第一篇：昔陽(yáng)縣環(huán)保局信訪工作方案

昔陽(yáng)縣環(huán)保局信訪工作方案

為了做好我局的信訪工作，緊緊圍繞我局工作任務(wù)和目標(biāo)，結(jié)合我局的具體情況，制定信訪工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家信訪條例，解放思想，務(wù)求實(shí)效，把信訪工作擺上重要工作日程。努力建成一支素質(zhì)優(yōu)秀、工作優(yōu)異的信訪工作隊(duì)伍。

二、組織機(jī)構(gòu)

為了認(rèn)真貫徹上級(jí)信訪工作的具體部署和要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組如下：

組

長(zhǎng)：路紅衛(wèi)

環(huán)保局局長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：王桂森

環(huán)保局副局長(zhǎng)

宋以斌

環(huán)保局副局長(zhǎng)

尚田柱

環(huán)保局總工程師 宋夏華

環(huán)保局紀(jì)檢員

成員：趙

鑫

辦公室主任

趙凌峰

環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)

毛冰峰

法制監(jiān)察股股長(zhǎng)

李

達(dá)

法制監(jiān)察股科員

三、工作目標(biāo)

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于信訪工作的各項(xiàng)文件；

2、堅(jiān)持周五接待日制度，對(duì)來(lái)訪者要100%接待，100%有處理結(jié)果；

3、建立信訪工作網(wǎng)絡(luò)，及反饋和向上級(jí)報(bào)送在工作中出現(xiàn)的信訪問(wèn)題，增強(qiáng)捕捉信訪信息的敏銳性，提高化解解決問(wèn)題的實(shí)際能力。

四、保證措施

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，用十七屆四中、五中全會(huì)精神統(tǒng)領(lǐng)信訪工作；

2、加強(qiáng)對(duì)信訪工作的分析，扎實(shí)工作，務(wù)求實(shí)效，全面提高信訪工作的水平；

3、堅(jiān)持信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)信訪工作經(jīng)常性的檢查和指導(dǎo)；

4、強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制，認(rèn)真貫徹《信訪條例》，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，及時(shí)就地處理信訪矛盾問(wèn)題。不得推諉或矛盾上交；

5、加強(qiáng)法制建設(shè)，強(qiáng)化依法信訪。加強(qiáng)法制宣傳，規(guī)范信訪工作程序，逐步推進(jìn)信訪工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。

第二篇：環(huán)保局關(guān)于信訪工作報(bào)告

我局從實(shí)踐“三個(gè)代表”，保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)境信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，提升了環(huán)境信訪工作水平，起到服務(wù)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)的效果。下面將我局環(huán)境信訪工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提升調(diào)查處理能力

環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲。信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門(mén)在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問(wèn)題，指導(dǎo)信訪工作;二是把信訪工作目標(biāo)分解到職能部門(mén)。我局環(huán)境舉報(bào)中心工作主要由監(jiān)察支隊(duì)負(fù)責(zé)，做到任務(wù)到部門(mén)，責(zé)任到個(gè)人，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面;三是先后制定完善了《市環(huán)保局來(lái)信來(lái)訪工作制度》和《市環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》，支隊(duì)亦制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪工作進(jìn)一步邁入規(guī)范化、制度化軌道。在具體工作中，我們堅(jiān)持做到“四個(gè)努力，四個(gè)不準(zhǔn)”，即努力強(qiáng)化環(huán)境信訪無(wú)小事觀念，努力健全環(huán)境信訪工作機(jī)制;努力加強(qiáng)環(huán)境信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力化解集體和越級(jí)上訪;不準(zhǔn)把矛盾上交，不準(zhǔn)袖手旁觀，不準(zhǔn)督辦不力，不準(zhǔn)查而無(wú)果。

二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨，改變工作作風(fēng)

為使環(huán)境信訪工作變被動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)做到超前防范，未雨綢繆。我們主要做了以下工作：

1、主動(dòng)匯報(bào)工作，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)，取得人大、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和支持。我們?cè)谡J(rèn)真辦理好人大、政協(xié)代表的提案、議案、建議的基礎(chǔ)上，還特別邀請(qǐng)人大代表活動(dòng)小組和部分市政協(xié)委員就我市環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)行調(diào)研和座談，以改進(jìn)我們的工作方法和工作作風(fēng)。

2、嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度和“三同時(shí)”制度，今年以來(lái)，我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“環(huán)評(píng)法”、環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度。在項(xiàng)目審批過(guò)程中，減少簡(jiǎn)化審批手續(xù)，實(shí)行一站式審批，對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目，實(shí)行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)。減少環(huán)評(píng)收費(fèi)，成立環(huán)境評(píng)估中心，建立項(xiàng)目審批專家?guī)?，面向全?guó)幫助企業(yè)探尋先進(jìn)治理技術(shù)，免費(fèi)為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)。并采用減征排污費(fèi)的措施，鼓勵(lì)企業(yè)上污染治理設(shè)施。今年以來(lái)，我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行環(huán)評(píng)法、環(huán)境影響評(píng)價(jià)和三同時(shí)制度。截止目前，共審批建設(shè)項(xiàng)目71項(xiàng)，其中執(zhí)行報(bào)告書(shū)報(bào)34個(gè)，報(bào)告表24個(gè)，登記表13個(gè)，環(huán)評(píng)執(zhí)行率 100;當(dāng)年竣工項(xiàng)目33個(gè)，實(shí)際執(zhí)行驗(yàn)收33個(gè)，驗(yàn)收率100;應(yīng)執(zhí)行三同時(shí)項(xiàng)目47個(gè)，實(shí)際執(zhí)行47個(gè)，三同時(shí)執(zhí)行率100。嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。

3、加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度，堅(jiān)決清理取締“18小”企業(yè)，從根本上減少引起環(huán)境信訪的事由。從開(kāi)始，連續(xù)三年開(kāi)展了整頓違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)全市不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策鋼鐵、水泥、高載能等行業(yè)全面進(jìn)行清理整頓。針對(duì)全市60的煙粉塵污染來(lái)源于高載能礦熱爐的現(xiàn)狀，加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境治理。對(duì)全市73家電石鐵合金企業(yè)148臺(tái)礦熱爐進(jìn)行清理整頓，已對(duì)37臺(tái)沒(méi)有環(huán)境治理設(shè)施或經(jīng)治理無(wú)法正常運(yùn)行的礦熱爐予以關(guān)停;對(duì)治理設(shè)施還不能達(dá)標(biāo)排放或治理設(shè)施不能正常運(yùn)行的76臺(tái)礦熱爐進(jìn)行停產(chǎn)限期整改;對(duì)實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放的38臺(tái)礦熱爐準(zhǔn)予繼續(xù)生產(chǎn)，并對(duì)其環(huán)境治理設(shè)施加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。

4、在特定階段采取特定措施，做到預(yù)防為主，防患于未然。針對(duì)我市危險(xiǎn)污染源逐漸增多，群眾反映強(qiáng)烈的狀況，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了對(duì)危險(xiǎn)廢物、廢棄化學(xué)品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調(diào)查、摸底、建檔工作。建立了對(duì)危險(xiǎn)污染源日常監(jiān)察機(jī)制，并制定了《烏海市環(huán)保局防范和處理群體性事件工作預(yù)案》、《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急預(yù)案》和《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責(zé)任追究暫行規(guī)定》，并組織全局學(xué)習(xí)、觀摩了寧波市環(huán)保局環(huán)境污染應(yīng)急演練的影象資料，為我市開(kāi)展這方面的工作奠定了基礎(chǔ)。今年7月，市政府撥款130萬(wàn)元為我局購(gòu)置功能更加完善的環(huán)境污染應(yīng)急監(jiān)測(cè)車，配備車載空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備一套、水污染快速監(jiān)測(cè)儀分析一臺(tái)、測(cè)定放射源的快速監(jiān)測(cè)儀一臺(tái)，另外還配有車載發(fā)電機(jī)、防護(hù)服、化驗(yàn)分析臺(tái)以及車載通訊系統(tǒng)，使我局的應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境污染事件的能力有了較大提高。針對(duì)我市各工業(yè)園區(qū)污染企業(yè)的特點(diǎn)，我局已經(jīng)收集整理了應(yīng)對(duì)環(huán)境污染事故應(yīng)急居民自我防護(hù)宣傳單，并準(zhǔn)備向工業(yè)園區(qū)周邊居民發(fā)放，提高居民應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境污染事件的意識(shí)，減少事故危害。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全市重點(diǎn)源的環(huán)境監(jiān)管，我局于11月完成了對(duì)全市重點(diǎn)源調(diào)查建檔工作，并制定了《烏海市環(huán)境保護(hù)局重點(diǎn)源環(huán)境監(jiān)督管理責(zé)任制》，對(duì)重點(diǎn)源明確了責(zé)任人和責(zé)任內(nèi)容，使全市重點(diǎn)源管理有章可循。最大可能降低危險(xiǎn)污染源污染引發(fā)的環(huán)境信訪案件。

5、嚴(yán)格執(zhí)法，將未按期履行的環(huán)境違法行政處罰案件

申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中，與法院密切配合，聯(lián)合辦公，被處罰當(dāng)事人、法官、環(huán)保三方公開(kāi)對(duì)話，即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人，所處理的案件無(wú)一例上訪，避免了信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。

三、解決人民群眾關(guān)心的環(huán)境問(wèn)題

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步，另一方面，帶來(lái)了很多難以回避的環(huán)境問(wèn)題。

——按照國(guó)家四部委和自治區(qū)政府的有關(guān)要求，我市應(yīng)關(guān)閉20萬(wàn)噸以下焦化企業(yè)共32戶。我市考慮到安置職工、維護(hù)穩(wěn)定等壓力過(guò)大分兩步實(shí)施。在關(guān)閉第一批焦化企業(yè)期間，在關(guān)停過(guò)程中引起焦化企業(yè)業(yè)主的強(qiáng)烈不滿，關(guān)停工作一直受阻，并不斷引發(fā)上訪、封堵國(guó)道等突發(fā)性事件。我局及時(shí)向上級(jí)部門(mén)反饋信息，并配合有關(guān)部門(mén)做好業(yè)主和職工的思想工作，在8月30日前關(guān)閉16戶。11月2日，由國(guó)家監(jiān)察部、環(huán)?？偩纸M成的晉陜蒙寧環(huán)保清理整頓督查組在我市召開(kāi)會(huì)議，要求我市在會(huì)后72小時(shí)內(nèi)對(duì)尚未關(guān)閉的16家20萬(wàn)噸以下焦化企業(yè)實(shí)施關(guān)停取締，同時(shí)提出要在新聞媒體上公布舉報(bào)電話和做好穩(wěn)定工作等要求。我局按照要求，啟動(dòng)應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件緊急預(yù)案，及時(shí)協(xié)調(diào)公安、法院、檢查院、武警、消防等部門(mén)，統(tǒng)一行動(dòng)，并通過(guò)烏海日?qǐng)?bào)、電臺(tái)、電視臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)等媒體進(jìn)行廣泛宣傳市政府下發(fā)《關(guān)于關(guān)停取締20萬(wàn)噸以下焦化企業(yè)的通告》，并公布舉報(bào)電話;在關(guān)停取締期間及時(shí)向市委、市政府上報(bào)相關(guān)信息。此次關(guān)停取締工作平穩(wěn)進(jìn)行，未出現(xiàn)群體性和突發(fā)性事件，按督查組的要求完成任務(wù)。

第三篇：信訪工作方案

管鎮(zhèn)小學(xué)推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作方案

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)盱眙縣關(guān)于校園推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新管理文件精神，積極探索推進(jìn)我校社會(huì)管理創(chuàng)新工作，全面提升我校的社會(huì)管理水平，著力解決影響學(xué)校平安穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問(wèn)題,切實(shí)維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序和師生的合法權(quán)益，努力辦好人民滿意的教育，制定如下工作方案。

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本、服務(wù)為先、全員參與、科學(xué)管理的原則，積極探索推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新的方法和措施，不斷建立健全校園綜治維穩(wěn)機(jī)制，凝聚教育合力，努力維護(hù)校園平安、和諧、穩(wěn)定，提高辦學(xué)質(zhì)量，進(jìn)一步夯實(shí)學(xué)校精細(xì)化管理基礎(chǔ)，努力推動(dòng)學(xué)校科學(xué)、持續(xù)、健康發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

通過(guò)建立和完善“矛盾糾紛化解體系、校園治安防控體系、各類組織服務(wù)管理體系、公共安全管理體系、應(yīng)急管理體系、法制教育和道德教育體系、輿情監(jiān)管體系”等社會(huì)管理創(chuàng)新項(xiàng)目，促進(jìn)我校平安和諧穩(wěn)定形勢(shì)持續(xù)好轉(zhuǎn)，學(xué)校管理能力和水平顯著提高，為更好地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)家長(zhǎng)、服務(wù)學(xué)生，切實(shí)推動(dòng)辦好人民滿意教育營(yíng)造和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境再上新臺(tái)階。

三、主要內(nèi)容

（一）學(xué)校成立社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長(zhǎng)：楊軍 副組長(zhǎng)：耿社光 成 員：各年級(jí)組長(zhǎng)

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜治辦公室在安保處，由吳勇任主任，具體負(fù)責(zé)日常辦公。

（二）具體措施

1、做好強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任、強(qiáng)化檢查、強(qiáng)化考評(píng)和強(qiáng)化問(wèn)責(zé)。進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校精細(xì)化安全管理制度，加強(qiáng)校園安全管理，保障廣大學(xué)生擁有平安和諧的校園和良好的受教育環(huán)境。

3、每天一次組織人員對(duì)學(xué)校的校舍及其附屬設(shè)施、消防設(shè)施、在建工程、維修工程、教學(xué)設(shè)施（含體育設(shè)施、實(shí)驗(yàn)設(shè)備）、生活設(shè)施、活動(dòng)場(chǎng)所等進(jìn)行徹

底安全隱患排查，對(duì)存在的安全隱患建立臺(tái)賬并實(shí)行銷號(hào)整改，對(duì)一時(shí)不能整改的必須落實(shí)有效防范措施，確保不發(fā)生任何安全事故。

4、擬定安裝校園視頻監(jiān)控系統(tǒng)，建立校園警務(wù)室，同時(shí)要加強(qiáng)校園巡查，防止不法人員或社會(huì)閑散人員到校肇事。定時(shí)或不定時(shí)清理收繳學(xué)生攜帶入校的管制刀具等危險(xiǎn)器具，防止發(fā)生學(xué)生傷害事件。

5、積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)，配合當(dāng)?shù)毓?、衛(wèi)生、工商、文化、建設(shè)、民政等相關(guān)職能部門(mén)，適時(shí)整治校園周邊環(huán)境，嚴(yán)厲打擊侵害師生員工人身、財(cái)產(chǎn)安全的違法行為，消除校園周邊存在的危險(xiǎn)建筑、消防設(shè)施、疏散通道、道路交通等危及師生員工生命財(cái)產(chǎn)安全的隱患，清理整治校園周邊擺攤設(shè)店、占道經(jīng)營(yíng)、亂停亂放、亂堆亂碼等違規(guī)行為，有效管控校園周邊容易肇事肇禍的精神病人，清理取締校園周邊200米范圍內(nèi)的網(wǎng)吧，禁止在校園周邊從事易燃、易爆、有毒、有害等危險(xiǎn)品的生產(chǎn)、儲(chǔ)存和銷售活動(dòng)，切實(shí)凈化校園周邊環(huán)境，營(yíng)造安定的育人氛圍。

6、認(rèn)真貫徹落實(shí)公安部關(guān)于維護(hù)校園及周邊治安秩序的“八條措施”、教育部關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)幼兒園安全的“六條措施”要求，扎實(shí)開(kāi)展“警校共育”工作。聘請(qǐng)永安派出所所長(zhǎng)江萬(wàn)軍擔(dān)任學(xué)校法制副校長(zhǎng)，與永安派出所建立聯(lián)動(dòng)工作和聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，適時(shí)清理整治校園及周邊治安秩序，積極營(yíng)造有利于廣大青少年學(xué)生健康成長(zhǎng)的良好環(huán)境，嚴(yán)厲打擊滋擾校園正常教育教學(xué)秩序的違法行為，確保校園一方凈土，加強(qiáng)師生法紀(jì)教育，杜絕師生違法犯罪。

7、制定和完善防范洪澇、火災(zāi)、地震等各類突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)相關(guān)應(yīng)急保障設(shè)施，制定應(yīng)急疏散工作方案，適時(shí)組織師生進(jìn)行應(yīng)急演練，努力形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制，有效應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件，提高危機(jī)管理和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，提高師生員工應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的處置能力和自我保護(hù)能力。

8、把化解社會(huì)矛盾作為加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)、創(chuàng)新社會(huì)管理的第一目標(biāo)，以解決師生員工和人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題為重點(diǎn)，按照“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，建立健全協(xié)調(diào)利益、化解矛盾、排憂解難的利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制，有效化解矛盾糾紛，依法維護(hù)學(xué)校和師生的合法權(quán)益。

（四）工作要求

1、學(xué)校推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作是新形勢(shì)下學(xué)校綜治維穩(wěn)安全工作的新舉措，是學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”形成教育合力的新形式，全體教職員工要站在講政治的高度樹(shù)立大教育觀念和主人翁意識(shí)來(lái)積極參與此項(xiàng)工作，明確自身職責(zé)，落實(shí)具體措施切實(shí)開(kāi)展工作。學(xué)校推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)學(xué)校社會(huì)管理創(chuàng)新工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的綜治辦公室負(fù)責(zé)安排、布置、檢查、考核等日常工作，年級(jí)組之間要開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新先進(jìn)單位”的競(jìng)賽評(píng)比，全體教職在自己的崗位上切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”，確保學(xué)校社會(huì)管理創(chuàng)新各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒外地學(xué)校推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步開(kāi)拓思路，提高社會(huì)管理創(chuàng)新能力。要通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)、研討會(huì)、開(kāi)設(shè)專欄等形式，廣泛進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，使社會(huì)管理創(chuàng)新觀念深入人心，積極營(yíng)造全員參與、共建和諧校園的良好氛圍。

3、學(xué)校綜治辦公室抓好年級(jí)組（班級(jí)）推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作的檢查、指導(dǎo)、督促和考核，適時(shí)通報(bào)工作進(jìn)度，確保工作實(shí)效，建立學(xué)校推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作專檔，收集整理學(xué)校各部門(mén)推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并以簡(jiǎn)報(bào)的形式上報(bào)教育局，對(duì)思想不重視、工作不落實(shí)、任務(wù)沒(méi)有完成的單位和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，學(xué)校把此項(xiàng)工作納入教職員工目標(biāo)考核。

管鎮(zhèn)中心小學(xué)

二〇一六年九月一日

第四篇：信訪工作方案

西安市第八醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作方案

為貫徹市衛(wèi)生局的有關(guān)文件精神，切實(shí)做好我院信訪維穩(wěn)工作，制訂本方案。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由同志任組長(zhǎng)，院其他領(lǐng)導(dǎo)班子其它成員任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在辦公室，同志任辦公室主任。全員要切實(shí)提高政治敏感性責(zé)任意識(shí)，把信訪維穩(wěn)工作作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。對(duì)由于責(zé)任制不落實(shí)而引發(fā)信訪維穩(wěn)事件的，將嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人的責(zé)任。

二、隱患排查

各科室要按照職責(zé)分工，做好矛盾糾紛、醫(yī)療安全、消防安全等隱患排查工作。對(duì)在隱患排查中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，要逐項(xiàng)進(jìn)行造冊(cè)登記，能整改的要立即進(jìn)行整改，不能即時(shí)落實(shí)整改的要采取有效防范措施并明確整改時(shí)限。

（一）矛盾糾紛隱患排查?？剖邑?fù)責(zé)排查本科因涉及職工個(gè)人利益，醫(yī)療糾紛的各種信訪突出問(wèn)題，以及可能引發(fā)的群體性上訪事件苗頭隱患，及時(shí)調(diào)處不穩(wěn)定因素，維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。特別是針對(duì)福利引發(fā)的醫(yī)院退休人員上訪問(wèn)題，各有關(guān)科室要耐心做好解釋工作，嚴(yán)格依照政府有關(guān)規(guī)定保障退休人員的合法待遇。

（二）醫(yī)療安全隱患排查。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，堅(jiān)決查處無(wú)證執(zhí)業(yè)行為。各醫(yī)療藥械科室負(fù)責(zé)對(duì)本單位醫(yī)療設(shè)施設(shè)備、臨床用藥的安全性進(jìn)行排查，督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照診療規(guī)范執(zhí)業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度、病例討論制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、護(hù)理查對(duì)制度等規(guī)章制度。各醫(yī)療科室要依照法律法規(guī)妥善處理目前已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛，確保矛盾不激化為影響醫(yī)院正常秩序和社會(huì)和諧穩(wěn)定的突發(fā)事件。

（三）消防安全隱患排查。保衛(wèi)科要認(rèn)真檢查本單位消防設(shè)施使用狀態(tài)，緊急流散的暢通情況，易燃易爆和有毒有害危險(xiǎn)物品的保管情況，毒麻藥品、放射源、消毒隔離等管理情況。總務(wù)科要認(rèn)真檢查診療儀器、鍋爐、壓力管道、配電室、電梯運(yùn)轉(zhuǎn)情況，水、電、氣等設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)情況。此外，其他科室要會(huì)同院保衛(wèi)科做好消防安全監(jiān)管。

三、值班要求

節(jié)日期間，全院領(lǐng)導(dǎo)班子、全院中層干部要保證手機(jī)24小時(shí)通暢。做好應(yīng)急的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，特別是要保證救護(hù)車車況良好，醫(yī)療救護(hù)設(shè)施、醫(yī)療救護(hù)隊(duì)伍處于應(yīng)急準(zhǔn)備狀態(tài)。切實(shí)做好疫情的監(jiān)測(cè)預(yù)警，按照要求做好傳染病疫情報(bào)告工作，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”。有關(guān)科室要做好節(jié)日期間傳染病疫情防控工作。一旦發(fā)生突發(fā)公共事件，要嚴(yán)格按照有關(guān)要求，及時(shí)實(shí)施前期控制和醫(yī)療救治等措施。

二〇一一年九月二十日

第五篇：環(huán)保局全年信訪工作總結(jié)[范文]

XX環(huán)境保護(hù)局信訪工作自評(píng)報(bào)告

我局在今年全年環(huán)保信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，提高了信訪工作水平，起到較好的社會(huì)效果。全年，我局共受理信訪投訴XX件。根據(jù)污染種類分：水污染XX件，大氣污染XX件，噪聲污染XX件，固體污染XX件。根據(jù)受理渠道分，我局受理來(lái)信XX件，來(lái)訪XX件。污染投訴辦結(jié)率為XX%。今年我縣污染投訴主要有XX個(gè)特點(diǎn)：

一、信訪投訴渠道暢通多樣，越級(jí)上訪明顯減少。隨著信息化程度不斷加深，我局對(duì)外信訪渠道進(jìn)一步拓展，已覆蓋信訪、等各個(gè)層面，最大限度滿足不同階層群眾投訴需求，由于投訴渠道暢通，能及時(shí)把投訴內(nèi)容反映到我們信訪室，加上我大隊(duì)人員出動(dòng)及時(shí)，處理得法，群眾合理訴求在本級(jí)就能夠得到及時(shí)反映，妥善解決，因而越級(jí)上訪明顯減少。

二、從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，大氣污染比重明顯上升。

今年全年大氣污染占所有投訴的比例達(dá)到了XX%。與去年同期的XX%比，顯著上漲，成為今年的主要投訴種類。究其原因主要有以下幾個(gè)方面：一是群眾對(duì)周邊環(huán)境的要求隨著生活條件的改善不斷提高，大氣污染對(duì)生活質(zhì)量的影響最為顯著。二是餐飲業(yè)的油煙污染是投訴的重點(diǎn)，我縣很多餐飲飯店和居民樓混

雜，商住樓沒(méi)有設(shè)置專門(mén)的油煙通道，餐飲飯店不少存在油煙直接外排的現(xiàn)象，對(duì)周邊居民生活影響較大；三是部分無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)的小加工點(diǎn)，開(kāi)辦時(shí)一般不考慮所處位置的環(huán)境，加上環(huán)保意識(shí)淡薄，生產(chǎn)設(shè)備簡(jiǎn)陋，在加工時(shí)產(chǎn)生廢氣影響周圍環(huán)境，引起群眾投訴。

下一階段信訪工作打算：

1、繼續(xù)加大環(huán)境執(zhí)法工作力度。持續(xù)開(kāi)展環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊違法排污企業(yè)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)污染治理設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況的監(jiān)督檢查。加大對(duì)環(huán)境污染糾紛的查處力度，特別是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的案件，要及時(shí)查處，執(zhí)法到位。

2、加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合。由于造成環(huán)境污染的因素方方面面，環(huán)境污染問(wèn)題不單單只是環(huán)保部門(mén)的事情，也會(huì)涉及到工商、經(jīng)貿(mào)、城管、公安等部門(mén)。各部門(mén)之間只有強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，溝通信息，密切配合，才能使環(huán)境投訴得到妥善解決，才能使人民群眾的合法環(huán)境權(quán)益得到有效保障。

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