第一篇：、規(guī)范化、社會化服務(wù)管理應(yīng)把握的幾...

人性化、規(guī)范化、社會化服務(wù)管理

應(yīng)把握的幾個問題

———以鞍山市為例

全省軍休服務(wù)管理多年來的實(shí)踐表明，實(shí)行人性化、規(guī)范化、社會化的服務(wù)管理，在全省軍休系統(tǒng)廣泛開展人性化、規(guī)范化、社會化服務(wù)管理示范單位創(chuàng)建活動，是堅(jiān)持以人為本，休干至上，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的服務(wù)管理，使當(dāng)前的軍休服務(wù)管理工作與市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展相適應(yīng)的必然要求，是在認(rèn)真全面總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和正確判斷分析形勢的基礎(chǔ)上，對服務(wù)管理工作如何再上新臺階的一種負(fù)責(zé)任的理性化思考，是符合科學(xué)發(fā)展觀的一種先進(jìn)理論，是全面推進(jìn)新時期軍休服務(wù)管理實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的具體措施。這種創(chuàng)新性的工作思考，應(yīng)在實(shí)踐中把握住幾個具體的問題。

一、注重把握實(shí)施“三化”服務(wù)管理的總體框架 1.指導(dǎo)思想

以建設(shè)社會主義和諧社會理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，樹立科學(xué)發(fā)展觀，圍繞和諧軍休建設(shè)的大局，以讓軍休老干部滿意為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，按照強(qiáng)化基本保障服務(wù)，擴(kuò)大社會補(bǔ)充服務(wù)，發(fā)展文化休養(yǎng)服務(wù)的新時期軍休服務(wù)管理總體思路，解放思想，因地制宜，求真務(wù)實(shí)，大膽創(chuàng)新，在創(chuàng)建“三化”活動中，打造具有軍休特點(diǎn)和優(yōu)勢的工作品牌，全方位提高工作質(zhì)量和品位，開創(chuàng)軍休服務(wù)管理的新局面。構(gòu)建軍休老干部和工作人員“雙滿意”的和諧軍休家園。

2.工作取向

發(fā)揚(yáng)河伯望海的精神，理清思路，明確新時期軍休工作的目標(biāo)方向；發(fā)揚(yáng)愚公移山的精神，不折不扣地落實(shí)軍休老干部“兩個待遇”；發(fā)揚(yáng)女媧補(bǔ)天的精神，完善工作機(jī)制，形成相互作用、相互促進(jìn)的協(xié)調(diào)工作體系；發(fā)揚(yáng)精衛(wèi)填海的精神，認(rèn)認(rèn)真真解決廣大軍休老干部關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和歷史遺留問題；發(fā)揚(yáng)嫦娥奔月的精神；建設(shè)充滿人文關(guān)懷的軍休文化；發(fā)揚(yáng)夸父追日的精神，實(shí)現(xiàn)軍休工作服務(wù)管理水平跨越式的發(fā)展。

3、基本定位

加強(qiáng)規(guī)范化的服務(wù)管理，強(qiáng)化基本保障服務(wù)；加強(qiáng)社會化的服務(wù)管理，擴(kuò)大社會補(bǔ)充服務(wù)；加強(qiáng)人性化的服務(wù)管理，發(fā)展高檔文化服務(wù)。

人性化是本質(zhì)核心，是軍休服務(wù)管理工作品位的展現(xiàn)。人性是在一定社會制度和歷史條件下形成的人的本質(zhì)屬性，在階級社會里表現(xiàn)為階級性，它是人具有的情感和理性。所謂人性化的服務(wù)管理，就是要強(qiáng)調(diào)以人為本，體現(xiàn)人的個性與情感、權(quán)益與尊嚴(yán)，弘揚(yáng)人文關(guān)懷。

人性化的服務(wù)管理內(nèi)容至少包括兩個層面：一是要強(qiáng)化責(zé)任服務(wù)意識，切實(shí)保障軍休老干部的基本權(quán)益，不折不扣地落實(shí)“兩個待遇”。二是要強(qiáng)化親情服務(wù)意識，樹立休干至上，服務(wù)第一的工作理念，明確工作人員與廣大休干之間不是矛盾著的對立雙方，而是一個事物組成的兩個方面的實(shí)際定位，通過建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、搞好小區(qū)物業(yè)管理、辦好“兩團(tuán)一隊(duì)”、開展居家養(yǎng)老、建立義工隊(duì)伍等方法手段，切實(shí)為廣大軍休老干部解決最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接的利益問題。

鞍山市在推進(jìn)人性化服務(wù)管理的實(shí)踐中，真正把他們提出來的“思想上重視休干的心緒，工作上了解休干的心情，行動上順應(yīng)休干的心聲”口號，扎扎實(shí)實(shí) 地落實(shí)到了服務(wù)管理的行動上。全體工作人員像士兵對待首長一樣地尊重軍休老干部，像兒女對待父母一樣地孝順軍休老干部，像幼兒園阿姨對待小朋友一樣地呵護(hù)軍休老干部，像護(hù)士對待病人一樣地照顧軍休老干部，打動了軍休老干部的心靈。去年冬天遼寧地區(qū)出現(xiàn)了歷史上最大的一次雪情，大雪封門，交通中斷，鞍山軍休服務(wù)管理中心園林站站長王殿吉和全體工作人員步行到工作崗位后，立刻給所服務(wù)管理的所有軍休老干部家里打電話，并組織全體人員為他們購買蔬菜、副食品送貨上門，盡管所有軍休老干部都一一謝絕，但這種滿含真情的人性化服務(wù)深深地印在了每一個軍休老干部的心中?？紤]到休干大多數(shù)都是年老多病的現(xiàn)實(shí)，鞍山市軍休服務(wù)管理中心為每一位休干，制作了一個“健康信息卡”，卡上面有休干的姓名、家庭住址、聯(lián)系電話和健康情況等。一旦休干外出突然發(fā)病，可以通過“健康信息卡”上所標(biāo)記的健康資料，使他們得到了第一時間、第一場和的及時救助。海城服務(wù)站對每一位休干及配偶的喪事實(shí)行“一條龍”的服務(wù)，以站領(lǐng)導(dǎo)為主的治喪委員會負(fù)責(zé)到為休干辦理喪葬費(fèi)為止。鞍山市軍休服務(wù)管理中心提出的“愛心、細(xì)心、誠心、熱心、放心”的“五心”服務(wù)，都有明確的服務(wù)管理內(nèi)容和要求，都是人性化服務(wù)管理的具體體現(xiàn)。

規(guī)范化是基礎(chǔ)保障，是軍休服務(wù)管理工作水平的標(biāo)志。

規(guī)范就是在一定的程序下，一定的界限內(nèi)，人們各司其職、各盡所能的工作運(yùn)行狀態(tài)。規(guī)范化服務(wù)管理強(qiáng)調(diào)的是科學(xué)、便捷、有序、高效，內(nèi)容包括服務(wù)行為、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)儀表、服務(wù)環(huán)境，服務(wù)語言、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段的制度化和在工作實(shí)踐中的看得見摸得著的四腳落地落實(shí)。在“三化”創(chuàng)建活動中，要通過建立制度、規(guī)范程序、制定標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新流程，借鑒并逐步引入國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造可資借鑒的規(guī)范化服務(wù)管理的模式。

從鞍山市軍休服務(wù)管理中心的工作情況看，按照市場經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展要求，與時代同步地強(qiáng)化軍休的服務(wù)管理工作，引進(jìn)了ISO國際質(zhì)量體系認(rèn)證是實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)管理的先進(jìn)舉措。鞍山市軍休服務(wù)管理中心率先實(shí)現(xiàn)了國際質(zhì)量體系的“三標(biāo)一體”認(rèn)證，使規(guī)范化的服務(wù)管理實(shí)現(xiàn)了本質(zhì)性的歷史新跨越。例如在活動方面，他們將政治上的、精神上的、物質(zhì)上的、生活上的以及常見的日常工作上的活動，都進(jìn)行了具體的規(guī)范化。鞍山市軍休服務(wù)管理中心的規(guī)范化活動，可以概括為以下十個層面：一是走訪慰問活動；二是尊老愛工活動；三是服務(wù)上門活動，四是評先獎優(yōu)活動；五是軍地共建活動；六是文體娛樂活動；七是珍惜榮譽(yù)活動；八是參觀游覽活動；就是培樹典型活動；十是座談討論活動。除了活動，他們的各個部門，各個崗位，從工作內(nèi)容到工作程序，從職能權(quán)限到考核評比等都有明確的制度規(guī)范和工作流程圖。這樣的規(guī)范化服務(wù)管理，又從一定程序上提出了檔案管理工作的水平，為歷史資料的留存奠定了基礎(chǔ)。

社會化是補(bǔ)充延伸，是軍休服務(wù)管理工作力度的考證。社會是一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑構(gòu)成的社會形態(tài)，是共同物質(zhì)條件下的相互聯(lián)系在一起的人群。社會化是人類文化相互作用，共同發(fā)展的活動過程，社會化的服務(wù)管理要與現(xiàn)代社會的信息化程度和物質(zhì)文明、精神文明、政治文明、社會文明建設(shè)同步，要體現(xiàn)出和諧社會的時代性。

強(qiáng)化社會化的服務(wù)管理工作，要從兩個層面展開，一是充分利用社區(qū)等社會資源，讓軍休老干部得到社會上提供的而我們又力不能及的各種服務(wù)，比如居家養(yǎng)老服務(wù)等。同時強(qiáng)化社會公共關(guān)系，調(diào)動社會各方面的積極性、主動性，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，更有效果地解決軍休老干部生活、家庭等方面的實(shí)際問題，落實(shí)好各項(xiàng)老年人優(yōu)惠政策，積極推進(jìn)和不斷完善軍休干部住房、醫(yī)療等各項(xiàng)配套改革。二是建立軍休干部人才資源庫，充分發(fā)揮軍休老干部自身的資源特點(diǎn)優(yōu)勢，組織協(xié)調(diào)他們發(fā)揮余熱，熱心參加社會公益事業(yè)活動，在和諧社會建設(shè)大局中有所作為，塑造軍休老干部在社會上的良好形象。

依靠自身優(yōu)勢積極參于與社區(qū)建設(shè)，是軍休服務(wù)管理社會化的有效途徑。鞍山市現(xiàn)有軍隊(duì)離退休干部近400名，分別居住在幾十個社區(qū)居委會中。他們開展的“走出庭院，融入社區(qū)”活動，并不是把軍休干部推向社會，而是把社區(qū)服務(wù)作為軍休中心服務(wù)管理的補(bǔ)充和延伸，這項(xiàng)活動也恰好為軍休干部們實(shí)現(xiàn)人生價值搭建了平臺。在充分利用社會化服務(wù)體系擴(kuò)大為軍休干部服務(wù)范圍的同時，與軍休干部發(fā)揮優(yōu)勢，奉獻(xiàn)社會形成互動，構(gòu)成雙向服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)了軍休干部服務(wù)管理與社區(qū)建設(shè)的緊密結(jié)合。鞍山市軍休服務(wù)管理中心的社會化服務(wù)管理以三條主線展開：一是積極挖掘軍休中心自身潛力，為社區(qū)建設(shè)做貢獻(xiàn)。軍休中心作為軍休干部休養(yǎng)的專門場所，在人才、場地等方面擁有一定的資源優(yōu)勢，積極挖掘自身潛力，主動參與社區(qū)建設(shè)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。如他們成立的軍休干部藝術(shù)團(tuán)，義務(wù)為社區(qū)、單位演出，在群眾和社會各界產(chǎn)生了良好影響。二是積極參加社會文化娛樂活動，共創(chuàng)社會文化繁榮。為了擴(kuò)展軍休干部文化生活空間，促進(jìn)軍休干部的身心健康，根據(jù)軍休干部的愛好和特長，組建了臺球、門球、乒乓球、沙狐球隊(duì)等，來豐富軍休干部的晚年生活。三是充分發(fā)揮老干部的余熱，積極參與社會公益活動。軍休干部是國家的寶貴財(cái)富，他們具有豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)。充分發(fā)揮他們的自身優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)“老有所為”的人生價值，對穩(wěn)定社會、促進(jìn)“兩個文明”建設(shè)具有積極的意義。鞍山市軍休服務(wù)管理中心主動向社區(qū)干部和群眾宣傳軍休干部的光榮歷史，介紹他們的技術(shù)才能和工作經(jīng)驗(yàn)，讓社會了解軍休干部，信任軍休干部并熱情鼓勵軍休干部發(fā)揮各自的特長，為社區(qū)公益事業(yè)發(fā)揮余熱，有許多軍休干部擔(dān)任了社區(qū)中、小學(xué)校外輔導(dǎo)員，為教育后代做了大量工作，有的軍休干部在社區(qū)擔(dān)任了職務(wù)，如軍休干部何長嶺在南華辦事處擔(dān)任關(guān)工委副主任和社區(qū)主任職務(wù),并評為鞍山市市民道德教育先進(jìn)人物。

二、注重把握實(shí)施“三化”服務(wù)管理的理論體系內(nèi)涵

理論是實(shí)踐的先導(dǎo)，實(shí)施“三化”服務(wù)管理是一個創(chuàng)新性的工作，新的思路，新的實(shí)踐必須要以新的理論為指導(dǎo)。首先應(yīng)當(dāng)完善其內(nèi)容體系，形成相互聯(lián)系、相輔相成的各個層面的理性范疇。

——從服務(wù)管理課題的理論內(nèi)容上看。核心是人的問題，是軍休老干部這一特殊社會群體的生存、享受和發(fā)展的需求問題，是對他們在特定人生階段提供服務(wù)管理問題，主要內(nèi)容包括：軍休老干部的科學(xué)界定和類型劃分；軍休老干部在社會生活中的地位和作用；軍休老干部的生理、心理特點(diǎn)及變化規(guī)律；老干部在生存、享受、發(fā)展方面的具體要求及特點(diǎn)；軍休老干部生存、享受、發(fā)展方面的要求與社會水平及成果的關(guān)系等等。

——從服務(wù)管理活動的理論內(nèi)容看。主要體現(xiàn)在服務(wù)管理主體通過一定手段方法對客體進(jìn)行服務(wù)管理的過程中。主要內(nèi)容包括：服務(wù)管理的指導(dǎo)思想和方針政策；服務(wù)管理的制度和體制；服務(wù)管理的基本任務(wù)和形式方法；思想政治工作；軍休老干部的物質(zhì)生活管理、醫(yī)療保健工作管理；文化體育活動的管理和參與和諧社會發(fā)展、老有所為的管理等。

——從服務(wù)管理主體自身建設(shè)的理論內(nèi)容看。關(guān)鍵是要看服務(wù)管理的科學(xué)性，是否卓有成效。主要內(nèi)容包括：軍休老干部服務(wù)管理機(jī)構(gòu)的合理科學(xué)設(shè)臵；服務(wù)管理工作人員的素質(zhì)要求；工作人員的選拔、培訓(xùn)、考核、獎懲機(jī)制；服務(wù) 管理的理論研究等。

——從服務(wù)管理改革的理論內(nèi)容看。這方面的取向是在改革中求發(fā)展，求提高，主要內(nèi)容包括：服務(wù)管理改革的理論基礎(chǔ)和指導(dǎo)思想；服務(wù)管理改革與經(jīng)濟(jì)、政治體制改革的相互關(guān)系；改革的目標(biāo)和內(nèi)容；改革的方式方法等措施。

三、注重把握“三化”服務(wù)管理的主體內(nèi)容

按照強(qiáng)化基本保障服務(wù)，擴(kuò)大社會補(bǔ)充服務(wù)，發(fā)展文化修養(yǎng)服務(wù)的新時期軍休服務(wù)管理總體思路，“三化”服務(wù)管理應(yīng)圍繞“安”“養(yǎng)”“醫(yī)”“為”“學(xué)”“樂”“管”“終”，有組織、有目的、有計(jì)劃地全方位地強(qiáng)化服務(wù)管理、主要內(nèi)容有這樣幾個方面: “老有所安”要研究把握軍休老干部的心態(tài)。針對軍休老干部思想實(shí)際情況，采取談心、座談、家訪、探視等方式，了解他們的需求和愿望，體現(xiàn)在政治上的關(guān)心和安慰?！袄嫌兴B(yǎng)”要切實(shí)把規(guī)定范圍內(nèi)的待遇落實(shí)到實(shí)處。不斷為他們創(chuàng)造良好的環(huán)境條件，做好經(jīng)常性的服務(wù)保障工作，幫助他們排憂解難，提供生活方便?！袄嫌兴t(yī)”要研究和掌握老干部的心理生理特點(diǎn)，及時有效地做好醫(yī)療保健工作，“醫(yī)方”要突出軍休老干部的醫(yī)務(wù)工作并抓好落實(shí)。要貫徹執(zhí)行軍休老干部就診、吃藥、住院優(yōu)先的原則，保證有病得到及時醫(yī)治；要建立完善軍休老干部醫(yī)方體系和有關(guān)規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)解決他們看病、吃藥、住院難的問題；要配備足夠的人員和醫(yī)療設(shè)施，建好衛(wèi)生所、醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)?！绑w療”是要采取體育鍛煉的方法指導(dǎo)軍休老干部預(yù)防和治療疾病，有計(jì)劃地組織他們開展體育活動，特別是適宜的室內(nèi)健身強(qiáng)體活動?！靶寞煛本褪欠?wù)人員和醫(yī)務(wù)人員根據(jù)老干部生理、心理變化情況，適時地利用心理療法，解除老干部的疑慮和憂傷，聘請心理醫(yī)生，多開展心理學(xué)、醫(yī)藥學(xué)以及保健方面的講座?！袄嫌兴鶠椤本褪亲尭嗬细刹客砟暧兴鳛?，生活得更加充實(shí)豐富，更有價值。要廣泛宣傳黨和政府有關(guān)發(fā)揮軍休老干部作用方面的方針、政策和規(guī)定，為他們發(fā)揮作用提供必要的條件環(huán)境，建立和完善“老有所為”組織和制度，宣傳表彰和獎勵“老有所為”的典型，努力形成“老有所為”的氛圍?！袄嫌兴鶠椤本褪且獮檐娦堇细刹刻峁敖K身教育”的機(jī)會和條件，充實(shí)和豐富他們的精神生活，保持和提高他們參與和諧社會建設(shè)的能力和素質(zhì)。要采取多種形式開辟“老有所學(xué)”的途徑，把握老干部興趣愛好，舉辦各種知識講座，大力辦好學(xué)習(xí)站、活動站，利用閉路電視、電影、廣播、網(wǎng)絡(luò)等聲像工具進(jìn)行各種教育，因地制宜地組織各種形成的教育活動，倡導(dǎo)自教自學(xué)，互幫互學(xué)，“老有所樂”就是要通過組織開展適應(yīng)軍休老干部特點(diǎn)的文化娛樂活動，以消除離退休后產(chǎn)生的寂寞和孤獨(dú)感，增添晚年生活的情趣和歡樂。根據(jù)形式多樣，豐富多彩，有利于身心健康、有利于和諧社會建設(shè)的基本要求，“老有所樂”要突出辦好軍休老干部俱樂部，活動中心等，抓好各種協(xié)會和興趣組織，制度上落實(shí)計(jì)劃和活動規(guī)劃，方法上可采取集中于分散，組織與自愿，室內(nèi)與室外，活動與比賽相結(jié)合，以健康有益為原則，開展內(nèi)容豐富的智趣活動，諸如琴棋書畫，文藝歌舞，注重組織好重大節(jié)目、紀(jì)念日期間的娛樂活動，要因地制宜，徐序漸進(jìn)地開展?！袄嫌兴堋本褪擒娦堇细刹康膶W(xué)習(xí)和生活要有人來進(jìn)行管理服務(wù)。起碼要做到組織落實(shí)、制度落實(shí)、工作措施落實(shí)。要遵照中央有關(guān)規(guī)定和要求，建立健全老干部工作機(jī)構(gòu)，并根據(jù)離休的，退休的軍休干部的不同特點(diǎn)，分別建立服務(wù)管理組織，形成專管、自管、兼管相結(jié)合的服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，更好更多地建立受他們歡迎的“軍休老干部家園”。要建立健全服務(wù)管理制度，通過建立健全組織生活制度、請示報(bào)告制度、走訪慰問制度以及創(chuàng)新管理制度等，強(qiáng)化制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，提高從事服務(wù)管理和接受 服務(wù)管理的自覺性。“老有所終”是指軍休老干部逝世后，要認(rèn)真負(fù)責(zé)地妥善處理好喪事，通過履行“養(yǎng)老送終”的職責(zé)，體現(xiàn)對軍休老干部一生的撫慰和最終的關(guān)懷。這項(xiàng)服務(wù)管理工作有著很強(qiáng)的政治性，因是對逝者的“蓋棺定論”，必須堅(jiān)持負(fù)責(zé)到底的精神，細(xì)致周到地服務(wù)到家，做好遺屬的安慰和思想工作，按業(yè)務(wù)歸口和分工辦理治喪事宜，落實(shí)好遺屬福利待遇的有關(guān)規(guī)定。

綜上所述，實(shí)施“三化”服務(wù)管理的主體內(nèi)容歸納為：認(rèn)真貫徹落實(shí)執(zhí)行黨和國家有關(guān)方針、政策、制度和規(guī)定，全面落實(shí)老干部政治生活等方面的各項(xiàng)待遇，維護(hù)他們合法權(quán)益，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和軍休老干部、工作者隊(duì)伍的思想政治建設(shè)，努力營造優(yōu)良的條件和環(huán)境，協(xié)調(diào)社會各方面力量，著力打造“和諧軍休家園”。

此外，搞好開展“三化”服務(wù)管理，創(chuàng)建“三化”服務(wù)管理示范單位，在方法上要有加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，要齊抓共管，通力協(xié)作，要先進(jìn)引路，典型示范，要深入實(shí)際，調(diào)查研究，要抓住基層，強(qiáng)化建設(shè)。

第二篇：社會化管理服務(wù)工作總結(jié)

社會化管理服務(wù)工作總結(jié)

在過去的一年里，根據(jù)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳、勞動保障部《積極推進(jìn)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作意見》指示，落實(shí)省委辦公廳《關(guān)于全面推進(jìn)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作的通知》文件的精神，在開發(fā)區(qū)管委會的領(lǐng)導(dǎo)下，在市社會保險局的指導(dǎo)下，開發(fā)區(qū)社會保障中心認(rèn)真履行社會化管理工作職責(zé)，全面完成了開發(fā)區(qū)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)離退休人員社會化管理服務(wù)工作，使企業(yè)離退休人員社會化管理工作趨向規(guī)范化、科學(xué)化、程序化，通過深入基層開展系列活動，豐富了企業(yè)離退休人員“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所樂”的內(nèi)涵?，F(xiàn)將二〇〇七年開發(fā)區(qū)社保中心開展的工作總結(jié)如下：

一、良好的工作作風(fēng)增加了企業(yè)退管服務(wù)工作的公信力

今年以來，開發(fā)區(qū)社保中心配合人事勞動局完成了轄區(qū)內(nèi)菱北辦事處及老峰鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)所和各社居委勞動保障工作站平臺的建設(shè)工作，積極開展各項(xiàng)工作，尤其是加強(qiáng)社居對企業(yè)離退休人員的管理服務(wù)工作，勞動保障平臺服務(wù)功能進(jìn)一步完善，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)進(jìn)一步強(qiáng)加，并取得了明顯成效。社保中心根據(jù)開發(fā)區(qū)特點(diǎn)，重點(diǎn)從開發(fā)區(qū)離退休人員社會化管理服務(wù)的角度，結(jié)合開發(fā)區(qū)工作實(shí)際情況，推進(jìn)和開展企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的多項(xiàng)服務(wù)工作，再以之作為重要載體，承擔(dān)重要的具體性事務(wù)；同時進(jìn)一步規(guī)范菱北辦事處及老峰鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)所和各社區(qū)勞動保障工作站平臺標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)，使社區(qū)勞動保障平臺勞動保障工作做到有的放矢，企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)錄入登記、檢查評估等工作有條不紊地展開。二〇〇七年全年累計(jì)提供退休人員政策咨詢771人次、特困幫扶服務(wù)72人次、健康醫(yī)療服務(wù)743人次、代辦代理服務(wù)261人次、對老同志重病住院慰問3人，退休人員病故7人，各社區(qū)都及時派員進(jìn)行上門吊唁、慰問并幫助料理后事。

市社保局統(tǒng)領(lǐng)全市企業(yè)離退休人員社會化管理服務(wù)工作，加強(qiáng)對開發(fā)區(qū)企業(yè)離退休人員社會化管理服務(wù)工作的支持和領(lǐng)導(dǎo)，使全市一盤棋格局進(jìn)一步拓寬，目標(biāo)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)，得到越來越多的群眾的理解與認(rèn)同，在此基礎(chǔ)上，減少因企業(yè)破產(chǎn)和關(guān)閉帶來的矛盾和磨擦，從而增加了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，增大領(lǐng)導(dǎo)全市企業(yè)離退休人員社會化管理服務(wù)工作的效能。

二、緊緊圍繞企業(yè)離退休人員社會化管理服務(wù)工作目標(biāo)

為落實(shí)對離退休人員社會化管理服務(wù)的精神，拓寬推進(jìn)企業(yè)離退休人員社會化管理服務(wù)的建設(shè)，從二〇〇五年開始，開發(fā)區(qū)社會保障中心對退管服務(wù)工作就開展了具體和卓有成效的工作，積極把握《全面推進(jìn)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作》這一主題，緊緊圍繞企業(yè)離退休人員社會化管理服務(wù)這一目標(biāo)不放松，把企業(yè)離退休人員社會化管理服務(wù)工作當(dāng)成社會保障工作的重點(diǎn)來抓，健全了機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)“機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、場地、制度、工作”六到位；其次是整合開發(fā)區(qū)現(xiàn)有資源，組建了開發(fā)區(qū)企業(yè)離退休人員活動中心和與市第四人民醫(yī)院聯(lián)手籌建了開發(fā)區(qū)社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，搭建舒巷、盛塘、烏嶺等社區(qū)企業(yè)離退休人員活動中心平臺，對于搞好企業(yè)離退休人員管理服務(wù)活動、促進(jìn)企業(yè)離退休人員社會化管理服務(wù)建設(shè)工作具有重要開創(chuàng)和指導(dǎo)意義。

開發(fā)區(qū)社保中心積極拓寬推進(jìn)企業(yè)離退休人員社會化管理服務(wù)建設(shè)的思路，開創(chuàng)安慶企業(yè)離退休人員社會化管理服務(wù)工作新渠道，保障企業(yè)離退休人員的基本生活，維護(hù)一方社會穩(wěn)定。

三、扎實(shí)開展各項(xiàng)企業(yè)離退休人員社會化管理服務(wù)工作

企業(yè)離退休人員已經(jīng)從過去吃飽飯、穿暖衣的簡單需求，上升到“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)”，現(xiàn)在又逐漸過渡到“老有所為、老有所樂”上來，這就對開發(fā)區(qū)退管服務(wù)工作提出了更多要求，根據(jù)新形勢發(fā)展變化，開發(fā)區(qū)充分利用現(xiàn)有資源，積極開展各項(xiàng)社會化管理服務(wù)工作。

1、開發(fā)區(qū)社保中心制定全區(qū)社會化管理服務(wù)工作的各項(xiàng)工作職責(zé)、制度以及辦事程序，并且上墻進(jìn)行了公示，做到了辦事程序公開化、透明化。要求各社居委對每一位離退休人員的基本情況進(jìn)行了全面、準(zhǔn)確的了解，并向每一位離退休人員發(fā)放了聯(lián)系卡。離退休人員憑聯(lián)系卡向所在社居委勞動保障專管員聯(lián)系，做到“小事通電話，大事上門看”的良好溝通氛圍。

2、積極協(xié)助市社保局做好離退休人員基本養(yǎng)老金資格認(rèn)證、待遇調(diào)整等工作，全年未發(fā)生冒領(lǐng)養(yǎng)老金的現(xiàn)象。

3、今年初開發(fā)區(qū)社保中心廣泛發(fā)動，與開發(fā)區(qū)菱北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心第四人民醫(yī)院聯(lián)合開展 “開發(fā)區(qū)企業(yè)離退休人員免費(fèi)健康體檢”活動。經(jīng)過開發(fā)區(qū)社保中心及各社居委勞動保障專管員認(rèn)真細(xì)致地工作，開發(fā)區(qū)企業(yè)離退休人員免費(fèi)身體健康體檢工作全面完成，贏得了社會各界廣泛好評，省、市新聞媒體作了多次宣傳介紹： “送米送油不如送關(guān)懷，送錢送衣不如送健康”！

4、在開發(fā)區(qū)企業(yè)離退休人員免費(fèi)身體健康體檢工作全面完成之后，社保中心又與菱北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聯(lián)合開展了三期健康知識講座，給廣大企業(yè)離退休人員講授身體健康方面的預(yù)防知識。退休人員聽到專家的講課之后，將生活習(xí)慣對身體健康產(chǎn)生的危害進(jìn)一步加深。

5、開展企業(yè)離退休人員社會化管理服務(wù)工作政策的宣傳和咨詢工作，利用廣播、電視、板報(bào)、張貼等宣傳方式對企業(yè)離退休人員社會化管理服務(wù)工作政策進(jìn)行廣泛、深入的宣傳。配合市社保局化解各種社會化管理服務(wù)工作方面的矛盾、糾紛，全年未出現(xiàn)退管人員上訪問題。

6、“九九”重陽節(jié)期間，利用老年人自己的節(jié)日，在社保局的領(lǐng)導(dǎo)下，開發(fā)區(qū)組織開展了系列活動。一是中秋節(jié)前，在社保中心領(lǐng)導(dǎo)和各社居委專管員帶領(lǐng)下，專程上門看望了二十多位80歲的企業(yè)離退休老人，并為他們送去了節(jié)日慰問品，同時帶給他們身體健康、生活幸福的美好祝愿，體現(xiàn)了市社保局和開發(fā)區(qū)管委會對老人們的關(guān)愛。二是舉辦了“首屆開發(fā)區(qū)企業(yè)離退休人員象棋、撲克比賽”。三是召開開發(fā)區(qū)企業(yè)離退休人員茶話會，退休人員歡聚一堂，市社保局及開發(fā)區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)為參賽選手和獲獎人員頒發(fā)證書及獎品。四是在市社保局領(lǐng)導(dǎo)下，開發(fā)區(qū)社保中心與盛塘社居委聯(lián)合舉辦了一場“慶祝十七大、歡度重陽節(jié)”的大型文藝匯演。市勞動保障局、市社保局、開發(fā)區(qū)管會委給予充分地肯定和支持。

7、按照市社保局要求及時報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，準(zhǔn)時參加社保局召開的有關(guān)退休人員社會化管理工作的會議，完成社保局臨時交辦的其他事務(wù)。開發(fā)區(qū)今年把企業(yè)離退休人員社會化管理服務(wù)工作作為社保中心重點(diǎn)工作進(jìn)行開展和部署，積極開展各項(xiàng)工作，產(chǎn)生意義深遠(yuǎn)地意義。通過免費(fèi)身體健康檢查、健康知識講座、象棋撲克比賽、座談會及文藝演出，看似一件件小事、但連貫起來看卻是貫徹企業(yè)離退休人員社會化管理工作 向更加規(guī)范化、科學(xué)化、程序化發(fā)展的大事，讓企業(yè)離退休人員“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所樂”思路得到充分的發(fā)揮。

四、良好的氛圍促使企業(yè)離退休人員社會化管理服務(wù)工作邁向更高地高度。

做好離退休人員工作，是實(shí)踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，要用創(chuàng)新思維和科學(xué)發(fā)展觀研究退休人員管理工作中的新情況、新問題，積極探索新形勢下離退休人員管理工作的思維方式、工作手段和途徑。為此，在離退休人員的管理與服務(wù)中，在制度創(chuàng)新、形式創(chuàng)新和途徑創(chuàng)新上下功夫，使工作開展有力度、有成效和有辦法。

在市社保局領(lǐng)導(dǎo)下，明年開發(fā)區(qū)企業(yè)離退休人員社會化管理服務(wù)工作將呈現(xiàn)出豐富多彩的樂觀局面，開發(fā)區(qū)社保中心有信心、有決心將開發(fā)區(qū)企業(yè)離退休人員社會化管理服務(wù)工作扎實(shí)開展和推進(jìn)。

1、開發(fā)區(qū)社保中心將帶領(lǐng)各社區(qū)更加重視和支持退管服務(wù)工作，各社區(qū)工作站領(lǐng)導(dǎo)和各專管員盡心盡力為老同志辦實(shí)事、辦好事，當(dāng)前，我們計(jì)劃自元月8日開始組織退管服務(wù)系列慰問活動。上半年擬建立開發(fā)區(qū)退管活動協(xié)會組織。

2、開發(fā)區(qū)社保中心積極引導(dǎo)各社區(qū)全部建立健康卡片登記簿、慰問幫扶及文體活動登記簿、申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼登記簿等四本臺帳及黨組織活動情況登記表等十本表格，建立專項(xiàng)檔案，提供和收集影像和文字材料，匯兌之后形成文件柜。建立健全各社區(qū)的退管服務(wù)工作辦公條件，使大多數(shù)社區(qū)平臺專門提供辦公室成立退管活動中心，有條件的社區(qū)還安排固定專門的閱覽室提供信息服務(wù)，配備公辦電話和電腦，及時錄入相關(guān)材料。

3、開發(fā)區(qū)社保中心積極創(chuàng)造條件讓各社區(qū)為離退休人員發(fā)放了聯(lián)系卡。離退休人員憑聯(lián)系卡向所在社居委勞動保障專管員聯(lián)系，做到“小事通電話，大事上門看”的良好溝通氛圍。積極掌握離退休人員基本養(yǎng)老金的發(fā)放、待遇調(diào)整等核查工作，了解離退休人員的增加、減少等情況，并及時進(jìn)行上報(bào)、登記。

4、對開發(fā)區(qū)內(nèi)孤寡、重病、傷殘、特困的離退休人員作為重點(diǎn)走訪看望對象，在老同志生病或生活遇到了困難時，開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)將主動關(guān)心，帶領(lǐng)專項(xiàng)工作人員親自看望。幫助其解決生活中的困難，并建立了定期看望離退休人員的工作制度。

5、做好與開發(fā)區(qū)菱北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心第四人民醫(yī)院再次聯(lián)合開展 “開發(fā)區(qū)企業(yè)離退休人員免費(fèi)健康體檢”等衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)工作。完善退管人員健康檔案，并做好后續(xù)跟蹤服務(wù)工作；繼續(xù)做好健康知識講座，給廣大企業(yè)離退休人員講授身體健康方面的預(yù)防知識。

6、上報(bào)條件基礎(chǔ)成熟的社區(qū)完成省、市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目標(biāo)。開發(fā)區(qū)目標(biāo)硬件及硬件條件基本成熟的有舒巷、盛塘、烏嶺和晶海四個社居委。達(dá)標(biāo)工作已于今年全面開展，各項(xiàng)工作全面細(xì)致安排妥善。積極創(chuàng)造條件為四個社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)鋪平道路，讓全市企業(yè)退管服務(wù)工作出現(xiàn)新局面、新亮點(diǎn)。

開發(fā)區(qū)充分認(rèn)識到企業(yè)離退休人員社會化管理服務(wù)工作十分重要，在市社保局的領(lǐng)導(dǎo)下，做好離退休人員退管服務(wù)工作對開發(fā)區(qū)勞動保障工作的發(fā)展是十分重要。認(rèn)真切實(shí)地做好此項(xiàng)工作成為開發(fā)區(qū)社保中心為老同志服好務(wù)的宗旨。在明年的工作中，開發(fā)區(qū)社保中心將充分地發(fā)揮基層社區(qū)平臺作用，加大工作力度，更好地為企業(yè)離退休人員服好務(wù)，使開發(fā)區(qū)的企業(yè)離退休人員社會化服務(wù)管理工作上一個新的臺階。

安慶開發(fā)區(qū)社會保障中心

二〇〇七年十二月二十九日

更多資料：http://

3月22日上午，鄭州大學(xué)體育學(xué)院青年志愿者協(xié)會攜手大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)來到長興路街道辦事處銀河社區(qū)進(jìn)行慰問演出，在雷鋒月里，為這里的居民們送去豐富多彩的文藝節(jié)目，并獻(xiàn)上了愛心的問候。這次活動由長興路銀河路居民委員會，共青團(tuán)鄭州大學(xué)體育學(xué)院委員會主辦。

活動的成績：

一、這次活動鍛煉了青協(xié)中的很大一批人。達(dá)到了與兄弟社團(tuán)的合作目的，也是青協(xié)與藝術(shù)團(tuán)的第一次合作。

二、本次活動加強(qiáng)了青協(xié)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。當(dāng)面對問題時，很多青協(xié)人員挺身而出，我真的很受感動。在此我對他們表示感謝，并對他們提出表揚(yáng)。尤兵、李珍榮、翟福明、董一冰、高送廣、殷瑞等等。由此可見，我們青協(xié)是很團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一個集體。

三、本次活動受到團(tuán)委社區(qū)的好評。被鄭州日報(bào)、大河報(bào)、鄭州電視臺、河南電視臺、經(jīng)濟(jì)報(bào)采訪。

活動的問題

一、與藝術(shù)團(tuán)的合作很不成熟，就節(jié)目的安排，人員主持人的選定，出現(xiàn)了問題。沒有及時確定。對藝術(shù)團(tuán)太過于放心，以至于到活動（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://004km.cn，請保留此標(biāo)記。）的前一天還在為主持人、節(jié)目焦急的安排。

二、沒有對工作做好充分的預(yù)測和把握。就演出服裝經(jīng)費(fèi)的問題做的差強(qiáng)人意。藝術(shù)團(tuán)答應(yīng)自己解決，但到頭來卻反悔，使青協(xié)處于十分尷尬的境地。鑒于本次問題，以后一定要對錢上大的事做好充分的協(xié)調(diào)，不要到頭來掏力不落好。

三、活動對成員額通知太晚。星期日舉行活動，周五才通知大家，使大家不能做好時間安排。

四、青協(xié)人員的時間觀念不強(qiáng)。集合總要遲到。

五、青協(xié)要有自己的文藝小組。本次活動太過于依賴藝術(shù)團(tuán)。我們有自己的文藝骨干，多才多藝的人很多，卻不能有效的組織到一起。缺乏自己的品牌。

六、對于活動的參與人員缺乏記錄和獎勵。以后可以給與大家獎勵，使大家感覺曾經(jīng)做了些什么。

以后的方向

培養(yǎng)成員之間的凝聚力，使大家彼此熟悉。建立自己的文藝隊(duì)，樹立自己的品牌。加強(qiáng)與社區(qū)的聯(lián)系，了解居民生活狀況，以能更好地進(jìn)行服務(wù)和鍛煉，在此過程中拉得贊助并充實(shí)自己。

您可以訪問本網(wǎng)（004km.cn）查看更多與本文《文藝演出進(jìn)社區(qū)活動總結(jié)》相關(guān)的文章。

三月是一個春光明媚、生機(jī)勃勃的季節(jié)，三月更是一個講文明、樹新風(fēng)，讓雷鋒精神吹遍校園每一個角落的季節(jié)。

提起雷鋒，中國人可謂家喻戶曉，婦孺皆知。這位普通的中國士兵，在其短暫的二十二載人生歲月中，以平凡樸實(shí)的言行，展現(xiàn)出一種令人震撼的道德品質(zhì)和人格魅力。在寒假里，我們09屆12班同學(xué)在團(tuán)支部、班委的帶領(lǐng)下，開展了豐富多彩的學(xué)雷鋒活動，這些活動教育了同學(xué)，也讓同學(xué)了解了社會。

第三篇：社會化管理服務(wù)工作情況

社會化管理服務(wù)工作情況

根據(jù)中央、省、有關(guān)文件精神及XX的總體要求，我州所屬退管服務(wù)機(jī)構(gòu)從組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、基本信息采集、檔案移交、活動開展及日常管理等方面，全面推進(jìn)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作。截止到X月底，已有XX名企業(yè)退休人員納入居住地所在社區(qū)實(shí)行屬地管理，社會化管理覆蓋達(dá)到了XX%。

因我州XX的退休人員居住在內(nèi)地和改制等原因，僅成立了XX、XX和XX社區(qū)退管中心，共有XX名退管協(xié)管員，經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)考核后上崗從事具體工作。制定了社會化管理實(shí)施細(xì)則、操作流程、管理制度，以及退管服務(wù)機(jī)構(gòu)工作職責(zé)，以確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位。

各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的推進(jìn)情況：

1、企業(yè)退休人員基本信息采集工作。目前退休人員信息采集工作已基本完成。以“金保工程”為契機(jī)，各退管服務(wù)機(jī)構(gòu)和社保機(jī)構(gòu)通過上門采集、單位通知等途徑，共采集退休人員基本信息XX人，并全部錄入信息管理系統(tǒng)實(shí)施動態(tài)管理，信息采集率達(dá)XX%。通過XXXX退休人員養(yǎng)老保險資格認(rèn)證，進(jìn)一步完善企業(yè)退休人員的基本信息采集工作，目前XX萬名退休人員信息全部完成采集并基本實(shí)現(xiàn)更新。

2、退休人員檔案移交、管理工作。從XXXX年開始接收退休人員檔案，至今已接收檔案XX份，全部入庫管理。

開展社會化管理服務(wù)和活動情況：

以幫困解難為重點(diǎn)，以提高退休人員生活質(zhì)量為目標(biāo)，對所有已納入社會化管理的退休人員提供日常服務(wù)，開展走訪慰問和豐富多彩的活動。各退管服務(wù)機(jī)構(gòu)對XX人次進(jìn)行了走訪慰問，接待來信、來訪XX人次。對特困、高齡、鰥寡、重病、殘疾人員重點(diǎn)開展走訪慰問和扶貧幫困活動，如開展“冬送溫暖”春節(jié)慰問活動，對XX戶困難退休人員家庭和XX戶特困人員家庭發(fā)放了慰問金。各地以提高退休人員生活質(zhì)量為重點(diǎn)，紛紛開展各項(xiàng)文體娛樂活動和社會公益活動。各社區(qū)開展了，涉及文化娛樂、體育健身、社會公益、衛(wèi)生保健、黨建學(xué)習(xí)等各個方面，大大豐富了退休人員的晚年生活。

退管工作中存在的問題：

1、XX%的退休人員居住在內(nèi)地，無法進(jìn)入當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)管理；

2、社區(qū)管理與企業(yè)管理的銜接過渡還不成熟，工作機(jī)制、工作制度、工作條件等有待完善；

3、退管費(fèi)用籌集困難等問題，使社會化管理進(jìn)度受到影響；

4、是在實(shí)際工作開展中還有很多具體問題需要協(xié)調(diào)解決，比如少數(shù)企業(yè)退休人員移交社會化管理后，按規(guī)定應(yīng)由企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任得不到落實(shí)，原企業(yè)發(fā)放的統(tǒng)籌項(xiàng)目外福利待遇得不到保證。

2006年1-10月擴(kuò)面征繳目標(biāo)完成情況

截止10月底，XX企業(yè)辦法養(yǎng)老保險參保人數(shù)達(dá)XX人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的 XX%；基本養(yǎng)老保險費(fèi)企業(yè)辦法征收總額達(dá)XX萬元，比去年同期增收XX萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的XX%。清欠XX萬元，完成全年計(jì)劃的XX%。

全州參加工傷保險XX 人，完成目標(biāo)任務(wù)的XX%；征收總額達(dá)XX萬元，較去年同期增收XX萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的XX%。全州參加生育保險XX人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的XX%；征收總額達(dá)XX萬元，較去年同期增收XX萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的XX%。

機(jī)保工作開展情況

XX的機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險是XXXX年XX月伴隨著XX事業(yè)單位人事制度改革應(yīng)運(yùn)而生的。由于XX是欠發(fā)達(dá)地區(qū)，地方財(cái)力薄弱，僅財(cái)政供養(yǎng)的全額、差額撥款事業(yè)單位按XX%的單位繳費(fèi)計(jì)算，一年需財(cái)政出資XX多萬元。財(cái)政負(fù)擔(dān)困難，基于此，提出了“老人老辦法，新人新辦法，先挖渠，后放水”的原則要求。即在XX委、XX政府關(guān)于XX事業(yè)單位人事制度改革實(shí)施意見出臺前，事業(yè)單位原固定制職工（含離退休、病退、退職及離崗待退職工）和原已聘用人員不進(jìn)入基本養(yǎng)老保險，其經(jīng)費(fèi)渠道維持現(xiàn)狀由財(cái)政解決，只是事業(yè)單位人事制度改革后全額撥款、差額撥款事業(yè)單位的新聘人員和自收自支的事業(yè)單位凡有人事部門

編制卡片的全員參加基本養(yǎng)老保險。既解決了經(jīng)費(fèi)不足、參保難的問題，又解決了通過市場配置搞活事業(yè)單位的人才流動。促進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍建設(shè)社會化、市場化的問題。保障了事業(yè)單位和職工的合法權(quán)益，保證事業(yè)單位在國家法律、法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)行使用人自主權(quán)，促進(jìn)了優(yōu)秀人才合理流動，確保了新的用人機(jī)制順利進(jìn)行。

新的事業(yè)單位用人制度建立后，各單位根據(jù)編制部門核定的人員編制計(jì)劃，每年向人事部門申請用人計(jì)劃，獲準(zhǔn)后在州人才市場統(tǒng)一選聘錄用后，用人單位憑人事部門的編制卡片復(fù)印件和工資關(guān)系介紹信到我局辦理參保手續(xù)，填寫社會保險個人登記表，我們?yōu)槠浣挝缓蛡€人繳費(fèi)記錄，關(guān)系變動隨之轉(zhuǎn)移。截止今年XX月XX共有參保人員XX人，征繳社會保險費(fèi) XX萬元，離退休人員XX人。經(jīng)過1年多的試行。已有XX個縣（區(qū)）開始陸續(xù)啟動機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險。盡管仍處在試驗(yàn)階段，也無全省統(tǒng)一的模式，我們力求高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)來完善工作，用發(fā)展的眼光看問題，初期主要以積累基金為主，為今后統(tǒng)一政策打好基礎(chǔ)。

按照XX事業(yè)單位人事制度改革參保范圍和對象是我XX改革后全額、差額撥款事業(yè)單位新聘人員，自收自支事業(yè)單位編制內(nèi)人員，黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體，依照或者參照公務(wù)員制度管理的事業(yè)編制新聘的在編勞動合同制工人和聘用人員按事業(yè)養(yǎng)老保險辦法執(zhí)行。企業(yè)化管理的事業(yè)單位，黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體和所有事業(yè)單位自聘人員按企業(yè)養(yǎng)老保險辦法執(zhí)行。過去部分自收自支

事業(yè)單位參加了企業(yè)辦法養(yǎng)老保險，機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險啟動后，有許多不夠條件的企業(yè)化管理事業(yè)單位也紛紛要求轉(zhuǎn)參機(jī)保。歷史的成因，事業(yè)單位在劃類中很復(fù)雜。按經(jīng)費(fèi)來源分類：有全額撥款、差額撥款、自收自支事業(yè)單位；從社會職能上分：有行使行政職能的事業(yè)單位，有基礎(chǔ)公益型的事業(yè)單位，有盈利型事業(yè)單位；從行業(yè)上分，有科研、教育、衛(wèi)生、文化等；從隸屬關(guān)系上分：有隸屬各級政府機(jī)關(guān)的，有隸屬黨群部門的事業(yè)單位。有些事業(yè)單位已失去了事業(yè)單位的應(yīng)有作用，其性質(zhì)、職責(zé)、服務(wù)對象是典型的企業(yè)。在具體操作中對企業(yè)化管理的事業(yè)單位不好解釋，屬這類事業(yè)的人普遍以經(jīng)費(fèi)是自收自支為由來參保。而在人事系統(tǒng)的分類中沒有企業(yè)化管理類別，我們則堅(jiān)持按現(xiàn)行單位的經(jīng)營情況來定。另外，所有事業(yè)單位凡是沒有人事編制卡片的人員，一律參加企業(yè)辦法養(yǎng)老保險，實(shí)行“兩保兩制”。也就是一個待遇差，就目前我XX的企保待遇與機(jī)保待遇的平均差人平每月在XX元左右。除自收自支單位有退休人員外，在未來的10多年里還不存在有全額撥款和差額撥款單位的退休人員。所以，我們?nèi)员３终厩逶矗灰驗(yàn)閿U(kuò)面盲目納入。

第四篇：社區(qū)保障站社會化管理服務(wù)

一.積極配合做好基本養(yǎng)老金按時足額發(fā)放工作.二.開展保險咨詢政策服務(wù),熱情禮貌地接待退休人員的來訪,做好來訪和咨詢登記.三.做好退休人員社會化管理基礎(chǔ)工作,建立退休人員基本情況臺帳,掌握退休人員基本情況,積極得到,保障所工作人員配合,及時提供企業(yè)退休人員的最新信息.四.做好企業(yè)退休人員養(yǎng)老金和供養(yǎng)直系親屬定期救濟(jì)費(fèi)領(lǐng)取資格認(rèn)定工作.建立企業(yè)退休人員和供養(yǎng)直系親屬人員驗(yàn)證工作基礎(chǔ)臺帳,及時掌握記錄企業(yè)退休人員和供養(yǎng)直系親屬的生存流動狀況.五.建立企業(yè)退休人員健康檔案,提供便捷的醫(yī)療,衛(wèi)生保健服務(wù),建立鰥寡,殘疾,重病,高齡退休人員臺帳,掌握他們的健康狀況,定期走訪慰問,并做好走訪慰問登記,組織職員人員進(jìn)行幫扶提供服務(wù).六.加強(qiáng)企業(yè)退休人員的思想政治工作,組織企業(yè)退休人員中的黨員積極開展老年文化娛樂活動,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,帶領(lǐng)社區(qū)退休人員踴躍參加社會化管理服務(wù)工作.七.幫助死亡退休人員家屬申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺囑津貼,為他們提供有關(guān)服務(wù).八.通過社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),為退休人員提供便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù).九.組織退休人員學(xué)習(xí),并開展文體和社會公益活動,豐富退休人員的精神文化生活.十.根據(jù)上級部門的要求,做好其他各項(xiàng)工作.

第五篇：社會化管理服務(wù)工作總結(jié)及工作計(jì)劃

根據(jù)哈爾濱市勞動局和社會保障局精神，我社區(qū)在區(qū)社保局、街工委辦事處的正確指導(dǎo)下，為進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作，加強(qiáng)規(guī)范化管理，提高服務(wù)水平，構(gòu)建和諧社會，維護(hù)社會秩序，創(chuàng)造和發(fā)展穩(wěn)定環(huán)境。在此期間，我們社區(qū)加大力度，全面開展工作，為企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)，以圓滿順利的完成了全年的工作計(jì)劃。

一、建立健全退休人員花名冊

企業(yè)退休人員徹底從企業(yè)轉(zhuǎn)為社會，我們通過社保局轉(zhuǎn)發(fā)下來的退休人員社會化管理服務(wù)信息卡，針對每位退休人員建立花名冊，并對及時掌握退休人員的去向，關(guān)注人員，生老病死，跟蹤服務(wù)。公園社區(qū)現(xiàn)有退休人員 434人，男性 22人，女性 412人，死亡5人，轉(zhuǎn)出1人，新退8人。

二、實(shí)施微機(jī)化管理

把企業(yè)退休人員的花名冊、簿、帳、關(guān)注人員名冊，企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)基本情況信息卡，全部輸入微機(jī)化管理。

三、開展社區(qū)文體娛樂健康教育活動

由于退休人員年老體弱，身體都不太好，大部分人不出家門，針對這一點(diǎn)，利用社區(qū)這塊平臺、對于能走能動的退休人員，組織部分老黨員學(xué)習(xí)一些有關(guān)黨的方針政策，在開展黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)階段，開展大型文體活動，組織他們聽健康知識講座，豐富了他們的頭腦。

四、開展對退休人員充分認(rèn)識社保工作

對于一些退休人員從“企業(yè)”轉(zhuǎn)為“社會”這個問題，很不理解，認(rèn)為自己在工作崗位上干了這么多年，怎么又推向了社會，沒人管了，在這種情況下，我們耐心做思想工作，開導(dǎo)退休人員隨著改革的需要，工資在銀行開，統(tǒng)一歸社保局管理，隨著改革不斷深入，改制，破產(chǎn)，企業(yè)越來越多，使很多退休人員失去了原來的主體，感到失落。我們倒退休人員家中做了大量的思想工作，使退休人員真正理解。

五、全面開展醫(yī)療保險工作

今年自1月1日起，全社區(qū)辦理醫(yī)療保險新參保48人，續(xù)保275人。以上是社區(qū)全體工作人員在一年當(dāng)中為退休人員所做的工作，離上級的要求還相差很遠(yuǎn)，今后我們要加倍努力，為退休人員服務(wù)，并以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹xx大會議精神，不斷改進(jìn)我們的思維方式和工作作風(fēng)，改革創(chuàng)新，與時具進(jìn)，引導(dǎo)和組織退休人員發(fā)揮余熱，開展各項(xiàng)活動，并不斷提高他們的生活質(zhì)量，為企業(yè)退休人員營造良好的生活環(huán)境，把企業(yè)離退休人員社會化管理服務(wù)提高到一個新的水平。

根據(jù)哈爾濱市勞動局和社會保障局精神，我社區(qū)，在區(qū)社保局，街工委的正確指導(dǎo)下，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)承包退休人員社會化管理服務(wù)工作、加強(qiáng)規(guī)范化管理、實(shí)施以下方案：

一、建立健全退休人員花名冊

二、微機(jī)化管理。做好退休人員調(diào)查問卷，并做到真實(shí)，完整。并逐入微機(jī)化管理。

三、進(jìn)行社會化保險狀況調(diào)查。

四、開展社區(qū)文休娛樂健康教育活動。

五、嚴(yán)格做好社會化管理服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度。一對一的做好退休人員的扶貪解困工作，為他們解決實(shí)際困難。定期慰問走訪老弱病殘人員。

六、開展對退休人員充分認(rèn)識社保工作。

七、做好醫(yī)療保險擴(kuò)面工作。

以上是公園社區(qū)全年的工作計(jì)劃，我社區(qū)會在上級領(lǐng)導(dǎo)的正指導(dǎo)和監(jiān)查下，積極進(jìn)取，力爭向上。彌補(bǔ)不足，把社區(qū)建設(shè)得更加完善，真正做到為社區(qū)百姓服務(wù)。