第一篇：市農(nóng)村信用合作聯(lián)社創(chuàng)建省級(jí)文明行業(yè)工作總結(jié)

**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社創(chuàng)建省級(jí)文明行業(yè)工作總結(jié)

近年來(lái)，**聯(lián)社根據(jù)省市兩級(jí)文明行業(yè)創(chuàng)建管理辦法的要求，以提高服務(wù)質(zhì)量為中心，以“靈活辦社為三農(nóng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)一流”為創(chuàng)建主題，以創(chuàng)建文明行業(yè)為平臺(tái)，不斷提出更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，通過(guò)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善規(guī)章制度，推行服務(wù)承諾，提倡文明用語(yǔ)，接受社會(huì)監(jiān)督等行之有效的工作措施，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，得到了社會(huì)各界的廣泛肯定，多次被上級(jí)有關(guān)部門表彰，先后被評(píng)為1999—2000年、2001－2002年度“**市文明行業(yè)”、2001和2003年度**市“標(biāo)兵文明單位”、**市“雙十佳先進(jìn)集體”、2002年度扶貧先進(jìn)單位，2002年度被省聯(lián)社評(píng)為先進(jìn)單位、支農(nóng)先進(jìn)單位，2003年被**省文明委授予“**省文明行業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，齊抓共管。

**聯(lián)社把創(chuàng)建文明行業(yè)工作擺到突出位置，為加強(qiáng)創(chuàng)建工作的管理，做到創(chuàng)建工作制度化和規(guī)范化，成立由聯(lián)社黨委書記、理事長(zhǎng)***任組長(zhǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，明確創(chuàng)建工作指導(dǎo)思想，制定創(chuàng)建工作五年規(guī)劃和目標(biāo)。聯(lián)社定期召開創(chuàng)建工作會(huì)議，部署創(chuàng)建工作，安排經(jīng)費(fèi)，排查創(chuàng)建工作的不足，把創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)作為兩個(gè)文明建設(shè)的一項(xiàng)重要工作，全轄統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一部署，形成共識(shí)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，營(yíng)造氛圍。

首先是轉(zhuǎn)發(fā)省市兩級(jí)《創(chuàng)建文明行業(yè)管理辦法》，提出農(nóng)村信用聯(lián)社創(chuàng)建口號(hào)和創(chuàng)建主題，明確創(chuàng)建的遠(yuǎn)景目標(biāo)，動(dòng)員全轄員工參與創(chuàng)建活動(dòng)，要求大家都參與創(chuàng)建活動(dòng)，熟知?jiǎng)?chuàng)建的相關(guān)內(nèi)容，增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)，發(fā)揮全體人員的積極性和創(chuàng)造性，力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。其次組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，并密切聯(lián)系自身的實(shí)際工作，重視員工的職業(yè)思想道德教育，下發(fā)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，提出學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》測(cè)試，讓員工了解公民基本道德規(guī)范、社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德的內(nèi)容，提出農(nóng)村信用社的職業(yè)道德規(guī)范。三是重視員工的學(xué)歷教育，強(qiáng)化崗位技能培訓(xùn)。年初擬定員工培訓(xùn)計(jì)劃，制定《員工業(yè)務(wù)技能考試考核辦法》，規(guī)定相應(yīng)的處罰措施，充分調(diào)動(dòng)全轄員工開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)操作技能鍛煉的積極性，逐步實(shí)行優(yōu)勝劣汰，每年參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)考試的員工達(dá)500多人次。在提高業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，注重抓好對(duì)員工學(xué)歷教育管理，堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃、崗位需求、自學(xué)為主”原則，鼓勵(lì)在職員工參加不同層次的學(xué)歷教育，全轄參加學(xué)歷教育人員近80人。通過(guò)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了農(nóng)村信用社員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。

三、大力支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

**聯(lián)社堅(jiān)持以發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)為己任，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，不斷擴(kuò)大信貸規(guī)模，積極拓展信貸市場(chǎng)，充分發(fā)揮了農(nóng)村金融主力軍的作用。截止2003年末，全市農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款余額達(dá)****億元，突破****億元大關(guān)，比2000年末凈增加**億元，增長(zhǎng)了**%；各項(xiàng)貸款余額達(dá)****億元，比2000年末凈增加**億元，增長(zhǎng)了**%，其中農(nóng)業(yè)貸款余額達(dá)****億元，占各項(xiàng)貸款余額的**％,三年來(lái)累計(jì)投放農(nóng)業(yè)貸款超過(guò)***億元，支農(nóng)貸款所占的市場(chǎng)份額達(dá)到**%，為**市“兩園一城”建設(shè)和實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，一是大力支持市政建設(shè)及大型項(xiàng)目建設(shè)。發(fā)放****萬(wàn)元貸款支持城市建設(shè)和開發(fā)，以及沿江高速公路和寧啟鐵路的建設(shè)。加大支持外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，與九家中外合資企業(yè)發(fā)生了信貸關(guān)系，扶持這些企業(yè)上規(guī)模、上檔次，促進(jìn)**市招商引資工作的順利開展。二是支持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，培育和發(fā)展縣域特色農(nóng)業(yè)和區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。根據(jù)市委、市政府關(guān)于農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整思路，結(jié)合地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，用信貸資金的合理配置引導(dǎo)農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)部門因地制宜開展產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，對(duì)**市草席生產(chǎn)、茶葉生產(chǎn)加工、食品加工、花卉種植、特種養(yǎng)殖等一批農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地的形成，信用社投放了大量信貸資金，給予了積極支持。三是全力支持私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。先后投入超過(guò)10億元的信貸資金，重點(diǎn)支持了玩具加工業(yè)、服裝加工業(yè)、化工制造業(yè)、船舶修造業(yè)等私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，極大調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)民發(fā)展私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)的積極性，為農(nóng)民致富和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)揮了積極作用。四是積極開展推廣農(nóng)戶小額信用貸款、創(chuàng)建農(nóng)村信用村鎮(zhèn)活動(dòng)。截至2003年末，全市農(nóng)村信用社共建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案***萬(wàn)戶，占有效農(nóng)戶的100%，評(píng)定“信用戶”***萬(wàn)戶，核發(fā)“信用戶證”**萬(wàn)戶，全市有效農(nóng)戶中已有一半以上的農(nóng)戶擁有“信用戶證”；評(píng)定“信用村”***個(gè)，占全市行政村數(shù)的**%；評(píng)定“信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）”*個(gè)，占揚(yáng)州市信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）數(shù)的**%。全市農(nóng)戶小額信用貸款余額達(dá)****萬(wàn)元，惠及***萬(wàn)農(nóng)戶，被廣大農(nóng)戶譽(yù)為看得見的“三個(gè)代表”，為打造“誠(chéng)信**”做出了積極貢獻(xiàn)。

四、建章立制，規(guī)范服務(wù)。

聯(lián)社逐步建立和完善了一整套行之有效的規(guī)章制度，在注重自身業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，加大行業(yè)工作作風(fēng)建設(shè)力度。要求各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公開辦事程序，開辟信貸服務(wù)“綠色通道”，公布規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推行服務(wù)承諾，提倡文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)禁語(yǔ)，設(shè)立舉報(bào)電話兩個(gè)，聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員，明確客戶投訴部門，接受社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)提高自己的服務(wù)水平。采取定期檢查和隨機(jī)抽查的方法，邀請(qǐng)客戶對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員的服務(wù)態(tài)度和方式提出建議和意見，實(shí)行客戶滿意度問(wèn)卷調(diào)查、了解農(nóng)村信用社服務(wù)的客戶滿意度。加強(qiáng)對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的檢查和督促力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題嚴(yán)肅查處，限期整改。對(duì)接到客戶投訴，及時(shí)上門了解核實(shí)情況，對(duì)于員工在服務(wù)過(guò)程中的不足之處給予嚴(yán)肅處理。一位同志因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題被下崗處分，并予以通報(bào)，同時(shí)又給予了一定的經(jīng)濟(jì)處罰。此舉在全轄范圍內(nèi)引起了很大的反響，也給全轄員工敲響了警鐘，明確了“誰(shuí)砸農(nóng)村信用社的牌子，就砸誰(shuí)的飯碗”。創(chuàng)建文明行業(yè)工作的開展，進(jìn)一步促進(jìn)了信用社服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)管理規(guī)范化，服務(wù)過(guò)程程序化，提高了信用社知名度，樹立了良好的社會(huì)形象。

五、精心設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，開展形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)。

一是在創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)中，我們以省級(jí)“青年文明號(hào)”先進(jìn)集體——聯(lián)社營(yíng)業(yè)部為典型，充分發(fā)揮其示范點(diǎn)作用，召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)推廣其先進(jìn)做法，全轄申報(bào)青年文明號(hào)8家，按照由點(diǎn)帶線、由線到面、循序漸進(jìn)，在全轄范圍內(nèi)開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”、爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”活動(dòng)。二是積極開展幫扶活動(dòng)，關(guān)心社會(huì)弱勢(shì)群體。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子每人結(jié)成幫扶對(duì)子，黨委、團(tuán)組織積及基層黨支部積極資助特困家庭子女入學(xué)，定期看望幫扶對(duì)象，主動(dòng)關(guān)心他們，及時(shí)送去溫暖。安置3名下崗職工和6名殘疾人到信用社工作，為弱勢(shì)群體解決實(shí)際困難。三是積極開展創(chuàng)建“群眾滿意農(nóng)村基層站所”活動(dòng)，將之融入創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)中，要求各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行思想動(dòng)員、確立目標(biāo)、明確方法、細(xì)化責(zé)任、向社會(huì)公布創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，張貼公示，廣泛宣傳，積極營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，將創(chuàng)建“群眾滿意農(nóng)村基層站所”活動(dòng)，作為創(chuàng)建文明行業(yè)的一個(gè)亮點(diǎn)。四是積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，為**市慈善事業(yè)奉獻(xiàn)力量，促進(jìn)社會(huì)慈善公益事業(yè)的發(fā)展，弘揚(yáng)社會(huì)主義公德和中華民族傳統(tǒng)美德。2002年8月出資協(xié)辦了“信合杯”**省保齡球賽；2002年10月主動(dòng)承辦“信合杯”公仆形象大討論征文比賽，被評(píng)為“組織獎(jiǎng)”；2002年11月向**市慈善總會(huì)捐資**萬(wàn)元；2003年“七·一”期間，投入資金**萬(wàn)多元，協(xié)辦了“信合杯”**市黨的十六大知識(shí)電視競(jìng)賽，并組織代表隊(duì)參賽，受到市委、市政府的高度評(píng)價(jià)，被評(píng)為特別組織獎(jiǎng)，代表隊(duì)獲得三等獎(jiǎng)；2003年國(guó)慶節(jié)，適逢國(guó)際“老人節(jié)”，主辦了**市慶國(guó)慶、國(guó)際“老人節(jié)”“信合之聲”京劇演唱會(huì)，以此慶祝建國(guó)五十四周年，豐富老年同志的精神生活，受到了全市廣大老年同志的熱烈歡迎。

五、完善創(chuàng)建資料。

為了使創(chuàng)建文明行業(yè)工作能夠看得見、摸得著，從創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)一開始，聯(lián)社就按照申報(bào)文明行業(yè)的要求，不斷收集和完善創(chuàng)建資料。一方面，在日常工作中，明確專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建文明行業(yè)的材料收集整理，做好涉及創(chuàng)建文明行業(yè)的資料記錄工作，及時(shí)補(bǔ)充和完善，定期整理、匯總。另一方面，組織參觀、借鑒和學(xué)習(xí)先進(jìn)單位做法，多次邀請(qǐng)**文明委同志為創(chuàng)建工作做現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，及時(shí)改進(jìn)，使創(chuàng)建資料更加整齊、規(guī)范，符合創(chuàng)建要求。在省市兩級(jí)文明委驗(yàn)收之前，又組織有關(guān)人員對(duì)創(chuàng)建資料進(jìn)一步進(jìn)行整理，共形成文字材料數(shù)萬(wàn)字，列卷歸檔8冊(cè)，使檢查驗(yàn)收組能夠一目了然地了解聯(lián)社創(chuàng)建工作的開展情況，為申報(bào)成功打下良好基礎(chǔ)。

創(chuàng)建文明行業(yè)的深入開展，極大推動(dòng)了**市社兩個(gè)文明建設(shè)。在今后的工作中，我們將以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“**省文明行業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)為新的起點(diǎn)，以與時(shí)俱進(jìn)的思想觀念，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，促進(jìn)各項(xiàng)工作全面發(fā)展。

第二篇：市農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作總結(jié)

市農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作總結(jié)

及2012年工作計(jì)劃，在省、市聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在人行、銀監(jiān)部門的依法監(jiān)管和幫助下，在市委、市政府及有關(guān)部門的關(guān)心支持和全體員工的共同努力下，我聯(lián)社深入貫徹省聯(lián)社工作會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作措施，積極轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)發(fā)展方式,不斷規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理，提升經(jīng)營(yíng)效益，較好地完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將工

作總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

(一）各項(xiàng)存款平穩(wěn)增長(zhǎng)。底，全轄各項(xiàng)存款余額達(dá)493480萬(wàn)元，比年初增加77004萬(wàn)元，增長(zhǎng)18.49%，完成省聯(lián)社下達(dá)任務(wù)的137.51%。存款市場(chǎng)份額居我市首位。

（二）各項(xiàng)貸款穩(wěn)步擴(kuò)張。底，各項(xiàng)貸款余額為317132萬(wàn)元，比年初增加35566萬(wàn)元，增長(zhǎng)12.63%，存貸比例為64.26%，存貸比例控制較好。

（三）盈利能力加快提升。底，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入31443萬(wàn)元，比上年增加6613萬(wàn)元，增長(zhǎng)26.63%，其中：貸款利息收入240239萬(wàn)元，比上年增收3196萬(wàn)元，增幅15.35%；各項(xiàng)支出28590萬(wàn)元，比上年增支5480萬(wàn)元，增幅23.71%；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)15001萬(wàn)元，比上年增加4953.7萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額2853萬(wàn)元，比上年增加1133萬(wàn)元。

（四）股本結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)新轉(zhuǎn)變。經(jīng)股權(quán)改造后，總股本9280萬(wàn)股，其中自然人股8325萬(wàn)股，比年初減少925萬(wàn)股，占股份總額的89.71%；法人股955萬(wàn)股，比年初增加925萬(wàn)股，占股份總額的10.29%；投資股7542萬(wàn)股，比年初增加929萬(wàn)股，占股份總額的81.27%。

（五）貸款質(zhì)量進(jìn)一步改善。底，五級(jí)口徑不良貸款余額39989萬(wàn)元，比年初減少4208萬(wàn)元，降幅9.52%，不良貸款率12.61%，比年初下降3.09個(gè)百分點(diǎn)。

（六）抗風(fēng)險(xiǎn)能力實(shí)現(xiàn)新提升。底，所有者權(quán)益上升，資本充足率上升，撥備余額上升，抗風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)一步提高。資本充足率為5.81%，核心資本充足率為4.89%，分別比年初增加2.29、1.36個(gè)百分點(diǎn)；撥備覆蓋率為68.37%，比年初增加28.88個(gè)百分點(diǎn)；撥貸比為8.62%，比年初增加2.42個(gè)百分點(diǎn)；貸款損失準(zhǔn)備充足率113.20%，比年初增加35.26個(gè)百分點(diǎn)；風(fēng)險(xiǎn)撥備余額達(dá)27480萬(wàn)元，比年初增加10028萬(wàn)元；核銷呆帳貸款2213萬(wàn)元,比年初增加1777萬(wàn)元。

（七）銀行卡業(yè)務(wù)有效拓展。新增珠江平安卡57000張，完成省聯(lián)社下達(dá)任務(wù)的172.73%，珠江平安卡存款余額達(dá)51883萬(wàn)元，比年初增加2291萬(wàn)元。pos業(yè)務(wù)適度增長(zhǎng)，累計(jì)拓展pos商戶116戶，比年初增加46戶，完成省聯(lián)社下達(dá)任務(wù)的127.78%。

二、總體工作實(shí)施情況

我聯(lián)社實(shí)現(xiàn)了如下三大目標(biāo)：一是較好完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)案件防控，繼續(xù)保持零發(fā)案，確保轄內(nèi)安全穩(wěn)定；二是開展股權(quán)改造，股權(quán)結(jié)構(gòu)趨于合理；三是提高監(jiān)管指標(biāo)，大力推進(jìn)農(nóng)商行組建工作。

（一）提高組建農(nóng)商行指標(biāo)，確保改制工作順利推進(jìn)。一是清理規(guī)范股金管理。對(duì)不規(guī)范股金和持股意愿不強(qiáng)的社員股金及時(shí)進(jìn)行了清理，打包轉(zhuǎn)讓。廣東伊齊爽食品有限實(shí)業(yè)公司受讓股金424萬(wàn)股，占股本總額4.56%，湛江市金宇貿(mào)易有限公司受讓股金453萬(wàn)股，占股本總額4.88%，穩(wěn)步提升法人股比例，促進(jìn)股金正常轉(zhuǎn)讓流動(dòng)，確保了股金的規(guī)范性和穩(wěn)定性。未，全轄股金總戶數(shù)34308戶，比上年底減少12772戶，已完成929萬(wàn)元資格股轉(zhuǎn)換投資股，投資股占股金總額81.27%。二是努力提高農(nóng)商行準(zhǔn)入硬指標(biāo)。根據(jù)銀監(jiān)會(huì)最新規(guī)定，組建農(nóng)商行不良占比必須控制在5%以內(nèi)，資本充足率和貸款損失準(zhǔn)備充足率必須分別達(dá)到10%和150%。為此，我聯(lián)社緊盯以上三個(gè)重要指標(biāo)，積極采取措施提高標(biāo)準(zhǔn)。一是提高經(jīng)營(yíng)收益增加各項(xiàng)公積；二是提高資產(chǎn)質(zhì)量減少風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)。三是理順好與地方黨政的關(guān)系，主動(dòng)向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)轄內(nèi)信用社資產(chǎn)質(zhì)量等風(fēng)險(xiǎn)狀況，爭(zhēng)取政府的理解與支持，采取行政手段幫助清收不良貸款；三是加大呆賬核銷減少附屬資本的減項(xiàng)。四是爭(zhēng)取黨政支持,處置歷史遺留資產(chǎn)問(wèn)題。五是在全轄開展再次增資擴(kuò)股摸底工作，為明年溢價(jià)發(fā)行股金做充分準(zhǔn)備。

（二）加大了資金組織力度，提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。今年來(lái)，由于國(guó)家從緊的宏觀政策，導(dǎo)致企業(yè)流動(dòng)資金偏緊，貨款回籠趨緩，給全社資金組織工作帶來(lái)了較大困難。我聯(lián)社建立完善的負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷體系，開展“一季度開門紅”專項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽，推動(dòng)全年存款發(fā)展。在重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)客戶中開展對(duì)公存款專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，開展存量?jī)?yōu)質(zhì)存款客戶提升活動(dòng)，開展提高信貸客戶在我社的存款留存量活動(dòng)。同時(shí)，高度關(guān)注縣域經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，積極向市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，加強(qiáng)和財(cái)政局溝通和聯(lián)系，確保財(cái)政性存款穩(wěn)定，對(duì)32多家中小企業(yè)逐戶進(jìn)行了拜訪，進(jìn)行了深入的調(diào)查了解，并有效利用銀企、銀政溝通合作

平臺(tái)，為全社拓展業(yè)務(wù)營(yíng)造寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。通過(guò)對(duì)存量客戶及目標(biāo)客戶走訪，不斷鞏固和拓展市場(chǎng)。全轄上下狠抓珠江平安卡存款、財(cái)政性存款和中小企業(yè)存款，促進(jìn)了存款特別是低成本存款的較快增加。

（三）把控信貸投向和節(jié)奏，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。我聯(lián)社圍繞信貸規(guī)?？刂苼?lái)投放貸款，提高信貸客戶準(zhǔn)入門檻，篩選信貸客戶，新增貸款向大農(nóng)業(yè)傾斜，向經(jīng)濟(jì)

增長(zhǎng)快、經(jīng)營(yíng)環(huán)境好、資金需求旺盛、國(guó)家鼓勵(lì)政府扶持的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和效益好、管理優(yōu)、控險(xiǎn)能力強(qiáng)的客戶傾斜，向轄內(nèi)“十二五”規(guī)劃確定的優(yōu)先發(fā)展領(lǐng)域傾斜，繼續(xù)加大對(duì)中小企業(yè)的信貸支持，以支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)為突破口，完善授信管理。把社團(tuán)貸款作為提升規(guī)模的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。與兄弟聯(lián)社合作發(fā)放社團(tuán)貸款10戶，總額24500萬(wàn)元。通過(guò)把握貸款投向，實(shí)現(xiàn)了信貸資金扶持的“三大轉(zhuǎn)變”：一是從單個(gè)農(nóng)戶向農(nóng)企和農(nóng)戶并重轉(zhuǎn)變，形成“農(nóng)企＋農(nóng)信社＋農(nóng)戶”等多種信貸創(chuàng)新模式；二是有重點(diǎn)有比例地從傳統(tǒng)的單純農(nóng)業(yè)種養(yǎng)業(yè)向現(xiàn)代化涉農(nóng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)變；三是從農(nóng)業(yè)企業(yè)向加工、制造、租賃服務(wù)、批發(fā)零售等其他行業(yè)轉(zhuǎn)變。至底，累計(jì)投放中小企業(yè)貸款263筆，金額83018萬(wàn)元,占各項(xiàng)貸款總額的27.27%。通過(guò)建立“公司＋基地＋農(nóng)信社＋農(nóng)戶”的支農(nóng)新模式，累計(jì)投放信貸資金30000萬(wàn)元，將單純的小額農(nóng)貸、訂單農(nóng)業(yè)貸款與支持中小型農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)結(jié)合起來(lái)，既支持企業(yè)發(fā)展，又帶動(dòng)近萬(wàn)家農(nóng)戶致富，為貸款營(yíng)銷開辟新途徑。

(四)努力盤活不良貸款，進(jìn)一步改善貸款質(zhì)量。今年，在金融機(jī)構(gòu)貸款規(guī)?？刂频那疤嵯?，我們把工作重心轉(zhuǎn)向清收不良貸款，在壓降不良貸款中尋求新的貸款規(guī)模。一是提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。把不良貸款的清降工作作為一把手工程來(lái)抓，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭包干清收，鼓舞了全員清收士氣，形成上下聯(lián)動(dòng)，內(nèi)外互動(dòng)的清收不良貸款的良好局面。二是實(shí)現(xiàn)了科學(xué)化考核機(jī)制，提高現(xiàn)金清收考核分值，極力改變了長(zhǎng)期延期、轉(zhuǎn)貸的傳統(tǒng)習(xí)慣，提高了現(xiàn)金收回率。層層落實(shí)清收責(zé)任，把不良貸款清收計(jì)劃完成情況和真實(shí)性作為考核領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績(jī)的重要依據(jù)，調(diào)動(dòng)清收積極性。三是抓住了地方黨政高度重視涉政不良貸款清收工作的有利時(shí)機(jī)，狠抓涉政不良貸款的清收，推動(dòng)各項(xiàng)不良貸款清收工作的順利開展。四是積極創(chuàng)新清收處置方式，大力推進(jìn)了大額、多頭、涉訴、歷史遺留等重點(diǎn)、難點(diǎn)不良貸款的清收處置工作，采取了與司法部門聯(lián)合清收、村委協(xié)助、公告清收、重獎(jiǎng)重罰等措施，多管齊下，全力攻堅(jiān)，促進(jìn)不良貸款實(shí)現(xiàn)了“雙降”。今年來(lái)，起訴不良貸款145宗，涉訴金額327萬(wàn)元，勝訴145宗，30宗待審結(jié)，已收回62宗，本金97萬(wàn)元及其利息11萬(wàn)元。12月我聯(lián)社聯(lián)合市法院，以依法收貸為重點(diǎn)，以“收環(huán)境、收影響、促清收”為目的，采取人員、時(shí)間、精力“三集中”措施，分片開展集中執(zhí)行行動(dòng)，著力對(duì)此前已起訴的不良貸款進(jìn)行了3天的集中執(zhí)行。走訪40條村莊，走訪起訴貸款81戶，拘留3人，收回執(zhí)行貸款11筆，金額24.4萬(wàn)元，做還款計(jì)劃29.5萬(wàn)元。走訪未起訴貸款3戶,收回不良貸款9000元，做出還款劃20.6萬(wàn)元。通過(guò)集中入戶執(zhí)行，影響廣泛，震懾了一批賴賬戶、釘子戶，取得了較為顯著的成果。全面清理內(nèi)部職工拖欠不良貸款，對(duì)內(nèi)部職工及其親屬欠款人員，實(shí)行每月扣發(fā)工資，清還貸款本息，全年收回職工拖欠貸款65筆，本息50萬(wàn)元。

（五）大力拓展中間業(yè)務(wù)，拓寬收入渠道。我聯(lián)社充分運(yùn)用現(xiàn)有的信譽(yù)、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和人緣地緣優(yōu)勢(shì)，切實(shí)有效地提高了中間業(yè)務(wù)發(fā)展水平。以代付工資，代收水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)、罰沒(méi)款費(fèi)等代收代付業(yè)務(wù)為突破口，全面發(fā)展中間業(yè)務(wù)。積極拓展代理保險(xiǎn)、銀行卡的中間業(yè)務(wù)。加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)管理，整合現(xiàn)有電子服務(wù)產(chǎn)品，集中進(jìn)行宣傳推廣和管理，使之成為農(nóng)信社一套主要的電子服務(wù)產(chǎn)品，包括：網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、atm機(jī)、pos機(jī)及自助終端等。全年發(fā)行珠江平安卡16萬(wàn)張，網(wǎng)上銀行成功簽約客戶617家，交易金額達(dá)51152萬(wàn)元。今年安裝atm機(jī)11臺(tái)，累計(jì)安裝atm機(jī)達(dá)37臺(tái)，今年拓展pos特約商戶40戶，總量達(dá)120戶。

（六）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)收增效。全面實(shí)施了財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，進(jìn)一步規(guī)范了費(fèi)用開支行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)指標(biāo)考核，通過(guò)合理核定全年財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的考核項(xiàng)目與考核目標(biāo)，不斷強(qiáng)化了財(cái)務(wù)管理，推進(jìn)了增收節(jié)支，嚴(yán)格控制了固定資產(chǎn)購(gòu)建和各項(xiàng)費(fèi)用開支。全面實(shí)施費(fèi)用預(yù)算制度，增強(qiáng)了費(fèi)用開支的計(jì)劃性和科學(xué)性，按照“合理規(guī)劃、統(tǒng)籌兼顧、精細(xì)管理、嚴(yán)格控制”的原則，在實(shí)事求是、科學(xué)預(yù)測(cè)的原則上，編制全年費(fèi)用開支預(yù)算，嚴(yán)格把關(guān)大額財(cái)務(wù)開支審批。合理控制了營(yíng)業(yè)費(fèi)用，確保費(fèi)用向業(yè)務(wù)拓展傾斜，向經(jīng)營(yíng)一線傾斜。業(yè)務(wù)招待及車輛等大宗費(fèi)用支出于業(yè)務(wù)發(fā)展，杜絕了無(wú)謂的浪費(fèi)。抓富裕資金的運(yùn)用，進(jìn)一步加強(qiáng)資金頭寸管理，及時(shí)運(yùn)用富余資金，轉(zhuǎn)存定期存款或投資票據(jù)貼現(xiàn)，提高富余資金使用效益。上存省聯(lián)社和轉(zhuǎn)存其他金融機(jī)構(gòu)65600萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入6706萬(wàn)元，比上年增加3400萬(wàn)元，增幅為250%。

（七）同心協(xié)力，確保新系統(tǒng)順利上線運(yùn)行。一是我聯(lián)社按照新系統(tǒng)上線工作進(jìn)程，多次召開專題會(huì)議，學(xué)習(xí)市聯(lián)社文件精神，安排部署具體工作，明確各階段的工作要求，全轄上下聯(lián)動(dòng)、步調(diào)一致，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感全力做好新系統(tǒng)上線工作。二是成立了由“一把手”任組長(zhǎng)的數(shù)據(jù)大集中服務(wù)突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)新系統(tǒng)上線期間突發(fā)事件的組織領(lǐng)導(dǎo)、指揮協(xié)調(diào)和具體實(shí)施工作。抽調(diào)聯(lián)社工作人員分片下鄉(xiāng)督導(dǎo)工作，有效處置上線期間引發(fā)的服務(wù)突發(fā)事件，維護(hù)業(yè)務(wù)穩(wěn)定。三是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好上線期限間應(yīng)急準(zhǔn)備工作。上線前，我聯(lián)社做好了技術(shù)應(yīng)急、業(yè)務(wù)應(yīng)急、服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急的處理和保障策略等工作。為消除負(fù)面影響，我聯(lián)社上下級(jí)均向當(dāng)?shù)厝嗣裾?、人民銀行、公安部門等相關(guān)單位匯報(bào)與溝通，并取得相關(guān)單位的大力支持。各網(wǎng)點(diǎn)張貼停業(yè)公告，安排工作人員對(duì)客戶做好解釋、協(xié)調(diào)工作，確保了新系統(tǒng)上線期間不發(fā)生客戶投訴、法律訴訟、負(fù)面新聞、消防、意外傷害等突發(fā)事故。四是我聯(lián)社制定了詳實(shí)的上線后營(yíng)業(yè)計(jì)劃，明確了各信用社的具體工作要求、工作目標(biāo)和要達(dá)到的工作效果。五是啟動(dòng)內(nèi)部測(cè)試，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制工作。我聯(lián)社嚴(yán)格按照綠燈測(cè)試的24項(xiàng)內(nèi)容順利完成測(cè)試任務(wù)，沒(méi)有出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，確保了我聯(lián)社安全上線，確保了營(yíng)業(yè)穩(wěn)定。

（八）周密部署，認(rèn)真做好信貸管理系統(tǒng)上線工作。為扎實(shí)推進(jìn)信貸管理系統(tǒng)順利上線，實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)科學(xué)化、流程化、精細(xì)化管理，我聯(lián)社按照上級(jí)聯(lián)社要求，制定了《聯(lián)社信貸管理系統(tǒng)上線工作方案》，詳細(xì)部署系統(tǒng)上線工作，共分為組織、培訓(xùn)、建賬、切入四個(gè)階段，明確每個(gè)階段工作任務(wù)，要求各信用社認(rèn)真按照聯(lián)社《實(shí)施方案》時(shí)間表安排的工作方法和步驟，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，積極組織實(shí)施，全面推進(jìn)上線準(zhǔn)備各項(xiàng)工作順利開展。在做好信貸管理系統(tǒng)上線培訓(xùn)的同時(shí)，加大對(duì)基層社信貸檔案的搜集梳理、建賬等工作的指導(dǎo)與跟進(jìn)。基層各社主任為第一責(zé)任人，親自抓，負(fù)責(zé)安排好本網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)的錄入工作。組織錄入人員加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量完成數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作和全面完成建賬工作。10月份信貸管理系統(tǒng)順利上線運(yùn)行。

（九）開展全面風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)和“合規(guī)文化建設(shè)年”“三項(xiàng)整治”活動(dòng)，強(qiáng)力推進(jìn)合規(guī)體系建設(shè)。

1、認(rèn)真落實(shí)全面風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)工作。根據(jù)省聯(lián)社《廣東省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)實(shí)施意見》的要求，我聯(lián)社開展建立和維護(hù)全面風(fēng)險(xiǎn)管理運(yùn)行機(jī)制等工作，制定了《市農(nóng)村信用合作聯(lián)社全面風(fēng)險(xiǎn)管理建設(shè)工作計(jì)劃》和印發(fā)了《關(guān)于做好全面風(fēng)險(xiǎn)管理近期工作的通知》，及時(shí)有效地推動(dòng)我聯(lián)社全面風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)工作，細(xì)化了各部門、各業(yè)務(wù)條線工作任務(wù)。對(duì)全年的全面風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)進(jìn)行了統(tǒng)籌安排，從學(xué)習(xí)培訓(xùn)到制度梳理，從完善組織體系到風(fēng)險(xiǎn)文化的培養(yǎng)都做出了具體的計(jì)劃，為我聯(lián)社全面風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、組織開展“合規(guī)文化建設(shè)年”活動(dòng)。我聯(lián)社實(shí)際情況制定了《市農(nóng)村信用合作聯(lián)社“合規(guī)文化建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案》，5月31日上午，組織召開了“合規(guī)文化建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子、職能部門經(jīng)理、基層信用社正、副主任等90多人參加會(huì)議，我聯(lián)社對(duì)活動(dòng)的具體工作進(jìn)行了分工，宣傳發(fā)動(dòng)、自查整改、總結(jié)提高都做出了具體的時(shí)間安排，積極推進(jìn)我聯(lián)社創(chuàng)建“合規(guī)&8226;和諧”的企業(yè)文化，提高制度執(zhí)行力，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

3、梳理制度，完善合規(guī)建設(shè)機(jī)制。，數(shù)據(jù)大集中系統(tǒng)上線運(yùn)行后，無(wú)論操作或管理上都發(fā)生了變化，這些變化給內(nèi)控、風(fēng)險(xiǎn)管理帶來(lái)了新的要求。我聯(lián)社及時(shí)組織布置各業(yè)務(wù)部門、管理?xiàng)l線、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要積極查找和識(shí)別系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中存在的不足，認(rèn)識(shí)新的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，然后對(duì)照規(guī)章制度，對(duì)不適宜的制度要及時(shí)修訂完善，對(duì)沒(méi)有制度覆蓋的業(yè)務(wù)及時(shí)補(bǔ)訂制度，逐步完善操作風(fēng)險(xiǎn)控制，不斷提升內(nèi)控管理水平。制定了《市農(nóng)村信用合作聯(lián)社柜員管理試行辦法》、《市農(nóng)村信用合作聯(lián)社內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務(wù)管理規(guī)定（試行）》等管理制度，使我聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理得到進(jìn)一步提高，使制度全面覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。

4、開展“三項(xiàng)整治”活動(dòng)，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。

今年來(lái)，我聯(lián)社認(rèn)真貫徹落實(shí)銀監(jiān)會(huì)、廣東銀監(jiān)局關(guān)于全面開展抵質(zhì)押貸款風(fēng)險(xiǎn)排查，借名、假冒名貸款專項(xiàng)整治和置換、核銷不良貸款排查清理“三項(xiàng)整治”活動(dòng)的工作部署，我聯(lián)社在5月底抽調(diào)信用社信貸骨干、部門相關(guān)人員和稽核特派員共33人組成9個(gè)工作小組，負(fù)責(zé)對(duì)“三項(xiàng)整治”活動(dòng)檢查工作。通過(guò)自查、整改、問(wèn)責(zé)等一系列強(qiáng)力舉措的實(shí)施，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，推動(dòng)合規(guī)文化建設(shè)。開展頂名、冒名、借名貸款深度排查、清收工作，按照換人對(duì)賬、多人多線對(duì)賬、上門核對(duì)和與客戶見面的原則，對(duì)貸款進(jìn)行全面排查，徹底暴露信貸發(fā)放和管理中的違規(guī)問(wèn)題。8月10日，我社完成對(duì)核銷、置換貸款風(fēng)險(xiǎn)排查及抵質(zhì)押貸款風(fēng)險(xiǎn)排查。8月11日全面進(jìn)入借名、假冒名貸款風(fēng)險(xiǎn)排查清理工作，到12月30日，共投入3710個(gè)工作日，排查了轄內(nèi)17個(gè)信用社和聯(lián)社營(yíng)業(yè)部，外對(duì)14282筆，完成22.2%，金額79594萬(wàn)元，完成36.24%，內(nèi)查12889筆，完成20.03%，金額81199萬(wàn)元，完成36.97%。

（十）強(qiáng)化內(nèi)控管理，有效控制案件風(fēng)險(xiǎn)。

1、加強(qiáng)員工管理，落實(shí)案防制度。一是加強(qiáng)對(duì)高管人員、基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、重要崗位人員行為的監(jiān)督管理，加強(qiáng)對(duì)重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的管理，看好案件集中發(fā)生的領(lǐng)域，嚴(yán)肅糾正有章不循、違規(guī)操作行為，堅(jiān)決把好授權(quán)、檢查、控制關(guān)口和復(fù)核、審核、查對(duì)、交接、安全管理等重點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的閘門，做到不留盲區(qū)和死角。持續(xù)教育員工遠(yuǎn)離“黃、賭、毒”等行為，開展排查糾正員工經(jīng)商、炒股、買彩票等高風(fēng)險(xiǎn)行為，特別加強(qiáng)對(duì)重要崗位人員和行為異常人員的監(jiān)督。

2、建立有效的監(jiān)督檢查機(jī)制,加大稽核檢查力度。樹立以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向的稽核理念，在常規(guī)稽核工作中，既查存在問(wèn)題，又對(duì)存在的問(wèn)題深入分析，提出改進(jìn)、規(guī)范的意見和建議；注重檢查經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的合規(guī)性、風(fēng)險(xiǎn)性；評(píng)價(jià)內(nèi)控制度有效性，重視事后監(jiān)督，注意事中控制和事前防范，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、揭露問(wèn)題，同時(shí)認(rèn)真抓好督導(dǎo)整改工作，完善制度、堵塞漏洞，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理工作規(guī)范和完善，提升執(zhí)行力，把稽核的主要精力放在了抓落實(shí)、抓執(zhí)行、抓規(guī)范上。今年來(lái)，先后組織檢查共13次，其中，開展常規(guī)稽核活動(dòng)2次，開展案件防控風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)排查1次、職能部門全面風(fēng)險(xiǎn)管理有效性檢查1次、單位銀行賬戶專項(xiàng)檢查2次、柜員尾箱檢查5次、員工異常行為深度排查1次、借名與假冒名貸款排查1次，共發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題268條，提出整改建議104條，發(fā)出督辦通知書4份，稽核整改通知書36份；處理違規(guī)責(zé)任人324人，處罰金額32108元。

3、重視安全保衛(wèi)，杜絕事故發(fā)生。堅(jiān)持把“安全就是效益”的理念灌輸?shù)矫课粏T工,把“安全工作無(wú)小事”詮釋到每個(gè)操作環(huán)節(jié)。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“以人為本、預(yù)防為主、物防技防相結(jié)合”的原則，針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際要求，層層簽訂安全保衛(wèi)工作責(zé)任書，加強(qiáng)職工安全教育，每季度開展安保工作應(yīng)急演練，提高經(jīng)警業(yè)務(wù)技能。12月參加湛江市聯(lián)社經(jīng)警業(yè)務(wù)技能比賽獲兩個(gè)單項(xiàng)第二名。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)保衛(wèi)制度和措施，實(shí)行全轄統(tǒng)一守護(hù)押運(yùn)頭寸，庫(kù)存現(xiàn)金全部實(shí)行早晚接送，統(tǒng)一入聯(lián)社金庫(kù)保管，改變了解鈔方式，降低了基層信用社運(yùn)鈔風(fēng)險(xiǎn)和減輕值班守庫(kù)的壓力。積極探索atm機(jī)等新業(yè)務(wù)的安全保衛(wèi)工作的方法，制訂了轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)atm機(jī)的安全運(yùn)行、防護(hù)巡查制度，對(duì)設(shè)有atm機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)要求每天早、中、晚至少各巡查一次，聯(lián)社對(duì)網(wǎng)點(diǎn)巡查情況通過(guò)查錄像進(jìn)行核實(shí)，確保了atm機(jī)的安全運(yùn)行，促進(jìn)了安全保衛(wèi)工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階。

4、強(qiáng)化新系統(tǒng)管理，確保系統(tǒng)安全運(yùn)行。加強(qiáng)新系統(tǒng)日常管理，針對(duì)業(yè)務(wù)操作中容易出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和案件易發(fā)環(huán)節(jié)，完善了6項(xiàng)操作制度。要從現(xiàn)金、業(yè)務(wù)交接、柜員卡管理、密碼修改、重空使用、授權(quán)等方面進(jìn)行完善，涵蓋業(yè)務(wù)中每一個(gè)細(xì)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)信用社操作層、管理層有效控制和監(jiān)管。對(duì)各崗位實(shí)行親屬回避、強(qiáng)制休假和崗位輪換制度，有效推動(dòng)“四項(xiàng)制度”穩(wěn)步有序落實(shí)，全年落實(shí)強(qiáng)制休假463人次，落實(shí)崗位輪換160人次。在員工之間、崗位之間，建立全方位、多層次的相互制約、相互監(jiān)督的約束機(jī)制，使業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)始終處于嚴(yán)密操作、相互監(jiān)督之下，確保新系統(tǒng)安全運(yùn)行。

（十一）加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，提高員工操作技能。

為加大員工教育培訓(xùn)，提升全員綜合素質(zhì)，我聯(lián)社今年專門制定了《教育培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃》，主要目標(biāo)以全員能力建設(shè)為核心，采用綜合教育培訓(xùn)與分類教育培訓(xùn)相結(jié)合、短期培訓(xùn)與學(xué)歷教育相結(jié)合的辦法，積極搭建教育培訓(xùn)平臺(tái)，開展教育培訓(xùn)，努力實(shí)現(xiàn)人才強(qiáng)社、人才興社的戰(zhàn)略目標(biāo)。今年第一季度組織全社中層干部舉辦數(shù)據(jù)大集中培訓(xùn)，第二季度組織全社中層以上干部、各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)人員、各信用社管理人員共140多人進(jìn)行案件防控和全面風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，5至6月組織全社信貸人員共200多人分5期進(jìn)行信貸系統(tǒng)上線培訓(xùn)，7至8月份組織銀行卡等業(yè)務(wù)培訓(xùn)近150人次。同時(shí)，指導(dǎo)基層信用社利用班前班后時(shí)間組織一線人員開展相應(yīng)的培訓(xùn)。此外，鼓勵(lì)指導(dǎo)員工積極參加國(guó)家職稱考試和銀行從業(yè)資格考試，切實(shí)有效地提高員工專業(yè)技術(shù)層次。通過(guò)抓好員工的教育培訓(xùn)，不斷更新員工知識(shí)，提高綜合素質(zhì)。

是我聯(lián)社經(jīng)營(yíng)效果最好的一年，業(yè)務(wù)發(fā)展明顯提速的一年，風(fēng)險(xiǎn)防控能力明顯增強(qiáng)的一年，經(jīng)營(yíng)效益加快攀升的一年，股權(quán)改造取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的一年。取得這樣的成績(jī)有五個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)：一是堅(jiān)持以深化改革促發(fā)展，二是堅(jiān)持以主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)促發(fā)展，三是堅(jiān)持以強(qiáng)化管理促發(fā)展，四是堅(jiān)持以依法合規(guī)促發(fā)展，五是堅(jiān)持以和諧穩(wěn)定促發(fā)展。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，還存在一些不容忽視的問(wèn)題和面臨的困難：一是不良貸款歷史原因較多，清收不良貸款難度較大，新增不良貸款責(zé)任追究不到位，不良貸款清收工作任重而道遠(yuǎn)。二是股金戶數(shù)多，分布廣泛，股權(quán)改造面臨新的困難。三是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融業(yè)，我聯(lián)社仍面臨著部分職工的服務(wù)意識(shí)、文明禮儀、業(yè)務(wù)技能等方面較差，經(jīng)營(yíng)理念相對(duì)滯后，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和開拓精神。

三、2012年工作計(jì)劃

2012年我聯(lián)社工作的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)推進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展模式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，深化改革、轉(zhuǎn)換機(jī)制、加快發(fā)展、擴(kuò)張份額、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防險(xiǎn)控案，促進(jìn)全市信用社效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo)：一是不折不扣完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)案件防控，繼續(xù)保持零發(fā)案，確保轄內(nèi)安全穩(wěn)定；二是開展股權(quán)改造，構(gòu)建合理股權(quán)結(jié)構(gòu)；三是提高監(jiān)管指標(biāo)，大力推進(jìn)農(nóng)商行組建工作。為全面推進(jìn)改革與發(fā)展，結(jié)合我聯(lián)社的具體實(shí)際，制定2012年工作規(guī)劃如下：

（一）主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

1、各項(xiàng)存款凈增60000萬(wàn)元，存款市場(chǎng)占有率38%。

2、各項(xiàng)貸款增加投放50000萬(wàn)元，貸款市場(chǎng)占有率60%，其中涉農(nóng)貸款增加40000萬(wàn)元，小個(gè)業(yè)貸款增加0萬(wàn)元。

3、資本充足率6.8%。

4、增提貸款損失專項(xiàng)撥備3000萬(wàn)元。

5、五級(jí)口徑不良貸款絕對(duì)額壓降3000萬(wàn)元，不良貸款占比控制在10％以內(nèi)，新賬不良貸款率控制在7％以內(nèi)。

6、中間業(yè)務(wù)收入700萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入占比2%。

7、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)17500萬(wàn)元，人均經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)23萬(wàn)元。

8、新增珠江平安卡30000張，新增銀聯(lián)pos商戶40戶。珠江平安卡發(fā)卡方銀聯(lián)pos清算金額25000萬(wàn)元，珠江平安卡收單方銀聯(lián)pos清算金額30000萬(wàn)元。

（二）主要工作措施。

2012年，同業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，國(guó)家宏觀調(diào)控政策持續(xù)和監(jiān)管要求更加嚴(yán)格，對(duì)此，要緊緊圍繞組建農(nóng)商行工作，理清發(fā)展思路，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，提高發(fā)展質(zhì)量，努力完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，重點(diǎn)抓好以下八個(gè)方面工作。

1、抓股改及擴(kuò)股，提高農(nóng)商行組建指標(biāo)。按照上級(jí)有關(guān)文件要求，研究制定股權(quán)改造工作計(jì)劃，明確各階段股權(quán)改造目標(biāo)，加大股權(quán)改造工作力度，全面轉(zhuǎn)化資格股為投資股，優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)，確保股改工作任務(wù)完成。2012年4-5月開展再次增資擴(kuò)股，引進(jìn)新的優(yōu)質(zhì)合格股東，努力增加法人股，優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，改善公司治理。通過(guò)股東購(gòu)買方式化解不良資產(chǎn)，利用市場(chǎng)力量，加快提升監(jiān)管指標(biāo)指標(biāo)，2012年6月啟動(dòng)組建農(nóng)商行工作。

2、抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)考核，推動(dòng)存款業(yè)務(wù)良性發(fā)展。隨著金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，存款大起大落的現(xiàn)象會(huì)愈演愈烈。2012年要建立完善的負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷體系，集中優(yōu)勢(shì)在重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)客戶中開展對(duì)公存款專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，開展存量?jī)?yōu)質(zhì)存款客戶提升活動(dòng)，開展提高信貸客戶在我社的存款留存量活動(dòng)，開展儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)。繼續(xù)實(shí)行日均凈增考核與期末凈增考核相結(jié)合，加大日均考核力度，同時(shí)，對(duì)月末增加，次月初下降，大起大落的問(wèn)題，通過(guò)月度通報(bào)制度進(jìn)行扼制。加強(qiáng)與企業(yè)、單位協(xié)調(diào)溝通，深入推進(jìn)業(yè)務(wù)合作的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，以此促進(jìn)對(duì)公存款和低成本存款的快速增長(zhǎng)，力爭(zhēng)對(duì)公存款占比有較大幅度的提升。

3、抓貸款營(yíng)銷，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。圍繞穩(wěn)定現(xiàn)有信貸規(guī)模控制投放節(jié)奏來(lái)開展貸款營(yíng)銷，提高信貸客戶準(zhǔn)入門檻，篩選信貸客戶，新增信貸要向大農(nóng)業(yè)傾斜，向經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)快、經(jīng)營(yíng)環(huán)境好、資金需求旺盛、國(guó)家鼓勵(lì)政府扶持的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和效益好、管理優(yōu)、控險(xiǎn)能力強(qiáng)的客戶傾斜，向轄內(nèi)“十二五”規(guī)劃確定的優(yōu)先發(fā)展領(lǐng)域傾斜，繼續(xù)加大對(duì)中小企業(yè)的信貸支持，把社團(tuán)貸款作為提升規(guī)模供應(yīng)能力、發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)的拳頭產(chǎn)品進(jìn)一步做大做強(qiáng)；把以居民、商戶為主的貸款“零售”業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)；進(jìn)一步做實(shí)涉農(nóng)貸款、房地產(chǎn)貸款等傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)。

4、抓貸款操作流程，推動(dòng)貸款業(yè)務(wù)健康發(fā)展。一要嚴(yán)格執(zhí)行信貸宏觀調(diào)控政策。要制定切實(shí)可行的貸款投放和壓降計(jì)劃，科學(xué)把握貸款投放節(jié)奏，確保各類貸款均衡、有序投放。二要認(rèn)真落實(shí)“貸款新規(guī)”。各社要嚴(yán)格按照貸款發(fā)放與管理的規(guī)定，分清前中后臺(tái)的工作職責(zé)，實(shí)行“營(yíng)銷、審查、發(fā)放、管理”的精細(xì)化信貸管理模式，不斷提高信貸管理能力和水平。三要進(jìn)一步規(guī)范大額貸款報(bào)備管理。督促各社認(rèn)真落實(shí)大額貸款貸前報(bào)備管理制度，要對(duì)各社存量大額貸款進(jìn)行專項(xiàng)檢查，嚴(yán)肅查處信貸管理制度執(zhí)行不力、逆程序發(fā)放貸款、抵押擔(dān)保不落實(shí)等違規(guī)行為，全面整頓、規(guī)范大額貸款操作程序和管理行為。四要合理確定信貸投放計(jì)劃，積極探索新的農(nóng)村信貸運(yùn)行模式，著力提高以特色農(nóng)業(yè)為主的涉農(nóng)貸款比重，使涉農(nóng)貸款呈現(xiàn)出多層次、多元化的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

5、抓不良貸款清收，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)有效夯實(shí)。強(qiáng)化盤活措施加大責(zé)任清收，出重拳壓降不良貸款。一是統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，充分認(rèn)識(shí)不良貸款壓降控升工作的緊迫性和重要性，做到全轄上下層層有目標(biāo)、人人有任務(wù)、個(gè)個(gè)有壓力，全力清收。二是強(qiáng)化問(wèn)責(zé)，加大違規(guī)貸款清收力度。對(duì)在限期內(nèi)不能收回的，將按相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅進(jìn)行處理，觸犯刑律的，移交司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。三是繼續(xù)實(shí)行不良貸款雙降責(zé)任制，對(duì)清收處置工作不力、因管理原因?qū)е虏涣假J款出現(xiàn)反彈的加大責(zé)任追究力度。加大不良貸款相關(guān)指標(biāo)考核比重，把待遇、職務(wù)等與完成情況緊密聯(lián)系起來(lái)，運(yùn)用強(qiáng)硬措施，以鐵的紀(jì)律、鐵的手腕，來(lái)改變不良貸款不降反升的被動(dòng)局面。六是創(chuàng)新舉措，利用公證法、律師函法，發(fā)揮法律的威懾和引導(dǎo)作用。組成專門的班子，對(duì)未執(zhí)結(jié)的起訴貸款進(jìn)行催收，維護(hù)法律的嚴(yán)肅性。七是徹查已置換和已核銷貸款的道德風(fēng)險(xiǎn)，追究責(zé)任；八是加大獎(jiǎng)勵(lì)清收力度，提高不良資產(chǎn)處置效率。九是積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣闹С?，推進(jìn)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及其工作人員拖欠的貸款的清收。

6、強(qiáng)化資本管理，提高盈利水平。牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)管理和資本增值的理念，積極調(diào)整傳統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，降低資金成本、提高經(jīng)營(yíng)效益。一是要切實(shí)加強(qiáng)資本的管理，努力提高資產(chǎn)質(zhì)量，優(yōu)化資源配置，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，形成多元化的收入和盈利結(jié)構(gòu)，以參加貨幣市場(chǎng)為基礎(chǔ)，加大力度，最大限度提高盈利能力。二是嚴(yán)格費(fèi)用管理，繼續(xù)完善費(fèi)用管理辦法，科學(xué)管理各項(xiàng)費(fèi)用，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和管理合理需要、確保股東權(quán)益有效增值、職工工資福利逐步增長(zhǎng)、確保企業(yè)實(shí)力不斷增強(qiáng)。三是做實(shí)利潤(rùn)、提足撥備，不斷提高撥備充足率和貸款準(zhǔn)備充足率，以豐補(bǔ)歉，提高可持續(xù)發(fā)展能力。

7、抓合規(guī)建設(shè)及案件防控，提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平。一要深入做好案件防控工作。對(duì)聯(lián)社社高管人員和一線員工全面進(jìn)行案件防控政策制度和相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大員工牢固樹立遵紀(jì)守法和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，有效提升員工案件防控水平。要進(jìn)一步完善案件防控工作責(zé)任制，明確各部門、各條線工作職責(zé)，努力形成各負(fù)其責(zé)、齊抓共管、縱橫聯(lián)動(dòng)的案件防控工作新格局。要進(jìn)一步加大對(duì)違規(guī)違紀(jì)違法行為的查處力度，落實(shí)責(zé)任追究制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一查到底，嚴(yán)肅處理，決不姑息。二要持續(xù)抓好安全保衛(wèi)工作。要加大對(duì)安全防范設(shè)施的投入和建設(shè)力度，加強(qiáng)槍彈和守押管理，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，認(rèn)真開展防暴預(yù)案演練和安全大檢查活動(dòng)，努力提高員工安全防范意識(shí)，有效防范和化解各類風(fēng)險(xiǎn)隱患。三要深入推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)。要全面清理各類規(guī)章制度，按照《市農(nóng)村信用合作聯(lián)社合規(guī)管理暫行辦法》，抓好合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng)，構(gòu)建合規(guī)文化建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。四要繼續(xù)加大稽核審計(jì)工作力度。要進(jìn)一步完善稽核審計(jì)管理體制，整合現(xiàn)有稽核力量，不斷提高稽核審計(jì)工作的獨(dú)立性和有效性。要合理確定審計(jì)項(xiàng)目，創(chuàng)新審計(jì)方法，突出審計(jì)重點(diǎn)，提高審計(jì)質(zhì)量和效率。要抓好后續(xù)追蹤審計(jì)，切實(shí)做好問(wèn)題的整改落實(shí)工作。對(duì)于整改不徹底、無(wú)效整改和未整改的問(wèn)題要查明原因，按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

8、加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。一是強(qiáng)化員工制度意識(shí)。全體員工必須牢固樹立制度意識(shí)和法規(guī)意識(shí)，努力做到思想認(rèn)識(shí)到位、制度執(zhí)行到位、整改落實(shí)到位，確保在制度約束下依法合規(guī)地推動(dòng)各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展。二是強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)。通過(guò)完善教育培訓(xùn)體系和考核體系，引導(dǎo)員工自我學(xué)習(xí)、自我提升，促進(jìn)工作隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。三是加大人才引進(jìn)力度，逐步引進(jìn)一批公司治理、戰(zhàn)略決策、文秘、財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)點(diǎn)資源管理類的高端管理人才，為未來(lái)農(nóng)商行的可持續(xù)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。

2012年，我聯(lián)社面臨的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)仍有許多不確定因素，工作任務(wù)依然十分繁重。全年要抓住組建農(nóng)商行這一工作重點(diǎn)，找準(zhǔn)突破口，推動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展，確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

第三篇：市農(nóng)村信用合作聯(lián)社黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)

市農(nóng)村信用合作聯(lián)社黨風(fēng)廉政建設(shè)

工作總結(jié)

市農(nóng)村信用合作聯(lián)社黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)

根據(jù)省聯(lián)社和辦事處的工作要求，按照聯(lián)社工作思路，為促進(jìn)信合科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、全面發(fā)展，認(rèn)真貫徹省聯(lián)社提出的管理年的要求，認(rèn)真履行教育、預(yù)防、監(jiān)督、懲處職能，積極推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)，我們做了大量卓有成效的工作，現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：

一、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的領(lǐng)導(dǎo)

建立黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是從制度上從嚴(yán)治黨方針貫徹實(shí)施的有效

措施，是落實(shí)反腐敗各項(xiàng)任務(wù)的根本機(jī)制。為了保證黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的順利開展，聯(lián)社明確了“三個(gè)加強(qiáng)”。

1、加強(qiáng)了對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的部署。年初，聯(lián)社制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，并在全轄職工大會(huì)上，與各基層單位簽定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》。明確規(guī)定建立“三個(gè)負(fù)責(zé)制”：①建立分級(jí)負(fù)責(zé)制，按照“一級(jí)抓一級(jí)”的原則，確定了聯(lián)社與基層單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制；②建立分線負(fù)責(zé)制，明確了領(lǐng)導(dǎo)干部抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)的“一崗雙責(zé)”制度；③建立目標(biāo)管理責(zé)任制，把全年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入到聯(lián)社的目標(biāo)管理項(xiàng)目之中。

2、加強(qiáng)了班子建設(shè)力度。①發(fā)揮黨委的核心作用，班子做到事業(yè)心強(qiáng)，艱苦奮斗，搶前爭(zhēng)先，和諧發(fā)展，認(rèn)真落實(shí)民主議事原則。②發(fā)揮黨員先鋒模范作用，認(rèn)真制定黨員干部學(xué)習(xí)計(jì)劃，每季安排一次學(xué)習(xí)內(nèi)容。③完善管理機(jī)制，把責(zé)任機(jī)制規(guī)范化，把運(yùn)行機(jī)制制度化，把考核機(jī)制正規(guī)化。

3、加強(qiáng)了機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)。我們制定了機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)計(jì)劃，每季下達(dá)學(xué)習(xí)內(nèi)容，每月下達(dá)具體學(xué)習(xí)提綱，做好學(xué)習(xí)筆記。

二、積極組織協(xié)調(diào)，認(rèn)真實(shí)施黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

聯(lián)社形成上下一致，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，齊抓共管的工作格局，保證黨風(fēng)廉政建設(shè)順利實(shí)施，我們強(qiáng)調(diào)了“三個(gè)嚴(yán)格”。

1、嚴(yán)格宣傳教育，實(shí)行日常教育與“黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳月”專題教育相結(jié)合。

①突出黨章學(xué)習(xí)，增強(qiáng)先進(jìn)性觀念；②突出榮辱觀教育，增強(qiáng)榮辱是非觀念。

2、嚴(yán)格組織，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的管理。

①狠抓責(zé)任落實(shí)，突出了“三個(gè)責(zé)任人”，突出黨委書記第一責(zé)任人地位，提出一把手要體現(xiàn)“三勤”，勤指導(dǎo)、勤督查、勤他律；突出主管領(lǐng)導(dǎo)的地位，要盡力抓主管之責(zé)，使目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到每

個(gè)干部人頭上；突出紀(jì)檢監(jiān)察部門責(zé)任人的地位，對(duì)干部履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況進(jìn)行監(jiān)督，搞好廉政檔案管理。

②狠抓目標(biāo)書的落實(shí)，強(qiáng)化考核措施，體現(xiàn)教育制度，預(yù)防和懲治的思想。

③狠抓制度落實(shí)，以預(yù)防為主，關(guān)口前移，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，認(rèn)真貫徹落實(shí)《領(lǐng)導(dǎo)干部任職廉政談話實(shí)施辦法》。

3、嚴(yán)格信訪程序。認(rèn)真接待和處理群眾的來(lái)信來(lái)訪，每件信訪主要領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)，件件有落實(shí)，件件有回音。

三、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)

為了保證黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，我們實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)到位”，即審查到位，監(jiān)場(chǎng)到位，配合到位。

四、推行政務(wù)公開，鞏固黨風(fēng)廉政建設(shè)成果

在實(shí)施黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制中，我們積極推行政務(wù)公開，使黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)情況進(jìn)一步加強(qiáng)，重點(diǎn)對(duì)

服務(wù)公約、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)措施、用戶投訴等方面進(jìn)行公開。

五、開拓深度管理，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的發(fā)展

為了推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的深入開展，我們認(rèn)真探索了充實(shí)完善的管理模式，加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)，提升了企業(yè)形象。

回顧過(guò)去，我們雖然在落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制過(guò)程中做了大量工作，取得了較好成效，但也存在一些不足，一是部分干部對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在認(rèn)識(shí)上還存在差距；二是抓工作的力度上有時(shí)緊時(shí)松的情況，量化考核也有差距。

黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，有效地促進(jìn)了聯(lián)社黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作。一年來(lái)，聯(lián)社沒(méi)有發(fā)生一起違反黨風(fēng)廉政建設(shè)的案例。在以后的工作中，我們要再接再厲，把聯(lián)社黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

市農(nóng)村信用合作聯(lián)社

二oo七年十二月二十日

第四篇：農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作總結(jié)

農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作總結(jié)

是深入貫徹黨的十八大精神，開啟全面建成小康社會(huì)征程的起步之年，也是關(guān)嶺聯(lián)社搶抓機(jī)遇、改善服務(wù)、后發(fā)趕超、科學(xué)發(fā)展的重要一年，在省聯(lián)社、省聯(lián)社安順辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在關(guān)嶺縣委、人大、縣人民政府和政協(xié)的關(guān)心支持下，在人行及銀監(jiān)部門的指導(dǎo)幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省聯(lián)社各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞“加強(qiáng)內(nèi)部管理、注重協(xié)調(diào)發(fā)展、強(qiáng)化檢查監(jiān)督、提升經(jīng)營(yíng)效益”的基本思路，進(jìn)一步扎實(shí)細(xì)致的做好各項(xiàng)工作，取得了深化改革穩(wěn)步推進(jìn)、支農(nóng)服務(wù)力度加大、各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展、經(jīng)營(yíng)效益不斷提升的顯著成效。現(xiàn)將2013年工作總結(jié)如下：

一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

1.存款。各項(xiàng)存款持續(xù)增長(zhǎng)，資金實(shí)力不斷增強(qiáng)。2013年陸續(xù)實(shí)現(xiàn)“首月、首季開門紅”，截止2013年11月末，各項(xiàng)存款余額198349萬(wàn)元，較年初增加34296萬(wàn)元，增幅達(dá)20.91%，同比少增4814萬(wàn)元，完成年增長(zhǎng)計(jì)劃(64000萬(wàn)元)的54%，市場(chǎng)份額占42.63%。儲(chǔ)蓄存款余額127323萬(wàn)元，占總存款的64.19%，較年初增加26530萬(wàn)元,增幅26.32%，同比少增2004萬(wàn)元;對(duì)公存款余額71027萬(wàn)元，占總存款的12.28%，較年初增加7766萬(wàn)元，同比少增2803萬(wàn)元。

2.貸款。貸款規(guī)模有效擴(kuò)充，支農(nóng)支小力度加大。截止2013年11月末，各項(xiàng)貸款余額168564萬(wàn)元，較年初增加33118萬(wàn)元，增幅24.29%，完成計(jì)劃35000萬(wàn)元的94.62%，同比多增7707萬(wàn)元，存貸比83.37%(剔除支農(nóng)再貸款15200萬(wàn)元)。其中:涉農(nóng)貸款余額149065萬(wàn)元,比年初增加31855萬(wàn)元，增幅27.18%，占比88.54%，全年累放涉農(nóng)貸款90637萬(wàn)元，比去年同比增加19538萬(wàn)元。中小微企業(yè)貸款余額39982萬(wàn)元(包括35.91%，高于總貸款增幅11.42個(gè)百分點(diǎn)。全年累計(jì)發(fā)放貸款96757萬(wàn)元，同比多放18238萬(wàn)元;累收貸款63640萬(wàn)元，同比多收10531萬(wàn)元，資金周轉(zhuǎn)速度加快。

3.不良貸款。不良貸款上升，壓降壓力不斷增大。截止2013年11月末，五級(jí)分類口徑不良貸款余額6547萬(wàn)元，較年初增加了1452萬(wàn)元，不良率3.89%，超控制在目標(biāo)任務(wù)的3.7%以內(nèi)0.19個(gè)百分點(diǎn)。4.財(cái)務(wù)指標(biāo)。增收節(jié)支扎實(shí)有效，經(jīng)營(yíng)效益再創(chuàng)新高。截止11月末，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入12441萬(wàn)元，同比多收1474萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃14984萬(wàn)元的83.02%，其中貸款利息收入10697萬(wàn)元，占各項(xiàng)收入的85.98%。各項(xiàng)支出7482萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)4960萬(wàn)元，同比增加671萬(wàn)元,增幅為14.2%。凈利潤(rùn)2153萬(wàn)元。資產(chǎn)總額219184萬(wàn)元，資本凈額17178萬(wàn)元，按1104口徑加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)164652萬(wàn)元，所有者權(quán)益13437萬(wàn)元，股本金余額10191萬(wàn)元。呆賬準(zhǔn)備余額為9111萬(wàn)元,較年初增加1902萬(wàn)元,增幅26.39%。上繳各項(xiàng)稅收1382萬(wàn)元。5.主要風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)情況

(1)貸款損失準(zhǔn)備充足率為325.76%，較年初提高11.73個(gè)百分點(diǎn)。(2)撥備覆蓋率為139.15%，較年初下降2.32個(gè)百分點(diǎn),按全年計(jì)劃要求撥備覆蓋率應(yīng)達(dá)到166%，尚差26.85個(gè)百分點(diǎn)。(3)資本充足率為10.04%，較上年末下降0.89個(gè)百分點(diǎn),按照全年計(jì)劃要求資本充足率應(yīng)達(dá)到9.8%，已超過(guò)0.24個(gè)百分點(diǎn)。

(4)撥貸比為5.41%，較年初提高0.08個(gè)百分點(diǎn),2013年我社撥貸比應(yīng)達(dá)到6%,尚差計(jì)劃數(shù)0.59個(gè)百分點(diǎn)。

(5)資產(chǎn)利潤(rùn)率為1.9%，較上年同期增加0.26個(gè)百分點(diǎn)。(6)資產(chǎn)費(fèi)用率已達(dá)到1.93%，較上年同期減少0.16個(gè)百分點(diǎn)。(7)成本收入比率為45.56%，較年初減少5.04個(gè)百分點(diǎn)。

二、采取的工作措施及成效

(一)強(qiáng)抓黨建促發(fā)展，夯實(shí)發(fā)展思想政治組織基礎(chǔ)。

截止2013年11月末，聯(lián)社共73名黨員，其中預(yù)備黨員5名，發(fā)展對(duì)象3名，積極分子5人，正式黨員68人。積極參加省聯(lián)社辦事處組織的黨員培訓(xùn)共46人。

2013年縣聯(lián)社緊緊圍繞省聯(lián)社黨委的要求，全面貫徹黨的十八大、省第十一次黨代會(huì)、省委十一屆二次全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞全省“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動(dòng)跨越”主基調(diào)，以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)為主線，堅(jiān)持走追趕型、調(diào)整型、跨越式、可持續(xù)的發(fā)展路子，緊緊圍繞服務(wù)“三農(nóng)”的主題，強(qiáng)化責(zé)任、狠抓落實(shí)，把基層黨組織建設(shè)年與“學(xué)雷鋒活動(dòng)”、“四幫四促”、“干部下基層”、“幫縣、聯(lián)鄉(xiāng)、駐村”、“解放思想大討論”“以黨建帶團(tuán)建”、“抗旱救災(zāi)”、“抗震救災(zāi)捐助”、“圓夢(mèng)金秋捐資助學(xué)”、“五心教育實(shí)踐活動(dòng)”、“黨的群眾路線”、“標(biāo)準(zhǔn)化支部建設(shè)”等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化抓好黨建促發(fā)展的工作意識(shí)，全面加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè)，為推動(dòng)關(guān)嶺聯(lián)社更好更快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想、政治和組織保證。

今年4月，關(guān)嶺聯(lián)社成功創(chuàng)建團(tuán)委，積極組織團(tuán)員青年加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、參加團(tuán)縣委組織的“聯(lián)誼活動(dòng)”增加交際圈、開展室外素質(zhì)拓展活動(dòng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)及生存能力、開展“我的中國(guó)夢(mèng)—奮斗的青春最美麗”交流活動(dòng)為聯(lián)社業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策、積極參加省聯(lián)社的信合公益自愿者活動(dòng)，增長(zhǎng)青年才干及強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，為縣聯(lián)社的發(fā)展注入強(qiáng)大的青春活力。

(二)反腐倡廉駐防線，保駕護(hù)航農(nóng)信社健康持續(xù)發(fā)展。

根據(jù)省聯(lián)社、安順銀監(jiān)分局、省聯(lián)社安順辦事處及各級(jí)黨委政府的要求，認(rèn)真開展廉潔從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控活動(dòng)，一是對(duì)照《貴州省農(nóng)村信用社廉潔從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)自查表》全面開展自查自糾，認(rèn)真開展會(huì)員卡清退工作，經(jīng)查，我社員工均未持有中央紀(jì)委和省紀(jì)委文件規(guī)定的會(huì)員卡，做到了“零持有、零報(bào)告”;二是全面落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，組織中層以上管理人員簽訂《關(guān)嶺自治縣農(nóng)村信用社任職人員廉潔承諾書》、“十條禁令”責(zé)任書及承諾書，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的工作責(zé)任感;三是認(rèn)真開展形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)“四風(fēng)”先查先改活動(dòng)，堅(jiān)決做到“六個(gè)嚴(yán)禁”，即領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則、帶頭踐行，自覺抵制和堅(jiān)決反對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為，堅(jiān)決不超標(biāo)準(zhǔn)配備使用公務(wù)車、堅(jiān)決不超標(biāo)準(zhǔn)配置和豪華裝修辦公用房、堅(jiān)決不違規(guī)職務(wù)消費(fèi)、堅(jiān)決不公款送禮、公款吃喝、堅(jiān)決不接受會(huì)員卡和禮金、有價(jià)證券等，真正起到表率作用;四是認(rèn)真抓好春節(jié)、中秋等節(jié)日期間的廉潔自律排查工作，防止節(jié)日期間行業(yè)不正之風(fēng)的發(fā)生。

(三)籌措資金強(qiáng)實(shí)力，奠定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)資本積累基礎(chǔ)。

年初以來(lái)，聯(lián)社把抓好資金組織工作作為重中之重來(lái)抓，按照“存款立社”“存款興社”的經(jīng)營(yíng)理念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，更新觀念，充份調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和主動(dòng)性，健全考核制度，根據(jù)市場(chǎng)的變化和客戶的需求大膽嘗試籌資營(yíng)銷服務(wù)，不斷拓寬籌資渠道，發(fā)揮自身點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)，大力籌集資金，促進(jìn)了增存工作的發(fā)展。

在全縣信合員工的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了“首月”“首季”開門紅，為全年各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)夯實(shí)基礎(chǔ)。有效措施主要表現(xiàn)在：一是任務(wù)早落實(shí)。年初，縣聯(lián)社按照與省聯(lián)社安順辦事處簽訂的《目標(biāo)管理責(zé)任書》，完善考核機(jī)制，結(jié)合實(shí)際，將存款任務(wù)分解落實(shí)到各信用社，各信用社層層分解到人，并將存款任務(wù)作為考核的重要依據(jù)，提高全員的積極性和主動(dòng)性;二是領(lǐng)導(dǎo)做表率。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭攻關(guān)，全體信合員工以高度的責(zé)任感和服務(wù)熱情，講奉獻(xiàn)、比任務(wù)，充分發(fā)揮人熟面廣的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)了城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄資金歸社，為儲(chǔ)蓄存款快速增長(zhǎng)的保障;三是搶抓機(jī)遇不放松。黨的十八大號(hào)召全國(guó)在2020年全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)，關(guān)嶺縣委、縣政府積極部署，要求在2017年實(shí)現(xiàn)關(guān)嶺全面建成小康社會(huì)目標(biāo)，在大刀闊斧的開發(fā)與建設(shè)中，關(guān)嶺XX縣城的建設(shè)、黃果樹風(fēng)景名勝區(qū)的開發(fā)、100個(gè)示范小城鎮(zhèn)的建設(shè)等無(wú)疑為關(guān)嶺聯(lián)社帶來(lái)了機(jī)遇。(四)市場(chǎng)定位四服務(wù)，穩(wěn)固農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)攻城區(qū)市場(chǎng)。

至始至終，關(guān)嶺聯(lián)社堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)個(gè)體工商戶、服務(wù)小微企業(yè)的市場(chǎng)定位不動(dòng)搖，堅(jiān)持農(nóng)村市場(chǎng)寸土不讓，城區(qū)市場(chǎng)寸土必爭(zhēng)的理念繼續(xù)做支農(nóng)主力軍。截止11月末，各項(xiàng)貸款較年初增長(zhǎng)33118萬(wàn)元。從貸款投向結(jié)構(gòu)來(lái)看，涉農(nóng)貸款有效擴(kuò)張，服務(wù)“三農(nóng)”的能力明顯增強(qiáng)，涉農(nóng)貸款“三個(gè)高于”達(dá)標(biāo)。涉農(nóng)貸款較年初上升31855萬(wàn)元，涉農(nóng)貸款余額占比88.54%，充分體現(xiàn)了農(nóng)村信用社作為服務(wù)“三農(nóng)”金融主力軍作用。全年涉農(nóng)貸款主要投放在支持春耕生產(chǎn)和新農(nóng)村建設(shè)上，農(nóng)戶用于種植、養(yǎng)殖、建房等小額信用貸款占95.25%。中小微企業(yè)貸款較年初增加5904萬(wàn)元，占貸款總增長(zhǎng)的17.823%。從縣域貸款市場(chǎng)份額來(lái)看，全縣農(nóng)村信用社各項(xiàng)貸款市場(chǎng)份額占比42.63%，繼續(xù)保持縣內(nèi)銀行業(yè)領(lǐng)頭羊，工行市場(chǎng)份額7.72%，建行9.17%，農(nóng)行14.03%，貴州銀行16.82%，郵政7.12%;農(nóng)發(fā)行2.51%。年初以來(lái)，大力開展個(gè)體工商戶建檔評(píng)級(jí)及走訪工作，擴(kuò)大農(nóng)信社在城區(qū)市場(chǎng)的影響力和市場(chǎng)占有率。

(五)工作機(jī)制在創(chuàng)新，積極鞏固信用工程建設(shè)新成果。

為全面推進(jìn)信用工程建設(shè)，積極鞏固農(nóng)村金融信用縣建設(shè)成果，按照縣聯(lián)社年初工作安排，關(guān)嶺聯(lián)社推陳出新的制定了“15.20”工作機(jī)制，即基層信用社主任下鄉(xiāng)駐村時(shí)間每月不低于15天，管片信貸員下鄉(xiāng)駐村時(shí)間每月不低于20天，在全縣農(nóng)信社職工的共同努力下，“15.20”工作機(jī)制得到全面落實(shí)。積極開展進(jìn)村入戶宣傳，彰顯良好的成果。1.農(nóng)戶建檔評(píng)級(jí)情況。截止11月末，農(nóng)戶建檔評(píng)級(jí)授信為已建檔5.9萬(wàn)戶，占全縣6.89萬(wàn)戶的85.63%，建檔面100%(剔除長(zhǎng)期外出、超齡、農(nóng)村五保等不能參與建檔評(píng)級(jí)授信農(nóng)戶)，已評(píng)定信用農(nóng)戶5.87萬(wàn)戶，信用農(nóng)戶占應(yīng)建檔農(nóng)戶99.49%，授信總額達(dá)27.5億元。

2.農(nóng)戶貸款情況。全縣貸款農(nóng)戶(當(dāng)年發(fā)生信貸業(yè)務(wù)及有貸款余額的農(nóng)戶數(shù))17792戶，貸款面30.58%;其中：有貸款余額的農(nóng)戶15344戶58713.71萬(wàn)元。四級(jí)不良貸款836戶1784.04萬(wàn)元，不良面5.45%，不良率3.04%。

3.信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組評(píng)定情況(數(shù)據(jù)含白水鎮(zhèn))。一是縣轄信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)12個(gè)，占比85.71%;二是縣轄信用村182個(gè)，占轄內(nèi)241個(gè)行政村的75.52%，比年初增加10個(gè);三是縣轄信用組1167個(gè)，占轄內(nèi)1710個(gè)村民組的68.24%，比年初增加85個(gè)。

4.信用單位評(píng)定情況。全縣已成功創(chuàng)建信用單位11個(gè)。中包括縣財(cái)政局、縣人民醫(yī)院、縣人力資源和社會(huì)保障局、縣物資貿(mào)易公司、縣國(guó)家稅務(wù)局、縣水利水電工程移民局、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行關(guān)嶺縣支行、關(guān)嶺自治縣人民法院、關(guān)嶺自治縣工業(yè)和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局、關(guān)嶺自治縣衛(wèi)生和食品監(jiān)督管理局、關(guān)嶺自治縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)等11個(gè)單位。(六)筑巢引鳳，用全方位細(xì)致的金融服務(wù)溫暖農(nóng)民工。

為了及時(shí)掌握新形勢(shì)下農(nóng)民工金融服務(wù)需求動(dòng)態(tài)情況，做好農(nóng)民工返鄉(xiāng)、外出接待金融服務(wù)工作，加深農(nóng)民工對(duì)金融知識(shí)的了解和認(rèn)識(shí)，有效拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，利用節(jié)假日組織開展農(nóng)民工返鄉(xiāng)、外出接待及金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，組織開展農(nóng)民工接待及金融知識(shí)宣傳活動(dòng)達(dá)315次，組織召開農(nóng)民座談會(huì)214次，接待農(nóng)民工及農(nóng)戶達(dá)3萬(wàn)余人次，發(fā)放春聯(lián)2萬(wàn)余份，發(fā)放農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)宣傳資料達(dá)12萬(wàn)余份。通過(guò)農(nóng)民工金融服務(wù)工作的開展，組織農(nóng)民工及農(nóng)戶存款達(dá)100余萬(wàn)元，收回不良貸款898.19萬(wàn)元，發(fā)放農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)貸款83筆1311.9萬(wàn)元，發(fā)放農(nóng)民工外出創(chuàng)業(yè)貸款77筆348.5萬(wàn)元。(七)推進(jìn)人事新改革，強(qiáng)力提供人才隊(duì)伍保障。

2013年，按照省聯(lián)社黨委安排部署，我社牢固樹立以人為本的思想，積極推進(jìn)人事制度改革、完善競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化干部監(jiān)督力度，提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。牢固樹立以人為本的思想，按照德才兼?zhèn)浜凸_、公平、公正的原則，認(rèn)真選拔，繼續(xù)深化干部任用制度。

1.深化人事制度改革，增進(jìn)干部隊(duì)伍活力。為進(jìn)一步拓寬選人用人渠道，對(duì)信用社10名主任助理作了履職考察。為促進(jìn)干部合理流動(dòng)，努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，今年聯(lián)社提任了6名年輕干部走上中層干部崗位。至今，聯(lián)社中層以上干部43人，其中研究生學(xué)歷1人，本科學(xué)歷9人，大專學(xué)歷12人，中專及以下學(xué)歷21人，平均年齡在36.5歲，干部隊(duì)伍逐漸年輕化。2013年4月，根據(jù)省聯(lián)社文件要求，關(guān)嶺聯(lián)社通過(guò)考核、考試已成功促進(jìn)58名派遣制員工轉(zhuǎn)為合同制員工。不斷有年輕員工走上各部門、各信用社領(lǐng)導(dǎo)崗位，不斷優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了干部隊(duì)伍活力，為聯(lián)社的可持續(xù)發(fā)展提供了有力的人才保障。2.創(chuàng)新銀政合作新方式，搭建共贏發(fā)展大舞臺(tái)。為切實(shí)推進(jìn)基層組織建設(shè)年活動(dòng)取得實(shí)效，充分發(fā)揮農(nóng)村信用社支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展金融主力軍作用，聯(lián)社繼續(xù)深化“銀政互派干部”工作機(jī)制，繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)，利用雙方固有優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與黨委政府的聯(lián)系，大力宣傳農(nóng)信社各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在今年四月組織召開互派干部座談會(huì)，并制作了互派干部專題片。3.加大薪酬改革力度，切實(shí)做好勞資工作。積極探索激勵(lì)約束機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。根據(jù)省聯(lián)社的要求，結(jié)合本社實(shí)際，進(jìn)一步完善了縣聯(lián)社薪酬管理規(guī)定。實(shí)行基本工資加績(jī)效工資考核機(jī)制，基本工資和績(jī)效工資40%按月發(fā)放，績(jī)效工資60%每季度末按考核績(jī)效發(fā)放，大力實(shí)施績(jī)效工資二次分配機(jī)制，營(yíng)造“增資靠效益，收入憑貢獻(xiàn)”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。增強(qiáng)了員工經(jīng)營(yíng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)?！霸鲑Y靠效益，收入憑貢獻(xiàn)”的分配理念進(jìn)一步深入人心。

4.加大員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，抓好職工業(yè)務(wù)能力提升。截止11月末，組織各類培訓(xùn)共20次，參訓(xùn)面達(dá)100%，內(nèi)容主要涉及信貸、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、安全保衛(wèi)及消防知識(shí)、信息寫作、案防、網(wǎng)上銀行、等。通過(guò)業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)、增強(qiáng)合規(guī)安全經(jīng)營(yíng)意識(shí)、提高服務(wù)贏取市場(chǎng)意識(shí)，全面提升員工綜合實(shí)力，增強(qiáng)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)更好更快發(fā)展。

(八)管理財(cái)務(wù)措施得力，核算質(zhì)量明顯提高。

截至11月末，縣聯(lián)社總收入12441萬(wàn)元，其中利息收入10697萬(wàn)元。利潤(rùn)總額達(dá)2749萬(wàn)元。1.認(rèn)真測(cè)算財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，合理制定網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)規(guī)劃、大宗物品采購(gòu)及固定資產(chǎn)購(gòu)置計(jì)劃，在計(jì)劃執(zhí)行及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中進(jìn)行有效的監(jiān)測(cè)與監(jiān)督。

2.深化財(cái)務(wù)管理，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，最大限度增收節(jié)支。牢固樹立勤儉辦社、過(guò)緊日子的思想，節(jié)省一切可能節(jié)省的費(fèi)用，努力降低經(jīng)營(yíng)成本，提高經(jīng)營(yíng)效益，對(duì)基層社費(fèi)用開支，詳細(xì)規(guī)定了財(cái)務(wù)開支的范圍、標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限、程序、違規(guī)處罰等，并按照“以收定支，量入而出，比例控制，限額管理”的原則，使各社的費(fèi)用開支及三公經(jīng)費(fèi)得到有效控制。

(九)優(yōu)化服務(wù)新局面，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力。

為建立良好的信合企業(yè)文化，提高同業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。按照年初計(jì)劃，實(shí)施“做精、做強(qiáng)、做大”農(nóng)村信用社“精品網(wǎng)點(diǎn)”、“星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”、“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”建設(shè)，在以下幾個(gè)方面取得成效：一是網(wǎng)點(diǎn)形象精品化。從細(xì)微處為客戶著想，網(wǎng)點(diǎn)裝修改造更加人性化，徹底扭轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)門頭小，環(huán)境形象差的歷史問(wèn)題;二是員工隊(duì)伍精品化。通過(guò)與遠(yuǎn)睿企業(yè)管理咨詢有限公司、上海銀標(biāo)公司合作，不斷加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使服務(wù)質(zhì)量有人把關(guān)，全面提高隊(duì)伍的向心力和凝聚力，并通過(guò)對(duì)農(nóng)信社的金融服務(wù)進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，有效地深入剖析農(nóng)信社服務(wù)管理存在的問(wèn)題，對(duì)癥下藥，全面提升柜面服務(wù)質(zhì)量。三是柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)“星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”、“精品網(wǎng)點(diǎn)”、“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”的打造，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范，提升服務(wù)效率，樹立良好的柜面服務(wù)形象，提升農(nóng)信社企業(yè)形象，提升競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力。

(十)增強(qiáng)服務(wù)功能，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施改造成果顯著。為了進(jìn)一步鞏固農(nóng)村，強(qiáng)化城區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力，提升綜合實(shí)力。2013年，下大力氣的抓營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是銀城分社、永寧信用社、白水信用社、上關(guān)信用社、頂云信用社等成功修建并遷入正常營(yíng)業(yè);二是沙營(yíng)、新鋪、板貴、普利等信用社的營(yíng)業(yè)辦公樓選址、征地已完成，并順利開工建設(shè)。三是廣泛布設(shè)金融電子機(jī)具。2013年增設(shè)各類電子機(jī)具68臺(tái)，其中增設(shè)atm機(jī)12臺(tái)(已完成6臺(tái)安裝并投入使用，尚有6臺(tái)正在安裝中，預(yù)計(jì)12月底前投入使用)，分別在城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村增設(shè)pos機(jī)56臺(tái)，新增覆蓋行政村12個(gè)。

(十一)提高風(fēng)險(xiǎn)防控，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供保障。

1.加強(qiáng)案專治理，杜絕案件事故發(fā)生。今年來(lái)，嚴(yán)格按照銀監(jiān)部門和省聯(lián)社有關(guān)的工作要求，緊緊圍繞我社改革、發(fā)展、穩(wěn)定的總目標(biāo)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，預(yù)防為主，正確引導(dǎo)，規(guī)范操作，降低風(fēng)險(xiǎn)，防范案件發(fā)生，全力開展案防工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。一是對(duì)2012聯(lián)社高管和理、監(jiān)事績(jī)效評(píng)價(jià)和履職專項(xiàng)審計(jì)，經(jīng)審計(jì)，理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)在履職期間工作正直，能發(fā)揮理監(jiān)事會(huì)作用;二是及時(shí)對(duì)6名同志離任及任期履職進(jìn)行審計(jì)，其中3名縣聯(lián)社主任助理，3名信用社主任。經(jīng)審計(jì)，未發(fā)現(xiàn)有任何經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和不良行為，綜合評(píng)價(jià)均為稱職，但普遍存在學(xué)習(xí)不主動(dòng)，創(chuàng)新意識(shí)有待加強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力有待提高;三是認(rèn)真開展借名、假冒名貸款“百日清零”攻堅(jiān)工作。按照省聯(lián)社關(guān)于借名、假冒名貸款徹查、清零的總體工作目標(biāo)，通過(guò)召開動(dòng)員會(huì)，制定《實(shí)施方案》，及時(shí)在全轄緊鑼密鼓的開展貸款的全面核對(duì)工作，聯(lián)社并派工作組進(jìn)行督促指導(dǎo)。截止11月末，已核對(duì)14297筆，金額75701萬(wàn)元，按筆數(shù)和金額核對(duì)率分別為64.3%、57.44%。通過(guò)借名、假冒名貸款的排查，進(jìn)一步解決內(nèi)控管理執(zhí)行不力、合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)不強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)管控手段滯后、貸款質(zhì)量不高等歷史遺留問(wèn)題。更好的加強(qiáng)信貸管理，有效遏制信貸業(yè)務(wù)領(lǐng)域違法違規(guī)行為，消除借名、假冒名貸款風(fēng)險(xiǎn)隱患。四是今年以來(lái)，開展常規(guī)稽核檢查3次，專項(xiàng)檢查5次;離任(崗)及履職審計(jì)74人次;約見員工談話25人次;開展252個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查1次、按季開展“八個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)”、“員工異常行為”及“九種人”排查;經(jīng)濟(jì)處罰101人次，金額80500元;對(duì)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)解除勞動(dòng)合同1人。通過(guò)采取以上措施，在廣大員工中起到了約束和震懾作用，進(jìn)一步純潔了員工隊(duì)伍，有效提高了制度執(zhí)行力和遏制案件發(fā)生。2.抓好“三防一保”，加大安全設(shè)施建設(shè)。

積極組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度：年初，從聯(lián)社機(jī)關(guān)到各部室、各信用社層層簽訂了三防一保、消防、禁毒、三創(chuàng)、綜治等責(zé)任書，各部室、各信用社又與員工層層簽訂，真正把責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人頭上。深入開展每周一學(xué)，加強(qiáng)員工對(duì)“四類案件”、押運(yùn)操作規(guī)程、防爆預(yù)案的認(rèn)知，及時(shí)下發(fā)各種案件通報(bào)，要求組織學(xué)習(xí)，分析發(fā)案原因，對(duì)照不足，及時(shí)整改，確保無(wú)案件事故發(fā)生。

大力投入安全設(shè)施建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：按照ga38、ga518、ga858等公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加大安防設(shè)施及裝備建設(shè)。一是對(duì)崗烏、永寧、花江、斷橋、坡貢、八德等6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)庫(kù)異地值守24小時(shí)全程值守，運(yùn)行期間無(wú)事故及案件發(fā)生;二是對(duì)白水新大樓、頂云信用社安裝安防設(shè)備、視頻監(jiān)控設(shè)備、金庫(kù)門守護(hù)神系統(tǒng)(頂云未設(shè)置金庫(kù));三是購(gòu)買應(yīng)急燈50個(gè)、狼牙棒20具，按規(guī)定新增配置到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，從而加強(qiáng)技防、確保安全。購(gòu)買滅火器50瓶，確保各網(wǎng)點(diǎn)消防安全。狠抓全社安全檢查：對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行每月一次考核檢查，利用電話每月不少于兩次查崗，并采取突襲檢查、遠(yuǎn)程監(jiān)控檢查、白天和夜間相結(jié)合抽查等形式進(jìn)行定期或不定期檢查;通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)，各網(wǎng)點(diǎn)仍存在問(wèn)題，如部分社主任和職工存在著麻痹思想，認(rèn)為不會(huì)有什么事情發(fā)生，對(duì)保衛(wèi)工作不夠重視，存在著重業(yè)務(wù)，輕管理現(xiàn)象。

3.強(qiáng)化信貸管理，嚴(yán)防信貸風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)持“多考慮損失潛在的大小、多關(guān)注損失發(fā)生的機(jī)會(huì)、多思考收益和風(fēng)險(xiǎn)間的關(guān)系”的風(fēng)險(xiǎn)管理原則，把“求真實(shí)、守底線、促雙降”作為信貸風(fēng)險(xiǎn)管理工作的重點(diǎn)。一是建立分工明確、職責(zé)清晰、相互制衡、運(yùn)行高效的信用風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系。二是按照銀監(jiān)部門、省聯(lián)社有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)防控相關(guān)要求，嚴(yán)控融資平臺(tái)貸款風(fēng)險(xiǎn)、嚴(yán)控社團(tuán)貸款風(fēng)險(xiǎn)、嚴(yán)控房地產(chǎn)貸款風(fēng)險(xiǎn)、嚴(yán)控集中度風(fēng)險(xiǎn)、嚴(yán)防流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。三是加強(qiáng)信貸資產(chǎn)管理，優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理流程，嚴(yán)格執(zhí)行“三法一指引”和貸款“三查”制度等措施，確保新增貸款質(zhì)量;四是落實(shí)不良貸款專業(yè)專人清收責(zé)任制，合理運(yùn)用表外利息減免政策清收不良貸款，積極探索不良貸款清收、轉(zhuǎn)化和處置的有效途徑，以實(shí)現(xiàn)雙降為目標(biāo)。五是加強(qiáng)了與縣黨政機(jī)關(guān)、司法部門的配合，通過(guò)溝通、協(xié)作和采取法律途徑解決部分老大難問(wèn)題。2013年向法院起訴糾紛貸款27筆金額135.84萬(wàn)元，累計(jì)涉案貸款45筆548.93萬(wàn)元，累計(jì)收回涉案貸款166.76萬(wàn)元。

(十二)企業(yè)文化建設(shè)初見成效，社會(huì)影響力大幅度提升。一是組織參加豐富多彩的文體活動(dòng)。今年關(guān)嶺聯(lián)社積極參加關(guān)嶺縣委縣政府組織的各種活動(dòng)，如“2013年春節(jié)文體活動(dòng)”、“計(jì)生知識(shí)搶答賽”、“萬(wàn)民市民行禮儀”“四在農(nóng)家·美麗鄉(xiāng)村演講比賽”“五心教育活動(dòng)演講比賽”等活動(dòng)，活躍了職工的文化生活，增強(qiáng)了凝聚力向心力和戰(zhàn)斗力;二是弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛的互助精神，開展“為四川災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，關(guān)嶺聯(lián)社全體員工為雅安災(zāi)區(qū)捐款13560元，逢年過(guò)節(jié)慰問(wèn)孤寡老人、留守兒童、旱災(zāi)送水管等活動(dòng)，大力承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，奉獻(xiàn)愛心，回饋社會(huì)，取得了很好的社會(huì)效應(yīng)。

(十三)多方立體宣傳，充分展現(xiàn)關(guān)嶺信合風(fēng)采。一是政銀企座談，搭建合作平臺(tái)。通過(guò)座談宣傳農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)品種、職能和作用，零距離傾聽領(lǐng)導(dǎo)和客戶意見，及時(shí)調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作作風(fēng)，糾正服務(wù)管理上存在的問(wèn)題。現(xiàn)在“政府銀行、百姓銀行、中小企業(yè)銀行”的市場(chǎng)定位已深入人心;二是宣傳工作入人心，彰顯地方銀行作用。在鎮(zhèn)勝高速公路、車站設(shè)立了多塊大型戶外廣告宣傳牌26塊、墻體廣告牌850余幅、信用村、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)牌135塊，設(shè)制精美宣傳冊(cè)，大力開展金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)、農(nóng)村信用社存款利率上浮10%(縣域出租車車身廣告、手機(jī)短信、電視媒體宣傳)、金融知識(shí)進(jìn)村入戶宣傳等活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料約80余萬(wàn)份，做到家喻戶曉，人人皆知，戶戶參與建檔評(píng)級(jí)，彰顯了地方銀行的品牌形象;三是以企化建設(shè)為載體，展示農(nóng)信社豐碩成果。全年編印信息151期，被農(nóng)民工金融服務(wù)網(wǎng)上編輯采用上百篇，取得了良好的社會(huì)效益。四是積極開展“4+1掃”(掃村、掃街、掃社區(qū)、掃企業(yè)、掃政府)活動(dòng)，不僅營(yíng)造良好的聲勢(shì)，更為關(guān)嶺聯(lián)社塑造了良好的服務(wù)形象，促進(jìn)了客戶資金有效歸社，當(dāng)前已初步見成效，其中儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)4000余萬(wàn)元。

三、存在的問(wèn)題

2013年，各項(xiàng)工作進(jìn)展有序，業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)向好，但還存在幾方面不足：

一是存款業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)，但非均衡發(fā)展突出，主要表現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展不平衡、對(duì)公存款變動(dòng)頻繁、農(nóng)村市場(chǎng)增長(zhǎng)活躍，城區(qū)市場(chǎng)增長(zhǎng)疲軟;二是貸款增長(zhǎng)失衡，制約健康發(fā)展，主要表現(xiàn)在貸款增長(zhǎng)不平衡，農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷疲軟、中長(zhǎng)期貸款投放過(guò)快，易產(chǎn)生流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn);三是不良貸款清收力度不夠，不良貸款不降反升，影響信貸資產(chǎn)質(zhì)量;四是信用工程建設(shè)創(chuàng)建工作緩慢。上半年，無(wú)信用村計(jì)劃社申報(bào)創(chuàng)建信用村，創(chuàng)建工作尚未得到有序有效開展，下半年，應(yīng)創(chuàng)建15個(gè)信用村，實(shí)際創(chuàng)建10個(gè);五是“15.20”工作機(jī)制未能落到實(shí)處;六是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的籌建、裝修進(jìn)度緩慢，工作效率低下;六是部分員工學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不高，特別是年輕員工進(jìn)取心不強(qiáng)，得過(guò)且過(guò)，不思進(jìn)取思想嚴(yán)重。

四、2014年工作目標(biāo)和措施(一)奮斗目標(biāo)

各項(xiàng)存款確保增長(zhǎng)4億元，力爭(zhēng)4.5億元，存款市場(chǎng)占有率達(dá)到45%以上;農(nóng)村個(gè)人儲(chǔ)蓄存款確保增長(zhǎng)3億元;結(jié)合國(guó)家宏觀貨幣政策，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，貸款凈投放力爭(zhēng)3.5億元以上，不良貸款率控制在3.5%以下;盤活表外不良資產(chǎn)200萬(wàn)元;完成各項(xiàng)收入2億元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)3500萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)2000萬(wàn)元;資本充足率達(dá)到在8.9%以上。(二)工作要求

1.牢固樹立“總量是實(shí)力，增量是優(yōu)勢(shì)，份額是地位，增存是效益”的理念，以打造精品網(wǎng)點(diǎn)、星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)為抓手，全面提升柜面服務(wù)質(zhì)量，不斷尋找存款增長(zhǎng)點(diǎn)，不斷培植優(yōu)質(zhì)客戶群體，發(fā)揮精品網(wǎng)點(diǎn)的吸儲(chǔ)作用，積極主動(dòng)與地方黨委、政府戰(zhàn)略接軌，向發(fā)展方向看齊，做好小微企業(yè)金融服務(wù)工作，全力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加大力度爭(zhēng)取更多的存款。

2.徹底轉(zhuǎn)變“等客上門、坐堂放貸”經(jīng)營(yíng)觀念，加大創(chuàng)新產(chǎn)品的宣傳推廣力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展農(nóng)村和城區(qū)兩個(gè)市場(chǎng)，多元化、多層次、多形式地滿足金融市場(chǎng)服務(wù)需求，積極尋找信貸營(yíng)銷和服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)的結(jié)合點(diǎn)，全面提升信貸業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率。

3.扎實(shí)推進(jìn)信用工程建設(shè)，鞏固農(nóng)村金融信用縣成果。一是深入開展“邊查邊改”、“信用工程回頭看”等工作，查找不足，全面檢查分析存在的潛在問(wèn)題，并及時(shí)整改。二是加強(qiáng)農(nóng)村陣地的金融知識(shí)宣傳，切實(shí)將信用工程工作做到家喻戶曉，尤其是做好存款利率上浮10%、金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家等宣傳活動(dòng)。三是完善信用工程考核，將考核指標(biāo)納入員工績(jī)效考核，以此來(lái)促進(jìn)信用工程建設(shè)的合規(guī)性和可持續(xù)性。四是2014年全面實(shí)現(xiàn)關(guān)嶺縣金融鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，計(jì)劃以2014年6月30日的數(shù)據(jù)申報(bào)花江鎮(zhèn)為信用鎮(zhèn)，以2014年12月30日的數(shù)據(jù)申報(bào)新鋪鎮(zhèn)為信用鎮(zhèn)。五是繼續(xù)抓好轄內(nèi)社區(qū)居民、個(gè)體工商戶、國(guó)家機(jī)關(guān)企事業(yè)單位及干部職工、中小微企業(yè)、農(nóng)戶、外出及返鄉(xiāng)農(nóng)民工的評(píng)級(jí)授信工作。六是全面做好信用農(nóng)戶標(biāo)兵、信用村標(biāo)兵以及信用單位標(biāo)兵的評(píng)選工作，落實(shí)信用標(biāo)兵的優(yōu)惠政策，擴(kuò)大農(nóng)信社的影響力。

4.加大“三大工程”推進(jìn)工作。一是繼續(xù)抓好高速路廣告宣傳，墻體廣告到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進(jìn)社區(qū)，進(jìn)村寨，金融業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)到農(nóng)戶，信貸員駐村，媒體報(bào)道等宣傳工作，讓農(nóng)民讀懂農(nóng)村信用社和農(nóng)村信用社的支農(nóng)扶農(nóng)政策，使宣傳這個(gè)無(wú)形資產(chǎn)給農(nóng)村信用社帶來(lái)無(wú)比的預(yù)期效應(yīng)。二是抓好陽(yáng)光信貸工程，全面落實(shí)好柜臺(tái)陽(yáng)光放貸。三是抓好富民惠民金融創(chuàng)新工程，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品，適度提高授信額度，提升服務(wù)質(zhì)量和手段，全面滿足客戶的合理需求。

5.繼續(xù)深入合規(guī)文化建設(shè)，健全高效的管理制度。一是在稽核審計(jì)工作中，全面開展常規(guī)和專項(xiàng)檢查工作，加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)及部門的稽核檢查，以及持續(xù)開展好借名、假名貸款專項(xiàng)整治工作為聯(lián)社業(yè)務(wù)健康發(fā)展保駕護(hù)航。二是加大對(duì)干部職工合規(guī)文化的教育，培育良好的合規(guī)意識(shí)。三是將合規(guī)文化建設(shè)與案件防控工作有機(jī)結(jié)合，嚴(yán)格落實(shí)處罰辦法，加大處罰力度。

6.加強(qiáng)員工綜合素質(zhì)教育培訓(xùn)及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。按照年初工作安排意見要求，全年員工的受教育培訓(xùn)面要達(dá)100%,員工再教育鼓勵(lì)力度有待加強(qiáng)。充分調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)人員工作的積極性，為基層網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)。7.全力做好異地值守及安全保衛(wèi)工作。一是加強(qiáng)異地值守工作，嚴(yán)禁脫崗現(xiàn)象出現(xiàn);二是及時(shí)申報(bào)并驗(yàn)收白水新大樓營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、上關(guān)信用社的業(yè)務(wù)庫(kù)異地值守工作及頂云信用社、白水灑把便民服務(wù)點(diǎn)的安防設(shè)施建設(shè)工作;三是加強(qiáng)安全保衛(wèi)技能培訓(xùn)，組織專職保衛(wèi)人員不少于1次的防爆演練，各信用社不少于1次的培訓(xùn)，具體內(nèi)容是：消防器材的保養(yǎng)及使用、槍支管理規(guī)定、槍支的使用及保養(yǎng)、各種預(yù)案的處置;四是加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程執(zhí)行情況的檢查。堅(jiān)持每月一次考核檢查，并利用突襲、監(jiān)控、電話等方式進(jìn)行抽查，配合好相關(guān)部門的檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)的單位及個(gè)人按有關(guān)規(guī)定要求進(jìn)行處罰，本著教育為主的原則，及時(shí)整改，并對(duì)整改情況實(shí)施監(jiān)督，對(duì)整改不力或?qū)医滩桓牡募又靥幜P，并全轄通報(bào)，決不姑息。

8.繼續(xù)加大員工教育培訓(xùn)力度。一是根據(jù)省聯(lián)社及辦事處的培訓(xùn)安排，選送業(yè)務(wù)骨干多參加各類形式的深造學(xué)習(xí);二是聯(lián)社加強(qiáng)員工的思想業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)，主要采取內(nèi)部自行培訓(xùn)、外請(qǐng)專家授課(包括業(yè)務(wù)課、黨課)等方式，有效提升員工的綜合能力素質(zhì)。通過(guò)教育培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)人才，進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)社人才庫(kù)建設(shè)，使競(jìng)爭(zhēng)體制發(fā)揮促進(jìn)作用，保證人才不斷層，增強(qiáng)企業(yè)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。9.繼續(xù)抓好黨建和基層組織建設(shè)工作。要采取多種形式在全體黨員干部中掀起學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神熱潮，繼續(xù)深化基層支部書記公推直選，要積極培養(yǎng)吸收思想品德好、業(yè)績(jī)突出的年青員工向黨組織靠攏，爭(zhēng)取在明年創(chuàng)建成功3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化支部。將“五心教育活動(dòng)”再向縱深推進(jìn)，在全社上下釀造比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以抓好黨建助推各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

10.加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施改造及聯(lián)社辦公大樓的購(gòu)建工作。2013年關(guān)嶺聯(lián)社下大力氣抓好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，取得了較好的成效，但依舊還有部分信用社還未完成改造工作。因而，2014年關(guān)嶺聯(lián)社在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，一是要在2014年第一季度全面落實(shí)關(guān)嶺聯(lián)社辦公大樓的購(gòu)建工作，包括選址、設(shè)計(jì)、規(guī)劃以及議價(jià)等。二是全面啟動(dòng)白水信用社附屬大樓的修建工作。三是根據(jù)頂云新區(qū)的開發(fā)建設(shè)情況謀劃頂云信用社固定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的選址及建設(shè)工作。四是2月底前全面完成水韻佳緣的裝修工程，確保關(guān)索信用社在年后順利入駐。五是完成沙營(yíng)、板貴、普利、新鋪固定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的修建及裝修工程，確保6底正式營(yíng)業(yè)。六是根據(jù)省聯(lián)社統(tǒng)一視覺要求，對(duì)全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的門頭進(jìn)行改造，尤其是城區(qū)信用社。

11.強(qiáng)化科技信息跟進(jìn)速度，全面鋪設(shè)金融機(jī)具?？茖W(xué)技術(shù)落后一直制約著農(nóng)信社的發(fā)展，面對(duì)日益嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)，想要在站穩(wěn)市場(chǎng)，科學(xué)技術(shù)跟進(jìn)成了重要的一環(huán)，為著實(shí)解決這一問(wèn)題，2014年關(guān)嶺聯(lián)社將花大力氣開展科技更新。一是在一季度全面完成金融機(jī)具鋪設(shè)選址工作，并做好安裝前的籌備工作。二是加強(qiáng)與省聯(lián)社、省聯(lián)社安順辦事處聯(lián)系，及時(shí)上線離行式存取款一體機(jī)，同時(shí)加大各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的atm機(jī)、pos機(jī)、農(nóng)信銀自助終端機(jī)的安裝、營(yíng)銷、推廣工作，全面提升我社中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力，大力推廣信合卡業(yè)務(wù)，盡快普及到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，讓老百姓認(rèn)識(shí)、適應(yīng)、享受現(xiàn)代快捷、便利的金融服務(wù)。

12.科學(xué)管理，激發(fā)員工的工作熱情和積極性。為更好的促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。一是2014年年初人力資源部要完善員工管理考核機(jī)制，在員工內(nèi)部實(shí)行“增比進(jìn)位”，按季對(duì)員工進(jìn)行分值考評(píng)，實(shí)行“末尾誡勉談話制”，并且將工作業(yè)績(jī)與員工績(jī)效工資掛鉤。二是設(shè)立多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，如攬儲(chǔ)能手、服務(wù)標(biāo)兵、技術(shù)骨干、優(yōu)秀信貸員、不良貸款清收能手等，并且將獎(jiǎng)勵(lì)金額提高，讓每位員工都積極努力爭(zhēng)取。

13.俗話說(shuō)，“十年企業(yè)靠制度，百年企業(yè)靠文化?！薄皼](méi)有文化的企業(yè)，是沒(méi)有靈魂的企業(yè)?！蔽覀円艳r(nóng)信社打造成“百年老店”，就必須要在企業(yè)文化上下功夫，努力構(gòu)建符合貴州“信合夢(mèng)”特點(diǎn)的企業(yè)文化。繼續(xù)深化“誠(chéng)者信合—做值得尊敬的百姓銀行”企業(yè)文化建設(shè)。

14.理清思路，查找差距，找準(zhǔn)方向，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，力爭(zhēng)2014年將我社改制為農(nóng)村商業(yè)銀行，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，與現(xiàn)代金融市場(chǎng)運(yùn)行早日接軌。

第五篇：農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作總結(jié)

XXX信用社

2011工作總結(jié)

我社在聯(lián)社黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以縣聯(lián)社2011年工作要點(diǎn)為指導(dǎo)，堅(jiān)持以改革為契機(jī),以客戶為中心,以經(jīng)營(yíng)效益為目標(biāo),以支持”三農(nóng)”為主線,強(qiáng)化管理,大力組織存款, 做到既營(yíng)銷信貸又消除信貸風(fēng)險(xiǎn)隱患的目的，積極探索支持新農(nóng)村建設(shè)新模式，規(guī)范內(nèi)控管理，嚴(yán)防事故案件，全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，積極清收不良貸款,增收節(jié)支,各項(xiàng)工作取得突破性的好成果。

一、工作概況

1、各項(xiàng)存款：截至2011年12月31日，我社各項(xiàng)存款余額XXX萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)XXX萬(wàn)元，增長(zhǎng)XXX，從存款結(jié)構(gòu)來(lái)看,居民儲(chǔ)蓄存款余額為XXX萬(wàn)元,企事業(yè)單位存款余額為XXX萬(wàn)元,占比分別為XX%、XX%,居民儲(chǔ)蓄存款較為穩(wěn)定,但行政企事業(yè)單位存款占比少;

2、各項(xiàng)貸款：截止2011年12月31日各項(xiàng)貸款余額為XXX萬(wàn)元，較年初增加XXX萬(wàn)元,增長(zhǎng)XXX%,不良貸款按四級(jí)分類余額為XX萬(wàn)元，占比為XX％，按五級(jí)分類不良貸款余額為XX萬(wàn)元,占比為XX％。

3、財(cái)務(wù)收支情況：截止2011年12月31日實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入XX萬(wàn)元，其中利息收入XX萬(wàn)元，占營(yíng)業(yè)收入的XX%，截止年末各項(xiàng)支出為XX萬(wàn)元，盈余金額XX萬(wàn)元，與上年同期盈余金額相比增加XX萬(wàn)元。

二、工作措施

1、狠抓存款考核。按聯(lián)社要求，建立客戶經(jīng)理存款考

核臺(tái)帳，制訂了考核辦法，使我社人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力。同時(shí)職工工作積極性和主觀能動(dòng)性得到空前提高和充分發(fā)揮，形成了個(gè)個(gè)操心存款，人人關(guān)心經(jīng)營(yíng)的良好局面。

2、增加投量，為經(jīng)營(yíng)注入活力。對(duì)于2011投放貸款，我們以市場(chǎng)需求，主動(dòng)營(yíng)銷貸款，增大投量，用活資金，增加小額貸款投放量,實(shí)現(xiàn)增收，提高經(jīng)營(yíng)效益的目標(biāo)。為了確保信貸資金投得穩(wěn)，投得準(zhǔn)，按聯(lián)社要求，落實(shí)好貸款“三查”制度，做好貸前調(diào)查工作，既要調(diào)查貸款戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，經(jīng)營(yíng)效益，更要調(diào)查保證人的履約情況及誠(chéng)信意識(shí)，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行了貸款的審貸分離、報(bào)批制度和貸款授權(quán)的管理規(guī)定。

3、抓柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。狠抓柜面的文明服務(wù)，要求職工

尊重客戶，方便客戶，視客戶為親朋，徹底扭轉(zhuǎn)不良的服務(wù)風(fēng)氣。

4、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提高人員素質(zhì)。為了全面提升員工素質(zhì)，按聯(lián)社要求，并根據(jù)我社實(shí)際，制定了員工學(xué)習(xí)計(jì)劃，即，以“學(xué)習(xí)法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為；學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，規(guī)范操作行為；學(xué)習(xí)職業(yè)道德，規(guī)范服務(wù)行為”為主要內(nèi)容的活動(dòng)。

5、加強(qiáng)案件專項(xiàng)治理，保障安全經(jīng)營(yíng)。根據(jù)聯(lián)社有關(guān)

文件精神，我社堅(jiān)持以防為主，以查促防，標(biāo)本兼治的方針，開展案件專項(xiàng)治理工作，對(duì)社內(nèi)日常業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，力求從源頭上杜絕案件的發(fā)生。

三、2011年工作計(jì)劃

1、再接再厲，優(yōu)化服務(wù)，提高鞏固率，實(shí)現(xiàn)資金組織工作的可持續(xù)發(fā)展

旺季資金組織工作要通過(guò)不斷優(yōu)化服務(wù)，鞏固現(xiàn)有存款，提高鞏固率，夯實(shí)基礎(chǔ)、求穩(wěn)求進(jìn)。一是及時(shí)總結(jié)前三個(gè)季度資組工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析得失，找準(zhǔn)差距，迎頭趕上。既要能跳出成績(jī)看成績(jī)，著眼不足，改進(jìn)措施。又要再接再厲，在穩(wěn)定提高上下功夫，要將工作重心回歸到柜臺(tái)業(yè)務(wù)中，回歸到日常服務(wù)中來(lái)，真正使柜臺(tái)成為實(shí)現(xiàn)存款持續(xù)增長(zhǎng)的主陣地。對(duì)大的存款信息要繼續(xù)跟蹤攬存，對(duì)需要轉(zhuǎn)走的大額存款要及時(shí)彌補(bǔ)空缺。二是抓住政府給農(nóng)民兌付以糧直補(bǔ)貼、種子補(bǔ)貼等機(jī)遇，大力組織資金；三是大力支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，積極開展存、貸結(jié)合以貸引存等業(yè)務(wù)，支持地方發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，培育了新儲(chǔ)源；

四是不斷提高服務(wù)水平，在柜臺(tái)服務(wù)上要要開拓思維，敢于創(chuàng)新，將以客戶為中心的服務(wù)理念真正落實(shí)到服務(wù)中。五是加快創(chuàng)新步伐，推進(jìn)存款增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變。我社將要圍繞服務(wù)手段、服務(wù)品種等方面加大創(chuàng)新，建立完善的客戶檔案，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系，通過(guò)一些節(jié)日問(wèn)候，禮品的饋贈(zèng)，增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力與凝聚力，從而提高一些黃金存款客戶的占比。六是要善于網(wǎng)羅信息資源，展開全方位公關(guān)，突出服務(wù)營(yíng)銷。員工要牢固樹立服務(wù)營(yíng)銷理念，充分利用多種渠道搜集信息，并有針對(duì)性地對(duì)目標(biāo)客戶展開公關(guān)，不斷地拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)，最終實(shí)現(xiàn)柜面服務(wù)和服務(wù)營(yíng)銷的有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建起資金組織工作的長(zhǎng)效工作機(jī)制。

2、推進(jìn)小額信貸及個(gè)人房產(chǎn)按揭貸款營(yíng)銷，提高投放質(zhì)量，鞏固提高信貸黃金客戶的占有率

一是調(diào)整信貸營(yíng)銷思路，我社將按照聯(lián)社布暑推進(jìn)農(nóng)戶小額信用貸款及個(gè)人房產(chǎn)按揭貸款工作步伐。四季度，信貸工作應(yīng)該是嚴(yán)控大戶投放比例，注重流動(dòng)性，做到優(yōu)中選優(yōu)，適度投放。二是嚴(yán)控投放比例，做到多中選優(yōu)，提高信貸黃金客戶的占有率。在信貸投放上任何時(shí)候都要保持一個(gè)正確的指導(dǎo)思想，即：不可急于求成，求穩(wěn)求實(shí)，理性投放。要嚴(yán)格履行信貸管理制度和規(guī)定，按章行事，規(guī)避操作風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化信貸約束，提高信貸工作質(zhì)量。三是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制，確保新增貸款質(zhì)量的提高。貸款五級(jí)分類加大了對(duì)各類貸款風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控力度，保持信貸資產(chǎn)良好的流動(dòng)性和盈利性。規(guī)范貸款管理程序，嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離和貸款損失追究制度，要優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)，從源頭上控制風(fēng)險(xiǎn)。把握好借款人的還款能力變化，優(yōu)化投向。其次是要做好審查把關(guān)，又要落實(shí)貸后

管理制度，切實(shí)改變重貸前審查，輕貸后管理的做法。再次是加強(qiáng)到期貸款的管理，嚴(yán)禁出現(xiàn)新增不良貸款。各客戶經(jīng)理當(dāng)月到期貸款要做到心中有數(shù)，及時(shí)催要，及早收回。

3、抓好利息清收主渠道，突出多收節(jié)支，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的利潤(rùn)目標(biāo)

過(guò)去的一年，我社各項(xiàng)收入實(shí)現(xiàn)了新突破，我們將務(wù)求成本管理，提高收益率。一是保證利息應(yīng)收盡收。二是要努力減少成本開支，精打細(xì)算，突出精細(xì)化管理思路，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)嚴(yán)控費(fèi)用支出，將工作思路高度統(tǒng)一到社的整體安排上來(lái)，按照整體部署，創(chuàng)新工作方法，力爭(zhēng)全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

2012年元月

XXX信用社