第一篇：農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)

農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)

首先解決認(rèn)識(shí)問(wèn)題，爭(zhēng)取更大范圍和層次上的共識(shí)

我國(guó)是文明古國(guó)，是文化與社會(huì)、政治的結(jié)合得最成功的國(guó)家之一。從老莊道學(xué)、孔孟儒學(xué)到宋明理學(xué)，從人們的道德信仰到統(tǒng)治工具，從“一手抓”到“兩手都抓硬”，從依法治國(guó)到德法并舉，文化有力地支撐了中國(guó)的社會(huì)體系，保證了中國(guó)的社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了社會(huì)的繁榮與進(jìn)步。文化和制度一旦形成以后，將會(huì)產(chǎn)生獨(dú)立于人、大于人的力量。文化的獨(dú)特作用越來(lái)越受到人們重視。

什么是企業(yè)文化？目前學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)文化還沒(méi)有準(zhǔn)確的定義。但從本質(zhì)上講，企業(yè)文化實(shí)際上就是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。它是研究企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的科學(xué)，是企業(yè)的“靈魂立法”。它對(duì)外是一面旗幟，對(duì)內(nèi)是一種向心力。它的出現(xiàn)標(biāo)志著企業(yè)管理從物質(zhì)的、制度的層次，向更深的文化層次發(fā)展。隨著市場(chǎng)的逐步規(guī)范和競(jìng)爭(zhēng)的深化，所有競(jìng)爭(zhēng)的方式、內(nèi)容最終都將升華、歸結(jié)為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。

作為特殊的金融企業(yè)——農(nóng)村信用社與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)迎接入世挑戰(zhàn)，突出加強(qiáng)農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)，不僅是過(guò)去工作的總結(jié)和升華，也是新時(shí)期戰(zhàn)略調(diào)整的理性選擇。農(nóng)村信用社獨(dú)立運(yùn)作以來(lái)，創(chuàng)造了許多值得好好總結(jié)的文化理念、管理思想、管理制度和行為規(guī)范：如以農(nóng)為本、以社為家、誠(chéng)信合作、堵后清前、團(tuán)結(jié)拼搏等。這些都是對(duì)農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的有力實(shí)踐和探索，對(duì)全員的思想和行為起到了很大的導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、整合和培育作用。有了文化力的支持，農(nóng)村信用社發(fā)展就有了彈性：快速增長(zhǎng)時(shí)，全員精神振奮，發(fā)展一路高歌；體制轉(zhuǎn)型時(shí)，全員團(tuán)結(jié)拼搏，也會(huì)順利過(guò)渡。它是農(nóng)村信用社的靈魂工程、民心工程、動(dòng)力工程和智力工程。

加強(qiáng)農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)不僅是過(guò)去工作的總結(jié)與深化，也是堅(jiān)持法治與德治并舉、制度與文化并重，標(biāo)本兼治，盡快改變現(xiàn)狀，從根本上提高農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。因?yàn)樵偻晟频姆珊椭贫纫灿袝r(shí)過(guò)境遷、過(guò)期失效之時(shí)，也有疏漏和空白之處。農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的前期工作已經(jīng)初步顯現(xiàn)其獨(dú)特的作用。但，由于種種原因，這一塊企業(yè)文化建設(shè)還未系統(tǒng)化、深入化，僅處于淺表層、樸素零散狀態(tài)，影響其作用力的發(fā)揮，同時(shí)，也制約著管理水平的進(jìn)一步提高。如：一些農(nóng)村信用社至今還不愿意姓“農(nóng)”，不能旗幟鮮明地支農(nóng)；同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)缺乏理性，有失水準(zhǔn)；管理隊(duì)伍和業(yè)務(wù)還習(xí)慣于“手一揮”和“腳一得（方言，口語(yǔ)）”，所謂“手一揮就是法規(guī)，腳一得就是政策”；一些管理者只知道制定制度，規(guī)定員工必須怎樣做和不能怎樣做，不知道用明確的文化理念和價(jià)值觀去倡導(dǎo)，疏于相應(yīng)的教育和培訓(xùn)，使工作難以到位、難成氣候，并有“不執(zhí)行就不執(zhí)行了”的無(wú)奈現(xiàn)象，嚴(yán)重的還有對(duì)立情緒，干出離心離德、道德滑坡的蠢事，等等，這些現(xiàn)狀必須盡快改變?？偨Y(jié)過(guò)去，繼往開(kāi)來(lái)。特別是面對(duì)入世后的新形勢(shì)、新要求，加強(qiáng)農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)，用文化的視角去審視自己的競(jìng)爭(zhēng)之道、管理之道和發(fā)展之道，在戰(zhàn)略上更為迫切，更為重要，在實(shí)際工作中，也更有價(jià)值和意義。這一點(diǎn)必須在全系統(tǒng)形成共識(shí)。

重點(diǎn)要明確目標(biāo)，鼓舞全體農(nóng)信人矢志奪標(biāo)

加強(qiáng)農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)，也是一項(xiàng)緊迫的現(xiàn)實(shí)任務(wù)。中共中央政策研究室《關(guān)于我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)情況的研究報(bào)告摘要》一文認(rèn)為：現(xiàn)代企業(yè)文化是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，是由眾多要素組成的文化網(wǎng)絡(luò)。這些要素包括四個(gè)層次，即物質(zhì)文化層、行為文化層、制度文化層和精神文化層。按此四個(gè)層面建設(shè)要求，我們?cè)O(shè)想：

農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的遠(yuǎn)期目標(biāo)可以定位于：堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的思想路線，建設(shè)“四個(gè)一流”的、具有“中國(guó)農(nóng)信人”特質(zhì)的、長(zhǎng)效型現(xiàn)代農(nóng)村合作金融企業(yè)文化；近期目標(biāo)可以明確為：認(rèn)真總結(jié)、提煉、創(chuàng)造出農(nóng)村信用社核心價(jià)值觀，將先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)管理、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、轉(zhuǎn)換機(jī)制、改進(jìn)作風(fēng)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，下大力氣夯實(shí)基礎(chǔ)，增添亮色，整章建制，規(guī)范行為，重塑社魂，進(jìn)一步提升經(jīng)營(yíng)和管理層次，提高工作質(zhì)量和效率，提增經(jīng)營(yíng)效益和收入水平。

從實(shí)出發(fā)、高起點(diǎn)建設(shè)農(nóng)村信用社企業(yè)文化

加強(qiáng)農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要精心組織。具體建設(shè)上，本文建議重點(diǎn)突出以下五個(gè)方面：

（一）社魂立法：將企業(yè)文化建設(shè)與改進(jìn)作風(fēng)結(jié)合起來(lái)，樹(shù)新農(nóng)信形象，創(chuàng)新農(nóng)村信用社精神文化

精神文化是企業(yè)文化的精髓，是靈魂的靈魂。將企業(yè)文化建設(shè)與改造精神狀態(tài)、樹(shù)新信合形象結(jié)合起來(lái)，破題第一招就是先抓“兩手”，即一手用農(nóng)村信用社核心價(jià)值觀來(lái)聚神；一手抓作風(fēng)的適應(yīng)性轉(zhuǎn)變。

核心價(jià)值觀是農(nóng)村信用社共認(rèn)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和取向。它是農(nóng)村信用社的靈魂支撐、產(chǎn)生持久向心力和凝聚力的源泉。以農(nóng)為本，富民強(qiáng)社，五種“信合”精神（誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、犧牲、創(chuàng)新和奉獻(xiàn)），等等，都是農(nóng)村信用社核心價(jià)值觀的具體體現(xiàn)。以此來(lái)統(tǒng)一全員思想，聚集人氣，就要建立農(nóng)村信用社企業(yè)文化核心價(jià)值觀的強(qiáng)化執(zhí)行機(jī)制。要全面開(kāi)展企業(yè)文化學(xué)習(xí)、宣傳、教育、探討活動(dòng)，爭(zhēng)取全員認(rèn)同；領(lǐng)導(dǎo)同志一定要身體力行，模范信守核心價(jià)值觀念，并加強(qiáng)溝通，造就全員“士為知己者用”的人氣氛圍；同時(shí)，各級(jí)管理部門出臺(tái)的每項(xiàng)規(guī)定、評(píng)選的每個(gè)先進(jìn)工作者等，都要考慮是否與企業(yè)文化相融合，要使全員都能明白全社上下在鼓勵(lì)什么，在反對(duì)什么，以此進(jìn)行行為強(qiáng)化。

改進(jìn)作風(fēng)的重點(diǎn)就是要解決社風(fēng)、作風(fēng)和學(xué)風(fēng)方面的突出問(wèn)題。作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)是做人求正、做事求勤、執(zhí)業(yè)求廉，下大力氣治假、治浮、治愚、治空、治本，求真務(wù)實(shí)，只爭(zhēng)朝夕抓發(fā)展。堅(jiān)持用好的作風(fēng)選用作風(fēng)好的人。學(xué)風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)是理論聯(lián)系實(shí)際，提高理論修養(yǎng)。要注意把加強(qiáng)學(xué)習(xí)同深入研究農(nóng)村信用社工作中全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性的重大問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，以便認(rèn)清形勢(shì)，找準(zhǔn)坐標(biāo)，做到關(guān)注變數(shù)，胸中有數(shù)，增加勝數(shù)。

（二）夯實(shí)底基：將企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，提速發(fā)展業(yè)務(wù)，創(chuàng)新農(nóng)村信用社物質(zhì)文化

將企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)“文化”化，創(chuàng)新具有“中國(guó)農(nóng)信”特質(zhì)和超強(qiáng)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的物質(zhì)文化，是農(nóng)村信用社企業(yè)文化的物質(zhì)基礎(chǔ)。當(dāng)前的“結(jié)合”至少有以下四個(gè)層面：一是市場(chǎng)定位。農(nóng)村信用社應(yīng)堅(jiān)持以農(nóng)為本，努力做大、做活、做強(qiáng)為農(nóng)服務(wù)大文章。與農(nóng)共舞，與農(nóng)同輝。二是品牌創(chuàng)立。農(nóng)村信用社要提高產(chǎn)品的文化含量，就要增強(qiáng)服務(wù)功能，做強(qiáng)服務(wù)產(chǎn)品，創(chuàng)立產(chǎn)品名牌。三是競(jìng)爭(zhēng)之道。同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要理性化，千方百計(jì)降低管理成本，不搞違規(guī)經(jīng)營(yíng)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，惡性“傾銷”，最終只能自食其果。農(nóng)村信用社應(yīng)走“不戰(zhàn)而屈人之兵”之致勝之道。四是長(zhǎng)效機(jī)制。發(fā)展要有戰(zhàn)略眼光，戰(zhàn)略部署，建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制，堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、持續(xù)、快速發(fā)展，不能搞掠奪式經(jīng)營(yíng)，不能不顧子孫后代。

（三）增添亮色：將企業(yè)文化建設(shè)與風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)合起來(lái)，提增品牌效應(yīng)，創(chuàng)新農(nóng)村信用社信貸文化 風(fēng)險(xiǎn)管理是農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)最重要的組成部分。按照創(chuàng)建農(nóng)村信用社安全增效區(qū)要求，就要突出強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)“兩類人”管理，嚴(yán)防“四大風(fēng)險(xiǎn)”，實(shí)施“八項(xiàng)管制”。兩類人，就是內(nèi)部人和客戶。四大風(fēng)險(xiǎn)，主要是授信風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)部人風(fēng)險(xiǎn)和執(zhí)業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)。八項(xiàng)管制，主要是建立健全以責(zé)任制為核心的八項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管制措施，增強(qiáng)管理、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力。具體措施是：①等級(jí)授信制。按照農(nóng)村信用社市場(chǎng)定位和管理能力，建立客戶和內(nèi)部人員信用等級(jí)、貸款資格和擔(dān)保能力評(píng)定體系，為嚴(yán)格授信提供依據(jù)。監(jiān)督部門要組織檢查和督查，確保貸款發(fā)放控制在相應(yīng)等級(jí)和擔(dān)保能力之內(nèi)。②客戶優(yōu)選制。堅(jiān)持信用等級(jí)優(yōu)的優(yōu)先，同時(shí)明確投向序列：傾斜“三農(nóng)”，保證重點(diǎn)，從緊控制不信用戶，特別是對(duì)產(chǎn)權(quán)不明、權(quán)責(zé)不清的企業(yè)不得再貸款。③貸款實(shí)名制。建立健全信貸戶籍檔案，推行實(shí)名制貸款方式，杜絕壘大戶、跨地區(qū)和冒名貸款等違規(guī)行為；④農(nóng)貸營(yíng)銷制?？偨Y(jié)農(nóng)貸包銷管理經(jīng)驗(yàn)，全面推廣以小額農(nóng)貸承購(gòu)包銷為重點(diǎn)的管理制度和激勵(lì)辦法，下大力氣，全面占領(lǐng)優(yōu)質(zhì)農(nóng)貸市場(chǎng)；⑤優(yōu)先承諾制。繼續(xù)執(zhí)行信用戶貸款優(yōu)先、利率優(yōu)惠政策，推行入股社員貸款優(yōu)先和利率優(yōu)惠政策，為有效擴(kuò)股、充實(shí)資本金而努力。⑥信用年檢制。對(duì)“兩類人”的信用等級(jí)、貸款資格、擔(dān)保能力和“一證通”用戶都要實(shí)行嚴(yán)格的年檢制。通過(guò)年檢，排除“黑名單”，實(shí)行優(yōu)選劣汰制。⑦服務(wù)品牌制。做大、做優(yōu)、做強(qiáng)、做特農(nóng)村信用社“小額農(nóng)貸”和支農(nóng)服務(wù)“一證通”品牌，利用輿論造勢(shì)、規(guī)模蓄勢(shì)、效益強(qiáng)勢(shì)，力創(chuàng)名牌。⑧管理平臺(tái)制。積極創(chuàng)造條件，利用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)有利優(yōu)勢(shì)，將信貸管理制度程序化，編制計(jì)算機(jī)管理軟件，納入計(jì)算機(jī)管理。用機(jī)工替代人工，用規(guī)范替代防范，用無(wú)情管理替代人情管理。

第二篇：農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)紀(jì)實(shí)

用文化軟環(huán)境鑄就企業(yè)硬實(shí)力

--新疆農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)紀(jì)實(shí)

成倩

初秋的新疆陽(yáng)光明媚，天空蔚藍(lán)，牛羊成群，瓜果飄香，一派欣欣向榮的繁華景象。這里有一望無(wú)垠的沙漠戈壁，也有綠樹(shù)成蔭的葡萄長(zhǎng)廊；有高樓林立的喧鬧都市，也有牛羊點(diǎn)綴的美麗草場(chǎng)；有古老文化遺產(chǎn)的綿延傳承，也有現(xiàn)代商海戰(zhàn)爭(zhēng)的沉浮興衰。

在新疆銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，新疆農(nóng)村信用社“越戰(zhàn)越勇”，日漸興旺，為新疆經(jīng)濟(jì)建設(shè)起到了強(qiáng)有力的推動(dòng)作用，他的致勝法寶之一就是“企業(yè)文化建設(shè)”。

一、小小果籃，盛滿失主一片心

緊張而忙碌的工作周而復(fù)始，當(dāng)新疆阿克蘇市農(nóng)村信用社聯(lián)社個(gè)金部的員工們正在探討業(yè)務(wù)時(shí)，一位維吾爾族女士走了進(jìn)來(lái)，笑盈盈地將一個(gè)果籃雙手奉送給員工姚佳俊，并再三對(duì)小姚表示感謝！大家紛紛投來(lái)了疑惑的目光，還來(lái)不及詢問(wèn)，女士已迫不及待地將詳情娓娓道來(lái)：

幾天前小姚在下班搭乘出租車時(shí)，在座墊上拾到一部?jī)r(jià)值不菲的智能手機(jī)?；丶液?，小姚想盡快聯(lián)系到失主，便按照通訊錄撥打了失主父親的電話，對(duì)方半信半疑，謹(jǐn)慎地表示女兒出差在外，待聯(lián)系到女兒后再說(shuō)。第二天，失主的父

親驅(qū)車來(lái)到聯(lián)社個(gè)金部，取走了丟失的手機(jī)！本以為此事就此完結(jié)，小姚對(duì)誰(shuí)也沒(méi)有提起。沒(méi)想到幾天后，女失主專程趕到聯(lián)社，堅(jiān)持要送給這個(gè)拾金不昧的小伙子一個(gè)精心包裝的果籃，她說(shuō)：“丟失手機(jī)事小，農(nóng)村信用聯(lián)社能有這樣品質(zhì)高尚的年輕人令她感到既驚喜、又欽佩！”

拾金不昧、助人為樂(lè)等好人好事在全疆農(nóng)信系統(tǒng)屢見(jiàn)不鮮，充分展現(xiàn)出農(nóng)村信用社普通職工的高尚人格品質(zhì)和社會(huì)公德，樹(shù)立了新疆信合人的良好社會(huì)形象，提升了企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，這與新疆農(nóng)信社一直以來(lái)倡導(dǎo)的企業(yè)文化建設(shè)密不可分。

自治區(qū)聯(lián)社自2006年成立以來(lái)，始終堅(jiān)持以現(xiàn)代文化為引領(lǐng)，以弘揚(yáng)新疆精神為支撐，大力開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)。出臺(tái)了《新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)綱要》，圍繞企業(yè)文化建設(shè)綱要深入開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，在員工中形成共同的理想信念、統(tǒng)一的價(jià)值理念和職業(yè)道德規(guī)范。

此外，還結(jié)合“熱愛(ài)偉大祖國(guó)、建設(shè)美好家園”、“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題，開(kāi)展了“觀看愛(ài)國(guó)主義教育基地”、“佳節(jié)送溫暖”、“愛(ài)心一元捐”、“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”等一系列活動(dòng)，通過(guò)多種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，有效提升了愛(ài)國(guó)、愛(ài)疆、愛(ài)信合的人文情懷，進(jìn)一步強(qiáng)化了“用心服務(wù)，成就客戶”的服務(wù)理念。全疆各地農(nóng)信社員工，用他們的真情，換來(lái)了客戶的廣泛贊譽(yù)，在社會(huì)上形成良好的口碑，對(duì)樹(shù)立企業(yè)形

象起到了良好的促進(jìn)作用。二、一張菜譜，道不盡信合真情

在博樂(lè)市聯(lián)社柜員趙嵐家的餐桌玻璃板下，珍藏著一張腌制咸菜的小菜譜，每當(dāng)趙嵐看到它，心中就會(huì)涌上陣陣暖流??

銅鑼灣商場(chǎng)的賬戶開(kāi)設(shè)在博樂(lè)市聯(lián)社，商場(chǎng)出納孟廣健女士自然就成了博樂(lè)市聯(lián)社的老主顧，她與趙嵐相互十分熟識(shí)。有一天下班后，趙嵐見(jiàn)孟女士?jī)裳鄢溲瑹o(wú)精打采，情緒十分低落，上前詢問(wèn)才知道，銅鑼灣商場(chǎng)的850多間商鋪分屬不同業(yè)主，孟女士每個(gè)月都要在固定時(shí)間給每位業(yè)主返租金，可是因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)繁重，再加上孟女士對(duì)電腦操作不熟悉，錄賬慢，不會(huì)套用公式，賬務(wù)出錯(cuò)率高，常常忙到凌晨5-6點(diǎn)，結(jié)果第二天因?yàn)槌鲥e(cuò)，不僅要面對(duì)業(yè)主的投訴，還有領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、扣罰獎(jiǎng)金??說(shuō)到這，淚珠禁不住從孟女士的眼眶中滾落。

孟女士的話觸動(dòng)了年輕的趙嵐，她不加思索地說(shuō)：那以后返租金時(shí)，來(lái)找我，我?guī)湍?。孟女士一愣，她?jiǎn)直不敢相信自己的耳朵，因?yàn)樗钪r(nóng)信社柜員業(yè)務(wù)繁重，工作強(qiáng)度大，經(jīng)常加班，誰(shuí)不想完成本職工作后趕緊回家，但趙嵐卻主動(dòng)要給自己幫忙，“這怎么能行，會(huì)占用你下班時(shí)間的”。“好了，你就別跟我客氣了，就這么定了?！贝撕螅總€(gè)月固定時(shí)間，趙嵐下班后都會(huì)幫孟女士錄賬，一邊錄賬，一邊

耐心傳授錄賬技巧和公式套用方法。每次都會(huì)忙到凌晨1、2點(diǎn)以后。功夫不負(fù)有心人，孟女士漸漸出師了?，F(xiàn)在她終于可以快速獨(dú)立完成錄賬工作了。孟女士對(duì)趙嵐十分感激，逢人就說(shuō)：農(nóng)村信用社的員工水平就是高，業(yè)務(wù)辦理速度快，各種公式都會(huì)套用，還不出錯(cuò)??

人心換人心，你對(duì)她真誠(chéng)，她也會(huì)對(duì)你報(bào)以真心。孟女士知道趙嵐晚上經(jīng)常加班，一忙起來(lái)，啃點(diǎn)馕就打發(fā)了晚飯，根本顧不上吃菜。細(xì)心的她從此便有了給趙嵐帶咸菜的習(xí)慣：“晚上你加班時(shí)，也嘗嘗我的咸菜！”“太謝謝了！”大家都稱贊孟女士的咸菜腌得好，她說(shuō)：“下次我教你做，這樣你在家也可以吃到咸菜了！”本以為是句客套話，孟女士下回來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，果真遞上了一張菜譜，工工整整、一筆一劃寫著做咸菜的流程和注意事項(xiàng)，其中一些步驟寫地通俗，質(zhì)樸，讓人看了忍俊不禁，她還反復(fù)交待：“記著不能沾油啊，一點(diǎn)兒都不能沾！”“好，我記住了?！敝钡浆F(xiàn)在趙嵐也沒(méi)有時(shí)間學(xué)做咸菜，但那張飽含真情的小菜譜，仍珍藏在餐桌玻璃板下，時(shí)常看一眼，那濃地化不開(kāi)的情誼總會(huì)在趙嵐心中縈繞。

類似的“小”事，在全疆農(nóng)村信用社時(shí)有發(fā)生。員工業(yè)務(wù)水平的高低，客戶盡收眼底，客戶的稱贊是最大的肯定，一聲問(wèn)候、一句關(guān)心的話語(yǔ)，都能讓大家倍感溫暖。

新疆農(nóng)信社員工業(yè)務(wù)水平的提高，與全疆各縣市聯(lián)社平

時(shí)的各種學(xué)習(xí)、評(píng)比密不可分，以學(xué)習(xí)促業(yè)務(wù)，用考試測(cè)水平，各類學(xué)習(xí)、評(píng)比、達(dá)標(biāo)已成為信用社的常態(tài)化工作，大家充分意識(shí)到，學(xué)無(wú)止境，細(xì)涓成流，銀行業(yè)各種新技術(shù)層出不窮，不學(xué)習(xí)就會(huì)被時(shí)代所淘汰，要養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，視學(xué)習(xí)為保持競(jìng)爭(zhēng)力的第一生命線。

自治區(qū)聯(lián)社十分重視員工職業(yè)能力建設(shè)，本著適應(yīng)全區(qū)農(nóng)村信用社發(fā)展變化的新形勢(shì)，貫徹落實(shí)新疆農(nóng)村信用社聯(lián)社黨委“打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)”的發(fā)展方略，堅(jiān)持“注重質(zhì)量、提升水平、講求實(shí)效、加大宣傳”的工作原則，構(gòu)建了發(fā)現(xiàn)、選拔、培養(yǎng)和使用人才的長(zhǎng)效機(jī)制。

2010年，自治區(qū)聯(lián)社成功舉辦了第一屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽。比賽從制定方案到舉辦決賽歷時(shí)8個(gè)月，參加人員覆蓋全區(qū)農(nóng)村信用社所有網(wǎng)點(diǎn)的員工，參加訓(xùn)練比賽人員達(dá)7500余人。比賽調(diào)動(dòng)了全系統(tǒng)員工“學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、強(qiáng)素質(zhì)”的積極性、主動(dòng)性，一批業(yè)務(wù)技術(shù)能手脫穎而出，取得優(yōu)異成績(jī)，系統(tǒng)全員學(xué)習(xí)技能、鉆研業(yè)務(wù)、提高技藝的熱情空前高漲，比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)氛圍越發(fā)濃厚，構(gòu)建學(xué)業(yè)習(xí)型企業(yè)的發(fā)展理念落到了實(shí)處，農(nóng)信社員工的學(xué)習(xí)能力獲得提升，專業(yè)技能得以強(qiáng)化，綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高，企業(yè)整體實(shí)力大幅增強(qiáng)。

為持續(xù)推進(jìn)職工技能大培訓(xùn)、大練兵、大比武活動(dòng)，新疆農(nóng)村信用社擬于2012年11月初舉辦全區(qū)農(nóng)村信用社第

二屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，比賽項(xiàng)目涉及綜合門柜業(yè)務(wù)、單指單張點(diǎn)鈔、機(jī)器點(diǎn)鈔、財(cái)新系統(tǒng)項(xiàng)目各模塊核算原理及操作流程、信貸管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作技能等。三、一張卡，辦出的不是業(yè)務(wù)，是信任

2011年石河子農(nóng)合行炮臺(tái)支行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)業(yè)，很多客戶慕名而來(lái)，把開(kāi)業(yè)儀式現(xiàn)場(chǎng)圍得水泄不通，場(chǎng)面十分熱鬧，有這么多人捧場(chǎng)，算是開(kāi)了個(gè)好彩頭，網(wǎng)點(diǎn)工作人員個(gè)個(gè)喜不自禁。開(kāi)業(yè)儀式結(jié)束后，群眾仍不散去，就讓大家一頭霧水了，這是要干什么？

原來(lái)，這些群眾見(jiàn)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)后，迅速?zèng)_到柜面，在大廳排起了長(zhǎng)隊(duì)，主動(dòng)要求要開(kāi)辦農(nóng)村信用社的玉卡，由于排隊(duì)的人多，蜿蜒的隊(duì)伍延伸到了營(yíng)業(yè)廳大門外。其中一位客戶不無(wú)感慨地說(shuō)：“你們?cè)缇驮搧?lái)我們這開(kāi)辦網(wǎng)點(diǎn)了，從前這里的銀行少，我們沒(méi)的選，旁邊那家開(kāi)門晚，關(guān)門早，辦理業(yè)務(wù)速度慢，態(tài)度還不好，實(shí)在郁悶！早聽(tīng)說(shuō)信用社服務(wù)態(tài)度好，現(xiàn)在總算把你們給盼來(lái)了，我一大早趕來(lái)，就是為了在這辦張玉卡，開(kāi)了卡我就把錢全存過(guò)來(lái)?！甭?tīng)了番這話，網(wǎng)點(diǎn)員工個(gè)個(gè)臉上樂(lè)開(kāi)了花?？蛻粢痪錈o(wú)心的感慨，道出了農(nóng)村信用社在他們心中的形象，從中可以看出群眾對(duì)農(nóng)村信用社的高度認(rèn)可。

在新疆，提起農(nóng)村信用社，人們會(huì)想到三件事：一是貸款辦地快，二是服務(wù)態(tài)度好，三是不拒絕換零錢、換殘幣。

有了這三件寶，農(nóng)村信用社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)一路高歌猛進(jìn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升，在新疆銀行業(yè)獲得驕人的業(yè)績(jī)。良好的口碑，與多年來(lái)不間斷的文明服務(wù)規(guī)范工作常抓不懈密不可分。

新疆農(nóng)村信用社在主抓經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí)，以企業(yè)文化建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，大力塑造企業(yè)形象，不斷提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，著力打造專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將文明規(guī)范服務(wù)的要求嵌入經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)層面，向服務(wù)要效益，用服務(wù)贏得客戶，憑借過(guò)硬的硬件設(shè)施和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得廣大客戶的青睞，走出了一條屬于自己的特色之路。

新疆農(nóng)村信用社從自治區(qū)聯(lián)社到各縣市聯(lián)社，再到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，高度重視文明規(guī)范服務(wù)工作，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，定期組織培訓(xùn)。從著裝儀表、文明用語(yǔ)、人際關(guān)系和溝通藝術(shù)、服務(wù)禮儀與待客技巧、客戶投訴與糾紛處理規(guī)范及技巧、柜面營(yíng)銷技巧、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理能力提升、大堂經(jīng)理的職責(zé)和角色定位等方面對(duì)員工進(jìn)行全方位“打造”。

一位老員工對(duì)培訓(xùn)的效果感觸頗深：“大堂經(jīng)理主題培訓(xùn)后，我們網(wǎng)點(diǎn)專設(shè)了大堂經(jīng)理，通過(guò)大堂經(jīng)理專業(yè)化的引導(dǎo)和服務(wù)，不僅降低了柜面壓力，大廳里也變得秩序井然了，以前提過(guò)意見(jiàn)的顧客都開(kāi)始夸獎(jiǎng)我們了！”

此外，新疆農(nóng)村信用社還通過(guò)創(chuàng)建 “工人先鋒號(hào)”、“模范職工之家”、“文明單位”，爭(zhēng)創(chuàng)“金牌服務(wù)單位”、“金牌服務(wù)明星”，爭(zhēng)當(dāng)“業(yè)務(wù)技術(shù)能手”等活動(dòng)，在聯(lián)社、網(wǎng)點(diǎn)、員工三個(gè)層面營(yíng)造出你追我趕，爭(zhēng)奪榮譽(yù)的氛圍，把員工的積極性、創(chuàng)造性引導(dǎo)到推動(dòng)農(nóng)村信用社跨越式、可持續(xù)式發(fā)展上來(lái)。

四、“愛(ài)心基金”溫暖信合員工

在青河縣信用社工作了40年的員工吾央汗·汗加爾終于盼到了退休的日子，多年來(lái)，因?yàn)樾庞蒙绻ぷ鞣泵?，家里家外的事常常由妻子一個(gè)人承擔(dān)，吾央汗·汗加爾覺(jué)得虧欠妻子太多，現(xiàn)在退休了，總算可以好好在家陪陪老伴，他打算把這些年來(lái)虧欠妻子的一一補(bǔ)上，然而退休后的幸福生活才剛剛開(kāi)始，他卻不幸患上了高峰化胃腺癌。病痛的折磨、治病開(kāi)銷的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，加之對(duì)親人的虧欠感，使吾央汗·汗加爾精神一蹶不振。

2011年7月7日，自治區(qū)聯(lián)社工會(huì)帶著自治區(qū)聯(lián)社黨委的關(guān)懷與囑托，向吾央汗·汗加爾送去了3萬(wàn)元的信合愛(ài)心基金。當(dāng)吾央汗·汗加爾汗用顫抖的雙手接過(guò)3萬(wàn)元慰問(wèn)金時(shí)，老淚縱橫，用能發(fā)出的最大的聲音反復(fù)重復(fù)著：“感謝共產(chǎn)黨、感謝信用社！”

目前社會(huì)保障對(duì)重大疾病、意外傷害、傷殘等提供的理賠金額比較有限，群眾因病致貧、因病返貧現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，為保障新疆農(nóng)村信用社患病員工的生活水平，向他們提供必要的支持，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，2008年9月，經(jīng)新疆農(nóng)村信用社聯(lián)社黨委決定，由自治區(qū)農(nóng)村信用社工會(huì)工作委員會(huì)、自治區(qū)聯(lián)社機(jī)關(guān)黨工委共同發(fā)起倡議，建立了“新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)村信用合作社信合愛(ài)心基金”，由全疆農(nóng)村信用社系統(tǒng)干部員工捐款籌集資金93.9萬(wàn)元，此后，自治區(qū)聯(lián)社從機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)中向“信合愛(ài)心基金”劃撥了補(bǔ)充資金100萬(wàn)元。

“新疆信合愛(ài)心基金” 實(shí)施近四年來(lái)，愛(ài)心救助覆蓋到了天山南北，對(duì)31名重大疾病患者和6名病故員工家庭實(shí)施愛(ài)心救助，其中少數(shù)民族員工23人（含維吾爾族11人，哈薩克族8人，回族2人，蒙古族1人，塔吉克族1人），漢族員工14人；男性26人，女性11人。累計(jì)捐助金額144萬(wàn)元，其中向3位患有尿毒癥的員工各資助19萬(wàn)元。

這些身患重病的員工和困難家庭不論來(lái)自哪個(gè)地區(qū)，哪個(gè)民族，都得到了新疆農(nóng)村信用社各族干部員工的真誠(chéng)關(guān)愛(ài)和無(wú)私幫助，感受到了集體的溫暖，增強(qiáng)了與病魔和困難作斗爭(zhēng)的信心和勇氣。各族干部員工也在關(guān)愛(ài)他人、奉獻(xiàn)愛(ài)心的過(guò)程中，深深感受到新疆農(nóng)村信用社這個(gè)大家庭和各民族干部員工手足情深。充分體現(xiàn)了新疆信合幾十年積累和傳承的互助友愛(ài)、扶貧濟(jì)困、無(wú)私奉獻(xiàn)的傳統(tǒng)美德。

鑒于“新疆信合愛(ài)心基金”在信合員工中的良好反響，為了讓“愛(ài)心”得以傳遞，2012年8月初，自治區(qū)聯(lián)社號(hào)召全疆各縣市聯(lián)社建立“愛(ài)心基金”，制訂“愛(ài)心基金”申報(bào)、受理、審批流程，從而使更多的農(nóng)村信用社員工得到幫助，截止目前，已有11家縣市聯(lián)社建立起了自己的“信合愛(ài)心

基金”，其它的聯(lián)社也爭(zhēng)先恐后，你追我趕，把建立“信合愛(ài)心基金”作為當(dāng)前工作中的大事來(lái)抓。

“新疆信合愛(ài)心基金”的建立和實(shí)施，增強(qiáng)了干部員工對(duì)新疆農(nóng)村信用社的認(rèn)同感、歸屬感、自豪感，增強(qiáng)了隊(duì)伍的向心力和凝聚力，激發(fā)了廣大干部員工愛(ài)社如家、努力為農(nóng)村信用社爭(zhēng)做貢獻(xiàn)的熱情，同時(shí)也在社會(huì)上引起了熱烈反響，受到了社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)和高度評(píng)價(jià)，向社會(huì)充分展示了新疆農(nóng)村信用社的優(yōu)秀企業(yè)文化，樹(shù)立起了新疆農(nóng)村信用社團(tuán)結(jié)互助、扶貧幫困、民族團(tuán)結(jié)的良好形象?！靶陆藕蠍?ài)心基金”既是新疆信合事業(yè)的一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的“民心工程”，又是創(chuàng)建“和諧信合”企業(yè)文化的重要組成部分。

五、默默耕耘，換來(lái)累累碩果

新疆農(nóng)村信用社團(tuán)結(jié)全疆各縣市聯(lián)社在經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面打了一個(gè)又一個(gè)漂亮“仗”，加之企業(yè)文化建設(shè)的大力助推，企業(yè)形象大幅提升，獲得社會(huì)一致好評(píng)，榮譽(yù)和鮮花接踵而至。

2011年，在中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展的“農(nóng)村信用社成立60周年金融支農(nóng)評(píng)先活動(dòng)”中，自治區(qū)聯(lián)社推出的“畜牧業(yè)貸款”與“兩居工程貸款”分別獲得“最佳農(nóng)戶金融產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”與“最佳消費(fèi)信貸產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”；2012年，自治區(qū)聯(lián)社被新疆維吾爾自治區(qū)黨委評(píng)選為開(kāi)發(fā)建設(shè)新疆獎(jiǎng)狀單位。

在全國(guó)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)服務(wù)“三農(nóng)”和支持中小企業(yè)先進(jìn)評(píng)選活動(dòng)中。伊寧縣聯(lián)社被評(píng)為“最佳服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，青河縣聯(lián)社努爾古麗·塔依希別克同志獲得“最佳服務(wù)標(biāo)兵獎(jiǎng)”，在全國(guó)農(nóng)合機(jī)構(gòu)和社會(huì)各界產(chǎn)生了良好影響。同時(shí)，呼圖壁縣聯(lián)社、奇臺(tái)縣聯(lián)社獲得“最具潛力十佳銀行”，莎車縣聯(lián)社獲得“最具影響力十佳銀行”稱號(hào)。

烏魯木齊市聯(lián)社大十字信用社被評(píng)為“2010中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”，石河子農(nóng)村合作銀行北泉分理處等5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為“新疆銀行業(yè)2009--2010文明規(guī)范服務(wù)金牌服務(wù)單位”，黃馨萱、熱孜玩·木合木的等8名員工被評(píng)為“新疆銀行業(yè)2009--2010文明規(guī)范服務(wù)金牌服務(wù)明星”。

烏魯木齊市聯(lián)社的吳湘軍、和靜縣聯(lián)社的吾熱也提·尼牙孜兩位同志被光榮地評(píng)選為“自治區(qū)勞動(dòng)模范”，成為全區(qū)農(nóng)村信用社的先進(jìn)典型。

榮譽(yù)的取得來(lái)之不易，面對(duì)容譽(yù)，新疆信合人往往會(huì)說(shuō)：其實(shí)，我們只是做了自己該做的事??

第三篇：農(nóng)村信用社論文_企業(yè)文化建設(shè)論文

河北省阜城縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社大白信用社

[農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè) 以人為本 可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的工程。一般而言分為調(diào)研診斷，體系形成，深植實(shí)施三個(gè)階段。

第一個(gè)階段是調(diào)研階段，采用的方式一般有三種，分別是資料研讀，訪談?wù){(diào)研和問(wèn)卷調(diào)研。具體而言，資料研讀是系統(tǒng)查閱組織的歷史文獻(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)講話，出版物，媒體報(bào)道等資料。訪談?wù){(diào)研包括一對(duì)一的訪談方式和一對(duì)多的群訪形式，涉及組織中各個(gè)層級(jí)人員及外部利益相關(guān)方。問(wèn)卷的調(diào)研包括對(duì)文化問(wèn)題、管理問(wèn)題，員工滿意度等內(nèi)容。通過(guò)這幾種形式的調(diào)研最終梳理出組織的歷史優(yōu)秀文化基因，現(xiàn)狀管理問(wèn)題，未來(lái)期望認(rèn)知等，并在此基礎(chǔ)上提出管理提升建議。當(dāng)然調(diào)研的結(jié)果要以調(diào)研報(bào)告的形式呈現(xiàn)給組織的領(lǐng)導(dǎo)人和管理者。

第二個(gè)階段是體系形成階段，主要工作是在調(diào)研的基礎(chǔ)上對(duì)形成文化體系。文化體系的內(nèi)容涵蓋組織的使命、愿景、價(jià)值觀、管理理念，企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則等內(nèi)容。文化體系的核心理念是基于對(duì)企業(yè)歷史，現(xiàn)狀及未來(lái)的認(rèn)知而提煉出來(lái)的，而不是策劃出來(lái)的。體系的提煉要立足于組織的現(xiàn)實(shí)情況，要代表企業(yè)的個(gè)性，要反映組織發(fā)展需要和員工心聲，切忌千篇一律的照搬照抄。當(dāng)然文化體系的核心內(nèi)容要設(shè)計(jì)印刷成冊(cè)，供組織內(nèi)人員學(xué)習(xí)。

第三個(gè)階段是深植實(shí)施階段。文化體系形成后必須要在組織中深植實(shí)施下去才會(huì)發(fā)揮文化的指導(dǎo)和統(tǒng)領(lǐng)作用，否則就會(huì)變成文化作秀。文化深植要通過(guò)各種深植活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，一般而言包括文化培訓(xùn)，文化研討，主題活動(dòng)，文體活動(dòng)等形式。通過(guò)這些活動(dòng)將組織文化的核心理念滲透到組織的管理實(shí)踐中，改善組織各項(xiàng)制度，指導(dǎo)和規(guī)范管理者及員工的行為，統(tǒng)一組織內(nèi)部認(rèn)識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)文化團(tuán)結(jié)人，激勵(lì)人的目的，提高組織績(jī)效。當(dāng)然對(duì)于深植實(shí)施的效果也要通過(guò)定期測(cè)評(píng)的方式進(jìn)行檢驗(yàn)，并及時(shí)修正和完善。

組織文化建設(shè)不是一朝一夕的事情，需要組織領(lǐng)導(dǎo)人和相關(guān)文化負(fù)責(zé)部門長(zhǎng)期堅(jiān)持的踐行和宣傳，尤其是組織領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，以身作則并有力推行，才能使文化建設(shè)真正落實(shí)到位。

希望能幫到你。

近幾年來(lái)，作為農(nóng)村金融主力軍的農(nóng)村信用社工作不斷取得進(jìn)步，不但支持和促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而且全面提高了整體業(yè)務(wù)水平，行業(yè)自律也得到了強(qiáng)化。農(nóng)村信用社的經(jīng)營(yíng)狀況逐步改善，社會(huì)地位不斷提升，形成了自身特色的文化內(nèi)涵。但同時(shí)也存在很多問(wèn)題。歸納起來(lái)就是規(guī)模、效益增長(zhǎng)，穩(wěn)健、審慎不足。要想實(shí)現(xiàn)科學(xué)的發(fā)展，必須兩條腿走路，一方面抓發(fā)展不放松，別一方面更要把穩(wěn)健放在首位，把合規(guī)文化建設(shè)引入和貫穿到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，才能促

進(jìn)各項(xiàng)工作健康、可持續(xù)發(fā)展。

一、農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀

1.概念認(rèn)識(shí)霧里看花

提起農(nóng)村信用社企業(yè)文化，大多員工不知所以然，他們往往把農(nóng)村信用社內(nèi)部開(kāi)展的文體活動(dòng)、惠民活動(dòng)當(dāng)成企業(yè)文化，熱衷于活動(dòng)的轟轟烈烈，并將其作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來(lái)完成;還有的農(nóng)村信用社把以前開(kāi)展的一些文娛活動(dòng)都?xì)w納為企業(yè)文化，在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)中并沒(méi)有搞明白企業(yè)文化的基本內(nèi)涵。

2.思想認(rèn)識(shí)墻上蘆葦

員工素質(zhì)的低下是思想認(rèn)識(shí)底子薄的根本原因所在，它嚴(yán)重障礙了農(nóng)村信用社企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展。由于農(nóng)村信用社不同程度地存在近親繁殖等現(xiàn)象，新鮮血液沒(méi)能得到及時(shí)充實(shí)到信用社，而低文化員工對(duì)新鮮事務(wù)接受能力低下，對(duì)企業(yè)發(fā)展方向不能領(lǐng)會(huì)或領(lǐng)會(huì)不深，對(duì)規(guī)章制度和操作流程不能理解或認(rèn)識(shí)不到位，因此在農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)上表現(xiàn)為整體思想認(rèn)識(shí)打不開(kāi)局面。

3.對(duì)潛在的優(yōu)良傳統(tǒng)沒(méi)能系統(tǒng)總結(jié)上升到文化層次

農(nóng)村信用社已經(jīng)能夠生存繁衍50多年且成發(fā)達(dá)之勢(shì)，可見(jiàn)其具有自身獨(dú)特的文化精神所在。如何發(fā)掘和開(kāi)發(fā)并系統(tǒng)地總結(jié)，使其上升到“文化”層次，形成農(nóng)村信用社發(fā)展的精神支柱之一，此項(xiàng)工作整體上來(lái)說(shuō)處于停滯不前或才起步。

4.黨組織在農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)中的作用發(fā)揮不充分

近年來(lái)，農(nóng)村信用社系統(tǒng)建立了自己的黨建體系，大多縣級(jí)聯(lián)社

以上都建立了黨委，各農(nóng)村信用社成立了黨支部，黨員先鋒模范作用在業(yè)務(wù)發(fā)展中得以充分顯現(xiàn)，但對(duì)農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)卻認(rèn)識(shí)不足，更有甚者僅停留在形式、花架子的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)觀點(diǎn)上。

二、加快農(nóng)村信用社企業(yè)文化建立完善的措施和途徑

1.樹(shù)立自身品牌、創(chuàng)新服務(wù)

農(nóng)村信用社要在激烈的市場(chǎng)中生存并發(fā)展，就必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，以服務(wù)三農(nóng)為主體，服務(wù)地方、扎根農(nóng)村、貼近農(nóng)民，不斷加大支農(nóng)貸款的投入，創(chuàng)新金融工具和服務(wù)手段，以信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整傾力支持農(nóng)民致富、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，切實(shí)解決農(nóng)民貸款難問(wèn)題，打造農(nóng)民普遍認(rèn)可的品牌文化，使廣大農(nóng)民充分感受到農(nóng)村信用社是農(nóng)民的銀行、自已的銀行、可信賴的銀行。服務(wù)是農(nóng)村信用社的宗旨，也是各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)，更是現(xiàn)代金融企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵。農(nóng)村信用社要根據(jù)市場(chǎng)變化，不斷創(chuàng)新服務(wù)品種，隨時(shí)滿足市場(chǎng)需要。在抓好柜臺(tái)服務(wù)的同時(shí)，還要延伸服務(wù)區(qū)域，不但要形成優(yōu)良的服務(wù)作風(fēng)，還要探索靈活的服務(wù)方式、構(gòu)建良好的服務(wù)環(huán)境。通過(guò)服務(wù)占領(lǐng)更大市場(chǎng)與空間，擁有更多長(zhǎng)期優(yōu)良客戶，創(chuàng)造業(yè)績(jī)，樹(shù)立更好的信合形象。

2.從服務(wù)下手，貫徹“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念

良好的服務(wù)是在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗的關(guān)鍵，信用社應(yīng)當(dāng)積極提升自身服務(wù)質(zhì)量，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。首先是規(guī)范服務(wù)環(huán)境，農(nóng)村信用社各營(yíng)業(yè)單位的建設(shè)必須使用省聯(lián)社統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一機(jī)構(gòu)名稱，在規(guī)定位置懸掛統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)牌、利率牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌。

營(yíng)業(yè)室要統(tǒng)一懸掛服務(wù)公約、服務(wù)承諾、服務(wù)電話號(hào)碼，做到懸掛齊全、端正、服務(wù)環(huán)境整潔、美化。二是完善便民服務(wù)設(shè)施。營(yíng)業(yè)柜臺(tái)外應(yīng)配備沙發(fā)、坐椅、老花鏡、驗(yàn)鈔器具、書寫用筆墨等。要結(jié)合本單位的實(shí)際制定一套整體形象設(shè)計(jì)方案，從員工的儀表、站立、坐姿到辦公桌椅、社區(qū)衛(wèi)生、花草等外部環(huán)境都要給客戶一個(gè)全新的感受，使客戶有賓至如歸的感覺(jué)，不斷創(chuàng)造農(nóng)村信用社的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

3.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)必須實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，加大員工培訓(xùn)教育力度在世界上經(jīng)營(yíng)良好的大企業(yè)中，優(yōu)秀企業(yè)都建立有完善的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制與教育培訓(xùn)系統(tǒng)，有的企業(yè)甚至還辦有自己的學(xué)校，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供人才支持。在經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展過(guò)程中，金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)更是逐漸多元化。農(nóng)村信用社在嚴(yán)峻的國(guó)際、國(guó)內(nèi)形勢(shì)面前，一方面提前準(zhǔn)備，盡快建立、健全完善的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)和人才任用機(jī)制，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)選拔優(yōu)秀人才，唯以重任，創(chuàng)造言論自由、工作自主的內(nèi)部環(huán)境，更好的實(shí)現(xiàn)員工的自身價(jià)值，促進(jìn)信用社實(shí)現(xiàn)雙贏；另一方面，農(nóng)村信用社還應(yīng)結(jié)合人力資源管理，加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，既要制定完善實(shí)用的培訓(xùn)工作制度，又要采取多種培訓(xùn)方式，要通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到教育員工、充實(shí)員工、提高員工、培養(yǎng)復(fù)合型人才，形成信用社人才儲(chǔ)備庫(kù)的目的，增強(qiáng)信用社競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新力、生命力，使信用社的可持續(xù)發(fā)展具備可靠的動(dòng)力。

4.在企業(yè)文化建設(shè)中堅(jiān)持以人為本

以人為本在現(xiàn)代企業(yè)中的重要作用無(wú)可非議，也是許多成功企業(yè)的基本原則，它是企業(yè)文化建設(shè)中必不可少的重要因素。農(nóng)村信用社

作為金融企業(yè)自然毫無(wú)疑問(wèn)的應(yīng)將以人為本作為管理的重中之重，了解員工、理解員工、引導(dǎo)員工、愛(ài)護(hù)員工、關(guān)心員工、信任員工、增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力，知人善用，讓員工人盡其才，各顯所能，各施其長(zhǎng)，促進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更佳業(yè)績(jī)。

現(xiàn)階段農(nóng)村信用社正面臨向商業(yè)銀行改制的關(guān)鍵時(shí)期，面對(duì)眾多金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)，建立完善良好的企業(yè)文化迫在眉睫，它將是信用社實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，更好的立足農(nóng)業(yè)，服務(wù)三農(nóng)的保證。

第四篇：農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)心得體會(huì)

農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)心得體會(huì)

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，它的目的就是在于振奮人心，提高素質(zhì)，凝聚力量，加強(qiáng)管理，提升效益，推進(jìn)發(fā)展。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，培育先進(jìn)的企業(yè)文化正為越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)同，而農(nóng)村信用社正面臨著體制改革帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，更應(yīng)該重視企業(yè)文化建設(shè)，培育出獨(dú)具特色的金融企業(yè)文化，從而推動(dòng)農(nóng)村信用社的改革與發(fā)展。對(duì)此，筆者認(rèn)為建設(shè)農(nóng)村信用社企

業(yè)文化，應(yīng)從以下方面著手：

一、目標(biāo)定位，達(dá)成共識(shí)。就是要科學(xué)合理地制定企業(yè)文化的發(fā)展目標(biāo)，明確農(nóng)村信用社的基本信念，制定《農(nóng)村信用社企業(yè)員工手冊(cè)》、《農(nóng)村信用社企業(yè)文化手冊(cè)》和農(nóng)村信用社的標(biāo)記徽標(biāo)，統(tǒng)一對(duì)外的服務(wù)行為（即服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)規(guī)程、員工著裝），有效地引導(dǎo)農(nóng)村信用社員工的認(rèn)識(shí)與行為，激勵(lì)員工的工作熱情和創(chuàng)新精神。具體定位表現(xiàn)在“三個(gè)明確”：一是明確企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)是農(nóng)村信用社整體發(fā)展目標(biāo)的組成部分。創(chuàng)建特色的農(nóng)村信用社企業(yè)文化是手段、是動(dòng)力、是保證；而鑄造卓越的農(nóng)村信用社品牌是目的、是目標(biāo)、是方向。兩者相輔相成，互為促進(jìn)。從這個(gè)定義上說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)具有根本的一致性。致力于企業(yè)做大做強(qiáng)，長(zhǎng)盛不衰，應(yīng)成為農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)堅(jiān)定不移的奮斗目標(biāo)；二是明確企業(yè)文化建設(shè)是農(nóng)村信用社一門特色的文化課程。企業(yè)文化建設(shè)既具有自身獨(dú)特的規(guī)律性，又具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。當(dāng)前，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)（特別是后發(fā)展地區(qū)）幾乎是一片空白，在思想認(rèn)識(shí)上存在不少障礙，主要表現(xiàn)在“四種情緒”，即模糊情緒、畏難情緒、觀望情緒和埋怨情緒，主要原因是對(duì)農(nóng)村信用社企業(yè)文化的功能和作用及現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展趨向缺少全面了解。因此，要將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，構(gòu)筑符合農(nóng)村信用社特色的企業(yè)文化體系。三是明確企業(yè)文化建設(shè)是農(nóng)村信用社發(fā)展的一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性任務(wù)。一方面，它是一個(gè)循序漸進(jìn)、潛移默化的培育和植入工程；另一方面，又是一個(gè)與時(shí)代同步的開(kāi)放伸延發(fā)展過(guò)程，所以，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)必須確立長(zhǎng)期鞏固的思想，不能搞短期效益行為，不能只追求“階段性成果”。只有強(qiáng)調(diào)共識(shí)，全員參與，集思廣益，使決策和管理都建立在全員智慧與經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)科學(xué)的決策和管理，才能構(gòu)筑經(jīng)久不衰的農(nóng)村信用社企業(yè)文化。

二、健全制度，規(guī)范操作。企業(yè)文化的一個(gè)重要內(nèi)涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)的規(guī)章和制度既影響和制約著企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢(shì)，又促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著個(gè)性化的方向發(fā)展?？梢哉f(shuō)，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程，也就是企業(yè)制度健全、規(guī)范、完善、落實(shí)的過(guò)程。所以在建設(shè)農(nóng)村信用社企業(yè)文化的同時(shí)，必須按照企業(yè)文化的精神，建立、健全、完善必要的規(guī)章制度，使員工有價(jià)值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。具體落實(shí)在“三個(gè)有”：一是有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橐?guī)范。包括制度規(guī)定、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法、工作措施、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則。不斷創(chuàng)新制度、創(chuàng)新管理，各司其職，使企業(yè)文化在觀念、制度、管理和機(jī)制創(chuàng)新中不斷升華。二是有一套很有權(quán)威的知識(shí)讀本，不是零碎的、說(shuō)法不一的，而是被大多數(shù)農(nóng)村信用社員工認(rèn)可、基本準(zhǔn)確的企業(yè)文化知識(shí)。三是有一套極富魅力的禮儀系統(tǒng)。農(nóng)村信用社要有自己的禮儀方式、文明用語(yǔ)、風(fēng)采展示、形象宣傳等。這個(gè)系統(tǒng)要有新意，要有特色，要工作和生活相結(jié)合，使員工喜聞樂(lè)見(jiàn)。只有這樣，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)才有可靠的保證，才能長(zhǎng)期作用于企業(yè)管理、改革和發(fā)展，真正成為企業(yè)前進(jìn)的巨大動(dòng)力。

三、宣傳灌輸，深入人心。農(nóng)村信用社企業(yè)的個(gè)性文化一旦形成體系，就需要進(jìn)行傳播和落實(shí)。任何一種新的文化推廣，都是通過(guò)宣傳被員工認(rèn)知的，通過(guò)進(jìn)一步宣傳被員工接受的，農(nóng)村信用社企業(yè)文化創(chuàng)建也是一樣。因此，宣傳灌輸“三要”要先行：首先是要讓員工知曉。要對(duì)員工不斷地加強(qiáng)灌輸，加強(qiáng)農(nóng)村信用社企業(yè)理念和人性化宣傳力度，在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋，企業(yè)內(nèi)刊、板報(bào)、宣傳欄、各種會(huì)議、研討會(huì)、局域網(wǎng)，都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解農(nóng)村信用社的文化是什么，怎樣做才符合本單位的文化。其次要典型引路。在選樹(shù)過(guò)程中，要把典型的選樹(shù)工作與農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)、員工思想觀念的轉(zhuǎn)變結(jié)合起來(lái)，通過(guò)典型的宣傳，使企業(yè)文化人格化、典型化。通過(guò)典型的培養(yǎng)、選樹(shù)、宣傳和示范，讓員工看到企業(yè)倡導(dǎo)什么，崇尚什么，追求什么，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、積極向上的良好氛圍。第三是要總結(jié)宣傳。企業(yè)文化是從實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的，還要在實(shí)踐中推廣應(yīng)用，在實(shí)踐中強(qiáng)化宣傳，反復(fù)整合提練，才能扎根于員工的心中，并變?yōu)樽杂X(jué)行為。只有企業(yè)文化通過(guò)有組織、有計(jì)劃的宣傳、灌輸、強(qiáng)化，才能逐步達(dá)到被員工知曉、理解、接受進(jìn)而自覺(jué)遵照

執(zhí)行的目的。

四、領(lǐng)導(dǎo)垂范，身體力行。在農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用，而要塑造和維護(hù)農(nóng)村信用社的共同價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)該成為這種價(jià)值觀的體現(xiàn)和化身，并通過(guò)自己的行動(dòng)向全體成員灌輸企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀。領(lǐng)導(dǎo)垂范應(yīng)從“三個(gè)帶頭”做起：首先要帶頭參與。領(lǐng)導(dǎo)要注重塑造積極向上的企業(yè)文化、宣傳倡導(dǎo)先進(jìn)的企業(yè)理念。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前途，歸根結(jié)底取決于領(lǐng)導(dǎo)層的發(fā)展趨勢(shì)和方向，所以，農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)鍵在于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的參與和發(fā)動(dòng)。其次要帶頭示范。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是全體員工的代表，是企業(yè)發(fā)展的責(zé)任者，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的開(kāi)拓者和規(guī)劃制度的創(chuàng)立執(zhí)行者，因此，農(nóng)村信用社各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)乃至信用分社、儲(chǔ)蓄所主任（所長(zhǎng)）能否把握自我并實(shí)現(xiàn)自我超越，將關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的成敗。再次要帶頭投入。農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)是企業(yè)的長(zhǎng)期行為，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須進(jìn)行不斷的督導(dǎo)和強(qiáng)化，形成長(zhǎng)效機(jī)制，給予人力、物力、財(cái)力等方面的投入，設(shè)定專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行組織和管理，使得農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的理念深入人心，并在日常的經(jīng)營(yíng)活

動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)。

五、以人為本，全員興社。在農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)將著力點(diǎn)放在怎樣充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，提高員工的“主人翁”意識(shí)和大力倡導(dǎo)員工敬業(yè)奉獻(xiàn)精神的工作上，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展，人是最關(guān)鍵的因素，對(duì)此要著重“三個(gè)培育”：一是培育優(yōu)秀員工，打造興社平臺(tái)。針對(duì)農(nóng)村信用社的人才現(xiàn)狀，要樹(shù)立“人才就在企業(yè)里，人才與企業(yè)一起成長(zhǎng)”的觀念，營(yíng)造“事業(yè)留人，待遇留人，感情留人”的親情企業(yè)氛圍；要強(qiáng)化員工教培力度和渠道，優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)員工凝聚力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促推農(nóng)村信用社大發(fā)展。在企業(yè)文化建設(shè)中，還要強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的力量，注重每個(gè)人的作用，提倡每個(gè)人的發(fā)展，通過(guò)強(qiáng)化群眾觀念，倡導(dǎo)深入群眾、聯(lián)系群眾、團(tuán)結(jié)群眾的作風(fēng)，形成全員參與、全員進(jìn)取的企業(yè)文化。二是培育民主文化，提高“主人翁”意識(shí)。我們所倡導(dǎo)的奉獻(xiàn)觀應(yīng)建立在重視人、關(guān)心人、理解人和尊重人的基礎(chǔ)上。一個(gè)企業(yè)只有剛性、理性的制度，缺乏人性化、人情味的東西也是不行的，在制定剛性管理制度的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)融入“愛(ài)”的管理理念。“感人心者，莫先乎情”。作為管理層應(yīng)該為員工解決迫切需要解決的問(wèn)題，包括工作，生活環(huán)境的改善、員工發(fā)展空間的創(chuàng)造以及福利的合理分配等。既要尊重個(gè)人的正當(dāng)利益，又要尊重主體的需求意識(shí)，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，要促使員工擺正集體功利與個(gè)人功利之間的關(guān)系，正確處理“大河無(wú)水小河干”與“小河有水大河滿”的關(guān)系，將個(gè)人命運(yùn)與企業(yè)興衰緊密聯(lián)系在一起，提高員工“主人翁”的意識(shí)。三是培育團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。良好的人際關(guān)系，有利于企業(yè)內(nèi)部形成合作共事、眾志成城克難制勝、堅(jiān)不可摧的隊(duì)伍。為形成良好的人際關(guān)系，農(nóng)村信用社要在內(nèi)部倡導(dǎo)一種合作共事的人系關(guān)系，使每位員工適度把握合作與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，使員工之間加強(qiáng)合作、競(jìng)爭(zhēng)有序。各個(gè)單位和部門也要在分工基礎(chǔ)上理順關(guān)系、協(xié)調(diào)合作、形成合力，要堅(jiān)決遏制部門和部門之間、人和人之間勾心斗角的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，盡可能避免和減少內(nèi)耗，使員工舒心工作，安居樂(lè)業(yè)，從而有效地把廣大員工的工作熱情和工作積極性充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮出來(lái)，匯聚成農(nóng)村信用社企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大內(nèi)在動(dòng)力

第五篇：農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)情況工作報(bào)告

農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)情況工作

報(bào)告范文

農(nóng)村信用社作為一家金融企業(yè)，面對(duì)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力，尚有少數(shù)干部員工心存浮躁、目光短淺、人浮于事、得過(guò)且過(guò)。其中不乏有這樣那樣原因，但農(nóng)村信用社（以下簡(jiǎn)稱“農(nóng)信社”）企業(yè)文化建設(shè)滯后是其根本原因之一。

當(dāng)前，面對(duì)新形勢(shì)，培育新思維，調(diào)整新思路，解決老問(wèn)題，深入培育先進(jìn)的企業(yè)文化，農(nóng)信社任重道遠(yuǎn)。

從這種意義上來(lái)說(shuō)，筆者認(rèn)為，真正的企業(yè)文化不是做表面文章，盡管有些企業(yè)似乎建設(shè)企業(yè)文化的力度很大，場(chǎng)面也很轟轟烈烈，但那不過(guò)是在認(rèn)認(rèn)真真地在做表面文章而已。

一、思想認(rèn)識(shí)：頭重腳輕根底淺

沒(méi)有真正領(lǐng)悟企業(yè)文化的精髓

目前，在農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)方面，各級(jí)農(nóng)信社特別是省級(jí)聯(lián)社無(wú)不重視并投入大量人力和財(cái)力。但是，在基層信用社，一提起企業(yè)文化，很多員工往往把農(nóng)信社內(nèi)部開(kāi)展的文體活動(dòng)、惠民活動(dòng)當(dāng)成了企業(yè)文化，每逢活動(dòng)就大張旗鼓、轟轟烈烈,甚至將統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ)、統(tǒng)一服裝、加大對(duì)外宣傳等作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來(lái)完成。

事實(shí)證明，這是由于沒(méi)有搞明白企業(yè)文化的基本內(nèi)涵所致。那么，為什么會(huì)出現(xiàn)這種認(rèn)識(shí)呢？我們不得不面臨這么一種現(xiàn)實(shí)：長(zhǎng)期以來(lái)，農(nóng)信社用人機(jī)制尚未完全規(guī)范，部分員工對(duì)新事務(wù)接受能力低，對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵和發(fā)展方向不能領(lǐng)會(huì)，對(duì)規(guī)章制度和操作流程認(rèn)識(shí)不到位，以至于在農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)上總是打不開(kāi)局面、推不動(dòng)進(jìn)展。

二、客觀事實(shí)：重經(jīng)營(yíng)輕文化

一味強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)，而忽略企業(yè)文化建

設(shè)

任何企業(yè)只有在追求效益中不斷發(fā)展壯大，沒(méi)有效益就沒(méi)有發(fā)展，這是無(wú)可厚非的。然而，一部企業(yè)發(fā)展史，就是追求效益與建設(shè)自身文化相統(tǒng)一的歷史。

截至目前，農(nóng)信社生存發(fā)展已近半個(gè)世紀(jì)，其本身獨(dú)特的文化本該是博大精深，厚重久遠(yuǎn)，但是由于長(zhǎng)期以來(lái)沒(méi)有人對(duì)潛在的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，也就沒(méi)有上升到文化的層次。

縱然，自省級(jí)聯(lián)社成立以來(lái)，農(nóng)信社系統(tǒng)建立了黨建體系，但由于對(duì)農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)不足，很多地方還僅僅停留在形式上，還沒(méi)有真正地付諸在實(shí)際行動(dòng)上。

三、行動(dòng)實(shí)施：專業(yè)人才缺乏

現(xiàn)實(shí)是農(nóng)信社缺乏企業(yè)文化建設(shè)的專業(yè)操作者

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，是一個(gè)不斷發(fā)展的完整體系。同時(shí)，企業(yè)文化的建設(shè)要隨著時(shí)代的變化、發(fā)展的

需要、競(jìng)爭(zhēng)的需求、員工素質(zhì)的提高而不斷變化、深入。

目前，農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容的設(shè)計(jì)既要符合先進(jìn)社會(huì)文化的要求，又要賦予時(shí)代特征，也要與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來(lái)。所以，沒(méi)有專業(yè)人才無(wú)法做到設(shè)計(jì)上的科學(xué)、合理，運(yùn)作起來(lái)也無(wú)法規(guī)范管理，但是當(dāng)前在很多省份的農(nóng)信社中這樣的專業(yè)人才幾乎沒(méi)有。所以，必須為農(nóng)信社觀念形態(tài)文化體系的建立鋪墊基石，而這種基石的核心是市場(chǎng)觀念、服務(wù)觀念、人才觀念等經(jīng)營(yíng)管理的思想和理念呈現(xiàn)雛形，并得到廣大信合干部、員工的逐步認(rèn)同，最終實(shí)現(xiàn)：在思想認(rèn)識(shí)上有了根基，在具體行動(dòng)上有了體現(xiàn)，在實(shí)際效果上有了顯現(xiàn)。

四、以人為本協(xié)調(diào)發(fā)展

在發(fā)展中不斷更新，在更新中進(jìn)步

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，是企業(yè)文化建設(shè)的價(jià)值體現(xiàn)。對(duì)于農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)來(lái)說(shuō)，以人為本既要維護(hù)職工切身利益又要深入地挖掘全體職工 的潛力，激活全體干部員工的工作動(dòng)力；既要看到農(nóng)信社本身半個(gè)世紀(jì)以來(lái)在全體職工中間形成的傳統(tǒng)美德，又要與時(shí)俱進(jìn)、不斷對(duì)這些文化進(jìn)行揚(yáng)棄，不斷增加新的內(nèi)容。

此外，以人為本還要求進(jìn)一步提高對(duì)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的認(rèn)識(shí)，提高對(duì)當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)階段的認(rèn)識(shí)。在經(jīng)營(yíng)中協(xié)調(diào)發(fā)展，在發(fā)展中不斷更新，在更新中進(jìn)步。避免一條腿走路，重經(jīng)營(yíng)輕文化的思想。

五、實(shí)事求是循序漸進(jìn)

調(diào)查研究，穩(wěn)扎穩(wěn)打，不走過(guò)場(chǎng)

實(shí)事求是是根據(jù)各省農(nóng)信社所處的發(fā)展階段、面臨的客觀實(shí)際以及企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀。正確分析和研究如何打造農(nóng)信社百年企業(yè)文化，如何在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上整合資源、發(fā)揮長(zhǎng)處、力爭(zhēng)突破，為農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)提供良好的氛圍，這是尋求企業(yè)文化建設(shè)路徑的基礎(chǔ)。

我們要穩(wěn)扎穩(wěn)打，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的思路，要有不急不躁的思想準(zhǔn)備。

沒(méi)有真實(shí)的調(diào)查研究，難以體現(xiàn)真正的企業(yè)文化價(jià)值；沒(méi)有循序漸進(jìn)的步驟，就會(huì)形成走過(guò)場(chǎng)，擺架子的形式主義；沒(méi)有先進(jìn)的理念指導(dǎo)，就會(huì)跟不上時(shí)代、趕不上市場(chǎng)、形成不了合力，產(chǎn)生不了競(jìng)爭(zhēng)力，最終是成不了氣候，農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)也就成為空中樓閣，有名而實(shí)不至。

六、精心打造樹(shù)立形象

抓好形象文化建設(shè)，打造新形象

農(nóng)信社企業(yè)建設(shè)需要精心打造農(nóng)信新形象、樹(shù)立文化新目標(biāo)。所謂農(nóng)信社新形象就是客戶和社會(huì)公眾對(duì)信12全文查看