第一篇：4S店車間調(diào)度員主要職責(zé)

4S店的車間調(diào)度員主要職責(zé)如下

一、調(diào)度員能夠按照派工單項(xiàng)目、時(shí)間，及時(shí)與客戶陳述按要求和修理工的技術(shù)狀況靈活地安排施工任務(wù)，保證質(zhì)量，快速高效的方法實(shí)施安排，并能根據(jù)施工單項(xiàng)目、時(shí)間和 施工進(jìn)度情況提前與業(yè)務(wù)確定交車時(shí)間和調(diào)動(dòng) 精干人員工作完成任務(wù)，滿足客戶要求。其方法是： 1． 按照季節(jié)特點(diǎn)，小組分工不同，側(cè)重安排工作（例如：夏季 夏季活比較多，應(yīng)以電工為主體，在沒有任務(wù)的情況下，可以兼做其它 鈑金活需要發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤電工協(xié)助工作，或者大修發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱需要按工種輪流擔(dān)任），小組積壓不得超過兩臺(tái)車。2． 根據(jù)施工項(xiàng)目、任務(wù)大小，實(shí)際工作能力，交車時(shí)間，實(shí)行小組包活和多組合作的方法，滿足客戶要求，按時(shí)驗(yàn)收交車。3． 客戶要求指定專人修理時(shí)，業(yè)務(wù)員事先可與調(diào)度員協(xié)商，要指定人員無派工或客戶認(rèn)可等待時(shí)，可指定專人維修。遇有時(shí)間不許可情況，及時(shí)告知客戶，做適當(dāng)調(diào)整。4． 根據(jù)小組工時(shí)多少，能力和條件允許時(shí)，運(yùn)用調(diào)節(jié)方法，保護(hù)多數(shù)人利益和積極性。5． 調(diào)度員有權(quán)根據(jù)交車時(shí)間及客戶的合理要求，隨時(shí)調(diào)配人員進(jìn)行搶修。

按照以上方法和三部分側(cè)重安排工作（即發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、電工）。

二、修理人員接到調(diào)度員打印的施工單或口述通知，應(yīng)當(dāng)無條件地先開展工作。首先考慮公司形象，公司利益，客戶的需求，才可能有 個(gè)人利益，當(dāng)您在接到施工單，對(duì)時(shí)間上有看法時(shí)，可與調(diào)度人員交換意見，由調(diào)度員與客戶商談后通知您。當(dāng)您在施工中發(fā)現(xiàn)與施工單項(xiàng)目不符時(shí)，需要增項(xiàng)或更換和修復(fù)件時(shí)，應(yīng)由負(fù)責(zé) 工程師與客戶洽談后，通知調(diào)度和施工人員，如仍有困難和疑問，在不影響工作的情況下，及時(shí)向車間調(diào)度或車間主任交換意見。

三、派工中嚴(yán)禁挑肥撿瘦，能做而不做，刁難調(diào)度人員。明知錯(cuò)誤，堅(jiān)持不改的人員，停止派工兩天，并停發(fā)工資兩天，由車間統(tǒng)一安排整理衛(wèi)生或其它工作。一個(gè)月出現(xiàn)兩次上述情況，給予口頭警告，半年內(nèi)出現(xiàn)三次上述情況，報(bào)人事部門解除 勞動(dòng)合同。

四、調(diào)度員應(yīng)認(rèn)真監(jiān)督修理人員按照施工單修理項(xiàng)目、按時(shí)完成任務(wù)，加班人員要事先通知，報(bào)部門經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。對(duì)鈑金和噴漆工要根據(jù)業(yè)務(wù) 交車時(shí)間，給予相應(yīng)時(shí)間的區(qū)分，不準(zhǔn)造成無限期的延長，必要時(shí)就是 夜戰(zhàn)和犧牲 節(jié)假日也要去做。必須養(yǎng)成修理人員 自我控制自我約束、自我行動(dòng)的意識(shí)。

五、調(diào)度員應(yīng)大公無私、平等待人、顧大局，做職工的知心朋友。1． 從業(yè)務(wù)帶車不準(zhǔn)做 私下交易，由調(diào)度員統(tǒng)一安排。

2． 掌握修理人員技術(shù)狀況和手中業(yè)務(wù)量，熟練，準(zhǔn)確，無誤派工。

第二篇：4S店車間調(diào)度員派工基本流程

4S店車間調(diào)度員派工基本流程http://004km.cn/ 2009-04-21 15:23

一、調(diào) 度員能夠按照施工單項(xiàng)目、時(shí)間，業(yè)務(wù)員與客戶陳述的要求和修理工的技術(shù)狀況靈活地安排施工任務(wù)，保證質(zhì)量，快速高效的方法實(shí)施安排，并能根據(jù)施工單項(xiàng)目、時(shí)間和施工進(jìn)度情況提前與業(yè)務(wù)確定交車時(shí)間和調(diào)動(dòng)精干人員協(xié)作完成任務(wù)，滿足客戶要求。其方法是：

1． 按照季節(jié)特點(diǎn)，小組分工不同，側(cè)重安排工作（例如：夏季電工活比較多，應(yīng)以電工為主體，在沒有任務(wù)的情況下，可以兼做其它；鈑金活需要發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、電工協(xié)助工作，或者大修發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱需要按工種輪流擔(dān)任），小組積壓不得超過兩臺(tái)車。

2． 根據(jù)施工項(xiàng)目、任務(wù)大小，實(shí)際工作能力，交車時(shí)間，實(shí)行小組包活和多組合作的方法，滿足客戶要求，按時(shí)驗(yàn)收交車。

3． 客戶要求指定專人修理時(shí)，業(yè)務(wù)員事先可與調(diào)度員協(xié)商，要指定人員無派工或客戶認(rèn)可等待時(shí)，可指定專人維修。遇有時(shí)間不許可情況，及時(shí)報(bào)告業(yè)務(wù)員，做適當(dāng)調(diào)整。

4． 根據(jù)小組工時(shí)多少，能力和條件允許時(shí)，運(yùn)用調(diào)節(jié)方法，保護(hù)多數(shù)人利益和積極性。

5． 調(diào)度員有權(quán)根據(jù)交車時(shí)間及客戶的合理要求，隨時(shí)調(diào)配人員進(jìn)行搶修。按照以上方法和三部分側(cè)重安排工作（即發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、電工）。

二、修理人員接到調(diào)度員打印的施工單或口述通知，應(yīng)當(dāng)無條件地先開展工作。首先考慮公司形象，公司利益，客戶的需求，才可能有個(gè)人利益，當(dāng)您在接到施工單，對(duì)時(shí)間上有看法時(shí)，可與調(diào)度人員交換意見，由調(diào)度員與業(yè)務(wù)員商談后通知您。當(dāng)您在施工中發(fā)現(xiàn)與施工單項(xiàng)目不符時(shí)，需要增項(xiàng)或更換和修復(fù) 件時(shí)，應(yīng)由負(fù)責(zé)工程師與業(yè)務(wù)員洽談后，通知調(diào)度和施工人員，如仍有困難和疑問，在不影響工作的情況下，及時(shí)向部門經(jīng)理交換意見。

三、派工中嚴(yán)禁挑肥撿瘦，能做而不做，刁難調(diào)度人員。明知錯(cuò)誤，堅(jiān)持不改的人員，停止派工兩天，并停發(fā)工資兩天，由車間統(tǒng)一安排整理衛(wèi)生或其它工作。一個(gè)月出現(xiàn)兩次上述情況，給予口頭警告，半年內(nèi)出現(xiàn)三次上述情況，報(bào)人事部門解除勞動(dòng)合同。

四、調(diào)度員應(yīng)認(rèn)真監(jiān)督修理人員按照施工單修理項(xiàng)目、時(shí)間按時(shí)完成任務(wù)，對(duì)一些臨時(shí)性加班人員的吃飯問題提前統(tǒng)計(jì)，每日下午時(shí)分通知食堂留 好飯菜；對(duì)臨時(shí)性加班較長時(shí)間的人員，應(yīng)督促他們先吃飯、后加班；對(duì)周六、周日加班人員要事先通知，報(bào)部門經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。對(duì)鈑金和噴漆工要根據(jù)業(yè)務(wù) 交車時(shí)間，給予相應(yīng)時(shí)間的區(qū)分，不準(zhǔn)造成無限期的延長，必要時(shí)就是夜戰(zhàn)和犧牲節(jié)假日也要去做。必須養(yǎng)成修理人員自我控制、自我約束、自我行動(dòng)的意識(shí)。

五、調(diào)度員應(yīng)大公無私、平等待人、顧大局，做職工的知心朋友。1． 從業(yè)務(wù)帶車不準(zhǔn)做私下交易，由調(diào)度員統(tǒng)一安排。

2． 掌握修理人員技術(shù)狀況和手中業(yè)務(wù)量，熟練，準(zhǔn)確，無誤派工。

第三篇：4S店車間管理制度

車間維修管理規(guī)定

1;每日班前班后班后必須對(duì)自己的衛(wèi)生區(qū)域及設(shè)備進(jìn)行清理檢查，確保維修工作的正常進(jìn)行。

2:所有員工上班前必須穿著公司配置的工作服佩戴工牌，不準(zhǔn)隨意著裝，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)格處理。

3;嚴(yán)格執(zhí)行本單位請(qǐng)假制，任何人員不準(zhǔn)遲到早退，如有特殊情況需提前向部門領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)。

4：嚴(yán)格執(zhí)行本單位衛(wèi)生管理制度，做到三不落地車走工位清，及每周五的衛(wèi)生檢查制度。

5;嚴(yán)禁無駕駛證人員移動(dòng)車輛，如需路試必須有技術(shù)經(jīng)理或車間主管批準(zhǔn)并填寫路試通知單方可，否則出現(xiàn)一切事故自己承擔(dān)。6;維修人員接到派工單后，必須安派工單項(xiàng)目追一進(jìn)行維修，不準(zhǔn)缺項(xiàng)漏項(xiàng)如需添加維修項(xiàng)目，必須通知服務(wù)顧問，有服務(wù)顧問向用戶確認(rèn)后方可進(jìn)行維修作業(yè)。

7;嚴(yán)格按上海大眾斯柯達(dá)維修手冊(cè)及作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行維修作業(yè)，如遇技術(shù)難題及時(shí)通知技術(shù)經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)，不得野蠻操作。

8;所有維修車輛必須做好防護(hù)措施，確保維修作業(yè)時(shí)車輛不會(huì)劃傷損壞，車內(nèi)物品及收放機(jī)等不經(jīng)允許任何人員不準(zhǔn)動(dòng)用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

9;所有維修人員對(duì)維修車輛拆裝下的舊配件不準(zhǔn)二次使用，工具箱及衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)存放新舊配件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。

10;所有售后人員不得對(duì)用戶車輛私自維修，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，如 有特殊情況必須有部門領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可。

12;維修作業(yè)時(shí)嚴(yán)格按廠家要求嚴(yán)格觀察產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)發(fā)提及時(shí)上報(bào)不得漏報(bào)瞞報(bào)，以便及時(shí)的為用戶解決問題，提高客戶滿意度。13;維修人員必須做好維修車輛的竣工檢查，檢查完畢后交質(zhì)檢員簽字認(rèn)可，無質(zhì)檢員簽字所有維修車輛不準(zhǔn)交與用戶。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

14;所有員工必須定期參加公司組織安全培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)，不得無故遲到曠課，服從單位及部門領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排，做好自己的本職工作。

第四篇：4S店車間管理制度

目的：為了維持良好的生產(chǎn)秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行特制訂以下管理制度。

范圍：適應(yīng)于生產(chǎn)車間全體工作人員。

一、請(qǐng)假制度

1、如特殊事情必須親自處理,應(yīng)在24小時(shí)前用書面的形式請(qǐng)假,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后,才屬請(qǐng)假生效,不可代請(qǐng)假或事后請(qǐng)假(如生病無法親自請(qǐng)假,事后必須交醫(yī)生證明方可),否則按曠工處理。2、3、除生病及特殊情況需請(qǐng)假外,其他任何情況不得請(qǐng)假。杜絕上班時(shí)間不向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告私下與班組人員請(qǐng)假或批假，如有違反處以10元以上罰款。

4、員工每月請(qǐng)假不得超過兩次，每天請(qǐng)假不得超過兩人（含同一班組）。

5、特殊情況需要調(diào)休，需提前24小時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，工作事宜必須交接清楚。

6、7、無故遲到、曠工者每次10元/次。員工請(qǐng)假核準(zhǔn)權(quán)限：廠長

二、清潔衛(wèi)生制度

1、每班組必須負(fù)責(zé)本班的環(huán)境衛(wèi)生,每天必須清潔各自所負(fù)責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生。

2、每天上班前下班后必須打掃衛(wèi)生，每周須進(jìn)行一次大掃除（包括車間內(nèi)的門、窗戶、生產(chǎn)線、零件臺(tái)、等都須清潔）。

3、車間的垃圾與廢紙箱須倒到指定的垃圾區(qū)域，不得四處亂倒，違者處以20元/次的罰款。

4、地面廢油污、廢玻璃須及時(shí)清理掉，車間物品要按規(guī)定位置放置整齊，不得到處亂放，違者10元/次罰款。

5、工具用完后須清洗干凈放在指定的區(qū)域，專班專人保管，不得亂丟，倒置、甚至損壞。

6、車間要保持干凈亮麗,不隨地吐痰、丟紙屑、煙蒂等其它雜物，違者處以10元/次的罰款。

7、員工要保持崗位的清潔干凈，班組長要保持工作區(qū)域的整齊干凈（含三不落地）；違者處以10元/次的罰款。

8、不隨便在車間內(nèi)涂寫、張貼，如發(fā)現(xiàn)一次將處以20元/次的罰款。

9、未佩帶胸卡、領(lǐng)帶、穿著不整齊、上班穿拖鞋者，違者10元/次。

三、車間生產(chǎn)秩序管理制度

1、上班時(shí)，不得說和做一些與工作無關(guān)的事情，違者視情節(jié)輕重予以5-30元/次的處罰，態(tài)度惡劣者，開除處理。

2、上班時(shí),班組長一定要堅(jiān)守工作崗位,離崗必須經(jīng)得廠長的同意，違者20元/次。3、4、5、6、上班時(shí)間，在工作區(qū)域吃零食的，違者20元/次。上班時(shí)間，在廠區(qū)睡覺者罰款50元/次。對(duì)客戶態(tài)度惡劣者，違者100元/次，情節(jié)嚴(yán)重者開除處理。在客戶車上遺留工具、物件的，違者20元/次。

7、上班時(shí),班長應(yīng)對(duì)本班的員工耐心指導(dǎo),不得向員工亂發(fā)脾氣,更不準(zhǔn)置員工不理不睬，違者20元/次。

8、上班時(shí),配件員須及時(shí)把物料備到生產(chǎn)線,并嚴(yán)格按照規(guī)定的運(yùn)作流程操作,不得影響工作的順利進(jìn)行，違者20元/次（特殊情況除外）。

9、上下班時(shí),車間各崗位人員必須遵守廠規(guī)廠紀(jì)與車間管理制度,違者按相關(guān)條款處罰。

10、上班時(shí)，必須堅(jiān)守崗位，不得到處走動(dòng)，端坐在廠內(nèi)，做事須主動(dòng)配合，不得被動(dòng)等待、觀望，違者10元/次。

11、每道工序必須接受銜接班組長的檢查、監(jiān)督，不得蒙混過關(guān)，虛報(bào)數(shù)量，并配合質(zhì)檢工作，不得頂撞、辱罵，對(duì)教育不改者，視情節(jié)輕重罰款20-50元。

12、工具專人專用不得遺失，違者照價(jià)賠償，不經(jīng)當(dāng)事人同意，亂拿其他班組工具者罰款10元。

13、上班注意節(jié)約用水用電，停工隨時(shí)關(guān)水關(guān)電，如發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)水電或下班沒有關(guān)水電者對(duì)其責(zé)任人或工序團(tuán)體每人罰款5-10元。

14、車間內(nèi)物品、工具設(shè)備必須按指定位置整齊放置，不得隨意亂堆亂放，對(duì)不聽安排者，處以10元罰款。

15、車間內(nèi)員工必須在規(guī)定作業(yè)區(qū)域操作，通道不得堆放任何雜物，否則每發(fā)現(xiàn)一次將處以10元/次的罰款。

16、上下班隨時(shí)留意，崗位有無偷盜現(xiàn)象，對(duì)車間內(nèi)偷盜者立即開除，并追究其刑事責(zé)任。

17、員工在工序操作過程中，不得隨意損壞物料，或造成玻璃或其他物品破損，違者按原價(jià)賠償。

18、員工在操作過程中，閑雜人員不得靠近、攀談，影響其工作，違者一次罰款10元。

19、車間維修員工不經(jīng)允許不得隨意靠近前臺(tái)辦公區(qū)域、坐辦公椅、辦公電腦；上班時(shí)間禁止上與工作無關(guān)的網(wǎng)站，拿辦公用品、翻看文件、使用電話，違者一次罰款20元。

20、所有員工必須按照操作規(guī)程操作，如有違規(guī)者，視情節(jié)輕重予以處罰。

21、本車間鼓勵(lì)員工提倡好的建設(shè)，一經(jīng)采用根據(jù)實(shí)用價(jià)值予發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。

22、員工之間須互相監(jiān)督，對(duì)包庇、隱瞞行為不良者一經(jīng)查處嚴(yán)厲處罰，對(duì)舉報(bào)者查經(jīng)屬實(shí)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

23、工作消極、不認(rèn)真、工作態(tài)度惡劣，影響他人工作情緒或不能按時(shí)完成工作的，給與處罰50-200元/次或開除處理。

24、在工作期間,班長離崗時(shí),交接給班組指定人員必須盡力完成賦予的工作任務(wù)。

25、功能障礙的工具、設(shè)備不得使用，必須由其負(fù)責(zé)人填寫《檢修申請(qǐng)單》，申請(qǐng)檢修，并作好《暫停使用》標(biāo)識(shí)，檢修后要有《檢修報(bào)告》。

26、任何會(huì)議和培訓(xùn)，出現(xiàn)遲到、早退和曠工的給與一定的處罰10-20元/次。

27、每天上班前,各班人員必須提前5分鐘完成車間區(qū)域衛(wèi)生及工作準(zhǔn)備事項(xiàng)，檢查不合格班組每次罰款10元，對(duì)屢次不改者，將罰款100元。

28、上班時(shí)間禁止在廠內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲，違者10元/次。

29、非工作需要不得動(dòng)用任何車輛，車在廠內(nèi)行駛車速不得超過5km/h；不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車，違者20元/次，對(duì)造成人員傷亡或其他損失的，由當(dāng)事責(zé)任人全部承擔(dān)。

30、加強(qiáng)對(duì)易燃物品的管理，易燃物品必須按規(guī)定使用和存放。

31、上班時(shí)間禁止在廠區(qū)內(nèi)、維修前臺(tái)吸煙，以及跟客戶交談時(shí)吸煙，違者20元/次，客戶在車間內(nèi)吸煙，車間人員及時(shí)制止，視而不見及不主動(dòng)勸阻者，違者10元/次。

32、主管、班組長執(zhí)行力度不夠或刻意隱瞞處罰事實(shí)處50元罰款/次。

33、不服從上級(jí)合理命令者，違者50元/次。

34、車輛交接不清楚的，對(duì)責(zé)任人每次20元罰款，并承擔(dān)相應(yīng)損失。35拒絕交罰款者，交行政處理。

第五篇：4S店車間管理制度

車間管理制度

為加強(qiáng)車間內(nèi)部管理，增強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)性和權(quán)威性，提高一次性修復(fù)率，減少場外返修，以維護(hù)公司和員工的利益，增加客戶滿意度，特制定此管理制度。

1、全體員工必須廉潔奉公，嚴(yán)禁索賄、受賄，以及私自收款，違反規(guī)定者給予500-1000元的罰款直至除名，嚴(yán)重者送與公安機(jī)關(guān)。

2、待修車、完工車、進(jìn)廠車，由公司領(lǐng)導(dǎo)指定專人將車開到指定工位和車位，嚴(yán)禁沒經(jīng)主管批準(zhǔn)的員工移動(dòng)車輛，和未經(jīng)主管批準(zhǔn)(前臺(tái)客戶經(jīng)理不知情）將客戶維修車輛私自開出廠外，如發(fā)現(xiàn)一次給予500—1000元罰款，二次直接除名。

3、車輛路試時(shí)需辦理相應(yīng)的路試手續(xù)，并有公司指定的專人路試，并在規(guī)定的路段路試，如有違反者給予50元罰款。

4、非工作需要不得動(dòng)用任何車輛，在站內(nèi)行駛速度不能超過5km/h，不準(zhǔn)在站內(nèi)試剎車，如有違反給予50罰款，5、遵守崗位責(zé)任制，上班時(shí)間 無故脫崗、串崗、離崗、維修現(xiàn)場內(nèi)追趕打鬧者罰款20—50元（特別是班組負(fù)責(zé)人無故脫產(chǎn)、擅自脫離維修現(xiàn)場者，罰款50—100元，造成嚴(yán)重后果的，加倍罰款并追究相關(guān)責(zé)任）。對(duì)班組員工脫離時(shí)間較長者，且造成嚴(yán)重后果的，一次罰款50元

6、洽談修車業(yè)務(wù)是接待人員的工作，除工作需要外，車間員工一律不得私下與客戶洽談，如有技術(shù)或其他問題需與客戶商談應(yīng)先由接待人員或各部門主管先行聯(lián)系在進(jìn)行配合，違反者給予20元罰款。

7、休假請(qǐng)假管理規(guī)定：禮拜

一、禮拜五為車間周會(huì)時(shí)間，車間全體人員停止休假、休假人必須提前一天告知車間主管，節(jié)假日由本部門主管安排休息，請(qǐng)假人員要提前一天辦理書面手續(xù)。違反者給予曠工處理（曠工一天扣除三天工資一年曠工超三次做除名處理）。

8、員工作息時(shí)間為9:50-19:00嚴(yán)禁遲到早退，上班時(shí)間工作服要保持干凈、整潔、佩帶工牌。如有違規(guī)給予20元罰款(遲到三次按一次曠工處理）

9、車輛駛?cè)胲囬g后嚴(yán)格按照委托書上項(xiàng)目進(jìn)行施工，如發(fā)現(xiàn)維修人員在沒有通知前臺(tái)的的情況下私自給客戶進(jìn)行増項(xiàng)并維修的、以及沒有委托書將車開入車間維修的，罰款100，嚴(yán)重的做除名處理；

10、維修人員在做完P(guān)DI上交單據(jù)后，如發(fā)現(xiàn)單據(jù)沒簽全，當(dāng)事人一次扣20，做完P(guān)DI在銷售顧問交車時(shí)或交車后發(fā)現(xiàn)有故障燈亮、油液不夠、有劃痕，各種PDI應(yīng)檢測出的問題而沒檢測出（查明情況后），發(fā)現(xiàn)一次扣除100

11、在工作中存心態(tài)不正，故意破壞公司形象、公司品牌品質(zhì)，無故制造同事之間矛盾，散播謠言、破壞和諧工作環(huán)境，致使工作無法正 常開展，一經(jīng)查明，且造成嚴(yán)重后果的給予開除處分并扣發(fā)半個(gè)月工資；

12、對(duì)在維修過程不按售后維修流程進(jìn)行維修，制定維修方案不合理、交車時(shí)間延長、對(duì)客戶不禮貌、言語攻擊、客戶投訴的罰款200元。

13、違規(guī)操作設(shè)備造成損失者一次罰款50元；對(duì)設(shè)備、人員造成嚴(yán)重后果的，視情節(jié)嚴(yán)重情況對(duì)操作員、班組長、及相 關(guān)負(fù)責(zé)人做出相應(yīng)處罰；

14、班組長應(yīng)帶頭做到并督促班組成員對(duì)進(jìn)入工位維修的車輛做好衛(wèi)生防護(hù)三件套及葉子板墊的放置工作，嚴(yán)格做到“三不落地”；違反處罰：從該班組當(dāng)月提成中扣罰,50元/次，班組長另扣10元/次。

15、班組長負(fù)責(zé)督促班組成員對(duì)維修工位在作業(yè)過程中，所滴漏下來的油水等臟物進(jìn)行清潔，在維修作業(yè)完工后應(yīng)對(duì)維修工位及時(shí)進(jìn)行清潔打掃，以及工具的清潔擺放；違反處罰，從該班組當(dāng)月提成中扣罰50元/次，班組長另扣10元/次。

16、班組長應(yīng)于下班前帶領(lǐng)本班組員工做好本工段衛(wèi)生區(qū)域的清潔清掃工作，并對(duì)本工段零件小車上的零碎雜物等進(jìn)行清除整理，違反處罰，從該班組當(dāng)月提成中扣罰50元/次，班組長另扣10元/次。

17、班組長做好維修車輛的工序交接工作，在班組自檢合格后，應(yīng)及時(shí)交至質(zhì)檢員，質(zhì)檢確認(rèn)所有施工項(xiàng)目，完工合格時(shí)，在交至班組手上，班組駛?cè)肟⒐ぼ囄粚㈣€匙交付前臺(tái)客戶經(jīng)理驗(yàn)車。違反處罰：因本班組未做好交接工作造成車輛維修延誤的，從責(zé)任班組當(dāng)月提成中扣罰50元/次，班組長另扣10元/次。

18、班組長應(yīng)積極帶領(lǐng)本班組員工完成車間主任或公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作（比如加班等），不得拖延及推諉，違反者給予100元罰款，拒不服從者加倍處罰直接除名做除名處理

19、所有員工必須服從本部門主管的工作安排，如有不服從工作安排，或者頂撞部門主管給予500元處罰二次直接除名，組員必須聽從組長安排不服從者，組長有權(quán)作出處罰上報(bào)，拒不服從者告知部門主管處理。

20、不許夾帶物品出廠，門衛(wèi)有權(quán)檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即除名，嚴(yán)重的送至公安機(jī)關(guān)。

21、在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象采取補(bǔ)救措施挽回公司損失的，視情況獎(jiǎng)勵(lì)100—1000元。

22、對(duì)公司提出合理化建議被采納者視情況獎(jiǎng)勵(lì)50—200元。

23、工作中任勞任怨、工作積極、得到同事及領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)的，獎(jiǎng)勵(lì)50—100元。

24、超前完成產(chǎn)值任務(wù)的班組獎(jiǎng)勵(lì)100—500元（根據(jù)具體情況）

25、下班后務(wù)必要做到斷電、斷水，杜絕不必要的安全隱患。

以上制度和考核掛鉤如本人在考核制度中高于80分，違反的罰款將從當(dāng)月工資扣除如低于80分將按效益考核，核算進(jìn)行扣除 本規(guī)定次下發(fā)之日起執(zhí)行

2015/2/1