第一篇：等保物理層面重點講義資料

[物理安全]防盜竊和防破壞

一、要求內容

a)應將主要設備放置在機房內；

b)應將設備或主要部件進行固定，并設置明顯的不易除去的標記；

c)應將通信線纜鋪設在隱蔽處，可鋪設在地下或管道中；

d)應對介質分類標識，存儲在介質庫或檔案室中；

e)應利用光、電等技術設置機房防盜報警系統(tǒng)；

f)應對機房設置監(jiān)控報警系統(tǒng)。

二、實施建議

首先需要明確所有信息資產(chǎn)都應根據(jù)其重要程度實施物理上的保護措施。

制定完整、統(tǒng)一、唯

一、詳細的資產(chǎn)分類和標識規(guī)定，并應在資產(chǎn)的明顯出進行標記；在實施物理保護措施的同時增加監(jiān)控、報警系統(tǒng)對資產(chǎn)的安全進行輔助管理，如在重要資產(chǎn)存放區(qū)域和附近增加紅外或感應報警系統(tǒng)。

三、常見問題

雖然多數(shù)單位能夠做到對重要資產(chǎn)采取基本的安全保護措施，但對線纜一類的資產(chǎn)則可能忽略采取保護手段，而且大都缺少很好資產(chǎn)分類和標識規(guī)定，尤其是經(jīng)過多次易手的組織資產(chǎn)，經(jīng)常是沒有對資產(chǎn)進行標記，有的甚至出現(xiàn)多種不同的標簽。

四、實施難點

對于信息資產(chǎn)的分類和標記方法應當盡量做到與財務或行政部門對固定資產(chǎn)的要求相一致。

五、測評方法 形式

訪談，檢查。

對象

物理安全負責人，機房維護人員，資產(chǎn)管理員，設備，介質，通信線纜，機房設施，介質清單和使用記錄，通信線路布線文檔，運行和報警記錄，監(jiān)控記錄，防盜報警系統(tǒng)和監(jiān)控報警系統(tǒng)的安全資質材料、安裝測試/驗收報告。

實施

a)應訪談物理安全負責人，采取了哪些防止設備、介質等丟失的保護措施；

b)應訪談機房維護人員，詢問主要設備放置位置是否做到安全可控,設備或主要部件是否進行了固定和標記，通信線纜是否鋪設在隱蔽處；是否設置了冗余或并行的通信線路；是否對機房安裝的防盜報警系統(tǒng)和監(jiān)控報警系統(tǒng)進行定期維護檢查；

c)應訪談資產(chǎn)管理員，在介質管理中，是否進行了分類標識，是否存放在介質庫或檔案室中；

d)應檢查主要設備是否放置在機房內或其它不易被盜竊和破壞的可控范圍內；檢查主要設備或設備的主要部件的固定情況，是否不易被移動或被搬走，是否設置明顯的不易除去的標記；是否有設備物理位置圖，是否經(jīng)常檢查設備物理位置的變化；

e)應檢查通信線纜鋪設是否在隱蔽處（如鋪設在地下或管道中等）；

f)應檢查介質的管理情況，查看介質是否有正確的分類標識，是否存放在介質庫或檔案室中；是否有異地保存的措施； g)應檢查機房防盜報警設施是否正常運行，并查看運行和報警記錄；應檢查機房的攝像、傳感等監(jiān)控報警系統(tǒng)是否正常運行，并查看運行記錄、監(jiān)控記錄和報警記錄；

h)應檢查是否有通信線路布線文檔，介質清單和使用記錄，機房防盜報警設施和監(jiān)控報警設施的安全資質材料、安裝測試/驗收報告；查看文檔中的條文是否與通信線纜鋪設等實際情況一致。

[物理安全]物理訪問控制

一、要求內容

a)機房出入口應安排專人值守并配置電子門禁系統(tǒng)，控制、鑒別和記錄進入的人員；

b)需進入機房的來訪人員應經(jīng)過申請和審批流程，并限制和監(jiān)控其活動范圍；

c)應對機房劃分區(qū)域進行管理，區(qū)域和區(qū)域之間設置物理隔離裝置，在重要區(qū)域前設置交付或安裝等過渡區(qū)域；

d)重要區(qū)域應配置第二道電子門禁系統(tǒng)，控制、鑒別和記錄進入的人員。

二、實施建議

機房進出通過雙向電子門禁系統(tǒng)進行控制，可通過門禁電子記錄或填寫出入記錄單的形式記錄進出人員和時間，有能力的單位應當增設保安人員在門外值守；機房的內和外部臨近入口區(qū)域要安裝攝像頭保證全部范圍覆蓋，外來人員進入機房應當由專人全程陪同；對于系統(tǒng)較多、機房面積較大的有能力單位應將機房按系統(tǒng)和設備的重要程度劃分不同的單獨區(qū)域進行物理隔離，采用雙向電子門禁系統(tǒng)控制，聯(lián)通各區(qū)域間的通道空間便形成機房的過渡緩沖區(qū)。

三、常見問題

很多單位的機房僅采用了單向門禁系統(tǒng)，并且對人員進出缺少完整和嚴格的記錄要求；規(guī)模較小的機房通常沒有安裝監(jiān)控設施。

四、實施難點

增加機房物理訪問控制的措施需要較大的資金投入，加之領導對機房安全的重視程度不夠，對于眾多小企業(yè)，對有限的機房空間實施完整的安全訪問控制較難實現(xiàn)。

五、測評方法 形式

訪談，檢查。

對象

物理安全負責人，機房值守人員，機房，機房設施（電子門禁系統(tǒng)），機房安全管理制度，值守記錄，進入機房的登記記錄，來訪人員進入機房的審批記錄，電子門禁系統(tǒng)記錄，電子門禁驗收文檔或安全資質，電子門禁運行維護記錄。實施 a)應訪談物理安全負責人，了解具有哪些控制機房進出的能力； b)應訪談物理安全負責人，如果業(yè)務或安全管理需要，是否對機房進行了劃分區(qū)域管理，是否對各個區(qū)域都有專門的管理要求；是否嚴格控制來訪人員進入或一般不允許來訪人員進入； c)應訪談機房值守人員，詢問是否認真執(zhí)行有關機房出入的管理制度，是否對進入機房的來訪人員記錄在案； d)應檢查機房安全管理制度，查看是否有關于機房出入方面的規(guī)定； e)應檢查機房出入口是否有專人值守，是否有值守記錄，以及進出機房的來訪人員登記記錄；檢查機房是否存在電子門禁系統(tǒng)控制之外的出入口； f)應檢查機房，是否有進入機房的人員身份鑒別措施，如戴有可見的身份辨識標識； g)應檢查是否有來訪人員進入機房的審批記錄，進出機房的有關記錄是否保存足夠的時間； h)應檢查機房區(qū)域劃分是否合理，是否在機房重要區(qū)域前設置交付或安裝等過渡區(qū)域；是否對不同區(qū)域設置不同機房或者同一機房的不同區(qū)域之間設置有效的物理隔離裝置（如隔墻等）； i)應檢查機房和重要區(qū)域配置的電子門禁系統(tǒng)是否有驗收文檔或產(chǎn)品安全認證資質； j)應檢查每道電子門禁系統(tǒng)是否都能正常工作；查看每道電子門禁系統(tǒng)運行、維護記錄；查看監(jiān)控進入機房的電子門禁系統(tǒng)記錄，是否能夠鑒別和記錄進入的人員身份。

[物理安全]物理位置的選擇

物理位置項要求包括：

a)機房和辦公場地應選擇在具有防震、防風和防雨等能力的建筑內；

b)機房場地應避免設在建筑物的高層或地下室，以及用水設備的下層或隔壁。實施建議

一般建筑物在防震、防風、防雨基本滿足要求

主要是重點機房要滿足要求，避免在頂層或地下，一般選擇在建筑物2-3層 對于重要行業(yè)單位極其重要的主機房和災備機房，一般要選擇自然災害較少的地區(qū)，目標主要集中在北京、上海、深圳、西安、成都等地區(qū)

常見問題

項目中經(jīng)?？吹接行┛蛻舻臋C房設置在頂層或地下，也曾發(fā)現(xiàn)機房防水做的較差，有空調漏水的現(xiàn)象。還有一些與單位食堂等鄰近，也應盡量避免。實施難點

一般單位由于場地與環(huán)境的限制，機房選擇不由IT部門決定。領導層由于不了解機房位置方面的隱患，需要技術人員及時告訴領導機房物理安全威脅。測評方法 訪談，檢查。

物理安全負責人，機房維護人員，機房，辦公場地，機房場地設計/驗收文檔。a)應訪談物理安全負責人，詢問現(xiàn)有機房和辦公場地（放置終端計算機設備）的環(huán)境條件是否能夠滿足信息系統(tǒng)業(yè)務需求和安全管理需求，是否具有基本的防震、防風和防雨等能力；詢問機房場地是否符合選址要求；機房與辦公場地是否盡量安排在一起或物理位置較近； b)應訪談機房維護人員，詢問是否存在因機房和辦公場地環(huán)境條件引發(fā)的安全事件或安全隱患；如果某些環(huán)境條件不能滿足，是否及時采取了補救措施； c)應檢查機房和辦公場地的設計/驗收文檔，是否有機房和辦公場地所在建筑能夠具有防震、防風和防雨等能力的說明；是否有機房場地的選址說明；是否與機房和辦公場地實際情況相符合；

d)應檢查機房和辦公場地是否在具有防震、防風和防雨等能力的建筑內；

e)應檢查機房場地是否不在建筑物的高層或地下室，以及用水設備的下層或隔壁。

[物理安全]防雷擊

一、要求內容

a)機房建筑應設置避雷裝置；

b)應設置防雷保安器，防止感應雷；

c)機房應設置交流電源地線。

二、實施建議

對于有條件和要求較高的機房應當安裝避雷裝置，并做好相應的接地設施。實施計劃應在機房建設初期進行規(guī)劃。

三、常見問題

多數(shù)小企業(yè)的機房沒有足夠的資金投入建立足夠的防雷措施。

四、實施難點

由于建立一整套防雷設施需要較高的資金投入，同時需要在機房建設初期就做好規(guī)劃，后期改建將增加成本的投入。

五、測評方法 形式

訪談，檢查，測試。

對象

物理安全負責人，機房維護人員，機房設施，建筑防雷設計/驗收文檔。實施 a)應訪談物理安全負責人，詢問為防止雷擊事件導致重要設備被破壞采取了哪些防護措施，機房建筑是否設置了避雷裝置，是否通過驗收或國家有關部門的技術檢測；詢問機房計算機系統(tǒng)接地是否設置了專用地線；是否在電源和信號線增加有資質的避雷裝置，以避免感應雷擊；b)應訪談機房維護人員，詢問機房建筑避雷裝置是否有人定期進行檢查和維護；詢問機房計算機系統(tǒng)接地（交流工作接地、安全保護接地、防雷接地）是否符合GB50174－93《電子計算機機房設計規(guī)范》的要求；

c)應檢查機房是否有建筑防雷設計/驗收文檔，查看是否有地線連接要求的描述，與實際情況是否一致； d)應檢查機房是否在電源和信號線增加有資質的避雷裝置,以避免感應雷擊； e)應測試機房安全保護地、防雷保護地、交流工作地的接地電阻，是否達到了GB50174－93《電子計算機機房設計規(guī)范》的接地電阻要求。

[物理安全]溫度和濕度控制

一、要求內容

機房應設置溫濕度自動調節(jié)設施，使機房溫、濕度的變化在設備運行所允許的范圍之內。

二、實施建議

機房內應使用可調節(jié)溫濕度的空調，盡量保證相對濕度控制在45%-65%，夏季溫度控制在23 ±2 ℃，冬季溫度控制在20±2℃，溫度變化率不超過5℃/h，并且不得結露。空調系統(tǒng)應連接到機房環(huán)境控制系統(tǒng)中統(tǒng)一管理。

三、常見問題

多數(shù)單位的機房沒有使用能夠控制濕度的空調系統(tǒng)。

四、實施難點

帶濕度控制的空調價格比較昂貴，且需要對水管的布置進行考慮。可以使用其他方法增加機房內的濕度，使用濕度表進行監(jiān)控。

五、測評方法 形式

訪談，檢查。

對象

物理安全負責人，機房維護人員，機房設施，溫濕度控制設計/驗收文檔，溫濕度記錄、運行記錄和維護記錄。

實施 a)應訪談物理安全負責人，詢問機房是否配備了溫濕度自動調節(jié)設施，保證溫濕度能夠滿足計算機設備運行的要求，是否在機房管理制度中規(guī)定了溫濕度控制的要求，是否有人負責此項工作； b)應訪談機房維護人員，詢問是否定期檢查和維護機房的溫濕度自動調節(jié)設施，詢問是否沒有出現(xiàn)過溫濕度影響系統(tǒng)運行的事件；應檢查機房是否有溫濕度控制設計/驗收文檔，是否能夠滿足系統(tǒng)運行需要，是否與當前實際情況相符合； d)應檢查溫濕度自動調節(jié)設施是否能夠正常運行，查看溫濕度記錄、運行記錄和維護記錄；查看機房溫、濕度是否滿足GB 2887-89《計算站場地技術條件》的要求。

[物理安全]防火

一、要求內容 a)機房應設置火災自動消防系統(tǒng)，能夠自動檢測火情、自動報警，并自動滅火；

b)機房及相關的工作房間和輔助房應采用具有耐火等級的建筑材料；

c)機房應采取區(qū)域隔離防火措施，將重要設備與其他設備隔離開。

二、實施建議

在機房內安裝溫感或煙感探測器，連接到機房環(huán)境檢測系統(tǒng)中；采用的滅火方式盡量選擇氣體滅火系統(tǒng)，如CO2、FM-200、氣溶膠和煙烙盡等。對于重要的核心設備區(qū)域應建立防火隔離區(qū)域。

三、常見問題

多數(shù)小企業(yè)沒有足夠能力在機房中安裝氣體滅火系統(tǒng)，通常機房都是在寫字樓房間的基礎上改建的，火警檢測裝置也大都是寫字樓原來的，無法實現(xiàn)自行監(jiān)控；機房建筑材料上也不能使用耐火材料。

四、實施難點

由于氣體滅火系統(tǒng)、火警檢測系統(tǒng)和耐火建筑材料的使用需要大量的資金投入，對于能力有限的企業(yè)難以實現(xiàn)，應盡量采取其他替代方法。

五、測評方法 形式

訪談，檢查。

對象

物理安全負責人，機房維護人員，機房值守人員，機房設施，機房安全管理制度，機房防火設計/驗收文檔，自動消防系統(tǒng)運行維護記錄，自動消防系統(tǒng)設計/驗收文檔。

實施 a)應訪談物理安全負責人，詢問機房是否設置了滅火設備，是否設置了自動檢測火情、自動報警、自動滅火的自動消防系統(tǒng)，是否有專人負責維護該系統(tǒng)的運行，是否制訂了有關機房消防的管理制度和消防預案，是否進行了消防培訓； b)應訪談機房維護人員，詢問是否對火災自動消防系統(tǒng)定期進行檢查和維護； c)應訪談機房值守人員，詢問對機房出現(xiàn)的消防安全隱患是否能夠及時報告并得到排除；是否參加過機房滅火設備的使用培訓，是否能夠正確使用滅火設備和自動消防系統(tǒng)（噴水不適用于機房）；是否能夠做到隨時注意防止和消滅火災隱患； d)應檢查機房是否設置了自動檢測火情（如使用溫感、煙感探測器）、自動報警、自動滅火的自動消防系統(tǒng)，擺放位置是否合理，有效期是否合格；應檢查自動消防系統(tǒng)是否正常工作，查看運行記錄、報警記錄、定期檢查和維修記錄； e)應檢查是否有機房消防方面的管理制度文檔；檢查是否有機房防火設計/驗收文檔；檢查是否有機房自動消防系統(tǒng)的設計/驗收文檔，文檔是否與現(xiàn)有消防配置狀況一致；檢查是否有機房及相關房間的建筑材料、區(qū)域隔離防火措施的驗收文檔或消防檢查驗收文檔； f)應檢查機房是否采取區(qū)域隔離防火措施，將重要設備與其他設備隔離開。

[物理安全]防水和防潮

一、要求內容

a)水管安裝，不得穿過機房屋頂和活動地板下； b)應采取措施防止雨水通過機房窗戶、屋頂和墻壁滲透；

c)應采取措施防止機房內水蒸氣結露和地下積水的轉移與滲透；

d)應安裝對水敏感的檢測儀表或元件，對機房進行防水檢測和報警。

二、實施建議

在設計機房前應當規(guī)定水管安裝，不得穿過機房屋頂和活動地板下；機房頂棚、地面和四周應做好防水處理，并加裝防水檢測和報警設施連接到機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)中；有能力的機房可在機房頂部安裝防漏水設施，在機房地面修建地漏、泄水槽和配置排水設備；機房內應使用可調節(jié)濕度的空調，空調應依據(jù)機房面積和設備數(shù)量安裝，盡量保證設備工作在濕度45－60％之間。

三、常見問題

多數(shù)企業(yè)沒有機房建設要求；只使用了普通的溫度控制空調；沒有安裝防水檢測系統(tǒng)

四、實施難點

完整的防水系統(tǒng)需要的資金投入較大，因此在建設機房初期就應當盡可能選擇沒有水管經(jīng)過的房間和盡量不靠近建筑物外側墻壁的地方。

五、測評方法 形式

訪談，檢查。

對象

物理安全負責人，機房維護人員，機房設施，建筑防水和防潮設計/驗收文檔，機房濕度記錄，防水防潮處理記錄，除濕裝置運行記錄。

實施

a)應訪談物理安全負責人，詢問機房建設是否有防水防潮措施；如果機房內有上下水管安裝，是否避免穿過屋頂和活動地板下，穿過墻壁和樓板的水管是否采取了的保護措施，如設置套管；在濕度較高地區(qū)或季節(jié)是否有人負責機房防水防潮事宜，配備除濕裝置；

b)應訪談機房維護人員，詢問機房是否沒有出現(xiàn)過漏水和返潮事件；如果機房內有上下水管安裝，是否經(jīng)常檢查是否有漏水情況；如果出現(xiàn)機房水蒸氣結露和地下積水的轉移與滲透現(xiàn)象是否采取防范措施；

c)應檢查機房是否有建筑防水和防潮設計/驗收文檔，是否與機房防水防潮的實際情況一致；

d)如果有管道穿過主機房墻壁和樓板處，應檢查是否有必要的保護措施，如設置套管等；

e)應檢查機房是否不存在窗戶、屋頂和墻壁等出現(xiàn)過漏水、滲透和返潮現(xiàn)象，機房及其環(huán)境是否不存在明顯的漏水和返潮的威脅；如果出現(xiàn)漏水、滲透和返潮現(xiàn)象是否能夠及時修復解決；

f)如果在濕度較高地區(qū)或季節(jié)，應檢查機房是否有濕度記錄，是否有除濕裝置并能夠正常運行，是否有防止出現(xiàn)機房地下積水的轉移與滲透的措施，是否有防水防潮處理記錄和除濕裝置運行記錄，與機房濕度記錄情況是否一致；

g)如果機房受到漏水威脅很高，應檢查是否設置水敏感的檢測儀表或元件，對機房進行防水檢測和報警，查看該儀表或元件是否正常運行以及運行記錄，是否有人負責此項工作。

[物理安全]電磁防護

一、要求內容

a)應采用接地方式防止外界電磁干擾和設備寄生耦合干擾；

b)電源線和通信線纜應隔離鋪設，避免互相干擾；

c)應對關鍵區(qū)域實施電磁屏蔽。

二、實施建議

通過將機架外殼接地的方式可以降低外界的電子干擾，對于要求較高的機房，如CA機房需要建立屏蔽室；機房布線要嚴格按照規(guī)定，強、弱電線路盡量原理，使用交叉走線，避免平行軸線；使用鐵質線槽可以抵御電磁干擾并有效保護線纜安全。

三、常見問題

普通機房一般沒有建立電磁防護設施；主要問題是機房內的走線比較混亂，尤其是在后期的使用過程中，某些公司的機房內有隨意扯線的現(xiàn)象。

四、實施難點

建立完全電磁屏蔽的機房需要巨大的資金投入。

五、測評方法 形式

訪談，檢查。對象

物理安全負責人，機房維護人員，機房設施，電磁防護設計/驗收文檔，電子屏蔽裝置或屏蔽機房設計/驗收文檔，電磁泄露測試報告。

實施 a)應訪談物理安全負責人，詢問是否有防止外界電磁干擾和設備寄生耦合干擾的措施（包括設備外殼有良好的接地；電源線和通信線纜隔離等）；是否對處理秘密級信息的設備和磁介質采取了防止電磁泄露的措施；是否在必要時對機房采用了電子屏蔽或安裝屏蔽機房； b)應訪談機房維護人員，詢問是否對設備外殼做了良好的接地；是否做到電源線和通信線纜隔離；是否出現(xiàn)過因電磁防護問題引發(fā)的故障；處理秘密級信息的設備是否為低輻射設備；重要設備和磁介質是否存放在具有電磁屏蔽功能的容器中； c)應檢查機房是否有電磁防護設計/驗收文檔，與實際情況是否一致；是否有電子屏蔽或屏蔽機房設計/驗收文檔；是否有電子屏蔽或屏蔽機房的管理制度文檔；d)應檢查機房是設備外殼是否有安全接地； e)應檢查機房布線，查看是否做到電源線和通信線纜隔離； f)應檢查磁介質是否存放在具有電磁屏蔽功能的容器中； g)如果對機房采用了電子屏蔽，應檢查在機房有設備運行時是否開啟了電子屏蔽裝置；如果安裝了屏蔽機房，應檢查進入機房的電源線和非光纖通信線是否經(jīng)過濾波器，光纖通信線是否經(jīng)過波導管，機房門是否及時關閉，屏蔽機房是否定期測試電磁泄露，應查看電磁泄露測試報告； h)如果對機房采用了電子屏蔽或安裝了屏蔽機房，應測試屏蔽機房的電磁泄露狀況（參考標準GB12190-90 高性能屏蔽效能的測量方法）。

[物理安全]電力供應

一、要求內容 a)應在機房供電線路上配置穩(wěn)壓器和過電壓防護設備； b)應提供短期的備用電力供應，至少滿足設備在斷電情況下的正常運行要求； c)應設置冗余或并行的電力電纜線路為計算機系統(tǒng)供電； d)應建立備用供電系統(tǒng)。

二、實施建議

在電線路上配置穩(wěn)壓器和過電壓防護設備以保證在電壓突然變化時不影響到設備的正常運行；需要配備足夠的UPS保證在段時間內斷電的運行或至少保證服務器有足夠的關機時間；機房電源應采取冗余形式，一般至少有2家不同的供電公司供電；有條件的企業(yè)可以配備發(fā)電機保證較長時間的應急供電。

三、常見問題

有些公司機房雖然配備了UPS設備，但對UPS沒有定期進行可用性測試；多數(shù)公司由于受國家供電系統(tǒng)或樓宇供電的限制，只有一路供電。對于供電系統(tǒng)承載的負荷缺少明確要求。

四、測評方法 形式

訪談，檢查。

對象

物理安全負責人，機房維護人員，機房設施，電力供應安全設計/驗收文檔，檢查和維護記錄。

實施 a)應訪談物理安全負責人，詢問計算機系統(tǒng)供電線路上是否設置了穩(wěn)壓器和過電壓防護設備；是否設置了短期備用電源設備（如UPS），供電時間是否滿足系統(tǒng)最低電力供應需求；是否安裝了冗余或并行的電力電纜線路（如雙路供電方式）；是否建立備用供電系統(tǒng)（如備用發(fā)電機）； b)應訪談機房維護人員，詢問是對在計算機系統(tǒng)供電線路上的穩(wěn)壓器、過電壓防護設備、短期備用電源設備、電力電纜線路以及備用供電系統(tǒng)等進行定期檢查和維護；是否能夠控制電源穩(wěn)壓范圍滿足計算機系統(tǒng)正常運行； c)應訪談機房維護人員，詢問冗余或并行的電力電纜線路（如雙路供電方式）在雙路供電切換時是否能夠對計算機系統(tǒng)正常供電；備用供電系統(tǒng)（如備用發(fā)電機）是否能夠在規(guī)定時間內正常啟動和正常供電； d)應檢查機房是否有電力供應安全設計/驗收文檔，查看文檔中是否標明配備穩(wěn)壓器、過電壓防護設備、備用電源設備、冗余或并行的電力電纜線路以及備用供電系統(tǒng)等要求；查看與機房電力供應實際情況是否一致； e)應檢查機房，查看計算機系統(tǒng)供電線路上的穩(wěn)壓器、過電壓防護設備和短期備用電源設備是否正常運行，查看供電電壓是否正常； f)應檢查是否有穩(wěn)壓器、過電壓防護設備、短期備用電源設備以及備用供電系統(tǒng)等電源設備的檢查和維護記錄，以及冗余或并行的電力電纜線路切換記錄，備用供電系統(tǒng)運行記錄；以及上述計算機系統(tǒng)供電的運行記錄，是否能夠符合系統(tǒng)正常運行的要求； g)應測試安裝的冗余或并行的電力電纜線路（如雙路供電方式），是否能夠進行雙路供電切換； h)應測試備用供電系統(tǒng)（如備用發(fā)電機）是否能夠在規(guī)定時間內正常啟動和正常供電。[物理安全]防靜電

一、要求內容

a)設備應采用必要的接地防靜電措施；

b)機房應采用防靜電地板；

c)應采用靜電消除器等裝置，減少靜電的產(chǎn)生。

二、實施建議

機房設備應盡量做防靜電處理，使用防靜電地板，有能力的企業(yè)可使用靜電消除設備，減少機房內靜電發(fā)生的可能。

三、常見問題

一般機房缺少對靜電控制方面的要求，也沒有嚴格的實施。

四、實施難點

增加防靜電手段會增加機房建設的成本。

五、測評方法 形式

訪談，檢查。

對象

物理安全負責人，機房維護人員，設備，機房設施，防靜電設計/驗收文檔，除濕操作記錄。

實施 a)應訪談物理安全負責人，詢問機房是否采用必要的接地防靜電措施；在靜電較強地區(qū)的機房是否采取了有效的防靜電措施； b)應訪談機房維護人員，詢問機房是否存在靜電問題或因靜電引起的故障事件；如果存在靜電時是否及時采取消除靜電的措施； c)應檢查機房是否有防靜電設計/驗收文檔，與實際情況是否一致； d)應檢查機房是否有安全接地，查看機房是否不存在明顯的靜電現(xiàn)象； e)應檢查機房是否采用了防靜電地板； f)如果在靜電較強的地區(qū)，應檢查機房是否采用了如防靜電工作臺、以及靜電消除劑和靜電消除器等措施；應查看使用靜電消除劑或靜電消除器等的除濕操作記錄。

第二篇：弟子規(guī)、三字經(jīng)、孝經(jīng)等經(jīng)典故事重點講義資料

黃香溫席

過去漢朝的時候，有一個叫黃香的孩子，家中生活很艱苦。在他9歲時，母親就去世了。黃香非常悲傷。他本就非常孝敬父母，在母親生病期間，小黃香一直不離左右，守護在媽媽的病床前，母親去世后，他對父親更加關心、照顧，盡量讓父親少操心。

夏天到了，黃香家低矮的房子顯得格外悶熱，而且蚊蠅很多。到了晚上，大家都在院里乘涼，盡管每人都不停地搖著手中的蒲扇，可仍不覺得涼快。入夜了，大家也都困了，準備睡覺去了，這時，大家才發(fā)現(xiàn)小黃香一直沒有在這里。

“香兒，香兒!”父親忙提高嗓門喊他。

“父親，我在這兒呢!”說著，黃香從父親的房中走出來。滿頭的汗，手里還拿著一把大蒲扇。

“你干什么呢?怪熱的天氣!” 父親心疼地說：“屋里太熱，蚊子又多，我用扇子使勁一扇，蚊蟲就跑了，屋子也顯得涼快些，您好睡覺?！秉S香說。父親緊緊地摟住黃香，“我的好孩子，可你自己卻出了一身汗呀！”

以后，黃香為了讓父親休息好，晚飯后，總是拿著扇子，把蚊蠅扇跑，還要扇涼父親睡覺的床和枕頭，使勞累了一天的父親早些入睡。

冬夜里，天氣特別寒冷。那時，農(nóng)戶家里又沒有任何取暖的設備，確實很難入睡。一天，黃香晚上讀書時，感到特別冷，捧著書卷的手一會就冰涼冰涼的了。他想，這么冷的天氣，父親一定很冷，他老人家白天干了一天的活，晚上還不能好好地睡覺。想到這里，小黃香心里很不安。為讓父親少挨冷受凍，他讀完書便悄悄走進父親的房里，給他鋪好被，然后脫了衣服，鉆進父親的被窩里，用自己的體溫，溫暖了冰冷的被窩之后，才招呼父親睡下。黃香用自己的孝敬之心，暖了父親的心。黃香溫席的故事，就這樣傳開了，街坊鄰居人人夸獎黃香。

人們想，這樣孝敬父親的人，一定很愛自己的國家。黃香果然沒讓大家失望，長大后，人們推舉黃香當?shù)胤焦?，在黃香的領導下，家鄉(xiāng)的日子越過越好。

“香九齡，能溫席。孝于親，所當執(zhí)?！本褪浅鲎赃@個故事。

閔子騫諫父

周朝時候，有個孝子，叫做閔子騫。他是孔子的學生。生他的母親，早已過世了，他的父親娶了一個后妻，生了兩個兒子。那個后母很厭惡閔損，冬天的時候，給自己親生的兩個兒子，做了棉絮做的衣裳，給閔損穿的衣裳卻是只裝著蘆花的。

有一天，他的父親叫閔子騫推車子出外。可是因為衣裳單薄，身體寒冷，一個不小心，不覺失掉了車上駕馬引軸的皮帶子。他的父親起初以為兒子太粗心很生氣，就用鞭子打他。鞭子把衣服抽破了，露出全是不保暖的蘆花，才知道大兒子是穿了蘆花的緣故。回家后，再摸摸另外兩個孩子的衣服，卻是暖和的棉花。父親的心里明白了，是后母虐待了閔子騫，一氣之下，就要趕走后母。這時閔子騫跪下來衰求父親，說：“母在一子單，母去三寒?！蹦赣H在家，只有孩兒一人受凍，如果母親走了，家里就有三個孩子要受寒。這兩句話感動了父親，留下了后母，也使后母知道反省改過，而變成了慈母。閔子騫的孝行是發(fā)自天性的，不管父母對他是疼愛或是憎惡，他始終都是用心盡孝的，安頓了一家人的心，讓一家人世間各安其分，因而保全了一個瀕臨破碎的家庭。所以孔子在教學時，還特別稱贊閔子騫說：“真是難能可貴的孝子??！” 引申： 父慈子孝，不一定讓我們的家富裕有錢，不一定有花園別墅可以住，但是“孝行”卻可以建立天然和諧的秩序，讓我們活在安和樂利的環(huán)境中！家如果是一個人的堡壘，孝就是堡壘的其石，多一份孝心，家就多一份保障，讓我們用孝行，把家固若金湯堡壘！

竇燕山的教子傳說

竇燕山，原名竇禹鈞，五代后晉時期人，他的老家是薊州漁陽，也就是今天天津的薊縣。過去，漁陽屬古代的燕國，地處燕山一帶，因此，后人稱竇禹鈞為竇燕山。

竇燕山出身于富裕的家庭，是當?shù)赜忻母粦簟?jù)說竇燕山早年為人不好，以勢壓貧。有貧苦人家向他家借糧食時，他小斗出，大斗進軍，小秤出，大秤進，明瞞暗騙，昧心行事。

他后來怎么成了大善人呢？傳說他到30歲還沒有子女，大家私下說這是老天在懲罰他，竇燕山為此很著急。一天晚上，他夢到死去的父親對他說：“你心術不好，心德不端，如不痛改前非，重新做人，不僅一輩子沒有兒子，也會短命。你要趕快改過從善，大積陰德，只有這樣，才能挽回天意?！?/p>

從此，竇燕山暗下決心，痛改前非，缺德的事再也不做了。

一天，竇燕山在客店撿到一袋銀子。為找到失主，他在客店里整整等了一天。失主回到客店尋找，他便原封不動地將一袋銀子歸還給失主。還在家里辦起了私塾，聘請名師教課。有的人家，因為沒有錢送孩子到私塾讀書，他就主動把孩子接來，免收學費。自那以后，竇燕山就象是換了一個人似的，周濟貧寒，克己利人，廣行方便，受到人們的稱贊。后來，他的妻子生了五個兒子。他把全部精力用在培養(yǎng)教育兒子的身上，不僅時刻注意他們的身體，還注重他們的學習和品德修養(yǎng)。在他的培養(yǎng)教育下，五個兒子都成了有用之才，先后登科及第；長子串進士，授翰林學士，曾任禮部尚書；次子中進士，授翰林學士，曾任禮部侍郎；三子曾任補闕；四子中進士，授翰林學士，曾任諫議大夫；五子曾任起居郎。人們稱之為“竇氏五龍”。

當時，有一位叫馮道貌岸然的侍郎曾賦詩一首：“燕山竇十郎，教子有義方。靈椿一株老，丹桂五枝芳。”這里所說的“丹桂五枝芳”，就是對竇燕山“五子登科”的評價和頌揚。

孔子勤學

孔子說過，“人有生而知之者，有學而知之者，有學而不知者”。即使是生而知之者還是要學習，有的人天分很高很聰明，但是不認真求學問，倚仗自己的天才胡作非為，就把自己給毀了?？鬃邮鞘ト?，也還是活到老學到老，他曾向七歲的項橐請教問題，給后人做了好榜樣。

項橐是春秋時期的神童，孔子曾經(jīng)向他請教過問題，所以被后世尊為“圣公”。相傳，孔子有一次與弟子們東游。待車馬行至齊地紀障城的時候，大道邊上有幾個戲耍的玩童，有一童子立于路中不動。子路見狀，停車呵斥道：“小孩子怎么不讓車呢？碰到你怎么辦？”

童子說：“城池在此，車馬安能通過？”孔子探身道：“城在何處？”童子說：“筑于足下。”孔子下車觀看，果見小兒立于石子、瓦片擺成的“城”中。童子問：“是城讓車馬，還是車馬讓城？” 孔子笑道: “好伶俐的童子！請問你叫什么名字，多大年齡？”

小兒答道：“我叫項橐，年方七歲。請教您是哪一位？”孔子答道：“我是魯國孔丘”。

項橐驚道：“您就是鼎鼎大名的孔夫子！那么我請教您三個問題，答的出來我就讓城讓路，答不出來就請繞城而過”。

孔子覺得項橐小孩很有意思，于是笑道：“一言為定”！項橐說：“天地人為三才，夫子可知天有多少星辰、地多少五谷、人有多少根眉毛？”

孔子搖頭說：“我還真的不知道”。項橐得意道：“我來告訴你，天有一夜星辰，地有一茬五谷，人有黑白兩根眉毛?！?/p>

項橐再問：“請教什么水沒有魚？什么火沒有煙？什么樹沒有葉？什么花沒有枝？”孔子答道：“江河湖海，水中都有魚；柴草燈燭，是火就有煙；沒有葉不成樹，沒有枝又哪里有花呢？”項橐聽后晃著腦袋說：“不對，是井水沒魚，螢火沒煙，枯樹沒葉，雪花沒枝。”

項橐又問：“什么山上無石？什么車子無輪？什么牛無犢？什么馬無駒？什么男人沒有妻子？什么女人沒有丈夫？孔子逗他道：“啊呀，我還是不知道?！表楅矣值溃骸巴辽綗o石，轎車無輪，泥牛無犢兒，木馬無駒兒，神仙無妻，仙女無夫”。

孔子心中實在是敬佩這個七歲的孩子，于是向項橐行禮，繞城而過。這就是后世傳說的“項橐三難孔夫子”的故事。

三字經(jīng)故事

人之初，性本善，性相近，習相遠。

譯注：人剛出生時，本性都是善良的，彼此相差不多，只是由于后來所處環(huán)境和所受教育不同，習性才會千差萬別。

故事： 曹操之子

三國時期的英雄曹操，平生最寵愛四個兒子：曹植、曹丕、曹彰和曹沖。曹操自己“外定武功，內修文學”，是杰出的政治家、軍事家、還是改革文章的祖師，開創(chuàng)一代“建安風骨”。曹操希望自己的兒子們能繼承父業(yè)。他曾不無調侃地說：“生子當如孫仲謀?！睂O仲謀就是孫堅的兒子孫權。孫權十八歲繼承父兄的基業(yè)，雄踞江南，稱帝一方。曹操贊許孫權，明白不過地表達了他對子孫輩建功立業(yè)的期望。

其實，經(jīng)歷時代風云的沖洗，在文武雙全的曹操的調教下，他自己的兒子并不比孫堅的差。曹植、曹丕、曹彰和曹沖個個有過人之處，意氣飛揚而性情各異。

曹植有力扶社稷的理想，性情溫柔敦厚。他喜詩書，富才氣。少年時落筆成章，應答敏捷，深得曹操寵信。他的《三良》詩云：“公明不可謂，忠義我所安”。是說人生不可覬覦非分，功名自有天定，應該以忠義自勉。代表作有《白馬篇》《洛神賦》，在建安文學中負有盛名。他的文采和卓識很受世人贊賞。兩百年后，南朝大詩人謝靈運評論說：天下詩才共一石，曹子建一人獨占八斗，他謝靈運占一斗半，其余半斗天下人共分之。

而曹丕卻與曹植習性有異。曹丕的文才也不錯，創(chuàng)作和理論都有成就，所著《典論》是我國文學批評史上的重要著作，但比起才高八斗的曹子建卻差了一大截。不過他更喜歡舞刀弄槍，尤精劍術，武術史上也留下名聲。他的占有欲是出了名的。他擊敗袁紹，攻進鄴城，首先就去霸占袁熙的老婆甄氏；叔父曹洪性喜斂財且慳吝成性，曹丕卻見了眼紅，偏要在鐵公雞身上拔毛，老是上門去“借錢”，借不到錢就專門找曹洪的岔子。

與這兩個嫡親兄弟都不同的曹彰，人稱“黃須兒”，乃赫赫一員猛將，武功萬夫莫當。他可以左右開弓，在百步之外射中一根頭發(fā)絲；他能手格猛獸，用手臂纏住老虎尾巴，老虎竟然不敢動；他還能把一頭小象按在地上……聽起來簡直像是神話。曹操每次臨陣都很記掛著個兒子，看到手下諸將都不是馬超的對手，他便感慨道：可惜我的虎兒不在這里，要不然也不至于叫你這馬兒如此猖狂！小兒子曹沖是個有名的神童，曹沖稱象的故事，今天的孩子們幾乎無不知曉……曹操的幾個兒子性情各異，自然是時勢造就的。他們個個都有過人之處，所以讓曹操在立嗣問題上遲疑不決。曹操開始時也曾有匡助漢室做忠臣的理想，所以他偏愛與他一樣有力扶社稷理想的曹植；但畢竟處于弱肉強食的三國亂世，文武全才且很有心計的曹丕就被選定為曹魏帝業(yè)的繼承人了。至于后來曹氏兄弟相煎窩里斗乃至因此而葬送帝業(yè)，想必是曹操所始料不及的。

茍不教，性乃遷，教之道，貴以專。

譯注： 如果不進行教育，原來善良的本性就會發(fā)生改變。教育好一個人的方法，貴在教導他專心致志，始終如一。

故事： 唐寅學畫

唐寅，字伯虎，是明朝的大畫家。他擅長畫山水，兼善書法，能詩文，但稟性疏朗，放逸不羈，少年時恃才傲物。他最終能與沈周、文徵明、仇英等畫家齊名成為：“明四家”，全仗母親的教育和名師沈周的指導。

少年唐寅的畫畫得不錯，富豪人家常請他作畫，唐寅也就慢慢驕傲起來了。母親看在眼里，急在心里。一天，她對唐寅說：“孩子，你學畫還只是剛剛起步，有什么值得驕傲的呢？”她隨手遞給唐寅一卷行李和一包碎銀，“當今大畫師沈周離此不遠，拜他為師吧，畫不好就別回來見我！”

唐寅當然知道沈周的畫很出名，歡歡喜喜上路拜師去了。

轉眼就是一年。在沈周的指點下，唐寅的畫技很有長進。這一天，小唐寅拿出自己的畫和師傅的畫比了比，已經(jīng)不相上下了，不禁暗暗自喜：我自己已成名手，該出師回家看望母親了。沈周看出了他的心思，就叫妻子準備飯菜為唐寅餞行。

飯菜擺在后花園東北角的一間小屋里。這間小屋平時緊鎖著，誰也不讓進去。唐寅一進屋就四處張望，只見有四個門，卻沒有一扇窗子。他好奇地順著門格子向外望去，見門外花紅柳綠，山鳥飛翔，仿佛那山澗流水聲都能聽到。他想：這么好的風景，師傅平時不讓我進來，大概是怕徒弟從這里出去游山逛水，無心學畫了。他正看得發(fā)呆，聽到師傅說話了：“你的畫本來不錯，又學了一年，現(xiàn)在可以出師了。你想到后花園痛痛快快地玩玩嗎？”小唐寅顧不上滿桌的飯菜，站起來就去開門，也許是走得急了，讓門格子碰了一下；他便去開另一個門，又讓門格子碰了一下；再去開第三個門，這回碰得更厲害了。原來這三個“門”都是沈周畫在壁上的！唐寅從興奮中醒悟過來，他轉身撲通一聲，雙膝跪在師傅面前，說：“師傅，我不想回家了，讓我再跟您學三年吧!”

從此以后，小唐寅專心致志地跟師傅學畫，再也不提出師回家的事了。

三年轉眼過去了，冬日將盡。唐寅為感謝師傅的教育，親自動手燒菜，宴請師傅。當他把燒好的魚端上桌時，一只大貍貓從門外呼呼地跑進來，跳上桌子就想吃。唐寅急了，罵道：“大膽畜牲，師傅還沒品嘗，哪里輪得到你呀！”“啪”的就是一掌，那大貍貓“呼”的一聲就往窗上跳，跳了一個窗戶又一個窗戶，就是跳不出去，最后“嗚嗚”地叫著從門口逃出去了。原來，那窗戶是唐寅畫在墻上的。

師傅見了這情景，哈哈大笑起來：“唐寅呀，你已經(jīng)四年沒有見到你娘的面了，要過年了，快回去了吧……”

昔孟母，擇鄰處，子不學，斷機杼。譯文：古時候孟子的母親，為了使兒子有一個好的成長環(huán)境，曾經(jīng)三次選擇鄰居而搬家。孟軻逃學，孟母氣得剪斷了織布機上的線，以此教育兒子好好學習。

故事： 孟子隨母三遷而學

孟子并不是一個天生就有學問的人。他三歲時父親就去世了，他只知道嬉戲玩耍，不喜歡讀書，后來由于母親的教育、誘導，才養(yǎng)成了勤學的習慣。

起初，孟家住在一塊墓地附近。孟子看葬儀看得多了，就模仿起來，玩耍時常與小朋友學做喪事、筑墳墓。孟母想：這不是我孩子可以居住的地方?。∮谑?，就搬到市鎮(zhèn)上去住?？墒青従邮且粋€屠夫，整天殺豬宰羊，孟子耳濡目染，也學起做買賣來了。孟母想：這也不是我的孩子可以居住的地方??！于是，又搬到一所學校旁邊住了下來。孟子接觸的是讀書人，于是也讀起書來，連嬉戲時學的也是進退揖讓儒者之禮。孟母見了高興地說：“這才是我的孩子可以住的地方?！?定居以后，孟子上了學。有一次他逃學回家，正在織布的孟母氣得剪斷了織布機上的線，對孟子說：“學習就像織布一樣，始終不渝，日積月累，才能使自己成為有用之才。如果學業(yè)半途而廢，就像織布把線割斷一樣?！?孟子聽后深受感觸，從此日夜勤學，終于成為一個儒學大家。

孟子在治學方面有許多格言?！靶闹賱t思，思則得之”，就是他說的。意思是，學問之道，最貴用心，用心思索，才能有所收獲，不然就不會有所得。他還主張學習要持之以恒，而不能期望一步登天，所謂“一日曝之，十日寒之，未有能至者也”。

第三篇：調查報告格式及樣稿重點講義資料

調查報告格式及樣稿

一、選題：要符合專業(yè)要求，選擇熟悉的或與專業(yè)相關的內容進行調查，各專業(yè)字數(shù)要求不同，工商?？撇簧儆?000字，行政、人力資源、物業(yè)、電子商務?？撇簧儆?000字，物流?？?份多不少于1000字。

二、調查報告一般包括以下內容：

調查目的：寫作的目的是什么

調查對象：應該有具體單位或實際情況

調查內容：不能寫成論文或個人感受

調查方式（一般可選擇：問卷式，訪談法，觀察法，資料法等）

調查時間

調查結果

調查體會（可以是對調查結果的分析，也可以是找出結果的原因及應對辦法等。）

三、打印要求

打印要求：打印調查報告評審表一份蓋單位公章和單位評語

三、調查報告樣稿

下面樣稿是以問卷法進行調查的樣稿，由于所選的調查方式不同，會有相應的變化。但總體格式，內容不變。

范文：

關于生命人壽調研報告

一、實習單位的簡介

生命人壽保險股份有限公司是一家全國性的專業(yè)壽險公司，成立于2002年3月4日，總部現(xiàn)位于深圳。股東由深圳市富德金融投資控股有限公司、深圳市華信投資控股有限公司等資金雄厚的企業(yè)構成。公司現(xiàn)注冊資本117.52億元，是國內資本實力最強的壽險公司之一。

公司遵從“愛心、服務、創(chuàng)新、價值”的經(jīng)營理念，秉持“內誠于心，外信于行”的核心價值觀，不斷倡導求新、求變、求發(fā)展。截至目前，生命人壽總資產(chǎn)已達到1500多億元，確立了中國加入WTO后新興壽險公司領軍企業(yè)的地位。

生命人壽一直致力于科學前瞻的人才戰(zhàn)略，引進了大批業(yè)內外優(yōu)秀的高端人才。公司擁有一支由業(yè)界知名壽險管理人才組成的優(yōu)秀經(jīng)營管理團隊，有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和影響力，高層次的經(jīng)營管理者和高素質員工隊伍是生命人壽專業(yè)、健康經(jīng)營的有力保證。

生命人壽建立了覆蓋全國重點省市區(qū)域的營銷網(wǎng)絡和多元化服務平臺，目前共擁有34家分公司，近1000個分支機構和服務網(wǎng)點（含在籌），超過13萬人的管理和銷售人員。生命人壽已搭建起一個完整而富有特色的保額分紅產(chǎn)品體系。這一體系從客戶生命周期出發(fā)，以保額分紅為主體，以保障型附加險和萬能累積賬戶為兩翼，集保障和長期儲蓄功能為一體，充分體現(xiàn)出壽險回歸保障的產(chǎn)品設計理念，為全國350多萬客戶提供包括人壽保險、意外險、健康險和養(yǎng)老保險在內的全方位風險保障解決方案和投資理財計劃。產(chǎn)品涵蓋醫(yī)療、養(yǎng)老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、萬能保險等。

二、實習內容及過程

我的實習工作是從出單部開始的。首先學習的內容就是保單錄入，即通過專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險人和投保車輛的具體信息錄入到車險信息庫中并生成投保單證。這是一項同時需要準確與速度的工作，由于人壽險工作量大，每日投保續(xù)保的客戶很多，保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時間，并且所錄入的信息要保證準確以免無法通過核保造成時間和精力的浪費。在學習的過程中，我在獨立錄入保單之后，開始正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進行，我逐漸感到我需要學習的還有好多，例如各種保險的投保條件，投保金額的確定標準，各種保險的費率浮動規(guī)定等，這些知識雖然在課堂上學習過，但是一下子運用到實踐中，特別是向客戶解釋這些條款時，還是感覺到以前對這些知識掌握的不夠透徹，這讓我深刻的體會到了理論與實踐的差距。在單位領導和同事的鼓勵幫助之下，我還用休息時間學習了傳真機打印機等辦公工具的使用，人保財險內部辦公系統(tǒng)的使用等等。

完成了在出單部的實習，我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負責定損的師傅了解了出險的工作流程。接下來我開始學習理算工作，這個工作和課堂中學習的知識聯(lián)系的比較緊密。這個工作的關鍵是檢查相關理賠單證是否齊全，事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑，損失是否屬于保險責任。如果核對無誤，即可運用人壽險理賠系統(tǒng)自動生成應賠付的金額。在這之后，還要對自動生成的金額進行，特殊情況還要進行調整。對于免賠金額比較高的，拒賠的案件，理賠人員還要電話通知被保險人，在公司與被保險人對賠償無異議之后，通知財務部門支付賠償款。以前我認為保險公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道，理賠部門屬于“幕后工作”的部門。但是這次實習的經(jīng)歷推翻了我原來的想法，理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。在單證收集環(huán)節(jié)，由于被保險人對保險理賠程序不甚了解，可能把保險公司對理賠單證收集的要求當作是故意刁難消費者的行為，產(chǎn)生反感的情緒。還有些被保險人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向，不理會理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業(yè)知識，還要有極大的耐心和忍耐力，只有這樣才能化解客戶的不良情緒，取得他們的理解和配合，從而保證保險公司工作的順利進行。

最后在營銷部門，我主要了解了車險銷售的代理人制度，通過對營銷員代理人合同書的學習，我加深了原來學習過的代理人和被代理人的權利和義務規(guī)定，另外對擔保人的相關規(guī)定有了更直觀深入的了解。了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模，客戶關心的主要問題等等。在電話人壽險宣傳活動中，我和公司同事走上街頭，向路人分發(fā)宣傳單，宣傳公司人壽險優(yōu)惠政策并解答大家對電銷人壽險的疑問。

三、企業(yè)營銷的現(xiàn)狀分析和存在的問題

在實習的過程中除了學習，我還發(fā)現(xiàn)了很多問題，包括企業(yè)面臨的外部營銷環(huán)境和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和前景作出分析，找出人壽保險公司在營銷方面存在的不足,進行準確的市場定位,提出有效的營銷策略,為人壽保險的發(fā)展。

（一）、企業(yè)面臨的營銷環(huán)境和行業(yè)現(xiàn)狀的分析

1、外部營銷環(huán)境可以從兩個方面來分析：

① 從發(fā)展的規(guī)模上看，人壽保險公司的數(shù)量、保費總收入和資產(chǎn)總量都相對很少。

② 從保險深度和保險密度上看，發(fā)達國家都擁有絕對的優(yōu)勢。

③從國民對保險業(yè)的認識程度上看，發(fā)達國家國民對保險的認識程度遠遠高我國民眾對保險業(yè)認識，保險觀念還較差。

④從國外這個大的營銷環(huán)境下，看待中國保險行業(yè)的營銷環(huán)境，中國保險業(yè)面臨的是來自國外跨國保險巨頭的壓力。

2、從國內這個小環(huán)境來看，國內擁有更的的發(fā)展空間。中國是世界上人口最多的國家，而保險的資金就是來源于數(shù)量龐大的群眾，經(jīng)濟的發(fā)展?jié)u漸地充實了人們的腰包。在中國這個大家庭里，這個數(shù)字是非常龐大的。

①從人口結構來看壽險環(huán)境，人口的老齡化、社會承擔養(yǎng)老問題的巨大壓力，客觀上需要大力發(fā)展我國的人壽保險業(yè)。我國目前０—１４歲的少年兒童人口數(shù)已超過３億，這將是一個很大的市場。②從經(jīng)濟發(fā)展的角度分析我國的壽險市場，人壽保險業(yè)發(fā)展的歷史證明，經(jīng)濟越發(fā)達，居民存款的余額越大，其人壽保險市場也就越大，人壽保險的發(fā)展同經(jīng)濟的發(fā)展成正比。只要對人壽保險的宣傳普及，人們的保險意識增強，我國的人壽保險市場將會有一個飛躍。

③我國對發(fā)展人壽保險的政策和法律保障的情況來看，目前，我國政府把人壽保險放在一個非常重要的位臵，并大力支持和發(fā)展這項事業(yè)，同時將人壽保險業(yè)對外國開放。人壽保險在發(fā)展和完善我國的社會保障體系方面有十分重要的作用，是“社會穩(wěn)定器”，對于安定居民生活，促進社會穩(wěn)定，防災減災，保證國家的長治久安有著重要意義。

（二）營銷保險存在的問題

第一：人壽保險險種單一，遠遠不能滿足社會各方面的需求。

第二：壽險公司內部管理不規(guī)范，制約了壽險的進一步發(fā)展。具體表現(xiàn)為：

1、機構設臵不規(guī)范、基層公司對壽險機構的設臵一直處于摸索和觀望的態(tài)度，有的公司雖設臵了專業(yè)部門，但人員的配備和財務的核算制度不健全。

2、管理方法不規(guī)范，壽險業(yè)務的內部管理工作，從簽單到歸檔，雖有內部管理實務手續(xù)，而對單證填寫是否齊全、給付是否正確等具體管理內容缺乏有約束力的規(guī)范標準。缺乏一套強有力的管理制度，不利于激勵職工的工作熱情和創(chuàng)造力的發(fā)揮，最終必將阻礙公司自身的發(fā)展。

第三：資金運用和投資效益不好，導致準備金流失嚴重，收益率低，壽險回報低，人們對壽險投保的興趣不大。

第四：目前的壽險公司在保證保險金增值和對責任準備金的有效管理方面問題很多，如：缺乏投資和資金運用方面的專門人才、資金運用方式單調、資金回報率低、保險費不能及時轉存等

四、解決的建議

在此，對我國的保險業(yè)提了一些建議和意見，此意見和建議主要體現(xiàn)在幾個方面。

第一，大力開發(fā)適銷對路的新險種，占領新的壽險市場份額。壽險發(fā)展的生命力，關鍵在于險種的生命力。應該定期進行市場調查和分析，開發(fā)滿足新需求的新險種。

第二，加強人壽保險的服務功能，切實搞好優(yōu)質服務活動。以前，由于壽險公司少，無競爭對手，壽險服務極差。

第三，完善壽險內部管理體制，使其制度化、標準化。完善公司的內部管理體制，使其制度化、標準化，這是壽險發(fā)展的客觀要求。同時，應加強對從業(yè)人員（包括內勤和外勤）的培訓，提高從業(yè)者的素質。

第四，搞好投資，提高資金運用的收益率。對于壽險公司來說，搞好投資提高資金運用的收益率，就近而言，它是一個壽險是否具有競爭能力、能否降低成本的關鍵；就長遠而言，它是我國壽險能否健康發(fā)展，進入良性循環(huán)的關鍵。

第五，國家對壽險市場的監(jiān)管應當規(guī)范。同時，壽險行業(yè)協(xié)會對于行業(yè)自律和行業(yè)間的合作十分重要，它是我國壽險市場健康發(fā)展所需要的，應當充分發(fā)揮其作用。

第六，需要大力宣傳。通過保險知識的宣傳，從經(jīng)濟補償?shù)慕嵌葐酒鹑藗儗τ陲L險防范管理的意識。各家保險公司從共同的利益出發(fā)應同力合作加大這方面的投入。

五、實習收獲與體會

短短兩個月的實習讓我有機會將真正的將保險理論知識運用在實際的工作中，讓我了解了親身實踐的重要性。有將所學的知識運用到工作實踐中可以將理論變得生動解決實際的問題，并且在實踐中，我不斷的思考，從而使實踐可以反過來提高我的理論認識。

我在這次實習中，我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力。在學校的接觸的大多是同學和老師，但是在工作中，我需要和各行各業(yè)的客戶交流，也需要和領導、同事建立良好的關系。我認識到與他人交流需要時常站在對方的角度，為他們著想，在這個基礎上，恰當?shù)倪x擇合適的說話方式和交流方式，還要有很強的應變能力。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間，今后我會更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機會，提高溝通能力，更好的表達自己的想法。

在實習中我深刻的感受到了保險公司的工作環(huán)境和氛圍，公司領導和同事對待工作積極熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象。保險公司是一個充滿激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放松對自己的要求。我深深的體會到無論是專業(yè)知識上還是工作態(tài)度上，和他們相比，我還有很大的差距。我會更加努力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的保險工作

第四篇：畢業(yè)論文初稿重點講義資料

山東廣播電視大學 畢業(yè)論文（設計）初稿

題目

公務員聘用制度研究

姓

名

教育層次

專 科

學

號

省級電大

山 東

專

業(yè)

行政管理

市級電大

濟 南

指導教師

崔 麗 麗

教 學 點

章

丘

公務員聘用制度研究

目錄

一、事業(yè)單位聘用制度的具體內容………………………………………………………4

二、事業(yè)單位公務員聘用制度的范圍及形式……………………………………………4

（一）實施范圍…………………………………………………………………………4

（二）聘用制基本上是三種形式………………………………………………………4

三、事業(yè)單位聘用制度的原則和程序……………………………………………………5

四、事業(yè)單位公務員聘用制度的意義……………………………………………………4

（一）滿足機關用人需求………………………………………………………………4

（二）降低了機關用人成本，提高了政府行政效率…………………………………5

（三）健全了機關用人機制，促進公務員制度進一步改革…………………………5

（四）完善了公務員制度的救濟體系…………………………………………………5

五、事業(yè)單位聘任制存在的問題…………………………………………………………5

（一）可聘用的職位不明確……………………………………………………………6

（二）聘任程序不完善…………………………………………………………………6

（三）聘任工資、福利、保險等無具體規(guī)定…………………………………………6

（四）人事爭議仲裁規(guī)定不明確………………………………………………………6

（五）對聘任合同的司法救濟存在的問題……………………………………………6

六、對策和建議……………………………………………………………………………6

（一）明確聘任制的使用范圍…………………………………………………………6

（二）聘任人員的產(chǎn)生方式……………………………………………………………7

（三）聘任合同的簽定及合同內容……………………………………………………7

（四）科學定編設崗……………………………………………………………………7

（五）建立業(yè)績評價體系，加強崗位績效考核………………………………………7

（六）改革支配辦法，實行協(xié)議工資制………………………………………………8

（七）實行人事代理，重視和完善社會保障…………………………………………8 參考文獻……………………………………………………………………………………9

內容摘要

公務員錄用制度是《中華人民共和國公務員法》的重要內容，是推行和實施公務員法的關鍵環(huán)節(jié)。公務員錄用制度，是通過公開競爭性考試選拔公務員的各種行為規(guī)范的總稱。我國現(xiàn)行公務員錄用制度是在中國古代科舉制和西方文官考任制的基礎上發(fā)展演變而成的。我國從1982年開始提出“考試錄用”概念至今，在二十多年的發(fā)展演變中歷經(jīng)了形成、確立和推行階段，充分借鑒了國外公務員制度的經(jīng)驗和做法，緊密結合了我國經(jīng)濟社會和政治體制現(xiàn)狀，緊密結合了我國公務員隊伍的現(xiàn)狀。公務員錄用制度在錄用的適用范圍、原則、條件、程序、基本方法和主管部門等方面均作了明確的規(guī)定和要求，內容豐富、體系完整，已經(jīng)越來越成熟和完備。公務員錄用制度的建立和實施，充分體現(xiàn)了我國干部人事制度的深刻變革。盡管它還在錄用制度本身身和錄用具體環(huán)節(jié)等方面還有缺陷和不足，但我國公務員錄用制度已經(jīng)順利邁上了一條健康發(fā)展的軌道。本文希望通過對公務員錄用制度的粗淺研究，引起更多的專家學者來進一步深入研究這一制度，不斷豐富和完善這一制度，不斷改進和提高我國公務員錄用的質量和水平，為加強黨的執(zhí)政能力建設和各級政權建設，建設高素質的公務員隊伍，推進社會主義物質文明、政治文明、精神文明和和諧社會建設做出貢獻。公務員聘用制度是我國公務員制度中的一種新制度。公務員聘用制度不同于普通公務員制度，也不同于我國部分地區(qū)推行的政府雇員制度，是機關通過合同選拔、任用公務員的一種人事管理制度。公務員聘用制度有著重大的意義，同時也存在在不少的問題。

關鍵詞：公務員 聘用制度 對策 中國公務員考試錄用制度有著悠久的歷史，從不成熟逐漸走向了完善?，F(xiàn)行的《公務員法》是中國公務員錄用的依據(jù)，它對公務員考試錄用的原則、范圍、具體要求作了相應的規(guī)定。中國公務員待遇的提升及工作穩(wěn)定性及地位性，使得近年來報考人數(shù)不斷增多，報考者文化程度呈現(xiàn)高學歷化，考試錄用制度得以推廣。但是也存在著一些不合理之處，如：考試制度缺乏統(tǒng)一性，考試方法和內容缺乏科學性，考試錄用過程中存在許多違反原則的行為等，既不利于社會穩(wěn)定，浪費優(yōu)秀人才資源，也將導致了社會資源配置失衡。

英國是世界上最早建立文官制度的國家，由于文官地位穩(wěn)定、優(yōu)越、層層對上負責，在很大程度上卷怠了許多人的事業(yè)進取心，這造成了文官的思想保守、官僚注意滋生、辦事效率低下，而進二十年來國外公務員管理越來越多采用了聘用制，究其原因，主要是引用現(xiàn)代企業(yè)對人員采用合同制管理的經(jīng)驗，彌補委任制之不足，消除長期實行委任制帶來的公務員能進不能出、缺乏活力等負面影響。在我國，聘任制最早適用于“三資”企業(yè)，爾后國有企業(yè)應用，逐步推廣到事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政機關以及其他單位。自20世紀80年代起，我國開始實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部聘用制作為契約合同管理的聘用制，其所具有的優(yōu)越性遠超其初衷，因而成為干部人事制度改革的重大舉措在全國推行。

一、事業(yè)單位聘用制度的含義特點

聘用制度又稱為聘用制，是事業(yè)單位與職工按照國家有關法律、政策，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上，通過簽訂聘用合同，明確聘用單位 和受聘人員與工作有關的權利和義務的用人方式。它主要包括公開招聘、簽訂聘用合同、定期考核、解聘辭聘等制度。其特點有：

1、合同管理。機關聘任制公務員的管理主要是依據(jù)公務員法和聘任合同進行的。是根據(jù)合同的規(guī)定履行職責，享受相應的待遇。

2、平等協(xié)商。機關和應聘人員的地位是平等的。在簽定聘任合同以后，雖然機關與聘任制公務員的關系已經(jīng)變成隸屬關系，但雙方仍然可以通過協(xié)商一致，變更或者解除聘任合同。

3、任期明確。聘任制公務員都有明確的聘任期限，公務員法規(guī)定為1至2年。聘任期滿，任用關系自然解除。需要時，可以約定續(xù)聘。

二、事業(yè)單位公務員聘用制度的范圍及形式

（一）實施范圍

試行人員聘用制度的事業(yè)單位中，原固定用人制度職工、合同制職工、新進事業(yè)單位的職工，包括工勤人員都要實行聘用制度。

（二）聘用制基本上是三種形式

1、身份的聘用，如工人身份聘用為干部；

2、崗位的聘用，如聘任到某個領導職位、工作崗位或專業(yè)技術崗位；

3、基本用人(用工)關系的聘用，有的稱之為全員合同聘用制或全員聘用合同制、全員聘用制。

三、事業(yè)單位聘用制度的原則和程序

建立和推行事業(yè)單位人員聘用制度，要貫徹黨的干部路線，堅持黨管干部原則；堅持尊重知識、尊重人才的方針，樹立人才資源是第一資源的觀念；堅持平等自愿、協(xié)商一致的原則；堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則；堅持走群眾路線，保證職工的參與權、知情權和監(jiān)督權。人員聘用的基本程序是：

（一）、公布空缺崗位及其職責、聘用條件、工資待遇等事項。

（二）、應聘人員申請應聘。

（三）、聘用工作組織對應聘人員的資格、條件進行初審。

（四）、聘用工作組織對通過初審的應聘人員進行考試或者考核，根據(jù)結果擇優(yōu)提出擬聘人員名單。

（五）、聘用單位負責人員集體討論決定受聘人員。

（六）、聘用單位法定代表人或者其委托的人與受聘人員簽訂聘用合同。

四、事業(yè)單位公務員聘用制度的意義

（一）滿足機關用人需求

面臨著信息化、全球化和政府活動日益復雜化的形式下，現(xiàn)代社會對政府公共服務的要求越來越高，政府事物愈加多變，但目前由于知識和視野的限制，政府的現(xiàn)有人員無法滿足需求。同時因公務員的職級工資制無法為特殊崗位需要的專業(yè)人才單獨規(guī)定工資水平，公務員制度的職位分類和酬薪體系缺乏靈活的激勵機制，使得公務員隊伍中具有專業(yè)技術的人才嚴重流失，如在中央國家機關、外語、國際經(jīng)濟、國際法、國際金融、國際貿(mào)易、涉外審計等涉外專業(yè)，其中流失比重最大的是政府急需的專業(yè)人才。導致政府 機關的人才資源結構性矛盾比較突出。公務員聘任制彌補了政府專業(yè)人才的不足，優(yōu)化了勝負的人才結構，形成了多層次的政府人才隊伍。

（二）降低了機關用人成本，提高了政府行政效率

公務員聘任制有于助降低機關用人成本，機關可直接招聘適當人選，不必經(jīng)過嚴格的考試錄用和長期的培養(yǎng)，同時，公務員聘用關系終止后聘任制公務員即與機關脫離關系，機關免去了“進一個人就要終身負責”的后顧之憂。同時，還有助于提高政府行政效率。傳統(tǒng)的非聘任制公務員大多是通用型人才，但缺乏適應政府工作的特殊崗位的專業(yè)技術技能，公務員的素質決定著政府的管理水平和效率，而聘任制下的公務員是某些領域某行業(yè)的優(yōu)秀人才，處理大量專業(yè)性的行政事務會有更高的效率。另外，公務員聘任制的職位根據(jù)職位的性質、責任和難易程度進行分類，因事設崗、因崗用人，崗位職責清楚、任職條件明確，有利于調動公務員的積極性、創(chuàng)造性，從而也有利于提高政府的工作效率。

（三）健全了機關用人機制，促進公務員制度進一步改革 聘用制使機關單位使用人的方式更加科學合理，更加人性化和彈性化。傳統(tǒng)的公務員制度很難使得機關單位面向社會全面化，不能隨時從社會上吸收更多的優(yōu)秀人才和吸收多樣的思維方式、專業(yè)技能，不能滿足政府公共管理對專業(yè)人才的需求，致使公務員隊伍人員結構的固化與僵化，造成公務員制度缺乏靈活性與新陳代謝機制不暢等諸多弊病。黨的十六大報告中指出，要努力形成廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制。公務員聘任制打破了傳統(tǒng)公務員制度用人“唯資歷論”、“唯親疏論”的觀念，將政府公務員職位的常任制與非常任 制結合起來，使政府用人觀念更加合理化、理性化。公務員聘任制拓寬了機關選人、用人渠道，改善了機關的用人方式，解決了公務員能進不能出、能上不能下的人事制度上的弊端，使人才流動更加合理，健全了用人的機制，并且為我國公務員制度的未來改革指明了方向，將促進我國公務員制度的進一步改進。

（四）完善了公務員制度的救濟體系

傳統(tǒng)的公務員制度中公務員與機關發(fā)生了糾紛，只能進行申請復核、申訴、向上級行政機關或行政監(jiān)察機關提出控告，不能向法院提起訴訟。這些有限的行政救濟，不僅缺乏透明度和公開性，而且由于程序上的不公正，很難做到對所訴內部行政行為的進行公正而徹底的救濟?！叭祟惿鐣詈玫慕Y局就是司法審判”。公務員聘任制將司法救濟納入了公務員的救濟體系，聘任制公務員對人事仲裁決定不服，可以向人民法院提起訴訟，是對行政救濟內在局限性的有效補充，完善了公務員權利救濟體系

五、事業(yè)單位聘任制存在的問題

在實踐中，雖然我國在20多年前就有地方實行了公務員聘任制，但卻因為沒有具體的法律依據(jù)，各地做法不一，實踐中也出現(xiàn)了很多問題。雖然這次《公務員法》對公務員聘任制作了專章規(guī)定，但所作的規(guī)定比較原則和抽象。公務員聘任制存在著很多問題。

（一）可聘用的職位不明確

聘用制度適用于兩類職位，一類是專業(yè)性較強的工作崗位，另一類是輔助型職位，對那些是專業(yè)性強，那些是輔助形職位缺乏具體而又明確的規(guī)定。

（二）聘任程序不完善

公務員法定機關可以采取兩種方法選拔合適的聘任人員：一種是公開招聘，另一種是直接選聘。公開招聘可以采用公務員考試錄用程序進行，但是直接選聘卻沒有相關的程序規(guī)定，才操作中可能引發(fā)腐敗。

（三）聘任工資、福利、保險等無具體規(guī)定

公務員法規(guī)定聘任制公務員按照國家規(guī)定實行協(xié)議工資制，但是有關聘任制公務員協(xié)議工資如何確定，福利、保險等如何確定，都沒有具體的法律規(guī)定。

（四）人事爭議仲裁規(guī)定不明確 公務員法規(guī)定建立人事爭議仲裁制度，但卻有多處規(guī)定不明，人事仲裁委員會是常設機關還是根據(jù)需求臨時設立；如果是常設機關，那么應該設置在省、地、市、縣的哪一級政府里面；如果是據(jù)爭議的發(fā)生而臨時設立的機構，那么它的公正性、權威性如何保證；還有如果對仲裁不滿意，應該向哪一級的法院提起訴訟；這些在《公務員法》的規(guī)定都不明確。

（五）對聘任合同的司法救濟存在的問題

公務員法規(guī)定聘任制公務員對人事仲裁決定不服，可以向人民法院提起訴訟，現(xiàn)行行政訴訟法明確把因“行政機關對行政機關工作人員的獎懲、任免等決定”引起的爭議排除在受案范圍之外。即便將其列入行政訴訟的受案范圍內，也存在問題：首先，由于我國關于公務員聘任制聘任合同的法律法規(guī)不健全，即使訴訟到法院，法院又依據(jù)哪些法律文件來作出公平公正的判決；其次，因聘任合同的履行發(fā)生爭議而提起訴訟的既可能是公務員一方，也可能是用人機關一方。此外，對聘任合同的司法救濟，在審查范圍、舉證責任、證明標準等方面還存在很多問題。

六、對策和建議

（一）明確聘任制的使用范圍

聘任制使用于兩類職位：一類是專業(yè)性較強的崗位，包括領導職位和非領導職位，其特點是與機關的高效運行密不可分，而且具備較高的專業(yè)知識。另一類是輔助型職位，這類職位事務性較強，在機關工作中處于輔助地位，這部分工作的社會通用性較強，可與人才市場相銜接，降低用人成本。

（二）聘任人員的產(chǎn)生方式

事業(yè)單位可采用2種方法選拔合適的聘任人員：一種是公開招聘，公開招聘采用公務員考試錄用的程序的進行。另一種是直接選聘，直接選聘是與符合招聘條件的人員直接簽定聘用合同。兩種方式都應該堅持公開、公平、競爭、則優(yōu)的用人原則。

（三）聘任合同的簽定及合同內容

簽定聘任合同應當堅持平等自愿、協(xié)商一致的原則，采用書面形式進行，非書面的聘任合同無效。聘任合同應具備以下幾個聘任條款：一是合同期限，二是職位和其職責要求，三是工資、福利和保險待遇，聘用制的員工工資實行協(xié)議工資制，四是違約責任。

（四）科學定編設崗

實行公務員聘任制，必須在編制限額和工資限額內。因此，推行公務員聘任制治理，科學定編設崗是前提和保證。定編設崗要適應市場經(jīng)濟的要求，從人力資源合理配置的高度，圍繞單位的發(fā)展中心和整體目標進行認真研討。

（五）建立業(yè)績評價體系，加強崗位績效考核

目前的公務員考核，普遍存在考核缺乏明確的目的，通常使考核流于形式，起不到激勵約束作用。公務員聘任制使考核有了明確定位，即考核結果作為公務員續(xù)聘、解聘 或者調整崗、薪資的重要依據(jù)。因此建立公務員績效考核體系，加強崗位績效考核是公務員聘任制順利運行的重要保證。崗位績效考核就是要通過收集、分析、評價聘任制公務員在其工作崗位的工作表現(xiàn)和工作成果，實現(xiàn)公務員工作業(yè)績客觀、科學、公正地考評，從而公平處理公務員的待遇、續(xù)聘、解聘等問題。建立以定量考核為主的業(yè)績評價系統(tǒng)，依據(jù)人力資源規(guī)范治理的目標和職位序列要求，對崗位進行分類。在崗位分析和研究的基礎上，相應制定“崗位責任書”，說明書要對不同的崗位目標、任職要求、職責范圍、行為規(guī)范進行具體說明?？己藘热輵斉c崗位的實際需要相符合，并區(qū)分優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職不同等級的具體行為。此外，也可采用實行領導考核與群眾評議相結合、考核工作實績與考核工作態(tài)度相統(tǒng)一的綜合考評辦法，采取“個人訴職、量化打分、綜合評估”等步驟實施，最后按得分確定不同等次。

（六）改革支配辦法，實行協(xié)議工資制

收入分配是否合理，直接關系到聘任制公務員的經(jīng)濟利益，也關系到公務員聘任制治理改革的成功與否。工作作為物質利益的主要表現(xiàn)形式，也是調動聘任制公務員積極性的主要手段。對聘任制公務員采用協(xié)議工資制，實現(xiàn)工資報酬由檔案工資向以崗定酬的轉變。在協(xié)議工資實際操作中，工資數(shù)額應完全取決于勞動關系雙方的意愿，在勞動力人才市場交易法則的指導下，由聘用單位根據(jù)其工作崗位的性質、工作量大小、工作難易程度等因素與其協(xié)商確定，并在聘用合同中予以明確。其基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險和住房公積金等應按國家和地方關于機關公務員的標準執(zhí)行。采取協(xié)議工資形式確定聘任制公務員的待遇，不僅切合實際，又靈活簡便，還可以每年進行調整，具有較強的實用性。

（七）實行人事代理，重視和完善社會保障

推行公務員聘任制，目的是增強機關單位活力，提高整體效能。途徑是通過推行聘用治理，破除身份終身制，新聘任公務員一律實行人事代理，其人事關系和檔案由人才市場服務機構代理，使“單位人”變“社會人”，實現(xiàn)人力資源社會化。在聘用過程中，合同期滿或簽約雙方約定的聘用終止條件出現(xiàn)時，合同即行終止；合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商同意可以續(xù)聘，續(xù)聘必須重新簽訂聘用合同并簽證；終止合同的聘任制公務員進入勞動力市場或人才市場自主擇業(yè)。聘任制公務員與所在機關因履行聘任合同發(fā)生的爭議，可以通過人事爭議仲裁委員會進行裁決，根據(jù)合法、公正、及時處理的原則，依法維護爭議雙方的合法權益。另外，健全和完善社會保障，尤其要提供政策規(guī)定的失業(yè)保險、養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險。對解聘人員，應給予充分關懷，除了給予經(jīng)濟補償外，還要積極幫助和指導他們尋求新的工作崗位。

我國公務員制度改革，是新時代條件下的時代要求，回顧我國公務員的發(fā)展歷程，對我國公務員制度進行反思是非常必要的。中國公務員制度必將在行的時代條件下獲得新的發(fā)展，公務員聘用制度雖然在目前階段還存在很多問題，但是隨著改革的深化，這些問題也會迎刃而解的，到那個時候改革后的公務員制度也就能夠真正為社會主義更好 地服務了。我們的反思對于整個公務員制度的完善與發(fā)展將會被證明是有用的。

參考文獻：

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[4]徐頌陶《回眸中國人事制度改革28年》

[5]廣東省人事與人才科學研究所課題組《關于部分地區(qū)推行政府雇員制的研究報告》 [6]《中華人民共和國公務員法》

[7]宗帥，政府雇員制——公務員制度之外的另一種選擇[J].黨政干部學刊；2010.12 [8]于佳任，政府雇員制的實踐困厄及其出路[D]，長三角出版社。2009.13 [9]唐峻，試論我國建立政府雇員的意義及其完善[J]，湖南工程學院學報（社會科學版）2009.01 [10]吳林，王曉楠，中國政府雇員制問題與對策研究[J]，黑龍江史志.2008.12

第五篇：束賓霞等先進人物事跡重點講義資料

歡采有個治井“華佗”

——束濱霞踐行社會主義核心價值觀事跡

束濱霞的名字，同她創(chuàng)造的很多油井管理方法一起，在整個歡喜嶺油區(qū)、在遼河油田發(fā)揮著增產(chǎn)增效的積極作用，先后榮獲“全國勞動模范”、“中華技能大獎”等多項國家級和省部級榮譽稱號，成為百萬石油員工學習的楷模。

先后擔任過采油工、站長的束濱霞，現(xiàn)任遼河油田歡喜嶺采油廠采油作業(yè)一區(qū)束濱霞采油站站長。參加工作30多年來，束濱霞始終堅定跟黨走的信念，努力踐行社會主義核心價值觀，以對采油崗位的熱愛和對中國石油的忠誠，彰顯了新時代勞動者“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的高尚品格，樹立了“自立、自信、自強”的新時代采油女工典范。

把“敬業(yè)”體現(xiàn)在勤學苦干，志當“華佗”的行動中。

沒有過硬的本領和精湛的技術，就當不了一個好工人，這是束濱霞對自己提出的要求。剛參加工作的束濱霞面對全站大小設備數(shù)十臺，站內工藝流程如蜘蛛網(wǎng)似的縱橫交錯，她在心里暗自較勁，如果不了解每一道管線流程的來龍去脈，不掌握每一套閥門的功能用途，不熟悉每一臺設備的操作技術，就無法干好本職工作，當好工人也是空談。她向油田公司專家模范取經(jīng)學藝，利用休班時間騎上自行車往返30多公里前去當面求教。她善于總結生產(chǎn)工作中的點點滴滴，收集整理5萬組油井對比參數(shù)，繪制了1000多張井站工藝流程圖和井身結構圖，練就了一身的絕活兒。只要油井出現(xiàn)問題，她通過“望、聞、聽、摸”就能發(fā)現(xiàn)毛病，迅速解決，贏得了“油井華佗”的美譽。

把“愛國”體現(xiàn)在愛站如家，愛井如子的工作中。

束濱霞出生在一個石油工人的家庭，作為“油二代”，對石油有著特殊的眷戀，在父親的影響下，她認為無論是作為一名員工還是一名黨員，都要帶頭干，帶頭干好。2007年4月，束濱霞被提升為以她的名字命名的束濱霞采油站站長。這也是在中國石油上萬座基層班站中，唯一一個以個人名字命名的采油站。這個站共有14口井，就像是她的14個孩子。她常說：“要像愛護孩子那樣愛護油井?！?011年7月，有5口井含蠟高，4口井出砂嚴重，油井斷、卡、脫現(xiàn)象頻繁發(fā)生。為照料這9個“問題孩子”，束濱霞頂著烈日，逐井望、聞、聽、摸，累得滿頭大汗，總結出了“四小、兩穩(wěn)、一少加憋碰洗工作法”，建立了翔實井史資料檔案，使9個“孩子”健康成長。幾年來，這些“問題孩子”經(jīng)過束濱霞的“調教”，個個“孝順”、“上進”，累計增油7000多噸，降本增效500多萬元。立足本站油井實際，束濱霞摸索總結和創(chuàng)新了適應老油田“三高兩低”區(qū)塊油井管理的采油站管理“五法”——油井管理分類法、設備維護精細法、安全環(huán)保責任法、技能學習互動法、小站文化凝聚法，使油井始終在最佳狀態(tài)下上產(chǎn)。

把“友善”體現(xiàn)在藍領專家，甘為人梯的授業(yè)中。

“一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我要讓全站員工都成為油井管理能手和技術專家?！边@是束濱霞的心愿。多年來，她注重技術傳幫帶作用的發(fā)揮，注重在培養(yǎng)技能人才上下功夫，把自己的所學毫無保留的傳遞給身邊的每一位同事，先后培養(yǎng)出高級工58人、技師16人和技術專家5人。其中有19人當上站長、隊長，成為油田開發(fā)建設的中堅力量和技術骨干。通過實施分級培訓、分類培訓、專題培訓和強化培訓的“四培訓法”，形成了“基礎理論自覺學、基本操作跟蹤學、疑難問題講解學，整體提高比武學”的互動學習模式，先后培養(yǎng)出張開元、李鵬飛、郭鳴等11名優(yōu)秀大學生，使他們先后走進廠機關和基層隊隊長等重要工作崗位。2012年5月，國家人力資源和社會保障部確定首批50個“國家技能大師工作室”?！笆鵀I霞技能大師工作室”是其中之一，這是對束濱霞“傳道授業(yè)解惑”的肯定和贊許。首席記者 趙艷

溫靜主要事跡

遼河油田勘探開發(fā)研究院油田開發(fā)所所長溫靜作為項目主要負責人之一，為二元驅上產(chǎn)立下汗馬功勞。在遼河油田開發(fā)戰(zhàn)線上耕耘了20個春秋的溫靜，挑戰(zhàn)著一系列油田開發(fā)極限，書寫出巾幗不讓須眉的別樣風采，被譽為油田開發(fā)的“鐵娘子”。

2011年1月，深冬的盤錦，夜晚格外寒冷。窗外銀裝素裹，研究院開發(fā)所燈火通明，溫靜正在和同事討論遼河油田分層開發(fā)的具體思路。

“老區(qū)主體含水高容易水淹，分層開發(fā)還是應該在老區(qū)周邊的低含水區(qū)域或者新區(qū)展開研究。”“老區(qū)主體區(qū)域含水雖高但剩余油富集，潛力仍然巨大。”22時，大家仍在熱烈討論。

“大伙研究一天了，非常辛苦，但是今天的討論必須要有個結果?！睖仂o斬釘截鐵地說。兩個小時后，他們終于確定了分層開發(fā)的主體思路：將老區(qū)次主力層作為分層開發(fā)的主要目標，實現(xiàn)單砂體和小層精細開發(fā)。

在這一理念的指導下，遼河油田已在雷

11、錦99、曙三區(qū)三個區(qū)塊進行分層開發(fā)，共實施井位43口，平均初期日產(chǎn)油7.5噸，階段增油2.61萬噸。“十二五”末，分層開發(fā)將覆蓋儲量2.8億噸，新建產(chǎn)能75萬噸。

一個戰(zhàn)役剛剛取得勝利，溫靜又帶領她的團隊投入到新的戰(zhàn)役中。遼河油田開發(fā)建設40余年，連續(xù)27年實現(xiàn)千萬噸有效穩(wěn)產(chǎn)。然而，勘探程度高、后備資源接替匱乏、油品性質復雜等問題制約著持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)。

為攻克這些難題，2012年，集團公司設立“遼河油田原油千萬噸持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)關鍵技術研究”重大專項。溫靜作為9個課題長中唯一的女性，負責稀油、高凝油上產(chǎn)工程中的“水驅砂巖油藏提高采收率關鍵技術研究與應用”。

錦16塊是遼河油田的主力稀油區(qū)塊，經(jīng)過30多年的注水開發(fā)，采出程度46.3%，綜合含水率高達97%，已接近甚至超過同類油藏注水開發(fā)的極限。為吃干榨凈剩余油，遼河油田決定采用化學驅進行精細挖潛。

在跟蹤化學驅井網(wǎng)實施過程中，科研人員發(fā)現(xiàn)部分井在非化學驅層位出現(xiàn)了儲層電阻異常升高的富含油顯示，這個容易被人忽視的細節(jié)，卻被溫靜視為打開錦16塊剩余油潛力的金鑰匙。經(jīng)過研究，項目組決定在化學驅前期利用化學驅井網(wǎng)對“路過”的剩余油富集區(qū)域進行空白水驅開發(fā)。這一“二三結合”的新模式實現(xiàn)了遼河“雙高期”老油田的經(jīng)濟有效開發(fā)。

作為所長，溫靜每年負責組織全所近40項科研生產(chǎn)項目，內容涉及多個領域，也讓她成為了一名開發(fā)領域的全能戰(zhàn)士。

遼河油田提出到“十二五”末稀油、高凝油要上產(chǎn)至500萬噸。重任在肩，溫靜和她的伙伴們將繼續(xù)為油田揮灑智慧和汗水。[2]

溫靜主要榮譽 曾獲全國“五一”勞動獎章等榮譽稱號、全國“三八紅旗手”、全國“五一”巾幗標兵等榮譽稱號。

2015年4月28日，溫靜被授予全國勞動模范榮譽稱號。

趙奇峰--記歡喜嶺采油廠作業(yè)五區(qū)專家組組長09-12-03 作者： 編輯：石油之光編輯

現(xiàn)任遼河油田歡喜嶺采油廠作業(yè)五區(qū)專家組組長兼02號站站長的趙奇峰技校畢業(yè)那一年19歲，像千千萬萬的熱血青年一樣，對人生充滿了理想，懷著對石油事業(yè)的向往和追求，來到了遼河油田公司歡喜嶺采油廠采油作業(yè)二區(qū)04號站，當上了與油井朝夕相伴的采油工人。上班第一天，他就給自己定下了人生目標：當一名讓領導放心的好工人，做一名無愧于企業(yè)的好主人。

為了掌握過硬本領，他本著學就學好、練就練精的原則，自覺做到“三學、兩練”?！叭龑W”就是向書本學理論、向師傅學經(jīng)驗、向實踐學創(chuàng)新。他先后自學了十余種專業(yè)技術書籍，拿到了石油工程專業(yè)大專、本科文憑；拜名師學習管井方法，虛心向站上的每名員工請教管井竅門，并在實踐中總結經(jīng)驗，摸索創(chuàng)新管井方法?！皟删殹本褪敲闇蕽M足崗位需要練和著眼適應崗位發(fā)展練。以勝任本職工作為目標，充分利用班站文化角、練兵小陣地和生產(chǎn)現(xiàn)場堅持反復練習，熟練掌握基本操作技能，并以解決生產(chǎn)難題為目標，堅持追蹤前沿技術，練絕技、絕招。

功夫不負有心人。1997年和2000年趙奇峰兩次奪得遼河油田技術比賽采油系統(tǒng)冠軍，2002年又獲得全國技術能手榮譽稱號，2006年被評為集團公司技能專家，2007年被評為首屆“中國十大杰出青年技師”。他撰寫發(fā)表的《減少稠油井躺倒井次》等23篇成果、論文，榮獲第三屆全國理論創(chuàng)新優(yōu)秀成果一等獎,集團公司、遼河油田公司“五小”成果一等獎,并獲“百優(yōu)”青年創(chuàng)新創(chuàng)效成果獎等獎項。

近年來，他積極破解生產(chǎn)管理難題，先后探索出疑難故障診斷法、系統(tǒng)效率提升法、檢泵周期延長法、注氣參數(shù)優(yōu)化法、組合注氣防竄法和維護挖潛比對法等“油井管理七法”，被稱為“管井絕招”，在遼河油田廣為應用。

稀油井因結蠟嚴重而停產(chǎn)的現(xiàn)象時有發(fā)生，檢泵復產(chǎn)時間長、成本高。針對這一難題，趙奇峰創(chuàng)新思維，大膽實踐，提出了注蒸汽化蠟的措施，在保證油井管柱及設備不受影響的前提下注入低干度蒸汽，實現(xiàn)清蠟復產(chǎn)，既縮短了復產(chǎn)時間，又節(jié)約了生產(chǎn)成本。

為進一步挖掘區(qū)塊生產(chǎn)潛力，實現(xiàn)少注氣多產(chǎn)油和成本最小化、效益最大化，趙奇峰利用“注氣參數(shù)優(yōu)化法”和“組合注氣防竄法”，與技術人員一道將全區(qū)180口生產(chǎn)井劃分為32個注氣單元，進行優(yōu)化和組合注氣，提高了區(qū)塊開發(fā)效果，取得了良好的經(jīng)濟效益。通過推廣運用“油井管理七法”，歡127塊綜合遞減率由17.4％降至7.1％，累計增產(chǎn)原油5.43萬噸。

作為集團公司技能專家、遼寧省有突出貢獻高技能人才，趙奇峰感受最多的是責任。他說：“我擁有的知識和技能不僅是干好本職工作的資本，而且是企業(yè)大家庭的財富。我要把經(jīng)驗和技能傳授給他人，讓更多的人掌握高技能，共同為企業(yè)發(fā)展做貢獻?！?/p>

在擔任小隊和作業(yè)區(qū)員工教育培訓教練的同時，趙奇峰還擔負起歡采廠、油田公司兼職教師和操作教練的工作。通過不斷探索，他采取“嚴、熟、精、巧”培訓法，把積累總結的管理經(jīng)驗和練就的技術本領毫無保留地傳授給員工。2006年，趙奇峰培訓的遼河油田選手在中央企業(yè)技能大賽中獲得團體第二名的好成績。在遼河油田公司2008年技術比賽中，他負責培訓的歡采廠選手摘得3金4銀7銅14塊獎牌，并奪得兩項團體第二名。幾年來，他共培養(yǎng)和培訓了中央企業(yè)技術能手6名，遼寧省、集團公司級技術能手12名，油田公司級技術能手30名，廠處級技術能手63名。

趙奇峰憑著自己對石油事業(yè)的無限熱愛和精湛的專業(yè)技能，為遼河油田的發(fā)展做出了積極貢獻。

編 后

學習先進 爭當先進

近年來，集團公司廣泛開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效、青工素質工程、青年文明號、青年志愿者、青年安全生產(chǎn)等活動，廣大青工為集團公司改革發(fā)展穩(wěn)定做出了積極貢獻，涌現(xiàn)出一批愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研、勇于創(chuàng)新、無私奉獻的優(yōu)秀青年典型。5月4日，遼河油田趙奇峰等10人被授予集團公司第五屆“十大杰出青年”榮譽稱號。

為進一步掀起向他們學習的熱潮，在團員青年中營造崇尚先進、爭當先進的良好氛圍，本報自今日起開辟專欄，陸續(xù)刊登他們的先進事跡，以饗讀者。

廣大團員青年要以他們?yōu)榘駱?，深入學習實踐科學發(fā)展觀，繼承和發(fā)揚大慶精神、鐵人精神，為實現(xiàn)集團公司發(fā)展目標，爭做貢獻，再立新功。

李登?。弘x休27載他把助人當幸福

李登俊已經(jīng)88歲高齡了。無情的歲月在他的臉上留下了深深的痕跡，身上的彈片讓他的腳步略顯遲緩。但是他卻始終相信，“革命人永遠是年輕”，繼續(xù)為遼河油田的改革發(fā)展發(fā)揮著光和熱。

穿越過槍林彈雨、炮火連天的時代，他對生活沒有什么奢求，“吃飽穿暖有地方住就行”，卻把所有的積蓄交給了組織，幫助了更多有困難的人。這位有著69年黨齡的老黨員、老革命，用自己的實際行動，彰顯了高尚無私的奉獻情懷，書寫了大愛無疆的華美樂章。

個人簡介

李登俊 男，1926年11月出生，山東莒縣人，中共黨員。1940年3月參加中國人民解放軍，1945年加入中國共產(chǎn)黨。先后在濱海地委、陜南區(qū)委組織部、西北局組織部任職。1954年10月，到中蘇石油公司（新疆油田的前身）工作。1970年8月，到遼寧322試采團，正式與遼河油田結緣。曾先后擔任遼河油田興隆臺采油廠黨委書記、遼河油田組織處處長、遼河油田紀委副書記等職務。1987年離休。

離休后，李登俊一直擔任遼河油田老干部黨總支第一支部書記。曾獲得中國石油天然氣集團公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀離退休職工，“感動遼寧愛心人士”等殊榮；2009年獲評全國離退休干部先進個人；2012年榮獲“遼河油田首屆道德模范特別榮譽獎”。

“我是一名戰(zhàn)士，就要永遠向前！” 已過耄耋之年的李登俊，生活得愈加從容?；貞浧鸱榛饸q月，他對自己的戰(zhàn)功輕描淡寫，但卻對黨和人民深懷感恩之心。他常說，沒有黨和人民，就活不到今天，能成長為一名國家

干部，都是黨和人民培養(yǎng)的結果，“我是一名戰(zhàn)士，就要聽黨指揮，永遠向前?！?/p>

1940年3月，戰(zhàn)爭的硝煙已經(jīng)彌漫了整個中國大地。還沒有步槍高的李登俊，走在了八路軍115師686團的隊伍里。那時，他才14歲。

“父親很早就參加了革命，我很小的時候就聽過紅軍的故事，知道他們是為老百姓的隊伍。所以，當八路軍的隊伍經(jīng)過我的家鄉(xiāng)時，我就找到他們，纏著部隊領導讓我參加隊伍?！被貞浧鹜?，李登俊仍然有些激動?！澳菚r候想法很簡單，就是要打走鬼子，大家享太平！”

參軍的第一年，李登俊和隊伍常常白天找地方睡覺，晚上行軍。發(fā)現(xiàn)敵人少就打，打不贏就跑。沒有槍就砍樹枝，削成木棍后扛在肩上?！斑h看跟背著槍一樣，給自己壯膽，也能震懾敵人?！?/p>

由于年紀小，首長后來讓他在鄉(xiāng)政府當通訊員，執(zhí)行偵察任務。他經(jīng)?；煸诶习傩罩?，送信或者到日軍據(jù)點偵察敵情。一次執(zhí)行任務時，他被鬼子發(fā)現(xiàn)了。敵人亂槍齊發(fā)，他就拼命跑，一口氣跑了十幾里。到了安全地方，才發(fā)現(xiàn)，鞋子跑丟了，帽子被打飛了，褲腿也被打穿了一個洞。危險隨時都有可能發(fā)生，但他從來也沒有退縮。1941年，他生了重病，由于條件差得不到及時治療，身體虛得沒法行軍。當?shù)氐睦习傩站陀脙蓚€椅子綁成一副擔架抬著他走，才跟上部隊。李登俊說，“我永遠忘不了人民的恩情！”

由于他有3年的小學文化，是部隊的小秀才，便被部隊送到當時設在山東莒縣的抗大一分校學習半年，后來又到濱海中學“深造”，在當時的濱海軍區(qū)政治部當了一名文書。

隨后的戰(zhàn)爭歲月中，他隨著部隊轉戰(zhàn)大江南北，經(jīng)歷了槍林彈雨，幾次從死亡線上爬回來。他先后在濱海地委、陜南區(qū)組織部、西北局組織部等任職。1954年，他被組織安排到中蘇石油公司（新疆油田的前身），從此與石油結下了不解之緣。

1970年8月，遼河油田建設伊始，李登俊跟隨著支援大軍來到當時的 “南大荒”，成為322試采團的一員。從此，他的人生就緊緊跟遼河油田聯(lián)系在了一起。

李登俊的個人感悟：

“沒有黨和人民，我就活不到今天，我永遠記得自己是一名戰(zhàn)士，要聽黨的指揮，用終生和一切報答黨和人民的恩情。”

“家具是拿來使用的，只要能用、夠用就行；衣服是用來遮體的，只要能遮體，洗得干凈，穿著舒服就行；不管條件怎么變化，艱苦奮斗不能忘。”

“‘人’字只有兩筆，寫起來很容易。但是要真正做好，卻不容易。不管做什么事，都要有自己的原則，要對得起良心。”

“我年紀大了，吃穿不愁，對生活也沒有什么過高的要求。要是在我的能力范圍內，能幫助更多的人，那是最幸福也最有意義的事兒！” “只要好好工作就夠了，干什么都是為石油做奉獻！”

1970年，聽到國家大力建設遼河油田和渭北油田（現(xiàn)在的長慶油田）的消息，在“石油報國”的信念驅使下，李登俊主動向當時的石油部軍管會打報告：去國家最需要的地方，為石油事業(yè)發(fā)展建設出力！

就這樣，李登俊帶著一支二三十人的隊伍，來到了遼河油田。由于已經(jīng)在石油系統(tǒng)工作了10多年，有豐富的工作經(jīng)驗，組織就把后勤管理的工作交給了他。

“只要好好工作就可以，干什么都是為石油做奉獻！”李登俊從不把自己過去的功勞掛在嘴邊，也沒有向組織提過要求，而是一門心思琢磨怎么樣才能開展好工作。

當年的8月份，剛剛接手工作，李登俊就深入到職工當中調研。他一不開大會，二不聽匯報，直接找職工了解情況，調查他們最迫切需要解決的問題。

當時的遼河油田條件非常艱苦，創(chuàng)業(yè)者們住帳篷、睡草鋪、喝“鴨子湯”、走“搓板路”，設備運送還靠人拉肩扛。

李登俊及時跟地方溝通協(xié)調，在當時的油田指揮部所在地——于樓地區(qū)，建了油田糧站和第一個商店，為職工生活提供方便。由于當時糧食定量少，很多人吃不飽飯。李登俊就琢磨出一個辦法：既然粗糧（主要是苞米）不算在定量內，那就多進一些粗糧分給職工，搭配著吃，也能暫時解決問題。

1970年12月份，遼河油田的采油一廠（現(xiàn)在的遼河油田興隆臺采油廠）在熱河臺地區(qū)的建設需要與地方協(xié)調。作為黨委書記的李登俊接下任務后，一去就是3個月，春節(jié)也在前線度過。他在附近跑了個遍，向附近居民解釋發(fā)展油田的重要性，得到了大家的信任和支持。其間，他還為當?shù)氐膶W校解決了冬季供暖問題。

當時的油田，還沒有一間像樣的房子，大家都住帳篷，夏熱冬涼。李登俊回到油區(qū)后，就從吉林省的林區(qū)購買木頭，再籌到石頭和沙子，從火車站運到油田根據(jù)地，一次就解決了300多戶1000多人的住房問題。

東北的冬天，零下20℃是經(jīng)常的事兒，寒風冷得刺骨，職工們開會或者吃飯都在露天。最冷的時候，碗里的飯吃到一半，另一半已經(jīng)結冰了。李登俊看在眼里，疼在心里。他頂著挨批的風險，張羅建起了油田大食堂。條件艱苦，沒有板凳坐，他就讓人找來寬木條，制成簡易長條凳來代替?！岸酁槁毠まk點事兒，沒有錯?！笔程媒ǔ珊?，還兼具會議室的功能，油田很多會議都在這里召開。

解決職工就醫(yī)時的交通問題、為二線職工以及學校老師配發(fā)雨具……在李登俊的帶動下，油田后勤工作慢慢走向正軌。

1976年，李登俊調任油田組織處處長。崗位變了，但他的工作作風和責任心始終如一。下基層調研，吃飯都在大食堂，自己交糧票，從不搞特殊化。

現(xiàn)在，很多經(jīng)歷過油田會戰(zhàn)的老職工和家屬，提起李登俊如同自己的老鄰居一樣親切，言語中依舊滿懷佩服和感激之情。

至今，李登俊仍然保持著當年參軍時就養(yǎng)成的記事習慣。翻開記事簿，自己在每個階段的工作進展和思想狀態(tài)一目了然。他說，“不時回頭看一看，審視下自己和過去有沒有變化。” “雖然不在崗位，但我還是放不下企業(yè)！”

離休后的李登俊，并沒有閑下來，當上了遼河油田老干部黨總支第一黨支部的書記，繼續(xù)發(fā)揮著余熱。

由于年齡原因，李登俊患上了冠心病、高血壓、高血脂等疾病，但他卻依然把責任扛上肩，常常深入到支部成員、小區(qū)鄰居、戰(zhàn)友同事中間，幫他們解決思想上、生活上的諸多問題。

他居住的小區(qū)建設早，老年人居多，哪家老人生病、家庭不睦、鄰里不和，他都登門看望、化解矛盾。

有位老干部身體不好，老覺得自己日子不多了，情緒很低落。李登俊就用自己樂觀的心態(tài)去感染他：“你這個老同志，這么點小病都受不了。當年你打塔山阻擊戰(zhàn)的勁頭哪去了？ ”聽到這話，兩位老人會心地笑了。暢想起當年并肩戰(zhàn)斗的歲月，對現(xiàn)在的生活更多了一份感悟，心情也平復了很多。

他愛小區(qū)就像愛自己家一樣。哪里的草該拔了，哪里的花缺水了，哪兒有地線電纜不能挖，他都一清二楚。雨后出門，他一定隨身帶把鐵鍬，發(fā)現(xiàn)坑洼，隨時就給平整一下。在散步時，他發(fā)現(xiàn)小區(qū)有些房屋外墻脫落成“花臉”、馬路出現(xiàn)皸裂的現(xiàn)象，便馬上向物業(yè)部門反映，使小區(qū)環(huán)境和設施大為改觀。每逢下雪，他早上4點就起床，頂風冒雪掃出一條干凈小道，方便行人。

每年春節(jié)，他都帶著自己買好的糖果、瓜子到小區(qū)的銀行、物業(yè)等部門的值班室，看望和感謝值班人員?！八麄円荒甑筋^都為居民服務，多不容易啊，太辛苦了！” 作為離退休隊伍的支部書記，李登俊經(jīng)常挨家挨戶送學習材料和文件。他個人始終堅持學習，記了80本近百萬字的學習筆記。他還把國家政策規(guī)定和中石油的工作報告，一段一段背給大家聽，為大家講解政策，解疑釋惑，令人欽佩不已。

一年夏天，他看到一些解除勞動關系的人員在油田機關上訪。他不顧年老體弱，冒著烈日酷暑，拄著拐杖，流著滿臉汗水，翻著文件，面對面做勸導工作。他還利用自己在油田工作時間長、接觸廣的優(yōu)勢，深入到110多名解除勞動合同人員中間了解情況，把掌握的情況寫成材料，提出解決辦法，向油田主要領導匯報，很多建議被采納。

他為中國革命和石油事業(yè)忙碌一生，也奉獻了一生，離休后本可以過得更加輕松，但他卻沒有這么做，而是繼續(xù)為油田的發(fā)展建設發(fā)揮余熱，用實際行動詮釋永遠不退休的共產(chǎn)黨員本色。

“自己有吃有穿有地方住就很知足了，幫助別人我覺得更幸福！”

“5·12”大地震，李登俊通過紅十字會募捐和繳納特殊黨費等形式，捐款3萬元。

南方發(fā)生冰雪災害，他向紅十字會捐款5000元，捐款信封上只寫 “艾心”兩字。工作人員經(jīng)多方了解，才知道是李登俊。

青海玉樹地震，他又一次慷慨解囊1萬元。

2009年，被評為全國離退休干部先進個人后，領到2000元獎金，他又添了8000元，繳了黨費。

每當國家發(fā)生重大災害，每當人民群眾需要幫助時，他總是伸出援助之手。有一次，他在《遼河石油報》看到一篇報道，一位姓趙的女士身患重病無錢醫(yī)治，他送去了2000元。一位四川災區(qū)女大學生，在盤錦實習遭遇車禍，他先后3次到醫(yī)院看望和鼓勵，捐助給那位素不相識的女大學生5000多元?？吹揭幻覍賻еp胞胎兒子生活困難，他又以“艾心”的名義捐了1000元。

一個父母雙亡的女孩，幾度失去生活信心。李登俊聽到這個消息后，心情格外沉重，步行到遼河油田的困難幫扶中心，為女孩寄去2000元。他不想給孩子太多壓力，叮囑工作人員不要透露他的真實身份。出于關愛之心，他還寫了一封信讓工作人員轉交，希望女孩能夠勇敢面對現(xiàn)實，堅持完成學業(yè)，長大后報效祖國。

在黨的十八大即將召開之際，他將個人積攢的5萬元交給油田公司黨委組織部。他說：“黨的十八大即將召開，作為一名有著60多年黨齡的老黨員，我感到非常高興，請把它作為黨費，用到國家最需要的地方去……”

離休27年來，他累計捐款達15萬元，這幾乎是他的全部積蓄。

對待他人這么慷慨無私，而他個人卻過得非常簡樸。家里沒有一件像樣的家具，廚房里還用著上世紀70年代的炊具，他過生日，晚輩給他買了一件500多元的衣服，他硬是逼著給退了，“衣服太貴了”。打開他的衣柜，里面放的都是七八十年代“滌卡”衣服和發(fā)白的老式中山裝。隨身穿的襯衣領口、袖口都飛邊了，也不舍得扔。

李登俊60多歲時，老伴就去世了。20多年來，他單身一人，年紀再大，也從來舍不得花錢找家政、雇保姆，都是自己洗衣做飯、買菜、收拾家務。“就當是鍛煉身體，身體好了，還能繼續(xù)干好革命工作！”

李登俊已年過耄耋，離開工作崗位多年，卻從來沒有真正離休。他的思想覺悟、一言一行充分體現(xiàn)了一名老共產(chǎn)黨人“離崗不離黨、退休不褪色”的高風亮節(jié)和優(yōu)秀品質。