第一篇：學(xué)習(xí)雷鋒精神,塑造聊城形象實(shí)施方案

全市公路系統(tǒng)“學(xué)習(xí)雷鋒精神﹒塑造聊城

形象”志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案

為深入貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)關(guān)于“深入開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，采取措施推動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)常態(tài)化”的精神，大力弘揚(yáng)、傳承雷鋒精神，服務(wù)市委提出的“塑造聊城形象從我做起”、“爭(zhēng)先進(jìn)位年”活動(dòng)、全市“路域環(huán)境綜合整治”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全市公路系統(tǒng)廣大青年的志愿意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，發(fā)揮團(tuán)組織的主力軍和突擊隊(duì)作用，經(jīng)局黨委研究決定，從現(xiàn)在起至12月底，在全市公路系統(tǒng)廣泛開展“學(xué)習(xí)雷鋒精神﹒塑造聊城形象”志愿服務(wù)活動(dòng)。現(xiàn)制定實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為引領(lǐng)，通過廣泛深入的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，大力培育“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，努力在全社會(huì)營(yíng)造學(xué)習(xí)雷鋒、做時(shí)代好人的文明風(fēng)尚。

二、活動(dòng)內(nèi)容

（一）弘揚(yáng)雷鋒精神，展示公路文明風(fēng)采。各單位要不斷樹立良好的職業(yè)道德，路政、通行費(fèi)征收、治超等公路窗口行業(yè)要通過電子屏幕、條幅、宣傳畫、公益廣告等形式滾動(dòng)宣傳學(xué)習(xí)雷鋒、學(xué)習(xí)道德模范和身邊好人好事、塑造聊城形象從我做起等文明創(chuàng)建的宣傳標(biāo)語(yǔ)，同時(shí)大力開展“傳承禮儀、暢行齊魯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公益行動(dòng)等活動(dòng)，全面展示公路行業(yè)文明形象。

（二）弘揚(yáng)雷鋒精神，選樹先進(jìn)典型。杜國(guó)強(qiáng)同志是公路系統(tǒng)的優(yōu)秀職工，其舍身勇救落水兒童的事跡，深深感動(dòng)著每一位公路職工。省交通廳公路局向全省公路系統(tǒng)職工發(fā)出了向杜國(guó)強(qiáng)同志學(xué)習(xí)的號(hào)召。要通過舉辦報(bào)告會(huì)、宣講會(huì)、座談會(huì)等形式，在公路系統(tǒng)大力宣傳推廣杜國(guó)強(qiáng)模范人物先進(jìn)事跡，教育公路干部職工以身邊的楷模為榜樣，學(xué)習(xí)他胸懷理想、堅(jiān)定信念的人生追求；學(xué)習(xí)他對(duì)黨忠誠(chéng)、對(duì)民負(fù)責(zé)的高尚情操；學(xué)習(xí)他腳踏實(shí)地、勤奮工作的敬業(yè)精神；學(xué)習(xí)他無所畏懼、挺身而出的果敢氣概；學(xué)習(xí)他奮不顧身、舍己為人的高尚品質(zhì)，引導(dǎo)廣大干部職工從現(xiàn)實(shí)的身邊的先進(jìn)事跡中，追溯、了解雷鋒先進(jìn)事跡，崇尚雷鋒高尚品德，感悟雷鋒時(shí)代精神。要把學(xué)習(xí)杜國(guó)強(qiáng)先進(jìn)事跡體現(xiàn)到公路行業(yè)的每一條戰(zhàn)線、每一個(gè)崗位上去，迅速掀起學(xué)道德模范、見實(shí)際行動(dòng)，大力弘揚(yáng)和實(shí)踐雷鋒奉獻(xiàn)精神和敬業(yè)精神的熱潮，激勵(lì)廣大公路干部職工爭(zhēng)當(dāng)雷鋒精神新時(shí)代傳人，不斷形成學(xué)習(xí)雷鋒、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的生動(dòng)局面。在工作中應(yīng)注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把一批代表聊城公路形象的模范人物、基層形象標(biāo)兵選樹出來，大力宣傳，加以表彰，激勵(lì)全市公路系統(tǒng)廣大干部職工立足本職，勤奮工作。

（三）弘揚(yáng)雷鋒精神，廣泛開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)。各單位要發(fā)揮技能優(yōu)勢(shì)，為群眾提供周到快捷的便民服務(wù)和各種延伸服務(wù)。

1、組織開展倡導(dǎo)文明志愿服務(wù)。通過傳播文明理念，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助精神，引導(dǎo)群眾知禮儀、重禮節(jié)、講道德，自覺參與文明實(shí)踐活動(dòng)。要從自己做起，從個(gè)人的行為、舉止等點(diǎn)滴小事做起，人人爭(zhēng)做樹立聊城形象、維護(hù)聊城形象的模范，提高全民素質(zhì)，弘揚(yáng)社會(huì)文明新風(fēng)尚。

2、組織開展“節(jié)能減排”、“倡導(dǎo)低碳”、“綠色環(huán)?！钡瓤破罩R(shí)主題宣傳活動(dòng)，宣傳生態(tài)文明觀念和環(huán)境保護(hù)知識(shí)，開展義務(wù)植樹、綠化美化、清理臟亂、整治污染等活動(dòng)。

3、組織公路青年志愿者積極參與公路路域環(huán)境綜合整治活動(dòng)。開展公路邊坡修正、植綠護(hù)綠、集中治理“臟、亂、差”等力所能及的各種活動(dòng)，發(fā)揮志愿帶頭模范作用，以實(shí)際行動(dòng)發(fā)動(dòng)廣大公路職工共同參與公路綜合整治，為公路路域環(huán)境綜合整治做貢獻(xiàn)。

4、發(fā)揮公路系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，在收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)大力開展針對(duì)司乘人員的志愿服務(wù)，不斷提高文明服務(wù)水平。倡導(dǎo)員工熟悉周邊道路、方位等常識(shí)，節(jié)假日期間在收費(fèi)站口設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)，發(fā)放服務(wù)卡、宣傳冊(cè)，為駕乘人員提供飲用水、日常維修用具、救助等力所能及的服務(wù)。

5、開展“文明路政”志愿服務(wù)。通過開展咨詢、座談、法律知識(shí)宣傳等活動(dòng)，向公路沿線人民群眾宣傳和普及《公路法》、《公路安全保護(hù)條例》知識(shí)。

6、開展高速公路便捷出行咨詢和電子收費(fèi)業(yè)務(wù)宣傳服務(wù)活動(dòng)。通過發(fā)放宣傳資料、介紹高速公路出行路線及高速公路建設(shè)規(guī)劃等，提高市民對(duì)高速公路電子收費(fèi)快捷、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)ETC業(yè)務(wù)的開展。

7、在公路施工場(chǎng)所開展“平安工地”創(chuàng)建活動(dòng)。志愿者要深入施工工地，發(fā)放《安全生產(chǎn)宣傳單》、定期制定《安全生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)》等，不斷強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)、安全操作意識(shí)，達(dá)到安全生產(chǎn)目的。

（四）弘揚(yáng)雷鋒精神，繼續(xù)開展關(guān)愛弱勢(shì)群體志愿服務(wù)活動(dòng)。組織開展走進(jìn)福利院、空巢老人家庭和貧困學(xué)生獻(xiàn)愛心志愿服務(wù)，為孤寡老人、空巢老人和貧困學(xué)生提供生活照料、心理?yè)嵛?、文體娛樂等志愿服務(wù)。開展關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)，動(dòng)員志愿服務(wù)者深入鄉(xiāng)村、群眾，關(guān)注工地附近的留守兒童、孤寡老人、失地農(nóng)民，為他們提供生活照料、心理慰藉、信息咨詢、技術(shù)輔助等。

三、活動(dòng)要求

一是廣泛組織發(fā)動(dòng)。各單位要把“學(xué)習(xí)雷鋒精神﹒塑造聊城形象”志愿服務(wù)活動(dòng)作為全年文明創(chuàng)建工作和群眾思想道德建設(shè)的重要內(nèi)容，通過召開動(dòng)員會(huì)、先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、網(wǎng)站宣傳、媒體宣傳等多種形式，緬懷雷鋒同志的先進(jìn)事跡，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)雷鋒精神的重大意義，宣傳雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，引導(dǎo)廣大干部職工參與到活動(dòng)中來，不斷推動(dòng)新時(shí)期學(xué)雷鋒志愿服務(wù)向更高層次發(fā)展。

二是堅(jiān)持立足本職。各單位要根據(jù)自身工作特點(diǎn)、服務(wù)對(duì)象的不同特點(diǎn)，因時(shí)因地制宜，把此次活動(dòng)與本職工作緊密結(jié)合起來。進(jìn)一步強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，特別是加強(qiáng)服務(wù)行業(yè)和窗口單位的作風(fēng)建設(shè)，使雷鋒精神扎根于每一個(gè)平凡崗位上，體現(xiàn)在每一個(gè)干部職工的具體工作實(shí)踐中。

三是積極營(yíng)造氛圍。各單位要通過多種途徑加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍，讓更多的干部職工自覺加入到學(xué)雷鋒的隊(duì)伍中，促進(jìn)志愿服務(wù)工作順利開展?！读某枪肺幕?、《聊城公路青年網(wǎng)》將配合志愿服務(wù)活動(dòng)，及時(shí)報(bào)道志愿服務(wù)活動(dòng)的開展情況，展現(xiàn)志愿者風(fēng)采。

四是建立長(zhǎng)效機(jī)制。各單位要結(jié)合自身工作特點(diǎn)，制定本次活動(dòng)實(shí)施方案，做到有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有針對(duì)性地開展系列活動(dòng)，確保取得實(shí)效。同時(shí)，要不斷改進(jìn)、創(chuàng)新、完善活動(dòng)的內(nèi)容和形式，使學(xué)雷鋒活動(dòng)堅(jiān)持不懈，常學(xué)常新。要從志愿服務(wù)活動(dòng)的機(jī)制建設(shè)入手，把組織開展集體活動(dòng)的定期性和個(gè)人自覺學(xué)雷鋒的經(jīng)常性結(jié)合起來，健全志愿服務(wù)的各項(xiàng)制度，推動(dòng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)深入開展。

五是及時(shí)總結(jié)，報(bào)送信息。各單位要制定活動(dòng)方案并指派專人負(fù)責(zé)，對(duì)活動(dòng)開展情況及先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及時(shí)向市局團(tuán)委、辦公室、工會(huì)報(bào)送信息。聯(lián)系電話：8439090，電子郵箱：gonglutuanwei@163.com。

二〇一二年四月五日

第二篇：忠誠(chéng)為民 公正執(zhí)法 塑造聊城形象從我做起

忠誠(chéng)為民 公正執(zhí)法

----塑造聊城形象從我做起

政法機(jī)關(guān)開展的政法干警核心價(jià)值觀教育實(shí)踐活動(dòng)，以“忠誠(chéng)、為民、公正、廉潔”八個(gè)字要求為本質(zhì)內(nèi)涵的政法干警核心價(jià)值觀是司法行政工作思想上的一個(gè)“燈塔”，行動(dòng)上的一個(gè)“指針”。

司法行政隊(duì)伍是政法隊(duì)伍的重要組成部分。政法干警的核心價(jià)值觀，就是司法行政干警的核心價(jià)值觀。司法行政系統(tǒng)貫徹落實(shí)政法干警核心價(jià)值觀，就要深刻認(rèn)識(shí)“忠誠(chéng)、為民、公正、廉潔”八個(gè)字要求的本質(zhì)內(nèi)涵，回答和解決好“堅(jiān)持什么”、“為誰(shuí)服務(wù)”、“怎樣服務(wù)”、“嚴(yán)格自律”等四個(gè)方面的問題。

“忠誠(chéng)”是政法干警的政治本色，它回答了司法行政干警“堅(jiān)持什么”的本質(zhì)問題，就是要求始終確保司法行政工作正確方向，體現(xiàn)司法行政隊(duì)伍的政治本色。政法隊(duì)伍要履行好確保國(guó)家安全和社會(huì)政治穩(wěn)定的首要政治要?jiǎng)?wù)，第一位的就是要保持忠誠(chéng)的政治本色，始終做到忠于黨，忠于國(guó)家，忠于人民，忠于法律。

“為民”是政法干警的根本宗旨，它回答了司法行政干警“為誰(shuí)服務(wù)”根本問題，就是要求把服務(wù)群眾作為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做到為人民執(zhí)法、為人民服務(wù)、讓人民滿意。群眾滿意不滿意，就是檢驗(yàn)執(zhí)法活動(dòng)的根本標(biāo)準(zhǔn)。

“公正”是政法干警的價(jià)值追求，它回答了司法行政干警“怎樣服務(wù)”的核心問題，就是要求堅(jiān)持公正之心、恪守公正之德、踐行公正之舉，始終做到公正執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)業(yè)、文明服務(wù)。司法制度是維護(hù)社會(huì)公平、正義的最后一道防線。如果這道防線守不住，人民群眾自然會(huì)對(duì)司法機(jī)關(guān)失望，甚至對(duì)黨和政府失望。

“廉潔”是政法干警的基本操守，它回答了司法行政干警“嚴(yán)格自律”操守問題，就是要求筑牢拒腐防變的思想道德防線，始終做到清正廉明、無私奉獻(xiàn)，清清白白做人、干干凈凈干事。司法行政干警既然選擇了司法工作這一維護(hù)社會(huì)公平正義的神圣職業(yè)，就要義無反顧地為之奮斗、為之奉獻(xiàn)。要自覺接受人民群眾的監(jiān)督，通過制度、機(jī)制的約束，更好地促進(jìn)政法干警廉潔自律。

對(duì)此，我們要以核心價(jià)值觀主題教育推動(dòng)司法行政工作深入開展，以司法行政工作的成效來檢驗(yàn)核心價(jià)值觀教育的成果。只有把二者結(jié)合起來，互相促進(jìn)，才能將實(shí)踐活動(dòng)搞出特色，搞得具體而生動(dòng)，絕不能將二者割裂開來，形成“兩張皮”。特別是要將主題實(shí)踐活動(dòng)和正在開展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來，堅(jiān)持將教育實(shí)踐活動(dòng)貫穿于司法行政工作各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持做到開展教育實(shí)踐活動(dòng)與司法行政重點(diǎn)工作相結(jié)合，做到共同發(fā)展，共同進(jìn)步。

作為保障社會(huì)公平正義最后一道防線的工作人員，為了體現(xiàn)“忠誠(chéng)、為民、公正、廉潔”的要求，我們要做到做好以下幾點(diǎn)：

一是提高政治素質(zhì)，努力做中國(guó)特色社會(huì)主義的堅(jiān)定信仰者。始終保持對(duì)馬克思主義的堅(jiān)定信仰、對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的堅(jiān)定信念、對(duì)改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的堅(jiān)定信心。牢固樹立社會(huì)主義法治理念，自覺地在法律監(jiān)督實(shí)踐中貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和重大2 決策部署。我們要堅(jiān)持正確政治方向，做到理想信念不動(dòng)搖。要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)不動(dòng)搖，堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義道路不動(dòng)搖，堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系不動(dòng)搖，堅(jiān)持“三個(gè)至上”不動(dòng)搖，努力做到“四個(gè)在心中”，堅(jiān)持和完善中國(guó)特色社會(huì)主義司法制度，堅(jiān)定不移地做中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者、捍衛(wèi)者。

是堅(jiān)持把學(xué)習(xí)踐行政法干警核心價(jià)值觀與司法行政基層基礎(chǔ)建設(shè)緊密結(jié)合，大力加強(qiáng)司法行政基層組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和裝備建設(shè)，積極探索司法行政特點(diǎn)、時(shí)代特征的司法行政文化建設(shè)途徑。

二是做好本職工作，努力做維護(hù)公平正義的自覺實(shí)踐者。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，準(zhǔn)確把握“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的大局對(duì)司法行政工作的要求。在工作中既要堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法，又要善于化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)和諧穩(wěn)定、維護(hù)人民權(quán)益。要堅(jiān)持司法為民，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。始終把人民放在心中最高位置，切實(shí)增進(jìn)群眾感情，不斷完善便民利民措施，堅(jiān)持與加強(qiáng)法制宣傳教育、化解矛盾糾紛緊密結(jié)合，認(rèn)真組織實(shí)施“六五”普法規(guī)劃，深入開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”活動(dòng)，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。堅(jiān)持與加強(qiáng)法律服務(wù)和法律援助工作緊密結(jié)合，在開展的“法律服務(wù)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)”專項(xiàng)活動(dòng)，引導(dǎo)廣大律師、公證人員等深入基層、深入群眾，提供更加便民高效優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。要組織開展政法干警核心價(jià)值觀教育活動(dòng)，就是要使政法干警隊(duì)伍牢固樹立“忠誠(chéng)、為民、公正、廉潔”的核心價(jià)值理念，切實(shí)把核心價(jià)值觀的要求落實(shí)到執(zhí)法執(zhí)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，真正做到內(nèi)化于心、外化于行。結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng) 優(yōu)活動(dòng)，扎實(shí)開展 “法律服務(wù)進(jìn)企業(yè)進(jìn)鄉(xiāng)村進(jìn)社區(qū)”、“法律援助為民服務(wù)年”、“公證便民服務(wù)活動(dòng)”、“矛盾化解制度建設(shè)年”等活動(dòng)，不斷深化政法干警核心價(jià)值觀教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)把核心價(jià)值觀教育實(shí)踐活動(dòng)的成效體現(xiàn)到司法行政業(yè)務(wù)工作的各個(gè)方面。

三是提加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力做社會(huì)公平正義的勇敢捍衛(wèi)者。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，自覺學(xué)習(xí)，既向書本學(xué)習(xí)，又向群眾學(xué)習(xí)，增強(qiáng)主動(dòng)接受監(jiān)督的意識(shí)，努力提高認(rèn)識(shí)和把握大局、認(rèn)識(shí)和把握社會(huì)矛盾、認(rèn)識(shí)和把握社情民意、認(rèn)識(shí)和把握法律精神、認(rèn)識(shí)和把握新情況解決新問題的能力水平。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提高執(zhí)法能力。要始終堅(jiān)持公正司法，維護(hù)社會(huì)公平正義。

四是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，努力做廉潔執(zhí)法的身體力行者。要做到廉潔奉公，必須做到廉政、勤政，不計(jì)得失。要始終保持高度的廉政意識(shí)，時(shí)刻自重、自省、自警、自勵(lì)，恪守職業(yè)道德，保持清廉本色。培養(yǎng)健康向上的生活情趣，多讀書學(xué)習(xí)，少交際應(yīng)酬，加強(qiáng)自我約束，不斷增強(qiáng)對(duì)各種腐朽思想和行為的免疫力。時(shí)代的車輪滾滾向前，在社會(huì)急遽變革、世事不斷更新的今天，多少人被欲望蒙蔽了雙眼，忘記了自已肩負(fù)的責(zé)任與使命，喪失了作為“公仆”應(yīng)有的信念，失足墜入墮落的深淵！作為司法行政干警，我們要抵得住誘惑，經(jīng)得起考驗(yàn)，守得住靈魂，始終堅(jiān)定信念，做到一塵不染。

五是堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，努力做中國(guó)特色社會(huì)主義檢察制度的改革探索者。以“勇立潮頭、敢為人先”的精神，創(chuàng)造性地開展工作。只要是有利于更好地為大局服務(wù)、有利于更好地保護(hù)群眾根本利益、有利4 于更好地貫徹執(zhí)行法律的辦法措施，就積極地探索、大膽地嘗試。

六是與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)做優(yōu)秀公民。一草一木關(guān)聯(lián)城市文明，一言一行代表聊城形象。我們要樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，以自立意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、民主意識(shí)、法制意識(shí)和開拓創(chuàng)新精神對(duì)待工作、學(xué)習(xí)和生活，遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)做聊城優(yōu)秀公民。“用心打造新聊城，攜手共創(chuàng)文明城”。讓我們以身作則，從不傷一草一木做起，從講文明話、辦文明事做起，時(shí)刻以“自豪、創(chuàng)業(yè)、包容、奮進(jìn)”為行動(dòng)指南，同心同德，齊力協(xié)作，共同創(chuàng)建生態(tài)文明新聊城！

通過開展實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)干警對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的政治認(rèn)同、理論認(rèn)同、感情認(rèn)同；進(jìn)一步打牢執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ)，提高人民群眾對(duì)司法行政工作的滿意度；進(jìn)一步提升全體司法行政干警的精神面貌，讓群眾切實(shí)感受到新變化、新氣象；進(jìn)一步塑造聊城司法行政系統(tǒng)的新形象，為全市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)法治環(huán)境。

“天下興亡，匹夫有責(zé)”。塑造聊城形象是我們聊城人共同的責(zé)任和義務(wù)，但政法干警一定要?dú)鈳ь^作用才行，“建廉政文化，樹廉潔新風(fēng)”要靠你、我、他！俗話說，“人心齊，泰山移”。滴水可以匯成江海；細(xì)土可以積成高山。團(tuán)結(jié)就是力量，凝聚成就輝煌！讓我們立足本職，嚴(yán)于律己，以過硬的素質(zhì)、優(yōu)良的作風(fēng)和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，落實(shí)“忠誠(chéng)、為民、公正、廉潔”的核心價(jià)值觀。

第三篇：凝心聚力塑造聊城形象 演講稿

凝心聚力塑造聊城形象

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們，大家下午好！

非常感謝大家能夠如此認(rèn)真的聆聽我們青年的這番肺腑感言，也希望我們的聲音和話語(yǔ)能夠感召在場(chǎng)的每一個(gè)人。我是**，今天我演講的題目是《凝心聚力塑造聊城形象》。

一個(gè)人要有志氣，一支隊(duì)伍要有士氣，一個(gè)城市要有一種精神和底氣、正氣與豪氣。談?dòng)凭脷v史、燦爛文化，我們引以為傲、心潮澎湃；談發(fā)展變化、成就輝煌，我們?yōu)橹駣^、豪情萬(wàn)丈。

聊城歷史悠久、文化燦爛，光岳樓、山陜會(huì)館等都是歷史上經(jīng)濟(jì)文化繁榮的見證。同時(shí)，聊城是個(gè)人杰地靈的地方，國(guó)學(xué)大師季羨林、抗日名將張自忠、黨的好干部孔繁森、勵(lì)志典范張海迪等等都從這里走出。當(dāng)前，聊城進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段，尤其是聊城成功創(chuàng)建了國(guó)家優(yōu)秀旅游城市、雙擁模范城、國(guó)家衛(wèi)生城、國(guó)家園林城市等等，真的非常了不起。聊城已經(jīng)成為魯西大地上一顆璀璨的明珠，身為聊城人我們感到驕傲和自豪。

我們要充分發(fā)揮凝心聚力的優(yōu)勢(shì)，著力塑造‘自豪、創(chuàng)業(yè)、包容、奮進(jìn)’的聊城形象，做自豪的聊城人、創(chuàng)業(yè)的聊城人、包容的聊城人、奮進(jìn)的聊城人。這是新一屆市委在新形勢(shì)下，根據(jù)時(shí)代發(fā)展，對(duì)全市廣大黨員干部和600萬(wàn)人民群眾樹立新形象提出的新要求。

聊城的形象首先要靠一個(gè)個(gè)聊城人的形象來支撐。我們每一個(gè)聊城人，都要多加反省，多做反思，規(guī)范好自己的一言一行，校正好自己的思想座標(biāo)，按照標(biāo)準(zhǔn)去要求自己。每一個(gè)人都要在點(diǎn)點(diǎn)滴滴之處注意樹立良好的正面形象，要努力做到，不利于聊城形象的話不說，不利于聊城形象的行

1為立即改正，力爭(zhēng)給聊城增光添彩。我作為一名心理工作者，在以后的工作中，要進(jìn)一步解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，提高素質(zhì)，樹立形象，以飽滿的熱情，在前進(jìn)路上奮勇拼搏，扎實(shí)苦干。

大家應(yīng)該都知道，孔繁森精神是聊城形象的重要組成部分，是聊城寶貴的精神財(cái)富?！白院馈?chuàng)業(yè)、包容、奮進(jìn)”八個(gè)字，在孔繁森精神中均有所體現(xiàn)。孔繁森是援藏干部，他毅然決然離開家鄉(xiāng)和親人，到西藏工作歷時(shí)十載。他為自己是山東聊城人、為自己能獻(xiàn)身西藏建設(shè)事業(yè)而感到自豪。熟悉孔繁森的人都知道，他有兩個(gè)“聽不得”：一個(gè)是聽不得別人說山東不好、說聊城不好；另一個(gè)是聽不得別人說西藏不好。原來，藏族群眾的生產(chǎn)與生活長(zhǎng)期處于原始狀態(tài)，非常落后。在孔繁森和當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)干部、人民群眾的共同努力下，他在西藏工作的十年間，當(dāng)?shù)爻青l(xiāng)面貌和生產(chǎn)生活條件都發(fā)生了翻天覆地的變化。孔繁森以顧全大局、無私奉獻(xiàn)的堅(jiān)強(qiáng)黨性，熱愛人民、服務(wù)人民的滿腔熱忱，艱苦奮斗、廉潔奉公的高尚品德，開拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)，展示了當(dāng)代中國(guó)共產(chǎn)黨人的時(shí)代風(fēng)貌，用鮮血和生命譜寫了一曲具有時(shí)代精神的奮斗之歌、創(chuàng)業(yè)之歌、奉獻(xiàn)之歌。

你、我、他，我們大家都要凝心聚力，更好地學(xué)習(xí)孔繁森精神，宣傳孔繁森精神，維護(hù)聊城形象，塑造聊城形象。曾子曰：“士不可以不弘毅，任重而道遠(yuǎn)?！弊鳛榍嗄耆?，一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的希望所在，心中無不閃爍著夢(mèng)想，那么現(xiàn)在就是我們努力實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的時(shí)候。任何美好愿望的實(shí)現(xiàn)，都離不開腳踏實(shí)地地工作；一切卓有成效的業(yè)績(jī)，都離不開精神動(dòng)力的支持。當(dāng)前，我市正處于快速發(fā)展的重要時(shí)期，我們需要用青春為我市我院的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量?？v使前路艱難險(xiǎn)阻，也要努力前行。即使我們

成不了偉人，也無所謂，群星閃爍時(shí)我們同樣燦爛，這樣的平凡其實(shí)是一種偉大。因?yàn)橹挥形覀冏约呵宄?，平凡的崗位需要我們付出，一線的工作需要我們付出，呵護(hù)心靈健康、構(gòu)建和諧四院需要我們付出，塑造“自豪 創(chuàng)業(yè) 包容 奮進(jìn)”的聊城形象更需要我們大家一起付出。

朋友們，雖然我們工作在不同的崗位，但我們追隨一個(gè)共同的旗幟，擁有一個(gè)共同的家庭。在這個(gè)家中，我們追求共同的目標(biāo)，履行共同的價(jià)值觀念。在這個(gè)家中，我們信守同樣的工作精神，擁有同樣的壯美青春。這是一次演講，更是一次告白。讓我們凝心聚力，塑造聊城形象，塑造醫(yī)院形象，為促進(jìn)聊城實(shí)現(xiàn)新跨越、醫(yī)院實(shí)現(xiàn)新發(fā)展而努力奮斗吧！

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！

第四篇：大學(xué)生形象塑造

個(gè)人形系與禮儀

林學(xué)院080410114張家明 這個(gè)學(xué)期選修了《大學(xué)生形象塑造》這門課，收獲之余也感悟到了許多。最重要的一點(diǎn)是深刻地了解到個(gè)人形系對(duì)禮儀的影響。

現(xiàn)代社會(huì)，人與人之間的交流越來越密切，世界日益聯(lián)系成一個(gè)不可分割的整體，社交活動(dòng)漸漸成為每個(gè)人日常生活中不可或缺的一部分。我們生活在日益和諧的社會(huì)之中，越加應(yīng)該注意彼此之間的溝通與往來，怎么樣才能更好的實(shí)現(xiàn)良好的溝通，個(gè)人形系首當(dāng)其沖成為互相尊重彼此的文明形象的標(biāo)志。

自古以來，中國(guó)就是世界上有名的禮儀之邦，中華民族就是禮儀之族。從外在穿著到內(nèi)在修養(yǎng)，都有傳統(tǒng)的教育和理念，使文明禮儀傳乘至今。

服裝的流行與穿著的搭配每一年都不同，不過流行的元素都傳乘著以往的理念，并且自古流傳下來的文明禮儀，是無論大家熱衷的形象怎樣變換樣式及流行風(fēng)格，都不會(huì)隨之而變的。這便是形象和禮儀之間的辯證關(guān)系：形象是對(duì)他人禮儀的的體現(xiàn)，形象的不斷變化卻不會(huì)帶來傳統(tǒng)禮儀的變化，但是禮儀的進(jìn)步卻是在不斷影響人們的對(duì)形象的認(rèn)識(shí)。于是，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀，是人與人交往中，極其重要的準(zhǔn)備工作。初識(shí)禮儀，是從生活中、課本中學(xué)到文明禮貌的語(yǔ)言、行為，然而最近，我們開始接觸學(xué)習(xí)社交禮儀，讓我知道，一個(gè)人外在的裝束，也是一種文明禮儀，也是在交往中對(duì)他人的一種尊重的表現(xiàn)。現(xiàn)在，我們還身為一名大學(xué)生，我們的生活和學(xué)習(xí)的范圍，還沒有涉及到太多的社交禮儀商務(wù)禮儀。但是，我們要做一名具有文明禮儀形象的中國(guó)大學(xué)生，就應(yīng)該從點(diǎn)滴做起。就像老師教我們的，我們時(shí)時(shí)刻刻要把自己當(dāng)做一名獨(dú)立的大人，我們是“先生”，我們的著裝，我們的行為，我們的言語(yǔ)，都是應(yīng)該被規(guī)范的。當(dāng)然，現(xiàn)代大學(xué)生的衣著要求已經(jīng)幾乎沒有了，我們可以隨意張揚(yáng)自己的個(gè)性和喜好。但是，我覺得這種個(gè)性應(yīng)當(dāng)被規(guī)范在禮儀之內(nèi)。大學(xué)生不僅通過學(xué)習(xí)個(gè)人形象塑造的各種知識(shí)是自己有個(gè)良好的外表，還要有內(nèi)在的修養(yǎng)反映在個(gè)人的氣質(zhì)上。我們能夠做到的，就是多讀書。通過讀書，懂得更多的文明禮儀，成為真正內(nèi)外兼修的人。

現(xiàn)代人，應(yīng)該傳乘中國(guó)自古擁有的傳統(tǒng)美德，從氣質(zhì)上體現(xiàn)一個(gè)人的文明禮儀；另一方面，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)巧妙的搭配從服飾、發(fā)型到配飾等在外在的裝飾自身的飾品，從而使自己成為真正的文明禮儀人。

第五篇：秘書形象塑造

論秘書形象

----淺議當(dāng)代秘書形象塑造

內(nèi)容簡(jiǎn)要：

隨著社會(huì)的發(fā)展，形象的包裝已不再是明星的“專利”，普通職場(chǎng)人士對(duì)自己的形象也越來越重視，因?yàn)楹玫男蜗罂梢栽黾右粋€(gè)人的自信，對(duì)個(gè)人的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)商業(yè)社會(huì)，急需大批訓(xùn)練有素能力卓著的職業(yè)秘書，企業(yè)的老板和職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)日益認(rèn)識(shí)到社會(huì)分工的重要性，只有依靠秘書的協(xié)助，自己才能更有效地從事經(jīng)營(yíng)和管理。作為一種受人矚目的職業(yè)，秘書毫無疑問是職業(yè)規(guī)范的表率，其言行舉止不僅代表著企業(yè)形象，同時(shí)也對(duì)工作環(huán)境的人事產(chǎn)生重要的影響。從一位秘書的表現(xiàn)就能感覺得出其所在企業(yè)的品質(zhì)特征，以及其上司的品質(zhì)特征。因此，塑造其形象更是不可缺少。秘書的職業(yè)形象是指秘書在公眾面前樹立的印象，它是通過衣著打扮、言行舉止反映出你的專業(yè)的態(tài)度、知識(shí)、技能等。同時(shí)，也是秘書與社會(huì)溝通、并使之接受的方法。良好的職業(yè)形象不僅能夠提升個(gè)人品牌價(jià)值，而且還能提高自己的職業(yè)自信心。塑造良好的職業(yè)形象是秘書的必修課，秘書的職業(yè)形象是綜合的，它包含眾多內(nèi)容，主要的有外在形象和內(nèi)在素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：形象外在形象內(nèi)在形象知識(shí)能力道德素養(yǎng)綜合能力

隨著社會(huì)的發(fā)展，形象的包裝已不再是明星的“專利”，普通職場(chǎng)人士對(duì)自己的形象也越來越重視，因?yàn)楹玫男蜗罂梢栽黾右粋€(gè)人的自信，對(duì)個(gè)人的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用。形象設(shè)計(jì)師建議，好的形象并不只是靠幾件名牌衣服就可以建立，人們應(yīng)該更多重視到一些細(xì)節(jié)上。職場(chǎng)形象決定職場(chǎng)命運(yùn)在這個(gè)越來越眼球化的社會(huì)，一個(gè)人尤其是職場(chǎng)人士的形象將可能左右其職業(yè)生涯發(fā)展前景，甚至?xí)苯佑绊懙揭粋€(gè)人的成敗。據(jù)著名形象設(shè)計(jì)公司英國(guó)CMB對(duì)300名金融公司決策人的調(diào)查顯示，成功的形象塑造是獲得高職位的關(guān)鍵。另一項(xiàng)調(diào)查顯示，形象直接影響到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。知名形象設(shè)計(jì)師鞠瑾女士認(rèn)為，職場(chǎng)中一個(gè)人的工作能力是關(guān)鍵，但同時(shí)也需要注重自身形象的設(shè)計(jì)，特別是在求職、工作、會(huì)議、商務(wù)談判等重要活動(dòng)場(chǎng)合，形象好壞將決定你的成敗。以往，人們往往以為形象就只是指發(fā)型、衣著等外表的東西，實(shí)際上現(xiàn)代意義的形象是包括儀容(外貌)、儀表(服飾、職業(yè)氣質(zhì))以及儀態(tài)(言談舉止)三方面，其中最為講究的是形象與職業(yè)、地位的匹配。鞠瑾認(rèn)為，一個(gè)人好的形象，不光是把自己打扮成多么美麗、英俊，最主要的是要做到自身發(fā)型服飾、氣質(zhì)、言談舉止與職業(yè)、場(chǎng)合、地位以及性格相吻合。

當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)商業(yè)社會(huì)，急需大批訓(xùn)練有素能力卓著的職業(yè)秘書，企業(yè)的老板和職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)日益認(rèn)識(shí)到社會(huì)分工的重要性，只有依靠秘書的協(xié)助，自己才能更有效地從事經(jīng)營(yíng)和管理。作為一種受人矚目的職業(yè)，秘書毫無疑問是職業(yè)規(guī)范的表率，其言行舉止不僅代表著企業(yè)形象，同時(shí)也對(duì)工作環(huán)境的人事產(chǎn)生重要的影響。從一位秘書的表現(xiàn)就能感覺得出

其所在企業(yè)的品質(zhì)特征，以及其上司的品質(zhì)特征。因此，塑造其形象更是不可缺少。秘書的職業(yè)形象是指秘書在公眾面前樹立的印象，它是通過衣著打扮、言行舉止反映出你的專業(yè)的態(tài)度、知識(shí)、技能等。同時(shí)，也是秘書與社會(huì)溝通、并使之接受的方法。良好的職業(yè)形象不僅能夠提升個(gè)人品牌價(jià)值，而且還能提高自己的職業(yè)自信心。塑造良好的職業(yè)形象是秘書的必修課，秘書的職業(yè)形象是綜合的，它包含眾多內(nèi)容，主要的有外在形象和內(nèi)在素養(yǎng)。外在形象有儀容、儀表、和儀態(tài)。儀容包括第一，整潔的發(fā)型，即頭發(fā)干干凈凈、整整齊齊、長(zhǎng)短適當(dāng)，發(fā)型簡(jiǎn)單大方、樸素典雅。要勤洗發(fā)、勤理發(fā)，把頭發(fā)梳理到位。男秘書頭發(fā)以6厘米左右為佳，最長(zhǎng)也不應(yīng)該后及領(lǐng)口，前過額頭；女秘書頭發(fā)的長(zhǎng)度則相對(duì)來說寬松一些，不過最好是不要長(zhǎng)過肩部，或擋住眼睛。工作場(chǎng)合，則必須將長(zhǎng)發(fā)扎起來。第二，清爽的面孔，不允許面部不干凈、不衛(wèi)生。要做到這一點(diǎn)，必須勤洗臉，不是自己的面部從在一絲一毫的汗?jié)n、淚漬以及不潔之物。從事商務(wù)活動(dòng)的男秘書不許蓄須，最好每天堅(jiān)持剃一次胡須，絕對(duì)不可以胡子拉碴地上班或會(huì)面。還要注意經(jīng)常檢查和修剪鼻毛，最后還要注意去除口部的多余物，這是指口角周圍沉積的唾液、飛沫、食物殘?jiān)脱揽p間的牙垢。要消除口腔異味，養(yǎng)成在參加商務(wù)活動(dòng)前不吃生蒜、生蔥和韭菜一類帶刺激性氣味的食物的良好習(xí)慣。第三，干凈的手部，必須勤洗手，常剪指甲，決不要留長(zhǎng)指甲。第四，女秘書應(yīng)適度化妝。工作崗位上宜施淡妝，白天的社交活動(dòng)也應(yīng)是淡妝。濃妝只適合晚上的娛樂性活動(dòng)，如舞會(huì)等。在喜慶的場(chǎng)合化妝可以艷麗些，以烘托熱烈的氣氛；而在吊唁、喪禮的場(chǎng)合濃妝艷抹則是非常失禮的，此時(shí)只允許施淡妝。

衣著儀表是個(gè)性的表征，反映一個(gè)人的文化修養(yǎng)和格調(diào)，顯示自己的職業(yè)和職位。秘書也是如此，正式場(chǎng)合應(yīng)著整潔得體大方優(yōu)雅的職業(yè)裝。秘書的打扮可以說是公司形象的風(fēng)向標(biāo)，客戶來拜訪，先見到的不是老板而是秘書。身為秘書、特別助理，應(yīng)記得隨時(shí)保持得體的美麗形象，不要怕比老板穿得莊重。每個(gè)老板的穿著品味不同，可是心態(tài)卻是一致的：希望自己的秘書外表典雅莊重，在外人面前很有面子。所以說工作再怎么努力，行程再怎么匆忙，也要從容利落；抽屜里可以放些簡(jiǎn)單的化妝品、梳子與鏡子，以備不時(shí)之需。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，對(duì)企業(yè)秘書素質(zhì)的要求越來越高?！敖^大多數(shù)老板對(duì)秘書的要求是工作高效率，能創(chuàng)造價(jià)值。”專業(yè)人士董先生認(rèn)為，“干秘書這一行，重視儀表美，并不為了到舞臺(tái)上表演，也不是要人家鐘情于你，而是要樹立秘書這個(gè)角色的美好形象，更有利于為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，有利于開展工作?！泵貢藛T的外在形象美主要是儀表美、氣質(zhì)美，秘書應(yīng)該保持一個(gè)較為完美的外觀形象，給公眾以良好的喜愛的感覺。

儀態(tài)就是要培養(yǎng)謙虛而恭敬落落大方的態(tài)度，謙虛是指正確地看待自己，也正確地看待別人。不過高估計(jì)自己，不過低估計(jì)別人，善于發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)并改正，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)欣賞和學(xué)習(xí)。恭敬就是尊重對(duì)方的人格，誠(chéng)懇待人，和藹熱情，不驕橫。謙虛而恭敬的態(tài)度往往是一個(gè)人的神態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作和行為的綜合表現(xiàn)。

1、表情。表情中最主要的因素是眼神和微笑。它們可以表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的欣賞、理解和歡迎。特別在與人交談時(shí)，眼神要能顯示你在傾聽對(duì)方的談話，因?yàn)槊總€(gè)人都喜歡用語(yǔ)言表達(dá)自己，喜歡別人聽自己講話，如果你用眼神告訴對(duì)方“你是一個(gè)值得我傾聽的人”無形中會(huì)提高對(duì)方的自尊心和信心，使對(duì)方感到你能理解他、尊重他，才能贏得對(duì)方的信任，從而產(chǎn)

生愿意同你交往。同樣微笑能使生疏變?yōu)橛H密，真誠(chéng)的微笑能造成互相信任和親切友好的氣氛。

2、舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，注意行為舉止做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。手勢(shì)和行立坐態(tài)都能表現(xiàn)出謙虛而恭敬的態(tài)度。秘書經(jīng)常與總經(jīng)理出現(xiàn)于各種場(chǎng)合，更應(yīng)注意禮節(jié)。在社交場(chǎng)合要主動(dòng)、大方地與對(duì)方接觸、遞送名片、自我介紹。讓對(duì)方盡快了解自己，言談中注意語(yǔ)言的文雅與委婉，說話方式輕松自如，語(yǔ)速不急不徐，落落大方。

3、牢記別人的姓名，稱呼恰當(dāng)親切。一般人對(duì)于自己的姓名特別在意，如果記得對(duì)方的姓名，會(huì)使對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生莫大的好感。即使忘記了對(duì)方的姓名，也要委婉地“套”出或不動(dòng)聲色地處理。，切忌直白對(duì)方“記不起了”或“我忘記了”等讓對(duì)方難堪。秘書人員要使自己的形象美，就得做到行為美。而行為美要靠平時(shí)的自我修養(yǎng)，經(jīng)常檢查自己的行為，注意糾正越軌行為，凡事掌握“度”，克制過激情緒和“一時(shí)沖動(dòng)”，把自己的行為約束在法律、紀(jì)律、制度和社會(huì)道德、風(fēng)俗人情的范圍之內(nèi)，做現(xiàn)代文明社會(huì)的“四有”新人。

秘書的內(nèi)在形象也就是內(nèi)在素養(yǎng)是秘書形象的重中之中，包括很多方面，但主要的有如下幾點(diǎn)：第一，知識(shí)能力素質(zhì)，隨著秘書活動(dòng)領(lǐng)域的擴(kuò)大和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)秘書的知識(shí)面和能力范圍也提出了新的要求。這就要求秘書人員有廣泛的興趣，去掌握更多的知識(shí)與技能，從而使秘書在工作中具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和較強(qiáng)的適應(yīng)性。一個(gè)優(yōu)秀的秘書首先應(yīng)有主導(dǎo)的興趣，也就是對(duì)本職工作的熱愛，只朋了主導(dǎo)的興趣才能統(tǒng)馭其它的興趣，有效地發(fā)揮作用。秘書人員應(yīng)把運(yùn)用語(yǔ)言的興趣和對(duì)本部門專業(yè)知識(shí)及管理狀況的興趣作為自己的主導(dǎo)興趣；其次，秘書還應(yīng)有持久的興趣。凡事見異思遷，喜新厭舊，那不是興趣而是好奇；秘書工作者只有對(duì)自己的工作所需要的知識(shí)和技能產(chǎn)生扭持久的興趣，才能表現(xiàn)出應(yīng)有的耐心和恒心，取得應(yīng)的成績(jī)。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，秘書人員知識(shí)要求越來越高，秘書人才逐漸向“復(fù)合型”通才方向發(fā)展，其知識(shí)體系趨于龐大和復(fù)雜。秘書人員必須在實(shí)踐中不斷地拓展自己的知識(shí)面和更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。一是基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論?；A(chǔ)知識(shí)和基本理論是秘書必備的本領(lǐng)和基本功，是秘書人員思維飛向更高的“翅膀”，也是秘書人員成長(zhǎng)過程中的“階梯”。目前，秘書人員必須更加注重學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，注重結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的具體實(shí)踐，掌握科學(xué)的世界觀和方法論，將市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的新情況、新問題上升到一定的理論高度加以概括和總結(jié)，正視改革過程中出現(xiàn)的新問題。二是專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。秘書必須通曉各種業(yè)務(wù)、熟悉各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和發(fā)展戰(zhàn)略，及時(shí)收集、處理各種市場(chǎng)信息；國(guó)家宏觀調(diào)控方面的信息；國(guó)際國(guó)內(nèi)工藝水平、經(jīng)濟(jì)動(dòng)向信息等。必須通曉行政、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、管理、市場(chǎng)、營(yíng)銷等方面的知識(shí)，特別是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善，必然會(huì)帶來秘書工作行政型弱化而商務(wù)型加強(qiáng)的新情況。中國(guó)即將進(jìn)入wto，參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)大循環(huán)，參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，這就要求秘書人員必須具有較高的外語(yǔ)水平，精通國(guó)際性法規(guī)、慣例。三是相關(guān)知識(shí)。秘書工作涉及面廣，不論哪個(gè)方面的知識(shí)都要懂一些。因此，在日常工作和工作閑暇時(shí)博聞強(qiáng)記，盡可能掌握、熟悉專業(yè)以外的有關(guān)知識(shí)，如法律、公共關(guān)系、文學(xué)、藝術(shù)、數(shù)理、統(tǒng)計(jì)、科學(xué)方法等。熟悉法律常識(shí)，掌握相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)。

第二，道德職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)良好的道德修養(yǎng)，禮儀是道德的一種外在表現(xiàn)形式，良好的道德會(huì)令人自然展示優(yōu)雅得體的舉止儀態(tài)，表現(xiàn)謙虛恭敬的態(tài)度。

1、公正客觀。要公正地評(píng)價(jià)他人，不要以自己的好惡來評(píng)說他人，也不用自己的好惡要求他人。在處事中，不能感情用事，要以是非標(biāo)準(zhǔn)而不能以職務(wù)的高低論曲直，提批評(píng)、建議要出于“公心”，幫助他人要出于“誠(chéng)心”。

2、忠誠(chéng)守信。要忠誠(chéng)老實(shí)，辦事恪守原則，忠于承諾，能辦的事要千方百計(jì)辦，不能辦的事要向?qū)Ψ秸f明情由以得到他人的諒解。

3、擺正站位。秘書一定要擺正自己的位置，在與不同身份的人交往處事中，要正確履行自己的職責(zé)，而不能超越權(quán)限，既要積極地配合工作，又不能干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)的決策和下屬或其它部門的工作。

以頂尖的道德素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)贏取人心所謂的道德素質(zhì)與職業(yè)修養(yǎng)，是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的，具有自身職業(yè)特征的道德準(zhǔn)則和規(guī)范。各行各業(yè)都有特殊的職業(yè)道德。鑒于秘書工作的從屬性、服務(wù)性、事務(wù)性、繁瑣性、艱苦性等特點(diǎn)，決定了秘書必須擁有較高的人格，恪守職業(yè)道德。首先，秘書應(yīng)當(dāng)熱愛自身工作，甘于平凡。秘書崗位十分重要，但秘書人員不處于社會(huì)活動(dòng)的前沿陳地，通常默默無聞。所以，秘書必須要充分認(rèn)識(shí)到自己的工作性質(zhì)，輕名薄利，甘當(dāng)無名英雄，只有這樣才能做好本職工作。其次，秘書應(yīng)當(dāng)謙虛謹(jǐn)慎，平等待人。秘書接近領(lǐng)導(dǎo)，常常出面替領(lǐng)導(dǎo)辦各種事情，故人們常把他們看成機(jī)關(guān)的代表，領(lǐng)導(dǎo)的代言人。他們本身待人接物的態(tài)度往往影響到單位或領(lǐng)導(dǎo)的聲譽(yù)。因此，秘書必須寬厚謙和。對(duì)上固然要尊敬請(qǐng)教，對(duì)下切莫盛氣凌人。第三，秘書應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成嚴(yán)守機(jī)密的習(xí)慣。秘書經(jīng)常接觸和掌握機(jī)密。因此，常有人向他們打探消息，他們甚至成為敵方對(duì)手竊取資料情報(bào)的主要對(duì)象。而秘書經(jīng)常與各種人打交道，出入各種大大小小場(chǎng)合。這就要求秘書人員隨時(shí)提高警覺，加強(qiáng)保密觀念，養(yǎng)成保密習(xí)慣。第四，秘書需要有堅(jiān)定的立場(chǎng)。秘書的一切言行在大是大非的問題上，絕不能含糊，要立場(chǎng)堅(jiān)定，因?yàn)樗淼牟粌H僅是他個(gè)人，還有其領(lǐng)導(dǎo)其部門。第五，秘書必須有較高的理論修養(yǎng)。作為秘書人員，要深入學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，特別是用鄧小平理論武裝頭腦和指導(dǎo)工作。秘書人員只有達(dá)到一定的理論修養(yǎng)和政治水平才能在紛繁復(fù)雜的環(huán)境中站穩(wěn)立場(chǎng)，才能正確理解各項(xiàng)方針政策并把它們貫徹到各項(xiàng)工作實(shí)踐中去。第六，秘書必須自尊自重，克己奉公。秘書的官職雖不大，但權(quán)力比較大，用權(quán)比較方便，用權(quán)的渠道和方式比較多。近年來秘書利用工作之便大肆損公肥私之類的事件不斷見之于報(bào)端，就是因?yàn)樗麄儧]有真正擺正自己的位置。因此，秘書要自尊自重，不能以自己的特殊地位謀取私利，處理各種問題也不能攙雜私心，更不能擅用領(lǐng)導(dǎo)名義辦各種私事，搞不正之風(fēng)。在廉政建設(shè)中，秘書也要發(fā)揮重要作用，經(jīng)常提醒領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持原則，秉公辦事。

第三，就是做為一個(gè)合格的秘書所應(yīng)該具備的綜合能力了，這包括很多具體的方方面面。秘書必須擁有善于做好各項(xiàng)秘書工作的能力，作為新時(shí)期的秘書人員，要做好本職工作，必須具備文“武”雙全的能力。秘書的工作性質(zhì)就要求秘書不但要能說會(huì)做，能得心應(yīng)手處理本職工作中所遇到的各種問題，而且要能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)提供所需求的工作信息，協(xié)調(diào)處理好本單位的內(nèi)外事務(wù)。所以，作為一個(gè)合格的秘書，就必須具備多方面的能力。

（一）表達(dá)能力表達(dá)能力是秘書的“看家本領(lǐng)”，它包括書面的表達(dá)能力和口頭的表達(dá)能力兩個(gè)方面。秘書人員雖然很少去演說，但卻要經(jīng)?！罢f話”。一般說來，領(lǐng)導(dǎo)的講話精神上出自于領(lǐng)導(dǎo)，但必須形成在秘書工作之中。因此，秘書必須要能充分領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的思想，并將其形成為書面語(yǔ)言。這主要考驗(yàn)的是秘書的寫作能力，秘書不僅要寫得好，還要寫得快，要求能及時(shí)迅速的反映出領(lǐng)導(dǎo)的思維?？陬^表達(dá)能力主要體現(xiàn)在上傳下達(dá)、匯報(bào)情況、接待來訪等情況之下，這些時(shí)候就要求秘書講究說話藝術(shù)，說話時(shí)要清楚明白，注意分寸。

（二）組織協(xié)調(diào)能力秘書的組織協(xié)調(diào)作用主要是由秘書的輔助性決定的。領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是制定決策并指揮其他人員統(tǒng)一行動(dòng)已實(shí)現(xiàn)決策，這整個(gè)過程都離不開秘書對(duì)各種工作的組織和各種關(guān)系的協(xié)調(diào)。組織協(xié)調(diào)工作做得好，結(jié)果是一加一大于二，事半功倍；做得不好則事倍功半。秘書處在領(lǐng)導(dǎo)和其部屬之間的一個(gè)樞紐位置，上下、左右、內(nèi)外各種關(guān)系的溝通，雖不能說百分之百，但在很大程度上要通過秘書這個(gè)中間環(huán)節(jié)。因此，秘書必須要有超強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。在這項(xiàng)工作中，服務(wù)性、事務(wù)性、填補(bǔ)性為主要特點(diǎn)，秘書的主要工作是為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一個(gè)切實(shí)實(shí)行的平臺(tái)，其任務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供方便而不是干擾甚至代替領(lǐng)導(dǎo)決策。因此，秘書的工作首先是位領(lǐng)導(dǎo)的決策提供準(zhǔn)確、全面、有效的信息，其次要提供可行的預(yù)選方案，并將領(lǐng)導(dǎo)的決策最終形成文字，以利施行。作為秘書人員，當(dāng)先有輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策的能力，同時(shí)也要準(zhǔn)確地把握工作范圍，巧妙的“有所為有所不為”，組織協(xié)調(diào)好日常工作，做到上通下達(dá)信息靈通。

（三）操作能力秘書活動(dòng)具有強(qiáng)烈的事務(wù)性特征，辦實(shí)事成了秘書的一項(xiàng)基礎(chǔ)性、經(jīng)常性的工作。特別是現(xiàn)在，主要決策者主要是集中精力研究帶關(guān)鍵性、全局性的戰(zhàn)略問題，而把務(wù)實(shí)的一些瑣碎工作都交給了秘書部門。因此，秘書的實(shí)際操作能力是一種最基本又是最重要的能力。操作能力是由多種能力綜合而成的，包括理解和領(lǐng)會(huì)能力，分析能力，應(yīng)變能力等。在日常工作中，秘書需要思維敏捷，行動(dòng)干練，辦事果斷，全面做好辦公室日常管理、通訊、接待、督察、信息、保密、印信、值班安排等各種工作。應(yīng)該說，秘書工作是一種需要多種技能的綜合性的職業(yè)種類。由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，尤其是辦公自動(dòng)化設(shè)備的應(yīng)用，使秘書的工作方式發(fā)生了巨大變化。因此要求秘書掌握多種專業(yè)化的事務(wù)工作技能，提高對(duì)辦公設(shè)備的操作能力。其操作能力主要包括：文字處理設(shè)備的運(yùn)用，聲像信息設(shè)備的運(yùn)用和通迅網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)用以及計(jì)算機(jī)的運(yùn)用等。

（四）交際能力秘書部門是溝通上下左右的樞紐部門，秘書每天都要接觸各種人，與他們相處。秘書只有善于交際，才使人容易接近，也容易被人信賴，辦事的成功率才高。所以秘書必須要處理好與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與下屬之間的各種關(guān)系。秘書需要有才能，但不必有心計(jì)。坦誠(chéng)待人，謙虛謹(jǐn)慎，便是贏得尊重與賞識(shí)的最佳途徑。

（五）心理承受能力秘書應(yīng)付日常工作一般說來當(dāng)不是什么難事，但是秘書還有一個(gè)任務(wù)，就是要能及時(shí)妥善的解決突發(fā)事件。因此，秘書必須要有超強(qiáng)的心理承受能力。在遇到緊急情況時(shí)，要處之泰然，要求做到寵辱不驚。誘惑當(dāng)前，危難當(dāng)頭，正是秘書施展其才華的大好機(jī)會(huì)。而此時(shí)的秘書應(yīng)當(dāng)保持清醒的頭腦，以敏捷的思維和準(zhǔn)確地判斷能力及時(shí)果斷地處理好各種突發(fā)事件。總之，最為一個(gè)企業(yè)經(jīng)理的秘書或秘書部門，必須首先擁有良好的品質(zhì)與較強(qiáng)的能力，才能在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策、當(dāng)好高參，以及處理日常事務(wù)的過程中成為領(lǐng)導(dǎo)的貼心人；才能在幫助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，把秘書的各項(xiàng)具體工作做好做活；才能在“有所為有所不為”的取舍之間得心應(yīng)手；也才可能使秘書在今后可能從事的各個(gè)工作領(lǐng)域中縱橫馳騁，游刃有余。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，大大小小的公司企業(yè)不斷涌現(xiàn)，對(duì)秘書的需求急劇的增加，但是做一個(gè)合格的好秘書還是很難的，要想使自己在這個(gè)職業(yè)中長(zhǎng)久的生存下去，首先還是從自己的形象開始改變自己，塑造自己吧！