第一篇：圖書館采訪、編目工作外包之現(xiàn)狀

圖書館采訪、編目工作外包之現(xiàn)狀

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2015）09-0053-01

隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的變遷，日新月異的變革對(duì)圖書館領(lǐng)域的沖擊之大，是在過(guò)去不可預(yù)想到的。在現(xiàn)如今的社會(huì)里，不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)信息之大對(duì)圖書館紙質(zhì)閱讀的沖擊，而是各行各業(yè)的八仙過(guò)海給圖書館的業(yè)務(wù)工作也帶來(lái)了前所未有的改變與沖擊。

與以往的傳統(tǒng)圖書館相比，現(xiàn)在圖書館的工作雖然是在技術(shù)、設(shè)備、人員操作上不斷的更新、改進(jìn)現(xiàn)代化了很多，但與此同時(shí)隨之而來(lái)的是工作中的創(chuàng)新服務(wù)壓力劇增，再也不是傳統(tǒng)的借借還還，等讀者上門的時(shí)代了，圖書館工作必須在與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)，還要高屋建瓴的走在社會(huì)、時(shí)代的前端，只有這樣才能正真意義上的發(fā)揮圖書館的社會(huì)教育職能，使圖書館的文獻(xiàn)資源最大限度的被推廣、利用……

任何新生事物在發(fā)展、前進(jìn)的過(guò)程中都不會(huì)是一帆風(fēng)順的，這就需要我們?cè)谇斑M(jìn)的過(guò)程中不斷的摸索、總結(jié)，在不斷的改進(jìn)中前進(jìn)、發(fā)展、完善，只有這樣才能促進(jìn)圖書館事業(yè)健康的發(fā)展，筆者現(xiàn)將針對(duì)自己所看到的一些有關(guān)圖書館采訪業(yè)務(wù)工作之外包現(xiàn)狀，粗略的談一下自己的認(rèn)識(shí)和看法，有不當(dāng)之處還希望圖書館界的各位同仁們能一起探討、商榷。

一、文獻(xiàn)采訪工作水平的高低是館藏建設(shè)的關(guān)鍵

圖書館的采編部門，一直以來(lái)被稱之為圖書館的靈魂。

因?yàn)橐粋€(gè)圖書館的采編工作水平，不僅僅是影響整個(gè)圖書館的館藏建設(shè)工作，也將直接影響圖書館服務(wù)的能力和效果。

圖書館的采訪、編目人員除了要具備專業(yè)知識(shí)以外，還要具有高度的責(zé)任心和使命感以及把握時(shí)代脈搏的大局意識(shí)，對(duì)圖書經(jīng)費(fèi)的合理使用、對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)資源的掌握、了解、給讀者提供個(gè)性化服務(wù)方面，以及文獻(xiàn)借閱率、閑置率上都要有充分的掌握和了解，以便在采訪過(guò)程中能最大限度的合理運(yùn)用經(jīng)費(fèi)，讓文獻(xiàn)資源合理利用。

現(xiàn)在各地區(qū)政府較之以前相比，對(duì)圖書館工作有了一定的重視，尤其是在文明城的創(chuàng)建和示范區(qū)的檢查中，圖書館作為必檢單位列入其中，政府部門所以也加大了對(duì)圖書館的投入力度，但也是與以前相比。

對(duì)于基層圖書館來(lái)說(shuō)每年會(huì)大批量的一次性購(gòu)進(jìn)圖書，是由政府招標(biāo)統(tǒng)一購(gòu)買。雖然看上去是“大手筆’，但這種采購(gòu)方式卻不是很受讀者的歡迎。

1.缺乏時(shí)效性

很多熱門的、具有時(shí)效性的圖書需要快速傳遞到讀者手中，但大批量采購(gòu)的圖書經(jīng)過(guò)層層“選撥“之后，等流通到讀者手中時(shí)，早已經(jīng)是”殘羹剩飯”，不再受熱捧了。

2.缺乏連續(xù)性

由于政府招標(biāo)采購(gòu)圖書，因此存在著采購(gòu)人員并非是圖書館內(nèi)的專業(yè)采購(gòu)人員，偶爾有出現(xiàn)成套的圖書不成套的購(gòu)進(jìn)現(xiàn)象，直到加工完成上架流通時(shí)才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這時(shí)已經(jīng)形成了后果。

3.影響藏書建設(shè)

由于是政府招標(biāo)統(tǒng)一采購(gòu)，所以一旦招標(biāo)成功，就時(shí)間緊、任務(wù)急，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交要購(gòu)買的書目，這勢(shì)必就造成了，圖書館除了專業(yè)的采訪人員以外的人也加入到了書目的選購(gòu)、定制中，這就造成了，每個(gè)人都根據(jù)各自的喜好選擇書目，這便出現(xiàn)了很多重復(fù)采購(gòu)、沒(méi)有重點(diǎn)和有針對(duì)性采購(gòu)。

長(zhǎng)期以來(lái)，由于政府采購(gòu)供貨商的人力、物力、物流以及為節(jié)省成本集中發(fā)貨等原因，致使一些時(shí)效性比較強(qiáng)的圖書到館時(shí)時(shí)效性不高，客觀上縮短了圖書的生命周期，削弱了采訪的有效性，所以，應(yīng)該加強(qiáng)采訪的時(shí)效性，減少時(shí)間成本，另外，還有很多書是同一作者不同出版社、還有品種相同內(nèi)容類似的，這種相似度極高的圖書也應(yīng)該減少購(gòu)買。如果是專業(yè)采訪人員對(duì)館內(nèi)藏書有一定的了解就會(huì)避免這種重復(fù)性的購(gòu)買，不僅可以讓資金合理運(yùn)用，也會(huì)在館藏建設(shè)上有所側(cè)重，所以這種大批量的采購(gòu)方式，對(duì)于經(jīng)費(fèi)不是很闊綽的基層館來(lái)說(shuō)弊大于利，但這僅僅是筆者個(gè)人之觀點(diǎn)，還有待商榷。

二、圖書館編目外包

圖書館編目外包是指編目部門把原來(lái)完全由自己從事的書目數(shù)據(jù)的制作、加工任務(wù)外包給數(shù)據(jù)商、書商來(lái)完成，自己主要從事校對(duì)和數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)的工作。編目外包可分為部分外包和全部外包。部分外包是把編目工作中的一部分交給外包商完成。

1994年，在美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)的Marie A Kascus與Dawn Hale的報(bào)告中，首次提到了“編目外包”近幾年來(lái)，編目外包的發(fā)展大有雨后春筍、星火燎原之勢(shì)，向各個(gè)階層的圖書館書館快速蔓延、擴(kuò)展。

筆者結(jié)合實(shí)際工作情況，針對(duì)編目工作外包所形成的一些現(xiàn)狀，談下外包的利弊。

1.編目外包是發(fā)展趨勢(shì)

圖書館的編目工作，繁雜、龐大卻效率不高，再加上人員缺乏，很難達(dá)到文獻(xiàn)的快速流通。外包不僅可以解決人員不足問(wèn)題，還能快速提高圖書的上架流通，增加了圖書的閱讀周期，提高了圖書的流通率。

2.編目外包帶來(lái)的困擾

編目外包盡管提高、加快、縮短了圖書與讀者見(jiàn)面的時(shí)間，但這種“快速料理“也存在很多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。

2.1同書不同類

在排架過(guò)程中，會(huì)發(fā)現(xiàn)有同一本書，分到不同的類的現(xiàn)象；以往是本館人員加工編目會(huì)有事前的查重工作，但外包出去以后，外包人員為了趕進(jìn)度所以會(huì)省略或是嫌麻煩，憑映象，這樣就會(huì)給以后的工作帶來(lái)很多羅亂。

2.2書標(biāo)及館藏章

圖書館的圖書，在藏書章和書標(biāo)的加蓋、粘貼位置都是有要求的，外包以后會(huì)發(fā)現(xiàn)有的圖書的藏書章和書標(biāo)的加蓋及粘貼位置很隨意，這都是要求進(jìn)度或是工作認(rèn)真程度所造成的，不僅影響美觀，也缺乏統(tǒng)一性，如果加工過(guò)程中用心一些，都是可以避免的。

2.3磁條的粘貼

磁條的粘貼和書標(biāo)及藏書章的加蓋及粘貼是大同小異的。書標(biāo)和藏書章是在固定的位置張貼、加蓋，而磁條是可以任意粘貼到圖書的任何頁(yè)碼上，但這種任意粘貼也不是隨意粘貼，要粘的有隱秘性，也不要粘貼的太任性才行，盡可能的不要粘貼的頁(yè)碼太隨意。

圖書館編目外包如何能夠健康的發(fā)展，其前提是保證質(zhì)量，只有在保證質(zhì)量的前提下，才能談到提高效率和節(jié)約成本。追求經(jīng)濟(jì)、高效和優(yōu)質(zhì)是圖書館編目外包出發(fā)點(diǎn)和最終目的，但是這一目標(biāo)不能僅僅依賴書商提供的編目外包，我們應(yīng)該主動(dòng)尋找專業(yè)的圖書館編目外包商，和他們建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，只有這樣才能保證編目外包真正的高效并保證質(zhì)量，才有利于圖書館事業(yè)的發(fā)展。

第二篇：圖書館編目業(yè)務(wù)外包質(zhì)量控制與合同監(jiān)管

文／喬燕萍 圖書館編目業(yè)務(wù)外包源于工業(yè)企業(yè)中一種創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)管理方法，是將一些傳統(tǒng)上由企業(yè)內(nèi)部人員負(fù)責(zé)的非核心業(yè)務(wù)以外加工方式發(fā)包給具有專業(yè)、高效的產(chǎn)品（服務(wù)）提供商，以充分利用公司外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源承包業(yè)務(wù)，從而降低成本、提高效率，目的是增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、圖書館編目業(yè)務(wù)外包質(zhì)量控制的重要性 1．編目業(yè)務(wù)外包的主要質(zhì)量問(wèn)題 雖然圖書館編目業(yè)務(wù)外包打破了其傳統(tǒng)的運(yùn)作模式、提高了工作效率，但編目質(zhì)量卻不盡如人意。例如，編目圖書不符、圖書加工粗糙等問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮，而書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量問(wèn)題更令人堪憂，往往出現(xiàn)書目數(shù)據(jù)查重不仔細(xì)導(dǎo)致基本信息著錄不夠嚴(yán)謹(jǐn)、文獻(xiàn)分類和主題標(biāo)引不規(guī)范、分散著錄與集中著錄處理不到位、索書號(hào)確立不正確、與館藏已有文獻(xiàn)不匹配等諸多問(wèn)題。2．編目外包質(zhì)量控制的重要性，編目業(yè)務(wù)作為圖書館的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之一，其加工質(zhì)量和分編質(zhì)量的高低直接影響文獻(xiàn)資源的共享效果以及有效利用率。書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量是書目數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的重要條件，也是圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有效完成的基礎(chǔ)保障，它的質(zhì)量直接關(guān)系館藏的收集、整序、組織管理以及為用戶提供服務(wù)的效果?，F(xiàn)代圖書館，無(wú)論是圖書外借還是檢索、咨詢等業(yè)務(wù)，都是以書目數(shù)據(jù)庫(kù)作為基礎(chǔ)的。沒(méi)有高質(zhì)量的書目數(shù)據(jù)庫(kù)作為保障，就無(wú)法有效地實(shí)現(xiàn)圖書館采訪編目、流通管理以及檢索咨詢自動(dòng)化。編目業(yè)務(wù)外包以后，并不意味著圖書館可以退出編目工作；恰恰相反，僅僅依賴協(xié)議和質(zhì)量要求還不能完全保障書目的質(zhì)量。因此，圖書館必須承擔(dān)起書目質(zhì)量控制的責(zé)任，指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)控外包的整個(gè)工作流程，始終如一地跟蹤工作的質(zhì)量和進(jìn)度，并且針對(duì)不同的外包方式，采取不同的質(zhì)量控制模式。對(duì)于來(lái)館承擔(dān)外包業(yè)務(wù)的公司，本館的編目人員可以直接利用圖書實(shí)體進(jìn)行書目質(zhì)量的審定和修正。審校的內(nèi)容包括：文獻(xiàn)著錄是否標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、復(fù)本是否漏查、不同出版社出版的同種圖書所取的分類號(hào)是否前后一致、同類圖書出現(xiàn)重號(hào)所加的區(qū)分號(hào)是否正確、是否符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)審校后發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤如實(shí)做好統(tǒng)計(jì)和分析，把審校結(jié)果的分析報(bào)告發(fā)給外包商，敦促其改正。此外，還應(yīng)該對(duì)外包的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制，以確保書目的質(zhì)量。

二、編目外包的質(zhì)量控制措施 1.簽訂外包責(zé)任契約和質(zhì)量規(guī)范 簽訂明確的契約和編目質(zhì)量文件，能保證外包商承包制作的書目數(shù)據(jù)和加工質(zhì)量完全符合圖書館的要求。同時(shí)，對(duì)外包商的行為具有嚴(yán)格的制約作用，外包商由于懼怕違約受罰而必然會(huì)不斷地提升書目制作和服務(wù)的質(zhì)量。簽訂的責(zé)任契約和質(zhì)量文件包括：數(shù)據(jù)制作的要求和流程、marc常用字段、種次號(hào)取號(hào)細(xì)則、特種圖書處理細(xì)則、編目工作的流程、質(zhì)量驗(yàn)收要求、處罰與后續(xù)服務(wù)內(nèi)容等。2．編目過(guò)程中的有效控制 制定詳細(xì)的加工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。圖書館文獻(xiàn)的編目都是以標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)的，但在分類、編目、加工等方面還有自己的要求。因此，為了讓外包商在處理編目業(yè)務(wù)時(shí)能有計(jì)劃地進(jìn)行，圖書館應(yīng)向外包商提供詳細(xì)的文獻(xiàn)分類細(xì)則、編目細(xì)則。圖書館要從編目業(yè)務(wù)開(kāi)始之時(shí)就要加強(qiáng)對(duì)外包商的監(jiān)督和管理，要建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)制度，采取定期或不定期的檢查，對(duì)圖書的質(zhì)量、編目的質(zhì)量、圖書加工的質(zhì)量、差錯(cuò)率、服務(wù)水平進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，督促其改正。如果評(píng)價(jià)很差，應(yīng)當(dāng)及時(shí)終止合同。3．?dāng)?shù)據(jù)審校過(guò)程中的有效控制 嚴(yán)格的審核制度不僅是編目數(shù)據(jù)質(zhì)量控制中的重要環(huán)節(jié)，而且是質(zhì)量控制的表現(xiàn)形式。數(shù)據(jù)校驗(yàn)應(yīng)首先制定嚴(yán)密的審核制度和適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量指標(biāo)，建立和健全數(shù)據(jù)質(zhì)量控制制度，設(shè)立校對(duì)崗，對(duì)各成員提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。把計(jì)算機(jī)校驗(yàn)程序與負(fù)有高度責(zé)任感的人工校對(duì)相結(jié)合，通過(guò)人工或計(jì)算機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中每條記錄逐一進(jìn)行校對(duì)。書目數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)工作應(yīng)做到經(jīng)?；椭贫然?，對(duì)書目數(shù)據(jù)進(jìn)行定期檢查。同時(shí)，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤記錄分門別類地逐一及時(shí)修正，并規(guī)定以后工作中對(duì)類似問(wèn)題的預(yù)防辦法，將書目數(shù)據(jù)的差錯(cuò)率降到最低限度。只有嚴(yán)格控制，才能確保數(shù)據(jù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，才有高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)源。4．建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的外包合作關(guān)系 外包商的業(yè)務(wù)能力是制約書目質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)之一。由于各外包商在配備編目人員的素質(zhì)和力量方面存在很大的差異，因此，在決策編目業(yè)務(wù)外包之前，必須對(duì)各外包商編目的力量、質(zhì)量和資質(zhì)作充分的調(diào)研。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，選定若干誠(chéng)信度高、編目質(zhì)量好、實(shí)力強(qiáng)的公司進(jìn)行投標(biāo)。在招標(biāo)時(shí)，圖書館要從書商的企業(yè)規(guī)模、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)信譽(yù)、員工素質(zhì)、技術(shù)能力、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)影響等多個(gè)方面進(jìn)行全面的考察，從中選擇最優(yōu)秀的、考核合格的外包商承擔(dān)編目業(yè)務(wù)工作，從源頭上把好書目制作的質(zhì)量關(guān)。為了保證書目制作的質(zhì)量，可以選擇兩家以上外包商以投標(biāo)的方式競(jìng)標(biāo)外包業(yè)務(wù)。這樣，一方面，通過(guò)競(jìng)標(biāo)可以增強(qiáng)外包商的質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提供高素質(zhì)的編目人才；另一方面，也可降低書目制作和加工的費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量和低成本。

三、編目業(yè)務(wù)外包合同的制定與監(jiān)督管理 圖書館將圖書編目外包給外包商后，外包商對(duì)圖書館的影響是多方面的。因此，圖書館不僅要考慮外包業(yè)務(wù)的完成情況，還要考慮外包完成的質(zhì)量、外包人員與圖書館人員之間的合作、合同的履行等多種情況。在控制編目外包質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)編目外包業(yè)務(wù)合同的監(jiān)督管理，是編目業(yè)務(wù)外包的重要環(huán)節(jié)。1．建立健全圖書館的分編規(guī)章制度 除了要嚴(yán)格遵守國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《中國(guó)圖書館分類法》《中國(guó)文獻(xiàn)編目規(guī)則》《中國(guó)機(jī)讀目錄格式使用手冊(cè)》外，還應(yīng)根據(jù)各類圖書館的專業(yè)特點(diǎn)、藏書性質(zhì)、分編傳統(tǒng)等制定適合各類圖書館情況的分編細(xì)則，包括分類細(xì)則、著錄細(xì)則、種次號(hào)取號(hào)細(xì)則、圖書加工細(xì)則等，并要求外包商嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。圖書館還要根據(jù)分編過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題定期召開(kāi)討論會(huì)，對(duì)分編細(xì)則進(jìn)行修訂，使其不斷完善，讓編目人員在工作中有規(guī)可依、有章可循，為編目工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化提供切實(shí)的保障，從制度上確保編目數(shù)據(jù)質(zhì)量。2．制定完善的外包合同以規(guī)范書商的編目行為 編目外包工作首先要科學(xué)制定合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。在確定了承包編目業(yè)務(wù)的外包商后，圖書館必須與外包商簽訂詳盡、周密的外包合同，對(duì)外包商的工作流程、工作內(nèi)容、數(shù)據(jù)制作加工等進(jìn)行規(guī)范，確保書目數(shù)據(jù)和加工質(zhì)量完全符合圖書館的要求。在外包合同中，要對(duì)具體的承包內(nèi)容作出詳細(xì)的規(guī)定，如定出雙方的權(quán)利與義務(wù)、工作目標(biāo)、合作范圍、外包的運(yùn)作模式、編目人員要求、書目數(shù)據(jù)質(zhì)量要求及完成期限、責(zé)任劃分以及出現(xiàn)違約違規(guī)情況所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任等。合同應(yīng)具有可操作性，有利于解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。在合作過(guò)程中增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，利用完善的合同來(lái)保護(hù)圖書館自身的權(quán)益。3．編目外包合同的監(jiān)督管理 合同監(jiān)督管理是一種以事后管理為主，事后管理與事前、事中管理相結(jié)合的管理模式。事后管理主要是對(duì)合同是否全面、實(shí)際履行以及合同全過(guò)程是否符合法律法規(guī)的要求所進(jìn)行的總結(jié)性監(jiān)管，事先管理主要是對(duì)合同訂立、訂立過(guò)程進(jìn)行的監(jiān)管，事中管理主要是對(duì)合同履行過(guò)程進(jìn)行的經(jīng)常性、及時(shí)性的監(jiān)管。（作者工作單位：國(guó)家圖書館）

第三篇：圖書館聯(lián)合編目協(xié)議書

塔城地區(qū)文獻(xiàn)資源共建共享協(xié)作網(wǎng)

聯(lián)合編目協(xié)議書

甲方：塔城地區(qū)圖書館（以下簡(jiǎn)稱甲方）

乙方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）

為最大程度實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下書目數(shù)據(jù)庫(kù)的共建共享，推動(dòng)我區(qū)圖書館聯(lián)合編目工作的進(jìn)一步開(kāi)展，本著合作建設(shè)、互利互惠、協(xié)調(diào)管理、共同發(fā)展的原則，雙方平等自愿達(dá)成以下協(xié)議。

1、甲方作為塔城地區(qū)圖書館聯(lián)合編目協(xié)作網(wǎng)聯(lián)合編目系統(tǒng)主辦館，負(fù)責(zé)協(xié)作單位合作編目的組織管理，以及聯(lián)機(jī)編目網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟硬件安裝、維護(hù)和運(yùn)行。

2、乙方作為塔城地區(qū)圖書館聯(lián)合編目協(xié)作網(wǎng)的成員館，同意并接受甲方提出的塔城地區(qū)圖書館聯(lián)合編目協(xié)作網(wǎng)章程，承擔(dān)成員館的職責(zé)，履行成員館的權(quán)利和義務(wù)。

3、乙方的主要責(zé)任是：將在協(xié)議書規(guī)定的參與聯(lián)合編目的時(shí)間范圍內(nèi)的書目數(shù)據(jù)全部裝入塔城地區(qū)圖書館聯(lián)合編目協(xié)作網(wǎng)的聯(lián)合編目系統(tǒng)，向系統(tǒng)提供館藏，為實(shí)現(xiàn)本地區(qū)書目數(shù)據(jù)資源的共建共享奠定基礎(chǔ)。

4、甲方同意乙方在2010年1月至2013年12月期間內(nèi)，享有甲方提供的塔城地區(qū)圖書館聯(lián)合編目協(xié)作網(wǎng)聯(lián)合編目系統(tǒng)中的書目數(shù)據(jù)在該館的合法使用權(quán)。

5、甲方同意乙方在協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)，想聯(lián)合編目協(xié)作網(wǎng)的聯(lián)合編目系統(tǒng)上載該館制作的系統(tǒng)中沒(méi)有的館藏書目數(shù)據(jù)庫(kù)（上傳編目員必須取得本中心的資格認(rèn)證）

6、乙方承諾不超越協(xié)議約定時(shí)間和范圍從事數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)和使用活動(dòng)。

7、甲方承諾在乙方提出需求的前提下，對(duì)乙方業(yè)務(wù)運(yùn)作、技術(shù)服務(wù)等方面提供必要的指導(dǎo)和幫助。

8、若乙方因事業(yè)發(fā)展，需超越本協(xié)議書規(guī)定的范圍使用數(shù)據(jù)，應(yīng)與甲方及時(shí)協(xié)商。

9、乙方可免費(fèi)下載塔城地區(qū)圖書館漢文、維文、哈文、圖書書目數(shù)據(jù)。

10、甲方定期舉辦上傳編目員認(rèn)證培訓(xùn)及其他業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。

11、甲方將通過(guò)各種技術(shù)和通訊手段，保證乙方以最快時(shí)效獲取甲方的即時(shí)書目數(shù)據(jù)。

本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期四年。期滿后根據(jù)雙方意愿決定是否續(xù)簽協(xié)議。

甲方：（簽章）乙方：（簽名）代表：尹照東代表：

地址：塔城市地址：

電話：0901-6222320電話：

2010年1月1日2010年月日

第四篇：關(guān)于文獻(xiàn)采訪與編目工作的幾點(diǎn)思考

摘 要： 隨著近幾年我國(guó)科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)也得到了飛速發(fā)展，使得計(jì)算機(jī)技術(shù)在圖書館采編工作中的得到非常重要應(yīng)用，進(jìn)而使得人們對(duì)圖書館文獻(xiàn)的采訪與編目工作提出了更高的要求?；诖耍疚木蛯?duì)當(dāng)前我國(guó)圖書館的文獻(xiàn)采訪和編目工作過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行深入的分析和研究，并具有針對(duì)性的提出解決措施，以便能夠不斷完善圖書館文獻(xiàn)采編工作，進(jìn)而為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這對(duì)我國(guó)圖書館實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展起著非常重要的作用。

關(guān)鍵詞：圖書館 文獻(xiàn)采訪 文獻(xiàn)編目 思考

中圖分類號(hào)：g255 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a 文章編號(hào)：1003-9082（2016）02-0034-01

圖書館是文獻(xiàn)的主要中心，為讀者查找相關(guān)文獻(xiàn)提供豐富的信息支持，而圖書館的采訪和編目工作又是圖書館管理中最重要的工作之一，其決定著文獻(xiàn)的流通性。因此，對(duì)于圖書館的采編部門來(lái)說(shuō)，必須做好圖書館文獻(xiàn)的采訪和編目工作，進(jìn)而為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這對(duì)提高圖書館的工作效率來(lái)說(shuō)起著決定性的作用。基于此，本文就對(duì)當(dāng)前我國(guó)圖書館的文獻(xiàn)采訪和編目工作進(jìn)行深入的分析和研究。

一、圖書館采編工作的簡(jiǎn)述

圖書館的文獻(xiàn)采編主要是指文獻(xiàn)的采訪和編目，前者主要是指為了能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)實(shí)館藏的建設(shè)，圖書館進(jìn)行的一系列文獻(xiàn)搜集相關(guān)的工作，由此可以看出，圖書館文獻(xiàn)采訪工作能夠在最大程度上提高圖書館的館藏質(zhì)量、數(shù)量以及體系;后者主要是指對(duì)圖書館現(xiàn)有的文獻(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)的匯總、整理、分類等加工工作，最終在圖書館內(nèi)部形成較為健全的檢索體系，進(jìn)而在最大程度上為讀者提供方便。因此可以說(shuō)，圖書館文獻(xiàn)采訪與編目工作不僅是圖書館最重要的基礎(chǔ)性工作，而且還能夠在最大程度上保障著圖書館信息服務(wù)的有效開(kāi)展，直接決定著讀者對(duì)圖書館服務(wù)的滿意度。

我國(guó)傳統(tǒng)的圖書館文獻(xiàn)采訪與編目工作不是同一個(gè)工作，而是相互獨(dú)立的不同工作，即文獻(xiàn)采訪部門只是采集文獻(xiàn)，會(huì)根據(jù)自身的實(shí)際情況整理目錄體系，其主要任務(wù)就是跟圖書發(fā)行和出版社之間進(jìn)行交流和溝通;而文獻(xiàn)編目部門就是對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行匯總、整理和分類等加工工作，其必須嚴(yán)格按照相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。然而隨著近幾年計(jì)算技術(shù)的快速發(fā)展，在圖書館的管理中得到了廣泛應(yīng)用，已經(jīng)使得文獻(xiàn)的采訪與編目工作之間形成了緊密的聯(lián)系，相互之間幾乎融為一體。

二、圖書館文獻(xiàn)采訪與編目工作存在問(wèn)題

1.采編人員整體素質(zhì)偏低

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，信息技術(shù)也得到了較快發(fā)展，進(jìn)而使得讀者加大了對(duì)文獻(xiàn)資源的要求，這就要求圖書館必須提高館內(nèi)采編人員的綜合素質(zhì)，不斷滿足讀者日益增高的需求。但是，就目前我國(guó)大多數(shù)圖書館的實(shí)際情況來(lái)說(shuō)，里面的采編人員基本上都不是專業(yè)出身，缺乏較高的專業(yè)知識(shí)和技能，進(jìn)而導(dǎo)致不能為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);另外我國(guó)大多數(shù)圖書館領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有將采編工作放在“心”上，也沒(méi)有給予圖書館采編工作人員較高的工資待遇，這就直接導(dǎo)致一些高素質(zhì)、高能力的專業(yè)技術(shù)人員不愿意去圖書館就職，從而在最大程度上導(dǎo)致圖書館采編人員的整體素質(zhì)提高不上去。

2.業(yè)務(wù)外包現(xiàn)象嚴(yán)重

就目前我國(guó)大多數(shù)圖書館實(shí)際情況來(lái)說(shuō)，文獻(xiàn)采訪與編目相關(guān)業(yè)務(wù)存在著嚴(yán)重的外包現(xiàn)象。業(yè)務(wù)外包主要是指圖書館針對(duì)自身不能做的或者不愿意做的業(yè)務(wù)，以外包的形式承包給比自身專業(yè)技能較高的外面企業(yè)來(lái)做。雖然業(yè)務(wù)外包能夠在一定程度上降低圖書館采編人員的工作強(qiáng)度和投資成本，而且還能夠使文獻(xiàn)編目周期得到有效縮短，但是也會(huì)給圖書館帶來(lái)一定的影響，尤其是影響圖書館文獻(xiàn)采編工作的質(zhì)量。例如，長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)外包，將會(huì)導(dǎo)致文獻(xiàn)采編相關(guān)人員對(duì)外商有著過(guò)高的依賴，從而缺乏工作的積極性和主動(dòng)性，而且對(duì)工作沒(méi)有激情，缺乏創(chuàng)造力，這嚴(yán)重制約著公共圖書館的健康發(fā)展。

3.缺乏合理的人力資源配置

就目前我國(guó)大多數(shù)圖書館工作人員在實(shí)際采編過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，即負(fù)責(zé)文獻(xiàn)采訪工作的人員對(duì)文獻(xiàn)編目工作不了解，而負(fù)責(zé)文獻(xiàn)編目工作的人員對(duì)文獻(xiàn)采訪工作不了解，這種相對(duì)獨(dú)立、缺乏有效合作的采編工作現(xiàn)狀是導(dǎo)致采編工作效率偏低的一個(gè)重要因素。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因就是，我國(guó)大多數(shù)圖書館缺乏合理的人力資源配置，使得工作人員只對(duì)本身的工作熟悉，而對(duì)其他方面的業(yè)務(wù)并不了解，從而不能對(duì)采編整體工作有著充分的了解。

三、提高圖書館采編工作的幾點(diǎn)對(duì)策

1.加強(qiáng)采編人員自身素質(zhì)建設(shè)

針對(duì)當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)圖書館采編工作人員綜合素質(zhì)偏低的現(xiàn)象，圖書館必須給予足夠的重視，必須加快對(duì)他們的培訓(xùn)力度，首先，定期對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能方面的培訓(xùn)，使他們能夠掌握最先進(jìn)的理論知識(shí)和技能;其次，可以定期開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，在會(huì)議上鼓勵(lì)大家在文獻(xiàn)采編過(guò)程中遇到的各位問(wèn)題進(jìn)行討論，從而有效解決他們?cè)诠ぷ髦杏龅礁鞣N困難;最后，加強(qiáng)對(duì)他們道德素養(yǎng)的培養(yǎng)，使他們樹(shù)立較高的服務(wù)意識(shí)，明白以讀者為中心的重要性，進(jìn)而有效提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

2.建立標(biāo)準(zhǔn)化的采編工作制度

就目前各大圖書館業(yè)務(wù)外包現(xiàn)象來(lái)說(shuō)，其最主要的目的是能夠有效提高圖書館文獻(xiàn)采編工作的效率，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此，圖書館一定要充分利用好業(yè)務(wù)外包，在進(jìn)行外包的同時(shí)，還要制定出標(biāo)準(zhǔn)的文獻(xiàn)采編工作制度，最終實(shí)現(xiàn)質(zhì)量和數(shù)量同樣重要。因此，對(duì)于圖書館文獻(xiàn)采編人員來(lái)說(shuō)，一定要對(duì)外包業(yè)務(wù)進(jìn)行抽樣檢查，確保外包業(yè)務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)而在最大程度上提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

3.學(xué)合理分配人力資源

針對(duì)當(dāng)前我國(guó)圖書館人力資源分配不合理問(wèn)題，圖書館一定要給予足夠的重視，可以加大對(duì)采編人員的培訓(xùn)力度，使他們對(duì)文獻(xiàn)采編整體工作都能夠了解和掌握;另外還可以進(jìn)行崗位輪換，即在文獻(xiàn)采訪工作一段時(shí)間后，可以調(diào)到文獻(xiàn)編目工作崗位工作，這樣就可以使員工們對(duì)文獻(xiàn)采編的整體工作都能夠熟練掌握，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)采訪和編目相互合作，進(jìn)而在最大程度上提高其工作效率。

結(jié)論

綜上所述，隨圖書館文獻(xiàn)采編工作是圖書館最基礎(chǔ)的工作，是圖書館提高服務(wù)質(zhì)量的重要體現(xiàn)。因此，對(duì)于我國(guó)公共圖書館來(lái)說(shuō)，必須做好文獻(xiàn)采編工作，加大對(duì)相關(guān)工作人員的培訓(xùn)力度，不斷提高他們的綜合素質(zhì)和道德素質(zhì)，使他們不僅能夠熟練掌握文獻(xiàn)采編的技術(shù)，還能夠樹(shù)立較高的服務(wù)理念，進(jìn)而為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第五篇：圖書館編目工作中的讀者服務(wù)

圖書館編目工作中的讀者服務(wù)

摘要：簡(jiǎn)述了圖書館編目工作的概況，分析了編目工作與讀者服務(wù)的關(guān)系，在此基礎(chǔ)上提出改進(jìn)編目工作的具體措施，以更好地為讀者服務(wù)。

關(guān)鍵詞：圖書館；編目工作；讀者服務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)、校園網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展，以及讀者對(duì)文獻(xiàn)信息資源需求的新變化，傳統(tǒng)的圖書館工作面臨著許多新的挑戰(zhàn)。編目工作如何更好地為讀者服務(wù)？這是值得我們深思的問(wèn)題。圖書館編目人員必須按照各種標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)無(wú)序的、散見(jiàn)于各種載體之上的海量信息，進(jìn)行加工、整理、形成目錄，為讀者提供獲取信息的快捷途徑，從而使讀者能夠從身心喜悅中親身體會(huì)編目工作的重要性。

一、編目工作簡(jiǎn)述

1.編目工作以及其面臨的問(wèn)題

編目工作是圖書館業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)，也是開(kāi)展其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的核心環(huán)節(jié)。圖書館的編目工作包括對(duì)文獻(xiàn)信息的著錄、標(biāo)引和目錄的組織。文獻(xiàn)的著錄是根據(jù)著錄規(guī)則，對(duì)文獻(xiàn)的形式特征和內(nèi)容特征進(jìn)行描述；文獻(xiàn)標(biāo)引包括分類和主題標(biāo)引兩個(gè)方面；目錄組織是按照一定的原則和方法將各種款目有序地組織起來(lái)，形成各種目錄。

文獻(xiàn)編目既是高校圖書館聯(lián)系讀者的橋梁，也是開(kāi)發(fā)利用文獻(xiàn)信息資源的基礎(chǔ)。但編目工作中面臨著諸如著錄規(guī)則的統(tǒng)一規(guī)范問(wèn)題、編目對(duì)象的類型多樣問(wèn)題、編目數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)實(shí)用問(wèn)題、編目人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)問(wèn)題（編目觀念落伍、編目業(yè)務(wù)的技能單

一、學(xué)科服務(wù)的意識(shí)薄弱）等。

2.編目工作的發(fā)展變化

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，面對(duì)信息資源數(shù)量和種類的不斷增長(zhǎng)，圖書館編目工作面臨著許多新的挑戰(zhàn)。國(guó)際圖聯(lián)1998年頒布了《書目記錄功能需求》（FRBR）研究報(bào)告，2003年發(fā)表了《國(guó)際編目原則聲明（草案）》，經(jīng)過(guò)國(guó)際圖聯(lián)多次會(huì)議征求意見(jiàn)后，新的《國(guó)際編目原則聲明》于2009年2月正式發(fā)布，取代了“巴黎原則”。作為文獻(xiàn)著錄國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的《國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書目著錄》（ISBD），2007年8月初級(jí)統(tǒng)一版正式出版?！队⒚谰幠恳?guī)則》（AACR）多年來(lái)一直是使用廣泛的國(guó)際性編目規(guī)則。為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下文獻(xiàn)信息資源描述與檢索的新要求，AACR的最新修訂本以《資源描述與檢索》（Resource Description And Access，簡(jiǎn)稱RDA）的名稱，于2010年6月出版，RDA在很大程度上采用了FRBR的概念和術(shù)語(yǔ)。

在我國(guó)圖書館現(xiàn)代化建設(shè)的過(guò)程中，編目工作在不斷變革，從過(guò)去各個(gè)圖書館“單門獨(dú)戶”的封閉編目模式，逐步發(fā)展到集中編目、聯(lián)合編目。近年來(lái)，不僅文獻(xiàn)的數(shù)量激增，文獻(xiàn)的內(nèi)容類型都發(fā)生了很大變化，在這種歷史背景下，對(duì)不同思想、不同內(nèi)容、不同類型的文獻(xiàn)進(jìn)行客觀地描述已成為文獻(xiàn)編目工作的重要原則。2005年出版的《中國(guó)文獻(xiàn)編目規(guī)則（第2版）》借鑒FRBR的理念，在修訂、完善各類型文獻(xiàn)著錄規(guī)則的基礎(chǔ)上，將各類型文獻(xiàn)著錄規(guī)則融為一體，反映了FRBR模型對(duì)多種文獻(xiàn)信息資源多層次著錄的理念。

二、編目工作與讀者服務(wù)的關(guān)系

1.架起了讀者與館藏文獻(xiàn)信息之間的橋梁

編目工作的本質(zhì)就是將無(wú)序的文獻(xiàn)信息有序化，使它們按照一定的順序排列，并編制出目錄供讀者檢索，讓文獻(xiàn)資料能夠高效率地為讀者所利用。在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，各種學(xué)科的綜合、分化和相互滲透，使得一些新興學(xué)科、交叉學(xué)科不斷涌現(xiàn)，文獻(xiàn)信息的內(nèi)容更加錯(cuò)綜復(fù)雜。近年來(lái)，文獻(xiàn)信息的載體從單一的紙質(zhì)文獻(xiàn)發(fā)展到縮微膠卷、膠片、軟盤、磁帶、光盤和“聯(lián)機(jī)/網(wǎng)絡(luò)型”等各種形式，在這浩瀚的知識(shí)海洋和復(fù)雜多樣的文獻(xiàn)信息載體中，讀者想要快速、準(zhǔn)確地獲取所需的文獻(xiàn)信息，新興的目錄檢索工具起到了重要作用。

2.提供了圖書館各項(xiàng)讀者服務(wù)工作的支持

流通借閱服務(wù)需要依靠圖書館目錄為讀者查找所需文獻(xiàn)。圖書宣傳工作通過(guò)圖書館目錄了解館藏情況，才能開(kāi)展新書報(bào)道和書刊展覽等活動(dòng)。閱讀指導(dǎo)需要圖書館編制推薦書目，開(kāi)展書評(píng)工作。參考咨詢服務(wù)更需要圖書館目錄的幫助，來(lái)編制各種專題書目、索引和文摘等文獻(xiàn)信息。

三、服務(wù)讀者的編目措施

1.科學(xué)整合，完善讀者信息檢索體系

編目人員運(yùn)用文獻(xiàn)著錄法描述文獻(xiàn)形式特征及內(nèi)容特征，且根據(jù)讀者的檢索特點(diǎn)，逐步完善多種途徑的讀者檢索體系，滿足讀者對(duì)文獻(xiàn)資源檢索求新、求快、求全的需求。科學(xué)分類和規(guī)范主題標(biāo)引，從不同角度、不同形式準(zhǔn)確地揭示文獻(xiàn)主題。提高文獻(xiàn)內(nèi)容主題描述表達(dá)的專指性，并多途徑、多層次檢索文獻(xiàn)內(nèi)容主題，當(dāng)標(biāo)引語(yǔ)言工具中沒(méi)有專指性的相對(duì)應(yīng)的檢索標(biāo)識(shí)時(shí)，有必要對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行組配、復(fù)分標(biāo)引，將無(wú)序的文獻(xiàn)信息有序化，并按一定順序排列。同時(shí)，結(jié)合館藏文獻(xiàn)組織和讀者服務(wù)方式，對(duì)索取號(hào)的著錄進(jìn)行統(tǒng)籌安排，便于讀者查找文獻(xiàn)。

2.為用而編，從讀者視角豐富編目信息

在讀者書目查詢開(kāi)啟的界面中，圖書館主頁(yè)應(yīng)該提供了盡可能全面的檢索入口，以指引讀者全方位多途徑地查找文獻(xiàn)。與此相關(guān)，如何準(zhǔn)確、全面地做好檢索點(diǎn)就成了我們編目崗位首先考慮的職責(zé)。編目工作中對(duì)文獻(xiàn)的著錄，在尊重原始信息采集的基礎(chǔ)上，要考慮讀者的實(shí)際檢索效果。編目員應(yīng)掌握讀者心理，了解讀者的習(xí)慣，時(shí)刻從讀者視角來(lái)進(jìn)行處理，考慮到讀者可能會(huì)怎么想，可能不會(huì)怎么想，處理好一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，從而讓讀者方便地獲取自己要得到的信息。

（1）200字段的著錄。在題名信息的著錄過(guò)程中，除按文獻(xiàn)著錄規(guī)則對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行相應(yīng)的著錄外，更重要的工作是做好文獻(xiàn)題名信息的數(shù)據(jù)聯(lián)接和檢索點(diǎn)的控制工作。有些書的正題名中包含了很多符號(hào)；有些書名是繁體字，有些書名中含有不具有檢索意義的字詞，讀者不可能在查找一本書的時(shí)候把書名中的符號(hào)也記那么清楚，有的時(shí)候可能會(huì)忽略繁簡(jiǎn)字體的因素而無(wú)法找到相應(yīng)的圖書，編目員除了做好200字段外，還要作好5-字段的處理。比如《1997中國(guó)區(qū)域發(fā)展報(bào)告》除了做好“2001@a1997中國(guó)區(qū)域發(fā)展報(bào)告”字段外，還需做字段“5171@a中國(guó)區(qū)域發(fā)展報(bào)告”。編目人員作了5-字段的處理后，使讀者不僅能檢索到1997中國(guó)區(qū)域發(fā)展報(bào)告，也能通過(guò)題名查找到逐年的中國(guó)區(qū)域發(fā)展報(bào)告。編目人員對(duì)題名信息的細(xì)心著錄和規(guī)范處理，就簡(jiǎn)單地解決了題名檢索的問(wèn)題。

（2）4-字段的著錄。以時(shí)代文藝出版社出版的《二十世紀(jì)軍政巨人百傳》為例，該書是收有50種子書的系列叢書，它每一本的封面頁(yè)上寫的是“二十世紀(jì)軍政巨人百傳”而題名頁(yè)上寫的是“20世紀(jì)軍政巨人百傳”，出現(xiàn)數(shù)字表現(xiàn)方式不一致的問(wèn)題，針對(duì)這些差異性的信息點(diǎn)，編目員在著錄時(shí)首先應(yīng)把它作為叢書題名來(lái)著錄，著錄“2252@a二十世紀(jì)軍政巨人百傳”，使系統(tǒng)自動(dòng)生成一個(gè)連接字段“4610@12001@a二十世紀(jì)軍政巨人百傳”，為了方便讀者的檢索，編目員還應(yīng)添加一個(gè)連接字段“4610@12001@a20世紀(jì)軍政巨人百傳”，這樣做的結(jié)果是讓讀者無(wú)論用“二十世紀(jì)軍政巨人百傳”還是用“20世紀(jì)軍政巨人百傳”都能很快檢索到這套書，大大提高了讀者的檢準(zhǔn)率。

（3）5-字段的著錄。例如《世界霸主――杜魯門傳》，著錄好“2001@a世界霸主――杜魯門傳”正題名后，再著一個(gè)“5171@a杜魯門傳”其他題名，這樣讀者就能從題名的不同檢索途徑查到杜魯門傳這本書，擴(kuò)大了讀者的查找范圍。

（4）6-字段的著錄。如《PhotoshopCS標(biāo)準(zhǔn)教程》這本書，它的主題標(biāo)引為圖像處理――應(yīng)用軟件。讀者不知道這本書的規(guī)范主題是“圖像處理”，他們一般就鍵入Photoshop。所以應(yīng)把Photoshop著錄在610字段。這樣讀者就可以查到一系列與Photoshop相關(guān)的書目，提高了文獻(xiàn)的查全率和查準(zhǔn)率。多學(xué)科、跨學(xué)科文獻(xiàn)日益增多，這就要求標(biāo)引全面，分類標(biāo)引除了給主分類號(hào)外，還需作多個(gè)附加分類。主題標(biāo)引要根據(jù)機(jī)檢系統(tǒng)的特點(diǎn)，重視自然語(yǔ)言的運(yùn)用。因?yàn)榇蠖鄶?shù)讀者不了解主題詞復(fù)雜的標(biāo)引規(guī)則，自然語(yǔ)言是他們的首選入口詞。

（5）指示符的靈活運(yùn)用。題名字段除了2-、4-、5-這些字段的著錄外，還可靈活運(yùn)用它的指示符來(lái)擴(kuò)大檢索途徑。比如《新編公司法教程》一書在進(jìn)行200字段著錄時(shí)把其中的第二指示符改為4，這樣從200的子字段@a的第四個(gè)字節(jié)起又形成了一個(gè)檢索點(diǎn)，具體操作“20014@a新編公司法教程”，它的可行性結(jié)果是檢索“新編公司法教程”和“公司法教程”，殊途同歸，提高了讀者的檢全率。又例叢書的連接字段410、461字段中的子字段@12001，@a中的2001后的指示符的功能和200字段的第二指示符功能是一樣的。以上一些細(xì)節(jié)問(wèn)題的處理大大提高讀者檢索準(zhǔn)確率，也體現(xiàn)了編目工作與讀者需求之間的一種緊密相聯(lián)的關(guān)系。

3.規(guī)范標(biāo)引，提高讀者信息檢索效率

準(zhǔn)確、實(shí)用和規(guī)范一致的文獻(xiàn)分類，科學(xué)地揭示了學(xué)科屬性并按學(xué)科集中文獻(xiàn)。編目人員應(yīng)確保文獻(xiàn)分類的前后一致，不同編目人員或同一編目人員在不同時(shí)期對(duì)同一主題文獻(xiàn)分類的一致，包括標(biāo)引深度和專指度、“交替類目”的選擇、分類級(jí)別的把握、交叉及邊緣學(xué)科的處理方法等，都應(yīng)制定符合本館實(shí)際的編目實(shí)施細(xì)則，并結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)、讀者群層次與需求特點(diǎn)，將相關(guān)文獻(xiàn)歸入最能被檢索的類目中，以避免不同編目人員對(duì)同一文獻(xiàn)給出不同的分類號(hào)，或同一編目人員在不同時(shí)期給出不同分類號(hào)的情況，以提高讀者信息檢索效率。

4.深入研究，開(kāi)發(fā)新的圖書編目產(chǎn)品

隨著文獻(xiàn)信息內(nèi)容的不斷豐富和深化，編目工作已不再局限于紙質(zhì)文獻(xiàn)的目錄制作，機(jī)讀目錄和元數(shù)據(jù)的發(fā)展，提高了編目工作的廣度和深度。文獻(xiàn)編目的范圍從圖書、期刊發(fā)展到多媒體、網(wǎng)上資源、光盤數(shù)據(jù)庫(kù)等非書資料的編目。通過(guò)機(jī)讀目錄提供的856字段做相關(guān)的鏈接，使讀者通過(guò)圖書館的公共目錄查詢（OPAC）就可以登錄相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫(kù)查找信息。豐富的網(wǎng)絡(luò)信息資源為圖書館信息服務(wù)提供了廣泛的資源基礎(chǔ)，然而網(wǎng)絡(luò)信息資源的動(dòng)態(tài)、無(wú)序性使它的檢索、獲取及利用與現(xiàn)代信息資源相比，有很大的差異，雖然其使用界面比較友好、交互性強(qiáng)并可瞬間完成信息的遠(yuǎn)程傳遞，用戶通過(guò)一些搜索引擎即可檢索所需信息，但它無(wú)法滿足用戶深層次的檢索需求。為了深層次揭示網(wǎng)絡(luò)信息資源，滿足用戶不同的檢索要求，提高信息資源的查準(zhǔn)率，有必要將同一主題、同一責(zé)任者的網(wǎng)絡(luò)信息資源集中在一起，也有必要將不同載體的同一文獻(xiàn)信息資源匯集到一處。

5.加強(qiáng)溝通，輔導(dǎo)讀者利用編目產(chǎn)品

編目人員應(yīng)定期或不定期地與讀者和圖書館員進(jìn)行各種形式的溝通與交流，以了解讀者利用OPAC的情況、選擇的檢索途徑及檢索的結(jié)果等。通過(guò)調(diào)研掌握編目產(chǎn)品使用者的意見(jiàn)和建議，更新編目方法，充分發(fā)揮目錄的檢索功能。由于讀者檢索方式要求的多樣性，決定了圖書館編目產(chǎn)品種類的多樣性。隨著《書目記錄功能需求》（FRBR）實(shí)驗(yàn)和推廣，它在資源特征的描述方式及在OPAC中的顯示方式上，與現(xiàn)有的書目數(shù)據(jù)庫(kù)都存在很大差異，輔導(dǎo)讀者利用編目產(chǎn)品將成為編目工作的重要組成部分。

綜上所述，讀者服務(wù)工作是圖書館全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，為讀者提供高質(zhì)量的文獻(xiàn)信息服務(wù)是圖書館的根本宗旨。圖書館編目質(zhì)量直接關(guān)系到讀者的利用與檢查，不斷提高圖書分編質(zhì)量是圖書館正常運(yùn)行的重要保證。這就要求把讀者服務(wù)意識(shí)納入編目工作的業(yè)務(wù)范圍，使編目工作做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，并通過(guò)現(xiàn)代化技術(shù)手段為讀者提供所需的全部書目信息。

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