第一篇：關(guān)于成立中國聯(lián)通電子商務(wù)相關(guān)運營中心的通知

中國聯(lián)通集團?2017?144號關(guān)于成立中國聯(lián)通電子商務(wù)相關(guān)運營中心的通知各省、自治區(qū)、直轄市分公司，公司總部各部門：為深入貫徹聚焦戰(zhàn)略，加快公司電子商務(wù)向“互聯(lián)網(wǎng)+”集約化運營轉(zhuǎn)型，通過與互聯(lián)網(wǎng)公司合作打造中國聯(lián)通差異化競爭優(yōu)勢，經(jīng)研究，公司決定在廣東深圳成立中國聯(lián)通電子商務(wù)騰訊合作運營中心（以下簡稱騰訊合作運營中心），在浙江杭州成立中國聯(lián)通電子商務(wù)阿里合作運營中心（以下簡稱阿里合作運營中心）?，F(xiàn)將具體內(nèi)容通知如下：

一、職能定位騰訊合作運營中心和阿里合作運營中心在集團總部電子商-1-務(wù)部業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一支撐和扁平化管理要求，分別對接騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)公司，建立一體化的電子商務(wù)運營體系，承擔(dān)產(chǎn)品設(shè)計、活動策劃、生產(chǎn)運營、技術(shù)研發(fā)、稽核結(jié)算等工作，實現(xiàn)“一點運營、支撐全國”。

二、內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制

（一）騰訊合作運營中心騰訊合作運營中心為省級分公司部門級，人員編制暫定為34人（含正副職負(fù)責(zé)人各1人），今后根據(jù)發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)實際開展情況動態(tài)調(diào)整。根據(jù)職能定位，騰訊合作運營中心內(nèi)設(shè)T項目運營、渠道支撐兩個中心。T項目運營中心主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)運營、營銷策劃、充值業(yè)務(wù)合作、用戶價值提升、商務(wù)拓展等工作；渠道支撐中心主要負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)、運營支撐、數(shù)據(jù)支撐等工作。

（二）阿里合作運營中心阿里合作運營中心為省級分公司部門級，人員編制暫定為50人（含正副職負(fù)責(zé)人各1人），今后根據(jù)發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)實際開展情況動態(tài)調(diào)整。根據(jù)職能定位，阿里合作運營中心內(nèi)設(shè)B2I2C研發(fā)、合作運營兩個中心。B2I2C研發(fā)中心主要負(fù)責(zé)平臺技術(shù)研發(fā)、數(shù)據(jù)技術(shù)研發(fā)、客戶支撐等工作；合作運營中心主要負(fù)責(zé)與阿里相關(guān)電商平臺合作、充值業(yè)務(wù)合作、創(chuàng)新業(yè)務(wù)合作、日常支撐、稽核結(jié)算-2-等工作。

三、管理模式騰訊合作運營中心、阿里合作運營中心采取垂直管理和屬地管理相結(jié)合的管理模式。業(yè)務(wù)管理、預(yù)算考核、投資立項等由集團總部負(fù)責(zé)，現(xiàn)場及日常管理分別由廣東、浙江分公司承擔(dān)。

（一）業(yè)務(wù)管理。騰訊合作運營中心、阿里合作運營中心接受總部電子商務(wù)部業(yè)務(wù)管理，具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范的制定及業(yè)務(wù)運營。

（二）財務(wù)管理。騰訊合作運營中心、阿里合作運營中心預(yù)算單列，由集團公司統(tǒng)一管理，納入總部電子商務(wù)部整體預(yù)算。廣東、浙江分公司分別作為騰訊合作運營中心、阿里合作運營中心財務(wù)管理第一責(zé)任人，在財務(wù)帳套內(nèi)設(shè)置單獨成本中心核算相關(guān)事項，具體負(fù)責(zé)會計核算、資金資產(chǎn)管理等。騰訊合作運營中心、阿里合作運營中心初期所提供的服務(wù)不與各經(jīng)營主體進行結(jié)算，后期根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況按照市場化的方式匹配資源及考核管理，具體辦法由集團總部電子商務(wù)部、財務(wù)部等部門共同制定。

（三）產(chǎn)品及營銷政策。騰訊合作運營中心、阿里合作運營中心提出產(chǎn)品設(shè)計、營銷及傭金政策建議。在總部市場部產(chǎn)品政策體系之內(nèi)的，可按簡化流程直接組織實施。在框架之外的按相關(guān)流程由總部市場部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)審批。-3-

（四）人員管理。騰訊合作運營中心、阿里合作運營中心人員以合同制員工為主，運營中心負(fù)責(zé)人（正、副職）由總部電子商務(wù)部會同相關(guān)單位根據(jù)集團公司有關(guān)管理辦法組織公開招聘并確定人選，涉及提拔的應(yīng)履行組織考察程序，由集團總部人力資源部任命。其他人員由電子商務(wù)部會同屬地省分公司通過系統(tǒng)內(nèi)部招聘和社會招聘產(chǎn)生。運營中心人員合同簽訂、薪酬發(fā)放等在集團總部指導(dǎo)下，分別由廣東、浙江分公司具體實施。日常管理、黨工團關(guān)系等分別由廣東、浙江分公司代管。運營中心內(nèi)部應(yīng)建立人員能進能出、能上能下的靈活的市場化機制。

四、分工界面

（一）集團總部。電子商務(wù)部負(fù)責(zé)2I2C業(yè)務(wù)的總體規(guī)劃、業(yè)務(wù)管理、需求管理和運營管理，負(fù)責(zé)對騰訊合作運營中心、阿里合作運營中心的工作進行管理與考核；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的規(guī)劃及IT支撐平臺建設(shè)；財務(wù)部負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)管理部門及相關(guān)部門審批騰訊合作運營中心、阿里合作運營中心預(yù)算和成本；人力資源部負(fù)責(zé)配合開展騰訊合作運營中心、阿里合作運營中心負(fù)責(zé)人的招聘，對運營中心的人力資源管理工作進行指導(dǎo)。

（二）廣東、浙江省分公司。財務(wù)部根據(jù)集團總部要求進行專項財務(wù)管理。綜合部等部門負(fù)責(zé)提供辦公場地、物業(yè)安保等基礎(chǔ)設(shè)施。

（三）其他省級分公司。負(fù)責(zé)在騰訊合作運營中心、阿里合-4-附件1騰訊合作運營中心主要職責(zé)1.負(fù)責(zé)騰訊合作產(chǎn)品推廣：利用騰訊公司相關(guān)觸點推廣騰訊王卡產(chǎn)品，策劃聯(lián)合活動，優(yōu)化下單流程，設(shè)計定制頁面。2.負(fù)責(zé)騰訊合作產(chǎn)品用戶維系：開展?fàn)I銷活動促進用戶首充和激活，對低余額用戶進行維系，引入更多騰訊特權(quán)。3.負(fù)責(zé)騰訊王卡存量用戶價值提升：根據(jù)大數(shù)據(jù)對王卡用戶進行畫像，設(shè)定相應(yīng)標(biāo)簽，制定維系模型，通過公眾號、短信等渠道精準(zhǔn)觸達(dá)用戶，提升用戶價值。4.負(fù)責(zé)騰訊王卡微信公眾號運營：內(nèi)容策劃，圖文編輯，粉絲互動，用戶留言回復(fù)等。5.負(fù)責(zé)騰訊合作產(chǎn)品客服：騰訊王卡客服的日常管理，輿情監(jiān)控，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，用戶問題收集，網(wǎng)絡(luò)問題監(jiān)控等。6.負(fù)責(zé)與騰訊公司開展交費充值等業(yè)務(wù)的合作。7.負(fù)責(zé)騰訊王卡微信公眾號功能開發(fā)：平臺功能開發(fā)，內(nèi)外部系統(tǒng)對接，系統(tǒng)性能優(yōu)化，王卡福利社相關(guān)福利的接入，常見問題、問題反饋等模塊的建設(shè)等。8.負(fù)責(zé)騰訊王卡微信公眾號模板消息開發(fā)：低余額提醒、綁定提醒、開通提醒、活動辦理提醒等。9.負(fù)責(zé)騰訊王卡手機QQ服務(wù)號開發(fā)、王卡相關(guān)微信小程序-6-開發(fā)。10.負(fù)責(zé)免流IP日常維護，負(fù)責(zé)騰訊王卡數(shù)據(jù)加工及分析等。-7-附件2阿里合作運營中心主要職責(zé)1.負(fù)責(zé)阿里合作產(chǎn)品推廣：在支付寶、手機淘寶等阿里公司觸點推廣螞蟻寶卡、淘寶暢淘卡、釘釘卡等合作產(chǎn)品，負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品的線上客服、維系等日常運營工作。2.負(fù)責(zé)天貓平臺開設(shè)的中國聯(lián)通官方旗艦店運營工作。3.負(fù)責(zé)中國聯(lián)通、螞蟻寶卡等支付寶生活號的開發(fā)及運營工作。4.負(fù)責(zé)對接阿里公司開展充值交費業(yè)務(wù)合作。5.負(fù)責(zé)天貓旗艦店統(tǒng)一訂單接收、開戶、返銷等生產(chǎn)工作，負(fù)責(zé)受理用戶咨詢及投訴。6.負(fù)責(zé)天貓旗艦店號卡銷售、阿里充值合作等業(yè)務(wù)的資金稽核、業(yè)務(wù)稽核等工作。7.負(fù)責(zé)與合作伙伴進行業(yè)務(wù)結(jié)算，根據(jù)結(jié)算辦法與省級分公司進行業(yè)務(wù)結(jié)算。8.負(fù)責(zé)隱私通信平臺、終端取號平臺、消息服務(wù)平臺等2I合作能力平臺的研發(fā)工作。9.負(fù)責(zé)基于OSS數(shù)據(jù)、BSS數(shù)據(jù)及2I用戶數(shù)據(jù)進行創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)工作。10.負(fù)責(zé)客戶痛點解決項目的實施支撐和售后支撐工作。-8-

抄送：國有企業(yè)監(jiān)事會15辦。公司管理層。各子公司。中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司綜合部 2017年5月2日印發(fā)校對：企業(yè)發(fā)展部李永強-9-

第二篇：研發(fā)中心成立通知

關(guān)于成立公司新產(chǎn)品研發(fā)中心的決定

為了滿足市場發(fā)展需求，為了實現(xiàn)企業(yè)大發(fā)展，公司持續(xù)推進和實施“技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略”，以創(chuàng)新為核心，發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)品和改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，著力增強企業(yè)的創(chuàng)新能力。經(jīng)公司研究決定：成立××××有限公司新產(chǎn)品研發(fā)中心。

一、研發(fā)中心職責(zé)：

1、根據(jù)市場需要，針對母線槽、高低壓電器柜、數(shù)字式電機保護及控制裝置等產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，提出公司研發(fā)項目計劃，包括立項目的、依據(jù)、關(guān)鍵技術(shù)、創(chuàng)新點、人員和經(jīng)費需求、資金籌措等

2、成立項目組，負(fù)責(zé)研發(fā)項目實施、成果驗收和成果轉(zhuǎn)化；

3、負(fù)責(zé)公司研發(fā)項目、人員和經(jīng)費管理及經(jīng)濟核算；

4、負(fù)責(zé)公司技術(shù)培訓(xùn)，提高員工技術(shù)水平。

二、機構(gòu)設(shè)置：

研發(fā)中心主任：由公司總經(jīng)理兼任；

項目組：根據(jù)項目需求，招聘或選拔公司技術(shù)人 員作為項目組成員從事研發(fā)工作。研發(fā)中心主任任命項目負(fù)責(zé)人。

財務(wù)：由公司會計和出納擔(dān)任，負(fù)責(zé)經(jīng)費管理和核算；

管理部：制定研發(fā)中心管理制度，負(fù)責(zé)項目、人員和設(shè)備管理。

三、項目經(jīng)費：

項目組制定經(jīng)費使用需求和計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后從公司自有資金中撥付。經(jīng)費管理按照公司的財務(wù)管理制度執(zhí)行。

×××××××有限公司

二○○六年一月一日

第三篇：電子商務(wù)運營-廣州職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心

《2015年廣州市第二屆產(chǎn)業(yè)人員職業(yè)技能競賽電子商務(wù)師》理論樣題及參考答案

【單項選擇題】

1.需求調(diào)研主要是要搞清楚（）。（D）

（A）不同用戶各自關(guān)心什么，希望得到什么，或是必須提供什么，及其操作習(xí)慣

（B）不同階段用戶需求的變化情況

（C）業(yè)務(wù)流程、技術(shù)條件

（D）以上都是

2.為了實現(xiàn)客戶的期望，提高客戶滿意度，必須能夠發(fā)現(xiàn)用戶最為關(guān)注的需求。（）即客戶或許并未提及，但如若缺少會讓他們感到不滿意。（A）

（A）期望需求

（B）普通需求

（C）興奮需求

（D）A和C

3.某電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)投資是100萬元，建設(shè)后預(yù)期4年中的凈現(xiàn)金流入量分別是20萬、30萬、40萬、50萬，基準(zhǔn)投資回收期是5年。該項目的投資回收期為（）。（B）

（A）3.5年

（B）3.2年

（C）4年

（D）5年

4.受法律因素制約，（）問題直接影響交易市場網(wǎng)站實施的可操作性。（A）

（A）電子合同

（B）在線訂單

（C）數(shù)字證書

（D）電子郵件

5.（）的一個重要特征是它的架構(gòu)開放性，它本身是一系列規(guī)范，而不是產(chǎn)品。它定義應(yīng)用于設(shè)計、開發(fā)、部署多層基于服務(wù)器應(yīng)用程序的所有方面的標(biāo)準(zhǔn)。（D）

（A）.NET

（B）UML

（C）CMM

（D）J2EE

6.要激活Web服務(wù)器的SSL安全特性，我們必須獲得并安裝一個有效的（）。（B）

（A）企業(yè)證書

（B）服務(wù)器證書

（C）SET證書

（D）PKI Non-SET 證書

7.企業(yè)內(nèi)部的信息化是基礎(chǔ)，（）是紐帶，企業(yè)信息化的更高階段，必定是供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）與內(nèi)部ERP等管理系統(tǒng)相集成，同時支撐企業(yè)對外的電子化商務(wù)活動。（A）

（A）供應(yīng)鏈

（B）客戶關(guān)系

（C）價值鏈

（D）資金鏈

8.在電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建過程中，可能會用到基于XML的信息交換技術(shù)，下面描述錯誤的是（）。（B）

（A）XML描述數(shù)據(jù)

（B）XML用來顯示數(shù)據(jù)

（C）XML具有強大的內(nèi)容承載能力

（D）使用XML能夠在電子商務(wù)應(yīng)用之間存儲、轉(zhuǎn)換和傳送數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)不必因軟件或平臺的變化、升級而改變。

9.（）防止對交易相關(guān)信息的篡改。（C）

（A）數(shù)字證書技術(shù)

（B）SSL協(xié)議

（C）數(shù)字簽名技術(shù)

（D）SET協(xié)議

10.以下不合理的Web平臺搭配方式是（）。（D）

（A）Windows 2000+IIS

（B）Windows 2000+ apache

（C）Linux+apache

（D）AIX+IIS

11.選擇應(yīng)用服務(wù)器軟件平臺，（）的做法是不合適的。（B）

（A）選擇成熟的版本

（B）為了系統(tǒng)的先進性，選擇最新版本

（C）選擇集成性的產(chǎn)品，打包Web服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器在一個產(chǎn)品中

（D）單獨選擇Web服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器，以實現(xiàn)最好的運行效果

12.商務(wù)網(wǎng)站平臺建設(shè)預(yù)算不包括（）。（D）

（A）外購軟硬件費用

（B）網(wǎng)站開發(fā)費用

（C）系統(tǒng)集成費用

（D）運行管理費用 13.商務(wù)網(wǎng)站的交易服務(wù)特征不同，所需要的在線支付解決方案也就不同，目前適合B2B交易類型的方式是（）。（A）

（A）企業(yè)網(wǎng)上銀行

（B）個人網(wǎng)上銀行

（C）銀聯(lián)網(wǎng)關(guān)在線支付方案

（D）第三方支付網(wǎng)關(guān)在線支付方案

14.（）費用最高，監(jiān)理方的責(zé)任也最大，適合那些對商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)不太了解、技術(shù)力量偏弱的需方采用。（C）

（A）咨詢式監(jiān)理

（B）里程碑式監(jiān)理

（C）全程式監(jiān)理

（D）以上都對

15.以下對于需求變更控制的理解正確的是（）。（A）

（A）需求變更是正常的，需求變更控制不是拒絕需求變更要求

（B）需方提出需求變更的要求，直接交給開發(fā)小組實施

（C）為了保證系統(tǒng)能按時完成，拒絕需方提出的需求變更請求

（D）為了不得罪需方，應(yīng)接受需求變更要求

22.系統(tǒng)總設(shè)計中一般不考慮的內(nèi)容是（）。（D）

（A）系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

（B）軟硬件選型

（C）系統(tǒng)主要流程圖

（D）數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)

16.以下對系統(tǒng)驗收的理解正確的是（）。（C）

（A）系統(tǒng)驗收的目的是找出問題

（B）系統(tǒng)驗收的重點在于提醒開發(fā)方還有什么樣的任務(wù)沒有完成（C）系統(tǒng)驗收必須肯定已經(jīng)按需求完成的工作

（D）開發(fā)方提交的系統(tǒng)測試報告將作為系統(tǒng)驗收的重要參考

17.對數(shù)據(jù)交換平臺的理解錯誤的是（）。（A）

（A）建立數(shù)據(jù)交換平臺的前提是將所有數(shù)據(jù)集中管理

（B）各數(shù)據(jù)庫資源均可實現(xiàn)透明的訪問，確保全局?jǐn)?shù)據(jù)的共享

（C）維持各數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的自治

（D）功能方面，支持對各個數(shù)據(jù)庫的查詢和聯(lián)合使用

18.以下哪個選項不是電子商務(wù)網(wǎng)站群集運行策略的優(yōu)點（）。（D）

（A）無需修改網(wǎng)站系統(tǒng)軟件即可應(yīng)對客戶激增的訪問

（B）在系統(tǒng)升級時保護網(wǎng)站原有的軟硬件投資

（C）可以節(jié)約網(wǎng)站的升級成本

（D）對網(wǎng)站的運行沒有影響

19.負(fù)責(zé)處理網(wǎng)站產(chǎn)品目錄更新應(yīng)是哪個崗位的職責(zé)？（）（D）

（A）系統(tǒng)安全崗位

（B）設(shè)備維護崗位

（C）交易管理崗位

（D）網(wǎng)站信息管理崗位

20.柔性組織的特點是（）。（C）

（A）部門眾多

（B）領(lǐng)導(dǎo)參與少

（C）靈活性好

（D）適用于較小企業(yè)

21.以下屬于數(shù)據(jù)挖掘處理的任務(wù)是（）。（B）

（A）生成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

（B）分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

（C）協(xié)調(diào)各部門工作

（D）生成企業(yè)的工作流數(shù)據(jù)

22.成本管理的特點是（）。（C）

（A）少花錢

（B）可以解雇效率低的員工

（C）優(yōu)化配置資源

（D）控制員工數(shù)目

23.系統(tǒng)分析報告中，不應(yīng)包括的項目是（）。（C）

（A）人力成本分析

（B）設(shè)備管理分析

（C）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

（D）銷售商品趨勢分析

24.以下哪種類型的網(wǎng)站應(yīng)實行7*24小時運行（）。（B）

（A）論壇網(wǎng)站

（B）B2B網(wǎng)站

（C）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站

（D）博客網(wǎng)站

25.網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析員的職責(zé)是（）。（D）

（A）處理網(wǎng)頁數(shù)據(jù)

（B）處理財務(wù)數(shù)據(jù)

（C）處理庫存數(shù)據(jù)

（D）分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

26.作為網(wǎng)站安全管理人員，正確的做法是（）。（C）

（A）限制業(yè)務(wù)人員使用計算機

（B）禁止軟件的安裝

（C）以預(yù)防安全問題為主

（D）以事后解決問題為主

27.以下關(guān)于入侵檢測系統(tǒng)說法正確的是（）。（C）

（A）入侵檢測系統(tǒng)就是防火墻系統(tǒng)

（B）入侵檢測系統(tǒng)可以取代防火墻

（C）入侵檢測系統(tǒng)可以審計系統(tǒng)配置和漏洞

（D）入侵檢測系統(tǒng)不具有斷開網(wǎng)絡(luò)的功能

43.黑客最害怕的事情是（）。（C）

（A）系統(tǒng)安裝了防火墻

（B）系統(tǒng)安裝了殺毒軟件

（C）自己的身份被查清

（D）遭到系統(tǒng)管理員的反入侵

28.有關(guān)于IP地址的說法正確的是（）。（C）

（A）來訪者的IP地址在理論上并不提供他的上網(wǎng)位置信息

（B）IP地址一定對應(yīng)著相應(yīng)的域名

（C）IP地址可以幫助管理員查找入侵者的連線單位信息

（D）如果來訪IP地址是在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)分配的私有地址，就不能查出來訪者信息

29.關(guān)于CA中心簽發(fā)的服務(wù)器證書的說法正確的是（）。（C）

（A）該證書無需在服務(wù)器上進行配置即可使用

（B）申請CA中心簽發(fā)的服務(wù)器證書的過程中，即已經(jīng)完成證書的配置

（C）該證書需要獨立地進行配置才能生效

（D）該證書不能進行配置，否則會導(dǎo)致系統(tǒng)的不可用

30.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全隱患中的“隱秘通道”是指（）。（B）

（A）數(shù)據(jù)庫自己的安全隱患

（B）黑客通過OS工具竊取數(shù)據(jù)庫文件內(nèi)容

（C）操作系統(tǒng)自己的安全隱患

（D）互聯(lián)網(wǎng)上的安全隱患

31.PKI可以解決的問題不包括（）。（D）

（A）數(shù)據(jù)加密

（B）數(shù)據(jù)完整性保護

（C）身份驗證

（D）查毒殺毒

32.以下協(xié)議中，哪個傳輸數(shù)據(jù)的不是明文（）。（D）

（A）TCP

（B）IP

（C）SMTP

（D）SSL

33.企業(yè)的采購類型是（）。（D）

（A）直接再采購

（B）修正再采購

（C）新任務(wù)采購

（D）以上三種類型

34.電子商務(wù)平臺需要（）。（A）

（A）為公司的經(jīng)營目標(biāo)、業(yè)務(wù)策略服務(wù)

（B）為銷售人員服務(wù)

（C）為功能服務(wù)

（D）為技術(shù)人員的喜好服務(wù) 35.網(wǎng)絡(luò)營銷分析的對象是（）。（D）

（A）產(chǎn)品消費者

（B）產(chǎn)品競爭者

（C）合作伙伴

（D）以上三者

36.電子商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品經(jīng)理（）。（D）

（A）僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品的進貨

（B）僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售

（C）既負(fù)責(zé)產(chǎn)品的進貨，也負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售

（D）既負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)、策劃，也負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運營和管理 37.電子商務(wù)網(wǎng)站的客戶服務(wù)（）。（C）

（A）僅有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

（B）僅有人工服務(wù)

（C）既有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，又有人工服務(wù)

（D）僅有在線即時通訊服務(wù)形式

38.電子商務(wù)銷售的業(yè)務(wù)流程是（）。（A）

（A）制定銷售計劃->建立銷售渠道->培訓(xùn)銷售隊伍->跟蹤管理

（B）建立銷售渠道->制定銷售計劃->培訓(xùn)銷售隊伍->跟蹤管理

（C）培訓(xùn)銷售隊伍->跟蹤管理->建立銷售渠道->制定銷售計劃

（D）跟蹤管理->培訓(xùn)銷售隊伍->制定銷售計劃->建立銷售渠道39.建立電子商務(wù)銷售渠道，最好的方式是（）。（C）

（A）網(wǎng)絡(luò)渠道

（B）傳統(tǒng)渠道

（C）網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道相結(jié)合

（D）都不是

40.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)需要提供（）。（D）

（A）售前服務(wù)

（B）售中服務(wù)

（C）售后服務(wù)

（D）既需要售前服務(wù)，也需要售中服務(wù)和售后服務(wù)。41.電子商務(wù)網(wǎng)站競爭對手分析（）。（A）

（A）需要考慮對方的產(chǎn)品，以及與自己產(chǎn)品的差異性

（B）不必關(guān)心其平臺及功能

（C）不必了解其網(wǎng)絡(luò)運營目標(biāo)

（D）需要考慮其營銷策略，但不需要考慮其銷售渠道和方式

42.電子商務(wù)網(wǎng)站促銷效果評估（）。（D）

（A）只關(guān)注交易量，不關(guān)注訪問量

（B）只關(guān)注訪問量，不關(guān)注交易量

（C）既關(guān)注交易量，也關(guān)注訪問量

（D）交易量、訪問量、客戶服務(wù)工作量、成功訂單比例等指標(biāo)都需要考慮 43.電子商務(wù)物流配送的流程是（）。（A）

（A）提交訂單->訂單處理->配貨處理->庫存管理->運輸安排->全程跟蹤

（B）訂單處理->提交訂單->配貨處理->庫存管理->運輸安排->全程跟蹤

（C）提交訂單->配貨處理->庫存管理->訂單處理->運輸安排->全程跟蹤

（D）庫存管理->訂單處理->提交訂單->配貨處理->庫存管理->全程跟蹤 44.第三方物流一般是指（）。（A）

（A）收貨人和發(fā)貨人之外的第三方去完成部分或者全部物流配送服務(wù)的物流配送運作方式

（B）交易雙方之外的第三方完成部分物流配送服務(wù)的物流配送運作方式

（C）交易雙方之外的第三方完成全部配送服務(wù)的物流配送運作方式

（D）收貨人和發(fā)貨之外的物流配送公司

45.電子商務(wù)經(jīng)營者主要采用的業(yè)務(wù)模式為（）。（D）

（A）B2B

（B）B2C

（C）Shopping Mall

（D）都是，但一般只會選擇其中之一二為主業(yè)。

46.電子商務(wù)網(wǎng)站評估指標(biāo)體系是（）。（A）

（A）為實現(xiàn)評價目的，按照系統(tǒng)論方法構(gòu)建的由一系列反映被評估商務(wù)網(wǎng)站各個側(cè)面的相關(guān)指標(biāo)組成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

（B）由評估內(nèi)容、評價指標(biāo)、評估方法組成

（C）體現(xiàn)網(wǎng)站效績的基本內(nèi)容，圍繞評估網(wǎng)站效績的各個主要部分

（D）一個邏輯嚴(yán)密、相互不聯(lián)系、但互為補充的評估指標(biāo)集合 47.電子商務(wù)網(wǎng)站評估有哪幾個步驟？（）（C）

（A）建立電子商務(wù)網(wǎng)站評估的指標(biāo)體系，選擇評估專家組，組織與實施對電子商務(wù)網(wǎng)站的評估工作，撰寫電子商務(wù)網(wǎng)站評估報告

（B）建立電子商務(wù)網(wǎng)站評估的指標(biāo)體系，選擇評估專家組，確定數(shù)據(jù)采集方式，分析結(jié)果并撰寫電子商務(wù)網(wǎng)站評估報告

（C）建立電子商務(wù)網(wǎng)站評估的指標(biāo)體系，選擇評估的內(nèi)容與方法，組織與實施對電子商務(wù)網(wǎng)站的評估工作，撰寫電子商務(wù)網(wǎng)站評估報告

（D）建立電子商務(wù)網(wǎng)站評估的評價指標(biāo)，選擇評估的內(nèi)容與方法，選擇評估專家組，撰寫電子商務(wù)網(wǎng)站評估報告

48.下面哪一項不是商務(wù)網(wǎng)站運行狀況的評價指標(biāo)？（）（C）

（A）商務(wù)網(wǎng)站訪問率

（B）信息更新率

（C）技術(shù)性能指標(biāo)

（D）商務(wù)網(wǎng)站電子商務(wù)采購率與銷售率

49.客戶投訴降低率是在什么評估中要求采集的數(shù)據(jù)？（）（B）

（A）對企業(yè)用戶滿意度提升作用

（B）對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升作用

（C）對消費者滿意度提升作用

（D）對客戶滿意度提升作用

50.以下哪一種說法是正確的？（）（B）

（A）對電子商務(wù)個人消費者滿意度提升作用很大時就可以評為良

（B）對客戶滿意度提升作用提升幅度87%就可以評為優(yōu)

（C）客戶投訴降低率降低幅度60%就可以評為優(yōu)

（D）對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升作用幅度10%就可以評為優(yōu)

【多項選擇題】

1.主機型IDS的缺點包括（）。（ABD）

（A）不便于跨平臺

（B）增加系統(tǒng)負(fù)荷

（C）內(nèi)部結(jié)構(gòu)有著較大束縛

（D）安裝量大

2.關(guān)于實時入侵檢測和事后入侵檢測的說法正確的有（）。（ABCD）

（A）實時入侵檢測由系統(tǒng)完成

（B）事后入侵檢測多由網(wǎng)絡(luò)管理人員進行

（C）事后入侵檢測防御入侵的能力不如實時入侵檢測

（D）實時入侵檢測是一個不斷進行的過程

3.關(guān)于基于標(biāo)識的檢測技術(shù)和基于異常的檢測技術(shù)說法正確的是（）。（AD）

（A）基于標(biāo)識的檢測技術(shù)不能有效地防止未知攻擊

（B）這兩種檢測技術(shù)得出的結(jié)論往往是很相似的（C）基于異常的檢測技術(shù)可以準(zhǔn)確判別出攻擊的手法

（D）將兩者結(jié)合可以達(dá)到更好的檢測效果

4.哈希算法不能用于（）。（AB）

（A）簽名分析

（B）統(tǒng)計分析

（C）完整性分析

（D）以上選項均不正確

5.網(wǎng)站安全管理原則包括（）。（ABC）

（A）多人負(fù)責(zé)原則

（B）任期有限原則

（C）職責(zé)分離原則

（D）權(quán)威原則

6.進行崗位培訓(xùn)時，正確的做法包括（）。（AD）

（A）對于實踐性較強的崗位，實行分散培訓(xùn)可取得較好的效果

（B）對于培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的打分應(yīng)主要考察受訓(xùn)員工的評價

（C）培訓(xùn)時應(yīng)根據(jù)崗位的特點制定大綱

（D）對培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的評價指標(biāo)中，所有的指標(biāo)都應(yīng)賦予相應(yīng)的權(quán)數(shù)

7.電子商務(wù)企業(yè)進行崗位培訓(xùn)的特點包括（）。（AC）

（A）技術(shù)崗位的知識更新迅速

（B）管理崗位在培訓(xùn)時一般不需要強調(diào)計算機知識的運用

（C）對于培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的要求很高

（D）所有類型的電子商務(wù)企業(yè)都具有相同的培訓(xùn)模式

8.電子商務(wù)員和助理電子商務(wù)師的考試特點包括（）。（BCD）

（A）選拔性

（B）基礎(chǔ)性

（C）可考性

（D）通用性

9.電子商務(wù)員和助理電子商務(wù)師的培訓(xùn)教案編寫原則包括（）。（AB）

（A）簡明原則

（B）要點原則

（C）詳細(xì)原則

（D）以上選項均不正確 10.關(guān)于電子教案中使用動畫和圖形的說法正確的是（）。（BC）

（A）要盡可能多地加入動畫

（B）適量加入動畫

（C）要盡可能多用圖示表示知識之間的聯(lián)系

（D）教案中的圖形會引起學(xué)員的注意力的降低

11.電子商務(wù)網(wǎng)站的運營，需要確立（）。（ABCDEF）

（A）網(wǎng)站的運營目標(biāo)和方向

（B）網(wǎng)站的運營策略

（C）網(wǎng)站的產(chǎn)品

（D）網(wǎng)站的功能

（E）網(wǎng)站銷售策略

（F）網(wǎng)站的推廣方案

12.電子商務(wù)銷售跟蹤管理，需要跟蹤（）。（ABCDEF）

（A）客戶日增長數(shù)量和增長趨勢

（B）銷售策略

（C）銷售方案的完整化和產(chǎn)品化

（D）銷售機制是否健全？是否能夠調(diào)動銷售人員的積極性？

（E）網(wǎng)站銷售策略

（F）銷售人員素質(zhì)如何？是否得到良好的培訓(xùn)？ 13.電子商務(wù)調(diào)研分析，需要考慮（）。（ABCD）

（A）國外領(lǐng)先網(wǎng)站

（B）國內(nèi)領(lǐng)先網(wǎng)站

（C）競爭對手

（D）市場前景和預(yù)期收益

（E）出資者的好惡

（F）出資者與經(jīng)營者的關(guān)系

14.電子商務(wù)物流，需要注意（）。（ABCDF）

（A）第三方物流公司的規(guī)模和大小

（B）第三方物流公司的信譽和服務(wù)

（C）貨到付款業(yè)務(wù)的回款風(fēng)險

（D）可送達(dá)區(qū)域和時間

（E）資質(zhì)條件沒有關(guān)系

（F）配送人員的素質(zhì)

15.對企業(yè)采購的招標(biāo)，應(yīng)標(biāo)人員需要考慮（）。（ABCF）

（A）企業(yè)采購人員的參與者

（B）對業(yè)務(wù)采購人員的影響因素

（C）招標(biāo)信息的發(fā)布時間和應(yīng)標(biāo)時間

（D）多考慮公關(guān)，沒有必要考慮業(yè)務(wù)

（E）僅考慮公關(guān)

（F）多溝通，把業(yè)務(wù)和工作做到最好

16.電子商務(wù)網(wǎng)站促銷活動考慮的重點（）。（ABCDE）

（A）產(chǎn)品的價格和優(yōu)惠幅度

（B）網(wǎng)絡(luò)廣告投放的媒體、位置和形式

（C）在電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣方式

（D）目標(biāo)受眾

（E）預(yù)算費用

（F）都不是

17.電子商務(wù)網(wǎng)站的運營和管理核心（）。（ABCDEF）

（A）運營目標(biāo)要明確

（B）電子商務(wù)平臺要與業(yè)務(wù)策略相適應(yīng)

（C）產(chǎn)品要有差異化

（D）銷售策略和銷售人員的培訓(xùn)

（E）網(wǎng)上支付解決方案

（F）物流解決方案

18.客戶人員培訓(xùn)，需要培訓(xùn)的內(nèi)容是（）。（ABCD）

（A）業(yè)務(wù)流程

（B）FAQ

（C）禮儀

（D）產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)方式

（E）公司機密核心競爭要素

（F）都不是

19.電子商務(wù)網(wǎng)站功能評估工作的程序包含下面哪幾個步驟？（（A）由評估組織機構(gòu)確定評估對象

（B）確定評估機構(gòu)；制定評估方案；撰寫評估報告

（C）評估工作專家組開展評估工作

（D）制定評估標(biāo)準(zhǔn)體系

20.撰寫商務(wù)網(wǎng)站功能評估報告的正文包含如下哪幾個部分？（（A）評估目的

（B）評估依據(jù)的數(shù)據(jù)資料

（C）評估計分表

（D）存在的問題和改進建議

21.網(wǎng)站內(nèi)容評估工作按照怎樣的工作程序進行組織實施？

（A）確定商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容評估目標(biāo)

（B）確定商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容評估方法

（C）由評估機構(gòu)建立內(nèi)容評估專家小組

（D）制定初步的評估計劃）（AC））（ABD））（ABC）11

（22.以下關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)站速度的敘述有哪些是正確的？（）（ABCD）

（A）度量電子商務(wù)網(wǎng)站的速度可以從內(nèi)容檢索速度、連接瀏覽速度兩方面確定

（B）網(wǎng)頁反應(yīng)速度是網(wǎng)站對客戶提出的問題所用的應(yīng)答時間

（C）內(nèi)容檢索速度是指通過輸入關(guān)鍵字等方式進行相關(guān)內(nèi)容檢索所用的時間

（D）連接瀏覽速度是指通過頁面之間的鏈接關(guān)系瀏覽相關(guān)頁面時所用的時間

23.商務(wù)網(wǎng)站實施評估的評價指標(biāo)包含哪些內(nèi)容？（）（ABCD）

（A）進度控制

（B）網(wǎng)站實施計劃任務(wù)完成度

（C）網(wǎng)站建設(shè)計劃管理

（D）預(yù)算控制

24.電子商務(wù)網(wǎng)站績效評估指標(biāo)包括下面哪幾項？（）（AB）

（A）電子商務(wù)網(wǎng)站社會效益評估

（B）電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)濟效益評估

（C）電子商務(wù)網(wǎng)站知名度評估

（D）電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模評估

25.商務(wù)網(wǎng)站績效狀況評價有哪些標(biāo)準(zhǔn)？（）（ABCD）

（A）初始投資回收期、投入/產(chǎn)出比

（B）資金周轉(zhuǎn)率提高率、投資回報率

（C）收益增長率

（D）對上下游商務(wù)伙伴開展電子商務(wù)的帶動作用

26.商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量評估的評價指標(biāo)的原則有哪些？（）（ABC）

（A）實用性、可操作性

（B）科學(xué)性、系統(tǒng)性

（C）定性與定量相結(jié)合

（D）商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量要通過網(wǎng)民來評分

27．從監(jiān)理方（項目監(jiān)理公司）的角度來看，屬于其工作職責(zé)的是（）（（A）委托乙方進行開發(fā)建設(shè)

（B）根據(jù)甲方的授權(quán)，監(jiān)督并管理開發(fā)合同的履行（C）協(xié)助甲方與中標(biāo)單位簽訂商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)合同（D）協(xié)助甲方組織項目的招標(biāo)、評標(biāo)活動 28．商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)環(huán)境包括（）（CD）

（A）開發(fā)人員（B）軟硬件資源

（C）開發(fā)用的系統(tǒng)環(huán)境（D）開發(fā)工具

BCD）

29．網(wǎng)站業(yè)務(wù)軟件的維護包括（）（ABCD）

（A）糾錯性維護（B）適應(yīng)性維護（C）完善性維護（D）預(yù)防性維護

30．廣告發(fā)布管理系統(tǒng)應(yīng)該具備的特點有（）（ABCD）

（A）能綜合管理網(wǎng)站廣告編輯、播放等功能

（B）可以輕易實現(xiàn)統(tǒng)計、分析每個頁面廣告播放的情況（C）可以指定某頁面的廣告輪播（D）操作簡單、維護方便 31．常用的動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)一般包括（）（ACD）

（A）ASP（B）HTML（C）PHP（D）JSP 32．（）是面對主題的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的特點。（BCD）

（A）數(shù)據(jù)以企業(yè)組織機構(gòu)的日常操作和事務(wù)處理進行分類（B）數(shù)據(jù)以顧客、供應(yīng)商、產(chǎn)品、銷售等主題進行分類（C）數(shù)據(jù)來源一般是多樣的，集成了各種業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)

（D）數(shù)據(jù)以時間為軸線進行組織，它們在存入之后不會發(fā)生修改或刪除等操作 33．下列關(guān)于防火墻的敘述，正確的是（）（ABC）

（A）防火墻可以有效地提供內(nèi)外網(wǎng)之間的保護（B）防火墻也有自己的漏洞

（C防火墻完全不能阻止內(nèi)部襲擊（D）防火墻可以完全阻止內(nèi)外部襲擊

34．為了快速找到重要的日志記錄內(nèi)容,可采取下列哪些方式（）（ABC）

（A）定期檢查記錄

（B）將舊的記錄文件備份（C）只記錄有用的東西（D）在一定的時間內(nèi)不記錄 35．PKI 技術(shù)主要解決了網(wǎng)絡(luò)安全中的（）問題。（BCD）

（A）可抵賴性（B）數(shù)據(jù)機密性（C）數(shù)據(jù)完整性（D）身份驗證性

36．關(guān)于電子簽名技術(shù)，說法不正確的是（）（ABC）

（A）電子模擬簽名與文件內(nèi)容有關(guān)，同一個人對任何文件的簽名都是不 同的

（B）數(shù)字簽名是和文件內(nèi)容是不相關(guān)的（C）數(shù)字簽名永遠(yuǎn)無法被偽造

（D）得到了簽名者的密鑰就可偽造數(shù)字簽名

37．商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建立之前，要制定具體的“網(wǎng)絡(luò)配置方案”。具體是指依據(jù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。（）（ABC）（A）繪制商務(wù)網(wǎng)站物理網(wǎng)絡(luò)圖（B）分配 IP 地址空間（C）確定防火墻配置策略（D）申請域名 38．電子商務(wù)運營指根據(jù)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展目標(biāo)和業(yè)務(wù)策略，不斷完善電子商務(wù)平臺的功能，不斷策劃產(chǎn)品、完善產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品，并通過（）等有效手段，實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)收益的最大化。（ABCD）（A）網(wǎng)站推廣（B）網(wǎng)絡(luò)營銷（C）客戶服務(wù)（D）快捷物流 39．目前企業(yè)采用的 B2B 模式有（）（CD）

（A）面向傳統(tǒng)市場的 B2B（B）面向國際市場的 B2B（C）面向中間交易市場的 B2B（D）面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直 B2B 40．企業(yè)購買情況的類型有（）（ABD）

（A）直接再采購（B）修正再采購（C）間接再采購（D）新任務(wù)采購 41．一般來說，網(wǎng)民可以分為（）（ACD）

（A）消費者（B）參與者（C）競爭對手

（D）合作伙伴和中立者

42．在業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)策略確定的情況下，就要根據(jù)業(yè)務(wù)需求規(guī)劃電子商務(wù)平臺。規(guī)劃的重點在于（）（CD）（A）產(chǎn)品目錄（B）購物車功能（C）業(yè)務(wù)流程（D）平臺功能

43．電子商務(wù)平臺最新應(yīng)用表現(xiàn)在（）（ABCD）

（A）供求信息和產(chǎn)品信息整合到搜索引擎（B）誠信交易納入基礎(chǔ)建設(shè)（C）虛擬社區(qū)走進現(xiàn)實空間（D）占領(lǐng)桌面，占領(lǐng)瀏覽器

44．適合于網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，按其商品形態(tài)的不同，可以分為（）（ABD）

（A）實體商品（B）軟體商品（C）滯銷商品（D）在線服務(wù) 45．工作者初步確定商情分析的總體思路，指導(dǎo)者就這一總體思路的正確性進行分析、指導(dǎo)，主要包括（）（BCD）（A）分析、確定擬采用的數(shù)據(jù)是否真實（B）分析、確定擬采用的分析方法是否適合

（C）分析、確定擬采用的圖表是否能合理反映所分析數(shù)據(jù)（D）得出的結(jié)論是否正確 46．網(wǎng)站推廣的網(wǎng)絡(luò)渠道主要指（）（ABC）

（A）網(wǎng)絡(luò)媒體（B）電子商務(wù)網(wǎng)站（C）行業(yè)網(wǎng)站等（D）短信 47．搜索引擎的原理包括的步驟是（）（ABC）

（A）從互聯(lián)網(wǎng)上抓取網(wǎng)頁（B）建立索引數(shù)據(jù)庫

（C）在索引數(shù)據(jù)庫中搜索排序（D）對網(wǎng)頁進行過濾

48．關(guān)鍵詞，就是你輸入搜索框中的文字，關(guān)鍵詞（）（ABC）

（A）要求“一字不差”（B）可以輸入一句話（C）可以是多個（D）不能輸入多個 49．網(wǎng)絡(luò)營銷對象主要包括（）（ABC）

（A）產(chǎn)品的使用者（B）產(chǎn)品購買的影響者（C）產(chǎn)品購買的決策者（D）產(chǎn)品的開發(fā)者

50．影響網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機的主要因素有（）（ACD）

（A）產(chǎn)品的特性（B）購物的環(huán)境（C）產(chǎn)品的價格（D）購物的便捷性

第四篇：關(guān)于成立XX縣電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組通知

關(guān)于成立XX縣電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組通知

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣政府有關(guān)部門：

為了推進我縣電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作，做好XX縣農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流網(wǎng)點、農(nóng)村淘寶村級服務(wù)點等項目工作，落實商務(wù)部、省政府、財政廳、商務(wù)廳關(guān)于電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣的相關(guān)文件要求，促進XX經(jīng)濟發(fā)展，經(jīng)縣委縣政府研究決定，成立XX縣電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、組織機構(gòu)

成立以縣委副書記、縣長XX為第一召集人，縣委副書記XX為召集人的XX縣電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣商務(wù)糧食局，由縣商務(wù)糧食局主要負(fù)責(zé)。

二、主要職責(zé)

電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是：研究部署和推進全縣電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范的各項工作；審議決定電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作中的重大事項；協(xié)調(diào)解決全縣電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作中遇到的困難和問題；完成省商務(wù)廳、市商務(wù)局交辦的其他工作任務(wù)。

三、工作制度 電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組由召集人根據(jù)工作需要適時召開，提出會議內(nèi)容及議程，確定參會成員單位；重大問題需電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，以會議紀(jì)要形式明確會議議定事項，經(jīng)召集人簽批后下發(fā)；臨時需要電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組研究解決的問題，由召集人召開有關(guān)成員單位的碰頭會研究處理；會議做出的決定或提出的意見，有關(guān)部門要按照分工認(rèn)真貫徹落實，電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室做好督促檢查等工作。各成員單位每月25日前將本部門工作進展情況通過郵箱報送電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，郵箱號：

四、辦公室職責(zé)

承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作，研究提出促進電子商務(wù)發(fā)展的政策建議，落實領(lǐng)導(dǎo)小組議定事項，承辦領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。

五、組成人員及工作安排

組 長：縣委副書記、縣長（負(fù)責(zé)全縣電子商務(wù)發(fā)展工作的宏觀指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)和督查考核）

副組長：縣委副書記（負(fù)責(zé)全縣電子商務(wù)發(fā)展工作的綜合協(xié)調(diào)和督查考核）

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：縣商務(wù)糧食局（研究提出促進電子商務(wù)發(fā)展的政策建議，落實領(lǐng)導(dǎo)小組議定事項，承辦領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。）

成員單位：

縣政府辦公室（協(xié)助組長協(xié)調(diào)通知工作，負(fù)責(zé)會議組織和日常工作）縣委宣傳部（負(fù)責(zé)電子商務(wù)相關(guān)的各類媒體宣傳推廣、輿論引導(dǎo)，在縣各宣傳平臺開辟電子商務(wù)推廣專欄或?qū)ｎ}，開展宣傳教育活動，及時宣傳報道全縣電子商務(wù)發(fā)展最新動態(tài)和重大成就。）

縣財政局（負(fù)責(zé)全縣電子商務(wù)發(fā)展工作相關(guān)經(jīng)費的落實和保障，負(fù)責(zé)我縣電子商務(wù)發(fā)展扶持政策資金的審核、兌現(xiàn)。）

縣果業(yè)局（制定水果網(wǎng)貨標(biāo)準(zhǔn)，管理和引導(dǎo)果企電商化轉(zhuǎn)型）縣市場監(jiān)督管理局（負(fù)責(zé)做好全縣電子商務(wù)企業(yè)、網(wǎng)店的登記工作，加強對電商企業(yè)和網(wǎng)店的誠信教育和監(jiān)管；負(fù)責(zé)全縣網(wǎng)貨產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管和食品安全監(jiān)管。）

縣扶貧辦（在扶貧資金中安排經(jīng)費用于農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)。）縣公安局（打擊電子商務(wù)經(jīng)營活動中的違法犯罪行為。）縣物價局（負(fù)責(zé)線上產(chǎn)品的定價、核價管理）縣科教局（負(fù)責(zé)雙創(chuàng)、孵化基地的申報）

縣地稅局（負(fù)責(zé)落實促進我縣電子商務(wù)發(fā)展的有關(guān)稅收優(yōu)惠政策。）

縣國稅局（負(fù)責(zé)落實促進我縣電子商務(wù)發(fā)展的有關(guān)稅收優(yōu)惠政策。）

縣旅發(fā)委（組織全縣涉旅企業(yè)參加電子商務(wù)培訓(xùn)和實際應(yīng)用，做好全縣各旅游景點的網(wǎng)上宣傳、旅游線路網(wǎng)上推介、網(wǎng)上購票、網(wǎng)上訂房等具體項目的宣傳和實施。）縣供銷社（負(fù)責(zé)組織發(fā)動全縣供銷社系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)參加電子商務(wù)知識培訓(xùn)和實際應(yīng)用。）

縣農(nóng)業(yè)局（負(fù)責(zé)組織農(nóng)產(chǎn)品統(tǒng)計，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品電商化、網(wǎng)貨化）

縣林業(yè)局（負(fù)責(zé)組織林產(chǎn)品企業(yè)和相關(guān)經(jīng)濟組織電子商務(wù)知識培訓(xùn)和應(yīng)用推廣。）

團縣委（負(fù)責(zé)發(fā)動全縣青年創(chuàng)業(yè)者參與電子商務(wù)培訓(xùn)和實際應(yīng)用。）

縣婦聯(lián)（負(fù)責(zé)發(fā)動全縣廣大婦女積極參與電子商務(wù)應(yīng)用并組織或參與相關(guān)培訓(xùn)。）

縣殘聯(lián)（組織和帶動殘疾人電商創(chuàng)業(yè)和就業(yè)。）

縣聯(lián)通公司（負(fù)責(zé)加強對全縣特別是農(nóng)村的通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好網(wǎng)絡(luò)信息平臺的服務(wù)工作。）

縣移動公司（負(fù)責(zé)加強對全縣特別是農(nóng)村的通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好網(wǎng)絡(luò)信息平臺的服務(wù)工作。）

縣電信公司（負(fù)責(zé)加強對全縣特別是農(nóng)村的通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好網(wǎng)絡(luò)信息平臺的服務(wù)工作。）

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)的電子商務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)用推廣工作。）

第五篇：電子商務(wù)運營計劃書

電子商務(wù)運營計劃書

前言

當(dāng)今社會，電子商務(wù)時代已全面來臨。對于商業(yè)而言，是機遇也是挑戰(zhàn)。正如數(shù)字時代的來臨，誰繼續(xù)停留在模擬信號時代，誰就將被淘汰或者走下坡路。眼前，各大企業(yè)、商家都已進軍電子商務(wù)。

貝貝童電子商務(wù)道路應(yīng)該怎么走？

我們可以定位方向，從B2B和B2C兩種模式發(fā)展。B2B一句話就是供應(yīng)商與采購商之間的網(wǎng)絡(luò)交易平臺； B2C一句話就是直銷，或者直營。不管是傳統(tǒng)的直營還是電子商務(wù)直營，這都將是未來營銷模式的趨勢。

貝貝童的Ｂ２Ｃ發(fā)展路線

面對日益成熟的Ｂ２Ｃ電子商務(wù)模式，我們要把電子商務(wù)做大做強，我建議分三步走。

第一步：借雞生蛋

借助當(dāng)前已比較成熟的B2C電子商務(wù)平臺，入駐淘寶商城和QQ商城，刻不容緩。

第二步：自立門戶

當(dāng)我們在電子商務(wù)平臺獲得成功和擁有一定的客戶群體后，即可自己搭建屬于自己的B2C電子商務(wù)平臺。

第三步：轉(zhuǎn)型

不管是借助的電子商務(wù)平臺，還是我們自己搭建的電子商務(wù)平臺，我們最終都要做一個華麗的轉(zhuǎn)型以終端贏天下。即零售終端與B2C完全結(jié)合。意思為零售直營終端能服務(wù)于電子商務(wù)平臺。

貝貝童的Ｂ２B發(fā)展路線

很好的運用電子商務(wù)平臺分銷后臺，大力發(fā)展網(wǎng)上援權(quán)代理分銷商。

商城運營框架

零售價定位：出廠價（生產(chǎn)成本）X 3到4倍=零售價。

廣告投放：銷售業(yè)績的20%（開業(yè)前三個月廣告投放資金為10萬元）商城裝修：以公司產(chǎn)品的設(shè)計理念為裝修構(gòu)思，（健康）商城活動：以月為單位，每月至少策劃一活動方案。

銷售目標(biāo)（三年）

第一年：銷售目標(biāo)為200萬 第二年：銷售目標(biāo)為500萬 第三年：銷售目標(biāo)為1000萬

有力后盾支持

一、商品供應(yīng)

公司要給予電子商務(wù)部商品款式及數(shù)量供應(yīng)保障，保證熱銷款永不斷貨。建立電子商務(wù)部獨立的倉庫。

二、廣告費用支持

在保證利潤的前提下公司要提供給電子商務(wù)部有力的廣告投放費用的保障，實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展（前三個月除外，前三個月無法保證利潤）。

三、發(fā)展需求的支持

發(fā)展需求的支持包括，穩(wěn)步發(fā)展的人員設(shè)備乃至轉(zhuǎn)型的終端結(jié)合支持。

團隊組建

銷售額<=20萬/月的初級團隊（電子商務(wù)）如下：

運營1人 美工 1人 客服4人 倉庫2人

團隊擴展標(biāo)準(zhǔn)：每以穩(wěn)定提升業(yè)績3萬/月增加一人手。

附表：客服上班時間安排

客服上班時間：

夏季（5月1日-10月31日）08：00—24：00 冬季（11月1日-4月31日）08：00—23：00

客服上班時間表