第一篇：淺論人格教育在人才培養(yǎng)中的重要地位

淺論人格教育在人才培養(yǎng)中的重要地位

摘要：人格教育在提升人的人格品質(zhì)、道德素質(zhì)、思想政治素質(zhì)等方面都有不可替代的作用，在人才培養(yǎng)中占有重要地位。本文闡釋了人格教育的教育觀念，進(jìn)而分析了人格教育在人才培養(yǎng)中的重要作用和地位，并在此基礎(chǔ)上提出了實(shí)施人格教育的有效途徑。

關(guān)鍵詞：人格教育；人才培養(yǎng)；重要地位

人格是人在社會(huì)交往活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的行為品質(zhì)，一個(gè)人人格的優(yōu)劣將直接關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定。當(dāng)前我國(guó)正處在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的時(shí)期，西方資本主義腐朽思想不斷沖擊著我國(guó)的價(jià)值體系，以致出現(xiàn)了道德滑坡、人格危機(jī)等現(xiàn)象，因此加強(qiáng)人格教育是我國(guó)人才培養(yǎng)過(guò)程中必須重視的問(wèn)題。自古以來(lái)我國(guó)就十分重視人格教育，古代教育家孔子曾說(shuō)：“性相近也，習(xí)相遠(yuǎn)也”，正是強(qiáng)調(diào)了教育在人格發(fā)展中的重要作用，肯定了人格教育。本文闡釋了人格教育的教育觀念，進(jìn)而分析了人格教育在人才培養(yǎng)中的重要作用和地位，并在此基礎(chǔ)上提出了實(shí)施人格教育的有效途徑。

一、人格教育的教育觀念

人格教育的教育目的不同于應(yīng)試教育體制下的傳統(tǒng)教育目的，它的立足人的全面發(fā)展，努力培養(yǎng)人的健全人格。人格教育把人作為教育的主體，旨在從知、情、意、行多個(gè)方面來(lái)提升學(xué)習(xí)者的道德、心理以及精神品質(zhì)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者逐步建立一個(gè)完善、健康的人格系統(tǒng)，進(jìn)而推動(dòng)民族素質(zhì)的提高和社會(huì)文明的進(jìn)步。

人格教育從德育、智育、體育以及美育等多個(gè)方面培養(yǎng)人、塑造人，力求滿足教育對(duì)象尋求發(fā)展、尋求完善的需要。

二、人格教育在人才培養(yǎng)中的重要地位

1.人格教育可以提升素質(zhì)教育 我國(guó)目前人才培養(yǎng)的指導(dǎo)理念是開展“素質(zhì)教育”，而素質(zhì)教育的提升離不開人格教育。人格與素質(zhì)有著緊密的聯(lián)系，如果一個(gè)人的人格不健全，那么他的智力、道德、心理等眾多方面的素質(zhì)也難以發(fā)展到理想水平，正如成功學(xué)大家所言：“一個(gè)人的成功有20%是由他的學(xué)識(shí)和技能決定的，而有80%是由他的人格心理素質(zhì)決定”，因此人格在素質(zhì)中處于絕對(duì)的核心地位。人格教育立足于幫助個(gè)體建立健全的人格系統(tǒng)，對(duì)人的情商、意志以及精神品質(zhì)等多方面進(jìn)行全面的提升，將有助于直接或間接地提高人的整體素質(zhì)，因此說(shuō)人格教育可以提升素質(zhì)教育。

2.人格教育可以推動(dòng)道德教育 隨著我國(guó)改革開放程度的不斷深化，西方資本主義腐朽思想以及利己主義、極端個(gè)人主義等不正之風(fēng)隨之涌入，對(duì)人的道德觀念造成了一定沖擊，社會(huì)“道德滑坡”的現(xiàn)象日益惡化，如“復(fù)旦大學(xué)投毒事件”、“廣東小悅悅慘遭碾壓18人路過(guò)無(wú)人問(wèn)津事件”、“某企業(yè)女高管倒地求救無(wú)人施救事件”等都令人痛心。面對(duì)社會(huì)道德滑坡現(xiàn)象，加強(qiáng)道德教育成為當(dāng)前人才培養(yǎng)工作的當(dāng)務(wù)之急。人格教育關(guān)注人格的提升，引導(dǎo)個(gè)體樹立正確的人生價(jià)值觀念，努力培養(yǎng)人的道德認(rèn)知、道德情感以及道德意志，并注重個(gè)人道德行為的落實(shí)，從而使之逐漸養(yǎng)成符合社會(huì)公德的行為習(xí)慣，這將有助于推動(dòng)道德教育。

3.人格教育可以輔助心理健康教育 經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的同時(shí)也帶來(lái)了人們社會(huì)壓力的增加，人們的心理健康問(wèn)題日益受到關(guān)注，一項(xiàng)針對(duì)全國(guó)16所高校五千多名學(xué)生的統(tǒng)計(jì)顯示：測(cè)試對(duì)象中有22.4%的學(xué)生存在心理障礙，心理問(wèn)題檢出率竟然高達(dá)3.4%，而且貧困地區(qū)學(xué)生、新生等群體表現(xiàn)的尤為突出。由此可見(jiàn)，心理健康教育在人才培養(yǎng)中占有重要地位。人格教育培養(yǎng)人的健全人格，使學(xué)生形成良好的精神品質(zhì)，有利于提高學(xué)生認(rèn)識(shí)自己、調(diào)控自己以及承受壓力和挫折的能力，引導(dǎo)學(xué)生積極勇敢的面對(duì)社會(huì)的壓力和競(jìng)爭(zhēng)，這些都有助于學(xué)生良好心理素質(zhì)的形成，因此說(shuō)人格教育對(duì)心理健康教育有著重要的輔助作用。

三、實(shí)施人格教育的有效途徑

1.重視人格教育，優(yōu)化育人環(huán)境 經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展帶來(lái)了物質(zhì)的豐裕，但是并沒(méi)有帶來(lái)人際關(guān)系的改善以及社會(huì)、家庭的和諧，反而出現(xiàn)了道德滑坡、人格危機(jī)等一些不和諧的現(xiàn)象。當(dāng)前，人格教育已經(jīng)成為各國(guó)教育關(guān)注的焦點(diǎn)，許多國(guó)家也將教育研究的重點(diǎn)從“發(fā)展智力”轉(zhuǎn)向了“人格培養(yǎng)”。因此，我國(guó)也要重視人格教育，讓學(xué)校、社會(huì)、家庭形成合力，一起營(yíng)造出良好的人格教育環(huán)境。為此，國(guó)家要以學(xué)校為人格教育的主要平臺(tái)，通過(guò)課堂教學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)等形式開展人格教育；社會(huì)則要充當(dāng)起“空氣清新劑”的作用，積極為學(xué)生樹立正面典型，及時(shí)清除影響學(xué)生人格的發(fā)展的負(fù)面因素；此外，家庭也要注重對(duì)子女人格品質(zhì)的教育，引導(dǎo)子女樹立責(zé)任意識(shí)和正確的人生價(jià)值觀念。

2.重視師德示范，實(shí)施典型教育 正所謂“學(xué)高為師，身正為范”，教師的人格魅力對(duì)學(xué)生有著潛移默化的影響，因此發(fā)揮師德示范作用、利用先進(jìn)典型進(jìn)行人格教育是一條重要途徑。為此，教師首先要努力提升自身師德修養(yǎng)，為學(xué)生樹立“富貴不能淫、威武不能屈”的榜樣，同時(shí)還要有寬廣的胸懷和良好的心理素質(zhì)，懂得關(guān)心人、幫助人，切實(shí)為學(xué)生做出表率，切實(shí)引導(dǎo)學(xué)生良好人格的形成。其次，教師要注重先進(jìn)典型的榜樣示范作用，多向?qū)W生講述“最美教師張麗莉”、“最美司機(jī)吳斌”等人的先進(jìn)事跡，激勵(lì)學(xué)生形成向上人格。

3.重視課堂教學(xué)，滲透人格教育 實(shí)施人格教育也要重視課堂教學(xué)的作用，將人格教育的與常規(guī)課堂教學(xué)有效結(jié)合，努力把人格教育滲透到課堂教學(xué)之中。為此，教師在課堂教學(xué)的過(guò)程中要主動(dòng)從各科中挖掘人格教育的素材，在課堂上對(duì)學(xué)生滲透人格教育，讓學(xué)生在提升文化修養(yǎng)的同時(shí)人格品質(zhì)也得到提升，從而成長(zhǎng)為社會(huì)主義建設(shè)所需要的人才。例如在歷史教學(xué)的過(guò)程中，當(dāng)講授南宋時(shí)期的歷史時(shí)，教師可以向?qū)W生講述岳飛抗金的故事，激發(fā)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義熱情；在講授孟子的思想時(shí)，教師可以引導(dǎo)學(xué)生深入理解“浩然正氣”的真實(shí)含義，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)歷史知識(shí)的同時(shí)接受到人格教育。

4.重視寓教于行，開展社會(huì)實(shí)踐 人格教育不僅僅是理論教育，它講求“知、情、意、行”四者的統(tǒng)一，因此要重視寓教于行，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的方式開展人格教育。學(xué)?？梢蚤_展基層調(diào)研、青年志愿者服務(wù)等眾多活動(dòng)，將人格教育與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)生在行動(dòng)中自我教育、自我提高，逐漸形成健全人格。如一些中小學(xué)開展的“手拉手”活動(dòng)就是一個(gè)很好的人格教育方式，通過(guò)“手拉手”活動(dòng)讓城市與農(nóng)村的學(xué)生、不同學(xué)校或不同班級(jí)的學(xué)生展開互動(dòng)交流，這樣能夠培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)心、加深學(xué)生之間的感情，引導(dǎo)學(xué)生樹立健全人格。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，人格教育在人才培養(yǎng)中占有重要的地位，我們要重視和加強(qiáng)人格教育，努力培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)所需要的高質(zhì)量人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]王風(fēng)圳.現(xiàn)代大學(xué)生人格教育研究[D].華東師范大學(xué)碩士論文，2012.[2]伊影秋，許良.論人格教育在人才培養(yǎng)中的重要地位[J].新西部，2006（24）

（作者單位：廣東省廉江市第二中學(xué)524400）

第二篇：存貨管理在企業(yè)管理中的重要地位

存貨管理在企業(yè)管理中的重要地位

存貨是一個(gè)財(cái)務(wù)上的概念，指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為銷售或耗用而儲(chǔ)備的資產(chǎn)，包括庫(kù)存中的、加工中的和在途的各種原材料、燃料、包裝物、產(chǎn)成品以及發(fā)出商品等。企業(yè)為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的連續(xù)，必需有計(jì)劃地購(gòu)入、耗用、和銷售存貨。

存貨是一項(xiàng)重要的流動(dòng)資產(chǎn)，它的存在勢(shì)必占用大量的流動(dòng)資金，一般情況下，存貨占企業(yè)總資產(chǎn)的30％左右，其管理、利用情況如何，直接關(guān)系到企業(yè)的資金占用水平以及資產(chǎn)運(yùn)作效率，在不同的存貨管理水平下，企業(yè)的平均資金占用水平差別是很大的。實(shí)施正確的存貨管理方法，通過(guò)降低企業(yè)的平均資金占用水平，提高存貨的流轉(zhuǎn)速度和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

另外，從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)看，存貨作為企業(yè)物流的重要成份，據(jù)營(yíng)銷學(xué)家估算，其成本降低的潛力比任何其它市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)要大得多，如企業(yè)物流成本占營(yíng)銷成本的50％，這其中的存貨費(fèi)用大約能占35％，而物流成本又能占產(chǎn)品全部成本的30～85％；在美國(guó)，直接勞動(dòng)成本不足工廠成本的10％，并且在不斷下降，全部生產(chǎn)過(guò)程只有5％的時(shí)間用于加工制造，余下的95％時(shí)間都是儲(chǔ)存和運(yùn)輸時(shí)間。由此看來(lái)，降低存貨成本已經(jīng)成為“第三利潤(rùn)源泉”。在企業(yè)管理的其他環(huán)節(jié)成本降低潛力不大的情況下，在降低存貨成本上下功夫已經(jīng)是成本管理和企業(yè)管理的最終所向。

企業(yè)存貨管理信息決策的提出

美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家西蒙曾經(jīng)提出“管理就是決策”的著名論斷，存貨管理同樣也不例外，其中最重要的一環(huán)就是存貨決策。但任何決策的科學(xué)性和有效性都是以信息為基礎(chǔ)的，信息與決策成為不可分割的同一過(guò)程的兩個(gè)方面，信息的完備程度，與決策的正確與否息息相關(guān)。因此，存貨管理包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，即存貨的信息管理和在此基礎(chǔ)上的決策分析。

1存貨信息管理：企業(yè)的存貨信息包羅萬(wàn)象，信息量十分大，而且種類龐雜。包括存貨本身信息，如存貨的種類、名稱、數(shù)量、質(zhì)量等，還有與存貨有關(guān)的業(yè)務(wù)信息，如存貨的收發(fā)、盤點(diǎn)、運(yùn)輸?shù)刃畔ⅰ?/p>

2存貨決策：決定與存貨有關(guān)的業(yè)務(wù)如何進(jìn)行。這包括進(jìn)貨的購(gòu)進(jìn)和發(fā)出的時(shí)間、地點(diǎn)，進(jìn)貨的種類、數(shù)量、質(zhì)量等。

在手工處理方式下，企業(yè)對(duì)于存貨的管理面臨著較為復(fù)雜的局面，尤其是那些綜合性的制造企業(yè)，其管理的存貨種類繁多、數(shù)量巨大、管理人員往往被每天大量的單據(jù)、臺(tái)帳淹沒(méi)，信息處理速度低而且容易出錯(cuò)，在這種情況下，對(duì)市場(chǎng)的存貨供應(yīng)和產(chǎn)成品需求的變化反映遲鈍，更談不上決策的科學(xué)性。由此，我們引入決策型企業(yè)存貨管理信息系統(tǒng)，以解決企業(yè)在存貨管理中遇到的問(wèn)題。把計(jì)算機(jī)用于企業(yè)存貨管理，不但可以發(fā)揮計(jì)算機(jī)信息處理速度快的優(yōu)勢(shì)，從而達(dá)到節(jié)省人力，降低勞動(dòng)強(qiáng)度的目的，而且由于存貨管理決策屬于半結(jié)構(gòu)化的決策類型，建立科學(xué)的存貨決策模型，達(dá)到預(yù)期的輔助決策效果是完全有可能的。

當(dāng)前我國(guó)的軟件市場(chǎng)上所流行的與存貨管理有關(guān)的信息管理系統(tǒng)較多，如各種各樣的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)、MRP系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等，從它們側(cè)重的計(jì)量對(duì)象考慮，可以分為兩種類型，一種是業(yè)務(wù)型管理系統(tǒng)，這類信息系統(tǒng)注重從業(yè)務(wù)流程的角度出發(fā)，模擬存貨管理的各個(gè)環(huán)節(jié)乃至整個(gè)過(guò)程，從而計(jì)量與存貨本身及業(yè)務(wù)相關(guān)的信息；另一類是財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，如各種財(cái)務(wù)軟件，他們都包含對(duì)存貨的財(cái)務(wù)處理功能，從核算的角度出發(fā)，計(jì)量與存貨有關(guān)的財(cái)務(wù)信息，并對(duì)之歸納整理。

但是就目前的實(shí)際情況來(lái)看，這些存貨管理系統(tǒng)僅僅是在一種功能上的發(fā)揮，即對(duì)于企業(yè)存貨的信息處理和業(yè)務(wù)模擬，包括信息的錄入、修改、查詢、打印、統(tǒng)計(jì)、更新等，并沒(méi)有達(dá)到存貨管理的最終目的，即提供給系統(tǒng)使用者有利的決策支持功能，其原因是多方面的，主要有：

1計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制在多數(shù)企業(yè)中長(zhǎng)期造成的管理方法、管理觀念要得到很本的轉(zhuǎn)變，從而適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的游戲規(guī)則，在短期內(nèi)還不可能完全實(shí)現(xiàn)。這就使得企業(yè)管理還不具備使用決策型存貨管理信息系統(tǒng)的條件。

2從存貨管理系統(tǒng)的開發(fā)和銷售來(lái)看，必需有一批具有綜合計(jì)算機(jī)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)管理多種知識(shí)的復(fù)合型人才承擔(dān)這項(xiàng)任務(wù)，并努力把售后服務(wù)深化，這樣，他們向企業(yè)所提供的不僅僅是管理系統(tǒng)本身，更大程度上說(shuō)是一種管理的方法和模式。

存貨管理信息決策模式探討

正如第一部分所講的，存貨在企業(yè)管理中的重要地位，不僅因?yàn)榇尕浭瞧髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必不可少的部分，更多地是它在降低企業(yè)物流成本中的巨大潛力。存貨管理信息系統(tǒng)的決策功能也就在于它通過(guò)什么樣的方法，向管理者提出輔助決策意見(jiàn)，如確定進(jìn)貨的時(shí)間、數(shù)量、種類、使得在特定的時(shí)期內(nèi)企業(yè)存貨成本最低。主要的存貨管理模型有：

1經(jīng)濟(jì)訂貨量模型

該模型認(rèn)為，與存貨有關(guān)的成本有三種：

(1)訂貨成本。指取得訂單的成本，如辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)用等，其計(jì)算式為：

其中D--年存貨總需求量

Q--每次進(jìn)貨量

K--每次進(jìn)貨成本

F1--訂貨固定成本

(2)購(gòu)置成本。指存貨本身的價(jià)值，以存貨數(shù)量與單價(jià)的乘積來(lái)確定。其計(jì)算式為：

D＊U

其中U為單價(jià)，D為年存貨需求量

(3)儲(chǔ)存成本。指為保存存貨的完好而發(fā)生的成本，包括存貨占用資金所應(yīng)計(jì)利息，倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用，保險(xiǎn)費(fèi)用，存貨破損和變質(zhì)損失等。其計(jì)算式為：

F2--固定存儲(chǔ)成本

KC--單位存儲(chǔ)成本

Q--每次進(jìn)貨量

綜合以上三項(xiàng)，存貨總成本為：

由此求出每次的經(jīng)濟(jì)訂貨量為：，每年的訂貨次數(shù)為

考慮有訂貨延遲的情況，則經(jīng)濟(jì)訂貨量為：

其中，P為每日訂貨量，d為每日消耗量

經(jīng)濟(jì)訂貨量模型為企業(yè)以最低成本進(jìn)行存貨管理、滿足市場(chǎng)需要提供了嚴(yán)格意義上的計(jì)量方法和管理思路，對(duì)于企業(yè)有指導(dǎo)意義，但由于其固定的結(jié)構(gòu)化特性，使得實(shí)現(xiàn)結(jié)果要求必須存在嚴(yán)格的假設(shè)前提，它們是：

(1)年需求量確定，即D為已知常量；

(2)不允許缺貨，無(wú)缺貨成本；

(3)存貨以勻速消耗，生產(chǎn)的進(jìn)行呈均衡狀態(tài)。

但在實(shí)際當(dāng)中，以上條件的滿足都是相對(duì)的：

(1)存貨需求量的多少取決于年產(chǎn)成品的銷售量，雖然企業(yè)能夠根據(jù)每年的銷售計(jì)劃確定存貨的需要量，但市場(chǎng)的不確定性決定了對(duì)存貨的需求量也是不確定的；

(2)存貨的消耗速度因某段時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)需求的變化而變得不平均；

(3)進(jìn)貨不及時(shí)往往會(huì)導(dǎo)致失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)，導(dǎo)致缺貨成本的發(fā)生。

所以，理想化的經(jīng)濟(jì)訂貨量模型在實(shí)際的系統(tǒng)應(yīng)用中不能完全解釋現(xiàn)實(shí)，而只能產(chǎn)生部分指導(dǎo)意義。

2即時(shí)訂貨的存貨管理模式

最佳的存貨管理狀態(tài)就是以最低的成本保證生產(chǎn)的需求，從而滿足市場(chǎng)的需求。這就要求存貨管理系統(tǒng)必需保證：

(1)產(chǎn)成品不能缺貨；

(2)存貨及時(shí)供應(yīng)但不能積壓。

為了保證存貨管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，克服傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)訂貨量模型的不足，我們探討一種新型的存貨管理模式--即時(shí)訂貨管理模式，它所要達(dá)到的目標(biāo)是：貨物在到達(dá)企業(yè)時(shí)馬上就投入生產(chǎn)，即在存貨購(gòu)置到達(dá)企業(yè)的時(shí)間點(diǎn)與存貨投入生產(chǎn)的時(shí)間點(diǎn)之間沒(méi)有時(shí)間間隔。

存貨成本很大程度上取決于它停留的物流中的時(shí)間。與之相關(guān)的成本有：

1)資本利息損失成本：存貨的存在占用一定的資金，使得這部分資金喪失了在其他場(chǎng)合所能獲得的收益。

2)保管損失成本：存貨的保管費(fèi)用以及損耗。

存貨在物流線中停留的時(shí)間越短，它的儲(chǔ)存成本就越小，以此為出發(fā)點(diǎn)，減少存貨停留時(shí)間的最有潛力的環(huán)節(jié)是倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存存貨階段，所以，原材料購(gòu)進(jìn)企業(yè)即投入生產(chǎn)，產(chǎn)成品走下生產(chǎn)線后即發(fā)給客戶，這就保證了存貨以最短的時(shí)間完成了從原材料到滿足用戶需求的過(guò)程。

所以，即是訂貨的管理模式要求管理者必須在某一時(shí)刻作出決策，決定任何一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上的進(jìn)貨情況，這包括在這個(gè)時(shí)點(diǎn)上是否購(gòu)進(jìn)原材料，如果購(gòu)進(jìn)，原材料的種類、數(shù)量如何。所有這些，達(dá)到的最終目標(biāo)是按照正常情況產(chǎn)出的產(chǎn)品即時(shí)(而不是及時(shí))發(fā)給用戶。決策過(guò)程與企業(yè)物流過(guò)程正好相反。

在這個(gè)決策過(guò)程中，對(duì)未來(lái)需求量的預(yù)計(jì)包括兩方面的內(nèi)容，一是根據(jù)現(xiàn)有客戶定單和銷售合同等現(xiàn)實(shí)的銷售信息，確定未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)的產(chǎn)品需求，另外，根據(jù)過(guò)去的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，估算同等時(shí)期內(nèi)將要發(fā)生的突發(fā)性需求的數(shù)量和種類，所謂突發(fā)性需求，從時(shí)間上來(lái)講就是企業(yè)的生產(chǎn)周期小于客戶所要求的供貨周期的那部分產(chǎn)品需求，企業(yè)只有保持充足的保險(xiǎn)存貨儲(chǔ)備量，才能避免這部分缺貨損失。

即時(shí)訂貨的管理模式同時(shí)也是為了達(dá)到即時(shí)交貨的時(shí)間效果，在企業(yè)銷售交易比較頻繁的情況下，必將由于進(jìn)貨的過(guò)于頻繁導(dǎo)致存貨成本的迅速增加，在某一個(gè)界限上，會(huì)使存貨總成本增加。為了克服這一矛盾，可設(shè)定訂貨區(qū)間，把在同一區(qū)間的原材料購(gòu)進(jìn)行為放在一次完成，這樣即可以獲得進(jìn)貨的規(guī)模性，降低進(jìn)貨成本，又能保證生產(chǎn)及交貨的及時(shí)性。該區(qū)間的確定以及兩種成本隨之變化的情況如下圖所示：

T1就是保證存儲(chǔ)成本和訂貨成本之和最小的最佳訂貨區(qū)間。企業(yè)存貨管理信息決策系統(tǒng)的基本框架

決策型的企業(yè)存貨管理信息系統(tǒng)基本框架為：

各主要子系統(tǒng)的功能為：

銷售子系統(tǒng)：處理與銷售有關(guān)的信息，包括與客戶簽訂的銷售合同，客戶發(fā)來(lái)的訂貨單，以及制定長(zhǎng)短期銷售計(jì)劃，進(jìn)行以各種準(zhǔn)則劃分的統(tǒng)計(jì)。根據(jù)交貨周期與產(chǎn)品生產(chǎn)周期的比較，統(tǒng)計(jì)可及時(shí)交貨量和不可及時(shí)交貨量，估計(jì)未來(lái)的保險(xiǎn)儲(chǔ)備量。采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng)：根據(jù)銷售子系統(tǒng)的產(chǎn)成品訂貨信息，包括訂貨種類、數(shù)量、時(shí)間要求等，預(yù)計(jì)下一個(gè)時(shí)期內(nèi)的產(chǎn)成品及原材料需求量，制訂原材料采購(gòu)計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃，原材料的采購(gòu)和產(chǎn)成品的生產(chǎn)過(guò)程在時(shí)間上是前后連接的。另外，由于保險(xiǎn)儲(chǔ)備量的存在，使得總產(chǎn)品產(chǎn)出量等于確定型的訂貨量與保險(xiǎn)存貨量之和，同時(shí)原材料的供給也必須保證產(chǎn)出的要求。采購(gòu)秤計(jì)劃的制訂是與訂貨區(qū)間的設(shè)定分不開的。在訂貨區(qū)間內(nèi)，把針對(duì)不同交貨時(shí)間的訂貨單所要求的不同批次的原材料采購(gòu)行為集中在一次完成，這必將造成原材料的提前采取和產(chǎn)成品的提前入庫(kù)，訂貨區(qū)間的設(shè)定界限為：由于原材料采購(gòu)次數(shù)的減少所增加的存貨存儲(chǔ)成本不能超過(guò)由此節(jié)約的訂貨成本。

系統(tǒng)審計(jì)子系統(tǒng)：系統(tǒng)審計(jì)是存貨管理信息系統(tǒng)有效實(shí)現(xiàn)其決策支持功能的“矯正器”，它保證系統(tǒng)在允許的偏差范圍內(nèi)運(yùn)行，這主要體現(xiàn)在對(duì)于保險(xiǎn)儲(chǔ)備量的估計(jì)和調(diào)節(jié)。企業(yè)存貨計(jì)劃由兩部分組成，一部分明確定型的存貨計(jì)劃量，另一部分是保險(xiǎn)計(jì)劃量，它是根據(jù)前期訂貨情況及統(tǒng)計(jì)信息，為了避免缺貨成本的發(fā)生而設(shè)定的。這個(gè)計(jì)劃對(duì)保險(xiǎn)存貨儲(chǔ)備量估計(jì)得準(zhǔn)確與否，還需通過(guò)與實(shí)際當(dāng)中的發(fā)生值比較來(lái)進(jìn)行檢驗(yàn)。系統(tǒng)審計(jì)子系統(tǒng)對(duì)一段時(shí)期內(nèi)的需求類型(包括確定型需求和意外需求)進(jìn)行區(qū)分統(tǒng)計(jì)，并與系統(tǒng)估計(jì)的保險(xiǎn)量進(jìn)行比較，根據(jù)二者之間的偏差對(duì)下一步的進(jìn)貨決策進(jìn)行調(diào)整。另外，該子系統(tǒng)還定期統(tǒng)計(jì)一段時(shí)間內(nèi)的存貨水平，計(jì)算存貨成本，觀察它的變動(dòng)情況，從這個(gè)角度判斷存貨政策的優(yōu)化性及調(diào)整方向。

我們相信，科學(xué)的存貨管理信息決策模式必將為企業(yè)帶來(lái)更大的收益。

第三篇：淺談思想政治工作在電信企業(yè)中的重要地位

淺談思想政治工作在企業(yè)中的重要地位

思想政治工作一直都是我們一個(gè)很重要的工作方面。政治思想工作是一個(gè)人的根本，也是一個(gè)企業(yè)的根本，直接關(guān)系到企業(yè) 興衰成敗。做好思想工作，是一個(gè)企業(yè)的基本工作，也是企業(yè)的 一項(xiàng)重要工作。作為服務(wù)行業(yè)的電信行業(yè)，如何做好每一個(gè)員工 政治思想工作，如何使員工的政治思想水平有長(zhǎng)足的進(jìn)步，這是一個(gè)讓人深思的問(wèn)題，因?yàn)檫@關(guān)系到我們的服務(wù)水平的質(zhì)量，關(guān)系到我們企業(yè)的發(fā)展，關(guān)系到我們企業(yè)的未來(lái)，關(guān)系到我們電信的形象。因此，思想政治工作在我們企業(yè)中的地位非常重要。

一、為什么說(shuō)思想政治工作在我們企業(yè)中的地位非常重要。

1、認(rèn)真做好思想政治工作，是我們做好各項(xiàng)工作的重要保證。

很多的經(jīng)驗(yàn)反復(fù)證明，認(rèn)清思想政治工作在企業(yè)中的重要地位，認(rèn)真做好思想政治工作，是我們做好各項(xiàng)工作的重要保證。我們知道，任何事情的開頭，總是思想上的動(dòng)員，只有首先在思想上把握住了關(guān)鍵，事情才能成功。由此引申到我們一個(gè)企業(yè)這樣大的一個(gè)整體，也是同樣的道理。在我們電信，如何搞好服務(wù)，如何促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是我們的的中心。在搞清楚了這個(gè)中心之后，我們就要在思想上去進(jìn)行思考，進(jìn)行規(guī)劃。要讓所有的企業(yè)員工都統(tǒng)一到這個(gè)中心上來(lái)，就要我們不斷地去做好政治思想工作，不斷地去解決各種問(wèn)題，去掃清一切的障礙，達(dá)到思想上的統(tǒng)一。只有達(dá)到了思想上的統(tǒng)一，才能得到行動(dòng)上的一致，才能產(chǎn)生無(wú)窮大的力量，去實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。這樣我們才能保證做好各項(xiàng)工作，否則，就是一團(tuán)糟。

2、我們企業(yè)的當(dāng)前發(fā)展階段特別需要強(qiáng)有力的思想政治工作做保證。

當(dāng)前，新舊體制的轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)流程的重組、利益格局的調(diào)整，必然會(huì)使人們思想觀念、價(jià)值取向發(fā)生很大的變化。其中既有積極的一面，也有消極的一面。尤其是一些基層員工信念動(dòng)搖，理想淡漠，工作有些消極，阻礙了我們電信事業(yè)的發(fā)展。要克服這些消極現(xiàn)象，一方面要靠制度，另一方面，還要依靠卓有成效的思想政治工作。要使廣大員工充分認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的變革，是為了我們企業(yè)更加快速地發(fā)展，更好地去適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，讓電信成為世界級(jí)的企業(yè)。我們無(wú)論是發(fā)展業(yè)務(wù)，還是開拓市場(chǎng)，其根本目的都是為了企業(yè)的員工的根本利益。我們要進(jìn)一步做好廣大員工的思想政治工作，為企業(yè)發(fā)展和其他工作的順利發(fā)展?fàn)I造一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、健康向上、開拓進(jìn)取、安定祥和的企業(yè)環(huán)境。所以說(shuō)，在我們企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展階段，特別需要強(qiáng)有力的思想政治工作做保證。

二、如何在我們的企業(yè)各項(xiàng)工作中去體現(xiàn)思想政治工作的重要地位。

1、按照“三個(gè)代表”的要求，努力使思想政治工作為維護(hù)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的大局服務(wù)。

只有穩(wěn)定，才能推進(jìn)改革和發(fā)展，才能落實(shí)“三個(gè)代表”的要求，才能讓企業(yè)長(zhǎng)治久安。在我們電信當(dāng)前的內(nèi)部和外部發(fā)展形勢(shì)下，團(tuán)結(jié)穩(wěn)定尤其重要。我們要圍繞貫徹落實(shí)今年電信改革和發(fā)展的各種精神，認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)、宣傳和普及“三個(gè)代表” 重要思想的工作，不單是對(duì)黨員，對(duì)企業(yè)的每一個(gè)員工都要開展好這項(xiàng)工作，用科學(xué)的理論武裝每一個(gè)企業(yè)員工。要認(rèn)真、全面、正確地貫徹、落實(shí)黨的方針、路線和政策，讓廣大員工認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)穩(wěn)定對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，自學(xué)地去為企業(yè)分憂解難，為大局著想。

2、認(rèn)真做好以“愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位” 為主要內(nèi)容的思想政治工作教育，積極宣貫企業(yè)文化。

這一工作要經(jīng)常做、反復(fù)做，長(zhǎng)期不懈地做下去。要教育廣大員工牢固地樹立愛(ài)崗敬業(yè)的思想，樹立起企業(yè)的主人翁意識(shí)，把企業(yè)當(dāng)作家，把工作當(dāng)作事業(yè)，自覺(jué)地去為企業(yè)的發(fā)展和前途著想，自覺(jué)地去維護(hù)企業(yè)的根本利益，維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的良好局面，不斷地提高自身的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，投入到企業(yè)的各項(xiàng)建設(shè)工作當(dāng)中去，成為企業(yè)的中堅(jiān)力量。

要借各種機(jī)會(huì)、要在各種場(chǎng)合積極宣貫企業(yè)文化，要讓我們的企業(yè)文化牢固地樹立在每個(gè)員工的心中，讓廣大員工充滿對(duì)企業(yè)的自豪感和使命感，激發(fā)員工為企業(yè)爭(zhēng)榮譽(yù)的責(zé)任感，讓我們優(yōu)秀的企業(yè)文化成為員工的精神動(dòng)力、思想保證和智力支持。

思想政治工作歸根結(jié)底還是對(duì)人的工作，是對(duì)我們廣大員工的工作，同時(shí)也是對(duì)我們企業(yè)的一項(xiàng)重要工作。如何去做好這項(xiàng)工作，如何去體現(xiàn)它的重要地位，這當(dāng)中有很多的學(xué)問(wèn)，筆者只是從一個(gè)很淺的層面來(lái)說(shuō)說(shuō)這個(gè)問(wèn)題，希望能起一個(gè)拋磚引玉的作用，希望能引起我們對(duì)這項(xiàng)工作的足夠的重視，確實(shí)為我們的企業(yè)打造一支各方面都能過(guò)硬的有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍，來(lái)保證我們企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

第四篇：寫作在語(yǔ)文教學(xué)中的重要地位

寫作在語(yǔ)文教學(xué)中的重要地位。

作文教學(xué)是小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中的一個(gè)非常重要的內(nèi)容，但同時(shí)卻是一個(gè)難點(diǎn)?！袄蠋熍陆套魑?，學(xué)生怕寫作文”已經(jīng)成了一種普遍的現(xiàn)象。弄清產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因并分析解決的對(duì)策，有利于我們教師更好地進(jìn)行作文教學(xué)，提高學(xué)生的寫作水平，也有利于學(xué)生的整體語(yǔ)文素質(zhì)。

1、不注意觀察積累，感覺(jué)無(wú)物可寫，無(wú)事可寫。

學(xué)生怕寫作文，寫不出作文，在很大程度上是由于缺乏對(duì)生活的觀察，沒(méi)有積累的習(xí)慣和寫作的興趣造成的。當(dāng)然，這也是由于小學(xué)生自身的年齡特點(diǎn)決定的。但有些同學(xué)經(jīng)歷的事也不少，在家里家外，課上課下，日復(fù)一日，年復(fù)一年。許多事情經(jīng)歷了，可到作文的時(shí)候，一片朦朧，沒(méi)有鮮明的印象。許多老師都有這樣的體會(huì)：一旦布置寫作文，學(xué)生的第一反映就是愁眉苦臉地說(shuō)“寫什么”。老師們抱怨學(xué)生“一寫作文就滿腦子都是空白，半天寫不出一篇象樣的作文來(lái)”，也就是這種原因。

2、教師重形式和技能，忽視素材的指導(dǎo)。

作文教學(xué)，教師總是花比較多的力量用在指導(dǎo)學(xué)生怎樣寫上，然后布置一篇篇的練習(xí)，讓學(xué)生寫。而學(xué)生面對(duì)一次次的作文，總是為“寫什么”而傷腦筋，不知不覺(jué)中對(duì)作文產(chǎn)生了一種懼怕心理。無(wú)奈之下，拿出一大疊作文選，按要求改頭換面，抄抄寫寫，或者是把以前寫過(guò)的材料搬來(lái)炒炒冷飯。葉圣陶先生曾說(shuō)過(guò)：“作文教學(xué)偏于形式，自然把作文看成一種特殊的事，跟實(shí)際生活不怎么切合，于是學(xué)生自然要嘆無(wú)內(nèi)容之苦?！泵}作文的內(nèi)容不切合學(xué)生的實(shí)際，教師很少或忽視如何把學(xué)生的視野引向身邊的生活、引向社會(huì)，從生活中得到感受和啟發(fā)。很多學(xué)生會(huì)自如地寫一篇很好的日記，但卻不會(huì)寫也很害怕寫教師命題的作文。學(xué)生經(jīng)常被動(dòng)地去寫自己不熟悉的事物，很難在心理上形成寫作的興奮狀態(tài)，學(xué)生作文興趣受到了限制，更不用提寫作的主動(dòng)性了。

3、內(nèi)容思想性要求過(guò)高，成了“千篇一律”。

以往的作文教學(xué)，我們教師總是過(guò)高地看重作文內(nèi)容的思想性。當(dāng)然，助人為樂(lè)、拾金不昧等有意義的好人好事自然可以引導(dǎo)學(xué)生去寫，但是學(xué)生沒(méi)有那么多的生活體驗(yàn)，沒(méi)有那么多的生活題材可以挖掘。于是“讓位子、推車子、抱孩子、撿票子、收谷子”等“五子”現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，成了“千篇一律”的作文。更有甚者，構(gòu)建“空中樓閣”，借助優(yōu)秀作文來(lái)完成。這不但抑制了學(xué)生寫作的興趣，而且扼殺了學(xué)生的創(chuàng)造性和主動(dòng)性，在思想上也會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生一種“虛偽”的感覺(jué)，與老師所期望的結(jié)果適得其反。

4、幫助學(xué)生在生活中挖掘?qū)懽魉夭摹?/p>

“生活是創(chuàng)作的源泉”，對(duì)小學(xué)生而言，他們?nèi)鄙俚牟皇蔷唧w的生活，而是缺乏對(duì)生活的觀察和自我體驗(yàn).要使作文成為學(xué)生自主的活動(dòng)，首先要讓作文融入學(xué)生的生活。學(xué)生初學(xué)作文感到無(wú)話可說(shuō)，興趣索然，這是因?yàn)樗麄冞€不懂得從生活中收集作文的材料。其實(shí)，孩子們的生活內(nèi)涵是很豐富的，家庭、學(xué)校中每天發(fā)生許多有趣的事情，有讓人高興的，有令人難忘的，用小學(xué)生的眼光和語(yǔ)氣把這些事情寫下來(lái)，就會(huì)是一篇感情真摯的作文。

學(xué)生和家長(zhǎng)上公園時(shí)會(huì)看到許多吸引人的，奇異的植物和動(dòng)物，每天上學(xué)的路上，都可以觀察到周圍豐富多彩的景色。還有在校園內(nèi)開展的各類活動(dòng)等等，都是很好的寫作材料。我們引導(dǎo)學(xué)生把這些看到的、聽到的隨時(shí)記錄下來(lái)，學(xué)生以后寫作時(shí)就會(huì)有平有敘、有情可抒、有感可發(fā)了。

如在春天來(lái)臨之際，為了讓學(xué)生寫好《春天來(lái)了》，我特意帶領(lǐng)學(xué)生到小溪邊、田野里、果園里等去“找春天”，讓學(xué)生去觀察、體會(huì)，并寫出自己的真實(shí)感受。于是，“小溪邊的柳樹發(fā)芽了，柔軟的枝條隨風(fēng)擺動(dòng)，好像在歡迎我們??”、“田野里一片嫩綠的麥苗，像綠色的地毯一樣??”、“我完全沉浸在這花的世界、花的海洋中??”也從三年級(jí)學(xué)生的筆下悄然出現(xiàn)了。教師應(yīng)該讓學(xué)生走出課堂，走進(jìn)自然，走進(jìn)社會(huì)，開闊學(xué)生視野，讓學(xué)生實(shí)地觀察、體驗(yàn)生活，才能從生活中選取素材，寫出真實(shí)感人的文章。

5、以教材內(nèi)容為媒介，讀寫結(jié)合，提高興趣。

在興趣的指導(dǎo)下進(jìn)行寫作訓(xùn)練會(huì)事半功倍，因此通過(guò)培養(yǎng)學(xué)生的寫作興趣來(lái)提高學(xué)生的寫作水平，無(wú)疑是一個(gè)很好的途徑。教師可以充分利用教材內(nèi)容，讀寫結(jié)合，達(dá)到練筆的目的。讓學(xué)生學(xué)完文章后，在縮寫、擴(kuò)寫、續(xù)寫、改寫、寫讀書筆記等多種教學(xué)環(huán)節(jié)中，養(yǎng)成勤于動(dòng)筆的習(xí)慣，從中找到作文的樂(lè)趣。比如，在學(xué)完《不合群的小蝌蚪》后，為了讓學(xué)生進(jìn)一步了解青蛙蝌蚪的特點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生以青蛙媽媽的名義寫一則“尋兒?jiǎn)⑹尽?，這即提高了學(xué)生寫作的興趣，又達(dá)到了鞏固課文內(nèi)容的目的。再如，在學(xué)完《黃山奇石》一課后，引導(dǎo)學(xué)生去閱讀課外書籍，收集有關(guān)的材料，寫導(dǎo)游詞。也可在課文內(nèi)容的基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展，介紹黃山的另外幾絕，學(xué)生的興趣較高，在不知不覺(jué)中提高了寫作的水平。

古人有“勞于讀書逸于作文”之見(jiàn)解，把寫作與閱讀、積累結(jié)合起來(lái)，實(shí)際上這是培養(yǎng)學(xué)生寫作興趣的有效方法。

6、加強(qiáng)課外練筆，多方位、多角度地進(jìn)行訓(xùn)練。

《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：“為學(xué)生的自主寫作提供有利條件和廣闊空間，減少對(duì)學(xué)生寫作的束縛，鼓勵(lì)自由表達(dá)和有創(chuàng)意的表達(dá)。提倡學(xué)生自主擬題，少寫命題作為?！比绻麑⒆魑木窒抻谡n堂，顯然是不夠的。課堂作文多半為命題作文，學(xué)生不管有無(wú)作文的動(dòng)機(jī)、需要、材料，都必須完成，這就容易使學(xué)生失去作文的興趣，甚至?xí)箤W(xué)生對(duì)作文產(chǎn)生畏難情緒。

課外練筆則相對(duì)不受限制，學(xué)生可以自由地寫出自己的所見(jiàn)所聞，抒發(fā)自己的愿望、愛(ài)憎、好惡，陳述自己的觀點(diǎn)。由于課外練筆不受命題作文和寫作方式的限制，因而比較靈活，學(xué)生只要有了需要、有了材料、有了寫作動(dòng)機(jī)，就可以提起筆來(lái)自由寫作。它的范圍很廣，方式很多，如觀察筆記、讀書筆記、生活札記、隨筆、隨感，還可以嘗試進(jìn)行詩(shī)歌、散文的練習(xí)，這樣就能全方位、多側(cè)面地發(fā)展學(xué)生的寫作興趣。

7、采用激勵(lì)性的評(píng)價(jià)方式，增強(qiáng)學(xué)生的自信心。

學(xué)生的進(jìn)步提高是離不開教師的有效引導(dǎo)的，這時(shí)教師的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也顯得尤為重要。教師只是例行公事地在總評(píng)時(shí)寫上“中心突出、語(yǔ)句通順、意思連貫、想象豐富”等類似的蒼白無(wú)力的評(píng)語(yǔ)，對(duì)于學(xué)生而言，則一點(diǎn)收獲也沒(méi)有。教師要善于去發(fā)現(xiàn)學(xué)生作文中一兩個(gè)形象的詞語(yǔ)，一兩句鮮活的句子，給予表?yè)P(yáng)和肯定。與其寫一些毫無(wú)用處的評(píng)語(yǔ)，還不如寫上一些鼓勵(lì)性的語(yǔ)言，如“你在進(jìn)步非?？欤　?、“寫得棒極了，如果多看課外書，會(huì)有更大的提高！”、“看到你寫的作文，簡(jiǎn)直是一種精神享受！”學(xué)生看到老師對(duì)他的肯定評(píng)價(jià)，嘗到了成功的喜悅，也就對(duì)寫作充滿了信心。

以上，只是從幾個(gè)方面談了改變現(xiàn)狀的策略。當(dāng)然，在實(shí)施過(guò)程中，還有很多可以提高學(xué)生興趣和寫作能力的方法，如重視引導(dǎo)學(xué)生的自我修改和相互修改、激發(fā)學(xué)生展開想象和幻想，鼓勵(lì)寫想象中的事物等等，使寫作成為學(xué)生心靈的樂(lè)園。

第五篇：全面質(zhì)量管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要地位

全面質(zhì)量管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要地位

內(nèi)容提要

全面質(zhì)量管理的發(fā)展過(guò)程, 特征和基本觀點(diǎn), 基礎(chǔ)工作和組織方法, ISO9000族質(zhì)量管理體系認(rèn)證,全面質(zhì)量管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中地位的重要性已經(jīng)是不可動(dòng)搖的.正文

企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功的因素很多,但是至關(guān)重要的因素首數(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量因素.可以說(shuō)質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的第一生命.而從60年代至今,全面質(zhì)量管理作為一種新型有效的質(zhì)量管理方法,在世界各國(guó)的大部分企業(yè)中通過(guò)結(jié)合各自的特點(diǎn)加以運(yùn)用，并已取得顯著的效果。在現(xiàn)代企業(yè)管理中已經(jīng)具有極其重要的地位。

一.從全面質(zhì)量管理的發(fā)展過(guò)程看其在企業(yè)管理中的重要地

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全面質(zhì)量管理是在經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)管理階段和統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段上發(fā)展起來(lái)的。從本世紀(jì)初至40年代，為質(zhì)量檢驗(yàn)管理階段，壟斷資本的發(fā)展、企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大使市場(chǎng)得到廣泛的發(fā)展。市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)使得每個(gè)企業(yè)都要對(duì)自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，從而使產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)開始作為專門的工序從直接生產(chǎn)工序中劃分出來(lái)，并有專門的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。這一階段的特點(diǎn)是對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，全數(shù)檢驗(yàn)，目的是不讓廢品出廠。因此這種方法也稱事后檢驗(yàn)。但是在如何經(jīng)濟(jì)合理的確定標(biāo)準(zhǔn)，有效地控制生產(chǎn)過(guò)程預(yù)防廢品產(chǎn)生及在對(duì)需要進(jìn)行破壞性檢驗(yàn)和在某些產(chǎn)品質(zhì)量特征不能合格的情況下，難以了解和保證產(chǎn)品質(zhì)量。即不能預(yù)防不合格品的發(fā)生。為解決這些矛盾，在本世紀(jì)40年代到50年代，把數(shù)理統(tǒng)計(jì)的概念和方法引進(jìn)和運(yùn)用到質(zhì)量管理領(lǐng)域中，既統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段。統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理是通過(guò)運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，從產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)中找出規(guī)律，采用有效地措施消除波動(dòng)原因，使生產(chǎn)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)控制在正常的狀態(tài)，從而把質(zhì)量管理從單純的事后檢驗(yàn)發(fā)展到事先控制。但是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理過(guò)分強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)方法和依靠專家的作用，忽視系統(tǒng)的組織管理工作與生產(chǎn)者的能力作用。限制了質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方法的日益推廣應(yīng)用。從本世紀(jì)60年代至

1今發(fā)展到了全面質(zhì)量管理階段，它在統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)人的因素，強(qiáng)調(diào)企業(yè)全員參加，全過(guò)程的各項(xiàng)工作都要進(jìn)行質(zhì)量管理，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)綜合地全面地分析研究質(zhì)量問(wèn)題。其方法手段更加豐富、完善。從而把產(chǎn)品質(zhì)量真正管理起來(lái)，產(chǎn)生更高的經(jīng)濟(jì)效益。

從上述全面質(zhì)量管理的發(fā)展過(guò)程可見(jiàn)，“適者生存”，企業(yè)的質(zhì)量提高和企業(yè)的發(fā)展需要不斷完善質(zhì)量管理模式,沒(méi)有一套科學(xué)的質(zhì)量管理制度,質(zhì)量工作就失去了標(biāo)準(zhǔn)。全面質(zhì)量管理在經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)管理階段和統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段的實(shí)踐而發(fā)展過(guò)來(lái)，以其科學(xué)性、適應(yīng)性在各現(xiàn)代企業(yè)中廣泛應(yīng)用，已是企業(yè)管理的一個(gè)重要部分和中心環(huán)節(jié)。

二．從全面質(zhì)量管理的的特征和基本觀點(diǎn)看其在企業(yè)管理中的重要地位

全面質(zhì)量管理有四個(gè)特征和四個(gè)基本觀點(diǎn)。

四個(gè)特征是：1.質(zhì)量管理對(duì)象的全面性。全面質(zhì)量管理的對(duì)象不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量，而且包括工作質(zhì)量和工序質(zhì)量。通過(guò)改善和提高企業(yè)工序質(zhì)量以及各方面的工作質(zhì)量，不但可以保證產(chǎn)品質(zhì)量的提高，預(yù)防和減少不合格產(chǎn)品的發(fā)生同時(shí)還可降低成本，及時(shí)交貨，周到服務(wù)，以滿足用戶各方面的要求。2．質(zhì)量管理范圍的全面性。產(chǎn)品質(zhì)量的形成與生產(chǎn)全過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有密切關(guān)系。因此，必須全面地組織各方面各環(huán)節(jié)的活動(dòng)，把不合格的產(chǎn)品消滅在它的形成過(guò)程中。這要求對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、銷售、和售后服務(wù)直至產(chǎn)品報(bào)廢處置的全過(guò)程進(jìn)行全面管理。3．質(zhì)量管理參與者的全面性。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)各項(xiàng)工作的綜合反映。它涉及到企業(yè)所有部門和全體職工`。無(wú)論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，還是從事生產(chǎn)、技術(shù)、行政和職工教育的人員，都應(yīng)樹立質(zhì)量意識(shí)，做好本職工作，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量。4．質(zhì)量管理方法的全面性。全面質(zhì)量管理要求運(yùn)用多種管理技術(shù)和科學(xué)方法，組成多樣化的綜合的質(zhì)量管理體系。它不僅需要運(yùn)用質(zhì)量檢測(cè)手段、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，還需要把它們與專業(yè)技術(shù)改造和改善勞動(dòng)組織管理密切結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮綜合功能的效果。

四個(gè)基本觀點(diǎn)是：

1、“質(zhì)量第一”的觀點(diǎn)。這是全面質(zhì)量管理的根本指導(dǎo)思想。這一觀點(diǎn)要求企業(yè)把保證產(chǎn)品質(zhì)量提到

關(guān)系企業(yè)興衰存亡的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，通過(guò)全面質(zhì)量管理，把企業(yè)質(zhì)量管理，把企業(yè)的各項(xiàng)工作納入“質(zhì)量第一”的軌道，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。

2、“用戶第一”的觀點(diǎn)。把用戶的需要放在第一位，“下一道工序是用戶”，“服務(wù)對(duì)象是用戶”，“工作對(duì)象是用戶”，一切從用戶出發(fā)‘這是全面質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

3、“預(yù)防為主”觀點(diǎn)。把質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到以預(yù)防為主，防檢結(jié)合上來(lái)，把影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素消滅在形成產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)過(guò)程中，做到防患于未然。

4、“一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話”的觀點(diǎn)。以數(shù)理統(tǒng)計(jì)為主要方法，而數(shù)據(jù)是數(shù)理統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析來(lái)判斷質(zhì)量問(wèn)題。

從上述可見(jiàn)，這些與傳統(tǒng)質(zhì)量管理不同的管理觀念，是推行全面質(zhì)量管理的重要指導(dǎo)思想。體現(xiàn)了“大質(zhì)量”的觀念，大質(zhì)量概念中的對(duì)象既包括“產(chǎn)品”又包括“服務(wù)”，“產(chǎn)品”和“服務(wù)”既可以是結(jié)果也可以是過(guò)程，滿足的需要既包括明確的需要，也包括隱含的需要?？梢?jiàn)，全面質(zhì)量管理在企業(yè)中的應(yīng)用對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)不僅僅是運(yùn)用了一種現(xiàn)代的管理方法，而且是現(xiàn)代管理技術(shù)的綜合管理工程。

三．從全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作和組織方法上看其在企業(yè)管理中的重要地位

要加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，必須做好基礎(chǔ)工作。全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作主要包括：

1．質(zhì)量教育工作。企業(yè)要推行全面質(zhì)量管理，提高企業(yè)的素質(zhì)，首先要提高人的素質(zhì)，要把質(zhì)量教育工作作為“第一道工序”來(lái)抓。在質(zhì)量教育工作中，重點(diǎn)要做好以下幾項(xiàng)工作：（1）堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的思想教育，強(qiáng)化“用戶第一”、“預(yù)防第一”、“一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話”的基本觀點(diǎn)（2）堅(jiān)持全面質(zhì)量管理的基本知識(shí)和基本方法的教育。學(xué)會(huì)運(yùn)用全面質(zhì)量管理的基本思想、科學(xué)方法和管理技術(shù)。使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)用PDCA循環(huán)、方針目標(biāo)管理、制定工作標(biāo)準(zhǔn)、建立質(zhì)量管理體系、對(duì)數(shù)理統(tǒng)計(jì)報(bào)表能掌握分析判斷（3）堅(jiān)持文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)教育、不斷提高職工隊(duì)伍的技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)。

2．質(zhì)量責(zé)任制。明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門和每個(gè)職工在質(zhì)量管理中的任務(wù)、責(zé)任、要求和權(quán)利，這是提高產(chǎn)品質(zhì)量和工

作質(zhì)量的基本保證和手段。建立質(zhì)量責(zé)任制要求做到：（1）企業(yè)經(jīng)理、廠長(zhǎng)要對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任?？偣こ處熞獙?duì)新產(chǎn)品的研制生產(chǎn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量趕超計(jì)劃編制和解決產(chǎn)品質(zhì)量中的重大技術(shù)問(wèn)題負(fù)責(zé)。（2）生產(chǎn)車間和班組對(duì)所參加制造的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任。（3）操作工人要做到嚴(yán)格按工藝操作，按圖紙加工，按制度辦事；認(rèn)真做到自檢互檢，主動(dòng)隔離廢品、次品；做到思想過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬，保證不合格不送檢、不出手，對(duì)自己加工的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)到底。為了保證質(zhì)量責(zé)任制的貫徹執(zhí)行，還必須實(shí)行質(zhì)量否決權(quán)，就是指產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)企業(yè)職工的勞動(dòng)效果評(píng)價(jià)和利益分配具有最終的決定權(quán)。

3、標(biāo)準(zhǔn)化工作。標(biāo)準(zhǔn)化是指以制定標(biāo)準(zhǔn)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容和全部活動(dòng)過(guò)程。標(biāo)準(zhǔn)，是衡量產(chǎn)品質(zhì)量和各項(xiàng)工作質(zhì)量的尺度，又是生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和各項(xiàng)工作的依據(jù)。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作包括制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)產(chǎn)品的性能、規(guī)格及檢驗(yàn)方法所作的統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)定，是產(chǎn)品質(zhì)量特征的定量表現(xiàn)，是組織生產(chǎn)活動(dòng)，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理的主要依據(jù)。管理標(biāo)準(zhǔn)是為了保證提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)總的質(zhì)量目標(biāo)，而規(guī)定各方面的管理活動(dòng)、管理業(yè)務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)。工作標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)在管理方法和管理程序上的標(biāo)準(zhǔn)化，即對(duì)企業(yè)各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)的方法、程序、權(quán)限等作出的明文規(guī)定。工作標(biāo)準(zhǔn)又分為各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)、基層班組的工作、操作標(biāo)準(zhǔn)和各類人員的工作標(biāo)準(zhǔn)三大類，其形式為表格、流程圖、文字說(shuō)明圖等。

4、計(jì)量理化工作。計(jì)量理化工作，包括計(jì)量檢定、測(cè)試、化驗(yàn)分析等。這是保證計(jì)量的量值準(zhǔn)確、統(tǒng)一和尺寸的正確傳遞，確保技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行，保證零件互換和產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段和方法，是全面質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要的技術(shù)基礎(chǔ)。搞好計(jì)量化工作的基本要求是：保證計(jì)量器具、儀器、儀表的正確合理使用。這是保證測(cè)試值準(zhǔn)確和統(tǒng)一的關(guān)鍵。執(zhí)行計(jì)量器具、儀器儀表的嚴(yán)格鑒定制度。這是確保質(zhì)量值準(zhǔn)確、提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證。計(jì)量器具和各類儀表要及時(shí)維修和及時(shí)報(bào)廢。對(duì)精度不夠、量值不準(zhǔn)的測(cè)量器具，絕不準(zhǔn)用于產(chǎn)品的檢測(cè)中。改革落后的計(jì)量工具和測(cè)試技術(shù)，逐步實(shí)現(xiàn)檢測(cè)手段、測(cè)試、計(jì)量技術(shù)現(xiàn)代化。為了做好計(jì)量理化工作，企業(yè)必須設(shè)置專門的計(jì)量管理機(jī)構(gòu)，配備專職或兼職的計(jì)量工作人員，并保證檢定人員工作的相對(duì)穩(wěn)定。

5、質(zhì)量信息工作。質(zhì)量信息，指的是反映產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)、供、銷各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量活動(dòng)中的各種數(shù)據(jù)、報(bào)表、資料和文件。質(zhì)量信息是質(zhì)量管理的耳目，是一項(xiàng)重要的資源，它是推行全面質(zhì)量管理不可缺少的重要依據(jù)。

質(zhì)量信息包括工作內(nèi)容的質(zhì)量信息，來(lái)自市場(chǎng)、用戶、同行業(yè)、外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件廠的質(zhì)量信息，反映產(chǎn)品質(zhì)量和工序質(zhì)量的信息，以及反映工作質(zhì)量的信息。在全面質(zhì)量管理過(guò)程中，幾乎每時(shí)每刻都在產(chǎn)生和流動(dòng)各種各樣的質(zhì)量信息，對(duì)此必須加以收集、組織和整理，使之系統(tǒng)化、程序化、科學(xué)化。質(zhì)量信息管理的關(guān)鍵是建立完善有效的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，以做到反饋及時(shí)，類似問(wèn)題不重復(fù)發(fā)生。

從上述可見(jiàn)，全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作和組織方法涵蓋企業(yè)工作的各個(gè)領(lǐng)域，對(duì)這些領(lǐng)域的工作質(zhì)量予以管理和保證。

四.從ISO9000族質(zhì)量管理體系認(rèn)證看全面質(zhì)量管理在企業(yè)管

理中的重要地位

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是在國(guó)際上一些質(zhì)量管理專家和權(quán)威總結(jié)了國(guó)際工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家全面質(zhì)量管理的理論成果和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出來(lái)的。在質(zhì)量管理上具有更加科學(xué)、更加實(shí)際、更加具有廣泛的適用性。中國(guó)加入WTO，融入國(guó)際大循環(huán)，貫徹IS09000族標(biāo)準(zhǔn),是企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)的需要,是與國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)接軌的需要。IS09000標(biāo)準(zhǔn)的以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)者的作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利等質(zhì)量管理原則，P-D-C-A（策劃-實(shí)施-檢查-改進(jìn)）循環(huán)和過(guò)程方法大大加強(qiáng)了企業(yè)開展質(zhì)量管理和質(zhì)量經(jīng)營(yíng)的推動(dòng)作用?！绷闳毕荨庇^念使企業(yè)職工追求完美不斷創(chuàng)新.貫徹ISO9000族質(zhì)量管理體系進(jìn)一步深入推動(dòng)全面質(zhì)量管理,提高了企業(yè)的質(zhì)量管理水平，提高了企業(yè)的整體素質(zhì)，明顯提高企業(yè)的整體素質(zhì)，更好滿足顧客的需求和期望，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的增值。在許多行業(yè)中，企業(yè)是否通過(guò)IS09000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，已成為進(jìn)入市場(chǎng)的敲門磚和準(zhǔn)入證。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天,只有以優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量開拓市場(chǎng)占領(lǐng)市場(chǎng),企業(yè)才能取得效

益,才能求得發(fā)展,才能立于不敗之地。而全面質(zhì)量管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中地位的重要性已經(jīng)是不可動(dòng)搖的。

參考資料:

1.《現(xiàn)代企業(yè)管理概論》張壽正談萬(wàn)強(qiáng)杜人淮

2.《現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)管理》劉啟生張英奎司馬錫生