第一篇：在企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師暨員工思想動(dòng)態(tài)信息員會(huì)議上的講話

在企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師暨員工思想動(dòng)態(tài)信息員會(huì)議上的講話

各位內(nèi)訓(xùn)師、信息員：

一年來，各位信息員每月能按時(shí)、按要求，及時(shí)向市局提報(bào)反映基層一線的員工思想動(dòng)態(tài)，幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握了解全地區(qū)員工的思想，把控員工思想脈絡(luò)，解決員工訴求，維護(hù)企業(yè)和諧而付出的辛勤工作表示誠摯的感謝！

一年的工作中，主要呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、履行職責(zé)，上報(bào)及時(shí)。各位信息員，都屬于兼職人員，既是各崗位的骨干人員，更具有著對(duì)企業(yè)的熱愛，能關(guān)心民生的熱心人，平常工作又很忙，兼職工作也較多，但在去年的一年中，基本都能按照相關(guān)制度，關(guān)注員工民生，深入基層一線，主動(dòng)聽取員工思想，了解員工需求，及時(shí)反饋信息。一年來，我們共收到員工思想動(dòng)態(tài)信息211條，其中有效需求信息5條，內(nèi)容涉及員工分流、員工民生、業(yè)務(wù)經(jīng)營等。

2、原味提報(bào)，及時(shí)反饋。按照《員工思想動(dòng)態(tài)信息分析處理反饋制度》的要求，信息員每月上報(bào)的信息，不管有無反映，由我在10號(hào)左右匯總審核登記，根據(jù)上報(bào)的內(nèi)容，提出解決要求，并以“原汁原味”的原則向由上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)，提請(qǐng)審批要求，遞交相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查落實(shí)，要求在規(guī)定時(shí)間提出解決方案或解釋內(nèi)容，對(duì)解釋的內(nèi)容，原則上一個(gè)星期之內(nèi)，由相關(guān)職能部門或委托我們向反映人進(jìn)行解釋說明，同時(shí)，我們采取實(shí)時(shí)跟蹤的方法，核實(shí)反饋情況的滿意度，絕對(duì)做到事事有落實(shí)，件件有反饋，保證各位的工作熱情，保障員工對(duì)你們的信任度，提高員工對(duì)企業(yè)處事的滿意度，也有效緩解了員工情緒，避免了矛盾升級(jí)或激化。

3、注重民意，趨勢(shì)多樣。在去年上報(bào)的5條有效信息中，能牢牢把握當(dāng)前行業(yè)變革中的關(guān)鍵，如有反映員工在分流安置工作中的波動(dòng)狀況，也有反映營銷工作中員工的不理解思想，又有對(duì)工作變革的建議，從中反映出我們的信息員，在工作過程中能切實(shí)履行起職責(zé)，深入基層，了解民意，且不拘泥于思想動(dòng)態(tài)反映的要求，為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策，使這個(gè)動(dòng)態(tài)機(jī)制更趨多樣化。

二、存在的問題

在呈現(xiàn)上述特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，也存在一點(diǎn)小問題：

一是觀念有待進(jìn)一步改變。員工思想動(dòng)態(tài)快速反映機(jī)制實(shí)施至今，已有六個(gè)年頭，通過大家反映信息，已解決了若干問題，但大家在觀念上任存在“無用論”的思想，對(duì)此項(xiàng)工作也有點(diǎn)松懈，反映到工作上是責(zé)任心不夠強(qiáng)，信息處于應(yīng)付狀態(tài)，不深入群眾，信息源找不到。

二是責(zé)任心有待進(jìn)一步提高。表現(xiàn)在主動(dòng)找員工了解訴求的情況少，主動(dòng)收集員工思想波動(dòng)的源頭少，反映企業(yè)改革發(fā)展過程中員工出現(xiàn)思想波動(dòng)的情況少，個(gè)別同志也存在著事不關(guān)己，高高掛起的思想，也存著有問題不愿說、不想說、害怕說的思想。

三是報(bào)表填報(bào)需進(jìn)一步規(guī)范。去年會(huì)議的時(shí)候在這方面已有要求，并大有好轉(zhuǎn)，但仍存在著文件名不規(guī)范、時(shí)效性不強(qiáng)，填報(bào)的單 位名稱不規(guī)范、固定時(shí)間不正確，存在著漏報(bào)、拖報(bào)的現(xiàn)象。這都需要在下一步工作中加以改進(jìn)。

三、下一步工作要求和重點(diǎn)

經(jīng)和各單位的協(xié)商，可以新增1名信息員（或內(nèi)訓(xùn)師），同時(shí)，把信息員和企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師這兩支隊(duì)伍合二為一。設(shè)想通過合并，進(jìn)一步打造隊(duì)伍的專業(yè)化水平，提高企業(yè)文化的傳播能力。根據(jù)上報(bào)的名單，全地區(qū)有8名同志進(jìn)行了調(diào)整。結(jié)合合二為一的情況，我主要講四個(gè)問題；

（一）如何理解

在座的各位都是經(jīng)單位、部門推薦的，有較高的政治思想覺悟，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)烈的責(zé)任心，為人誠實(shí)公正，能關(guān)心企業(yè)發(fā)展，熱心為民請(qǐng)?jiān)福穷I(lǐng)導(dǎo)和群眾信的過的人；又是工作能積極主動(dòng)，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，且有較強(qiáng)的溝通能力，在團(tuán)隊(duì)中有較強(qiáng)的公信力和一定威信的人，是領(lǐng)導(dǎo)和同志們可以信任的同志，因此，沒有比領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任的最高榮譽(yù)了。

你們現(xiàn)在的工作職能，主要有兩塊：一是兼任員工思想動(dòng)態(tài)信息員工作（簡(jiǎn)稱信息員），二是兼任企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師工作（內(nèi)訓(xùn)師）。信息員作為企業(yè)內(nèi)部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與基層隊(duì)伍之間一道溝通的橋梁，是領(lǐng)導(dǎo)了解民生，關(guān)注員工思想，提供決策依據(jù)的“千里眼、順風(fēng)耳”，日常工作是每月提供相應(yīng)的員工思想動(dòng)態(tài)信息。而內(nèi)訓(xùn)師作為紹興煙草企業(yè)文化的傳播者，不僅是弘揚(yáng)紹煙精神，宣傳紹煙文化，更是傳承紹煙文化，踐行紹煙文化的播種者，需要對(duì)浙江煙草企業(yè)文化和紹煙 企業(yè)文化進(jìn)行進(jìn)一步的了解和理解。日常工作是宣貫企業(yè)文化，組織開展企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)中的好人好事，發(fā)動(dòng)員工進(jìn)行案例采集等，及參加有關(guān)企業(yè)文化的活動(dòng)。

信息員的主要工作職責(zé)是：

1.收集和綜合員工在工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的意見、要求和思想反映，并匯集整理成文。

2、向本級(jí)黨組和上級(jí)部門及時(shí)報(bào)告員工隊(duì)伍的重要思想動(dòng)態(tài)，反映員工的意見和呼聲，為維護(hù)員工合法權(quán)益提供參考

3、分析和研究員工思想動(dòng)態(tài)的特點(diǎn)和規(guī)律，為增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性提供服務(wù)。

4、參加相關(guān)會(huì)議，將上級(jí)原則性意見傳達(dá)給基層，反饋情況，解答員工提出的疑問。

5、與員工進(jìn)行思想溝通，交流思想，開展正面宣傳，疏導(dǎo)工作。主要內(nèi)容有4條：

1、員工對(duì)行業(yè)或企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)等方面的建議和意見；

2、員工對(duì)行業(yè)或企業(yè)出臺(tái)的各項(xiàng)制度方面的建議和意見；

3、員工在思想上、工作上存在的問題和困難；

4、其它方面的建議和意見。

要了解上述信息，重點(diǎn)要在員工的工作、學(xué)習(xí)、生活基本狀況；崗位調(diào)整員工思想動(dòng)態(tài)；立功、受獎(jiǎng)、晉級(jí)升職、入黨員工思想動(dòng)態(tài)；違紀(jì)員工思想動(dòng)態(tài)、家庭困難員工思想動(dòng)態(tài)；群體性、突發(fā)性事件引發(fā)的職工思想動(dòng)態(tài)；行業(yè)重大政策、決策出臺(tái)時(shí)員工的思想動(dòng)態(tài)；員 工的意見建議；員工的訴求等方面去了。

內(nèi)訓(xùn)師的主要工作職責(zé)。負(fù)責(zé)企業(yè)文化的宣貫，文化故事案例采編的組織，開展宣貫活動(dòng)的策劃和培訓(xùn)課程課件的開發(fā)、制作、講授，及為其他部門服務(wù)等相關(guān)工作。

1、接受上級(jí)部門組織的培訓(xùn)，骨干內(nèi)訓(xùn)師負(fù)責(zé)對(duì)所各屬單位基層內(nèi)訓(xùn)師和全體員工的宣貫培訓(xùn)，基層內(nèi)訓(xùn)師負(fù)責(zé)對(duì)所在部門員工的宣貫培訓(xùn)及企業(yè)文化精神的傳導(dǎo)。

2、通過交流溝通、觀察，及時(shí)了解挖掘身邊的體現(xiàn)企業(yè)文化的典型事例或好人好事。

3、為保證文化宣貫落地，在收集員工對(duì)宣貫活動(dòng)的意見建議的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際，提供完善企業(yè)文化宣貫活動(dòng)的方式方法。

4、協(xié)助班組文化建設(shè)，提供工作指導(dǎo)。

5、為其他部門的信息采集和培訓(xùn)活動(dòng)提供策劃、咨詢等服務(wù)。主要內(nèi)容2條：

1、發(fā)現(xiàn)好人好事，組織采編文化案例；

2、為其它部門提供文化活動(dòng)指導(dǎo)。

可以重點(diǎn)圍繞企業(yè)在改革發(fā)展過程中的各種工作中進(jìn)行采集，特別是企業(yè)文化踐行、服務(wù)品牌打造等工作，也可以從員工的工作、學(xué)習(xí)、生活等方面進(jìn)行采集。

（二）如何做

作為思想動(dòng)態(tài)信息員和企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師，要發(fā)揮好“橋梁”的作用，發(fā)揮好“探測(cè)儀”、“報(bào)警器”、“宣傳員”的作用，就需要敏銳捕 捉信息，發(fā)現(xiàn)文化案源，科學(xué)分析信息，及時(shí)上報(bào)信息或案例，充分把握好普遍性與特殊性、真實(shí)性與價(jià)值性、時(shí)效性與保密性等各種關(guān)系，在實(shí)踐中做到“望聞問切”。所謂“望”，就是要時(shí)刻提醒自己對(duì)身邊的人、身邊的事進(jìn)行有目的的觀察，關(guān)注工作細(xì)節(jié)，覺察是否存在異常的思想波動(dòng)或有可以值得頌揚(yáng)的文化故事。所謂“聞”，就是要融入到同事中去，經(jīng)常性地傾聽同事的心聲，側(cè)面了解信息并深入進(jìn)行調(diào)查。所謂“問”，就是通過深入基層，溝通談話、工作調(diào)查等方式，及時(shí)捕捉各類信息。所謂“切”，主要指綜合分析，切中要害，重點(diǎn)突破，將收集到的信息分門別類進(jìn)行上報(bào)，或進(jìn)行深入挖掘。

（三）怎么做

員工思想動(dòng)態(tài)信息員快速反應(yīng)機(jī)制作為企業(yè)和諧工作的預(yù)警機(jī)制之一，今年要重點(diǎn)關(guān)注的有三大類：一是企業(yè)改革過程中使員工思想發(fā)生波動(dòng)的成因；二是日常工作中使員工發(fā)生思想波動(dòng)的成因；三是員工的民生需求等。

在企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師方面，要重點(diǎn)做好三方面工作：一是精通XX企業(yè)文化知識(shí)。學(xué)習(xí)各項(xiàng)文化內(nèi)涵，掌握我們的共同價(jià)值觀、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨，企業(yè)口號(hào)、工作風(fēng)格和服務(wù)品牌更要脫口而出。二是挖掘文化故事。要發(fā)動(dòng)周圍的同事，對(duì)踐行企業(yè)文化的過程中可圈可點(diǎn)的事跡進(jìn)行采集，要善于從工作細(xì)節(jié)進(jìn)行挖掘，重點(diǎn)是我們?cè)诜?wù)品牌打造過程中后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、機(jī)關(guān)服務(wù)一線、領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)基層等各種工作案例。三是指導(dǎo)班組文化建設(shè)。今年我們的重點(diǎn)工作是班組文化建設(shè)，剛才已進(jìn)行了討論解讀，就需要各位對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn) 行重點(diǎn)輔導(dǎo)，幫助各個(gè)班組去提煉，重點(diǎn)是第一階段“五規(guī)范”的提煉，及7元素和7載體的建設(shè)，以及看板展示內(nèi)容的規(guī)劃等.（五）做得好

在信息和文化故事采集過程中，要做個(gè)有心人，做到“四個(gè)性”：一是要有主動(dòng)性。信息、案源是重點(diǎn)，沒有信息，就是鼻子不通，耳目不靈，員工的反應(yīng)我們也就聽不到，最好的故事也采集不到，需要各位主動(dòng)去挖掘。二是要有敏感性。員工的真實(shí)思想想法有時(shí)從牢騷中出現(xiàn)，文化案例從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)，需要信息員做個(gè)有心人，既要善于捕捉正面反映，也要注意搜集不同看法甚至是反面意見，以此使搜集到的信息能真實(shí)反映，文化故事能深度挖掘。三是要有及時(shí)性。獲取信息的時(shí)間越早、速度越快，就越能為決策爭(zhēng)取時(shí)間，越能在處理中占據(jù)主動(dòng)地位。四是要有真實(shí)性。無論是思想信息，還是文化案例，反映的問題都要客觀，并需帶有普遍性，對(duì)偏激的問題要做客觀冷靜的分析后才做定論，絕不能把事件夸大化。文化故事更要保證真實(shí)性，絕不能杜撰。這四個(gè)性，需要大家在今后的工作加以體會(huì)。

第二篇：企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

*******企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入傳播階段，為了訓(xùn)練一支具有良好文化建設(shè)知識(shí)并能承擔(dān)企業(yè)文化傳播工作的文化建設(shè)隊(duì)伍，***年**月****日，*****在咨詢老師的協(xié)助下進(jìn)行了為期4天的企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師集中培訓(xùn)。通過對(duì)內(nèi)訓(xùn)師課件制作技巧、授課技巧、“*****”文化及“******”服務(wù)品牌建設(shè)理念、VI標(biāo)識(shí)等內(nèi)容的再次講解和培訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)師們初步具備了企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)技能，作為黔西南煙草第一批企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師，大家將肩負(fù)起宣貫******“致遠(yuǎn)”文化體系的神圣使命。

“摸底”測(cè)試讓內(nèi)訓(xùn)師快速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)

培訓(xùn)的第一天上午，大家根據(jù)自己制作的PPT課件進(jìn)行自我介紹并闡述一個(gè)觀點(diǎn)。時(shí)間5分鐘左右。開班“第一把火”讓大家迅速進(jìn)行學(xué)習(xí)狀態(tài)。而通過設(shè)計(jì)各異、觀點(diǎn)不一的PPT制作和課件介紹，培訓(xùn)老師初步掌握了內(nèi)訓(xùn)師的基本水平和個(gè)人綜合素質(zhì)。課后，內(nèi)訓(xùn)師通過認(rèn)真觀看錄像回放，對(duì)照“自我預(yù)期”查找不足，使培訓(xùn)取得了良好效果。

課件設(shè)計(jì)及上臺(tái)授課讓內(nèi)訓(xùn)師在高壓下迅速“成長”

培訓(xùn)老師通過企業(yè)文化知識(shí)、“思遠(yuǎn)”服務(wù)品牌和黔西南煙草VI應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)宣貫課件實(shí)際講解，開展授課技巧培訓(xùn)。通過課后收集課件案例和行業(yè)素材讓大家逐步熟悉如何設(shè)計(jì)課件及掌握企業(yè)文化基本理論及成果等重點(diǎn)內(nèi)容，迅速提升設(shè)計(jì)課件的水平。各內(nèi)訓(xùn)師登臺(tái)試講，培訓(xùn)老師對(duì)存在的不足進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、提出指導(dǎo)意見并對(duì)優(yōu)秀課件進(jìn)行解析，內(nèi)訓(xùn)師對(duì)照自身存在不足加以改正，有效提升了內(nèi)訓(xùn)師登臺(tái)經(jīng)驗(yàn)。課后相互講課（或?qū)φ甄R子）、課余相互學(xué)習(xí)交流，在高壓下，內(nèi)訓(xùn)師們迅速“成長”，短短兩天，在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)控制技巧和完善標(biāo)準(zhǔn)課件等方面取到一定的成效。

辯論賽讓大家感受到團(tuán)隊(duì)合作的魅力

緊張的試講還沒結(jié)束，制作的課件還有待完善，新的任務(wù)接踵而至，內(nèi)訓(xùn)師們被分成六個(gè)隊(duì)，對(duì) “企業(yè)文化是‘一把手’文化/企業(yè)文化不是‘一把手’文化”“企業(yè)注重服務(wù)客戶/企業(yè)注重服務(wù)員工”“中國現(xiàn)在找工作難/中國現(xiàn)在招工難”三個(gè)論題進(jìn)行辯論。而準(zhǔn)備時(shí)間只有一天，來不及叫苦叫累，各組組員又開始了新一輪工作的分工及立論、論據(jù)資料大收集。

見證團(tuán)隊(duì)合作奇跡的時(shí)刻到了，參加辯論的團(tuán)隊(duì)充分顯示了搜集資料、臨場(chǎng)應(yīng)變、語言組織、團(tuán)隊(duì)配合四方面的能力?！爸逻h(yuǎn)隊(duì)”與“海燕隊(duì)”，“海豹隊(duì)”與“憤怒的小鳥隊(duì)”、“飛鷹隊(duì)”與“獵人隊(duì)”正反兩方你來我往，唇槍舌劍。針鋒相對(duì)的攻辯和精彩紛呈的自由辯論，讓不見硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)漫天飛舞著智慧的音符。你看，海燕不畏風(fēng)暴，小鳥將憤怒化為力量，而飛鷹卻遠(yuǎn)離了獵人的追擊始終翱翔在高高的藍(lán)天。

培訓(xùn)是壓力也是動(dòng)力

四天學(xué)習(xí)是緊張而辛苦的，內(nèi)訓(xùn)師們不僅白天在課堂上學(xué)習(xí)，晚上也挑燈夜戰(zhàn)到凌晨1、2點(diǎn)，練表情，手勢(shì)，不斷搜集資料制作課件，控制講課時(shí)間、串詞，思考怎么把理念講的更生動(dòng)、更透徹。大家都暗暗使勁將自己最優(yōu)秀的一面展示出來！內(nèi)訓(xùn)師們的變化也是令人驚喜的。從完全沒有上臺(tái)經(jīng)驗(yàn)到在講臺(tái)上侃侃而談，聲情并茂地和大家交流什么是企業(yè)文化？為什么要建設(shè)企業(yè)文化？我們的企業(yè)文化是什么？內(nèi)訓(xùn)師們還在講解中加入自己的理解，并配以豐富的案例對(duì)

文化進(jìn)行詮釋。許多同志感慨“昨天晚上沒白熬夜！”四天的培訓(xùn)時(shí)間不長，但是內(nèi)訓(xùn)師們的收獲卻很多：“這是我參加過所有培訓(xùn)中收獲最大的一次??”，“以前沒有發(fā)現(xiàn)過自己面對(duì)觀眾還能克服緊張”，“終于結(jié)束了，如果再有一天我就崩潰了”，“雖然培訓(xùn)很辛苦，很累，但感覺收獲很多”“以前的培訓(xùn)覺得沒意思，其實(shí)，有壓力才有學(xué)習(xí)的動(dòng)力”??

四天的時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬即逝，培訓(xùn)是結(jié)束了，但培訓(xùn)卻意味著新的起點(diǎn)的開始。在內(nèi)訓(xùn)師們感嘆學(xué)習(xí)壓力大的同時(shí)，但又感到意猶未盡，培訓(xùn)的魅力在于“師傅引進(jìn)門，修行在個(gè)人”，大家紛紛表示在今后工作中要發(fā)揮好文化的倡導(dǎo)者和引領(lǐng)者作用，切實(shí)成為黔西南煙草文化的宣傳者、實(shí)踐者和推動(dòng)者。為建設(shè)“***************”而不懈努力。

第三篇：在信息員會(huì)議上的講話

在教學(xué)信息員會(huì)議上講話

教學(xué)督導(dǎo)辦公室何瑞麟

同學(xué)們：晚上好！

今天教務(wù)部召開全校教學(xué)信息員會(huì)議，總結(jié)了一年來在教學(xué)信息員的共同努力下所取得的成績和經(jīng)驗(yàn)，你們?yōu)樘岣呶倚＝逃虒W(xué)質(zhì)量作出了重要貢獻(xiàn)，我僅代表督導(dǎo)辦表示熱烈祝賀和衷心感謝！會(huì)上將要對(duì)09和10級(jí)一批優(yōu)秀教學(xué)信息員進(jìn)行表彰，11級(jí)教學(xué)信息員首次參加教學(xué)信息員會(huì)議，將從中更好地了解到教學(xué)信息員的職責(zé)和任務(wù)，從優(yōu)秀教學(xué)信息員身上學(xué)習(xí)到開展好教學(xué)信息員工作的方法。下面我要講四個(gè)有關(guān)教學(xué)信息員工作的問題，獻(xiàn)給全體教學(xué)信息員，希望能引起大家對(duì)教學(xué)信息員隊(duì)伍建設(shè)的更多關(guān)注。

一、教學(xué)信息員隊(duì)伍是提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量一支重要力量

1、教學(xué)信息員隊(duì)伍是學(xué)校六大教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)之一。

眾所周知，學(xué)校六大教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)是（1）教務(wù)部（含實(shí)訓(xùn)中心）；它是學(xué)校制定各項(xiàng)教學(xué)制度的執(zhí)行者，理所當(dāng)然地負(fù)有檢查任務(wù)。（2）教學(xué)督導(dǎo)辦公室及其教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍；它是教學(xué)全過程質(zhì)量監(jiān)控的主力軍。（3）二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)（含教研室主任）；他們是教學(xué)基層單位的負(fù)責(zé)人，既是專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)和教學(xué)改革的實(shí)施者，又是基層教學(xué)管理的執(zhí)行者。

（4）學(xué)生教學(xué)信息員；他們代表全班同學(xué)從學(xué)生角度參與學(xué)校教學(xué)過程的監(jiān)控。（5）同行專家（含企業(yè)、行業(yè)專家、客座教授等）；他們對(duì)人才市場(chǎng)需求十分熟悉，對(duì)學(xué)校的專業(yè)建設(shè)、課程改革、教學(xué)計(jì)劃制定和人才培養(yǎng)規(guī)格要求很有發(fā)言權(quán)。（6）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)；他們是學(xué)校大政方針的制定者和決策者，更是學(xué)校人才培養(yǎng)和教學(xué)質(zhì)量的責(zé)任者，在學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)中居核心地位。不難看出，學(xué)校人才培養(yǎng)水平、教學(xué)質(zhì)量高低是與學(xué)校六個(gè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)的工作狀況密切相關(guān)。但值得一提的是，教學(xué)信息員不同于其他五個(gè)監(jiān)控機(jī)構(gòu)，他們既是教與學(xué)互動(dòng)過程中主體，又是受教育者；既是受教育過程（需要被考勤、考核）的被監(jiān)控者，又是對(duì)教育者的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)效果的監(jiān)控者和評(píng)價(jià)者。他們對(duì)教學(xué)質(zhì)量狀況最有發(fā)言權(quán)，所提出的教學(xué)、教學(xué)管理意見、建議對(duì)提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)水平作用巨大，因此，他們就是代表全體同學(xué)對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控的監(jiān)控者，是學(xué)校“以學(xué)生為本”的高度體現(xiàn)。

2、教學(xué)信息員及時(shí)反饋教學(xué)信息是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要渠道

對(duì)教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)水平進(jìn)行監(jiān)控不是目的，重要的是將監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋信息給校領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和基層教學(xué)單位，以便能及時(shí)改進(jìn)教學(xué)、教學(xué)管理工作，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的良性循環(huán)，即是常說的閉環(huán)控制。教學(xué)信息員提意見和建議實(shí)質(zhì)上就是對(duì)教學(xué)信息的最直接反饋，對(duì)教學(xué)質(zhì)量控制意義巨大，可以說，你們反饋教學(xué)信息是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要渠道。

3、教學(xué)信息員是學(xué)校與學(xué)生聯(lián)系的橋梁

學(xué)生是學(xué)校的主人，學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)一旦缺少學(xué)生積極參與，就肯定出現(xiàn)缺陷或不足；教學(xué)信息員正是在學(xué)校與學(xué)生之間架起的橋梁。既需要通過教學(xué)信息員把學(xué)校的大政方針、重大舉措、最新動(dòng)態(tài)等傳達(dá)到全體學(xué)生；又需要通過教學(xué)信息員將學(xué)生對(duì)教學(xué)、教學(xué)管理的意見和要求迅速反饋給校領(lǐng)導(dǎo)、職能部門。你們是學(xué)校上情快速下達(dá)和學(xué)生下情及時(shí)上傳的橋梁。

二、教學(xué)信息員要了解自己的崇高職責(zé)

1、學(xué)生是學(xué)校的主體。你們是站在學(xué)生的立場(chǎng)，從全班同學(xué)的視覺去看待學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)管理，這就要求你們首先要以學(xué)校的主人翁姿態(tài)關(guān)愛學(xué)校，關(guān)心學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展。

2、及時(shí)為學(xué)校的發(fā)展、進(jìn)步提供有價(jià)值的信息。對(duì)班上同學(xué)提出的意見和要求進(jìn)行分析，分門別類地匯總同學(xué)們的意見與要求。對(duì)于正確、合理的意見與建議，及時(shí)反饋給教務(wù)處、二級(jí)學(xué)院；對(duì)那些自己把握不住的問題可多請(qǐng)教教研室主任、任課老師或輔導(dǎo)員，也很歡迎你們來我們督導(dǎo)辦公室進(jìn)行無拘束交流；對(duì)于個(gè)別同學(xué)的誤解或不了解情況，你們要耐心做好解釋工作。

3、教學(xué)信息員要轉(zhuǎn)變觀念，充分發(fā)揮學(xué)生代表在提高綜合素質(zhì)方面的主觀能動(dòng)性。你們要從只關(guān)注教學(xué)條件、生活環(huán)境轉(zhuǎn)變到更加關(guān)注課程設(shè)置、教學(xué)模式、教學(xué)方法與手段改革上來；要從只關(guān)注教師教學(xué)狀況轉(zhuǎn)變到更加關(guān)注學(xué)生自身的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、技能與能力訓(xùn)練、學(xué)風(fēng)建設(shè)上來，為班風(fēng)建設(shè)、提高整體學(xué)習(xí)質(zhì)量作出貢獻(xiàn)。

4、刻苦學(xué)習(xí)，注重能力培養(yǎng)，在班級(jí)中起表率作用。充分發(fā)揮自身的能動(dòng)性，帶動(dòng)全班同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力實(shí)踐、提高技能，真正體現(xiàn)“以學(xué)生為本”以及自我管理、自我服務(wù)的思想。

5、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，熱情為同學(xué)服務(wù)。你們既要有工作熱情，又要有工作責(zé)任心和敬業(yè)精神，應(yīng)具有較強(qiáng)的是非判斷能力和問題歸納能力，善于從同學(xué)們所提的各種意見中抽取出真實(shí)、可靠、有用的信息。

三、對(duì)大家的幾點(diǎn)希望

1、要實(shí)事求是。你們一定要從思想上高度認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的重任，不斷提高自身的思想素質(zhì)，反映問題要真實(shí)、可靠，切忌想當(dāng)然、人云亦云。

2、做任課老師和同學(xué)的橋梁。既當(dāng)好本班同學(xué)的聯(lián)系人，及時(shí)向任課老師反映同學(xué)們的意見與要求；又當(dāng)好任課老師的助手，把老師、輔導(dǎo)員對(duì)同學(xué)們的意見和要求及時(shí)反饋給同學(xué)。

3、不要做“傳聲筒”，要做“過濾器”。對(duì)有的同學(xué)提出的意見，不能不加分析，象“傳聲筒”一樣向上反映，要象“過濾器”一樣，善于去偽存真、由表及里，把同學(xué)們本質(zhì)的學(xué)習(xí)情況、困難、要求、建議以及任課老師真實(shí)的教學(xué)情況及時(shí)反饋給教務(wù)處。

4、善于與他人合作。你們要團(tuán)結(jié)同學(xué)，虛心聽取同學(xué)們意見，善于與老師溝通，應(yīng)具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。

5、加強(qiáng)自己的文字表達(dá)與口頭表述能力。教學(xué)信息員要定期以書面方式向二級(jí)學(xué)院、教務(wù)處反饋教學(xué)信息；要經(jīng)常、及時(shí)地以口頭方式向二級(jí)學(xué)院、教務(wù)處或教學(xué)督導(dǎo)員反映老師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)情況。因此，加強(qiáng)文字表達(dá)與口頭表述能力訓(xùn)練是必需的。

6、必要時(shí)要協(xié)助學(xué)校做好班級(jí)同學(xué)的思想工作。大家都知道：同學(xué)們反映的意見和要求，學(xué)校有的可以很快解決；有的需要分析研究的時(shí)間；有的需要等待物質(zhì)條件具備；有的可能暫時(shí)難以解決。因此，你們有責(zé)任、有義務(wù)協(xié)助學(xué)校做好班級(jí)同學(xué)的思想工作。

四、幾點(diǎn)建議

我校建立教學(xué)信息員制度已多年了，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中發(fā)揮了巨大作用，也經(jīng)受了人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估的考驗(yàn)，但是教學(xué)信息員制度還要進(jìn)一步完善和發(fā)展，特此建議：

1、教學(xué)信息員工作應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范化、制度化，以健全教學(xué)信息體系。

要選拔班級(jí)里品學(xué)兼優(yōu)、有組織協(xié)調(diào)能力的學(xué)生擔(dān)任教學(xué)信息員，讓他們參與班干工作，致力于班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，通過他們帶動(dòng)全班學(xué)生去關(guān)注學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)與自身學(xué)習(xí)。

2、加強(qiáng)教學(xué)信息員的培訓(xùn)和工作交流。由學(xué)校（或二級(jí)學(xué)院）牽頭，根據(jù)學(xué)校（或二級(jí)學(xué)院）當(dāng)前的教學(xué)中心任務(wù)或教學(xué)改革要求，組織教學(xué)信息員培訓(xùn)，讓教學(xué)信息員及時(shí)了解教

學(xué)動(dòng)態(tài)，配合學(xué)校（或二級(jí)學(xué)院）做好同學(xué)工作。

3、及時(shí)整理、匯總教學(xué)信息員反映的教學(xué)信息，并及時(shí)將處理意見或解決辦法反饋給教學(xué)信息員，實(shí)現(xiàn)雙向的問題信息驅(qū)動(dòng)、教學(xué)信息傳遞和處理信息反饋。

督導(dǎo)辦認(rèn)為，同學(xué)們出自對(duì)學(xué)校的關(guān)愛，為了學(xué)校的進(jìn)步與發(fā)展，通過你們提出了許多寶貴意見，很希望學(xué)校與相關(guān)部門盡快給予答復(fù)，這是一種主人翁精神的表現(xiàn)。因此，所有職能部門都應(yīng)該在短時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)、處理或作出解釋。如果以后你們遇到長時(shí)間得不到答復(fù)的情況，不妨到督導(dǎo)辦公室請(qǐng)求幫助，我們一定會(huì)給予你們最大的支持與幫助。

2011年10月25日

何瑞麟手機(jī)：***

QQ： 630693434

第四篇：在信息員培訓(xùn)會(huì)議上的講話

在信息員培訓(xùn)會(huì)議上的講話

——區(qū)黨委副書記、紀(jì)委書記黃瑞云

同志們：

今天，我們?cè)谶@里召開全區(qū)信息員培訓(xùn)會(huì)議，在培訓(xùn)開始前，我講三個(gè)方面的內(nèi)容，算是培訓(xùn)動(dòng)員。

首先，我們要充分認(rèn)識(shí)信息工作在新形勢(shì)、現(xiàn)階段的重要意義。大家都知道，當(dāng)今社會(huì)是信息的社會(huì)，信息已經(jīng)滲透到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的方方面面，貫穿于工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，特別是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息的載體和內(nèi)涵也發(fā)生了深刻的變化，信息的傳播手段從語言、文字發(fā)展到通訊、視頻，信息傳播載體從紙介質(zhì)發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)，信息內(nèi)涵更是包羅萬象，對(duì)外宣傳、電子政務(wù)、簡(jiǎn)訊、短信直通車等都是信息工作的范疇。近些年來，網(wǎng)絡(luò)輿論和網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)問題成為各級(jí)黨委、政府高度關(guān)注的一個(gè)現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)輿論和網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)問題如果得不到及時(shí)、正確的引導(dǎo)，極有可能對(duì)一個(gè)單位、一個(gè)地區(qū)造成不可挽回的負(fù)面影響，甚至?xí)笥尹h委、政府的決策，這樣的例子在我們大理就發(fā)生過。所以說，各位信息員同志責(zé)任重大、使命光榮，我們必須要充分認(rèn)識(shí)信息工作的極端重要性，把思想統(tǒng)一到群策群力做好信息工作的認(rèn)識(shí)上來。

其次，目前我區(qū)信息工作整體比較滯后，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是缺乏有效的信息平臺(tái)。全區(qū)沒有政務(wù)信息發(fā)布網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站，區(qū)內(nèi)也沒有有效的信息載體，宣傳陣地和窗口嚴(yán)重不足，與新形勢(shì)、新任務(wù)極不相適應(yīng)。

二是對(duì)外宣傳力度不夠。因?yàn)槿狈π麄麝嚨?，開發(fā)區(qū)只能被動(dòng)接受媒體采訪報(bào)道，外界對(duì)開發(fā)區(qū)的了解也只局限在有限的宣傳資料，大理經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的品牌形象樹立、招商引資等工作受到制約，對(duì)外宣傳主動(dòng)性不足、力度不夠。

三是信息交流機(jī)制不暢。全區(qū)各級(jí)各部門之間沒有健康、長效的信息交流機(jī)制，從縱向來看，上傳下達(dá)信息不暢，區(qū)黨委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)僅靠部門領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)了解工作情況，對(duì)全區(qū)工作缺乏一個(gè)整體認(rèn)識(shí)，影響了區(qū)黨委、管委會(huì)的決策；從橫向來看，各部門之間信息溝通不靈、信息交流不對(duì)稱，部門之間老死不相往來，彼此不了解工作情況，各自為戰(zhàn)，固步自封，影響和制約了全區(qū)整體工作效率和水平。

基于以上幾方面的原因，區(qū)黨委、管委會(huì)下一步將大力加強(qiáng)全區(qū)信息工作，一是要逐步建立和完善全區(qū)的信息平臺(tái)和信息載體，二是要打造一支高素質(zhì)、能戰(zhàn)斗的信息員隊(duì)伍，最終達(dá)到信息交流準(zhǔn)確快捷、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論引導(dǎo)及時(shí)有效、對(duì)外宣傳集中統(tǒng)一的目的，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，為區(qū)黨委、管委會(huì)的決策提供全面的信息服務(wù)。

在此，對(duì)各位信息員提幾點(diǎn)希望和要求：

一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。今天的培訓(xùn)只是一個(gè)引子，更多的需要大家下去以后努力學(xué)習(xí)各方面知識(shí)，主動(dòng)熟悉本部門業(yè)務(wù)工作，準(zhǔn)確把握區(qū)黨委、管委會(huì)的整體工作思路，特別是要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和電腦基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高操作電腦和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的水平和能力。

二是信息員要樹立高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。信息員不僅代表各自部門，也代表區(qū)黨委、管委會(huì)，要以積極的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)的投入到信息工作中，統(tǒng)籌安排、科學(xué)分工、加強(qiáng)協(xié)作，同時(shí)主動(dòng)向部門領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)請(qǐng)示工作，取得部門領(lǐng)導(dǎo)的支持。另外，還需要各位信息員提高保密意識(shí)，在信息工作中隨時(shí)保持敏銳的政治觸覺，不該說的不說，不該發(fā)布的不發(fā)。

三是要充分發(fā)揮作用。信息工作是全區(qū)今后的一項(xiàng)重要工作，各部門的信息員一旦確定，就必須要履行信息員的工作職責(zé)，區(qū)黨委、管委會(huì)年終將對(duì)信息員的工作進(jìn)行嚴(yán)格考核，完不成任務(wù)或達(dá)不到要求的，區(qū)黨委、管委會(huì)將予以通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令所在部門進(jìn)行整改；同時(shí)，為了調(diào)動(dòng)大家的積極性，年底進(jìn)行信息員評(píng)比，對(duì)優(yōu)秀信息員進(jìn)行表彰，給予信息上報(bào)一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

第五篇：集團(tuán)公司企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師管理規(guī)定

集團(tuán)公司企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師管理規(guī)定

1．總則：

1.1 為切實(shí)提高各單位企業(yè)文化宣傳貫徹工作水平、加大內(nèi)部宣貫工作力度，實(shí)現(xiàn)在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，持續(xù)、深入推進(jìn)企業(yè)文化理念、視覺、行為三大識(shí)別體系規(guī)范建設(shè)，根據(jù)《關(guān)于開展企業(yè)文化達(dá)標(biāo)單位和達(dá)標(biāo)點(diǎn)建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施意見》的有關(guān)要求，制訂本規(guī)定。

2．企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師的申報(bào)：

2.1申報(bào)對(duì)象及范圍：

2.1.1 各單位企業(yè)文化專、兼職工作人員。

2.1.2 廠礦專職人員申報(bào)不少于1名，每車間兼職人員申報(bào)不少于1人?？偛扛鞑渴也簧儆?人。

2.2 申報(bào)程序及要求：

2.2.1 申報(bào)程序：

2.2.1.1各單位車間、科室將擬定申報(bào)對(duì)象報(bào)所在單位黨委工作部（企業(yè)文化中心），公司總部申報(bào)工作由公司機(jī)關(guān)黨委統(tǒng)一組織。經(jīng)初選后，確定最終申報(bào)名單，報(bào)公司企業(yè)文化中心。申報(bào)人員依據(jù)對(duì)象確定。原則上，各單位可在申報(bào)人員基礎(chǔ)上，適當(dāng)增加1-3名備選人員參加公司組織的集訓(xùn)。

2.2.1.2公司企業(yè)文化中心組織對(duì)各單位申報(bào)人員組織集訓(xùn)，集訓(xùn)后，通過選拔考核的人員，公司備案并頒發(fā)企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師資格證。

2.2.2申報(bào)條件：

2.2.2.1高中以上文化，有2年以上工作經(jīng)歷，性別不限，熱愛企業(yè)，敬業(yè)愛崗、工作積極，有奉獻(xiàn)精神。

2.2.2.2綜合素質(zhì)高，具備一定文字組織能力及較強(qiáng)的口頭表達(dá)能

力和較強(qiáng)的工作協(xié)調(diào)能力。

2.2.2.3熟悉公司企業(yè)文化理念、視覺、行為識(shí)別三大體系。

3、企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師的集訓(xùn)及選拔：

3.1集訓(xùn)

3.1.1集中培訓(xùn)。對(duì)各位申報(bào)人員進(jìn)行不少40課時(shí)的集中培訓(xùn)、培訓(xùn)內(nèi)容為，公司企業(yè)文化理念、視覺、行為三大識(shí)別體系；企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)理論知識(shí)；日常宣貫工作技巧及要求。

3.1.2 日常訓(xùn)練。集中培訓(xùn)結(jié)束后，利用周六、周日等形式，組織不定期訓(xùn)練。訓(xùn)練內(nèi)容：宣貫工作經(jīng)驗(yàn)交流及實(shí)戰(zhàn)案例分析。

3.2選拔

3.2.1現(xiàn)場(chǎng)面考。主要考核對(duì)公司企業(yè)文化體系的理解和認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化宣貫工作實(shí)務(wù)及技巧。

3.2.2本單位從事企業(yè)文化宣貫工作實(shí)際表現(xiàn)。綜合評(píng)定合格后，取得相應(yīng)資格。具體選拔辦法另附。

4．內(nèi)訓(xùn)師職責(zé)及工作責(zé)任考核：

4.1職責(zé)：

4.1.1負(fù)責(zé)向本單位宣傳貫徹公司企業(yè)文化理念、視覺、行為三大識(shí)別體系。

4.1.2參與本單位企業(yè)文化建設(shè)。根據(jù)本單位企業(yè)文化建設(shè)部門要求，參與本單位企業(yè)文化建設(shè)工作的督促、指導(dǎo)和檢查。

4.1.3接受公司調(diào)配，參與公司企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)的其它相關(guān)工作。

4．2工作責(zé)任及考核：

4.2.1公司統(tǒng)一部署的企業(yè)文化宣貫工作任務(wù)，參加公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)。

4.2.2本單位指定的相關(guān)工作任務(wù)。

4.2.3經(jīng)單位考核合格，一年內(nèi)，能根據(jù)公司及單位安排，順利完成各項(xiàng)內(nèi)訓(xùn)工作的，經(jīng)公司考核，頒發(fā)公司企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師證書。

4.2.4連續(xù)三個(gè)月不能完成單位或公司安排的內(nèi)訓(xùn)任務(wù)，且不按要求履行責(zé)任的，取消內(nèi)訓(xùn)師資格。

4.2.5 對(duì)單位內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師，且能正常履行本職工作的，應(yīng)作為單位評(píng)先評(píng)優(yōu)的優(yōu)選對(duì)象。

5．其它要求：

5.1各單位要本著認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實(shí)抓好內(nèi)訓(xùn)師的申報(bào)、選拔工作，配好、配強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，使之成為公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)深入推進(jìn)的中堅(jiān)保證力量。

5.2要加強(qiáng)隊(duì)伍的日常建設(shè)、管理工作。從經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、時(shí)間及待遇等方面給予必要的保障。要建立內(nèi)訓(xùn)師工作績效考核檔案，充分調(diào)動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍工作積極性，鼓勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師立足崗位、立足本單位，大膽開展工作。