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      張易中心衛(wèi)生院2009年行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作安排

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      第一篇:張易中心衛(wèi)生院2009年行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作安排

      原州區(qū)張易中心衛(wèi)生院文件

      張衛(wèi)發(fā)﹝2009﹞13號(hào)

      張易中心衛(wèi)生院2009年行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作安排

      為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作,切實(shí)提高我院醫(yī)療服務(wù)水平,轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng),現(xiàn)將我院2009年醫(yī)院管理和行業(yè)作風(fēng)工作安排如下:

      一、總體要求: 全面貫徹黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以深化醫(yī)藥衛(wèi)生改革為契機(jī),繼續(xù)開展職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)建設(shè)活動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院管理、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)和治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,著力提高醫(yī)院管理和服務(wù)水平,努力為人民提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

      二、目標(biāo)任務(wù)

      一是通過教育管理,是醫(yī)院管理者和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念,加強(qiáng)道德修養(yǎng),忠誠(chéng)與黨的衛(wèi)生事業(yè),熱愛本職工作,對(duì)人民極端熱誠(chéng),對(duì)工作極端負(fù)責(zé),對(duì)技術(shù)精益求精,發(fā)揚(yáng)白求恩精神,真正為病人著想,誠(chéng)心誠(chéng)意的為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

      二是使患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的滿意率達(dá)到90%以上,醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)工作、后勤服務(wù)、藥房服務(wù)的滿意率分別達(dá)到90%以上。醫(yī)院平均住院日控制在8天、5天、5天之內(nèi);劃價(jià)、收費(fèi)取藥等服務(wù)窗口等候時(shí)間小于10分鐘;影像等常規(guī)檢查項(xiàng)目自檢查開始到出具結(jié)果時(shí)間小于30分鐘。

      三是通過加強(qiáng)醫(yī)院管理和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),使醫(yī)院甲級(jí)病歷率大于90%;處方合格率大于95%;藥品和醫(yī)療器械及高值醫(yī)用耗材使用履行患者告知率100%;法定傳染病報(bào)告率100%;負(fù)完全責(zé)任的醫(yī)療事故為零。四是控制醫(yī)院門診、住院患者平均費(fèi)用,使其達(dá)到衛(wèi)生廳規(guī)定要求。

      三、工作措施

      (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí)

      近年來,在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有了很大發(fā)展,醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施條件逐步改善,醫(yī)療隊(duì)伍素質(zhì)不斷增強(qiáng),醫(yī)療技術(shù)水平顯著提高,醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)有所好轉(zhuǎn)。但還存在一些不容忽視的問題,如醫(yī)院服務(wù)功能不健全,醫(yī)院管理滯后,核心制度落實(shí)不到位,醫(yī)患關(guān)系不夠和諧,部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量不高,服務(wù)行為不規(guī)范,在一定程度上影響了醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)的整體形象和醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。面對(duì)從在問題,我們要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)院管理和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的重要性和嚴(yán)峻性,增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、法律意識(shí)。要把醫(yī)院管理和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)作為工作的重中之重,成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),層層落實(shí)責(zé)任。要強(qiáng)化職業(yè)道德、行業(yè)紀(jì)律教育,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,嚴(yán)格收費(fèi)管理,在加強(qiáng)評(píng)議監(jiān)督同時(shí),不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù)。

      (二)加強(qiáng)三項(xiàng)教育,提高職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)

      一是理想信念教育。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要以深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī),采取政治理論學(xué)習(xí)、專題講座、事跡報(bào)告會(huì)、等多種教育形式,開展理想信念教育。教育醫(yī)務(wù)人員要發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神,全心全意為人民服務(wù)。圍繞醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)特點(diǎn),開展愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義榮辱觀教育,大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn)精神,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀;加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子、中層管理干部和醫(yī)務(wù)人員的政治理論學(xué)習(xí),每年組織醫(yī)務(wù)人員參加“黨在我心”、“理想信念”專題討論會(huì)4次、報(bào)告會(huì)2次,教育培訓(xùn)率100%;掛胸牌上崗率100%,新職工崗前宣誓100%;每年組織黨員舉行重溫入黨誓詞宣誓儀式1次;認(rèn)真落實(shí)黨支部“三會(huì)一課”和“黨員講黨課”制度,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。二是職業(yè)道德教育。衛(wèi)生院要以德治院,以法治院,依法行醫(yī),繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。要認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度實(shí)施辦法(試行)》,結(jié)合本單位實(shí)際,針對(duì)具體存在的問題,進(jìn)一步細(xì)化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),改進(jìn)考評(píng)方法,嚴(yán)格考核,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,真正將醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作落到實(shí)處。醫(yī)院要建立健全醫(yī)患溝通制度、醫(yī)德檔案制度、醫(yī)療不良行為記錄制度,要培養(yǎng)、宣傳先進(jìn)典型,每年評(píng)選醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵不少于一次,開展職業(yè)道德大討論活動(dòng)不少于2次,召開醫(yī)患溝通座談會(huì)不少于4次,醫(yī)德建檔率100%。醫(yī)院要強(qiáng)化職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律教育,教育醫(yī)務(wù)人員熱愛本職工作,以病人為中心,尊重患者權(quán)利,廉潔行醫(yī),視崗位為天職,視病人如親人,自覺改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)行為,拒收“紅包”、“回扣”、“吃請(qǐng)”,抵制行業(yè)不正之風(fēng),實(shí)現(xiàn)忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。三是專業(yè)素質(zhì)教育。醫(yī)院要嚴(yán)格一是準(zhǔn)入制度,提高臨床醫(yī)師門檻,加強(qiáng)臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、輪崗。強(qiáng)化全體員工基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能考核,開展臨床技能比賽,努力建立一支作風(fēng)優(yōu)良,業(yè)務(wù)過硬,勤于實(shí)踐,勇于創(chuàng)新的醫(yī)療衛(wèi)生人才隊(duì)伍。

      (三)加強(qiáng)三項(xiàng)管理,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 一是加強(qiáng)醫(yī)院院長(zhǎng)管理。醫(yī)院院長(zhǎng)要認(rèn)真履行醫(yī)院管理、行分建設(shè)、效能建設(shè)和安全生產(chǎn)的職責(zé)。要把主要精力放在加強(qiáng)醫(yī)院管理和維護(hù)公益性質(zhì),放在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平提高上。加強(qiáng)院長(zhǎng)的職業(yè)化培訓(xùn),通過加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、黨校培訓(xùn)、績(jī)效考核、群眾評(píng)議等形式,提高院長(zhǎng)的政策和管理水平。要堅(jiān)持院務(wù)會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)等會(huì)議制度,依靠領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)和職工代表大會(huì)對(duì)醫(yī)院院長(zhǎng)實(shí)行監(jiān)督,確保院長(zhǎng)正確行使權(quán)利。二是加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理。醫(yī)院要提供多層次的醫(yī)療護(hù)理服務(wù),滿足患者不同層次的需求。門診要落實(shí)首診負(fù)責(zé)制,優(yōu)化服務(wù)流程,簡(jiǎn)化環(huán)節(jié),增加服務(wù)窗口,縮短病人候診和各項(xiàng)檢查預(yù)約、報(bào)告時(shí)間,做到限時(shí)服務(wù)、即時(shí)服務(wù)和適時(shí)服務(wù),設(shè)立方便門診、堅(jiān)持24小時(shí)應(yīng)診等便民服務(wù)措施,綠化美化就醫(yī)環(huán)境。對(duì)住院病人要熱情接待,及時(shí)診治,講解住院須知和醫(yī)保有關(guān)規(guī)定,落實(shí)住院患者回訪制度。醫(yī)務(wù)人員要位患者提供熱心、愛心、細(xì)心、耐心、專心的服務(wù),尊重和維護(hù)患者的知情同意權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán),落實(shí)醫(yī)患溝通制度,及時(shí)、妥善處理和反饋患者投訴。嚴(yán)格執(zhí)行急救病人先救治、后結(jié)算的規(guī)定,千方百計(jì)為病人解除病痛,真正讓群眾切身感受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

      三是加強(qiáng)醫(yī)療治療管理。醫(yī)療質(zhì)量事關(guān)患者生命健康安危,事關(guān)患者切身經(jīng)濟(jì)利益,直接影響醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院要完善醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的控制體系,成立質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組,責(zé)任到人,實(shí)行全員、全面、全過程的質(zhì)量控制。嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療藥品、醫(yī)用耗材準(zhǔn)入管理,健全并落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制,特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,把好基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量關(guān)。加強(qiáng)急診科救治能力建設(shè)。堅(jiān)持合理檢查、合理用藥,嚴(yán)格落實(shí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范(試行)》、《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》、《處方管理辦法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。要實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制,認(rèn)真處理重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故,防范醫(yī)療事故和意外傷害事件的發(fā)生。

      (四)強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)建設(shè),實(shí)力醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新形象

      一是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,推行目標(biāo)責(zé)任制。醫(yī)院要認(rèn)真落實(shí)“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,實(shí)行一把手負(fù)總責(zé),把行風(fēng)建設(shè)工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)管理,成立領(lǐng)帶機(jī)構(gòu),認(rèn)真部嚴(yán)格要求,明確責(zé)任,狠抓管理,將行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)院管理、糾風(fēng)工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)、效能建設(shè)和治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核,簽訂目標(biāo)責(zé)任書,形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的工作格局。對(duì)醫(yī)院管理混亂、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)較差、工作不負(fù)責(zé)任、失職瀆職并造成嚴(yán)重后果的;對(duì)連續(xù)兩年行業(yè)作風(fēng)民主評(píng)議排序末位;嚴(yán)重?fù)p害群眾利益,造成不良社會(huì)影響;民主測(cè)評(píng)“不稱職”票數(shù)超過三分之一的,按照干部管理權(quán)限誡免談話、黃牌警告、調(diào)整崗位,情節(jié)嚴(yán)重的建議撤銷職位。

      二是健全制度推行院務(wù)公開。醫(yī)院要認(rèn)真貫徹落實(shí)《固原市原州區(qū)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)監(jiān)督管理暫行辦法》,堅(jiān)持院務(wù)會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)、職代會(huì)等會(huì)議制度,落實(shí)院務(wù)公開制度,向社會(huì)公布醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)特色、便民措施、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格等信息,實(shí)行住院費(fèi)用一日清單制和費(fèi)用查詢制。向醫(yī)院職工公開重要人事任免、重大項(xiàng)目建設(shè)安排、大額資金使用、醫(yī)療設(shè)備購(gòu)置、藥品和高值耗材采購(gòu)、領(lǐng)帶班子建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面的信息。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)患溝通談話告知制度,所有損傷性診斷、治療、麻醉及貴重藥品、高值醫(yī)用耗材的使用均應(yīng)向病人或家屬事先交待。三是突出重點(diǎn),加強(qiáng)專項(xiàng)治理。醫(yī)院要以醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療費(fèi)用存在的問題為重點(diǎn),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,強(qiáng)化對(duì)收費(fèi)環(huán)節(jié)的監(jiān)督,杜絕重復(fù)計(jì)費(fèi)、多收費(fèi)、亂收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、分解收費(fèi)、比照項(xiàng)目收費(fèi);查處大處方、濫檢查、重復(fù)檢查、過度醫(yī)療等不良現(xiàn)象,落實(shí)藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和超常預(yù)警制度、抗菌藥物分級(jí)管理制度,對(duì)醫(yī)生不當(dāng)處方在院內(nèi)進(jìn)行公示和點(diǎn)評(píng);堅(jiān)決治理商業(yè)賄賂,預(yù)防職務(wù)犯罪,嚴(yán)肅糾正醫(yī)務(wù)人員索要紅包、開單提成、收受回扣等損害群眾利益的不正之風(fēng)。

      四是強(qiáng)化監(jiān)督,提高群眾滿意度。要采取行政監(jiān)督、法律監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、患者監(jiān)督等手段,拓寬醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督范圍。堅(jiān)持社會(huì)監(jiān)督員制度,定期組織召開患者、監(jiān)督員座談會(huì),廣泛聽取群眾的意見和建議。要暢通患者投訴渠道,建立和完善患者投訴處理制度,設(shè)立投訴箱,公布投訴電話,設(shè)專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)患者投訴,及時(shí)受理和處理患者投訴,做到事事有結(jié)果,件件有回音。實(shí)行出院病人及門診病人填寫行風(fēng)監(jiān)督卡制度,由專人負(fù)責(zé)定期統(tǒng)計(jì),每季度至少統(tǒng)計(jì)一次,統(tǒng)計(jì)情況納入醫(yī)務(wù)人員考評(píng)記錄中。五是加強(qiáng)正面引導(dǎo),做好宣傳和信息報(bào)送工作。結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際,加大對(duì)衛(wèi)生工作及行風(fēng)建設(shè)的宣傳力度,確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和各項(xiàng)惠民政策家喻戶曉,人人皆知,同時(shí),加大先進(jìn)典型的宣傳力度,充分發(fā)揮先進(jìn)人物的示范和帶動(dòng)作用,營(yíng)造良好的輿論氛圍,已取得廣大人民群眾的支持和理解。

      張易中心衛(wèi)生院 2009年3月20日

      報(bào);衛(wèi)生局 送:院長(zhǎng) 發(fā):各科室

      存檔:一份

      第二篇:募役鄉(xiāng)衛(wèi)生院2010黨風(fēng)廉政建設(shè)及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作安排

      募役鄉(xiāng)衛(wèi)生院2010黨風(fēng)廉政建設(shè)

      及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作安排

      為進(jìn)一步貫徹落實(shí)第十七屆中內(nèi)紀(jì)委第三次全會(huì),第七屆省紀(jì)委第二次全會(huì),第二屆市紀(jì)委第三次全會(huì)和第十屆縣紀(jì)委第二次全會(huì)精神,按照2010縣衛(wèi)食局黨風(fēng)廉政及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案,對(duì)照我們2010所簽訂的目標(biāo)責(zé)任書,結(jié)合本院實(shí)際現(xiàn)將2010年黨風(fēng)廉政建設(shè)及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作安排如下:

      一、根據(jù)縣衛(wèi)生局2010黨風(fēng)廉政建設(shè)及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作的實(shí)施方案及時(shí)間安排,通過院務(wù)商討,先成立領(lǐng)導(dǎo)小組成員,明確工作職責(zé),明確責(zé)任分工到人。

      二、傳達(dá)貫徹全縣衛(wèi)生系統(tǒng)工作會(huì)議精神,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)衛(wèi)食局黨風(fēng)廉政建設(shè)及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案的內(nèi)容及要求,緊密圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)任務(wù),制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)內(nèi)容,自查自糾存在的問題及整改措施等。

      三、認(rèn)真履行職責(zé),以解決人民群眾最直接,最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益為工作重點(diǎn),特別是合作醫(yī)療診療服務(wù)工作中,一是我院推行服務(wù)承諾公開,診療項(xiàng)目收費(fèi)公開,藥價(jià)公開并上墻。二是嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,促進(jìn)因病施治,合理用藥、合理檢查,嚴(yán)禁開大處方和濫用藥。三是切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,對(duì)患者或?qū)崒偬岣吒鞣N耐心細(xì)致的解釋說明,做到尊重病人,關(guān)愛病人、積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

      四、繼續(xù)深入開展治理醫(yī)藥的購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,以達(dá)到糾正我院藥品購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正行業(yè)之風(fēng),首先必須規(guī)范管理,購(gòu)銷計(jì)劃公開,購(gòu)銷渠道正規(guī),并簽訂合同,實(shí)行網(wǎng)上訂購(gòu)藥物,報(bào)計(jì)劃單,由配送公司送貨上門,核對(duì)藥品后藥房方可接受,再由藥房登記造出藥價(jià)表冊(cè)后連同發(fā)票經(jīng)院長(zhǎng)簽字核實(shí)后方可報(bào)賬。其次加強(qiáng)職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的學(xué)習(xí)和法律法規(guī),《處方管理辦法》、《臨床醫(yī)學(xué)指南》及一些典型案件進(jìn)行警示教育,增強(qiáng)職工廉潔自律和遵紀(jì)守法的意識(shí),進(jìn)一步提高職工廉潔從醫(yī),依法執(zhí)業(yè)和抵制商業(yè)賄賂的自覺性和主動(dòng)性。

      五、認(rèn)真按照胡錦濤同志倡導(dǎo)的八個(gè)方面的好風(fēng)氣的要求教育職工,以治貪、治庸、治懶為重點(diǎn),深入推進(jìn)單位職工和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)著力解決因循守舊,不思進(jìn)取,得過且過,工作拖沓,效率低下,貪圖享受,熱衷于玩樂,吃拿卡要等長(zhǎng)期困擾單位行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的突出問題。

      六、認(rèn)真管理群眾信訪舉報(bào)。并在醒目處設(shè)置舉報(bào)箱和意見薄,公布投訴電話,接受群眾監(jiān)督,積極配合上級(jí)各執(zhí)法部門查處案件。

      七、每季度組織一次問卷調(diào)查,并征求群眾意見提出服務(wù)需求幫助改進(jìn)我們的工作方法,以達(dá)到提高服務(wù)質(zhì)量的目的。

      八、按工作計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí),按階段進(jìn)行自查自糾工作。學(xué)習(xí)黨的十七大會(huì)議精神,學(xué)習(xí)“八榮八恥”內(nèi)容,樹立職工社會(huì)主義榮辱觀,學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)法律法規(guī),查干部職工在醫(yī)藥購(gòu)銷中和醫(yī)療服務(wù)中有無(wú)不正當(dāng)交易行為。

      九、虛心接受上級(jí)主管部門的督查與指導(dǎo),在工作中做到的不好的和存在的問題,我們一定及時(shí)的進(jìn)行整改。

      十、按照黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制的要求,認(rèn)真履行職責(zé),一定以上級(jí)的指示精神為工作航道,堅(jiān)定信心,扎實(shí)工作,為完成各項(xiàng)工作任務(wù)作出新的貢獻(xiàn)。

      募役鄉(xiāng)衛(wèi)生院

      2010年3月15日

      第三篇:原州區(qū)張易中心衛(wèi)生院第二階段總結(jié)

      張衛(wèi)發(fā)【2011】58號(hào)

      原州區(qū)張易中心衛(wèi)生院 “三好一滿意”活動(dòng)第二階段總結(jié)

      根據(jù)原州區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于在全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng)的通知》精神,在我院第一階段活動(dòng)落實(shí)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了第二階段的整改落實(shí)活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)具體開展情況匯報(bào)如下:

      我們結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體系改革和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),以人為本,以病人為中心,以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),著力提升醫(yī)療服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問題。結(jié)合我院實(shí)際深入開展民生工程,在七月底完成農(nóng)村適齡婦女宮頸癌篩查1755名,完成50歲以上人口健康體檢6000名,從而保障人民群眾健康權(quán)益,推動(dòng)醫(yī)改順利進(jìn)行,促進(jìn)社會(huì)和諧。

      (一)改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,不段提升服務(wù)水平,努力做到“服務(wù)好”。

      1、優(yōu)化醫(yī)院門診環(huán)境和流程。為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)管理工作的通知》(衛(wèi)醫(yī)政發(fā)【2010】12號(hào))和《2011年全區(qū)醫(yī)療管理工作要點(diǎn)》,將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點(diǎn)和突破點(diǎn)。實(shí)行窗口工作人員提前十分鐘掛牌上崗、取藥等情況一般不超過5分鐘。加強(qiáng)門診服務(wù)窗口和診室彈性排班;實(shí)行窗口、出院、電話、入戶等多種預(yù)約方式,方便患者檢查,力爭(zhēng)做到隨到隨查;全面推行檢驗(yàn)檢查報(bào)告及時(shí)發(fā)放制度,在確?;颊唠[私的前提下,合理安排節(jié)假日門急診和住院醫(yī)療服務(wù),完善醫(yī)院標(biāo)識(shí)和就診流程引導(dǎo)系統(tǒng);推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè),減少不必要的重復(fù)檢查。

      2、優(yōu)化急救服務(wù)。完善院前急救,加強(qiáng)院前、院內(nèi)急救醫(yī)療服務(wù)的協(xié)調(diào)配合,確保急救醫(yī)療服務(wù)無(wú)縫銜接。加強(qiáng)醫(yī)院急診科標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè),完善急診綠色通道。對(duì)急危重癥病人應(yīng)先搶救、后結(jié)算,確保及時(shí)施治;根據(jù)急診流量,合理調(diào)配急診力量,適時(shí)配備急診加強(qiáng)班。院內(nèi)要組建24小時(shí)生命救援隊(duì),配備相應(yīng)的搶救設(shè)施,及時(shí)救治危重患者。

      3、改進(jìn)住院服務(wù)。全面實(shí)施以合理配置護(hù)士人力、實(shí)行責(zé)任護(hù)士制度、規(guī)范提供分級(jí)護(hù)理和整體護(hù)理服務(wù)為核心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng),要以“技能好、會(huì)溝通”為重點(diǎn),盡快提升年輕護(hù)士技術(shù)操作能力和人性化服務(wù)水平。加強(qiáng)病區(qū)規(guī)范化建設(shè),嚴(yán)格探 視和陪護(hù)管理,為住院患者創(chuàng)造整潔、安寧的住院環(huán)境。推行住院服務(wù)中心化,為住院患者提供陪檢等服務(wù),方便住院患者。認(rèn)真落實(shí)出院患者電話隨訪制度,出院患者一周內(nèi)電話隨訪率應(yīng)達(dá)到95%以上。

      4、推行同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。按照《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)工作的通知》(衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)[2010]108號(hào))要求,在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上,大力推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作,促進(jìn)合理檢查,降低患者就診費(fèi)用。

      5深入開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)。要盡快組建志愿者服務(wù)隊(duì),開展多種形式的志愿者服務(wù),教育并引導(dǎo)患者養(yǎng)成健康的生活方式。

      6、建立健全醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)制和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療投訴處理辦法,嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制,深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

      (二)加強(qiáng)質(zhì)量管理,規(guī)范診療行為,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,努力做到“質(zhì)量好”。

      1、健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系,提升醫(yī)療質(zhì)量。依法加強(qiáng)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入和監(jiān)管,嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度,嚴(yán)格落實(shí)《病例書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對(duì)制度》,規(guī)范病歷書寫和手術(shù)安全核對(duì)工作。強(qiáng)化醫(yī)療技術(shù)分類管理和手術(shù)分級(jí) 管理,嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用能力、手術(shù)能力和權(quán)限審核,堅(jiān)決查處違法違規(guī)開展醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用和越級(jí)手術(shù)現(xiàn)象。健全醫(yī)療質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),完善醫(yī)療質(zhì)量管理與控制組織體系、制度和機(jī)制,及時(shí)、完整、如實(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)質(zhì)控信息。加強(qiáng)重點(diǎn)科室、部門建設(shè)與管理,做到人員配備到位、設(shè)施設(shè)備配套、技術(shù)水平過硬、管理科學(xué)規(guī)范。繼續(xù)強(qiáng)化臨床??颇芰ㄔO(shè)和醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn),加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)過程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員管理,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。

      2、嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為,推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。進(jìn)一步落實(shí)“三合理”規(guī)范,堅(jiān)持因病施治,重點(diǎn)落實(shí)抗生素合理使用指導(dǎo)原則和規(guī)范,加強(qiáng)對(duì)抗生素尤其是三線抗生素臨床使用的檢測(cè)。一類手術(shù)預(yù)防性抗生素使用率、抗生素聯(lián)合使用率、三線抗生素使用率等指標(biāo)保持在全區(qū)較低水平。繼續(xù)開展醫(yī)務(wù)人員“三基”抽考。認(rèn)真落實(shí)臨床路徑、《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床治療指南》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章、規(guī)范。大力推行臨床路徑和單病種付費(fèi),促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展。

      3、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理,保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理,按照《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》要求,建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度。

      (三)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,努力做到“醫(yī)德好”。

      1、繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。要堅(jiān)持以正面教育為主,繼續(xù) 培養(yǎng)和樹立一批先進(jìn)典型,加大對(duì)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳,結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn),深入開展宗旨意識(shí)、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育,引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

      2、貫徹落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范。認(rèn)真貫徹落實(shí)《2011年全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作要點(diǎn)》(寧衛(wèi)黨發(fā)[2011]10號(hào)),堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,大力加強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè),促進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進(jìn)行。建立醫(yī)患溝通責(zé)任人制度,住院患者主要由責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)溝通,手術(shù)患者術(shù)前、術(shù)后由主刀醫(yī)師溝通,門診患者有接診醫(yī)師負(fù)責(zé)溝通。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度,加大醫(yī)院巡查和違法違紀(jì)行為懲處力度,嚴(yán)肅執(zhí)業(yè)紀(jì)律。

      3、堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng),嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要、亂收費(fèi)、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等不良現(xiàn)象的發(fā)生。強(qiáng)化治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,健全內(nèi)控機(jī)制,嚴(yán)格統(tǒng)方權(quán)限和審批程序。

      (四)深入開展行風(fēng)評(píng)議,積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,努力做到“群眾滿意”。

      1、要認(rèn)真開展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動(dòng),征求意見和建議,有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)。

      2、繼續(xù)以開展民主評(píng)議行風(fēng)作為推進(jìn)衛(wèi)生糾正工作、維護(hù)群眾 利益的重要載體,積極組織、主動(dòng)參與民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng),以評(píng)促糾、注重整改。充分發(fā)揮行風(fēng)督促員的作用,認(rèn)真傾聽群眾呼聲,及時(shí)解決群眾反映的突出問題,努力讓社會(huì)滿意。

      3、全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度,進(jìn)一步落實(shí)院務(wù)公開各項(xiàng)要求以及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開監(jiān)督考核辦法(試行)》增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開意識(shí),推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)部民主管理決策。

      張易中心衛(wèi)生院 二0一一年6月15日

      主題詞:

      衛(wèi)生

      三好一滿意

      總結(jié) 報(bào)送:原州區(qū)衛(wèi)生局

      抄送:院長(zhǎng)

      張易中心衛(wèi)生院

      2011 年 6月 15日

      第四篇:2010年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作安排意見

      2010年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作安排意見 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,縣直各醫(yī)療衛(wèi)生單位:

      2010年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作的指導(dǎo)思想和總體要求是:以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的十七屆四中全會(huì)、中紀(jì)委五次全會(huì)精神,堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,加強(qiáng)懲防體系建設(shè),深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè),緊緊圍繞全縣衛(wèi)生工作的總體部署,把行風(fēng)建設(shè)落實(shí)到醫(yī)療衛(wèi)生管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié),為實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

      一、大力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

      1、落實(shí)衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制。全縣衛(wèi)生系統(tǒng)要認(rèn)真貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制,落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生單位一把手一手抓管理,一手抓行風(fēng)建設(shè)的“一崗雙責(zé)”制度。形成黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),黨政齊抓共管,紀(jì)檢組組織協(xié)調(diào),科室各負(fù)其責(zé),-干部職工積極參與的行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。把衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)作為衛(wèi)生行政管理和醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,納入醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部的目標(biāo)管理,與各單位精神文明建設(shè)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,一起檢查、一起考核。進(jìn)一步明確醫(yī)療衛(wèi)生單位、科(股)室和醫(yī)務(wù)人員三個(gè)責(zé)任主體,并實(shí)行責(zé)任追究,切實(shí)把衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)處。

      2、加強(qiáng)警示教育。一是各醫(yī)療衛(wèi)生單位要嚴(yán)格按照縣衛(wèi)生局制定下發(fā)的在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展警示教育活動(dòng)的安排意見,按期召開醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)教育培訓(xùn)會(huì)議,組織醫(yī)務(wù)人員每月看1次警示教育片。通過開展警示教育活動(dòng),旨在提高衛(wèi)生系統(tǒng)黨員干部和醫(yī)務(wù)人員廉潔意識(shí)、法律意識(shí)和自警意識(shí),增強(qiáng)拒腐防變自覺性。做到舉一反三,防微杜漸,使全系統(tǒng)干部職工時(shí)刻繃緊預(yù)防腐敗這根弦,做到不闖“紅燈”、不踩“黃線”,更不突破法律底線,自覺遵紀(jì)守法,規(guī)范從業(yè),服務(wù)人民,從而樹立衛(wèi)生系統(tǒng)良好形象。二是根據(jù)縣紀(jì)委十四屆六次全會(huì)精神,各單位要組織黨員干部及領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》,規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部從政行為,采取黨政主要負(fù)責(zé)人做《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和反腐倡廉形勢(shì)報(bào)告等多種形式,開展警示教育活動(dòng),嚴(yán)格遵守黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“8各禁止”,“52個(gè)不準(zhǔn)”,堅(jiān)決禁止黨員干部講排場(chǎng)、比闊氣、濫發(fā)獎(jiǎng)金補(bǔ)助、公款吃喝、參與賭博等不良作風(fēng)、努力營(yíng)造廉榮貪恥的社會(huì)氛圍。

      3、落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的檢查與考核,建立長(zhǎng)期有效的獎(jiǎng)懲結(jié)合的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)機(jī)制,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性,各醫(yī)療衛(wèi)生單位要按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排,實(shí)施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度,建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,實(shí)行按月考核,以逐步形成對(duì)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制,促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療水平的提高??荚u(píng)結(jié)果將與醫(yī)務(wù)人員的晉職、晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)定職稱、評(píng)先評(píng)優(yōu)和績(jī)效工程等直接掛鉤,增強(qiáng)醫(yī)德考評(píng)的針對(duì)性和可操作性,建立起獎(jiǎng)懲分明、考核到人、自我約束、相互監(jiān)督的長(zhǎng)效考核管理機(jī)制。

      4、強(qiáng)化院務(wù)公開制度。根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》,各醫(yī)療衛(wèi)生單位要定期面向社會(huì)各界和院內(nèi)職工公開醫(yī)院資質(zhì)信息、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)信息、便民措施、行風(fēng)建設(shè)、人事管理、財(cái)務(wù)管理物資采購(gòu)、基建維修和職工利益等內(nèi)容。推動(dòng)和規(guī)范全縣衛(wèi)生系統(tǒng)院務(wù)公開民主管理,促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè),誠(chéng)信行醫(yī)。積極開展患者每半年集中開展一次調(diào)查,對(duì)調(diào)查出的問題及時(shí)糾正,及時(shí)完善,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,不斷滿足群眾的就醫(yī)需要。

      5、開展醫(yī)藥和醫(yī)用耗材集中采購(gòu)。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要認(rèn)真落實(shí)藥品集中跟標(biāo)采購(gòu)的各項(xiàng)要求,保證藥品質(zhì)量,確保群眾用藥安全有效。藥品集中跟標(biāo)采購(gòu)前嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部

      門核準(zhǔn)零售價(jià)格的規(guī)定,堅(jiān)持藥事委員會(huì)管理制度,在藥品集中采購(gòu)網(wǎng)上交易,統(tǒng)一配送實(shí)施后,嚴(yán)格按照省市精神貫徹執(zhí)行。同時(shí),要加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生材料、醫(yī)用試劑、醫(yī)療設(shè)備給標(biāo)采購(gòu)工作的管理。

      6、落實(shí)“四個(gè)排隊(duì)”和處方評(píng)價(jià)制度。各醫(yī)療單位要組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)和創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院活動(dòng),嚴(yán)格按照實(shí)施意見的有關(guān)規(guī)定認(rèn)真做好醫(yī)生用藥量、抗生素使用量、病人自付比例、青霉素和進(jìn)口抗菌素應(yīng)用中所占比例的“四個(gè)排隊(duì)”工作,全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。切實(shí)加強(qiáng)處方管理,建立和完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方評(píng)價(jià)制度,提高處方質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為,促進(jìn)合理用藥,確保醫(yī)療安全。

      7、落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員不良執(zhí)業(yè)行為記錄制度。一是各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員教育管理,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為,提升自身建設(shè)的管理水平,對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在的不良行為記錄,作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)資格校驗(yàn)的參考依據(jù)之一。二是結(jié)合職業(yè)資格管理和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng),對(duì)醫(yī)務(wù)人員不良執(zhí)業(yè)行為如實(shí)記載,依照有關(guān)制度將暫停其職業(yè)活動(dòng),對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的,將取消職業(yè)資格,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

      8加大有獎(jiǎng)舉報(bào)制度。要繼續(xù)推行有獎(jiǎng)舉報(bào)制度,和醫(yī)療衛(wèi)生單位要在醒目位置設(shè)立舉報(bào)信箱,面向社會(huì)公開投訴電話,印發(fā)宣傳資料大力宣傳有獎(jiǎng)舉報(bào)政策規(guī)定,及時(shí)兌現(xiàn)有獎(jiǎng)舉報(bào)獎(jiǎng)金,引導(dǎo)廣大群眾關(guān)心支持衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。

      9、繼續(xù)深入開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。按照衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳關(guān)于治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域賄賂工作的統(tǒng)一部署,繼續(xù)把治理商業(yè)賄賂行為作為行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn),堅(jiān)持不懈的抓緊抓好。一要繼續(xù)做好自查自糾工作。二要加大查處商業(yè)賄賂案件的工作力度,以案促查、以查促糾。三要著力建設(shè)防治商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制,針對(duì)存在的問題和漏洞,修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決鏟除商業(yè)賄賂行為滋生的條件,遏制全縣衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂行為的發(fā)生。四要加大專項(xiàng)治理工作督導(dǎo)力度。對(duì)治理措施不得力、自查自糾成效不明顯,舉報(bào)較多的單位進(jìn)行重點(diǎn)督查,對(duì)自查自糾工作不落實(shí)或落實(shí)不好的單位要進(jìn)行補(bǔ)課,問題嚴(yán)重的追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

      10、開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。按照縣紀(jì)委的安排,今年要選擇2至3個(gè)單位開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),通過行風(fēng)評(píng)議團(tuán)以及社會(huì)各界人士的檢查評(píng)議,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改,真正解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益,促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。各評(píng)議單位要虛心接受行評(píng)團(tuán)的檢查評(píng)議,根據(jù)其提出的意見和建議,逐條梳理,分析原因,研究整改措施,制定整改計(jì)劃,切實(shí)落實(shí)整改。

      11、加大財(cái)務(wù)監(jiān)管。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要嚴(yán)格執(zhí)行今年衛(wèi)生局制定下發(fā)的《財(cái)務(wù)管理辦法》,堅(jiān)決執(zhí)行系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理制度,尤其要加強(qiáng)對(duì)新農(nóng)合和項(xiàng)目資金的監(jiān)管力度,切實(shí)做到??顚S?,衛(wèi)生局每半年進(jìn)行一次財(cái)務(wù)內(nèi)審工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的單位,要追究相關(guān)人員的責(zé)任。

      二、加大案件查處力度

      一是建立健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制。各醫(yī)療衛(wèi)生單位一把手為信訪工作第一責(zé)任人,落實(shí)“一崗雙責(zé)”制,班子成員必須落實(shí)首問責(zé)任制,對(duì)信訪案件做到“五包”,即包掌握底數(shù)、包矛盾排查、包教育疏導(dǎo)、包穩(wěn)控勸返、包息訴罷訪。二是加大矛盾排查力度,強(qiáng)化防范意識(shí)。針對(duì)當(dāng)前可能出現(xiàn)的上訪案件,制定針對(duì)性整治措施,把矛盾化解在最基層。三是創(chuàng)新工作方式,強(qiáng)化信息互通意識(shí)。建立順暢的信息傳遞渠道,最大限度的減少越級(jí)上訪、重復(fù)上訪問題的發(fā)生。四是加強(qiáng)案件督辦,強(qiáng)化責(zé)任追究。對(duì)上級(jí)督辦案件和上訪老戶穩(wěn)控情況,專人負(fù)責(zé),實(shí)行信訪工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要認(rèn)真受理群眾來信來訪,做到有報(bào)必接、接之必辦、辦之必果。重大事件領(lǐng)導(dǎo)要親自接待,妥善處理,并對(duì)所

      反映的問題及時(shí)組織調(diào)查核實(shí),提出處理意見。做到件件有結(jié)果,事事有回音,努力把問題解決在基層、消除在萌芽狀態(tài)。對(duì)于推諉扯皮、久拖不決、激化矛盾、造成惡劣影響的,要追究相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

      三、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部自身建設(shè)

      各單位必須有一名班子成員分管紀(jì)檢監(jiān)察工作,配備一名政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的工作人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。在自身建設(shè)方面主要做好三方面的工作:一是加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部的學(xué)習(xí)教育。各單位要鼓勵(lì)紀(jì)檢監(jiān)察干部樹立終身學(xué)習(xí)的理念,向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向群眾學(xué)習(xí),堅(jiān)持在學(xué)中干、干中學(xué),把學(xué)與思、知與行統(tǒng)一起來,做到學(xué)以致用、用以促學(xué),自覺把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施。二是加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部作風(fēng)建設(shè)。紀(jì)檢監(jiān)察干部既是執(zhí)法者又是監(jiān)督者,必須做到一身正氣、兩袖清風(fēng)。要從單位具體實(shí)際出發(fā),在預(yù)防腐敗問題上出實(shí)招、求實(shí)效;要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)紀(jì)律制度,不怕得罪人、敢于叫真、敢于碰硬,做到違紀(jì)必究、有案必查、一查到底。要以身作則,模范帶頭,為干部職工樹立起良好榜樣;要心系群眾、服務(wù)群眾,關(guān)心困難群眾疾苦;要顧全大局、令行禁止,確保黨的路線方針政策的貫徹落實(shí)。三是加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部能力建設(shè)。要提高預(yù)防腐敗的能力和查辦案件的能力。牢固樹立依紀(jì)依法辦案的觀念,深入研究新形勢(shì)下辦案規(guī)律,嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力,不斷提高依法執(zhí)紀(jì)的能力和水平,確保有案必查、違紀(jì)必究。

      二0一0年四月十四日

      行風(fēng)工作安排意見鎮(zhèn)原縣衛(wèi)生局2010年4月14日印發(fā)

      共印35份

      第五篇:衛(wèi)生院加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的任務(wù)專題

      加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的任務(wù)

      為進(jìn)一步落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的糾風(fēng)工作責(zé)任制,按照中央、省、市政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的工作部署要求,為進(jìn)一步廣泛開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng),不斷提升醫(yī)院行風(fēng)創(chuàng)建水平,結(jié)合我院工作實(shí)際,特制定2012年行風(fēng)建設(shè)的任務(wù):

      一、指導(dǎo)思想以江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為指導(dǎo),以創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)為載體,以醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為重點(diǎn),以服務(wù)對(duì)象滿意為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持“標(biāo)本兼治,糾建并舉”、“重在建設(shè)”和“德治”與“法治”相結(jié)合的方針,加大思想作風(fēng)教育的力度,推進(jìn)制度建設(shè),提高廣大干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),引導(dǎo)他們?cè)诟纳品?wù)態(tài)度、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境上下功夫,著力解決當(dāng)前群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,深入糾正行業(yè)不正之風(fēng),努力把衛(wèi)生行業(yè)建成社會(huì)的文明“窗口”,以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)黨群、干群關(guān)系的改善,保證衛(wèi)生改革和各項(xiàng)工作健康順利進(jìn)行。

      二、主要目標(biāo)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)要跨入全市先進(jìn)行列,必須動(dòng)員廣大干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員經(jīng)過努力奮斗,達(dá)到以下目標(biāo):

      (一)服務(wù)態(tài)度明顯改善。醫(yī)療衛(wèi)生人員服務(wù)態(tài)度熱情、和藹,文明用語(yǔ)和服務(wù)禮儀在干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員中基本普及,杜絕服務(wù)忌語(yǔ)和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象。

      (二)工作作風(fēng)明顯改進(jìn)。醫(yī)療衛(wèi)生人員普遍樹立以病人為中心的服務(wù)理念,簡(jiǎn)化服務(wù)流程,落實(shí)各項(xiàng)便民措施,基本消除醫(yī)院“三長(zhǎng)一短”(掛號(hào)、收費(fèi)、取藥時(shí)間長(zhǎng),就診時(shí)間短)現(xiàn)象;加強(qiáng)門診力量,安排高年資醫(yī)師應(yīng)診,提高診斷水平,減少?gòu)?fù)診次數(shù);醫(yī)

      院要進(jìn)一步健全急救綠色通道,確保急重癥病人搶救快捷有效;尊重病人對(duì)醫(yī)療服務(wù)的知情權(quán)和選擇權(quán),完善病人選醫(yī)生制度,門診大廳明示醫(yī)療技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目和常用藥品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),住院費(fèi)用實(shí)行“一日一清單”制,方便病人就醫(yī)和查詢醫(yī)療費(fèi)用,有效遏制濫檢查、亂收費(fèi)、收“紅包”、拿回扣等不正之風(fēng);實(shí)行藥品集中招標(biāo)采購(gòu),采購(gòu)量應(yīng)達(dá)到采購(gòu)總量的90%,并將形成差價(jià)的60%以上讓利于患者。

      (三)服務(wù)質(zhì)量明顯提高。要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控組織和措施健全,病人入院診斷與出院診斷符合率達(dá)到95%以上,手術(shù)前后診斷符合率達(dá)到90%以上,各項(xiàng)檢查、檢驗(yàn)報(bào)告診斷符合率達(dá)到98%以上,急診危重病人搶救成功率達(dá)到80%以上,醫(yī)院急救物品完好率和常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)到100 %。門診病例文書書寫合格率和甲級(jí)病案率達(dá)到90%以上,病人平均住院日低于國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)院感染率小于8%,藥房無(wú)偽劣、過期藥品和保健品,無(wú)醫(yī)療責(zé)任事故和重大技術(shù)事故發(fā)生。

      (四)服務(wù)環(huán)境明顯優(yōu)化。單位內(nèi)各種應(yīng)有標(biāo)識(shí)齊全、美觀,服務(wù)環(huán)境整潔、安靜、溫馨,各個(gè)工作環(huán)節(jié)管理有序,按規(guī)定要求進(jìn)行了綠化。

      三、保障措施

      (一)建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。采取專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、檢查;把行風(fēng)建設(shè)列入重要議事日程,經(jīng)常研究,精心組織,把行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)細(xì)化、量化、硬化,分解到科室和崗位,落實(shí)到人頭,簽定責(zé)任狀,年底實(shí)行個(gè)人績(jī)酬掛鉤、獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。

      (二)深入進(jìn)行職業(yè)道德教育和作風(fēng)培訓(xùn)。要認(rèn)真組織廣大干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員重溫毛澤東同志的《紀(jì)念白求恩》,學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和江澤民總書記為衛(wèi)生行業(yè)提出的“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱忱、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的32字風(fēng)尚,大力弘揚(yáng)白求恩精神,有的放

      矢地進(jìn)行職業(yè)道德教育,不斷提高人們的職業(yè)道德素質(zhì),強(qiáng)化衛(wèi)生工作宗旨觀念,自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng);要認(rèn)真開展“三基”(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能)和“三嚴(yán)”(嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度)的作風(fēng)培訓(xùn),不斷規(guī)范人們的服務(wù)行為,養(yǎng)成良好作風(fēng),提高為人民健康服務(wù)的能力和水平。

      (三)充分發(fā)揮骨干和先進(jìn)典型的示范作用。黨員干部是行風(fēng)建設(shè)的骨干力量。要按照“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的要求,抓好黨員干部的自身建設(shè),以黨風(fēng)帶行風(fēng),以干部帶群眾,不斷總結(jié)工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),引導(dǎo)廣大干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員見賢思齊,促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)深入開展。

      (四)加強(qiáng)督促檢查。院支兩委和各科室(部門)要經(jīng)常派人對(duì)行風(fēng)建設(shè)明察暗訪,對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行稽查,對(duì)工作開展不力的或搞形式、走過場(chǎng)的要進(jìn)行通報(bào)批評(píng);對(duì)問題較多、社會(huì)影響較大的科室和個(gè)人,要作為反面典型,進(jìn)行警示教育,使人們吸取教訓(xùn),引以為鑒。

      (五)與醫(yī)療衛(wèi)生體制改革緊密結(jié)合。行業(yè)不正之風(fēng)的產(chǎn)生,既與人的思想道德素質(zhì)有關(guān),也與目前醫(yī)療衛(wèi)生體制有關(guān)。因此,行風(fēng)建設(shè)要緊密結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生體制改革來進(jìn)行,以改革促進(jìn)行風(fēng)的好轉(zhuǎn)。

      2012年1月6日

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