第一篇：濰坊銀行營業(yè)網(wǎng)點及聯(lián)系電話

濰坊銀行濰坊營業(yè)網(wǎng)點及聯(lián)系電話濰坊銀行統(tǒng)一客服電話：96588(0536)營業(yè)時間：個人： 周一至周五：8:30-17:30 周六、日：9:00-17:00 奎文區(qū)

濰坊銀行營業(yè)部 山東省濰坊市東風東街218號 8106086

濰坊銀行北宮東街支行 濰坊市奎文區(qū)北宮東街307號 8657775

濰坊銀行公園支行 濰坊市奎文區(qū)東風東街311號 8219803

濰坊銀行東風東街支行 濰坊市奎文區(qū)東風東街325號 8227353

濰坊銀行東關支行 濰坊市奎文區(qū)東關福音街19號 8202479

濰坊銀行紡織品市場支行 濰坊市奎文區(qū)健康東街33號 8238339

濰坊銀行工人新村支行 濰坊市奎文區(qū)民生東街1號 8252034

濰坊銀行民生東街支行 濰坊市奎文區(qū)民生東街67號 8795891

濰坊銀行奎文支行 濰坊市奎文區(qū)勝利東街201號 8218475

濰坊銀行勝利東街支行 濰坊市奎文區(qū)勝利東街4888號泰華領域 8233644

濰坊銀行開發(fā)支行 濰坊市奎文區(qū)東風東街218號 8106213

濰坊銀行濰徐路支行 濰坊市奎文區(qū)濰州路619號6號樓D區(qū)20-23號 8809257

濰坊銀行臥龍街支行 濰坊市奎文區(qū)濰州路750號 8667266

濰坊銀行東城支行 濰坊市奎文區(qū)文化路538號 8500320

濰坊銀行盛世支行 濰坊市奎文區(qū)文化路盛世商業(yè)公園A區(qū) 8226189

濰坊銀行新華路支行 濰坊市奎文區(qū)新華路116號 8653231

濰坊銀行河東支行 濰坊市奎文區(qū)新華路33號 8860376

濰坊銀行九龍山支行 濰坊市奎文區(qū)櫻前街1甲660號 8791900

濰坊銀行早春園支行 濰坊市奎文區(qū)虞河路468號虞鑫花園7號樓7號 8263999

濰坊銀行北宮支行 濰坊市濰城區(qū)北宮西街229號 8957569

濰城區(qū)

濰坊銀行倉南路支行 濰坊市濰城區(qū)倉東路3號 8912333

濰坊銀行東風西街支行 濰坊市濰城區(qū)東風西街439號 8328866

濰坊銀行自怡園支行 濰坊市濰城區(qū)北宮西街1737號 8328882

濰坊銀行福壽西街支行 濰坊市濰城區(qū)福壽西街19號 8578266

濰坊銀行豪德廣場支行 濰坊市濰城區(qū)豪德光彩貿(mào)易廣場沿街商業(yè)房48-51號 8572292

濰坊銀行和平路支行 濰坊市濰城區(qū)和平路196號 8311446

濰坊銀行盛和支行 濰坊市濰城區(qū)民生西街507、509號 8325899

濰坊銀行濰城支行 濰坊市濰城區(qū)勝利西街188號 8318879

濰坊銀行西關支行 濰坊市濰城區(qū)永安路31號 8326833

濰坊銀行火車站支行 濰城區(qū)健康西街166號第5號 8311356

濰坊銀行商品城支行 濰城區(qū)人民路中段小商品城一樓中廳41-43號 8317640

開發(fā)區(qū)

濰坊銀行院校支行 濰坊市東風東街以南金馬路以東 8795809

濰坊銀行東園支行 濰坊市開發(fā)區(qū)北海路646號 8881529

濰坊銀行新城支行 濰坊市開發(fā)區(qū)東明路336號 8886885

濰坊銀行東明支行 濰坊市高新開發(fā)區(qū)北宮東街東段171號 8886572

坊子區(qū)

濰坊銀行坊子支行 濰坊市坊子區(qū)六馬路西首南郊賓館東鄰 7668557

濰坊銀行鳳凰山支行 濰坊市坊子新區(qū)鳳凰大街88號 7602557

濰坊銀行寒亭區(qū) 寒亭民主街支行 濰坊市寒亭區(qū)民主街392號 7252079

濰坊銀行寒亭支行 濰坊市寒亭區(qū)友誼路南首西側(cè) 7251174

第二篇：中國農(nóng)業(yè)銀行上海分行各支行營業(yè)網(wǎng)點及聯(lián)系電話

中國農(nóng)業(yè)銀行上海分行各支行營業(yè)網(wǎng)點及聯(lián)系電話大全 網(wǎng)點名稱 地址 電話 郵編

中國農(nóng)業(yè)銀行上海分行分行營業(yè)室 延安東路518號延安東路隧道口 63513315 200001 中國農(nóng)業(yè)銀行上海分行分行營業(yè)部聯(lián)行科 延安東路518號 延安東路隧道口 63521114 200001 中國農(nóng)業(yè)銀行上海分行分行第二營業(yè)部營業(yè)室 徐家匯路601號 金玉蘭廣場 打浦路 53961888－8206/8207 200023 分行外匯業(yè)務部營業(yè)大廳 中山東一路26號近北京路 63291836 200002 莘莊支行 莘莊鎮(zhèn)莘建路1號(近滬閔路)54955020 201100 七寶支行 七寶鎮(zhèn)漕寶路3158弄1號(近七寶鎮(zhèn))64792672 201101 紀王分理處 紀王鎮(zhèn)紀翟路2789號(近北翟路)62960594 201107 華漕支行 華漕鎮(zhèn)北翟路5201號(近74路終點站)62211161 201107 北翟路支行 華漕鎮(zhèn)華美西路268號 川南奉公路3395號62201154 201106

衛(wèi)生院旁邊 閔行虹橋支行 虹橋鎮(zhèn)吳中路918號(虹梅路口)64061781 201103 梅隴支行 梅隴鎮(zhèn)一村37號(近錦鴻公寓)64102740 200237 曹行分理處 曹行鎮(zhèn)虹梅南路3005號(近曹行)64973131 201108 塘灣分理處 塘灣鎮(zhèn)三新街128號(近北吳路口)64501006 201109 顓橋支行 顓橋鎮(zhèn)光華路58號（近滬閔路）64891936 201108 北橋分理處 北松路49號(近滬閔路)64901719 201109 馬橋支行 北松路2219號(馬橋鎮(zhèn)鎮(zhèn)府對面)64091032 201111 浦江支行 浦江鎮(zhèn)陳行陳南路86號(近陳東路口)64292574 201114 杜行支行 浦江鎮(zhèn)談中路208號(農(nóng)工商超市對面)64110927 201112 魯匯分理處 魯匯鎮(zhèn)閘航路2801號(浦江衛(wèi)生院對面)64914211 201112

68961014

201202

江川支行 蘭坪路508號 64308296 200240 水清南路支行 莘莊鎮(zhèn)水清南路58號(在北廣場)64122662 201100 南方物流分理處 銀都路2889號(近高架四號線))54430182 201108 南方商城支行 滬閔路7388號(南方商城內(nèi))64121120 201102 吳涇支行 劍川路141號(龍吳路口)64504743 200241 昆陽分理處 昆陽路360號(江川路口)54723103 200245 莘莊工業(yè)區(qū)支行 莘莊工業(yè)區(qū)銀都路3980號 54423725 201108 莘松儲蓄所 莘潭路296號(莘凌路口)64923815 201100 朱行儲蓄所 莘朱路1922號(虹梅南路西面)64760287 200237 顓興儲蓄所 顓興路100弄8號(近滬閔路)64895817 201108 杜行儲蓄所 杜行鎮(zhèn)老街（近杜行碼頭）64110274 201112 嘉定支行營業(yè)部 嘉定鎮(zhèn)塔城路355號（城中路口）69919667 201800 南翔支行 南翔鎮(zhèn)解放街185號（滬宜路口）59121762 201802 安亭支行 安亭鎮(zhèn)昌吉路185號 59577790 201805 封浜分理處 封浜鎮(zhèn)翔封路13號（曹安路口）59137172 201812 馬陸支行 滬宜公路2255號（馬陸鎮(zhèn)上）59156143 201801 戩浜分理處 戩浜鎮(zhèn)嘉戩支路1號（嘉戩路口）59511024 201818 嘉西支行 嘉定鎮(zhèn)西塔城路826號（加油站對面）59534586 201800 徐行支行 新建一路105號（徐行鎮(zhèn)上）59558644 201808 曹王分理處 曹王鎮(zhèn)徐潘路 59945982 201809 華亭支行 華亭鎮(zhèn)澄瀏路1815號 59970429 201811 婁塘支行 婁塘鎮(zhèn)南新路336號（中心橋邊）59543049 201807 唐行分處理 唐行鎮(zhèn)嘉行公路3211號 59951450 201816 朱家橋分理處 朱橋鎮(zhèn)寶錢公路3688號 59961813 201815 外岡支行 外岡鎮(zhèn)外青松公路82號（鎮(zhèn)政府對面）59588559 201806 方泰分理處 方泰鎮(zhèn)寶安路4501號（一級方程式賽車場西南面）59509125 201814 黃渡支行 黃渡鎮(zhèn)綠苑路186號（農(nóng)工商超市邊）59596921 201804 江橋支行 江橋鎮(zhèn)華江路18號（曹安路口）59144461 201803 開發(fā)區(qū)支行 嘉定葉城路555號（滬嘉高速公路到底）59162564 201821 新成分理處 嘉定區(qū)倉場路2961號（海關后面）59989861 201822 菊園分理處 嘉行公路66號（徐行私營經(jīng)濟城北面）59923163 201800 真新分理處 曹安路1525號（輕紡市場邊）59192561 201814 嘉定區(qū)城中支行 嘉定區(qū)人民街18號（城中路）59529952 210800 泰宸儲蓄所 金沙江路2808號 59188399 201824 洲橋儲蓄所 嘉定鎮(zhèn)南大街328號 59529044 201800 桃園儲蓄所 嘉定鎮(zhèn)溫宿路62弄5號（溫宿路菜場邊）59527387 201800 金沙路儲蓄所 嘉定鎮(zhèn)金沙路383號 59916686 201800 德華儲蓄所 南翔鎮(zhèn)德園路357號（菜場邊）59122023 201802 塔城儲蓄所 嘉定塔城路355號 69919649 201800 真華儲蓄所 真華路1100號近華靈路 66670338 200436 友誼支行 友誼路134號 團結(jié)路友誼路路口 56608444 201900 楊行支行 楊泰路363號 寶楊路 楊泰路路口 56802413 201901 月浦支行 月浦龍鎮(zhèn)路78號 寶泉路龍鎮(zhèn)路路口 56646916 201941 盛橋分理處 盛橋古蓮路187號 蘊川路古蓮路路口 56150224 201942 羅涇支行 羅涇陳行街25號 城中路口 56871154 200949 羅店支行 羅店鎮(zhèn)市一路251號 農(nóng)工商朝東 鎮(zhèn)政府朝西 56863075 201908 羅南分理處 南衛(wèi)路46號 富錦路南衛(wèi)路交界處 56011955 201908 劉行分理處 劉行菊泉街638號 靠近寶安公路 56020079 201907 顧村支行 顧新路17號 老滬太路 顧新路路口 56042148 201907 寶山工業(yè)區(qū)支行 陳太路1250號 祁連山路 陳太路路口 56133419 200436 大場支行 滬太路2240號 靠近南大路 56680115 200436 水產(chǎn)路分理處 牡丹江路359號 靠近水產(chǎn)路 海濱八村門口 56561200 200940 高境支行 高逸路7號 逸仙路 殷高路路口 65916333 200439 廟行支行 長江西路1889號 共和新路 長江西路交界處 56737975 200431 淞南支行 淞南路350號 靠近長江西路 煤氣廠對面 56147668 200431 寶德路分理處 共和新路4779號 寶德路往北 56881209 200435 長興支行 鳳西支路1號 56850537 201913 大華支行 華靈路1088號 靠近新滬路 九百購物中心對面 66375308 200436 橫沙支行 豐樂路2611號 靠近新窯路 56890595 201914 張廟支行 長江西路1178號 虎林路口 56993584 200431 吳淞支行 同濟路131號 靠近吳淞大橋 在寶山支行下面 56679296 200940 牡丹江路儲蓄所 牡丹江路881號 夏園發(fā)展有限公司底樓 56565479 200940 陳太路儲蓄所 錦繡路716號(陳太路716號)上海大學北門 66134668 200436 友誼路儲蓄所 友誼支路245號 社會保障中心對面 56789243 201900 共富新村儲蓄所 共富路260號 郵局對面 56040242 201907 江灣支行 萬安路298號 靠近逸仙路口 65421374 200434 大柏樹支行 曲陽路851弄9號 靠近滬辦大廈 65533264 200437 大連支行 四平路845號 靠近大連路 65213365 200092 廣中支行 中山北一路191號 靠近廣中路 56973462 200083 大明支行 東大明路359號 靠近塘沽路 65851676 200080 虹口支行營業(yè)部 四川北路2113號 靠近多倫路 65402944 200081 溧陽支行 溧陽路1088號 靠近四平路 56668573 200081 虹口區(qū)中山支行 中山北一路909號 靠近大柏樹 65617745 200083 水電支行 水電路688號 靠近廣靈二路 65263030 200083 江灣儲蓄所 新市南路1124號 靠近萬安路 65317165 200434 涼城儲蓄所 涼城路435號 靠近廣靈四路 65295013 200434 翔殷支行 翔殷路1128號 大西洋百貨一樓 65656509 200433 國權(quán)支行 四平路1812號 國權(quán)路口 55052587 200433 世界路支行 世界路89號 靠近國和路 65057871 200043 營口支行 靖宇東路280號 營口路口 65300076 200093 二軍大儲蓄所 翔殷路800號 二軍大 25074264 200433 復旦支行 邯鄲路216號 復旦大學 65645291 200433 中原支行 殷行路285號 靠近軍工路 65749353 200438 武東路營業(yè)所 武川路95號 同濟大學本部 55399101 200434 長陽路支行 長陽路1919號 靠近雙陽路 65198000 200090 控江路支行 控江路1673號 靠近鞍山路 65159057 200092 提籃橋支行 長陽路18號 靠近海門路 65455305 200080 楊樹浦路支行 楊樹浦路1121號底層 55217001 200082 長白支行 長白路1號 靠近圖們路 55225016 200093平?jīng)雎分衅經(jīng)雎?80號 靠近江浦路 65899083 200082 四平路支行 赤峰路65號 四平路口 65985971 200092 周家嘴路支行 周家嘴路4420號近軍工路 65807198 200093 黃興路支行 黃興路566號靠近控江路 65196282 200093 鞍山路儲蓄所 鞍山路131號 靠近控江路 65151278 200092 理大儲蓄所 軍工路516號 上海理工 65684317 200093 隆昌路儲蓄所平?jīng)雎?103號 隆昌路口 65684105 200090 肇嘉浜路支行 肇嘉浜路301號（大木橋路口）64224714 200032 漕河涇開發(fā)區(qū)支行營業(yè)部 宜山路888號 64320073 200233 漕溪支行 龍漕路2號（漕溪路口、漕寶路地鐵站）64363614 200233 龍華支行 龍華西路333號 64565421 200232 虹橋路支行 虹橋路640號（近番禺路）64473542 200030 長橋支行 羅香路35號 54291762 200231 桂林路支行 桂林路239號（永樂家電）64082106 200233 徐家匯支行 天鑰橋路30號美羅大廈 64268069 200030 田林支行 柳州路482號（田林路）64086235 200233 淮海中路支行 淮海中路1312號（美美百貨里）64719056 200031 楓林支行 楓林路235號（斜土路口）64046795 200032 川沙施灣分理處 川南奉公路3395號 衛(wèi)生院旁邊 68961014 201202 川沙六團分理處 川六公路1735號 六團鎮(zhèn)2C八灶浜河對面 58590023 201202 川沙機場支行 機場鎮(zhèn)晨陽路75號 華聯(lián)超市旁邊 58931054 201202 川沙蔡路分理處 蔡路鎮(zhèn)塘東街3號 68902116 201201 川沙合慶支行 合慶鎮(zhèn)前哨路55號 農(nóng)工商超市對面 58971126 201201 川沙王港分理處 王港新雅路140號 旁邊是王港衛(wèi)生院 58582254 201201 川沙黃樓分理處 迎春街48號 黃樓旁邊 58946159 201205 川沙龔路分理處 龔路鎮(zhèn)龔新路348號 靠進川沙路 58562238 201209 川沙曹路支行 川沙路508號 金鐘園對面 58631231 201209 空港支行 浦東國際機場工作區(qū)啟航路300號107室 68853081 201202 川沙鎮(zhèn)支行 川沙鎮(zhèn)妙境路104-122號 58379747 201200 川沙施灣分理處

川沙六團分理處

川六公路1735號 六團鎮(zhèn)2C八灶浜河

對面

58590023

201202

川沙機場支行 川沙蔡路分理處 川沙合慶支行 川沙王港分理處 川沙黃樓分理處 川沙龔路分理處 川沙曹路支行 空港支行

機場鎮(zhèn)晨陽路75號 201202

58931054

華聯(lián)超市旁邊

蔡路鎮(zhèn)塘東街3號 68902116

201201

合慶鎮(zhèn)前哨路55號 201201

58971126

農(nóng)工商超市對面

王港新雅路140號 201201

58582254

旁邊是王港衛(wèi)生院

迎春街48號 黃樓

旁邊 龔路鎮(zhèn)龔新路348號 靠進川沙路 川沙路508號 金鐘

園對面 浦東國際機場工作區(qū)啟航路300號107

58946159 58562238 58631231 68853081

201205

201209

201209

201202

室

川沙鎮(zhèn)支行 分行營業(yè)室 分行營業(yè)部聯(lián)行科 分行第二營業(yè)部營業(yè)室 分行外匯業(yè)務部營業(yè)大廳

莘莊支行 七寶支行 紀王分理處

川沙鎮(zhèn)妙境路104-122號 延安東路518號延安東路隧道口 延安東路518號 延安東路隧道口

58379747 635133***

201200

200001

200001

徐家匯路601號 金53961888－200023 玉蘭廣場 打浦路 8206/8207 中山東一路26號

近北京路

63291836

200002

莘莊鎮(zhèn)莘建路1號 201100

54955020

(近滬閔路)七寶鎮(zhèn)漕寶路3158201101

64792672

弄1號(近七寶鎮(zhèn))紀王鎮(zhèn)紀翟路2789號(近北翟路)華漕鎮(zhèn)北翟路5201號(近74路終點

站)華漕鎮(zhèn)華美西路

268號 虹橋鎮(zhèn)吳中路918號(虹梅路口)梅隴鎮(zhèn)一村37號(近錦鴻公寓)

62960594

201107

201107

201106

201103

200237

華漕支行 62211161 北翟路支行 閔行虹橋支行 梅隴支行 曹行分理處 塘灣分理處 顓橋支行 北橋分理處 馬橋支行 浦江支行

62201154 64061781 64102740

曹行鎮(zhèn)虹梅南路201108

64973131

3005號(近曹行)塘灣鎮(zhèn)三新街128201109

64501006

號(近北吳路口)顓橋鎮(zhèn)光華路58號 201108

64891936

（近滬閔路）

北松路49號(近滬

閔路)北松路2219號(馬橋鎮(zhèn)鎮(zhèn)府對面)浦江鎮(zhèn)陳行陳南路

64901719 64091032

201109

201111

64292574 201114

86號(近陳東路

口)杜行支行

浦江鎮(zhèn)談中路208號(農(nóng)工商超市對

面)魯匯鎮(zhèn)閘航路2801號(浦江衛(wèi)生院對

面)蘭坪路508號 莘莊鎮(zhèn)水清南路58號(在北廣場)銀都路2889號(近高架四號線))滬閔路7388號(南

方商城內(nèi))劍川路141號(龍

吳路口)昆陽路360號(江

川路口)莘莊工業(yè)區(qū)銀都路

3980號 莘潭路296號(莘

凌路口)莘朱路1922號(虹梅南路西面)

64110927

201112

201112

200240

201100

201108

201102

200241

200245

201108

201100

200237

魯匯分理處 64914211 江川支行 水清南路支行 南方物流分理處 南方商城支行 吳涇支行 昆陽分理處 莘莊工業(yè)區(qū)支行 莘松儲蓄所 朱行儲蓄所 顓興儲蓄所 杜行儲蓄所 嘉定支行營業(yè)部

南翔支行 安亭支行 封浜分理處

64308296 64122662 54430182 64121120 64504743 54723103 54423725 649238***

顓興路100弄8號 201108

64895817

(近滬閔路)杜行鎮(zhèn)老街（近杜行碼頭）

64110274

201112

嘉定鎮(zhèn)塔城路355201800

69919667

號（城中路口）

南翔鎮(zhèn)解放街185201802

59121762

號（滬宜路口）

安亭鎮(zhèn)昌吉路18

5號 封浜鎮(zhèn)翔封路13號（曹安路口）

59577790 59137172

201805

201812

馬陸支行 戩浜分理處

滬宜公路2255號（馬陸鎮(zhèn)上）

59156143

201801

戩浜鎮(zhèn)嘉戩支路1201818

59511024

號（嘉戩路口）

嘉定鎮(zhèn)西塔城路826號（加油站對

面）新建一路105號（徐

行鎮(zhèn)上）曹王鎮(zhèn)徐潘路 華亭鎮(zhèn)澄瀏路1815

號

59534586

201800

201808

201809

201811

嘉西支行

徐行支行 曹王分理處 華亭支行 婁塘支行 唐行分處理 朱家橋分理處 外岡支行

59558644 59945982 59970429

婁塘鎮(zhèn)南新路336201807

59543049

號（中心橋邊）

唐行鎮(zhèn)嘉行公路

3211號 朱橋鎮(zhèn)寶錢公路

3688號

59951450 59961813

201816

201815

外岡鎮(zhèn)外青松公路201806

59588559

82號（鎮(zhèn)政府對面）

方泰鎮(zhèn)寶安路4501號（一級方程式賽車

場西南面）

59509125

201814

方泰分理處

黃渡支行 江橋支行

黃渡鎮(zhèn)綠苑路186201804

59596921

號（農(nóng)工商超市邊）

江橋鎮(zhèn)華江路18號（曹安路口）嘉定葉城路555號（滬嘉高速公路到

底）

59144461

201803

201821

開發(fā)區(qū)支行 59162564 新成分理處 菊園分理處 真新分理處

嘉定區(qū)倉場路2961201822

59989861

號（海關后面）

嘉行公路66號（徐201800

59923163

行私營經(jīng)濟城北面）

曹安路1525號（輕

紡市場邊）

59192561

201814

嘉定區(qū)城中支行 泰宸儲蓄所 洲橋儲蓄所

嘉定區(qū)人民街18號

（城中路）

59529952

210800

201824

201800

201800

201800

201802

201800

200436

201900

201901

金沙江路2808號 59188399 嘉定鎮(zhèn)南大街328

號 嘉定鎮(zhèn)溫宿路62弄5號（溫宿路菜場

邊）嘉定鎮(zhèn)金沙路38

3號 南翔鎮(zhèn)德園路357號（菜場邊）

59529044 桃園儲蓄所 59527387 金沙路儲蓄所 德華儲蓄所 塔城儲蓄所 真華儲蓄所 友誼支行 楊行支行 月浦支行 盛橋分理處 羅涇支行

59916686 59122023

嘉定塔城路355號 69919649 真華路1100號近

華靈路 友誼路134號 團結(jié)路友誼路路口 楊泰路363號 寶楊路 楊泰路路口

66670338 56608444 56802413

月浦龍鎮(zhèn)路78號 201941

56646916

寶泉路龍鎮(zhèn)路路口

盛橋古蓮路187號 201942

56150224

蘊川路古蓮路路口

羅涇陳行街25號

城中路口 羅店鎮(zhèn)市一路251號 農(nóng)工商朝東 鎮(zhèn)

政府朝西

56871154

200949

201908

羅店支行 56863075 羅南分理處 劉行分理處 顧村支行 寶山工業(yè)區(qū)支行

南衛(wèi)路46號 富錦201908

56011955

路南衛(wèi)路交界處

劉行菊泉街638號 201907

56020079

靠近寶安公路

顧新路17號 老滬201907

56042148

太路 顧新路路口

陳太路1250號 祁200436

56133419

連山路 陳太路路口 大場支行

滬太路2240號 靠

近南大路 牡丹江路359號 靠近水產(chǎn)路 海濱八村

門口

56680115

200436

200940

水產(chǎn)路分理處 56561200 高境支行

高逸路7號 逸仙路 200439

65916333

殷高路路口

長江西路1889號 共和新路 長江西路

交界處 淞南路350號 靠近長江西路 煤氣廠對

面 共和新路4779號 寶德路往北 鳳西支路1號 華靈路1088號 靠近新滬路 九百購物

中心對面 豐樂路2611號 靠

近新窯路 長江西路1178號

虎林路口 同濟路131號 靠近吳淞大橋 在寶山支

行下面 牡丹江路881號 夏園發(fā)展有限公司底

樓 錦繡路716號(陳太路716號)上海大

學北門

56737975

200431

200431

200435

201913

200436

201914

200431

200940

200940

200436

廟行支行

淞南支行 56147668 寶德路分理處 長興支行

56881209 56850537 大華支行 66375308 橫沙支行 張廟支行

56890595 56993584 吳淞支行 56679296 牡丹江路儲蓄所 56565479 陳太路儲蓄所 66134668 友誼路儲蓄所 共富新村儲蓄所

江灣支行

友誼支路245號 社201900

56789243

會保障中心對面

共富路260號 郵局

對面 萬安路298號 靠近

56040242

201907

65421374 200434

逸仙路口

大柏樹支行 大連支行 廣中支行 大明支行 虹口支行營業(yè)部

溧陽支行 虹口區(qū)中山支行

水電支行 江灣儲蓄所 涼城儲蓄所 翔殷支行 國權(quán)支行 世界路支行 營口支行 二軍大儲蓄所 復旦支行 中原支行 武東路營業(yè)所

曲陽路851弄9號 200437

65533264

靠近滬辦大廈

四平路845號 靠近大連路

65213365

200092

中山北一路191號 200083

56973462

靠近廣中路

東大明路359號 靠近塘沽路 四川北路2113號 靠近多倫路 溧陽路1088號 靠

近四平路

65851676 65402944 56668573

200080

200081

200081

中山北一路909號 200083

65617745

靠近大柏樹

水電路688號 靠近廣靈二路 新市南路1124號 靠近萬安路 涼城路435號 靠近

廣靈四路 翔殷路1128號 大西洋百貨一樓 四平路1812號 國

權(quán)路口 世界路89號 靠近

國和路 靖宇東路280號 營

口路口 翔殷路800號 二軍

大 邯鄲路216號 復旦

大學 殷行路285號 靠近

軍工路 武川路95號 同濟

大學本部

65263030 65317165 65295013 65656509 55052587 65057871 65300076 25074264 65645291 65749353 55399101

200083

200434

200434

200433

200433

200043

200093

200433

200433

200438

200434

長陽路支行 控江路支行 提籃橋支行 楊樹浦路支行 長白支行平?jīng)雎分?四平路支行 周家嘴路支行 黃興路支行 鞍山路儲蓄所 理大儲蓄所 隆昌路儲蓄所 肇嘉浜路支行 漕河涇開發(fā)區(qū)支行營業(yè)部

漕溪支行 龍華支行 虹橋路支行 長橋支行 桂林路支行

長陽路1919號 靠

近雙陽路 控江路1673號 靠

近鞍山路 長陽路18號 靠近

海門路 楊樹浦路1121號底

層 長白路1號 靠近圖

們路平?jīng)雎?80號 靠近

江浦路 赤峰路65號 四平

路口 周家嘴路4420號

近軍工路 黃興路566號靠近

控江路 鞍山路131號 靠近

控江路 軍工路516號 上海

理工平?jīng)雎?103號 隆

昌路口 肇嘉浜路301號（大

木橋路口）宜山路888號

65198000 65159057 65455305 55217001 55225016 65899083 65985971 65807198 65196282 65151278 65684317 65684105 64224714 64320073

200090

200092

200080

200082

200093

200082

200092

200093

200093

200092

200093

200090

200032

200233

龍漕路2號（漕溪路200233

64363614

口、漕寶路地鐵站）

龍華西路333號 64565421 虹橋路640號（近番

禺路）

羅香路35號 桂林路239號（永樂

64473542 54291762

200232

200030

200231

64082106 200233

家電）

徐家匯支行 田林支行 淮海中路支行 楓林支行

64268069 64086235

200030

200233

天鑰橋路30號美羅

大廈 柳州路482號（田林

路）

淮海中路1312號200031

64719056

（美美百貨里）

楓林路235號（斜土

路口）

64046795 200032 網(wǎng)點名稱 地址 電話 郵編

中國農(nóng)業(yè)銀行上海分行分行營業(yè)室 延安東路518號延安東路隧道口 63513315 200001 中國農(nóng)業(yè)銀行上海分行分行營業(yè)部聯(lián)行科 延安東路518號 延安東路隧道口 63521114 200001 中國農(nóng)業(yè)銀行上海分行分行第二營業(yè)部營業(yè)室 徐家匯路601號 金玉蘭廣場 打浦路 53961888－8206/8207 200023 分行外匯業(yè)務部營業(yè)大廳 中山東一路26號近北京路 63291836 200002 莘莊支行 莘莊鎮(zhèn)莘建路1號(近滬閔路)54955020 201100 七寶支行 七寶鎮(zhèn)漕寶路3158弄1號(近七寶鎮(zhèn))64792672 201101 紀王分理處 紀王鎮(zhèn)紀翟路2789號(近北翟路)62960594 201107 華漕支行 華漕鎮(zhèn)北翟路5201號(近74路終點站)62211161 201107 北翟路支行 華漕鎮(zhèn)華美西路268號 62201154 201106 閔行虹橋支行 虹橋鎮(zhèn)吳中路918號(虹梅路口)64061781 201103 梅隴支行 梅隴鎮(zhèn)一村37號(近錦鴻公寓)64102740 200237 曹行分理處 曹行鎮(zhèn)虹梅南路3005號(近曹行)64973131 201108 塘灣分理處 塘灣鎮(zhèn)三新街128號(近北吳路口)64501006 201109 顓橋支行 顓橋鎮(zhèn)光華路58號（近滬閔路）64891936 201108 北橋分理處 北松路49號(近滬閔路)64901719 201109 馬橋支行 北松路2219號(馬橋鎮(zhèn)鎮(zhèn)府對面)64091032 201111 浦江支行 浦江鎮(zhèn)陳行陳南路86號(近陳東路口)64292574 201114 杜行支行 浦江鎮(zhèn)談中路208號(農(nóng)工商超市對面)64110927 201112 魯匯分理處 魯匯鎮(zhèn)閘航路2801號(浦江衛(wèi)生院對面)64914211 201112 江川支行 蘭坪路508號 64308296 200240 水清南路支行 莘莊鎮(zhèn)水清南路58號(在北廣場)64122662 201100 南方物流分理處 銀都路2889號(近高架四號線))54430182 201108 南方商城支行 滬閔路7388號(南方商城內(nèi))64121120 201102 吳涇支行 劍川路141號(龍吳路口)64504743 200241 昆陽分理處 昆陽路360號(江川路口)54723103 200245 莘莊工業(yè)區(qū)支行 莘莊工業(yè)區(qū)銀都路3980號 54423725 201108 莘松儲蓄所 莘潭路296號(莘凌路口)64923815 201100 朱行儲蓄所 莘朱路1922號(虹梅南路西面)64760287 200237 顓興儲蓄所 顓興路100弄8號(近滬閔路)64895817 201108 杜行儲蓄所 杜行鎮(zhèn)老街（近杜行碼頭）64110274 201112 嘉定支行營業(yè)部 嘉定鎮(zhèn)塔城路355號（城中路口）69919667 201800 南翔支行 南翔鎮(zhèn)解放街185號（滬宜路口）59121762 201802 安亭支行 安亭鎮(zhèn)昌吉路185號 59577790 201805 封浜分理處 封浜鎮(zhèn)翔封路13號（曹安路口）59137172 201812 馬陸支行 滬宜公路2255號（馬陸鎮(zhèn)上）59156143 201801 戩浜分理處 戩浜鎮(zhèn)嘉戩支路1號（嘉戩路口）59511024 201818 嘉西支行 嘉定鎮(zhèn)西塔城路826號（加油站對面）59534586 201800 徐行支行 新建一路105號（徐行鎮(zhèn)上）59558644 201808 曹王分理處 曹王鎮(zhèn)徐潘路 59945982 201809 華亭支行 華亭鎮(zhèn)澄瀏路1815號 59970429 201811 婁塘支行 婁塘鎮(zhèn)南新路336號（中心橋邊）59543049 201807 唐行分處理 唐行鎮(zhèn)嘉行公路3211號 59951450 201816 朱家橋分理處 朱橋鎮(zhèn)寶錢公路3688號 59961813 201815 外岡支行 外岡鎮(zhèn)外青松公路82號（鎮(zhèn)政府對面）59588559 201806 方泰分理處 方泰鎮(zhèn)寶安路4501號（一級方程式賽車場西南面）59509125 201814 黃渡支行 黃渡鎮(zhèn)綠苑路186號（農(nóng)工商超市邊）59596921 201804 江橋支行 江橋鎮(zhèn)華江路18號（曹安路口）59144461 201803 開發(fā)區(qū)支行 嘉定葉城路555號（滬嘉高速公路到底）59162564 201821 新成分理處 嘉定區(qū)倉場路2961號（海關后面）59989861 201822 菊園分理處 嘉行公路66號（徐行私營經(jīng)濟城北面）59923163 201800 真新分理處 曹安路1525號（輕紡市場邊）59192561 201814 嘉定區(qū)城中支行 嘉定區(qū)人民街18號（城中路）59529952 210800 泰宸儲蓄所 金沙江路2808號 59188399 201824 洲橋儲蓄所 嘉定鎮(zhèn)南大街328號 59529044 201800 桃園儲蓄所 嘉定鎮(zhèn)溫宿路62弄5號（溫宿路菜場邊）59527387 201800 金沙路儲蓄所 嘉定鎮(zhèn)金沙路383號 59916686 201800 德華儲蓄所 南翔鎮(zhèn)德園路357號（菜場邊）59122023 201802 塔城儲蓄所 嘉定塔城路355號 69919649 201800 真華儲蓄所 真華路1100號近華靈路 66670338 200436 友誼支行 友誼路134號 團結(jié)路友誼路路口 56608444 201900 楊行支行 楊泰路363號 寶楊路 楊泰路路口 56802413 201901 月浦支行 月浦龍鎮(zhèn)路78號 寶泉路龍鎮(zhèn)路路口 56646916 201941 盛橋分理處 盛橋古蓮路187號 蘊川路古蓮路路口 56150224 201942 羅涇支行 羅涇陳行街25號 城中路口 56871154 200949 羅店支行 羅店鎮(zhèn)市一路251號 農(nóng)工商朝東 鎮(zhèn)政府朝西 56863075 201908 羅南分理處 南衛(wèi)路46號 富錦路南衛(wèi)路交界處 56011955 201908 劉行分理處 劉行菊泉街638號 靠近寶安公路 56020079 201907 顧村支行 顧新路17號 老滬太路 顧新路路口 56042148 201907 寶山工業(yè)區(qū)支行 陳太路1250號 祁連山路 陳太路路口 56133419 200436 大場支行 滬太路2240號 靠近南大路 56680115 200436 水產(chǎn)路分理處 牡丹江路359號 靠近水產(chǎn)路 海濱八村門口 56561200 200940 高境支行 高逸路7號 逸仙路 殷高路路口 65916333 200439 廟行支行 長江西路1889號 共和新路 長江西路交界處 56737975 200431 淞南支行 淞南路350號 靠近長江西路 煤氣廠對面 56147668 200431 寶德路分理處 共和新路4779號 寶德路往北 56881209 200435 長興支行 鳳西支路1號 56850537 201913 大華支行 華靈路1088號 靠近新滬路 九百購物中心對面 66375308 200436 橫沙支行 豐樂路2611號 靠近新窯路 56890595 201914 張廟支行 長江西路1178號 虎林路口 56993584 200431 吳淞支行 同濟路131號 靠近吳淞大橋 在寶山支行下面 56679296 200940 牡丹江路儲蓄所 牡丹江路881號 夏園發(fā)展有限公司底樓 56565479 200940 陳太路儲蓄所 錦繡路716號(陳太路716號)上海大學北門 66134668 200436 友誼路儲蓄所 友誼支路245號 社會保障中心對面 56789243 201900 共富新村儲蓄所 共富路260號 郵局對面 56040242 201907 江灣支行 萬安路298號 靠近逸仙路口 65421374 200434 大柏樹支行 曲陽路851弄9號 靠近滬辦大廈 65533264 200437 大連支行 四平路845號 靠近大連路 65213365 200092 廣中支行 中山北一路191號 靠近廣中路 56973462 200083 大明支行 東大明路359號 靠近塘沽路 65851676 200080 虹口支行營業(yè)部 四川北路2113號 靠近多倫路 65402944 200081 溧陽支行 溧陽路1088號 靠近四平路 56668573 200081 虹口區(qū)中山支行 中山北一路909號 靠近大柏樹 65617745 200083 水電支行 水電路688號 靠近廣靈二路 65263030 200083 江灣儲蓄所 新市南路1124號 靠近萬安路 65317165 200434 涼城儲蓄所 涼城路435號 靠近廣靈四路 65295013 200434 翔殷支行 翔殷路1128號 大西洋百貨一樓 65656509 200433 國權(quán)支行 四平路1812號 國權(quán)路口 55052587 200433 世界路支行 世界路89號 靠近國和路 65057871 200043 營口支行 靖宇東路280號 營口路口 65300076 200093 二軍大儲蓄所 翔殷路800號 二軍大 25074264 200433 復旦支行 邯鄲路216號 復旦大學 65645291 200433 中原支行 殷行路285號 靠近軍工路 65749353 200438 武東路營業(yè)所 武川路95號 同濟大學本部 55399101 200434 長陽路支行 長陽路1919號 靠近雙陽路 65198000 200090 控江路支行 控江路1673號 靠近鞍山路 65159057 200092 提籃橋支行 長陽路18號 靠近海門路 65455305 200080 楊樹浦路支行 楊樹浦路1121號底層 55217001 200082 長白支行 長白路1號 靠近圖們路 55225016 200093平?jīng)雎分衅經(jīng)雎?80號 靠近江浦路 65899083 200082 四平路支行 赤峰路65號 四平路口 65985971 200092 周家嘴路支行 周家嘴路4420號近軍工路 65807198 200093 黃興路支行 黃興路566號靠近控江路 65196282 200093 鞍山路儲蓄所 鞍山路131號 靠近控江路 65151278 200092 理大儲蓄所 軍工路516號 上海理工 65684317 200093 隆昌路儲蓄所平?jīng)雎?103號 隆昌路口 65684105 200090 肇嘉浜路支行 肇嘉浜路301號（大木橋路口）64224714 200032 漕河涇開發(fā)區(qū)支行營業(yè)部 宜山路888號 64320073 200233 漕溪支行 龍漕路2號（漕溪路口、漕寶路地鐵站）64363614 200233 龍華支行 龍華西路333號 64565421 200232 虹橋路支行 虹橋路640號（近番禺路）64473542 200030 長橋支行 羅香路35號 54291762 200231 桂林路支行 桂林路239號（永樂家電）64082106 200233 徐家匯支行 天鑰橋路30號美羅大廈 64268069 200030 田林支行 柳州路482號（田林路）64086235 200233 淮海中路支行 淮海中路1312號（美美百貨里）64719056 200031 楓林支行 楓林路235號（斜土路口）64046795 200032 川沙施灣分理處 川南奉公路3395號 衛(wèi)生院旁邊 68961014 201202 川沙六團分理處 川六公路1735號 六團鎮(zhèn)2C八灶浜河對面 58590023 201202 川沙機場支行 機場鎮(zhèn)晨陽路75號 華聯(lián)超市旁邊 58931054 201202 川沙蔡路分理處 蔡路鎮(zhèn)塘東街3號 68902116 201201 川沙合慶支行 合慶鎮(zhèn)前哨路55號 農(nóng)工商超市對面 58971126 201201 川沙王港分理處 王港新雅路140號 旁邊是王港衛(wèi)生院 58582254 201201 川沙黃樓分理處 迎春街48號 黃樓旁邊 58946159 201205 川沙龔路分理處 龔路鎮(zhèn)龔新路348號 靠進川沙路 58562238 201209 川沙曹路支行 川沙路508號 金鐘園對面 58631231 201209 空港支行 浦東國際機場工作區(qū)啟航路300號107室 68853081 201202 川沙鎮(zhèn)支行 川沙鎮(zhèn)妙境路104-122號 58379747 201200 川沙施灣分理處

第三篇：銀行營業(yè)網(wǎng)點年終總結(jié)

XX銀行XX營業(yè)部2012年工作總結(jié)

2012年對XX市營業(yè)部來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，XX市營業(yè)部堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結(jié)一致，勇于開拓，在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風險的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務為手段，積極擴展市嘗創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實現(xiàn)了各項業(yè)務的全面、快速增長。

一、業(yè)務指完成情況

1，各項存款增勢穩(wěn)健

2012年，營業(yè)部人民幣對公存款、人民幣儲蓄存款年均余額增量、人民幣對公存款平均余額增量、人民幣儲蓄存款平均余額增量均完成了分行下發(fā)的任務，其中人民幣儲蓄存款年均余額增量達到XX萬元；對公儲蓄存款年均余額增量達到XX萬元；國際業(yè)務結(jié)算量達到XX萬元。

2，業(yè)務拓展穩(wěn)步上升

2012年，我行對公有效戶凈增XX戶，XX達標客戶凈增XX戶，XX達標客戶凈增XX戶，較好地拓展了中高端客戶的市場，新增了一大批有潛力的客戶，為交行的未來發(fā)展奠定了基礎。

3，中間業(yè)務勢頭強勁

個金條線中間業(yè)務凈收入達到XX萬元，完成了年初分行下達的任務。

4，電子銀行迅速普及 2012年XX客戶網(wǎng)銀動戶覆蓋率達XX，對公有效客戶網(wǎng)銀動戶覆蓋率達XX，XX客戶網(wǎng)銀動戶覆蓋率達XX，手機銀行客戶新增數(shù)達XX戶，手機銀行注冊用戶動戶數(shù)XX戶，并由此獲得XX分行2012年電銀業(yè)務二級支行優(yōu)勝獎第四名。

5，代理業(yè)務發(fā)展迅猛

2012年保險銷量XX萬，貴金屬銷量XX萬，貴金屬銷量XX萬，全部完成了年初的任務。

6，卡市場逐步成熟

今年共計營銷信用卡596張。在以信用卡為載體營銷客戶，拓展業(yè)務方面，我們已經(jīng)培育出一個相對成熟的市場。據(jù)統(tǒng)計我行利用卡結(jié)算、卡儲蓄、卡消費的客戶越來越多，并已成為我行中間業(yè)務的主要創(chuàng)收手段，取得以上經(jīng)營成果，已實屬不易。

二、主要工作回顧

1、圍繞增強價值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平

在2012年的工作中，XX市營業(yè)部始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為目標，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù)，對每一項產(chǎn)品、每一個客戶進行認真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達到提高經(jīng)營水平的目的。2012年，實體經(jīng)濟整體運行不景氣，央行在兩度降息同時首次放寬了利率的浮動區(qū)間，中小銀行紛紛將存款利率調(diào)整上限進行升息攬存，金融脫媒日趨明顯，直接融資發(fā)展迅速，這些都給銀行業(yè)存款的組織帶來了新的挑戰(zhàn)和困難。針對不利局面，我行及時調(diào)整思路，在隨后的工作中以“雙過半”、“3000工程”、“圓滿收官”等階段性綜合勞動競賽為抓手，順應“長計劃，短安排”的推進要求，制定存款節(jié)點考核辦法，并根據(jù)距離目標的差距等具體情況，適時調(diào)整節(jié)點周期，以“接力棒”的模式進行過程管理。在今年的業(yè)務發(fā)展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業(yè)務的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進行維護，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務進行維護，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，在多方共同合作努力下，XX市營業(yè)部榮獲XX市分行2012八佳個金優(yōu)秀支行本部序列第一名，在“開門紅”勞動競賽中獲“二級支行儲蓄存款貢獻獎”。

2、從嚴把握營運質(zhì)量，防范資金風險

今年，員工業(yè)務水平參差不齊新老交錯等情況，我行從嚴把關，要求員工提高會計營運質(zhì)量，積極防范資金風險。今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應建行改造和社會競爭的所需人才，通過強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高業(yè)務水平，使員工的業(yè)務水平在短時間內(nèi)達到了迅速的提升，對會計主管的工作給予有力的支持。同時，在人員相對緊張的情況下，我網(wǎng)點通過人員調(diào)動，引進了XX市分行的優(yōu)秀人才，并在網(wǎng)點日常業(yè)務辦理中樹立模范，規(guī)范大家的業(yè)務操作流程，使我行的營運質(zhì)量有了較大的提高。在大家的共同努力下，XX市營業(yè)部榮獲2012XX分行基層機構(gòu)營運綜合考評優(yōu)勝單位。

3、以服務提升為目標，規(guī)范管理，打造形象樹品牌

營業(yè)部要求員工在日常工作中不僅要規(guī)范服務，而且要不斷提高自身業(yè)務技能水平，更好更快地為客戶提供服務辦理業(yè)務。利用每周例會，帶領大家集中學習文明優(yōu)質(zhì)服務方面的規(guī)章制度，使規(guī)章制度深入人心。通過學習剖析被投訴與被表彰正反兩方面案例，使員工能夠在學習經(jīng)驗上有標桿，吸取教訓上有對象。在實際工作中，把服務工作融入到為客戶周到細致的業(yè)務指導中，讓員工能夠更好的體會到客戶的需求，從而指導我們加強提高自己的服務工作。例如對公業(yè)務，無論從開戶、送單、開票、對帳、咨詢，都能做到隨喊隨到，有問必答，來則即辦，辦則能成。對私業(yè)務則不厭其煩地向客戶宣傳我們的理財政策，理解他們的顧慮。

2012年，我行還把電子銀行渠道建設提升至機構(gòu)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的高度加以推進，通過加快自助銀行等電子渠道建設步伐，實現(xiàn)電子渠道和人工網(wǎng)點協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面，為各項業(yè)務發(fā)展提供強有力支持。

在改善網(wǎng)點硬件設施的同時，我行強化服務立行意識，加強服務質(zhì)量管理。先后兩次召開全行服務大會，就全年服務工作目標、措施、考核獎懲進行深入宣講。邀請外部培訓機構(gòu)專家開展服務規(guī)范禮儀及員工服務管理的培訓。加大檢查頻率和力度，對網(wǎng)點所有人員服務情況進行監(jiān)控檢查與互評，調(diào)整第三方咨詢公司開展服務暗訪工作，提升服務評價與考核的科學化水平。我行持續(xù)的服務質(zhì)量管理工作為贏得市場口碑奠定了良好的基礎。在XX市市銀行業(yè)協(xié)會組織的“文明規(guī)范服務示范單位”檢查評比中，XX市營業(yè)部入圍了省級“文明規(guī)范服務示范單位，并獲得榮獲省分行“2012優(yōu)質(zhì)服務示范網(wǎng)點”稱號

4、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故

安全是各項業(yè)務發(fā)展的基礎，是第一要事。對外我行密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責任書，員工思想動態(tài)調(diào)查報告，違規(guī)違紀現(xiàn)象,，有力保證了我行業(yè)務發(fā)展。

三、存在的問題

1、營銷信息捕捉不夠敏銳，與發(fā)改委、經(jīng)信委以及工商局等政府相關經(jīng)濟管理部門對接不夠，對當?shù)刂攸c項目的營銷、跟蹤以及推進存在不足。

2、客戶經(jīng)理隊伍有待于加大。現(xiàn)有客戶經(jīng)理對于龐大的客戶群來說顯得人手不足，XX市營業(yè)部現(xiàn)有理財經(jīng)理三茗，其中沃德經(jīng)理一名，而每人分攤到的客戶數(shù)量就有幾百位，難免在工作上顧此失彼，力不從心。

3、對公、對私業(yè)務發(fā)展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業(yè)務快速發(fā)展。

4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度有待加強，高峰期柜面客戶排隊的壓力依然很大，而許多業(yè)務可以通過自助渠道完成。

四、2013年工作規(guī)劃

2013年發(fā)展思路：圍繞增強價值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務潛力，積極組織各項業(yè)務發(fā)展，堅持走中高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營，規(guī)范發(fā)展，防范風險。

1、指標規(guī)劃：對公日均新增3600萬元，儲蓄日均新增4000萬元，中間業(yè)務收入有更大突破；儲蓄存款、國際業(yè)務、電子銀行、客戶拓展指標爭取完成XX市分行下達的任務。

2、繼續(xù)推進績效管理，促進全行經(jīng)營績效的全面提高。

3、擴充經(jīng)營人員隊伍，增設崗位，走價值創(chuàng)造型的道路。

4、增強服務意識，提高服務水平，在新的一年中將零投訴的記錄繼續(xù)保持，充分發(fā)揮江蘇省銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范單位的帶頭作用。

5、加大學習培訓力度，使每個員工適應業(yè)務大綜合的需要。

6、加大電銀的營銷力度，全面提升我行服務手段，提高柜面的電子分流率。

第四篇：銀行營業(yè)網(wǎng)點工作計劃

銀行營業(yè)部2015年工作計劃

一年的工作即將展開，在一年的工作中，我們都要做到時刻的注意好我們的實際工作，在不斷的工作中得到更好的發(fā)展，這才是我們一直以來都在注意的事情。不斷的發(fā)展得到更好的進步，xx年我們銀行營業(yè)部將持續(xù)不斷的努力，為銀行的業(yè)務上的擴大做出營業(yè)部最大的貢獻！不斷的發(fā)展中銀行才有更多的進步，這是我們必須要做好的！

根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我銀行營業(yè)部在xx年的工作思路。

一、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務水平。

4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

二、以客戶為中心，做好結(jié)算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。

三、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務。

3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。

5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。xx年我們將會有更好的精神面貌來迎接！前進中我們有更好的方向，不斷的努力得到不斷的發(fā)展，相信我們是可以做好的。當前國家正面臨著金融危機的干擾，所以在今后的工作中，我們一定要更加的努力，金融危機使我們國家的經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響，經(jīng)濟發(fā)展速度明顯放緩，所以在今后的工作中，我們銀行必須要為國家排憂解難，為恢復國家經(jīng)濟作出最大的貢獻！篇二：2010年銀行營業(yè)部工作計劃 2010年銀行營業(yè)部工作計劃

在經(jīng)過2009年的努力后，我們銀行營業(yè)部取得了比較成功的工作業(yè)績。在2009年整年的經(jīng)濟危機中，我們國家的經(jīng)濟也受到了很大的影響，經(jīng)濟發(fā)展速度已經(jīng)沒有之前那么快了。不過這些都是暫時的，從我們銀行營業(yè)部的業(yè)績來看，我們的居民生活水平已經(jīng)購買力下降并不是很多。許多人將消費的資金存起來，以備不時之需，這是值得我們?nèi)ソ鉀Q的事情。要讓居民提高消費力，擴大內(nèi)需，我們的經(jīng)濟才會回到正軌上來。根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我銀行營業(yè)部在2010年的工作思路。

一、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務水平。

4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

二、以客戶為中心，做好結(jié)算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。

三、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務。

3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。

5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。2010年，我們的工作還將繼續(xù)不斷的努力下去，相信隨著時間的不斷的推移，我們還可以做的更好。2010年我們銀行營業(yè)部將繼續(xù)不斷的努力下去，將我們銀行的業(yè)績更大的發(fā)展下去，這才是我們要做的。為了國家經(jīng)濟的快速回復，我們必須要做好銀行工作，為國家的經(jīng)濟發(fā)展做出應有的貢獻！篇三：郵儲銀行阜新市分行2013示范網(wǎng)點工作思路2 郵儲銀行阜新市分行2013 示范網(wǎng)點工作思路

為進一步做好阜新市分行示范網(wǎng)點項目規(guī)范化建設工作，有效配合省行渠道部對阜新市分行示范網(wǎng)點管理工作的調(diào)研，市行示范網(wǎng)點督導員在渠道部經(jīng)理的領導下共同總結(jié)示范網(wǎng)點發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題及下一步工作目標，具體內(nèi)容如下：

一、項目發(fā)展現(xiàn)狀

我市行本年計劃實現(xiàn)二級示范網(wǎng)點三家，其中重點打造精品網(wǎng)點一家。三級示范網(wǎng)點占全部網(wǎng)點的42%以上，即將原有的七家支行打造成二、三級示范網(wǎng)點的同時，將2012年和2013年新開業(yè)的支行努力向三級示范網(wǎng)點打造，最終實現(xiàn)全轄示范網(wǎng)點同進步，同發(fā)展。項目組織框架

（一）本年示范網(wǎng)點推廣已按照省要求，市行定期對支行培訓，支行內(nèi)訓師制定本行培訓計劃等培訓方式，有效提高銷售人員對銷售工具使用的意識和使用率，按照示范網(wǎng)點銷售模型管理、維持日常生產(chǎn)工作。

（二）根據(jù)省行示范網(wǎng)點工作要求，市行在全轄內(nèi)為支行配備兼職內(nèi)訓師。市行保質(zhì)保量的按時上報省行示范網(wǎng)點材料，并對各支行內(nèi)訓師是否按定期對支行展開培訓、是否按要求上報相關資料（材料包括：銷售進度表、網(wǎng)點行動計劃、?？牧?、周簡報、數(shù)據(jù)統(tǒng)計材料）等進行及時通報。

（三）在項目推廣階段為更好的調(diào)動各支行積極性，市行在示范網(wǎng)點推廣期間在全轄范圍內(nèi)開展示范網(wǎng)點評比活動，通過設立“優(yōu)秀支行獎”、“優(yōu)秀負責人講”、“優(yōu)秀內(nèi)訓師講”等，將獎勵傾向與支行，激發(fā)員工的工作積極性。

二、存在的問題

（一）市行層面 1.市行現(xiàn)任兼職督導員兩名，在完成好自身工作的同時負責對全轄九家城市支行（其中兩家支行距離市行較遠）、五家縣區(qū)

支行進行現(xiàn)場督導及日常的培訓工作，如此；首先，工作時間不夠用，全市十四個網(wǎng)點每周每個網(wǎng)點現(xiàn)場督導一次，市行對支行的培訓兩次，作為兼職兩個崗位不能同時兼顧。其次，市行對支行的培訓大多占用下班后五點半到七點之間，督導員及培訓人員的晚餐、交通費、督導員的課時費等待遇問題尚未解決。長此以往，一定程度上影響了督導的工作熱情及行內(nèi)員工的學習熱情。再次，市行督導員流動性較大，就我行來講，已更換兩次市行級督導員，現(xiàn)任督導員未經(jīng)過示范網(wǎng)點的系統(tǒng)培訓，有待進一步的提升對示范網(wǎng)點的理解與認識，在一定程度上影響了轉(zhuǎn)培訓的效果。2.培訓力度有待加強：隨著我行營業(yè)規(guī)模的不斷擴展，阜新市分行示范網(wǎng)點又原來的3家增加至14家，市行定期對支行進行培訓，但支行自行組織培訓職責不夠明確，“小班制培訓”效果不夠顯著，縣區(qū)的各支行由于地處較遠，市行對城市支行的培訓力度大于縣行，各縣行機關缺少示范網(wǎng)點督導員，以確?？h區(qū)各支行培訓現(xiàn)場的效果及質(zhì)量。

（二）支行層面 1.支行以業(yè)務發(fā)展為重心。首先，支行內(nèi)訓師多為兼職，未定崗定職，人員流動性較大：通過市行培訓的內(nèi)訓師，初步能做到轉(zhuǎn)培訓不久調(diào)動崗位，市行需重新培訓、打造。調(diào)動內(nèi)訓師的支行在示范網(wǎng)點培訓進度、培訓效果也受到一定的影響。其次，支行內(nèi)訓師人員難定：理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理行內(nèi)要求專職人員，擔任內(nèi)訓師的理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理只能以本條線的業(yè)務為先。大堂經(jīng)理、綜合柜員每日工作時間較為固定，無暇顧及示范網(wǎng)點的日常工作細節(jié)。2.示范網(wǎng)點項目不能立竿見影，急于求成，省行對市行、市行對支行應不同的標準進行考核。首先，各支行有其自身的特點，面臨的客戶群不同。如彰武縣后新秋支行，地處偏僻，主要客戶群為農(nóng)民，支行儲蓄余額月均20萬，無三大業(yè)務，如要求其與其他四家縣行同進步，是不現(xiàn)實的。再次。以城市支行東市場支行為例，每月支行儲蓄余額自然增長部分20萬元不到，其面臨的客戶為周邊的小商戶，客戶資源比較固定。市行層面如此，省行層面也是如此，葫蘆島分行各項業(yè)務發(fā)展均在全省排名靠前，故示范網(wǎng)點推廣起來也較為容易，業(yè)務發(fā)展較慢的市行示范網(wǎng)點做好腳步會慢一些。故應該針對轄內(nèi)各市行、支行的特點有針對性的進行示范網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型進程，以確保網(wǎng)點轉(zhuǎn)型質(zhì)量并兼。3.支行長對示范項目推進工作重視程度不夠。示范網(wǎng)點項目不能立即給支行帶來顯著的收益，如果支行長認為現(xiàn)在的推廣工作是一種負擔，不理解這種營銷轉(zhuǎn)型的真正意義，示范網(wǎng)點推廣將更加艱難，支行的發(fā)展也將更加艱難。

五、下一步工作計劃

1、市行渠道部充分與人教部、省行渠道部溝通，落實各支行內(nèi)訓師，加強示范網(wǎng)點的組織管理力度。根據(jù)省行、市行的評比方案，結(jié)合本支行實際，做好宣傳動員工作，充分調(diào)動全行員 工積極性。

2、優(yōu)化管理方式。市行督導員實行“劃時間段，包片式”現(xiàn)場督導及網(wǎng)點培訓方式。充分利用督導人力資源，在有效的時間內(nèi)掌握各本支行項目推進的總體情況，提升指導效果，提高網(wǎng)點業(yè)績。

3、動員各支行提高重視度，做好培訓工作。市行加大對支行內(nèi)訓師的培訓力度，制定“示范網(wǎng)點內(nèi)訓師培訓計劃”，同時要求各支行要將培訓與各項工作有機的結(jié)合起來，加大培訓頻次，市行方面做到每月培訓兩次以上，加強示范網(wǎng)點模型的運用及銷售實戰(zhàn)的相關技巧。支行內(nèi)訓師每周至少內(nèi)部培訓兩次，針對存在的問題及時指正并做好跟進工作。

4、加強交流合作，共享示范網(wǎng)點建設經(jīng)驗。市行之間、市行督導員之間、各支行之間、支行內(nèi)訓師、行內(nèi)員工之間要加強交流，以2012通過省行考核排名靠前的支行為標桿，相互學習經(jīng)驗。市行內(nèi)部要經(jīng)常開展行內(nèi)自查、自評，通過內(nèi)部評估本行項目推廣現(xiàn)狀，找到存在問題，總結(jié)先進經(jīng)驗，制定下一步工作實施。

二〇一三年三月一日篇四：銀行網(wǎng)點2012年工作計劃 銀行網(wǎng)點2012年工作計劃

一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責，使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結(jié)協(xié)作，推進“聯(lián)動營銷”。2012年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人，確保2012年各項任務的順利完成。

二、加強監(jiān)督檢查工作2012年將完善各項制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規(guī)行為絕不姑息。

三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作，切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部，主要是保障支行領導的日常用車，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。

2011年,車輛運轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故,2012年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路, 司機不帶情緒開車, 確保安全行車。對客戶接待和會議組織，進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制，改進服務方式，優(yōu)化工作流程，做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接，保證有序運行。

四、做好“為民服務創(chuàng)先增優(yōu)”活動2012年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務中嚴格遵守上級有關規(guī)定，將“為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展，落到實處。并針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式，對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務情況進行監(jiān)督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉(zhuǎn)變服務觀念、、強化服務措施。

五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理，規(guī)范考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善請假制度的管理，二是加強勞動用工管理，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關系，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理的規(guī)范化水平。

六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習，從面有效的保證營業(yè)的正常開展；會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設備進行檢查，加強對保安人員的培訓，增強他們的業(yè)務知識和敬業(yè)精神。篇五：2012銀行營業(yè)部主任工作計劃 2012銀行營業(yè)部主任工作計劃

營業(yè)部 xxx 2011轉(zhuǎn)瞬即逝，新的一年又開始了，我們在行領導正確領導下，圍繞行里制定的經(jīng)營計劃，又投入了新的戰(zhàn)斗，鑒于營業(yè)部的特殊性，特制定如下計劃：

一、主要工作情況。

1、不遺余力抓營銷，身先士卒搞服務。

做為營業(yè)部的負責人，加強現(xiàn)金管理和儲蓄營銷工作，擔子很重，不能不敢掉以輕心，所以需要不斷學習積累經(jīng)驗，才能夠從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。所謂眾人拾柴火焰高。在日常工作中，調(diào)動員工的積極性，千方百計，不遺余力的抓存款，存款始終是我們競爭的焦點，客戶存與不存，存多存少，主動權(quán)在客戶手中，因此我們必須主動出擊積極拓展優(yōu)質(zhì)客戶。還要挽留客戶防止客戶流失。另外做好現(xiàn)金投放回籠和殘損幣兌換。并向客戶推廣和使用電話銀行、網(wǎng)上銀行。營業(yè)部作為對外服務窗口，我們的一言一行都代表著商行的形象，在工作中不能有一絲的馬虎和放松，從我做起，嚴格要求柜員樹立服務意識，始終做到對客戶熱情真誠，讓客戶感到溫暖的含義是什么。用實際行動來詮釋優(yōu)質(zhì)服務的內(nèi)涵。做到零投訴。

2、狠抓業(yè)務學習，提升全員素質(zhì) 在不斷加強政治學習的的同時，努力提高業(yè)務技能，對新員工的培訓更是不能有一絲的懈怠。為提高全員素質(zhì)，我將利用各種形式，對新柜員進行基礎業(yè)務培訓。使之能在較短的時間內(nèi)有最有效的提高。

二、防風險、重合規(guī)，確保全年無事故。

從細微之處入手，嚴格要求全體人員在思想上達成共識。堅持規(guī)范操作，嚴格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務。嚴格按照三防一保的要求做好安全保衛(wèi)工作，每天堅持布防。從而確保全年安全無事故。

在今后的工作，我將積極更新觀念，同時加強學習，做好營銷和服務工作，提高工作質(zhì)量和效率，以更好的業(yè)績回

報我行。

第五篇：銀行營業(yè)網(wǎng)點培訓

銀行營業(yè)網(wǎng)點管理培訓

培訓時間：1天

培訓對象：銀行部門管理者 培訓目標：

1、了解團隊管理水平

2、提升營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場管理和布局規(guī)劃技能

4、了解網(wǎng)點核心職能和零售銀行發(fā)展趨勢

培訓內(nèi)容：

一、銀行網(wǎng)點的現(xiàn)狀與發(fā)展

1、銀行業(yè)的現(xiàn)在與未來

3、零售銀行業(yè)務帶來機遇和挑戰(zhàn)

4、國內(nèi)銀行網(wǎng)點的現(xiàn)狀

5、營業(yè)網(wǎng)點的新變化

6、國內(nèi)銀行網(wǎng)點的發(fā)展趨勢

二、網(wǎng)點管理角色定位

1、現(xiàn)時代的網(wǎng)點管理人員

2、優(yōu)秀管理者的角色

3、以專家的形象出現(xiàn)在客戶面前

1、網(wǎng)點環(huán)境設施聲、光、色管理

2、網(wǎng)點員工服務規(guī)范管理

3、網(wǎng)點員工服務意識管理

4、信息收集現(xiàn)場管理

5、客戶情緒管理技巧

四、網(wǎng)點員工管理技巧

1、現(xiàn)場管理者（網(wǎng)點）的自我認知

2、一流現(xiàn)場的構(gòu)成要素

3、現(xiàn)場管理者角色、職責與素質(zhì)要求

5、網(wǎng)點現(xiàn)場管理需遵守的準則

五、管理技能——有效溝通

1、溝通不暢的原因

2、有效表達與有效聆聽的技巧、有效溝通的步驟

4、如何與上級、同級、下級交流

六、管理技能——時間管理

1、重新審視時間

2、個人時間管理現(xiàn)狀

4、效率與效能

七、管理技能——員工管理與員工激勵

1、員工管理的真諦

3、員工管理概述

4、你是教練

5、問題員工管理

6、激勵對象、激勵能力、激勵方法

八、管理技能——目標與計劃管理

--

2、目標管理的方法與技能

3、計劃的程序及方法

1）計劃程序

2）制定計劃

3）制定計劃的基本步驟……

九、銀行營業(yè)網(wǎng)點管理培訓總結(jié)