第一篇：成果文字介紹材料[本站推薦]

讓安全奏響生命之歌 用文明開啟心靈之窗

—貴州省安順市平壩縣逸夫小學(xué)“關(guān)注特殊群體學(xué)生，創(chuàng)建安全文明校園”紀(jì)實(shí)

“靜園飛來千樹綠，學(xué)苑常引百花香?！逼綁慰h逸夫小學(xué)位于中國屯堡文化之鄉(xiāng)——貴州省平壩縣縣城南端。建校16年來，在邵逸夫先生無私奉獻(xiàn)精神的感召和激勵(lì)下，學(xué)校“以優(yōu)化教師隊(duì)伍為立校之本，狠抓教師隊(duì)伍建設(shè)；以強(qiáng)化學(xué)校管理為治校之道，努力創(chuàng)建現(xiàn)代化學(xué)校；以開展教育科研為活校之源，加強(qiáng)校本教研活動；以實(shí)施素質(zhì)教育為強(qiáng)校之基，積極創(chuàng)建特色學(xué)?！?，為平壩教育事業(yè)的發(fā)展做出了突出的奉獻(xiàn)。

教育發(fā)展，安全先行。當(dāng)“創(chuàng)建安全文明校園，促進(jìn)社會和諧進(jìn)步”這一時(shí)代理念在黔中大地變?yōu)樯鷦訉?shí)踐之時(shí)，逸夫小學(xué)就緊緊圍繞“加強(qiáng)安全管理，優(yōu)化育人環(huán)境，打造精品教育”的工作思路，全面規(guī)劃，整體推進(jìn)，突出重點(diǎn)，豐富內(nèi)容，為構(gòu)建安全、文明的校園環(huán)境做了大量卓有成效的工作。

在創(chuàng)建安全文明校園過程中，我們看到：近年來，由于縣域經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，越來越多的學(xué)生進(jìn)入我校就讀，在校學(xué)生與日俱增。這些學(xué)生當(dāng)中，家庭貧困學(xué)生、單親家庭學(xué)生、外來務(wù)工人員子女、農(nóng)村留守兒童等特殊學(xué)生占相當(dāng)大的比例。由于家庭教育的缺失、社會管理的疏漏和自控能力的薄弱，這些學(xué)生經(jīng)常表現(xiàn)出厭學(xué)、沉迷網(wǎng)絡(luò)、拉幫結(jié)派、打架斗毆、敲詐和盜取他人財(cái)物等行為，是導(dǎo)致近年來學(xué)校安全隱患凸顯、安全壓力增大的主要因素。為此我們清醒地意識到：做好特殊學(xué)生的教育管理，提高他們抵抗挫折、明辨是非的能力，對抓實(shí)抓好學(xué)校安全工作有著重大的現(xiàn)實(shí)意義。抓好了特殊學(xué)生的安全問題，也就抓住了安全管理的重點(diǎn)。

特殊學(xué)生有著特殊的背景和經(jīng)歷、特殊的心理和情感，對其教育也必然有著特殊的要求。為抓好特殊學(xué)生的教育管理，促其健康成長，確保創(chuàng)建活動取

22、開展三項(xiàng)整治。積極主動與公安、文化、綜治等部門建立綜合治理機(jī)制，深入進(jìn)行社會治安環(huán)境整治、安全隱患排查整治和校外文化環(huán)境整治，凈化學(xué)校周邊的育人環(huán)境，為特殊學(xué)生的教育創(chuàng)造良好的條件。

3、抓整體聯(lián)動。積極整合社會資源，把教育延伸到社會層面，搞好與關(guān)工委、婦聯(lián)、團(tuán)委等部門的協(xié)調(diào)與配合，努力構(gòu)建立體化的教育網(wǎng)絡(luò)，形成全社會共同參與特殊學(xué)生教育管理的工作格局。

4、抓維權(quán)行動。開辟“綠色通道”，積極為特殊學(xué)生申請法律援助，使他們在撫養(yǎng)糾紛、損害賠償?shù)确矫娴暮戏?quán)益受到侵害時(shí)能及時(shí)的法律援助。

“稚子童貞巧呵護(hù)，竭智躬行為孩子?！睆膶?shí)施有效的特殊學(xué)生教育管理、抓好特殊學(xué)生的安全問題入手，逸夫小學(xué)在全面創(chuàng)建安全文明校園活動中特色彰顯、成果斐然：建校以來，全校無一例治安案件和重特大安全事故發(fā)生；學(xué)校先后獲得平壩縣禁毒先進(jìn)學(xué)校、貴州省示范家長學(xué)校、全國巾幗文明示范崗、平壩縣社會治安綜合治理先進(jìn)單位、平壩縣基層平安建設(shè)先進(jìn)單位、“發(fā)展貴州構(gòu)建和諧”精神文明示范窗口、全國和諧校園下先進(jìn)學(xué)校等70多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。

“群山巍峨不足道，踏出青山路一條?！睒?gòu)建安全文明校園是學(xué)校發(fā)展的永恒主題,在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏、爭創(chuàng)一流的精神，在全校營造濃厚的安全文明教育氛圍，不斷把安全文明學(xué)校創(chuàng)建工作推向前進(jìn)。

貴州省平壩縣逸夫小學(xué)

2012年6月15日

第二篇：成果介紹

粒粒汗珠晶瑩，顆顆寶石璀璨 自制玩教具

游戲是幼兒的生活，玩教具是他們的親密伙伴。利用廢舊物品自制玩教具既能變廢為寶，又深得孩子們的喜愛。因此，我園每年都要開展自制玩教具活動，設(shè)計(jì)——制作——使用——評比——獎(jiǎng)勵(lì)一條龍，使我園玩教具制作漸成特色，尤其2009年我園舉辦的自制體育器械主題運(yùn)動會，令所有到會的家長耳目一新。連續(xù)幾年，我園制作的玩教具均能夠在省、市獲獎(jiǎng)，王桂榮園長制作的《幼兒智力繡花板》在2007年獲國家優(yōu)秀作品提名獎(jiǎng)，河北省一等獎(jiǎng)。教學(xué)教研

我園的教育研究工作堅(jiān)持以《綱要》為核心，努力探索“玩中學(xué)”“樂中學(xué)”的教育模式,不斷進(jìn)行園本教研，引進(jìn)新的教育方法和理念，2009年引進(jìn)《清華幼兒英語》教材，一年后在全園普及，通過培訓(xùn)和實(shí)踐深受教師、幼兒、和家長的喜愛。2005年我園教研組被評為區(qū)校本教研“先進(jìn)教研組”，2009年英語教研組獲得區(qū)“先進(jìn)英語教研組” 科技節(jié)、藝術(shù)節(jié)

“為幼兒一生奠基，為民族未來負(fù)責(zé)”，讓幼兒全面發(fā)展是我們肩負(fù)的責(zé)任，建園六年來，我園積極參加區(qū)各項(xiàng)活動，取得了優(yōu)異成績，先后被評為“區(qū)普及學(xué)前三年教育先進(jìn)單位”、“區(qū)第二屆科技節(jié)團(tuán)體第三名”、“區(qū)第三屆科技節(jié)幼兒A組紙飛機(jī)項(xiàng)目團(tuán)體第二名”、編排的舞蹈節(jié)目《古老的童話》獲“區(qū)第十七屆藝術(shù)節(jié)三等獎(jiǎng)”等

第三篇：燃?xì)獬晒榻B(發(fā)言稿)

城市燃?xì)馄髽I(yè)提升客戶價(jià)值的

優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

（發(fā)言稿）

重慶燃?xì)猓瘓F(tuán)）有限責(zé)任公司總經(jīng)理 吳永遠(yuǎn)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位專家，各位同仁：大家上午好！

今天，我十分高興參加2010年企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果頒獎(jiǎng)會，向各位領(lǐng)導(dǎo)、專家和同仁介紹《城市燃?xì)馄髽I(yè)提升客戶價(jià)值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)》成果的主要內(nèi)容，包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的三個(gè)背景、五個(gè)主要做法和取得的三個(gè)效果：

一、首先介紹一下重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)的基本情況

重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)是主營城市燃?xì)夤?yīng)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)和安裝的大型燃?xì)馄髽I(yè)，作為全國最早經(jīng)營天然氣的城市燃?xì)馄髽I(yè)，已走過了38年的艱苦發(fā)展歷程，至2009年末，現(xiàn)有員工約5000人，天然氣供區(qū)已覆蓋重慶市21個(gè)區(qū)縣和1個(gè)國家級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，為230多萬居民客戶和6萬余戶工商集體客戶提供燃?xì)夤夥?wù)，資產(chǎn)總額達(dá)52億元，年供氣量超過17億m3，年銷售收入超過29億元，主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)在全國城市燃?xì)馄髽I(yè)中名列前茅。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的有三個(gè)背景：

背景一：隨著企業(yè)的快速發(fā)展，重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)的客戶數(shù)量、服務(wù)區(qū)域、客戶類型都快速增長，廣大燃?xì)饪蛻羝谕硎芨痈?效、便捷和人性化的服務(wù)。重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)從增強(qiáng)服務(wù)意識、拓寬服務(wù)渠道、創(chuàng)新服務(wù)平臺等方面著手，提高服務(wù)效能。實(shí)現(xiàn)對客戶全方位、人性化、精細(xì)化的服務(wù)，使客戶以較少的成本得到更優(yōu)質(zhì)、更安全的燃?xì)夥?wù),即提升客戶價(jià)值。

背景二：重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)原有的客戶服務(wù)體系中存在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、服務(wù)管理不到位的問題，客戶服務(wù)質(zhì)量整體水平不高，必須要加強(qiáng)客戶服務(wù)管理，提高集團(tuán)的管控能力。

背景三：重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)通過激烈的市場競爭認(rèn)識到，培育客戶服務(wù)品牌已經(jīng)成為增強(qiáng)城市燃?xì)馄髽I(yè)核心競爭力的重要手段，打造一流的“重慶燃?xì)狻笨蛻舴?wù)品牌，才能保持競爭優(yōu)勢，增強(qiáng)核心競爭力，在激烈的市場競爭中取得領(lǐng)先優(yōu)勢。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況介紹

重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)從2005年開始實(shí)施的提升客戶價(jià)值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，是基于城市燃?xì)馄髽I(yè)具有的“服務(wù)性、基礎(chǔ)性、公共安全性”三大特征，在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，堅(jiān)持“客戶至上”的服務(wù)理念，優(yōu)化配臵服務(wù)資源，強(qiáng)化集團(tuán)管控能力，建立起適應(yīng)市場發(fā)展新形勢的，“功能完備、實(shí)用高效，科學(xué)規(guī)范”的客戶服務(wù)系統(tǒng)，并在“供氣安全保障系統(tǒng)”和“信息化系統(tǒng)”的支撐下高效運(yùn)行，以獲得客戶價(jià)值的提升和客戶對企業(yè)“滿意度”、“信賴度”的提高，從而使企業(yè)更好地履行社會責(zé)任，不斷提高其經(jīng)濟(jì)效益，確保其持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建“全國一流燃?xì)馄髽I(yè)”的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

主要做法有五個(gè)方面：

做法一：培育客戶至上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化

重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)一是構(gòu)建了由理念識別系統(tǒng)為核心，視覺識別 系統(tǒng)及行為識別系統(tǒng)所組成的企業(yè)形象識別系統(tǒng)?！爸貞c燃?xì)狻彼净兆鳛榧瘓F(tuán)公司商標(biāo)已在國家工商行政管理局注冊。二是在企業(yè)內(nèi)部廣泛宣貫重慶燃?xì)獾姆?wù)理念，通過加強(qiáng)職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，從細(xì)節(jié)引導(dǎo)員工，比如，過去重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)對外宣傳和內(nèi)部規(guī)章都使用“管理用戶”的說法，而今全部改為“為客戶提供服務(wù)”，雖然是幾個(gè)字之差，已經(jīng)從“管理者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)者”，燃?xì)饪蛻魪摹跋聦佟钡挠脩艮D(zhuǎn)變?yōu)榻邮芊?wù)的“上帝”，讓客戶至上的服務(wù)理念深入人心。

做法二：整合服務(wù)資源，創(chuàng)建服務(wù)平臺

重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)以客戶和服務(wù)流程為核心，整合資源，建立了由服務(wù)組織、服務(wù)渠道管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程管理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核、供氣安全保障、服務(wù)信息平臺六大子系統(tǒng)組成的客戶服務(wù)系統(tǒng)。

1、服務(wù)組織子系統(tǒng)。在新的組織架構(gòu)中，2005年成立的客戶服務(wù)中心發(fā)揮重要的作用，既擔(dān)負(fù)集團(tuán)客戶服務(wù)管理的職能，也是服務(wù)工作的指揮和過程管控中心，承擔(dān)具體的運(yùn)行管理工作。這種管理和執(zhí)行有機(jī)結(jié)合的組織架構(gòu)，既有效解決了集權(quán)式組織導(dǎo)致管理幅度過寬帶來的管理不到位的弊端，也避免了分權(quán)式組織造成管理層次過多帶來效率低下的問題，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部管理與對外服務(wù)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

2、服務(wù)渠道管理子系統(tǒng)。新的子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“四個(gè)統(tǒng)一”，包括統(tǒng)一制訂網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃，統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一建設(shè)和管理公共服務(wù)虛擬渠道如服務(wù)熱線、網(wǎng)站等，統(tǒng)一尋找協(xié)作單位（銀行、社區(qū)）并簽訂服務(wù)合作協(xié)議。保證多種服務(wù)渠道能夠按照同一標(biāo)準(zhǔn)、同一質(zhì)量將服務(wù)有效傳遞給客戶，并通過有效的信息流通與反饋機(jī)制及時(shí)了解客戶需求，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

3、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程管理子系統(tǒng)。新的子系統(tǒng)保證了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一致性，解決了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的匹配銜接，通過信息系統(tǒng)對關(guān)鍵流程進(jìn)行固化實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程優(yōu)化，通過建立966777服務(wù)熱線，實(shí)施客服工單電子流轉(zhuǎn)，解決服務(wù)信息來源分散、流轉(zhuǎn)不暢通的問題，加大了管理執(zhí)行力度，從軟硬件建設(shè)方面全面提高了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核子系統(tǒng)。通過整合組織、人員、制度等管理資源，建立全方位的服務(wù)質(zhì)量信息反饋渠道，修訂完善集團(tuán)公司服務(wù)時(shí)限和考核標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)三級考核責(zé)任制度，對服務(wù)工作的檢查、考核和獎(jiǎng)懲內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，在不斷評價(jià)總結(jié)中促進(jìn)客戶服務(wù)水平持續(xù)提高。

5、供氣安全保障子系統(tǒng)。新的子系統(tǒng)包括供氣基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、技改和隱患整治、搶險(xiǎn)應(yīng)急機(jī)制和客戶安全宣傳。特別是推行“01310”安全管理模式，建立了裝備、儀器精良、技能素質(zhì)過硬的搶險(xiǎn)隊(duì)伍；通過燃?xì)庹{(diào)度中心和966777服務(wù)熱線與各搶險(xiǎn)應(yīng)急部門建立直接溝通渠道，實(shí)現(xiàn)接警、處警響應(yīng)迅速；通過多種形式加強(qiáng)對客戶安全用氣和服務(wù)項(xiàng)目的宣傳，使客戶對燃?xì)獍踩R、技術(shù)和安全規(guī)范、服務(wù)流程和項(xiàng)目增進(jìn)了解，更有效地開展安全和服務(wù)工作。

6、服務(wù)信息平臺子系統(tǒng)。重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)以生產(chǎn)管理系統(tǒng)和營銷管理系統(tǒng)為支撐，為客戶服務(wù)工作提供實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的生產(chǎn)和業(yè)務(wù)信息，通過客戶信息系統(tǒng)和客戶服務(wù)工單系統(tǒng)有效提高了服務(wù)工作的效率，提供了服務(wù)過程監(jiān)控手段，在此平臺上，建設(shè)了統(tǒng)一對外的966777服務(wù)熱線和服務(wù)型網(wǎng)站，搭建了一條客戶與重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)全天候溝通橋梁。

做法三：完善服務(wù)渠道建設(shè)，為客戶提供便捷服務(wù) 重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)根據(jù)客戶群的地域、年齡、收入、層次差異以及服務(wù)需求內(nèi)容及頻率不同，制訂全面的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃，建立966777服務(wù)熱線和服務(wù)型網(wǎng)站等公共服務(wù)渠道，通過新建自營網(wǎng)點(diǎn)，增加銀行和社區(qū)代收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)來加強(qiáng)實(shí)體服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，并加大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施投入，推廣服務(wù)品牌形象。

做法四：開展持續(xù)制度創(chuàng)新和流程優(yōu)化，提高服務(wù)效能。一是優(yōu)化抄表收費(fèi)流程，實(shí)行單雙月抄表收費(fèi)制度，減少了客戶奔波次數(shù)，消除服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)排長隊(duì)現(xiàn)象，降低了服務(wù)成本。二是建立全新的服務(wù)指令下達(dá)、服務(wù)派工、情況回復(fù)和客戶回訪構(gòu)成的客戶服務(wù)工單電子流轉(zhuǎn)制度，保證了服務(wù)信息的時(shí)效性，信息溝通的通暢性和服務(wù)監(jiān)督全過程化，提高了服務(wù)效率。三是實(shí)現(xiàn)客戶信息實(shí)行集中和動態(tài)管理，確?？蛻舻馁Y料完整準(zhǔn)確。四是組建了專職的入戶安檢隊(duì)伍，建立入戶安全檢查制度。五是細(xì)分客戶群體，對大宗客戶實(shí)行專業(yè)化和差異化服務(wù)。六是充分利用龐大的客戶資源和先進(jìn)的信息平臺優(yōu)勢，通過燃?xì)夥?wù)渠道代收城市垃圾處臵費(fèi)，實(shí)現(xiàn)客戶增值，切實(shí)履行了社會責(zé)任，也增加了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

做法五：健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核機(jī)制，加大服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管力度。

一是針對客戶投訴調(diào)查往往存在無法核實(shí)的情況，建立“投訴不需確認(rèn)”制度，對員工實(shí)行高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量要求。二是通過多渠道的客戶滿意度測評機(jī)制，開展客戶滿意度測評，對服務(wù)質(zhì)量實(shí)行月通報(bào)制度，三是將客服工作績效考核納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核范圍，將投訴處理納入集團(tuán)公司制定的員工違紀(jì)處理辦法，一旦投訴成立，被投訴職工將受到經(jīng)濟(jì)懲罰直至紀(jì)律處分，對受到處理的個(gè)人和單位實(shí)行“行風(fēng)建設(shè)一票否決”的考核制度。

四、實(shí)施效果。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)取得了三個(gè)方面的成效。

一是客戶價(jià)值逐步提升，“重慶燃?xì)狻狈?wù)品牌得到廣泛認(rèn)同 通過服務(wù)渠道建設(shè)和優(yōu)化服務(wù)流程，解決了交費(fèi)難現(xiàn)象，為客戶提供更加了便捷的服務(wù)。通過966777服務(wù)熱線及時(shí)解決客戶的各類訴求，客戶投訴處理及時(shí)率達(dá)到100%，客戶滿意度維持在95%以上。重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)幾年來先后獲得多項(xiàng)榮譽(yù)，“重慶燃?xì)狻狈?wù)品牌得到廣泛認(rèn)同。

二是服務(wù)效能得到提高，集團(tuán)管控能力進(jìn)一步加強(qiáng) 服務(wù)指令從傳遞到派工的時(shí)間由2小時(shí)縮短到5分鐘，客戶維修及時(shí)率達(dá)到100%，客戶服務(wù)工單處理及時(shí)率達(dá)到98%，集團(tuán)對外的服務(wù)時(shí)限承諾全部實(shí)現(xiàn)。提高勞動生產(chǎn)率，單位人工效率提升1倍，并將因此減少的200個(gè)員額充實(shí)到新增加的入戶安檢崗位，實(shí)現(xiàn)了人力資源的優(yōu)化配臵。服務(wù)工作質(zhì)量整體水平得到提高，集團(tuán)管控能力得到加強(qiáng)。

三是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益顯著增長

與成果實(shí)施前的2004年相比，重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)的客戶數(shù)量翻了一番，供氣總量增長70%，資產(chǎn)總額提高了102％，銷售收入提高了160％，利稅提高了184％，凈資產(chǎn)收益率提高了6.21個(gè)百分點(diǎn)。輸差率控制在5％以內(nèi)（城市燃?xì)庑袠I(yè)輸差率指標(biāo)的先進(jìn)水平為7%），年供氣成本因此下降上千萬元。

謝謝大家

二〇一〇年六月七日

第四篇：社會實(shí)踐成果介紹——（小編推薦）

社會實(shí)踐成果介紹

本次社會實(shí)踐充分聯(lián)系了理論與實(shí)踐，并且在整個(gè)實(shí)踐過程中連續(xù)性比較好，將社會主義核心價(jià)值觀展現(xiàn)出來，尤其是作為當(dāng)代大學(xué)生，利用所學(xué)的專業(yè)知識，既宣傳了環(huán)保意識、又對小學(xué)生有了科普成果，一舉兩得。在實(shí)踐中，我們利用了所學(xué)的專業(yè)知識，制作昆蟲標(biāo)本，拍攝昆蟲、大型真菌圖片，并在北京林業(yè)大學(xué)附屬小學(xué)六年級進(jìn)行了兩次環(huán)保意識宣傳保護(hù)講課。在宣傳講課中，我們用到了團(tuán)隊(duì)制作的昆蟲標(biāo)本（七盒四百余頭）、昆蟲標(biāo)本制作工具，充分調(diào)動起了小學(xué)生們的興趣。小學(xué)生們在認(rèn)真聽課的同時(shí)，也提出了天馬行空、富有想象力的問題。在與小學(xué)生們的親切交流后，我們利用他們的好奇心，灌輸了不少有關(guān)的科學(xué)知識，不僅解決了他們的疑問，同時(shí)他們也明白了保護(hù)昆蟲及大型真菌的必要性。在實(shí)踐過程中，我們不僅僅是付出者，同樣在小學(xué)生們的問題中，我們也看到了自己的不足之處。比如有個(gè)小朋友問：為什么蘑菇長在石頭上、樹葉上、樹干上等等各個(gè)地方呢？由于備課的不到位，自己知識儲備的不夠，我們并沒有能及時(shí)給出科學(xué)的準(zhǔn)確的答案，在課下，我們告訴了那個(gè)小朋友大型真菌分布如此之廣的原因。在實(shí)踐結(jié)束之后，我們也明白了學(xué)無止境的道理，盡管我們掌握了某一方面的大量知識，但與此同時(shí)，我們不應(yīng)該為此而沾沾自喜，而是應(yīng)該充分運(yùn)用所學(xué)的知識、為人民服務(wù)，而是應(yīng)該百尺竿頭、更進(jìn)一步。在這次社會實(shí)踐之后，我們總結(jié)了這次社會實(shí)踐中的材料。在小龍門森林公園進(jìn)行昆蟲采集與標(biāo)本制作的過程中，我們雖然拍攝了大量的昆蟲與大型真菌的圖片，然而卻沒有花時(shí)間在拍攝工作照上，這也算是我們這次社會實(shí)踐過程中的一次失誤。在林大附小的實(shí)踐過程中，我們利用制作好的精美的PPT，向?qū)W生們進(jìn)行科普宣傳，同時(shí)也注重實(shí)踐照片的拍攝。由于在林大附小的宣講課效果非常好，小學(xué)主管德育的陳主任與我們交流，希望我們能把這一次的社會實(shí)踐做成永久的社會實(shí)踐，即讓這個(gè)成為一項(xiàng)傳統(tǒng)，在種種溝通之后，林學(xué)院團(tuán)委與林大附小達(dá)成協(xié)議，同時(shí)這次實(shí)踐活動也在林大附小主頁得以展示。在此之后，小組成員們回顧實(shí)踐內(nèi)容，考慮實(shí)踐的可取與不可取之處，寫出了一篇篇實(shí)踐總結(jié)報(bào)告和團(tuán)隊(duì)實(shí)踐論文。

第五篇：實(shí)習(xí)過程中突出成果介紹

實(shí)習(xí)過程中 突出成果介紹

學(xué)院：經(jīng)管學(xué)院 班級：會計(jì)08-1 姓名： 學(xué)號： 實(shí)習(xí)過程中突出成果介紹

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野，又增長了學(xué)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，還是我們走向工作崗位的第一步。實(shí)習(xí)過程是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。3月20日，我正式的來到了公司，因?yàn)橹斑吙倢ξ艺f過公司條件比較艱苦，所以我已經(jīng)做好了吃苦的準(zhǔn)備！并沒有感到不安或是害怕，因?yàn)槲沂浅鯇W(xué)者，我什么都不懂，我必須從頭學(xué)起！來到公司我才發(fā)現(xiàn)，我所準(zhǔn)備好的吃苦太微不足道了，因?yàn)槲覀円谲囬g實(shí)習(xí)，不讓吃點(diǎn)苦也有點(diǎn)好處。在車間實(shí)習(xí)了幾天就到了財(cái)務(wù)部了，在財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)到了很多東西。

1、根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。

（1）原始憑證：是指直接記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件，其主要作用是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內(nèi)容為：原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容（對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量兩個(gè)方面給予說明，如購買商品的名稱、數(shù)量、單價(jià)和金額等），填制單位及有關(guān)人員的簽章。

（2）記帳憑證：記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù)，在實(shí)行計(jì)算機(jī)處理帳務(wù)后，電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依賴于記帳憑證，操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內(nèi)容：憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內(nèi)容等。

2、根據(jù)會計(jì)憑證登記日記帳。日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳；他們都由憑證文件生成的。計(jì)算機(jī)帳務(wù)處理中，日記帳由計(jì)算機(jī)自動登記，日記帳的主要作用是用于輸出現(xiàn)金與銀行存款日記帳供出納員核對現(xiàn)金收支和結(jié)存使用。要輸出現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，要求系統(tǒng)初始化時(shí)，現(xiàn)金會計(jì)科目和銀行存款會計(jì)科目必須選擇“日記帳”標(biāo)記，即表明該科目要登記日記帳。

3、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)帳。明細(xì)分類帳薄亦稱明細(xì)帳，它是根據(jù)明細(xì)分類帳戶開設(shè)帳頁進(jìn)行明細(xì)分類登記的一種帳薄，輸入記帳憑證后操作計(jì)算機(jī)則自動登記明細(xì)帳。

4、根據(jù)記賬憑證及明細(xì)帳計(jì)算產(chǎn)品成本。根據(jù)記帳憑證及明細(xì)帳用逐步結(jié)算法中的綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計(jì)算出產(chǎn)品的成本。

5、根據(jù)記賬憑證編科目匯總表?？颇繀R總表也由憑證文件生成，其編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期則計(jì)算機(jī)自動生成相應(yīng)時(shí)間段的科目匯總表。

6、根據(jù)科目匯總表登記總帳。根據(jù)得出的科目匯總表操作計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)產(chǎn)生出對應(yīng)的總帳。

7、對帳（編試算平衡表）。對帳是對帳薄數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，以檢查記帳是否正確，以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對總帳與明細(xì)帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對。試算平衡表就是將系統(tǒng)中設(shè)置的所有科目的期末余額按會計(jì)平衡公式借方余額=貸方余額進(jìn)行平衡檢驗(yàn)，并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來說計(jì)算機(jī)記帳后，只要記帳憑證錄入正確，計(jì)算機(jī)自動記帳后各種帳薄應(yīng)該是正確的、平衡的，但由于非法操作，計(jì)算機(jī)病毒或其他原因有可能回造成某些數(shù)據(jù)被破壞，因此引起帳帳不符，為保證帳證相符，應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行對帳，每月至少一次，一般在月末結(jié)帳前進(jìn)行。

8、根據(jù)給出的相關(guān)內(nèi)容編制本月的負(fù)債表和利潤表； 將十二月月初數(shù)視為年初數(shù)，本月視為本年數(shù)編制會計(jì)報(bào)表。資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)在某一特定日期財(cái)務(wù)狀況的一種會計(jì)報(bào)表，它根據(jù)“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”的會計(jì)方程式，說明企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。利潤表是反映企業(yè)在一定期間內(nèi)的經(jīng)營成果的會計(jì)報(bào)表，損益表按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則和配比原則把一個(gè)會計(jì)期間的收入與成本、費(fèi)用進(jìn)行配比，從而計(jì)算出報(bào)告期的凈損益數(shù)。根據(jù)具體要求操作計(jì)算機(jī)得出本月的負(fù)債表和損益表。

其實(shí)課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢？ 實(shí)習(xí)也就是學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能更好的適應(yīng)社會！