第一篇：物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容

xxxx物業(yè)管理有限公司 物業(yè)服務(wù)處經(jīng)理日常工作內(nèi)容

一、每日對本項(xiàng)目各崗位及各項(xiàng)工作的質(zhì)量檢查，并填寫檢查記錄表，對各崗工作進(jìn)行布置落實(shí)、監(jiān)督檢查、跟蹤整改。具體工作內(nèi)容如下：

1、客戶服務(wù)

檢查客戶服務(wù)人員儀容儀表是否得體； 來電來訪記錄內(nèi)容是否完整詳實(shí)；

檔案文本是否安全存放、保存完整并能有據(jù)可查； 物業(yè)費(fèi)及其它費(fèi)用的催欠； 接訪、報(bào)修、投訴是否處理得當(dāng)； 樓管工作情況； 維修派工及時(shí)性； 滿意度回訪情況等。

2、保潔服務(wù)

檢查保潔員儀容儀表是否得體； 清潔工具是否按規(guī)定存放； 清潔易耗品使用方法是否正確； 環(huán)境衛(wèi)生是否清潔否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求；

清潔范圍是否已覆蓋所有服務(wù)區(qū)域（如：衛(wèi)生死角是否存在、垃圾桶/垃圾池衛(wèi)生、大院角落衛(wèi)生等）

3、秩序維護(hù)服務(wù)

秩序維護(hù)員儀容儀表是否得體；

是否執(zhí)行“門禁”制度（如：是否主動對外來人員進(jìn)行禮貌問詢登記、對車輛進(jìn)入是否檢查等）；

工作交接是否有效銜接； 巡邏情況； 巡更儀記錄； 監(jiān)控情況；

非機(jī)動車和機(jī)動車輛管理； 消防安全管理； 突發(fā)應(yīng)急事件妥善處理； 值班室內(nèi)務(wù)；

安全巡檢是否存全部覆蓋服務(wù)區(qū)域； 各種記錄是否完善詳實(shí)； 溝通、報(bào)告、協(xié)調(diào)是否及時(shí)有效等

4、綠化

澆水、施肥、修建整修、雜草、病蟲害、死株清理及補(bǔ)栽、落葉的清理、綠化帶內(nèi)衛(wèi)生等

5、工程維修服務(wù)

檢查工程人員儀容儀表是否得體； 保養(yǎng)計(jì)劃是否制定，是否實(shí)施； 操作是否規(guī)范、安全；

接到報(bào)修信息后是否五分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，維修后業(yè)戶是否滿意； 上門維修的監(jiān)督；

是否對維保單位維保的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督； 各種記錄內(nèi)容是否完整詳實(shí)； 其他工作的完成情況；

6、每早對各崗位領(lǐng)班的各工作記錄簽字審核，并對問題及時(shí)跟蹤。

二、每周召開一次項(xiàng)目人員工作例會；

三、編寫本月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃，并對工作總結(jié)進(jìn)行公示；

四、每月制作本項(xiàng)目培訓(xùn)需求并進(jìn)行實(shí)施監(jiān)督，及時(shí)參加公司組織的培訓(xùn)工作；

五、每月25-30日申報(bào)下月的物品采購計(jì)劃；

六、監(jiān)督本項(xiàng)目各類物品領(lǐng)取、發(fā)放并定期盤點(diǎn)倉庫；

七、每日分析物業(yè)費(fèi)收繳率、核對收費(fèi)臺帳、監(jiān)督收費(fèi)工作；

八、每月核對花名冊員工資料、及時(shí)更新員工意外險(xiǎn)資料報(bào)至管理部；

九、根據(jù)崗位編制確定用工需求、辦理入職、離職手續(xù)及時(shí)與管理部接洽；

十、做好各方面的溝通，與業(yè)主、業(yè)主委員會、外聯(lián)各部門；

十一、合理安排本項(xiàng)目的夜間查崗工作；

十二、每月對業(yè)主進(jìn)行回訪，協(xié)調(diào)處理業(yè)主反映的各項(xiàng)問題回訪；

十三、對本項(xiàng)目日常發(fā)生的典型問題整理成案例并上報(bào)公司品保部；

十四、監(jiān)督裝修手續(xù)的辦理及巡查工作；

十五、處理各類突發(fā)事件，依據(jù)事件大小及時(shí)上報(bào)副總經(jīng)理；

十六、及時(shí)參加公司召開的各類會議、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

十七、對部門的服務(wù)支持滿意度進(jìn)行評議。

第二篇：項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容

施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作內(nèi)容

一、項(xiàng)目開工階段管理要求

（一）、項(xiàng)目開工前

項(xiàng)目經(jīng)理工作具體內(nèi)容

1、熟悉合同，熟悉現(xiàn)場，熟悉圖紙，組建項(xiàng)目經(jīng)理部

2、明確開工日期，組織人員編制施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案、施工進(jìn)度計(jì)劃等，并進(jìn)行審核

3、組織進(jìn)行圖紙會審并形成書面記錄

5、參與工程招投標(biāo)工作，定分包單位、材料供應(yīng)商，對施工隊(duì)伍選擇提出意見和建議

6、組織項(xiàng)目人員根據(jù)可行性進(jìn)度計(jì)劃組織項(xiàng)目碰頭會，形成書面記錄并簽字

7、和業(yè)主或總包對接，落實(shí)施工隊(duì)各方面安頓工作，組織施工隊(duì)伍進(jìn)行開工前預(yù)埋工作的進(jìn)行，8、組織施工隊(duì)進(jìn)場施工

（二）、項(xiàng)目施工階段

（1）項(xiàng)目經(jīng)理工作具體內(nèi)容

1、組織人員在施工現(xiàn)場出入口應(yīng)設(shè)企業(yè)標(biāo)識及安全警示標(biāo)語（若為附屬工程的除外）工程項(xiàng)目簡介牌、安全生產(chǎn)制度牌、消防保衛(wèi)制度牌、文明施工牌；

2、監(jiān)督檢查進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施情況、安全文明施工落實(shí)情況

3、監(jiān)督檢查施工資料的完善情況

4、協(xié)調(diào)該項(xiàng)目施工過程中一切的協(xié)調(diào)管理工作。

1、項(xiàng)目施工過程中，項(xiàng)目經(jīng)理及各管理人員應(yīng)嚴(yán)格對項(xiàng)目進(jìn)行管理，對質(zhì)量、進(jìn)度、成本及安全文明施工進(jìn)行嚴(yán)格的控制，以樹立公司的良好形象。

2、落實(shí)現(xiàn)場三通一平情況，落實(shí)好水電及工人食宿問題；

3、審核技術(shù)部材料清單，根據(jù)安裝順序組織材料的發(fā)貨；

5、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在在施工隊(duì)入場三天前確保施工圖紙、施工進(jìn)度計(jì)劃、工作范圍、具體要求、注意事項(xiàng)等到位情況；

6、施工隊(duì)進(jìn)場后，由項(xiàng)目經(jīng)理組織安全科人員負(fù)責(zé)施工隊(duì)的安全教育，并做好安全教育資料，安全教育資料完工后存檔；

7、在施工工程中，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)控提供材料的使用情況，現(xiàn)場材料堆放應(yīng)整齊整潔，工地衛(wèi)生環(huán)境保持干凈；

8、項(xiàng)目經(jīng)理將現(xiàn)場變更工程量及有關(guān)增量簽證以書面形式與甲方、監(jiān)理進(jìn)行溝通、確認(rèn)，工程量的增減費(fèi)用必須由公司審定。

10、材料進(jìn)場后，組織質(zhì)檢科人員將合格證、復(fù)試報(bào)告、檢驗(yàn)報(bào)告，用《工程材料申報(bào)單》上報(bào)監(jiān)理報(bào)驗(yàn)；

14、工程完工后，項(xiàng)目經(jīng)理自檢后填寫《工程報(bào)驗(yàn)表》及相關(guān)表格報(bào)送監(jiān)理（或甲方）

15、每月月底前提交下月工程進(jìn)度計(jì)劃，由項(xiàng)目經(jīng)理組織人員編寫

16、每周提交周工作總結(jié)及周工作計(jì)劃（附件1），由項(xiàng)目經(jīng)理組織人員編寫

17、每周工作匯報(bào)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)向工程部經(jīng)理匯報(bào)工地進(jìn)展情況及需要公司解決的問題；

18、業(yè)主方?jīng)]有及時(shí)支付工程進(jìn)度款的，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)采取措施，并用文件形式催要，若催要幾次未果的，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)公司

（三）、施工過程中監(jiān)督管理的工作

1.跟蹤和監(jiān)督好材料加工（或采購）計(jì)劃、施工計(jì)劃及列好材料需要清單；

2.掌握施工圖紙及其他有關(guān)的設(shè)計(jì)文件；

3.熟悉與施工圖紙有關(guān)的國家、省、市的規(guī)范、規(guī)程及規(guī)定；

4.在施工過程中，經(jīng)常到施工現(xiàn)場了解施工進(jìn)度情況和質(zhì)量情況，以便發(fā)現(xiàn)存在問題，消滅事故隱患；

5.熟悉施工合同，如果有變更要及時(shí)辦理好簽證手續(xù)。

（四）、現(xiàn)場簽證、項(xiàng)目結(jié)算、工程驗(yàn)收

1、項(xiàng)目經(jīng)理將現(xiàn)場變更工程量及有關(guān)增量簽證以書面形式與甲方、監(jiān)理進(jìn)行溝通、確認(rèn)，工程量的增減費(fèi)用必須由公司審定。

2、施工隊(duì)因變更增加的簽證要在發(fā)生變更的一周內(nèi)辦理，過期不給予辦理。

3、工程完工后，及時(shí)將工地剩余材料設(shè)備（列好清單）返回公司入庫。

4、整個(gè)工程完成后，應(yīng)在各項(xiàng)交襠資料完成的前提下，與甲方、監(jiān)理協(xié)商進(jìn)行竣工驗(yàn)收，以便進(jìn)行工程結(jié)算。

5、工程驗(yàn)收合格后及時(shí)辦理結(jié)算手續(xù)及回收工程款。

第三篇：項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容

項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)

一、施工前工作

1、配合銷售做好現(xiàn)場勘察、估測工期、預(yù)估費(fèi)用。

2、配合技術(shù)進(jìn)行圖紙優(yōu)化，給出合理化建議，參與制定標(biāo)書。

3、與建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位溝通，做好施工前的圖紙會審，保證場地“三通一平”（水通（專指給水）電通（指施工用電接到施工現(xiàn)場具備施工條件）

路通（指場外道路已鋪到施工現(xiàn)場周圍入口處，滿足車輛出入條件）

場地平整（指擬建建筑物及條件現(xiàn)場基本平整，無需機(jī)械平整，人工簡單平整即可進(jìn)入施工的狀態(tài)）。

4、制定施工計(jì)劃橫道圖，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況編寫施工組織設(shè)計(jì)。

5、仔細(xì)閱讀圖紙，制定施工方案，對較難施工的部位或設(shè)備、結(jié)構(gòu)，做出專項(xiàng)施工方案。

二、施工階段工作

1、材料進(jìn)場后，進(jìn)行材料及構(gòu)件的報(bào)驗(yàn)，并核對數(shù)量，分包隊(duì)簽字確認(rèn),項(xiàng)目經(jīng)理必須確認(rèn)核對無誤后，在發(fā)貨單上簽字。

2、檢驗(yàn)批等內(nèi)頁資料必須隨工程進(jìn)度同步進(jìn)行。

3、嚴(yán)格控制施工過程中的材料需求計(jì)劃，杜絕施工隊(duì)伍對公司供應(yīng)的材料、設(shè)備、電纜等浪費(fèi)，節(jié)約工程費(fèi)用。

4、按照公司制定的施工工藝、施工規(guī)范監(jiān)督安裝過程，確保施工質(zhì)量，對不合格的施工隊(duì)伍進(jìn)行處罰。

5、熟悉合同，按照合同規(guī)定，完成合同內(nèi)容，追要工程款。

6、如實(shí)匯報(bào)施工進(jìn)度及施工質(zhì)量。

7、協(xié)助相關(guān)公司其他部門完成需要在現(xiàn)場解決的問題。

8、協(xié)調(diào)與業(yè)主、監(jiān)理等的關(guān)系，保證現(xiàn)場施工順利進(jìn)行。

9、遇到突發(fā)自然災(zāi)害或安全事故時(shí)，及時(shí)組織現(xiàn)場自救，并上報(bào)公司。將損失和影響控制在最低限度。

10、若發(fā)現(xiàn)業(yè)主存在不能支付工程款的苗頭或意向時(shí)，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并深入了解具體情況。

三、施工后期

1、負(fù)責(zé)工程結(jié)束后及時(shí)返還現(xiàn)場余料，及時(shí)報(bào)賬、兌帳，并協(xié)助財(cái)務(wù)部核算工程費(fèi)用和整個(gè)工程的盈虧情況。

2、對建設(shè)單位提交竣工驗(yàn)收通知并組織竣工驗(yàn)收。

3、組織施工隊(duì)伍，按業(yè)主及監(jiān)理提出的整改意見進(jìn)行整改，并進(jìn)行最終竣工驗(yàn)收，拿回竣工驗(yàn)收報(bào)告。

4、驗(yàn)收結(jié)束后，催要竣工款。

5、配合銷售部與業(yè)主進(jìn)行工程結(jié)算。

6、工程施工節(jié)點(diǎn)確認(rèn)，配合相關(guān)部門人員做好施工隊(duì)結(jié)算工作。

7、總結(jié)施工過程中公司發(fā)生的錯(cuò)誤，提出后交給工程部與有關(guān)部門溝通，防止以后工程再出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。

第四篇：項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容

項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)

一、施工前工作

1、配合銷售做好現(xiàn)場勘察、估測工期、預(yù)估費(fèi)用。

2、配合技術(shù)進(jìn)行圖紙優(yōu)化，給出合理化建議，參與制定標(biāo)書。

3、與建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位溝通，做好施工前的圖紙會審，保證場地“三通一平”（水通（專指給水）電通（指施工用電接到施工現(xiàn)場具備施工條件）路通（指場外道路已鋪到施工現(xiàn)場周圍入口處，滿足車輛出入條件）

場地平整（指擬建建筑物及條件現(xiàn)場基本平整，無需機(jī)械平整，人工簡單平整即可進(jìn)入施工的狀態(tài)）。

4、制定施工計(jì)劃橫道圖，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況編寫施工組織設(shè)計(jì)。

5、仔細(xì)閱讀圖紙，制定施工方案，對較難施工的部位或設(shè)備、結(jié)構(gòu)，做出專項(xiàng)施工方案。

二、施工階段工作

1、材料進(jìn)場后，進(jìn)行材料及構(gòu)件的報(bào)驗(yàn)，并核對數(shù)量，分包隊(duì)簽字

確認(rèn),項(xiàng)目經(jīng)理必須確認(rèn)核對無誤后，在發(fā)貨單上簽字。

2、檢驗(yàn)批等內(nèi)頁資料必須隨工程進(jìn)度同步進(jìn)行。

3、嚴(yán)格控制施工過程中的材料需求計(jì)劃，杜絕施工隊(duì)伍對公司供應(yīng)的材料、設(shè)備、電纜等浪費(fèi)，節(jié)約工程費(fèi)用。

4、按照公司制定的施工工藝、施工規(guī)范監(jiān)督安裝過程，確保施工質(zhì)

量，對不合格的施工隊(duì)伍進(jìn)行處罰。

5、熟悉合同，按照合同規(guī)定，完成合同內(nèi)容，追要工程款。

6、如實(shí)匯報(bào)施工進(jìn)度及施工質(zhì)量。

7、協(xié)助相關(guān)公司其他部門完成需要在現(xiàn)場解決的問題。

8、協(xié)調(diào)與業(yè)主、監(jiān)理等的關(guān)系，保證現(xiàn)場施工順利進(jìn)行。

9、遇到突發(fā)自然災(zāi)害或安全事故時(shí)，及時(shí)組織現(xiàn)場自救，并上報(bào)公

司。將損失和影響控制在最低限度。

10、若發(fā)現(xiàn)業(yè)主存在不能支付工程款的苗頭或意向時(shí)，及時(shí)向上級領(lǐng)

導(dǎo)匯報(bào)，并深入了解具體情況。

三、施工后期

1、負(fù)責(zé)工程結(jié)束后及時(shí)返還現(xiàn)場余料，及時(shí)報(bào)賬、兌帳，并協(xié)助財(cái)

務(wù)部核算工程費(fèi)用和整個(gè)工程的盈虧情況。

2、對建設(shè)單位提交竣工驗(yàn)收通知并組織竣工驗(yàn)收。

3、組織施工隊(duì)伍，按業(yè)主及監(jiān)理提出的整改意見進(jìn)行整改，并進(jìn)行

最終竣工驗(yàn)收，拿回竣工驗(yàn)收報(bào)告。

4、驗(yàn)收結(jié)束后，催要竣工款。

5、配合銷售部與業(yè)主進(jìn)行工程結(jié)算。

6、工程施工節(jié)點(diǎn)確認(rèn)，配合相關(guān)部門人員做好施工隊(duì)結(jié)算工作。

7、總結(jié)施工過程中公司發(fā)生的錯(cuò)誤，提出后交給工程部與有關(guān)部門

溝通，防止以后工程再出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。

第五篇：物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)

物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行公司的工作方針和計(jì)劃。完成與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書。配合各部門工作

2、主持管理處的管理工作，制定工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，并組織實(shí)施

3、編制本管理處財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告，報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行，按照權(quán)限，負(fù)責(zé)管理處日常費(fèi)用的審查報(bào)批

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理

5、會同相關(guān)部門審核分包項(xiàng)目報(bào)價(jià)，監(jiān)督分包方工作

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系管理的重要事務(wù)

7、制定物業(yè)經(jīng)營計(jì)劃，報(bào)公司審批后按照統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行

8、組織本管理處員工培訓(xùn)，檢查員工認(rèn)真履行管理制度和標(biāo)準(zhǔn)

9、協(xié)調(diào)配合政府部門工作

10、協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理去區(qū)域內(nèi)的緊急情況和突發(fā)事件

11、法律、法規(guī)規(guī)定和《物業(yè)管理合同》約定以及上級交辦的其他事項(xiàng)