第一篇：高級項目經(jīng)理推薦課程9答案

ITU-T物聯(lián)網(wǎng)方面的標(biāo)準(zhǔn)集中在___架構(gòu)__、標(biāo)識、應(yīng)用、安全等四個方面；相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化工作主要分布在SGl3、SGl6、SGl7和SG11等四個研究組。

物聯(lián)網(wǎng)共性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包括___信息感知技術(shù)類____標(biāo)準(zhǔn)、信息傳輸技術(shù)類標(biāo)準(zhǔn)、信息開放技術(shù)類標(biāo)準(zhǔn)和信息處理技術(shù)類標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)是用于不同行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的共性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

簡單的說，_M2M____是基于特定行業(yè)終端，以固定/移動通信網(wǎng)為接入手段，為集團客戶提供機器（遠(yuǎn)程監(jiān)控終端）到機器（信息處理指揮中心）的解決方案，滿足客戶對生產(chǎn)過程監(jiān)控、指揮調(diào)度、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集和測量、遠(yuǎn)程診斷等方面的信息化需求。

2012年7月初，ITU-T第13研究組批準(zhǔn)了新的標(biāo)準(zhǔn)，確定了物聯(lián)網(wǎng)定義，介紹了物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境發(fā)展?fàn)顩r，描述在NGN大背景下_面向機器的通信__應(yīng)用的功能要求。

ITU-T_Y.2060規(guī)范___介紹了物聯(lián)網(wǎng)的概念和范疇，說明了其基本特性和上層要求，詳細(xì)描述了其參考模型；此外，探討了物聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)系統(tǒng)及其商業(yè)模式。

M2M的系統(tǒng)架構(gòu)主要分為_MTC設(shè)備與MTC服務(wù)器通訊_____、MTC設(shè)備直接與其他的MTC設(shè)備通訊兩個部分。

為了支持MTC的間接模型和混合模型，3GPP專門定義了_MTC交互功能模塊_，主要完成五大功能。

物聯(lián)網(wǎng)感知層要解決的重點問題是___感知和識別物體__、采集和捕獲信息；要突破的方向是具備更敏感、更全面的感知能力，解決低功耗、小型化和低成本問題。

物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)層，建立在下一代網(wǎng)絡(luò)以及各種通信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)形成的_融合網(wǎng)絡(luò) 基礎(chǔ)上，提升對信息的傳輸和運營能力，被普遍認(rèn)為是最成熟的部分。

1、__自動識別技術(shù)___是信息數(shù)據(jù)自動識讀、自動輸入計算機的重要方法和手段，它是以計算機技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展為基礎(chǔ)的綜合性科學(xué)技術(shù)。

2、____條碼技術(shù)__的核心內(nèi)容是利用光電掃描設(shè)備識讀條碼符號，從而實現(xiàn)機器的自動識別，并快速準(zhǔn)確地將信息錄入到計算機進行數(shù)據(jù)處理，以達到自動化管理之目的。

1、反向散射耦合源于__雷達技術(shù)__，當(dāng)電磁波遇到空間目標(biāo)時，能量的一部分被物體吸收，另一部分以不同強度被散射到各個方向散射的能量中，一部分反射到發(fā)射天線，并被接收和識別，即可獲得目標(biāo)的有關(guān)信息。

1、__閱讀器___是讀取(有時還可以寫入)標(biāo)簽信息的設(shè)備，可設(shè)計為手持式或固定式。

2、__ RFID標(biāo)簽___內(nèi)存有一定格式的電子數(shù)據(jù)，常以此作為待識別物品的標(biāo)識性信息，應(yīng)用中將其附著在待識別物品上，作為待識別物品的電子標(biāo)記。

1、基本的RFID系統(tǒng)由以下哪幾項組成，實際應(yīng)用時需與計算機及應(yīng)用系統(tǒng)相結(jié)合？ A RFID標(biāo)簽 B 閱讀器 D 天線

1、傳感器是感知物理條件或化學(xué)成分并且傳遞與被觀察的特性__成比例__的電信號的設(shè)備。

2、我國國家標(biāo)準(zhǔn)（GB7665-2005）對傳感器的定義是：“能感受被測量并按照一定的規(guī)律轉(zhuǎn)換成可用___輸出信號__的器件或裝置”。

3、以下傳感器分類中，_能量控制型___是按傳感器的能量轉(zhuǎn)換情況來劃分的。

1、以下傳感器分類中，_物性型___是按信號變換特征來劃分的

1、無線傳感器網(wǎng)絡(luò)是一種綜合傳感器技術(shù)、計算機技術(shù)、信息處理技術(shù)和通信技術(shù)為一體的網(wǎng)絡(luò)，具有以__數(shù)據(jù)為中心__、資源受限、自主自治、自維護、較強容錯能力和多跳路由等明顯的特征。

2、無線傳感器網(wǎng)絡(luò)的特點與挑戰(zhàn)：節(jié)點硬件資源有限、能量效率要求高、___無中心__、自組織、多跳路由、動態(tài)拓?fù)?、?jié)點數(shù)量眾多、分布密集。

1、戰(zhàn)場感知除了具有傳統(tǒng)的偵察、監(jiān)視、情報、目標(biāo)指示與毀傷評估等內(nèi)涵以外，它的最大特點在于_信息共享_____和信息資源的管理與控制。

2、常見的地面___戰(zhàn)場微型傳感器__與其他偵察設(shè)備相比，具有結(jié)構(gòu)簡單、便于攜帶埋伏、易于偽裝等特點。它可用飛機空投、火炮發(fā)射或人工設(shè)置在敵人可能入侵的地段，特別是在其它偵察器材“視線”達不到的地域。

下面所列哪種人員為項目提供資源和支持，負(fù)責(zé)為項目成功創(chuàng)造條件？

項目發(fā)起人

1、職能經(jīng)理的主要職責(zé)是什么？

A 保證業(yè)務(wù)運行的高效。

B 當(dāng)項目經(jīng)理不到位時管理項目。C 職能領(lǐng)域或?qū)I(yè)單元的管理和監(jiān)督。D 管理項目經(jīng)理。正確答案C

2、以下項目經(jīng)理的資格要求中最重要的是？

A 監(jiān)督經(jīng)驗。B 談判技巧。

C 技術(shù)領(lǐng)域的教育背景。

D 與他人有效合作的能力。正確答案D

3、項目涉及多個專業(yè)領(lǐng)域，并且有一定不確定性，最好的項目組織形式選擇是？

A 職能型組織 B 矩陣型組織 C 項目型組織 D 直線型組織

1、您負(fù)責(zé)管理一組人員，他們正從事的工作是從三個可能的項目中選擇一個項目，項目旨在開發(fā)防蚊劑。你們聚集到會議室時，許多團隊成員已經(jīng)決定了要采用哪種項目選擇技術(shù)。有些人偏向內(nèi)部收益率（IRR），而另一些人贊成成本效益比率（BCR）。要決定采用哪種方法，您首先應(yīng)當(dāng)_____。

A 選擇大多數(shù)團隊成員了解的方法。

B 比較各種選擇技術(shù)，并確定每種技術(shù)的優(yōu)缺點。

C 識別出公司最常用的技術(shù)，并確定這種技術(shù)是否適用于項目。D 確定管理層的需要和期望。正確答案D

2、項目章程的審批有很長一段時間的延誤。當(dāng)它最終完成時，你被委任為項目經(jīng)理。高級管理層希望你盡早開始計劃。如果你處于項目的計劃過程中，安排確認(rèn)范圍完成的最好方法是什么？

A 在項目每一階段結(jié)束時。

B 在項目發(fā)起人定義他們想要項目做什么之后。C 當(dāng)項目管理計劃等待簽署時。D 當(dāng)項目的工作做完時。正確答案A

1、建立工作分解結(jié)構(gòu)的最好理由是什么？ A 它提供給項目經(jīng)理的授權(quán)。B 它讓項目預(yù)算得以確定。

C 它有助于得到項目組完成工作的認(rèn)可。D 它讓項目完成的時間得以確定。正確答案C

2、項目章程中授予項目經(jīng)理的權(quán)力是？ A 組織人員 B 計劃

C 動用組織資源

D 協(xié)調(diào)職能經(jīng)理正確答案C

1、你準(zhǔn)備進行一個擁有許多交付成果的大型項目的績效評審，你知道將有幾個高級主管到場。哪種類型的報告適合展示高層次的項目完成情況？

A 帕雷托圖 B 掙值報告 C 里程碑圖 D 預(yù)算圖正確答案C

2、下面哪一個詞語描述了項目計劃是不斷增加細(xì)節(jié)的過程？

A 反復(fù)規(guī)劃 B 基準(zhǔn)規(guī)劃 C 浪潮式規(guī)劃

D 滾動式規(guī)劃正確答案D

1、誰指導(dǎo)實施已計劃好的項目活動，并管理項目內(nèi)的各種技術(shù)接口和組織接口？

A 項目經(jīng)理

B 項目經(jīng)理與項目管理團隊 C PMO D 項目管理經(jīng)理正確答案B

2、美國一軟件開發(fā)商依據(jù)與香港一銀行的合同開發(fā)出了一個軟件，該合同要求，在交付時軟件應(yīng)支持所有標(biāo)準(zhǔn)出納員銀行業(yè)務(wù)功能。該軟件因不符合需求為由遭拒。下列哪一項最有可能是導(dǎo)致該問題發(fā)生的原因？

A 銀行采取不同的測試策略和方法系。B 工作說明書的描述不嚴(yán)密。

C 美國公司和香港公司之間有著很大的文化差異。D 軟件開發(fā)商與銀行之間溝通不足。正確答案B

3、由于用于項目產(chǎn)品生產(chǎn)的設(shè)備老化，加上意外的人員流失和客戶內(nèi)部原因，項目進程被大大延遲。目前項目僅僅完成了30%，卻已經(jīng)用掉了計劃的一半時間。你應(yīng)該做的第一件事是？對關(guān)鍵路徑進行分析，看能否對進度計劃進行趕工。

1、合同收尾與行政收尾類似之處在于他們都要求？

A 核實在實施工作中，任何時候都未發(fā)生錯誤。B 在項目的每個階段都要進行。

C 審核以往階段的文件，確認(rèn)范圍過程所產(chǎn)生的客戶驗收文件。D 需要項目團隊之外的干系人參與。正確答案B

2、一個公路建設(shè)項目進行了超過一年時間，并伴隨著大量的變更和問題。項目經(jīng)理正為項目的結(jié)束做準(zhǔn)備。下面哪一項將有助于結(jié)束這個項目？

A 團隊開發(fā) B 確認(rèn)范圍

C 為下一個項目做計劃 D 釋放資源正確答案B

3、你目前正忙于項目的收尾工作。在這令人興奮的最后階段，大多數(shù)沖突產(chǎn)生于？

A 進度問題 B 成本超支 C 技術(shù)問題

D 缺乏客戶的驗收正確答案A

4、在項目結(jié)束時的一項重要活動是？

A 分發(fā)進展報告和風(fēng)險評估。B 移交項目以使項目收尾正式化。

C 監(jiān)控項目具體結(jié)果以確定是否與相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相符。D 轉(zhuǎn)交所有項目的記錄給項目所有者。正確答案B 五常法的內(nèi)容：常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律

工作常組織,天天常整頓,環(huán)境常清潔,事物常規(guī)范,人人常自律、如何在有限時間內(nèi)把握準(zhǔn)確信息成為商戰(zhàn)中成功的第一步，要學(xué)會以下幾個重要時間管理的處理手段，即。

A 利用時間碎片積累信息。

B 由簡到繁，先處理能做好的事情。C 學(xué)會一目十行的閱讀方式。D 巧用各類信息收集整理分析工具。

第二篇：it高級項目經(jīng)理績效考核一天課程

IT項目經(jīng)理績效考核培訓(xùn)課程 丘 磐

教授、研究員 廣東金融學(xué)院工商管理系 中山大學(xué)嶺南學(xué)院國際管理培訓(xùn)中心EMBA特聘導(dǎo)師； 中山大學(xué)中外管理研究中心聘任教授； 廣東省科技講師團成員； 《世界經(jīng)理人文摘》 《經(jīng)理人》等企業(yè)家刊物撰稿人。

第一部分： 當(dāng)前企業(yè)人力資源開發(fā)與

管理的發(fā)展趨勢

一、企業(yè)組織設(shè)計成為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的重要工作 對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的再造是企業(yè)降低經(jīng)營成本的內(nèi)部核心因素，廢除沒有效益的管理； 新部門、新職位、新崗位都要求企業(yè)人力資源開發(fā)部門作出恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣治觯?提出人員需求的規(guī)格，為企業(yè)后續(xù)人員管理創(chuàng)造條件。

二、組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織

和培養(yǎng)知識員工 學(xué)習(xí)成為企業(yè)生存的先決條件； 建立學(xué)習(xí)型組織，達到員工素質(zhì)的均衡性； 員工要學(xué)習(xí)“有用的知識”； 企業(yè)的知識管理與培養(yǎng)知識員工。

三、管理知識員工成為趨勢 誰具備有用的知識和特殊技能我就管理和開發(fā)誰； 管理知識員工關(guān)鍵在與： 這些人的工作態(tài)度－－忠誠度； 管理這些人互相間工作關(guān)系； 開發(fā)新的工作流程符合理想的工作關(guān)系； 把這些人組成企業(yè)團隊。

四、構(gòu)建員工的職業(yè)階梯是

重點任務(wù) 改變職業(yè)階梯只為企業(yè)管理職位設(shè)計的傾向； 不必要所有的人都走管理崗位； 建立與管理崗位一樣重要的“平行職業(yè)階梯”，并在薪酬制度上給予體現(xiàn)； 按照目前的發(fā)展趨勢，核心員工才是老板，管理者處在一種支持者的角色； 人力資源管理者的角色是規(guī)劃者和協(xié)調(diào)者。

五、培訓(xùn)是企業(yè)人力資源

開發(fā)的永恒主題 工作的復(fù)雜性要求培訓(xùn)； 基礎(chǔ)技能的培訓(xùn)； 文化的培訓(xùn)； 計算機技術(shù)的培訓(xùn)； 人際溝通方面的培訓(xùn)； 領(lǐng)導(dǎo)技能的培訓(xùn)； 特殊技能的培訓(xùn)； 培訓(xùn)！培訓(xùn)！再培訓(xùn)?。‘?dāng)前的培訓(xùn)市場。

第二部分：

績效考核預(yù)備知識

一、績效考核預(yù)備知識 人力資源開發(fā)的含義：

1、對人力資源的獲取

2、對人力資源的保持

3、對人力資源的評價

4、對人力資源的發(fā)展

5、對人力資源的調(diào)整 即：對以上工作的實施和管理過程 人力資源管理的目標(biāo)

1、利用人力資源規(guī)劃和制度完成企業(yè)組織目標(biāo)

2、達到企業(yè)成功是員工義務(wù)，提高員工個人和組織整體業(yè)績

3、人力資源方針服從企業(yè)組織目標(biāo)

4、改善企業(yè)文化

5、組織氛圍的設(shè)計，靠人力資源的支持 現(xiàn)代企業(yè)組織氛圍＝ 個性（創(chuàng)造性）＋ 創(chuàng)新（群體與個體）＋ 全面質(zhì)量管理 ＋ 團隊意識

6、組織柔性化、扁平化，反應(yīng)靈敏，適應(yīng)市場，實現(xiàn)競爭下的企業(yè)目標(biāo)

7、提供員工工作和組織條件，為人力資源潛力的開發(fā)提供制度支持

企業(yè)人力資源管理的五大職能

1、獲?。汗ぷ鞣治觯肆Y源規(guī)劃－招聘－選拔－委派 工作分析解決兩個文件：工作說明書和工作規(guī)范 人力資源規(guī)劃解決對數(shù)量和質(zhì)量的要求 招聘和選拔解決求職申請、筆試、面試、評價等環(huán)節(jié) 委派解決：經(jīng)企業(yè)培訓(xùn)后安排上崗。

企業(yè)人力資源管理的五大職能

2、保持 保持員工工作的積極性 保持工作的安全和健康的工作環(huán)境 手段有：公平獎酬、福利計劃、員工溝通與參與企業(yè)管理、勞資關(guān)系協(xié)調(diào)等等 企業(yè)人力資源管理的五大職能

3、發(fā)展 員工培訓(xùn) 個人、工作和組織三方面需要作出培訓(xùn)計劃、評估培訓(xùn)效果 職業(yè)發(fā)展 個人生涯規(guī)劃，組織幫助達成，滿足個人的成長和成就需要。

企業(yè)人力資源管理的五大職能

4、評價 工作評價：工作態(tài)度 績效考核：效果與效率 士氣調(diào)查：工作氛圍 企業(yè)人力資源管理的五大職能

5、調(diào)整 根據(jù)績效考核和業(yè)績評估作出調(diào)整的決定： 升遷使用； 降級使用； 更換崗位； 進行培訓(xùn)； 解聘辭退。企業(yè)人力資源管理的

五大職能總結(jié)

1、按照現(xiàn)代企業(yè)制度觀點：企業(yè)所有管理者都是人力資源管理者，只是分為專職和直線干部。見附表1。

2、企業(yè)戰(zhàn)略決策與人力資源管理活動的關(guān)系。見附表2。

3、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理在三個組織層次上的結(jié)合。見附表3。附表1：企業(yè)內(nèi)所有干部都是

人力資源管理人員 附表2：企業(yè)戰(zhàn)略決策與人力 資源管理活動的配合

二、從選人關(guān)開始把握員工和管理人員的工作績效

1、關(guān)于職業(yè)錨： 一般來說一個人對自己越了解，這個人就會在不得不作出選擇的時候，不會放棄職業(yè)中那些對他來說至關(guān)重要的東西或價值觀，我們把其稱為職業(yè)錨。職業(yè)錨可以分為：技術(shù)職業(yè)錨、管理型職業(yè)錨、創(chuàng)造型職業(yè)錨、自主型職業(yè)錨和安全型職業(yè)錨。

我們關(guān)注的是管理型職業(yè)錨的界定： 特點一：具備在企業(yè)信息不完全以及不確定的情況下發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力； 特點二：人際溝通能力，在各種層次上影響、監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)、操縱以及控制他人的能力； 特點三：情感能力，在情感和人際危機面前只會受到激勵，而不會受其困擾和削弱的能力以及在較高的責(zé)任壓力下不會變得無所作為的能力。年齡、職業(yè)考慮與績效的關(guān)系

2、人生階段： 25歲左右職業(yè)摸索階段，企業(yè)應(yīng)當(dāng)努力提供多種有挑戰(zhàn)性的工作，自我摸索＋企業(yè)考察 25－44歲成長發(fā)展晉升階段，企業(yè)提供知識、技能、促使他們向更高的目標(biāo)發(fā)展； 45－58歲職業(yè)中期階段，對發(fā)展和成就期望減弱，維持地位和成就的愿望加強，企業(yè)應(yīng)提供學(xué)習(xí)新知識的機會，免被淘汰和心理不平衡 58歲以后，退休階段，企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)心他們的健康，在企業(yè)對55歲以上人員，應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)他們多方面興趣 職業(yè)發(fā)展階段與員工需求，參見表職業(yè)發(fā)展階段與員工需求。年齡、職業(yè)考慮與績效的關(guān)系 管理者的選擇

3、職業(yè)性向的確定，研究表明人共有六類性向：

管理者的選擇 我們關(guān)注的是其中的三種： 實際性向：此類人的特點是技巧、力量和協(xié)調(diào)； 常規(guī)性向：此類人特點是結(jié)構(gòu)性和服從性； 企業(yè)性向：此類人特點是喜歡以語音影響他人的活動。值得注意的是一般人都有兩個以上的性向！注意六邊形，性向不能距離太遠(yuǎn)，如果太遠(yuǎn)這個人對職業(yè)的選擇會非常矛盾；其職業(yè)性中的不穩(wěn)定因素就越多； 也容易產(chǎn)生我們前面所提到的所謂：“

職業(yè)中期危機”，這是企業(yè)非常不愿意看到的狀況！我們不必要自己去為擬招聘的員工做所謂性向測試，可以借助自己的判斷，查找工具書，如《職位名稱辭典》等，里面都有上百種職業(yè)描述，對人員的要求。當(dāng)然對重要人物要用其它方法心理學(xué)的方法來確定。管理者的技能結(jié)構(gòu)

美國學(xué)者羅伯特.卡茨（Robert Katz）提出了管理者必須具備三大技能:技術(shù)性技能；人際性技能；概念性技能。管理者測評的維度 管理者測評一般從五個維度考慮： 品德：誠實、正直、自律；（一般認(rèn)為，品德是人們內(nèi)心深處價值觀的表現(xiàn)。）測度：價值觀問卷、情景模擬等； 心理：性格、動機、興趣、承受力、成熟度等；個性是人的穩(wěn)定的心理特征。測度：軟件結(jié)構(gòu)化測評； 知識：基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、廣度知識?；A(chǔ)包括：數(shù)理化、語言寫作、邏輯思維、推理判斷、理解能力等。廣度知識包括：歷史、地理、人文、藝術(shù)修養(yǎng)等等；測度：書面考試比較好； 能力：包括：計劃（點子）；組織、授權(quán)、協(xié)調(diào)、控制、決策、人際交流、表達、理解、溝通、激勵、指導(dǎo)等。測度：筆試性質(zhì)的問卷、綜合測評，主要是角色扮演； 觀念：觀念測評是動態(tài)的，有時效的。我們不能要求特別超前的觀念，要和目前的社會經(jīng)濟發(fā)展文化發(fā)展水平相適應(yīng)；測度：價值觀問卷或者情景模擬。

廣東就業(yè)者特點

4、廣東青年就業(yè)者的現(xiàn)狀： 外地人闖世界，膽子大，靈活； 遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和熟悉的人群，道德約束比較差，容易受比較小的利益驅(qū)動喪失道德原則； 競爭激烈，考慮提高自身素質(zhì)比較積極； 生存壓力比上一代人要大得多； 對權(quán)威比較藐視； 加入WTO在即，跨國公司的涌入加上年輕和機會，造成對企業(yè)的忠誠度培養(yǎng)成本較高；

績效管理必須注重員工的

職業(yè)發(fā)展管理 開發(fā)和員工職業(yè)發(fā)展的含義：

1、職業(yè)計劃（Career Planning Career Management）他是指對個人：個人成長和發(fā)展的滿意度，職業(yè)目標(biāo)和生活目標(biāo)滿意度；對組織：結(jié)合組織需求和發(fā)展，給員工的生涯規(guī)劃以咨詢、指導(dǎo)和幫助

2、職業(yè)發(fā)展與求職： 求職不僅是生存要求，薪水是重要因素，但自我成長、自我發(fā)展、自我實現(xiàn)，有挑戰(zhàn)性的工資也是追求的重要目標(biāo)

3、職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)；如果企業(yè)有給員工培訓(xùn)晉升的機會，這樣的企業(yè)員工有自我實現(xiàn)感

4、企業(yè)開展職工“ 生涯規(guī)劃” 活動，提升員工對企業(yè)的滿意度，而且是企業(yè)對人才吸引具有競爭力的非常好的舉措

績效管理必須注重員工的

職業(yè)發(fā)展管理 赫茨伯格雙因素理論：F.Herzberg 一組是導(dǎo)致員工不滿因素，這些是外在因素，績效管理只能降低這些不滿因素，但是無法產(chǎn)生激勵作用，稱為保健因素； 另一組是內(nèi)在因素，即員工對工作的興趣、本身的發(fā)展和責(zé)任及成就感，稱為激勵因素。績效管理必須注重員工的

職業(yè)發(fā)展管理 員工職業(yè)計劃制定的步驟

1、員工自我分析評價 參見附表1

員工自我評價，找出自己的興趣點和突出的個性因素

2、組織對員工的評價途徑：從歷史檔案；

2、從目前工作崗位上看；

3、心理測試＋評價中心評價（西方多采用，得員工能力和潛質(zhì)）

3、組織向員工提供職業(yè)發(fā)展的信息 企業(yè)內(nèi)部報刊、公告、開會、職位公開競爭 企業(yè)不斷開發(fā)出新的崗位和職位，如電子商務(wù)人員 企業(yè)提供職業(yè)咨詢，幫助員工回答表1－5員工感到自己把握不好的問題

第三部分： 企業(yè)人員的績效考核基本做法 一：

你必須知道的績效考核核心問題 老總為什么要關(guān)注績效管理 在公司戰(zhàn)略確定之后，績效就成為老總關(guān)心的主要問題！績效考核就象“安全帶”，絕對重要，就是不想戴！什么叫做好的績效? 績效考評與績效管理系統(tǒng)

1、何為績效考評：根據(jù)員工職務(wù)說明，用制定的標(biāo)準(zhǔn)比較和評價員工一定時期內(nèi)對組織的貢獻；

2、績效管理系統(tǒng)：績效管理不是孤立的，他包括：前置－職務(wù)說明；中置－環(huán)境；后置－人員培訓(xùn)與開發(fā)?？冃Ч芾硐到y(tǒng)模型： 績效考評與績效管理系統(tǒng) 作為老總?cè)绾伟盐掌髽I(yè)績效； 你要了解績效是怎么定義的：建立具體維度組，并且各維度內(nèi)容和權(quán)重分配職務(wù)說明，提供績效的基本支持； 維度要定量、定性相結(jié)合； 作為老總定義績效的撒手锏：把企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)人力資源政策通過權(quán)重來體現(xiàn)！

績效考核實施步驟 考評績效＝考評方案＋實施考核

包括： 考核內(nèi)容、方法、程序； 組織者、考評人與被考評人； 考評結(jié)果的統(tǒng)計與運用?？冃Э荚u結(jié)果的用處 老總對績效考核結(jié)果可以在管理決策五個方面應(yīng)用： 反饋績效：真實說明員工達到企業(yè)希望程度；獎懲、升降、淘汰、動態(tài)控制，根據(jù)績效考核結(jié)果調(diào)整新酬，達到激勵效果； 有針對性開展企業(yè)培訓(xùn)； 有針對性指導(dǎo)生涯規(guī)劃； 與員工面談指導(dǎo)激勵； 企業(yè)文化再構(gòu)建、補充（發(fā)現(xiàn)問題）

企業(yè)人員績效考核 的三種基本類型

一、品質(zhì)基礎(chǔ)型考評的考核要點： 決策能力； 對企業(yè)的忠誠度； 主動性、創(chuàng)造性； 交流技巧； 是否愿意與他人合作？ 以上考核主要對企業(yè)管理人員，定性考核大過量化考核； 企業(yè)人員績效考核 的三種基本類型

二、行為基礎(chǔ)型考評： 即工作是如何完成的。實施：考核員工行為，選擇關(guān)鍵事件，適用于工作難以量化的人員考評，如服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員等； 要看工作效果，有基本的行為規(guī)范，但不能有統(tǒng)一模式，如說話，如商場零售人員 因為工作方式的不同可以達到相同效果。過分統(tǒng)一將有人受到不公平對待，如人的性格問題。企業(yè)人員績效考核 的三種基本類型

三、效果基礎(chǔ)型考評： 看出“ 干出了什么” 不關(guān)心過程，只注重結(jié)果； 這在企業(yè)各方面制度配套的情況下，大量應(yīng)用； 優(yōu)點是：客觀、具體、量化指標(biāo)； 適應(yīng)行業(yè)和崗位：制造業(yè)、藍領(lǐng)個人和推銷人員； 老總要警惕：要防止不擇手段，破壞企業(yè)長期利益。企業(yè)人員績效考核 的三種基本類型必須混合應(yīng)用 不同績效觀的優(yōu)缺點比較 員工的績效的特點是什么？ 員工績效＝能力×激勵×環(huán)境＝多因性 員工的績效的特點是什么？ 員工的績效＝產(chǎn)量＋質(zhì)量＋效率＋能耗＋材料消耗＋出勤＋紀(jì)律＋團結(jié)＋服從＋

＝ 多維性！員工的績效的特點是什么？ 員工的績效是動態(tài)的，今天不好，不等于以后不好，今天好，也不一定以后就好！員工績效的三個特點 員工績效＝多因性

多維性

動態(tài)性 員工績效＝做了什么（實際收益）＋能做什么（預(yù)期收益）

績效定義適用情況對照表 二：

你必須掌握的績效考核基本方法 在考核方法選擇前要做的事情 針對藍領(lǐng)操作工人的績效考核方法

1、客觀考績法： 客觀考績＝ 生產(chǎn)指標(biāo)＋個人工作指標(biāo)

生產(chǎn)指標(biāo)包括：產(chǎn)量、銷售量、廢品率、原材料消耗率、能耗率； 個人指標(biāo)包括：出勤率、事故率、犯規(guī)違紀(jì)率 此法優(yōu)點與缺陷： 優(yōu)點是量化，便于操作； 缺點是：受大環(huán)境影響，如經(jīng)濟情況不好，銷售率不高，與個人努力與否關(guān)聯(lián)性不大；腦力勞動者不太容易量化。針對較難量化人員的績效考核方法

2、主觀考績法： 主觀考績＝相對比較法＋絕對比較法

（1）相對比較法： 分級法：整體排列優(yōu)劣 以優(yōu)為標(biāo)準(zhǔn)到劣，或以劣為標(biāo)準(zhǔn)排優(yōu)，或以中為標(biāo)準(zhǔn)排優(yōu)劣，一般以中為標(biāo)準(zhǔn)比較好?？梢杂媚承┲匾S度排，一可以用綜合得分排，用綜合得分排應(yīng)用比較多。分級法的特點：易于理解和使用，但是概括性太強，不精確，只有相對名次意義，無法確定等級。

針對較難量化人員的績效考核方法（2）、成對比較法：如同體育循環(huán)比賽，排列組合關(guān)系，N人配對公式為：N（N－1）/2，10人有15次，11人55次，12人66次，工作量大。成對比較法特點：排列出較為優(yōu)的總次數(shù)確定名次，比分級發(fā)可靠和科學(xué)，缺點是部分維度，只考慮總體狀況，工作量巨大。

針對較難量化人員的績效考核方法（3）強制分配法：優(yōu)中差以分?jǐn)?shù)強行劃線； 強制分配法特點：簡單方便； 缺點：但在總體偏優(yōu)或偏差的情況下，有可能抹殺成績或矮子里拔大個； 有的單位還規(guī)定各檔次名額，這樣負(fù)作用更大！領(lǐng)導(dǎo)逃脫責(zé)任的“好方法”。

針對較難量化人員的績效考核方法 絕對比較法： 量表法：以工作質(zhì)量為維度的量表法 參見外附表2“量表形式舉例” 量表法步驟

1、選定考評的維度和權(quán)重，權(quán)重有多種選擇方案

2、確定考評量表尺度 3級到15級，推薦用 優(yōu)＋ 優(yōu) 優(yōu)－或14、12、10、8、6模式，誤差最小，可信度高，原因是給打分者創(chuàng)造空間，如11，9等，實踐表明考評結(jié)果成理想的正態(tài)分布。

針對較難量化人員的績效考核方法

3、界定量表等級刻度，寫錨定詞或錨系詞：說明詞。說明詞兩種：副詞式：一貫、總是、有時、偶然等，具體描述式。對素質(zhì)高的人模糊好，反之清晰好。小結(jié)：量表法全面、量化，可比性強，缺點是維度指標(biāo)再分解難，考評結(jié)果主觀性仍然較大。

針對較難量化人員的績效考核方法 混合標(biāo)準(zhǔn)量表法： 美國人發(fā)明，美國維度好、中、差三類；均以典型狀態(tài)描述句說明；排序打亂，（為什么？）以－，0，＋三種符號統(tǒng)計；統(tǒng)計結(jié)果得到組合； 000不太可能出現(xiàn)，如可能0，－，－，2分，0，0，－3分，0004分，以此類推。參見表下頁表：優(yōu)點去除主觀性，符合人的心理?；旌蠘?biāo)準(zhǔn)量表法示例 混合標(biāo)準(zhǔn)量表法示例 針對較難量化人員的績效考核方法 關(guān)鍵事件法：每個員工保有一本“ 考績?nèi)沼洝被颉?績效紀(jì)錄”，由被考評者直屬上級隨時紀(jì)錄； 好事具體，壞事也具體。記載有結(jié)果事例，趨向量化和結(jié)構(gòu)化。關(guān)鍵事件法特點：依事實為依據(jù)，容易被被考評者接受，改進績效有明確目標(biāo)，但費時費力。

針對較難量化人員的績效考核方法 行為錨定平分法＝量表評分法＋關(guān)鍵事件法

此法有很強的培訓(xùn)功能，為什么？原理：行為錨定加評分。步驟： A.組成兩個開發(fā)小組 人員組成＝該職務(wù)任職者＋該職務(wù)直屬上級＋人事部門職員＋外聘人事咨詢專家 B.選定該職務(wù)工作核心維度，列出維度表，好、中、差、明確寫出每個維度的定義，人服務(wù)態(tài)度的含義是什么，什么是好、中、差。見表3。

針對較難量化人員的績效考核方法 C.為維度設(shè)立一組關(guān)鍵事件，分別說明是此維度何種績效水平，將此材料打印在卡片上； D 第二組人員對此卡片進行再解釋，去除那些再解釋過程中無法達成共識的關(guān)鍵事件 F 第二組人員將績效等級與關(guān)鍵事件最后搭配，這就叫作錨定過程，錨定過程要參考?xì)v史統(tǒng)計資料作為錨定依據(jù) G 參見圖“售貨員對客戶投訴態(tài)度的行為錨定 問題：為什么要有兩個組？為什么要有該職務(wù)任職者參見？為什么在分?jǐn)?shù)上留有余地？ 針對較難量化人員的績效考核方法 行為錨定法特點：有任職者參與，受考評者容易接受； 指出何種方式最優(yōu)秀，任職者認(rèn)同，將有其他方法不具備的潛在培訓(xùn)功能； 缺點是，開發(fā)成本高，不適合企業(yè)同一職務(wù)員工過少的情況。

目標(biāo)管理在績效考核中的應(yīng)用 何為目標(biāo)管理：要求上級對下級完成預(yù)期目標(biāo)的情況進行考評和總結(jié)反饋。

1、目標(biāo)訂立明確：經(jīng)驗證明，只有目標(biāo)明具體，即使沒有物質(zhì)獎勵刺激，也比一般空泛號召效果好因為：合力＝人的內(nèi)心驅(qū)動＋目標(biāo)牽引

目標(biāo)管理在績效考核中的應(yīng)用

2、高度參與 目標(biāo)管理強調(diào)職工的高度參與 目標(biāo)＝企業(yè)目標(biāo)＋個人目標(biāo)

反饋過程是創(chuàng)造與創(chuàng)新來源；

3、員工培養(yǎng)性：目標(biāo)－總結(jié)－反饋是關(guān)鍵環(huán)節(jié)－員工個人發(fā)展計劃－組織怎樣幫助員工培訓(xùn)達到預(yù)期目標(biāo)； 目標(biāo)管理在績效考核中的應(yīng)用 目標(biāo)管理的方法與步驟：

1、目標(biāo)設(shè)置：績效目標(biāo)設(shè)置是根據(jù)該職務(wù)說明書進行的，或者把企業(yè)近期目標(biāo)逐級分解，其中之一作為該職位關(guān)鍵績效目標(biāo) 例：公司成本總目標(biāo)－車間目標(biāo)－班組目標(biāo)－個人目標(biāo) 目標(biāo)＝具體＋明確＋可測量＋進度＋期限＋成本預(yù)算＋中間檢查次數(shù)＋行動方案＋測評方法和測評工具

目標(biāo)管理在績效考核中的應(yīng)用

2、貫徹執(zhí)行：上級放手不撒手＝非正式檢查（敦促作用）＋鼓勵＋提供咨詢幫助＋內(nèi)外環(huán)境變化，目標(biāo)必須隨時調(diào)整

3、考評總結(jié)反饋：周期半年或一年，找出成績獎勵，找出不足制定培訓(xùn)計劃。參見表“各類不同績效的原因及可能采取的措施”

各類不同績效的原因及

可能采取的措施 目標(biāo)考核管理的特點和適應(yīng)癥 目標(biāo)考核的優(yōu)點：企業(yè)目標(biāo)管理＝個人目標(biāo)管理＋小組目標(biāo)管理＋團隊目標(biāo)管理。

把企業(yè)目標(biāo)和個人積極性聯(lián)系起來 特點：目標(biāo)管理重結(jié)果輕行為，容易誤導(dǎo)下級不惜代價追求某些硬指標(biāo)，損害企業(yè)長期利益；目標(biāo)因人而異容易鞭打快牛；上級必須充分授權(quán)下級，高層管理者參與程度是關(guān)鍵，目前國內(nèi)很多企業(yè)不適應(yīng)此方法； 費工、費時、文字量巨大，容易流于形式 建議：這是目前值得推薦的現(xiàn)代人事管理方法，如果企業(yè)文化沒有達到這樣高的水平，可以暫緩實行。介紹360度考評 國外目前流行360度考評 360度考評＝上級考評＋同級考評＋下級考評＋客戶考評＋自我考評 上級考評可能有上級的好惡；同級考評重點在考評協(xié)作意識和協(xié)調(diào)能力；下級考評考評上級管理作風(fēng)和對下級的指導(dǎo)；客戶考評目前有內(nèi)部市場客戶和外部市場客戶概念，考核服務(wù)能力；自我考評主要放在個人放在計劃方面 問題：為什么不能讓下級考評業(yè)績？為什么不能讓自我考評考評工作本身？為什么不能讓同級互相考核業(yè)績？ 相關(guān)應(yīng)用360度考核的 不同意見 介紹360度考評 優(yōu)點：

1、比較客觀公正

2、加強了部門的溝通；

3、人事部門比較好操作； 具體操作：

1、保密：讓員工 確信其他同事不知道對他的考核結(jié)果（上級除外）

2、使信息反饋者認(rèn)真負(fù)責(zé)，真實準(zhǔn)確；

3、防止員工串通一氣，如果有這種情況，換用其他考核方法；

4、采用分?jǐn)?shù)處理方法，保持公正平衡； 及時辨別考核偏見。某中心360度考核績效表示例 績效管理方案的設(shè)計與實施

1、設(shè)計要求： 全面有效＝多因性＋多維度

明確具體＝簡明易懂＋標(biāo)準(zhǔn)定義明確

一致可靠＝一視同仁＋方法一貫

客觀公正＝用制度設(shè)計限制考評員個人好惡＋多角度考核 參與公開＝設(shè)計方案被考核者充分參與＋接受投訴

績效管理的組織與實施

2、績效考核方案的設(shè)計內(nèi)容 內(nèi)容＝定義績效考評內(nèi)容＋選擇方法＋確定考評者＋制定考評程序＋明確考評周期

1、績效考評的組織 高層管理者參與、督促、監(jiān)督

2、人力資源部工作 設(shè)計、試用、完善、績效考評方案 宣傳方案，培訓(xùn)考評者（對維度和錨定的統(tǒng)一解釋）督促、檢查、協(xié)助直線管理人員實施績效考 績效管理的組織與實施

3、其他非人事職能部門管理者職責(zé)： 組織本部門考評 審核考評結(jié)果，對最終結(jié)果負(fù)責(zé) 向人事部門反饋員工對考評內(nèi)容的意見和建議 協(xié)調(diào)本部門考評中出現(xiàn)的問題 負(fù)責(zé)向員工解釋考評方案 根據(jù)考評結(jié)果，在職權(quán)范圍內(nèi)，作出人事任免決定

績效管理結(jié)果的分析與反饋

1、考評結(jié)果的分析 信度：可信度，效度：與現(xiàn)實的吻合率，與現(xiàn)實的相關(guān)程度 影響考評結(jié)果的主要因素在考評者方面： A 個性：是否怕傷害被考評者 B 態(tài)度：是否重視考評 C 智力：是否對考評內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)充分理解 D 價值觀：是否有性別、年齡和其他歧視 E 情緒：是否考評保持良好心態(tài)

績效管理結(jié)果的分析與反饋 影響考評結(jié)果的主要因素在被考評者方面：是否有競爭利害關(guān)系 考評設(shè)計方案是否有重大信度和效度問題，程序是否嚴(yán)密 考評組織條件中，高層領(lǐng)導(dǎo)參與度和團隊素質(zhì) 這些都是影響信度和效度的主要問題。

績效管理中典型主觀錯誤 過寬：原因是怕得罪人，上級有希望全體下級的評價不要太低，以體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)水平過嚴(yán)：怕領(lǐng)導(dǎo)追究，無視企業(yè)現(xiàn)狀，沒有把中等位置定對 趨中：結(jié)果大家都是中等，不愿拉開檔次，影響人際關(guān)系或者考評者對該考評有抵觸情緒 暈輪效應(yīng)：一好皆好； 魔角效應(yīng)：一壞皆壞 類己效應(yīng)：種族、老鄉(xiāng)、校友、興趣一樣，偏愛心理近因效應(yīng)；對近期某人事件記牢，一貫的他記不住了 小結(jié)：解決辦法：培訓(xùn)人員，完善考評設(shè)計，選擇結(jié)合的方法，如：關(guān)鍵事件法加強制分配法聯(lián)合運用，避免弊病?？冃Э荚u的反饋 反饋的意義：激勵、獎懲、培訓(xùn)開發(fā)功能、促進溝通 反饋的阻力：擔(dān)心反饋會增加矛盾對立，也影響管理者權(quán)威 解決：反饋培訓(xùn)：反饋的技巧，制度設(shè)計，使反饋必須強制進行。

績效考評的反饋 反饋的內(nèi)容和方式：

1、考核周期內(nèi)工作績效按維度反饋，防止以偏概全，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，舉被考評者實例說明，聽取他的解釋

2、與被考評者分析原因，一起找改進辦法和培訓(xùn)計劃

3、告知獎懲和說明企業(yè)人事政策

4、表明領(lǐng)導(dǎo)對被考評者的要求和期望，了解其下一考評周期的計劃和打算，給予建議、鼓勵和幫助。

反饋面談必須注意的問題

1、反饋內(nèi)容要具體，注重關(guān)鍵事件，作案頭準(zhǔn)備

2、保持雙向溝通，聽被考評者解釋

3、反饋因個人性格注意技巧

4、反饋安排要非正式經(jīng)常反饋和正式反饋結(jié)合反饋面談必須注意的問題 反饋幾種情況處理：

1、對優(yōu)秀下屬：最為容易，鼓勵上進心，幫助制度個人生涯規(guī)劃 注意不要急于許愿，為什么？

2、對與前幾次考核無明顯進步的下屬：開誠布公問是否現(xiàn)職位工作不合適，是否換崗，給其一定壓力

3、年齡大工齡長的下屬：充分尊重，防止傷害自尊心，對他們過去充分肯定，為他們想辦法，使他們趕上來。

反饋面談必須注意的問題 對過分雄心勃勃的下屬：肯定上進心，但不要把上進心和提升回報、獎勵一一對應(yīng)，用事實指明他們的缺陷，鼓勵水到渠成 對沉默的下屬：耐心啟發(fā)，用討論的方法了解他的真實想法，不能用訓(xùn)導(dǎo)的方式 對愛發(fā)火的下屬：耐心聽其發(fā)表意見，不要與其立即發(fā)生反駁和爭辯，平靜分析原因，提出解決辦法 以上是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和技巧問題，是長期實踐中的問題，與人的個性也有密切關(guān)系。三：

不同類型人群的績效管理

一、對生產(chǎn)工人的績效考評

1、計件工資制： 直接計件：職位評價和工藝流程下的小時工資率； 保障計件工資制：有最低工資標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)點：便于理解，便于計算，計量原則公平，激勵效果好。缺點：鞭打快牛，提高標(biāo)準(zhǔn)，引起員工抵制；關(guān)注數(shù)量，質(zhì)量提高和創(chuàng)新困難； 設(shè)備保養(yǎng)有難度。改良的計件工資制－－標(biāo)準(zhǔn)工時制：依某個標(biāo)準(zhǔn)工時干出多少為計量單位，超過計數(shù)，折標(biāo)準(zhǔn)工時付酬。好處：以時間單位計量不以貨幣單位計量，使部分員工不再傾向以產(chǎn)量和收入直接掛鉤。

二、對生產(chǎn)班組的績效考評

2、班組或團隊的績效管理： 首先計量每個人的產(chǎn)出水平，然后按照成員中產(chǎn)出最低的標(biāo)準(zhǔn)計算薪酬，把最低的比作1。還可以把平均比作1，把平均比作1的情況多一些應(yīng)用。適應(yīng)癥：幾個職位互相關(guān)聯(lián)，一個工人的業(yè)績不僅反映自己的成果也反映同事的成果，這個時候可以用班組績效管理。優(yōu)點是能夠減少員工的互相猜疑，增加互相感激的團隊精神，推動了員工在職訓(xùn)練； 缺點：某種程度抹煞了個人突出作用。

三、對中高層管理人員的績效考評

3、短期績效激勵：年終分紅 一般隨企業(yè)總體業(yè)績25％上下浮動； 獲得者資格的確定：直線領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵職位；薪資水平超過一定等級?；鶎庸芾砣藛T紅利為年薪的30％以下； 高層紅利可以達到年薪的80％。平均的調(diào)查水平：高層年薪的45％，中層年薪的25％，基層年薪的12％。分紅要與個人業(yè)績掛鉤和團隊業(yè)績掛鉤比較好。長期績效激勵：股票期權(quán) 以現(xiàn)在的價格購買股票，并在將來獲利。

某企業(yè)中層經(jīng)理和文員 績效考核系統(tǒng)舉例 謝謝您們非常耐心的

學(xué)習(xí)了本次課程，再見！丘磐教授聯(lián)系方式： E-mail: qiu_gz@163 手機：1XXXXXXXXXX 家庭電話：38670874 歡迎登陸丘磐教授個人網(wǎng)站： 亮湖網(wǎng)）lightlake 這就是錨定，把關(guān)鍵事件作為錨定詞，再配合量表刻度?。? 2.7 2 1.6 1 4.6 4 3.6 一老年婦女要求更換剛購買的圍巾，說 原以為是羊毛的，回家女兒說是人造毛 的，要求更換，對此始則不理，繼則拒 絕，指責(zé)老人粗心，最后爭吵，謾罵顧客 5 5.7 當(dāng)顧客要求退換在本店購買的商品時，雖 明知按公司政策，該商品在退貨有效期內(nèi) 卻謊稱已經(jīng)過期，無法再退，為保持自己 的銷售業(yè)績，避免對商品的二次處理。在顧客要求將一件背心退款，未見瑕疵，起先拒絕，后在客戶堅持下，終于接受 退貨，付還貨款。在顧客要求將已購商品更換為另一顏色或 款式的貨品時，予以拒絕，態(tài)度粗暴。結(jié)果令顧客悻悻而去。對幾位顧客持春節(jié)前購物高潮中在本店 購得的商品，現(xiàn)在又來退貨的情況，用 理性的方式進行了處理。行為錨定評分法（BARS）表----百貨商店售貨員 對待顧客投訴的處理態(tài) 度與方式考評實例 6 6.75 7 7.4 8 8.3 8.7 9 一顧客說本周從本店所購得一副手套嫌 小，要求換一副大的，能禮貌的予以更換 一顧客拿來購自本店的男式大衣一件，說 才購得一年多，襯里已經(jīng)磨損，要求更換 能友好的接待，并同意為其更換襯里，收 取襯里更換成本費用，免加工費。一顧客怒氣沖沖持一羊毛衫，聲稱上周 購自本店，今發(fā)現(xiàn)有一小洞，能講究技巧 地為她退換，表示歉意。感謝她指出本店 缺點，歡迎今后多加監(jiān)督，結(jié)果客戶滿意 而去。一女顧客持在本公司另一分店所購得的 一件女式襯衫，要求退換成另一款式，能很圓滿的予以退換，使該顧客大受感動 當(dāng)場又另購三件襯衣，一條裙子，所購 商品金額為先前5倍。行為錨定評分法（BARS）表----百貨商店售貨員對待 顧客投訴的處理態(tài)度與方式考評實例 報告：前面發(fā)現(xiàn)了燈塔！航行了這樣久終于到達目標(biāo)了！這些工作是可以分解的，而且我也參加了分解！我們半年或者一年一定要比一次??！表演 獎勵 加薪 研究提升潛力 檢查 鼓勵發(fā)揚優(yōu)點 培養(yǎng)提高 提供指導(dǎo) 改進措施 鼓勵慰勉 進行培訓(xùn) 詳細(xì)傳達對他的期望 制定改善計劃 提出警告 進一步考察 調(diào)遷或降級或解聘 可以采取的 管理措施 成就動機強 對專業(yè)熱愛 工作態(tài)度好 知識廣博 技術(shù)專精 能力強 知識不足 缺乏訓(xùn)練 環(huán)境原因 設(shè)備不良 指導(dǎo)失誤 情緒不佳 思想問題 個性缺陷 智力偏低 健康原因 可能原因 優(yōu)秀 滿意 合格 低劣 績效水平看！這就是同級互相考核業(yè)績的可怕情景。綜合各方面的信息帶來了系統(tǒng)的復(fù)雜性； 如果員工感到考核人是聯(lián)合對付他，這樣就不會產(chǎn)生好效果； 由于來自各方的考核，可能有互相矛盾的地方，造成不平衡； 考核人需要經(jīng)過一定培訓(xùn)才能理解考核系統(tǒng)； 員工互評、下級評和自評可能會竄通一氣。反對360 度 考核 意見 由于信息從多方面收集，因此這種方法比較全面； 信息質(zhì)量比較好； 便于全面質(zhì)量管理的改進； 考核信息來源多，比較客觀，容易被被考評者接受； 來自于同事方面的信息和客戶的信息有利于自我職業(yè)發(fā)展； 支持360 度 考核 意見 自信 團隊工作 廉潔自律 累計 工作標(biāo)準(zhǔn) 責(zé)任心

客戶為中心 主人翁精神 各級評價權(quán)重：

其他 下級 同級 上級 考核評定標(biāo)準(zhǔn) 項目 績效考評高層參與絕對必要和重要！績效考評也是直線干部的責(zé)任，與企業(yè)所有干部有關(guān)！誰當(dāng)考評員，可要選好人！考評員要中立，有利害關(guān)系的人要回避！如果出現(xiàn)這些不好的效應(yīng)，哪本次考核不但失敗還很危險！反饋一定要面談！而且要主動約被反饋者！3％ 5％ 8％ 6％ 8％ 10％ 12％ 13％ 消除不滿（保健）1844事例 2％ 2％ 5％ 5％ 8％ 10％ 5％ 8％ 激勵 203人，11個企業(yè)1753事例 工作安全 23％ 5％ 技術(shù)監(jiān)督 地位 40％ 5％ 公司政策 下級關(guān)系 5％ 10％ 提升 個人生活 8％ 15％ 發(fā)展 同級關(guān)系 5％ 25％ 責(zé)任感 薪酬 15％ 25％ 工作本身 工作條件 8％ 35％ 賞識 與主管關(guān)系 10％ 40％ 成就 因素 消除不滿（保?。?844個事例 激勵 203人，11個企業(yè)1753例 因素 績效考核可是我們最關(guān)注的問題了，到底干的怎么樣要有個評價啊，還要指望它加薪呢！公司優(yōu)勢 S 公司機會 O 公司威脅 T 公司劣勢 W 公司戰(zhàn)略選擇 員工 績效

4、質(zhì)量

3、成本

2、時間

1、范圍 收尾過程 實施過程 計劃過程 對工作整體監(jiān)控 工作周期各階段 好的工作績效 所謂好的工作績效的意義是：在工作范圍、時間、成本和質(zhì)量四個方面取得平衡!績效考核：是上級對下級工作的總體的綜合評價！職務(wù)說明 企業(yè)人力資源政策 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)文化 員工培訓(xùn)開發(fā) 反饋績效 考評績效 定義績效 這里要增加權(quán)重！快點拿出考評方案啊，后面的事情還多著呢！對我的考核應(yīng)當(dāng)全方位！我做好工作就可以了，你不能要求我和他采用一樣的方式！因為。因為他是男的！考核啊，那是騾子是馬遛遛看啊。對我的考核應(yīng)當(dāng)全方位！我做好工作就可以了，你不能要求我和他采用一樣的方式！因為。因為他是男的！考核啊，那是騾子是馬遛遛看啊。

1、對創(chuàng)新者不利；

2、過分強調(diào)程序變成僵化；

3、有時可能忽視實際成果。

1、能及時獲得個人活動信息，有助于幫助和指導(dǎo)；

2、活動規(guī)范便于控制；

3、外界不可抗拒力可以刪除評價。注重過程和行為

1、在沒有形成結(jié)果前很難發(fā)現(xiàn)不正當(dāng)行為；

2、當(dāng)出現(xiàn)責(zé)任人無法控制外力時，評價失效；

3、無法獲得個人活動信息，不便進行指導(dǎo)和幫助；

4、容易導(dǎo)致短期效益。

1、鼓勵員工重視產(chǎn)出，容易在組織中營造“結(jié)果導(dǎo)向”的文化氛圍，績效立竿見影。

2、員工成就感強，“以成敗論英雄”。

注重結(jié)果和產(chǎn)出 缺點 優(yōu)點 比較 我能贏得比賽是因為我有強壯的體魄和比賽技巧； 還有就是教練的鼓勵和觀眾的掌聲； 恩，比賽的場地和天氣也不錯，我比較適應(yīng)！干好這活，老板的要求可高了，磚頭、水泥用了多少都和我算帳呢！難怪老板賺錢，質(zhì)量最好，用料最少，時間最短啊。我可不能拉下，不然全班組都要怨我，象聯(lián)保制啊！今天人力資源部找我談了，還說是老板的意思，說我這次績效考核不好，除了我主觀的原因外，也有客觀原因。他們還告訴我，老板說了，相信我下次績效考核，一定能取得好成績，他說他相信我，他能這樣說，我的心情的確好多了。知識員工 研發(fā)人員

5、做了什么（實際收益）＋能做什么（預(yù)期收益）普遍適用各類人員

4、結(jié)果＋過程（行為/素質(zhì)）發(fā)展相對平穩(wěn)的成熟型企業(yè) 強調(diào)流程、規(guī)范注重規(guī)則企業(yè) 基層員工

3、行為 高速成長型企業(yè)，快速反應(yīng)企業(yè)；注重創(chuàng)新企業(yè)。高層管理者 銷售、售后服務(wù)等可量化人員

2、結(jié)果或產(chǎn)出 體力勞動者 事務(wù)性或例行性工作人員

1、完成了工作任務(wù) 適應(yīng)的企業(yè)或發(fā)展階段 適應(yīng)對象 績效含義 新設(shè)備安裝 1000 設(shè)備安裝 1300 布局設(shè)計 1200 總體設(shè)計 1100 設(shè)備調(diào)試 1400 廠址 分析 1110 選擇 設(shè)計 1120 機器 布局 1210 工藝 流程 1220 加工 1310 裝配 1320 設(shè)備 安裝 1330 測試 設(shè)備 1410 試 生產(chǎn) 1420 運 零件 1321 組裝 部件 1322 測試 建筑 1323 0級 1級 2級 3級 必須要搞清楚考核對象的工作流程！因為不同的流程考核方法也不同??！采用分級法，可用不著放大鏡，差不多得了。不過“中等”的選擇很重要??！哇，這要比到什么時候，趕快停止吧！我用這種方法，矛盾就不在我這里了，哈哈！量表法就是一種把定性的問題定量化的好方法，你試試吧！我們把量表混合一下，打破這些考核人員的思維慣性?。?，0，＋ 匯報的內(nèi)容多是有意義而且有用的，結(jié)構(gòu)有條理，但往往需要補充報告。9 －，0，＋ 言行舉止都表現(xiàn)的頗有自信，對各種情況能作出迅速果斷反應(yīng)。8 －，0，＋ 敏捷、利索，總能完成計劃進度，并能很快適應(yīng)新任務(wù)。7 －，0，＋ 效度可算符合要求，一般能在適當(dāng)時間內(nèi)完成所給任務(wù)。6 －，0，＋ 有時匯報得無條理、不完整，因而價值不大，或需要返工補充。5 －，0，＋ 工作中有些畏縮，往往不夠果斷，偶爾甚至對事情采取回避態(tài)度。4 －，0，＋ 口頭及書面匯報都有條理，考慮周到，很少需要另作補充。3 －，0，＋ 工作效率欠佳，完成任務(wù)時間長，有時不是能按期完成。2 －，0，＋ 有正常自信，通常對工作有把握，只偶爾躊躇一下。1 評價符號 典型績效表現(xiàn) 序號 7 6 5 4 3 2 1 得分 ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ 0 － ＋ ＋ ＋ 0 － － － ＋ 0 － － － － － 七種組合＝ 標(biāo)準(zhǔn) 7 ＋ ＋ ＋ 匯報質(zhì)量 4 ＋ 0 － 工作自信 6 ＋ ＋ 0 工作效率 得分 維度

2、不是啊，好的我記得更仔細(xì)呢，只要是你工作中的關(guān)鍵事件都記！可累壞我了。

1、班長：你這不是記我的黑材料嗎？ * *

第三篇：2018高級項目經(jīng)理繼續(xù)教育-推薦課程 12考試題庫

推薦課程11題庫項目經(jīng)理繼續(xù)教育

多選題

1、風(fēng)險識別中的信息收集技術(shù)包括以下哪幾項？

A 頭腦風(fēng)暴 B 德菲爾技術(shù) C 訪談

D 蒙特卡洛

2、以下設(shè)備中，可以運行IOS系統(tǒng)的有？

A

Imac B

IPod Touch C

iPad D

iphone

3、以下屬于表視圖單元格固有的單元格樣式常量是？

A

UITableViewCellsysleDefault B UITableViewCellsysleSubititle C

UITableViewCellsysleValue1 D

UITableViewCellsysleValue2

4、關(guān)于觀察者模式說法正確的是?

A 觀察者（observe）模式，也叫發(fā)布/訂閱（publishe/subscribe）模式

B 是MVC（模型-視圖-控制器）模式的重要組成部分

C 復(fù)用性強

D 對象之間實名通信

5、責(zé)任分配矩陣被用來說明下列哪些項？

A 有關(guān)各方面負(fù)責(zé)哪些方面工作

B 哪些工作單元（環(huán)節(jié)）的銜接需要特別的管理上協(xié)調(diào)

C 需要哪些工作來實現(xiàn)項目目標(biāo) D 有關(guān)各方面應(yīng)向誰匯報工作事項

6、以下屬于IOS視圖分類的是？

A 控件

B 窗口

C 表視圖

D 文本和WEB視圖

7、移動設(shè)備的缺陷有？

A 屏幕尺寸限制 B 輸入速度限制 C 硬件高度集成 D 便于攜帶

8、以下哪些說法正確？

A 項目過程中進行績效考核的目標(biāo)在于重新確定角色和職責(zé)，提供反饋，制定個人培訓(xùn)計劃

B 項目績效考核應(yīng)該實施

C 360度反饋也是項目績效考核方法

D 項目成員的考核從其主管處獲得反饋

9、由于客戶第一次實施該類型的項目，雖然我們已對客戶進行了相應(yīng)的培訓(xùn)，但對于未 來的項目交付物仍然不明確，總抱著試試看的態(tài)度，我有些擔(dān)心客戶的需求會發(fā)生頻繁變化，因此我想在已確定的變更流程中，增加更明確的約定，應(yīng)該怎樣約定呢？

A.強調(diào)根據(jù)公司規(guī)定變更必須走相關(guān)的流程，強調(diào)你權(quán)限有限。

B.明確合同簽定了不可以隨便改變。

C.明確不做沒有代價的變更。

D.明確根據(jù)變更的影響要對應(yīng)簽字領(lǐng)導(dǎo)層級，同時要求客戶方相關(guān)層級領(lǐng)導(dǎo)簽字。

10、下列關(guān)于工具欄說法正確的是？

A 工具欄類為

UItoolbar

B 在iphone中，工具欄位于屏幕底部

C 工具欄的按鈕數(shù)不能超過5個，如果超過5個，則第五個按鈕（即最后一個）則是更多

D 在IPAD中，工具欄位于屏幕頂部，對于按鈕的數(shù)量也有限制

1、項目經(jīng)理花在溝通上的時間占多少？

A 50% B 75%-90% C 30% D 40%-60%

2、下列哪種情況最能增加項目成果的可能性？

A 項目經(jīng)理可以影響項目成員的績效審查

B 為了便于溝通，項目經(jīng)理將項目成員安排在同一地點

C 項目經(jīng)理向高于其他部門經(jīng)理的上級部門匯報工作

D 項目經(jīng)理具有直接管理項目的權(quán)限

3、索引的使用原則錯誤的是？

A 索引標(biāo)題不能與顯示的標(biāo)題完全一樣，如果與要顯示的標(biāo)題一致，索引就變得毫無意義

B 索引標(biāo)題應(yīng)該有代表性，能代表一個數(shù)據(jù)集合C 如果采用了索引列表視圖，一般情況下也可以使用擴展視圖

D 索引列表視圖與擴展視圖并存的時候，兩者的使用相沖突，當(dāng)點擊索引標(biāo)題的時候，很容易點擊到擴展視圖。

4、為應(yīng)對大規(guī)模的無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)高峰，你所在的通信制造企業(yè)將深化全球采購作為風(fēng)險 減輕策略，在年底的項目評審會議上，你發(fā)現(xiàn)由于后來波動及受到金融風(fēng)暴影響，這項策略并沒有取得預(yù)期效果。你正處在什么過程？

A 識別風(fēng)險 B 分析風(fēng)險 C 應(yīng)對風(fēng)險 D 監(jiān)控風(fēng)險

5、你的團隊成員通知您，他除了從事你負(fù)責(zé)的項目外，還參與其他項目，他不知道哪個 項目的優(yōu)先級地位最高。我們知道，項目之間共享資源過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)一些資源沖突，請問，協(xié)調(diào)解決項目間資源沖突的工作是誰的責(zé)任

A 項目經(jīng)理 B PMO C 項目團隊 D 職能經(jīng)理

6、有效的項目小組建設(shè)導(dǎo)致主要的結(jié)果是

A 項目執(zhí)行情況得到改善

B 高效率工作的小組

C小組成員充分理解項目經(jīng)理對項目的執(zhí)行負(fù)最終責(zé)任

D關(guān)系人作為個人和項目小組成員的作用得以加強

7、公司在項目管理中常常不能達成全部目標(biāo)的原因是什么？

A認(rèn)為項目管理只需要主動性

B 缺乏管理層的承諾和支持

C 認(rèn)為和師公司審核部門的職責(zé)

D 缺少職能管理控制

8、項目管理專業(yè)人士能夠通過以下方式增加其個人能力？

A 向會議提交文件

B 增加他們的知識和實踐技能

C 向項目項目班子推薦培訓(xùn)

D 更經(jīng)常的舉行項目會議

9、Iphone中的照片應(yīng)用屬于那種表視圖？

A 索引表視圖

B 普通表視圖

C 分組表視圖

D 分頁表視圖

10、你的項目資源幾乎用完了，但還有許多工作要做，你的上級指示你挪用另外一個項 目預(yù)算來做你當(dāng)前的項目工作，你應(yīng)該

A 遵照指示

B 通知公司審計員

C 如果可能終止項目

D 要求項目管理層正式書面文件，并且通知另外一個項目的項目經(jīng)理

11、你是一個系統(tǒng)綜合項目的負(fù)責(zé)人，該項目在你的組織中有很多內(nèi)部用戶，現(xiàn)在你剛 開始著手準(zhǔn)備項目計劃，由于組織中很多人都對該系統(tǒng)及其進展，擬訂溝通管理計劃，在準(zhǔn)備此計劃時，你要做的第一步是什么？

A 展開溝通需求分析來評價對信息的需要

B 確定一份生成進度表來顯示同時進行各種類型的溝通

C 對你計劃要分開信息進行描述

D 建立一個所有項目文件的存儲庫以方面實時查找

12、下列對與顛覆式創(chuàng)新和微創(chuàng)新的比較說法有誤的是?

A 顛覆式創(chuàng)新屬于革命性的創(chuàng)新，微創(chuàng)新屬于改良型創(chuàng)新

B 顛覆式創(chuàng)新成功概率一般難以預(yù)測。微創(chuàng)新經(jīng)常發(fā)生可以每天追求

C 顛覆式創(chuàng)新是微創(chuàng)新的重變階段

D 微創(chuàng)新有著較為明確的預(yù)期

13、得到創(chuàng)意靈感最直接有效的方法是

A 頭腦風(fēng)暴 B 日積月累 C 細(xì)心觀察 D 產(chǎn)品會議

14、高層管理在什么時候應(yīng)該執(zhí)行定期項目審查

A完成里程碑時/完成項目時

B 每一個生命周期階段結(jié)束時 C客戶嚴(yán)重索賠時

D 項目經(jīng)理因成本超支匯報時

15、某體育設(shè)施建設(shè)項目，客戶要求該場地要能容納1萬人，項目設(shè)計部門的一位專家 卻認(rèn)為當(dāng)前的設(shè)計方案可以容納1萬2千人，另一個專家認(rèn)為，根據(jù)該設(shè)施

就可以滿足要求，作為項目經(jīng)理，你應(yīng)該？

A 根據(jù)客戶要求，做成容納1萬人的規(guī)模

B 把目標(biāo)定位1萬2千人，以便產(chǎn)生最大收益

C 把目標(biāo)定位8千人，以便盡量減少風(fēng)險

D 與客戶會面，了解客戶要求容納1萬人的原因

16、下列選項中，說法正常的是？

A 一個人越聰明就越具有創(chuàng)造力

B 年輕人的創(chuàng)造力比老年人高

C 創(chuàng)造力只是極少數(shù)人冒險的專利

D 善于獨立思考分析問題的人越容易培養(yǎng)創(chuàng)造力

17、關(guān)于職責(zé)矩陣，下面哪一個說法是不對的？

A 他詳細(xì)說明人員的角色分配

B 他詳細(xì)說明角色和職責(zé)

C 他詳細(xì)說明員工何時分配到任務(wù)上

D 他和wbs或者范圍定義相關(guān)聯(lián)

18、制定風(fēng)險應(yīng)對計劃是為了？

A 采取措施識別項目風(fēng)險

B 制定對付風(fēng)險事件的策略

C 制定以前項目風(fēng)險清單

D 制定量化項目內(nèi)風(fēng)險的衡量標(biāo)準(zhǔn)

19、關(guān)于動作輸出口說法錯誤的是？

A 為了能訪問控件，我們需要為其定義輸出口

B 關(guān)鍵字為 IBOutlet

C 輸出口可以在聲明控件變量的時候聲明

D 不可以在定義控件屬性的時候聲明

20、控制圖標(biāo)被用來？

A 表明歷史資料和其他變量之間的統(tǒng)計關(guān)系

B 確定重大錯誤的責(zé)任人

C 表明由于已明確的原因造成的缺陷

D 跟蹤監(jiān)視項目管理流程各環(huán)節(jié)，如成本和進度表的偏差

21、利用六個西格瑪作為目標(biāo)，那么一百萬次機會中缺陷數(shù)目為？

A 1 B 3.4 C 34 D 100

22、干系人對項目風(fēng)險在項目的哪個階段最有影響力？

A 啟動階段 B 規(guī)劃階段 C 執(zhí)行階段 D 控制階段

23、項目溝通的作用有以下幾個方面，除了？

A 溝通是監(jiān)督、控制的基礎(chǔ)

B 溝通時做好協(xié)調(diào)、保證良好配好的基礎(chǔ)

C 溝通是促進項目快速收尾的根本

D 溝通是團隊建設(shè)的重要手段

24、在項目管理內(nèi)容的四種風(fēng)險中，下列哪一項如果管理不善，對顧客而言會產(chǎn)生最持續(xù)的影響？

A 范圍風(fēng)險 B進度風(fēng)險 C 費用風(fēng)險 D 質(zhì)量風(fēng)險

25、以下哪一種application類型是一種平鋪導(dǎo)航，并且可以構(gòu)建類似于電子書效果的應(yīng)用？

A Master-Detail application B OpenGL game

C Page-Based application D Single View

application

26、委托消息命名有一定的約定性，should后綴消息時返回什么值？

A 沒有返回值 B 布爾值 C 常量 D int

27、在消息傳遞過程中，描繪信息最準(zhǔn)確的方式是（），但是速度慢，不直觀

A 聲音 B 圖像 C 文字 D 氣氛

描繪信息最快速直接的方法是C文字

28、以下哪個不是單例模式的應(yīng)用案例？

A

NSFileManager B

NSNotificationCenter

C

UIAccelerometer

D

UITextFieldDelegate

29、在移動設(shè)備屏幕上使用是指雙點的手勢可以達到（）效果

A

B 縮放 C 自動 D

30、警告框式 UIalertview創(chuàng)建的，用于給用戶以警告戒提示，最多有幾個按鈕

A 1 B 2 C 3 D 4

31、下列關(guān)于組織理論的說法錯誤的是？

A 組織理論闡述個人、團隊和組織部門的行為方式

B 有效利用組織理論，可以節(jié)約編制人力資源管理計劃的時間，成本及人力投入

C 組織理論對于工作規(guī)劃效果的提高作用很小

D 可以根據(jù)組織理論靈活使用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

32、為了得到敏捷高效的設(shè)計結(jié)果，我們倡導(dǎo)以（）驅(qū)動的用戶界面和用戶體驗設(shè)計

A 項目 B 原型 C 產(chǎn)品 D 視覺

多選題

1、關(guān)于Utility application說法正確的是？

A 可以構(gòu)建實用型應(yīng)用程序

B 他是生成一個視圖控制器，即主視圖控制器

C 在iphone中子視圖以

方式呈現(xiàn)

D 在ipad中子視圖以浮動窗口（poponer）的形式呈現(xiàn)

2、項目啟動后，你從公司得到了一些主要的項目骨干成員，他們對此項目沒有什么了 解，除項目名稱和項目的基本要求外，他未給他們提供任何有

參加項目組內(nèi)部的項目啟動會議，本次會議的最重要策略是以下哪幾項？

A 明確項目內(nèi)部分工、職責(zé)

B 介紹項目情況（規(guī)模、重要性、公司意義），客戶和重要關(guān)系人要求（具體要求），內(nèi)部要求（質(zhì)量，進度、資金）

C 建立內(nèi)部溝通機制（問題反饋和進展信息），明確項目考核獎勵制度

D 制定項目計劃

3、表視圖相關(guān)類有哪些？

A

UITableView

B

UITableViewController

C

UITableViewDelegate

D

UITableViewDataSource

4、集中辦公的說法哪些正確？

A 虛擬團隊的使用不會減少集中辦公的頻率

B 集中辦公可以是臨時性，也可貫穿項目始終

C 集中辦公可以培養(yǎng)項目團隊的集體感

D 集中辦公地點也稱為作戰(zhàn)室

5、下列哪些是項目經(jīng)理必須具備的人際關(guān)系技能?

A 談判 B 建立信任 C 教練技術(shù) D 監(jiān)督技能

6、在移動設(shè)備的人機交互中涉及到得人體器官有（）

A 眼睛 B 嘴 C 手指 D 耳朵

7、下列描述正確的是？

A 委托消息命名有一定的約定性，will后綴消息時，沒有返回值，表示改變前要做的事情

B 委托模式從GOF裝飾、適配器和模板方法等模式演變而來

C 單例類NSNotificationCenter提供消息廣播通知，它采用的是觀察者模式的通知機制

D defaultCenter方法是創(chuàng)建和獲得NSNotificationCenter實例的共享方法

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、在移動應(yīng)用設(shè)計中，______是最重要的環(huán)節(jié)，是一切工作的基礎(chǔ)。

A用戶需求 B用戶體驗 C交互設(shè)計 D用戶界面

一、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、針對應(yīng)用的啟動過程，我們需要對哪三個環(huán)節(jié)進行具體設(shè)計？

A啟動圖標(biāo)B用戶體驗 C交互設(shè)計 D用戶界面

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下面選項不屬于移動設(shè)備的設(shè)備是？

A手機 B平板電腦 C便攜筆記本電腦 D iPad

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、在蘋果iOS平臺下的iPhone 5或iPhone 5S設(shè)備的屏幕像素尺寸是______。

A 1024×768 B 2048×1536 C 960×640 D 1136×640

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、移動設(shè)備最重要的優(yōu)勢是？

A不受環(huán)境和空間的約束。B便于攜帶。C移動中使用。D 隨機。

一、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、為什么華麗的視覺效果并不適合你的移動應(yīng)用？

A本末倒置 B浪費空間 C視覺沖擊力 D成本上升

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列不屬于Core OS層的是？

A Accelerate B Core Bluetooth C Core Data

D Security

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、以下關(guān)于抽象主題（Subject）的說法錯誤的是？

A在Objective-C中，抽象主題是一個協(xié)議。

B定義了添加觀察者（attach）方法、移除觀察者（detach）方法和為所有觀察者發(fā)送通知的方法（notifyObserver）。

C 它是一個觀察者集合容器。

D 它是Subject協(xié)議的具體實現(xiàn)。

2、以下哪個不是MVC模式的組成部分？

A 控制器 B 視圖 C 模型 D 層

1、關(guān)于動作輸出口說法錯誤的是？

A 為了能訪問控件，我們需要為其定義輸出口。

B 關(guān)鍵字為IBOutlet。

C 輸出口可以在聲明控件變量的時候聲明。

D不可以在定義控件屬性的時候聲明。

1、下面不屬于表視圖內(nèi)置的擴展視圖常量的是？

A UITableViewCellAccessoryNone：

B UITableViewCellAccessoryDisclosureIndicator：

C UITableViewCellAccessoryDetailDisclosureButton：

D UITableViewCellAccessoryCheck：

1、下列對于基本搜索欄描述有誤的是？

A 基本搜索欄里面灰色的Search文字用于提示用戶輸入查詢關(guān)鍵字。

B 搜索欄中，IOS6的放大鏡按鈕是在輸入框中間，IOS7的是在左邊。

C 輸入的搜索內(nèi)容會把搜索結(jié)果展示在表示圖。

D placeholder 屬性提供可描述輸入字段預(yù)期值的提示信息（hint），該提示會在輸入字段為空時顯示，并會在字段獲得焦點時消失。

1、顯示最近搜索結(jié)果，選中Options屬性下的哪個復(fù)選框？

A Show Search Results Button

B Show Bookmarks Button

C Show Cancel Button

D Show Scope Bar

1、iPhone中的照片應(yīng)用屬于哪種表視圖？

A 索引表視圖B 普通表視圖 C 分組表視圖 D 分頁表視圖

1、你的項目計劃進度很緊，而且處于進度落后的危險之中，這時兩個團隊成員吵了起來，干擾了正在進行的狀態(tài)會議。作為項目經(jīng)理你最好應(yīng)該？

A 把這兩個人分開，直到項目恢復(fù)正規(guī)。

B 分別和他們談話，給予口頭警告。

C 和他們的經(jīng)理討論這個問題。

D 和他們兩人以及他們的經(jīng)理討論確定沖突的來源。

1、您是公司內(nèi)第一個通過認(rèn)證的項目經(jīng)理，并且獲得了項目管理博士學(xué)位。組織內(nèi)的同事都?xì)J佩您取得的成就。由于您在管理項目方面取得的成功，公司現(xiàn)在已采納了按項目進行管理的方法。您已被任命為公司項目管理辦公室的負(fù)責(zé)人，在組織向新工作方法過渡時期，起到引領(lǐng)組織的作用。截至目前，同事們看起來都愿意服從您的要求。在這種情況下，您使用的是哪類權(quán)力？

A 法定權(quán)力 B參照權(quán)力 C專家權(quán)力 D正式權(quán)力

2、在一個項目經(jīng)理第一次被分配做項目任務(wù)中，他遇到了高技術(shù)團隊成員之間的爭執(zhí)。該項目經(jīng)理應(yīng)如何最佳地處理這一沖突？

A他應(yīng)該傾聽不同的觀點，確定哪種觀點是最佳選擇并執(zhí)行那種觀點。

B他應(yīng)該推遲進一步的討論，與每一個當(dāng)事人談話，然后確定最佳方案。

C 他應(yīng)該傾聽不同觀點，鼓勵合理的討論并促成一致意見。

D 他應(yīng)該幫助團隊把精力集中在他們各自觀點中相同的地方，并通過使用放松技術(shù)和共同關(guān)注團隊來達成一致。正確答案

1、你是一個新啟動項目的項目經(jīng)理，你需要從職能部門獲得相應(yīng)的專業(yè)人員，在與職能經(jīng)理溝通時，你主要依靠？

A 公關(guān)技能 B 尋求高層的支持 C 談判技能 D 面對問題的技巧

1、一個小組成員投訴說工作條件不安全。項目經(jīng)理處理這個投訴時，采用的最佳方法是？

A 既然只有一個員工投訴，置之不理。

B 讓安全經(jīng)理查看現(xiàn)場，把潛在的危險通知安全部門。然后跟蹤投訴的員工。

C 召開員工會議，討論這個問題，目的是讓他們感覺更舒服。D 把問題提給客戶讓他們自己解決。

1、您已經(jīng)被正式任命為項目經(jīng)理，但是在組建團隊的時候，卻受到了來自職能經(jīng)理的阻力，您需要的人員遲遲不能到位。雖然您和職能經(jīng)理已經(jīng)談判了多次，但您的需求并沒有得到滿足。您不能采取的措施是？

A 擬定報告，向高層領(lǐng)導(dǎo)求助。

B 考慮從外部招募人員。

C 讓您的上司和職能經(jīng)理的上司溝通。

D 向職能經(jīng)理施壓。

1、你管理一個內(nèi)部服務(wù)項目并處于計劃過程中，你注意到在你審閱項目章程時發(fā)現(xiàn)某些員工已經(jīng)被指定為項目團隊成員，這個說明了人員獲取的。

A 資源可利用性 B 預(yù)分配 C 員工管理計劃 D 虛擬團隊

1、你的某些小組成員不斷出現(xiàn)吵架、缺席和工作表現(xiàn)不佳的情況。你己經(jīng)安排了一次在當(dāng)?shù)厣絽^(qū)進行的團體活動，包括芳香療法、品嘗美酒、溫泉浴等等。其它更有趣的活動包括彈球游戲和草地保齡球。你組織這些活動的主要目的是？

A 改善團隊工作績效 B 提高士氣 C 提高質(zhì)量 D 提高個人績效

2、你負(fù)責(zé)一個中等規(guī)模的系統(tǒng)集成項目。按計劃，到第三個里程碑點時，將有15名通信領(lǐng)域的專家參與到你的項目中來。由于公司另一個重點項目的延遲收尾，其中有5名專家不得不推遲一周前來報到，這一情況被你記錄了下來。你現(xiàn)在處于什么過程？

A 人力資源規(guī)劃 B 組建團隊 C 建設(shè)團隊 D 管理團隊

1、你的執(zhí)行官為了感謝你的項目成功給了你10000美金獎金，讓你在你的5個團隊成員中分配。其中一名是你的一個新產(chǎn)品研發(fā)項目成員不是正式員工，并且對你的項目出力很少，你應(yīng)該？

A 請團隊成員們決定如何分配這筆獎金。

B 請項目發(fā)起人做決定。

C 根據(jù)每個人的績效情況分配獎金。

D 給每個人分相同的獎金。

1、作為項目計劃的一部分，你需要為你的項目中的多個國家的干系人制定有效的溝通方法。

你有多種溝通媒介可供選擇。要制定這樣的溝通計劃，你應(yīng)該？

A 利用從前項目中可行的標(biāo)準(zhǔn)媒介。

B 利用多種媒介形式，確保每一個人都收到信息。

C 與干系人討論各種選擇，獲得他們的需求。

D 找項目發(fā)起人獲得額外的資金以便制定針對項目的基礎(chǔ)設(shè)施。

2、您的朋友剛剛被任命為一個供電項目的項目經(jīng)理，不過他的工作進行的似乎并不順利，大量的要求命令由他發(fā)布，可執(zhí)行的結(jié)果卻往往和要求大相徑庭。為了能讓干系人更準(zhǔn)確的理解項目經(jīng)理傳遞的信息，您建議他應(yīng)該更關(guān)注以下哪項？

A信息發(fā)送者—接收者模型。B 展現(xiàn)信息時采用的演示技能。

C 傳遞信息時采用的輔助技術(shù)。

D 談判技能。正確答案

3、溝通不暢最可能導(dǎo)致的問題是？

A 管理層不高興。

B 項目成本超支。C 產(chǎn)生大量沖突。

D 保留信息以提高自己談判的優(yōu)勢。

1、你負(fù)責(zé)一個穿過城鎮(zhèn)的省級公路項目，該項目涉及沿路周邊的居民的利益。雖然政府已經(jīng)就某些補償和居民達成了一致，但是為了確保項目順利進行，項目經(jīng)理還應(yīng)該？ A 不斷征求全體干系人的意見。B 聘請律師，以處理可能的法律糾紛。C 就項目問題和居民溝通并達成一致。D 做好政府部門的公關(guān)與溝通工作。

2、你是一個大型集成軟件項目的負(fù)責(zé)人，你的軟件產(chǎn)品中有一部分是由東方軟件公司承接完成的。在對接測試中，你們發(fā)現(xiàn)東方公司提供的軟件中有一個很不起眼的錯誤，在比較低的概率情況下會導(dǎo)致輸出數(shù)據(jù)的較大偏差。對此東方公司也承認(rèn)了失誤，并答應(yīng)在下一個版本中給予徹底解決。這個軟件項目不是你們第一次合作了，并且按時上市將給你們兩家公司帶來非常好的利潤。東方公司及你自己的老板都不希望這個小問題影響未來客戶的信心，這讓你感到很為難。你該如何克服這個矛盾呢？ A 忽略這個問題，后續(xù)的升級版本會徹底解決。

B 會見客戶，告訴他們這個缺陷，并請他們以客戶的角度提出這個問題，同時為你保密。C 和東方公司領(lǐng)導(dǎo)討論這個問題，勸服他們不要這么做。

D會見你的領(lǐng)導(dǎo)和東方公司的經(jīng)理，討論如何與客戶說明實際情況。

1、你正在為你的項目識別可能的風(fēng)險，該項目是開發(fā)一種美味而有營養(yǎng)的貓食，還可將其用作漢堡包的添加品。你要編制一份綜合性的風(fēng)險清單，使其能與下一步的定性和定量風(fēng)險分析有關(guān)聯(lián)。雖然有一系列的技術(shù)可以使用，但是在風(fēng)險識別中最常用的是？ A 訪談 B 假設(shè)分析 C 核對表分析 D 頭腦風(fēng)暴

1、你的項目團隊識別了與項目相關(guān)的幾個風(fēng)險，你決定采取措施降低某一個風(fēng)險事件發(fā)生的概率以期降低風(fēng)險的后果，這種風(fēng)險應(yīng)對策略稱為？ A 風(fēng)險規(guī)避 B 風(fēng)險接受 C 風(fēng)險減輕 D 應(yīng)急規(guī)劃

1、雖然你的實際項目經(jīng)驗還不十分豐富，可通過學(xué)習(xí)你已經(jīng)知道了，規(guī)劃項目風(fēng)險管理的重要性。如何規(guī)劃風(fēng)險管理是擺在你面前的一個難題，你應(yīng)該怎么做呢？ A 不僅依靠項目團隊，還要發(fā)動盡可能多的干系人共同參與。B 盡早開始并貫穿項目始終。C 依靠先前項目的風(fēng)險管理經(jīng)驗。D 規(guī)劃風(fēng)險管理只針對組織無法承受的風(fēng)險進行規(guī)劃和管理。

2、風(fēng)險管理的適當(dāng)過程包括？ A 識別、分析、應(yīng)對和控制 B 識別、規(guī)劃、控制和評估 C 識別、緩解、管理和對策 D 量化、回避、接受和緩解

1、進行有效授權(quán)需要遵守一些基本原則，以下對于基本原則的描述有誤的是？ A 有效授權(quán)需要授權(quán)有度。管理者授什么權(quán)，授多大權(quán)必須有一定的限度。B 有效授權(quán)需要充分信賴。授權(quán)者在授權(quán)后不要過于干預(yù)、包辦代替。

C 有效授權(quán)需要大驚小怪。對于員工的失誤要著重指出，并幫助其總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。D 有效授權(quán)也要有效控權(quán)。管理者要對所授之權(quán)實施有效的控制和監(jiān)督。

1、控制權(quán)力的途徑有？ A 指明下屬行使權(quán)力的范圍。B 監(jiān)督下屬行使權(quán)力的方向。C 檢查下屬行使權(quán)力的結(jié)果。D 保留收回授權(quán)的權(quán)力。

1、下列對與顛覆式創(chuàng)新和微創(chuàng)新的比較說法有誤的是？ A顛覆式創(chuàng)新屬于革命性的創(chuàng)新；微創(chuàng)新屬于改良型創(chuàng)新。

B顛覆式創(chuàng)新成功概率一般難以預(yù)測；微創(chuàng)新經(jīng)常發(fā)生可以每天追求。C 顛覆式創(chuàng)新是微創(chuàng)新的量變階段。D微創(chuàng)新有著較為明確的預(yù)期。

1、創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，一般要具備以下幾個方面？ A 要有懷疑精神。B 要有獨立思考的能力。C 善于問對問題。D 較強的動手能力。

iOS應(yīng)用設(shè)計開發(fā)課后練習(xí)及答案

1.在移動應(yīng)用設(shè)計中，______是最重要的環(huán)節(jié)，是一切工作的基礎(chǔ)。

A 用戶需求 B 用戶體驗 C 交互設(shè)計 D 用戶界面

2.下面選項不屬于移動設(shè)備的設(shè)備是？

A 手機 B平板電腦 C 便攜筆記本電腦 D iPad

3.在蘋果iOS平臺下的iPhone 5或iPhone 5S設(shè)備的屏幕像素尺寸是______。

A 1024×768

B 2048×1536

C 960×640

D 1136×640

4.移動設(shè)備最重要的優(yōu)勢是？

A 不受環(huán)境和空間的約束。B 便于攜帶。C 移動中使用。D 隨機

5.關(guān)于Xcode中iOS工程模板中的Application類型，以下說法錯誤的是？

A Master-Detail Application：可以構(gòu)建樹形結(jié)構(gòu)導(dǎo)航模式應(yīng)用，生成的代碼中包含了導(dǎo)航控制器和表視圖控制器等。

B OpenGL Game：可以構(gòu)建基于OpenGL ES的游戲應(yīng)用。

C Page-Based Application：可以構(gòu)建類似于電子書效果的應(yīng)用，這是一種樹形鋪導(dǎo)航。

D Single View Application：可以構(gòu)建簡單的單個視圖應(yīng)用。

6.下列不屬于Core OS 層的是？

A Accelerate

B Core Bluetooth

C Core Data

D Security

7.以下關(guān)于抽象主題（Subject）的說法錯誤的是？

A 在 Objective-C中，抽象主題是一個協(xié)議。

B 定義了添加觀察者（attach）方法、移除觀察者（detach）方法和為所有觀察者發(fā)送通知的方法（notifyObserver）。

C 它是一個觀察者集合容器。

D 它是Subject協(xié)議的具體

8.以下哪個不是MVC模式的組成部分？

A 控制器 B 視圖 C 模型 D 層

9.下面不屬于表視圖內(nèi)置的擴展視圖常量的是？

A UITableViewCellAccessoryNone：

B UITableViewCellAccessoryDisclosureIndicator：

C UITableViewCellAccessoryDetailDisclosureButton：

D UITableViewCellAccessoryCheck：

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

10、下列對于基本搜索欄描述有誤的是？ B A 基本搜索欄里面灰色的Search文字用于提示用戶輸入查詢關(guān)鍵字。B 搜索欄中，IOS6的放大鏡按鈕是在輸入框中間，IOS7的是在左邊。C 輸入的搜索內(nèi)容會把搜索結(jié)果展示在表示圖。

D placeholder 屬性提供可描述輸入字段預(yù)期值的提示信息（hint），該提示會在輸入字段為空時顯示，并會在字段獲得焦點時消失。

1、顯示最近搜索結(jié)果，選中Options屬性下的哪個復(fù)選框？ A

2、A Show Search Results Button

3、B Show Bookmarks Button

4、C Show Cancel Button

1、你管理一個內(nèi)部服務(wù)項目并處于計劃過程中，你注意到在你審閱項目章程時發(fā)現(xiàn)某些員工已經(jīng)被指定為項目團隊成員，這個說明了人員獲取的。B A 資源可利用性 B 預(yù)分配 C 員工管理計劃 D 虛擬團隊

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、你的某些小組成員不斷出現(xiàn)吵架、缺席和工作表現(xiàn)不佳的情況。你己經(jīng)安排了一次在當(dāng)?shù)厣絽^(qū)進行的團體活動，包括芳香療法、品嘗美酒、溫泉浴等等。其它更有趣的活動包括彈球游戲和草地保齡球。你組織這些活動的主要目的是？ A

A 改善團隊工作績效 B 提高士氣 C 提高質(zhì)量D 提高個人績效

3、你負(fù)責(zé)一個中等規(guī)模的系統(tǒng)集成項目。按計劃，到第三個里程碑點時，將有15名通信 領(lǐng)域的專家參與到你的項目中來。由于公司另一個重點項目的延遲收尾，其中有5名專家不得不推遲一周前來報到，這一情況被你記錄了下來。你現(xiàn)在處于什么過程？B

A 人力資源規(guī)劃 B 組建團隊 C 建設(shè)團隊 D 管理團隊

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、你的執(zhí)行官為了感謝你的項目成功給了你10000美金獎金，讓你在你的5個團隊成員中分配。其中一名是你的一個新產(chǎn)品研發(fā)項目成員不是正式員工，并且對你的項目出力很少，你應(yīng)該？ C

A 請團隊成員們決定如何分配這筆獎金。B 請項目發(fā)起人做決定。

C 根據(jù)每個人的績效情況分配獎金。D 給每個人分相同的獎金。

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、作為項目計劃的一部分，你需要為你的項目中的多個國家的干系人制定有效的溝通方法。你有多種溝通媒介可供選擇。要制定這樣的溝通計劃，你應(yīng)該？C

A 利用從前項目中可行的標(biāo)準(zhǔn)媒介。

B 利用多種媒介形式，確保每一個人都收到信息。C 與干系人討論各種選擇，獲得他們的需求。

D 找項目發(fā)起人獲得額外的資金以便制定針對項目的基礎(chǔ)設(shè)施。

2、您的朋友剛剛被任命為一個供電項目的項目經(jīng)理，不過他的工作進行的似乎并不順 利，大量的要求命令由他發(fā)布，可執(zhí)行的結(jié)果卻往往和要求大相徑庭。為了能讓干系人更準(zhǔn)確的理解項目經(jīng)理傳遞的信息，您建議他應(yīng)該更關(guān)注以下哪項？A

A信息發(fā)送者—接收者模型。B 展現(xiàn)信息時采用的演示技能。C 傳遞信息時采用的輔助技術(shù)。D 談判技能。正確答案

3、溝通不暢最可能導(dǎo)致的問題是？ C

A 管理層不高興。B 項目成本超支。C 產(chǎn)生大量沖突。

D 保留信息以提高自己談判的優(yōu)勢。

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、你負(fù)責(zé)一個穿過城鎮(zhèn)的省級公路項目，該項目涉及沿路周邊的居民的利益。雖然政府已經(jīng)就某些補償和居民達成了一致，但是為了確保項目順利進行，項目經(jīng)理還應(yīng)該？ C

A 不斷征求全體干系人的意見。

B 聘請律師，以處理可能的法律糾紛。

C 就項目問題和居民溝通并達成一致。

D 做好政府部門的公關(guān)與溝通工作。

2、你是一個大型集成軟件項目的負(fù)責(zé)人，你的軟件產(chǎn)品中有一部分是由東方軟件公司

承接完成的。在對接測試中，你們發(fā)現(xiàn)東方公司提供的軟件中有一個很不起眼的錯誤，在比較低的概率情況下會導(dǎo)致輸出數(shù)據(jù)的較大偏差。對此東方公司也承認(rèn)了失誤，并答應(yīng)在下一個版本中給予徹底解決。這個軟件項目不是你們第一次合作了，并且按時上市將給你們兩家公司帶來非常好的利潤。東方公司及你自己的老板都不希望這個小問題影響未來客戶的信心，這讓你感到很為難。你該如何克服這個矛盾呢？ D

A 忽略這個問題，后續(xù)的升級版本會徹底解決。

B 會見客戶，告訴他們這個缺陷，并請他們以客戶的角度提出這個問題，同時為你保密。C 和東方公司領(lǐng)導(dǎo)討論這個問題，勸服他們不要這么做。

D會見你的領(lǐng)導(dǎo)和東方公司的經(jīng)理，討論如何與客戶說明實際情況。

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、你正在為你的項目識別可能的風(fēng)險，該項目是開發(fā)一種美味而有營養(yǎng)的貓食，還可將其用作漢堡包的添加品。你要編制一份綜合性的風(fēng)險清單，使其能與下一步的定性和定量風(fēng)險分析有關(guān)聯(lián)。雖然有一系列的技術(shù)可以使用，但是在風(fēng)險識別中最常用的是？D

A 訪談 B 假設(shè)分析 C 核對表分析 D 頭腦風(fēng)暴

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、你的項目團隊識別了與項目相關(guān)的幾個風(fēng)險，你決定采取措施降低某一個風(fēng)險事件發(fā)生的概率以期降低風(fēng)險的后果，這種風(fēng)險應(yīng)對策略稱為？C

A 風(fēng)險規(guī)避 B 風(fēng)險接受 C 風(fēng)險減輕 D 應(yīng)急規(guī)劃

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、雖然你的實際項目經(jīng)驗還不十分豐富，可通過學(xué)習(xí)你已經(jīng)知道了，規(guī)劃項目風(fēng)險管理的重要性。如何規(guī)劃風(fēng)險管理是擺在你面前的一個難題，你應(yīng)該怎么做呢？A

A 不僅依靠項目團隊，還要發(fā)動盡可能多的干系人共同參與。B 盡早開始并貫穿項目始終。C 依靠先前項目的風(fēng)險管理經(jīng)驗。

D 規(guī)劃風(fēng)險管理只針對組織無法承受的風(fēng)險進行規(guī)劃和管理。

2、風(fēng)險管理的適當(dāng)過程包括？A

A 識別、分析、應(yīng)對和控制 B 識別、規(guī)劃、控制和評估 C 識別、緩解、管理和對策 D 量化、回避、接受和緩解

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、進行有效授權(quán)需要遵守一些基本原則，以下對于基本原則的描述有誤的是？C

A 有效授權(quán)需要授權(quán)有度。管理者授什么權(quán)，授多大權(quán)必須有一定的限度。

B 有效授權(quán)需要充分信賴。授權(quán)者在授權(quán)后不要過于干預(yù)、包辦代替。

C 有效授權(quán)需要大驚小怪。對于員工的失誤要著重指出，并幫助其總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

D 有效授權(quán)也要有效控權(quán)。管理者要對所授之權(quán)實施有效的控制和監(jiān)督。

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、控制權(quán)力的途徑有？ABCD

A 指明下屬行使權(quán)力的范圍。B 監(jiān)督下屬行使權(quán)力的方向。C 檢查下屬行使權(quán)力的結(jié)果。D 保留收回授權(quán)的權(quán)力。

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1、下列對與顛覆式創(chuàng)新和微創(chuàng)新的比較說法有誤的是？C

A顛覆式創(chuàng)新屬于革命性的創(chuàng)新；微創(chuàng)新屬于改良型創(chuàng)新。

B顛覆式創(chuàng)新成功概率一般難以預(yù)測；微創(chuàng)新經(jīng)常發(fā)生可以每天追求。C 顛覆式創(chuàng)新是微創(chuàng)新的量變階段。D微創(chuàng)新有著較為明確的預(yù)期。

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，一般要具備以下幾個方面？ ABC

A 要有懷疑精神。

B 要有獨立思考的能力。C 善于問對問題。D 較強的動手能力

iOS應(yīng)用設(shè)計開發(fā)課后練習(xí)及答案

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1.在移動應(yīng)用設(shè)計中，______是最重要的環(huán)節(jié)，是一切工作的基礎(chǔ)。A

A 用戶需求 B 用戶體驗C 交互設(shè)計 D 用戶界面

2.下面選項不屬于移動設(shè)備的設(shè)備是？ C

A 手機 B平板電腦 C 便攜筆記本電腦 D iPad

3.在蘋果iOS平臺下的iPhone 5或iPhone 5S設(shè)備的屏幕像素尺寸是___D___。

A 1024×768 B 2048×1536 C 960×640 D 1136×640

4.移動設(shè)備最重要的優(yōu)勢是？ C

A 不受環(huán)境和空間的約束。B 便于攜帶。C 移動中使用。D 隨機 5.關(guān)于Xcode中iOS工程模板中的Application類型，以下說法錯誤的是？ C

A Master-Detail Application：可以構(gòu)建樹形結(jié)構(gòu)導(dǎo)航模式應(yīng)用，生成的代碼中包含了導(dǎo)航控制器和表視圖控制器等。

B OpenGL Game：可以構(gòu)建基于OpenGL ES的游戲應(yīng)用。

C Page-Based Application：可以構(gòu)建類似于電子書效果的應(yīng)用，這是一種樹形鋪導(dǎo)航。D Single View Application：可以構(gòu)建簡單的單個視圖應(yīng)用。

6.下列不屬于Core OS 層的是？ C

A Accelerate B Core Bluetooth C Core Data D Security

7.以下關(guān)于抽象主題（Subject）的說法錯誤的是？ D

A 在 Objective-C中，抽象主題是一個協(xié)議。

B 定義了添加觀察者（attach）方法、移除觀察者（detach）方法和為所有觀察者發(fā)送通知的方法（notifyObserver）。C 它是一個觀察者集合容器。D 它是Subject協(xié)議的具體

8.以下哪個不是MVC模式的組成部分？ D

A 控制器 B 視圖 C 模型 D 層

9.下面不屬于表視圖內(nèi)置的擴展視圖常量的是？ D

A UITableViewCellAccessoryNone：

B UITableViewCellAccessoryDisclosureIndicator： C UITableViewCellAccessoryDetailDisclosureButton： D UITableViewCellAccessoryCheck

10.下列對于基本搜索欄描述有誤的是？ B

A 基本搜索欄里面灰色的Search文字用于提示用戶輸入查詢關(guān)鍵字。B 搜索欄中，IOS6的放大鏡按鈕是在輸入框中間，IOS7的是在左邊。C 輸入的搜索內(nèi)容會把搜索結(jié)果展示在表示圖。

D placeholder 屬性提供可描述輸入字段預(yù)期值的提示信息（hint），該提示會在輸入字段為空時顯示，并會在字段獲得焦點時消失。

11.顯示最近搜索結(jié)果，選中Options屬性下的哪個復(fù)選框？ A

A Show Search Results Button B Show Bookmarks Button C Show Cancel Button D Show Scope Bar

12.iPhone中的照片應(yīng)用屬于哪種表視圖？ D

A 索引表視圖 B 普通表視圖 C 分組表視圖 D 分頁表視圖

13.關(guān)于動作輸出口說法錯誤的是？ D

A 為了能訪問控件，我們需要為其定義輸出口。B 關(guān)鍵字為IBOutlet。

C 輸出口可以在聲明控件變量的時候聲明。D 不可以在定義控件屬性的時候聲明。

14.工具欄類是以下哪個？ B

A UITabBar B UIToolBar C UIButton D UITextView

15.工具欄的按鈕一般不能超過幾個？ B

A 4 B 5 C 6 D 7

16.索引的使用原則錯誤的是？ C

A 索引標(biāo)題不能與顯示的標(biāo)題完全一樣。如果要顯示的標(biāo)題一致，索引變得毫無意義 B 索引標(biāo)題應(yīng)該有代表性，能代表一個數(shù)據(jù)集合

C 如何采用了索引列表視圖，一般情況下可以使用擴展視圖

D 索引列表視圖與擴展視圖并存的時候，兩者的使用相互沖突。當(dāng)點擊索引標(biāo)題的時候，很容易點擊到擴展視圖

17.以下哪個不屬于Cocos Touch層 B

A iAd B Core Text C MapKit D GameKit

18.委托消息命名有一定的約定性，should后綴消息時返回什么值？B A 沒有返回值 B 布爾值 C 常量

D int

19.在信息傳遞過程中，描繪信息最準(zhǔn)確的方式是（），但是速度慢，不直觀 A

A 聲音 B 圖像 C 文字 D 氣息

20.以下哪個不是單例模式的應(yīng)用案例 D

A NSFileManager B NSNotificationCenter C UIAccelerometer D UITextFieldDelegate

21.在移動設(shè)備屏幕上使用手指雙點的手勢可以達到（）效果 B

A B 縮放 C 自動 D

22.警告框是UIAlertView創(chuàng)建的，用于給用戶以警告或提示，最多有幾個按鈕？C

A 1 B 2 C 3 D 4

23.為了得到敏捷的設(shè)計結(jié)果，我們倡導(dǎo)以（）驅(qū)動的用戶界面和用戶體驗設(shè)計 B

A 項目 B 原型 C 產(chǎn)品 D 視覺

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案

1.針對應(yīng)用的啟動過程，我們需要對哪三個環(huán)節(jié)進行具體設(shè)計？ ACD

A 啟動圖標(biāo) B 工具欄圖標(biāo)

C 啟動畫面 D 引導(dǎo)幫助

2.為什么華麗的視覺效果并不適合你的移動應(yīng)用？ABD

A 本末倒置 B 浪費空間 C 視覺沖擊力 D 成本上升

3.關(guān)于Utility Application說法正確的是？ ACD

A 可以構(gòu)建實用型應(yīng)用程序 是？ B

A 既然只有一個員工投訴，置之不理。B 讓安全經(jīng)理查看現(xiàn)場，把潛在的危險通知安全部門。然后跟蹤投訴的員工。C 召開員工會議，討論這個問題，目的是讓他們感覺更舒服。D 把問題提給客戶讓他們自己解決。

6.您已經(jīng)被正式任命為項目經(jīng)理，但是在組建團隊的時候，卻受到了來自職能經(jīng)理的阻力，您需要的人員遲遲不能到位。雖然您和職能經(jīng)理已經(jīng)談判了多次，但您的需求并沒有得到滿足。您不能采取的措施是？ C

A 擬定報告，向高層領(lǐng)導(dǎo)求助。B 考慮從外部招募人員。

C 讓您的上司和職能經(jīng)理的上司溝通。D 向職能經(jīng)理施壓。

7.你管理一個內(nèi)部服務(wù)項目并處于計劃過程中，你注意到在你審閱項目章程時發(fā)現(xiàn)某些員工已經(jīng)被指定為項目團隊成員，這個說明了人員獲取的。B

A 資源可利用性 B 預(yù)分配 C 員工管理計劃 D 虛擬團隊

8.你的某些小組成員不斷出現(xiàn)吵架、缺席和工作表現(xiàn)不佳的情況。你己經(jīng)安排了一次在當(dāng)?shù)厣絽^(qū)進行的團體活動，包括芳香療法、品嘗美酒、溫泉浴等等。其它更有趣的活動包括彈球游戲和草地保齡球。你組織這些活動的主要目的是？ A

A 改善團隊工作績效 B 提高士氣 C 提高質(zhì)量 D 提高個人績效

9.你負(fù)責(zé)一個中等規(guī)模的系統(tǒng)集成項目。按計劃，到第三個里程碑點時，將有15名通信領(lǐng)域的專家參與到你的項目中來。由于公司另一個重點項目的延遲收尾，其中有5名專家不得不推遲一周前來報到，這一情況被你記錄了下來。你現(xiàn)在處于什么過程？B

A 人力資源規(guī)劃 B 組建團隊 C 建設(shè)團隊 D 管理團隊

10.你的執(zhí)行官為了感謝你的項目成功給了你10000美金獎金，讓你在你的5個團隊成員中分配。其中一名是你的一個新產(chǎn)品研發(fā)項目成員不是正式員工，并且對你的項目出力很少，你應(yīng)該？ C

A 請團隊成員們決定如何分配這筆獎金。B 請項目發(fā)起人做決定。

C 根據(jù)每個人的績效情況分配獎金。D 給每個人分相同的獎金。

11.作為項目計劃的一部分，你需要為你的項目中的多個國家的干系人制定有效的溝通方法。你有多種溝通媒介可供選擇。要制定這樣的溝通計劃，你應(yīng)該？C

A 利用從前項目中可行的標(biāo)準(zhǔn)媒介。

B 利用多種媒介形式，確保每一個人都收到信息。C 與干系人討論各種選擇，獲得他們的需求。

D 找項目發(fā)起人獲得額外的資金以便制定針對項目的基礎(chǔ)設(shè)施。

12.您的朋友剛剛被任命為一個供電項目的項目經(jīng)理，不過他的工作進行的似乎并不順利，大量的要求.命令由他發(fā)布，可執(zhí)行的結(jié)果卻往往和要求大相徑庭。為了能讓干系人更準(zhǔn)確的理解項目經(jīng)理傳遞的信息，您建議他應(yīng)該更關(guān)注以下哪項？ A

A 信息發(fā)送者—接收者模型。B 展現(xiàn)信息時采用的演示技能。C 傳遞信息時采用的輔助技術(shù)。D 談判技能。

13.溝通不暢最可能導(dǎo)致的問題是？ C

A 管理層不高興。B 項目成本超支。

C 產(chǎn)生大量沖突。

D 保留信息以提高自己談判的優(yōu)勢。

14.你負(fù)責(zé)一個穿過城鎮(zhèn)的省級公路項目，該項目涉及沿路周邊的居民的利益。雖然政府已經(jīng)就某些補償和居民達成了一致，但是為了確保項目順利進行，項目經(jīng)理還應(yīng)該？C

A 不斷征求全體干系人的意見。B 聘請律師，以處理可能的法律糾紛。C 就項目問題和居民溝通并達成一致。D 做好政府部門的公關(guān)與溝通工作。

15.你是一個大型集成軟件項目的負(fù)責(zé)人，你的軟件產(chǎn)品中有一部分是由東方軟件公司承接完成的。在對接測試中，你們發(fā)現(xiàn)東方公司提供的軟件中有一個很不起眼的錯誤，在比較低的概率情況下會導(dǎo)致輸出數(shù)據(jù)的較大偏差。對此東方公司也承認(rèn)了失誤，并答應(yīng)在下一個版本中給予徹底解決。這個軟件項目不是你們第一次合作了，并且按時上市將給你們兩家公司帶來非常好的利潤。東方公司及你自己的老板都不希望這個小問題影響未來客戶的信心，這讓你感到很為難。你該如何克服這個矛盾呢？ D A 忽略這個問題，后續(xù)的升級版本會徹底解決。

B 會見客戶，告訴他們這個缺陷，并請他們以客戶的角度提出這個問題，同時為你保密。

C 和東方公司領(lǐng)導(dǎo)討論這個問題，勸服他們不要這么做。

D 會見你的領(lǐng)導(dǎo)和東方公司的經(jīng)理，討論如何與客戶說明實際情況。

16.你正在為你的項目識別可能的風(fēng)險，該項目是開發(fā)一種美味而有營養(yǎng)的貓食，還可將其用作漢堡包的添加品。你要編制一份綜合性的風(fēng)險清單，使其能與下一步的定性和定量風(fēng)險分析有關(guān)聯(lián)。雖然有一系列的技術(shù)可以使用，但是在風(fēng)險識別中最常用的是？D

A 訪談 B 假設(shè)分析 C 核對表分析 D 頭腦風(fēng)暴

17.你的項目團隊識別了與項目相關(guān)的幾個風(fēng)險，你決定采取措施降低某一個風(fēng)險事件發(fā)生 的概率以期降低風(fēng)險的后果，這種風(fēng)險應(yīng)對策略稱為？D

A 風(fēng)險規(guī)避 B 風(fēng)險接受 C 風(fēng)險減輕 D 應(yīng)急規(guī)劃

18.雖然你的實際項目經(jīng)驗還不十分豐富，可通過學(xué)習(xí)你已經(jīng)知道了，規(guī)劃項目風(fēng)險管理的重要性。如何規(guī)劃風(fēng)險管理是擺在你面前的一個難題，你應(yīng)該怎么做呢？A

A 不僅依靠項目團隊，還要發(fā)動盡可能多的干系人共同參與。B 盡早開始并貫穿項目始終。C 依靠先前項目的風(fēng)險管理經(jīng)驗。

D 規(guī)劃風(fēng)險管理只針對組織無法承受的風(fēng)險進行規(guī)劃和

19.風(fēng)險管理的適當(dāng)過程包括？A

A 識別、分析、應(yīng)對和控制 B 識別、規(guī)劃、控制和評估 C 識別、緩解、管理和對策 D 量化、回避、接受和緩解

20.在項目啟動后，開發(fā)部經(jīng)理給我分派幾名工程師，其中包括技術(shù)骨干李浩，和技術(shù) 人員王陽、趙宏等。但是據(jù)我的了解，趙宏從大學(xué)畢業(yè)不到一年，他的能力和經(jīng)驗都不足以承擔(dān)這個項目的工作。我向開發(fā)部經(jīng)理說出我的擔(dān)心，但他說目前部門內(nèi)其他人都脫不開身，而且他覺得趙宏在以前的項目中工作表現(xiàn)不錯，應(yīng)該可以滿足項目的要求，我應(yīng)該怎么辦？ D

A 與趙宏溝通，了解他的態(tài)度和學(xué)習(xí)能力，考察他技能水平。B 與開發(fā)部經(jīng)理溝通，給他安排指導(dǎo)老師或者提供培訓(xùn)機會。C 作為項目經(jīng)理給予更多的指導(dǎo)和關(guān)注，提升他的水平。

D 安排工作時根據(jù)具體情況合理安排，對他在項目中遇到問題給予更多指導(dǎo)

21.在編制項目計劃中，我發(fā)現(xiàn)項目的工期按合同的要求是6個月，而根據(jù)我們的經(jīng)驗需要8個月以上的時間才能完成。我在制定項目進度計劃的時候犯了難，到底什么是合理的工期呢，好像只有強行要求開發(fā)部門配合了。怎么辦？ C

A 前期沒有溝通協(xié)調(diào)好，與客戶進行溝通要求調(diào)整。B 合同已經(jīng)簽訂不能調(diào)整，要求公司增加資源趕工。

C 與客戶相關(guān)部門進行溝通，看工期要求是否可以調(diào)整，如果工期確實是一個不靈活要素想辦法達成。

D 市場部門簽單的時候沒有充分了解工程資源和工期狀況，將責(zé)任推給市場部門。

22.李浩是公司內(nèi)資深的工程師，這是我們在一起合作的第二個項目，他在技術(shù)方面能力比.我強，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、有主見、為人直率，在以前合作的項目中，他能較好完成我所分配的任務(wù)，不過本項目的任務(wù)對他是新挑戰(zhàn)，同時對項目也是至關(guān)重要，我也有點擔(dān)心他是否能夠完成這項任務(wù)。面對這情況，我該如何做？ E

A 找他溝通，明確對他的要求各職責(zé)，表示對他以前工作的認(rèn)可，咨詢他是否存在困難。

B 強調(diào)他工作重要，要求他支持你，用人不疑，相信同事能力。C 給予激勵，承諾請他做技術(shù)經(jīng)理，從領(lǐng)導(dǎo)那里進行爭取給他更好待遇。D 分配合適工作，后方找人支持他，以及在實際工作中給予幫助。

E 與他溝通，看看他對這項目的想法，參照自己的想法一起進行探討，一起分析可能風(fēng)險和解決問題。

23.我發(fā)現(xiàn)很多團隊成員對鄭輝不滿，認(rèn)為他不容易合作，反映的意見包括：太個人主義和自以為是，不近人情，有時傲慢自大，等等。經(jīng)過觀察，我發(fā)現(xiàn)大家對他的反饋意見是真實的，在會議期間，他是個專橫跋扈的人，總是占去大量的發(fā)言時間，對別人的觀點不敏感，有時候，為了讓別人聽到他的講話，故意提高聲調(diào)，他最喜歡說的是：聽我說?..，根據(jù)我在以前項目的經(jīng)驗??.等。作為項目經(jīng)理，我想必須馬上采取一些措施，來保持整個團隊的士氣和整體績效。我該怎么做呢？C

A 找鄭輝談，根據(jù)這段時間的觀察，希望他在溝通方面做些改進 B 與他的部門經(jīng)理進行溝通，反映問題，要求他與鄭輝談?wù)? C 與他的部門經(jīng)理進行溝通，強調(diào)他對項目已經(jīng)造成影響，要求他換人 D 冷處理，暫時不讓他參與項目。

24.童軍突然來到我辦公室找我。在簡單的寒暄后，他說：孫建偉常在背后向其他項目組成員發(fā)表不利于你的一些意見，說你的管理能力太弱，前期需求調(diào)研不充分，導(dǎo)致項目變更越來越多；同時做事一意孤行，不考慮其他項目成員的意見，這一次能夠當(dāng)上項目經(jīng)理，完全是靠與副總的關(guān)系比較好，以前你在公司做成功的兩個項目，完全是靠運氣。本來這件事我不應(yīng)該來告訴你，但是我實在看不下去了，所以來告訴你下。此時，我應(yīng)該怎么辦？ D

A 先調(diào)查了解實際情況是否如童軍所說

B 分析自己是否有這問題，要求項目成員有問題要求當(dāng)面說，不要背后說 C 放下姿態(tài)，開會讓大家談?wù)勀愕膯栴}，有誤解當(dāng)面解釋清楚 D 這事情我知道了，這情況我會改，同時這事到此為止。

25.由于項目對我們意義重在，并且后續(xù)市場機會很多，因此項目執(zhí)行中，市場部經(jīng)理非常關(guān)心項目執(zhí)行情況。但是當(dāng)客戶抱怨時，他在不了解實際的情況下，常武斷地提出自己的建議和想法而改變項目的范圍和內(nèi)容，同時為強調(diào)自己的想法，發(fā)郵件常會抄送給公司主管領(lǐng)導(dǎo)，這樣給我不小的壓力，我應(yīng)該如何改善？ A

A 加強與客戶和市場部經(jīng)理的溝通，就計劃、進展、影響和結(jié)果及時溝通，并且達成一致。

B 先與市場部經(jīng)理溝通，了解客戶抱怨信息，了解真實情況后再與客戶解釋 C 讓市場總經(jīng)理了解我們的計劃和更多的信息，避免他武斷

D 向你部門經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)溝通說明，讓他們知道這情況差進行決策 E 為了抓住后續(xù)市場機會，根據(jù)市場部經(jīng)理的意見修改計劃

26.你在南方一個沿海小城管理著一個高精密、技術(shù)復(fù)雜的防入侵的數(shù)據(jù)中心建設(shè)項目。此數(shù)據(jù)中心承擔(dān)著國內(nèi)多家大型制造企業(yè)的多年運營數(shù)據(jù)。盡管這一地區(qū)具備強大的經(jīng)濟優(yōu)勢，但臺風(fēng)的威脅還是使你制訂了一項計劃，在1000公里外建設(shè)另外一個備份系統(tǒng)保證數(shù)據(jù)安全運行。這是什么類型的風(fēng)險應(yīng)對？ B

A 風(fēng)險回避 B 風(fēng)險減輕 C 積極接受 D 風(fēng)險轉(zhuǎn)移 7.項目經(jīng)理花在溝通上的時間占多少？ B

A.50% B.75%-90% C.30% D.40%-60%

28.下列哪種情況最能增加項目成功的可能性? B

A、項目經(jīng)理可以影響項目成員的績效審查

B、為了便于溝通，項目經(jīng)理將項目成員安排在同一地點 C、項目經(jīng)理向高于其他部門經(jīng)理的上級部門匯報工作 D、項目經(jīng)理具有直接管理項目組的權(quán)限

29.為應(yīng)對大規(guī)模的無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)高峰，你所在的通信制造企業(yè)將深化全球采購作為風(fēng)險減輕策略，在年底的項目評審會議上，你發(fā)現(xiàn)由于后來波動及受到金融風(fēng)暴影響，這項策略并沒有取得預(yù)期效果。你正處在什么過程？ D

A 識別風(fēng)險 B 分析風(fēng)險 C 應(yīng)對風(fēng)險 D 監(jiān)控風(fēng)險

30.你的團隊成員通知你，他除了從事你所負(fù)責(zé)的項目外，還參與其它項目，他不知道哪個項目的優(yōu)先地位最高，因此你和其他項目經(jīng)理同時分配任務(wù)時他不知道應(yīng)該優(yōu)先保證哪個項目的工作。我們知道，項目之間共享資源過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)一些資源沖突。請問，協(xié)助解決項目間資源沖突的工作是誰的責(zé)任？ B

A 項目經(jīng)理 B PMO C 項目團隊 D 職能經(jīng)理

31.有效的項目小組建設(shè)導(dǎo)致的主要效果是？A

A 項目執(zhí)行情況得到改善 B 積極工作的小組

C 小組成員充分項目經(jīng)理對項目執(zhí)行的最強責(zé)任

D 干系人作為個人和項目小組成員的XX得以加強

32.你為新項目組建的項目小組包括三個全職人員和五個兼職人員。所有小組人員相互 43.關(guān)于職責(zé)矩陣，下面哪個說法是不對的？ A.它詳細(xì)說明人員的角色分配 B.它詳細(xì)說明角色和職責(zé) C.它詳細(xì)說明員工何時分配到任務(wù)上 D.它和WBS 或者范圍定義相關(guān)聯(lián) 44.制定風(fēng)險應(yīng)對計劃是為了？

A 采取措施識別項目風(fēng)險 B 制定對付風(fēng)險事件的策略 C 制定以前項目的風(fēng)險清單 D 制定量化項目內(nèi)風(fēng)險的衡量標(biāo)準(zhǔn)

45.干系人對項目的風(fēng)險在項目的哪一個階段最有影響力A

A 啟動階段 B 規(guī)劃階段 C 執(zhí)行階段 D 控制階段

46.項目溝通的作用有以下幾個方面，除了？ C

A 溝通是監(jiān)督、控制的基礎(chǔ)

B 溝通是做好協(xié)調(diào)、保證良好配合的基礎(chǔ)

C 溝通是促進項目快速收尾的根本

D 溝通是團隊建設(shè)的重要手段

47.在項目管理內(nèi)部的四種風(fēng)險中，下列哪一項如果管理不善，對顧客會產(chǎn)生最持續(xù)的影響 D

A 范圍風(fēng)險 B 進度風(fēng)險 C 費用風(fēng)險 D 質(zhì)量風(fēng)險

48.下列關(guān)于組織理論的說法錯誤的是？C

A 組織理論闡述個人、團隊和組織部門的行為方式

B 有效利用組織理論，可以節(jié)約編制人力資源管理計劃的時間、成本及人力投入 C 組織理論對于工作規(guī)劃效率的提高效率很小 D 可以根據(jù)組織理論靈活使用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

49.這是一個風(fēng)險監(jiān)控的工具方法，它被用以查看風(fēng)險策略中轉(zhuǎn)移、規(guī)避和減輕的實施以及有效性，它是什么？ C

A.風(fēng)險再評估 B.項目變更請求 C.項目風(fēng)險審計 D.臨時權(quán)變計劃

50.風(fēng)險管理計劃進行以下各項，但不包括： D

A.定義項目風(fēng)險管理的方法論 B.描述風(fēng)險類別

C.定義風(fēng)險管理團隊的角色職責(zé)

D.處理單個風(fēng)險的應(yīng)對以及在項目中如何實施

51.下列哪種情況最能增加項目成功的可能性? B

A、項目經(jīng)理可以影響項目成員的績效審查

B、為了便于溝通，項目經(jīng)理將項目成員安排在同一地點 C、項目經(jīng)理向高于其他部門經(jīng)理的上級部門匯報工作 D、項目經(jīng)理具有直接管理項目組的權(quán)限

52.一個想要召開有效會議的項目經(jīng)理將不做下列哪項? D

A．鼓勵與會者暢所欲言。B．歸納共同點和行動。C．就會議目標(biāo)進行溝通。D．編制會議議程。

53.溝通管理計劃通常不包括下列哪項? D

A．有關(guān)在整個項目期間如何更新溝通管理計劃的信息。B．關(guān)于誰獲得何種信息以及他們?nèi)绾潍@得該種信息之類的細(xì)節(jié)。C．關(guān)于何時產(chǎn)生溝通信息的進度計劃。D．項目主要里程碑和目標(biāo)日期。

54.12．在項目管理中，談判是必不可少的。為了取得談判成功，項目經(jīng)理必須采取的態(tài)度是？ A

A、雙贏 B、談判底線 C、客觀標(biāo)準(zhǔn) D、坦率溝通

55.你想讓團隊成員了解項目每周的狀態(tài)報告現(xiàn)在應(yīng)該在星期四下午四點正式提交。你將使用哪種溝通形式? C

A．正式書面溝通。B．正式口頭溝通。C．非正式書面溝通。D．非正式口頭溝通。

56.多數(shù)溝通都采取什么形式? A

A．非語言形式的溝通。B．口頭。

C．輔助語言。D．參考形式。

57.除了下述哪項之外，其余各項都是溝通計劃的依據(jù)? D

A．溝通要求。

B．交換信息可以使用的技術(shù)。C．約束條件。

D．需要分發(fā)的信息的描述。（執(zhí)行過程 信息分發(fā)

58.你在與你的項目發(fā)起人一起工作中將使用的主要溝通技能是： A

A．問題解決。B．談判。C．團隊建設(shè)。D．公關(guān)。

59.你在與職能經(jīng)理一起工作時將使用的主要溝通技能是： B

A．問題解決。B．談判。C．團隊建設(shè)。D．公關(guān)。

60.你在與外部項目利害關(guān)系者一起工作中將使用的主要溝通技能是： D

A．問題解決。B．談判。C．團隊建設(shè)。D．公關(guān)。

61.下列哪項最正確?B

A．由于項目利害關(guān)系者的需求是極端重要的，因此，花費在項目利害關(guān)系者分析上的時間越多越好。

B．溝通管理計劃不需要正式化也不需要細(xì)化。

C．一個自動化項目管理信息系統(tǒng)(PMIS)是良好項目溝通的基本要素。D．項目經(jīng)理必須控制所有項目溝通。

62.下列哪項最正確? C

A．書面溝通是溝通中最好的技能。

B．盡管你很關(guān)注良好的溝通，你也不可能對與你的母語不同的某人接受信息的好壞程度負(fù)責(zé)。

C．在溝通計劃編制中，組織類型是一個主要的考慮因素。D．溝通管理計劃應(yīng)把重點放在內(nèi)部溝通需求上

63.下列除_____A_____以外，其他各項都能夠阻礙一個人的傳遞／接受信息。

A．不熟悉主題內(nèi)容。B．扣留信息。C．傲慢專橫。D．噪音。

64.項目已經(jīng)完成，已經(jīng)將最終的可交付成果交給了客戶，但是，客戶拒絕對項目給出最終驗收。最重要的是，項目經(jīng)理： C

A．將該情況告訴管理層。B．尋求團隊的協(xié)助。C．將該情況記錄下來。D．開始法律訴訟程序。

65.從其純粹意義上講，項目報告是下述哪項的一種方法? B

A．計劃溝通的一種方法。B．信息分發(fā)的一種方法。C．績效報告的一種方法。D．資源管理的一種方法。

66.項目經(jīng)理應(yīng)該： B

A．控制所有信息 B．盡力控制溝通 C．委托控制溝通

D．通過溝通系統(tǒng)獲得足夠的關(guān)于沖突的信息

67.你現(xiàn)在管理一個大型項目，部分項目小組成員在不同的國家，而且相互之間時差很大。而在本國內(nèi)有大量的項目小組成員散布在一個碩大的地理區(qū)域。選擇一項最好的小組溝通方法。B

A．E-mail

B．使用帶密碼保護的網(wǎng)頁

C．經(jīng)常召開電話會議 D．面對面會議

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案

1.項目啟動后，我從公司得到了一些主要的項目骨干成員。他們對此項目沒什么了解，除項目名稱和項目的基本要求外，我未給他們提供任何有關(guān)項目的細(xì)節(jié)信息。我已通知項目核心成員今天早上來參加項目組內(nèi)部的項目啟動會議，本次會議的最重要策略是什么？ ABC

A.明確項目內(nèi)部分工、職責(zé)

B.介紹項目情況（規(guī)模、重要性、公司意義），客戶和重要關(guān)系人要求（具體要求），內(nèi)部要求（質(zhì)量、進度、安全）。

C 建立內(nèi)部溝通機制（問題反饋和進展信息），明確項目考核獎勵措施 D 制定項目計劃

2.由于客戶第一次實施該類型的項目，雖然我們已對客戶進行了相應(yīng)的培訓(xùn)，但對于未來的項目交付物仍然不明確，總抱著試試看的態(tài)度，我有些擔(dān)心客戶的需求會發(fā)生頻繁變化，因此我想在已確定的變更流程中，增加更明確的約定，應(yīng)該怎樣約定呢？AB

A 強調(diào)根據(jù)公司規(guī)定變更必須走相關(guān)流程，強調(diào)你權(quán)限有限。

B 明確根據(jù)變更的影響要對應(yīng)簽字領(lǐng)導(dǎo)層級，同時要求客戶方相關(guān)層級領(lǐng)導(dǎo)簽字 C 明確合同簽訂了不可以隨便改變 D 明確不做沒有代價的變更 3.項目在順利的進行中，為了強調(diào)施工人員按時準(zhǔn)備的重要性，我通過電子郵件的方式提醒開發(fā)部經(jīng)理王濤提早安排人員的準(zhǔn)備，但是直到開工的時候，我發(fā)現(xiàn)施工人員還是沒有準(zhǔn)備好就到了現(xiàn)場。雖然王濤再三說明不會影響進度，我依然心里打鼓，我問王濤：關(guān)于施工準(zhǔn)備的事情，你沒有收到我的電子郵件嗎？王濤說：沒有啊！好像從來沒有這回事。問題出現(xiàn)在哪里？ BCD

A 沒有選擇合適的溝通渠道，這事情不應(yīng)該郵件溝通 B 溝通過程有問題，溝通結(jié)果沒有及時監(jiān)控 C 溝通內(nèi)容沒有明確應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備和時間要求

D 這郵件同時要抄送給你直接領(lǐng)導(dǎo)，以防止出現(xiàn)爭議沒有第三方作證。

4.你在開發(fā)一種將會改善夜間包裹遞送的無線電頻率技術(shù)。如果項目成功，人工干預(yù)的需

要將大大降低，利潤大幅提高。這是你一直等待的機會，于是，你只想把事情做好。雖 然你的實際項目經(jīng)驗還不十分豐富，可通過學(xué)習(xí)你已經(jīng)知道了，識別項目風(fēng)險管理的重要性。如何識別風(fēng)險管理是擺在你面前的一個難題，你應(yīng)該怎么做呢？ ABC

A 不僅依靠項目團隊，還要發(fā)動盡可能多的干系人共同參與。

B 盡早開始并貫穿項目始終。C 依靠先前項目的風(fēng)險管理經(jīng)驗。

D 規(guī)劃風(fēng)險管理只針對組織無法承受的風(fēng)險進行規(guī)劃和

5.由于趙昕積極上進，工作表現(xiàn)越來越好。今天他向我提出申請，要參加公司人力資源部

組織的為期四天的技術(shù)培訓(xùn)，這個培訓(xùn)對于個人的技術(shù)提升非常有意義，同時對于今后的工作也有較大的幫助。我非常想讓他參加，但這期間他的工作如何處理呢？面對這個問題，我應(yīng)該如何做？ BCD

A 明確我也希望他參加，要求他向他的部門經(jīng)理要求安排人員接手這部分工作

B 員工表現(xiàn)好，有技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)該讓他參加，工作通過他部門經(jīng)理或者項目安排別人接替，讓他做好工作交接和遠(yuǎn)程支持，培訓(xùn)完盡快回來

C 對他參加培訓(xùn)對項目影響進行評估，在他參加培訓(xùn)期間對他負(fù)責(zé)的工作更多關(guān)注

D 向人力資源部門和部門領(lǐng)導(dǎo)要求安排項目成員培訓(xùn)首先要經(jīng)過項目經(jīng)理同意，沒有經(jīng)過項目經(jīng)理同意的培訓(xùn)不允許參加

E 培訓(xùn)不是項目經(jīng)理關(guān)心的事，要求趙昕想辦法解決工作問題，如果可以解決工作問題才可以參加培訓(xùn)。6.責(zé)任分配矩陣被用來說明下列哪些項？

A 有關(guān)各方應(yīng)負(fù)責(zé)哪方面工作 B 哪些工作單元的銜接需要特別的管理上的協(xié)調(diào)

C 需要哪些工作來實現(xiàn)項目的目標(biāo)

D 有關(guān)各方面向誰匯報工作事項

7.集中辦公的說法哪些正確？ A 虛擬團隊的使用不會減少集中辦公的頻率

B 集中辦公可以是臨時的，也可以貫穿項目始終 C 集中辦公可以培養(yǎng)項目的集體感

D 集中辦公地點也稱為作戰(zhàn)室

8.下列哪些是項目經(jīng)理必備的人際關(guān)系技能

A 談判 B 建立信任 C 教練技術(shù) D 監(jiān)督技能

職業(yè)素養(yǎng)與行為規(guī)范

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1.進行有效授權(quán)需要遵守一些基本原則，以下對于基本原則的描述有誤的是？

A 有效授權(quán)需要授權(quán)有度。管理者授什么權(quán)，授多大權(quán)必須有一定的限度。B 有效授權(quán)需要充分信賴。授權(quán)者在授權(quán)后不要過于干預(yù)、包辦代替。

C 有效授權(quán)需要大驚小怪。對于員工的失誤要著重指出，并幫助其總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。D 有效授權(quán)也要有效控權(quán)。管理者要對所授之權(quán)實施有效的控制和監(jiān)督。2.下列對與顛覆式創(chuàng)新和微創(chuàng)新的比較說法有誤的是？

A 顛覆式創(chuàng)新屬于革命性的創(chuàng)新；微創(chuàng)新屬于改良型創(chuàng)新。

B 顛覆式創(chuàng)新成功概率一般難以預(yù)測；微創(chuàng)新經(jīng)常發(fā)生可以每天追求。

C 顛覆式創(chuàng)新是微創(chuàng)新的量變階段。D 微創(chuàng)新有著較為明確的預(yù)期。

3.以下屬于績效管理所關(guān)注的內(nèi)容的是？

A 關(guān)注投入、過程與產(chǎn)出。B 關(guān)注企業(yè)與員工間的依賴關(guān)系。C 關(guān)注利益相關(guān)者。D 關(guān)注測量和評估。

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案 1.控制權(quán)力的途徑有？

A 指明下屬行使權(quán)力的范圍。B 監(jiān)督下屬行使權(quán)力的方向。C 檢查下屬行使權(quán)力的結(jié)果。D 保留收回授權(quán)的權(quán)

2.創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，一般要具備以下幾個方面？

A 要有懷疑精神。

B 要有獨立思考的能力。C 善于問對問題。D 較強的動手能力。

3.完善的績效管理體系對于有效組織具有多重意義，以下者正確描述其意義的是？

14、你管理一個新產(chǎn)品開發(fā)項目，一個技術(shù)問題影響了進度，你決定邀請專家用德爾菲技術(shù) 進行討論，你應(yīng)該？

A、保證專家的輸入能夠識別出來 B、比較專家信息，然后達成一種意見 C、咨詢所有干系人

D、在會議室安排達成共識

15、IOS平臺的人機界面指南中，蘋果公司推薦開發(fā)者在定位產(chǎn)品時盡量（）。A、趨于實用 B、趨于重要 C、趨于娛樂 D、趨于一個方向

P26 8.你的某些小組成員不斷出現(xiàn)吵架、缺席和工作表現(xiàn)不佳的情況。你己經(jīng)安排了一 次在當(dāng)?shù)厣絽^(qū)進行的團體活動，包括芳香療法、品嘗美酒、溫泉浴等等。其它更有趣的活動包括彈球游戲和草地保齡球。你組織這些活動的主要目的是？

A 改善團隊工作績效 B 提高士氣 C 提高質(zhì)量 D 提高個人績效

9.你負(fù)責(zé)一個中等規(guī)模的系統(tǒng)集成項目。按計劃，到第三個里程碑點時，將有15名 通信領(lǐng)域的專家參與到你的項目中來。由于公司另一個重點項目的延遲收尾，其中有5名專家不得不推遲一周前來報到，這一情況被你記錄了下來。你現(xiàn)在處于什么過程？

A 人力資源規(guī)劃 B 組建團隊 C 建設(shè)團隊 D 管理團隊

10.你的執(zhí)行官為了感謝你的項目成功給了你10000美金獎金，讓你在你的5個團隊 成員中分配。其中一名是你的一個新產(chǎn)品研發(fā)項目成員不是正式員工，并且對你的項目出力很少，你應(yīng)該？

A 請團隊成員們決定如何分配這筆獎金。

B 請項目發(fā)起人做決定。

C 根據(jù)每個人的績效情況分配獎金。

D 給每個人分相同的獎金。

11.作為項目計劃的一部分，你需要為你的項目中的多個國家的干系人制定有效的溝 通方法。你有多種溝通媒介可供選擇。要制定這樣的溝通計劃，你應(yīng)該？

A 利用從前項目中可行的標(biāo)準(zhǔn)媒介。

B 利用多種媒介形式，確保每一個人都收到信息。

C 與干系人討論各種選擇，獲得他們的需求。

D 找項目發(fā)起人獲得額外的資金以便制定針對項目的基礎(chǔ)設(shè)施。

12.您的朋友剛剛被任命為一個供電項目的項目經(jīng)理，不過他的工作進行的似乎并不 順利，大量的要求.命令由他發(fā)布，可執(zhí)行的結(jié)果卻往往和要求大相徑庭。為了能讓干系人更準(zhǔn)確的理解項目經(jīng)理傳遞的信息，您建議他應(yīng)該更關(guān)注以下哪項？

A 信息發(fā)送者—接收者模型。

B 展現(xiàn)信息時采用的演示技能。

C 傳遞信息時采用的輔助技術(shù)。

D 談判技能。

13.溝通不暢最可能導(dǎo)致的問題是？

A 管理層不高興。

B 項目成本超支。

C 產(chǎn)生大量沖突。

D 保留信息以提高自己談判的優(yōu)勢。

14.你負(fù)責(zé)一個穿過城鎮(zhèn)的省級公路項目，該項目涉及沿路周邊的居民的利益。雖然 政府已經(jīng)就某些補償和居民達成了一致，但是為了確保項目順利進行，項目經(jīng)理還應(yīng)該？

A 不斷征求全體干系人的意見。

B 聘請律師，以處理可能的法律糾紛。

C 就項目問題和居民溝通并達成一致。

D 做好政府部門的公關(guān)與溝通工作。

15.你是一個大型集成軟件項目的負(fù)責(zé)人，你的軟件產(chǎn)品中有一部分是由東方軟件公 司承接完成的。在對接測試中，你們發(fā)現(xiàn)東方公司提供的軟件中有一個很不起眼的錯誤，在比較低的概率情況下會導(dǎo)致輸出數(shù)據(jù)的較大偏差。對此東方公司也承認(rèn)了失誤，并答應(yīng)在下一個版本中給予徹底解決。這個軟件項目不是你們第一次合作了，并且按時上市將給你們兩家公司帶來非常好的利潤。東方公司及你自己的老板都不希望這個小問題影響未來客戶的信心，這讓你感到很為難。你該如何克服這個矛盾呢？

A 忽略這個問題，后續(xù)的升級版本會徹底解決。

B 會見客戶，告訴他們這個缺陷，并請他們以客戶的角度提出這個問題，同時為你保密。

C 和東方公司領(lǐng)導(dǎo)討論這個問題，勸服他們不要這么做。

D 會見你的領(lǐng)導(dǎo)和東方公司的經(jīng)理，討論如何與客戶說明實際情況。

16.你正在為你的項目識別可能的風(fēng)險，該項目是開發(fā)一種美味而有營養(yǎng)的貓食，還 可將其用作漢堡包的添加品。你要編制一份綜合性的風(fēng)險清單，使其能與下一步的定性和定量風(fēng)險分析有關(guān)聯(lián)。雖然有一系列的技術(shù)可以使用，但是在風(fēng)險識別中最常用的是？

A 訪談B 假設(shè)分析 C 核對表分析 D 頭腦風(fēng)暴

17.你的項目團隊識別了與項目相關(guān)的幾個風(fēng)險，你決定采取措施降低某一個風(fēng)險事 件發(fā)生的概率以期降低風(fēng)險的后果，這種風(fēng)險應(yīng)對策略稱為？

A 風(fēng)險規(guī)避 B 風(fēng)險接受 C 風(fēng)險減輕 D 應(yīng)急規(guī)劃

18.雖然你的實際項目經(jīng)驗還不十分豐富，可通過學(xué)習(xí)你已經(jīng)知道了，規(guī)劃項目風(fēng)險 管理的重要性。如何規(guī)劃風(fēng)險管理是擺在你面前的一個難題，你應(yīng)該怎么做呢？

A 不僅依靠項目團隊，還要發(fā)動盡可能多的干系人共同參與。

B 盡早開始并貫穿項目始終。

C 依靠先前項目的風(fēng)險管理經(jīng)驗。

D 規(guī)劃風(fēng)險管理只針對組織無法承受的風(fēng)險進行規(guī)劃和

19.風(fēng)險管理的適當(dāng)過程包括？ A 識別、分析、應(yīng)對和控制

B 識別、規(guī)劃、控制和評估

C 識別、緩解、管理和對策

D 量化、回避、接受和緩解

20.在項目啟動后，開發(fā)部經(jīng)理給我分派幾名工程師，其中包括技術(shù)骨干李浩，和技 術(shù)人員王陽、趙宏等。但是據(jù)我的了解，趙宏從大學(xué)畢業(yè)不到一年，他的能力和經(jīng)驗都不足以承擔(dān)這個項目的工作。我向開發(fā)部經(jīng)理說出我的擔(dān)心，但他說目前部門內(nèi)其他人都脫不開身，而且他覺得趙宏在以前的項目中工作表現(xiàn)不錯，應(yīng)該可以滿足項目的要求，我應(yīng)該怎么辦？A 與趙宏溝通，了解他的態(tài)度和學(xué)習(xí)能力，考察他技能水平。

B 與開發(fā)部經(jīng)理溝通，給他安排指導(dǎo)老師或者提供培訓(xùn)機會。

C 作為項目經(jīng)理給予更多的指導(dǎo)和關(guān)注，提升他的水平。

D 安排工作時根據(jù)具體情況合理安排，對他在項目中遇到問題給予更多指導(dǎo)

21.在編制項目計劃中，我發(fā)現(xiàn)項目的工期按合同的要求是6個月，而根據(jù)我們的經(jīng) 驗需要8個月以上的時間才能完成。我在制定項目進度計劃的時候犯了難，到底什么是合理的工期呢，好像只有強行要求開發(fā)部門配合了。怎么辦？

A 前期沒有溝通協(xié)調(diào)好，與客戶進行溝通要求調(diào)整。

B 合同已經(jīng)簽訂不能調(diào)整，要求公司增加資源趕工。

C 與客戶相關(guān)部門進行溝通，看工期要求是否可以調(diào)整，如果工期確實是一個不靈活要素想辦法達成。

D 市場部門簽單的時候沒有充分了解工程資源和工期狀況，將責(zé)任推給市場部門。

22.李浩是公司內(nèi)資深的工程師，這是我們在一起合作的第二個項目，他在技術(shù)方面 能力比我強，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、有主見、為人直率，在以前合作的項目中，他能較好完成我所分配的任務(wù)，不過本項目的任務(wù)對他是新挑戰(zhàn)，同時對項目也是至關(guān)重要，我也有點擔(dān)心他是否能夠完成這項任務(wù)。面對這情況，我該如何做？

A 找他溝通，明確對他的要求各職責(zé)，表示對他以前工作的認(rèn)可，咨詢他是否存在困難。

B 強調(diào)他工作重要，要求他支持你，用人不疑，相信同事能力。

C 給予激勵，承諾請他做技術(shù)經(jīng)理，從領(lǐng)導(dǎo)那里進行爭取給他更好待遇。

D 分配合適工作，后方找人支持他，以及在實際工作中給予幫助。

E 與他溝通，看看他對這項目的想法，參照自己的想法一起進行探討，一起分析可能風(fēng)險和解決問題。

23.我發(fā)現(xiàn)很多團隊成員對鄭輝不滿，認(rèn)為他不容易合作，反映的意見包括：太個人 主義和自以為是，不近人情，有時傲慢自大，等等。經(jīng)過觀察，我發(fā)現(xiàn)大家對他的反饋意見是真實的，在會議期間，他是個專橫跋扈的人，總是占去大量的發(fā)言時間，對別人的觀點不敏感，有時候，為了讓別人聽到他的講話，故意提高聲調(diào)，他最喜歡說的是：聽我說?..，根據(jù)我在以前項目的經(jīng)驗??.等。作為項目經(jīng)理，我想必須馬上采取一些措施，來保持整個團隊的士氣和整體績效。我該怎么做呢？

A 找鄭輝談，根據(jù)這段時間的觀察，希望他在溝通方面做些改進

B 與他的部門經(jīng)理進行溝通，反映問題，要求他與鄭輝談?wù)?/p>

C 與他的部門經(jīng)理進行溝通，強調(diào)他對項目已經(jīng)造成影響，要求他換人

D 冷處理，暫時不讓他參與項目。

24.童軍突然來到我辦公室找我。在簡單的寒暄后，他說：孫建偉常在背后向其他項 目組成員發(fā)表不利于你的一些意見，說你的管理能力太弱，前期需求調(diào)研不充分，導(dǎo)致項目變更越來越多；同時做事一意孤行，不考慮其他項目成員的意見，這一次能夠當(dāng)上項目經(jīng)理，完全是靠與副總的關(guān)系比較好，以前你在公司做成功的兩個項目，完全是靠運氣。本來這件事我不應(yīng)該來告訴你，但是我實在看不下去了，所以來告訴你下。此時，我應(yīng)該怎么辦？

A 先調(diào)查了解實際情況是否如童軍所說

B 分析自己是否有這問題，要求項目成員有問題要求當(dāng)面說，不要背后說

C 放下姿態(tài)，開會讓大家談?wù)勀愕膯栴}，有誤解當(dāng)面解釋清楚

D 這事情我知道了，這情況我會改，同時這事到此為止。

25.由于項目對我們意義重在，并且后續(xù)市場機會很多，因此項目執(zhí)行中，市場部經(jīng)理非常關(guān)心項目執(zhí)行情況。但是當(dāng)客戶抱怨時，他在不了解實際的情況下，常武斷地提出自己的建議和想法而改變項目的范圍和內(nèi)容，同時為強調(diào)自己的想法，發(fā)郵件常會抄送給公司主管領(lǐng)導(dǎo)，這樣給我不小的壓力，我應(yīng)該如何改善？

A 加強與客戶和市場部經(jīng)理的溝通，就計劃、進展、影響和結(jié)果及時溝通，并且達成一致。

B 先與市場部經(jīng)理溝通，了解客戶抱怨信息，了解真實情況后再與客戶解釋

C 讓市場總經(jīng)理了解我們的計劃和更多的信息，避免他武斷

D 向你部門經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)溝通說明，讓他們知道這情況差進行決策

E 為了抓住后續(xù)市場機會，根據(jù)市場部經(jīng)理的意見修改計劃

26.你在南方一個沿海小城管理著一個高精密、技術(shù)復(fù)雜的防入侵的數(shù)據(jù)中心建設(shè)項 目。此數(shù)據(jù)中心承擔(dān)著國內(nèi)多家大型制造企業(yè)的多年運營數(shù)據(jù)。盡管這一地區(qū)具備強大的經(jīng)濟優(yōu)勢，但臺風(fēng)的威脅還是使你制訂了一項計劃，在1000公里外建設(shè)另外一個備份系統(tǒng)保證數(shù)據(jù)安全運行。這是什么類型的風(fēng)險應(yīng)對？

A 風(fēng)險回避

B 風(fēng)險減輕

C 積極接受D 風(fēng)險轉(zhuǎn)移

27.項目經(jīng)理花在溝通上的時間占多少？

A.50% B.75%-90% C.30% D.40%-60%

28.下列哪種情況最能增加項目成功的可能性?

A、項目經(jīng)理可以影響項目成員的績效審查

B、為了便于溝通，項目經(jīng)理將項目成員安排在同一地點

C、項目經(jīng)理向高于其他部門經(jīng)理的上級部門匯報工作 D、項目經(jīng)理具有直接管理項目組的權(quán)限

29.為應(yīng)對大規(guī)模的無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)高峰，你所在的通信制造企業(yè)將深化全球采購作為 風(fēng)險減輕策略，在年底的項目評審會議上，你發(fā)現(xiàn)由于后來波動及受到金融風(fēng)暴影響，這項策略并沒有取得預(yù)期效果。你正處在什么過程？

A 識別風(fēng)險 B 分析風(fēng)險 C 應(yīng)對風(fēng)險 D 監(jiān)控風(fēng)險

30.你的團隊成員通知你，他除了從事你所負(fù)責(zé)的項目外，還參與其它項目，他不知 道哪個項目的優(yōu)先地位最高，因此你和其他項目經(jīng)理同時分配任務(wù)時他不知道應(yīng)該優(yōu)先保證哪個項目的工作。我們知道，項目之間共享資源過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)一些資源沖突。請問，協(xié)助解決項目間資源沖突的工作是誰的責(zé)任？

A 項目經(jīng)理

B PMO C 項目團隊

D 職能經(jīng)理

31.有效的項目小組建設(shè)導(dǎo)致的主要效果是？

A 項目執(zhí)行情況得到改善

B 積極工作的小組

C 小組成員充分項目經(jīng)理對項目執(zhí)行的最強責(zé)任

D 干系人作為個人和項目小組成員的XX得以加強

32.你為新項目組建的項目小組包括三個全職人員和五個兼職人員。所有小組人員相 互認(rèn)識并在過去一起共事過。為了項目啟動順利，你的第一步是：

A、同每個小組成員單獨會面，討論任務(wù)分配

B、準(zhǔn)備一個責(zé)任分配矩陣并發(fā)給每個成員

C、將項目計劃和工作分解結(jié)構(gòu)分發(fā)給小組成員

D、舉行項目動員大會

33.有效的小組建設(shè)的主要結(jié)果是：

A、提高了項目績效

B、建設(shè)成一個高效、運行良好的項目小組

C、項目小組成員理解項目經(jīng)理對項目的績效最終負(fù)責(zé)

D、提高了項目干系人個人和小組成員為項目貢獻力量的能力

34.公司在項目管理中常常不能達成全部目標(biāo)的原因是什么？

A 認(rèn)為項目管理只需要主動性。

B 缺乏管理層的承諾和支持。

C 認(rèn)為這是公司審核部門的職責(zé)。

D 缺少職能管理控制。

35.項目管理專業(yè)人士能夠通過以下方式增加其個人能力？

A 向會議提交文件。

B 增加他們的知識和實踐技能

C 向項目班子推薦培訓(xùn)

D 更經(jīng)常地舉行項目會議

36.你的項目資源幾乎用完了，但還有許多工作要做，你的上級指示你挪用另外一個 項目的預(yù)算來做你當(dāng)前的項目工作，你應(yīng)該？

A 遵照指示

B 通知公司審計員

C 如果可能終止項目

D 要求管理層提供正式的書面文件，并且通知另一個項目的項目經(jīng)理

37.你是一個系統(tǒng)綜合項目的負(fù)責(zé)人，該項目在你的組織內(nèi)部有很多內(nèi)部用戶?，F(xiàn)在 你剛開始著手準(zhǔn)備項目計劃。由于組織中很多人都對系統(tǒng)及其進展，擬訂溝通管理計劃。在準(zhǔn)備此計劃時，你要做的第一步是什么？

A 展開溝通需求分析來評價對信息的需要

B 確定一份生產(chǎn)進度表來顯示同時進行何種類型的溝通

C 對你計劃要分發(fā)的信息進行闡述

D 建立一個所有項目文件的存儲庫以方便查找

38.在以下可用于風(fēng)險識別的歷史信息中，最不可靠的是？

A 項目檔案 B 商業(yè)數(shù)據(jù)庫

C 項目小組知識

D 經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫

39.得到創(chuàng)意和靈感的最直接有效的方法是

A 頭腦風(fēng)暴 B 日積月累 C 細(xì)心觀察 D 產(chǎn)品會議

40.高層管理在什么時候應(yīng)該執(zhí)行定期項目審查

A 完成里程碑時/完成項目時

B 每一個生命周期階段結(jié)束時

C 客戶嚴(yán)重索賠時

D 項目經(jīng)理因成本超支匯報時

41.某體育設(shè)施建設(shè)項目，客戶要求該場地能容納1萬人，項目設(shè)計部門的一位專家 卻認(rèn)為當(dāng)前的設(shè)計方案可以容納1萬2千人，另一位專家認(rèn)為，根據(jù)該設(shè)施?.就可以滿足需求。作為項目經(jīng)理，你應(yīng)該？

A 按客戶要求，做成容納1萬人的規(guī)模

B 把目標(biāo)定為1萬2千人，以便產(chǎn)生最大效益

C 把目標(biāo)定為8千人，以便盡量減少風(fēng)險

D 與客戶會面，了解客戶要求容納1萬人的理由

42.下列選項中，說法正確的是？

A 一個人越聰明就越有創(chuàng)造力

B 年輕人的創(chuàng)造力比老年人高

C 創(chuàng)造力只是極少數(shù)冒險人的專利

D 善于獨立思考分析問題的人更容易培養(yǎng)創(chuàng)造力

43.關(guān)于職責(zé)矩陣，下面哪個說法是不對的？ A.它詳細(xì)說明人員的角色分配

B.它詳細(xì)說明角色和職責(zé)

C.它詳細(xì)說明員工何時分配到任務(wù)上

D.它和WBS 或者范圍定義相關(guān)聯(lián)

44.制定風(fēng)險應(yīng)對計劃是為了？

A 采取措施識別項目風(fēng)險

B 制定對付風(fēng)險事件的策略

C 制定以前項目的風(fēng)險清單

D 制定量化項目內(nèi)風(fēng)險的衡量標(biāo)準(zhǔn)

45.干系人對項目的風(fēng)險在項目的哪一個階段最有影響力

A 啟動階段 B 規(guī)劃階段 C 執(zhí)行階段 D 控制階段

46.項目溝通的作用有以下幾個方面，除了？ A 溝通是監(jiān)督、控制的基礎(chǔ)

B 溝通是做好協(xié)調(diào)、保證良好配合的基礎(chǔ)

C 溝通是促進項目快速收尾的根本

D 溝通是團隊建設(shè)的重要手段

47.在項目管理內(nèi)部的四種風(fēng)險中，下列哪一項如果管理不善，對顧客會產(chǎn)生最持續(xù) 的影響

A 范圍風(fēng)險

B 進度風(fēng)險

C 費用風(fēng)險

D 質(zhì)量風(fēng)險

48.下列關(guān)于組織理論的說法錯誤的是？

A 組織理論闡述個人、團隊和組織部門的行為方式

B 有效利用組織理論，可以節(jié)約編制人力資源管理計劃的時間、成本及人力投入

C 組織理論對于工作規(guī)劃效率的提高效率很小

D 可以根據(jù)組織理論靈活使用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

49.這是一個風(fēng)險監(jiān)控的工具方法，它被用以查看風(fēng)險策略中轉(zhuǎn)移、規(guī)避和減輕的實 施以及有效性，它是什么？ A.風(fēng)險再評估

B.項目變更請求

C.項目風(fēng)險審計

D.臨時權(quán)變計劃

50.風(fēng)險管理計劃進行以下各項，但不包括：

A.定義項目風(fēng)險管理的方法論

B.描述風(fēng)險類別 C、客觀標(biāo)準(zhǔn)

D、坦率溝通

C.定義風(fēng)險管理團隊的角色職責(zé)

D.處理單個風(fēng)險的應(yīng)對以及在項目中如何實施

51.下列哪種情況最能增加項目成功的可能性?

A、項目經(jīng)理可以影響項目成員的績效審查

B、為了便于溝通，項目經(jīng)理將項目成員安排在同一地點

C、項目經(jīng)理向高于其他部門經(jīng)理的上級部門匯報工作

D、項目經(jīng)理具有直接管理項目組的權(quán)限

52.一個想要召開有效會議的項目經(jīng)理將不做下列哪項? A．鼓勵與會者暢所欲言。

B．歸納共同點和行動。

C．就會議目標(biāo)進行溝通。

D．編制會議議程。

53.溝通管理計劃通常不包括下列哪項?

A．有關(guān)在整個項目期間如何更新溝通管理計劃的信息。

B．關(guān)于誰獲得何種信息以及他們?nèi)绾潍@得該種信息之類的細(xì)節(jié)。

C．關(guān)于何時產(chǎn)生溝通信息的進度計劃。

D．項目主要里程碑和目標(biāo)日期。

54.12．在項目管理中，談判是必不可少的。為了取得談判成功，項目經(jīng)理必須采取 的態(tài)度是？

A、雙贏 B、談判底線 C、客觀標(biāo)準(zhǔn) D、坦率溝通

55.你想讓團隊成員了解項目每周的狀態(tài)報告現(xiàn)在應(yīng)該在星期四下午四點正式提交。你將使用哪種溝通形式? A．正式書面溝通。

B．正式口頭溝通。

C．非正式書面溝通。

D．非正式口頭溝通。

56.多數(shù)溝通都采取什么形式? A．非語言形式的溝通。B．口頭。C．輔助語言。D．參考形式。

57.除了下述哪項之外，其余各項都是溝通計劃的依據(jù)? A．溝通要求。

B．交換信息可以使用的技術(shù)。

C．約束條件。

D．需要分發(fā)的信息的描述。（執(zhí)行過程 信息分發(fā)

58.你在與你的項目發(fā)起人一起工作中將使用的主要溝通技能是：

A．問題解決。B．談判。C．團隊建設(shè)。D．公關(guān)。

59.你在與職能經(jīng)理一起工作時將使用的主要溝通技能是：

A．問題解決。B．談判。C．團隊建設(shè)。D．公關(guān)。

60.你在與外部項目利害關(guān)系者一起工作中將使用的主要溝通技能是：

A．問題解決。B．談判。C．團隊建設(shè)。D．公關(guān)。

61.下列哪項最正確?

A．由于項目利害關(guān)系者的需求是極端重要的，因此，花費在項目利害關(guān)系者分析上的時間越多越好。

B．溝通管理計劃不需要正式化也不需要細(xì)化。

C．一個自動化項目管理信息系統(tǒng)(PMIS)是良好項目溝通的基本要素。

D．項目經(jīng)理必須控制所有項目溝通。

62.下列哪項最正確? A．書面溝通是溝通中最好的技能。

B．盡管你很關(guān)注良好的溝通，你也不可能對與你的母語不同的某人接受信息的好壞程度負(fù)責(zé)。

C．在溝通計劃編制中，組織類型是一個主要的考慮因素。

D．溝通管理計劃應(yīng)把重點放在內(nèi)部溝通需求上

63.下列除__________以外，其他各項都能夠阻礙一個人的傳遞／接受信息。A．不熟悉主題內(nèi)容。B．扣留信息。C．傲慢專橫。D．噪音。

64.項目已經(jīng)完成，已經(jīng)將最終的可交付成果交給了客戶，但是，客戶拒絕對項目給 出最終驗收。最重要的是，項目經(jīng)理：

A．將該情況告訴管理層。B．尋求團隊的協(xié)助。C．將該情況記錄下來。D．開始法律訴訟程序。

65.從其純粹意義上講，項目報告是下述哪項的一種方法?

A．計劃溝通的一種方法。

B．信息分發(fā)的一種方法。

C．績效報告的一種方法。

D．資源管理的一種方法。

66.項目經(jīng)理應(yīng)該：

A．控制所有信息 B．盡力控制溝通 C．委托控制溝通D．通過溝通系統(tǒng)獲得足夠的關(guān)于沖突的信息

67.你現(xiàn)在管理一個大型項目，部分項目小組成員在不同的國家，而且相互之間時差 很大。而在本國內(nèi)有大量的項目小組成員散布在一個碩大的地理區(qū)域。選擇一項最好的小組溝通方法。

A．E-mail B．使用帶密碼保護的網(wǎng)頁 C．經(jīng)常召開電話會議 D．面對面會議

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案

1.項目啟動后，我從公司得到了一些主要的項目骨干成員。他們對此項目沒什么了 解，除項目名稱和項目的基本要求外，我未給他們提供任何有關(guān)項目的細(xì)節(jié)信息。我已通知項目核心成員今天早上來參加項目組內(nèi)部的項目啟動會議，本次會議的最重要策略是什么？

A.明確項目內(nèi)部分工、職責(zé)

B.介紹項目情況（規(guī)模、重要性、公司意義），客戶和重要關(guān)系人要求（具體要求），內(nèi)部要求（質(zhì)量、進度、安全）。

C 建立內(nèi)部溝通機制（問題反饋和進展信息），明確項目考核獎勵措施

D 制定項目計劃

2.由于客戶第一次實施該類型的項目，雖然我們已對客戶進行了相應(yīng)的培訓(xùn)，但對于未來的項目交付物仍然不明確，總抱著試試看的態(tài)度，我有些擔(dān)心客戶的需求會發(fā)生頻繁變化，因此我想在已確定的變更流程中，增加更明確的約定，應(yīng)該怎樣約定呢？

A 強調(diào)根據(jù)公司規(guī)定變更必須走相關(guān)流程，強調(diào)你權(quán)限有限。

B 明確根據(jù)變更的影響要對應(yīng)簽字領(lǐng)導(dǎo)層級，同時要求客戶方相關(guān)層級領(lǐng)導(dǎo)簽字 C 明確合同簽訂了不可以隨便改變

D 明確不做沒有代價的變更

3.項目在順利的進行中，為了強調(diào)施工人員按時準(zhǔn)備的重要性，我通過電子郵件的 方式提醒開發(fā)部經(jīng)理王濤提早安排人員的準(zhǔn)備，但是直到開工的時候，我發(fā)現(xiàn)施工人員還是沒有準(zhǔn)備好就到了現(xiàn)場。雖然王濤再三說明不會影響進度，我依然心里打鼓，我問王濤：關(guān)于施工準(zhǔn)備的事情，你沒有收到我的電子郵件嗎？王濤說：沒有啊！好像從來沒有這回事。問題出現(xiàn)在哪里？

A 沒有選擇合適的溝通渠道，這事情不應(yīng)該郵件溝通

B 溝通過程有問題，溝通結(jié)果沒有及時監(jiān)控

C 溝通內(nèi)容沒有明確應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備和時間要求

D 這郵件同時要抄送給你直接領(lǐng)導(dǎo)，以防止出現(xiàn)爭議沒有第三方作證。

4.你在開發(fā)一種將會改善夜間包裹遞送的無線電頻率技術(shù)。如果項目成功，人工干 預(yù)的需要將大大降低，利潤大幅提高。這是你一直等待的機會，于是，你只想把事情做好。雖然你的實際項目經(jīng)驗還不十分豐富，可通過學(xué)習(xí)你已經(jīng)知道了，識別項目風(fēng)險管理的重要性。如何識別風(fēng)險管理是擺在你面前的一個難題，你應(yīng)該怎么做呢？ A 不僅依靠項目團隊，還要發(fā)動盡可能多的干系人共同參與。

B 盡早開始并貫穿項目始終。

C 依靠先前項目的風(fēng)險管理經(jīng)驗。

D 規(guī)劃風(fēng)險管理只針對組織無法承受的風(fēng)險進行規(guī)劃和

5.由于趙昕積極上進，工作表現(xiàn)越來越好。今天他向我提出申請，要參加公司人力 資源部組織的為期四天的技術(shù)培訓(xùn)，這個培訓(xùn)對于個人的技術(shù)提升非常有意義，同時對于今后的工作也有較大的幫助。我非常想讓他參加，但這期間他的工作如何處理呢？面對這個問題，我應(yīng)該如何做？

A 明確我也希望他參加，要求他向他的部門經(jīng)理要求安排人員接手這部分工作

B 員工表現(xiàn)好，有技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)該讓他參加，工作通過他部門經(jīng)理或者項目安排別人接替，讓他做好工作交接和遠(yuǎn)程支持，培訓(xùn)完盡快回來

C 對他參加培訓(xùn)對項目影響進行評估，在他參加培訓(xùn)期間對他負(fù)責(zé)的工作更多關(guān)注

D 向人力資源部門和部門領(lǐng)導(dǎo)要求安排項目成員培訓(xùn)首先要經(jīng)過項目經(jīng)理同意，沒有經(jīng)過項目經(jīng)理同意的培訓(xùn)不允許參加

E 培訓(xùn)不是項目經(jīng)理關(guān)心的事，要求趙昕想辦法解決工作問題，如果可以解決工作問題才可以參加培訓(xùn)。

6.責(zé)任分配矩陣被用來說明下列哪些項？ A 有關(guān)各方應(yīng)負(fù)責(zé)哪方面工作

B 哪些工作單元的銜接需要特別的管理上的協(xié)調(diào)

C 需要哪些工作來實現(xiàn)項目的目標(biāo)

D 有關(guān)各方面向誰匯報工作事項

7.集中辦公的說法哪些正確？

A 虛擬團隊的使用不會減少集中辦公的頻率

B 集中辦公可以是臨時的，也可以貫穿項目始終 C 集中辦公可以培養(yǎng)項目的集體感

D 集中辦公地點也稱為作戰(zhàn)室

8.下列哪些是項目經(jīng)理必備的人際關(guān)系技能

A 談判 B 建立信任 C 教練技術(shù) D 監(jiān)督技能

職業(yè)素養(yǎng)與行為規(guī)范

一、單選題。每道題只有一個正確答案。

1.進行有效授權(quán)需要遵守一些基本原則，以下對于基本原則的描述有誤的是？ A 有效授權(quán)需要授權(quán)有度。管理者授什么權(quán)，授多大權(quán)必須有一定的限度。

B 有效授權(quán)需要充分信賴。授權(quán)者在授權(quán)后不要過于干預(yù)、包辦代替。

C 有效授權(quán)需要大驚小怪。對于員工的失誤要著重指出，并幫助其總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

D 有效授權(quán)也要有效控權(quán)。管理者要對所授之權(quán)實施有效的控制和監(jiān)督。

2.下列對與顛覆式創(chuàng)新和微創(chuàng)新的比較說法有誤的是？

A 顛覆式創(chuàng)新屬于革命性的創(chuàng)新；微創(chuàng)新屬于改良型創(chuàng)新。

B 顛覆式創(chuàng)新成功概率一般難以預(yù)測；微創(chuàng)新經(jīng)常發(fā)生可以每天追求。

C 顛覆式創(chuàng)新是微創(chuàng)新的量變階段。D 微創(chuàng)新有著較為明確的預(yù)期。

3.以下屬于績效管理所關(guān)注的內(nèi)容的是？

A 關(guān)注投入、過程與產(chǎn)出。

B 關(guān)注企業(yè)與員工間的依賴關(guān)系。

C 關(guān)注利益相關(guān)者。

D 關(guān)注測量和評估。

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案

1.控制權(quán)力的途徑有？

A 指明下屬行使權(quán)力的范圍。

B 監(jiān)督下屬行使權(quán)力的方向。C 檢查下屬行使權(quán)力的結(jié)果。D 保留收回授權(quán)的權(quán)

2.創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，一般要具備以下幾個方面？ A 要有懷疑精神。

B 要有獨立思考的能力。

C 善于問對問題。

D 較強的動手能力。

3.完善的績效管理體系對于有效組織具有多重意義，以下者正確描述其意義的是？

A 激勵功能是績效管理系統(tǒng)的核心功能，一個具有激勵功能的績效管理系統(tǒng)，能建立員工的責(zé)任感和使命感。

B 溝通功能是績效管理系統(tǒng)的紐帶功能，能讓員工將最直接的工作效果反饋給管理者。

C 良好溝通功能的績效管理系統(tǒng)，能讓管理者將最明確的信息和責(zé)任傳遞給員工。

D 一個優(yōu)秀的績效管理系統(tǒng)就像一把標(biāo)尺，能在最短時間內(nèi)精確量度出各個員工實際工作狀況。

多選

1、MVC是一種復(fù)合設(shè)計模式，由下面哪些設(shè)計模式組成？

A觀察者 B、單例 C、策略 D、合成2、移動設(shè)備主要分為

A、手機 B、平板電腦 C、便攜筆記本電腦 D、迷你臺式機

3、異步加載網(wǎng)絡(luò)資源，正確的是（）

A、使用的方法是loadRequest:(NSURLRequest*)request B、其使用的方法要求提供一個NSURLRequest對象。

C、其使用對象在構(gòu)建的時候必須嚴(yán)格遵守某種協(xié)議格式。

D、設(shè)定主頁文件基本路徑，通過一個HTML字符串加載主頁數(shù)據(jù)。

4、希望得到獨樹一幟的個性化完美應(yīng)用，我們應(yīng)該關(guān)注應(yīng)用是否？

A、前無古人 B、貌合神離 C、內(nèi)容充實 D、出類拔萃

5、表視圖UI設(shè)計模式有哪些？

A、單例模式 B、分屏模式 C、分頁模式 D、下拉刷新模式

6、、移動應(yīng)用設(shè)計最核心的內(nèi)容包括？

A、用戶需求 B、用戶體驗 C、交互設(shè)計 D、用戶界面

單選

7、以下哪項是外部風(fēng)險的例子？

A、差的人員分配 B、錯誤的費用估計 C、通貨膨脹 D、合同種類

8、根據(jù)80/20法則，找出可能發(fā)生問題的原因，我們可利用？

A、控制圖 B、檢查 C、統(tǒng)計抽樣 D、帕累托圖

9、在蘋果IOS設(shè)備里的iPhone手機操作界面上只有一個圓型的home按鍵，它是（）

A、物理按鍵

關(guān)于 Android 說法不正確的是？

A android 基于 Linux平臺的開源手機操作系統(tǒng)。

B android 是開放和完整的移動終端軟件。

C 2008 年運營商 T-Mobile USA 在紐約正式發(fā)布第一款 Google 手機——T-Mobile G1。

D android 是一種開發(fā)語言。正確答案 D

Android 中有幾種布局？

A 三 B 四 C 六 D 五正確答案 D

設(shè)置 EditText 控件不同類型的屬性是？

A android：Type B android：input C android：inputTypeMode D android：inputType 正確答案 D

在 android 中復(fù)選框控件標(biāo)簽正確的是？

A B < /checkbox> C D 正確答案 C

設(shè)置控件顯示與隱藏的屬性是哪個？

A android：visibilities B android=visibility C android：visibility D android=visibilities 正確答案 C

設(shè)置控件顯示與隱藏的三個值分別是什么？

A visible、invisible 和 gone B visible、invisible 和 go C visible、invisib 和 gone

D visible、invisib 和 go 正確答案 A

下面哪項是自動提示文本框？

A AutoText B AutoCompleteText C AutoComplete D AutoTextView 正確答案 C

在 Menu 中添加菜單項(MenuItem)的方法是哪個？

A AddMenu()B menu()C add()D AddId()正確答案 C

在 Android 中，對話框內(nèi)哪個是“確定”按鈕？

A setNegativeButton()B setNeutralButton()C setPositiveButton()D setNeutraledButton()正確答案 C

在線性布局排版中有個非常重要的屬性叫“權(quán)重”，請問權(quán)重屬性正確的是？

A android：layout_weight B android=layout_weight C android：weight

D android=weight 正確答案 A

通過 Intent 傳遞參數(shù)，放入?yún)?shù)的方法是？

A putExtra(key, value)B putExtra(value)C put(key, value)D put(value)正確答案 A

當(dāng)?shù)诙€ Activity 退出的時候需要返回一些信息給第一個 Activity。那么在第一個 Activity 中接受返回數(shù)據(jù)的A onOptionsItem()

B onOptionsItemSelected()C onActivityResult()

D OptionsItemSelected()正確答案 C

“訪問應(yīng)用文件目錄下的文件”其中的目錄是什么？

A /data/<應(yīng)用包名>/files B /data/data/<應(yīng)用包名>/file C /data/data/<應(yīng)用包名>/files D /data/data/files 正確答案 C

獲得 SharedPreferences 對象的方法是？

A setSharedPreferences()B SharedPreferences()C getSharedPreferences()

D getPreferences()正確答案 C

在 public void onCreate(SQLiteDatabase db)方法中執(zhí)行 SQL 語句的方法是？

A sqlAbleDatabase()B ExecSQL()C db.execSQL()D db.exec()正確答案 C

OSI 參考模型包括了（）層。A5 B6 C7 D 8 正確答案 C

TCP/IP 協(xié)議分層包括網(wǎng)絡(luò)接口層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層以及（）。

A 應(yīng)用層 B 會話層 C 表示層 D 物理層正確答案 A

（）是一種面向連接的、可靠的、基于字節(jié)流的傳輸層通信協(xié)議。

A UDP B TCP C IP D ARP 正確答案 B

TCP 協(xié)議提供可靠的連接服務(wù)，采用（）次握手建立一個連接。

A 二 B 三 C 四 D 五 正確答案 B

以下哪項不屬于安全配置的常見措施？

A 口令 B 漏洞修補 C 日志管理 D 管理不到位正確答案 D

（）是指有效地管理企業(yè)信息化系統(tǒng)中的移動設(shè)備，包括設(shè)備激活、設(shè)備配置、安全保護、應(yīng)用管理、內(nèi)容管理 個生命周期管理的移動信息化解決方案。

A MDM B TCP C PKI D ISIS 正確答案 A

SSID（Service Set Identifier）表示服務(wù)集標(biāo)識符，用來（）。

A 標(biāo)識用戶 B 設(shè)置密碼 C 區(qū)分不同的網(wǎng)絡(luò) D 提供 TCP 服務(wù)正確答案 C

()是指主動的實體，是訪問的發(fā)起者，它造成了信息的流動和系統(tǒng)狀態(tài)的改變，通常包括人、進程和設(shè)備。

A 客體 B 主體 C 訪問 D 訪問控制正確答案 B

()是使信息在主體和客體之間流動的一種交互方式。訪問包括讀取數(shù)據(jù)、更改數(shù)據(jù)、運行程序、發(fā)起連接等。

A 服務(wù) B 資源 C 訪問 D 訪問控制正確答案 C

25（）是對一系列訪問控制規(guī)則集合的描述，可以是非形式化的，也可以是形式化的。

A 賬號 B 訪問控制列表 C 訪問控制模型 D 訪問控制標(biāo)識正確答案 C

基于口令的身份認(rèn)證是一種（）的驗證手段。

A 用戶所知道 B 用戶所擁有 C 用戶所希望 D 用戶所支配正確答案 A

在 SDL 流程中，包括七個階段，其中第一個階段是()。

A 需求分析 B 系統(tǒng)設(shè)計 C 安全培訓(xùn) D 實現(xiàn)正確答案 C

2、安全開發(fā)周期，即 Security Development Lifecycle(SDL)是從（）角度指導(dǎo)軟件開發(fā)過程的管理模式。

A 質(zhì)量 B 安全 C 過程 D 訪問正確答案 B

威脅建模 STRIDE 中，S 代表()。

A 抵賴 B 篡改 C 假冒 D 標(biāo)識正確答案 C

由編譯器自動分配釋放，存放函數(shù)的參數(shù)值，局部變量的值等是()。

A 棧區(qū) B 堆區(qū) C 全局區(qū) D 常量區(qū)正確答案 A

2、一般由程序員分配釋放，若程序員不釋放，程序結(jié)束時可能由 OS 回收，分配方式倒似于鏈表是()。

A 棧區(qū) B 堆區(qū) C 全局區(qū) D 常量區(qū)正確答案 B

下列關(guān)于創(chuàng)新的論述，正確的是？

A 創(chuàng)新與繼承根本對立。

B 創(chuàng)新就是獨立自主。

C 創(chuàng)新是民族進步的靈魂。

D 創(chuàng)新不需要引進國外新技術(shù)。正確答案 C

2、下列說法中，不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新要求的是？

A 堅定的信心和頑強的意志。

B 先天生理因素。

C 思維訓(xùn)練。

D 標(biāo)新立異。正確答案 B 對于企業(yè)來說，評判產(chǎn)品的定價是否科學(xué)的唯一依據(jù)就是？

A 其使用價值的實現(xiàn)。B 企業(yè)的定位。C 科學(xué)的定價。D 市場是否認(rèn)可。正確答案 D

2、以下哪一項是國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心，是提高綜合國力的關(guān)鍵？

A 創(chuàng)新 B 創(chuàng)業(yè) C 自主創(chuàng)新 D 能力正確答案 C

最高管理者要擔(dān)任 的雙重角色。

A 協(xié)調(diào)者和管理者 B 管理者和控制者 C 決策者和管理者 D 決策者和執(zhí)行者正確答案 D

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、一般來講，沒有執(zhí)行力的人往往具有以下特點？

A 經(jīng)常對任務(wù)的困難性認(rèn)識不足，比較樂觀主義。

B 不注重細(xì)節(jié)，不追求完美。

C 對于任務(wù)的控制和把握能力不強，容易讓事態(tài)超出自己的范圍。

D 不能堅持。正確答案 ABCD

下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的說法有誤的是？

A 領(lǐng)導(dǎo)必須要勇于承擔(dān)責(zé)任。

B 領(lǐng)導(dǎo)主要精力放在確立團隊目標(biāo)。

C 領(lǐng)導(dǎo)需要培養(yǎng)組織內(nèi)部的團結(jié)精神，活躍工作氛圍。

D 領(lǐng)導(dǎo)要有使命感。正確答案 B

1、下列關(guān)于提高個人執(zhí)行力的說法正確的是？

A 提高個人執(zhí)行力，需要塑造積極向上，具有較高執(zhí)行力的性格。

B 提高個人執(zhí)行力，需要利用科學(xué)工作方法，提高工作執(zhí)行力。

C 提升個人執(zhí)行力需要靠一定的人格魅力。

D 提升個人執(zhí)行力可在短期內(nèi)達到成效。正確答案 ABC

日本的水泥大王淺野說：“就是賣水也要有征服世界的這種心態(tài)，只有這樣才能做成大事。”這句話的深層含義是

A 不怕本錢小，就怕腦子沒用好。

B 思路決定財路。

C 不怕起點低，就怕境界低。

D 腦袋決定口袋。正確答案 C

2、我們在生活中還會遇到各種各樣的危機，如何處理好危機是非常重要的，以下關(guān)于處理危機的方式說法有誤

A 面對個人危機的時候，可與別人分享危機，這樣能在一定程度上緩解自身的壓力。

B 任何時候都要盡量保持鎮(zhèn)定，凡事都有應(yīng)對的方案和方法。

C 在面臨個人危機的時候，服務(wù)工作表現(xiàn)要更好一點，會給人留下特別深刻的印象。

D 危機事情過去后，一定要對幫助自己度過危機的人表示感謝。正確答案 A

下列關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃說法有誤的是？

A 要有明確的發(fā)展方向。B 不斷進行自我分析。

C 培養(yǎng)競爭意識。

D 堅持終身學(xué)習(xí)。正確答案 C

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、合格的程序員，應(yīng)該具有以下哪幾項素質(zhì)？

A 團隊精神和協(xié)作能力。

B 文檔習(xí)慣。

C 規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化的代碼編寫習(xí)慣。

D 需求理解能力。正確答案 ABCD

1、下列關(guān)于信息工程監(jiān)理合同管理原則錯誤的是？

A 事前預(yù)控 B 充分協(xié)商 C 強制條款 D 公正處理

1、對于信息系統(tǒng)工程分包單位的審查，監(jiān)理方審查的重點內(nèi)容是？

A 分包合同工程款額度。B 分包單位的資質(zhì)和能力。C 分包單位職責(zé)和義務(wù)。D 分包合同內(nèi)容。正確答案B

1、在項目開發(fā)中不會涉及到的過程是()。

A 需求分析B 編碼實現(xiàn)C 測試階段D Broadcast Receiver正確答案D

2、在團購項目中的實時更新的團購信息來源于下面的哪里？

A 本地SQLite數(shù)據(jù)庫B 網(wǎng)絡(luò)請求服務(wù)端數(shù)據(jù)C 本地文件D 應(yīng)用程序文件夾正確答案B

1、工程監(jiān)理單位受建設(shè)單位的委托作為質(zhì)量控制的監(jiān)控主體，對工程質(zhì)量。

A 與分包單位承擔(dān)連帶責(zé)任。B 與建設(shè)單位承擔(dān)連帶責(zé)任。C 承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。D 與設(shè)計單位承擔(dān)連帶責(zé)任。正確答案C

1、在工程項目實施階段的質(zhì)量控制中，監(jiān)理工程師對承建單位所做出的各種指令，除特殊情況外，一般應(yīng)采用？

A 監(jiān)理工程師采用郵件傳達方式。B 監(jiān)理工程師直接口頭下達方式。C 書面文件形式。D 書面或口頭方式。正確答案C

1、一個復(fù)雜的集成項目正在進行中。在達到了預(yù)定的第二個里程碑后，一個重要客戶提出對一個主要可交付成果做重大調(diào)整，且這一要求經(jīng)變更控制委員會確認(rèn)通過了。由于和原計劃相去甚遠(yuǎn)，你不得不重新確定變更后的可交付成果的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。你正處在哪個過程中？

A 實施質(zhì)量保證。B 規(guī)劃項目質(zhì)量。C 實施質(zhì)量控制。D 質(zhì)量缺陷補救。正確答案D

1、試驗設(shè)計是一種統(tǒng)計方法，有助于？

A 確定系統(tǒng)各種要素的關(guān)聯(lián)性。B 確定哪些因素會對過程變量造成影響程度。C 確定一個測量績效的標(biāo)準(zhǔn)。D 把項目實踐計劃與實務(wù)和其它項目比較。正確答案B

1、你是一個樓宇信息化項目的負(fù)責(zé)人，下周你要向管理層顯示可視的質(zhì)量控制對過程的影響。完成它最好的工具是？

A Pareto圖B 柱狀圖C 流程圖D 控制圖正確答案D

2、項目管理團隊正在分析缺陷并嘗試將項目問題的原因剝離出來。他們已經(jīng)通過可用數(shù)據(jù)分離出兩個變量。他們懷疑問題是由于一個變量影響另一個而產(chǎn)生的復(fù)合效應(yīng)。他們想看看在這兩個變量之間是否存在著關(guān)系。以下哪一項可以幫助他們確認(rèn)這一點？

A 趨勢圖B 帕雷托圖C 控制圖D 散點圖正確答案D

1、你是某大型房地產(chǎn)公司的項目經(jīng)理，你公司近日獲得了一個中等規(guī)模住宅小區(qū)的項目，你將項目中地基建設(shè)部分轉(zhuǎn)包給了一家長期合作的施工公司，具體工作包括開挖符合要求深度的基礎(chǔ)坑和打下120根工字鋼梁。項目已經(jīng)啟動了，然而你發(fā)現(xiàn)施工過程中存在問題，被打入地下的鋼梁深度比設(shè)計圖紙規(guī)定的少了2米。以下哪個說法是正確的？

A 你在做質(zhì)量保證，通過質(zhì)量審計來確保工作正確。B 你在做確認(rèn)范圍，通過質(zhì)量審計來確保工作正確。C 你在做合同管理，通過采購審計來確保分包商工作正確。D 你在做績效報告，對分包商的工作做績效評估。正確答案A

1、以下選項不屬于結(jié)構(gòu)性標(biāo)簽的是？

A sectionB dialogC fotterD nav正確答案B

2、HTML5的發(fā)布機構(gòu)是？

A W3CB 004km.cnICD CN正確答案A

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、HTML5的標(biāo)簽分類有？

A 結(jié)構(gòu)性標(biāo)簽。B 行內(nèi)語義性標(biāo)簽。C 級塊性標(biāo)簽。D 交互性標(biāo)簽。

1、根據(jù)我國合同法的有關(guān)規(guī)定，下列哪項情形的要約可以撤銷？

A 主要約已經(jīng)到達受要約人。B 要約人確定了承諾期限。C 要約人明示要約不可撤銷。D 受要約人有理由認(rèn)為要約是不可撤銷的，并已經(jīng)為履行合同作了準(zhǔn)備工作。正確答案A

1、《計算機軟件保護條例》規(guī)定對軟件著作權(quán)的保護不延及開發(fā)軟件所用的？

A 工具B 處理結(jié)果C 操作方法D 符號表達正確答案C、以下適用或受著作權(quán)法保護的作品是？

A 國務(wù)院頒布的法規(guī)B 行政訴訟案例選編C 盜版書籍D 黃色書籍正確答案B

1、會議不僅是現(xiàn)代公司決策過程中不可少的重要環(huán)節(jié)，而且還是公司內(nèi)進行信息交流的重要場所，會議可以發(fā)揮很多作用，以下屬于其作用的選項是？

A 信息交流。B 整合思想。C 提升士氣。D 建立企業(yè)文化。正確答案ABCD

2、以下屬于高效的會議組織方法的是？

A 清楚的說出為什么開這個會議。B 準(zhǔn)時開會。C 制定一份周到的會議日程表。D 選擇一個正式嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈_會場所。正確答案ABC

1、欲要正其行，必先正其心，作為一名談判者，首先要梳理正確的談判觀念。以下選項對于談判觀念描述有誤的是？ A 談判是辯論。B 談判是交易過程的一個環(huán)節(jié)。C 談判目的是達成預(yù)定的目標(biāo)。D 談判結(jié)果力求維持雙方關(guān)系。正確答案A

2、以下對于正確談判心態(tài)的描述不正確的是？

A 沒有充分的準(zhǔn)備不上談判桌。B 談判者代表個人。C 善用事件營銷發(fā)揮加乘效果。D 感謝每一位談判機會與談判對象。正確答案B

1、以下關(guān)于群體和團體的說法有誤的是？

A 群體的集體目標(biāo)更為重要。B 團隊的目標(biāo)是一致的。C 群體獨立擔(dān)當(dāng)?shù)亩唷 團隊中的成員取長補短。正確答案A

二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。

1、最有效的團隊特別是面臨許多變化時，需要9種不同的角色，以下屬于這9種角色的是？

A 規(guī)劃者、塑造者B 協(xié)調(diào)者、實施者C 團隊工作者、專家D 資源調(diào)查者、完成者正確答案ABCD

1、SOA參考模型中，負(fù)責(zé)服務(wù)注冊、調(diào)用、路由、事件管理的是？

A 企業(yè)服務(wù)總線B 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)C 流程服務(wù)D 信息服務(wù)正確答案A

1、以下哪個不是數(shù)據(jù)倉庫的特點？

A 數(shù)據(jù)的一致性B 數(shù)據(jù)的完整性C 數(shù)據(jù)的擴展性D 數(shù)據(jù)的集成性正確答案C

1、SOA的可重用，可組合特性，類似于四大發(fā)明中的？

A 火藥B 指南針C 造紙術(shù)D 活字印刷正確答案D

1、進行需求分析可使用多種工具，但以下哪項是不適用的？

A 數(shù)據(jù)流圖B 判定表C PAD圖D 數(shù)據(jù)字典正確答案C

1、關(guān)于軟件的概念，說法錯誤的是？

A 軟件是由功能與結(jié)構(gòu)組成的。B 軟件是由代碼與文檔組成的。C 軟件是由界面、邏輯與數(shù)據(jù)組成的。D 軟件是由數(shù)字和字母組成的。正確答案D

1、下列說法有誤的是？

A 經(jīng)典的MVC結(jié)構(gòu)，是我們理解體系結(jié)構(gòu)的敲門磚，后來流行的體系結(jié)構(gòu)，都隱藏了MVC架構(gòu)的影子。B Model是MVC中的一個角色，其響應(yīng)用戶請求并告訴模型如何響應(yīng)這個請求。C 事件監(jiān)聽器(listeners)就是 Controller。D Model是表現(xiàn)問題狀態(tài)的Class，它有私有屬性，以及相關(guān)的set/get方法。正確答案B

1、下列關(guān)于軟件重用的描述有誤的是？

A 軟件重用，是軟件開發(fā)方法論中的一個重要分支，對軟件架構(gòu)有重要的影響。B 技術(shù)構(gòu)件重用，將常用的技術(shù)構(gòu)件開發(fā)出來，作為軟件框架的基本組成部分。C 基礎(chǔ)類型的重用，封裝一些基礎(chǔ)子類，在軟件開發(fā)時繼承使用，可以完善語義定義，也能提高重用性。D 需要提升業(yè)務(wù)重用能力和多終端接口能力。正確答案C

2、中間件是通用服務(wù)，這些服務(wù)具有標(biāo)準(zhǔn)的程序接口和協(xié)議，針對不同的操作系統(tǒng)和硬件平臺，它們可以有符合接口和協(xié)議規(guī)范的多種實現(xiàn)。以下關(guān)于中間件的相關(guān)描述有誤的是？

第四篇：2018高級項目經(jīng)理繼續(xù)教育考試-推薦課程13實例

考題一例，答案僅供參考

一、多選題

1、下面哪些是需求的定義？

A 需求定義的產(chǎn)品的范圍，必須做什么，應(yīng)當(dāng)做什么，最好做什么 B 需求是對產(chǎn)品或過程的操作，功能和設(shè)計的特性或約束的表述 C 需求是產(chǎn)品要做的事情或要成為的東西 D說不清什么是需求 【ABC】

2、文件塊在被讀取時，以下哪個描述正確？

A client通過Namenode獲取整個文件的數(shù)據(jù)

B 首先會校驗文件的checksum，與元數(shù)據(jù)不相符則從其他備份讀取 C client直接從Datanode上獲取，并在datanode上拼成完整文件 D client從Datanode上獲取，并在client上拼成完整文件 【BD】

3、下列關(guān)于Hive說法正確的是？

A 使用HQL作為查詢接口 B 使用HDFS作為底層存儲 C 使用MapRed作為執(zhí)行層 D 以上說法都正確 【ABCD】

4、扁平化理念可以從哪三個層面理解？

A 簡約界面 B 優(yōu)化層級 C 開放性 D 仿真設(shè)計 【ABC】

5、產(chǎn)品管理包含的內(nèi)容？

A 產(chǎn)品研發(fā) B 產(chǎn)品設(shè)計 C 產(chǎn)品運營 D 員工招聘 【ABC】

6、圖標(biāo)設(shè)計三大原則是？

A 一致性原則 B 兼容性原則 C 識別性原則 D 高端性原則 【ABC】

7、設(shè)計啟動圖標(biāo)時，需要注意以下哪些原則？

A 加強視覺中心 B 圖形造型簡約 C 加強色彩對比 D 注意細(xì)節(jié)精美 【ABCD】

8、下面屬于個性化界面風(fēng)格的是？

A 手繪體風(fēng)格 B 卡通風(fēng)格 C 極簡風(fēng)格 D 擬物化風(fēng)格 【ABCD】

9、需求排序可采用哪些方法？

A 二分法 B BSA法

C 快速排序法 D 層次分析法 【BD】

10、需求驗證可采用哪些方法？

A 需求整理 B 需求評審 C 編寫用戶手冊 D 用戶驗收 【BC】

二、單選題

1、下面哪些是產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)中的內(nèi)容？

A 市場推廣 B 產(chǎn)品定價 C 產(chǎn)品銷售 D 用戶驗收 【D】

2、下面采用iOS分頁控件平鋪導(dǎo)航的應(yīng)用是？

A 天氣 B iBook C 音樂

D 游戲中心 【A】

3、某工程人員在項目建議書中提到該項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策和投資方向，符合地方計劃發(fā)展規(guī)劃，這部分內(nèi)容對（）進行了論述。

A 項目的必要性 B 項目的時長預(yù)測 C 項目的盈利預(yù)期

D 項目建設(shè)必需的條件 【D】

4、在執(zhí)行任務(wù)時，Jobtracker首先會訪問？

A Datanode B Namenode C Tasktracker D SecondaryNamenode 【B】

5、某文件32M，默認(rèn)情況下，存儲到HDFS上后，總共會占用多少存儲空間？

A 32M B 64M C 128M D 96M 【B】

6、在進行項目詳細(xì)可行性研究時，將有項目時的成本與無項目時的成本內(nèi)進行比較，求得差額，這種分析方法被稱為？ A 經(jīng)濟評價法 B 市場預(yù)測法 C 投資估算法 D 增量凈效益法 【D】

7、把項目看成一個整體，權(quán)衡各種要素之間的關(guān)系的評估稱為項目整體評估，其主要特征可以概括為：整體性、目標(biāo)性、相關(guān)性、動態(tài)性，其中相關(guān)性是指（）A 時間、成本、質(zhì)量三個方面 B 范圍、時間、成本三個方面 C 時間、知識、邏輯三維結(jié)構(gòu) D 時間、質(zhì)量、邏輯三維結(jié)構(gòu) 【C】

8、io.sort.spill.percent觸發(fā)spill的內(nèi)存占用比，默認(rèn)為？

A 0.6 B 0.7 C 0.8 D 0.9 【C】

9、iOS的搜索欄通常位于（）欄的下方

A 標(biāo)簽 B 導(dǎo)航 C 狀態(tài) D 工具 【B】

10、某個項目的項目經(jīng)理在進行項目范圍變更時，在對項目的技術(shù)和管理文件做了必要的修改后，他下一步應(yīng)該（）A 及時通知項目干系人 B 修改公司的知識管理系統(tǒng) C 獲取客戶的正式認(rèn)可 D 獲得政府認(rèn)可 【C】

11、項目經(jīng)理要對WBS中標(biāo)號為2.2.3號的工作包設(shè)定一個控制點，以便對其成本、進度、質(zhì)量進行監(jiān)控，在此比較適合設(shè)定一個（）A WBS字典 B 控制賬戶 C 賬戶編碼 D 活動基線 【B】

12、iOS平臺“郵件”應(yīng)用“新郵件”界面采用的是什么視圖？

A 導(dǎo)航 B 文本 C 模態(tài) D 翻轉(zhuǎn) 【C】

13、（）是WLAN常用的上網(wǎng)認(rèn)證方式

A WEP認(rèn)證 B SIM認(rèn)證

C 寬帶撥號認(rèn)證 D Ppoe認(rèn)證 【A】

14、某公司與客戶簽訂了一個系統(tǒng)集成項目合同，對于項目的范圍和完成時間做出了明確的規(guī)定，在制定進度計劃時，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)按照估算的活動時間和資源編制的進度計劃無法滿足合同工期，為了達到合同要求，項目經(jīng)理不宜采用的方法是（）。A 趕工 B 并行施工 C 增加資源投入 D 縮小項目范圍 【D】

15、磁盤冗余陣列RAID利用冗余實現(xiàn)高可靠性，其中RAID1的磁盤利用率為

A 25% B 50% C 75% D 100% 【B】

16、根在辦公樓的某層，有8臺工作站需要通過一個以太網(wǎng)交換機連接起來，連接電纜為超5類非屏蔽雙絞線，則任兩臺工作站之間的距離在理論上最多不能超過 A 200 B 100 C 50 D 25 【A】

17、某單位在進行新園區(qū)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計時，考慮選用的關(guān)鍵設(shè)備都是國內(nèi)外知名公司的產(chǎn)品，在系統(tǒng)機構(gòu)化布線、設(shè)備安裝、機房裝修等環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照現(xiàn)行國內(nèi)外相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范來執(zhí)行，該單位在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計時遵循了（）原則 A 先進性

B 可靠與穩(wěn)定性 C 可擴充 D 實用性 【B】

18、在iOS的樹形結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中導(dǎo)航欄左側(cè)的空間需要設(shè)置成（）控件

A 更多 B 添加 C 返回 D 刪除 【C】

19、某項目經(jīng)理在生成WBS時，按照（）方法將項目分解為“需求分析、方案設(shè)計、實施準(zhǔn)備、測試和驗收”等幾個過程 A 子項目 B 工作任務(wù) C 生命周期 D 可交付物 【D】

20、以下關(guān)于商業(yè)智能的說法中（）是不恰當(dāng)?shù)?/p>

A 商業(yè)智能通過對組織中分散的、獨立存在的大量數(shù)據(jù)進行分析，并轉(zhuǎn)化為有用知識，幫助企業(yè)進行決策

B 商業(yè)智能是數(shù)據(jù)倉庫，OLAP和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)的綜合運用

C 商業(yè)智能中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以取代傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)報表，來為決策支持 D 商業(yè)智能應(yīng)能業(yè)務(wù)解決方案 【C】

21、（）描述用于加工一個產(chǎn)品所需部件的列表

A 資源矩陣

B 項目構(gòu)成科目表 C 活動清單 D 物料清單 【D】

22、某地方政府準(zhǔn)備立項改造一個小型信息系統(tǒng)，由于項目投資額較小，立項過程可以簡化，但其中的（）環(huán)節(jié)不能缺失

A 信息系統(tǒng)安全風(fēng)險評估報告的編制和報批

B 初步設(shè)計方案的編制和報批

C 可行性研究報告的編制和報批

D 項目評估 【C】

23、Hive和sql對比下列正確的是

A Hive不支持索引 B sql不支持?jǐn)?shù)據(jù)更新 C Hive擴展性好 D sql執(zhí)行延遲高 【C】

24、一個65M的文件被切分成數(shù)據(jù)塊后，一備份將在Linux系統(tǒng)中占用多少存儲空間 A 65M B 128M C 256M D 512M 【A】

25、擬物化設(shè)計的核心理念是對現(xiàn)實事物的（）

A 隱喻 B 附會 C 臨摹 D 簡約 【A】

26、位于移動設(shè)備最上方的欄，稱作（）欄

A 標(biāo)簽 B 導(dǎo)航 C 狀態(tài) D 工具 【C】

27、在應(yīng)用初次運行時，系統(tǒng)會通過指示箭頭等方式告訴我們控件的使用方法，這種用戶體驗形式稱為？ A 迎賓畫面 B 引導(dǎo)幫助 C 啟動畫面 D 功能提示 【B】

28、某企業(yè)內(nèi)部擁有幾百臺計算機終端，但只能獲得1-10個公用IP地址，為使所有終端均能接入互聯(lián)網(wǎng)，可采用（）的IP地址管理策略 A 每臺計算機分配一個固定的公用IP地址 B 每臺計算機分配一個固定的專用IP地址 C 網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換

D 限制最多10臺計算機上網(wǎng) 【C】

29、為了防止航空公司在甲地一個售票點與在乙地另一售票點同時出售從城市A到城市B的某一航班的最后一張機票，航空公司訂票系統(tǒng)必須是 A 實時信息系統(tǒng) B 批處理信息系統(tǒng) C 管理信息系統(tǒng) D 聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng) 【D】

30、下面的無線網(wǎng)絡(luò)加密方法中，（）的安全性高

A MAC地址過濾 B WEP C WPA D WPA2 【D】

31、Hive server重啟后（）

A 所有的元數(shù)據(jù)都會丟失 B 部分元數(shù)據(jù)會丟失 C 使用時需要修改配置

D 所有？？元數(shù)據(jù)保存完整 【A】

32、國家電子政務(wù)總體框架主要包括：服務(wù)與應(yīng)用；信息資源；（）；法規(guī)、法則與標(biāo)準(zhǔn)化；管理體制 A 基礎(chǔ)設(shè)施 B 過程管理 C 信息完全 D 信息共享 【A】

33、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)是項目范圍管理的重要內(nèi)容，該項活動的輸出包括工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）、WBS字典、變更申請、范圍管理計劃（更新）和（）A、范圍基線

B、項目章程

C、績效報告

D、工作說明書 【A】

34、下面的做法屬于擬物化設(shè)計理念的是

A 立體陰影 B 高亮色彩 C 去除光澤 D 重視排版 【A】

35、某設(shè)備由10個元件串聯(lián)組成，每個元件的失效率為0.0001次/小時，則該系統(tǒng)的平均失效間隔時間為（）小時。A、1 B、10 C、100 D、1000 【D】

36、在實施監(jiān)理工作中，總監(jiān)理工程師具有（）

A 組織項目施工驗收權(quán) B 工程款支付憑證簽認(rèn)權(quán) C 工程建設(shè)規(guī)模的確認(rèn)權(quán) D 分包單位選定權(quán) 【B】

37、下面哪一款應(yīng)用界面采用的是擬物化設(shè)計

A iOS控制中心 B Circle C iOS天氣預(yù)報應(yīng)用 D 收音機鬧鐘 【D】

38、根據(jù)《GB/T11457-2006信息技術(shù)軟件工程術(shù)語》中對相關(guān)軟件的分類，生產(chǎn)性企業(yè)中所使用的過程控制軟件屬于______。A．支持軟件 B．中間件 C．應(yīng)用軟件 D．系統(tǒng)軟件 【C】

39、根據(jù)SJ/T11235-2001《軟件能力成熟度模型》要求，“過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證”的目的是（）

A、證明產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件被置于預(yù)定環(huán)境中時適合于其預(yù)定用途

B、維護需求并且確保能把對需求的更改反映到項目計劃，活動和工作產(chǎn)品中

C、開發(fā)、設(shè)計和實現(xiàn)滿足需求的解決方案

D、使工作人員和管理者能客觀了解過程和相關(guān)的工作產(chǎn)品 【D】

40、在對應(yīng)用進行個性化布局的過程中，應(yīng)借助（）理論進行思考

A 機械構(gòu)成 B平面構(gòu)成 C 色彩構(gòu)成 D 立體構(gòu)成 【B】

第五篇：高級項目經(jīng)理職責(zé)

高級項目經(jīng)理職責(zé)

項目經(jīng)理是一個工程項目的掌舵人，是一個工程項目自始自終的全權(quán)負(fù)責(zé)人和第一責(zé)任人。項目經(jīng)理的能力、素質(zhì)和責(zé)任心及公司所賦予的權(quán)力，對工程項目的如期完成和保證預(yù)期的經(jīng)濟效益都將至關(guān)重要。為此，明確全能全責(zé)高級項目經(jīng)理的職責(zé)和要求如下：

一、具有較強的綜合性園林工程的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識，具有較高的組織工作能力和企業(yè)主人翁意識，敬業(yè)愛崗，遵紀(jì)自律，團隊中起模范表率作用。

二、能參與工程前期商務(wù)、技術(shù)投標(biāo)交流準(zhǔn)備，勘察現(xiàn)場；參與工程中標(biāo)合同簽定，熟悉工程量、合同、施工圖紙；了解施工任務(wù)的重點、難點、疑點，并做出相應(yīng)的技術(shù)措施準(zhǔn)備。

三、針對工程全盤任務(wù)，編制切實可行的施工組織計劃，特別是工期進度計劃；主材采購計劃；施工隊伍、技術(shù)管理人員和施工人員勞動力計劃；大型設(shè)備需求計劃；技術(shù)質(zhì)量根據(jù)重點、難點要求的措施計劃；組建項目部，落實相關(guān)人員的內(nèi)部工作內(nèi)容和職責(zé)，必要時進行內(nèi)部考核。

四、根據(jù)計劃（必要時計劃調(diào)整）組織落實施工，展開作業(yè)面，以最快、最省、最好的方法措施落實工程項目的按期、按質(zhì)、按量地完成任務(wù)，達到甲方滿意、監(jiān)理方滿意，達到?jīng)]有任何違約和涉及工期、質(zhì)量和安全及現(xiàn)場管理方面的扣款、罰款發(fā)生。

五、在全過程的施工中，不可忽視安全工作。針對本行業(yè)，如用電、吊裝、塌方、暗井墜落、機械挖掘不明地下管線管網(wǎng)土方，現(xiàn)場施工機械車輛的作業(yè)和臨近道路作業(yè)的交通安全等各方面安全隱患采取相對應(yīng)措施（每日巡查），召開班前安全教育會（如有專職安全員），應(yīng)督促其履行職責(zé)，確保工程自始自終安全生產(chǎn)無事故。

六、密切與甲方、監(jiān)理方融洽溝通，做到合作關(guān)系友好相處。有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量、變更、核價、簽證盡快達成以我方觀點為主的一致；涉及相關(guān)工作要有前瞻性、預(yù)期性，提前做好準(zhǔn)備并落實到位，不耽誤施工進度開展，不影響本單位經(jīng)濟利益?？傮w做到甲方、監(jiān)理方對本公司關(guān)系友好、評價較高，所有技術(shù)變更、核價、簽證都能及時順利履行辦理好。

七、及時高效的辦理各種相關(guān)的技術(shù)變更、核價、簽證等資料（尤為重要）。重要簽證均需親自擬草、校對（資料員僅負(fù)責(zé)具體操作經(jīng)辦），重要簽證和核價還需和采購部溝通，向公司生產(chǎn)主管領(lǐng)導(dǎo)請示。所有技術(shù)變更、核價、簽證均應(yīng)有相對應(yīng)的附件依據(jù)，要規(guī)范、要編號、要留存，對將來做決算、審計要求不清楚部分，應(yīng)事先和公司預(yù)決算部溝通確認(rèn)。總之做到不漏算、不少算、不錯算，確保公司利益。

八、做好項目生產(chǎn)成本控制，重點抓好用工、用料和機械投入。首先根據(jù)工程造價和工程量清單單價，測算生產(chǎn)應(yīng)投入成本：包括人工費、材料費、機械費；控制生產(chǎn)過程中實際發(fā)生成本，抓人工效率，抓材料進貨價，抓材料驗收關(guān)，抓苗木成活率，抓最小返工率，抓保證質(zhì)量下的輔材節(jié)省。確保生產(chǎn)全過程有序進行，有控進行，確保公司預(yù)期收益。

九、抓好現(xiàn)場管理和項目部內(nèi)務(wù)管理，基本達到文明工地的要求,并做好工具、設(shè)備、物資的保管、維護和使用管理工作。

十、負(fù)責(zé)抓好工程的成品保護和工程竣工后的養(yǎng)護養(yǎng)管工作。結(jié)合實際按規(guī)范進行，喬木、地被成活率均達到96%以上，工程所有返工損失和苗木死亡補栽損失的造價小于工程總造價的4%以內(nèi)。

十一、負(fù)責(zé)安排落實材料報檢、報驗工作，隱蔽工程報驗工作，全套報驗資料送交監(jiān)理方、甲方簽字認(rèn)可工作和反饋接收保管工作。

十二、負(fù)責(zé)安排落實資料管理工作，按工程原始資料、運作過程資料、竣工資料分別做好登記保管工作：一是方便施工；二是有利于決算審計，業(yè)務(wù)上和公司預(yù)決算部保持密切溝通、合作。

十三、負(fù)責(zé)工程竣工后，及時完成竣工圖，工程量統(tǒng)計驗收清單，工程竣工驗收報告，并由公司監(jiān)理部和預(yù)決算部參與協(xié)助核對，監(jiān)理方、甲方對竣工圖、工程量驗收清單及驗收報告核簽后，連同其它所有甲方、監(jiān)理核簽的的變更單、核價單、簽證單交與預(yù)決算部編制工程決算和成套的竣工資料。

十四、了解工程決算狀況，參與工程審計。

十五、負(fù)責(zé)工程管護管養(yǎng)到期后，及時辦理工程移交手續(xù)，將甲方簽收的工程移交報告等資料，交公司預(yù)決算部，作為結(jié)清工程尾款的依據(jù)，也是作為工程結(jié)案的重要資料，交由公司歸檔。

十六、負(fù)責(zé)按期主導(dǎo)工程款的催收，財務(wù)、預(yù)決算部協(xié)助，直到收清工程尾款。

十七、負(fù)責(zé)做好用工和分包統(tǒng)籌安排管理。所有固定工和外用臨時工的考勤和工作量的考核工作必須落到實處，落實到現(xiàn)場，落實到每天每事，防止窩工、誤工、浪費工現(xiàn)象。所有需要對外分包的工作，都要負(fù)責(zé)會同公司級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對分包隊伍的考察認(rèn)定，再對具體任務(wù)分解和分包合同的簽定落實。該項工作必須胸中有數(shù)，紙上有據(jù)，可量化，可操作，可考核。既要調(diào)動分包單位積極性，更要維護本單位利益。同時做好機械租用，及租用效率和審核簽單工作。

十八、負(fù)責(zé)對分包工作的工程量統(tǒng)計、核對，根據(jù)分包合同要求，根據(jù)分包施工狀況、進度及完工和養(yǎng)護情況，負(fù)責(zé)提交付款計劃，有權(quán)有責(zé)辦理付款手續(xù)，分包結(jié)算工作在資料齊全核實的基礎(chǔ)上，與預(yù)決算部共同進行決算編制，經(jīng)公司監(jiān)理部、財務(wù)部及主管領(lǐng)導(dǎo)審核后分包結(jié)算定案，辦理付款工作，之前應(yīng)有扣罰款不可疏漏，前中期付款必須總盤可控，堅決不允許先期預(yù)付和超付。并考慮本項目工程資金的?？顚Ｓ煤唾Y金銜接使用。

十九、為工程順利開展推進和爭創(chuàng)更好的經(jīng)濟效益，應(yīng)制定獎懲制度，獎優(yōu)罰劣，對項目部員工、生產(chǎn)員工、分包單位均應(yīng)實行，做到獎罰分明，充分調(diào)動積極性。

二十、還應(yīng)具有較好的組織協(xié)調(diào)能力，一是和甲方、監(jiān)理方及其它第三方；二是項目部內(nèi)員工和參建隊伍人員；三是和公司內(nèi)部部門之間。協(xié)調(diào)必須主動，協(xié)調(diào)必須有結(jié)果，同時要事向上級主管匯報，重大事情及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。