第一篇：2014齊魯銀行小微企業(yè)客戶經(jīng)理助理招聘啟事

2014齊魯銀行小微企業(yè)客戶經(jīng)理助理招聘啟事

齊魯銀行是山東省成立的第一家城市商業(yè)銀行，也是山東省第一家實現(xiàn)中外合作和跨省經(jīng)營的法人金融機構(gòu)。成立18年來，始終以忠誠、責(zé)任、創(chuàng)新、效率為核心價值觀，以成為“中小企業(yè)、城鎮(zhèn)居民的首選銀行”為發(fā)展愿景。

為滿足小微企業(yè)融資需求，助力小微企業(yè)把握商機、成就事業(yè)夢想，齊魯銀行與德國儲蓄銀行國際合作基金會合作發(fā)展小微業(yè)務(wù)，面向社會招聘小微企業(yè)客戶經(jīng)理助理。

如果你想致力于小微金融事業(yè)，樂于接受挑戰(zhàn)，創(chuàng)造自己美好的職業(yè)生涯，請把握此次得天獨厚的機會，加入我們，用你的才華和我們一起創(chuàng)造美好未來。

1.招聘崗位：小微企業(yè)客戶經(jīng)理助理 2.招聘人數(shù)： 30名 3.崗位描述

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通過對潛在申請人的分析,判斷能否為其提供貸款

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爭取新的客戶

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貸前及貸后銀行與客戶關(guān)系管理 4.申請人要求

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誠實守信； 〃

吃苦耐勞； 〃

責(zé)任心強； 〃

卓越的溝通能力； 〃

積極進取； 〃

團隊精神；

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可以接受長期在戶外工作； 〃

強烈的學(xué)習(xí)意愿；

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國家承認的?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，擇優(yōu)招錄；

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年齡28周歲（含）以下（1986年1月1日以后出生）；

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具備較好的計算機應(yīng)用能力，能熟練使用Word、Excel、PowerPoint計算機辦公軟件；

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有小微企業(yè)信貸工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用； 〃

本次招聘小微企業(yè)客戶經(jīng)理將根據(jù)籍貫及個人發(fā)展意愿等情況分配至濟南、聊城市臨清市、冠縣、德州市及德州寧津縣、泰安市等地區(qū)。

5.業(yè)務(wù)培訓(xùn)

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培訓(xùn)內(nèi)容為全球最佳實踐且為小微企業(yè)貸款分析時非常靈活的方法 〃

三周理論培訓(xùn)

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三至五個月的在職實踐培訓(xùn) 〃

培訓(xùn)師為德國儲蓄銀行國際合作基金會國際專家

6.職業(yè)規(guī)劃

通過培訓(xùn)及相關(guān)工作經(jīng)驗的積累將有望晉升銀行系統(tǒng)內(nèi)更多高薪職位。

超過1年以上工作經(jīng)驗的客戶經(jīng)理將有機會在齊魯銀行本部門內(nèi)晉升為：

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小微金融培訓(xùn)師 〃

業(yè)務(wù)小組組長 〃

業(yè)務(wù)團隊負責(zé)人 〃

公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理 〃

其他更多可能 7.招聘程序

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經(jīng)初審、筆試、面試、體檢和綜合考察后擇優(yōu)錄用。

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本次招聘由德國儲蓄銀行專家團隊全權(quán)負責(zé)。

8.用工方式

簽訂派遣制勞動合同，按照國家規(guī)定，繳納五險及公積金。9.報名方式

應(yīng)聘人員請將簡歷、本人近期彩照（一張，全身照）、個人征信報告發(fā)送至qlxwqyjrzx@163.com。聯(lián)系人：孫女士、王先生，聯(lián)系電話：0531-81679579，81679563，恕不面見。報名截止日期：2014年9月30日。10.溫馨提示

本次招聘考試、面試擬定于10月6日-7日，請報名人員合理安排時間。由此打擾您假期計劃而帶來的不便，敬請諒解。

第二篇：重慶銀行小微企業(yè)銀行部招聘啟事

中公教育.給人改變未來的力量

重慶銀行小微企業(yè)銀行部招聘啟事

因小微企業(yè)部工作需要，擬在我行合同制員工范圍內(nèi)公開招聘工作人員，招聘具體事宜如下：

一、招聘崗位及條件

（一）小微企業(yè)銀行部-評審中心負責(zé)人 應(yīng)聘條件：

1.品行優(yōu)良，無不良行為記錄。

2.身體健康，年齡不超過40周歲。條件特別優(yōu)秀者，年齡條件可適當(dāng)放寬。

3.具備國民教育大學(xué)本科及以上學(xué)歷。

4.熟悉會計、金融相關(guān)知識，能熟練地閱讀分析報表、賬冊。5.從事公司類信貸工作5年以上，熟悉公司信貸業(yè)務(wù)，能熟練使用計算機，具有較強的組織協(xié)作能力、分析能力和寫作能力；具有一定的公司信貸業(yè)務(wù)審查或?qū)徟?jīng)驗。

6.符合我行近親屬回避管理辦法制度規(guī)定。7.符合以下條件之一者，在同等條件下優(yōu)先考慮：

（1）在商業(yè)銀行總行、分行從事公司信貸業(yè)務(wù)（含小微業(yè)務(wù)）評審工作、風(fēng)險管理工作，且從事該項工作3年及以上。

（2）擔(dān)任公司信貸業(yè)務(wù)（含小微業(yè)務(wù)）團隊負責(zé)人，具有團隊管理經(jīng)驗。

（3）具有經(jīng)濟師、會計師、律師等中級以上職稱。

中公教育.給人改變未來的力量

二、報名時間及方式

參與應(yīng)聘的人員填寫《重慶銀行行內(nèi)招聘報名表》（見附件），于2015年6月18日17點之前將報名表遞送到總行人力資源部王秀君處，信封上請注明“內(nèi)部招聘”字樣。

三、筆試及面試安排另行通知

附件： 重慶銀行應(yīng)聘登記表.doc

人力資源部2015年6月11日

第三篇：2016華夏銀行北京分行個人客戶經(jīng)理助理社會招聘啟事

銀行考試題庫下載：http://004km.cn），點擊左上角“招聘首頁”，首先在線注冊用戶并填寫個人簡歷；之后選擇“華夏銀行北京分行個人客戶經(jīng)理助理社會招聘啟事”，選擇相應(yīng)崗位進行在線報名。

五、注意事項

（一）本次招聘不接受現(xiàn)場和紙質(zhì)報名。網(wǎng)站應(yīng)聘材料恕不退還，我行對應(yīng)聘者信息予以保密，請應(yīng)聘者準(zhǔn)確、完整填寫簡歷和相關(guān)資料信息，并保證信息真實性。

考試必備：銀行考試專用教材

銀行考試題庫下載：http://www.jinrongren.net/ti/

（二）初審合格者，我行將在近期安排筆試、面試，請保持通訊暢通；在招聘過程中不接受現(xiàn)場來訪。

（三）用工形式：派遣制。

（四）在招募過程中我行不會向應(yīng)聘者收取任何費用，請?zhí)岣呔?，?jǐn)防受騙。

華夏銀行北京分行 2016年7月7日

考試必備：銀行考試專用教材

第四篇：銀行客戶經(jīng)理助理競聘演講稿

支行私人銀行客戶經(jīng)理助理競聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)，大家下午好：

我是來自xxx。2005年6月畢業(yè)于ｘｘｘｘｘｘ，現(xiàn)任ｘｘｘｘｘ。

我的特點是：善于學(xué)習(xí)思考、業(yè)務(wù)均衡全面、綜合素質(zhì)較強。第一，善于學(xué)習(xí)思考。通過我的學(xué)習(xí)和努力，取得了會計、基金、保險從業(yè)資格證。并取得了助理會計師、afp、cfp認證。

第二，業(yè)務(wù)均衡全面。在支行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和培養(yǎng)下，我的業(yè)務(wù)水平得到了全面提升。作為主管后備，我很好地完成了前臺核算工作。此外我還積極參與到支行對公客戶的維護和個人業(yè)務(wù)發(fā)展的工作中，為網(wǎng)點對公產(chǎn)品和對私存款新增貢獻了自己的力量。

第三，綜合素質(zhì)較強。熟悉柜面對私對公業(yè)務(wù)操作，有較強的文字處理能力和人際關(guān)系處理能力。2010年、2011年連續(xù)兩年被評為支行先進工作者，2012年榮獲支行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員光榮稱號。

根據(jù)帕累托法則，銀行80%的利潤來自于20%的客戶，而這20%的客戶就是私人銀行業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶，是“兵家必爭之地”。那么如何抓住這20%的客戶呢？我認為要做好“三個統(tǒng)一”： 第一，統(tǒng)一管理，全面維護。支行私人銀行成立后，應(yīng)對把ocrm系統(tǒng)中aum300萬以上客戶采取統(tǒng)一管理，要對客戶的真實情況充分了解，并詳細記載，改變高端客戶僅由網(wǎng)點客戶經(jīng)理和省分行財富管理中心共同管理的情況，改重點維護為全面維護，切實提升客戶滿意度。

第二，統(tǒng)一營銷，創(chuàng)造需求。適時開展有針對性的統(tǒng)一營銷，特別是要加強跨界營銷、重點營銷力度。采取公私聯(lián)動，定制產(chǎn)品等方式，充分利用私人銀行業(yè)務(wù)，滿足客戶多樣的需求。

第三，統(tǒng)一培養(yǎng)，分類拓展。通過統(tǒng)一由私人銀行聯(lián)合各職能部門推進網(wǎng)點與證券、基金、保險、期貨等公司合作，經(jīng)常舉行銀客聯(lián)誼等活動，培養(yǎng)和拓展高端客戶群體，細分和加強有相同特性的高端客戶之間的交流，實現(xiàn)共贏。

我這次競聘的是私人銀行客戶經(jīng)理助理職位，作為私人銀行客戶經(jīng)理助理，我覺得應(yīng)該做到“十六個字”：積極協(xié)助，當(dāng)好參謀，主動營銷，勤奮學(xué)習(xí)。

一是積極協(xié)助。積極協(xié)助客戶經(jīng)理做好高端客戶的服務(wù)，為客戶經(jīng)理整理各種資料和數(shù)據(jù)并做好各項預(yù)案。

二是當(dāng)好參謀。私人銀行業(yè)務(wù)客戶往往有多方面的業(yè)務(wù)需求，可能涵蓋建行的多項業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。我要努力做到因客戶而變，積極提出參考建議，設(shè)計個性化的方案，協(xié)助客戶經(jīng)理實現(xiàn)營銷目的。

三是主動營銷。我將主動加強私人銀行客戶營銷工作，拓展服務(wù)，由于創(chuàng)新，最大限度的挖掘和提升客戶的市場貢獻度。

四是勤奮學(xué)習(xí)。私人銀行業(yè)務(wù)具有高度個性化和創(chuàng)新性特點，要求我們每一個私人銀行從業(yè)者，都必須不斷修煉和提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，只有不斷提升自己，才能滿足高端客戶不斷增長的業(yè)務(wù)需求。

最后，我真切地期望加入支行私人銀行團隊。如果有幸成為其中一員，我將充分發(fā)揮我所學(xué)習(xí)的專業(yè)和業(yè)務(wù)知識，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作，為支行私人銀行事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量！

我的演講完了，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！請支持我！謝謝！篇二：助理客戶經(jīng)理競聘演講

各位領(lǐng)導(dǎo): 大家好！我叫xx，很高興參加這次營業(yè)主管及經(jīng)理助理的競聘，這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。自2000年入行以來，我先后從事過票據(jù)交換、會計結(jié)算、資金調(diào)撥、住房信貸及住房公積金管理，個人金融業(yè)務(wù)等工作。今年十月分之前在xx分理處任會計一職，由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，我輪崗到專柜。在建行工作的十年中，我立足本職崗位，勤勤懇懇，腳踏實地，不斷充實自我、完善自我，曾多次被行里評為“先進工作者”、“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)先進個人”。今天，我競聘經(jīng)理助理一職。適逢這次難得的競聘，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我、接受批評，希望靠能力為自己的職業(yè)生涯添上一筆。首先我先談?wù)勎业母偲竷?yōu)勢：

第一、我是一個工作有熱情、有活力、做事執(zhí)著、認真，具有良好人際協(xié)調(diào)和溝通能力的人，興趣廣泛，思想活躍，有較強的接受新事物的能力，具備敢于接受挑戰(zhàn)的信念和銳意進取的精神，這將有利于開拓工作新局面。有著較強工作責(zé)任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責(zé)，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯。經(jīng)理助理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的經(jīng)理助理。第二、隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和

一定的管理經(jīng)驗，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名助理客戶經(jīng)理，能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。

對于助理客戶經(jīng)理這一崗位，我是這樣理解與認識的：助理客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。個人客戶經(jīng)理在我行個人金融業(yè)務(wù)的市場發(fā)展和客戶服務(wù)中，扮演著“主力軍”的重要角色，并發(fā)揮維護優(yōu)質(zhì)客戶、營銷理財產(chǎn)品，提供增值服務(wù)以及開拓業(yè)務(wù)市場的重要職能。雖然我已在個人客戶經(jīng)理崗位從事多年，積累了一定的經(jīng)驗，但是隨著市場和客戶需求的變化，個人客戶經(jīng)理還需要不斷的掌握新的知識和技能，不斷提升專業(yè)水平和理財能力，全面提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)，我愿意繼續(xù)在自己所熱愛的客戶經(jīng)理的崗位上不斷地耕耘著、收獲著、成長著，努力成為建行一名優(yōu)秀的個人客戶經(jīng)理。做為一名合格的助理客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)；應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)；還應(yīng)當(dāng)主動地防范金融風(fēng)險，努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系，促進我行業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速發(fā)展。

2、積極主動營銷、挖掘客戶源。

3、加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的需求。（1）加大對風(fēng)險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。（2）

走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動出擊。擴大信用貨款市場。（3）目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。

4、加強客戶關(guān)系的維護?？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理，我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為建行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。

在長期的作實踐中，我接觸到了各種各樣的客戶，遇到了許多新情況、新問題，在工作實踐的磨練中，特別是在組織談判，參與大項目營銷策劃等極具挑戰(zhàn)性的工作的鍛煉中，我的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和營銷能力都得到了很大加強，并具備了分析、判斷和處理復(fù)雜問題的能力；另外，我內(nèi)控意識較強，在工作中善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新，這些都為我做好工作提供了可靠的保障。如果我能夠走上助理客戶經(jīng)理的崗位我將會：

1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談

不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營銷。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作實踐中不斷磨礪自己，使自己成為一個“多面手”，以適應(yīng)工作崗位的要求?，F(xiàn)在中行業(yè)務(wù)條線的內(nèi)容比較多，這就要求我們要時刻保旺盛的學(xué)習(xí)力，以補充新的知識和技能。

2、保持良好的職業(yè)操守，不逆程序操作，不超權(quán)限辦理業(yè)務(wù)，銀行工作是一個充滿誘惑的地方，這要求我們時刻保持高的道德標(biāo)準(zhǔn)，“地雷區(qū)不能闖，高壓線不能碰”，使自己的職業(yè)生涯少一點坎坷，多一些坦途。

3、科學(xué)的服務(wù)理念，客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點，面對客戶的業(yè)務(wù)特點，我們有責(zé)任為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。“客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面?！比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下，通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議?？蛻絷P(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。對客戶的新需求，我們更要及 時向有關(guān)部門報告，努力探索與開發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù)，而對潛在的客戶，我們更要極目遠眺，積極地去開發(fā)。用心服務(wù)，努力做好客戶關(guān)系維護。用心抓住細節(jié)，用心感動客戶，重點向了解客戶需求、滿足客戶需求延伸?？蛻艄ぷ骶S護到位，就會提高客戶的忠誠度和滿意度。在工作中，始終堅持以提升客戶的忠誠度和滿意度為目標(biāo)，進一步轉(zhuǎn)變維護工作方式，更新維護工作理念，創(chuàng)新維護活動形式，著力抓好客戶分層維護工作，讓客戶真切感受到我行的貼心服務(wù)，不斷提高維護工作的質(zhì)量效益。

4、要在工作思路、工作方式上多下功夫，力求有所發(fā)展，有所創(chuàng)新。我將在今后的工作實踐中，不斷摸索，不斷分析，不斷總結(jié)，集思廣益，為我行工作的開展提出建設(shè)性的意見和合理化的建議。專業(yè)理財，努力提升客戶價值。我將充分利用自己所學(xué)到的專業(yè)知識服務(wù)我行的優(yōu)質(zhì)客戶。為優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的理財策劃和理財咨詢服務(wù)。我將根據(jù)客戶現(xiàn)有資產(chǎn)狀況、未來收入與支出狀況，以及客戶的風(fēng)險偏好，為客戶提供專業(yè)的理財規(guī)劃，幫助客戶更好地管理財富，輕松實現(xiàn)理財目標(biāo)和生活目標(biāo)。隨著理財金賬戶客戶服務(wù)全面升級活動的展開，不斷豐富理財金賬戶專屬服務(wù)內(nèi)容，進一步提升理財金賬戶服務(wù)品質(zhì)，讓財富為客戶創(chuàng)造更多的自由，為客戶創(chuàng)造更多的價值。

三、認真履行個人客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，積極拓展個人金融業(yè)務(wù)市場，培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。我將進一步挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供金融咨詢和理財服務(wù)，密切與客戶的關(guān)系，針對高篇三：銀行個人客戶經(jīng)理競聘演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)

銀行個人客戶經(jīng)理競聘演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們: 大家好!首先，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這樣一個機會，來參加銀行個人客戶經(jīng)理的競聘。說實話，能站在這個競聘的舞臺上，我的心情已經(jīng)非常激動，這是對我?guī)啄陙砉ぷ鲬B(tài)度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰!對于我，大家也許并不陌生。但在今天這個場合，請還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫 xxx，今年 x 歲，xx 學(xué)歷、中共黨員、xx 職稱。2005 年，我進入農(nóng)行工作，回顧往昔，歲月如梭，不知不覺我已在銀行工作了 4 個年頭。這 4 年里，我靠著勤學(xué)肯干的精神，先后做過儲蓄、對公等崗位，目前的崗位是貴賓柜柜員，無論從事哪個崗位，我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學(xué)上進”的態(tài)度，努力工作，毫無怨言。同時，在工作之余，我總是抓緊時間學(xué)習(xí)充電，努力補充與豐富自己的理論知識。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名銀行個人客戶經(jīng)理，能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。對于客戶經(jīng)理這一崗位，我是這樣理解與認識的:客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù);做為一名客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù);做為一名客戶經(jīng)理，還應(yīng)當(dāng)主動地防范金融風(fēng)險，努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。如果我能夠走上客戶經(jīng)理的崗位，我希望自己是一名永遠伸出友好之手的大使，為客戶送去我們的關(guān)懷與服務(wù)!客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點，面對客戶的業(yè)務(wù)特點，我們有負責(zé)為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，我們更要及時向有關(guān)部門報告，努力探索與開發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù)，而對潛在的客戶，我們更要極目遠眺，積極地去開發(fā)。同時，我們力求在協(xié)調(diào)前臺業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門、各專業(yè)部門之間、上下級部門、資源合理分配的基礎(chǔ)上，保證每位客戶的每一筆業(yè)務(wù)都能在我們銀行中及時、順暢、準(zhǔn)確地完成。善于引導(dǎo)客戶、努力滿足客戶業(yè)務(wù)需求，為客戶提供“一站式”one-stop服務(wù)，這些將是我們每位客戶經(jīng)理永恒的要求與追求!“給我 一 說到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言:個支點，我將撬起整個地球!”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點，實現(xiàn)理想需要舞臺，展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，能給我這個“支點”相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天!謝謝大家!銀行客戶經(jīng)理競聘材料

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，首先作一個自我介紹，本人朱，現(xiàn)年x歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次 展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動接受改革的洗禮。客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、對個人客戶經(jīng)理崗位的認識?？蛻艚?jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。

二、我的競聘優(yōu)勢。

1、有著較強工作責(zé)任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責(zé)，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。

2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局長xxx等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家xx葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家，關(guān)系相當(dāng)不錯。我xx的舅舅xxx現(xiàn)任xx縣x長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

三、目標(biāo)和任務(wù)。這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標(biāo)是：一年中個人類貸款xxx萬。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：

大家早上好。首先衷心感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供這次機會，使我有幸站在這里。我叫陳明，研究生學(xué)歷，競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理后備。

客戶經(jīng)理可以說是銀行與客戶交流的橋梁，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù)，并負責(zé)維護客戶關(guān)系。對公關(guān)能力、營銷能力、服務(wù)意識要求比較高，總的來說，就是內(nèi)聯(lián)系負責(zé)人了解銀行的任務(wù)情況，外聯(lián)系客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，為銀行創(chuàng)造盡可能大的效益，與負責(zé)人一起沖擊行里的各項指標(biāo)。

如果我有幸應(yīng)聘成功，我將從以下幾點開展工作：一，和網(wǎng)點負責(zé)人和同事做好有效溝通，熟悉網(wǎng)點的情況，如果有問題及時向他們認真請教;二，熟悉本營業(yè)機構(gòu)的客戶資源情況，了解他們的實力、需求甚至愛好，做到心中有數(shù)，盡可能主動聯(lián)系、回訪他們，找到比較適合他們的產(chǎn)品，及時向他們推薦;四，制定一個較為詳盡的計劃，工作從什么地方著手，重點是什么等;四，盡快做好崗位角色轉(zhuǎn)換，盡快融入新的工作。我競聘的優(yōu)勢主要有：一，來到我行后，從事過柜員和個人業(yè)務(wù)顧問，實踐經(jīng)驗得到了提升，加上本科和研究生學(xué)的專業(yè)都是金融，理論知識較為豐富，所以，可以說業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較好，這樣跟客戶交流起來，可以給客戶一個比較滿意的解答;二，營銷有骨子韌性，不達目的，不輕易放棄，而且隨著工作經(jīng)驗的增加，也積累了一定的營銷技巧;三，在本地也有幾個親戚朋友，如果有機會可以聯(lián)系他們，跟他們做到互利共贏，也算有一定的客戶資源吧。

我的陳述完了，謝謝大家。篇四：助理客戶經(jīng)理競聘演講

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，很高興能有機會參加這次競聘演講會，首先作一個自我介紹，我叫xxx，現(xiàn)年26歲，在中xxxxx工作，大專文化，2008年參加工作至今，目前的崗位是綜合柜員。我競聘的崗位是業(yè)務(wù)發(fā)展部助理客戶經(jīng)理。適逢這次難得的競聘，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我、接受批評，希望靠能力而不是運氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆。

首先我先談?wù)勎业母偲竷?yōu)勢：

第一、我是一個工作有熱情、有活力、做事執(zhí)著、認真，具有良好人際協(xié)調(diào)和溝通能力的人，并且興趣廣泛，思想活躍，接受新事物能力較強。具備一種敢于接受挑戰(zhàn)的信念和銳意進取的精神，這將有利于開拓工作新局面。

第二、隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名業(yè)務(wù)發(fā)展部助理客戶經(jīng)理，能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。

對于助理客戶經(jīng)理這一崗位，我是這樣理解與認識的：助理客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的助理客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)；應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)；還應(yīng)當(dāng)主動地防范金融風(fēng)險，努力建立和保持與

客戶的長期密切聯(lián)系。促進我行業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速發(fā)展。

如果我能夠走上助理客戶經(jīng)理的崗位我將會：

1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作實踐中不斷磨礪自己，使自己成為一個“多面手”，以適應(yīng)工作崗位的要求。現(xiàn)在中行業(yè)務(wù)條線的內(nèi)容比較多，這就要求我們要時刻保旺盛的學(xué)習(xí)力，以補充新的知識和技能。

2、保持良好的職業(yè)操守，不逆程序操作，不超權(quán)限辦理業(yè)務(wù)，銀行工作是一個充滿誘惑的地方，這要求我們時刻保持高的道德標(biāo)準(zhǔn)，“地雷區(qū)不能闖，高壓線不能碰”，使自己的職業(yè)生涯少一點坎坷，多一些坦途。

3、科學(xué)的服務(wù)理念，客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點，面對客戶的業(yè)務(wù)特點，我們有責(zé)任為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，我們更要及時向有關(guān)部門報告，努力探索與開發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù)，而對潛在的客戶，我們更要極目遠眺，積極地去開發(fā)。

4、要在工作思路、工作方式上多下功夫，力求有所發(fā)展，有所創(chuàng)新。我將在今后的工作實踐中，不斷摸索，不斷分析，不斷總結(jié)，集思廣益，為我行工作的開展提出建設(shè)性的意見和合理化的建議。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們能給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天！謝謝大家！篇五：銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿范文兩篇

銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿范文兩篇

銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿范文兩篇

篇一

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！首先作一個自我介紹，本人xx，現(xiàn)年x歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我>競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。

我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責(zé)任感來參加這次>競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動接受改革的洗禮?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次>競聘，展示自己。

一、對個人客戶經(jīng)理崗位的認識。客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以>競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。

二、我的>競聘優(yōu)勢。

1、有著較強工作責(zé)任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責(zé)，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。

2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局長xxx等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家xx葉片廠副廠長朱xx是

我家的老本家，關(guān)系相當(dāng)不錯。我xx的舅舅xxx現(xiàn)任xx縣x長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

三、目標(biāo)和任務(wù)。

這次>競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標(biāo)是：一年中個人類貸款xxx萬。

四、具體措施。

1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面?！比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下，通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的 “飯局公關(guān)”上?？蛻絷P(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。

2、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好，實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占個人住房貨款市場，加強與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇。現(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司xxx有意向參與躍進東路北側(cè)改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。

3、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12％（有條件的18％）的單位，逐戶宣傳，動員單位匯繳到位。

4、加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的需求。（1）加大對風(fēng)險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。（2）走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動出擊。擴大信用貨款市場。（3）目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。

5、加強客戶關(guān)系的維護?？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我參加>競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理，但其它類客戶經(jīng)理只要有需要，我愿意全面奉獻自己。我來參加這次>競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。謝謝大家！

篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)認為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)?！睉{著這句話，也憑著4年的銀行工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到>演講臺上參加客戶經(jīng)理的>競聘，自信有能力挑起這份重擔(dān)。

下面，我先簡單的介紹一下自己

我叫**，**出生，團員，現(xiàn)任廣州市中國建設(shè)銀行黃埔支行屬下網(wǎng)點**支行現(xiàn)金柜員。我于**年從廣州市黃埔成人中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)，**年進入港灣支行，**年進入**支行工作。

今天之所以走上講臺，參加>競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵，更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責(zé)任感的當(dāng)代青年，一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年，我應(yīng)該義不容辭地站出來，接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選。當(dāng)然，如果有可能的話，希望在新的崗位上施展才能，為推進建行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。我的>競聘條件有：

第一、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。我性格外向，喜歡和人溝通，語言表達能力較強。通過幾年來的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾，做出及時、妥善的處理，對潛在客戶我也能主動的上前溝通，及時了解客戶的需求，并盡力滿足客戶的需求。因此，從溝通、組織、協(xié)調(diào)能力而言，作為客戶經(jīng)理，我可能算是一塊可造之才。

第二、我年輕好學(xué)，具有較強的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力。我年輕，有活力，并且勤學(xué)好問，悟性較強。在實際工作中，勤于思考，善于鉆研，十分注重在實踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系，使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的需要。自己雖然學(xué)歷不高，但由于長期的學(xué)習(xí)積累，使我拓寬了思路、開闊了眼界，具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業(yè)務(wù)技能。我相信，擁有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和旺盛的精力，我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。

第三、我具有嚴(yán)謹(jǐn)細密扎實高效的工作作風(fēng)。工作四年來，使我養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度，培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)細密的工作作風(fēng)，這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。

金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給評委。那就是我年輕，處理矛盾的經(jīng)驗不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，加以彌補。請領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。

如果>競聘成功，我將勤奮開展工作，努力從以下三個方面做好客戶經(jīng)理工作：

一是真誠講團結(jié)。多年的工作經(jīng)歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把客戶部的員工隊伍帶好，團結(jié)他們一道工作。二是抓營銷，促進業(yè)務(wù)快速增長。我的初步設(shè)想是做好“五個一”。這五個一是，打牢一個基礎(chǔ)，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ);堅持一個中心，即以優(yōu)質(zhì)客戶為中心;做好一篇文章就是做好優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好高端客戶業(yè)務(wù)風(fēng)險防火墻;達到一個目的就是要達到建設(shè)銀行與客戶的雙贏。

三是做好服務(wù)營銷工作。在與高端客戶的交道的過程中，服務(wù)營銷已越來越顯得重要了，怎么做好服務(wù)營銷工作至關(guān)重要。為此，我將根據(jù)目前我行的情況，樹立全新的服務(wù)理念。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，加強服務(wù)營銷工作的重視程度，把服務(wù)營銷提到一個重要議程。另外，我還將加大挖掘潛在客戶的力度，培養(yǎng)自己和員工發(fā)掘潛在客戶的敏銳性，為做好服務(wù)營銷工作提高保障。記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進工作的創(chuàng)新，從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會，我將盡我所能，做好客戶經(jīng)理的工作!請領(lǐng)導(dǎo)信任我，考驗我。

第五篇：銀行客戶經(jīng)理助理實習(xí)報告

XX銀行XX分行暑期

實習(xí)報告

實習(xí)部門： 實習(xí)生： 實習(xí)時間：

我是XX，來自于XX大學(xué)XX專業(yè)，將于XX年6月畢業(yè)。在今年7月初有幸加入到XX銀行XX分行XX部，開始了為期XX月的實習(xí)期。

一、實習(xí)工作內(nèi)容

實習(xí)的第一天，XX老師向我介紹了XX部門的一些基本情況，讓我對接下來的工作有了基本的概念。接著我便跟隨部門XX老師和XX老師來到了我們深耕的市場，也是我們的戰(zhàn)場——XX市場。該市場由A區(qū)——G區(qū)共7個品牌商品經(jīng)營專區(qū)組成，是我國XX較大的食品批發(fā)市場。到達市場后，我的工作就是跟隨X老師和X老師拜訪客戶，對于老客戶，主要是了解他們對于我行產(chǎn)品的需求以及建議，做好貸后服務(wù)；對于新客戶，就是為其講解XXXX的優(yōu)勢、特點以及授信條件，促成潛在客戶的合作意向。對于已經(jīng)達成合作意向的客戶，協(xié)助客戶經(jīng)理對其進行貸前檢查和授信資料的收集，并在現(xiàn)場利用PAD錄入系統(tǒng)，上報信貸工廠進行審批。

授信審批通過之后，客戶需要到我行營業(yè)部進行開卡以及面簽。面簽之前需要準(zhǔn)備齊所有的必要資料，比如征信報告，銀行流水，現(xiàn)場照片，法院被執(zhí)查詢等等。待客戶到達行里之后，還需將其所帶證件原件全部復(fù)印才算資料完整。第一次面簽就是這樣在XX老師的帶領(lǐng)下邊做邊學(xué)，最終也算是順利地完成了。

對于老客戶需要進行貸后風(fēng)險現(xiàn)場排查，在XX老師的帶領(lǐng)下，我們來到了各個客戶的店鋪里，了解客戶目前的經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)并排除潛在的風(fēng)險。同時聽取客戶對于產(chǎn)品的建議和意見，以便于日后加以改進。

二、實習(xí)心得體會

在這兩個月的實習(xí)過程中，我逐漸對銀行有了更深入更新的認知，包括銀行的部門機構(gòu)設(shè)置、主營業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程等?；仡檭蓚€月的實習(xí)時光，既有成功后的欣喜和激動，也有挫敗后的失落和無奈，在部門各位老師的諄諄教導(dǎo)下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。XX老師是一位平日里比較嚴(yán)肅的人，但是他的業(yè)務(wù)能力卻是最強的，營銷的方法和話術(shù)有自己的一套體系，跟著X老師跑市場的過程中收獲最多，業(yè)務(wù)能力得到了快速的提高。XX老師對待工作是十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，各種資料必須整理整齊，就連資料的擺放方向也要必須正確，這讓我意識到了注重細節(jié)的重要性，尤其是在銀行這種開展金錢游戲的機構(gòu)之中。XX老師則是比較健談，十分幽默有趣的，能夠在與客戶侃侃而談、談笑風(fēng)生的過程中便與客戶達成合作意向，拿下一單業(yè)務(wù)；同時XX老師對于我行的IT系統(tǒng)平臺也是研究的十分透徹，提高了工作效率。這讓我領(lǐng)悟到，與客戶交流是一件需要慢功夫的事情，需要與客戶進行走心的溝通，才能獲取客戶的信任和支持。XX老師是一位十分勤奮的人，并且經(jīng)驗十分豐富，能夠靈活的應(yīng)對客戶的各種問題。尤其是電銷時，與客戶進行首次溝通的過程中，能夠抓住客戶的需求，輕松應(yīng)對客戶的刁難。這讓我認識到了豐富的從業(yè)經(jīng)驗是多么的重要，獲得有效的經(jīng)驗不僅要靠勤奮，更要善于總結(jié)，才能最終形成自己的東西。

總而言之，跟隨各位老師學(xué)習(xí)到了一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備耐心和良好的溝通能力。學(xué)習(xí)如何馬上了解陌生客戶的需求，如何維護客戶關(guān)系和服務(wù)客戶等等。

兩個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高，更多是一種學(xué)習(xí)能力。十分感謝XX銀行能夠給我這么一個大平臺讓我了解銀行，了解金融業(yè)務(wù)；更要感謝部門各位老師的悉心教導(dǎo)，使我快速提高了業(yè)務(wù)技能并對銀行業(yè)有了更深刻的認識。實習(xí)結(jié)束之后又是一個新的開始，在新的起點上，我將重新審視自己，不斷的給自己充電，為自身的提高做出應(yīng)有的努力。