第一篇：在線監(jiān)測(cè)運(yùn)維人員管理制度

在線自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)維人員工作要求及管理制度

一、日常維護(hù)、管理規(guī)定

1、操作人員應(yīng)按國家相關(guān)規(guī)定，經(jīng)培訓(xùn)考核合格，持證上崗。

2、定期進(jìn)行儀器現(xiàn)場(chǎng)巡查，進(jìn)行必要的校準(zhǔn)、維護(hù)、維修、耗材更換工作。以保障儀器準(zhǔn)確可靠運(yùn)行。

3、采用國家級(jí)樣品，若采用自配標(biāo)樣，應(yīng)用有證標(biāo)準(zhǔn)樣品對(duì)自配標(biāo)樣進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證結(jié)果應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)值確定度范圍內(nèi)。

4、標(biāo)樣濃度應(yīng)與被測(cè)廢水濃度相匹配。每月用國家認(rèn)可的質(zhì)控樣（或按規(guī)定方法配制的標(biāo)準(zhǔn)溶液）對(duì)自動(dòng)分析儀進(jìn)行一次標(biāo)樣溶液核查，質(zhì)控樣（或標(biāo)準(zhǔn)溶液）測(cè)定的相對(duì)誤差應(yīng)不大于標(biāo)準(zhǔn)值的±10%，若不符合，應(yīng)重新繪制校準(zhǔn)曲線，并記錄結(jié)果。

5、負(fù)責(zé)每天進(jìn)行一次儀器運(yùn)行狀態(tài)檢查，如發(fā)現(xiàn)問題則在第一時(shí)間解決。

6、按儀器運(yùn)行要求定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行校準(zhǔn)，以保證儀器數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確有效。應(yīng)具備運(yùn)行過程中定期自動(dòng)標(biāo)定和人工標(biāo)定功能，以保證在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性。

7、應(yīng)對(duì)在線監(jiān)測(cè)站建立專人負(fù)責(zé)制，制定操作及維修規(guī)程和日常保養(yǎng)制度，建立日常運(yùn)行記錄和設(shè)備臺(tái)賬，建立相應(yīng)的質(zhì)量保證體系，并接受環(huán)境保護(hù)管理部門的臺(tái)賬檢查。

8、應(yīng)每月向上級(jí)部門提交工作報(bào)告，陳述站點(diǎn)在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的運(yùn)營情況。

9、安排相對(duì)固定的專業(yè)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營維護(hù)工作。

10、應(yīng)備有常用耗材與配件及必要的交通工具，以保障維修及時(shí)。

11、接受環(huán)保部門的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核，及時(shí)匯報(bào)重大事故或儀器嚴(yán)重故障的情況。

二、在線監(jiān)測(cè)運(yùn)維人員責(zé)任制度

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守作業(yè)行為，嚴(yán)格操作制度，不違反勞動(dòng)紀(jì)律，不違章作業(yè)。

2、堅(jiān)持以“安全第一，預(yù)防為主”為方針，運(yùn)維人員必須牢固樹立安全意識(shí)。定期組織安全教育，增強(qiáng)基站運(yùn)維人員安全意識(shí)和自覺性。

3、嚴(yán)格在線監(jiān)測(cè)室內(nèi)各設(shè)備的操作，并按時(shí)做好每天的儀器運(yùn)行臺(tái)帳，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)臺(tái)帳記錄工作。定期對(duì)儀器進(jìn)行比對(duì)、校驗(yàn)。定期對(duì)儀器和配套設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)。

4、如發(fā)生數(shù)據(jù)超標(biāo)、數(shù)據(jù)采集遺漏等異常，應(yīng)及時(shí)找出原因及時(shí)維護(hù)恢復(fù)正常，并在臺(tái)賬上做好記錄，同時(shí)上報(bào)公司。

5、節(jié)假日做好安全檢查和值班工作，采取相應(yīng)的安全措施。

6、凡遇上級(jí)部門比對(duì)監(jiān)測(cè)或例行監(jiān)測(cè)，必須提前校驗(yàn)儀器，并做好自我比對(duì)，確保比對(duì)監(jiān)測(cè)、例行監(jiān)測(cè)一次性合格。

三、運(yùn)維人員日常工作

1、每日工作

（1）運(yùn)營單位應(yīng)每日遠(yuǎn)程檢查或電話詢問現(xiàn)場(chǎng)管理員儀器運(yùn)行狀態(tài)，檢查數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)是否正常，如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有持續(xù)異常情況，應(yīng)立即前往站點(diǎn)進(jìn)行檢查。

2、每周工作

每周1~2次對(duì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，內(nèi)容包括：

（1）檢查各臺(tái)自動(dòng)分析儀及輔助設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和主要技術(shù)參數(shù)，判斷運(yùn)行是否正常。

（2）檢查自來水供應(yīng)、泵取水情況，檢查內(nèi)部管路是否通暢，儀器自動(dòng)清洗裝 置是否運(yùn)行正常，檢查各自動(dòng)分析儀的進(jìn)樣水管和排水管是否清潔(必要時(shí)進(jìn)行清洗)，定期清洗水泵和過濾網(wǎng)。

（3）檢查站點(diǎn)房內(nèi)電路系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)是否正常。

（4）檢查各儀器標(biāo)準(zhǔn)溶液和試劑是否在有效使用期內(nèi)，按相關(guān)要求定期更換標(biāo)準(zhǔn)溶液和分析試劑，對(duì)電極探頭進(jìn)行清洗。

（5）觀察數(shù)據(jù)采集傳輸儀的運(yùn)行情況，并檢查連接處有無損壞，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽樣檢查，對(duì)比自動(dòng)分析儀、數(shù)據(jù)采集傳輸儀及上位機(jī)接收到的數(shù)據(jù)是否一致。

3、月度工作

每月現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)內(nèi)容：

（1）COD水質(zhì)在線自動(dòng)監(jiān)測(cè)儀：檢查內(nèi)部試管是否被污染，必要時(shí)進(jìn)行清洗，對(duì)易損件進(jìn)行更換。用國家認(rèn)可的質(zhì)控樣（或按規(guī)定方法配制的標(biāo)準(zhǔn)溶液）對(duì)自動(dòng)分析儀進(jìn)行一次標(biāo)樣溶液核查，并記錄結(jié)果。

（2）流量計(jì)：檢查超聲波流量計(jì)高度是否發(fā)生變化。（3）對(duì)臺(tái)賬進(jìn)行整理。（4）準(zhǔn)備好季度性監(jiān)測(cè)的比對(duì)工作。

（5）清點(diǎn)試劑、藥品數(shù)量，做好使用記錄并及時(shí)補(bǔ)充。

四、設(shè)備故障預(yù)防處置制度

1、在線監(jiān)測(cè)設(shè)備需要停用、拆除或更換的，應(yīng)當(dāng)事先報(bào)經(jīng)能環(huán)部有關(guān)部門批準(zhǔn)；

2、運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)故障或接到故障通知，白天應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，夜晚發(fā)生故障由運(yùn)維人員電話指揮現(xiàn)場(chǎng)操作人員應(yīng)急處理，并于次日清晨第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)處理；

3、對(duì)于一些容易診斷的故障，如電磁閥控制失靈、數(shù)據(jù)儀死機(jī)、氣路堵塞等，可攜帶工具或備件到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行針對(duì)維修，此類故障維修時(shí)間不應(yīng)超過2小時(shí)。

4、對(duì)不易診斷和維修的儀器故障，若4小時(shí)內(nèi)無法排除，應(yīng)上報(bào)備案并及時(shí)通知廠家進(jìn)行處理，設(shè)備大修時(shí)應(yīng)并保證已采集的數(shù)據(jù)不丟失；

5、在線監(jiān)測(cè)設(shè)備因故障不能正常采集、傳輸數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告，必要時(shí)采用人工方法進(jìn)行監(jiān)測(cè)，人工監(jiān)測(cè)的周期不低于每4小時(shí)一次，每天不少于4次。

五、運(yùn)維人員考核辦法

1、每周完成所轄設(shè)備的巡檢和維修任務(wù)，漏檢或維修不及時(shí)造成故障或事故罰款XX元。

2、每日（最多三天一次）上傳數(shù)據(jù)，若沒有按時(shí)按要求上傳數(shù)據(jù)造成上傳率、合格率等指標(biāo)不合格，或受到主管部門、業(yè)主問責(zé)，罰款XX元。

3、按照要求對(duì)試劑進(jìn)行定期更換，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期校驗(yàn)等，圓滿完成每一次比對(duì)監(jiān)測(cè)任務(wù)，若因個(gè)人原因沒有規(guī)范操作或試劑配比不準(zhǔn)確造成比對(duì)不合格，罰款XX元。

4、設(shè)備及數(shù)據(jù)發(fā)生異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)電話指導(dǎo)或到現(xiàn)場(chǎng)處理問題，若因處理不及時(shí)造成不良后果，罰款XX元。

5、其他因個(gè)人工作不認(rèn)真，不按規(guī)范操作或個(gè)人技術(shù)能力原因造成的不良后果也因由個(gè)人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并罰款。

6、若嚴(yán)格按照規(guī)范操作，且保質(zhì)保量完成本職工作，根據(jù)比對(duì)監(jiān)測(cè)合格率、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)率、維修成本、業(yè)務(wù)量等因素考核優(yōu)良差，同時(shí)與運(yùn)營板塊管理人員一并納入考核體系，獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

第二篇：在線運(yùn)維管理制度

煙氣在線自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)管理制度

一、CMES日常維護(hù)操作規(guī)程：

1、工控機(jī)顯示的煙氣流量、溫度、壓力參數(shù)是否正常，管道是否漏水，如有異常要進(jìn)行檢查維護(hù)。

2、每15日至少對(duì)清吹空氣保護(hù)裝置進(jìn)行一次維護(hù)，檢查過濾器、軟管、過濾器等部件。

3、每15日對(duì)采樣探頭、進(jìn)行一次手動(dòng)反吹，每次時(shí)間為5分鐘左右。

4、沒15日對(duì)提供壓縮空氣氣源處理器內(nèi)部積水和油污手動(dòng)排放。

5、本儀器不允許運(yùn)行除污染源在線監(jiān)測(cè)和在線監(jiān)測(cè)基站管理系統(tǒng)外，運(yùn)行其它系統(tǒng)（殺毒軟件除外）

6、應(yīng)保持監(jiān)測(cè)用房、控制柜的清潔，保持檢測(cè)設(shè)備的清潔，保證監(jiān)測(cè)用房內(nèi)的溫度不影響儀器的正常運(yùn)行，對(duì)空調(diào)等輔助設(shè)備也要進(jìn)行經(jīng)常性檢查與清理。

二、在線監(jiān)測(cè)運(yùn)維人員責(zé)任制度

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵守各項(xiàng)山鷹紙業(yè)熱電廠規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守作業(yè)行為為，嚴(yán)格操作制度，不違反勞動(dòng)紀(jì)律，不違章作業(yè)。

2、堅(jiān)持以“安全第一，預(yù)防為主”為方針，基站運(yùn)維人員必須牢固樹立安全意識(shí)。定期組織安全教育，增強(qiáng)基站運(yùn)維人員安全意識(shí)和自覺性。

3、嚴(yán)格基站內(nèi)各設(shè)備的操作，并按時(shí)做好每天的儀器運(yùn)行臺(tái)帳，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)臺(tái)帳記錄工作。定期對(duì)儀器進(jìn)行比對(duì)、校驗(yàn)。定期對(duì)儀器和配套設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)。

4、如發(fā)生設(shè)備異常停機(jī)、停爐或數(shù)據(jù)異常，應(yīng)詳細(xì)記錄停機(jī)原因并及時(shí)匯報(bào)能環(huán)部與熱電廠領(lǐng)導(dǎo)。

5、每日清點(diǎn)基站機(jī)器總數(shù)和機(jī)器使用情況，防止微機(jī)和各零件丟失。6、7、8、基站房定點(diǎn)配有各消防器材，定期檢查消防器材的情況 節(jié)假日做好安全檢查和值班工作，采取相應(yīng)的安全措施。一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備與數(shù)據(jù)異常，立即采取有效措施并及時(shí)匯報(bào)

三、定期校驗(yàn)制度

1、為保證設(shè)備的正常運(yùn)行，運(yùn)維人員要負(fù)責(zé)對(duì)維護(hù)規(guī)程和日常保養(yǎng)制度與日常巡檢制度建立。

2、在儀器有效期內(nèi)應(yīng)通過檢定或校驗(yàn)，保證在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的有效性。

3、每日巡檢或遠(yuǎn)程監(jiān)視（通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)視檢查），觀察設(shè)備運(yùn)行狀況是否正常、分析各設(shè)備的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)是否正常，分析各設(shè)備的報(bào)警信息，如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有持續(xù)異常情況，應(yīng)立即進(jìn)行檢查或檢驗(yàn)。

4、定期校驗(yàn)

CEMS運(yùn)行過程中的定期校準(zhǔn)是質(zhì)量保證中的一項(xiàng)重要工作，定期校準(zhǔn)應(yīng)做到： ? 啟動(dòng)自動(dòng)校準(zhǔn)功能的顆粒物、NOx、S02等CEMS每應(yīng)24H至少自動(dòng)校準(zhǔn)一次系統(tǒng)零點(diǎn)和量程；每月校準(zhǔn)一次儀器量程 ? 污染物的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、煙氣監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、流速監(jiān)測(cè)系統(tǒng)每次校準(zhǔn)后，要填寫校準(zhǔn)記錄，記錄校準(zhǔn)前的零點(diǎn)，跨度漂移測(cè)試記錄及校準(zhǔn)后的零點(diǎn)、跨度測(cè)試值。

5、定期校驗(yàn)

固定污染源煙氣CEMS投入使用后，由于燃料的變化、除塵效率的變動(dòng)、水分的影響、安裝點(diǎn)的振動(dòng)等都會(huì)影響光路的偏移和干擾。定期校驗(yàn)應(yīng)做到：

? 至少6個(gè)月做一次標(biāo)定校驗(yàn)；標(biāo)定檢驗(yàn)用參比法

6、環(huán)保對(duì)監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行監(jiān)督性比對(duì)監(jiān)測(cè)校驗(yàn)應(yīng)保證設(shè)備準(zhǔn)確無誤。

四、設(shè)備故障預(yù)防處置制度

1.在線監(jiān)測(cè)設(shè)備需要停用、拆除或更換的，應(yīng)當(dāng)事先報(bào)經(jīng)能環(huán)部有關(guān)部門批準(zhǔn)；

2.運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)故障或接到故障通知，應(yīng)在1H內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理； 3.發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或接到網(wǎng)絡(luò)故障通知的1H內(nèi)，必須到廠解決故障。對(duì)于影響設(shè)備正常運(yùn)行的故障在4小時(shí)內(nèi)，需將報(bào)修表格報(bào)至熱電廠于能環(huán)部。

4.對(duì)于一些容易診斷的故障，如電磁閥控制失靈、數(shù)據(jù)儀死機(jī)、氣路堵塞等，可攜帶工具或備件到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行針對(duì)維修，此類故障維修時(shí)間不應(yīng)超過1小時(shí)。5.對(duì)不易診斷和維修的儀器故障，若4小時(shí)內(nèi)無法排除，應(yīng)安裝備用儀器；

6.若數(shù)據(jù)存儲(chǔ)/控制儀發(fā)生故障，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)修復(fù)或更換，并保證已采集的數(shù)據(jù)不丟失；

7.運(yùn)行單位在運(yùn)行站點(diǎn)應(yīng)備有足夠的備品及備用儀器，對(duì)其使用情況進(jìn)行定期清點(diǎn)，并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行增購，以不斷調(diào)整和補(bǔ)充各種備品配件及配用儀器的存儲(chǔ)數(shù)量；

8.在線監(jiān)測(cè)設(shè)備因故障不能正常采集、傳輸數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向能環(huán)部與熱電廠有關(guān)部門報(bào)告，必要時(shí)采用人工方法進(jìn)行監(jiān)測(cè)，人工監(jiān)測(cè)的周期不低于每3小時(shí)一次，每天不少于4次； 9.儀器設(shè)備維修后，要填寫設(shè)備維修記錄。

五、環(huán)保監(jiān)測(cè)設(shè)備儀表備件使用流程

1.本流程適用于我廠所有環(huán)保在線設(shè)備熱控備件的使用和管理。2.依據(jù)維保合同約定，由我方提供的備品備件，我方負(fù)責(zé)保管，建立備件臺(tái)賬，存放于專用地點(diǎn)。我方定期進(jìn)行清點(diǎn)。

3.當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)異常，需更換時(shí)，必須到我方人員處領(lǐng)取（夜班我方有專人值班），雙方在專用記錄本上簽字，我方人員監(jiān)督乙方人員更換。乙方事后說明損壞原因，將損壞設(shè)備交與我方人員確認(rèn)。4.如備件屬乙方人員維護(hù)不到位造成損壞，由乙方照價(jià)賠償；如系正常工作年限到期損壞（年限以廠家說明為依據(jù)），則正常更換。5.乙方不得隨意使用我方備件、設(shè)備；更不得將我方設(shè)備帶出場(chǎng)外。

第三篇：運(yùn)維人員管理制度

運(yùn)維人員管理制度 日常管理

1.1 考勤管理

1．考勤登記

(1)運(yùn)維人員上下班實(shí)行簽到、簽退的考勤制度，必須由本人在考勤登記表中簽到、簽退，不得委托或代簽，如發(fā)生代簽，代簽者及被簽者均視為曠工處理。

(2)運(yùn)維人員同省局工作時(shí)間一致（機(jī)房值班人員、節(jié)假日、特殊情況除外），上下班時(shí)間：8:30～11:30，13:00～17:00。

(3)運(yùn)維人員需按時(shí)上下班，不得遲到、早退。每月遲到/早退 3次以內(nèi)例會(huì)進(jìn)行批評(píng)，3次以上的通報(bào)所屬公司。(4)按月形成考勤匯總表上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人。2．出差

(1)運(yùn)維人員因公出差的應(yīng)填寫《出差審批表》，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批通過后，方可出差。

(2)運(yùn)維人員出差過程中無需進(jìn)行考勤登記，出差結(jié)束后，需向省局相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)出差情況，并開始正常上班履行考勤登記制度。3．請(qǐng)假

(1)運(yùn)維人員不得無故曠工，工作時(shí)間不得隨意離開工作崗位，請(qǐng)假必須本人履行請(qǐng)假手續(xù)，填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單，提前安排好工作，保持聯(lián)系方式暢通。

(2)運(yùn)維人員休假須本人履行請(qǐng)假手續(xù)，填寫休假申請(qǐng)單，提前安排好休假期間工作，保持聯(lián)系方式暢通。

(3)運(yùn)維人員請(qǐng)事、病假1天（含）以內(nèi)，由其所屬項(xiàng)目組長批準(zhǔn)；超過一天的由省局相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

(4)運(yùn)維人員如遇突發(fā)性疾病或突發(fā)事件無法事先請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知其所

屬項(xiàng)目組長并提交省局相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。請(qǐng)假結(jié)束后需補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的視為曠工。4．臨時(shí)抽調(diào)

(1)運(yùn)維人員臨時(shí)被抽調(diào)進(jìn)行其他工作時(shí)，需填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單，并提前安排好工作，留下通訊方式，按規(guī)定審批通過后方可離崗。

(2)省局各相關(guān)單位臨時(shí)抽調(diào)運(yùn)維人員時(shí)，統(tǒng)一由省局相關(guān)負(fù)責(zé)人審批并由相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。

1.2 日常行為規(guī)范

1.上班期間應(yīng)精神飽滿，穿著得體，儀表整潔。禁止穿背心、短褲、超短裙，禁止穿拖鞋，鞋面應(yīng)干凈，頭發(fā)干凈整齊。2.禮貌待人、文明服務(wù)，言談舉止謙和、誠懇友善。

3.保持個(gè)人辦公區(qū)域整潔，不堆放與工作無關(guān)的報(bào)紙、雜志等物品。辦公桌面物品擺放整齊有序，工作文稿放置妥當(dāng)，嚴(yán)防遺失、泄密。及時(shí)清理辦公室衛(wèi)生，確保辦公環(huán)境干凈整潔。4.嚴(yán)禁在省局辦公場(chǎng)所吸煙。

5.每日工作結(jié)束后及時(shí)關(guān)閉個(gè)人電腦及相關(guān)外設(shè)，如有特殊情況不能關(guān)閉須向相關(guān)負(fù)責(zé)人說明，并做好相關(guān)安全防護(hù)措施。

6.運(yùn)維人員必須遵守辦公區(qū)人員出入規(guī)定，不得擅自帶領(lǐng)無關(guān)人員進(jìn)入省局辦公區(qū)。

1.3 日常工作規(guī)范

1.運(yùn)維人員必須嚴(yán)格遵守省局的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.上班期間應(yīng)從事工作職責(zé)范圍內(nèi)的工作，不得看與工作無關(guān)的報(bào)刊、雜志或書籍，不得玩游戲、不得上網(wǎng)進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)、不得下載和閱讀與工作無關(guān)的文件、不得在工作時(shí)間內(nèi)處理私事。

3.工作中遇到問題，或出現(xiàn)疑難技術(shù)、業(yè)務(wù)問題時(shí)應(yīng)及時(shí)匯報(bào)省局相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決，并服從工作安排。

4.運(yùn)維人員上班期間應(yīng)講普通話，上班時(shí)間不聊天，不高聲喧嘩，不打鬧，保持良好的工作環(huán)境。

5.嚴(yán)禁運(yùn)維人員使用工作電話撥打或接聽任何私人電話。

6.在服務(wù)過程中，需想用戶所想、急用戶所急，服務(wù)耐心細(xì)致、熱情周到，積極與用戶溝通，及時(shí)掌握并反饋各種信息。7.上班時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位。

8.服務(wù)單位需要與信息中心簽訂保密協(xié)議，服務(wù)人員簽訂保密承諾書協(xié)議。安全管理

1.基本要求：

(1)必須嚴(yán)格遵守國家和省局制定的安全保密制度。(2)在省局工作的運(yùn)維人員須簽署保密協(xié)議，并嚴(yán)格遵守。

(3)運(yùn)維人員必須嚴(yán)格遵守中心辦公安全管理要求，私有設(shè)備（包括計(jì)算機(jī)、筆記本、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備等）一律不許帶入辦公區(qū)，確因工作需要須填寫私有設(shè)備進(jìn)入申請(qǐng)單，經(jīng)批準(zhǔn)后使用，但不得接入辦公區(qū)內(nèi)網(wǎng)。(4)嚴(yán)格內(nèi)外網(wǎng)管理，未經(jīng)允許，不得擅自從內(nèi)網(wǎng)拷貝并向外攜帶辦公區(qū)數(shù)據(jù)、文檔、程序等信息資源，確因工作需要，須填寫內(nèi)網(wǎng)刻錄文件申請(qǐng)單，批準(zhǔn)后方可在指定計(jì)算機(jī)用光盤進(jìn)行拷貝。外網(wǎng)的數(shù)據(jù)進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)，必須在指定計(jì)算機(jī)上，并進(jìn)行嚴(yán)格檢查殺毒后，方可進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)，避免將病毒或木馬等帶入。

(5)辦公區(qū)外網(wǎng)計(jì)算機(jī)需安裝指定系統(tǒng)及防毒軟件等必要軟件，嚴(yán)禁接入辦公區(qū)內(nèi)網(wǎng)，不得保留與工作有關(guān)的文檔、圖片等電子文件，因工作需要上傳下載的文件須及時(shí)刪除。2.外網(wǎng)計(jì)算機(jī)：

(1)外網(wǎng)機(jī)器供技術(shù)支持服務(wù)人員協(xié)調(diào)工作使用，不得瀏覽、下載、查看任何與工作無關(guān)的文件，不能用上網(wǎng)機(jī)器與他人進(jìn)行網(wǎng)上聊天等與工作無關(guān)的事情；

(2)外網(wǎng)機(jī)器上不得保留與省局有關(guān)的文檔、圖片等電子文件，下載與省局有關(guān)的電子文件要及時(shí)刪除；

(3)未經(jīng)批準(zhǔn)不得帶出有關(guān)省局的任何數(shù)據(jù)。

第四篇：《運(yùn)維駐場(chǎng)人員管理制度》

運(yùn)維駐場(chǎng)人員管理制度

一、工作守則

1、按時(shí)上下班，對(duì)所負(fù)責(zé)的工作爭(zhēng)取按時(shí)、高效完成。

2、服從管理，對(duì)主管分配的任務(wù)，應(yīng)立即遵守執(zhí)行，不得拖延、推諉、拒絕。

3、遵守客戶單位的一切規(guī)章制度及工作守則。

4、加強(qiáng)自身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

5、待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同事及客戶的合作。

6、保守客戶單位的機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件資料。

7、未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供任何涉及用戶方的文件、技術(shù)、業(yè)務(wù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以及其他未經(jīng)公開的信息。

8、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)、及長胡須；女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

9、辦公時(shí)間不從事與本崗位無關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食及從事與工作無關(guān)的事情。

10、保持辦公區(qū)干凈整潔，禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙。

11、工作期間應(yīng)使用普通話，禮貌用語。認(rèn)真做好工作日志。

12、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

13、節(jié)約資源、注重環(huán)保，下班后及時(shí)關(guān)閉電氣，就餐、辦公耗材等嚴(yán)禁浪費(fèi)。

14、工作中盡量減少接聽私人電話，接打電話應(yīng)盡量不影響他人工作。

15、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

16、禁止通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽涉黃、涉賭、涉毒、涉恐方面信息，違者開除，涉及違法行為的，交由公安機(jī)關(guān)處理。

17、禁止以用戶單位名義對(duì)外宣傳，禁止使用用戶單位名稱、圖片、LOGO等對(duì)外發(fā)布微博、微信等信息，違者開除。

二、考勤管理

1、嚴(yán)格遵守客戶單位的辦公時(shí)間,不得遲到、早退。

2、事假需提前一天向用戶管理人員申請(qǐng)，得到用戶管理人員同意后提交請(qǐng)假說明。如果遇上特殊情況不能提前申請(qǐng)請(qǐng)假的，需在上班后當(dāng)天補(bǔ)交請(qǐng)假說明。

3、如請(qǐng)假未得到用戶管理人員同意或未提出申請(qǐng)，按曠工處理。因特殊原因需要延長假期的，需得到公司批準(zhǔn)，否則按曠工處罰。

4、當(dāng)月遲到、早退次數(shù)在二次以上，每超一次罰款20元。單次遲到（早退）時(shí)間逾一小時(shí)者（不含）視當(dāng)天缺勤。

5、缺勤、事假扣發(fā)工資標(biāo)準(zhǔn)：工資÷當(dāng)月出勤天數(shù)×缺勤/事假天數(shù)。

6、曠工3天以上者，扣發(fā)當(dāng)月全部工資并開除。

三、工程師、技術(shù)員崗位職責(zé)

1、掌握網(wǎng)絡(luò)總體性能指標(biāo)，系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、設(shè)備連接關(guān)系、信息流程以及各系統(tǒng)設(shè)備功能和工作狀態(tài)。

2、熟練掌握系統(tǒng)設(shè)備的硬件安裝、線纜連接、系統(tǒng)設(shè)置；熟悉軟件的安裝、測(cè)試、升級(jí)等管理工作；完成設(shè)備的資源調(diào)整、配置等任務(wù)。

3、掌握系統(tǒng)常用故障的檢測(cè)手段與排除方法，迅速準(zhǔn)確定位故障部位，積極和其他專業(yè)技術(shù)人員密切配合，排除系統(tǒng)故障。

4、熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)定期維護(hù)方法和步驟，負(fù)責(zé)分管設(shè)備的安裝調(diào)試與維護(hù)工作。

5、隨時(shí)監(jiān)控計(jì)算機(jī)病毒在網(wǎng)絡(luò)上的流行，定期檢查計(jì)算機(jī)病毒庫升級(jí)工作，做好計(jì)算機(jī)病毒的防范工作。

6、掌握電力工作原理、配電設(shè)備組成，熟悉電源設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)、機(jī)房配電線路及供電情況，定期檢查設(shè)備線路的安全狀況，確保人員及各項(xiàng)設(shè)施的用電安全，提出合理的預(yù)防處理措施。

7、掌握機(jī)房精密空調(diào)機(jī)工作原理和空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)性能指標(biāo)。熟悉空調(diào)系統(tǒng)的日常操作；保障設(shè)備穩(wěn)定可靠運(yùn)行。

8、具備良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，服從管理，認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)守崗位，出現(xiàn)問題要冷靜分析、沉著處理。

9、提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力鉆研，收集整理技術(shù)資料，提高分析問題、解決問題的能力。

四、內(nèi)勤崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)運(yùn)維工作的故障登記、派單并及時(shí)歸檔管理。

2、負(fù)責(zé)運(yùn)維工作的客戶回訪工作并及時(shí)歸檔管理。

3、按照業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)定期制作服務(wù)報(bào)告、巡檢報(bào)告并遞交至用戶。

4、負(fù)責(zé)運(yùn)維駐場(chǎng)人員的考勤記錄。

5、負(fù)責(zé)運(yùn)維駐場(chǎng)人員的辦公用品管理。

6、監(jiān)督辦公室環(huán)境衛(wèi)生并制定衛(wèi)生清潔值班制度。

7、按規(guī)定做好保密工作。

8、具備良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，服從管理，認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)守崗位，出現(xiàn)問題要冷靜分析、沉著處理。

9、提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力鉆研，收集整理技術(shù)資料，提高分析問題、解決問題的能力。

五、每日工作結(jié)束后，須對(duì)機(jī)房各區(qū)域進(jìn)行巡檢并在工作日志上登記后方可離開。

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END

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第五篇：在線監(jiān)測(cè)管理制度

水質(zhì)在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法

一、根據(jù)水質(zhì)監(jiān)測(cè)運(yùn)營維護(hù)要求，編制并執(zhí)行每周一次的周期維護(hù)工作，按照規(guī)定的內(nèi)容派出有經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)項(xiàng)目的巡視維護(hù)工作，確保系統(tǒng)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。

二、每天安排專人查看在線監(jiān)測(cè)的運(yùn)行情況信息，要求每天早晚各調(diào)一次數(shù)據(jù)和日志，當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常時(shí)必須立即進(jìn)行記錄并報(bào)告維護(hù)人員。

三、按照在線監(jiān)測(cè)儀器說明書的要求制定監(jiān)測(cè)儀器校準(zhǔn)計(jì)劃，規(guī)定每季度進(jìn)行一次儀器校準(zhǔn)測(cè)試，必要時(shí)增加儀器校準(zhǔn)測(cè)試次數(shù)；當(dāng)校準(zhǔn)測(cè)試誤差較大時(shí)，必須對(duì)檢測(cè)儀器進(jìn)行重新標(biāo)定。

四、按照儀器說明書的要求配制儀器檢測(cè)用分析試劑，所用分析試劑等級(jí)要求與期限符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)運(yùn)行試劑進(jìn)行采購與補(bǔ)充。按要求定期進(jìn)行試劑添加、易損件更換，并進(jìn)行記錄。

五、當(dāng)出現(xiàn)監(jiān)測(cè)儀器或監(jiān)測(cè)房其他部分異常時(shí)，仔細(xì)觀察異常情況，并在24小時(shí)內(nèi)排除故障并做好異常情況處理記錄。

六、當(dāng)監(jiān)測(cè)儀器或其它部分出現(xiàn)故障無法正常測(cè)試時(shí)，為保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的連續(xù)性，在維修的同時(shí)取得當(dāng)時(shí)水樣帶回實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行手工分析，并將結(jié)果紀(jì)錄。

七、當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，按照附錄《突發(fā)事件處理辦法》執(zhí)行

1、在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)管理制度

一、在線監(jiān)測(cè)由指定的專業(yè)人員操作、使用，嚴(yán)禁非專業(yè)或非相關(guān)技術(shù)人員操作和使用。

二、對(duì)在線監(jiān)測(cè)設(shè)備使用情況定期進(jìn)行檢查，保證在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)正常穩(wěn)定的運(yùn)行，獲取最多的有效數(shù)據(jù)和信息。

三、對(duì)在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)獲得的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)告、圖表等與污水處理單位有關(guān)的重要資料，必須嚴(yán)格保密，未經(jīng)許可，不準(zhǔn)向其他第三方機(jī)構(gòu)提供。

四、操作和使用各種在線監(jiān)測(cè)設(shè)備及配置各種化學(xué)試劑，必須嚴(yán)格遵守安全使用規(guī)則和操作規(guī)程，并認(rèn)真填寫使用狀況和操作記錄。

五、配置試劑或清洗器皿的廢液，以及在線監(jiān)測(cè)儀器排放的廢液，必須統(tǒng)一收集，不得隨意排放。

六、各種儀器設(shè)備、器皿、工具、試劑、手冊(cè)等應(yīng)放在規(guī)定的場(chǎng)所，以提高工作效率和避免錯(cuò)拿錯(cuò)用，造成安全等事故。

七、定期檢查在線監(jiān)測(cè)子站房內(nèi)配備的各種必要的安全設(shè)施(通風(fēng)、恒溫、恒濕、消防等設(shè)施)，保證隨時(shí)可以使用。

八、在在線監(jiān)測(cè)房內(nèi)使用電、氣、水、火時(shí)，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作，保證安全。

九、不得在在線監(jiān)測(cè)子站房內(nèi)吸煙、喧嘩、飲食等。

十、發(fā)生意外事故，根據(jù)事故種類，必要時(shí)應(yīng)迅速切斷電源、水源、火源，應(yīng)立即采取有效措施，及時(shí)處理，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

十一、妥善保管好消防器材及其他安全防范、處理、急救用品，不得隨意挪用。操作人員須掌握相關(guān)安全用品的使用和維護(hù)技術(shù)，防范于未然。

2、水質(zhì)自動(dòng)在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)管理人員崗位職責(zé)

一、對(duì)監(jiān)測(cè)站點(diǎn)的各組成部分進(jìn)行維護(hù)、維修和保養(yǎng)，定期更換易損易耗件

二、每周巡視監(jiān)測(cè)站點(diǎn)1次，做好各種現(xiàn)場(chǎng)記錄。

三、通過專用維護(hù)軟件每天查看各監(jiān)測(cè)站點(diǎn)的運(yùn)行情況，做好記錄。

四、定期更換監(jiān)測(cè)站點(diǎn)所需各種試劑，所需儀器使用的蒸餾水、試劑、標(biāo)準(zhǔn)溶液等。

五、認(rèn)真填寫各項(xiàng)運(yùn)行記錄并妥善保存。

六、定期上報(bào)各監(jiān)測(cè)站點(diǎn)的數(shù)據(jù)、圖表、統(tǒng)計(jì)等。

七、定期對(duì)信息管理中心和整體通訊進(jìn)行測(cè)試和調(diào)試，并做好記錄。

八、定期對(duì)監(jiān)測(cè)儀器進(jìn)行標(biāo)樣校準(zhǔn)和實(shí)際水樣對(duì)比校準(zhǔn)，并做好記錄。

九、做好固定資產(chǎn)的管理，備品備件的登記和使用管理等工作。

十、發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)解決，超過24小時(shí)不能及時(shí)解決的向公司本部和業(yè)主方報(bào)告，同時(shí)做好手工留樣，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室分析等應(yīng)急補(bǔ)救措施。

十一、做好監(jiān)測(cè)站點(diǎn)的安全保衛(wèi)上作，切實(shí)做好防盜、防火措施。

3、日常巡檢制度

一、巡查前必須調(diào)閱所需站點(diǎn)的運(yùn)行數(shù)據(jù)和日志信息，準(zhǔn)備好各種試劑和材料。

二、檢查監(jiān)測(cè)站點(diǎn)供電系統(tǒng)、接地線路和通訊線路是否正常。

三、檢查監(jiān)測(cè)站點(diǎn)采水系統(tǒng)、配水系統(tǒng)，各種控制設(shè)備部件運(yùn)行是否正常。

四、根據(jù)系統(tǒng)要求對(duì)系統(tǒng)流路、預(yù)處理裝置、取樣裝置等進(jìn)行清洗和維護(hù)。

五、根據(jù)儀器維護(hù)手冊(cè)的要求和維護(hù)工作周期安排表對(duì)儀器進(jìn)行日常的維護(hù)工作。

六、仔細(xì)觀察每臺(tái)儀器的運(yùn)行狀態(tài)及每臺(tái)儀器的部件運(yùn)轉(zhuǎn)情況、試劑的消耗情況，做到及時(shí)消除隱患，確保運(yùn)行的穩(wěn)定與正常。

七、根據(jù)維護(hù)工作周期安排表對(duì)儀器進(jìn)行試劑更換、標(biāo)樣校正和實(shí)際水樣對(duì)比校正等工作。

八、認(rèn)真查看各分析儀器及設(shè)備的狀態(tài)和數(shù)據(jù)信息，判斷運(yùn)行是否正常。

九、認(rèn)真做好站點(diǎn)的日常巡查工作記錄，特殊情況下應(yīng)加強(qiáng)巡視監(jiān)測(cè)子站的頻次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題并妥善解決。

十、發(fā)現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)及時(shí)排除，不能解決的應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)應(yīng)做好手工采樣、實(shí)驗(yàn)室分析的應(yīng)急補(bǔ)救措施。

十一、在經(jīng)常出現(xiàn)強(qiáng)風(fēng)暴雨的時(shí)節(jié)，應(yīng)檢查避雷設(shè)施是否正常，監(jiān)測(cè)站房是否有積水漏雨的現(xiàn)象

4、運(yùn)營報(bào)告和報(bào)表制度

運(yùn)營站對(duì)在線監(jiān)測(cè)運(yùn)行情況執(zhí)行報(bào)告制度，監(jiān)測(cè)報(bào)告分為數(shù)據(jù)型和文字型兩種：數(shù)據(jù)型報(bào)告是指根據(jù)監(jiān)測(cè)原始數(shù)據(jù)編制的各種報(bào)表等；文字型報(bào)告是指依據(jù)各種監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及綜合計(jì)算結(jié)果進(jìn)行文字表述為主的報(bào)告。

包括：◆對(duì)水質(zhì)異?；蛟O(shè)備事故情況及時(shí)上報(bào)。

◆對(duì)儀器故障的發(fā)生及排除實(shí)行一事一報(bào)。

◆對(duì)日常運(yùn)行情況逐項(xiàng)記錄，一月一報(bào)?！魧?duì)在線監(jiān)測(cè)總體運(yùn)行情況實(shí)行一年一報(bào)。

1、原始記錄

要求認(rèn)真填寫【日常巡檢記錄】、【故障處理記錄】、【設(shè)備更換記錄】、【儀器校正和校準(zhǔn)記錄】、【檢修記錄】、【突發(fā)事件處理記錄】。

2、月報(bào)制度

月統(tǒng)計(jì)報(bào)表：對(duì)當(dāng)月日常巡檢記錄、維修記錄、配件更換記錄等進(jìn)行整理，對(duì)當(dāng)月數(shù)據(jù)、維護(hù)、維修記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，形成報(bào)告。每個(gè)月的5日前提交上月的月報(bào)，交公司備份，并抄送業(yè)主方。

3、年報(bào)制度 對(duì)的維護(hù)記錄、維修記錄、配件更換記錄等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析形成報(bào)告，對(duì)整體的工作情況進(jìn)行總結(jié)，提出整改意見，對(duì)下年的工作提出建泌，提交下整體的工作安排。交公司備份，并抄送業(yè)主方。

5、水質(zhì)在線監(jiān)測(cè)運(yùn)行突發(fā)事件處理辦法

水質(zhì)在線監(jiān)測(cè)運(yùn)行突發(fā)事件指兩類事件：一類是指由于不可抗力因素而發(fā)生的事件，如：火災(zāi)、水災(zāi)、山體滑坡等自然災(zāi)害類；另一類是指被監(jiān)測(cè)水體發(fā)生重大污染事件。兩類事件均具有不可預(yù)知性，因此，針對(duì)此類事件，特制定本辦法。自然災(zāi)害類突發(fā)事件的處理

1．1當(dāng)發(fā)生自然災(zāi)害等突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施(如切斷電源、請(qǐng)求援助等)，盡量減少損失并及時(shí)記錄。同時(shí)，應(yīng)時(shí)刻保持與公司運(yùn)營中心和業(yè)主方的聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)事件的發(fā)展情況，以便采取處理措施。

1．2事件發(fā)生后必須提交事件過程報(bào)告，與業(yè)主方共同協(xié)商事件的處理方式和措施。

l.3對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行全程記錄。

1．4所有記錄、報(bào)告等資料必須存檔保存。2 突發(fā)重大污染事件的處理

2．1當(dāng)自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到被監(jiān)測(cè)水體出現(xiàn)重大超標(biāo)，可能引起重大環(huán)境污染事故時(shí)，應(yīng)自得到監(jiān)測(cè)結(jié)果起兩小時(shí)內(nèi)對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行判定(人工取樣手工分析、儀器緊急監(jiān)測(cè))，當(dāng)判定結(jié)果屬實(shí)時(shí)，立即通知業(yè)主方、運(yùn)營中心及環(huán)境保護(hù)部門等，并對(duì)通知進(jìn)行記錄。

2．2加快自動(dòng)監(jiān)測(cè)頻次，隨時(shí)關(guān)注事件的進(jìn)展情況。2．3根據(jù)相關(guān)方(業(yè)主方、運(yùn)營中心及環(huán)境保護(hù)部門)的要求，及時(shí)提供現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)的實(shí)際水樣。

2．4自動(dòng)監(jiān)測(cè)與人工分析24小時(shí)連續(xù)同時(shí)進(jìn)行，同時(shí)為保證監(jiān)測(cè)結(jié)果的真實(shí)性，水存留標(biāo)記，以各補(bǔ)查。

2．5每天出具24小時(shí)自動(dòng)在線監(jiān)測(cè)和人工分析結(jié)果報(bào)告，送交各相關(guān)方(包括業(yè)主方、公司運(yùn)營中心)。

2．6當(dāng)突發(fā)事件過去之后，根據(jù)事件的發(fā)生過程情況和持續(xù)時(shí)間，對(duì)事件進(jìn)行分析，提交事件的分析報(bào)告。

2．7對(duì)事件發(fā)生過程的所有記錄、分析報(bào)告等進(jìn)行匯總備案保存。3 對(duì)突發(fā)事件的處理原則

3．1及時(shí)原則——必須在第一時(shí)間確認(rèn)事件的真實(shí)性，并隨時(shí)進(jìn)行事件的通報(bào)。3．2真實(shí)原則——必須反映真實(shí)的客觀情況，不允許對(duì)事件進(jìn)行夸大或縮小。3．3準(zhǔn)備原則——必須在日常運(yùn)行時(shí)做好充分的準(zhǔn)備工作，減少事件發(fā)生時(shí)的忙亂和出錯(cuò)。