第一篇：中國(guó)如何保增長(zhǎng) 課程的考試-93分

中國(guó)如何保增長(zhǎng) 課程的考試

各題型提交答案說(shuō)明：

1.單選題及判斷題點(diǎn)擊圓形按鈕進(jìn)行單項(xiàng)選擇，多選題點(diǎn)擊勾選框進(jìn)行多項(xiàng)選擇。2.選擇題和判斷題:直接點(diǎn)擊選項(xiàng)，系統(tǒng)將自動(dòng)提交答案。

3.未完成考試誤操作推出系統(tǒng)后，在考試時(shí)間段內(nèi)可重新進(jìn)入系統(tǒng)考試。

4.完成考試后點(diǎn)擊提交答案按鈕，考試結(jié)束，不可再次進(jìn)入系統(tǒng)考試。

5.答題完成后，點(diǎn)擊考試頁(yè)面左側(cè)“未答題”按鈕，確認(rèn)無(wú)未答題后再提交答案。6.未提交答案的試卷在考試時(shí)間結(jié)束后將強(qiáng)制提交答案。

一、單選(共 6 小題，總分: 40 分)1.收入性消費(fèi)的關(guān)鍵是？

A.提高收入的問(wèn)題 B.完善信貸制度的問(wèn)題 C.提振信心的問(wèn)題

D.完善社會(huì)保障機(jī)制的問(wèn)題 2.生產(chǎn)性投資的主體是？

A.國(guó)家 B.政府 C.企業(yè) D.個(gè)人

3.下列不屬于十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃的十大產(chǎn)業(yè)的是？

A.裝備制造業(yè) B.船舶制造業(yè) C.汽車制造業(yè) D.房地產(chǎn)業(yè)

4.一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)依靠的“三架馬車”不包括下列哪項(xiàng)？

A.投資 B.消費(fèi) C.資助 D.出口

5.提高居民個(gè)人收入在國(guó)民收入分配中的比例的辦法不包括？

A.免稅 B.退稅

C.降低保障金比例 D.提高個(gè)稅起征點(diǎn)

6.美國(guó)通過(guò)《社會(huì)保險(xiǎn)法》是在哪一年？

A.1900年 B.1910年 C.1920年 D.1930年

二、多選(共 3 小題，總分: 20 分)1.中國(guó)的企業(yè)困難有？

A.負(fù)擔(dān)過(guò)重的問(wèn)題

B.資金融通的問(wèn)題 C.結(jié)構(gòu)調(diào)整的問(wèn)題 D.發(fā)展方向的問(wèn)題

2.銀行把信貸消費(fèi)分為哪些形式？

A.收入性信貸 B.抵押性信貸 C.房產(chǎn)信貸 D.擔(dān)保性信貸

3.中國(guó)這種典型的出口導(dǎo)向型增長(zhǎng)模式潛在的危險(xiǎn)包括？

A.反傾銷、反補(bǔ)貼嚴(yán)重 B.貿(mào)易順差時(shí)容易造成通貨膨脹

C.當(dāng)國(guó)際市場(chǎng)不能支持中國(guó)繼續(xù)出口，造成通貨緊縮

D.貧富差距拉大

三、判斷(共 6 小題，總分: 40 分)1.現(xiàn)在城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一體化。

正確 錯(cuò)誤

2.生產(chǎn)性投資的結(jié)構(gòu)會(huì)形成供給，一旦生產(chǎn)性投資投錯(cuò)了方向，投向已經(jīng)生產(chǎn)能力過(guò)剩的領(lǐng)域，就會(huì)加重我們現(xiàn)在的困難。

正確 錯(cuò)誤

3.預(yù)期性消費(fèi)是受預(yù)期影響的消費(fèi)，比如奢侈品的消費(fèi)。預(yù)期性消費(fèi)的關(guān)鍵是要提振信心。

正確 錯(cuò)誤

4.從現(xiàn)在開始到2012年，我國(guó)增加的醫(yī)療衛(wèi)生投資是8500億左右。

正確 錯(cuò)誤

5.2009年，我國(guó)免稅3300億左右。?錯(cuò)：2200億左右

正確 錯(cuò)誤

6.生產(chǎn)性投資就是對(duì)各個(gè)產(chǎn)業(yè)的投資。

正確 錯(cuò)誤

第二篇：中國(guó)如何保增長(zhǎng) 80分考卷 課程考試

中國(guó)如何保增長(zhǎng)

80分

一、單選(共 8 小題，總分: 40 分)1.民生投資的主體是（）

A.政府 B.企業(yè) C.公民 D.社會(huì)團(tuán)體

2.美國(guó)通過(guò)《社會(huì)保險(xiǎn)法》是在哪一年？

A.1900年 B.1910年 C.1920年 D.1930年

3.生產(chǎn)性投資的主體是？

A.國(guó)家 B.政府 C.企業(yè) D.個(gè)人

4.下列不屬于十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃的十大產(chǎn)業(yè)的是？

A.裝備制造業(yè) B.船舶制造業(yè) C.汽車制造業(yè) D.房地產(chǎn)業(yè)

5.生產(chǎn)性投資的主體是（）A.政府 B.企業(yè) C.公民 D.社會(huì)團(tuán)體

6.宏觀經(jīng)濟(jì)政策主要包括？

A.財(cái)政政策 B.信貸政策 C.金融政策 D.貨幣政策

7.提高居民個(gè)人收入在國(guó)民收入分配中的比例的辦法不包括？

A.免稅 B.退稅

C.降低保障金比例 D.提高個(gè)稅起征點(diǎn)

8.2008年第四季度，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率為（）

A.9.6% B.8.6% C.7.6% D.6.9%

二、多選(共 4 小題，總分: 20 分)1.民生投資中可能出現(xiàn)的問(wèn)題包括？

A.新投資的可行性論證不夠可能導(dǎo)致資源浪費(fèi) B.出現(xiàn)權(quán)錢交易和腐敗問(wèn)題 C.就業(yè)任務(wù)很難完成 D.可能會(huì)損害民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)

2.基礎(chǔ)設(shè)施投資的四個(gè)重點(diǎn)包括下列哪些？

A.軌道交通 B.交通路管 C.農(nóng)村投資 D.環(huán)境投資

3.中國(guó)的企業(yè)困難有？

A.負(fù)擔(dān)過(guò)重的問(wèn)題 B.資金融通的問(wèn)題 C.結(jié)構(gòu)調(diào)整的問(wèn)題 D.發(fā)展方向的問(wèn)題

4.民生投資的組成部分包括？

A.醫(yī)療衛(wèi)生 B.文化教育 C.社會(huì)保障 D.基礎(chǔ)設(shè)施

三、判斷(共 8 小題，總分: 40 分)1.大幅度降低央行利率，目的是引誘大家投資來(lái)消費(fèi)，多消費(fèi)。

正確 錯(cuò)誤

2.當(dāng)國(guó)外市場(chǎng)不能再繼續(xù)支持中國(guó)出口，對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的需求開始萎縮的時(shí)候，中國(guó)企業(yè)因?yàn)闆]有市場(chǎng)，需求不足，必然會(huì)收縮經(jīng)營(yíng)，甚至倒閉。正確 錯(cuò)誤

3.保增長(zhǎng)啟內(nèi)需政策付諸實(shí)施之后，經(jīng)濟(jì)學(xué)家都保有正向態(tài)度。

正確 錯(cuò)誤

4.提高農(nóng)民收入的關(guān)鍵是改革的問(wèn)題，即城鄉(xiāng)一體化。

正確 錯(cuò)誤

5.資產(chǎn)投資主要指資本市場(chǎng)投資和房地產(chǎn)投資。

正確 錯(cuò)誤

6.2009年，我國(guó)免稅3300億左右。

正確 錯(cuò)誤

7.在2008年的第四季度我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)急速攀升。

正確 錯(cuò)誤

8.2007年我國(guó)遇到的是膨脹危機(jī)，物價(jià)全面暴漲。

正確 錯(cuò)誤

第三篇：95分 中國(guó)如何保增長(zhǎng)課程的考試

中國(guó)如何保增長(zhǎng)課程的考試---95分

一、單選(共 8 小題，總分: 40 分)1.提高居民個(gè)人收入在國(guó)民收入分配中的比例的辦法不包括？

A.免稅 B.退稅

C.降低保障金比例 D.提高個(gè)稅起征點(diǎn) 2.生產(chǎn)性投資的主體是？

A.國(guó)家 B.政府 C.企業(yè) D.個(gè)人

3.宏觀經(jīng)濟(jì)政策主要包括？

A.財(cái)政政策 B.信貸政策 C.金融政策 D.貨幣政策

4.收入性消費(fèi)的關(guān)鍵是？

A.提高收入的問(wèn)題 B.完善信貸制度的問(wèn)題 C.提振信心的問(wèn)題

D.完善社會(huì)保障機(jī)制的問(wèn)題

5.下列不屬于十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃的十大產(chǎn)業(yè)的是？

A.裝備制造業(yè) B.船舶制造業(yè) C.汽車制造業(yè) D.房地產(chǎn)業(yè)

6.生產(chǎn)性投資的主體是（）

A.政府 B.企業(yè) C.公民 D.社會(huì)團(tuán)體

7.美國(guó)通過(guò)《社會(huì)保險(xiǎn)法》是在哪一年？

A.1900年 B.1910年 C.1920年 D.1930年

8.一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)依靠的“三架馬車”不包括下列哪項(xiàng)？

A.投資 B.消費(fèi) C.資助 D.出口

二、多選(共 4 小題，總分: 20 分)1.基礎(chǔ)設(shè)施投資的四個(gè)重點(diǎn)包括下列哪些？

A.軌道交通 B.交通路管 C.農(nóng)村投資 D.環(huán)境投資

2.民生投資的組成部分包括？

A.醫(yī)療衛(wèi)生 B.文化教育 C.社會(huì)保障 D.基礎(chǔ)設(shè)施

3.中國(guó)經(jīng)濟(jì)可以轉(zhuǎn)型成功的原因包括？

A.政治優(yōu)勢(shì)

B.我國(guó)在使用宏觀政策上還有很大空間 C.中國(guó)的市場(chǎng)化改革遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到達(dá)既定的目標(biāo) D.中國(guó)還沒有完成城市化和工業(yè)化

4.中國(guó)這種典型的出口導(dǎo)向型增長(zhǎng)模式潛在的危險(xiǎn)包括？

A.反傾銷、反補(bǔ)貼嚴(yán)重 B.貿(mào)易順差時(shí)容易造成通貨膨脹

C.當(dāng)國(guó)際市場(chǎng)不能支持中國(guó)繼續(xù)出口，造成通貨緊縮 D.貧富差距拉大

三、判斷(共 8 小題，總分: 40 分)1.保增長(zhǎng)，啟內(nèi)需，解決啟動(dòng)內(nèi)需問(wèn)題，首先選擇啟動(dòng)投資。

正確 錯(cuò)誤

2.2008年實(shí)行的《勞動(dòng)合同法》最關(guān)鍵的問(wèn)題是過(guò)度的加大了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，即社會(huì)保障基金繳納部分。

正確 錯(cuò)誤

3.資產(chǎn)投資主要指資本市場(chǎng)投資和房地產(chǎn)投資。

正確 錯(cuò)誤

4.大幅度降低央行利率，目的是引誘大家投資來(lái)消費(fèi)，多消費(fèi)。

正確 錯(cuò)誤

5.抵押性信貸關(guān)鍵的問(wèn)題是抵押物的產(chǎn)權(quán)清晰和定價(jià)合理的問(wèn)題。

正確 錯(cuò)誤

6.中國(guó)是儲(chǔ)蓄率比較高的國(guó)家，原因是我們沒有良好的社會(huì)保障，老百姓自己儲(chǔ)蓄，搞保障就是儲(chǔ)蓄。

正確 錯(cuò)誤

7.初次分配就是企業(yè)對(duì)個(gè)人分配，財(cái)富分成兩塊，一個(gè)是企業(yè)利潤(rùn)，一個(gè)是勞動(dòng)收入。

正確 錯(cuò)誤

8.從現(xiàn)在開始到2012年，我國(guó)增加的醫(yī)療衛(wèi)生投資是8500億左右。

正確 錯(cuò)誤

第四篇：中國(guó)如何保增長(zhǎng) 課程的考試85分(判斷全選正確)

中國(guó)如何保增長(zhǎng) 課程的考試85

一、單選(共 8 小題，總分: 40 分)1.2008年第四季度，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率為（）A.9.6% B.8.6% C.7.6% D.6.9%

2.提高居民個(gè)人收入在國(guó)民收入分配中的比例的辦法不包括？A.免稅

B.退稅

C.降低保障金比例

D.提高個(gè)稅起征點(diǎn)

3.民生投資的主體是（）A.政府

B.企業(yè)

C.公民

D.社會(huì)團(tuán)體

4.宏觀經(jīng)濟(jì)政策主要包括？A.財(cái)政政策

B.信貸政策

C.金融政策

D.貨幣政策

5.收入性消費(fèi)的關(guān)鍵是？A.提高收入的問(wèn)題

B.完善信貸制度的問(wèn)題

C.提振信心的問(wèn)題

D.完善社會(huì)保障機(jī)制的問(wèn)題

6.美國(guó)通過(guò)《社會(huì)保險(xiǎn)法》是在哪一年？A.1900年

B.1910年

C.1920年

D.1930年

7.一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)依靠的“三架馬車”不包括下列哪項(xiàng)？A.投資

B.消費(fèi)

C.資助

D.出口

8.生產(chǎn)性投資的主體是（）A.政府

B.企業(yè)

C.公民

D.社會(huì)團(tuán)體

二、多選(共 4 小題，總分: 20 分)1.中國(guó)經(jīng)濟(jì)可以轉(zhuǎn)型成功的原因包括？A.政治優(yōu)勢(shì)

B.我國(guó)在使用宏觀政策上還有很大空間

C.中國(guó)的市場(chǎng)化改革遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到達(dá)既定的目標(biāo)

D.中國(guó)還沒有完成城市化和工業(yè)化

2.企業(yè)負(fù)擔(dān)主要包括？A.稅負(fù)負(fù)擔(dān)

B.費(fèi)的負(fù)擔(dān)

C.雇傭負(fù)擔(dān)

D.融資負(fù)擔(dān) 3.基礎(chǔ)設(shè)施投資的四個(gè)重點(diǎn)包括下列哪些？A.軌道交通

B.交通路管

C.農(nóng)村投資

D.環(huán)境投資

4.中國(guó)這種典型的出口導(dǎo)向型增長(zhǎng)模式潛在的危險(xiǎn)包括？A.反傾銷、反補(bǔ)貼嚴(yán)重

B.貿(mào)易順差時(shí)容易造成通貨膨脹

C.當(dāng)國(guó)際市場(chǎng)不能支持中國(guó)繼續(xù)出口，造成通貨緊縮

D.貧富差距拉大

以下判斷選錯(cuò)誤

現(xiàn)在城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一體化。2009年，我國(guó)免稅3300億左右.

第五篇：保增長(zhǎng)促發(fā)展

傲雪臨霜 猶有花枝俏

——江蘇常熟郵政在困境中保增長(zhǎng)促發(fā)展實(shí)錄

現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)與消費(fèi)的全球化趨勢(shì)，決定了在席卷全球的金融危機(jī)面前沒有世外桃源。

常熟地處富庶的蘇南發(fā)達(dá)地區(qū)，是長(zhǎng)江沿岸新興的港口工業(yè)城市，金融風(fēng)暴給常熟地方經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了嚴(yán)重的影響，2008年全市完成工業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入、利稅總額和利潤(rùn)總額同比增幅分別回落10.9個(gè)、11.8個(gè)、15個(gè)和17.9個(gè)百分點(diǎn)。進(jìn)出口總額增幅同比回落48%，新批外資項(xiàng)目同比下降38.2%，全年地區(qū)生產(chǎn)總值增幅同比回落4%。面對(duì)不利的外部大環(huán)境，常熟郵政經(jīng)歷和克服了重重困難，積極采取應(yīng)對(duì)措施，挺過(guò)了短暫的煎熬，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，2008年扣除郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù)收入2530萬(wàn)元后，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入15414萬(wàn)元；郵務(wù)類、速遞物流類業(yè)務(wù)收入也分別同比增長(zhǎng)21.72%、26.02%，順利完成上級(jí)下達(dá)的收支差額指標(biāo)，取得驕人的成績(jī)。在金融危機(jī)的考驗(yàn)面前，常熟郵政如同一株傲雪臨霜的寒梅，悄然綻放。

第一招：迎難而上，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

常熟郵政是全省第一個(gè)超億元的縣級(jí)局，多年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展一直在全省處于前列，地方經(jīng)濟(jì)下滑帶來(lái)的負(fù)面影響，一度也讓常熟郵政陷入困境，尤其體現(xiàn)在“吃飯”工程——郵政金融業(yè)務(wù)上。2008年1-5月份，一直郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)收入占比老大的常熟局第一次出現(xiàn)了金融收入的負(fù)增長(zhǎng)，到6月份增幅也僅為4%，金融業(yè)務(wù)發(fā)展與預(yù)期差距較大，收入結(jié)構(gòu)和存款結(jié)構(gòu)難以承受付息成本的快速增長(zhǎng)。

為了增強(qiáng)大家的發(fā)展信心，穩(wěn)定軍心，經(jīng)過(guò)深入研究和充分準(zhǔn)備，常熟局在聞名的沙家浜及時(shí)召開了“解放思想、二次創(chuàng)業(yè)”專題座談會(huì)，實(shí)事求是地分析當(dāng)時(shí)金融業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，分析業(yè)務(wù)發(fā)展中的短腿，排查問(wèn)題找差距，鼓士氣重樹信心，拿措施共想辦法，積極開展二次創(chuàng)業(yè)。面對(duì)全局各級(jí)負(fù)責(zé)人，局長(zhǎng)毛躍建語(yǔ)氣堅(jiān)定:“……困難是暫時(shí)的，我們一定要樹立發(fā)展信心，對(duì)自己的基礎(chǔ)有信心，對(duì)郵政改革有信心，對(duì)我們的能力有信心，沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)，堅(jiān)定發(fā)展目標(biāo)和措施決不動(dòng)搖……”。也就在這次會(huì)議上，常熟郵政明確了調(diào)整金融業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略措施，并迎難而上，自加壓力，提出了“年底前郵儲(chǔ)余額高質(zhì)量地超50億元，實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)恢復(fù)性增長(zhǎng)”的發(fā)展目標(biāo)。

圍繞這一總目標(biāo)，常熟局主動(dòng)出擊，推出了以“上余額、增活期、推理財(cái)、抓項(xiàng)目”為主題的競(jìng)賽活動(dòng)。競(jìng)賽不再是過(guò)去單純的郵儲(chǔ)余額拼比，而是重點(diǎn)體現(xiàn)優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)、效益為先的發(fā)展思路。“上余額”就是上規(guī)模，余額是金融業(yè)務(wù)的根本，也是郵政利差收入的基本來(lái)源，規(guī)模反映了市場(chǎng)占比，沒有規(guī)模就沒有市場(chǎng)，就沒有立足點(diǎn)，難以持續(xù)和生存?！霸龌钇?、推理財(cái)、抓項(xiàng)目”則是作為提高郵政儲(chǔ)蓄收入和經(jīng)濟(jì)效益的主要抓手提出的，在保持常熟郵政儲(chǔ)蓄總體規(guī)模、余額穩(wěn)定有所增長(zhǎng)的前提下，重點(diǎn)增加活期余額比例?；钇诟?，收入就高，推理財(cái)是提高當(dāng)期收入的有效途徑，而抓好金融類的各個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，則是調(diào)整結(jié)構(gòu)的長(zhǎng)效措施?！拔覀兝斫庹{(diào)結(jié)構(gòu)就是要抓住規(guī)模、活期、中間業(yè)務(wù)和項(xiàng)目這四個(gè)關(guān)鍵詞，所以我們的一系列措施都是圍繞這幾個(gè)方面展開的 ”經(jīng)服部周洪偉主任如是說(shuō)。

通過(guò)對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)客戶資料及綠卡大客戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析整理，常熟局進(jìn)一步完善了目標(biāo)客戶資料庫(kù)，及時(shí)有效推介合適產(chǎn)品，確立了七個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目。如發(fā)卡項(xiàng)目，重點(diǎn)抓住代收數(shù)字電視費(fèi)、“綠卡村”建設(shè)、“綠卡天下聯(lián)名卡”等契機(jī)，做好綠卡的發(fā)放工作，2008年，郵政儲(chǔ)蓄綠卡發(fā)放總量達(dá)46萬(wàn)張，儲(chǔ)戶達(dá)到123萬(wàn)戶。代發(fā)項(xiàng)目，及時(shí)抓住地方政府搞“土地?fù)Q社?！被顒?dòng)契機(jī)，發(fā)展了10多萬(wàn)客戶外，并重點(diǎn)發(fā)展企、事業(yè)代發(fā)工資，確保了新增1.44萬(wàn)戶。理財(cái)產(chǎn)品，留住高端忠誠(chéng)客戶，彌補(bǔ)了收入缺口，產(chǎn)品銷售躍上新臺(tái)階，列全省縣級(jí)局首位，另外商務(wù)通、小額信貸、公司業(yè)務(wù)等都取得了較好的發(fā)展。毛躍建局長(zhǎng)笑著說(shuō)，“我們還將管理干部的獎(jiǎng)金與金融的活期比例掛勾，當(dāng)月達(dá)不到進(jìn)度就要扣獎(jiǎng)，這也是給全局一個(gè)信號(hào)，就一句話，結(jié)構(gòu)調(diào)不好，沒有好日子過(guò)”。同時(shí)他多次在支局長(zhǎng)會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，調(diào)不好結(jié)構(gòu)，抓不好金融業(yè)務(wù)的支局長(zhǎng)就是不稱職的支局長(zhǎng)。

思路與方式轉(zhuǎn)變帶來(lái)了常熟郵政金融發(fā)展周期的變化，2008年11月16日，常熟郵政儲(chǔ)蓄總余額達(dá)到50.02億元，總活期比例也達(dá)到了27.22%，提前完成了預(yù)期目標(biāo)，16日始點(diǎn)儲(chǔ)蓄余額列全省縣級(jí)局第一位。2008年全局新增金融余額14.1億，其中儲(chǔ)蓄余額新增11.55億，保險(xiǎn)1.39億，理財(cái)產(chǎn)品1.16億，創(chuàng)出了歷史新高。至2009年1月31日，常熟郵政儲(chǔ)蓄總余額達(dá)到57.66億元，再一次刷新記錄，并全力沖擊60億目標(biāo)。

第二招：化難為易，調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)

常熟郵政速遞自2004年實(shí)現(xiàn)專業(yè)化運(yùn)作以來(lái)，一直保持高增長(zhǎng)，同比增幅逐年攀升，2005-2007年實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入“三年翻番”，2008年大家都摩拳擦掌，要為實(shí)現(xiàn)第二個(gè)“三年翻番”夯實(shí)基礎(chǔ)。但金融危機(jī)造成了國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的惡化，外商等待觀望氛圍濃，多數(shù)外商壓縮經(jīng)營(yíng)規(guī)模，項(xiàng)目停頓，資金流轉(zhuǎn)不順暢，原材料價(jià)格大幅波動(dòng)，營(yíng)運(yùn)成本明顯上升，企業(yè)虧損面擴(kuò)大，1-10月全市規(guī)模以上企業(yè)有442個(gè)虧損，虧損面達(dá)26.2%，處在虧損邊緣的企業(yè)數(shù)達(dá)25%，住友、夏普、UPM等在常熟的世界500強(qiáng)企業(yè)紛紛裁員，關(guān)閉流水線。在常熟郵政速遞公司我們聽說(shuō)了這樣一件事：住友橡膠一直是速遞公司國(guó)際業(yè)務(wù)的黃金客戶，2008年1月份的交運(yùn)郵費(fèi)是82萬(wàn)元，至9月份已跌到28萬(wàn)元。面對(duì)這樣的形勢(shì)，能保持著去年的水平已屬不易，能不能保持28%的年增長(zhǎng)速度，當(dāng)時(shí)大家心里都沒底。怎一個(gè)“難”字了得！

嚴(yán)竣的形勢(shì)壓不垮常熟郵政人。常熟速遞迅速反應(yīng)，針對(duì)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整現(xiàn)有客戶結(jié)構(gòu)，積極開發(fā)新客戶群，降低黃金級(jí)大客戶如住友橡膠出運(yùn)量大幅度減少造成對(duì)EMS收入規(guī)模的影響。速遞公司陸暉總經(jīng)理風(fēng)趣地說(shuō)：“金融危機(jī)對(duì)快遞服務(wù)企業(yè)都一樣，如果我們不趁早主動(dòng)出擊，死抱著住友橡膠一棵樹上，“飯”都沒得吃了?！?/p>

“客戶升級(jí)增量”活動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生。常熟速遞對(duì)區(qū)域內(nèi)未開發(fā)的企業(yè)都設(shè)立了一本詳細(xì)的臺(tái)帳，包括企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品流向、產(chǎn)品年快遞量及每次拜訪結(jié)果等，一一記錄在冊(cè)，并密切關(guān)注，進(jìn)行有針對(duì)性的攻關(guān)；同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)客戶走訪，進(jìn)行無(wú)縫隙營(yíng)銷和“一對(duì)一營(yíng)銷”。通過(guò)努力，客戶升級(jí)增量有了明顯突破，2008年9-12月份新增客戶數(shù)達(dá)到225家，新增業(yè)務(wù)收入近百萬(wàn)元，新增月交寄量1000元至3000元的中小客戶100多戶，月交寄量萬(wàn)元以上客戶達(dá)62家。銀羊電子就是新客戶之一，這家電子企業(yè)的產(chǎn)品主要發(fā)往日本、韓國(guó)、印度等國(guó)家，由于客戶對(duì)郵政速遞的便利性存有疑慮，一直通過(guò)其它快遞公司出運(yùn)。常熟速遞對(duì)該客戶堅(jiān)持不間斷走訪，充分掌握了該客戶的公司動(dòng)態(tài)，包括人事變動(dòng)、產(chǎn)品方向、出運(yùn)信息等，并根據(jù)其產(chǎn)品特點(diǎn)為其量身定制了快遞通道、價(jià)格表和服務(wù)細(xì)則。在一次又一次的拜訪之后，該客戶抱著試試看的心理，終于答應(yīng)開始少量交寄EMS。常熟速遞抓住機(jī)會(huì)，盡全力做好郵件跟蹤查詢和信息反饋工作，與客戶保持緊密溝通聯(lián)系，最終贏得了客戶信任，交寄量逐步增多，月交寄量已達(dá)上萬(wàn)元。物流業(yè)務(wù)也開發(fā)了全省最大的中郵快貨客戶—遠(yuǎn)隆貿(mào)易，2008年9-12月郵寄量達(dá)7000多件，實(shí)現(xiàn)收入170多萬(wàn)元。

與此同時(shí)，常熟速遞審時(shí)度勢(shì)，積極開辟新業(yè)務(wù)拓展新客戶。如立足常熟服裝城，大力拓展電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)，通過(guò)成立攻關(guān)項(xiàng)目組、建立VIP俱樂部、建立淘寶客戶QQ群、實(shí)施階段性促銷政策等，多措并舉，促進(jìn)電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)日益壯大。2008年，電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入388萬(wàn)元，同比翻了三番，高量期月收入達(dá)到82萬(wàn)元；客戶數(shù)達(dá)到160多戶，月交寄量萬(wàn)元以上的客戶超15戶。再如，適時(shí)推出了大閘蟹專遞業(yè)務(wù)，使之成為2008年項(xiàng)目營(yíng)銷的一大亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)收入達(dá)13萬(wàn)元。

為精耕細(xì)作老客戶，速遞公司還及時(shí)作了調(diào)整布署：一是強(qiáng)攻重點(diǎn)線路，進(jìn)一步打造EMS日本精品線，加強(qiáng)對(duì)日本線市場(chǎng)的拓展，調(diào)整日本線客戶結(jié)構(gòu)，有效擴(kuò)大EMS在日本線市場(chǎng)的份額。二是突破原有觀念，嘗試擴(kuò)大EMS的市場(chǎng)方向，如歐洲線、美洲線等，尋求EMS新的增長(zhǎng)點(diǎn)，提高EMS在國(guó)際業(yè)務(wù)中的比重。三是加強(qiáng)與中速—佐川公司的溝通聯(lián)系，利用佐川的通道優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)EMS的不足，促進(jìn)對(duì)日業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)積極做好佐川業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化，提高EMS占比。四是多方面尋求合作伙伴，選擇合適的非郵通道，提高非郵通道質(zhì)量，為客戶提供全通道優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。

2008年，在外貿(mào)公司、金融行業(yè)、外資公司三大主流客戶快件量一路走低的因境下，常熟速遞業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)3862萬(wàn)元，同比增幅達(dá)28.33％，實(shí)現(xiàn)了高平臺(tái)上的高增長(zhǎng)，為第二個(gè)“三年翻番”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三招：破解難題，調(diào)整營(yíng)銷方式

在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，郵務(wù)類業(yè)務(wù)同樣面臨著發(fā)展的困境。據(jù)報(bào)刊發(fā)行公司蘇利軍經(jīng)理介紹：常熟匯邦新材料公司原訂閱相關(guān)各類專業(yè)期刊900多本，流轉(zhuǎn)額8.6萬(wàn)元，受金融危機(jī)影響，該企業(yè)二次削減，所訂2009年刊物縮減到0.6萬(wàn)元。2009年報(bào)刊大收訂的目標(biāo)任務(wù)要在上年基礎(chǔ)上增15%，計(jì)劃實(shí)行流轉(zhuǎn)額3580萬(wàn)元。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)竣、目標(biāo)任務(wù)又重，年末大大小小單位都需要資金安排，資金面一緊，報(bào)刊大收訂的難度可想而知。

作為郵務(wù)類的核心業(yè)務(wù)——函件業(yè)務(wù)，困難也不小。常熟局函件業(yè)務(wù)收入連續(xù)幾年達(dá)到20%的增幅水平，2007年實(shí)現(xiàn)了1718萬(wàn)元，2008年要繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)，還得下一番苦功。集郵業(yè)務(wù)，2007年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入接近500萬(wàn)元，2008年要超600萬(wàn)；電子商務(wù)2007年業(yè)務(wù)收入超了500萬(wàn)元，2008年要超600萬(wàn)。細(xì)細(xì)數(shù)數(shù)，哪一項(xiàng)不是難題？

知難而不畏難，常熟局破解難題的辦法就是調(diào)整營(yíng)銷方式，以開展中小企業(yè)走訪活動(dòng)和項(xiàng)目營(yíng)銷雙輪驅(qū)動(dòng)，力保郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)。

常熟局大范圍扎實(shí)開展了中小企業(yè)走訪活動(dòng)，務(wù)求實(shí)效，先后登門拜訪5000多家中小企業(yè)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地了解，獲取了第一 手資料，保證信息收集的全面、準(zhǔn)確；同時(shí)，更重要的是以走訪帶動(dòng)營(yíng)銷，以營(yíng)銷促進(jìn)走訪的雙向互動(dòng)。走訪人員利用與企業(yè)洽談業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)進(jìn)行走訪活動(dòng)，從企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā)，向客戶推介合適的郵政業(yè)務(wù)，并注重新業(yè)務(wù)的宣傳推廣，進(jìn)而讓客戶全方位了解郵政各項(xiàng)產(chǎn)品的特色，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，取得了較好的實(shí)效。

在項(xiàng)目的推動(dòng)上，常熟局結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和各項(xiàng)目工作組，對(duì)每個(gè)部門、專業(yè)提出的每個(gè)項(xiàng)目組織進(jìn)行評(píng)審、細(xì)化，進(jìn)行促銷產(chǎn)品組合；同時(shí)分階段、分項(xiàng)目制訂具體的競(jìng)賽辦法，明確目標(biāo)與進(jìn)度，明確職責(zé)分工，客戶經(jīng)理跟進(jìn)服務(wù)；每月組織兩次分析、交流活動(dòng)，及時(shí)解決項(xiàng)目推進(jìn)中的實(shí)際問(wèn)題，強(qiáng)力推動(dòng)，并將成果與各部門的績(jī)效掛鉤考評(píng)。

營(yíng)銷方式的調(diào)整使經(jīng)營(yíng)發(fā)展亮點(diǎn)紛呈：函件專業(yè)推出了“DM《周末指示》百期主題營(yíng)銷”和“商函業(yè)務(wù)金秋上臺(tái)階” 活動(dòng)，并力推數(shù)據(jù)庫(kù)組合營(yíng)銷；組織了“激揚(yáng)2009中國(guó)賀卡競(jìng)標(biāo)”活動(dòng)，2009年賀卡收入實(shí)現(xiàn)332萬(wàn)元。集郵專業(yè)深入推進(jìn)“奧運(yùn)集郵”，開設(shè)了奧運(yùn)產(chǎn)品專賣店；電子商務(wù)，全面代理全市的水費(fèi)代繳代收業(yè)務(wù)，全面代售汽車票業(yè)務(wù)。報(bào)刊發(fā)行，巧借外力、郵商聯(lián)動(dòng)，開展對(duì)寫字樓的“掃樓行動(dòng)”和居民區(qū)的“拉網(wǎng)行動(dòng)”，多措并舉拓展征訂渠道，實(shí)行零距離服務(wù)，并全力推進(jìn)“黨報(bào)村建設(shè)”。營(yíng)銷中，各專業(yè)還注重發(fā)揮聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)開發(fā)營(yíng)銷項(xiàng)目，如集郵、商函發(fā)揮專業(yè)合作優(yōu)勢(shì)，與常熟園林管理部門制作《2008常熟旅游》主題冊(cè)3000本，實(shí)現(xiàn)收入24.9萬(wàn)元。

為了力求項(xiàng)目營(yíng)銷做出特色和效益，常熟局狠抓重點(diǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷，2008年17個(gè)局級(jí)項(xiàng)目取得實(shí)效，其中“奧運(yùn)郵品銷售”項(xiàng)目中奧運(yùn)產(chǎn)品銷售額達(dá)275萬(wàn)元；“蘇通大橋郵票首發(fā)”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)郵品銷售101萬(wàn)元；“思鄉(xiāng)月”項(xiàng)目業(yè)務(wù)收入超200萬(wàn)元；“數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)收入287萬(wàn)元； “黨報(bào)村”項(xiàng)目推廣，報(bào)刊大收訂一次性流轉(zhuǎn)額實(shí)現(xiàn)3616萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)16.5%。

營(yíng)銷方式的調(diào)整，有效破解了業(yè)務(wù)發(fā)展中的難題，拉動(dòng)了收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)。2008年函件、集郵、電子商務(wù)等郵務(wù)類業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越 式增長(zhǎng)，同比增幅分別達(dá)17.65%、42.61%、37.32%，其中集郵、電子商務(wù)業(yè)務(wù)至11月份已提前完成收入預(yù)算目標(biāo)，全年收入分別達(dá)704萬(wàn)元、737萬(wàn)元。

郵務(wù)類業(yè)務(wù)占總收入比重不斷提高，達(dá)32.13%，比上年增6.4個(gè)百分點(diǎn)。2008年常熟局郵務(wù)類、速遞物流類、金融業(yè)務(wù)三大重點(diǎn)板塊形成“三足鼎立”之勢(shì)。

經(jīng)歷風(fēng)雨才見彩虹。過(guò)去，越過(guò)寒冬，今天，散發(fā)著芬香。進(jìn)入2009年，經(jīng)受住考驗(yàn)的常熟郵政人，將磨礪得更加成熟。讓我們衷心祝愿常熟郵政人在牛年更牛，在郵政加快改革的過(guò)程中取得更好的業(yè)績(jī)。

二00九年二月