第一篇：山西省農(nóng)村信用社招聘工作人員考試復(fù)習(xí)大綱(專業(yè)知識)金融[第二章]商業(yè)銀行經(jīng)營與管理

山西省農(nóng)村信用社招聘工作人員

考試復(fù)習(xí)大綱（專業(yè)知識）

第二章商業(yè)銀行經(jīng)營與管理

綜合測試題

（一）四、簡答題(每小題5分，共20分)

41.簡述商業(yè)銀行吸收存款的意義。41.商業(yè)銀行的存款決定其資產(chǎn);存款是商業(yè)銀行區(qū)別于其他行業(yè)的標(biāo)志;存款是銀行的血液，是金融業(yè)

競爭的焦點(diǎn)。

42.簡述商業(yè)銀行的績效評估指標(biāo)體系。42.盈利性指標(biāo)體系;流動性指標(biāo)體系;風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)體系;清償力和安全指標(biāo)體系;經(jīng)營效率指標(biāo)體系。

43.簡述信用分析的基本要素。43.品德;能力;資本;擔(dān)保;條件。

44.簡述商業(yè)銀行常用的風(fēng)險(xiǎn)處理方法。44.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防;風(fēng)險(xiǎn)回避;風(fēng)險(xiǎn)分散;風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移;風(fēng)險(xiǎn)抑制;風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)救。

五、論述題(每題10分，共20分)

45.試述商業(yè)銀行加強(qiáng)現(xiàn)金管理的措施。45.應(yīng)將庫存現(xiàn)金狀況與有關(guān)人員的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤;應(yīng)實(shí)現(xiàn)出金出納業(yè)務(wù)的規(guī)范化操作;要掌握儲蓄現(xiàn) 金收支規(guī)律;解決壓低庫存現(xiàn)金的技術(shù)性問題;嚴(yán)格庫房安全管理措施。

46.試述提高商業(yè)銀行資本充足率的策略。46.根據(jù)資本充足率的計(jì)算公式，可分為分子策略和分母策略。分子策略主要是通過增加銀行資本，提 高資本充足率，又包括內(nèi)源資本和外源資本策略。分母策略主要是通過改善資產(chǎn)質(zhì)量，調(diào)整資產(chǎn)組合中的不 同風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的比重，即通過調(diào)整低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)和減少高風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)來提高資本充足率。

六、實(shí)務(wù)題(每小題5分，共10分)

47.某企業(yè)持未到期的銀行承兌匯票到一家商業(yè)銀行申請貼現(xiàn)，匯票面額為1000000元，60天后到期，貼現(xiàn)率為6%，則銀行貼現(xiàn)該票據(jù)時(shí)貼現(xiàn)利息和應(yīng)付金額。47.貼現(xiàn)利息10000元，實(shí)付貼現(xiàn)額90000元。

48.某銀行分理處的最適運(yùn)鈔量是12萬元，提前時(shí)間為兩天，平均每天正常投放量為5萬元，預(yù)計(jì)每天 最大投放量為6萬元。計(jì)算保險(xiǎn)庫存量和現(xiàn)金調(diào)撥臨界點(diǎn)。48.保險(xiǎn)庫存量是2萬元;現(xiàn)金調(diào)撥臨界點(diǎn)是12萬元。

綜合測試題

（二）四、簡答題(每小題5分，共20分)

41.簡述商業(yè)銀行證券投資的目的。41.獲取收益;分散風(fēng)險(xiǎn);補(bǔ)充流動性;合理避稅等o

42.簡述商業(yè)銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)分類的含義及分類定義。42.即按貸款的內(nèi)在質(zhì)量分為五級貸款，也稱五級分類:正常、關(guān)注、次級、可疑、損失。

43.簡述商業(yè)銀行資本的作用(或功能)。43.當(dāng)銀行破產(chǎn)時(shí)，銀行資本首先被用于賠償非保險(xiǎn)性存款;吸收銀行的意外虧損，特別是貸款損失;購 置日常金融服務(wù)所需的各種裝備與設(shè)施;限制銀行資產(chǎn)規(guī)模的盲目膨脹。

44.簡述商業(yè)銀行現(xiàn)金資產(chǎn)的管理目的和原則。44.現(xiàn)金資產(chǎn)管理的目的就是要在確保銀行流動性需要的前提下，盡可能的降低現(xiàn)金資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比 重，使現(xiàn)金資產(chǎn)達(dá)到適度的規(guī)模?，F(xiàn)金資產(chǎn)的管理原則:適度存量控制原則;適時(shí)流量調(diào)節(jié)原則;安全性原則

五、論述題{每題10分，共20分)

45.試述影響商業(yè)銀行存款的因素，并分析商業(yè)銀行如何增加存款。45.宏觀因素包括宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平;金融當(dāng)局推行的貨幣政策和金融法制法規(guī)建設(shè);微觀因素包括存 款利率和服務(wù)收費(fèi);金融服務(wù)的項(xiàng)目和質(zhì)量;貸款是否便利;銀行的資產(chǎn)規(guī)模及信譽(yù);銀行形象和雇員形象。

商業(yè)銀行如何增加存款:存款利率和服務(wù)收費(fèi)策略;提高金融服務(wù)的項(xiàng)目和質(zhì)量;提高銀行資信水平。

46.試述商業(yè)銀行為什么必須建立內(nèi)控制度?內(nèi)部控制的原則和內(nèi)容是什么? 46.建立內(nèi)控目的:加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，提高商業(yè)銀行經(jīng)營管理水平，實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)。內(nèi)控原則:全面性、審 慎性、有效性和獨(dú)立性o內(nèi)控內(nèi)容:建立合理的組織結(jié)構(gòu)和完善的規(guī)章制度;監(jiān)控環(huán)節(jié)二一有關(guān)報(bào)告和報(bào)表;職責(zé)分離;有限授權(quán);銀行檔案準(zhǔn)確完整;落實(shí)安全保衛(wèi)措施;會計(jì)賬戶的核對、核銷。

六、實(shí)務(wù)題(每小題5分，共10分)

47.設(shè)銀行對某含息票債券采取購買后持有到期的投資策略。此種債券為面值1000元，息票每年支付 70元，期限為10年的含息債券，當(dāng)前市價(jià)為920元，該債券的最終平均收益率為多少? 47.債券的最終平均收益率為8.13%。

48.已知A銀行資產(chǎn)收益率為1%，杠桿比率為12.5，求A銀行的資本收益率。48.A銀行的資本收益率為12.5%。

綜合測試題

（三）四、簡答題(每小題5分，共20分}

41.簡述商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的成因。（無）

42.簡述商業(yè)銀行負(fù)債管理理論的基本觀點(diǎn)。（無）

43.簡述商業(yè)銀行資本適度的含義。（無）

44.簡述銀行現(xiàn)金流量表的作用。

44.資產(chǎn)負(fù)債表和損益表都不能揭示銀行財(cái)務(wù)狀況變動的原因;現(xiàn)金流量表，可將利潤同資產(chǎn)、負(fù)債、所 有者權(quán)益的變動結(jié)合起來，并揭示銀行財(cái)務(wù)狀況變動的原因

五、論述題(每題10分，共20分)

45.試述超額準(zhǔn)備金需要量的影響因素及調(diào)節(jié)準(zhǔn)備金的方式。45.同業(yè)拆借;短期證券回購及商業(yè)票據(jù)交易;總行與分支行之間的資金調(diào)度;向中央銀行融資金(再貸 款再貼現(xiàn));出售其他資產(chǎn)(如中長期證券、貸款、固定資產(chǎn))。

46.負(fù)債管理方法對銀行的風(fēng)險(xiǎn)性、安全性、流動性產(chǎn)生什么影響? 46.負(fù)債管理理論的出現(xiàn)標(biāo)志著商業(yè)銀行在資金管理方法上的一大進(jìn)步，擺脫了被動負(fù)債的制約。但同 時(shí)也要看到，負(fù)債管理依賴貨幣市場借入資金來維持流動性，必然會受到貨幣市場資金供求狀況的影響和外 部不可測因素的制約，因而增大了銀行的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。借入資金需要付出較高的利息，也增大了銀行的經(jīng)營成 本。因此負(fù)債管理并不利于銀行的穩(wěn)健經(jīng)營。

六、實(shí)務(wù)題(每小題5分，共10分)

47.某商業(yè)銀行有一筆250萬元的貸款，其中30萬元為損失類貸款，可疑類貸款為30萬元，請問應(yīng)該計(jì) 提呆賬準(zhǔn)備金多少?(計(jì)提專項(xiàng)呆賬準(zhǔn)備金比例:損失類為100%、可疑類為50%;計(jì)提普通呆賬準(zhǔn)備金比例 為1%)47.呆賬準(zhǔn)備金為47.05萬元。

48.某銀行購買每份面值為10萬元、實(shí)際期限為182天的零息國庫券合約共10份，實(shí)際支付958660 元，銀行該項(xiàng)證券投資的收益率為多少? 48.銀行該項(xiàng)證券技資的收益率為8.53%。

第二篇：山西省農(nóng)村信用社招聘工作人員考試復(fù)習(xí)大綱(專業(yè)知識)金融[第一章]金融基礎(chǔ)知識

山西省農(nóng)村信用社招聘工作人員考試復(fù)習(xí)大綱(專業(yè)知識)金融[第一章]金融基礎(chǔ)知識

（1）

一、填空題

1.貨幣制度的四大構(gòu)成要素:貨幣材料的確定、貨幣名稱、貨幣單位和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn);、本位幣、輔幣及其償付能力和發(fā)行保證制度。

2.目前，世界各國普遍以金融資產(chǎn)-流動性-的強(qiáng)弱作為劃分貨幣層次的主要依據(jù)。3.消費(fèi)信用的形式有除銷、分期付款和消費(fèi)信貸幾種。4.在多種利率并存的條件下起決定作用的利率是基準(zhǔn)利率，在西方國家通常是中央銀 行的再貼現(xiàn)利率。5.商業(yè)銀行的經(jīng)營原則是流動性、安全性和盈利性。6.通常判斷一國國際收支是否平衡看.自主性 交易的差額。7.中央銀行發(fā)揮最后貸款人作用的前提是集中商業(yè)銀行的存款準(zhǔn)備金。8.投資型金融機(jī)構(gòu)主要包括金融公司、共同基金和貨幣市場共同基金。9.根據(jù)凱恩斯貨幣需求理論，當(dāng)收入水平上升時(shí)，交易動機(jī)動機(jī)和預(yù)防動機(jī) 動機(jī)的貨 幣需求會增加。

（2）

一、填空題

1.所謂“流通中的貨幣”，就是發(fā)揮流通手段職能的貨幣和發(fā)揮支付手段職能的貨幣的 總和。

2.國家發(fā)行的短期債券、銀行簽發(fā)的承兌匯票以及大額可轉(zhuǎn)讓存單等短期證券，可在 貨幣市場上隨時(shí)以 轉(zhuǎn)讓、貼現(xiàn)、抵押等多種形式變現(xiàn)，轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的購買手段和支付手段，我們將它們稱為 準(zhǔn)貨幣。3.狹義貨幣Ml由現(xiàn)金和活期存款構(gòu)成，廣義貨幣M2由Ml加準(zhǔn)貨幣構(gòu)成。4.提供商業(yè)信用的債權(quán)人，為保證自己對債務(wù)的索取權(quán)而掌握的一種書面?zhèn)鶛?quán)憑證被

稱為.商業(yè)票據(jù)。5.發(fā)行人不通過證券承銷機(jī)構(gòu)而自己發(fā)行證券的發(fā)行方式屬于直接發(fā)行 發(fā)行。6.狹義的表外業(yè)務(wù)大致可分為-擔(dān)保業(yè)務(wù);承諾業(yè)務(wù);貸款出售及資產(chǎn)證券化。7.貨幣政策工具中間接信用控制的方式有.窗口指導(dǎo)和道義勸告。8.中央銀行主要通過再貸款和再貼現(xiàn) 對商業(yè)銀行提供資金支持。9.存款型金融機(jī)構(gòu)主要有商業(yè)銀行、儲蓄銀行和信用社。10.按外匯交易交割時(shí)間不同劃分，匯率可分為.即期匯率和.即期匯率。

(3)一(3)

一、填空題

1.從貨幣制度誕生以來，經(jīng)歷了銀本位制;金銀復(fù)本位制;金本位制;紙幣本位制 四種主要貨幣制度形態(tài)。2.紙幣、銀行券、存款貨幣和電子貨幣都屬于信用貨幣3.信用的基本特征是償還性;和支付利息4.通常情況下，名義利率扣除通貨膨脹率 即可視為實(shí)際利率。5.作為一種特殊的企業(yè)，金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營對象是貨幣資金金融工具。貨幣資金金融工具 6.1994年，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，我國相繼建立了國家開發(fā)銀行，中國進(jìn)出口銀行，國家開發(fā)銀行，國家開發(fā)銀行 中國進(jìn)出口銀行，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行 三家政策型銀行。7.從本質(zhì)上說，金融市場的交易對象就是貨幣資金;需要借助-一一-來進(jìn)行交易。貨幣資金;貨幣資金 8.證券發(fā)行市場又被稱為一級 一級市場，它與證券流通 流通市場相輔相成，構(gòu)成統(tǒng)一的證券市 一級 流通 場。9.存款總額;原始存款的倍數(shù)，就是通常所謂的存款乘數(shù)。存款總額;原始存款 存款總額 10.在國際收支平衡表中，當(dāng)收入大于支出時(shí)，我們稱之為順差 順差反之當(dāng)支出大于收入時(shí)，順差 我們稱之 為順差。順差。順差

（1）

二、名詞解釋 名詞解釋

10.貨幣 10.是指固定充當(dāng)一般等價(jià)物的特殊商品。11.匯率 11.國家對貨幣的有關(guān)要素、貨幣流通的組織與管理等加以規(guī)定所形成的制 度。12.信用交易 12.也稱墊頭交易或保證金交易。它是客戶以自己的信用，只交付一定數(shù) 額的保證金，而取得證券經(jīng)紀(jì) 人的信用后，委托經(jīng)紀(jì)人買進(jìn)或賣出證券的交易方式。13.凱恩斯流動性偏好 13.指人們寧可持有沒有收益但周轉(zhuǎn)靈活的貨幣的心理傾向，實(shí) 質(zhì)上就是人們對貨幣的需求。14.通貨膨脹 14.在紙幣流通條件下，由于貨幣供應(yīng)量過多，使有支付能力的貨幣購買 力超過商品可供量，從而引起貨 幣不斷貶值和一般物價(jià)水平持續(xù)上漲的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。

（2)

二、名詞解釋 2)二

11.基礎(chǔ)貨幣 11.處于流通領(lǐng)域?yàn)樯鐣娝钟械默F(xiàn)金及銀行體系準(zhǔn)備金(包括法定 存款準(zhǔn)備金和超額準(zhǔn)備金〉的 總和。12.商業(yè)票據(jù) 12.提供商業(yè)信用的債權(quán)人為保證對債務(wù)的索取權(quán)而掌握的一種書面?zhèn)?權(quán)憑證。13.再貼現(xiàn)政策13.中央銀行對商業(yè)銀行持有未到期票據(jù)向中央銀行申請?jiān)儋N現(xiàn)時(shí)所作 的政策性規(guī)定。14.同業(yè)拆借 14.指銀行與銀行之間或銀行與非銀行金融機(jī)構(gòu)之間為滿足臨時(shí)性資金 頭寸不足的需要相互融通資金 的行為。15.貨幣中介目標(biāo) 15.處于最終目標(biāo)和操作指標(biāo)之間，是中央銀行通過貨幣在政策操作 和傳導(dǎo)后能夠以一定的精確度達(dá)到 的政策變量。

（3）

二、名詞解釋

11.國際收支 11.是指一國在一定時(shí)期內(nèi)全部對外經(jīng)濟(jì)往來的系統(tǒng)的貨幣記錄。12.信用 12.信用是一種借貸行為，是以償還和付息為條件的、單方面的價(jià)值轉(zhuǎn)移，是 一種價(jià)值運(yùn)動的特殊形式。13.貨幣政策 13.貨幣政策是中央銀行為實(shí)現(xiàn)其宏觀經(jīng)濟(jì)目標(biāo)所采用的調(diào)節(jié)貨幣、信用 和利率等變量的方針和措施的 總和o 14.格雷欣法則14.也稱劣幣驅(qū)逐良幣法則，意為在雙本位貨幣制度的情況下，實(shí)際價(jià) 值高于法定價(jià)值的“良幣”被驅(qū)逐 出流通領(lǐng)域，實(shí)際價(jià)值低于法定價(jià)值的“劣幣”在市場上 廣泛流通。

15.通貨緊縮 15.是與通貨膨脹對應(yīng)的概念。在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中，通貨緊縮一般被定義 為一段時(shí)期內(nèi)價(jià)格總水平的持續(xù) 下降。

六、筒答題(1)筒答題(1)（145.簡述貨幣的基本職能。45.貨幣的基本職能:價(jià)值尺度、流通手段、財(cái)富貯藏、支 付手段。

46.什么是貨幣乘數(shù)?簡要分析貨幣乘數(shù)的決定因素。46.貨幣乘數(shù)也稱為貨幣擴(kuò)張系數(shù)，是用于說明貨幣供給總量與基礎(chǔ)貨幣的倍數(shù)關(guān)系的 一種系數(shù)。貨幣 乘數(shù)的決定因素共有五個(gè)，分別是活期存款法定準(zhǔn)備金比率、定期存款 法定準(zhǔn)備金比率、定期存款比率、通貨 比率及超額準(zhǔn)備金比率。47.簡述影響匯率的主要因素。47.影響匯率變動的主要因素:一國的經(jīng)濟(jì)狀況、國際收支狀況、一國的貨幣流通狀況、利率以及政治因 素、政府的各項(xiàng)政策因素、外匯管制、預(yù)期心理、金融技機(jī)等都會對匯 率的變動產(chǎn)生影響。48.商業(yè)銀行是如何創(chuàng)造信用貨幣的?其創(chuàng)造存款貨幣的能力受哪些因素的制約? 48.商業(yè)銀行的信用創(chuàng)造是指商業(yè)銀行通過貸款和證券投資等資產(chǎn)業(yè)務(wù)來創(chuàng)造存款貨 幣，即派生存款。商業(yè)銀行的信用創(chuàng)造的前提是銀行實(shí)行轉(zhuǎn)賬結(jié)算和部分準(zhǔn)備金制，商業(yè)銀行的信用創(chuàng) 造能力要受到原始存 款額的大小以及法定存款準(zhǔn)備金率、超額準(zhǔn)備金比率、現(xiàn)金漏損率、定期存款法定準(zhǔn)備金比率和活期

存款轉(zhuǎn) 化為定期存款的比率的影響。

六、簡答題(2)簡答題（46.試述貨幣制度的主要內(nèi)容。46.貨幣制度構(gòu)成要素有:(1)貨幣材料的確定。(2)貨幣名稱.貨幣單位和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。(3)本位幣.輔幣 及其償付能力。(4)發(fā)行保證制度。47.說明凱恩斯主義的貨幣政策傳導(dǎo)機(jī)制理論。凱恩斯學(xué)派主張傳導(dǎo)過程中的主要環(huán) 節(jié)是利率。貨幣供應(yīng)量的變動或調(diào)整首先影響到利率的升降，然 后才能使投資及總支出 發(fā)生變化，進(jìn)而影響總收入的變化。48.什么是基礎(chǔ)貨幣?中央銀行技放基礎(chǔ)貨幣的主要渠道有哪些? 48.是指流通于銀行體系之外的現(xiàn)金(通貨)和銀行體系的儲備之和。中央銀行投放基礎(chǔ) 貨幣主要有三 條渠道:(1)對商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)的再貸款和再貼現(xiàn);(2)通過收購金、銀、外匯等儲備資產(chǎn)投放貨幣;(3)通 過公開市場業(yè)務(wù)等投放貨幣。49.簡述國際收支失衡時(shí)的調(diào)節(jié)政策。49.支出變更政策，包括財(cái)政政策和貨幣政策;支出轉(zhuǎn)換政策，包括匯率政策和直接管 制;資金融通政策

六、簡答題(3)簡答題(3)（346.現(xiàn)代信用活動是建立在什么基礎(chǔ)之上的?現(xiàn)代信用活動有哪些特征? 46.信用是一 種借貸活動，是債權(quán)債務(wù)關(guān)系的表現(xiàn)。現(xiàn)代信用活動有以下特征:首先，信用關(guān)系成為現(xiàn) 代 經(jīng)濟(jì)中最普遍、最基本的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。其次，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動中，風(fēng)險(xiǎn)與收益是相互匹

配的。第三，現(xiàn)代信用活 動中，信用工具呈現(xiàn)多樣化的趨勢o第四，現(xiàn)代信用活動越來越 依賴于信用中介機(jī)構(gòu)及其服務(wù)，以降低融資 風(fēng)險(xiǎn)，提高融資效率。47.試簡要分析收入狀況和市場利率對貨幣需求的影響。47.收入水平的高低與貨幣需求成正比。市場利率與貨幣需求成反比。48.判定通貨膨脹的指標(biāo)有哪些? 48.(1)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)(2)批發(fā)物價(jià)指數(shù)(3)國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)平減指數(shù) 49.簡述國際收支平衡表的主要內(nèi)容。49.國際收支平衡表按交易性質(zhì)分為經(jīng)常項(xiàng)目、資本與金融項(xiàng)目和錯(cuò)誤與遺漏項(xiàng)目三大 項(xiàng)。

七、論述題(共15分)分析影響我國利率變動的因素 包括利潤率的平均水平、資金的供求狀況、物價(jià)變動的幅度、國際經(jīng)濟(jì)的環(huán)境、政策 性因素等

七、論述題(15分} 分析產(chǎn)生通貨膨脹的原因和治理對策 成因:需求拉上型、成本推進(jìn)型、結(jié)構(gòu)型等 治理:1.實(shí)施緊縮性貨幣政策2.實(shí)施供應(yīng)政策3.實(shí)施緊縮性財(cái)政政策4.進(jìn)行貨幣制度 改革

七、論述題(15分} 論述貨幣政策傳導(dǎo)機(jī)制的含義，解釋凱恩斯主義和貨幣主義的貨幣政策傳導(dǎo)機(jī)制理論。貨幣政策傳導(dǎo)機(jī)制是中央銀行運(yùn)用貨幣政策影響中介目標(biāo)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)的途徑和 過程的機(jī)能。1.凱恩斯學(xué)派的貨幣政策傳導(dǎo)機(jī)制

第三篇：山西省2011農(nóng)村信用社招聘工作人員考試復(fù)習(xí)大綱(公共基礎(chǔ))題庫整理

山西省2011農(nóng)村信用社招聘工作人員考試復(fù)習(xí)大綱-題庫整理(1/3)-公共基礎(chǔ)部分

1-4章(法學(xué)基礎(chǔ),道德常識,服務(wù)禮儀常識,政治常識,經(jīng)濟(jì)常識)

第一章法學(xué)基礎(chǔ)與道德常識

1.徒善不足以為振,徒法不足以自行,這一觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是法和道德的相互依賴.2.法的抽象性穩(wěn)定性與現(xiàn)實(shí)的生活的具體新變動性之間的矛盾，表明了法的局限性。

3.大陸法系國家通常把法律劃分為公法和司法。

4.國家司法機(jī)關(guān)根據(jù)法定職權(quán)和法定程序，具體應(yīng)用法律處理案件專門活動，被稱為法的適用。

5.法的最終決定性因素是：統(tǒng)治階級的物質(zhì)生活條件。

6.民事責(zé)任的主要特點(diǎn)之一在于，它是一種救濟(jì)責(zé)任。

7.法的要素包括法律規(guī)則，法律原則，法律概念。

8.法的規(guī)則的兩個(gè)構(gòu)成部分是：行為模式和法律后果。

9.罰金屬于刑事制裁。

10.法律對起生效以前的事件和行為是否使用的問題，在法學(xué)稱為法的溯及力。

11.較大的市的人民代表大會有權(quán)制定地方性法規(guī)。

12.新聞人由于違法行為、違約行為或者法律規(guī)定而應(yīng)該承受的不利法律后果，被稱為法律責(zé)任。

13.根據(jù)立法主體行為的特征不同，依法可分為法律的創(chuàng)制、修改、廢止以及認(rèn)可。

14.國務(wù)院根據(jù)憲法和法律有權(quán)制定行政法規(guī)。

15.法制的核心是嚴(yán)格依法辦事。

16.依法治國的目的在于實(shí)現(xiàn)人民民主。

17.中華人民共和國憲法規(guī)定：人民法院依照法律規(guī)定獨(dú)立行使審判權(quán)，該規(guī)定表明司法權(quán)力行使的獨(dú)立性。

18.全國人民代表大會常務(wù)委員會有權(quán)進(jìn)行修改的規(guī)范性法律文件是：基本法律。

19.自治區(qū)人民代表大會制定的自治條例需要報(bào)全國人大常委會批準(zhǔn)后生效。

20.自治區(qū)人大常委會不享有自治條例、單暫行條例制定。

21.起草法律議案不屬于法令制定程序，法律制定程序：審議法律議案、表決法律議案、公布法律。

22.根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)和原則劃分的同類法律規(guī)范的總和稱為法律部門。

23.法典是人民自由地圣經(jīng)，馬克思的名言體現(xiàn)了法學(xué)分析的價(jià)值分析方法。

24.惡法亦法體現(xiàn)了實(shí)證分析方法。

25.根據(jù)行為模式的不同，可以將法律規(guī)則分為授權(quán)新規(guī)則、義務(wù)新規(guī)則和禁止新規(guī)則。

26.法律事實(shí)是指法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅的根據(jù)。

27.已成立的法律獲得普遍的服從，而大家所付出的法律就應(yīng)該本身是制定良好的法律，亞里士多德說的。因?yàn)楣竞彤?dāng)然歡樂一次記者到這兒來了興致當(dāng)班工人概念正文這是他的帶領(lǐng)

28.法律匯編不屬于國家機(jī)關(guān)的立法活動，法典編纂是將不同時(shí)代的法律匯編成冊。

29.地方性法規(guī)可以規(guī)定的事項(xiàng)：本行政區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)文化的公共事業(yè)建設(shè)。

30.學(xué)者們普遍認(rèn)為，法律不是萬能的，其作用是有限的，其理由在于：法律強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性，避免靈活性。

31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.49.50.51.52.53.54.55.56.57.58.59.60.61.62.法的歷史類型的劃分標(biāo)準(zhǔn)是：社會形態(tài)。社會主義法與社會主義道德的區(qū)別是：調(diào)整范圍不同。普遍法法系又成為英美法系。依法建立和維護(hù)代議制民主是資本主義法的特征。按權(quán)利的效力范圍的不同，可以將權(quán)力劃分為對世權(quán)和對人權(quán)。法律上的權(quán)利這一用語最早來源于羅馬法。調(diào)整公法關(guān)系的法律有憲法。民法法系通常將法律分為公法和私法。人民檢察院是專門的法律監(jiān)督機(jī)關(guān)。為人民服務(wù)低層次的要求是：人人為我，我為人人。公民道德建設(shè)的重點(diǎn)是社會實(shí)踐。在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，社會主義道德是以集體主義為原則。堅(jiān)持社會主義道德建設(shè)與社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，不斷增強(qiáng)人們的自主意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識和開拓創(chuàng)新精神。銀行工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制的要求，對客戶盡心盡職調(diào)查審查和收信后管理。在當(dāng)代中國，法律關(guān)系的客體大體上可分為：物，智力成果，法律關(guān)系主體的行為。在我國，有權(quán)制定地方性法規(guī)的機(jī)關(guān)有：省、自治區(qū)人大及其常委會，較大的市的人大及其常委會。可以構(gòu)成法律責(zé)任免除的原因有：時(shí)效、不起訴、自首、立功。法律規(guī)則是構(gòu)成法律的主要要素，法律原則可以指引人們正確地適用規(guī)則，法律規(guī)則的改變要比法律原則容易。憲法、行政法規(guī)是當(dāng)代中國法的形式。法的移植是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，應(yīng)該注意：法律體系的系統(tǒng)性、供體與受體之間存在的共同性。； 法的歷史類型是法律發(fā)展的時(shí)間線索，法的歷史類型分為：奴隸制法、封建制法、資本主義法和社會主義法；各種不同歷史的法可以在同一歷史時(shí)期段內(nèi)同時(shí)存在。一國法律現(xiàn)代化的特征包括：有良好的法律制度、法律職業(yè)化 C法律以自由平等審議人權(quán)作為價(jià)值追求；司法獨(dú)立。法律規(guī)則是以權(quán)利和義務(wù)為主要內(nèi)容；由假定條件、行為模式和法律后果構(gòu)成。關(guān)于法律關(guān)系主體的正確陳述是：法律關(guān)系主體參與法律關(guān)系必須同時(shí)具備權(quán)利能力和行為能力；法律關(guān)系主體是法律關(guān)系中權(quán)利和義務(wù)的承擔(dān)者。抽象法律行為：是針對未來發(fā)生的不特定事項(xiàng)而作出的制定和發(fā)布普遍性行為規(guī)范的行為；與不特定的相對人的權(quán)利義務(wù)有關(guān)；不能產(chǎn)生直接的法律后果。法律適用的時(shí)間效力指的是：法律何時(shí)生效；法律何時(shí)終止效力；法律有無溯及力。依法治國要求逐步實(shí)現(xiàn)社會主義民主的制度化法制化；依法治國把堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揚(yáng)人民民主和嚴(yán)格依法辦事統(tǒng)一起來。屬于全國人大常委會法律解釋的權(quán)限范圍是：法律規(guī)定需要進(jìn)一步明確具體含義的；法律制定后出現(xiàn)新的情況需要明確適用法律依據(jù)的。執(zhí)法與守法的區(qū)別說法不準(zhǔn)確：A法人和自然人B被動性D要求； 守法的構(gòu)成要素一般包括守法的主體、范圍、內(nèi)容。行政執(zhí)法是執(zhí)法的一種；行政執(zhí)法是行政行為的一種；行政執(zhí)法的主題是行政主體。以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩 中的事實(shí)指的是：證據(jù)事實(shí)、客觀證據(jù)其法官的主要邏

輯推理共同組成的法律事實(shí)。

63.法律職業(yè)倫理不正確：A行為規(guī)范的總和C普遍強(qiáng)制作用。

64.有關(guān)法律職業(yè)思維的表述不準(zhǔn)確有：ABCD。

65.法律程序包括公法程序和私法程序；是人們從事法律行為所必須遵守的法定步驟和方

式。

66.法律是社會的產(chǎn)物；社會性質(zhì)決定法律性質(zhì)。

67.在道德的功能體系中，主要的功能有：認(rèn)識功能；調(diào)節(jié)功能。

68.公民基本道德規(guī)范的主要內(nèi)容有：愛國守法、明禮誠信、清潔自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

69.社會公德的內(nèi)容有：遵紀(jì)守法、保護(hù)環(huán)境、愛護(hù)公物、助人為樂。

70.社會公德的特點(diǎn)有：基礎(chǔ)性、全民性、相對穩(wěn)定性。

71.中華民族優(yōu)良道德傳統(tǒng)主要是：追求真理的精神；勤勞勇敢酷愛自由的民族精神；整體

主義思想、樂群貴和、孝慈友恭的傳統(tǒng)美德。

72.社會主義道德的核心是為人民服務(wù)；社會主義的道德原則是集體主義。

73.社會主義職業(yè)道德：愛崗敬業(yè)誠實(shí)守信辦事公道服務(wù)群眾奉獻(xiàn)社會。

74.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)知識水平，孰知向客戶推薦的金融產(chǎn)品的：

特征和收益、風(fēng)險(xiǎn)、法律關(guān)系。

75.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制的要求，銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)了解客戶的：財(cái)務(wù)狀況；業(yè)務(wù)狀況；業(yè)務(wù)單據(jù)；

客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。

76.法的概念：法是由國家指定認(rèn)可并由國家保障實(shí)施的，反映由特定物質(zhì)生活條件所決定的統(tǒng)治階級意志，以權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容，以確認(rèn)保護(hù)和發(fā)展統(tǒng)治階級所希望的社會體系社會秩序和社會發(fā)展目標(biāo)為目的的行為規(guī)范體系。

77.法的特征：第一，法是調(diào)整人的行為的社會規(guī)范；第二，它是由國家制定或認(rèn)可，具有

普遍約束力的社會規(guī)范。第三，法師由國家強(qiáng)制力保證實(shí)施的生活規(guī)范；第四，發(fā)誓規(guī)定權(quán)利和義務(wù)內(nèi)容的社會規(guī)范。

78.法的本質(zhì)：法是統(tǒng)治階級意志的體現(xiàn)；法是被氛圍國家意志的統(tǒng)治階級意志的體現(xiàn)；法的內(nèi)容是由統(tǒng)治階級的物質(zhì)生活條件決定的。

79.法的規(guī)范作用：告示作用；指引作用；評價(jià)作用；預(yù)測作用；教育作用；強(qiáng)制作用。

80.法律體系的概念：是由一國現(xiàn)行的全部法律規(guī)范按照不同的法律部門分類組合而形成的一個(gè)呈體系化的有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一整體。

81.當(dāng)代中國法律體系有七個(gè)法律部門構(gòu)成：憲法及憲法相關(guān)法律部門；民法法律部門；行

政法法律部門、經(jīng)濟(jì)法法律部門、社會法法律部門、刑法法律部門、訴訟與非訴訟程序法法律部門。

82.權(quán)利和義務(wù)的關(guān)系：權(quán)利和義務(wù)在結(jié)構(gòu)上對立統(tǒng)一；在數(shù)量上等值；在功能上互補(bǔ)、在價(jià)值意義上的權(quán)力為中心。

83.法制與法治的區(qū)分：是否強(qiáng)調(diào)法律至上不同；產(chǎn)生和存在的時(shí)代不同；與權(quán)力之間的關(guān)

系不同；具有的價(jià)值觀念不同；與民主關(guān)系不同。

84.法治與人治的不同：領(lǐng)導(dǎo)人和統(tǒng)治者地位不同；法律的地位和作用不同；權(quán)利是否受法

律的約束不同；是否具有民主自由平等和人權(quán)等價(jià)值觀念不同；各自所要求和所具有的政治基礎(chǔ)不同。

85.依法治國基本內(nèi)涵：就是廣大人民群眾在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，依照憲法和法律規(guī)定，通過各種

途徑和形式管理國家事務(wù)、管理經(jīng)濟(jì)文化事業(yè)、管理社會事務(wù)，保證國家各項(xiàng)工作都依法進(jìn)行，逐步實(shí)現(xiàn)民主制度化、法律化，第一，依法治國的主體是人民群眾；第二，依法治國的客體是國家權(quán)利和公共事務(wù)；第三，依法治國的根據(jù)是法律制度；第四，依法治國的方式是多種而可行的；第五，依法治國的目的在于實(shí)現(xiàn)人民民主。

86.社會主義法治國家的基本特征：社會主義法治國家應(yīng)當(dāng)具有人民民主、法律至上、法制

完備、依法行政、司法公正、權(quán)力約束、權(quán)利保護(hù)、人權(quán)保障、社會自治的基本特征。

第二章服務(wù)禮儀常識

1.千百年來，服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德要求誠信無欺，這體現(xiàn)了職業(yè)道德的實(shí)用性特制。

2.客錯(cuò)我攬是服務(wù)業(yè)職業(yè)道德中服務(wù)態(tài)度的具體要求。

3.服務(wù)禮儀的特點(diǎn)：普遍性 繼承性 差異性 時(shí)代性。

4.服務(wù)禮儀的職能：塑造個(gè)人形象.塑造組織形象.溝通信息.聯(lián)絡(luò)感情。

5.零度干擾指的是：創(chuàng)造無干擾環(huán)境；保持適度距離；熱情服務(wù)無干擾。

6.文明服務(wù)要求服務(wù)人員做到：規(guī)范服務(wù)科學(xué)服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

7.員工素質(zhì)要求：自尊自愛、熱忱服務(wù)、客戶至上、任勞任怨。

8.女士優(yōu)先體現(xiàn)在語言表達(dá)和行為舉止方面。

9.兩臺一座所指的是咨詢臺和寫字臺,一座是提供客戶休息的座椅.一室指的是貴賓接待

室。

10.銀行機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)上做到三公開：公開業(yè)務(wù)處理的手續(xù)；公開銀行經(jīng)辦業(yè)務(wù)的種類；公開

金融政策紀(jì)律。

11.服務(wù)禮儀中遵循的原則：遵守原則 尊敬原則 自律原則 寬容原則 真誠原則 適度原則

從俗原則平等原則.12.服務(wù)周全包括：文明服務(wù)、主動服務(wù)、周到服務(wù)。

13.從服務(wù)禮儀的角度能，服務(wù)業(yè)職業(yè)道德的具體內(nèi)容：思想品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、經(jīng)營風(fēng)格、工作作風(fēng)、職業(yè)修養(yǎng)。

14.銀行的主要業(yè)務(wù)：儲蓄業(yè)務(wù),委托業(yè)務(wù)和銀行卡存單存折掛失，個(gè)人匯款,沒收假鈔,大堂

咨詢。

15.處理投訴的禮儀：耐心傾聽,寬容忍讓,靈活果斷,悉心解釋,請示溝通,表示感謝。

16.儲蓄人員服務(wù)工作的效率要求：快、準(zhǔn)、好。

17.服務(wù)禮儀的職能：塑造形象,溝通信息,聯(lián)絡(luò)感情,增進(jìn)友誼。

18.銀行服務(wù)的基本要求：一是完善服務(wù)設(shè)施,二是保證質(zhì)量(提前到崗,按時(shí)營業(yè);規(guī)范操作,準(zhǔn)確認(rèn)真;業(yè)務(wù)公開,社會監(jiān)督;執(zhí)行政策,遵守法紀(jì);行為檢點(diǎn),自警自勵(lì)),三是員工素質(zhì)要求。

19.儲蓄人員服務(wù)工作的效率要求：儲蓄人員要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)儲蓄業(yè)務(wù)的政策法規(guī)，嚴(yán)格操

作規(guī)程，嚴(yán)格規(guī)章制度，建立限時(shí)禮儀服務(wù)、超時(shí)賠償工作制度。具體規(guī)定由分支行根據(jù)手工、微機(jī)、柜員儲蓄制儲蓄所的不同條件而定，做到無實(shí)際資金損失、和擠占比逐年提高，在同行業(yè)中領(lǐng)先。

第三章政治常識

1.中國的第二大高原平均海拔1 km他是內(nèi)蒙古高原。

2.青藏高原位于中國西南部，地勢高，平均海拔4 km以上，多雪山冰川，面積大，占全

國面積的1/4。

3.中國有四大盆地，他們多分布在地勢的第二階梯上，由于所在位置不同，其特點(diǎn)也不同。

4.吐魯番盆地是中國地勢最低的盆地。

5.我國的土地資源絕對數(shù)量居前世界前列，耕地?cái)?shù)量居世界第四位.6.我國陸地上的地表水的大水冰川和永久積雪所蘊(yùn)藏的水資源五萬億m3，可被利用的水

資源約 2.8 萬億立方米，居世界第五位。

7.我國的礦產(chǎn)資源，已發(fā)現(xiàn)礦產(chǎn)有 160多種，可被利用的有150多種，已探明儲量的有

137種。

9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.在黨的第十二次全國代表大會上，實(shí)行計(jì)劃生育被確定為我國的一項(xiàng)基本國策。在我國56民族中，人數(shù)最多的少數(shù)民族是壯族。我國共有五個(gè)省級民族自治區(qū)：廣西壯族自治區(qū)，新疆維吾爾自治區(qū)，內(nèi)蒙古自治區(qū)，西藏自治區(qū)和寧夏回族自治區(qū)。我國實(shí)現(xiàn)民族平等、民族團(tuán)結(jié)的基本條件是維護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。我國最基本的宗教政策是宗教信仰自由。宗教作為一種社會意識形態(tài)來說，其本質(zhì)是對客觀世界虛幻的歪曲的反映是唯心主義的世界觀。從20世紀(jì)80年代起，除港澳臺外，我國的經(jīng)濟(jì)區(qū)域劃分為東中西三個(gè)地區(qū)。我國的武裝力量有中國人民解放軍現(xiàn)役部隊(duì)和預(yù)備役部隊(duì)、中國人民武裝警察部隊(duì)、民兵組成。負(fù)責(zé)環(huán)境問題的國家環(huán)境保護(hù)局里屬于國務(wù)院。我國經(jīng)濟(jì)增長的方式應(yīng)該以內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)的方式為主。公有制經(jīng)濟(jì)在我國的國民經(jīng)濟(jì)中占主體地位，國有經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)作用。2006-2010年，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值年均實(shí)際增長11.2%，不僅遠(yuǎn)高于同期世界經(jīng)濟(jì)年均增速，而且比十五期間年平均增速快 1.4百分點(diǎn)，是改革開放以來最快的時(shí)期之一。2008年，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值超過德國，位居世界第三位。2010年，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值按平均匯率折算達(dá)到58,790 億美元，成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。2010年末，我國外匯儲備已達(dá)到28,473 億美元，比 2005年增長2.5倍，年均增長28.3%，我國外匯儲備規(guī)模自2006年超過日本，連續(xù)五年穩(wěn)居世界第一位。2010年，第三產(chǎn)業(yè)占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重為43.0%，比2005年提高了2.5個(gè)百分點(diǎn)，第二產(chǎn)業(yè)占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重則由2005年的47.4%下降到2010年的46.8%，第一產(chǎn)業(yè)的比重由12.1%下降到10.2%。2006-2010年，我國糧食產(chǎn)量分別為 49,804 萬 t，50,160 萬 t，52,871 萬 t，53,088 萬 t、54,641 萬 t，年均增長2.5%，實(shí)現(xiàn)連續(xù)七年增產(chǎn)，連續(xù)四年穩(wěn)定在50,000 億 t以上。我國全面實(shí)行真正免費(fèi)的義務(wù)教育，教育公平邁出重大步伐，國民平均受教育年限從 7.5年增加到八年以上。從2009年開始，我國逐步向城鄉(xiāng)居民統(tǒng)一提供疾病預(yù)防控制、婦幼保健、健康教育等基本公共衛(wèi)生服務(wù)。11五期間，污染物排放總量逐步得到控制。200年全國化學(xué)需氧量排放量比2005年下降12%左右，二氧化硫下降14%左右，雙方超額完成11五的任務(wù)?？茖W(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。17大報(bào)告指出'實(shí)現(xiàn)未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，關(guān)鍵要在加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制方面取得重大進(jìn)展。新時(shí)期最鮮明的特點(diǎn)是改革開放。提高農(nóng)民素質(zhì)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村建設(shè)的內(nèi)在要求和根本保證。物權(quán)法自2007-10-1起施行。綠色奧運(yùn)口號的提出，是在2000年第二十七屆悉尼奧運(yùn)會。1851年第一屆世博會是在英國舉辦的，因?yàn)橛氏韧瓿闪斯I(yè)革命。2010年五月一日至十月31日，上海舉辦的第四十一屆世博會。11屆全國人大三次會議的時(shí)間是：2011-3-5-----2011-3-14。

38.39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.49.50.51.52.53.54.55.2011年中央財(cái)政用于三農(nóng)的投入擬安排9,884.5 億元，繼續(xù)增加對農(nóng)民的生產(chǎn)補(bǔ)貼。2011年小麥最低收購價(jià)每50 kg提高5-7元。中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)正式啟動的時(shí)間2010年一月一日。由中國和東盟10個(gè)國家組成。2010年國務(wù)院決定成立國家能源委員會，由溫家寶出任主任。西氣東輸工程以新疆塔里木油氣田為主攻起源，能以長江三角洲及沿線地區(qū)為主要目標(biāo)市場，形成橫貫我國西東方的天然氣供氣網(wǎng)絡(luò)。2010年2月，國務(wù)院設(shè)立國務(wù)院食品安全委員會，李克強(qiáng)擔(dān)任主任。2010-1-27，第四十屆世界經(jīng)濟(jì)論壇在瑞士東部小城達(dá)沃斯開幕，會議主題：改善世界狀況-重新思考重新設(shè)計(jì)重新建設(shè)。多選欠缺?? 生態(tài)環(huán)境：就是包括人類在內(nèi)的生物主體的生存環(huán)境，其范圍包括整個(gè)自然和社會環(huán)境的各個(gè)因素及其相互關(guān)系。國力：國力及一個(gè)國家的力量，首先是指經(jīng)濟(jì)實(shí)力。他是國力中最基礎(chǔ)的部分也是最具有決定意義的部分。居民收入：居民在一定時(shí)期通過各種渠道取得的全部現(xiàn)金收入，包括經(jīng)常性收入和一次性收入。綜合國力：一個(gè)主權(quán)國家生存和發(fā)展所擁有的包括物質(zhì)力和精神力的全部實(shí)力，以及國際影響力的合力。綜合國力的構(gòu)成要素：政治力,科技力,經(jīng)濟(jì)力,科教力,國防力,文教力,外交力,資源力。持續(xù)發(fā)展：既滿足當(dāng)代人需求，又不對后代人滿足其需要的能力構(gòu)成危害的發(fā)展。社會主義新農(nóng)村建設(shè)：是中國現(xiàn)代化進(jìn)程中最大歷史任務(wù)。全面建設(shè)小康社會中最艱巨最繁重的任務(wù)在農(nóng)村。低碳經(jīng)濟(jì)：在可持續(xù)發(fā)展理念指導(dǎo)下，通過技術(shù)創(chuàng)新制度創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型新能源開發(fā)等多種手段，盡可能地減少煤炭石油等高耗能源消耗,減少溫室氣體排放,達(dá)到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)雙贏的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。中國特色社會主義的發(fā)展道路，是從中共11屆三中全會開始的。祖國發(fā)展繁榮富強(qiáng)的60年偉大歷程，告訴我們發(fā)展是解決中國一切問題的關(guān)鍵所在；

改革開放是強(qiáng)國之路；把馬克思主義基本原理同中國具體實(shí)踐相結(jié)合，繼續(xù)解放思想；堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，是我們?nèi)〉幂x煌成就的根本保證。改革開放能夠解放和發(fā)展社會生產(chǎn)力。

第四章經(jīng)濟(jì)常識

1.市場經(jīng)濟(jì)指的是：通過市場機(jī)制配置資源的一種經(jīng)濟(jì)體制。

2.市場經(jīng)濟(jì)的資本作用是優(yōu)化資源配置。

3.我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)與資本主義市場經(jīng)濟(jì)的基本區(qū)別在于社會基本經(jīng)濟(jì)制度不同。

4.在我國現(xiàn)階段，全民所有制采取了國家所有制的形式。

5.現(xiàn)代企業(yè)制度的基本形式是公司制,公司制屬于法人企業(yè)。

6.建立和完善企業(yè)資產(chǎn)所有者和企業(yè)經(jīng)營者直接的委托代理關(guān)系的核心是：構(gòu)建有效地控

制機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。

7.在現(xiàn)代企業(yè)制度中，建立科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)的核心是：在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)造權(quán)力制衡機(jī)制。

第四篇：農(nóng)村信用社招聘工作人員考試復(fù)習(xí)大綱(公共基礎(chǔ))題庫整理

山西省2011農(nóng)村信用社招聘工作人員考試復(fù)習(xí)大綱-題庫整理(1/3)-公共基礎(chǔ)部分

1-4章(法學(xué)基礎(chǔ),道德常識,服務(wù)禮儀常識,政治常識,經(jīng)濟(jì)常識)

第一章法學(xué)基礎(chǔ)與道德常識

1.徒善不足以為振,徒法不足以自行,這一觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是法和道德的相互依賴.2.法的抽象性穩(wěn)定性與現(xiàn)實(shí)的生活的具體新變動性之間的矛盾，表明了法的局限性。

3.大陸法系國家通常把法律劃分為公法和私法。

4.國家司法機(jī)關(guān)根據(jù)法定職權(quán)和法定程序，具體應(yīng)用法律處理案件專門活動，被稱為法的適用。

5.法的最終決定性因素是：統(tǒng)治階級的物質(zhì)生活條件。

6.民事責(zé)任的主要特點(diǎn)之一在于，它是一種救濟(jì)責(zé)任。

7.法的要素包括法律，法律，法律。

8.法的規(guī)則的兩個(gè)構(gòu)成部分是：行為模式和法律后果。

9.刑事制裁。

10.法律對起生效以前的事件和行為是否使用的問題，在法學(xué)稱為法的溯及力。

11.較大的市的人民代表大會有權(quán)制定地方性法規(guī)。

12.行為人由于違法行為、違約行為或者法律規(guī)定而應(yīng)該承受的不利法律后果，被稱為法律責(zé)任。

13.14.15.16.根據(jù)立法主體行為的特征不同，依法可分為法律的創(chuàng)制、修改、廢止以及認(rèn)可。國務(wù)院根據(jù)憲法和法律有權(quán)制定行政法規(guī)。法制的核心是嚴(yán)格依法辦事。依法治國的目的在于實(shí)現(xiàn)人民民主。

17.中華人民共和國憲法規(guī)定：人民法院依照法律規(guī)定獨(dú)立行使審判權(quán)，該規(guī)定表明司法權(quán)力行使的獨(dú)立性。

18.全國人民代表大會常務(wù)委員會有權(quán)進(jìn)行修改的規(guī)范性法律文件是：基本法律。

19.自治區(qū)人民代表大會制定的自治條例需要報(bào)全國人大常委會批準(zhǔn)后生效。

20.自治區(qū)人大常委會不享有自治條例、單暫行條例制定。

21.起草法律議案不屬于法令制定程序，法律制定程序：審議法律議案、表決法律議案、公布法律。

22.根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)和原則劃分的同類法律規(guī)范的總和稱為法律部門。

23.法典是人民自由地圣經(jīng)，馬克思的名言體現(xiàn)了法學(xué)分析的價(jià)值分析方法。

24.惡法亦法體現(xiàn)了實(shí)證分析方法。

25.根據(jù)行為模式的不同，可以將法律規(guī)則分為授權(quán)新規(guī)則、義務(wù)新規(guī)則和禁止新規(guī)則。

26.法律事實(shí)是指法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅的根據(jù)。

27.已成立的法律獲得普遍的服從，而大家所付出的法律就應(yīng)該本身是制定良好的法律，亞里士多德說的。

28.法律匯編不屬于國家機(jī)關(guān)的立法活動，法典編纂是將不同時(shí)代的法律匯編成冊。

29.地方性法規(guī)可以規(guī)定的事項(xiàng)：本行政區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)文化的公共事業(yè)建設(shè)。

30.學(xué)者們普遍認(rèn)為，法律不是萬能的，其作用是有限的，其理由在于：法律強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性，避免靈活性。

31.法的歷史類型的劃分標(biāo)準(zhǔn)是：社會形態(tài)。

32.社會主義法與社會主義道德的區(qū)別是：調(diào)整范圍不同。

33.34.35.36.普遍法法系又成為英美法系。依法建立和維護(hù)代議制民主是資本主義法的特征。按權(quán)利的效力范圍的不同，可以將權(quán)力劃分為對世權(quán)和對人權(quán)。法律上的權(quán)利這一用語最早來源于羅馬法。

37.調(diào)整公法關(guān)系的法律有憲法。

38.民法法系通常將法律分為公法和私法。

39.人民檢察院是專門的法律監(jiān)督機(jī)關(guān)。

40.為人民服務(wù)低層次的要求是：人人為我，我為人人。

41.公民道德建設(shè)的重點(diǎn)是社會實(shí)踐。

42.在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，社會主義道德是以集體主義為原則。

43.堅(jiān)持社會主義道德建設(shè)與社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，不斷增強(qiáng)人們的自主意識、競爭意

識、效率意識、民主法制意識和開拓創(chuàng)新精神。

44.銀行工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制的要求，對客戶盡心盡職調(diào)查審查

和收信后管理。

45.在當(dāng)代中國，法律關(guān)系的客體大體上可分為：物，智力成果，法律關(guān)系主體的行為。

46.在我國，有權(quán)制定地方性法規(guī)的機(jī)關(guān)有：省、自治區(qū)人大及其常委會，較大的市的人大

及其常委會。

47.可以構(gòu)成法律責(zé)任免除的原因有：時(shí)效、不起訴、自首、立功。

48.法律規(guī)則是構(gòu)成法律的主要要素，法律原則可以指引人們正確地適用規(guī)則，法律規(guī)則的改變要比法律原則容易。

49.憲法、行政法規(guī)是當(dāng)代中國法的形式。

50.法的移植是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，應(yīng)該注意：法律體系的系統(tǒng)性、供體與受體之間存在的共同性。；

51.法的歷史類型是法律發(fā)展的時(shí)間線索，法的歷史類型分為：奴隸制法、封建制法、資本

主義法和社會主義法；各種不同歷史的法可以在同一歷史時(shí)期段內(nèi)同時(shí)存在。

52.一國法律現(xiàn)代化的特征包括：有良好的法律制度、法律職業(yè)化 C法律以自由平等審議

人權(quán)作為價(jià)值追求；司法獨(dú)立。

53.法律規(guī)則是以權(quán)利和義務(wù)為主要內(nèi)容；由假定條件、行為模式和法律后果構(gòu)成。

54.關(guān)于法律關(guān)系主體的正確陳述是：法律關(guān)系主體參與法律關(guān)系必須同時(shí)具備權(quán)利能力和

行為能力；法律關(guān)系主體是法律關(guān)系中權(quán)利和義務(wù)的承擔(dān)者。

55.抽象法律行為：是針對未來發(fā)生的不特定事項(xiàng)而作出的制定和發(fā)布普遍性行為規(guī)范的行

為；與不特定的相對人的權(quán)利義務(wù)有關(guān)；不能產(chǎn)生直接的法律后果。

56.法律適用的時(shí)間效力指的是：法律何時(shí)生效；法律何時(shí)終止效力；法律有無溯及力。

57.依法治國要求逐步實(shí)現(xiàn)社會主義民主的制度化法制化；依法治國把堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)

導(dǎo)發(fā)揚(yáng)人民民主和嚴(yán)格依法辦事統(tǒng)一起來。

58.屬于全國人大常委會法律解釋的權(quán)限范圍是：法律規(guī)定需要進(jìn)一步明確具體含義的；法

律制定后出現(xiàn)新的情況需要明確適用法律依據(jù)的。

59.執(zhí)法與守法的區(qū)別說法不準(zhǔn)確：A法人和自然人B被動性D要求；

60.守法的構(gòu)成要素一般包括守法的主體、范圍、內(nèi)容。

61.行政執(zhí)法是執(zhí)法的一種；行政執(zhí)法是行政行為的一種；行政執(zhí)法的主題是行政主體。

62.以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩 中的事實(shí)指的是：證據(jù)事實(shí)、客觀證據(jù)其法官的主要邏

輯推理共同組成的法律事實(shí)。

63.法律職業(yè)倫理不正確：A行為規(guī)范的總和C普遍強(qiáng)制作用。

64.有關(guān)法律職業(yè)思維的表述不準(zhǔn)確有：ABCD。

65.法律程序包括公法程序和私法程序；是人們從事法律行為所必須遵守的法定步驟和方

式。

66.法律是社會的產(chǎn)物；社會性質(zhì)決定法律性質(zhì)。

67.在道德的功能體系中，主要的功能有：認(rèn)識功能；調(diào)節(jié)功能。

68.公民基本道德規(guī)范的主要內(nèi)容有：愛國守法、明禮誠信、清潔自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。69.社會公德的內(nèi)容有：遵紀(jì)守法、保護(hù)環(huán)境、愛護(hù)公物、助人為樂。

70.社會公德的特點(diǎn)有：基礎(chǔ)性、全民性、相對穩(wěn)定性。

71.中華民族優(yōu)良道德傳統(tǒng)主要是：追求真理的精神；勤勞勇敢酷愛自由的民族精神；整體

主義思想、樂群貴和、孝慈友恭的傳統(tǒng)美德。

72.社會主義道德的核心是為人民服務(wù)；社會主義的道德原則是集體主義。

73.社會主義職業(yè)道德

74.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)知識水平，孰知向客戶推薦的金融產(chǎn)品的：

特征和收益、風(fēng)險(xiǎn)、法律關(guān)系。75.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制的要求，銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)了解客戶的：財(cái)務(wù)狀況；業(yè)務(wù)狀況；業(yè)務(wù)單據(jù)；

客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。

76.法的概念：法是由國家指定認(rèn)可并由國家保障實(shí)施的，反映由特定物質(zhì)生活條件所決定的統(tǒng)治階級意志，以權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容，以確認(rèn)保護(hù)和發(fā)展統(tǒng)治階級所希望的社會體系社會秩序和社會發(fā)展目標(biāo)為目的的行為規(guī)范體系。

77.法的特征：第一，法是調(diào)整人的行為的社會規(guī)范；第二，它是由國家制定或認(rèn)可，具有

普遍約束力的社會規(guī)范。第三，法師由國家強(qiáng)制力保證實(shí)施的生活規(guī)范；第四，發(fā)誓規(guī)定權(quán)利和義務(wù)內(nèi)容的社會規(guī)范。78.法的本質(zhì)：法是統(tǒng)治階級意志的體現(xiàn)；法是被氛圍國家意志的統(tǒng)治階級意志的體現(xiàn)；法的內(nèi)容是由統(tǒng)治階級的物質(zhì)生活條件決定的。

79.80.法律體系的概念：是由一國現(xiàn)行的全部法律規(guī)范按照不同的法律部門分類組合而形成的一個(gè)呈體系化的有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一整體。

81.當(dāng)代中國法律體系有七個(gè)法律部門構(gòu)成：憲法及憲法相關(guān)法律部門；民法法律部門；行

政法法律部門、經(jīng)濟(jì)法法律部門、社會法法律部門、刑法法律部門、訴訟與非訴訟程序法法律部門。

82.權(quán)利和義務(wù)的關(guān)系：權(quán)利和義務(wù)在結(jié)構(gòu)上對立統(tǒng)一；在數(shù)量上等值；在功能上互補(bǔ)、在價(jià)值意義上的權(quán)力為中心。

83.法制與法治的區(qū)分：是否強(qiáng)調(diào)法律至上不同；產(chǎn)生和存在的時(shí)代不同；與權(quán)力之間的關(guān)

系不同；具有的價(jià)值觀念不同；與民主關(guān)系不同。

84.法治與人治的不同：領(lǐng)導(dǎo)人和統(tǒng)治者地位不同；法律的地位和作用不同；權(quán)利是否受法

律的約束不同；是否具有民主自由平等和人權(quán)等價(jià)值觀念不同；各自所要求和所具有的政治基礎(chǔ)不同。

85.依法治國基本內(nèi)涵：就是廣大人民群眾在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，依照憲法和法律規(guī)定，通過各種

途徑和形式管理國家事務(wù)、管理經(jīng)濟(jì)文化事業(yè)、管理社會事務(wù)，保證國家各項(xiàng)工作都依法進(jìn)行，逐步實(shí)現(xiàn)民主制度化、法律化，第一，依法治國的主體是人民群眾；第二，依法治國的客體是國家權(quán)利和公共事務(wù)；第三，依法治國的根據(jù)是法律制度；第四，依法治國的方式是多種而可行的；第五，依法治國的目的在于實(shí)現(xiàn)人民民主。

86.社會主義法治國家的基本特征：社會主義法治國家應(yīng)當(dāng)具有人民民主、法律至上、法制

完備、依法行政、司法公正、權(quán)力約束、權(quán)利保護(hù)、人權(quán)保障、社會自治的基本特征。

第二章服務(wù)禮儀常識

1.千百年來，服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德要求誠信無欺，這體現(xiàn)了職業(yè)道德的實(shí)用性特制。

2.客錯(cuò)我攬是服務(wù)業(yè)職業(yè)道德中服務(wù)態(tài)度的具體要求。

3.服務(wù)禮儀的特點(diǎn)：普遍性 繼承性 差異性 時(shí)代性。

4.服務(wù)禮儀的職能：塑造個(gè)人形象.塑造組織形象.溝通信息.聯(lián)絡(luò)感情。

5.零度干擾指的是：創(chuàng)造無干擾環(huán)境；保持適度距離；熱情服務(wù)無干擾。

6.文明服務(wù)要求服務(wù)人員做到：規(guī)范服務(wù)科學(xué)服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

7.員工素質(zhì)要求：自尊自愛、熱忱服務(wù)、客戶至上、任勞任怨。

8.女士優(yōu)先體現(xiàn)在語言表達(dá)和行為舉止方面。

9.兩臺一座所指的是咨詢臺和寫字臺,一座是提供客戶休息的座椅.一室指的是貴賓接待

室。

10.銀行機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)上做到三公開：公開業(yè)務(wù)處理的手續(xù)；公開銀行經(jīng)辦業(yè)務(wù)的種類；公開

金融政策紀(jì)律。

11.服務(wù)禮儀中遵循的原則：遵守原則 尊敬原則 自律原則 寬容原則 真誠原則 適度原則

從俗原則平等原則.12.服務(wù)周全包括：文明服務(wù)、主動服務(wù)、周到服務(wù)。

13.從服務(wù)禮儀的角度能，服務(wù)業(yè)職業(yè)道德的具體內(nèi)容：思想品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、經(jīng)營風(fēng)格、工作作風(fēng)、職業(yè)修養(yǎng)。

14.銀行的主要業(yè)務(wù)：儲蓄業(yè)務(wù),委托業(yè)務(wù)和銀行卡存單存折掛失，個(gè)人匯款,沒收假鈔,大堂

咨詢。

15.16.17.18.處理投訴的禮儀：耐心傾聽,寬容忍讓,靈活果斷,悉心解釋,請示溝通,表示感謝。儲蓄人員服務(wù)工作的效率要求：快、準(zhǔn)、好。服務(wù)禮儀的職能：塑造形象,溝通信息,聯(lián)絡(luò)感情,增進(jìn)友誼。銀行服務(wù)的基本要求：一是完善服務(wù)設(shè)施,二是保證質(zhì)量(提前到崗,按時(shí)營業(yè);規(guī)范操作,準(zhǔn)確認(rèn)真;業(yè)務(wù)公開,社會監(jiān)督;執(zhí)行政策,遵守法紀(jì);行為檢點(diǎn),自警自勵(lì)),三是員工素質(zhì)要求。

19.儲蓄人員服務(wù)工作的效率要求：儲蓄人員要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)儲蓄業(yè)務(wù)的政策法規(guī)，嚴(yán)格操

作規(guī)程，嚴(yán)格規(guī)章制度，建立限時(shí)禮儀服務(wù)、超時(shí)賠償工作制度。具體規(guī)定由分支行根據(jù)手工、微機(jī)、柜員儲蓄制儲蓄所的不同條件而定，做到無實(shí)際資金損失、和擠占比逐年提高，在同行業(yè)中領(lǐng)先。

第三章政治常識

1.中國的第二大高原平均海拔1 km的是內(nèi)蒙古高原。

2.青藏高原位于中國西南部，地勢高，平均海拔4 km以上，多雪山冰川，面積大，占全

國面積的1/4。

3.中國有四大盆地，他們多分布在地勢的第二階梯上，由于所在位置不同，其特點(diǎn)也不同。

4.吐魯番盆地是中國地勢最低的盆地。

5.我國的土地資源絕對數(shù)量居前世界前列，耕地?cái)?shù)量居世界第四位.6.我國陸地上的地表水的大水冰川和永久積雪所蘊(yùn)藏的水資源五萬億m3，可被利用的水

資源約 2.8 萬億立方米，居世界第五位。

7.我國的礦產(chǎn)資源，已發(fā)現(xiàn)礦產(chǎn)有 160多種，可被利用的有150多種，已探明儲量的有

137種。

8.我國的生物資源由植物動物和微生物三大類組成。

10.在我國56民族中，人數(shù)最多的少數(shù)民族是壯族。

11.我國共有五個(gè)省級民族自治區(qū)：廣西壯族自治區(qū)，新疆維吾爾自治區(qū)，內(nèi)蒙古自治區(qū)，西藏自治區(qū)和寧夏回族自治區(qū)。

12.我國實(shí)現(xiàn)民族平等、民族團(tuán)結(jié)的基本條件是維護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。

13.我國最基本的宗教政策是宗教信仰自由。

14.宗教作為一種社會意識形態(tài)來說，其本質(zhì)是對客觀世界虛幻的歪曲的反映是唯心主義的世界觀。15.從20世紀(jì)80年代起，除港澳臺外，我國的經(jīng)濟(jì)區(qū)域劃分為東中西三個(gè)地區(qū)。

16.我國的武裝力量有中國人民解放軍現(xiàn)役部隊(duì)和預(yù)備役部隊(duì)、中國人民武裝警察部隊(duì)、民

兵組成。

17.負(fù)責(zé)環(huán)境問題的國家環(huán)境保護(hù)局里屬于國務(wù)院。

18.我國經(jīng)濟(jì)增長的方式應(yīng)該以內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)的方式為主。

19.公有制經(jīng)濟(jì)在我國的國民經(jīng)濟(jì)中占主體地位，國有經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)作用。

20.2006-2010年，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值年均實(shí)際增長11.2%，不僅遠(yuǎn)高于同期世界經(jīng)濟(jì)年均

增速，而且比十五期間年平均增速快 1.4百分點(diǎn)，是改革開放以來最快的時(shí)期之一。

21.2008年，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值超過德國，位居世界第三位。2010年，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值

按平均匯率折算達(dá)到58,790 億美元，成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。

22.2010年末，我國外匯儲備已達(dá)到28,473 億美元，比 2005年增長2.5倍，年均增長28.3%，我國外匯儲備規(guī)模自2006年超過日本，連續(xù)五年穩(wěn)居世界第一位。

23.2010年，第三產(chǎn)業(yè)占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重為43.0%，比2005年提高了2.5個(gè)百分點(diǎn)，第二產(chǎn)業(yè)占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重則由2005年的47.4%下降到2010年的46.8%，第一產(chǎn)業(yè)的比重由12.1%下降到10.2%。

24.2006-2010年，我國糧食產(chǎn)量分別為 49,804 萬 t，50,160 萬 t，52,871 萬 t，53,088 萬

t、54,641 萬 t，年均增長2.5%，實(shí)現(xiàn)連續(xù)七年增產(chǎn)，連續(xù)四年穩(wěn)定在50,000 億 t以上。

25.我國全面實(shí)行真正免費(fèi)的義務(wù)教育，教育公平邁出重大步伐，國民平均受教育年限從

7.5年增加到八年以上。

26.從2009年開始，我國逐步向城鄉(xiāng)居民統(tǒng)一提供疾病預(yù)防控制、婦幼保健、健康教育等

基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

27.11五期間，污染物排放總量逐步得到控制。200年全國化學(xué)需氧量排放量比2005年下

降12%左右，二氧化硫下降14%左右，雙方超額完成11五的任務(wù)。28.科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方

法是統(tǒng)籌兼顧。

29.17大報(bào)告指出'實(shí)現(xiàn)未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，關(guān)鍵要在加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，完善社會主

義市場經(jīng)濟(jì)體制方面取得重大進(jìn)展。

30.新時(shí)期最鮮明的特點(diǎn)是改革開放。

31.提高農(nóng)民素質(zhì)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村建設(shè)的內(nèi)在要求和根本保證。

32.物權(quán)法自2007-10-1起施行。

33.綠色奧運(yùn)口號的提出，是在2000年第二十七屆悉尼奧運(yùn)會。

34.1851年第一屆世博會是在英國舉辦的，因?yàn)橛氏韧瓿闪斯I(yè)革命。

35.2010年五月一日至十月31日，上海舉辦的第四十一屆世博會。

36.11屆全國人大三次會議的時(shí)間是：2011-3-5-----2011-3-14。

37.按2010年價(jià)格計(jì)算，2015年國內(nèi)生產(chǎn)總值將超過550,000 億。

38.2011年中央財(cái)政用于三農(nóng)的投入擬安排9,884.5 億元，繼續(xù)增加對農(nóng)民的生產(chǎn)補(bǔ)貼。39.40.41.42.2011年小麥最低收購價(jià)每50 kg提高5-7元。中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)正式啟動的時(shí)間2010年一月一日。由中國和東盟10個(gè)國家組成。2010年國務(wù)院決定成立國家能源委員會，由溫家寶出任主任。西氣東輸工程以新疆塔里木油氣田為主攻起源，能以長江三角洲及沿線地區(qū)為主要目標(biāo)

市場，形成橫貫我國西東方的天然氣供氣網(wǎng)絡(luò)。

43.2010年2月，國務(wù)院設(shè)立國務(wù)院食品安全委員會，李克強(qiáng)擔(dān)任主任。

44.2010-1-27，第四十屆世界經(jīng)濟(jì)論壇在瑞士東部小城達(dá)沃斯開幕，會議主題：改善世界

狀況-重新思考重新設(shè)計(jì)重新建設(shè)。

45.多選欠缺?? 46.生態(tài)環(huán)境：就是包括人類在內(nèi)的生物主體的生存環(huán)境，其范圍包括整個(gè)自然和社會環(huán)境的各個(gè)因素及其相互關(guān)系。

47.國力：國力及一個(gè)國家的力量，首先是指經(jīng)濟(jì)實(shí)力。他是國力中最基礎(chǔ)的部分也是最具

有決定意義的部分。

48.居民收入：居民在一定時(shí)期通過各種渠道取得的全部現(xiàn)金收入，包括經(jīng)常性收入和一次

性收入。

49.綜合國力：一個(gè)主權(quán)國家生存和發(fā)展所擁有的包括物質(zhì)力和精神力的全部實(shí)力，以及國

際影響力的合力。

50.綜合國力的構(gòu)成要素：政治力,科技力,經(jīng)濟(jì)力,科教力,國防力,文教力,外交力,資源力。

51.持續(xù)發(fā)展：既滿足當(dāng)代人需求，又不對后代人滿足其需要的能力構(gòu)成危害的發(fā)展。

52.社會主義新農(nóng)村建設(shè)：是中國現(xiàn)代化進(jìn)程中最大歷史任務(wù)。全面建設(shè)小康社會中最艱巨

最繁重的任務(wù)在農(nóng)村。

53.低碳經(jīng)濟(jì)：在可持續(xù)發(fā)展理念指導(dǎo)下，通過技術(shù)創(chuàng)新制度創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型新能源開發(fā)等多種手段，盡可能地減少煤炭石油等高耗能源消耗,減少溫室氣體排放,達(dá)到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)雙贏的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。

54.中國特色社會主義的發(fā)展道路，是從中共11屆三中全會開始的。

55.祖國發(fā)展繁榮富強(qiáng)的60年偉大歷程，告訴我們發(fā)展是解決中國一切問題的關(guān)鍵所在；

改革開放是強(qiáng)國之路；把馬克思主義基本原理同中國具體實(shí)踐相結(jié)合，繼續(xù)解放思想；堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，是我們?nèi)〉幂x煌成就的根本保證。改革開放能夠解放和發(fā)展社會生產(chǎn)力。

第四章經(jīng)濟(jì)常識

1.市場經(jīng)濟(jì)指的是：通過市場機(jī)制配置資源的一種經(jīng)濟(jì)體制。

2.市場經(jīng)濟(jì)的資本作用是優(yōu)化資源配置。

3.我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)與資本主義市場經(jīng)濟(jì)的基本區(qū)別在于社會基本經(jīng)濟(jì)制度不同。

4.在我國現(xiàn)階段，全民所有制采取了國家所有制的形式。

5.現(xiàn)代企業(yè)制度的基本形式是公司制,公司制屬于法人企業(yè)。

6.建立和完善企業(yè)資產(chǎn)所有者和企業(yè)經(jīng)營者直接的委托代理關(guān)系的核心是：構(gòu)建有效地控

制機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。

7.在現(xiàn)代企業(yè)制度中，建立科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)的核心是：在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)造權(quán)力制衡機(jī)制。

第五篇：山西省農(nóng)村信用社招聘工作人員考試復(fù)習(xí)大綱(公共基礎(chǔ))【第一部分公共基礎(chǔ)】[第七章]人力資源管理

山西省農(nóng)村信用社招聘工作人員考試復(fù)習(xí)大綱(公共基礎(chǔ))【第一部分公共基礎(chǔ)】[第七章]人力資源管理

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山西省農(nóng)村信用社招聘工作人員 考試復(fù)習(xí)大綱 公共基礎(chǔ)）(公共基礎(chǔ)）第七章、第七章、人力資源基礎(chǔ)

四、問答題(答案要點(diǎn))問答題(答案要點(diǎn))

61.什么是人力資源?它有哪些特點(diǎn)? 答:從宏觀意義上看，所謂人力資源是指某個(gè)地區(qū)、某一時(shí)間點(diǎn)上能夠推動整個(gè)經(jīng)濟(jì) 和社會發(fā)展的具有 智力勞動和體力勞動能力的勞動者，是一種人口的觀點(diǎn)。從微觀意義看，人力資源是指某個(gè)組織中勞動者所擁有的創(chuàng)造財(cái)富的能力，是一種能 力的觀念。企業(yè)通 過支付薪酬獲得的是勞動者創(chuàng)造財(cái)富的能力，而不是勞動者的人身。(二)人力資源的特點(diǎn) 人力資源是進(jìn)行社會生產(chǎn)的基本最主要的資源，與其它資源相比較，它有如下特點(diǎn):(1)能動性。(2)兩 重性。(3)時(shí)效性。(4)社會性。62.什么是人力資源管理?如何理解人力資源管理? 答:人力資源管理是指以從事社會勞動的人和有關(guān)的事的相互聯(lián)系為對象，通過組織、協(xié)調(diào)、抑制、監(jiān)督 等手段，謀求人與事以及共事人之間的相互適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)充分發(fā)揮人的 潛能，把事情做得更好這一目標(biāo)所進(jìn)行 的管理活動。作為人力資源管理部門，主要工作 涉及對工作人員的招聘、錄用、選拔、任用、考核、獎懲、晉升、培訓(xùn)等方面的工作。人力資源管理概念可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步理解:(1)人力資源管理是協(xié)調(diào)關(guān)系，提高組織效益。(2)人力資源管理是通過組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督等手段進(jìn)行的。

(3)人力資源管理 并不是使人消極地被動地適應(yīng)。63.人事管理歷史上出現(xiàn)了幾種人性假說?各是什么含義? 答:人力資源管理的方針、政策和管理手段，是建立在對人性的假設(shè)基礎(chǔ)上的。在人 事管理發(fā)展史上，曾 出現(xiàn)過三種不同的人性假設(shè):(1)人天生是懶惰的。(2)人是“經(jīng)濟(jì)人”0(3)人是“社會人”(含義略)。64.人力資源管理的基本職能是什么? 答:人力資源管理的任務(wù)是，把企業(yè)所需的人力資源吸引到企業(yè)中來，將他們留住，并開發(fā)他們的潛能，充分發(fā)揮他們的積極作用，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。人力資源管理包括以下五項(xiàng)基本職 能:（1）獲取;(2)開發(fā);(3)協(xié)調(diào);(4)報(bào)酬;(5)調(diào)控。65.人力資源管理的基本原理有哪些? 答:(1)投資增值原理;(2)個(gè)體差異原理;(3)互補(bǔ)合力原理;(4)激勵(lì)強(qiáng)化原理;(5)動 態(tài)適應(yīng)原理。(內(nèi) 容略)

66.職務(wù)分析有何作用? 答:(1)職務(wù)分析是工作再設(shè)計(jì)的前提。(2)職務(wù)分析可以使人力資源規(guī)劃更科學(xué)。(3)職務(wù)分析為有效招聘提供依據(jù)。(4)職務(wù)分析可以有的放矢地設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案。(5)職務(wù)分析為績效評估提供標(biāo)準(zhǔn) 和依據(jù)。(6)職務(wù)分析有利于實(shí)現(xiàn)公平的報(bào)酬。

(7)職務(wù)分析有助于直線管理人員管理的有效性。67.職務(wù)分析包括哪些內(nèi)容

? 答:職務(wù)分析內(nèi)容包括兩個(gè)方面:工作描述和工作規(guī)范。68.職務(wù)分析的方法有哪些，闡述其內(nèi)容? 答:職務(wù)分析的方法有:(1)觀察法;(2)問卷調(diào)查法;(3)訪談法;(4)關(guān)鍵事件法;(5)工 作日記寫實(shí)法。69.人力資源規(guī)劃程序分為幾個(gè)步驟，如何進(jìn)行? 答:企業(yè)人力資源規(guī)劃的編制，一般要經(jīng)過如下七個(gè)步驟:(1)準(zhǔn)備信息資料;(2)人力資源需求預(yù)測;(3)人力資源供給預(yù)測;(4)確定人員凈需求;(5)確定人力資源目標(biāo);(6)制訂具體規(guī)劃;(7)對人力資源規(guī)劃的審核與評估。70.請闡述培訓(xùn)系統(tǒng)模型的循環(huán)過程。答:培訓(xùn)系統(tǒng)模型是一般由五個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的循環(huán)過程。(1)培訓(xùn)需求的確定(2)培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置(3)培訓(xùn)計(jì)劃的擬定(4)培訓(xùn)活動的實(shí)施(5)總結(jié)評估 71.員工招聘的渠道有哪些?常用的方法有哪些? 答:員工招聘的渠道有(1)內(nèi)部選拔;(2)搜集網(wǎng)絡(luò)信息;(3)公開招聘。72.薪酬設(shè)計(jì)需要考慮的因素有哪些? 答:薪酬設(shè)計(jì)需要考慮的因素有:(1)內(nèi)部因素。包括:①勞動者的勞動;②職務(wù)的高低;③技術(shù)和訓(xùn)練水平;④工作時(shí)間;⑤工作的危險(xiǎn)性;⑥福利及優(yōu)惠權(quán)利;⑦年齡與工齡。(2)外部因素。包括:①生活費(fèi)用與物 價(jià)水平;②企業(yè)的負(fù)擔(dān)能力;③地區(qū)與行業(yè)間通行的薪酬 水平;④勞動力市場的供求狀況;⑤勞動力市場的潛 在替代物;⑥產(chǎn)品的需求彈性;⑦風(fēng)俗習(xí)慣。73.試述薪酬設(shè)計(jì)的程序。

答:薪酬設(shè)計(jì)的程序是:制定薪酬原則一一工作分析一一工作評價(jià)一一薪酬調(diào)查工資 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一一 工資分等級定薪→一-工資方案的適時(shí)修正與調(diào)整。74.人員激勵(lì)的類型有哪些? 答:人員激勵(lì)的類型有:(1)物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì);(2)正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì);(3)內(nèi)激勵(lì)與外 激勵(lì) 75.闡述期望理論的原理。答:美國心理學(xué)家弗魯姆在1964年提出了期望理論。他認(rèn)為，一個(gè)人從事某項(xiàng)活動的 動力取決于他對 這一行動全部價(jià)值的預(yù)期結(jié)果及其成功的概率乘積的總和。其公式為: 激勵(lì)力量=2::目標(biāo)價(jià)值×期望概率 目標(biāo)價(jià)值也可稱之為效價(jià)，即達(dá)到目標(biāo)后的效用價(jià)值。期望概率是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性大 小;激勵(lì)力量即效 價(jià)和期望值的結(jié)合。弗魯姆通過考察人們的努力與其所獲報(bào)酬之間的因 果關(guān)系來解釋激勵(lì)過程。努力與報(bào) 酬及需要滿足之間的關(guān)系是: 努力→績效→報(bào)酬→需要 期望理論認(rèn)為，激勵(lì)是隨著以下三種情況增大的:

(1)當(dāng)自己的努力能產(chǎn)生高績效 時(shí);(2)當(dāng)高績效可以 產(chǎn)生特定的結(jié)果(報(bào)酬)時(shí);(3)當(dāng)該結(jié)果對本人具有強(qiáng)大吸引力時(shí)。76.什么是人力資源激勵(lì)?進(jìn)行人力資源激勵(lì)應(yīng)該遵循哪些原則? 答:所謂激勵(lì)是指激發(fā)人的動機(jī)的心理過程。進(jìn)行人力資源激勵(lì)應(yīng)該遵循的則有:(1)了解人員的心理需求和人格類型;(2)正確地分析人員的工作動機(jī);（3)滿足人們的外在需求;(4)注重人們的內(nèi)在需求;(5)采取合理的激勵(lì)措施;(6)重視社會心理。