二：說明性材料 作用：說明主體

說明性材料是介紹與信息內(nèi)容有關(guān)的政治背景、地理環(huán)境、歷史因素等與事物發(fā)展形成有關(guān)的原因、條件和環(huán)境的。

它的作用在于幫助讀者理解信息來源和突出信息的事實(shí)意義。背景三：注釋性材料 作用：注釋主體

信息文稿中常常出現(xiàn)某些具有較強(qiáng)的政策性、專業(yè)性或多數(shù)讀者感到生疏的事實(shí)或術(shù)語。

對(duì)有關(guān)專業(yè)知識(shí)或不常用知識(shí)，運(yùn)用注釋性的材料，包括對(duì)產(chǎn)品性能，專業(yè)術(shù)語，不常用的縮語等的注釋，是幫助讀者全面、清楚地把握信息內(nèi)容的重要方法。運(yùn)用背景材料應(yīng)該做到：

圍繞主題：

背景材料表面上看來似乎與主題關(guān)系不大，但它卻是起著說明和揭示主題的作用，與主題有著必然的內(nèi)在聯(lián)系。靈活穿插：

背景材料沒有固定的位置，可以放在信息的任何部分，既可以單獨(dú)成段，也可以融合于其中。

要將背景材料放在恰當(dāng)位置，既發(fā)揮其重要作用，又與主體內(nèi)容渾然一體，不露斧鑿痕跡。

用語要簡(jiǎn)潔明了：

背景材料只對(duì)信息起襯托解釋的作用，因此要針對(duì)具體情況適量運(yùn)用。需要說清楚的，就不惜筆墨，一一闡明；反之，就可以少用甚至不用。

（五）形式結(jié)構(gòu)

形式結(jié)構(gòu)是從著筆的角度考慮文章的材料安排與基本框架，它是一篇信息文稿的骨骼。

形式結(jié)構(gòu)的安排是否恰當(dāng)，關(guān)系到能否正確、清晰地闡述主題。合理選擇信息文稿的形式結(jié)構(gòu)是能否搞好信息寫作的關(guān)鍵。形式結(jié)構(gòu)：（1）金字塔結(jié)構(gòu)

金字塔式的結(jié)構(gòu)，是指完全按照事實(shí)的自然規(guī)律，以其發(fā)生、發(fā)展到結(jié)果的時(shí)間順序來安排材料。

動(dòng)態(tài)信息的寫作常常采用這種結(jié)構(gòu)。這個(gè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是層次清晰、情節(jié)完整；

不足之處是由于事件的結(jié)果或結(jié)論都在全文結(jié)束處，所以信息的使用者不能迅速抓取信息的最重要部分，必須將全文讀完。

它只適用于寫作時(shí)效性強(qiáng)的突發(fā)事件和動(dòng)態(tài)的信息 形式結(jié)構(gòu)：（2）倒金字塔結(jié)構(gòu)

寫作時(shí)按信息的重要性遞減安排材料的先后順序，即把最重要、最精彩或最有吸引

力的事實(shí)放在文章的開頭，以下也按先主后次、先重后輕的順序來記述或發(fā)表議論。倒金字塔式多適用于動(dòng)態(tài)信息的寫作。

倒金字塔式的結(jié)構(gòu)最大特點(diǎn)就是開門見山，讓讀者閱讀伊始就對(duì)事件的梗概一目了然，便于對(duì)信息的價(jià)值迅速作出判斷。

接下來每多讀一個(gè)層次，就對(duì)整個(gè)信息多一層了解。

它還有一個(gè)有趣之處，就是可以從文章結(jié)尾往前刪除，刪至任一層次，甚至只剩標(biāo)題，剩下來的仍可以作為一條完整的信息使用。形式結(jié)構(gòu)：（3）并列式結(jié)構(gòu)

并列式結(jié)構(gòu)是指信息各部分內(nèi)容重要性平等，形式上按系統(tǒng)并行安排材料的寫作方法。

其書面形式常以一、二、三、四或部門、地域等名稱進(jìn)行分列。

其每一并列部分都可以單獨(dú)成篇，并且在多數(shù)情況下無所謂孰輕孰重，次序上也可以任意調(diào)動(dòng)。

這一形式結(jié)構(gòu)條理簡(jiǎn)單清晰，易讀易記。

多適用于綜合信息、信息述評(píng)和典型經(jīng)驗(yàn)等類型信息的寫作。形式結(jié)構(gòu)：（4）自由式結(jié)構(gòu)

自由式結(jié)構(gòu)是指不受框架的約束，采取靈活的寫作方式編寫信息文稿。它既可以綜合運(yùn)用上述幾種形式結(jié)構(gòu)，也可以完全避開上述幾種形式，或縱橫交錯(cuò)、或邊議邊敘、或?qū)υ拞柎?，甚至以電影畫面鏡頭的手法寫實(shí)等等，不一而足。任何一種形式結(jié)構(gòu)的選擇運(yùn)用，都應(yīng)以利于表達(dá)信息內(nèi)容為根本原則。(一)學(xué)會(huì)取材

信息從哪里來呢？ 通過積累和實(shí)踐摸索，有15條采集信息的途徑可以利用，用言簡(jiǎn)意賅的105個(gè)字加以概括：

1、文件堆里挖信息；

2、翻閱材料篩信息；

3、講話稿中撿信息；

4、領(lǐng)導(dǎo)口中理信息；

5、聯(lián)系上下摸信息；

6、會(huì)議之中捕信息；

7、參與活動(dòng)追信息；

8、重大事件搶信息；

9、深入基層拾信息；

10、關(guān)注新聞抓信息；

11、掌握規(guī)律掏信息；

12、情況反饋傳信息；

13、跟蹤問題知信息；

14、與外聯(lián)系通信息；

15、利用網(wǎng)絡(luò)選信息。(二)注重時(shí)效

信息就像山里的藥材，適時(shí)是寶，過時(shí)是草。要勤寫快報(bào)，準(zhǔn)確性中求快，新中求活，實(shí)中求深。

（三）體現(xiàn)特色

注重挖掘工作中的亮點(diǎn)，聚焦工作中的難點(diǎn)，采集領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)，信息工作才能源頭活水滾滾來。

（四）實(shí)事求是

編撰信息必須樹立實(shí)事求是的文風(fēng)，不做“假大空”的文章。不亂提諸如“戰(zhàn)略、戰(zhàn)役、戰(zhàn)術(shù)、方略”等過高的口號(hào)。

（五）對(duì)號(hào)入座

要根據(jù)信息層次不同，需求不同，量體裁衣，看菜吃飯，適合于哪一級(jí)信息刊物用的就報(bào)給哪一級(jí)，內(nèi)外有別。第二部分政務(wù)信息寫作知識(shí)

一、政務(wù)信息綜述

（一）什么是政務(wù)信息

政務(wù)信息是指由政府機(jī)關(guān)采集，通過特定載體反映與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)管理及公共服務(wù)相

關(guān)的活動(dòng)情況或數(shù)據(jù)方面的信息。

其主要任務(wù)是反映政務(wù)工作本身進(jìn)展情況、遇到的有關(guān)問題及相關(guān)對(duì)策建議，為各級(jí)政府把握全局、科學(xué)決策和實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息服務(wù)。政務(wù)信息必須同時(shí)具備三個(gè)要素:

1、它是由政府機(jī)關(guān)通過合法途徑采集加工的信息;

2、它是與政府履行公共管理和公共服務(wù)職責(zé)等活 動(dòng)相關(guān)的信息;

3、它是借助特定載體傳遞的信息

它來源于政務(wù)工作，與政務(wù)工作相輔相成，互 為依托。

（二）政務(wù)信息的主要特點(diǎn)

（1）廣泛性存在于經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化等各個(gè)領(lǐng)域。（2）層次性政務(wù)信息亦有其層次性。一般將其劃分為三個(gè) 服務(wù)層次，即分別為上級(jí)、本級(jí)和下級(jí)政府部 門提供服務(wù)。

（3）導(dǎo)向性。具有很強(qiáng)的導(dǎo)向作用。特別是下行的信息，包 含著上級(jí)政府的領(lǐng)（指）導(dǎo)意圖，如重點(diǎn)抓什 么工作，提倡什么，反對(duì)什么。

（4）權(quán)威性。政務(wù)信息一般都是經(jīng)過政府系統(tǒng)逐級(jí)審查后發(fā) 布，是具有嚴(yán)肅性的“官方消息”，視管理權(quán) 限而確定相應(yīng)的發(fā)布資格。

（5）內(nèi)部性。不少政務(wù)信息涉及到國(guó)家或工作秘密，只限部 分政府領(lǐng)導(dǎo)了解或參考，不宜公開。

（三）政務(wù)信息的主要作用

（1）為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)。

（2）推動(dòng)黨和國(guó)家各項(xiàng)方針政策的貫徹落實(shí)。

（3）為上級(jí)部門或領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)基層開展工作提供快捷傳遞 服務(wù)。

（4）促進(jìn)各地各部門間工作交流。

（四）政務(wù)信息的基本定位 政務(wù)信息定位于以下四個(gè)方面： 定位之一：下情上達(dá)、上情下達(dá) 定位之二：宣傳工作，展示自我

定位之三：爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持，推動(dòng)難點(diǎn)問題解決 定位之四：展現(xiàn)單位面貌，樹立單位形象

（五）做好政務(wù)信息工作應(yīng)具備的理念（1）政務(wù)信息無小事

政務(wù)信息傳遞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖、反映基層部門工作，具有和政府公文大致相等的效力，內(nèi)容上務(wù)必準(zhǔn)確。

（2）主動(dòng)融入中心工作

及時(shí)反映上級(jí)政府部門和本部門中心工作的進(jìn)展情況，為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、科學(xué)決策提供服務(wù)。

（3）重點(diǎn)為本級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)

圍繞本單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)重點(diǎn)問題，提供全方位的信息服務(wù)。（4）質(zhì)量為本

緊密結(jié)合調(diào)研工作，加強(qiáng)政務(wù)信息的深度開發(fā)，提高信息質(zhì)量。

（六）政務(wù)信息的基本要求和內(nèi)容

1、政務(wù)信息的基本要求

政務(wù)信息工作是一項(xiàng)十分嚴(yán)肅的政治性、政策性、全局性很強(qiáng)的工作。政務(wù)信息的基本要求可以用六個(gè)字來概括： 新、實(shí)、準(zhǔn)、快、精、深。新： 具體要求

一是反映的情況必須是新近發(fā)生的，即指信息本身的標(biāo)新程度；

二是反映的事情雖然時(shí)過已久，但大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)并不知道或知之不詳，且又是接受者所需的信息；

三是反映的事物還沒有出現(xiàn)，只是有出現(xiàn)的可能。實(shí)：

一是反映的事物必須真實(shí)，確有其事，確有其 人；

二是事物發(fā)生的程度，在語言表述上必須實(shí)事

求是地予以表達(dá)，不能有任何虛構(gòu)的事實(shí)和夸大或縮小的情況發(fā)生。準(zhǔn)：

既準(zhǔn)確無誤地收集、整理反饋信息。

一是收集反饋客觀事物的信息，力求準(zhǔn)確無誤

二是整理反饋各類政務(wù)活動(dòng)的信息，包括時(shí)間、地點(diǎn)、事情經(jīng)過，政務(wù)活動(dòng)主體以及政務(wù)活動(dòng)變化的環(huán)境條件、因果關(guān)系、變化制約和影響程度等都要真實(shí)可靠，恰到好處，忠于事實(shí)?？?/p>

信息寫作要力求做到：

一是思想敏銳，反應(yīng)靈敏，一旦發(fā)現(xiàn)有價(jià)值、有新內(nèi)容的信息素材，要立即組織力量，采用最快的方法，以最快的速度進(jìn)行收集、表述；

二是信息素材收集后，要旋即進(jìn)行篩選、鑒別，以最快的速度進(jìn)行綜合、加工、提煉信息的精華；

三是對(duì)經(jīng)過加工的信息要快速傳遞，報(bào)送服務(wù)對(duì)象。精

指政務(wù)信息在保證信息質(zhì)量前提下，使其質(zhì)量和形式達(dá)到升華的要求。

一是信息的內(nèi)容要精，一則信息一般要集中反映一個(gè)主題、一項(xiàng)主要內(nèi)容，觀點(diǎn)突出，目標(biāo)明確，與主題內(nèi)容無關(guān)的人和事要一并舍去。

二是信息的文字要精，即把大量的原始信息資料，通過加工，力求達(dá)到“則簡(jiǎn)而繁繁而簡(jiǎn)，簡(jiǎn)中都是精華點(diǎn)”。

三是向領(lǐng)導(dǎo)提供的信息數(shù)量要精，領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)重，事情多，信息應(yīng)力求做到既能全

面反映情況，又盡量減少文字材料的數(shù)量。深

一是要根據(jù)決策需求和重點(diǎn)工作，深入進(jìn)行調(diào)查研究，在吃透情況的基礎(chǔ)上，拿出有分析、有觀點(diǎn)、有建議的信息產(chǎn)品。

二是從信息網(wǎng)絡(luò)提供的大量一般信息資料中，從一般反映事物表面現(xiàn)象的低層次信息中，分析、挖掘、揭示事物內(nèi)在矛盾，能夠正確地闡述事物發(fā)展變化趨勢(shì)的典型素材，進(jìn)而進(jìn)行邏輯推理、高度綜合、歸納、整理出深層次信息，以實(shí)現(xiàn)信息從低層次到高層次的升華和增值。

2、政務(wù)信息內(nèi)容的分類

從上報(bào)的角度看，報(bào)送信息可作如下分類： 一是反映取得的成績(jī)

如《X市消協(xié)一年來為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失85萬元》、《×縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療取得階段性成果》、《×市科技合作取得突破》 二是反映重要工作、重點(diǎn)工程建設(shè)進(jìn)度

如《X省出臺(tái)返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)試營(yíng)業(yè)登記辦法》、《X區(qū)加強(qiáng)流動(dòng)送貨車管理》、《××農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園即將投入使用》 三是反映工作中的新舉措

如《X市工商郵政攜手助個(gè)體私營(yíng)企業(yè)融資促發(fā)展》、《X區(qū)建立鎮(zhèn)村、居委員會(huì)無證無照查處聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制》

四是反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中出現(xiàn)的新的現(xiàn)象。如《XX市首家典當(dāng)公司開業(yè)》、《XX市成立首家小額貸款股份有限公司》

五是反映上級(jí)重要會(huì)議、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重要批示、指示精神貫徹落實(shí)情況以及政策執(zhí)行情況。如《XX區(qū)落實(shí)市局工作會(huì)議行動(dòng)快》、《XX市工商四措并舉防控甲型H1N1流感》、《XX局三措并舉倡導(dǎo)厲行節(jié)約》

六是反映工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。如《X費(fèi)停收后干部出現(xiàn)工作松勁現(xiàn)象》 七是反映社情民意。

如《××反映近幾天液化氣價(jià)格漲勢(shì)迅猛》、《××劣質(zhì)煙花爆竹非法流動(dòng)現(xiàn)象重新抬頭》

八是反映緊急突發(fā)性的事件以及續(xù)報(bào)事件進(jìn)展情況、原因、后果和對(duì)事件的處理情況。

如《××市發(fā)生一起搶劫殺人案》

（七）政務(wù)信息與新聞通訊有何異同點(diǎn) 相同點(diǎn)：

政務(wù)信息和新聞通訊都是對(duì)客觀事物的反映,都具有客觀性、真實(shí)性和時(shí)效性,都能影響人們的認(rèn)識(shí)和行動(dòng)。

有時(shí)兩者是相通的，如國(guó)家新出臺(tái)需要全社會(huì)周知的重大決定,政務(wù)信息和新聞就是兩條重要的傳播渠道。

通過政務(wù)信息渠道傳達(dá)貫徹到基層,可以使基層及時(shí)領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)并組織實(shí)施； 通過新聞渠道可以讓更廣泛的群眾知情。政務(wù)信息與新聞通訊不同點(diǎn)：（1）服務(wù)對(duì)象：

政務(wù)信息主要是黨政部門工作人員，尤其是黨政領(lǐng)導(dǎo)，是為領(lǐng)導(dǎo)了解情況、進(jìn)行決策和指導(dǎo)工作服務(wù)；

新聞通訊的服務(wù)對(duì)象是社會(huì)大眾，主要是引導(dǎo)輿論、公布真相。（2）公開范圍：

政務(wù)信息是具有內(nèi)部封閉性，在一定范圍內(nèi)可以共享，有的提出情況只是供少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)參考；

新聞通訊則強(qiáng)調(diào)公開性，知悉的范圍和效果追求最大化。（3）傳遞載體：

政務(wù)信息載體一般是政府部門內(nèi)部的政務(wù)信息刊物，有的還必須嚴(yán)格按密級(jí)來管理； 新聞通訊的載體主要是報(bào)紙、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳媒。（4）具體內(nèi)容：

政務(wù)信息主要圍繞行政決策，側(cè)重反饋政府工作進(jìn)展情況、存在問題以及解決這些問題的對(duì)策建議等；

新聞通訊則主要報(bào)道國(guó)內(nèi)外新近發(fā)生的事，除政府機(jī)構(gòu)外，還包括企業(yè)、社會(huì)組織、公民等各領(lǐng)域發(fā)生的事件。（5）文本結(jié)構(gòu)：

政務(wù)信息文本結(jié)構(gòu)最大限度追求簡(jiǎn)化，開門見山，力爭(zhēng)以最短篇幅提供最大信息量，有時(shí)甚至只需注明標(biāo)題；

新聞通訊一般具備標(biāo)題、導(dǎo)語、主體、結(jié)尾等內(nèi)容框架，有時(shí)為了烘托氣氛、揭示內(nèi)容、補(bǔ)充事實(shí)，新聞通訊標(biāo)題還包括引題。（6）敘事風(fēng)格：

政務(wù)信息以高度概括的文字提煉介紹工作情況和經(jīng)驗(yàn)，語言樸直簡(jiǎn)練，不需文學(xué)描寫；

新聞通訊以記敘事情發(fā)展經(jīng)過為主，語言風(fēng)格靈活多樣，兼用描寫議論抒情，可采用人物對(duì)話等多種表達(dá)方式。

（八）政務(wù)信息與政府宣傳工作的聯(lián)系與區(qū)別？

政務(wù)信息與政府宣傳工作都具有宣傳功能，通過文字、音像等載體表達(dá)某種意圖觀念以影響受眾，且可互相轉(zhuǎn)化。

如整合政務(wù)信息資源，注重同一題材的多層面開發(fā)，可以為宣傳工作提供素材。

但是，兩者也存在明顯區(qū)別：

政務(wù)信息與政府宣傳工作的聯(lián)系與區(qū)別（1）功能作用

政務(wù)信息的主要作用是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，宣傳只是“副產(chǎn)品”；

政府宣傳工作的宗旨是加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，促進(jìn)黨和政府與人民群眾之間的溝通聯(lián)系。（2）采編內(nèi)容

政務(wù)信息側(cè)重反饋政府工作進(jìn)展情況、存在問題以及相關(guān)對(duì)策 建議等；

政府宣傳工作側(cè)重報(bào)道黨和政府的路線方針，反映人民群眾的 要求呼聲，傳達(dá)黨和政府解決人民群眾所提出問題的政策措施。

政務(wù)信息與政府宣傳工作的聯(lián)系與區(qū)別（3）受眾對(duì)象

政務(wù)信息側(cè)重于主要定位于相關(guān)系統(tǒng)內(nèi)的溝通反饋； 政府宣傳工作主要面向社會(huì)大眾。（4）媒介載體

政務(wù)信息是政府部門各類政務(wù)信息刊物，政府宣傳工作包括政府部門宣傳刊物、各類新聞媒體等。

二、政務(wù)信息編寫的基本方法

（一）準(zhǔn)確提煉主題，做到主題鮮明、凝練 信息的主題是全篇信息的內(nèi)核和中心。主題應(yīng)該正確、集中、鮮明、深刻。

一條信息只體現(xiàn)一個(gè)主題，主題通常在標(biāo)題上體現(xiàn);主題確定后,信息的內(nèi)容要緊緊圍繞這個(gè)主題展開。政務(wù)信息編寫的基本方法

（二）精心制作標(biāo)題，做到標(biāo)題新穎、醒目

標(biāo)題能起到畫龍點(diǎn)睛的作用，表現(xiàn)出高度概括和耳目一新，在一篇信息中占據(jù)首要位置。

一篇信息是否有份量，價(jià)值是大還是小，讀者首先是從標(biāo)題上作出估量的。標(biāo)題要把握三點(diǎn)原則：

題文一致,一語破的,準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔明快。一般來說信息標(biāo)題的制作有四種類型： 即數(shù)字型、詞匯型、雜合型、短語型。

1、數(shù)字型標(biāo)題：

數(shù)字最有說服力，這種類型的信息標(biāo)題能充分表明信息本身樸實(shí)無華的特點(diǎn)，常用來說明事情的結(jié)果、結(jié)尾或一個(gè)段落過后所取得的成績(jī)。

這類信息標(biāo)題制作，要在文中找出全篇信息最具關(guān)鍵性、代表性的數(shù)字，來表明信息的主題或基本含義。以達(dá)到直截了當(dāng)，以點(diǎn)帶面的效果。如：“XX縣工商局為企業(yè)融資4180萬元”、“X市新增個(gè)私企業(yè)5130戶”等，直觀明白，一目了然。要避免出現(xiàn)“效果顯著”、“形勢(shì)喜人”“開門紅”、“上臺(tái)階”等 模糊的帶有形容性的字詞。

如“首季引進(jìn)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目資金形勢(shì)喜人”、“一季度旅游收入實(shí)現(xiàn)開門紅”等標(biāo)題就非常模糊，不知道具體情況。此類信息標(biāo)題一般在反映工作進(jìn)度、工作成績(jī)等信息中較為常見。

2、詞匯型標(biāo)題：

這種類型的信息標(biāo)題常用來說明事情的發(fā)展過程。

在制作此類標(biāo)題中且忌憑空產(chǎn)生，要通過對(duì)信息材料的分析、整理，找出其內(nèi)在規(guī)律，得出正確結(jié)論，用有代表性的詞匯來代替。

遇到較長(zhǎng)的詞組，盡可能的把它加以壓縮、簡(jiǎn)化，經(jīng)過壓縮達(dá)到標(biāo)題內(nèi)容不能再削減，表達(dá)這些內(nèi)容的文字不能再精煉的程度。如：“××工商局重點(diǎn)扶持四類民營(yíng)企業(yè)促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)‘四化’” “X市五個(gè)到位開展紅盾護(hù)學(xué)行動(dòng)”等標(biāo)題

從中可直接看出整篇信息的基本框架、結(jié)構(gòu)以及中心內(nèi)容。詞匯型標(biāo)題：

避免出現(xiàn)“強(qiáng)化措施”、“認(rèn)真做好”、“從幾個(gè)面入手”、“多種形式”等不能明確表述信息內(nèi)容的詞句。

如：“××市強(qiáng)化措施扶持四類民營(yíng)企業(yè)”、“××從多個(gè)方面入手抓好安全生產(chǎn)工作”、“××著力打造親民政府”等。

標(biāo)題雖然能說明問題，但顯得平鋪直敘，是沒有新意的信息。此類信息標(biāo)題一般在經(jīng)驗(yàn)介紹、工作措施等信息中較為常見。

3、雜合型標(biāo)題：

這種類型的信息標(biāo)題是詞句和數(shù)字并用，表述更全面、準(zhǔn)確，通過標(biāo)題就能知道事情發(fā)展的過程和結(jié)果。

從標(biāo)題的結(jié)構(gòu)上看，更趨嚴(yán)緊性，邏輯性更強(qiáng)。

如“××民企安置13.67萬下崗失業(yè)人員成為就業(yè)和再就業(yè) 主渠道”

“X局把握三個(gè)環(huán)節(jié)解決五個(gè)問題開展紀(jì)律作風(fēng)整頓”

此類信息標(biāo)題一般在綜合性、突發(fā)性、動(dòng)態(tài)性信息中較為常見。

4、短語型標(biāo)題：

這類信息標(biāo)題不僅內(nèi)容要有新意，而且標(biāo)題要突破定式，給人以耳目一新的感覺。在制作此類標(biāo)題時(shí);一要合乎語法，盡可能用主語、謂語、賓語齊全的完整句。

二要適應(yīng)人們的閱讀習(xí)慣，要“順”著寫，一般不用倒裝句，盡可能使其節(jié)奏明快，有可讀性。如：“××工商局實(shí)行“5+1”學(xué)習(xí)制度打造學(xué)習(xí)型工商”

“基層建議在推行行政執(zhí)法責(zé)任制過程中應(yīng)解決好四個(gè)方面的問題”等。此類信息標(biāo)題一般在專題性、反映性、建議性等類型的信息中較為常見。

（三）主體是信息中敘述和展開事實(shí)的主干部分，也是決 定信息質(zhì)量和價(jià)值的關(guān)鍵部分

從主體各部分反映的內(nèi)容看，政務(wù)信息基本結(jié)構(gòu)形式有：

1、動(dòng)態(tài)信息

包括下級(jí)貫徹落實(shí)上級(jí)某一重要指示精神的情況，機(jī)關(guān)的重要活動(dòng)、重大部署、工作動(dòng)態(tài)、敵情、社情、災(zāi)情、突發(fā)事件等 主體部分的基本結(jié)構(gòu)形式是：“做法——效果”、或“情況——處理結(jié)果”

如“X縣支持農(nóng)民專業(yè)合作社創(chuàng)特色品牌”、“X市公安局一夜連端四家黑網(wǎng)吧”等。政務(wù)信息基本結(jié)構(gòu)形式

2、經(jīng)驗(yàn)信息，即介紹可資借鑒、有推廣價(jià)值的工作經(jīng)驗(yàn)的信息

其主體部分的基本結(jié)構(gòu)形式是“成果——做法——經(jīng)驗(yàn)”或“做法——經(jīng)驗(yàn)——成果”

也可把“經(jīng)驗(yàn)”和“做法”揉在一起，使主體成為成果——做法（經(jīng)驗(yàn)）兩個(gè)部分 或是把“成果”寫進(jìn)導(dǎo)語中，主體就是“經(jīng)驗(yàn)”或“做法”介紹。如《河南焦作沁陽市工商局五項(xiàng)措施開拓農(nóng)村市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法工作思路》 政務(wù)信息基本結(jié)構(gòu)形式

3、問題信息，即反映領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)需要關(guān)注或加以解決的各種問題的信息 這類信息主體部分的基本結(jié)構(gòu)形式是

“問題——原因——建議（意見）” 或“問題——原因”

或“問題——建議（意見）” 如“‘黑網(wǎng)吧’的成因與對(duì)策”的信息，曾被X市政府政務(wù)信息采用，并獲得X市政府領(lǐng)導(dǎo)批示。

政務(wù)信息基本結(jié)構(gòu)形式

4、意見信息，是指某地（單位）或某人對(duì)某些事情的看法和見解的信息，其主體部分的基本結(jié)構(gòu)形式是“意見——理由” 或“事由——意見”等。必須強(qiáng)調(diào)：不論以上哪種信息，都力求短小精干，要在幾百字中把一個(gè)問題講具體、講透徹、講準(zhǔn)確。

信息寫作有句行話叫“砍頭斬尾緊肚皮”，也就是說，信息寫作一般不要引言，不用導(dǎo)語，這是“砍頭”；結(jié)束時(shí)一般不要用“總之”，“總而言之”，這是“斬尾”；“緊肚皮”就是中間的文字表述要盡量減少文字、精練文字。

（四）巧妙設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，做到結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次清晰。信息結(jié)構(gòu)的基本要求： 一是簡(jiǎn)短、靈活。二是清晰、嚴(yán)謹(jǐn)。

設(shè)計(jì)信息結(jié)構(gòu)就是政務(wù)信息素材的組合。常用的方法有：

一是以時(shí)間先后為順序，這種結(jié)構(gòu)多用于反映事件的信息。二是以邏輯為順序。大與小，重與輕，主與次等等。三是時(shí)間順序與邏輯順序交叉運(yùn)用。

如發(fā)生一起嚴(yán)重械斗事件的信息：編寫順序是這樣安排的：某月某日，某地發(fā)生一起嚴(yán)重械斗事件，多少人傷亡，損失多大；引起械斗的原因；械斗的經(jīng)過；處理結(jié)果。在這則信息中，時(shí)間順序與邏輯順序是交叉運(yùn)用的。

三、政務(wù)信息源收集方法

（一）綜合法。

將膚淺、零碎的信息材料進(jìn)行分析、提煉，然后歸納總結(jié)出帶有規(guī)律性的東西。用綜合法收集整理的信息可以達(dá)到由偏到全、由零到整、由粗到精的效果。綜合法常常能反映出某一情況和問題的普遍性。

采用綜合法編寫的信息，便于領(lǐng)導(dǎo)掌握面上的情況和帶有規(guī)律性、普遍性的東西。

（二）追蹤法

即以事件發(fā)生、發(fā)展的全過程或工作落實(shí)的各個(gè)階段為線索，追蹤收集不同時(shí)期、不同階段的情況。

如上級(jí)作出重大決策以后，及時(shí)收集反饋傳達(dá)貫徹的作法、步驟、落實(shí)的措施，遇到的困難和問題等，進(jìn)行連續(xù)反映。

（三）調(diào)研法。

這種收集材料的方法有較強(qiáng)的目的性：

一是按照上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)要求，確定專題開展調(diào)查研究，目的在于發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)推動(dòng)工作。

二是針對(duì)傾向性、苗頭性問題開展調(diào)查研究，目的在于找出問題的根源和癥結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

調(diào)查研究中獲得的材料一般不能直接用于編輯信息，而要對(duì)素材進(jìn)行深入的分析加工，抓住事物的本質(zhì)。如X市工商局《“兩費(fèi)”停收后加強(qiáng)工商所監(jiān)管體制和機(jī)制建設(shè)的思考》，就是在廣泛調(diào)研后寫的，被國(guó)家工商總局紅盾網(wǎng)采用了。

（四）逆向思維法

是當(dāng)某項(xiàng)活動(dòng)處在高潮時(shí)，或某個(gè)問題被大多數(shù)人肯定或否定時(shí)，如果能夠冷靜下來，讓思維不受從眾效應(yīng)的影響，從問題的另一方面進(jìn)行思考，分析一下有無偏差，或存在一種傾向掩蓋另一種傾向的問題，往往會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。

（五）會(huì)議收集法

每個(gè)會(huì)議都包含大量的信息，通過參加各種會(huì)議及閱讀會(huì)議文件材料，可以從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息線索。

采集政務(wù)信息材料應(yīng)注意的“六忌”：

一忌捕風(fēng)捉影，道聽途說；二忌主觀偏面，以偏概全；三忌蛇過打棒，雨晴打傘；四忌零打碎敲，東拼西揍；五忌隨機(jī)無向，盲目提供；六忌雷同重復(fù)，缺乏新意。

四、寫作政務(wù)信息應(yīng)防止出現(xiàn)的問題 一是防止失效信息和重復(fù)信息 信息的時(shí)效性決定著信息的價(jià)值

時(shí)效性越強(qiáng)，信息的價(jià)值越大；反之，信息的價(jià)值就越小

要盡量縮短信息在收集、加工整理、編寫、傳遞各個(gè)環(huán)節(jié)上的滯留時(shí)間，防止由于拖延時(shí)日，成為過時(shí)信息。二是防止內(nèi)容空洞、沒有特色 這類信息稿： 一是入題太慢

二是通篇陳詞濫調(diào)，言之無物，令人望而生厭。

這類信息稿的通病是用很大的篇幅、主要的筆墨來講形勢(shì)、談?wù)J識(shí)，給領(lǐng)導(dǎo)“上理論課”，穿靴帶帽，空洞說教，全篇無信息可言。三是防止大事記式的信息。

一篇政務(wù)信息稿則主要反映一個(gè)主題，圍繞一個(gè)中心內(nèi)容，反映的是事物的實(shí)質(zhì)，而不是事物的表面現(xiàn)象。

大事記式信息稿的通病是簡(jiǎn)單羅列會(huì)議經(jīng)過情況，不加綜合，沒有實(shí)持內(nèi)容。這類信息稿的一般表現(xiàn)為：

一是先說為貫徹上級(jí)什么會(huì)議精神而當(dāng)?shù)卣匍_了什么會(huì)議； 二是出席的領(lǐng)導(dǎo)人列了一長(zhǎng)串名單； 三是會(huì)議的議程安排；

四是與會(huì)人員擁護(hù)上級(jí)決議，提高了認(rèn)識(shí)，決心做好工作。

會(huì)議結(jié)合本地情況有哪些決議，與會(huì)人員有什么要求和建議，這些需要反映的實(shí)質(zhì)內(nèi)容卻遺漏了。

大事記式信息稿的編寫者完全處于攝影者的角色，原本不動(dòng)反映客觀，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策、指導(dǎo)工作毫無參考價(jià)值。四是防止與其它文件混淆。

語氣上要注意同主要公文的區(qū)別：

主要公文帶有行政命令、指令的效力，一旦發(fā)出，各級(jí)必須貫徹執(zhí)行。

政務(wù)信息稿是供領(lǐng)導(dǎo)決策參考的，文中一般不使用帶有指示性、指令性的詞語。即使是下行信息稿，雖常有指導(dǎo)性的內(nèi)容，也不直接使用指示性的語氣，如不使用“必

須”、“應(yīng)該”、“請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行”、“抓緊實(shí)施”等； 寫法上要注意同一般公文的區(qū)別

一般公文的寫作，往往要發(fā)些議論，講些道理。如調(diào)查報(bào)告，有時(shí)還帶有寫作者自己的體會(huì)和觀點(diǎn)。

政務(wù)信息稿只是客觀反映客觀事物的運(yùn)動(dòng)，揭示事物的發(fā)展規(guī)律，不要多講道理，多發(fā)議論；在要求上注意同新聞的區(qū)域。

新聞稿一般有五要素，即何時(shí)、何地、何事、何因、何果，每篇新聞稿總少不了這些內(nèi)容，且每篇新聞稿都有開頭導(dǎo)語、正文、結(jié)束語。

而政務(wù)信息稿不一定同時(shí)具有這五種要素，一般也不需要導(dǎo)語和結(jié)束語，正文中正確表達(dá)信息的內(nèi)容即可。

五、幾種常見的信息寫作要領(lǐng)

（一）形成自己的寫作特點(diǎn)和風(fēng)格

（1）選題：領(lǐng)導(dǎo)感興趣、時(shí)代的脈搏、找角 度，抓住亮點(diǎn)。

（2）標(biāo)題：有創(chuàng)意、有個(gè)性、吸引人（3）語言：風(fēng)格鮮明、把握問題突出

（4）觀點(diǎn)要有創(chuàng)新，提出別人沒有看到的問題（5）結(jié)構(gòu)：不拘一格

（二）信息寫作者素質(zhì)（1）敏感、敏銳、敏捷

（2）富有激情，寫作中多用動(dòng)詞，少用形容詞（3）注意平時(shí)積累?！安W(xué)于文，日有所知”（4）四言四有：言之有物、言之有理、言之有情、言之有序

（三）文章修改的原則：（1）文不喜平（2）一氣呵成（3）精益求精

六、政務(wù)信息類型和例文分析

從操作的層面看，根據(jù)信息的特性，特別是信息所側(cè)重體現(xiàn)的信息點(diǎn)，政務(wù)信息主（1）首位性

即經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)的總量、規(guī)模、增幅居全國(guó)或全省首位，以及居前列位次。如：

2005年紹興市農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)人數(shù)居全省首位。2005年紹興市農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)首先達(dá)標(biāo)。（2）破關(guān)性

即經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)邁上一個(gè)階段性的臺(tái)階 如：

2005年浙江省外貿(mào)首破千億美元大關(guān)。

2005年，浙江累計(jì)實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總額1073.9億美元，同比增長(zhǎng)26%，外貿(mào)總額首次超過千億美元大關(guān)，成為繼廣東、江蘇、上海之后第4個(gè)外貿(mào)總額超千億美元的省份。

（3）全國(guó)性（全市性）

即經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)中某項(xiàng)工作被評(píng)為全國(guó)性（全市性）榮譽(yù)稱號(hào)或成為全國(guó)性（全

市性）的試點(diǎn)單位

與全國(guó)有影響力的事情產(chǎn)生關(guān)系（4）首創(chuàng)性。

即經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展在全國(guó)或全省（市）首創(chuàng)性的成效、成果和做法，以及率先性的作為。如：

《常山胡柚成為X省首只獲國(guó)家原產(chǎn)地域保護(hù)的水果產(chǎn)品》 臺(tái)州在全國(guó)首開上市公司推行期權(quán)激勵(lì)先例《上市公司股權(quán)激勵(lì)管理辦法(試行)》（以下簡(jiǎn)稱《管理辦法》）頒布近50天后，浙江玉環(huán)中捷股份有限公司成為首家依據(jù)《管理辦法》推行股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的上市公司，開創(chuàng)了我國(guó)股票期權(quán)激勵(lì)和將定向發(fā)行作為激勵(lì)股票來源的先河。按照該期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，中捷股份將向激勵(lì)對(duì)象定向發(fā)行510萬股公司股票，占激勵(lì)計(jì)劃簽署時(shí)公司股本總額的3.71%。

(臺(tái)州市府辦)三門吸引民資10億元大力發(fā)展航運(yùn)7年運(yùn)力增加50倍。1998年11月，該縣成立了首家由民營(yíng)資本注入組建的宏達(dá)船務(wù)有限公司，擁有了第一艘3000噸油輪。2005年，該縣提出開發(fā)三港建設(shè)三城的發(fā)展戰(zhàn)略，民營(yíng)企業(yè)家乘勢(shì)調(diào)集資金發(fā)展航運(yùn)事業(yè)。

至目前，共組建宏達(dá)、海運(yùn)、運(yùn)盛等民營(yíng)船務(wù)有限公司3家，投入資金10.23億元，運(yùn)力已達(dá)15萬噸，比1998年的3000噸運(yùn)力增長(zhǎng)了50倍。

(三門縣府辦)臨海引入安全管理保證金制度確保海上航運(yùn)安全

制度規(guī)定：企業(yè)在簽訂安全管理目的責(zé)任書時(shí)要向管理部門交納一定額度的安全管理保證金，用于對(duì)企業(yè)安全管理工作的獎(jiǎng)罰。若企業(yè)全年無安全事故，全額返還安全管理保證金，并給予安全管理保證金總額50%的獎(jiǎng)勵(lì)；若發(fā)生安全事故，則按事故級(jí)別、責(zé)任比例扣除相應(yīng)金額。

目前，該制度已在臨海市回浦水運(yùn)有限公司等4家水運(yùn)企業(yè)中順利引入，為150艘單船的安全管理提供了有力保障。

(臨海市府辦)（6）措施性

即體現(xiàn)開展某項(xiàng)工作的措施，既可以是過去時(shí)，也可是現(xiàn)在時(shí)，還可以是將來時(shí)。如：《農(nóng)省業(yè)廳提出打造“綠色浙江”十項(xiàng)措施》。（7）啟動(dòng)性

即經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展中工程項(xiàng)目或活動(dòng)啟動(dòng) 如：

臺(tái)州沿海高速公路建設(shè)工程啟動(dòng)。該項(xiàng)目估算總投資約135億元，位于浙江省沿海高速公路的第二段，貫穿三門、臨海、椒江、路橋、溫嶺、玉環(huán)等6個(gè)縣（市區(qū)）。它北跨三門灣與寧波相接，南跨樂清灣與溫州相接，全長(zhǎng)143公里。工程計(jì)劃工期4年，2XXX年開工，2XXX年全線建成通車。

(浙江省交通廳、臺(tái)州市府辦)（8）計(jì)劃性

即地方政府或部門專項(xiàng)性工作計(jì)劃，以及工程項(xiàng)目的投資計(jì)劃。如：

XX省將建造15個(gè)萬噸級(jí)泊位

2012年XX省將加大對(duì)水運(yùn)基本建設(shè)的投資，建成15個(gè)萬噸級(jí)泊位，投資總額達(dá)74.6

億元，其中港口投資31.2億元。此外，寧波-舟山港一體化進(jìn)程將全面展開；并將進(jìn)一步加快舟山的金塘、六橫、衢山等重點(diǎn)港區(qū)的開發(fā)和開放步伐。

(XX省打私與海防口岸辦)（9）成效性

即反映政務(wù)工作所取得的成果、成績(jī)和成效，既可以是某項(xiàng)工作全面完成后的的成果、成績(jī)和成效，也可以是某項(xiàng)工作或工程建設(shè)階段性的進(jìn)展情況。如：“玉環(huán)至樂清跨海大橋前期工作進(jìn)入本質(zhì)性啟動(dòng)階段”

玉環(huán)至樂清跨海大橋建設(shè)已被列入浙江省沿海高速公路建設(shè)規(guī)劃，目前，前期工作進(jìn)入本質(zhì)性的啟動(dòng)階段。甬臺(tái)溫高速公路復(fù)線（浙江省沿海高速公路）起自寧波繞城高速公路的云龍，向南途經(jīng)鄞州、象山、寧海、三門、臨海、椒江、路橋、溫嶺、玉環(huán)、樂清、溫州市區(qū)、瑞安、蒼南，至分水關(guān)與福建省相接，全長(zhǎng)480公里。跨海大橋?yàn)檫@條高速公路一部分，長(zhǎng)約10公里，投資估算20億元左右?？绾４髽蛄?zhēng)在X年年底開工，工期大約為5年。（11）緊急性

即反映緊急突發(fā)性事件或情況，以及反映后續(xù)處置情況。如：“衢州一客運(yùn)汽車發(fā)生爆炸”

X天上午8：30接衢州汽運(yùn)集團(tuán)公司報(bào)告，公司于此前接到衢州高速交警通知，該公司深圳—衢州班車（浙臥鋪大客車）返回衢州途中，于X天凌晨3時(shí)30分，在江西上饒境內(nèi)高速公路上發(fā)生爆炸，有較大人員傷亡，具體情況不詳?，F(xiàn)該市交通部門已趕赴現(xiàn)場(chǎng)，具體情況待續(xù)報(bào)。（此條緊急信息2005年被國(guó)辦采用）（12）反映性

即反映經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新趨勢(shì)和新問題。如：

“國(guó)家房產(chǎn)新政策出臺(tái)將對(duì)我市房產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生較大影響”（13）建議性

即針對(duì)存在的問題提出建議。（14）調(diào)研性 即調(diào)研性的信息 如：

《解決欠發(fā)達(dá)地區(qū)農(nóng)民群眾“看病難”一個(gè)有效途徑 －－開化縣推行“駐村醫(yī)生服務(wù)”的調(diào)查》 《明年經(jīng)濟(jì)工作要研究的幾個(gè)問題》 《國(guó)外對(duì)農(nóng)民履行直接補(bǔ)貼的主要做法》（15）經(jīng)驗(yàn)性

即總結(jié)工作中的主要做法和典型經(jīng)驗(yàn)。如：

《確立教育公平理念推進(jìn)教育均衡發(fā)展－－衢州市發(fā)展 農(nóng)村教育的主要做法》

《紹興市開拓農(nóng)村市場(chǎng)的幾點(diǎn)做法》 《新昌縣創(chuàng)新農(nóng)業(yè)科技機(jī)制的幾點(diǎn)做法》。

七、如何做好政務(wù)信息工作（1）勤奮學(xué)習(xí)

一方面，要強(qiáng)化政策理論學(xué)習(xí)，熟悉黨和國(guó)家的方針政策以及本系統(tǒng)階段性工作重

點(diǎn)，提高宏觀分析理論素養(yǎng)；

另一方面，要強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握業(yè)務(wù)工作基本知識(shí)和發(fā)展趨勢(shì)，提高信息價(jià)值的判斷能力，并且要多看、多寫、多練，逐步提高政務(wù)信息寫作水平。（2）善于思考

信息工作主要是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策

要善于從全局把握信息寫作方向，勤觀察、勤鉆研、勤思考，力求站得高、看得遠(yuǎn)、想得深、寫得好，做到精益求精，多為領(lǐng)導(dǎo)提供一些有決策參考價(jià)值的高質(zhì)量信息。（3）溝通合作

信息工作不只是一個(gè)“點(diǎn)”，而是一個(gè)“面”，需要單位全體工作人員相互支持，通力合作，協(xié)作配合。

信息寫作者應(yīng)注重加強(qiáng)其他同事的交流溝通，了解部門工作進(jìn)展情況，確定信息報(bào)送線索。

向同事請(qǐng)教，共同修改完善信息內(nèi)容，提高信息寫作質(zhì)量。

第三篇：寫作方法與技巧

論文寫作方法和技巧

在整個(gè)畢業(yè)論文寫作過程中，草擬初稿是一項(xiàng)最重要的工作，也是最需要花費(fèi)心思的工作。初稿雖然只是文章的一個(gè)坯子，但卻是下步進(jìn)行加工的基礎(chǔ)。不能因?yàn)樗浅醺澹瑢懽鲿r(shí)就可以草率行事。

起草初稿應(yīng)注意些什么問題呢?、周密思考，慎重落筆

畢業(yè)論文是一項(xiàng)“系統(tǒng)工程”，在正式動(dòng)筆之前，要對(duì)文章進(jìn)行通盤思考，檢查一下各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否已完全就緒。首先，要明確主題。主題是文章的統(tǒng)帥，動(dòng)筆之前必須想得到十分清楚。作者要想一想，自己文章的主題能否用一句話來概括。主題不明，是絕對(duì)不能動(dòng)手寫文的。其次，是理清思路。思路是思想前進(jìn)的脈絡(luò)、軌道，是結(jié)構(gòu)的內(nèi)在依據(jù)。動(dòng)筆之前，對(duì)怎樣提出問題，怎樣分析問題，怎樣解決問題，以及使用哪些材料等，都要想清楚。第三，立定格局。所謂“格局”，就是全文的間架、大綱、輪廓。在動(dòng)筆之前先把它想好“立定”，如全文分幾部分，各有哪些層次，先說什么，后說什么，哪里該詳，哪里該略，從頭至尾都應(yīng)有個(gè)大致的設(shè)想。第四，把需要的材料準(zhǔn)備好，將各種事實(shí)、數(shù)據(jù)、引文等找來放在手頭，以免到用時(shí)再去尋找，打斷思路。第五，安排好寫作時(shí)間、地點(diǎn)。寫作要有相對(duì)集中的時(shí)間，比較安靜的環(huán)境，才能集中精力專心致志地完成畢業(yè)論文寫作任務(wù)。古人說：“袖手于前，方能疾書于后。”魯迅也曾說，靜觀默察，爛熟于心；凝神結(jié)想，一揮而就。做好了充分的準(zhǔn)備，寫起來就會(huì)很快。有的人不重視寫作前的準(zhǔn)備，對(duì)所寫的對(duì)象只有一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)就急于動(dòng)筆，在寫作過程中“邊施工邊設(shè)計(jì)”，弄得次序顛倒，手忙腳亂，或做或掇，時(shí)斷時(shí)續(xù)，結(jié)果反而進(jìn)展緩慢。所以，在起草之前要周密思考，慎重落筆。一氣呵成，不重“小節(jié)”

在動(dòng)筆之前要做好充分的準(zhǔn)備，一旦下筆之后，則要堅(jiān)持不懈地一口氣寫下去，務(wù)必在最短時(shí)間內(nèi)拿出初稿。這是許多文章家的寫作訣竅。有的人寫文章喜歡咬文嚼字，邊寫邊琢磨詞句，遇到想不起的字也要停下來查半天字典。這樣寫法，很容易把思路打斷。其實(shí)，初稿不妨粗一些，材料或文字方面存在某些缺陷，只要無關(guān)大局。暫時(shí)不必去改動(dòng)它，等到全部初稿寫成后，再來加工不遲。

3、行于所當(dāng)行，止于所當(dāng)止

北宋大文學(xué)家蘇拭在談到他的散文寫作時(shí)說：“吾文如萬斜泉涌，不擇地而出。在乎地，滔滔汩汩，雖一日干里無難；及其與山石曲折，隨地賦形而不可知也。所可知者，常行于所當(dāng)行，常止于不可不止，如是而已矣?！?《文說》)蘇拭是唐宋八大散文家之一，作文如行云流水，有神出鬼沒之妙，旁人不可企及。但他總結(jié)的“行于所當(dāng)行，止于所不可不止”，則帶有一定的普遍性?！靶杏谒?dāng)行”，要求作者在寫作時(shí)，該說的一定要說清楚，不惜筆墨。如一篇文章的有關(guān)背景，一段事情的來龍去脈，一種事物的性質(zhì)特征等，如果是讀者所不熟悉的，就應(yīng)該在文章中講清楚，交代明白，不能任意茍簡(jiǎn)，而使文意受到損害，以致出現(xiàn)不周密、不翔實(shí)的缺陷?！爸褂谒荒懿恢埂保褪钦f，不該寫的，一字也不可多寫，要“惜墨如金”。如果情之所至，任意揮灑，不加節(jié)制，也不肯割愛，勢(shì)必造成枝蔓橫生，冗長(zhǎng)拖杏，甚至出現(xiàn)“下筆千言，離題萬里”的毛病。

4、寫不出的時(shí)候不硬寫

魯迅在《答北斗雜志社問》一文中，提出了八條寫文章的規(guī)則，其中第二條是：“寫不出的時(shí)候不硬寫”。這是很有道理的?！皩懖怀觥保蟹N種原因：或者對(duì)所談的問題認(rèn)識(shí)不充分，僅停留在表面上，未能透過現(xiàn)象深入其本質(zhì)；或則對(duì)所論的問題分析不透徹，沒有從不同層面、不同角度進(jìn)行剖析，只見一點(diǎn)，不及其余；或者所掌握的材料還不夠充分，或則對(duì)文章的主題、結(jié)構(gòu)、語言表達(dá)還沒有想好，等等，都可使文章寫不下去?！皩懖怀觥?，正好暴露出自己寫作中存在的問題，并不一定是壞事。它說明準(zhǔn)備工作還沒有做好，寫作時(shí)機(jī)還不成熟。這時(shí)候，應(yīng)該明智地停下來，細(xì)心地分析寫不出的原因，回顧寫作的各個(gè)環(huán)節(jié)，找出問題的癥結(jié)所在。如果是材料問題，就要進(jìn)一步搜集材料；如果是認(rèn)識(shí)問題，就要用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，對(duì)寫作對(duì)象進(jìn)行再認(rèn)識(shí)?！安挥矊憽?，不等于不能再寫。只要查明原因，對(duì)癥下藥，克服了寫作中的障礙，就會(huì)出現(xiàn)“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”的新境界。

第四篇：經(jīng)驗(yàn)材料寫作方法

經(jīng)驗(yàn)材料寫作包括以下幾部分：

(1)標(biāo)題。有多種寫法，通常是把典型經(jīng)驗(yàn)高度集中地概括出來，一般不采用公文標(biāo)題的寫法。這種集中概括出來的標(biāo)題，既包含正文中各部分典型經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)容，又不是這些內(nèi)容的簡(jiǎn)單重復(fù)，可以說就是典型經(jīng)驗(yàn)的主題。

(2)開頭。一般是展示典型經(jīng)驗(yàn)的背景材料和突出的成果。背景材料包括典型的自然情況、社會(huì)背景等，既要寫出典型經(jīng)驗(yàn)出現(xiàn)的環(huán)境，又不要冗長(zhǎng)、羅唆。成果，要概括寫出最為突出之點(diǎn)，并盡可能與背景材料相映襯。有的也把成果放在材料的尾部來寫，這要根據(jù)具體材料安排。

(3)主體。對(duì)典型經(jīng)驗(yàn)的具體展開，是典型經(jīng)驗(yàn)材料的核心部分。寫作這部分內(nèi)容，一般是從總體上把典型經(jīng)驗(yàn)按照一定的邏輯關(guān)系分成幾個(gè)部分。幾部分都是緊緊圍繞標(biāo)題，服務(wù)于標(biāo)題，說明標(biāo)題；各部分之間要有內(nèi)在聯(lián)系，但不能互相重復(fù)，互相包含，要相對(duì)獨(dú)立地處在一個(gè)統(tǒng)一體內(nèi)。

一般來說，這部分內(nèi)容的表述，應(yīng)當(dāng)既要有思想，又應(yīng)有具體做法或?qū)嵗?，既要有面上的綜合，又應(yīng)有點(diǎn)上的說明，最好還要有一些必要的數(shù)字。

寫作先進(jìn)典型材料，應(yīng)當(dāng)注意以下一些問題：

(1)事實(shí)必須真實(shí)、可靠。先進(jìn)典型材料的先進(jìn)事跡是否真實(shí)，直接關(guān)系到先進(jìn)典型的生命力。只有絕對(duì)真實(shí)才能使先進(jìn)典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。因此，凡是材料中反映的先進(jìn)思想、先進(jìn)事跡和典型經(jīng)驗(yàn)，一定要認(rèn)真核對(duì)清楚，不允許有半點(diǎn)虛假、拔高或拼湊及張冠李戴的情況，不能把道聽途說、未經(jīng)核實(shí)的“先進(jìn)事跡”和“經(jīng)驗(yàn)”寫入材料。如果確實(shí)一時(shí)難以搞清楚，寧可暫時(shí)不寫，也不能勉強(qiáng)湊數(shù)。

(2)觀點(diǎn)和提法要分寸恰當(dāng)。在敘述先進(jìn)典型的先進(jìn)事跡和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，要注意擺正先進(jìn)典型和其他群眾、集體的關(guān)系。許多先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體的事跡，都不是單槍匹馬干成的，是與周圍群眾和其他集體、單位的大力支持分不開的。因此，講先進(jìn)典型的事跡、經(jīng)驗(yàn)，一定要注意切不可講那些脫離群眾、脫離整體觀念的過頭話。否則，就不能起到先進(jìn)典型的帶動(dòng)作用。

(3)文字要樸實(shí)、簡(jiǎn)明。整理先進(jìn)典型材料，主要是通過實(shí)實(shí)在在的事實(shí)說話。這就要求在語言文字的表達(dá)上，一定要善于選擇那些實(shí)在、貼切的詞語。不要過多選用做修飾成分或言過其實(shí)的形容詞。不要講空話、套話，硬拉架子做文章。話要說得簡(jiǎn)潔明了，凡是能用較少的話把事情說清楚的，就不要把話拉長(zhǎng)。

第五篇：銷售人員禮儀與銷售技巧 教學(xué)提綱0

《商務(wù)禮儀與銷售技巧》 教學(xué)提綱

第一部分商務(wù)禮儀一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、銷售人員禮儀及禮儀的重要性 職場(chǎng)儀容、儀表、儀態(tài)禮儀 手勢(shì)禮儀 見面禮儀、介紹禮儀、名片禮儀、言談禮儀 辦公室禮儀、電話禮儀、傳真和電郵郵件禮儀 拜訪禮儀、會(huì)客禮儀、接待禮儀、邀請(qǐng)禮儀 商務(wù)饋贈(zèng)禮儀 新聞發(fā)布會(huì)禮儀 商務(wù)談判禮儀 宴會(huì)禮儀、中餐禮儀、西餐禮儀、品酒禮儀

第二部分銷售技巧

一、以顧客的需求為銷售中心

1、扮演一位卓越超群的銷售

2、安排首次業(yè)務(wù)拜訪

二、開始建立客戶關(guān)系

1、做好完善的事前準(zhǔn)備

2、為合作關(guān)系建立基礎(chǔ)

3、呈現(xiàn)令人信服的演示文案

三、進(jìn)行成功的業(yè)務(wù)拜訪

1、跨出正確的第一步

2、找出客戶的需求及目標(biāo)

3、與客戶討論你所提供的益處

4、如何快速完成交易

5、快速回款的藝術(shù)

四、處理客戶認(rèn)為重要的事

1、讓客戶不再感到“興趣缺乏”

2、為任何障礙提前做好準(zhǔn)備

3、排除錯(cuò)誤的認(rèn)知

4、彌補(bǔ)你的缺陷

5、排除客戶疑慮

6、協(xié)商任何尚未解決的問題

五、成為長(zhǎng)期的合作伙伴

1、保持與客戶繼續(xù)往來的資格

2、與客戶建立長(zhǎng)期的往來關(guān)系

3、展示售后服務(wù)的承諾

4、維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

5、保持暢通的溝通管道

六、提升內(nèi)在價(jià)值——自我管理

1、通過顧問的指引來提高你的表現(xiàn)

2、管理好你的時(shí)間及工作

3、善用科技

4、通過團(tuán)隊(duì)合作提升工作效率

5、制定行動(dòng)計(jì)劃