第一篇：農(nóng)行江西余干支行提升企業(yè)文化內(nèi)涵

近年來，農(nóng)行江西余干支行結(jié)合該行實(shí)際，從“特色服務(wù)、內(nèi)控合規(guī)、文明創(chuàng)建和市場(chǎng)營(yíng)銷”四方面入手，不斷創(chuàng)新和提升企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵，增強(qiáng)了員工隊(duì)伍的凝聚力，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

固化特色服務(wù)文化。該行嚴(yán)格執(zhí)行好上級(jí)行制定的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定和完善服務(wù)管理考核辦法，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，推出傾情服務(wù)大型客戶、深情服務(wù)貴賓客戶、真情服務(wù)外地客戶、熱情服務(wù)弱勢(shì)客戶等特色服務(wù)。對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行了文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入和固化，使衛(wèi)生環(huán)境得到明顯改善，服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高。對(duì)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)異的三名柜員，進(jìn)行了通報(bào)表彰，并獎(jiǎng)給每人200元。

強(qiáng)化內(nèi)控合規(guī)文化。該行把制度建設(shè)作為構(gòu)筑風(fēng)險(xiǎn)防范的內(nèi)控堡壘，制訂了一系列規(guī)章制度，實(shí)行了會(huì)計(jì)主管每月例會(huì)制、貸后管理每季例會(huì)制，客戶經(jīng)理每月25日要報(bào)告貸后管理工作。緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，嚴(yán)格控制各類道德風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。加大了員工思想行為排查力度，落實(shí)案件防范責(zé)任制，在全行培育了良好的合規(guī)文化，打造了“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”的員工隊(duì)伍。

深化文明創(chuàng)建文化。該行堅(jiān)持抓好員工崗位培訓(xùn)，輔以崗位練兵活動(dòng)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能。通過評(píng)選“業(yè)務(wù)標(biāo)兵模范崗”、“業(yè)務(wù)能手模范崗”等形式，營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍。建設(shè)了閱覽室，購(gòu)置政治、經(jīng)濟(jì)、業(yè)務(wù)、文化等各類圖書。創(chuàng)建了老干部活動(dòng)室，內(nèi)有各種報(bào)刊、象棋、麻將、撲克牌等。支行機(jī)關(guān)大院添置了健身器材，修建了籃球場(chǎng)，改造好了支行食堂，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)小食堂，進(jìn)行了改建和添置用具，并予以伙食補(bǔ)貼。為提升全行員工的向心力，先后組織了員工開展乒乓球等文體活動(dòng)比賽，企業(yè)文化建設(shè)演講比賽，“我為農(nóng)行發(fā)展獻(xiàn)一策”活動(dòng)。抓好送溫暖工程，行領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持深入一線網(wǎng)點(diǎn)和員工逐個(gè)談心，及時(shí)了解掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，主動(dòng)關(guān)心員工生活，做到生日送蛋糕、生病上門慰問。

培育業(yè)務(wù)營(yíng)銷文化。該行正視嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，重新審視營(yíng)銷文化，加強(qiáng)了全體員工的營(yíng)銷理念教育，在營(yíng)銷活動(dòng)中，不只關(guān)注營(yíng)銷數(shù)量的提高，更看重營(yíng)銷質(zhì)量的真假，在營(yíng)銷中杜絕了辦假貸、發(fā)虛卡的現(xiàn)象。創(chuàng)建了“領(lǐng)導(dǎo)帶頭營(yíng)銷、員工積極營(yíng)銷”的新型營(yíng)銷文化氛圍，該行領(lǐng)導(dǎo)帶頭買基金，帶頭攻關(guān)抓存款，對(duì)三星級(jí)個(gè)人客戶和對(duì)公存款負(fù)責(zé)人，在生日、節(jié)日間進(jìn)行拜訪，發(fā)送賀卡和小禮品，做好了優(yōu)質(zhì)客戶的人性化維護(hù)。設(shè)立對(duì)公存款有效信息提供和有效營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)基金，實(shí)行信息任務(wù)每月量化到各部室、各網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)提供了有效信息的員工，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。若根據(jù)該信息進(jìn)行營(yíng)銷成功，則另發(fā)給員工有效營(yíng)銷獎(jiǎng)，以充分挖掘廣大員工的社會(huì)資源，壯大對(duì)公營(yíng)銷力量。

第二篇：農(nóng)行企業(yè)文化

發(fā)展歷程：

1、萌芽（1951-1993）。1951年農(nóng)行成立，1979年恢復(fù)成立。

2、成長(zhǎng)（1994-2006）。1994年農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)（一分），1996年農(nóng)村信用社和農(nóng)行脫離行政隸屬關(guān)系（一脫），1999年農(nóng)行向長(zhǎng)城資產(chǎn)管理公司剝離大部分不良資產(chǎn)（一剝）。

3、形成（2007-至今）。2007年農(nóng)行開始進(jìn)入建設(shè)現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行，2009年完成工商登記變更手續(xù)由國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行整體改制為股份有限公司，2010年7月15日A股上市、16日H上市，2011年農(nóng)行成立60年。

農(nóng)行企業(yè)文化核心理念——

使命：面向“三農(nóng)”、服務(wù)城鄉(xiāng)、回報(bào)股東、成就員工

愿景：建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè)

核心價(jià)值觀：誠(chéng)信立業(yè)、穩(wěn)健行遠(yuǎn)

核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念：

經(jīng)營(yíng)理念——以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo) 管理理念——細(xì)節(jié)決定成敗、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、責(zé)任成就事業(yè) 服務(wù)理念——客戶至上、始終如一

風(fēng)險(xiǎn)理念——違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)、安全就是效益

人才理念——德才兼?zhèn)?、以德為本、尚賢用能、績(jī)效為先 品牌形象宣傳語：大行德廣、伴您成長(zhǎng)

三農(nóng)：農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民

第三篇：企業(yè)文化內(nèi)涵

企業(yè)文化內(nèi)涵

一、企業(yè)精神：

創(chuàng)新求實(shí)眾志成城與時(shí)俱進(jìn)共創(chuàng)輝煌

二、企業(yè)理念：

對(duì)自己負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)

三、企業(yè)宗旨：

注重品質(zhì)服務(wù)為本

四、行為準(zhǔn)則：

做人忠實(shí)勤奮交友誠(chéng)信為本干事深入認(rèn)真創(chuàng)業(yè)追求卓越

五、價(jià) 值 觀：

推動(dòng)國(guó)內(nèi)旅游事業(yè)的發(fā)展

六、服務(wù)宗旨：

傾聽客戶聲音關(guān)注市場(chǎng)需求盡心盡力完美服務(wù)

七、人 才 觀：

事實(shí)說明一切時(shí)間驗(yàn)證一切

八、追求目標(biāo)：

滿足于不同客戶的需求提供人們視覺上的享受

九、發(fā)展戰(zhàn)略：

打造國(guó)內(nèi)最佳旅游視頻展示平臺(tái)

第四篇：企業(yè)文化內(nèi)涵

企業(yè)文化內(nèi)涵：

（一）企業(yè)使命：服務(wù)客戶，成就自我，共創(chuàng)世界一流服裝企業(yè)！

（二）企業(yè)愿景：（1）建百年企業(yè)，創(chuàng)百年品牌；（2）三年內(nèi)成為中女裝前十名，十年內(nèi)成為中國(guó)服裝行業(yè)前十名，二十年內(nèi)成為世界服裝百?gòu)?qiáng)企業(yè)！

（三）核心價(jià)值觀：拼搏成就自我，奉獻(xiàn)美麗人生！

（1）對(duì)員工：提供機(jī)會(huì)與平臺(tái)幫助員工成就自我；（2）對(duì)顧客：讓消費(fèi)者買得開心，穿著美麗；（3）對(duì)伙伴：大家好才是真的好，與合作伙伴及客戶共同成長(zhǎng)，互惠共贏；（4）對(duì)股東：創(chuàng)造利潤(rùn)，提升股東價(jià)值；（5）對(duì)社會(huì)：關(guān)愛他人，共創(chuàng)和諧美麗社會(huì)！

（四）企業(yè)精神：

（1）勤奮好學(xué)：主動(dòng)學(xué)習(xí)，天天進(jìn)步，不斷提升專業(yè)技能和個(gè)人素養(yǎng)；（2）積極進(jìn)?。悍e極向上，大步前進(jìn)，不斷提高個(gè)人能力和業(yè)績(jī)，永不滿足；（3）大膽創(chuàng)新：勤于思考，敢為人先，敢于用新方法、新技術(shù)、新思路來提高效益。

（五）經(jīng)營(yíng)理念：想方設(shè)法讓客戶感動(dòng)！

（1）快速滿足客戶需求：第一時(shí)間響應(yīng)客戶需求，想法設(shè)法讓客戶滿意；（2）做行業(yè)專家：提供專業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，讓合作伙伴放心，讓消費(fèi)者信賴；（3）靠服務(wù)取勝：提供超值的服務(wù)感動(dòng)客戶，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶，從而贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

（六）管理理念：讓千里馬跑出來！

（1）業(yè)績(jī)導(dǎo)向：跑到前面的馬才是真正的千里馬，這里以成敗論英

雄，只認(rèn)業(yè)績(jī)不認(rèn)人；（2）競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制：管理的重點(diǎn)在于建立優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)出每一個(gè)人的潛能；（3）80/20原則：千里馬只是少數(shù)，因此管理工作要重視能對(duì)結(jié)果產(chǎn)生重大影響的少部分因素，做到重點(diǎn)突出，區(qū)別對(duì)待！

（七）團(tuán)隊(duì)理念：大家好才是真的好！

（八）工作作風(fēng)：快速行動(dòng)，不需完善！

第五篇：企業(yè)文化內(nèi)涵

企業(yè)文化是什么？從20世紀(jì)70年代起，企業(yè)文化一直是企業(yè)管理研究領(lǐng)域中的一個(gè)重要主題。對(duì)于“企業(yè)文化”這個(gè)概念，不同的管理者給出了至少180多種不同的定義，目前為止還未能形成一個(gè)統(tǒng)一的概念。定義的不一致，造成了對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵、作用和管理方法的不一致。站在企業(yè)管理實(shí)踐者的角度，我們比較認(rèn)同以下這個(gè)定義：

企業(yè)文化——是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐過程中，由企業(yè)管理者倡導(dǎo)的，在大部分員工中逐漸形成的共同的價(jià)值觀念、行為模式、感覺氛圍、企業(yè)形象的總和。企業(yè)文化的建設(shè)需要滿足與戰(zhàn)略系統(tǒng)相匹配的要求和與組織能力系統(tǒng)相匹配的要求。在這個(gè)定義中，企業(yè)文化包含了四個(gè)層面的內(nèi)涵：

共同的價(jià)值觀念——是企業(yè)決策者主導(dǎo)和倡導(dǎo)的，支撐企業(yè)發(fā)展的使命、宗旨、核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略愿景等一系列價(jià)值觀念、價(jià)值主張。共同的價(jià)值理念決定著企業(yè)的發(fā)展方向，支撐著企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，是全體員工共同努力的目標(biāo)指引。這些價(jià)值理念是在企業(yè)發(fā)展過程中、在不斷適應(yīng)內(nèi)外部挑戰(zhàn)的過程中逐漸形成、并為企業(yè)大部分員工一致認(rèn)同的努力目標(biāo)；同時(shí)，這些深入人心的理念體系也是企業(yè)轉(zhuǎn)型變革過程中引發(fā)一系列問題的深層原因所在。

共同的行為模式——共同的行為模式包括由共同的行為意識(shí)、行為能力、行為實(shí)踐構(gòu)成的行為習(xí)慣和相應(yīng)的行為結(jié)果。共同的價(jià)值觀為企業(yè)發(fā)展的愿景目標(biāo)提供了一個(gè)共同努力的方向指引，但是，價(jià)值觀、價(jià)值主張的實(shí)現(xiàn)是通過員工的具體行為模式來體現(xiàn)的，正是由于全體員工多年形成的行為習(xí)慣、支撐組織生存發(fā)展的行為結(jié)果，才形成全體員工認(rèn)同并習(xí)以為常的心智模式，才使得企業(yè)文化得到真正的體行、固化、和延續(xù)，成為支撐企業(yè)生存的組織凝聚力。同時(shí)，員工的行為習(xí)慣、心智模式，在保證企業(yè)文化代代相傳的同時(shí)，導(dǎo)致了文化轉(zhuǎn)型的阻力。

需要特別注意的是，對(duì)于擁有共同價(jià)值理念的企業(yè)，如果所處地域不同、行業(yè)不同、服務(wù)領(lǐng)域不同，甚至職能范圍不同，由于組織內(nèi)部處理問題、解決問題、獲得結(jié)果的規(guī)律是不同的、是有其特殊性的，為了達(dá)成目標(biāo)需要大家采取的有效行為方式也是不同的。因此，即使遵照統(tǒng)一的價(jià)值理念，由于環(huán)境條件不同，文化表現(xiàn)的行為模式也是不完全相同的。

共同的感覺氛圍——組織群體共同的心理契約，形成了大家習(xí)慣的感覺氛圍，這個(gè)氛圍也是我們通常講到的文化氛圍。共同的價(jià)值觀念和行為模式，在帶來支撐企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的有效行為的同時(shí)，也使得企業(yè)內(nèi)部的員工之間建立起共同的思維習(xí)慣、交流習(xí)慣、工作習(xí)慣，甚至是生活習(xí)慣，形成大家舒適的、喜歡的感覺。

同價(jià)值觀和行為模式相比，文化氛圍是可以感覺得到的；從表面來看，是這個(gè)直接感受得到的文化氛圍對(duì)企業(yè)的運(yùn)行方式產(chǎn)生著影響；因此，在建設(shè)企業(yè)文化、轉(zhuǎn)變企業(yè)文化時(shí)，我們比較容易將對(duì)企業(yè)文化的關(guān)注集中在對(duì)文化氛圍的關(guān)注上，轉(zhuǎn)變文化的工作也會(huì)集中在對(duì)文化氛圍的改變上。但是從本質(zhì)上，我們比較容易忽略一個(gè)關(guān)鍵問題——文化的感覺氛圍是企業(yè)價(jià)值理念和行為模式帶來的結(jié)果，文化氛圍的管理和改變需要從價(jià)值理念和行為模式來入手。

外在的企業(yè)形象——企業(yè)形象是外部利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的感受和認(rèn)識(shí)。在共同的價(jià)值觀、行為模式和文化氛圍的作用下，企業(yè)的組織特征也會(huì)以其特定的企業(yè)形象向外部展示，向企業(yè)的客戶、供應(yīng)商、其他利益相關(guān)者展示。作為企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)形象也是市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系部門和專業(yè)機(jī)構(gòu)關(guān)注的內(nèi)容。但是，一個(gè)不容忽視的實(shí)質(zhì)問題——企業(yè)形象同樣是企業(yè)的價(jià)值理念、企業(yè)員工行為模式的結(jié)果和表現(xiàn)，是員工共同感覺氛圍的外在延伸。企業(yè)形象需要用專業(yè)系統(tǒng)的方法建設(shè)和管理，但是不可能通過營(yíng)造、包裝的方法改變其實(shí)質(zhì)，企業(yè)形象的基礎(chǔ)和支撐還是企業(yè)價(jià)值理念和員工行為模式。

企業(yè)宗旨：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是白天鵝的宗旨 顧客的滿意是白天鵝的目標(biāo)

經(jīng)營(yíng)理念：求實(shí) 創(chuàng)新 進(jìn)取 超越

客戶理念：真誠(chéng)合作 場(chǎng)商雙贏

人才理念：能者上 庸者下平者讓

企業(yè)使命：提供時(shí)尚經(jīng)典的家居產(chǎn)品 提供幽雅舒適的購(gòu)物環(huán)境 提供品味家居文化交流空間 做本土家居產(chǎn)業(yè)的脊梁

企業(yè)目標(biāo)：為廠家提供家居品牌的搖籃 為商家構(gòu)筑展示實(shí)力的平臺(tái) 為消費(fèi)者打造購(gòu)置家居的天堂 做荊州家居流通業(yè)的領(lǐng)航者企業(yè)文化內(nèi)涵簡(jiǎn)介

中國(guó)養(yǎng)殖網(wǎng)2006-6-17 11:57:41 本站原創(chuàng)

概念：企業(yè)中通過經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和員工行為所累積的除物質(zhì)產(chǎn)品之外的習(xí)性或習(xí)慣，以及觀念和制度等等內(nèi)容，它是企業(yè)思想價(jià)值觀念、行為、制度的總稱。它不是可見可觸摸的東西，而是由觀念、氛圍和規(guī)則來構(gòu)成它的表現(xiàn)形式。穩(wěn)定的企業(yè)都會(huì)形成有自己特色的企業(yè)文化。

企業(yè)文化的特點(diǎn)：

1、積累性：企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)，由許多方面所構(gòu)成，不是一個(gè)隨時(shí)可以形成和改變的。一旦形成，就具備了作為思想和行為交流的平臺(tái)價(jià)值。

2、雙刃性：一旦形成，既有利于溝通，又會(huì)形成排斥創(chuàng)新和新文化形成的惰性。需要我們善于利用企業(yè)文化的力量從事我們所希望的活動(dòng)。

3、雙重性：當(dāng)說“每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化”時(shí)，并沒有說明這些企業(yè)文化究竟是好還是不好，因?yàn)橛行┓矫媸谴龠M(jìn)企業(yè)發(fā)展，有些方面可能阻礙企業(yè)的發(fā)展。但是，當(dāng)說一個(gè)企業(yè)想做企業(yè)文化方面的建設(shè)時(shí)，比如說確立企業(yè)的核心價(jià)值觀或做員工培訓(xùn)時(shí)，這個(gè)意義上的“企業(yè)文化”就是特指好的企業(yè)文化。

4、實(shí)踐性：企業(yè)文化總是與管理實(shí)踐和氛圍相聯(lián)系的，要實(shí)際在具體的企業(yè)中感受才能知道這個(gè)企業(yè)文化的特點(diǎn)。

企業(yè)文化作用：

1、導(dǎo)向作用：將員工個(gè)人目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上來，用人性化管理方法。（所謂人性化管理或人本管理，并不是依靠人情的管理，而是把人性化中的優(yōu)點(diǎn)加以發(fā)揮，使企業(yè)目標(biāo)與員工成長(zhǎng)、自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)相一致）。人性化管理是一種重視各種激勵(lì)因素，引導(dǎo)員工自覺創(chuàng)造的管理。同時(shí)，人性化管理也比較注重員工個(gè)性、自我實(shí)現(xiàn)、溝通、平等等價(jià)值的引導(dǎo)和實(shí)現(xiàn)?？梢哉f，人性化管理的要求就是企業(yè)文化成為管理的具體化。

2、凝聚作用企業(yè)文化能夠提供凝聚力和向心力。好的企業(yè)文化具有精神的魅力，能夠吸引人才。在企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)不斷同質(zhì)化的今天，人力資本發(fā)揮著越來越重要的作用，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，沒有好的企業(yè)文化環(huán)境和強(qiáng)有力的企業(yè)文化建設(shè)是不可想象的。企業(yè)文化是吸引和留住人才的法寶。

3、約束作用對(duì)企業(yè)而言，沒有好的企業(yè)文化，企業(yè)辦不好，或者競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)；而有好的文化，也不能決定企業(yè)必勝。但企業(yè)文化可以強(qiáng)化企業(yè)優(yōu)勢(shì)，或減少不良習(xí)性對(duì)企業(yè)的影響。可以說，好的企業(yè)文化使企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力大大增強(qiáng)，而且提供了經(jīng)濟(jì)效益之外的效益—精神愉快、生活快樂的收獲。

4、促進(jìn)作用：企業(yè)文化可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，或者說有助于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益。但在思考企業(yè)文化的意義時(shí)，也不能完全停留在直接追求經(jīng)濟(jì)效益上，否則根本建立不起好的企業(yè)文化。因?yàn)?，不重視文化價(jià)值的人，不可能有好的文化感受和追求。企業(yè)文化是“工夫在詩(shī)外”的典型體現(xiàn)。

5、激勵(lì)作用文化激勵(lì)包括營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境、營(yíng)造講效率的環(huán)境，高層與員工有更多的溝通，塑造好的企業(yè)形象讓員工自豪，員工的參與感更強(qiáng)等等。

6、輻射作用企業(yè)文化塑造著企業(yè)形象，優(yōu)良的企業(yè)形象是企業(yè)成功的標(biāo)志。包括兩個(gè)方面：一是內(nèi)部形象，他可以激發(fā)員工對(duì)本公司的自豪感、責(zé)任感和崇尚心理；二是外部形象，他能夠更深刻地反映出企業(yè)文化的特點(diǎn)和內(nèi)涵。企業(yè)形象還可能對(duì)國(guó)內(nèi)外其他企業(yè)產(chǎn)生一定的影響，具有巨大的輻射作用。企業(yè)文化肖像

企業(yè)文化是一個(gè)復(fù)合的概念。其核心部分是理念與價(jià)值觀，然后依次是行為規(guī)范、制度和企業(yè)形象、品牌等。因此，企業(yè)文化的根本是以價(jià)值、行為以及優(yōu)秀品質(zhì)（企業(yè)美德）的制度化。企業(yè)文化不是一種抽象的理論，而是體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。企業(yè)文化是通過外在顯示的形式體現(xiàn)出經(jīng)營(yíng)管理的力量和企業(yè)整體價(jià)值的提升。品牌是企業(yè)內(nèi)在品質(zhì)、企業(yè)無形資產(chǎn)和企業(yè)市場(chǎng)地位的綜合表現(xiàn)，在企業(yè)文化的成果化方面具有重要的意義。

企業(yè)文化中的很大問題是處理價(jià)值沖突和行為規(guī)范的問題，需要把企業(yè)文化內(nèi)在價(jià)值確立起來，才能配合經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)戰(zhàn)略，使積極的企業(yè)文化形成。

直接影響企業(yè)文化的因素

1、市場(chǎng)環(huán)境

2、企業(yè)治理結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制

3、企業(yè)家信念和行為

4、行業(yè)特點(diǎn)

5、區(qū)域文化

好的企業(yè)文化共性

1、員工職業(yè)化：職業(yè)化是任何企業(yè)的員工都需要具備的素質(zhì)。員工的職業(yè)化，包括具備良好的職業(yè)道德、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)態(tài)度和符合職位的專業(yè)化能力。什么是職業(yè)化？無論你的待遇如何，只要你從事你的工作，你就必須盡心盡力做好工作，哪怕是職責(zé)內(nèi)你認(rèn)為是超值的貢獻(xiàn)（效果），也不能改變你“應(yīng)該”的性質(zhì)。職業(yè)化還包括員工在專業(yè)化職責(zé)方面有上進(jìn)心和主動(dòng)提升技能的自覺。

2、有公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制：企業(yè)內(nèi)部有公平競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，有一套鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制和公平的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。并按照公平的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分配。同時(shí)，企業(yè)基本上消除了平均主義觀念和杜絕搭便車的行為。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和分配標(biāo)準(zhǔn)是穩(wěn)定的可以預(yù)期的，能夠避免隨意性。

3、企業(yè)理念制度化：企業(yè)有一套支持企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的理念，并得到制度化的支持。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，合理平衡長(zhǎng)期利益和短期利益，客戶導(dǎo)向、注重效率、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)等等，與企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制相統(tǒng)一，并成為企業(yè)具體的標(biāo)準(zhǔn)和制度。企業(yè)的基本理念和價(jià)值觀是清晰明確的，是制度化的體系。

4、有溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制：企業(yè)內(nèi)部的矛盾不是通過對(duì)抗性的手段來解決，而是通過一套溝通機(jī)制予以解決的。企業(yè)內(nèi)部有合理的團(tuán)隊(duì)觀念和團(tuán)隊(duì)精神，有合理的申訴途徑和對(duì)違背企業(yè)利益行為的懲罰機(jī)制，以及矛盾沖突的理性溝通和組織溝通機(jī)制。

5、長(zhǎng)處最大限度發(fā)揮：每一個(gè)企業(yè)都有自己的長(zhǎng)處，都是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。企業(yè)通過制度化激勵(lì)自己的長(zhǎng)處，使自己的長(zhǎng)處得到加強(qiáng)。

好企業(yè)文化共性

6、員工對(duì)企業(yè)的未來有充分的信心，并保持旺盛的工作熱情。

7、企業(yè)文化適合該企業(yè)所在行業(yè)發(fā)展的要求，也就是具備該行業(yè)經(jīng)營(yíng)中最基本的美德。

企業(yè)文化結(jié)構(gòu)

物質(zhì)層：企業(yè)形象。

制度層：指對(duì)企業(yè)員工和組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分。

精神層：共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，他是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成企業(yè)文化的物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原則。包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)目標(biāo)及企業(yè)道德等五個(gè)方面。