第一篇：騰訊公司PEST分析

誠毅學(xué)院 管理系 會計0994 林昕怡 2009936091

騰訊公司PEST模型分析

騰訊公司成立于1998年11月，是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。成立十年多以來，騰訊一直秉承一切以用戶價值為依歸的經(jīng)營理念，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)。目前公司主要產(chǎn)品有IM軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲、門戶網(wǎng)站以及相關(guān)增值產(chǎn)品。

一．政治法律環(huán)境分析

1．自20世紀(jì)90年代以來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，中國網(wǎng)民數(shù)量也開始急速增加。依法建網(wǎng)、依法管網(wǎng)、依法用網(wǎng)是中國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)發(fā)展的重要原則，也是世界各國的共同做法。近年來，中國高度重視互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)建設(shè)，規(guī)范中國互聯(lián)網(wǎng)秩序，與此相關(guān)的法制建設(shè)與網(wǎng)站備案等基礎(chǔ)性工作正穩(wěn)步推進(jìn)，先后頒布實施了《全國人大常委會關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》等，為規(guī)范網(wǎng)上信息傳播提供了有力的法律保障。

2．隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的急速增加，尤其是未成年網(wǎng)民的暴增，網(wǎng)絡(luò)用戶低齡化正在越發(fā)凸顯，作為是非觀善惡觀尚未明晰的青少年，自主自控能力尤為薄弱，網(wǎng)絡(luò)世界復(fù)雜多變，充滿各種不良誘惑。近幾年來政府逐步加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和應(yīng)用的管制措施，從信息安全到上網(wǎng)服務(wù)，從互聯(lián)網(wǎng)新聞服務(wù)到網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)徟?，各個方面都在逐一進(jìn)行規(guī)范。去年的網(wǎng)游防沉迷系統(tǒng)，今年的綠壩軟件推廣，以及近期新聞出版總署和文化部對網(wǎng)絡(luò)游戲的審批加強(qiáng)，這一系列事件充分說明，政府對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的清理和規(guī)范的決心正在加強(qiáng)。

這一系列行政干預(yù)對整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的長期健康發(fā)長是有利的，一些不按規(guī)則經(jīng)營，破壞正常競爭的企業(yè)將受到管制，同時也對像騰訊公司這樣的大型企業(yè)帶來一定程度的約束，對企業(yè)經(jīng)營提出了更高要求。因此，在制定經(jīng)營策略，考慮經(jīng)營業(yè)績的同時，還必須考慮到推出產(chǎn)品和服務(wù)帶來的社會效益和社會影響。

3．騰訊公司的即時通信工具騰訊QQ目前擁有注冊用戶近10億，活躍用戶4億多，每日最高同時在線超過1億用戶，這一數(shù)據(jù)規(guī)模和中國網(wǎng)民規(guī)模相當(dāng)。海量的用戶資源不僅蘊(yùn)涵巨大的商機(jī)，也存在著較大風(fēng)險。因為從本質(zhì)上來說即時通訊工具和傳統(tǒng)的電話、手機(jī)一樣，都是用戶間傳遞信息進(jìn)行溝通的載體，騰訊QQ在此就相當(dāng)于互聯(lián)網(wǎng)上的電信運(yùn)營商。在面對諸如網(wǎng)絡(luò)安全、用戶信息安全、抵制色情/暴力信息傳播、抵制反動信息傳播上都面臨巨大的挑戰(zhàn)。由于網(wǎng)絡(luò)的快速普及，犯罪分子經(jīng)常會借助騰訊QQ這一即時通訊平臺進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，以及散播各種不良信息。如果騰訊公司必須嚴(yán)格要求和規(guī)范自身服務(wù)，提高安全意識，同時加強(qiáng)與政府各機(jī)關(guān)的密切合作與溝通，才能夠在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，維護(hù)國家安全，促進(jìn)和諧社會健康發(fā)展。

二．經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

1．近日中國經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報報道分析指出，“十二五”期間，中國經(jīng)濟(jì)面臨的國際環(huán)境將有三個重要特點：一是世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入一個危機(jī)之后的“新常態(tài)”，二是全球金融監(jiān)管與貨幣體系改革，三是低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2009年哥本哈根氣候變化會議的召開，以低能耗、低污染、低排放為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)模式?！暗吞冀?jīng)濟(jì)”呈現(xiàn)在世界人民面前，發(fā)展“低碳經(jīng)濟(jì)”已成為世界各國的共識，倡導(dǎo)低碳消費(fèi)也已成為世界人民新的生活方式。

誠毅學(xué)院 管理系 會計0994 林昕怡 2009936091 如，采用無紙辦公，盡量用電子公文替代紙質(zhì)公文。利用互聯(lián)網(wǎng)收發(fā)傳真，用郵件、短信傳送和交換企業(yè)、個人信息及開展商務(wù)活動。互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)商不斷技術(shù)更新，為用戶提高辦公效率、節(jié)約成本給予了大力支持，騰訊公司的網(wǎng)絡(luò)即時通訊工具QQ和TM便可以幫助用戶更快捷方便地通過短信平臺傳達(dá)通知、信息、公告等，讓無紙化辦公更有成效。

2．2010年是繼續(xù)面對國際金融危機(jī)沖擊，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的關(guān)鍵之年，我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，并顯現(xiàn)出巨大的價值和潛力，網(wǎng)民的規(guī)模繼續(xù)保持快速增長，4.2億的龐大網(wǎng)民基數(shù)為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的商業(yè)機(jī)遇和廣闊的市場空間。電子商務(wù)經(jīng)營率進(jìn)一步提高，電子商務(wù)平臺繼續(xù)向行業(yè)縱深化發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)?？焖僭鲩L，成為帶動消費(fèi)、拉動經(jīng)濟(jì)增長的巨大動力，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶高速增長，帶動了信息通信、商務(wù)金融、文化娛樂等多方面的應(yīng)用和創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合催生出的新興商務(wù)模式為互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展帶來無限市場機(jī)遇的同時，其自身價值的進(jìn)一步提升更對市場的升級改造，為經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)型提供了有力的支撐。

3．隨著中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)作為一個巨大的信息平臺，網(wǎng)絡(luò)用戶可以公平地進(jìn)行比較和選擇，直到找到最優(yōu)。騰訊公司作為擁有海量用戶資源，依靠即時通訊為平臺，互聯(lián)網(wǎng)全業(yè)務(wù)發(fā)展的企業(yè)，但同時阿里巴巴、百度等大型網(wǎng)絡(luò)公司也擁有大量用戶群和各種特色應(yīng)用服務(wù)。因此依靠已有的經(jīng)驗和技術(shù)并不能維持長期優(yōu)勢，想要真正脫穎而不被趕超，只有持續(xù)不斷的創(chuàng)新再創(chuàng)新，以豐富的應(yīng)用加強(qiáng)用戶在QQ上的黏性，加強(qiáng)用戶體驗真正留住客戶，在互聯(lián)亡行業(yè)的競爭中占據(jù)高點。

4．目前，騰訊以“為用戶提供一站式在線生活服務(wù)”作為自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，并基于此完成了業(yè)務(wù)布局，構(gòu)建了QQ、騰訊網(wǎng)、QQ游戲以及拍拍網(wǎng)這四大網(wǎng)絡(luò)平臺，形成中國規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。在滿足用戶信息傳遞與知識獲取的需求方面，騰訊擁有門戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)、QQ即時通訊工具、QQ郵箱以及SOSO搜索；滿足用戶群體交流和資源共享方面，騰訊推出的QQ空間（Qzone）已成為中國最大的個人空間，并與我們訪問量極大的論壇、聊天室、QQ群相互協(xié)同；在滿足用戶個性展示和娛樂需求方面，騰訊擁有非常成功的虛擬形象產(chǎn)品QQShow、QQ寵物、QQ游戲和QQMusic/Radio/Live（音樂/電臺/電視直播）等產(chǎn)品，同時，還為手機(jī)用戶提供了多種無線增值業(yè)務(wù)；在滿足用戶的交易需求方面，c2c電子商務(wù)平臺——拍拍網(wǎng)已經(jīng)上線，并完成了和整個社區(qū)平臺的無縫整合。截至2009年第二季度，騰訊即時通訊工具QQ的注冊帳戶數(shù)已經(jīng)超過10.57億，活躍帳戶數(shù)超過4.84億，1億同時在線賬戶，QQ游戲的同時在線人數(shù)達(dá)到8663萬，騰訊網(wǎng)已經(jīng)成為了中國瀏覽量第一的綜合門戶網(wǎng)站，電子商務(wù)平臺拍拍網(wǎng)也已經(jīng)成為了中國第二大的電子商務(wù)交易平臺。

三．社會文化環(huán)境分析

1．網(wǎng)絡(luò)文化是隨著計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而形成并發(fā)展起來的?；ヂ?lián)網(wǎng)的文化特性或者說網(wǎng)絡(luò)文化，是以互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特性為基礎(chǔ)，并在人們的使用中形成的思想、情感、語言、行為方式和價值取向。不僅包括數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容,也包括運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的目的、方式和效果。

一般認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)具有傳播速度快、信息容量大、多媒體化、全球化、開放性、無中心和交互性、即時性、易受攻擊等特點。網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)特性和應(yīng)用決定了網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境具有開放民主、自由、平等的特征。從文化的主體角度看，網(wǎng)絡(luò)的海量信息和即時性，擴(kuò)展了主體進(jìn)行文化選擇的自由度，網(wǎng)民獲得了空前豐富的文化消費(fèi)機(jī)遇和內(nèi)容，有利于文化的普及（我國低收入網(wǎng)民是網(wǎng)民的主體），有利于新知識、新觀念的傳播。另一方面因為互聯(lián)網(wǎng)的隱匿性和虛擬性，使用方便，且能迅速被他人接受，人的創(chuàng)造性被高度激發(fā)，網(wǎng)民可以自己提供內(nèi)容，使得網(wǎng)民不僅是信息資源的消費(fèi)者,也是信息資源的生產(chǎn)者和提供者。

誠毅學(xué)院 管理系 會計0994 林昕怡 2009936091 2．網(wǎng)絡(luò)成為輿論和思想控制的工具。媒體既能影響人們思考什么，也能影響人們怎樣思考。媒體按一定的價值觀和公共政策目標(biāo)或意識形態(tài)導(dǎo)向，在對外部世界報道時進(jìn)行取舍、加工、整理，并賦予它們以一定的意義結(jié)構(gòu)和認(rèn)知框架而后予以傳播，這種對世界的詮釋方式，直接影響著人們對環(huán)境和事件的認(rèn)知和判斷。騰訊公司作為中國互聯(lián)網(wǎng)文化傳播的主流媒體之一，應(yīng)該主動適時調(diào)整自身產(chǎn)品策略和業(yè)務(wù)導(dǎo)向，迎合社會主流價值觀，引領(lǐng)文化發(fā)展新進(jìn)程。否則極其有可能面臨巨大的社會輿論壓力以及政府強(qiáng)制風(fēng)險，不利于用司的長期健康穩(wěn)定發(fā)展。

3．隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,不同國家文化的交流與融合的速度加快,也使各文化之間的沖突日益凸現(xiàn)出來,尤其是強(qiáng)勢文化對弱小民族文化的發(fā)展形成了巨大的壓力。以美國為首的發(fā)達(dá)國家互聯(lián)網(wǎng)用戶占到了國際互聯(lián)網(wǎng)用戶的70%以上。把信息技術(shù)等高科技方面的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為制定規(guī)則的優(yōu)勢，并以此獲取巨大的商業(yè)與文化利益,這是美國成為世界上最大的文化輸出國的重要原因?；ヂ?lián)網(wǎng)上80%以上信息資源都是以英語為語言載體，成為西方國家對其他國家和地區(qū)進(jìn)行文化擴(kuò)張、滲透的重要手段。開放條件下的國家文化安全沖突隨著國際競爭的日益激烈而不斷上升。國家對信息的控制和管理能力由于這一超越時空技術(shù)的出現(xiàn)而面臨新的挑戰(zhàn)。在某種程度上講，誰控制了信息網(wǎng)絡(luò)，誰就能控制世界。美國的奧爾布賴特有一句話，“有了互聯(lián)網(wǎng)，對付中國就有辦法”。中國抵御境內(nèi)外敵對勢力西化、分化戰(zhàn)略圖謀的任務(wù)進(jìn)一步加重。

但是，發(fā)展中國家只要堅守信息及文化領(lǐng)域中的國家主權(quán)，堅持世界文化多樣性原則，大力進(jìn)行科技創(chuàng)新，也是能夠?qū)刮鞣降男畔⑽幕詸?quán)的。中國互聯(lián)網(wǎng)十多年的發(fā)展歷史證明，盡管中國的技術(shù)落后于美國，但在內(nèi)容服務(wù)和商業(yè)模式上，中國網(wǎng)絡(luò)企業(yè)卻以小勝大，以弱博強(qiáng)。在搜索領(lǐng)域中的百度，即時通訊中的騰訊，電子商務(wù)中的阿里巴巴，網(wǎng)絡(luò)游戲中的盛大、網(wǎng)易，門戶中的新浪，都能在中國超出美國的競爭對手。當(dāng)然，這將是一場長期的競爭。

4．互聯(lián)網(wǎng)的價值體現(xiàn)在網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，而互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用則能很大程度的反映信息化的應(yīng)用水平。CNNIC調(diào)查顯示，中國網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用重心發(fā)生了轉(zhuǎn)移，娛樂已經(jīng)成為我國互聯(lián)網(wǎng)最重要的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，前七類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用率排序依次是：網(wǎng)絡(luò)音樂（86.6%）>即時通信（81.4%）>網(wǎng)絡(luò)影視（76.9%）>網(wǎng)絡(luò)新聞（73.6%）>搜索引擎（72.4%）>網(wǎng)絡(luò)游戲（59.3%）>電子郵件（56.5%），體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)娛樂作用的網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)影視等排名明顯靠前。據(jù)此使用率可以推算出，使用網(wǎng)絡(luò)音樂的網(wǎng)民高達(dá)1.81億，使用即時通信的網(wǎng)民高達(dá)1.7億，近40%的網(wǎng)民選擇即時通信為上網(wǎng)第一落腳點，而網(wǎng)絡(luò)新聞、電子郵件等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用落在其后。

四．技術(shù)環(huán)境分析

1．當(dāng)今社會電子信息技術(shù)取得心得革命性進(jìn)展。通信技術(shù)突飛猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用趨向發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)社會，軟件技術(shù)的高速發(fā)展成倍擴(kuò)大可信息技術(shù)的應(yīng)用范圍和功能。在當(dāng)今這個信息化社會中，一方面，硬件平臺，操作系統(tǒng)平臺，應(yīng)用軟件等IT系統(tǒng)已變得越來越復(fù)雜和難以統(tǒng)一管理;另一方面，現(xiàn)代社會生活對網(wǎng)絡(luò)的高度依賴，使保障網(wǎng)絡(luò)的通暢、可靠就顯得尤其重要。這些都使得網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)成為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中人們公認(rèn)的關(guān)鍵技術(shù)。

2．第三方支付平臺的發(fā)展已經(jīng)成為一種趨勢，這是時代發(fā)展的要求，也是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必經(jīng)之路。在放眼全球市場的同時，我們也要來關(guān)注一下國內(nèi)第三方支付平臺的發(fā)展情況。在國內(nèi)，第三方在線支付自上個世紀(jì)90年代初期開始興起。目前，在線支付已成為中國電子商務(wù)市場競爭新熱點，三大C2C交易平臺各自推出交易保護(hù)機(jī)制，快錢、易達(dá)信動、三寶支付(004km.cnNIC第24次調(diào)查報告數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止2009年6月底，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為1.55億人，占整體網(wǎng)民的46%，半年內(nèi)手機(jī)網(wǎng)民占總體互聯(lián)網(wǎng)的比例提升6.5個百分點?？傮w來說，中國手機(jī)網(wǎng)民近年來呈現(xiàn)告訴增長態(tài)勢，相對中國近4億手機(jī)用戶來說，手機(jī)網(wǎng)民增長潛力巨大。

手機(jī)與計算機(jī)的物理結(jié)構(gòu)不同，決定了手機(jī)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為的差異，而高速增長的手機(jī)網(wǎng)民以及手機(jī)類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不足，留給互聯(lián)網(wǎng)公司巨大的潛在市場發(fā)展空間。隨著國內(nèi)3G的普及，以及智能手機(jī)的快速發(fā)展，未來基于手機(jī)的上網(wǎng)將更加普遍，手機(jī)PC化已經(jīng)成為無庸質(zhì)疑的一大趨勢。這一契機(jī)對互聯(lián)網(wǎng)公司來說應(yīng)該是機(jī)遇挑戰(zhàn)并存，如果騰訊公司能夠把握這一趨勢，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品線，在發(fā)展PC端應(yīng)用服務(wù)的同時跟進(jìn)手機(jī)用戶的應(yīng)用體驗，那么就能在未來競爭中占據(jù)優(yōu)勢，反之則極有可能被市場和技術(shù)拋棄，喪失先機(jī)。

第二篇：騰訊公司的PEST模型分析

騰訊公司的PEST分析

一． 政治法律環(huán)境分析

1、制定維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)秩序的法律法規(guī)，如《全國人大常委會關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》等。

2、在制定經(jīng)營策略、考慮經(jīng)營業(yè)績的同時，必須考慮到推出的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的社會影響和社會效益。

3、騰訊公司必須嚴(yán)格要求和規(guī)范自身服務(wù)，提高安全意識，加強(qiáng)與政府各機(jī)關(guān)的密切合作和溝通，才能在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，維護(hù)國家安全，促進(jìn)社會和諧健康發(fā)展。

二．經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

1、發(fā)展以低能耗、低污染、低排放為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)模，實現(xiàn)無紙辦公。騰訊公司的網(wǎng)絡(luò)即時通訊工具QQ和TM便可以幫助用戶更快捷方便地通過短信平臺傳達(dá)通知、信息、公告等，讓無紙化辦公更有成效。

2、電子商務(wù)經(jīng)營率進(jìn)一步提高，電子商務(wù)平臺繼續(xù)向行業(yè)縱深化發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)?？焖僭鲩L，成為帶動消費(fèi)、拉動經(jīng)濟(jì)增長的巨大動力，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶高速增長，帶動了信息通信、商務(wù)金融、文化娛樂等多方面的應(yīng)用和創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合催生出的新興商務(wù)模式為互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展帶來無限市場機(jī)遇的同時，其自身價值的進(jìn)一步提升更對市場的升級改造，為經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)型提供了有力的支撐。

3、騰訊公司作為擁有海量用戶資源，依靠即時通訊為平臺，互聯(lián)網(wǎng)全業(yè)務(wù)發(fā)展的企業(yè)，但同時阿里巴巴、百度等大型網(wǎng)絡(luò)公司也擁有大量用戶群和各種特色應(yīng)用服務(wù)。因此依靠已有的經(jīng)驗和技術(shù)并不能維持長期優(yōu)勢，想要真正脫穎而不被趕超，只有持續(xù)不斷的創(chuàng)新再創(chuàng)新，以豐富的應(yīng)用加強(qiáng)用戶在QQ上的黏性，加強(qiáng)用戶體驗真正留住客戶，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭中占據(jù)高點。

4、騰訊以“為用戶提供一站式在線生活服務(wù)”作為自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，并基于此完成了業(yè)務(wù)布局，構(gòu)建了QQ、騰訊網(wǎng)、QQ游戲以及拍拍網(wǎng)這四大網(wǎng)絡(luò)平臺，形成中國規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。

三．社會文化環(huán)境分析

1、網(wǎng)絡(luò)的海量信息和即時性，擴(kuò)展了主體進(jìn)行文化選擇的自由度，網(wǎng)民獲得了空前豐富的文化消費(fèi)機(jī)遇和內(nèi)容，有利于文化的普及（我國低收入網(wǎng)民是網(wǎng)民的主體），有利于新知識、新觀念的傳播。同時因為互聯(lián)網(wǎng)的隱匿性和虛擬性，使用方便，且能迅速被他人接受，人的創(chuàng)造性被高度激發(fā)，網(wǎng)民可以自己提供內(nèi)容，使得網(wǎng)民不僅是信息資源的消費(fèi)者,也是信息資源的生產(chǎn)者和提供者。

2、網(wǎng)絡(luò)成為輿論和思想控制的工具。騰訊公司作為中國互聯(lián)網(wǎng)文化傳播的主流媒體之一，應(yīng)該主動適時調(diào)整自身產(chǎn)品策略和業(yè)務(wù)導(dǎo)向，迎合社會主流價值觀，引領(lǐng)文化發(fā)展新進(jìn)程。否則極其有可能面臨巨大的社會輿論壓力以及政府強(qiáng)制風(fēng)險，不利于用司的長期健康穩(wěn)定發(fā)展。

3、隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,不同國家文化的交流與融合的速度加快,也使各文化之間的沖突日益凸現(xiàn)出來,尤其是強(qiáng)勢文化對弱小民族文化的發(fā)展形成了巨大的壓力。

4、互聯(lián)網(wǎng)的價值體現(xiàn)在網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，而互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用則能很大程度的反映信息化的應(yīng)用水平。據(jù)調(diào)查可知，使用即時通信的網(wǎng)民高達(dá)1.7億，近40%的網(wǎng)民選擇即時通信為上網(wǎng)第一落腳點。

四．技術(shù)環(huán)境分析

1、當(dāng)今社會電子信息技術(shù)取得心得革命性進(jìn)展。

2、第三方支付平臺的發(fā)展已經(jīng)成為一種趨勢。2005年9月，騰訊正式推出在線支付平臺財付通，進(jìn)軍電子支付行業(yè)。由于騰訊擁有超過4億活躍在線用戶數(shù)，以及騰訊旗下C2C網(wǎng)站拍拍網(wǎng)的支持，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。

3、騰訊60%以上員工為研發(fā)人員。騰訊在即時通信、電子商務(wù)、在線支付、搜索引擎、信息安全以及游戲方面等都擁有了相當(dāng)數(shù)量的專利申請。2007年，騰訊投資過億元在北京、上海和深圳三地設(shè)立了中國互聯(lián)網(wǎng)首家研究院——騰訊研究院，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)核心基礎(chǔ)技術(shù)的自主研發(fā)。騰訊的自主創(chuàng)新工作已經(jīng)進(jìn)入到企業(yè)開發(fā)、運(yùn)營、銷售等各個環(huán)節(jié)當(dāng)中。

4、手機(jī)用戶的急速增加，手機(jī)上網(wǎng)更加便利。

騰訊公司的SWOT分析

一、S（優(yōu)勢）

1、擁有巨大的注冊用戶數(shù)量和海量的用戶數(shù)據(jù)；

2、QQ品牌對網(wǎng)民的強(qiáng)影響力和QQ用戶的強(qiáng)粘性；

3、有全面且比較成功的產(chǎn)品線；

4、具有成熟的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)經(jīng)驗；

5、騰訊具有優(yōu)秀的研發(fā)能力；

6、騰訊具有管理海量數(shù)據(jù)的經(jīng)驗；

7、穩(wěn)定充沛的現(xiàn)金流及連年優(yōu)異的財報，投資者信任感強(qiáng)。

二、W（劣勢）

1、網(wǎng)站的導(dǎo)航處相比新浪和搜狐，內(nèi)容不夠多，不夠緊湊；

2、開通黃磚、紅磚的花費(fèi)比較多；

3、拍拍網(wǎng)的購物信息也不夠好和全、權(quán)威；

4、QQ號也經(jīng)常會發(fā)生被盜的情況，信息會被泄露，存在安全隱患。

三、O（機(jī)會）

1、中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；

2、企業(yè)越來越需要有效的傳播方式；

3、互聯(lián)網(wǎng)的價值已得到企業(yè)的認(rèn)可，企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的投資將進(jìn)一步加大；

4、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)啟蒙并深入人心，網(wǎng)民需求得到有效刺激；

5、技術(shù)的進(jìn)步使得用戶需求滿足的可能性增加。

四、T（威脅）

1、互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品層出不窮，發(fā)展越來越加速，要跟上發(fā)展，需要投入巨大；

2、小公司的不斷涌現(xiàn)，從不同層面挖掘需求，他們都有發(fā)展壯大的可能，這些客觀上對騰訊形成影響；

3、百度30W年薪、盛大奔馳汽車，淘寶將免費(fèi)牌打到底，百度持續(xù)壘高搜索壁壘，盛大對網(wǎng)游持續(xù)創(chuàng)新，這些都使騰訊不得不長期戰(zhàn)略作戰(zhàn)。

騰訊公司的未來發(fā)展

根據(jù)前面對騰訊公司所在的PEST和SWOT分析可知，騰訊的發(fā)展方向是十分廣闊的。在經(jīng)濟(jì)得到改善、中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)取得增長的環(huán)境下，騰訊多元化和平臺化的業(yè)務(wù)模式在早些年取得優(yōu)異的財務(wù)和運(yùn)營業(yè)績。騰訊的即時通信服務(wù)ＱＱ最高同時在線帳戶數(shù)于２０1Ｏ年３月突破了１億，在中國互聯(lián)網(wǎng)史上樹立了一個新的里程碑。在我看來，騰訊在加大投資的同時，做好網(wǎng)絡(luò)安全，減少Q(mào)Q被盜的現(xiàn)象出現(xiàn)，提高自身的知名度，相信在未來的發(fā)展道路上，將會有更大的突破，QQ在線人數(shù)也將會逐年增加。此外，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，騰訊用戶對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求不斷增加．以及來自經(jīng)驗豐富、資金充足的競爭對手的競爭加劇。為了保持騰訊在這個充滿活力和競爭激烈的行業(yè)中的位置，騰訊在未來仍需繼續(xù)在研發(fā)、技術(shù)性的基礎(chǔ)建設(shè)、人才發(fā)展和品牌等方面增加投資。在中國互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天，騰訊公司作為中國最大的網(wǎng)絡(luò)公司之一，它的一舉一動都影響到廣大網(wǎng)民的在線生活方式和上網(wǎng)習(xí)慣。其未來發(fā)展前景的基礎(chǔ)在于能否繼續(xù)維持其龐大的用戶群。其收益前景則取決于能否發(fā)現(xiàn)新的盈利模式，使得騰訊能從其巨大的用戶群獲得更多利潤。模仿戰(zhàn)略是騰訊長期堅持的一項政策，也是騰訊最受非議的地方。我認(rèn)為，單純的模仿不可取。需要深入分析消費(fèi)者心理和需求，做到形式模仿，細(xì)節(jié)超越。如ＱＱ本身是對ＩCＱ的模仿，然而騰訊成功將其本土化，完成對ＩＣＱ的超越。而反面如ＴＭ，就是沒有充分研究市場的結(jié)果。至于騰訊的多元化戰(zhàn)略，應(yīng)該堅持下去。另一方面，騰訊可以考慮改變多元化的方式，ＱＱ農(nóng)場就是一個很好的例子。如果騰訊將精力專注在網(wǎng)絡(luò)便捷接入通道的建造上，而把各種細(xì)分的服務(wù)分包給其他更專業(yè)的公司，不但自身的研發(fā)風(fēng)險能夠得以降低，還能借其他公司的能力來充實自身的實力。同時，騰訊還應(yīng)該開創(chuàng)各種各樣新的產(chǎn)品，并加大宣傳力度，吸引更多的用戶使用騰訊產(chǎn)品，提高市場份額。在未來，騰訊極有可能會成為全球最成功的公司。

騰訊的問卷調(diào)查

親愛的朋友：

您好！

為了加深您對騰訊產(chǎn)品的認(rèn)識，從而了解騰訊的不足，改善騰訊的未來運(yùn)作效率?，F(xiàn)對您做出一個小調(diào)查，感謝您在百忙之中填寫此問卷。謝謝！

1、您的性別：（）

A、女B、男

2、您的年齡是（）

A、12歲以下B、12~18歲C、18~28歲D、28~38歲E、38~48歲F、48歲以上

3、您了解騰訊嗎？（）

A、不了解B、聽過C、了解一點D、非常了解

4、您目前最常使用哪種騰訊產(chǎn)品？（）多選

A、QQB、QZoneC、QQ輸入法D、QQ游戲E、拍拍F、財付通G、其他

5、您是通過什么途徑接觸騰訊網(wǎng)絡(luò)的？（）多選

A、電視新聞B、收音機(jī)C、報紙D、電腦網(wǎng)絡(luò)E、其他途徑

6、您上騰訊網(wǎng)一般做什么？（）多選

A、聊天B、看空間C、看微博D、看新聞E、看視頻F、其他

7、您對騰訊的服務(wù)滿意嗎？（）

A、非常滿意B、滿意C、不滿意

8、您認(rèn)為騰訊QQ交友方便嗎？（）

A、不是很方便B、比較方便C、沒有其他方式方便D、很方便

9、您認(rèn)為騰訊在哪些方面需要改進(jìn)的？（）多選

A、服務(wù)質(zhì)量B、產(chǎn)品的開發(fā)C、網(wǎng)絡(luò)安全D、費(fèi)用F、其他

10、您認(rèn)為騰訊QQ頭像是否需要改進(jìn)或升級？（）

A、是B否

11、您喜歡騰訊提供的各種QQ秀嗎？（）

A、喜歡B、不喜歡

12、您每月使用騰訊的頻率？（）

A、經(jīng)常使用B偶爾使用C很少使用

13、您使用QQ的年齡？（）

A、3年以內(nèi)B、3~5年C、5~8年D、8年以上

14、你對騰訊公司的建議：

騰訊問卷調(diào)查報告

前言：

騰訊QQ作為大學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)社交上的普遍選擇，為了了解騰訊QQ在大學(xué)生群體中的使用狀況，因此我做了一個簡答的調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括對騰訊的服務(wù)態(tài)度、使用QQ的時間、對騰訊的建議等。通過對騰訊QQ在當(dāng)代大學(xué)生中的使用狀況調(diào)查，分析其媒介素養(yǎng)和造成的各個方面的影響，可以更好的實現(xiàn)趨利避害的效果，幫助大學(xué)生綜合素質(zhì)的提升，同時作為改善騰訊QQ服務(wù)的重要依據(jù)。

分析：

根據(jù)調(diào)查可知，大學(xué)生對騰訊的了解程度都非常了解，大約有80%的學(xué)生都是通過電腦網(wǎng)絡(luò)來接觸騰訊的?？梢?，騰訊是當(dāng)今大學(xué)生的主要消費(fèi)產(chǎn)品，而且目前大學(xué)生普遍都有電腦，每次上網(wǎng)第一件事就是登陸騰訊QQ。大學(xué)生除了使用QQ聊天之外，還經(jīng)常使用文件傳輸、QQ郵箱、QQ空間、QQ游戲等這些功能比較感興趣。77%的大學(xué)生對于騰訊QQ的官方服務(wù)滿意，23%的大學(xué)生對于騰訊QQ的官方服務(wù)不是很滿意。60%的大學(xué)生的QQ年齡都達(dá)5~8年，可見大學(xué)生的思想是十分潮流的。70%的大學(xué)生都喜歡騰訊提供的QQ秀，可見QQ秀是大學(xué)生的另一個展示窗口。82%的大學(xué)生經(jīng)常使用騰訊產(chǎn)品，7%的大學(xué)生很少使用騰訊。86%的大學(xué)生認(rèn)為騰訊應(yīng)該要改進(jìn)的地方是如黃磚、紅磚的費(fèi)用，可見大學(xué)生還是不愿意在騰訊QQ上消費(fèi)自己的銀子，畢竟大學(xué)生現(xiàn)在還不能自己養(yǎng)活自己，更不可能將錢花在那些虛幻的世界中。54%的大學(xué)生認(rèn)為騰訊應(yīng)該對QQ頭像升級，大學(xué)生對QQ頭像的選擇都是比較隨意的，只要合適就好，或有大學(xué)生使用自己的圖片作為QQ頭像。結(jié)論：

調(diào)查結(jié)果顯示，騰訊QQ已經(jīng)成為大學(xué)生的即時通訊工具，騰訊QQ在大學(xué)生群體中的定位是：免費(fèi)的簡單實用的即時通訊軟件，集成了豐富的娛樂休閑功能，與日常生活緊密結(jié)

合。關(guān)于QQ提供的功能，在接受調(diào)查的大學(xué)生當(dāng)中，80%經(jīng)常用到QQ游戲(包括網(wǎng)游)，QQ游戲逐漸得到了大學(xué)生的接受和認(rèn)可。其次，騰訊的文件傳輸，郵箱服務(wù)等功能也逐漸被大學(xué)生使用。

建議：

騰訊在今后的發(fā)展中，可以開發(fā)一些適合學(xué)生學(xué)習(xí)使用的游戲產(chǎn)品，在游戲中學(xué)習(xí)更能刺激學(xué)生的想象力，并合理過濾游戲中所出現(xiàn)的廣告，屏蔽不良廣告。同時，騰訊也要做好網(wǎng)絡(luò)安全工作，定時提醒用戶更改密碼，減少Q(mào)Q被盜的可能，做好QQ各項升級工作，或者盡可能降低紅、黃磚的費(fèi)用，完善拍拍購物的功能，并加大宣傳力度。另外，騰訊大可以免費(fèi)讓用戶無限分享音樂，免費(fèi)使用播放器、背景音樂等。對于用戶的建議，騰訊可以設(shè)立一個用戶建議論壇或提高一個建議郵箱，讓用戶能有效地便捷地向騰訊提出，從而提高騰訊的工作效率。

第三篇：PEST分析

重慶海扶（HIFU）技術(shù)有限公司：1999年，重慶醫(yī)科大學(xué)，高強(qiáng)度聚焦超聲治療技術(shù)（也就是有名的海扶刀），“政、產(chǎn)、學(xué)、研、用”，產(chǎn)品先后獲歐盟CE認(rèn)證（全球唯一獲該項認(rèn)證的超聲治療設(shè)備）、KFDA認(rèn)證，其超聲治療系列設(shè)備已出口到英國牛津大學(xué)、歐洲癌癥中心、意大利、西班牙、俄羅斯、烏克蘭、日本、韓國等14個國家和地區(qū)的20余家醫(yī)院。

Pest分析，就是對宏觀環(huán)境的分析，指的是影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量。

其實PEST分析最開始不是叫PEST，而是叫ETPS。是由于1980年，眾多學(xué)者加入研究該分析，以至出現(xiàn)了眾多的排列組合，什么PTSE,PEST之類的。PEST脫穎而出的原因是它具有一個特殊的含義。PEST，名詞，討厭的人或事；有害的動植物；瘟疫。這就是為什么PEST使用得越來越多，也解釋了為什么這里稱他們?yōu)樗暮?。?）政治法律環(huán)境：包括一個國家的社會制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等。不同的國家有著不同的社會性質(zhì)，不同的社會制度對組織活動有著不同的限制和要求。大家很熟悉的“谷歌”推出大中華區(qū)的一個很大的因素，就是因為沒能適應(yīng)這一環(huán)境。1.不可預(yù)測性:企業(yè)很難預(yù)測國家政治環(huán)境的變化。2.直接性國家政治環(huán)境直接影響企業(yè)的經(jīng)營狀況。3.不可逆轉(zhuǎn)性:政治法律環(huán)境一旦影響到企業(yè)，就會發(fā)生十分迅速和明顯的變化，而企業(yè)是無法推卸和轉(zhuǎn)移這種變化的。

2010年，李長春、習(xí)近平等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人親臨海扶公司視察、指導(dǎo)，對于培育和發(fā)展海扶超聲無創(chuàng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)給予了實質(zhì)性的政策支持。

中國于1980年3月加入世界知識產(chǎn)權(quán)組織，建立了知識產(chǎn)權(quán)制度，醫(yī)藥行業(yè)是一個高科技、高風(fēng)險、高收益的行業(yè)，中國正在努力營造一個良好的醫(yī)藥知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境，讓企業(yè)大膽生產(chǎn)、大膽創(chuàng)新。

近年來，在中國重慶的帶動下，世界范圍的超聲治療學(xué)專家對超聲無創(chuàng)治療技術(shù)的研究正在深入開展。英國牛津大學(xué)、美國哈佛大學(xué)等世界一流大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)的紛紛介入，讓我們看到超聲醫(yī)學(xué)工程技術(shù)及臨床應(yīng)用的黃金時代即將到來。

（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個方面的內(nèi)容。宏觀指一個國家的人口數(shù)量及其增長趨勢，國民收入、國民生產(chǎn)總值及其變化情況，以及通過這些指標(biāo)能夠反映的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度。微觀指企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)地區(qū)的消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素，這些因素直接決定了企業(yè)目前及未來的市場大小。

現(xiàn)在，HIFU技術(shù)的應(yīng)用范圍已不僅局限于治療腫瘤，更擴(kuò)展到了很多非腫瘤疾病，如婦科疾病、過敏性鼻炎等，前景十分可觀。

（3）社會文化環(huán)境：一定時期整個社會發(fā)展的一般狀況。主要包括社會道德風(fēng)尚，文化傳統(tǒng)，人口變動趨勢，文化教育，價值觀念，社會結(jié)構(gòu)等。各國的社會與文化對于企業(yè)的影響不盡相同。主要包括：人口因素、社會流動性、消費(fèi)心理、生活方式文化、文化傳統(tǒng)、價值觀等。如果不了解這些，你可以試著在西班牙去賣牛肉，去回族等少數(shù)民族去賣豬肉，去蒙古一帶殺狼養(yǎng)狼。而海扶很明顯就抓住了其中的消費(fèi)心理和價值觀兩點。

（4）技術(shù)環(huán)境：是指目前社會技術(shù)總水平及變化趨勢，技術(shù)變遷，技術(shù)突破對企業(yè)影響，以及技術(shù)對政治、經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境之間的相互作用的表現(xiàn)等（具有變化快，變化大，影響面大等特點）?？萍疾粌H是全球化的驅(qū)動力，也是企業(yè)的競爭優(yōu)勢所在。

公司作為國家級高新技術(shù)企業(yè)，始終堅持走原始創(chuàng)新的發(fā)展道路，先后多次獲得“國家自然科學(xué)基金”、“國家杰出青年基金”的資助，擁有多項關(guān)鍵核心技術(shù)。

這套創(chuàng)新體系以“海扶”公司為主體，學(xué)校提供智力支持，在醫(yī)院臨床應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)問題，由學(xué)校進(jìn)行基礎(chǔ)研究，公司開發(fā)產(chǎn)品再回到臨床應(yīng)用，如此往復(fù)，形成良性循環(huán)。在重慶醫(yī)科大學(xué)，醫(yī)學(xué)超聲工程研究所、生物醫(yī)學(xué)工程系和“海扶”公司是三塊牌子，一套人馬。正是在這種高效集約的產(chǎn)學(xué)研聯(lián)動機(jī)制的保障下，重慶醫(yī)科大學(xué)逐漸探索出一種醫(yī)工交融的運(yùn)行模式。

第四篇：pest分析

快遞行業(yè)的PEST分析

（一）、政治環(huán)境

我國促進(jìn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展的相關(guān)政策對快遞業(yè)的發(fā)展是非常有利的。去年國家制訂了十一五規(guī)劃，這個規(guī)劃通過全國人大通過了之后，是決定國家未來五年發(fā)展的綱領(lǐng)性的文件。國家在這樣一個國家級的大綱上，第一次提出推廣快遞服務(wù)這樣一個非常重要的概念。十一五規(guī)劃中，提出要推廣快遞服務(wù)和多層領(lǐng)域。

不斷深化的體制改革為快遞業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更好的體制上的保障2005年國務(wù)院通過了郵政體制改革的決議，郵政部門做了很多的努力，克服了各種困難，經(jīng)過一年多的努力，2006年初掛牌，政企分開邁出了關(guān)鍵一步。郵政部門的改革受到整個社會和快遞業(yè)的歡迎和肯定，政企分開開始打破郵政的壟斷地位。

但是，2002年2月4日，國家郵政局發(fā)布《關(guān)于貫徹信息產(chǎn)業(yè)部等部門有關(guān)進(jìn)出境信件寄遞委托管理文件的通知》（以下稱“64號文件”），強(qiáng)調(diào)國際貨代企業(yè)必須到郵政部門辦理委托手續(xù)，方可經(jīng)營進(jìn)出境信函的寄送業(yè)務(wù)。該通知的核心內(nèi)容被業(yè)界概括為“四不準(zhǔn)”，即不準(zhǔn)做涉及縣及縣級以上黨政軍機(jī)關(guān)的文件、信件業(yè)務(wù)；不準(zhǔn)做寫有公民個人名址的業(yè)務(wù)；不準(zhǔn)做500克以下的業(yè)務(wù)；不準(zhǔn)做資費(fèi)低于郵政特快專遞資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。這個規(guī)定成為非郵政快遞企業(yè)頭上的緊箍咒，嚴(yán)重阻礙了非郵政快遞企業(yè)（包括民營、國有、外資快遞企業(yè)等）做大做強(qiáng)。

（二）、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，世界各國的經(jīng)貿(mào)往來日益頻繁，跨國經(jīng)濟(jì)活動在不斷增加，這使得國家與國家間的快遞活動也呈上升趨勢發(fā)展。中國作為具有強(qiáng)勁發(fā)展勢頭的經(jīng)濟(jì)大國，與世界各國的貿(mào)易增多，帶動了中國的快遞業(yè)也迅速發(fā)展起來。有資料顯示，目前中國快遞市場規(guī)模已超過200億元，而且每年還在以超過30%的速度高速增長著，中國將是全球快遞業(yè)增長最快的地區(qū)。這說明中國國內(nèi)的快遞業(yè)將是一個十分巨大的市場。這為國內(nèi)快遞企業(yè)經(jīng)營中國國際快遞業(yè)務(wù)提供了商機(jī)。

（三）、技術(shù)環(huán)境 快遞業(yè)必須加強(qiáng)信息化建設(shè)?？爝f企業(yè)必須 建立了ERP操作平臺，客戶可通過互聯(lián)網(wǎng)

登錄企業(yè)網(wǎng)站，利用ERP查詢貨物運(yùn)行和簽收相關(guān)信息，并在網(wǎng)上通過先進(jìn)的GPS，查詢

車輛在全國的具體位置，實現(xiàn)了無論貨物在何處，客戶都能了如指掌。

（四）、社會環(huán)境

目前，我國國內(nèi)的快遞市場基本被中國郵政快遞壟斷，長期以來，郵政行業(yè)的干部職工受計劃經(jīng)濟(jì)影響很深，鐵飯碗觀念根深蒂固。許多地方已經(jīng)演變成官商意識，在決策時很少考慮市場需求和用戶消費(fèi)心理的變化，制定價格時也只考慮自己，這已經(jīng)引起了國人的強(qiáng)烈不滿。人們期望能盡快打破壟斷引進(jìn)競爭，有更多優(yōu)秀的企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)。這為其他優(yōu)秀快遞企業(yè)的成長提供了契機(jī)

民營企業(yè)中，一批像順豐、申通、宅急送等已具有影響的大中型優(yōu)秀快遞企業(yè)已經(jīng)茁壯成長，但為數(shù)尚少。大多數(shù)民營快遞企業(yè)則表現(xiàn)出小、散、弱等問題；互信度和協(xié)調(diào)性較差，以地區(qū)性快遞業(yè)務(wù)為主。在國際快遞市場上，雖然中國郵政EMS控制了一小部分國際快遞市場，但民營快遞企業(yè)以間接方式將國際快件轉(zhuǎn)入DHL、FedEx、TNT和UPS四大網(wǎng)絡(luò)，對外進(jìn)行銷售，實際上仍依賴四大網(wǎng)絡(luò)的渠道。

第五篇：騰訊公司分析報告

騰訊公司分析報告

姓名：黃璐

學(xué)號：201320430112 班級：1324301 專業(yè)：市場營銷 指導(dǎo)老師：熊瑋

2016年05月16日

騰訊公司分析報告

一、公司簡介及行業(yè)分析

（一）公司簡介

深圳市騰訊計算機(jī)系統(tǒng)有限公司成立于1998年11月，是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。主營業(yè)務(wù)包括：社交和通信服務(wù)QQ及微信/Wechat、社交網(wǎng)絡(luò)平臺QQ空間、騰訊游戲旗下QQ游戲平臺、門戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)、騰訊新聞客戶端和網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)騰訊視頻等。2004年6月16日，騰訊公司在香港聯(lián)交所主板公開上市（股票代號00700），創(chuàng)始人和董事會主席兼首席執(zhí)行官是馬化騰。

通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)是騰訊公司的使命。目前，騰訊把為用戶提供“一站式在線生活服務(wù)”作為戰(zhàn)略目標(biāo)，提供互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動及電信增值服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)。通過即時通信QQ、騰訊網(wǎng)(QQ.com)、騰訊游戲、QQ空間、無線門戶、搜搜、拍拍、財付通等中國領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)平臺，騰訊打造了中國最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶溝通、資訊、娛樂和電子商務(wù)等方面的需求。截至2011年9月30日，QQ即時通信的活躍用戶數(shù)達(dá)到7.117億，最高同時在線用戶數(shù)達(dá)到1.454億。騰訊的發(fā)展深刻地影響和改變了數(shù)以億計網(wǎng)民的溝通方式和生活習(xí)慣，并為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開創(chuàng)了更加廣闊的應(yīng)用前景。

成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是騰訊公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)。騰訊一直積極參與公益事業(yè)、努力承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任、推動網(wǎng)絡(luò)文明。2006年，騰訊成立了中國互聯(lián)網(wǎng)首家慈善公益基金會—騰訊慈善公益基金會，并建立了騰訊公益網(wǎng)(gongyi.qq.com)，專注于輔助青少年教育、貧困地區(qū)發(fā)展、關(guān)愛弱勢群體和救災(zāi)扶貧工作。目前，騰訊已經(jīng)在全國各地陸續(xù)開展了多項公益項目，積極踐行企業(yè)公民責(zé)任，為“和諧社會”建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

（二）行業(yè)分析

近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施得到不斷完善和提升，應(yīng)用創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掀起新一波上市浪潮，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)迅猛增長，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化步伐進(jìn)一步加快，互聯(lián)網(wǎng)加速向金融、交通、教育、影視等傳統(tǒng)領(lǐng)域加速滲透，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域管理統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力大幅增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)空間得到有效治理。

2015年，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)增長呈現(xiàn)出如下特征： 1.移動通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入共建共享的4G發(fā)展時代 2.網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)容更加清朗

3.互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和商業(yè)模式創(chuàng)新涌現(xiàn)出了更多新模式 4.互聯(lián)網(wǎng)金融在政策取得一定突破 5.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化推進(jìn)步伐進(jìn)一步加速 6.眾籌、眾包等創(chuàng)造更多新業(yè)態(tài)

7.互聯(lián)網(wǎng)和物流企業(yè)加大了社區(qū)O2O服務(wù)資源整合力度

放眼全世界，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)近年來也是飛速發(fā)展。僅以中國為例，艾瑞咨詢統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，2013年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達(dá)到1,060億元，市場保持高速增長，預(yù)計到2017年，移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模將達(dá)到5,849億元，年增速均在30%以上。

二、公司財務(wù)分析

（一）資產(chǎn)負(fù)債表分析

騰訊公司在2015總資產(chǎn)達(dá)306818百萬，總負(fù)債184718百萬。這一年里，負(fù)債增長的速度比資產(chǎn)增長速度要慢。流動資產(chǎn)占總資產(chǎn)比率大約一半，流動負(fù)債所占比率達(dá)三分之二。由此可以看出公司短期償債能力比較的強(qiáng)，公司的經(jīng)營業(yè)績比較好。經(jīng)營風(fēng)險較小，經(jīng)營比較穩(wěn)健。

（二）現(xiàn)金流量表分析

騰訊公司的現(xiàn)金流量在下半年占比較大，上半年的營業(yè)收入比較少，所以現(xiàn)金流量較少。另外，騰訊在投資經(jīng)營活動中有較大的現(xiàn)金流出。

（三）利潤表分析

騰訊公司的主營業(yè)務(wù)收入波動較大，下半年的營業(yè)收入遠(yuǎn)高于上半年，所以下半年是公司的旺季。由于主營業(yè)是企業(yè)利潤的主要來源，所以帶來的盈利時間和能力可以持續(xù)一段時間，但仍需要不斷的擴(kuò)展業(yè)務(wù)，或者增加主營業(yè)務(wù)在利潤總額中的比重。

（四）綜合財務(wù)指標(biāo)分析

1、流動比率和速動比率分析

速動比率和流動比率是判斷公司短期償債能力的兩個重要指標(biāo)，都是指公司在短期內(nèi)變現(xiàn)以償還債務(wù)的能力。流動比率是指公司流動資產(chǎn)和流動負(fù)債的比率，一般維持在2：1比較合適。而速動比率是指公司速動資產(chǎn)和流動負(fù)債的比率，一般維持在1：1較為合適。速動資產(chǎn)比流動資產(chǎn)有更強(qiáng)的變現(xiàn)能力，是指流動資產(chǎn)在剔除存貨，應(yīng)收賬款等流動性不強(qiáng)的資產(chǎn)后剩余的公司可供支配的高變現(xiàn)資產(chǎn)。也就是講，速動資產(chǎn)比流動資產(chǎn)套現(xiàn)更為靈活，償債能力更強(qiáng)。

騰訊公司的流動比率和速動比率都在1和2之間，它的短期償債能力較強(qiáng)，公司財務(wù)狀況良好。

2、存貨周轉(zhuǎn)率及周轉(zhuǎn)天數(shù)分析

存貨周轉(zhuǎn)率是企業(yè)一定時期銷貨成本與平均存貨余額的比率。用于反映存貨的周轉(zhuǎn)速度，即存貨的流動性及存貨資金占用量是否合理，促使企業(yè)在保證生產(chǎn)經(jīng)營連續(xù)性的同時，提高資金的使用效率，增強(qiáng)企業(yè)的短期償債能力。存貨周轉(zhuǎn)率是對流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的補(bǔ)充說明，通過存貨周轉(zhuǎn)率的計算與分析，可以測定企業(yè)一定時期內(nèi)存貨資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度，是反映企業(yè)購、產(chǎn)、銷平衡效率的一種尺度。

騰訊公司存貨周轉(zhuǎn)率比較高，存貨周轉(zhuǎn)速度快，存貨占用水平低，流動性強(qiáng)，企業(yè)的變現(xiàn)能力較強(qiáng)。

3、凈資產(chǎn)收益率分析

凈資產(chǎn)收益率是公司稅后利潤除以凈資產(chǎn)得到的百分比率，是杜邦分析法的最核心的指標(biāo)，該指標(biāo)反映股東權(quán)益的收益水平，用以衡量公司運(yùn)用自有資本的效率。指標(biāo)值越高，說明投資帶來的收益越高。該指標(biāo)體現(xiàn)了自有資本獲得凈收益的能力。

騰訊的凈資產(chǎn)收益率在20%-30%之間，收益率較高，投資帶來的收益很大，自有資本獲得凈收益的能力較強(qiáng)。

4、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分析

總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是綜合評價企業(yè)全部資產(chǎn)的經(jīng)營質(zhì)量和利用效率的重要指標(biāo)。周轉(zhuǎn)率越大，說明總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)越快，反映出銷售能力越強(qiáng)。影響總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的一個重要因素是資產(chǎn)總額。它由流動性資產(chǎn)和非流動性資產(chǎn)組成，它們的結(jié)構(gòu)合理與否將影響資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度。騰訊公司的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率在0.3左右，銷售能力較強(qiáng)。

三、公司價值分析

(一）企業(yè)外部環(huán)境分析：

1、政治法律環(huán)境：

（1）計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法

有償許可他人臨時使用騰訊公司其發(fā)行的或與合作公司共同發(fā)行的包括但不限于產(chǎn)品或服務(wù)的全部內(nèi)容及騰訊網(wǎng)站上的材料擁有版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)，受法律保護(hù)。

（2）中國執(zhí)政黨共產(chǎn)黨認(rèn)為國家的未來系于青年，科技創(chuàng)新在于青年。所以鼓勵騰訊公司積極創(chuàng)業(yè)，堅持自主創(chuàng)新，努力掌握核心技術(shù)，攻克技術(shù)難題，使中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)躋身世界前列，達(dá)到世界一流水平。希望通過億騰訊等網(wǎng)絡(luò)公司的不懈努力，讓民族互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)走在互聯(lián)網(wǎng)的前端。和諧社會將促使網(wǎng)絡(luò)管理更加嚴(yán)格，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將更穩(wěn)定的發(fā)展。

2、經(jīng)濟(jì)人口環(huán)境

中國雖然一個人口眾多的發(fā)展中國家，地區(qū)發(fā)展還不平衡，但實行改革開放以來，國家發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟(jì)實力大為增強(qiáng)，人民生活顯著改善。其中，電腦以極快的速度走進(jìn)千家萬戶，為騰訊公司的產(chǎn)品可以及時推出并得到大量客戶奠定了基礎(chǔ)。同時因為中國為世界上人口最多的國家，成為企業(yè)最為適合的創(chuàng)業(yè)地，而且也是個越來越有潛力的巨大市場，并且中國社會正從人口紅利期向負(fù)債期過渡。

騰訊公司的大多數(shù)產(chǎn)品所面對的對象為青年人，因為我國的計劃生育政策，青年人的人數(shù)占人口總數(shù)的比例正在增加，定位大眾，這也成就了騰訊公司的高漲不下的用戶人數(shù)。

3、社會文化環(huán)境

我國上網(wǎng)用戶總數(shù)依然保持良好的增長態(tài)勢，而且大多數(shù)年輕人都已接受高等教育，對電腦基本都會操作。而且因為生活水平的提高，網(wǎng)吧、寬帶的普及，年輕人們更追求新鮮的娛樂方式。而騰訊所推出的產(chǎn)品活動操作方法簡明易懂，模式功能越來越強(qiáng)大，走群眾路線本地化和人性化強(qiáng)，使騰訊成為如今最有實力的網(wǎng)絡(luò)公司。

4、技術(shù)自然環(huán)境

如今IT行業(yè)因國家大力扶持而高速發(fā)展，但市場上仍然魚龍混雜。尤其是網(wǎng)絡(luò)游戲作為近十年來新興的一種產(chǎn)業(yè)，吸引了大量投資和技術(shù)，使得同一價值環(huán)節(jié)上競爭對手的數(shù)量較多，幾家比較大的網(wǎng)絡(luò)游戲公司的力量對比差距很小。而騰訊公司能在數(shù)十年間打敗MSN占據(jù)一半市場，在于其經(jīng)驗的積累和技術(shù)的不斷提高。也可以歸功于其對專業(yè)人才的培養(yǎng)，人才是一個企業(yè)得以不斷發(fā)展的最根本因素。

（二）競爭對手分析：

1、競爭對手目前戰(zhàn)略分析：

（1）MSN，即Microsoft Service Network（微軟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)），為微軟公司推出的即時消息軟件，目前 MSN Messenger已在國內(nèi)通訊工具市場上穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)老二的位置，僅次于騰訊QQ。其始終致力于發(fā)掘用戶的潛能，幫助他們與所關(guān)心的人及信息緊密相連。戰(zhàn)略上與QQ相比之下,微軟的MSN更在乎與軟件與操作系統(tǒng)之間，軟件與網(wǎng)絡(luò)其它服務(wù)的整合，但QQ與網(wǎng)絡(luò)其它服務(wù)的整合能力要強(qiáng)于微軟。

（2）百度hi，從產(chǎn)品設(shè)計，研發(fā)，測試等各個環(huán)節(jié)，全部由百度自主獨立完成的一款即時通訊的軟件，相比之下，其方便找到志同道合的朋友，并隨時與好友聯(lián)絡(luò)感情。沒有多余按鈕、沒有彈出廣告。與騰訊QQ相比可以直接用百度ID就可以登錄。也可以選擇關(guān)聯(lián)郵箱，用百度帳戶登錄后，能立即與空間好友聯(lián)系，看到其最新更新。

2、各競爭對手的優(yōu)劣勢分析及評估：

（1）MSN

優(yōu)勢：1，MSN擁有干凈的界面，與QQ相比，廣告插件幾乎沒有；2，MSN只有知道對方的郵箱地址才能加，而QQ任何人都能檢索到；3，MSN可以與多人聊天；4，MSN是全球性的，而QQ大多數(shù)限制在國內(nèi)。

劣勢：1，QQ可以隱身登陸，MSN不具有此項功能；2，視頻時只要一方有攝像頭即可視頻，MSN必須雙方皆有；3，QQ可以保存聊天記錄。

評估：盡管騰訊QQ在網(wǎng)站與軟件的結(jié)合方面存在著種種不足，但相較于MSN中文版還算是做得可以的了。因為其功能的強(qiáng)大所以獨占半壁江山。

就我們看來，其實在未來與MSN中文版的較量中，騰訊QQ最大的優(yōu)勢莫過于長期積累的用戶群體。如今騰訊QQ的用戶群體已經(jīng)非常龐大，從某種角度上說，這是騰訊QQ對付MSN中文版的絕佳利器。因為大多數(shù)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)用戶傾向于繼續(xù)使用騰訊QQ，MSN在中國國內(nèi)市場上基本上還沒有形成足夠的市場影響力。

從以上中的對比來看，騰訊QQ依然占據(jù)優(yōu)勢和主動，但是騰訊顯然不能掉以輕心，還要不斷完善騰訊QQ的各種功能，從整體上提高其運(yùn)行性能，不斷完善其周邊各項服務(wù)，在未來的競爭中以提供更加成熟、完善的服務(wù)來取勝。

（2）百度hi

優(yōu)勢：1，百度Hi使用的是passport式ID，而非ＱＱ那種號碼式，直接用百度ID就可以登錄；2，百度Hi最多支持1000個好友，是一個能夠滿足任何人需求的上限。3，百度Ｈi可以和貼吧、知道、空間的好友進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。4，可以建立群組、可以多人聊天、可以傳送大文件，并且還支持“密友排行”。5，百度Hi還具備了強(qiáng)大的“找朋友”功能，與百度龐大的社區(qū)用戶相聯(lián)接，網(wǎng)民可以看到興趣相投的朋友。

劣勢：1，百度HI不象QQ那樣只要知道QQ號就可以很快的加人。

（三）騰訊公司SWOT分析 優(yōu)勢S：

1，龐大的用戶群，其網(wǎng)站瀏覽量已超越新浪成為第一；2，在各個地區(qū)擁有分網(wǎng)；3，擁有手機(jī)QQ技術(shù)，更具有實用性，快捷性；4，用戶整合非常完美，所有產(chǎn)品有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫；5，多樣化的盈利途徑等。

劣勢W：

1，品牌處于劣勢。廣告客戶與其他大型網(wǎng)站相比較少。用戶低齡化，工作用戶一般選擇其他IM工具；2，在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)高深技術(shù)產(chǎn)品上仍處于劣勢，最明顯集中在兩個方面：其一是搜索引擎，另外一個是網(wǎng)絡(luò)游戲；3，產(chǎn)品推出缺乏目標(biāo)性，用戶需求被空置，如IM。

機(jī)會O

1,一站式服務(wù)將過去，騰訊將有一個業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的契機(jī)；2中國始終是個巨大的市場；3，企業(yè)迫切需要提高管理效率；4，各企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的投資將進(jìn)一步加大；5，技術(shù)不斷進(jìn)步使?jié)M足客戶需求量增加等。

威脅T 1，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上競爭升級，并且已漸從宣傳競爭形式變成技術(shù)上的競爭；2，國外實力型競爭者也看中了中國這個巨大的市場；3，風(fēng)險投資使小公司更具有崛起可能。

（四）核心能力分析（1）即時通訊體系

騰訊在即時通訊服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)獨占鰲頭，3億注冊用戶，最高同時在線1億，如此龐大而最具粘性的即時通訊用戶是它得天獨厚的競爭力。

（2）帳號體系

騰訊的帳號體系及等級體系相當(dāng)完善，除了QQ帳號本身是騰訊的核心產(chǎn)品及稀缺資源外，各種帳號的等級體系也大大促進(jìn)了用戶消費(fèi)能力，進(jìn)一步激勵用戶復(fù)合型消費(fèi)。

（3）金融體系 騰訊的虛擬流通貨幣Q幣、支付系統(tǒng)財付通已經(jīng)形成了虛擬的金融環(huán)境，Q幣的用途主要用于購買QQ軟件及周邊服務(wù)，這個虛擬的金融體系完善并推進(jìn)了騰訊產(chǎn)業(yè)鏈的成熟。

（4）數(shù)字化內(nèi)容的增值服務(wù)

騰訊最大的收益來源于互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)，占據(jù)其公司總收入的80%以上，騰訊是唯一一家能夠成功的在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化內(nèi)容增值服務(wù)上收費(fèi)的服務(wù)提供方。

（5）海量的用戶群，功能捆綁推送

騰訊現(xiàn)有QQ注冊用戶3億，同時在線已突破1億。捆綁服務(wù)強(qiáng)行推送是騰訊除了IM以外很多業(yè)務(wù)成功的法寶，QQ客戶端的覆蓋率將騰訊的其他業(yè)務(wù)強(qiáng)行推送給海量用戶。

（6）研發(fā)實力雄厚，較強(qiáng)的抄襲及超越功力 長期以來的的人才培養(yǎng)及儲備，使其研發(fā)實力雄厚，在產(chǎn)品設(shè)計方面是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的產(chǎn)品“抄襲大王”，但無可否認(rèn)騰訊長久以來煉就的復(fù)制產(chǎn)品能力以及超越能力。

（7）整合、并購策略，快速響應(yīng)市場需求

騰訊業(yè)績保持高速增長，與產(chǎn)品快速出新密不可分，為了確保增值服務(wù)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性，騰訊采取中小型服務(wù)的并購策略來搶占“先機(jī)”。

（五）多元化戰(zhàn)略

馬化騰有較明確的說法：“不僅微軟、Google，包括國內(nèi)的很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，大家其實都在往一個方向走，向互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)多元化方向發(fā)展。最初，大家的切入點不同。新浪、搜狐從新聞媒體切入，不斷走入相關(guān)多元化市場；網(wǎng)易以免費(fèi)電子郵件起家，再切入媒體、網(wǎng)游等相關(guān)多元化領(lǐng)域；而騰訊是從聊天工具，逐步到門戶網(wǎng)站、互動娛樂、拍賣網(wǎng)站等領(lǐng)域?！庇纱丝梢?，馬化騰認(rèn)為，相關(guān)多元化經(jīng)營是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的常態(tài)和發(fā)展方向，中國是這樣，外國也是這樣。

騰訊公司正是在相關(guān)多元化戰(zhàn)略指導(dǎo)下，不斷地進(jìn)入即時通信之外的其它市場。例如2003年進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲市場和門戶網(wǎng)站，2005年底進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)購物市場，2006年進(jìn)入搜索引擎市場等。這是從市場視角看的多元化，可稱之為“市場多元化的業(yè)務(wù)布局”。

另從收入與利潤角度來看，騰訊公司主要有三類收入來源：互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動和通信增值服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告，可稱之為“收入多元化的業(yè)務(wù)類型”。把這兩者結(jié)合起來，形成了騰訊公司多元化戰(zhàn)略的商業(yè)模式。

（六）產(chǎn)品戰(zhàn)略

1．產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略

騰訊首先在棋牌游戲及休閑游戲上積累了經(jīng)驗及人氣，然后推出了QQ幻想、QQ音速、QQ三國等大中型網(wǎng)絡(luò)多角色游戲。在差別方面，除了游戲類型的差別外，騰訊的網(wǎng)絡(luò)游戲最大的區(qū)別在于其“Q文化”的一貫性。騰訊致力于讓其QQ用戶享受到獨有的高質(zhì)量的娛樂生活，騰訊的網(wǎng)絡(luò)游戲都與QQ對接起來，形成了多項資源的整合，也形成了QQ區(qū)別于其他網(wǎng)絡(luò)游戲的“Q文化”。這一切，都使得騰訊的網(wǎng)絡(luò)游戲成為真正屬于QQ用戶、適合QQ用戶的網(wǎng)絡(luò)游戲。

2.產(chǎn)品價格戰(zhàn)略

隨著市場上更多新游戲的發(fā)布，許多公司采用了按時免費(fèi)道具收費(fèi)的模式，對于騰訊的小型休閑游戲有一定的影響。騰訊為此降低小型休閑游戲的商業(yè)化程度，并加強(qiáng)了游戲道具安全性的管理，在吸引了一批免費(fèi)玩家的同時，也影響了道具的銷售。在大型游戲方面，QQ采用了低收費(fèi)的戰(zhàn)略，而且玩家?guī)ぬ柍渲岛?，可以在所有大區(qū)服務(wù)器暢游，這與九城的《魔獸世界》“一號一充值一區(qū)”的做法形成了鮮明的對比，這也是騰訊吸引QQ用戶玩游戲的一個手段。這是一種滲透性的戰(zhàn)略，下降的價格是騰訊為推動市場進(jìn)化的成本。

3.時間戰(zhàn)略

騰訊采用的是快追隨戰(zhàn)略。在棋牌游戲方面，聯(lián)眾早在2001年就已經(jīng)成為中國第一大休閑棋牌游戲運(yùn)營商。騰訊則是在2003年8月推出QQ游戲，其他的游戲則是其后推出，此時中國網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)已經(jīng)是進(jìn)入快速發(fā)展期，呈現(xiàn)一片繁榮景象。騰訊是在市場明確后才進(jìn)入的。而現(xiàn)在，騰訊已經(jīng)是當(dāng)之無愧坐上了國內(nèi)休閑游戲的第一把交椅。QQ游戲一經(jīng)推出，有著很明顯的模仿聯(lián)眾的痕跡，但是聯(lián)眾并沒有騰訊QQ潛在的巨大的用戶群，所以面對著相似的產(chǎn)品，大量的玩家從聯(lián)眾流失到QQ游戲。通過模仿以及獨特的優(yōu)勢，QQ最終獲得了成功。