第一篇：創(chuàng)新與規(guī)范并舉 著力建設(shè)工商文化

創(chuàng)新與規(guī)范并舉

著力建設(shè)工商文化

——**縣工商局工商文化建設(shè)工作情況匯報(bào)

今年來，我局認(rèn)真按照省、市局工商文化建設(shè)工作要求，結(jié)合**縣域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際需要，深入推進(jìn)工商文化建設(shè)工作，在機(jī)制、內(nèi)容、載體等方面進(jìn)行了積極探索和有效嘗試，逐步形成、培育起來獨(dú)具**特色的工商文化。主要做法是：

1．注重機(jī)制創(chuàng)新，制度建設(shè)逐步完善。一是健全組織機(jī)構(gòu)。搭建“啟動(dòng)—實(shí)施—反饋—總結(jié)—推進(jìn)”的**工商文化建設(shè)工作模式，以工商文化建設(shè)活動(dòng)年為契機(jī)，成立工商文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)，確定35周歲以下年輕干部為工商文化建設(shè)活動(dòng)的主力軍，是工商文化建設(shè)活動(dòng)開展的具體聯(lián)絡(luò)者、組織者、參與者和策劃者。二是開展主題討論。組織全局干部職工，開展“工商理念”、“工商精神”、“工商文化建設(shè)思路”等主題討論活動(dòng)。同時(shí)，以股所為單位集思廣益，以工商文化交流論壇為發(fā)布平臺(tái)，暢談各自觀點(diǎn)、看法、思路、建議，進(jìn)一步統(tǒng)一文化建設(shè)內(nèi)涵，明確文化建設(shè)目標(biāo)、厘清文化建設(shè)思路。近日，我局還成立了由局領(lǐng)導(dǎo)牽頭，年輕干部具體落實(shí)的2011年工作謀劃智囊團(tuán)，分4個(gè)小組就“發(fā)展、民生、穩(wěn)定、黨建”四個(gè)方面深入研究2011年工作。三是健全制度建設(shè)。嚴(yán)格按照市局“一年打基礎(chǔ)，兩年抓規(guī)范，三年上水平”的工作要求，制定了《2010-2012年**工商文化建設(shè)工作規(guī)劃》、《2010年工商文化建設(shè)單項(xiàng)競(jìng)賽考評(píng)辦法》、《工商文化建設(shè)實(shí)施方案》、《開展工商文化建設(shè)三大主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》，提出了“圍繞一個(gè)中心、搭建兩個(gè)平臺(tái)、開展三項(xiàng)活動(dòng)”的建設(shè)思路。其中“圍繞一個(gè)中心”：以服務(wù)縣域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，開展“海峽旅游（**）產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)服務(wù)年”及“建設(shè)誠(chéng)信旅游市場(chǎng)”系列活動(dòng)；“搭建兩個(gè)平臺(tái)”：搭建培訓(xùn)教育平臺(tái)，在OA網(wǎng)開設(shè)行政執(zhí)法交流、注冊(cè)官交流、工商文化建設(shè)三個(gè)論壇，供干部職工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流；搭建廉政教育平臺(tái)，構(gòu)建展廉陣地、傳廉陣地、助廉陣地、興廉陣地，推進(jìn)工商廉政文化建設(shè)；“開展三項(xiàng)活動(dòng)”：開展“工商文化建設(shè)，從黨員干部做起、從老同志做起、從年輕人做起”三大主題實(shí)踐活動(dòng)。

2．注重內(nèi)容創(chuàng)新，文化特色逐步凸顯。一是加強(qiáng)了形象文化建設(shè)。將工商總局下發(fā)的《工商行政管理系統(tǒng)標(biāo)識(shí)規(guī)范方案》編印成書，對(duì)大廳的懸掛標(biāo)識(shí)牌、車輛標(biāo)識(shí)等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范；征集了股室理念及個(gè)人座右銘，并進(jìn)行統(tǒng)一印制、統(tǒng)一上墻上桌；制定縣局“文明禮儀規(guī)范”和“干部工作守則”，出臺(tái)制度匯編，進(jìn)一步規(guī)范工作要求，提高辦事效能。同時(shí)，邀請(qǐng)省干校老師，進(jìn)行公務(wù)員禮儀知識(shí)講座，就認(rèn)識(shí)禮儀、形象禮儀、接待禮儀、常見公務(wù)交際禮儀等方面對(duì)全體干部職工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)工商執(zhí)法禮儀、窗口接待禮儀嚴(yán)格進(jìn)行規(guī)范。二是加強(qiáng)了行為文化建設(shè)。按照全縣旅游經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議要求，結(jié)合不同時(shí)期不同工作重點(diǎn)，立足本職、開拓進(jìn)取，形成具有**特色的旅游服務(wù)文化。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，深入推進(jìn)**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”及“海峽旅游”產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，大力培育“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等旅游市場(chǎng)相關(guān)主體2898戶，資金數(shù)額1.77億元；在旅游市場(chǎng)監(jiān)管方面，打造誠(chéng)信旅游市場(chǎng)，搭建旅游合同備案平臺(tái)，統(tǒng)一旅游合同示范 2 文本，做好旅游消費(fèi)維權(quán)，推出流動(dòng)12315、湖上12315等消費(fèi)維權(quán)新舉措；抓好農(nóng)村食品安全監(jiān)管，首創(chuàng)農(nóng)村小食雜店食品流通監(jiān)督管理新模式，今年4月份全省工商系統(tǒng)食品安全監(jiān)管工作會(huì)議暨**經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在**召開，我局農(nóng)村小食雜店食品流通監(jiān)管工作在會(huì)上做了經(jīng)驗(yàn)交流并得到推廣。在行政指導(dǎo)方面，組建成立全縣第一家企業(yè)集團(tuán)—“**縣大金湖航運(yùn)集團(tuán)”，指導(dǎo)南方林業(yè)發(fā)展有限公司成功上市，今年還重點(diǎn)按照縣委縣政府要求，開展金湖白鷺灘“鷺文化”行政指導(dǎo)項(xiàng)目；作為省局政府信息公開工作試點(diǎn)單位，我局政府信息公開專題片、政府信息公開工作經(jīng)驗(yàn)交流材料，也在今年8月份在**召開的全省設(shè)區(qū)市工商局辦公室工作座談會(huì)暨工商文化研討會(huì)上進(jìn)行交流和演示。三是加強(qiáng)了人文文化建設(shè)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，觀看廉政教育片、建立廉政文化走廊、簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，在開展基層工商所班子向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表述職述廉活動(dòng)的基礎(chǔ)上，我局將于本月下旬在全市試點(diǎn)召開**縣工商局領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展向市場(chǎng)主體和服務(wù)對(duì)象代表述職述廉活動(dòng)，該活動(dòng)方案一上報(bào)市局，進(jìn)一步推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)；開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，進(jìn)行隊(duì)伍作風(fēng)整頓，我局辦事大廳已獲得“福建省第六屆2009-2011年度文明行業(yè)創(chuàng)建工作示范點(diǎn)”榮譽(yù)稱號(hào)，同時(shí)也是“省局達(dá)標(biāo)示范窗口”，縣局在民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中連續(xù)6年位居全縣第一名；加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，搭建注冊(cè)官、行政執(zhí)法、工商文化交流平臺(tái)，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)行案例分析研討、交流工作中遇到疑難問題，增強(qiáng)干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升工作水平；同時(shí)，還鼓勵(lì)干部職工在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)同時(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行學(xué)歷再教育再 3 培訓(xùn)，縣局共有干部職工66人，本科以上學(xué)歷37人，大專以上學(xué)歷59人，占比達(dá)89.39%。

3．注重載體創(chuàng)新，文化形式豐富多樣。一是開展系列活動(dòng)。確定今年為工商文化建設(shè)啟動(dòng)年，按照“一季一主題、一月一活動(dòng)”的要求，確立“學(xué)雷鋒、育典型、樹新風(fēng)”，“看**新貌、促**發(fā)展”，“愛黨、愛國(guó)、愛家”，“提煉總結(jié)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”四個(gè)主題為季度活動(dòng)主題，各小組每季度開展一次小組活動(dòng)，已開展了先進(jìn)典型人物事跡報(bào)告會(huì)、工商年輕人主題活動(dòng)座談會(huì)、工商優(yōu)良傳統(tǒng)教育講座、工商禮儀知識(shí)講座、“五.四”青年戶外運(yùn)動(dòng)、“三.八”婦女聯(lián)誼等活動(dòng)。二是營(yíng)造和諧氛圍。工作中，開展“工商文化建設(shè)，從黨員干部做起、從老同志做起、從年輕人做起”三大主題實(shí)踐活動(dòng)，將系統(tǒng)干部職工劃分黨員干部、老同志、年輕人三個(gè)活動(dòng)小組，以“幫扶結(jié)對(duì)、一幫一、一助一”為載體，通過組織開展知識(shí)競(jìng)賽、技能挑戰(zhàn)賽、文體活動(dòng)賽等，既相互幫助，又相互競(jìng)爭(zhēng)，充分發(fā)揮了黨員干部的先鋒模范作用、老同志的經(jīng)驗(yàn)引領(lǐng)作用、年輕人的創(chuàng)新推動(dòng)作用，進(jìn)一步激發(fā)隊(duì)伍活力，全面提升干部職工的綜合素質(zhì)，在全系統(tǒng)中營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍。生活中，結(jié)合“大干150天、打響五大戰(zhàn)役”談心活動(dòng)，廣泛開展干部溝通談心，想干部職工之所想、急干部職工之所急、做干部職工之所需；定期走訪慰問退休、困難老干部，了解干部職工需求，針對(duì)性加以解決；組織或參加籃球、乒乓球、氣排球賽等戶外運(yùn)動(dòng)，豐富干部職工的業(yè)余生活，形成良好的文化氛圍。三是搭建文化展示平臺(tái)。編輯“一本圖片集”，精選114張圖片，編印成《**工商文化圖片集》，以圖片配文字 4 說明的方式展現(xiàn)出近年來工商部門在履職方面取得的成果，分為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、形象文化、行為文化、制度文化、精神文化、抗洪救災(zāi)六個(gè)篇章；刊發(fā)“一種文化刊物”，編輯《**工商文化》期刊，重點(diǎn)反映本單位本部門的工作，包括相關(guān)法律法規(guī)、消費(fèi)投訴受理、案件評(píng)析、廉政文化、企業(yè)文化、優(yōu)秀詩(shī)歌、散文等，具有較強(qiáng)的可讀性；營(yíng)造“一種辦公文化”，建立樓道文化走廊：在一樓大廳處懸掛辦照指南、年檢通知、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴流程等，建立一種服務(wù)文化；在二樓樓道處懸掛行政復(fù)議、行政處罰、行政賠償程序、廣告登記申請(qǐng)等，建立一種執(zhí)法文化；在三樓樓道處懸掛廉政格言、警句、宣傳畫等，建立一種廉政文化；在各股室辦公室上墻上桌個(gè)股室工作理念即個(gè)人座右銘等，形成縣局統(tǒng)一的辦公文化；建立“一個(gè)文化論壇”，在OA網(wǎng)開辟工商文化論壇，論壇包括論壇公告、論壇事務(wù)、工商文化圖片庫(kù)、工商文化資料庫(kù)、學(xué)習(xí)園地、在線交流區(qū)；工商文化圖片庫(kù)包含近年來文化建設(shè)的各種圖片；工商文化資料庫(kù)包含文章選登、推薦閱讀、文化期刊；學(xué)習(xí)園地包含法律法規(guī)、制度匯編、系統(tǒng)文件；在線交流區(qū)包含文化雜談、業(yè)務(wù)交流；同時(shí)確定各個(gè)版主，版主下設(shè)管理員，按月進(jìn)行選題與更新；構(gòu)建“一個(gè)文化展覽室”，展覽室中包括縣局工商理念、工商榮譽(yù)、工商工作、工商形象、工商品牌等，突出展示各時(shí)期縣局工商文化建設(shè)取得的成果，記錄**縣工商局發(fā)展的點(diǎn)滴進(jìn)程。

4.下一步工作要求：要持續(xù)推進(jìn)。工商文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，只有不斷深入開展，不斷提煉總結(jié)，將文化上升為深入骨髓的精神理念體系，形成統(tǒng)一的工商系統(tǒng)價(jià)值觀、行為規(guī) 5 范、道德準(zhǔn)則，才能促進(jìn)工商事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。要全員參與，工商文化建設(shè)是一項(xiàng)全面性的工作，必須發(fā)動(dòng)全體干部職工積極參與，落到實(shí)處，各股所也應(yīng)以部門為單位，結(jié)合自身工作實(shí)際，形成有亮點(diǎn)、有特色的股所文化。要著眼實(shí)效。工商文化建設(shè)是一項(xiàng)追求實(shí)效性的工作，只有充分發(fā)揮優(yōu)秀文化的引領(lǐng)、鼓舞、導(dǎo)向、激勵(lì)作用，建立一流隊(duì)伍、打造一流環(huán)境、實(shí)現(xiàn)一流管理、創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，才能更強(qiáng)樹立工商部門的良好形象，才能更好展現(xiàn)工商部門的“有為有位”，才能更加有力的服務(wù)好當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。

我的匯報(bào)完了，謝謝大家！

第二篇：規(guī)范與創(chuàng)新并舉

規(guī)范與創(chuàng)新并舉，力求08評(píng)估創(chuàng)佳績(jī)

——2008年學(xué)生處工作計(jì)劃

學(xué)生處2007年的工作是“夯實(shí)評(píng)建基礎(chǔ)，銳意大膽創(chuàng)新”，經(jīng)過一年的努力，基本夯實(shí)了評(píng)估基礎(chǔ)，規(guī)范了各項(xiàng)工作，開展了一些創(chuàng)新工作。在2007年的基礎(chǔ)上，學(xué)生處2008年要繼續(xù)深刻學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)黨的十七大會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全盤，認(rèn)真貫徹各級(jí)政府和學(xué)院有關(guān)文件、會(huì)議精神，結(jié)合學(xué)院“十一五”發(fā)展規(guī)劃，確定本年的工作目標(biāo)是：規(guī)范與創(chuàng)新并舉，力求08評(píng)估創(chuàng)佳績(jī)。08年學(xué)生處將繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作體系，達(dá)到《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估方案》對(duì)學(xué)生工作的較高要求；以學(xué)生為主體，強(qiáng)化服務(wù)觀念，把教育和管理統(tǒng)一于對(duì)學(xué)生的服務(wù)之中，提高學(xué)生工作決策科學(xué)化程度；把本科評(píng)估體系的要求與學(xué)院辦學(xué)指導(dǎo)思想和辦學(xué)定位有機(jī)結(jié)合起來，加大創(chuàng)新工作力度，爭(zhēng)取在08年評(píng)估中創(chuàng)出佳績(jī)。

一、優(yōu)化資源配置，提高管理水平，不斷推進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè) 為了培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的應(yīng)用型人才，良好的學(xué)風(fēng)是堅(jiān)實(shí)的保障。08年學(xué)風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)是與學(xué)院相關(guān)部門和各系緊密協(xié)作，繼續(xù)全面深入開展學(xué)風(fēng)建設(shè)，同時(shí)結(jié)合各系專業(yè)特色，使各系形成自己的學(xué)風(fēng)建設(shè)特色，體現(xiàn)學(xué)風(fēng)建設(shè)對(duì)教育教學(xué)改革的推動(dòng)作用。

1．堅(jiān)持正確引導(dǎo)，運(yùn)用多種形式，全面開展大學(xué)生思想政治教育工作是建設(shè)優(yōu)良學(xué)風(fēng)前提

加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，提高其思想政治素質(zhì)，把他們培養(yǎng)成中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，是落實(shí)學(xué)院“育人為本、德育為先、教學(xué)為綱”辦學(xué)理念的具體體現(xiàn)，是建設(shè)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的前提和保證。學(xué)生處將堅(jiān)決貫徹《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn) 1 大學(xué)生思想政治教育的意見》精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七大精神，全面落實(shí)黨的教育方針，緊密結(jié)合全面建設(shè)小康社會(huì)的實(shí)際，以理想、信念教育為核心，以愛國(guó)主義教育為重點(diǎn)，以思想道德建設(shè)為基礎(chǔ)，以大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持以學(xué)生為本，貼近實(shí)際，貼近生活，貼近學(xué)生，努力提高學(xué)生思想政治教育的針對(duì)性、實(shí)效性和吸引力、感染力，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人。學(xué)風(fēng)建設(shè)分為宏觀教育和微觀教育活動(dòng)兩個(gè)層次進(jìn)行，互相配合。如學(xué)院開展的“八榮八恥”教育、誠(chéng)信教育活動(dòng)等就是宏觀教育活動(dòng)。具體做好每一個(gè)班級(jí)和每一個(gè)寢室的工作，就是微觀教育。為了使宏觀教育產(chǎn)生效果，我們開展一些大型的活動(dòng)進(jìn)行推進(jìn)。為了使微觀教育活動(dòng)能深入，我們樹立典型班級(jí)和個(gè)人，給予獎(jiǎng)勵(lì)。

開設(shè)五場(chǎng)以上面對(duì)全院學(xué)生的思想政治講座。為增強(qiáng)大學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)，9月至12月，重點(diǎn)開展新生誠(chéng)信教育活動(dòng)，簽訂誠(chéng)信教育協(xié)議書。聯(lián)合院團(tuán)委開展以愛國(guó)主義為主題的辯論賽及大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐等各種形式的大學(xué)生思想政治教育活動(dòng)，同時(shí)大力推進(jìn)“大學(xué)生思想道德修養(yǎng)教育實(shí)施方案”的貫徹執(zhí)行。3月和9月，分別召開學(xué)生假期思想動(dòng)態(tài)座談會(huì)，了解學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)問題，按規(guī)定上報(bào)教育廳和團(tuán)省委。

2．抓緊學(xué)生日常管理不放松，為優(yōu)良學(xué)風(fēng)建打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 常規(guī)管理工作是學(xué)院學(xué)生管理的基礎(chǔ)性工作，對(duì)學(xué)院學(xué)生的整體精神面貌和學(xué)風(fēng)起著非常重要的作用，也關(guān)乎學(xué)院的安全穩(wěn)定。學(xué)生處要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生常規(guī)管理，狠抓“六項(xiàng)常規(guī)檢查”，實(shí)行每月公布一次評(píng)比結(jié)果，為評(píng)估工作創(chuàng)造良好的校園氛圍和環(huán)境。為進(jìn)一步 2 凸現(xiàn)學(xué)院“地方性、應(yīng)用型、國(guó)際化”的辦學(xué)定位，學(xué)生處將對(duì)《合肥學(xué)院學(xué)生手冊(cè)》的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行再次修訂，引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)能力的培養(yǎng)，全面提升素質(zhì)，9月份要把新版手冊(cè)發(fā)放到新生手中。9月、10月要重點(diǎn)開展新生入學(xué)教育工作，扎實(shí)做好評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)工作，營(yíng)造學(xué)院良好的學(xué)風(fēng)。校園的安全和穩(wěn)定依然是08年工作的重點(diǎn)，學(xué)生處要進(jìn)一步規(guī)范違紀(jì)學(xué)生處理工作，堅(jiān)持不懈地緊抓學(xué)生安全教育和安全檢查。健全信息流通渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事件，通過座談會(huì)等方式關(guān)注學(xué)生中的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，及時(shí)化解，防患于未然。

08年要進(jìn)一步推進(jìn)公寓黨團(tuán)組織的建設(shè)，爭(zhēng)取在本形成以大學(xué)生為主體的“大學(xué)生社區(qū)管理委員會(huì)”，配合后勤集團(tuán)、明珠物業(yè)工作，使學(xué)生社區(qū)成為由學(xué)生黨團(tuán)組織為主體的自我管理、自我服務(wù)、自我成長(zhǎng)的天地。

3．堅(jiān)持教育引導(dǎo)，強(qiáng)化行為規(guī)范，做好學(xué)風(fēng)建設(shè)六個(gè)方面的工作

08年要以教育部本科教學(xué)工作水平評(píng)估為契機(jī)，充分學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)有關(guān)學(xué)風(fēng)建設(shè)的評(píng)估指標(biāo)內(nèi)涵，對(duì)照學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀，采取有力措施，營(yíng)造良好學(xué)風(fēng)，力求達(dá)到學(xué)風(fēng)評(píng)估指標(biāo)的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。為具體落實(shí)學(xué)風(fēng)建設(shè)六個(gè)方面的工作，在學(xué)風(fēng)建設(shè)中要推進(jìn)六大工程建設(shè)，各系主抓一塊，形成鮮明特色。狠抓六大突破口，即抓大學(xué)生社會(huì)主義榮辱觀教育，抓大學(xué)生考風(fēng)考紀(jì)教育，抓大學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，抓大學(xué)生“三自”教育，抓新生入學(xué)教育和畢業(yè)生離校教育，抓教師、輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。要與學(xué)院相關(guān)部門齊抓共管，點(diǎn)面結(jié)合，有步驟、分階段扎實(shí)地組織實(shí)施，全面促進(jìn)和提升學(xué)院的學(xué)風(fēng)建設(shè)。3月至7月，積極落實(shí)“合肥學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)六大工程”，4月和6月，分別對(duì) 3 各系的學(xué)風(fēng)建設(shè)進(jìn)行檢查，學(xué)風(fēng)建設(shè)組對(duì)照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各系學(xué)風(fēng)評(píng)建材料進(jìn)行檢查，準(zhǔn)備起草學(xué)風(fēng)匯報(bào)材料，9月對(duì)各系開展的學(xué)風(fēng)建設(shè)進(jìn)行考核和表彰，協(xié)助相關(guān)部門做好畢業(yè)生離校教育活動(dòng)。

4．建設(shè)政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的學(xué)工隊(duì)伍，為建設(shè)優(yōu)良學(xué)風(fēng)提供堅(jiān)實(shí)保障

要建設(shè)優(yōu)良學(xué)風(fēng)，必須加強(qiáng)學(xué)工隊(duì)伍的建設(shè)，保持隊(duì)伍的穩(wěn)定性，完善考核體系，不斷提升隊(duì)伍的整體水平。繼續(xù)開展輔導(dǎo)員之間的學(xué)習(xí)交流和研討工作，輔導(dǎo)員協(xié)會(huì)編輯《合肥學(xué)院輔導(dǎo)員文集》，組織新上崗輔導(dǎo)員參加省級(jí)輔導(dǎo)員培訓(xùn)，繼續(xù)完善輔導(dǎo)員相關(guān)制度建設(shè)。8月至9月，開展2008年暑期各系黨、團(tuán)總支書記及輔導(dǎo)員培訓(xùn)班，組織對(duì)全院輔導(dǎo)員進(jìn)行考核和表彰，進(jìn)一步修訂完善《合肥學(xué)院輔導(dǎo)員工作記錄簿》，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員下學(xué)生寢室制度的落實(shí)工作。

二、把握政策導(dǎo)向，堅(jiān)持制度原則，保證學(xué)生資助工作的質(zhì)和量 大學(xué)生資助工作，關(guān)系到教育的公平，關(guān)系到學(xué)院的穩(wěn)定，關(guān)系到學(xué)生的切身利益，是構(gòu)建和諧校園的重要因素。學(xué)生處2008年學(xué)生資助工作的目標(biāo)是：認(rèn)真貫徹、落實(shí)國(guó)家有關(guān)文件精神，按照國(guó)家新的資助政策，進(jìn)一步完善貧困生數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，確保資助工作的效率和效果，同時(shí)把貧困生資助工作與思想教育緊密結(jié)合起來，使資助工作不僅停留在物質(zhì)層面，更讓物質(zhì)資助成為思想教育的精神資助，使資助工作充分發(fā)揮作用，取得更加明顯的效果。

1．明確資助工作方向，確保實(shí)現(xiàn)資助工作目標(biāo)

（1）進(jìn)一步完善規(guī)章制度。根據(jù)教育部和教育廳的文件和要求，學(xué)生處建立了學(xué)院學(xué)生資助工作各項(xiàng)規(guī)章制度，并匯編成冊(cè)，為學(xué)院 4 各系開展國(guó)家助學(xué)貸款、獎(jiǎng)學(xué)金等資助工作發(fā)揮了很好的指導(dǎo)作用。但是在實(shí)踐過程中還存在不完善之處，08年將結(jié)合學(xué)院實(shí)際，不斷完善規(guī)章制度。

（2）加強(qiáng)效能建設(shè)，改進(jìn)工作方法，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率。學(xué)生處將進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，主動(dòng)加強(qiáng)與相關(guān)部門之間的聯(lián)系和溝通，提高各項(xiàng)資助工作效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率。主要從以下幾個(gè)方面開展工作：要科學(xué)合理地規(guī)范各類獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)選制度與程序；從細(xì)節(jié)入手，按照評(píng)選條件嚴(yán)格審核各項(xiàng)獎(jiǎng)助材料數(shù)據(jù)，做到準(zhǔn)確到位；加強(qiáng)勤工助學(xué)崗位的設(shè)立與監(jiān)管。

（3）科學(xué)實(shí)施“綠色通道”工程，完善貧困生信息庫(kù)。08年繼續(xù)保障新生報(bào)到“綠色通道”暢通，及時(shí)做好國(guó)家資助政策解答，保證家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生順利入學(xué)。07年建立的貧困生信息庫(kù)為我院各項(xiàng)獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)選工作提供了重要的依據(jù)，08年9月將在07年信息庫(kù)的基礎(chǔ)上建立新學(xué)年的貧困生檔案信息庫(kù)，擴(kuò)大信息庫(kù)內(nèi)容，準(zhǔn)確掌握貧困生信息，為全面做好貧困生資助工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（4）做好獎(jiǎng)、貸、勤、補(bǔ)常規(guī)管理工作，增加服務(wù)力度。第一、做好08年國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家助學(xué)金及臨時(shí)生活補(bǔ)助的評(píng)選推薦工作，嚴(yán)格審批各類獎(jiǎng)學(xué)金獲獎(jiǎng)?wù)邆€(gè)人材料。第二、積極推動(dòng)學(xué)院08助學(xué)貸款工作并做好貸后管理工作。08年學(xué)院將有1609名國(guó)家助學(xué)貸款學(xué)生，其中有809人是續(xù)放，800人是新申請(qǐng)貸款的學(xué)生，預(yù)計(jì)發(fā)放貸款金額1610萬元（含當(dāng)年申請(qǐng)貸款約400萬元）。為使08年國(guó)家貸款工作能夠順利完成，將采取以下措施：嚴(yán)格審批制度，控制貸款比例；加強(qiáng)系部資助工作人員培訓(xùn)；加大誠(chéng)信教育力度；加強(qiáng)學(xué)院與銀行的信息溝通，幫助銀行保持和貸款畢業(yè)生的 5 聯(lián)系；做好學(xué)生信息采集工作。第三、08年下半年，國(guó)家助學(xué)貸款將改為生源地信用助學(xué)貸款，按照國(guó)家新的政策要求，履行分工內(nèi)的職責(zé)和做好協(xié)作工作。

（5）拓寬社會(huì)捐資助學(xué)途徑。學(xué)院現(xiàn)有獎(jiǎng)助來源主要是政府和學(xué)院自身，社會(huì)性獎(jiǎng)助較少。08年在保持與現(xiàn)有社會(huì)獎(jiǎng)助單位良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，通過電視、報(bào)紙等新聞媒體，宣傳學(xué)院的辦學(xué)定位和社會(huì)貢獻(xiàn)，提供家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生學(xué)習(xí)生活狀況，提高社會(huì)影響力和關(guān)注程度，力求吸引更多的社會(huì)性獎(jiǎng)助。

2．進(jìn)一步加強(qiáng)欠費(fèi)的清繳工作

學(xué)費(fèi)是學(xué)院教育經(jīng)費(fèi)的重要來源之一，事關(guān)學(xué)院的建設(shè)和發(fā)展。07年學(xué)院的欠費(fèi)工作取得了一定的成績(jī)，08年學(xué)生處將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在不違反國(guó)家教育政策的前提下，繼續(xù)加大追繳欠費(fèi)的力度，主要工作有：做好誠(chéng)信教育，在全院范圍內(nèi)形成主動(dòng)交費(fèi)的氛圍；加大對(duì)惡意欠費(fèi)學(xué)生的處理力度；明確有關(guān)部門的責(zé)任，把學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)的收繳完成情況作為部門考核的指標(biāo)之一；調(diào)整清欠學(xué)費(fèi)的獎(jiǎng)懲措施。

三、不斷創(chuàng)新思路，努力深化改革，推進(jìn)就業(yè)工作不斷向更高層次發(fā)展

就業(yè)是民生之本，安國(guó)之策，事關(guān)全局，事關(guān)長(zhǎng)遠(yuǎn)，是千萬家庭希望所在，是教育公平的重要體現(xiàn)。依據(jù)中央十部委下發(fā)的《關(guān)于積極做好2008年普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》和周濟(jì)部長(zhǎng)07年12月5日在“2008年全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議”上的講話，結(jié)合學(xué)院“十一五”發(fā)展規(guī)劃和評(píng)建工作，學(xué)生處就業(yè)工作的總體思路是：全面貫徹落實(shí)黨的十七大關(guān)于就業(yè)工作的指導(dǎo)精 6 神，廣開就業(yè)渠道，加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)，力求進(jìn)一步完善就業(yè)結(jié)構(gòu)，提高就業(yè)工作質(zhì)量，在實(shí)踐中努力創(chuàng)新，在評(píng)估中取得佳績(jī)。

2008屆畢業(yè)生就業(yè)工作的目標(biāo)是：（1）確保畢業(yè)生就業(yè)率穩(wěn)定增長(zhǎng)，不低于95%；（2）引導(dǎo)和鼓勵(lì)畢業(yè)生面向基層、欠發(fā)達(dá)地區(qū)和生產(chǎn)第一線就業(yè)的工作進(jìn)一步取得實(shí)效；（3）推動(dòng)畢業(yè)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)工作的開展；（4）充分發(fā)揮就業(yè)的導(dǎo)向作用，加強(qiáng)與教學(xué)部門的合作，加強(qiáng)就業(yè)與招生規(guī)模、專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)方案的掛鉤力度，著力提升畢業(yè)生的實(shí)踐能力、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

08年重點(diǎn)要做好以下五方面工作：一是進(jìn)一步落實(shí)《關(guān)于引導(dǎo)和鼓勵(lì)高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)的意見》精神，積極引導(dǎo)畢業(yè)生到基層、艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)和艱苦行業(yè)就業(yè)，鼓勵(lì)、支持和扶助大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。二是努力提高就業(yè)工作的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。三是關(guān)心、做好就業(yè)困難學(xué)生的幫扶工作，特別是優(yōu)秀學(xué)生、生活困難的特殊群體學(xué)生的就業(yè)推薦工作。四是打造新平臺(tái)，培育新載體，穩(wěn)步推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作的開展。五是積極拓展涉外就業(yè)。

1．充分認(rèn)識(shí)就業(yè)工作面臨的形勢(shì)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好畢業(yè)生就業(yè)工作的責(zé)任意識(shí)

近三年學(xué)院畢業(yè)生初次就業(yè)率穩(wěn)定在95%以上，處在全省前列，但畢業(yè)生就業(yè)也面臨諸多困難，如畢業(yè)生人數(shù)持續(xù)增加，供需矛盾突出；打開基層就業(yè)的新空間面臨重重困難，結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出；專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)不能完全滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求等。從學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)的現(xiàn)狀來看，有些專業(yè)畢業(yè)生簽約率還不高，畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量需要進(jìn)一步提高，需要進(jìn)一步拓展就業(yè)渠道，搶占市場(chǎng)，工作任務(wù)艱巨。全院上下要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)畢業(yè)生就業(yè)工作的重要性，繼 7 續(xù)把就業(yè)工作的“一把手工程”擺到突出的位置。各系作為畢業(yè)生就業(yè)工作的主體，更應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到畢業(yè)生就業(yè)工作事關(guān)全局，是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。

2.進(jìn)一步完善工作制度和運(yùn)行機(jī)制，為畢業(yè)生就業(yè)工作保駕護(hù)航

堅(jiān)持就業(yè)工作例會(huì)制度,定期召開系就業(yè)工作小組會(huì)議，探討工作,落實(shí)就業(yè)工作各項(xiàng)舉措。堅(jiān)持就業(yè)工作聯(lián)系制度, 各系確定1名輔導(dǎo)員為就業(yè)工作聯(lián)絡(luò)人員，保證就業(yè)信息上情下達(dá)。堅(jiān)持實(shí)行就業(yè)率通報(bào)制度,定期向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)、系報(bào)送畢業(yè)生就業(yè)進(jìn)展情況，公布就業(yè)率，6月份開始向省教育廳一月一報(bào)，并對(duì)照往年同期就業(yè)率進(jìn)行分析，落實(shí)整改措施。進(jìn)一步完善“院、系兩級(jí)管理，以系為主體”的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系,實(shí)行畢業(yè)生就業(yè)工作目標(biāo)考核制度,畢業(yè)生就業(yè)率與部門考核、評(píng)優(yōu)、招生計(jì)劃等掛鉤，在全院上下形成以畢業(yè)生就業(yè)為導(dǎo)向的合力機(jī)制。健全優(yōu)秀畢業(yè)生和特殊群體學(xué)生的推薦制度,對(duì)這部分學(xué)生要重點(diǎn)指導(dǎo)、重點(diǎn)服務(wù)、重點(diǎn)培訓(xùn)、重點(diǎn)推薦。

3．加強(qiáng)就業(yè)工作資源信息化和市場(chǎng)擴(kuò)大化建設(shè)力度，為畢業(yè)生就業(yè)搭建平臺(tái)

（1）市場(chǎng)要擴(kuò)大化，為畢業(yè)生充分就業(yè)創(chuàng)造條件

一是實(shí)行“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”戰(zhàn)略，鞏固老客戶，結(jié)交新朋友，積極主動(dòng)與用人單位、人才交流機(jī)構(gòu)建立良好、穩(wěn)固關(guān)系。二是完善以學(xué)院為主體的畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)，開展以區(qū)域、行業(yè)為劃分的專場(chǎng)招聘會(huì)，各系小規(guī)模、專業(yè)性供需洽談會(huì)為補(bǔ)充，并組織畢業(yè)生有針對(duì)性地參加省內(nèi)外各類招聘活動(dòng)，努力做到校園招聘會(huì)經(jīng)?；?、小型化、規(guī)范化、專業(yè)化。三是繼續(xù)推進(jìn)實(shí)習(xí)、就業(yè)基地建設(shè)，職能部門、系 8 要有計(jì)劃、有重點(diǎn)地走訪用人單位和人才市場(chǎng)，優(yōu)化學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)基地在各地區(qū)、各行業(yè)的布局。

（2）加強(qiáng)信息服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)資源信息化

一要完善就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，建立院系兩級(jí)就業(yè)信息網(wǎng)站，為用人單位和畢業(yè)生提供廣泛的信息服務(wù)，充分發(fā)揮就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)站在畢業(yè)生就業(yè)工作中的重要作用。二要努力建好畢業(yè)生生源信息庫(kù)和用人單位、行業(yè)協(xié)會(huì)信息庫(kù)。三要廣開渠道，捕捉各類信息,及時(shí)提供給畢業(yè)生。四是利用網(wǎng)絡(luò)開展遠(yuǎn)程視頻招聘等服務(wù)，充分開發(fā)網(wǎng)上就業(yè)市場(chǎng)，不斷增強(qiáng)網(wǎng)上就業(yè)市場(chǎng)的功能和作用。

4．努力實(shí)現(xiàn)就業(yè)工作全員化、服務(wù)全程化和指導(dǎo)專業(yè)化，提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

建立健全一支包括學(xué)院、系領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、各級(jí)管理指導(dǎo)部門以及專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、班主任在內(nèi)的全方位的就業(yè)指導(dǎo)體系，讓教師、管理人員參與到就業(yè)指導(dǎo)工作中，實(shí)現(xiàn)就業(yè)工作全員化，為學(xué)生就業(yè)提供最佳機(jī)會(huì)。學(xué)院就業(yè)工作要從大學(xué)生入學(xué)開始，貫穿學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程。就業(yè)指導(dǎo)除了就業(yè)政策和擇業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容外，好要培養(yǎng)學(xué)生良好的就業(yè)心理素質(zhì)，樹立正確的成才意識(shí)。加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍和課程建設(shè)，努力打造一支業(yè)務(wù)精通、政策熟悉、信息靈通、作風(fēng)優(yōu)良、效率高并能進(jìn)行專業(yè)教育、熟悉行業(yè)發(fā)展的專業(yè)化就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍。

5．大力加強(qiáng)畢業(yè)生思想政治教育

一要加大宣傳力度，把《關(guān)于引導(dǎo)和鼓勵(lì)高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)的意見》（中辦發(fā)[2005]18號(hào)）精神落到實(shí)處。二要有效開展畢業(yè)生思想道德、就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)觀念教育、心理素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。三要組織大學(xué)生開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)就業(yè)形勢(shì)，增 9 強(qiáng)工作能力。四要與院團(tuán)委、各系合作，開展畢業(yè)生文明離校系列教育活動(dòng)，使畢業(yè)生能以良好的精神面貌文明離校，愉快地走向工作崗位。

6．積極推進(jìn)就業(yè)工作調(diào)研制度化和考評(píng)科學(xué)化的建設(shè)進(jìn)程，強(qiáng)化就業(yè)與教學(xué)教改的掛鉤力度

（1）進(jìn)一步完善就業(yè)工作調(diào)研制度，強(qiáng)化就業(yè)與教學(xué)教改的掛鉤力度

要有計(jì)劃地開展畢業(yè)生擇業(yè)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、質(zhì)量跟蹤、實(shí)際就業(yè)率的調(diào)研，要對(duì)2008屆畢業(yè)生擇業(yè)心理進(jìn)行調(diào)查、分析，有針對(duì)性地開展就業(yè)指導(dǎo)；要做好2008年市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)工作，為學(xué)院的招生規(guī)模、專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)方案提供決策依據(jù)，強(qiáng)化就業(yè)與教學(xué)教改的掛鉤；要對(duì)2007屆畢業(yè)生質(zhì)量進(jìn)行跟蹤調(diào)查，了解、關(guān)注社會(huì)各界、用人單位、校友對(duì)本院人才培養(yǎng)的評(píng)價(jià)。調(diào)研活動(dòng)要做到制度化、規(guī)范化。

（2）建立評(píng)價(jià)體系，考核評(píng)定科學(xué)化、規(guī)范化

畢業(yè)生就業(yè)工作具有政策性強(qiáng)、要求高、責(zé)任重等特點(diǎn)，按章辦事、規(guī)范工作，是做好就業(yè)工作的基礎(chǔ)。學(xué)院要求在就業(yè)指導(dǎo)、服務(wù)過程中，要樹立質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格按照上級(jí)文件精神和學(xué)院的要求規(guī)范工作程序，如：畢業(yè)生推薦材料、就業(yè)協(xié)議書、學(xué)生檔案等管理規(guī)范，對(duì)重新?lián)Q發(fā)協(xié)議書的，要嚴(yán)格按規(guī)定程序辦理，畢業(yè)生檔案和《就業(yè)報(bào)到證》、《戶口遷移證》要嚴(yán)格按規(guī)定要求進(jìn)行登記、寄送，歷年就業(yè)材料要保存完整、有序，各項(xiàng)工作要有質(zhì)量記錄，建有文件夾，全體工作人員要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)的就業(yè)方針政策，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地開展就業(yè)工作。

7．加強(qiáng)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)教育，引導(dǎo)畢業(yè)生走上創(chuàng)業(yè)之路

大學(xué)生是建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的主力軍，自我創(chuàng)業(yè)是畢業(yè)生就業(yè)的一片廣闊天地。就業(yè)中心將聯(lián)合院團(tuán)委、教務(wù)處等相關(guān)部門和各系，開展各種創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的教育。以學(xué)院創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)、“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽等組織和活動(dòng)為平臺(tái)和載體，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新思想，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化、完善。

8．突出國(guó)際化特色辦學(xué)，開拓畢業(yè)生就業(yè)新渠道

充分利用學(xué)院開展的對(duì)外合作辦學(xué)，以及07年學(xué)生處對(duì)外就業(yè)合作的基礎(chǔ)，08年積極開拓日本、韓國(guó)、歐洲的就業(yè)市場(chǎng)，力爭(zhēng)在對(duì)外就業(yè)的地域范圍、專業(yè)涵蓋、就業(yè)人數(shù)上取得新的突破。

四、保持昂揚(yáng)姿態(tài)，圍繞評(píng)估體系，積極投入學(xué)院本科教學(xué)評(píng)估建設(shè)中

從認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究教育部的評(píng)估方案入手，準(zhǔn)確理解指標(biāo)內(nèi)涵，明確評(píng)建任務(wù)要求，做好教育部本科教學(xué)工作水平評(píng)估的前期準(zhǔn)備工作。積極貫徹學(xué)院的評(píng)建工作方案，圍繞評(píng)建領(lǐng)導(dǎo)組下達(dá)的評(píng)建任務(wù)，制訂和上報(bào)評(píng)建工作實(shí)施計(jì)劃。按照規(guī)范要求收集整理資料，做到日常工作與評(píng)建工作有機(jī)結(jié)合，認(rèn)真對(duì)照評(píng)估指標(biāo)體系，分階段做好學(xué)生處在本科教學(xué)水平評(píng)估體系中的自評(píng)自建工作，真正做到以評(píng)促建，以評(píng)促改。

2008年是奧運(yùn)年，是全國(guó)人民奮進(jìn)的一年，也是學(xué)院發(fā)展關(guān)鍵的一年。在學(xué)院黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)生處所有工作人員將全力以赴，充分履行自己的職責(zé)，完成學(xué)院的各項(xiàng)要求和任務(wù)，不斷取得新的進(jìn)步，不斷取得新的成績(jī)，為學(xué)院的建設(shè)、發(fā)展，為2008年的評(píng)估做出積極的貢獻(xiàn)。

學(xué)生處

2008年1月

第三篇：關(guān)于建設(shè)“文化工商”的構(gòu)想與建議

關(guān)于建設(shè)“文化工商”的構(gòu)想與建議

隨著新一輪機(jī)構(gòu)改革的加速推進(jìn)和政府職能轉(zhuǎn)變的不斷深化，工商部門如何順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)職能、提效能、促履職，成為一項(xiàng)十分重要而迫切的課題。建設(shè)“文化工商”，是增強(qiáng)凝聚力、提升執(zhí)行力、強(qiáng)化戰(zhàn)斗力、激發(fā)創(chuàng)造力的有效途徑，是有力推動(dòng)工商部門履職、服務(wù)、隊(duì)伍全面提升的必然要求。本文試就如何建設(shè)“文化工商”，進(jìn)行一些粗淺探討，提出相關(guān)建議。

一、認(rèn)清建設(shè)“文化工商”意義，確保工商文化的科學(xué)性文化，是一種柔性生產(chǎn)力。工商文化，是社會(huì)主義文化的重要組成部分。工商文化，就是工商部門在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成的，工商干部共同遵守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、管理制度及群體意識(shí)、精神風(fēng)貌、形象標(biāo)識(shí)的統(tǒng)稱。建設(shè)“文化工商”，對(duì)于全面推進(jìn)工商事業(yè)的科學(xué)和諧發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和指導(dǎo)作用。一是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要。工商部門作為市場(chǎng)監(jiān)管部門，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生建設(shè)密切相關(guān)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要實(shí)踐者，是全面建成小康社會(huì)的重要參與者。建設(shè)符合主旋律精神、緊扣時(shí)代發(fā)展潮流的工商文化，必將對(duì)工商事業(yè)的科學(xué)發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。二是提高工商行政管理效能的需要。文化是一種無形的力量，能夠規(guī)范人、制約人，也能激勵(lì)人、鼓舞人。加強(qiáng)工商文化建設(shè)，形成高效優(yōu)質(zhì)的工商文化，實(shí)現(xiàn)制度管理與文化引導(dǎo)剛?cè)嵯酀?jì)，提高整個(gè)工商團(tuán)隊(duì)的向心力和執(zhí)行力，是工商部門實(shí)施管理創(chuàng)新，提高工作效能，創(chuàng)建高效機(jī)關(guān)的必然要求。三是提高工商隊(duì)伍能力素質(zhì)的需要。當(dāng)前，工商工作呈現(xiàn)知識(shí)化、專業(yè)化、信息化的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)工商干部的知識(shí)儲(chǔ)備、心智素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和作風(fēng)水平都提出了新的更高的要求。加強(qiáng)工商文化建設(shè)，正是適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，積極營(yíng)造濃厚的文化氣息和學(xué)習(xí)氛圍，激勵(lì)工商干部在實(shí)踐中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高能力素質(zhì)的有效途徑。四是提升工商部門形象的需要。工商部門作為擔(dān)負(fù)著市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法重要職責(zé)的政府職能部門，其社會(huì)形象直接關(guān)系著政府形象。通過加強(qiáng)工商文化建設(shè)，能夠有效地積聚能量、激發(fā)活力、推進(jìn)工作、改進(jìn)服務(wù)，能夠進(jìn)一步規(guī)范工商干部的行為，全面提升工商部門的形象。

二、把握建設(shè)“文化工商”內(nèi)涵，確保工商文化的完整性文化是一種社會(huì)現(xiàn)象，也是一種歷史現(xiàn)象，其核心是價(jià)值觀。工商文化是一種行業(yè)文化，核心就是工商部門全體干部職工共同創(chuàng)立和弘揚(yáng)的正確的價(jià)值觀。一個(gè)部門價(jià)值觀的產(chǎn)生、積累、培育、提煉是一個(gè)長(zhǎng)期過程，它熔鑄在這個(gè)組織的“血脈”里。工商文化的核心價(jià)值觀，正是傳承和發(fā)揚(yáng)了工商系統(tǒng)一代又一代人的優(yōu)良作風(fēng)和光榮傳統(tǒng)，是工商工作長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的智慧結(jié)晶，是工商文化的主要精神支撐和根本價(jià)值所在。工商文化的主要內(nèi)涵包括三個(gè)方面：工商精神價(jià)值文化，包括工商機(jī)關(guān)的工作理念、發(fā)展戰(zhàn)略、價(jià)值取向、職業(yè)道德、執(zhí)法素養(yǎng)以及工商干部的共同追求、共同意志、共同情感等。要把精神價(jià)值文化作為工商文化建設(shè)的核心內(nèi)容，不斷培養(yǎng)和強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)“公平公正、執(zhí)法為民”的基本理念、工商群體“忠于職守、勇于負(fù)責(zé)、清正廉潔、執(zhí)法如山”的根本精神。工商管理制度文化，包括工商機(jī)關(guān)的規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)、工作機(jī)制以及約定俗成的工作生活習(xí)慣等。要把管理制度文化作為工商文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅(jiān)持用文化的思維、理念和方法來建立健全制度、貫徹落實(shí)制度，完善文化建設(shè)與制度管理相結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制。工商物質(zhì)行為文化，包括工商部門履行監(jiān)管執(zhí)法職能所需要的“人”和“物”的要素總和，即工商干部的素質(zhì)能力、執(zhí)法水平、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)精神、儀表舉止等，以及生活環(huán)境、辦公條件、辦案設(shè)備、執(zhí)法裝備等。要把物質(zhì)行為文化作為工商文化建設(shè)的重要保障，加強(qiáng)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)造統(tǒng)一規(guī)范、文明有序的辦公場(chǎng)所，開展豐富多彩、健康向上的文體活動(dòng)。

三、遵循建設(shè)“文化工商”原則，確保工商文化的系統(tǒng)性 一是堅(jiān)持以人為本原則。建設(shè)“文化工商”，既要依靠工商干部來實(shí)施、推動(dòng)，又要為工商干部來享有、服務(wù)。要圍繞以人為本，抓住“人”(工商干部)這個(gè)創(chuàng)造、運(yùn)用、發(fā)展、享有工商文化的主體，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮工商干部的積極性、創(chuàng)造性，引導(dǎo)廣大工商干部踴躍參與工商文化建設(shè)，不斷解放思想、磨練意志、增長(zhǎng)才干、全面發(fā)展，為推動(dòng)工作創(chuàng)新、提升履職水平提供源源不斷的動(dòng)力。二是堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際原則。工商文化建設(shè)不能偏離工商職能，不能為了文化而文化，而要為履行工商職能服務(wù)。要立足工商職能，結(jié)合本地區(qū)、本單位實(shí)際，結(jié)合身邊人、身邊事，強(qiáng)化工商干部的宗旨意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效能意識(shí)，引導(dǎo)工商干部形成求真務(wù)實(shí)、履職盡責(zé)、敬業(yè)奉獻(xiàn)、廉潔高效的價(jià)值追求，實(shí)現(xiàn)工商干部對(duì)工商價(jià)值觀從認(rèn)知到踐行的轉(zhuǎn)變。三是堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)原則。上世紀(jì)七十年代，工商職能的特點(diǎn)是保障計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的順利實(shí)施，工商部門是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理者；

八、九十年代，工商職能的特點(diǎn)是辦市場(chǎng)、促流通，保障市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的順利進(jìn)行，工商部門是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的參與

者和守護(hù)者。進(jìn)入21世紀(jì)后，工商職能發(fā)生了重大變化，管辦脫鉤、兩費(fèi)停收、體制變革，工商部門是市場(chǎng)秩序的監(jiān)管者和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的服務(wù)者。因此，工商文化建設(shè)要緊跟時(shí)代步伐，使工商文化融入時(shí)代特征，在前進(jìn)中不斷完善和充實(shí)。四是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)率先原則。一個(gè)組織領(lǐng)導(dǎo)者的思維觀念、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、價(jià)值取向往往引領(lǐng)著整個(gè)組織的運(yùn)行，所謂“上行下效”。因此，領(lǐng)導(dǎo)率先是加強(qiáng)工商文化建設(shè)的重要前提。在建設(shè)“文化工商”中，要注重從高端引導(dǎo)，自上而下進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)率先，以身作則，親自參與，并努力以自己的思想觀念和實(shí)際行動(dòng)示范、影響和帶動(dòng)工商干部，共同推動(dòng)工商文化建設(shè)。五是堅(jiān)持全員參與原則。工商文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，內(nèi)涵豐富，外延廣泛，滲透于部門管理的各個(gè)領(lǐng)域，涵蓋于業(yè)務(wù)工作的方方面面，體現(xiàn)于干部職工的一言一行。因此，建設(shè)“文化工商”必須各方協(xié)調(diào)，上下聯(lián)動(dòng)，全面推進(jìn)，全員參與，做到工商文化建設(shè)依靠群眾，工商文化成果惠及群眾，切實(shí)提高工商文化的生命力。

四、完善建設(shè)“文化工商”載體，確保工商文化的實(shí)踐性 一是強(qiáng)化教育，全面促進(jìn)素質(zhì)提升。一要開展價(jià)值理念教育。結(jié)合學(xué)習(xí)十八大、十八屆三中全會(huì)精神，編寫《工商文化價(jià)值理念教育手冊(cè)》，制訂“機(jī)關(guān)文化示范點(diǎn)”創(chuàng)建方案和工作標(biāo)準(zhǔn)，組織機(jī)關(guān)文化建設(shè)大討論，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚共識(shí)，營(yíng)造氛圍。二要開展知識(shí)更新教育。工商隊(duì)伍人員構(gòu)成復(fù)雜、知識(shí)層次不一，要通過有計(jì)劃、分類別地進(jìn)行綜合素質(zhì)、現(xiàn)代知識(shí)、信息技術(shù)等教育培訓(xùn)，提高工商隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高科學(xué)文化和信息化知識(shí)水平。三要開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。要進(jìn)一步加強(qiáng)崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過崗

位練兵、在崗培訓(xùn)、能級(jí)認(rèn)定等活動(dòng)，不斷提高工商干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工商隊(duì)伍的履職能力。二是美化環(huán)境，全面促進(jìn)形象提升。一要促進(jìn)內(nèi)部和諧。要充分尊重工商干部的人格個(gè)性、權(quán)利欲望、發(fā)展需求，努力拓展其發(fā)展空間，鼓勵(lì)、引導(dǎo)其開拓進(jìn)取、干事創(chuàng)業(yè)。要進(jìn)一步深化干部人事制度改革，推進(jìn)機(jī)關(guān)、基層干部交流活動(dòng)，不拘一格選拔優(yōu)秀干部，讓其脫穎而出，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。二要促進(jìn)外部和順。上級(jí)工商機(jī)關(guān)要加強(qiáng)對(duì)基層工商機(jī)關(guān)的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助，加強(qiáng)與地方黨委、政府及有關(guān)部門的溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)科室與基層分局之間的交流、支持和配合，營(yíng)造干事業(yè)、出成果、促發(fā)展的良好外部環(huán)境，增強(qiáng)工作合力。三要促進(jìn)場(chǎng)所和美。要按照基層工商機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)規(guī)范化建設(shè)要求，進(jìn)一步加大對(duì)基層的資金投入，改造硬件設(shè)施，美化辦公場(chǎng)所，創(chuàng)造良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。三是硬化制度，全面促進(jìn)效能提升。一要健全績(jī)效管理制度。要實(shí)行業(yè)務(wù)條線管理與網(wǎng)格責(zé)任管理相結(jié)合的績(jī)效考核管理辦法，建立工商干部德、能、勤、績(jī)、廉綜合考評(píng)機(jī)制，提高績(jī)效管理的科學(xué)性和實(shí)效性。二要健全工作運(yùn)行制度。制訂工商部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程和運(yùn)行規(guī)定，堅(jiān)持和完善民主決策、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、過錯(cuò)責(zé)任追究等制度，使工作職責(zé)更明確、工作流程更高效、工作運(yùn)行更規(guī)范。三要健全行為規(guī)范制度。進(jìn)一步健全完善登記服務(wù)、行政執(zhí)法、巡查監(jiān)管、消費(fèi)維權(quán)、內(nèi)部管理等制度規(guī)范，編印《基層工商干部日常行為規(guī)范手冊(cè)》，同時(shí)狠抓制度執(zhí)行，切實(shí)規(guī)范干部日常行為。四要健全監(jiān)督制約制度。進(jìn)一步完善談心談話、述職述廉、民主評(píng)議、行風(fēng)監(jiān)督、政務(wù)公開、局務(wù)公開等制度，使干部行為得到有效監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工商干部隊(duì)伍中出現(xiàn)的傾向性、苗頭性問題。四是優(yōu)化陣地，全面促進(jìn)活力提升。一要搭建文化活動(dòng)平臺(tái)。進(jìn)一步加大工商文化建設(shè)投入，完善文化活動(dòng)設(shè)施?？稍谟袟l件的基層分局進(jìn)行試點(diǎn)，建好“四室”：圖書閱覽室、文娛活動(dòng)室、榮譽(yù)展覽室和警示教育室，推動(dòng)工商文化建設(shè)入耳、入目、入腦、入心。二要開展典型引路活動(dòng)。加強(qiáng)工商文化建設(shè)方面的新聞宣傳、信息報(bào)送和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，通過大力挖掘、培育、宣傳先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，營(yíng)造向先進(jìn)看齊、向典型學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，帶動(dòng)干部職工積極進(jìn)取、奮發(fā)向上，擴(kuò)大工商文化的示范效應(yīng)。三要弘揚(yáng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)導(dǎo)向。建立推動(dòng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的有效激勵(lì)機(jī)制，嘗試開通工商文化網(wǎng)絡(luò)論壇，不斷增強(qiáng)工商干部的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，激發(fā)扎根基層、干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)勁動(dòng)力。

第四篇：防控實(shí)干并舉 建設(shè)高效工商

防控實(shí)干并舉 建設(shè)效能工商

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

縣委、縣政府今天召開動(dòng)員大會(huì)，對(duì)全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作進(jìn)行全面部署，充分體現(xiàn)了縣委、縣政府著力改進(jìn)工作作風(fēng)、提高機(jī)關(guān)效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的信心和決心。會(huì)后，我們將嚴(yán)格落實(shí)作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)措施，以效能促作風(fēng)，以作風(fēng)增效能，促進(jìn)工商工作實(shí)現(xiàn)新突破。為此，我們將突出抓好以下三個(gè)方面的工作。

一、強(qiáng)化執(zhí)法約束，在“為民”上體現(xiàn)工商執(zhí)法效能。工商效能建設(shè)的著力點(diǎn)是強(qiáng)化對(duì)工商執(zhí)法人員的約束，把效能為民思想覆蓋到每個(gè)服務(wù)窗口，延伸到每個(gè)科所。一是強(qiáng)化服務(wù)理念。推行“審批服務(wù)零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)流程零障礙、服務(wù)對(duì)象零投訴、跟蹤服務(wù)零時(shí)限”，把審批事項(xiàng)減到位，環(huán)節(jié)縮到位，服務(wù)做到位。二是提高服務(wù)效率。以工商所及注冊(cè)服務(wù)大廳為重點(diǎn)，完善重大項(xiàng)目首問負(fù)責(zé)和特事特辦制度，做到手續(xù)齊全立刻辦、時(shí)間緊迫加班辦、行走不便上門辦、情況不熟幫助辦、有利發(fā)展變通辦，在政策允許范圍內(nèi)，盡全力為企業(yè)和群眾提供方便。三是落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格落實(shí)《金鄉(xiāng)縣工商局窗口部門規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范工作流程，規(guī)范文明用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)設(shè)施，規(guī)

范服務(wù)質(zhì)量。

二、解決實(shí)際問題，在“實(shí)干”上體現(xiàn)工商機(jī)關(guān)效能。一是建立服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的服務(wù)機(jī)制。叫響“金鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要什么，工商就做好什么”的口號(hào)，繼續(xù)深化“紅盾幫扶”、“合同助企”、“商標(biāo)興企”、“市場(chǎng)富縣”工程。深入開展“心貼企業(yè)辦實(shí)事，扶優(yōu)創(chuàng)牌促發(fā)展”活動(dòng)，與全縣20余家重點(diǎn)企業(yè)逐一簽定商標(biāo)幫扶協(xié)議書，向企業(yè)提供“全程服務(wù)”，形成不斷沖擊馳名、著名商標(biāo)的多級(jí)梯隊(duì)。二是建立市場(chǎng)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。全面實(shí)行市場(chǎng)主體戶籍化管理，建立科學(xué)的市場(chǎng)巡查制度，建立政企聯(lián)手打假維權(quán)機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、制售假冒偽劣商品等違法行為的查處力度。加大食品安全專項(xiàng)整治和質(zhì)量監(jiān)測(cè)力度，開展專項(xiàng)整治，嚴(yán)肅查處各類侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。

三、建立監(jiān)督體系，在“落實(shí)”上體現(xiàn)工商監(jiān)管效能。一是繼續(xù)開展行風(fēng)評(píng)議。通過自找自查、開門納諫、走訪了解、明查暗訪等方式，找準(zhǔn)工商窗口部門行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，堅(jiān)持開門整風(fēng)，重在整改。二是設(shè)立機(jī)關(guān)效能投訴中心。以12315舉報(bào)投訴網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，廣泛聽取社會(huì)各界對(duì)工商工作的意見建議，做到群眾投訴嚴(yán)查快糾，確保工商執(zhí)法行為辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。三是健全機(jī)關(guān)效能考核標(biāo)準(zhǔn)。建立健全考核培訓(xùn)、輪崗待崗、擇優(yōu)聘任等考評(píng)機(jī)制，建立創(chuàng)新免責(zé)、一崗三責(zé)等激勵(lì)措施，加快

建立效能監(jiān)察、責(zé)任追究等管理制度，確保建立一支紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)熱情、執(zhí)法公正、效率高效的工商執(zhí)法隊(duì)伍。

發(fā)言完畢，謝謝大家！

第五篇：堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)新并舉 服務(wù)工商品牌創(chuàng)建

堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)新并舉

服務(wù)工商品牌創(chuàng)建 —鹽城市大豐工商局城西分局開展創(chuàng)建活動(dòng)紀(jì)實(shí)

今年以來，根據(jù)省局、鹽城市局和大豐局關(guān)于開展“黨徽耀紅盾”系列活動(dòng)爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”工作的部署和要求，大豐工商局城西分局充分結(jié)合分局和轄區(qū)實(shí)際，對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)采取了“分步驟、按計(jì)劃”組織實(shí)施的方式，并在具體的實(shí)施過程中，開拓進(jìn)取，改革創(chuàng)新，不斷豐富爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)形式，拓展創(chuàng)建空間，做到“三個(gè)堅(jiān)持”，力創(chuàng)工商“三大品牌”。力爭(zhēng)通過“四大示范崗”的創(chuàng)建，切實(shí)提升分局整體效能，通過基層分局扎實(shí)的基礎(chǔ)工作將工商部門的各項(xiàng)職能推向一個(gè)新的層次，樹立良好的部門形象。

一、堅(jiān)持“以人為本”，以爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)為契機(jī)，全面加強(qiáng)分局干部隊(duì)伍建設(shè)。

該分局充分認(rèn)識(shí)到調(diào)動(dòng)全分局工商干部的積極性和創(chuàng)造性對(duì)于爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)開展的重要意義，因此，提出要以該活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)提高分局人員履職盡責(zé)創(chuàng)“四崗”的基本素養(yǎng)和能力，將創(chuàng)建從服務(wù)發(fā)展的主題后延至增強(qiáng)內(nèi)力的環(huán)節(jié)，全面加強(qiáng)分局干部隊(duì)伍建設(shè)，借創(chuàng)建強(qiáng)“內(nèi)力”。通過實(shí)施隊(duì)伍建設(shè)“三大工程”不斷強(qiáng)化外在形象的塑造和內(nèi)在素質(zhì)的提升，積極打造工商“隊(duì)伍建設(shè)”品牌，為開創(chuàng)爭(zhēng)創(chuàng)工作新局面提供堅(jiān)實(shí)的隊(duì)伍素質(zhì)保障。

1、實(shí)施全員學(xué)法“精細(xì)化”工程，切實(shí)提高依法行政能力。

為提高分局同志爭(zhēng)創(chuàng)“四大示范崗”的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，該分局在本的“全員學(xué)法”基礎(chǔ)培訓(xùn)工作中，以“從嚴(yán)從細(xì)”為原則，實(shí)施了全員學(xué)法“精細(xì)化”工程：一是實(shí)現(xiàn)學(xué)法對(duì)象的精細(xì)化，根據(jù)分局人員年齡和學(xué)歷層次結(jié)構(gòu)，分類別制定學(xué)法計(jì)劃，一類一組，實(shí)現(xiàn)分組學(xué)習(xí)，以“菜單式”學(xué)法突破以往的“大課堂”式學(xué)法；二是實(shí)現(xiàn)學(xué)法內(nèi)容的精細(xì)化，不再空洞地通讀法規(guī)了事，而將每節(jié)學(xué)法內(nèi)容規(guī)定為一條或幾條法條，結(jié)合案例對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)釋解和分析，細(xì)化學(xué)法內(nèi)容；三是實(shí)現(xiàn)學(xué)法方式的精細(xì)化，將“一人授課、眾人皆聽”的學(xué)法方式作古，加強(qiáng)學(xué)習(xí)過程中的互動(dòng)，采取課堂解答、分組討論、心得演講等形式，不斷豐富學(xué)法形式，加深大家對(duì)課堂內(nèi)容的理解；四是實(shí)現(xiàn)學(xué)法考評(píng)的精細(xì)化，在對(duì)學(xué)法成果的考評(píng)上，注重對(duì)大家在實(shí)際工作中的轉(zhuǎn)化，尤其是在爭(zhēng)創(chuàng)“四大示范崗”工作中“法治”成果的考評(píng)，如在登記注冊(cè)服務(wù)中的運(yùn)用效率、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)中的法規(guī)適用等等，徹底改變一張?jiān)嚲頌槎ㄕ摰膶W(xué)法考評(píng)模式。

2、實(shí)現(xiàn)人員隊(duì)伍“活力化”工程，切實(shí)激發(fā)履職盡責(zé)動(dòng)力。

作為駐城分局，由于傳統(tǒng)的各方面因素，該分局人員隊(duì)伍老齡化嚴(yán)重，在職工商干部中，80%均為45周歲以上的老同志，而且該部分老同志基本上都曾擔(dān)任過一定職務(wù)，管理上具有一定的難度。為了充分激發(fā)這部分同志的工作熱情，2

發(fā)揮他們的自身優(yōu)勢(shì)，為爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)貢獻(xiàn)力量，該分局實(shí)施了隊(duì)伍“活力化”工程。一是通過精神教育營(yíng)造氛圍。利用分局人脈關(guān)系廣、交通方便的優(yōu)勢(shì)，邀請(qǐng)專家舉辦講座“育德”、宣傳先進(jìn)典型“勵(lì)德”、優(yōu)化辦公環(huán)境“養(yǎng)德”，大力倡導(dǎo)“局榮我榮、以局為家”的主人翁意識(shí)，激發(fā)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)充滿熱情；二是通過樹立典型激活斗志，強(qiáng)調(diào)分局領(lǐng)導(dǎo)班子需以身作則，帶領(lǐng)全體干部職工重塑形象和提升素質(zhì)。充分重視老同志之間相互影響的作用，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)他們中間勤勉工作的典型，將其樹立為分局“老工商新標(biāo)兵”的典型，利用典型力量的引導(dǎo)和激勵(lì)作用，激發(fā)分局其他老同志專注于工作的斗志；三是通過人文關(guān)懷感化人心。采取更加能夠激勵(lì)并溫暖人心的措施來不斷提高老同志的集體認(rèn)同感和歸宿感。以“五一”、“七一”等節(jié)日為契機(jī)，組織開豐富多彩、適合老同志開展的文體活動(dòng)，并融入“家”的元素，豐富活動(dòng)形式，用“家”的力量感化老同志對(duì)于工商事業(yè)的忠誠(chéng)和熱愛。

3、實(shí)行隊(duì)伍作風(fēng)“零問題”工程，切實(shí)樹立廉潔自律形象。

作風(fēng)是一面明鏡，廣大工商干部的一言一行都會(huì)影響到自身乃至部門形象。因此，該分局將形象建設(shè)作為開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)的關(guān)鍵內(nèi)容，通過“三力”達(dá)到“塑形”目的。一是教育感化力，對(duì)分局全體同志進(jìn)行了思想教育，以理論與實(shí)例并舉的方式，進(jìn)一步嚴(yán)肅黨紀(jì)黨規(guī)，重申工作紀(jì)律，加強(qiáng)黨的群眾路線教育，感化全體干部將廉潔自律作為最基本的職 3

業(yè)操守。二是自省自糾力，采取個(gè)人剖析與集體剖析相結(jié)合的方式，排查作風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和防范點(diǎn)，反省分局以往工作中的瑕疵，針對(duì)存在的問題，無論大小，都及時(shí)予以改正；三是社會(huì)監(jiān)督力，對(duì)于分局日常工作中存在的作風(fēng)問題，廣泛真誠(chéng)地接受社會(huì)意見，在分局登記注冊(cè)窗口和分局長(zhǎng)辦公室門口設(shè)置“意見箱”，每季度定時(shí)召開一次群眾座談會(huì)，作風(fēng)投訴實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，由分局長(zhǎng)“零距離”受理投訴，“零縫隙”處理投訴。

二、堅(jiān)持“以職為本”，以爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)為節(jié)點(diǎn)，創(chuàng)新完善分局職能工作開展。

根據(jù)”四大示范崗”的創(chuàng)建要求和服務(wù)承諾,該分局提出“立足本職、擦亮窗口”的工作思路，以分局的各項(xiàng)職能工作為基礎(chǔ)，按照實(shí)施方案制定的工作計(jì)劃，扎實(shí)開展各崗創(chuàng)建工作，尤其注重突出創(chuàng)建特色，豐富創(chuàng)建手段，努力在形式和內(nèi)容上有所突破，切實(shí)落實(shí)規(guī)定動(dòng)作，力推分局自選動(dòng)作，打造工商“工作創(chuàng)新”品牌，以亮點(diǎn)工程推進(jìn)活動(dòng)的深入開展。

1、開展服務(wù)創(chuàng)業(yè)“三送一幫”活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)“紅盾服務(wù)創(chuàng)業(yè)示范崗”

立足轄區(qū)較大、經(jīng)濟(jì)戶口較多的現(xiàn)實(shí)，大力開展創(chuàng)業(yè)從業(yè)“四送一幫”活動(dòng)，不斷提高服務(wù)個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作水平，為服務(wù)對(duì)象“送信息、送項(xiàng)目、送培訓(xùn)、幫資金”?！八托畔ⅰ?，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體情況，幫助其收集并分析相關(guān)市 4

場(chǎng)信息，積極為他們創(chuàng)業(yè)出點(diǎn)子，為已成立的企業(yè)進(jìn)行檢驗(yàn)送信息和服務(wù)?！八晚?xiàng)目”，根據(jù)政府創(chuàng)業(yè)政策與市場(chǎng)形勢(shì)，為服務(wù)對(duì)象推薦市場(chǎng)前景好、操作性強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，并在項(xiàng)目審批等方面提供詳細(xì)的指導(dǎo)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！八团嘤?xùn)”協(xié)調(diào)有關(guān)部門，邀請(qǐng)有關(guān)專家為轄區(qū)服務(wù)對(duì)象開展各類創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，提高他們的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和本領(lǐng)，并幫助他們克服困難參加培訓(xùn)?！皫唾Y金”即為服務(wù)對(duì)象協(xié)調(diào)關(guān)系爭(zhēng)取信貸資金和政策資金，幫助他們解決創(chuàng)業(yè)中遇到的資金困難與問題。

2、依托部門聯(lián)動(dòng)深化農(nóng)民消費(fèi)教育，爭(zhēng)創(chuàng)“紅盾消費(fèi)維權(quán)示范崗”

該分局將農(nóng)村消費(fèi)教育作為創(chuàng)建消費(fèi)維權(quán)示范崗的重要手段，不斷強(qiáng)化與相關(guān)部門的聯(lián)動(dòng)配合，合力提高農(nóng)民消費(fèi)教育的實(shí)際效果。一是加強(qiáng)與行政執(zhí)法部門的聯(lián)動(dòng)。與農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)以及地方政府等部門建立了農(nóng)民消費(fèi)教育聯(lián)席制度，每月通報(bào)農(nóng)民消費(fèi)的具體情況，邀請(qǐng)行業(yè)專家深入田頭為農(nóng)民群眾授課，今年來已在郊區(qū)農(nóng)村舉辦消費(fèi)知識(shí)講座3場(chǎng)次，受教育培訓(xùn)人數(shù)達(dá)300多人次，發(fā)放農(nóng)民消費(fèi)知識(shí)讀本800余冊(cè)。二是加強(qiáng)與組織部門的聯(lián)動(dòng)。把農(nóng)民消費(fèi)教育納入到“農(nóng)村基層黨員遠(yuǎn)程教育“工作范疇，在組織部門設(shè)立的基層黨員教育培訓(xùn)網(wǎng)上開辟農(nóng)民消費(fèi)教育專欄，定期公布消費(fèi)維權(quán)法規(guī)政策、重?zé)狳c(diǎn)產(chǎn)品消費(fèi)警示和農(nóng)民維權(quán)典型案例，進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)民消費(fèi)教育的受惠面。三是加強(qiáng)與基層村委會(huì)的聯(lián)動(dòng)。在轄區(qū)所有行政村各聘請(qǐng)一名政策水平較高 5 的基層黨員擔(dān)任專職的農(nóng)民消費(fèi)教育聯(lián)絡(luò)員，指導(dǎo)村委會(huì)通過農(nóng)村廣播、黑板報(bào)等形式抓好農(nóng)民消費(fèi)者的日常教育，同時(shí)及時(shí)搜集、匯總、上報(bào)農(nóng)民群眾對(duì)消費(fèi)教育的意見和建議，調(diào)整消費(fèi)教育方向和內(nèi)容，確保教育內(nèi)容符合農(nóng)民實(shí)際需求。四是加強(qiáng)與基層消費(fèi)維權(quán)“一會(huì)兩站”組織的聯(lián)動(dòng)。在轄區(qū)所有“一會(huì)兩站”組織設(shè)立專門的農(nóng)民消費(fèi)教育活動(dòng)室，配齊電腦網(wǎng)絡(luò)、投影儀等宣傳設(shè)備，每月由上級(jí)消協(xié)部門以視頻互動(dòng)的形式，組織轄區(qū)農(nóng)民群眾開展遠(yuǎn)程消費(fèi)教育，提高農(nóng)民群眾參與的積極性。

3、積極實(shí)施“商標(biāo)戰(zhàn)略大豐行”活動(dòng),爭(zhēng)創(chuàng)“紅盾品牌培育示范崗”。

分局地處城中區(qū)，具有開展商標(biāo)宣傳的地理優(yōu)勢(shì)和品牌資源優(yōu)勢(shì)，該局通過專項(xiàng)宣傳活動(dòng)的開展，大力實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略。一是開展商標(biāo)戰(zhàn)略宣傳活動(dòng)，營(yíng)造品牌培育的良好氛圍。利用3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、4.26世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日等時(shí)機(jī)，集中廣播、電視、電子顯示屏優(yōu)勢(shì)媒介，大力宣傳《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》。截止7月，已在所處轄區(qū)共制作商標(biāo)戰(zhàn)略宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅40塊、電子顯示屏85處、廣播稿6件、視頻宣傳8次，營(yíng)造了品牌培育的良好社會(huì)氛圍。二是開展商標(biāo)戰(zhàn)略“四進(jìn)”（進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鎮(zhèn)村、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)）活動(dòng)，提高商標(biāo)戰(zhàn)略宣傳的知曉率。該分局在大豐的蘇果超市、常州高新工業(yè)園等重點(diǎn)區(qū)域深入開展了商標(biāo)戰(zhàn)略宣傳活動(dòng)，同時(shí)在城市公交、巴士以及公共汽車的內(nèi)部顯示屏上進(jìn)行了滾動(dòng)宣傳，將商標(biāo)戰(zhàn)略“四進(jìn)”活動(dòng)進(jìn)一步延伸，切實(shí)提高 6

了商標(biāo)戰(zhàn)略宣傳的覆蓋面和知曉率。

4、深入開展農(nóng)資監(jiān)管“四項(xiàng)工程”，爭(zhēng)創(chuàng)“紅盾強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)示范崗”

立足分局轄區(qū)實(shí)際，創(chuàng)新開展了農(nóng)資監(jiān)管“四項(xiàng)工程”，有效規(guī)范了農(nóng)資市場(chǎng)秩序。一是農(nóng)資經(jīng)營(yíng)制度集中公示工程。由分局出資，對(duì)轄區(qū)66戶沿街農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶統(tǒng)一制作農(nóng)資經(jīng)營(yíng)公示牌，標(biāo)注農(nóng)資經(jīng)營(yíng)自律制度、服務(wù)承諾、責(zé)任人、工商監(jiān)督員、投訴舉報(bào)電話等內(nèi)容，全面接受農(nóng)民消費(fèi)者監(jiān)督。二是農(nóng)資經(jīng)營(yíng)技能提質(zhì)工程。先后分3批組織150余戶農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶開展農(nóng)資經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)，重點(diǎn)講解農(nóng)藥、化肥等熱點(diǎn)農(nóng)資商品辨假防偽技巧，以及農(nóng)資經(jīng)營(yíng)購(gòu)銷臺(tái)帳、索證索票等五項(xiàng)制度內(nèi)容，有效提升了農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)能力。三是農(nóng)資經(jīng)營(yíng)連鎖發(fā)展工程。積極發(fā)動(dòng)和指導(dǎo)該市浩倫農(nóng)資公司等5戶農(nóng)資經(jīng)營(yíng)大戶企業(yè)在該分局轄區(qū)實(shí)施連鎖經(jīng)營(yíng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，在登記發(fā)照和申辦前置許可證上實(shí)行專人協(xié)調(diào)幫扶，提高發(fā)展效率。同時(shí)聯(lián)合企業(yè)對(duì)連鎖分店實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一懸掛執(zhí)照、統(tǒng)一進(jìn)銷臺(tái)帳、統(tǒng)一明碼標(biāo)價(jià)、統(tǒng)一買賣合同、統(tǒng)一舉報(bào)電話的五統(tǒng)一模式，規(guī)范日常經(jīng)營(yíng)管理。四是農(nóng)資示范點(diǎn)創(chuàng)建延伸工程。聯(lián)合開發(fā)區(qū)政府和農(nóng)業(yè)、供銷、質(zhì)監(jiān)等部門共同開展“放心農(nóng)資示范區(qū)”創(chuàng)建，推動(dòng)農(nóng)資示范創(chuàng)建實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到面的橫向延伸，提高監(jiān)管區(qū)域化程度。

三、堅(jiān)持“以心為本”，以爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)為平臺(tái)，充分展現(xiàn)分局服務(wù)群眾意識(shí)。

在爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)開展的過程中，該分局同志在與服務(wù)對(duì)象接觸中深切體會(huì)到了工商部門的基本職能是市場(chǎng)監(jiān)管和服務(wù)，而服務(wù)是重心。“擦亮窗口”的最終目的就是為了完善服務(wù)，能夠讓廣大服務(wù)對(duì)象感受到工商部門的至真至誠(chéng)，因此，該分局以打造工商“民心服務(wù)”品牌為目標(biāo)，將爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的內(nèi)涵不斷深化。

1、積極開展“主動(dòng)式”服務(wù)，貼近群眾所需。該分局在爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，突破傳統(tǒng)履職觀念，變“被動(dòng)式”服務(wù)為“主動(dòng)式”服務(wù)，貼近群眾實(shí)際需求：主動(dòng)貼近創(chuàng)業(yè)群體，開展“三送一幫”活動(dòng)；主動(dòng)走進(jìn)有品牌實(shí)力的企業(yè)，為他們爭(zhēng)創(chuàng)知名、著名、馳名商標(biāo)出謀劃策；主動(dòng)聯(lián)系農(nóng)資經(jīng)營(yíng)大戶，為其發(fā)展和規(guī)范農(nóng)資連鎖店提供服務(wù)。

2、全面實(shí)施“延伸式”服務(wù)，把握民心所向。“群眾辦事難，難在無頭緒”，該分局在做好工商本職的同時(shí)，積極實(shí)施“靠前”和“延后”的延伸式服務(wù)，幫助他們排憂解難：為創(chuàng)業(yè)人員辦理前置許可提供信息咨詢和部門聯(lián)絡(luò)服務(wù)，幫助其盡快完成前置許可登記；在轄區(qū)“一會(huì)兩站”開設(shè)“理賠跟蹤”服務(wù)，與公安、法院等部門進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，確保理應(yīng)獲得賠償?shù)南M(fèi)者切實(shí)得到應(yīng)有賠償，避免發(fā)生“理賠拖延”現(xiàn)象。

3、切實(shí)履行“維護(hù)式”服務(wù)，領(lǐng)悟職責(zé)所在。工商部門的“執(zhí)法之匙”就是切實(shí)維護(hù)廣大群眾的切身利益，站在法律的角度上“替群眾出頭”是最質(zhì)樸的執(zhí)法思 8

維，該分局在爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中將執(zhí)法視為一種特殊服務(wù)，維護(hù)群眾利益的服務(wù):強(qiáng)化“一會(huì)兩站”維權(quán)功能，切實(shí)保障消費(fèi)者利益；開展“商標(biāo)侵權(quán)”專項(xiàng)執(zhí)法，切實(shí)保護(hù)商標(biāo)持有人的合法權(quán)益；對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)凈化保持“高壓”態(tài)勢(shì)，嚴(yán)肅查處無照無證經(jīng)營(yíng)、制售假劣農(nóng)資、虛假宣傳等嚴(yán)重坑農(nóng)害農(nóng)違法行為，今年以來，該分局已立案查處有效維護(hù)了廣大農(nóng)民利益。

多起農(nóng)資案件，30