第一篇：K公司一線員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究

K公司一線員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究

一、引言

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源、才能、知識(shí)和創(chuàng)造力已代替金融資本成為新的稀有資源。現(xiàn)代企業(yè)正面臨市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變、市場(chǎng)范圍不斷擴(kuò)大的現(xiàn)狀，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈，因此，必須注重提高“人”的素質(zhì)，發(fā)揮“人”的作用，圍繞“人”來(lái)構(gòu)筑企業(yè)的核心能力。培訓(xùn)作為開(kāi)發(fā)與發(fā)展人力的基本手段，已突破其原來(lái)的教育意義，成為現(xiàn)代企業(yè)提升管理、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。

二、培訓(xùn)的概念及其意義

培訓(xùn)是根據(jù)某些人或某一階段的工作需要，通過(guò)結(jié)合書(shū)面的講解或其他的溝通方式，對(duì)這些員工進(jìn)行教育，以達(dá)到更新他們的知識(shí)、技能、理念，提高他們的綜合素質(zhì)，以期影響他們的行為，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)更快、更健康地發(fā)展的行為活動(dòng)。現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的意義十分重大：

1.培訓(xùn)是一種投資

給員工股權(quán)、福利，增加溝通、培訓(xùn)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，這種趨勢(shì)表明當(dāng)今企業(yè)不僅是雇傭勞動(dòng)的組織，而且是激勵(lì)勞動(dòng)者，使其勞動(dòng)價(jià)值得以真正體現(xiàn)的場(chǎng)所。企業(yè)要和員工成為命運(yùn)的共同體，必須對(duì)員工進(jìn)行更大的培訓(xùn)投入。培訓(xùn)是一項(xiàng)能獲得更大產(chǎn)出的投資，并且是企業(yè)最有價(jià)值的投資。據(jù)美國(guó)教育機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)投入1美元，產(chǎn)出可達(dá)3美元。培訓(xùn)還是一種雙贏投資，一方面員工的工作自覺(jué)性、積極性和創(chuàng)造力將得到不斷提高，從而增加企業(yè)產(chǎn)出的價(jià)值，使企業(yè)獲得更大的利益；另一方面，員工整體素質(zhì)得到提升，獲得的是一份終生保值的財(cái)富。不斷培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。那種把企業(yè)培訓(xùn)視為消耗、負(fù)擔(dān)，只注重對(duì)物的投入而忽視對(duì)人的投入，將使企業(yè)員工觀念陳舊，素質(zhì)下降。

2.培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的重要途徑

提高員工素質(zhì)是搞好企業(yè)的關(guān)鍵，員工的素質(zhì)主要包括具備的知識(shí)、能力、品格、精神、觀念、氣質(zhì)、性格和體魄等要素。提高員工的素質(zhì)既要靠員工的自覺(jué)學(xué)習(xí)，又要靠企業(yè)的培訓(xùn)。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)必須是強(qiáng)制性的和制度性的。綜觀國(guó)外一些著名企業(yè)，都十分重視對(duì)員工實(shí)施持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。擁有百年歷史的美國(guó)通用電器公司，建有一座經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)的研究所，公司每年向研究所撥款10億美元，每年在此受訓(xùn)的員工多達(dá)1萬(wàn)人；在美國(guó)百?gòu)?qiáng)排行榜上列84位的劍橋工藝公司，它的成功在于把資金重點(diǎn)投入到員工隊(duì)伍建設(shè)上。該公司將銷售收入中的7％投入員工培訓(xùn)，每名員工的年培訓(xùn)費(fèi)用為1萬(wàn)美元；我國(guó)江淮汽車公司銷售收入連續(xù)9年以年均50％以上的速度增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高，該公司之所以能夠取得這樣的成績(jī)，是因?yàn)槠鋼碛幸粋€(gè)每周40小時(shí)工作外加4小時(shí)培訓(xùn)的 “40＋4”制度，即每周六上午，全公司3700多名員工進(jìn)入各自的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，參加統(tǒng)一的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn)，給企業(yè)帶來(lái)了生生不息的活力和積極向上的精神，成為構(gòu)筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.培訓(xùn)有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織

被公認(rèn)為21世紀(jì)管理經(jīng)典的《第五項(xiàng)修煉》一書(shū)，把個(gè)人的成長(zhǎng)和企業(yè)的成長(zhǎng)有機(jī)的結(jié)合在一起，其核心思想是面對(duì)瞬息萬(wàn) 變、錯(cuò)綜復(fù)雜的世界，必須借助個(gè)人的自我完善和集體學(xué)習(xí)才能找到一條出路。美國(guó)《財(cái)富》雜志曾發(fā)出忠告：未來(lái)最成功的公司，將是那些學(xué)習(xí)型組織。1999年世界管理大會(huì)上，與會(huì)專家也得出了同樣的結(jié)論：學(xué)習(xí)型組織是未來(lái)成功企業(yè)的模式。所謂學(xué)習(xí)型組織，就是一種不斷學(xué)習(xí)、不斷提高員工和企業(yè)素質(zhì)的組織。學(xué)習(xí)型組織的形式就是需要開(kāi)展有效的培訓(xùn)，讓從培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)、提高的能力陪伴企業(yè)的員工，使其在任何時(shí)候、任何年齡階段都可以進(jìn)行自我“充電”，不斷更新知識(shí)、創(chuàng)新思想，始終走在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面。

三、K公司概況

K公司于 1997 年 5 月 8 日由K公司獨(dú)家發(fā)起設(shè)立，并分別在深圳證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市。公司注冊(cè)資本為 72.34 億元，2008年?duì)I業(yè)收入為796億元，2008年末總資產(chǎn)為921億元，凈資產(chǎn)為531億元。

公司擁有焦化、燒結(jié)、煉鐵、煉鋼、軋鋼等整套現(xiàn)代化鋼鐵生產(chǎn)工藝流程及相關(guān)配套設(shè)施，并擁有了與之配套的能源動(dòng)力系統(tǒng)；產(chǎn)品涵蓋了熱軋板、冷軋板、鍍鋅板及彩涂板、中厚板、大型材、線材、無(wú)縫鋼管、冷軋硅鋼等鋼鐵產(chǎn)品系列，廣泛用于汽車、家電、機(jī)械制造、造船、鐵路建設(shè)等領(lǐng)域。2008年公司生產(chǎn)鐵1607.82萬(wàn)噸，生產(chǎn)鋼1599.69萬(wàn)噸，生產(chǎn)鋼材1498.49萬(wàn)噸。

公司生產(chǎn)工藝和技術(shù)裝備達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，已通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。公司的主導(dǎo)產(chǎn)品汽車板、冷軋硅鋼、管線鋼、石油管、集裝箱用鋼板、造船板、鐵路用鋼的產(chǎn)品實(shí)物 質(zhì)量達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，“K公司”牌鐵路用鋼、集裝箱用鋼板和造船板已獲得“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱號(hào)。

1.行業(yè)背景

K公司總部坐落在遼寧省鞍山市，鞍山地區(qū)鐵礦石資源豐富，已探明的鐵礦石儲(chǔ)量約占全國(guó)儲(chǔ)量的四分之一。周圍還蘊(yùn)藏著豐富的菱鎂石礦、石灰石礦、粘土礦、錳礦等，為黑色冶金提供了難得的輔助原料。中長(zhǎng)鐵路和沈大高速公路穿過(guò)市區(qū)，大連港、營(yíng)口港、鲅魚(yú)圈港與海內(nèi)外相通，交通運(yùn)輸條件便利。

2.公司簡(jiǎn)介

K公司始建于1916年，前身是日偽時(shí)期的S公司。1948年K公司成立，是新中國(guó)第一個(gè)恢復(fù)建設(shè)的大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)和最早建成的鋼鐵生產(chǎn)基地，被譽(yù)為“中國(guó)鋼鐵工業(yè)的搖籃”、“共和國(guó)鋼鐵工業(yè)的長(zhǎng)子”。60年來(lái)，K公司為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn)，累計(jì)生產(chǎn)鋼3.81億噸、鐵3.75億噸、鋼材2.77億噸；上繳利稅1245億元，相當(dāng)于國(guó)家對(duì)K公司投入的23倍。K公司累計(jì)向祖國(guó)各地輸送了近6萬(wàn)名優(yōu)秀干部、工程技術(shù)人員和技術(shù)工人，為各地培養(yǎng)了11萬(wàn)余名各類人才。經(jīng)過(guò)六十年的建設(shè)和發(fā)展,目前鋼鐵主業(yè)已形成鞍山、鲅魚(yú)圈、朝陽(yáng)三大生產(chǎn)基地的發(fā)展格局，具有鋼、鐵、鋼材2500萬(wàn)噸的綜合生產(chǎn)能力，成為以汽車板、家電板、集裝箱板、船板、重軌、石油管、管線鋼、容器板、冷軋硅鋼等為主導(dǎo)產(chǎn)品的精品鋼材生產(chǎn)基地。能夠生產(chǎn)16大類鋼材品種，120個(gè)產(chǎn)品細(xì)類，600個(gè)鋼牌號(hào)，42000個(gè)規(guī)格的鋼材產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于國(guó)民經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域。

全面通過(guò)ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證，船用鋼通過(guò)9國(guó)船級(jí)社認(rèn)證，石油管通過(guò)API認(rèn)證，建筑材料通過(guò)英國(guó)勞氏公司CE標(biāo)志 認(rèn)證書(shū)，鋼鐵主體通過(guò)ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證和OSHMS職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證。鋼材產(chǎn)品按國(guó)際先進(jìn)水平標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)有了可靠保證。

K公司將認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快推進(jìn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，即在長(zhǎng)大方式上，從投資新建為主向投資新建與兼并重組并重轉(zhuǎn)變；在產(chǎn)業(yè)布局上，從內(nèi)陸發(fā)展向沿海發(fā)展和國(guó)際化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變；在自主創(chuàng)新上，從核心技術(shù)的“追隨者”向“領(lǐng)跑者”轉(zhuǎn)變；在對(duì)外輸出上，從單一的產(chǎn)品輸出向技術(shù)輸出和管理輸出轉(zhuǎn)變。到2015，實(shí)現(xiàn)“全面騰飛”奮斗目標(biāo)，即：年產(chǎn)鋼進(jìn)入世界鋼鐵行業(yè)前10位，成為鋼鐵業(yè)特強(qiáng)、多角化產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，能夠引領(lǐng)世界鋼鐵工業(yè)發(fā)展的特大型跨國(guó)集團(tuán)。

3.K公司的組織結(jié)構(gòu)及人力資源管理部（1）組織結(jié)構(gòu)

由集團(tuán)公司下設(shè)的戰(zhàn)略發(fā)展部、技術(shù)改造部、項(xiàng)目管理部、資本運(yùn)營(yíng)部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、管理創(chuàng)新部、人力資源部(黨委組織部)、法律事務(wù)部、信息化管理部、集團(tuán)辦公室、審計(jì)部、科技質(zhì)量部、物資采購(gòu)部、安全環(huán)保部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、海外拓展部、企業(yè)文化部(黨委宣傳部)、紀(jì)委(監(jiān)察部)、工會(huì)、保衛(wèi)部(人民武裝部)、團(tuán)委組成。

（2）人力資源管理部職責(zé)

①根據(jù)服務(wù)總公司發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理籌劃、落實(shí)人力資源發(fā)展規(guī)劃。

②負(fù)責(zé)日常人事工作，按時(shí)完成學(xué)院人事處下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；負(fù)責(zé)人事制度的建立、推行、檢查和完善，確保其有效實(shí)施。③建立和完善服務(wù)總公司人事檔案，做好人事檔案的立卷、維護(hù)、管理、調(diào)閱。

④負(fù)責(zé)服務(wù)總公司員工的管理教育，新進(jìn)人員的甑選、招聘、錄用、教育培訓(xùn)、合同管理；負(fù)責(zé)人事任免、調(diào)動(dòng)、退休、職稱晉升、考核獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)合同處理及社會(huì)保險(xiǎn)辦理等。

⑤參與薪資管理及分配方案的擬定，協(xié)調(diào)好勞資關(guān)系。學(xué)院正式在編職工的工資、福利標(biāo)準(zhǔn)按人事處核定的標(biāo)準(zhǔn)確定，按服務(wù)總公司考核標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；服務(wù)總公司自聘的合同制干部、工人按崗位聘任、確定工資福利。合理配置人力資源，力爭(zhēng)壓縮人員數(shù)量，提高服務(wù)質(zhì)量和員工待遇。

⑥負(fù)責(zé)對(duì)部門工作人員服務(wù)質(zhì)量的考評(píng)。獎(jiǎng)懲方案的制定、落實(shí)，處理后勤服務(wù)熱線信息的收集、整理、轉(zhuǎn)達(dá)、落實(shí)。

⑦負(fù)責(zé)公司內(nèi)部考勤及上報(bào)工作。

K公司要搞好企業(yè)培訓(xùn)，必須對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)狀況進(jìn)行分析，找出培訓(xùn)效率低、職工滿意度低的癥結(jié)，對(duì)癥下藥才能從根本上解決問(wèn)題。

四、K公司一線員工培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查與分析

1．K公司一線員工培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果分析

K公司在建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、增加培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、下達(dá)培訓(xùn)任務(wù)等方面確實(shí)付出了努力，一定程度上改變了企業(yè)培訓(xùn)“可有可無(wú)”、“軟任務(wù)、沒(méi)指標(biāo)”的狀況，但目前存在的問(wèn)題是：企業(yè)培訓(xùn)工作投入大和效率不高，嚴(yán)重制約著企業(yè)培訓(xùn)工作的正常發(fā)展。

(1)培訓(xùn)觀念存在誤區(qū)

首先企業(yè)中人才的高流動(dòng)率是許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為企業(yè)花 費(fèi)財(cái)力在培訓(xùn)上是為他人做嫁衣，得不償失。其次社會(huì)上流行什么培訓(xùn)什么，培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略和員工的目標(biāo)、能力脫節(jié)。培訓(xùn)沒(méi)有放在企業(yè)戰(zhàn)略的高度來(lái)考慮。第三:傳統(tǒng)的教學(xué)體制使得在大部分人將培訓(xùn)理解為培訓(xùn)就是理論學(xué)習(xí)、政治教育或者技能學(xué)習(xí)，培訓(xùn)方式簡(jiǎn)單，培訓(xùn)投資有效性差。第四：許多人認(rèn)為培訓(xùn)是人力資源部的事，因而得不到高層領(lǐng)導(dǎo)者的重視和其他部門的支持和配合。

(2)目標(biāo)不明確，培訓(xùn)需求不明晰

K公司意識(shí)到培訓(xùn)的重要性但企業(yè)往往對(duì)培訓(xùn)的需求缺乏科學(xué)、細(xì)致的分析，培訓(xùn)工作具有很大的盲目性和隨意性，企業(yè)往往只有問(wèn)題已經(jīng)出現(xiàn)時(shí)才臨時(shí)安排培訓(xùn)，只滿足短期的需求和眼前利益。

同時(shí)企業(yè)的培訓(xùn)要么是老總的一句話，要么是憑經(jīng)驗(yàn)或模仿他人來(lái)制定本企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃，異或是根據(jù)職工的申請(qǐng)，人力資源部門簡(jiǎn)單的予以同意或反對(duì)，企業(yè)沒(méi)有將培訓(xùn)目標(biāo)與本企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)以及員工的職業(yè)生涯有機(jī)結(jié)合。這是造成培訓(xùn)效果不佳的基本原因。

(3)培訓(xùn)方式與方法不合理

K公司的員工培訓(xùn)仍然采取傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式：即“老師講、學(xué)生聽(tīng)、考試測(cè)”。員工興趣不高，培訓(xùn)效果不好。當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)既有知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)有技能的培養(yǎng)和態(tài)度的轉(zhuǎn)變，需要開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新能力，因此應(yīng)針對(duì)不同培訓(xùn)采取不同方式。

而當(dāng)培訓(xùn)進(jìn)入實(shí)施階段時(shí)，便很少再有人過(guò)問(wèn)，最后的培訓(xùn)效果往往也按照傳統(tǒng)采取考試的形式?？荚嚦煽?jī)只能作為衡量培訓(xùn)成績(jī)的一個(gè)參考，員工處理問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力是否得到提 高很難測(cè)量，因此在培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)采取必要的監(jiān)督手段。

(4)缺乏必要的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制

K公司將精力放在培訓(xùn)資金的投入和改善培訓(xùn)方法的技術(shù)問(wèn)題上了，而忽視了培訓(xùn)評(píng)估的重要性。培訓(xùn)作為一項(xiàng)投資，其收益如何直接影響到企業(yè)的效益，因此必須有適當(dāng)?shù)氖侄螌?duì)人力資源部的培訓(xùn)工作予以評(píng)價(jià)，每一次培訓(xùn)工作之后都應(yīng)檢查培訓(xùn)項(xiàng)目是否達(dá)到原定的目標(biāo)和要求，每一次的培訓(xùn)支出為企業(yè)帶來(lái)的收益相比結(jié)果如何，這樣才能改善培訓(xùn)部門的工作效率。

(5)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化環(huán)境的缺乏

員工培訓(xùn)后返回工作崗位，需要一個(gè)能夠?qū)⑴嘤?xùn)成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益的環(huán)境，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持必不可少，同樣需要資金的支持、設(shè)備的配套、相關(guān)政策的扶持以及時(shí)間等因素的配合作用。這些相關(guān)因素的缺乏，使得只有培訓(xùn)沒(méi)有成效，對(duì)培訓(xùn)形成一大阻礙

2.K公司員工培訓(xùn)體系存在的三個(gè)方面的問(wèn)題(1)K公司對(duì)員工培訓(xùn)重視不夠

根據(jù)對(duì)K公司調(diào)查的結(jié)果顯示：只有20％的真正參加過(guò)該公司的入廠培訓(xùn)；50％左右的員工參加過(guò)一些形式上的培訓(xùn)；其余員工就沒(méi)參加過(guò)公司舉行的培訓(xùn)； 由于金融危機(jī)剛剛緩和下來(lái)，經(jīng)濟(jì)逐漸的復(fù)蘇，K公司的生產(chǎn)任務(wù)也逐漸加劇，這樣就導(dǎo)致了該公司對(duì)員工進(jìn)行人力資源培訓(xùn)的投開(kāi)始呈大幅度減少的趨勢(shì)。

(2)K公司員工培訓(xùn)力度不夠

與外方獨(dú)資和中外合資企業(yè)相比，K公司的培訓(xùn)力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，一線員工的人力資本含量比較低，已跟不上國(guó)有企業(yè)改革的 步伐。以某國(guó)有特大型石油企業(yè)為例，一線職工中，69％是大專學(xué)歷，24％是本科學(xué)歷，而這其中大部分的文憑是通過(guò)成人教育獲得的；80％的人沒(méi)有受過(guò)正規(guī)的教育。雖然他們的大部分都已經(jīng)有了足夠的能力，但是這些能力是書(shū)本上的。他們對(duì)現(xiàn)代技術(shù)水平和發(fā)展還掌握的不夠。他們非常需要通過(guò)一種專門的培訓(xùn)來(lái)豐富自己，企業(yè)也需要一些有專業(yè)能力的員工來(lái)支撐自己。

(3)人力資源培訓(xùn)管理不嚴(yán)謹(jǐn)，浪費(fèi)嚴(yán)重

K公司目前的人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀一方面是培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足，另一方面卻是浪費(fèi)嚴(yán)重，培訓(xùn)效益和效率低下。大部分一線員工的培訓(xùn)是粗放，根本沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男枨蠓治?，也沒(méi)有反饋，培訓(xùn)內(nèi)容不切實(shí)際，盲目趕時(shí)髦，沒(méi)有充分發(fā)揮人力資源培訓(xùn)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的貢獻(xiàn)。

可以看出企業(yè)培訓(xùn)人才，發(fā)展企業(yè)，首先要改善員工培訓(xùn)工作，建立良好的培訓(xùn)體系，為企業(yè)人才提供良好的培訓(xùn)環(huán)境和培訓(xùn)機(jī)制。

五、改善K公司一線員工培訓(xùn)質(zhì)量的對(duì)策

K公司要想搞好企業(yè)培訓(xùn)，真正使企業(yè)培訓(xùn)的作用發(fā)揮出來(lái)，必須從完善企業(yè)培訓(xùn)體系和提高企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面著手，來(lái)確保企業(yè)培訓(xùn)的有效執(zhí)行。

1.建立良好的員工培訓(xùn)體系(1)獲得管理者支持

獲得管理者實(shí)際有效的支持，是保證培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。盡管支持的程度會(huì)因具體的培訓(xùn)項(xiàng)目有所不同，但這是一個(gè)基本要求，而且是相當(dāng)重要的。如果得不到管理者的支持，培訓(xùn)所需的必要 資源如經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、場(chǎng)地等就無(wú)法得到保障，也就談不上培訓(xùn)效果以及培訓(xùn)給企業(yè)帶來(lái)的效益。一個(gè)真正重視培訓(xùn)和人才培養(yǎng)的管理者，會(huì)把培訓(xùn)放在第一重要的位置。現(xiàn)實(shí)中我們不難發(fā)現(xiàn)能真正做到這一點(diǎn)的都是優(yōu)秀的企業(yè)，如海爾集團(tuán)能有今天的輝煌，其中一個(gè)重要的因素就是集團(tuán)公司內(nèi)部有一套完整的員工培訓(xùn)機(jī)制，不斷的創(chuàng)新，不斷的給員工提出更高的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，使企業(yè)獲得更廣闊的市場(chǎng)和更高的經(jīng)濟(jì)效益。因此作為企業(yè)的管理者，應(yīng)自始至終地參與培訓(xùn)計(jì)劃地制定，保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)到位，關(guān)注培訓(xùn)的效果。

(2)建立企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)

職工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理不可缺少的重要內(nèi)容，應(yīng)該把職工在職培訓(xùn)納入管理系統(tǒng)。培訓(xùn)的目的是使職工獲得工作知識(shí)，掌握操作技能及端正工作態(tài)度，提高職工的綜合素質(zhì)，開(kāi)發(fā)職工潛能，從而改善其工作表現(xiàn)。培訓(xùn)部負(fù)責(zé)企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃及組織管理，但在現(xiàn)實(shí)的培訓(xùn)活動(dòng)中，我們?？吹狡髽I(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)是殘缺不全的，他們都是采取“哪里出了問(wèn)題就針對(duì)哪里培訓(xùn)”的方式，往往使企業(yè)陷入處處被動(dòng)的局面，這種零散或沒(méi)有系統(tǒng)性的培訓(xùn)必然達(dá)不到培訓(xùn)的最佳效果和目的。一些從事培訓(xùn)工作的人員或多或少也持有“培訓(xùn)無(wú)用”的想法，對(duì)培訓(xùn)失去信心，于是對(duì)培訓(xùn)采取敷衍了事或消極對(duì)待的態(tài)度。無(wú)效的培訓(xùn)既浪費(fèi)了時(shí)間、精力和金錢，同時(shí)也使職工失去對(duì)培訓(xùn)的信心，不但起不到應(yīng)有的作用，反而加劇人們對(duì)培訓(xùn)的誤解，甚至從根本上否定培訓(xùn)的作用，于是企業(yè)培訓(xùn)陷入惡性循環(huán)：培訓(xùn)無(wú)用——誤解培訓(xùn)——消極對(duì)待——錯(cuò)誤培訓(xùn)——培訓(xùn)無(wú)用。要改變這種現(xiàn)狀，就必須從我們各級(jí)管理者自身做起，端正對(duì)培訓(xùn)的理解，使職工積 極對(duì)待培訓(xùn)，實(shí)施正確的培訓(xùn)，即建立企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)，使企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)化地進(jìn)行和推進(jìn)，這才是解決問(wèn)題的根本途徑。

(3)重視人才的培養(yǎng)及培訓(xùn)效果

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們既要重視專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，更不能忽視基層工人的培訓(xùn)。專業(yè)技術(shù)人員是發(fā)展企業(yè)科技，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)后勁的中堅(jiān)力量。因此，企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)在企業(yè)職工培訓(xùn)中的地位十分重要。而基層工人的培訓(xùn)也是必不可少的，尤其是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和知識(shí)化生產(chǎn)的演進(jìn)，對(duì)一線工人的技能和素質(zhì)要求越來(lái)越高，對(duì)于他們的培訓(xùn)越來(lái)越成為企業(yè)職工培訓(xùn)不可缺的重要部分。一線員工培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)以技能培訓(xùn)為主，工人培訓(xùn)要在提高其整體素質(zhì)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)在技能訓(xùn)練和培養(yǎng)上下功夫，不斷提高工人的操作技能和崗位工作能力，尤其是要通過(guò)培訓(xùn)，提高工人把新的科技成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力的崗位技藝。過(guò)去的企業(yè)工人培訓(xùn)形式主要是師傅帶徒弟、技師帶弟子，現(xiàn)在的工人培訓(xùn)形式應(yīng)該提倡多種多樣，既要有師傅帶徒弟的傳統(tǒng)形式，又要開(kāi)發(fā)多種行之有效的培訓(xùn)形式，包括技術(shù)比武、崗位練兵、短期應(yīng)急培訓(xùn)以及高級(jí)工培訓(xùn)等，發(fā)揮各種培訓(xùn)形式各自的優(yōu)勢(shì)，以滿足關(guān)鍵崗位和短缺工種對(duì)人才的需求，強(qiáng)化一線工人的崗位技能，把培訓(xùn)與崗位實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮培訓(xùn)解決實(shí)際崗位問(wèn)題的作用。

(4)提高企業(yè)和職工對(duì)培訓(xùn)的重視程度

很多發(fā)達(dá)國(guó)家從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)悟到，企業(yè)教育培訓(xùn)投入產(chǎn)出系數(shù)最大。美國(guó)管理大師彼得?圣吉提出，在21世紀(jì)這個(gè)創(chuàng)新迭出的資訊時(shí)代，企業(yè)為了不被淘汰必須變成“學(xué)習(xí)型的組織”。K公司要建立科學(xué)培訓(xùn)體系，首先要從更正觀念和建立正確 的培訓(xùn)理念入手，這是建立培訓(xùn)體系的思想基礎(chǔ)。

(5)加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)的投資力度

一是要以主管領(lǐng)導(dǎo)掛帥、人力資源部門牽頭、業(yè)務(wù)部門配合、培訓(xùn)單位實(shí)施的培訓(xùn)管理體制，堅(jiān)持做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。二是為了加大對(duì)員工培訓(xùn)力度，教育經(jīng)費(fèi)按2％提取。公司總經(jīng)理直接分管人力資源部。三是要在員工培訓(xùn)工作中堅(jiān)持在安排生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)時(shí)，同時(shí)安排布置職工培訓(xùn)工作，做到有中、長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，年有計(jì)劃，月有安排，周有培訓(xùn)。

(6)有針對(duì)性的制訂企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)需求分析是建立完善的培訓(xùn)體系和施行培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)和前提，一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)培訓(xùn)需求的分析必須包括以下三個(gè)環(huán)節(jié)：組織需求分析；崗位（工作）需求分析；員工個(gè)人需求分析。

制定全面周詳?shù)穆毠づ嘤?xùn)計(jì)劃是完成培訓(xùn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)預(yù)期效果的關(guān)鍵。企業(yè)在制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)必須注意以下幾個(gè)方面的工作：其一，培訓(xùn)計(jì)劃必須服從于企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)和發(fā)展的戰(zhàn)略需要，任何培訓(xùn)計(jì)劃和方案都不能脫離整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向；其二，企業(yè)提供的培訓(xùn)計(jì)劃必須能協(xié)調(diào)企業(yè)組織目標(biāo)和職工個(gè)人目標(biāo)，兼顧企業(yè)集體利益和職工個(gè)人的利益；其三，培訓(xùn)計(jì)劃必須注重短期培訓(xùn)、中期培訓(xùn)、長(zhǎng)期培訓(xùn)之間應(yīng)形成互補(bǔ)，崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)之間要相互協(xié)調(diào)；其四，培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施必須具有超前性和預(yù)見(jiàn)性；其五，培訓(xùn)計(jì)劃要建立在對(duì)企業(yè)人才資源現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)分析和需求預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，以便為培訓(xùn)實(shí)施的效果提供測(cè)量評(píng)估的依據(jù)；其六，在培訓(xùn)計(jì)劃中做出培訓(xùn)項(xiàng)目的成本預(yù)算，提供必要的成本控制和費(fèi)用節(jié)約方案。(7)對(duì)員工的培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估和總結(jié)

員工培訓(xùn)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)可參考四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)員的反映，即培訓(xùn)對(duì)象對(duì)整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃和過(guò)程的意見(jiàn)或看法；知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，即員工通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)獲得的知識(shí)、技術(shù)、技能、態(tài)度、認(rèn)識(shí)等；行為標(biāo)準(zhǔn)，即員工在培訓(xùn)后的行為變化，主要是指在工作中的行為表現(xiàn)和工作績(jī)效；成果，即培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和工作環(huán)境等產(chǎn)生什么影響，包括員工滿意度是否提高、士氣是否提高、勞動(dòng)生產(chǎn)率是否提高、浪費(fèi)是否減少、銷售額是否上升、利潤(rùn)是否增加等。

在建立科學(xué)合理的培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)后，應(yīng)積極主動(dòng)的采取各種有效的培訓(xùn)評(píng)估方法和手段，才能最終達(dá)到評(píng)估的效果。企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自的實(shí)際情況，選擇合適的評(píng)估方法。

(8)建立適當(dāng)?shù)膯T工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制包括兩方面內(nèi)容：一方面，將培訓(xùn)本身作為企業(yè)激勵(lì)員工積極向上的一種必要手段。給員工“充電”的機(jī)會(huì)，會(huì)使他們感覺(jué)企業(yè)對(duì)自己的發(fā)展是很重視的，而且企業(yè)在培訓(xùn)機(jī)會(huì)的分配上，必須本著“公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)培訓(xùn)”的原則，使真正有能力、有潛力的人獲得應(yīng)有的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。對(duì)企業(yè)人才來(lái)說(shuō)，最具吸引力的培訓(xùn)有三種形式：到高等院校進(jìn)一步深造，讀取碩士或博士學(xué)位；到國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)的大型企業(yè)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)或管理實(shí)習(xí)；與國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)或科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目或產(chǎn)品，在實(shí)踐中獲得培訓(xùn)和提高。另一方面，根據(jù)培訓(xùn)的效果對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行物質(zhì)、精神或晉升的激勵(lì)。

2.開(kāi)展有效的企業(yè)培訓(xùn)(1)首先端正對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)

企業(yè)應(yīng)把培訓(xùn)提升到人本管理和資源再造的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，弄 清培訓(xùn)在現(xiàn)時(shí)代對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重大意義。在知識(shí)更新越來(lái)越快的今天，我們無(wú)論怎么強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的作用都不算過(guò)分。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把培訓(xùn)作為企業(yè)的頭等大事來(lái)抓，把它作為企業(yè)發(fā)展過(guò)程的一個(gè)基本組成部分，克服培訓(xùn)“可有可無(wú)”或“與己無(wú)關(guān)”的思想，并把培訓(xùn)列入企業(yè)的年度計(jì)劃和資金預(yù)算，提高培訓(xùn)投資在企業(yè)預(yù)算中的比例，加大培訓(xùn)的力度、頻度，使培訓(xùn)工作正?；?、經(jīng)常化。

(2)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的管理

企業(yè)首先應(yīng)建立培訓(xùn)的管理機(jī)構(gòu)，配備相應(yīng)的管理人員，加強(qiáng)培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、針對(duì)性和策略性，緊緊圍繞完成企業(yè)的任務(wù)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)、提高企業(yè)的業(yè)績(jī)來(lái)組織和開(kāi)展培訓(xùn)，把培訓(xùn)當(dāng)做解決問(wèn)題的方法和手段。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和控制，及時(shí)反饋培訓(xùn)信息，評(píng)估培訓(xùn)效果，改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的作用。

(3)建立科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)

①選擇合適的培訓(xùn)主體

企業(yè)培訓(xùn)者可為企業(yè)專職培訓(xùn)師、企業(yè)主管人員、專業(yè)技術(shù)人員及外聘教師。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)者是企業(yè)培訓(xùn)主體不可或缺的組成部分，尤其是要發(fā)揮企業(yè)管理者的培訓(xùn)作用。作為培訓(xùn)主體，培訓(xùn)者要掌握培訓(xùn)的方法特點(diǎn)及具備培訓(xùn)的知識(shí)能力，因此培訓(xùn)者也要接受培訓(xùn)。在目前企業(yè)自身培訓(xùn)力量比較薄弱的情況下，企業(yè)可借用外部的培訓(xùn)力量，與各種專業(yè)、正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作。

②選擇合適的培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象是指需要培訓(xùn)的人，沒(méi)有需要不必培訓(xùn)。它包括企業(yè)從最高層到最低層的所有員工，而不能僅限于少數(shù)主管 人員或準(zhǔn)備提拔的人，應(yīng)把所有那些合乎條件、渴望學(xué)習(xí)的員工都納入培訓(xùn)的范圍。尤其是企業(yè)的高級(jí)主管人員首先應(yīng)接受培訓(xùn)，一方面為員工培訓(xùn)樹(shù)立榜樣，另一方面高級(jí)主管是所有下級(jí)的培訓(xùn)者。

③設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容的適當(dāng)與否是培訓(xùn)能否有效的關(guān)鍵因素，為此必須作好培訓(xùn)前的需求分析。培訓(xùn)需求分析包括組織、工作和個(gè)人分析。組織分析就是要確定企業(yè)存在的問(wèn)題和不足，以及企業(yè)將來(lái)發(fā)展所需要的知識(shí)和技能；工作分析就是確認(rèn)某一崗位的工作行為與期望的行為標(biāo)準(zhǔn)的差距；個(gè)人分析就是找出某一員工現(xiàn)有的技能水平與要求的技能水平的缺口。培訓(xùn)就是要填補(bǔ)缺口，有的放矢，對(duì)癥下藥。培訓(xùn)的內(nèi)容體系從總體上來(lái)看可分知識(shí)、技能和態(tài)度培訓(xùn)，不同的員工、不同的崗位、不同的階段，培訓(xùn)的內(nèi)容是不一樣的，培訓(xùn)的種類也不盡相同。

④選擇合適的培訓(xùn)方法

企業(yè)培訓(xùn)的方法要符合成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。成人學(xué)習(xí)有三個(gè)鮮明的特點(diǎn)，一是成人是通過(guò)干而學(xué)的；二是成人是通過(guò)與原有知識(shí)的聯(lián)系、比較來(lái)學(xué)習(xí)的；三是成人學(xué)習(xí)帶有鮮明的實(shí)用性。因此培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)具體、真實(shí)，與學(xué)員有關(guān)，并凸顯學(xué)習(xí)的目標(biāo)。在培訓(xùn)方法上，除講授外，要更多采用學(xué)員的自身參與、親身體驗(yàn)、實(shí)用訓(xùn)練和行動(dòng)學(xué)習(xí)等方法，注重引導(dǎo)、啟發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的自主性、積極性。

⑤選擇合適的培訓(xùn)形式

企業(yè)培訓(xùn)的形式多種多樣，在組織上可分為正式培訓(xùn)和非正式培訓(xùn)；在時(shí)間安排上可分為集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)；在工作關(guān)系 上可分為脫崗培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)；在培訓(xùn)地點(diǎn)上可分為企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)和企業(yè)外培訓(xùn)等。具體采取什么形式，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的任務(wù)、內(nèi)容及企業(yè)自身的情況來(lái)定。而對(duì)于K公司來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)要根據(jù)生產(chǎn)來(lái)定，因此采用了下班后集體在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)。

⑥引入先進(jìn)的培訓(xùn)媒介

現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的工具發(fā)生了很大的變化，除了傳統(tǒng)的黑板、粉筆外，像錄音錄像、投影片、幻燈片、活動(dòng)掛圖、電腦系統(tǒng)、培訓(xùn)軟件等先進(jìn)技術(shù)越來(lái)越被企業(yè)在培訓(xùn)中采用。先進(jìn)的培訓(xùn)媒介一方面可提高培訓(xùn)的效率，另一方面也可以增強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)的效果。

(4)建立企業(yè)文化強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍

首先企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容要受到企業(yè)的精神文化和制度文化的制約，同時(shí)培訓(xùn)本身也是建立和實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的過(guò)程。培訓(xùn)要注重對(duì)員工的價(jià)值觀念和行為傾向的引導(dǎo)，使之切合企業(yè)文化的恃性，并促進(jìn)員工認(rèn)同和宣揚(yáng)企業(yè)的文化。缺少企業(yè)文化支撐的培訓(xùn)是沒(méi)有方向的培訓(xùn)，違背企業(yè)文化規(guī)范的培訓(xùn)是誤入歧途的培訓(xùn)，有效的培訓(xùn)必須以建立良好的企業(yè)文化為前提。

3.簽訂培訓(xùn)契約

簽訂培訓(xùn)契約是防止人才流失的強(qiáng)有力的約束制度，這主要是針對(duì)培訓(xùn)周期較長(zhǎng)、培訓(xùn)費(fèi)用較多的受訓(xùn)員工。契約主要是明確企業(yè)為員工提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，員工運(yùn)用自己所學(xué)為企業(yè)服務(wù)一定年限。簽訂契約要堅(jiān)持三個(gè)原則：公平性原則，企業(yè)和員工的權(quán)利與義務(wù)應(yīng)公平合理；合法性原則，契約應(yīng)符合國(guó)家法律、法規(guī)和勞動(dòng)人事政策，格式規(guī)范、條款明確、手續(xù)齊備；可行性原則，契約規(guī)定的條款應(yīng)易于執(zhí)行，便于操作。

參考文獻(xiàn)

[1] 吳勤堂.《企業(yè)管理學(xué)》，武漢大學(xué)出版社，2008年8月.[2]王強(qiáng).《管理創(chuàng)新十講——學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊(duì)讀本》，天津人民出版社，2007年10月.[3]趙順龍.《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，經(jīng)濟(jì)管理出版社，2008年8月.[4]劉琴,徐擁軍.“企業(yè)員工培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避”.《現(xiàn)代企業(yè)教育》2008年第10期.[5]夏良康.“論企業(yè)有效培訓(xùn)”.《石油化工管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)》2009年11月.[6] 趙國(guó)軍.《績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)與實(shí)施》，化學(xué)工業(yè)出版社,2009年8月.[7] 劉珂.《現(xiàn)代企業(yè)管理》, 經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2009年12月.[8] 盛輝.《中國(guó)工業(yè)化發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題研究》, 2006年第9期.[9] 萬(wàn)蓬勃.《我國(guó)中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制探討》,北方經(jīng)貿(mào),2007年第一期.[10] 李中斌.《人力資源管理》,中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2006年02月.

第二篇：企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀和對(duì)策的研究范文

第 １ 頁(yè)

共 14 頁(yè) 引言

成功的企業(yè)人力資源管理，應(yīng)該能夠?qū)ふ业胶线m的員工，并且讓他們努力工作。但事實(shí)上，我們通常很難直接尋找到最適合企業(yè)的員工，作為一種替代方案，我們可能會(huì)接受有潛力的人進(jìn)入企業(yè)，并為他們提供必要的培訓(xùn)，以使他們能夠與工作更好地進(jìn)行匹配；或者，也有可能由于時(shí)間的推移和技術(shù)的進(jìn)步，原來(lái)適應(yīng)于企業(yè)的員工需要接受繼續(xù)教育或再培訓(xùn)才能勝任工作。近年來(lái)，人們都在談?wù)撝R(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，實(shí)際上知識(shí)經(jīng)濟(jì)最核心的問(wèn)題是人的素質(zhì)問(wèn)題，也就是人力資本的形成，使用和開(kāi)發(fā)問(wèn)題。隨著跨國(guó)公司的涌入和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，企業(yè)重視員工培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)，對(duì)員工將會(huì)是一個(gè)雙贏的選擇。

1.1企業(yè)員工培訓(xùn)的目的

企業(yè)的員工培訓(xùn)是指企業(yè)為了使員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí)，技能，動(dòng)機(jī)，態(tài)度和行為，以利于提高員工的績(jī)效以及員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)，企業(yè)所作的有計(jì)劃的，有系統(tǒng)的各種努力。從以上定義中，我們可以看出培訓(xùn)的目的：

是為了提高員工的績(jī)效來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)和為了獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí)，技能，動(dòng)機(jī)，態(tài)度和行為。培訓(xùn)主要包括有計(jì)劃的，有系統(tǒng)的各種努力。我們可以看到員工的績(jī)效是由員工的行為引起的，而員工的行為又是由員工的動(dòng)機(jī)引起的，而員工的動(dòng)機(jī)主要由知識(shí)，技能和態(tài)度決定的，其中態(tài)度影響動(dòng)機(jī)的作用特別強(qiáng)烈。因此，培訓(xùn)的主要目的是增加知識(shí)，提高技能，建立正確的態(tài)度。其中主要以建立正確的態(tài)度為突破口，這樣才能激發(fā)員工正確又強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)，進(jìn)而產(chǎn)生積極的持久的行為，最終引發(fā)組織希望的績(jī)效。

1.2 員工培訓(xùn)的重要意義

有效的企業(yè)培訓(xùn)，其實(shí)是提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。事實(shí)上，培訓(xùn)的效果并不取決于受訓(xùn)者個(gè)人，而恰恰相反，企業(yè)組織本身作為一個(gè)有機(jī)的狀態(tài)，起著非常關(guān)鍵的作用。員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要內(nèi)容,良好的培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

1.2.1培訓(xùn)是企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑

第 ２ 頁(yè)

共 14 頁(yè)

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自企業(yè)的員工，企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)力不僅表現(xiàn)為企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分，而且是企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須提升員工的素質(zhì)，員工的素質(zhì)提升源自有效的培訓(xùn)，培訓(xùn)是不斷提升員工素質(zhì)的有效手段。企業(yè)只有將培訓(xùn)制度化，通過(guò)有效的培訓(xùn)才能提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。1.2.2培訓(xùn)是提高企業(yè)整體績(jī)效水平的有力武器

通過(guò)良好的培訓(xùn)，可以有效的提高員工水平，挖掘員工潛力。通過(guò)培訓(xùn)，一方面使員工擔(dān)任現(xiàn)職工作所需的學(xué)識(shí)技能；另一方面希望員工事先儲(chǔ)備將來(lái)?yè)?dān)任更重要職務(wù)所需的學(xué)識(shí)技能，一旦高級(jí)職務(wù)出現(xiàn)空缺后即可以升補(bǔ)，避免延誤時(shí)間與業(yè)務(wù)。培訓(xùn)還能縮小員工工作中所需要的學(xué)識(shí)技能與員工所具有的學(xué)識(shí)技能二者之間的差距，使之更加適合現(xiàn)有工作。

1.2.3培訓(xùn)是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的重要手段

管理是一種有效配置資源以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動(dòng)，但其本質(zhì)是對(duì)人的管理，即首先通過(guò)對(duì)人的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)物的管理。培訓(xùn)是管理的前提，管理者首先要通過(guò)培訓(xùn)具備實(shí)施管理的素質(zhì)、知識(shí)、技能和信息；被管理者要通過(guò)培訓(xùn)掌握自身的職務(wù)、義務(wù)及相應(yīng)的專長(zhǎng)、技能，以適應(yīng)管理的要求。通過(guò)培訓(xùn)使員工對(duì)指定的、標(biāo)準(zhǔn)的信息的接受和消化，影響其認(rèn)識(shí)和行動(dòng)，從而達(dá)到管理的目的。通過(guò)培訓(xùn)滿足員工高層次的精神文化需要來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情，企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn)，并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解和支持，共同提高工作績(jī)效。1.2.4培訓(xùn)是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的有力杠桿

有效的培訓(xùn)可以促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)更好的統(tǒng)一，不僅滿足員工自我發(fā)展的需要，幫助員工制定并執(zhí)行切實(shí)可行的有效的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，更重要的是極大的調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性和工作熱情，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，有助于鍛造一支高效的團(tuán)隊(duì)。

2.企業(yè)員工培訓(xùn)的有關(guān)理論

第 ３ 頁(yè)

共 14 頁(yè)

培訓(xùn)，作為人力資源管理的組成部分，之所以受到企業(yè)的重視，主要原因是它起著推進(jìn)企業(yè)與員工雙發(fā)展的作用。員工培訓(xùn)是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，預(yù)測(cè)對(duì)人力資本的需求，提前為企業(yè)做好人才的培訓(xùn)和儲(chǔ)備。

完整意義上的企業(yè)培訓(xùn)體系分為兩個(gè)部分，一是員工發(fā)展，二是員工培訓(xùn)。員工發(fā)展是最高層面上的培訓(xùn)。如果說(shuō)企業(yè)有要求員工努力工作的權(quán)利，那關(guān)注員工的發(fā)展則是企業(yè)的義務(wù)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，結(jié)合并尊重員工自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，按照崗位、層次、潛力等的不同而分別設(shè)計(jì)員工的發(fā)展計(jì)劃個(gè)人培養(yǎng)方案。

狹義的“培訓(xùn)”就是指員工培訓(xùn)，它特別強(qiáng)調(diào)針對(duì)性，講求實(shí)效，學(xué)以致用。培訓(xùn)的目的一是持續(xù)開(kāi)展企業(yè)文化熏陶；二是與每位員工當(dāng)前的崗位職責(zé)要求緊密相關(guān)。

員工發(fā)展是員工成長(zhǎng)的方向，員工培訓(xùn)是員工個(gè)人階段性發(fā)展。只有在充分凝聚和合理開(kāi)發(fā)每位員工不斷增長(zhǎng)的個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，企業(yè)的效益以及戰(zhàn)略才會(huì)真正得以實(shí)現(xiàn)。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不僅是資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源，而是建立在人力資本基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新能力。企業(yè)必須保持持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，不斷追蹤日新月異的先進(jìn)技術(shù)和管理思想，才能在廣闊的市場(chǎng)中擁有一席之地。不斷增加對(duì)人力資源不斷的投資，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，使人力資本持續(xù)增值，從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績(jī)和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，成為企業(yè)界的共識(shí)。

美國(guó)《管理新聞簡(jiǎn)報(bào)》中發(fā)表的一項(xiàng)調(diào)查指出：68%的管理者認(rèn)為由于培訓(xùn)不夠而導(dǎo)致的低水平技能正在破壞本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，53%的管理者認(rèn)為通過(guò)培訓(xùn)明顯降低了企業(yè)的支出。寶潔公司每年投入在員工培訓(xùn)方面的費(fèi)用，占公司全年?duì)I業(yè)收入1.5%-2%；聯(lián)邦快遞公司除了公司組織的培訓(xùn)，每年給予全球所有員工2500美元自由支配的培訓(xùn)費(fèi)用。

3.企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀和存在的主要問(wèn)題

3.1企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀

目前，我國(guó)企業(yè)的員工培訓(xùn)取得了一些成就。一方面，我國(guó)國(guó)有企業(yè)在教育

第 ４ 頁(yè)

共 14 頁(yè)

培訓(xùn)方面的投資較以前有很大提高；另一方面，一些大企業(yè)，如海爾，聯(lián)想的員工培訓(xùn)更是達(dá)到相當(dāng)高的水平，無(wú)論是投資力度還是培訓(xùn)體制的完善與創(chuàng)新都足以體現(xiàn)這一點(diǎn)。但成績(jī)是有的，問(wèn)題更不少。這主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面： 3.1.1員工培訓(xùn)的國(guó)際發(fā)展新趨勢(shì)。

目前，隨著工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)發(fā)展，國(guó)際上的大公司、大企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)都很重視，把員工培訓(xùn)作為企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，自覺(jué)地將其納入經(jīng)營(yíng)管理中，作為人力資源開(kāi)發(fā)的核心。同時(shí)，隨著技術(shù)和理念的不斷發(fā)展，國(guó)際上特別是歐美一些企業(yè)的員工培訓(xùn)和教育出現(xiàn)些新的趨勢(shì)，這些趨勢(shì)給培訓(xùn)和教育帶來(lái)全新的概念，值得國(guó)內(nèi)的本土企業(yè)設(shè)計(jì)自己的員工培訓(xùn)體系時(shí)借鑒。歸納起來(lái)，有以下幾方面：

企業(yè)借助培訓(xùn)和教育的功能，使企業(yè)成為“學(xué)習(xí)型企業(yè)”； 企業(yè)培訓(xùn)呈現(xiàn)高科技和高投入的趨勢(shì)； 企業(yè)培訓(xùn)有走向社會(huì)化的趨勢(shì)； 企業(yè)培訓(xùn)向深層次發(fā)展；

企業(yè)培訓(xùn)緊密結(jié)合員工的職業(yè)生涯計(jì)劃。3.1.2本土企業(yè)的顧慮和面臨的威脅。

在中國(guó)的企業(yè)中，員工培訓(xùn)也逐漸在人力資源管理中成為一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)。但是，由于在一些人力資源理念上的不同，中國(guó)本土企業(yè)中的員工培訓(xùn)仍然不能與西方的新型的員工培訓(xùn)理論相媲美，可以說(shuō)是落后和狹隘的。他們認(rèn)為培訓(xùn)短期內(nèi)很難看到回報(bào)，這種顧慮主要基于幾個(gè)原因：

員工的流動(dòng)性大，培訓(xùn)的收益沒(méi)有保證；這些接受培訓(xùn)的員工又可能投奔到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)中去，這種培訓(xùn)投資是在為自己培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

資金有限，如果投資培訓(xùn)，無(wú)疑占用一部分資金，影響其他能更快、更明顯帶來(lái)效益的部門、項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)。

市場(chǎng)和機(jī)制的不確定性無(wú)法保證企業(yè)的壽命。

現(xiàn)在的勞動(dòng)力市場(chǎng)供大于求，解聘和招聘可以代替培訓(xùn)。3.1.3培訓(xùn)投資仍嚴(yán)重不足。

中國(guó)各類企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的投資與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍處于很低的水平。除職能錯(cuò)位舉辦子弟學(xué)校和政治任務(wù)性質(zhì)投資學(xué)外助，真正用于員工培訓(xùn)的投資微乎其微。據(jù)對(duì)282家國(guó)有企業(yè)的調(diào)查，員工培訓(xùn)投資經(jīng)費(fèi)只有工資總額的2.2%

第 ５ 頁(yè)

共 14 頁(yè)

（職工人均教育經(jīng)費(fèi)僅49.5元），遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家10%-15%的水平。3.1.4培訓(xùn)體系不健全，模式單調(diào)僵硬

據(jù)一份權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告顯示，92%的企業(yè)沒(méi)有完善的培訓(xùn)體系。在企業(yè)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)方面，僅42%的企業(yè)有自己的培訓(xùn)部門；在培訓(xùn)制度方面，64%的企業(yè)聲稱有自己的培訓(xùn)制度，但經(jīng)座談和深訪發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的企業(yè)承認(rèn)自己的培訓(xùn)制度流于形式；在培訓(xùn)需求方面，沒(méi)有幾家企業(yè)進(jìn)行過(guò)規(guī)范的培訓(xùn)需求分析。很多企業(yè)一提到培訓(xùn)，就是來(lái)場(chǎng)講座，外派學(xué)習(xí)一周等清一色的“單調(diào)品牌”，從來(lái)或者說(shuō)很少考慮自身需要，更多的是流于形式，為培訓(xùn)而培訓(xùn)。

3.1.5培訓(xùn)實(shí)踐效果差

培訓(xùn)實(shí)踐的效果分指兩方面，其一為失敗的培訓(xùn)，即企業(yè)所實(shí)施的培訓(xùn)對(duì)于原狀并無(wú)直接或間接影響，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展也毫無(wú)促進(jìn)效果而言。其二為訓(xùn)而無(wú)用的培訓(xùn)。“用”指培訓(xùn)后，可以將所學(xué)用于現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中。既然有了一種能力，就該做到“人盡其才，物盡其用”，而不是培訓(xùn)后，原來(lái)該怎么干現(xiàn)在還怎么干，仿佛培訓(xùn)的那段日子只是企業(yè)好心施舍的特殊“福利”。來(lái)自同一資料顯示，栽培系的成果轉(zhuǎn)化方面，大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)僅產(chǎn)生10%-20%的轉(zhuǎn)化率，即80%-90%的培訓(xùn)資源被浪費(fèi)了；培訓(xùn)評(píng)估方面，有6%的企業(yè)曾做過(guò)二級(jí)評(píng)估，所有被訪企業(yè)均沒(méi)有進(jìn)行過(guò)三級(jí)評(píng)估，就是說(shuō)，企業(yè)連自身都不清楚培訓(xùn)到底發(fā)生了什么。

3.2企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題

3.2.1思想觀念陳舊，對(duì)培訓(xùn)不重視

首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)不重視。由于培訓(xùn)見(jiàn)效慢，不可能在短期內(nèi)就看到回報(bào)，因此很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在急功近利思想的左右下，不重視員工培訓(xùn)工作，有的甚至為降低經(jīng)營(yíng)成本，還壓縮、擠占甚至取消培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。其次，員工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度消極。在傳統(tǒng)觀念中，參加培訓(xùn)的員工都是那些表現(xiàn)不佳的人員，再加上培訓(xùn)內(nèi)容枯燥、方法單一，員工對(duì)參加培訓(xùn)有抵觸情緒，即使參加了也是混日子。再次，員工上崗沒(méi)有持證要求。除少數(shù)國(guó)家規(guī)定的特殊工種外，大多數(shù)企業(yè)對(duì)員工持證上崗沒(méi)有明確要求，不少企業(yè)甚至對(duì)國(guó)家規(guī)定的特殊工種同樣采取無(wú)證上崗，這導(dǎo)致員工缺乏學(xué)習(xí)的壓力和動(dòng)力，自然也就不會(huì)重視培訓(xùn)。3.2.2培訓(xùn)不規(guī)范

第 ６ 頁(yè)

共 14 頁(yè)

第一，無(wú)培訓(xùn)計(jì)劃。企業(yè)很多培訓(xùn)的時(shí)間安排隨意性很大，沒(méi)有專門的培訓(xùn)管理制度，缺乏應(yīng)有的培訓(xùn)規(guī)范和培訓(xùn)指導(dǎo)教材，甚至連培訓(xùn)師也是臨時(shí)選擇的。一旦遇到企業(yè)的其它活動(dòng)，首先讓路的就是培訓(xùn)。第二，培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容脫離實(shí)際。這是企業(yè)培訓(xùn)出現(xiàn)問(wèn)題最多的方面。培訓(xùn)是什么？這是培訓(xùn)計(jì)劃中必須明確的問(wèn)題。很多企業(yè)在確定培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容時(shí)不是依據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要和員工的需要，而是憑感覺(jué)照搬其它企業(yè)的培訓(xùn)。第三，培訓(xùn)方法單一。企業(yè)培訓(xùn)還是采用最簡(jiǎn)單的課堂式教學(xué)，單純的理論灌輸。究其原因是培訓(xùn)組織者缺乏有關(guān)培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容也知之甚少，認(rèn)為培訓(xùn)就是學(xué)校教育。很多培訓(xùn)師也還習(xí)慣于單純的理論教授，沒(méi)有熟練掌握現(xiàn)代的教學(xué)手段和教學(xué)方法，培訓(xùn)與實(shí)際相脫節(jié)，培訓(xùn)效率低下。第四，培訓(xùn)制度不完善。沒(méi)有規(guī)范的制度就沒(méi)有規(guī)范的培訓(xùn)。我國(guó)大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中卻未形成規(guī)范的培訓(xùn)制度，如培訓(xùn)訓(xùn)練方法、培訓(xùn)考核方法、跟蹤評(píng)價(jià)等制度往往被企業(yè)忽視。3.2.3培訓(xùn)的成本和收益失衡

培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)員工的一項(xiàng)投資，因此培訓(xùn)是要花費(fèi)一定的成本。企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)后員工提高工作效率及降低工作成本來(lái)獲得收益。但實(shí)際上，企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)之后，被培訓(xùn)的員工流失傾向愈發(fā)嚴(yán)重，特別是一些培訓(xùn)后的技術(shù)骨干員工。這就導(dǎo)致了花費(fèi)大量成本的培訓(xùn)得到的收益卻微乎其微。

4.企業(yè)員工培訓(xùn)分析

4.1管理者重視，開(kāi)展員工培訓(xùn)

企業(yè)發(fā)展是許多人共同努力的結(jié)果,所以員工培訓(xùn)也應(yīng)體現(xiàn)層次性、全員性。世界跨國(guó)公司大都建立起了自己的人才庫(kù)和培養(yǎng)機(jī)制,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。前面已經(jīng)介紹了培訓(xùn)在企業(yè)生存和發(fā)展中的重要作用,因此,企業(yè)管理者必須轉(zhuǎn)變觀念,從戰(zhàn)略高度重視員工培訓(xùn)。因?yàn)?在絕大多數(shù)情況下,只有高層管理者的支持和批準(zhǔn),員工培訓(xùn)才能得以進(jìn)行,特別是在企業(yè)效益不穩(wěn)定的情況下。美國(guó)著名管理學(xué)家菲德勒的權(quán)變理論告訴我們,企業(yè)的管理水平取決于領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)者的共同努力:領(lǐng)導(dǎo)的能力越強(qiáng),給員工的任務(wù)就越清晰,對(duì)員工的指導(dǎo)也越有效;而員工的能力越強(qiáng),就會(huì)越快地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖,實(shí)現(xiàn)自我管理的能力也越高。但是,如果僅僅對(duì)

第 ７ 頁(yè)

共 14 頁(yè)

員工進(jìn)行培訓(xùn)而忽視對(duì)管理者的培訓(xùn),會(huì)使兩者在理念、知識(shí)上產(chǎn)生偏差和溝通障礙,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就不能對(duì)員工形成有效的管理,企業(yè)的執(zhí)行力也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須轉(zhuǎn)變觀念,樹(shù)立新的人力資源觀:企業(yè)培訓(xùn)不應(yīng)該是少數(shù)人的福利或獎(jiǎng)勵(lì),而應(yīng)是一個(gè)從領(lǐng)導(dǎo)到普通員工的全員培訓(xùn);每次培訓(xùn)身體力行,帶頭參加,提高員工參與的積極性;不斷加大員工培訓(xùn)的力度、頻率,使員工培訓(xùn)工作經(jīng)?；⒅贫然?。這也是美國(guó)大通曼哈頓銀行員工培訓(xùn)的成功經(jīng)驗(yàn)。

4.2制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)企業(yè)近、中、遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)制定的員工培訓(xùn)方案。一個(gè)科學(xué)有效的培訓(xùn)計(jì)劃,能夠改善員工的工作態(tài)度,提高員工的文化素質(zhì),培養(yǎng)員工的能力,從而最終達(dá)到提高企業(yè)績(jī)效的目的。為了制定一個(gè)科學(xué)有效的培訓(xùn)計(jì)劃,企業(yè)必須對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行認(rèn)真分析,對(duì)員工培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、師資、課程、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等,有一個(gè)系統(tǒng)、科學(xué)地規(guī)劃和安排。要針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象和員工,提出不同的培訓(xùn)目標(biāo),設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容,從而使這個(gè)計(jì)劃既符合企業(yè)整體發(fā)展的需要,又滿足企業(yè)目前的工作需要。要改變很多企業(yè)存在的那種培訓(xùn)無(wú)計(jì)劃,憑經(jīng)驗(yàn)、趕時(shí)髦的做法,做到用培訓(xùn)去促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,用培訓(xùn)去引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。如在企業(yè)發(fā)展急需的專業(yè)領(lǐng)域,或?yàn)榻鉀Q員工普遍存在的技術(shù)、觀念問(wèn)題,或?yàn)槭箚T工適應(yīng)更高的、新的工作崗位要求,或提高員工的思想道德修養(yǎng),因地制宜、有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，企業(yè)管理者應(yīng)在時(shí)間、工作任務(wù)等方面給予受訓(xùn)員工適當(dāng)?shù)恼疹櫋?/p>

4.3 做好培訓(xùn)評(píng)估,提高培訓(xùn)質(zhì)量

在員工培訓(xùn)中,培訓(xùn)評(píng)估起著信息反饋?zhàn)饔?它主要是調(diào)查收集受訓(xùn)者和有關(guān)人員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的看法,考察員工在接受培訓(xùn)后工作態(tài)度、行為與績(jī)效是否發(fā)生變化。培訓(xùn)評(píng)估通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與目標(biāo)之間距離的比較,有效地促使員工達(dá)到預(yù)定目標(biāo),以提高培訓(xùn)質(zhì)量,并為下一階段培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供依據(jù)。為了做好培訓(xùn)評(píng)估,企業(yè)培訓(xùn)部門可以通過(guò)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)掌握培訓(xùn)信息:一是學(xué)員反映,即培訓(xùn)對(duì)象的意見(jiàn)可參考“現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)度”和“內(nèi)容吸收度”兩項(xiàng)。二是知識(shí)標(biāo)準(zhǔn),即員工通過(guò)培訓(xùn)獲得的知識(shí)是否具有可操作性和實(shí)務(wù)性,所學(xué)到的方法和技能是否可以用到實(shí)際工作中。三是行為標(biāo)準(zhǔn),即培訓(xùn)后的行為變化,主要指工作中的行為、工作績(jī)效。四是成果(投資報(bào)酬率),即培訓(xùn)產(chǎn)生的影響,包括員工滿意度是否提高、產(chǎn)品銷量是否上升及利潤(rùn)是否增加等。這四項(xiàng)

第 ８ 頁(yè)

共 14 頁(yè)

標(biāo)準(zhǔn)從不同的方面提供培訓(xùn)信息。在員工培訓(xùn)的實(shí)際評(píng)估時(shí),應(yīng)將這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來(lái)使用,通過(guò)這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題,檢驗(yàn)培訓(xùn)是否符合企業(yè)的實(shí)際需要,使員工培訓(xùn)為企業(yè)帶來(lái)豐厚的回報(bào)。

4.4 完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性

建立完善員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的原因有兩個(gè):一是調(diào)動(dòng)全員參加培訓(xùn)的積極性;二是防止部分員工在接受培訓(xùn)后跳槽離開(kāi)。因此,企業(yè)必須建立和完善相應(yīng)的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制,對(duì)參加培訓(xùn)并取得較好培訓(xùn)效果的員工給予各種方式的激勵(lì)。激勵(lì)的具體方法,企業(yè)可根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)。如將薪酬與員工知識(shí)技能掛鉤,定期進(jìn)行績(jī)效考核,凡通過(guò)培訓(xùn)工作績(jī)效明顯改善,工作成績(jī)顯著提高,達(dá)到甚至超出培訓(xùn)目的的員工給予加薪。還可以建立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金,作為對(duì)優(yōu)秀員工在參加培訓(xùn)以及培訓(xùn)技術(shù)、技能應(yīng)用方面所取得的成果的獎(jiǎng)勵(lì)。還可以在員工職務(wù)、職稱晉升時(shí),優(yōu)先考慮那些積極參加培訓(xùn)并取得成果的員工。此外,還可以選派參加帶有旅游性質(zhì)的培訓(xùn)班、鼓勵(lì)員工參加學(xué)歷或?qū)W位培訓(xùn)并報(bào)銷學(xué)費(fèi),出國(guó)考察等。這屬于物質(zhì)激勵(lì)的范疇。在精神激勵(lì)方面,也可采用多種多樣的方法。如評(píng)選學(xué)習(xí)明星、技術(shù)能手、創(chuàng)新能手等并進(jìn)行表彰。將每次培訓(xùn)后的成績(jī)、培訓(xùn)評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)反饋給員工本人及其所在部門,給予榮譽(yù)等。所有這些辦法都可以使員工在心理上、精神上產(chǎn)生滿足感、成就感,從而激發(fā)其進(jìn)一步參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的熱情。

4.5 利用現(xiàn)代科技,創(chuàng)新培訓(xùn)方法

隨著科技的迅猛發(fā)展,培訓(xùn)方法和技術(shù)的革新成為員工培訓(xùn)的重點(diǎn)。企業(yè)在員工培訓(xùn)中運(yùn)用靈活、便捷的現(xiàn)代化手段,可以提高培訓(xùn)質(zhì)量,提高培訓(xùn)效率。要改變那種培訓(xùn)就是上課、放錄像,或是簡(jiǎn)單的“復(fù)制、粘貼”等方法。培訓(xùn)分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)一般是指培訓(xùn)地點(diǎn)在企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，企業(yè)可以由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工、高級(jí)管理人員、兼職或?qū)Ｂ毰嘤?xùn)師承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，也可以聘請(qǐng)外部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)或相關(guān)部門來(lái)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)。外部培訓(xùn)一般指企業(yè)員工到企業(yè)外部，聘請(qǐng)專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)或相關(guān)部門進(jìn)行培訓(xùn)。除了采用傳統(tǒng)的“代理式”教學(xué)外,企業(yè)更要注重“體驗(yàn)式”培訓(xùn),如小組討論、現(xiàn)場(chǎng)操作和角色扮演等。在培訓(xùn)人數(shù)上,要針對(duì)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),傾向于小班制,講究“精雕細(xì)琢”。

4.6 營(yíng)造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化

第 ９ 頁(yè)

共 14 頁(yè)

世界著名雜志《財(cái)富》曾經(jīng)預(yù)言,當(dāng)今時(shí)代最成功的企業(yè),將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),特別是那些善于學(xué)習(xí)的知識(shí)型企業(yè)、知識(shí)型員工?？梢?jiàn)企業(yè)培育學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化非常重要。學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化表現(xiàn)為員工不斷學(xué)習(xí),企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)步,大家共享知識(shí)并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)遇,使公司和每個(gè)人受益,同時(shí)也在企業(yè)營(yíng)造出一種濃厚而強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氛圍。營(yíng)造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化可以通過(guò)以下步驟進(jìn)行:一要對(duì)員工進(jìn)行轉(zhuǎn)變觀念的教育,要使員工明白,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里,惟有不斷學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí),才能跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。二要在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理制度中明確規(guī)定學(xué)習(xí)的要求、目標(biāo)、鼓勵(lì)和獎(jiǎng)懲等措施,促使員工自覺(jué)自愿的學(xué)習(xí)。三要經(jīng)常開(kāi)展促進(jìn)學(xué)習(xí)的各項(xiàng)活動(dòng),如舉辦講座、發(fā)明競(jìng)賽及技術(shù)比武等,使員工從實(shí)際對(duì)比中增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感,調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。四要評(píng)選、表彰、獎(jiǎng)勵(lì)各種學(xué)習(xí)創(chuàng)新的先進(jìn)典型,在企業(yè)形成“學(xué)先進(jìn)、做先進(jìn)、超先進(jìn)”的良好氛圍,經(jīng)常組織典型經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等,幫助員工相互促進(jìn)、相互提高。

5.企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)采取的對(duì)策

由于歷史和現(xiàn)實(shí)的原因，我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)工作開(kāi)展還相當(dāng)不夠，企業(yè)培訓(xùn)的作用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到位。對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)，我國(guó)企業(yè)的所有者、經(jīng)營(yíng)者和員工必須轉(zhuǎn)變?cè)械挠^念。針對(duì)我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)中存在的具體問(wèn)題，這里提供了幾種對(duì)策。

5.1認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的作用，更新培訓(xùn)觀念

首先，培訓(xùn)是調(diào)整人與事之間的矛盾，實(shí)現(xiàn)人事和諧的重要手段。對(duì)于不適應(yīng)崗位要求的員工，通過(guò)必要的培訓(xùn)，可以促其更新觀念，增長(zhǎng)知識(shí)，提高能力，重新適應(yīng)崗位的要求。其次，培訓(xùn)是建立優(yōu)秀組織文化的有力杠桿，是把企業(yè)打造成時(shí)代所要求的“學(xué)習(xí)型組織”的基本手段。再次，培訓(xùn)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于創(chuàng)新，而員工素質(zhì)的提升和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)則是企業(yè)創(chuàng)新的前提。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)克服以往只注重眼前利益的短視行為，認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的戰(zhàn)略作用，帶頭參加培訓(xùn)，給員工做好表率。

5.2.進(jìn)行需求分析，明確培訓(xùn)目標(biāo)

首先，對(duì)現(xiàn)有崗位人員進(jìn)行素質(zhì)調(diào)查。由在崗人員具實(shí)填報(bào)本人的素質(zhì)狀況，以掌握企業(yè)現(xiàn)有人員素質(zhì)的現(xiàn)狀。此時(shí)，必須注意兩點(diǎn)：一是根據(jù)員工填報(bào)內(nèi)容，第 １０ 頁(yè)

共 14 頁(yè)

組織考核確認(rèn)；二是這樣的填報(bào)應(yīng)為動(dòng)態(tài)管理，每年應(yīng)填報(bào)一次。其次，分析員工素質(zhì)現(xiàn)狀與企業(yè)目標(biāo)之間的差距，并以此確定企業(yè)的培訓(xùn)需求，對(duì)于制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸因素，應(yīng)優(yōu)先考慮解決。再次，與各部門、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工共同制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃既要與工作要求相一致，又要與員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，這樣可以充分調(diào)動(dòng)員工參加培訓(xùn)的積極性。最后，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和要求選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。在企業(yè)內(nèi)部可以完成的培訓(xùn)，由企業(yè)自行解決；在企業(yè)內(nèi)部不能完成的培訓(xùn)，則應(yīng)經(jīng)過(guò)仔細(xì)調(diào)查，選擇合適的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行。

5.3讓培訓(xùn)真正起作用

讓公司的全體員工確實(shí)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性非常關(guān)鍵。有些員工認(rèn)為培訓(xùn)的重要意義在于獲得證書(shū)，而忽略了培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)，這些員工一旦獲得所需要的證書(shū)，自我提高、應(yīng)用從培訓(xùn)中所獲技能的積極性就消失了。改善員工的硬技能固然重要，同時(shí)，改善他們的軟技能，如紀(jì)律、職業(yè)道德和敬業(yè)精神更為重要。提高這些軟技能對(duì)一個(gè)企業(yè)的成功來(lái)說(shuō)更為關(guān)鍵，因?yàn)樗怯布寄芘嘤?xùn)有效性的保障，也更具挑戰(zhàn)性。因?yàn)檐浖寄芤髥T工改變他們的態(tài)度。為此，有必要精心設(shè)計(jì)一系列軟技能培訓(xùn)方案，以保證能有效改變員工的態(tài)度。這一過(guò)程西方稱之為“變革管理”。但現(xiàn)實(shí)中，人們存在這樣一種心理，他們往往不按照正確的或必須的去做。因此，為了有效管理這種變化，公司需要制定一套明確的績(jī)效評(píng)估方法和激勵(lì)計(jì)劃，其中要能反映出先進(jìn)技能的重要性。培訓(xùn)課程結(jié)束后應(yīng)要求受訓(xùn)者制定行動(dòng)計(jì)劃，明確行動(dòng)目標(biāo)，確?；氐焦ぷ鲘徫簧夏軌虿粩嗟貞?yīng)用新學(xué)習(xí)的技能。許多企業(yè)的培訓(xùn)沒(méi)有產(chǎn)生效果，往往是缺乏可應(yīng)用的工作環(huán)境，使學(xué)習(xí)的內(nèi)容無(wú)法進(jìn)行轉(zhuǎn)移。缺乏上級(jí)和同事的支持，受訓(xùn)者改變工作行為的意圖是不會(huì)成功的。有效的途徑是由高層在企業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期倡導(dǎo)學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)的責(zé)任歸于一線的管理者，而不僅僅是培訓(xùn)部門。企業(yè)短期內(nèi)可建立制度，將培訓(xùn)納入考核中去，使所有的管理者有培訓(xùn)下屬的責(zé)任，并在自己部門中建立一對(duì)一的輔導(dǎo)關(guān)系，保證受訓(xùn)者將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到工作環(huán)境中，使培訓(xùn)真正起作用。

5.4尋求企業(yè)與員工的互利發(fā)展方向

現(xiàn)在職業(yè)生涯規(guī)劃理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)，只有在明確組織發(fā)展目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展前景的前提下，也只有在價(jià)值目標(biāo)協(xié)調(diào)一致的情況下，員工才能有計(jì)劃

第 １１ 頁(yè)

共 14 頁(yè)

地配合企業(yè)發(fā)展進(jìn)行自我職業(yè)設(shè)計(jì)，培訓(xùn)才能真正成為促進(jìn)發(fā)展的利器。但從我國(guó)現(xiàn)實(shí)情況看，企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)往往由管理者制定，雖然會(huì)以一定的形式公布，但普通員工受權(quán)利和參與渠道的限制，難以及時(shí)、全面地認(rèn)識(shí)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，有時(shí)會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)目標(biāo)與心理預(yù)期形成的強(qiáng)烈反差，產(chǎn)生抵觸情緒，或?qū)ζ髽I(yè)既定目標(biāo)覺(jué)得無(wú)能為力而產(chǎn)生受挫感。因此，員工在認(rèn)識(shí)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)層次上，常常因?yàn)樾畔⒌牟粚?duì)稱存在困難。企業(yè)需要反思，企業(yè)是否做到了“以人為本”，是否構(gòu)建了員工參與的命運(yùn)共同體，是否具有了員工參與的工作使命感。因此企業(yè)需尋求企業(yè)與員工的互利發(fā)展方向，只有在企業(yè)發(fā)展與員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展默契的配合的前提下，對(duì)員工實(shí)施針對(duì)性的培訓(xùn)，才會(huì)更容易被接受，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的“雙贏”。

5.5員工要樹(shù)立終生的學(xué)習(xí)觀

以上談到的對(duì)策主要是針對(duì)企業(yè)方面，事實(shí)上，要克服我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，員工同樣需要努力。任何形式的培訓(xùn)只能向員工輸入有限的信息，產(chǎn)生有限的思想變革和行為方式的改進(jìn)，這樣短期培訓(xùn)效果在知識(shí)更新周期不斷加快的現(xiàn)代越發(fā)顯得不太理想。而培訓(xùn)員工自我提高意識(shí)，比直接向其輸入具體的信息功用更強(qiáng)大，效果更持久。ibm公司明確規(guī)定：所有的銷售人員除了要接受公司為期12個(gè)月的初步培訓(xùn)外，其余25％的時(shí)間必須在公司的教育中心接受終生學(xué)習(xí)大綱，讓員工在大綱的引導(dǎo)下進(jìn)行廣泛的學(xué)習(xí)。越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，從外部強(qiáng)行植入的信息帶來(lái)的實(shí)際效用的啟發(fā)作用，遠(yuǎn)不如員工自覺(jué)提高的功效。從系統(tǒng)的觀念看，員工自我提高的意識(shí)達(dá)到一定的水平，就會(huì)形成群體性自我素質(zhì)和能力的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)氣，這一點(diǎn)對(duì)于企業(yè)非常重要。在以信息、知識(shí)取勝的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，鼓勵(lì)員工努力掌握創(chuàng)新思維的方法，是組織在激烈競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)的核心優(yōu)勢(shì)。對(duì)于員工個(gè)人來(lái)說(shuō)，不進(jìn)則退的趨勢(shì)日益明顯，唯有不斷的學(xué)習(xí)才能保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在培訓(xùn)中誘導(dǎo)性地激發(fā)，合理修正員工的學(xué)習(xí)意識(shí)是我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)有的內(nèi)容。

第 １２ 頁(yè)

共 14 頁(yè)

結(jié)

論

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)和技術(shù)在企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中扮演著越來(lái)越重要的作用,人才成為企業(yè)最根本、最重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展的寶貴資源。隨著跨國(guó)公司的涌入和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻。為了適應(yīng)這一變化,也為了使自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,員工培訓(xùn)已是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的一條重要途徑,也是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。一個(gè)有效的、科學(xué)的員工培訓(xùn)體系的建立,需要企業(yè)人力資源管理部門從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā),找出企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題并加以解決。我認(rèn)為,只要企業(yè)把以上各方面的工作認(rèn)真做好了,員工培訓(xùn)就一定能夠取得豐碩的成果，企業(yè)的效益以及戰(zhàn)略才會(huì)真正得以實(shí)現(xiàn)。

第 １３ 頁(yè)

共 14 頁(yè)

致

謝

本次的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)過(guò)程是在我的導(dǎo)師許俊臣老師的親切關(guān)懷和細(xì)心指導(dǎo)下完成的。他嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵(lì)著我。許老師不僅在學(xué)業(yè)上給我以精心指導(dǎo)，同時(shí)還在思想上給我以無(wú)微不至的關(guān)懷，在此謹(jǐn)向許老師致以誠(chéng)摯的謝意和崇高的敬意。我還要感謝在一起愉快的度過(guò)畢業(yè)論文的同學(xué)們，正是由于你們的幫助和支持，我才能克服一個(gè)一個(gè)的困難和疑惑，直至本文的順利完成。

在論文即將完成之際，我的心情無(wú)法平靜，從開(kāi)始進(jìn)入課題到論文的順利完成，有我可敬的師長(zhǎng)、同學(xué)、朋友給了我無(wú)言的幫助，在這里請(qǐng)接受我誠(chéng)摯的謝意!謝謝你們!最后，我要向在百忙之中抽時(shí)間對(duì)本文進(jìn)行審閱、評(píng)議和參加本人論文答辯的各位師長(zhǎng)表示感謝！

謝謝！

第 １４ 頁(yè)

共 14 頁(yè)

參 考 文 獻(xiàn)

1王偉強(qiáng).從戰(zhàn)略高度重視員工培訓(xùn)[J].培訓(xùn),2006,(1).2王偉強(qiáng).員工培訓(xùn)誤區(qū)面面觀[EB/OL].2006-03-24.3 Martyn Sloman.培訓(xùn)戰(zhàn)略與實(shí)務(wù)(第二版)[M].孫喬,等譯.北京:商務(wù)印書(shū)館國(guó)際有 限公司,2000.4企業(yè)員工管理方法研究組.企業(yè)員工培訓(xùn)方法[M].北京:中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,2002.5任壇.論企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)[J].北京石油管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2005,(3).6成桂芳,朱正飛,詹月林.建立有效的培訓(xùn)體系——中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)誤區(qū)的對(duì)策

第三篇：企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀和對(duì)策的研究

目錄

1.引言…………………………………………………………………………………1

1.1企業(yè)員工培訓(xùn)的目的……………………………………………………………1

1.2 員工培訓(xùn)的重要意義 …………………………………………………………１

2.企業(yè)員工培訓(xùn)的有關(guān)理論 ………………………………………………………… 2

3.企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀和存在的主要問(wèn)題 …………………………………………3

3.1企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀…………………………………………………………3

3.2企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題 ………………………………………………………5

4.企業(yè)員工培訓(xùn)分析 …………………………………………………………………6

4.1管理者重視，開(kāi)展員工培訓(xùn) ……………………………………………………6 4.2制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃 ……………………………………………………………7

4.3 做好培訓(xùn)評(píng)估,提高培訓(xùn)質(zhì)量……………………………………………………7

4.4 完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性 …………………………………8

4.5 利用現(xiàn)代科技,創(chuàng)新培訓(xùn) ………………………………………………………8

4.6 營(yíng)造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化…………………………………………………………8

5.企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)采取的對(duì)策………………………………………………………9

5.1認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的作用，更新培訓(xùn)觀念 ……………………………………………9

5.2進(jìn)行需求分析，明確培訓(xùn)目標(biāo)…………………………………………………9

5.3讓培訓(xùn)真正起作用………………………………………………………………10 5.4尋求企業(yè)與員工的互利發(fā)展向…………………………………………………10

5.5員工要樹(shù)立終生的學(xué)習(xí)觀………………………………………………………11 結(jié)論 ……………………………………………………………………………………12 致謝 ……………………………………………………………………………………13 參考文獻(xiàn) ………………………………………………………………………………14

第四篇：供電一線員工培訓(xùn)方式分析

供電一線員工培訓(xùn)方式分析

? 制約培訓(xùn)的因素

? 人員方面的影響

? 培訓(xùn)的作用未得到認(rèn)可

首先，部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)不夠重視，說(shuō)培訓(xùn)工作不重要，甚至，以各種理由阻撓員工參與培訓(xùn)；其次，由于工作任務(wù)重，人員少等條件制約，抽不出時(shí)間參與培訓(xùn)，自身又沒(méi)有學(xué)習(xí)的壓力與動(dòng)力，久而久之，便造成知識(shí)與技能的缺乏。

? 各種差異影響

首先是身份的差異，正式職工與農(nóng)電工，同工不同酬，一部分正式職工優(yōu)越感較強(qiáng)，無(wú)危機(jī)意識(shí)，直接影響農(nóng)電工的工作熱情。“干與不干一樣，干多干少一樣，干好干壞一樣”的思想長(zhǎng)期存在，直接導(dǎo)致正式職工不愿學(xué)，農(nóng)電職工不想學(xué)，只能靠強(qiáng)制培訓(xùn)來(lái)達(dá)到短期效果。其次，年齡的差異。年齡大，經(jīng)驗(yàn)有，學(xué)歷低，適應(yīng)新知識(shí)新技術(shù)的能力差；年齡輕，學(xué)歷高，適應(yīng)力強(qiáng)，但經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足。第三，崗位的差異。內(nèi)勤與外勤，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間，身份不同，崗位不同，薪酬不同等問(wèn)題，不能通過(guò)積極參與培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)技能水平來(lái)體現(xiàn)，發(fā)展空間限制大。

? 培訓(xùn)方面的影響

? 培訓(xùn)需求分析不夠完善。分析不夠規(guī)范、細(xì)致，導(dǎo)致重復(fù)培訓(xùn)，缺乏層次。? 培訓(xùn)師缺乏培養(yǎng)。授課技巧及方法亟待提高，理論知識(shí)仍需加強(qiáng)。缺少針對(duì)培訓(xùn)師的考核激勵(lì)機(jī)制。

? 培訓(xùn)內(nèi)容不明確，培訓(xùn)師沒(méi)有完整的適應(yīng)各專業(yè)崗位的培訓(xùn)大綱或作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等相關(guān)規(guī)范性的培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)針對(duì)當(dāng)前作業(yè)組織專業(yè)化培訓(xùn)，只能靠平時(shí)自主收集，缺少與上級(jí)職能單位的溝通，不能及時(shí)掌握新技術(shù)、新知識(shí)、新標(biāo)準(zhǔn)、新要求。

? 考核效果不理想。沒(méi)有針對(duì)性的對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行有效評(píng)估，僅僅靠考試考核來(lái)量化培訓(xùn)效果，不能跟實(shí)際工作要求相結(jié)合，未能跟蹤培訓(xùn)后學(xué)員在工作中能否有進(jìn)步，有沒(méi)有真正落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中去。

? 解決問(wèn)題

建立學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲制度，把握好培訓(xùn)對(duì)象，內(nèi)容、方式、效果這四個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)提高培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性，把握培訓(xùn)對(duì)象的層次性，采用培訓(xùn)形式多樣化，按時(shí)“缺什么、補(bǔ)什么，干什么、學(xué)什么”的原則，利用分散自學(xué)、集中聽(tīng)課、定期考試相結(jié)合的培訓(xùn)方式，結(jié)合基層實(shí)際和崗位工作需要，解決工學(xué)矛盾。培訓(xùn)時(shí)間適當(dāng)縮短，學(xué)習(xí)內(nèi)容適當(dāng)集中，可以有針對(duì)性的開(kāi)展一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流、拓展訓(xùn)練，建議在每一期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中加入一些團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的內(nèi)容。

第五篇：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀及其對(duì)策建議 ——基于學(xué)生主體視角 摘要:大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，是緩解甚至解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的一條有效的可行之路。當(dāng)前大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)存在參與者少、旁觀者多、成功率低等諸多問(wèn)題，其創(chuàng)業(yè)環(huán)境還不成熟，尚需采取各種措施，完善創(chuàng)業(yè)環(huán)境，鼓勵(lì)和扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、文章對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，闡述了大學(xué)生目前創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀，最后提出了促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的應(yīng)對(duì)策略。關(guān)鍵詞:自主創(chuàng)業(yè)；創(chuàng)業(yè)教育；創(chuàng)業(yè)能力

近年來(lái)，高校畢業(yè)生人數(shù)不斷增加，就業(yè)形勢(shì)口益嚴(yán)峻。據(jù)國(guó)家教育部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):2009年全國(guó)高校畢業(yè)生己達(dá)到619萬(wàn)。教育部表示，201()年全國(guó)普通高校畢業(yè)生規(guī)模將達(dá)到630余萬(wàn)人，加上往屆未實(shí)現(xiàn)就業(yè)的，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀。因此，大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)就成為大學(xué)生成才的重要模式，更是緩解就業(yè)壓力新的重要的途徑。然而對(duì)于剛出校門的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，自主創(chuàng)并不是輕而易舉的事，尚需采取各種措施，完善創(chuàng)業(yè)環(huán)境，鼓勵(lì)和扶持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。

一、大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀

當(dāng)前，隨著大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)潮流在全國(guó)興起，為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，國(guó)家、各級(jí)政府先后出臺(tái)了許多優(yōu)惠政策，涉及融資、開(kāi)業(yè)、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多方面。如2003年6月18口，國(guó)家工商總局出臺(tái)了“應(yīng)屆畢業(yè)生干個(gè)體，一年內(nèi)免交登記注冊(cè)費(fèi)和相關(guān)工商管理費(fèi)”的優(yōu)惠政策、各地政府部門也都推出了針對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)孵化園區(qū)、創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)中心等，以此鼓勵(lì)和扶持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。但是，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，需要一個(gè)人的知識(shí)、閱歷、經(jīng)驗(yàn)以及信息處理、商機(jī)把握、判斷決策等能力的培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)環(huán)境的營(yíng)造等。創(chuàng)業(yè)既可能有成功的喜悅，也蘊(yùn)含著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。(一)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)參與者少，旁觀者多

自清華大學(xué)舉辦首屆創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽開(kāi)始，自主創(chuàng)業(yè)一時(shí)成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)之一，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)在全國(guó)迅速蔓延開(kāi)來(lái)。近年來(lái)，中央和地方的政府機(jī)關(guān)、稅務(wù)部門以及各個(gè)高校都對(duì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)給予了這樣或那樣的優(yōu)惠條件，大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)熱情高漲，但是，真正加入自主創(chuàng)業(yè)行列的人卻逐年減少。從我國(guó)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀中了解到，想創(chuàng)業(yè)的人達(dá)到80%，但是真正

創(chuàng)業(yè)的只有0.01%。我國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)還僅僅處于

起步階段，自主創(chuàng)業(yè)的實(shí)際人數(shù)不多，占大學(xué)生

總數(shù)的比例不大。大學(xué)生仍然把政府部門、大型

國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位和外資企業(yè)作為擇業(yè)的首選目標(biāo)，自主創(chuàng)業(yè)步伐緩慢。(二)創(chuàng)業(yè)多是從事一些技術(shù)含量比較低的傳統(tǒng)行業(yè)，成功率低

大學(xué)生在學(xué)校參加的自主創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽中，大多數(shù)項(xiàng)目都是關(guān)于高新技術(shù)的，在實(shí)際中應(yīng)用的比較少。一旦學(xué)生畢業(yè)后，離開(kāi)了學(xué)校，憑個(gè)人的力量要?jiǎng)?chuàng)辦企業(yè)，卻往往會(huì)顯得勢(shì)單力薄。所以，大多數(shù)畢業(yè)生在創(chuàng)業(yè)時(shí)選擇了啟動(dòng)資金少，容易開(kāi)業(yè)，且風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小較容易操作的傳統(tǒng)行

業(yè)，如餐廳、零售等小而又適合自己的行業(yè)。這樣一方面可以節(jié)約成木；另一方面也可以先積累經(jīng)驗(yàn)。人們對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是寄予厚望的，而且國(guó)家出臺(tái)了優(yōu)惠政策，引導(dǎo)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。但是目前選擇自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生并不多，自主創(chuàng)業(yè)的成功率也不高，很大一部分人都嘗到了失敗的滋味，而成功的人更是鳳毛麟角。(三)創(chuàng)業(yè)過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)重重

由于很多大學(xué)生缺少對(duì)市場(chǎng)的真正了解，缺乏對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確分析，項(xiàng)目實(shí)施前制定的方案又脫離市場(chǎng)實(shí)際情況，所以方案就變得不可行。僅憑借創(chuàng)業(yè)的激情自目實(shí)施創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，市場(chǎng)環(huán)境發(fā)

生的突然變化往往會(huì)使創(chuàng)業(yè)者措手不及，這些情況就可能迫使創(chuàng)業(yè)者放棄繼續(xù)經(jīng)營(yíng)而使創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中途流產(chǎn)。同時(shí)有些大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗后使自己及家庭背上沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；還有，創(chuàng)業(yè)失敗后可能使創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生一定的心理負(fù)擔(dān)，并且可能會(huì)影響到創(chuàng)業(yè)者以后的生活與工作。由于大學(xué)生還沒(méi)有在社會(huì)上經(jīng)歷過(guò)很多的挫折與磨難，相對(duì)于其他人的創(chuàng)業(yè)失敗，在心理上大學(xué)生的負(fù)擔(dān)會(huì)更重一些，心態(tài)的調(diào)整也就需要更長(zhǎng)的時(shí)間。

二、促進(jìn)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的對(duì)策(一)提高大學(xué)生的自身素質(zhì)

1、要培養(yǎng)大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)。高校需對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，讓他們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等活動(dòng)過(guò)程中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在正確認(rèn)識(shí)社會(huì)的基礎(chǔ)上了解社會(huì)的需要，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，逐漸形成自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)。

2、提高自身綜合能力。創(chuàng)業(yè)能力的基礎(chǔ)是扎實(shí)的理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，作為大學(xué)生，首先，要珍惜專業(yè)課程體系中的每一門課和每一個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，選修跨專業(yè)、自己感興趣的課程，充分利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)各種渠道了解專業(yè)前沿、經(jīng)濟(jì)社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象，以拓寬知識(shí)面；積極參與各項(xiàng)社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和各種創(chuàng)新計(jì)劃以積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次，要塑造良好的創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)。另外，還必須培養(yǎng)一些獨(dú)特的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，包括自立、自強(qiáng)、進(jìn)取、創(chuàng)新等，在思想上獨(dú)立思考，在行動(dòng)上獨(dú)立展示自我、主宰自己 的前途命運(yùn)。

3、制定適合自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。要以積極的態(tài)度樹(shù)立正確的創(chuàng)業(yè)觀，既要正確地評(píng)價(jià)自我，又要對(duì)社會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的認(rèn)識(shí)和判斷。選擇風(fēng)險(xiǎn)低、投資少、專業(yè)對(duì)}}、經(jīng)營(yíng)靈活、自己擅長(zhǎng)或者感興趣的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，確立合理的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，并將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期、中期、短期計(jì)劃，然后腳踏實(shí)地實(shí)施計(jì)劃。

4、做好承受和處置風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備。充分認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)與創(chuàng)業(yè)過(guò)程相隨相伴，要以冷靜、理智、平和的心態(tài)代替狂熱的沖動(dòng)，對(duì)可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)要提前準(zhǔn)備防范措施，對(duì)不可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)要預(yù)先確定處理原則。每一次風(fēng)險(xiǎn)未必都能成功化解，在選擇創(chuàng)業(yè)之前，大學(xué)生還必須做好承受挫折和失敗、挑戰(zhàn)自我的心理準(zhǔn)備，擁有一個(gè)良好的創(chuàng)業(yè)心態(tài)，才能提高創(chuàng)業(yè)成功的機(jī)會(huì)。

(二)高校應(yīng)為大學(xué)生提供系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育

創(chuàng)業(yè)教育是1989年11月由聯(lián)合國(guó)教科文組織在北京召開(kāi)的“面向21世紀(jì)教育國(guó)際研討會(huì)”上提出的。1991年聯(lián)合國(guó)教科文組織亞太地區(qū)辦事處東京會(huì)議報(bào)告指出:創(chuàng)業(yè)教育，從廣義上說(shuō)是培養(yǎng)開(kāi)創(chuàng)性個(gè)性，它對(duì)于拿薪水的人同樣重要，因?yàn)橛萌藱C(jī)構(gòu)或個(gè)人正越來(lái)越重視受雇者的首創(chuàng)精神、冒險(xiǎn)精神、創(chuàng)業(yè)能力、獨(dú)立工作能力以及技術(shù)、社交和管理技能。從狹義上說(shuō)，創(chuàng)業(yè)教育旨在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力，通過(guò)各種教育手段，不斷提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，以滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)能力的需求。

1、完善師資結(jié)構(gòu)。高校要為大學(xué)生提供系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育必須完善師資結(jié)構(gòu)、當(dāng)前高校師主要是就業(yè)型的，應(yīng)先提高老師的創(chuàng)業(yè)教育素質(zhì)。要著力培養(yǎng)現(xiàn)有師資，通過(guò)理論培訓(xùn)、到企業(yè)鍛煉、到國(guó)外參觀、進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等方式，提高教師的創(chuàng)業(yè)教育素質(zhì)；聘請(qǐng)一些既有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又有一定管理理論修養(yǎng)的企業(yè)家、齊詢師、創(chuàng)業(yè)投資家、技術(shù)創(chuàng)新專家擔(dān)任兼職老師，擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)教育的師資隊(duì)伍。

2、開(kāi)設(shè)、完善創(chuàng)業(yè)教育課程。首先，要改革課程體系?？梢栽趥鹘y(tǒng)重點(diǎn)課程建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行相關(guān)課程有機(jī)集成、整體優(yōu)化的課程體系建設(shè)，把創(chuàng)業(yè)技能、公關(guān)和交往、法律和稅收等與創(chuàng)業(yè)密切相關(guān)的課程納入到課程體系中，增加課程的選擇性與多樣性，增加選修課在課程設(shè)置中的份額。其次，要改革教學(xué)模式。確立以“綜合能力培養(yǎng)’，為主要特征的教學(xué)模式，將教育的空間觀擴(kuò)展至課堂內(nèi)外、書(shū)木內(nèi)外和學(xué)校內(nèi)外，做到理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，校內(nèi)外教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。再次，要改革教學(xué)方法。采用“雙主教學(xué)模式”，即將以“教”為中心和以“學(xué)”為中心的教學(xué)設(shè)計(jì)理論相結(jié)合，借助各種手段、方法實(shí)現(xiàn)教學(xué)雙方互為主體，彼此相長(zhǎng)。通過(guò)確立學(xué)生的主體地位，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和探索的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；抓住隨機(jī)教育的機(jī)會(huì)，把創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神、組織管理、理財(cái)能

力、營(yíng)銷意識(shí)和溝通技巧等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)融合于教學(xué)過(guò)程。

(三)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一般模式選擇

大學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，是解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的重要途徑。然而，大學(xué)生有其自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在創(chuàng)業(yè)模式的選擇上，以卜幾種大學(xué)生創(chuàng)業(yè)模式值得提倡。

1、知識(shí)型創(chuàng)業(yè)。大學(xué)生憑借自己的知識(shí)，把知識(shí)作為資木，從而獲得一定經(jīng)濟(jì)收入的創(chuàng)業(yè)模式。這種模式在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體中的可行性比較高。當(dāng)前，有許多大學(xué)生畢業(yè)后直接走上創(chuàng)業(yè)的道路，他們有的做廣告設(shè)計(jì)、有的開(kāi)網(wǎng)絡(luò)商店、有的開(kāi)家政公司。

2、興趣型創(chuàng)業(yè)。大學(xué)生將自己的興趣愛(ài)好轉(zhuǎn)化為商業(yè)行為，從而獲得經(jīng)濟(jì)收入的一種創(chuàng)業(yè)模式。一些人的興趣愛(ài)好恰有市場(chǎng)的需求，那么追求這些興趣愛(ài)好的行為可能會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的效益。大學(xué)生根據(jù)自己的新穎構(gòu)想、創(chuàng)意在一些

新興領(lǐng)域進(jìn)行的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，主要集中于網(wǎng)絡(luò)、藝術(shù)、裝飾、教育培訓(xùn)、家政服務(wù)等一些新興領(lǐng)域。這種模式要求創(chuàng)業(yè)者必須有新穎的點(diǎn)子和活躍的思維，能夠有標(biāo)新立異的設(shè)想，敢于接受新事物。如有的大學(xué)生開(kāi)設(shè)婚慶服務(wù)公司、有的搞屋頂繪畫(huà)、有的開(kāi)寵物商店等。這種模式成木比較低，是典型的開(kāi)創(chuàng)性、價(jià)值創(chuàng)造型創(chuàng)業(yè)。

3、服務(wù)型創(chuàng)業(yè)。大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，把大學(xué)生的口常用品作為主要的經(jīng)營(yíng)商品，從中獲取經(jīng)濟(jì)收入的一種創(chuàng)業(yè)模式，其主要特點(diǎn)是把口常用品作為主要的服務(wù)內(nèi)容。在許多校園，大學(xué)生通過(guò)經(jīng)營(yíng)口常用品而獲得經(jīng)濟(jì)收入的還有很多，如商貿(mào)集市、大學(xué)生服務(wù)中心等，都是面對(duì)大學(xué)生口常生活提供產(chǎn)品和服務(wù)。

4、季節(jié)型創(chuàng)業(yè)。大學(xué)生利用某個(gè)特殊的季節(jié)，根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。這種模式要求創(chuàng)業(yè)者必須善于發(fā)現(xiàn)商機(jī)、把握商機(jī)，并對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)有一定的了解。在大學(xué)生這個(gè)創(chuàng)業(yè)群 體中，這種創(chuàng)業(yè)模式更多地體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者利用新生入學(xué)之際、情人節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)等一些特殊的口子進(jìn)行的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。

5、其他創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式。除以上大學(xué)生創(chuàng)業(yè)模式外，供大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)新模式還有以卜幾種類型:一是走積累演進(jìn)的創(chuàng)業(yè)模式，這種創(chuàng)業(yè)模式，是大學(xué)生為了實(shí)現(xiàn)就業(yè)的同時(shí)積累資木和經(jīng)驗(yàn)，由個(gè)人或幾個(gè)人組成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)白手起家；二是走概念創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)模式，其核心是立足客戶的潛在需求，挖掘和創(chuàng)造新的客戶需求，創(chuàng)造新的市場(chǎng)空間；三是走加盟代理的創(chuàng)業(yè)模式，這種創(chuàng)業(yè)模式，是大學(xué)生個(gè)人或團(tuán)隊(duì)以“辦公室小企業(yè)”形式從事創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，憑借加盟企業(yè)的品牌開(kāi)展業(yè)務(wù)；四是走關(guān)系營(yíng)銷的創(chuàng)業(yè)模式，大學(xué)生充分利用畢業(yè)實(shí)習(xí)階段構(gòu)筑自己良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以便畢業(yè)后的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中能依托一些公司，憑借

龐大的公司客戶關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，借助公司客源當(dāng)作自己創(chuàng)業(yè)企業(yè)的客戶壯大自己業(yè)務(wù)量。