第一篇：供電企業(yè)班組創(chuàng)新管理調(diào)研報(bào)告

供電企業(yè)班組創(chuàng)新管理調(diào)研報(bào)告

近年來，電力系統(tǒng)通過雙達(dá)標(biāo)、創(chuàng)一流、ISO9000質(zhì)量認(rèn)證等活動(dòng)，以強(qiáng)化班組管理為重要抓手，全面夯實(shí)企業(yè)管理的基石，班組職工的精神面貌、站容站貌、規(guī)范管理、人員素質(zhì)等均得到了明顯提升，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。但是，目前班組管理仍處于不斷完善、不斷探索階段，與創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)的更高要求還有一定的差距，有待于實(shí)踐中不斷改進(jìn)、摸索，才能符合新的形勢(shì)發(fā)展要求。

一、完善班組激勵(lì)機(jī)制是優(yōu)化班組管理的精神動(dòng)力

1、班組管理的強(qiáng)化需要政策支持和激勵(lì)因素的運(yùn)用。當(dāng)職工煥發(fā)出工作熱情源于某種欲望的預(yù)期滿足，只要某種欲望存在并且有可能滿足，則職工會(huì)努力實(shí)現(xiàn)這種可能性，一旦得不到滿足或者沒有實(shí)現(xiàn)的可能性、職工的積極性就會(huì)消失。所以激勵(lì)因素的作用發(fā)揮是強(qiáng)化班組管理行之有效的方法。

2、班組管理的強(qiáng)化要從長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)出發(fā)，逐步完善班組管理的組織倡導(dǎo)、工作運(yùn)行、指導(dǎo)推進(jìn)、激勵(lì)制約、物質(zhì)保障等機(jī)制、為班組建設(shè)提供不竭的動(dòng)力。開展班組升級(jí)達(dá)標(biāo)活動(dòng)是鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)職工積極性的有效途徑。當(dāng)班組產(chǎn)生有期望、有奔頭的狀態(tài)，我們各級(jí)工會(huì)組織要積極加以引導(dǎo)，創(chuàng) 造有利條件，激發(fā)班組奮發(fā)進(jìn)取的激情和團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)班組的內(nèi)在潛力。激勵(lì)機(jī)制適用得當(dāng)，會(huì)促使職工從被動(dòng)的灌輸向主動(dòng)出擊轉(zhuǎn)變，發(fā)揮精神效能的作用。

3、班組管理的強(qiáng)化需要有一以貫之的刺激和制約措施，對(duì)已經(jīng)獲得局級(jí)及以上榮譽(yù)稱號(hào)的班組，給予物質(zhì)利益刺激和精神營(yíng)養(yǎng)刺激。比如，改善班組休息和工作環(huán)境，為班組增添電腦、書籍、健身器材等優(yōu)化資源配置，激勵(lì)政策傾斜使職工感受到先進(jìn)班組的自身價(jià)值和優(yōu)越待遇。為鼓勵(lì)先進(jìn)，對(duì)班組升級(jí)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，優(yōu)升劣降，不搞終身制，班組兩年沒有升級(jí)班組長(zhǎng)應(yīng)被免職。刺激后進(jìn)班組主動(dòng)向先進(jìn)學(xué)習(xí)。在班組之間形成爭(zhēng)強(qiáng)求勝，你追我趕的良好氛圍。充分調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性。對(duì)班組管理強(qiáng)化起到事半功倍的效果。

二、注重班組思想政治工作是優(yōu)化管理的重要前提

1、班組思想政治工作要體現(xiàn)針對(duì)性。一般職工的思想波動(dòng)，情緒變化在班組中反映得最現(xiàn)實(shí)、最迅速。對(duì)不同的職工的思維、理想、意志、情趣、愛好特點(diǎn)，采取不同方式，起到克服職工消極因素，調(diào)動(dòng)積極因素的效果。

2、班組思想政治工作要體現(xiàn)靈活性。要充分發(fā)揮班組思想政治工作形式靈活、因地制宜、立竿見影的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，不斷探索班組職工思想產(chǎn)生、發(fā)展、變化影響的規(guī)律，強(qiáng)調(diào)班組思想政治工作的目的和具體做法應(yīng)該和班組生產(chǎn)工作 中心融為一個(gè)有機(jī)整體，形成方向正確的合力，使思想政治工作真正服務(wù)于生產(chǎn)。

3、班組思想政治工作應(yīng)體現(xiàn)民主性。全班形成民主、和諧、融洽的風(fēng)氣，出現(xiàn)一個(gè)人有問題，大家出主意、想辦法，一起做思想工作，一個(gè)人落后了，全組成員伸手拉，攜手共進(jìn)。增強(qiáng)組員集體榮譽(yù)感和共同使命感。

4、班組思想政治工作要有吸引力和說服力。要避免脫離實(shí)際的空談，就事論事的說教或者是采取經(jīng)濟(jì)扣罰手段。這樣勢(shì)必產(chǎn)生教育者的對(duì)立情緒。可采用走訪式的體貼教育、談心式的耐心教育、討論式的自我教育。使教育者坐得住，聽得進(jìn)、感興趣、引人入勝。班組思想工作的導(dǎo)向作用、推進(jìn)作用，凈化作用和凝聚作用才能真正體現(xiàn)。

三、全面培養(yǎng)班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)是優(yōu)化班組管理的關(guān)鍵因素

1、必須創(chuàng)造一個(gè)有利班組長(zhǎng)素質(zhì)不斷提高的環(huán)境。在思想觀念上鼓勵(lì)職工爭(zhēng)當(dāng)班組長(zhǎng)，提供人才競(jìng)爭(zhēng)，不拘一格選拔班組長(zhǎng)。這有利于一批事業(yè)心強(qiáng)，富有管理意識(shí)、熱心班組工作，素質(zhì)較高的人才脫穎而出。另外對(duì)班組長(zhǎng)責(zé)、權(quán)、利明確規(guī)定，并制定優(yōu)惠政策，包括晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)、住房等等方面。在具體管理工作中，通過體制改革，給班長(zhǎng)一定的“自主權(quán)”，幫助班組長(zhǎng)樹立威信，激發(fā)班組長(zhǎng)主人翁責(zé)任感和工作積極性。

2、必須提高班組長(zhǎng)的整體素質(zhì)。對(duì)班組長(zhǎng)的素質(zhì)培養(yǎng)，不一定是學(xué)歷、技能上、還應(yīng)是在管理上。班組長(zhǎng)光靠工作經(jīng)驗(yàn)豐富，操作技術(shù)熟練是不夠的，生產(chǎn)上的好手并非管理上的能手。班組管理客觀上要求班組長(zhǎng)具有管理素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)。掌握一般管理手段和技法。以適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)相適應(yīng)的班組管理的新方法。

3、必須加強(qiáng)班組長(zhǎng)的橫向交流，探索新形勢(shì)下搞好班組管理的新路子。創(chuàng)造條件讓班組長(zhǎng)與外界發(fā)生橫向聯(lián)系，擴(kuò)大他們的活動(dòng)范圍，如開展班長(zhǎng)聯(lián)誼會(huì)、班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、班組長(zhǎng)工作研討會(huì)，或者有條件領(lǐng)略一些現(xiàn)代企業(yè)，先進(jìn)企業(yè)的班組管理經(jīng)驗(yàn)，開闊視野，拓寬思路，對(duì)提高班組素質(zhì)起到獨(dú)特的作用。

四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組是優(yōu)化班組管理的有效途徑

1、以人為本，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是優(yōu)化班組管理的重要基礎(chǔ)，是企業(yè)應(yīng)對(duì)知識(shí)要求和知識(shí)創(chuàng)新的唯一方式。班組應(yīng)根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和班組實(shí)際制定創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的具體目標(biāo)計(jì)劃。通過目標(biāo)定位，增強(qiáng)職工自我教育、自我完善、自我發(fā)展、自我超越的緊迫感和危機(jī)感。雖然目前部分班組文化層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)不具備一定的優(yōu)勢(shì)。但只要培養(yǎng)并逐步擁有持續(xù)增長(zhǎng)的學(xué)習(xí)能力，找準(zhǔn)時(shí)代的方向、企業(yè)需求、班組特點(diǎn)和個(gè)人優(yōu)勢(shì)的結(jié)合點(diǎn)，在結(jié)合點(diǎn)上下功夫，以求得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而努力學(xué)習(xí)，班組就有旺盛的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。

2、積極營(yíng)造濃厚的班組學(xué)習(xí)氛圍。以獨(dú)特的班組文化來感染、激勵(lì)、鼓舞職工，以學(xué)習(xí)形式多樣化、生動(dòng)化來吸引職工。由職工的興趣愛好和特長(zhǎng)引發(fā)求知欲望。強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)針對(duì)性和有效性。構(gòu)筑班組“第二課堂”的新格局。提倡一專多能、一崗多證、超前跨崗學(xué)知識(shí)，尋求體現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。拓寬多種渠道：如班組讀書課堂、學(xué)習(xí)研討、合理化建議、崗位知識(shí)互幫互學(xué)等，形成能者為師，人人是教師，人人是學(xué)生的學(xué)習(xí)模式。實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)對(duì)象全員性。班組以“三自”即：實(shí)施“自我發(fā)現(xiàn)問題、自我學(xué)習(xí)提高、自我解決問題”的自主型管理方法。促進(jìn)班組管理創(chuàng)新和整體素質(zhì)提高。

3、提倡“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”和團(tuán)隊(duì)精神。把工作過程看成是學(xué)習(xí)的過程，通過工作過程中的自我批評(píng)，(所謂自我批評(píng)是結(jié)合工作、結(jié)合項(xiàng)目、結(jié)合產(chǎn)品的自我批評(píng)。做完了工作看看有什么不足)。信息反饋和交流共享，達(dá)到真正的學(xué)習(xí)效果。同樣，對(duì)待學(xué)習(xí)如同對(duì)待工作一樣。班組成員不僅僅是進(jìn)行工作(生產(chǎn))：更重要的是學(xué)習(xí)和研究創(chuàng)造。使班組具有應(yīng)變的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第二篇：供電企業(yè)班組創(chuàng)新管理調(diào)研報(bào)告

近年來，電力系統(tǒng)通過雙達(dá)標(biāo)、創(chuàng)一流、ISO9000質(zhì)量認(rèn)證等活動(dòng)，以強(qiáng)化班組管理為重要抓手，全面夯實(shí)企業(yè)管理的基石，班組職工的精神面貌、站容站貌、規(guī)范管理、人員素質(zhì)等均得到了明顯提升，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。但是，目前班組管理仍處于不斷完善、不斷探索階段，與創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)的更高要求還有一定的差距，有待于實(shí)踐中不斷改進(jìn)、摸索，才能符合新的形勢(shì)發(fā)展要求。

一、完善班組激勵(lì)機(jī)制是優(yōu)化班組管理的精神動(dòng)力

1、班組管理的強(qiáng)化需要政策支持和激勵(lì)因素的運(yùn)用。當(dāng)職工煥發(fā)出工作熱情源于某種欲望的預(yù)期滿足，只要某種欲望存在并且有可能滿足，則職工會(huì)努力實(shí)現(xiàn)這種可能性，一旦得不到滿足或者沒有實(shí)現(xiàn)的可能性、職工的積極性就會(huì)消失。所以激勵(lì)因素的作用發(fā)揮是強(qiáng)化班組管理行之有效的方法。

2、班組管理的強(qiáng)化要從長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)出發(fā)，逐步完善班組管理的組織倡導(dǎo)、工作運(yùn)行、指導(dǎo)推進(jìn)、激勵(lì)制約、物質(zhì)保障等機(jī)制、為班組建設(shè)提供不竭的動(dòng)力。開展班組升級(jí)達(dá)標(biāo)活動(dòng)是鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)職工積極性的有效途徑。當(dāng)班組產(chǎn)生有期望、有奔頭的狀態(tài)，我們各級(jí)工會(huì)組織要積極加以引導(dǎo)，創(chuàng)造有利條件，激發(fā)班組奮發(fā)進(jìn)取的激情和團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)班組的內(nèi)在潛力。激勵(lì)機(jī)制適用得當(dāng)，會(huì)促使職工從被動(dòng)的灌輸向主動(dòng)出擊轉(zhuǎn)變，發(fā)揮精神效能的作用。

3、班組管理的強(qiáng)化需要有一以貫之的刺激和制約措施，對(duì)已經(jīng)獲得局級(jí)及以上榮譽(yù)稱號(hào)的班組，給予物質(zhì)利益刺激和精神營(yíng)養(yǎng)刺激。比如，改善班組休息和工作環(huán)境，為班組增添電腦、書籍、健身器材等優(yōu)化資源配置，激勵(lì)政策傾斜使職工感受到先進(jìn)班組的自身價(jià)值和優(yōu)越待遇。為鼓勵(lì)先進(jìn)，對(duì)班組升級(jí)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，優(yōu)升劣降，不搞終身制，班組兩年沒有升級(jí)班組長(zhǎng)應(yīng)被免職。刺激后進(jìn)班組主動(dòng)向先進(jìn)學(xué)習(xí)。在班組之間形成爭(zhēng)強(qiáng)求勝，你追我趕的良好氛圍。充分調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性。對(duì)班組管理強(qiáng)化起到事半功倍的效果。

二、注重班組思想政治工作是優(yōu)化管理的重要前提

1、班組思想政治工作要體現(xiàn)針對(duì)性。一般職工的思想波動(dòng)，情緒變化在班組中反映得最現(xiàn)實(shí)、最迅速。對(duì)不同的職工的思維、理想、意志、情趣、愛好特點(diǎn)，采取不同方式，起到克服職工消極因素，調(diào)動(dòng)積極因素的效果。

2、班組思想政治工作要體現(xiàn)靈活性。要充分發(fā)揮班組思想政治工作形式靈活、因地制宜、立竿見影的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，不斷探索班組職工思想產(chǎn)生、發(fā)展、變化影響的規(guī)律，強(qiáng)調(diào)班組思想政治工作的目的和具體做法應(yīng)該和班組生產(chǎn)工作中心融為一個(gè)有機(jī)整體，形成方向正確的合力，使思想政治工作真正服務(wù)于生產(chǎn)。

3、班組思想政治工作應(yīng)體現(xiàn)民主性。全班形成民主、和諧、融洽的風(fēng)氣，出現(xiàn)一個(gè)人有問題，大家出主意、想辦法，一起做思想工作，一個(gè)人落后了，全組成員伸手拉，攜手共進(jìn)。增強(qiáng)組員集體榮譽(yù)感和共同使命感。

4、班組思想政治工作要有吸引力和說服力。要避免脫離實(shí)際的空談，就事論事的說教或者是采取經(jīng)濟(jì)扣罰手段。這樣勢(shì)必產(chǎn)生教育者的對(duì)立情緒。可采用走訪式的體貼教育、談心式的耐心教育、討論式的自我教育。使教育者坐得住，聽得進(jìn)、感興趣、引人入勝。班組思想工作的導(dǎo)向作用、推進(jìn)作用，凈化作用和凝聚作用才能真正體現(xiàn)。

三、全面培養(yǎng)班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)是優(yōu)化班組管理的關(guān)鍵因素

1、必須創(chuàng)造一個(gè)有利班組長(zhǎng)素質(zhì)不斷提高的環(huán)境。在思想觀念上鼓勵(lì)職工爭(zhēng)當(dāng)班組長(zhǎng)，提供人才競(jìng)爭(zhēng)，不拘一格選拔班組長(zhǎng)。這有利于一批事業(yè)心強(qiáng)，富有管理意識(shí)、熱心班組工作，素質(zhì)較高的人才脫穎而出。另外對(duì)班組長(zhǎng)責(zé)、權(quán)、利明確規(guī)定，并制定優(yōu)惠政策，包括晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)、住房等等方面。在具體管理工作中，通過體制改革，給班長(zhǎng)一定的“自主權(quán)”，幫助班組長(zhǎng)樹立威信，激發(fā)班組長(zhǎng)主人翁責(zé)任感和工作積極性。

2、必須提高班組長(zhǎng)的整體素質(zhì)。對(duì)班組長(zhǎng)的素質(zhì)培養(yǎng)，不一定是學(xué)歷、技能上、還應(yīng)是在管理上。班組長(zhǎng)光靠工作經(jīng)驗(yàn)豐富，操作技術(shù)熟練是不夠的，生產(chǎn)上的好手并非管理上的能手。班組管理客觀上要求班組長(zhǎng)具有管理素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)。掌握一般管理手段和技法。以適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)相適應(yīng)的班組管理的新方法。

3、必須加強(qiáng)班組長(zhǎng)的橫向交流，探索新形勢(shì)下搞好班組管理的新路子。創(chuàng)造條件讓班組長(zhǎng)與外界發(fā)生橫向聯(lián)系，擴(kuò)大他們的活動(dòng)范圍，如開展班長(zhǎng)聯(lián)誼會(huì)、班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、班組長(zhǎng)工作研討會(huì)，或者有條件領(lǐng)略一些現(xiàn)代企業(yè)，先進(jìn)企業(yè)的班組管理經(jīng)驗(yàn)，開闊視野，拓寬思路，對(duì)提高班組素質(zhì)起到獨(dú)特的作用。

四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組是優(yōu)化班組管理的有效途徑

1、以人為本，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是優(yōu)化班組管理的重要基礎(chǔ)，是企業(yè)應(yīng)對(duì)知識(shí)要求和知識(shí)創(chuàng)新的唯一方式。班組應(yīng)根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和班組實(shí)際制定創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的具體目標(biāo)計(jì)劃。通過目標(biāo)定位，增強(qiáng)職工自我教育、自我完善、自我發(fā)展、自我超越的緊迫感和危機(jī)感。

第三篇：煤礦企業(yè)創(chuàng)新企業(yè)班組管理

以“十個(gè)十”為抓手 創(chuàng)新企業(yè)班組管理新模式

煤礦班組作為井下生產(chǎn)的最前線和主陣地,是各項(xiàng)規(guī)章措施的直接執(zhí)行者,是企業(yè)各項(xiàng)管理工作的落腳點(diǎn),在生產(chǎn)、安全、經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作中具有舉足輕重的地位和作用。從2009年下半年開始，云駕嶺礦把思想政治工作納入企業(yè)班組管理，形成以?十個(gè)十?為抓手企業(yè)班組管理模式。

一、班組管理模式的主要內(nèi)容

（一）提煉?十個(gè)十?實(shí)戰(zhàn)模式。根據(jù)礦井現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合班組的現(xiàn)場(chǎng)管理，總結(jié)凝練了涵蓋班組管理全方位的十方面制度規(guī)范。每一方面包括十小項(xiàng)，每小項(xiàng)有分為若干條。班長(zhǎng)素養(yǎng)?十具備?包括：思想素質(zhì)優(yōu)良、安全意識(shí)牢固、工作作風(fēng)扎實(shí)、崗位責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能精湛、管理經(jīng)驗(yàn)豐富、團(tuán)結(jié)協(xié)作默契、群眾威信較高、文化程度勝任和身體素質(zhì)強(qiáng)健。安全防范?十必須?包括：必須學(xué)習(xí)三大規(guī)程、必須落實(shí)安全措施、必須熟知避災(zāi)路線、必須學(xué)會(huì)安全自救、必須組織集體上下、必須掌握應(yīng)急措施、必須執(zhí)行安全確認(rèn)、必須堅(jiān)持手指口述、必須自?；ケＢ?lián)保和必須嚴(yán)格事故分析?，F(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)?十到位?包括：班前會(huì)議組織到位、人員安排優(yōu)化到位、隱患排查治理到位、設(shè)備檢查檢修到位、材料配件管理到位、正規(guī)循環(huán)作業(yè)到位、班中驗(yàn)收評(píng) 估到位、突發(fā)事件處置到位、班組任務(wù)完成到位和現(xiàn)場(chǎng)交接考核到位。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?十確保?包括：確保規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)清楚、確保施工工藝規(guī)范、確保特殊作業(yè)質(zhì)量、確保質(zhì)量責(zé)任到人、確保過程動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)、確保質(zhì)量評(píng)估驗(yàn)收、確保質(zhì)量獎(jiǎng)懲落實(shí)、確保現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)、確保工程質(zhì)量目標(biāo)和確保勞動(dòng)保護(hù)齊全。成本控制?十落實(shí)?包括：落實(shí)材料預(yù)算計(jì)劃、落實(shí)材料領(lǐng)用程序、落實(shí)材料責(zé)任目標(biāo)、落實(shí)電費(fèi)控制指標(biāo)、落實(shí)材料驗(yàn)收考核、落實(shí)剩余材料回收、落實(shí)修舊利廢制度、落實(shí)節(jié)能降耗措施、落實(shí)生產(chǎn)工效管理和落實(shí)成本獎(jiǎng)罰制度。出勤用工?十要領(lǐng)?包括：要建立出勤制度、要制定用工計(jì)劃、要合理安排出勤、要應(yīng)用政策激勵(lì)、要量化工作任務(wù)、要實(shí)行績(jī)效考評(píng)、要改進(jìn)工藝提效、要根據(jù)條件用工、要適時(shí)實(shí)行包工和要做好保勤工作。技術(shù)革新?十注重?包括：注重營(yíng)造技術(shù)革新氛圍、注重一線小改革小竅門、注重現(xiàn)場(chǎng)施工的新方案、注重改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)工藝、注重合理化建議的征集、注重定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)交流、注重創(chuàng)造學(xué)知識(shí)的普及、注重評(píng)比選樹技術(shù)能手、注重技術(shù)革新評(píng)比激勵(lì)、注重建立成果申報(bào)機(jī)制。民主管理?十公開?包括：公開民主管理制度、公開生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)、公開職工出勤工分、公開各類獎(jiǎng)罰明細(xì)、公開征求意見建議、公開事故處理結(jié)果、公開票決評(píng)先評(píng)優(yōu)、公開職工權(quán)益保護(hù)、公開職工提案落實(shí)、公開解決難點(diǎn)問題。文化思想?十做到?包括：做到理念宣灌深入、做到班前禮 儀規(guī)范、做到心理疏導(dǎo)及時(shí)、做到安全活動(dòng)不斷、做到職工檔案齊全、做到安全誠(chéng)信履諾、做到文化生活活躍、做到定期崗位練兵、做到日題周考經(jīng)常、做到員工動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換。人本和諧?十關(guān)注?包括：關(guān)注工友個(gè)人狀況、關(guān)注工友家庭情況、關(guān)注工友急事難事、關(guān)注工友自身特長(zhǎng)、關(guān)注工友思想情緒、關(guān)注工友相互關(guān)系、關(guān)注工友情趣健康、關(guān)注工友遵紀(jì)守法、關(guān)注工友矛盾化解和關(guān)注工友成長(zhǎng)進(jìn)步。

（二）規(guī)范班長(zhǎng)選聘管理。在班組長(zhǎng)選聘程序上，堅(jiān)持了職工自薦、職工推選或區(qū)管提名；所在班組職工民主選舉；區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子討論通過；礦主管領(lǐng)導(dǎo)同意；填寫班組長(zhǎng)聘用登記表，報(bào)礦勞資科和工會(huì)存檔備案。在班組長(zhǎng)聘解管理上，對(duì)班組長(zhǎng)實(shí)行定期聘用制，選聘標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行班組管理模式制度規(guī)范?班長(zhǎng)素養(yǎng)‘十具備’?相關(guān)要求，對(duì)未按其標(biāo)準(zhǔn)選聘的班組長(zhǎng)，一經(jīng)職能部門審查發(fā)現(xiàn)，聘任無效，追究單位負(fù)責(zé)人責(zé)任。班組長(zhǎng)聘期一般為一年，聘用期滿后，對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行嚴(yán)格考核，考評(píng)合格者，重新辦理聘用手續(xù)予以聘任，可以連聘連任?？荚u(píng)不合格者，按照程序予以解聘。班組長(zhǎng)在聘用期間發(fā)生以下情形之一時(shí)，予以解聘：本人出現(xiàn)嚴(yán)重?三違?的；所在班組發(fā)生重傷及二級(jí)以上非傷亡事故和重大生產(chǎn)事故的；工作作風(fēng)不扎實(shí)，工作消極或管理不善，連續(xù)三個(gè)月或全年累計(jì)四個(gè)月完不成生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)的；無視組織領(lǐng)導(dǎo)，不服從上級(jí)安排，辦事不民主，處事有失公平公 正，造成職工意見大，隊(duì)伍渙散的；由于身體狀況或其他原因，連續(xù)三個(gè)月出勤低于15個(gè)班的； 出現(xiàn)其他違法違紀(jì)嚴(yán)重錯(cuò)誤的。解聘程序?yàn)椋簠^(qū)隊(duì)、支部班子會(huì)議研究通過，報(bào)礦主管領(lǐng)導(dǎo)同意，勞資科辦理解聘手續(xù)。在班組長(zhǎng)相關(guān)待遇上，精神激勵(lì)方面，組織開展先進(jìn)班長(zhǎng)、優(yōu)秀班長(zhǎng)和模范班長(zhǎng)的評(píng)比選樹活動(dòng)，給予表彰激勵(lì)，并享受外出學(xué)習(xí)、榮譽(yù)療養(yǎng)、旅游觀光等待遇。經(jīng)濟(jì)激勵(lì)方面，加大班組長(zhǎng)在原崗位工種中的分值額度。政策激勵(lì)方面，根據(jù)上級(jí)要求，在政策允許條件下，對(duì)于符合條件、表現(xiàn)優(yōu)秀的農(nóng)民工班組長(zhǎng)優(yōu)先轉(zhuǎn)為正式工，列入?yún)^(qū)隊(duì)管理層后備人選，作為黨組織重點(diǎn)發(fā)展培養(yǎng)對(duì)象。

（三）啟動(dòng)班組管理模式。召開了班組管理運(yùn)行啟動(dòng)儀式，下發(fā)了班組管理模式安排意見。組織了班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，班組長(zhǎng)先學(xué)一步，做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)。各單位利用周二、周五學(xué)習(xí)日，采取答題、競(jìng)賽等形式，廣泛學(xué)習(xí)班組管理模式相關(guān)內(nèi)容。班組管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員、廣大政工干部要深入?yún)^(qū)隊(duì)班組大力宣講班組管理模式。電視臺(tái)、廣播站、黑板報(bào)、內(nèi)部網(wǎng)站等輿論陣地，充分發(fā)揮作用，廣泛宣灌班組管理模式，報(bào)道各單位學(xué)習(xí)、運(yùn)行進(jìn)展情況，營(yíng)造濃厚氛圍。全部掛檔運(yùn)行，嚴(yán)格執(zhí)行了班組長(zhǎng)選聘程序、聘解管理和相關(guān)待遇。班組長(zhǎng)考評(píng)實(shí)行日、月相結(jié)合，日考核卡為班組長(zhǎng)的A卡，月考核卡為月度評(píng)優(yōu)卡，各項(xiàng)考核評(píng)優(yōu)工作由單位自行開 展，并按具體規(guī)定兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。根據(jù)業(yè)績(jī)考評(píng)狀況，每月、每季、半年依次評(píng)選出先進(jìn)班組長(zhǎng)、優(yōu)秀班組長(zhǎng)和模范班組長(zhǎng)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)，堅(jiān)持每月初召開班組長(zhǎng)例會(huì)，總結(jié)安排工作。各單位根據(jù)班組管理模式，結(jié)合實(shí)際，制定了班組管理制度和班組長(zhǎng)崗位責(zé)任制，建立了班組信息臺(tái)帳。

（四）突出班組考核統(tǒng)籌。全面啟動(dòng)運(yùn)行了班組管理實(shí)戰(zhàn)模式。對(duì)照各項(xiàng)制度規(guī)范和考核細(xì)則，做到了認(rèn)真落實(shí)、嚴(yán)格執(zhí)行、規(guī)范運(yùn)行。礦班組管理領(lǐng)導(dǎo)小組定期不定期深入基層督導(dǎo)。在實(shí)際運(yùn)行中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)改進(jìn)，不斷提高。推行班組管理模式與企業(yè)安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等相關(guān)管理制度相結(jié)合，做到了對(duì)接好、執(zhí)行好、落實(shí)好各項(xiàng)制度；與煤礦安全誠(chéng)信管理相結(jié)合，繼續(xù)運(yùn)行好了班組的承諾、檔案、評(píng)價(jià)等機(jī)制；與創(chuàng)建星級(jí)和諧區(qū)隊(duì)班組活動(dòng)相結(jié)合，組織好各種考核評(píng)比和活動(dòng)開展；與完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)相結(jié)合，各級(jí)工團(tuán)組織立足生產(chǎn)實(shí)際，組織開展多種形式的?上臺(tái)階、創(chuàng)水平、破紀(jì)錄?勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)廣大職工干勁，從而確保全年任務(wù)指標(biāo)的圓滿完成。

二、班組管理模式的運(yùn)行效應(yīng)

按照班組管理模式要求，對(duì)全礦班長(zhǎng)履行了聘任程序，基層各單位建立完善了相應(yīng)的班組管理制度和班組長(zhǎng)崗位責(zé)任制。專門編印了《班組管理?十個(gè)十?實(shí)戰(zhàn)模式實(shí)用手 冊(cè)》，組織班組長(zhǎng)、區(qū)管人員培訓(xùn)班，深入學(xué)習(xí)掌握班組管理模式在實(shí)踐中的運(yùn)用。不斷豐富班組管理陣地建設(shè)，建立各種班組記錄和臺(tái)賬。通過班組管理模式的實(shí)踐運(yùn)行，主要有以下幾個(gè)成效：

（一）班組長(zhǎng)的整體素養(yǎng)不斷提升。通過系統(tǒng)規(guī)范班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的十方面素養(yǎng)，班組長(zhǎng)按其目標(biāo)要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能，增強(qiáng)才干，形成了一個(gè)爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀班組長(zhǎng)的良好氛圍。先后涌現(xiàn)出了多名集團(tuán)公司技術(shù)標(biāo)兵、崗位能手，以及邯鄲市評(píng)選的?金牌工人?。

（二）班組安全管理水平得到加強(qiáng)。目前，班組成員都熟知并掌握了本專業(yè)的安全規(guī)程措施，都能夠堅(jiān)持集體排隊(duì)上下井，執(zhí)行安全確認(rèn)和持手指口述?，F(xiàn)場(chǎng)管理業(yè)實(shí)現(xiàn)了正規(guī)循環(huán)作業(yè)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)了過程動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。職工的安全意識(shí)、安全能力都得到了不斷加強(qiáng)。班組保區(qū)隊(duì)、區(qū)隊(duì)保全礦，礦井實(shí)現(xiàn)了安全形勢(shì)的持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。

（三）班組生產(chǎn)效率狀況明顯提高。通過全面加強(qiáng)班組管理，有效地激發(fā)了班組的戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，有效地保障和促進(jìn)了生產(chǎn)效率的提高。2010年，全礦原煤165萬噸、銷售收入8.6億元?jiǎng)?chuàng)歷史目標(biāo)將全面實(shí)現(xiàn)。

（四）班組工友和諧關(guān)系持續(xù)推進(jìn)。通過加強(qiáng)民主管理，關(guān)注人本和諧，深入開展和諧區(qū)隊(duì)班組創(chuàng)建活動(dòng)，班組的凝聚力和向心力不斷加強(qiáng)。工友之間團(tuán)結(jié)友愛，明禮誠(chéng)信，班與班之間在生產(chǎn)上相互打基礎(chǔ)，在生活上相互幫助，營(yíng)造了一種和諧融洽的濃厚氛圍。

第四篇：班組創(chuàng)新管理

班組創(chuàng)新方案

創(chuàng)新的目的全班緊緊圍繞集團(tuán)公司的班組建創(chuàng)建活動(dòng)，狠抓安全工作，做到“以人為本”、安全就是效益，為了讓員工充分認(rèn)識(shí)到安全的重要性，樹立“要我安全，到我要安全”的安全理念，從根本上解決班組員工安全意識(shí)淡薄的問題，促進(jìn)了彩鋼廠的持續(xù)穩(wěn)定和科學(xué)發(fā)展，特編制以下創(chuàng)新方案。

創(chuàng)新前的狀況

員工的安全意識(shí)淡薄，普遍認(rèn)為安全是領(lǐng)導(dǎo)、班長(zhǎng)、安全員的事，和自己沒有關(guān)系，作業(yè)過程中經(jīng)常出現(xiàn)“三違”現(xiàn)象，對(duì)自己所處的工作環(huán)境存在的安全隱患了解的不夠多，不徹底，更談不上隱患的主動(dòng)排查、治理、現(xiàn)場(chǎng)事故的應(yīng)急能力等。

創(chuàng)新的內(nèi)容

打破常規(guī)的安全管理模式，創(chuàng)造新型的安全管理方式，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

1、班前安全預(yù)想到位；

2、安全作業(yè)布置到位；

3、發(fā)生安全問題及時(shí)解決到位；

4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患處理到位；

5、班后分析總結(jié)到位；6作業(yè)中互控到位。

創(chuàng)新的計(jì)劃和細(xì)則

1、班前安全預(yù)想到位：作業(yè)前班組長(zhǎng)要按照集團(tuán)公司和安環(huán)部的作業(yè)注意事項(xiàng)，提出的人身安全要求，結(jié)合本班組的實(shí)際，認(rèn)真分析預(yù)想可能存在的人身隱患問題，提醒本班成員特別注意。

2、安全作業(yè)布置到位：即班組長(zhǎng)分配計(jì)劃、布置作業(yè)時(shí)必須對(duì)班組成員提出安全注意事項(xiàng)，否則不準(zhǔn)作業(yè)。這一條措施的糾結(jié)點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)中經(jīng)常出現(xiàn)分工不均的問題，這就要看班組長(zhǎng)在布置作業(yè)中能否身先士卒，能否客觀公正。不僅僅是作業(yè)布置這么簡(jiǎn)單，更重要的是看一個(gè)班組長(zhǎng)在工作上的管理能力。

3、作業(yè)中互控到位。作業(yè)過程中同組人員除提高人身安全自保意識(shí)外，還必須做到有效互控，及時(shí)糾正違反人身安全規(guī)定問題的發(fā)生，否則承擔(dān)互控責(zé)任。

4、發(fā)生安全問題及時(shí)解決到位：班組成員發(fā)生安全問題后，班組必須積極配合組織分析、處理，及時(shí)召開小組批評(píng)教育當(dāng)事人，使其盡快認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，杜絕以后工作中重犯。這就要求車間給予班組一定的權(quán)限，小的違章違紀(jì)問題，可以在班組范圍內(nèi)進(jìn)行分析處理，讓班組長(zhǎng)和班組成員對(duì)存在的問題學(xué)會(huì)分析，這樣對(duì)整個(gè)班組而言，體會(huì)會(huì)更深刻。

5、發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患處理到位：作業(yè)過程中要隨時(shí)掌握作業(yè)區(qū)域內(nèi)的設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)備危及人身安全時(shí)立即停止作業(yè)，安環(huán)部和有關(guān)部門匯報(bào)，妥善處理。如果在作業(yè)中設(shè)備不能使用，就應(yīng)該停下作業(yè)，更換后再作業(yè)，這是確保人身安全的前提。

6、班后分析總結(jié)到位：班組作業(yè)結(jié)束后，認(rèn)真組織班后碰頭會(huì)。分析人身安全情況和其他工作，做到好的表?yè)P(yáng)，差的批評(píng)。這一條措施其實(shí)當(dāng)前也都在執(zhí)行，但是大多數(shù)班組長(zhǎng)在班會(huì)分析會(huì)上，都是泛泛幾句老調(diào)子，沒有新意，找不到重點(diǎn)，分析會(huì)沒有質(zhì)量。

三、五大機(jī)制在班組的成功應(yīng)用

賽馬機(jī)制、榮譽(yù)機(jī)制——每月評(píng)比優(yōu)秀班值、優(yōu)秀月標(biāo)兵，對(duì)班組表現(xiàn)優(yōu)秀的員工、優(yōu)秀的班值通過班組管理看板公示，并進(jìn)行精神及相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。月標(biāo)兵、優(yōu)秀班值的評(píng)選實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工潛能的深度激活，促進(jìn)榮譽(yù)激勵(lì)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，激發(fā)了大家的工作熱情和進(jìn)取心，給員工搭建了賽場(chǎng)和價(jià)值展現(xiàn)平臺(tái)，用榮譽(yù)激勵(lì)行動(dòng)、用榮譽(yù)產(chǎn)出績(jī)效在班組形成了比、學(xué)、趕、幫、拼及樂于奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣！

輪值機(jī)制——設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)及衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行輪值管理。通過輪值，可以使班組成員更

清楚的了解各個(gè)崗位和班組工作的流程，全面了解班組工作。在輪值過程中，班組成員可以提升自己的管理能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

分享機(jī)制——每日一學(xué)、典型案例的分享。由班組成員輪值主持每日一學(xué)，將好的知識(shí)點(diǎn)全員分享，提高了員工學(xué)習(xí)興趣和業(yè)務(wù)能力。

透明機(jī)制——及時(shí)更新班組管理看板，公示每月的員工績(jī)效考核結(jié)果，做到公平、公開、公正活力機(jī)制

“六小”措施,就是規(guī)范小制度、推選小政委、爭(zhēng)當(dāng)小諸葛、當(dāng)好小監(jiān)督、開展小競(jìng)賽、美化小環(huán)境。

規(guī)范小制度，即各班組在進(jìn)一步修訂完善的基礎(chǔ)上規(guī)范了16項(xiàng)小制度，使班組形成了有章可依、違章必究的良好作風(fēng)；

推選小政委，即根據(jù)班組職工的特點(diǎn)，選拔了名優(yōu)秀職工工擔(dān)任副班長(zhǎng)（小政委），及時(shí)了解和化解女工的實(shí)際困難；

爭(zhēng)當(dāng)小諸葛，即班組職工提交有關(guān)量化管理、安全控制等各類建議或意見，充分發(fā)揮了小諸葛的作用；

當(dāng)好小監(jiān)督，即在班組設(shè)立了質(zhì)量小監(jiān)督和安全小監(jiān)督，時(shí)刻提醒相關(guān)人員注意安全，規(guī)范質(zhì)量從業(yè)行為；

開展小競(jìng)賽，即組織各個(gè)生產(chǎn)班組開展了技能對(duì)抗賽，每月月底選定一個(gè)工種，并抽簽決定參賽人員進(jìn)行對(duì)抗賽；

美化小環(huán)境，即各班組倡導(dǎo)快樂工作理念，相繼實(shí)施了“會(huì)前小祝?！?、“生日送歌曲”等有益的小活動(dòng)，使職工的工作、生活環(huán)境得到了進(jìn)一步的優(yōu)化。

“班組管理法”，主要內(nèi)容概括為“嚴(yán)、細(xì)、精、實(shí)、新、和”六個(gè)字。

嚴(yán)，嚴(yán)格落實(shí)。嚴(yán)格班組制度落實(shí)，嚴(yán)格安全責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格隱患排查治理。

嚴(yán)格班組制度落實(shí)：健全完善班組制度，班長(zhǎng)嚴(yán)格帶頭執(zhí)行，班組成員嚴(yán)格遵守，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)確保落實(shí)到位。

嚴(yán)格安全責(zé)任落實(shí)：班長(zhǎng)落實(shí)“安全第一責(zé)任人”責(zé)任，班組成員各負(fù)其責(zé)，安全責(zé)任不留空隙，安全工作腳踏實(shí)地。

嚴(yán)格隱患排查治理：嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)隱患排查，不放過任何一個(gè)隱患點(diǎn)，嚴(yán)格隱患整改治理，徹底解決每一個(gè)隱患問題。

細(xì)，細(xì)處著手。班前安排工作心細(xì)，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查嚴(yán)細(xì)，班后總結(jié)分析詳細(xì)。

班前安排工作心細(xì)：細(xì)心觀察職工精神狀態(tài)，認(rèn)真排查薄弱人物，合理配置各崗位人員，周密布置工作任務(wù)。

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查嚴(yán)細(xì)：嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，細(xì)心檢查每個(gè)工作環(huán)節(jié)，巡回排查各個(gè)工作地點(diǎn)，查出問題指定專人整改。

班后總結(jié)分析詳細(xì)：班后會(huì)從不草草了事，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，深入分析事故教訓(xùn)，前車之鑒后事之師。

精，精細(xì)管理。安全管理務(wù)必精細(xì)，產(chǎn)品質(zhì)量務(wù)必精益，生產(chǎn)組織務(wù)必精心。

安全管理務(wù)必精細(xì)：堅(jiān)持“安全第一”理念，狠抓現(xiàn)場(chǎng)安全管理，大事小事一絲不茍，點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微。

工程質(zhì)量務(wù)必精益：嚴(yán)把每個(gè)施工環(huán)節(jié)，嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格落實(shí)安全技術(shù)措施，工程質(zhì)量精益求精。

生產(chǎn)組織務(wù)必精心：綜合分析現(xiàn)場(chǎng)狀況，合理安排崗位人員，積極調(diào)動(dòng)各種因素，圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)。

實(shí)，真抓實(shí)干。以實(shí)干思想統(tǒng)班組，以實(shí)干精神攻難關(guān)，以實(shí)干作風(fēng)強(qiáng)管理。

以實(shí)干思想統(tǒng)班組：實(shí)際出發(fā)謀劃班組工作，重要事情事先統(tǒng)一思想，凡事以班組大局為重，以實(shí)干思想統(tǒng)領(lǐng)班組。

以實(shí)干精神攻難關(guān)：遇到艱巨工作任務(wù)，敢接任務(wù)勇挑重?fù)?dān)，組織精干力量全力以赴，發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神攻克道道難關(guān)。

以實(shí)干作風(fēng)強(qiáng)管理：班組管理真抓實(shí)干，敢抓敢管作風(fēng)硬朗，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明公正合理，帶出一支敢打敢拼的班組隊(duì)伍。

新，創(chuàng)新求效。意識(shí)創(chuàng)新謀工作，方法創(chuàng)新激活力，實(shí)踐創(chuàng)新求實(shí)效。

意識(shí)創(chuàng)新謀工作：謀劃班組工作力求創(chuàng)新，緊密結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工作實(shí)際，認(rèn)真思考，綜合分析，思路超前，謀劃超前。

方法創(chuàng)新激活力：立足班組工作實(shí)際，創(chuàng)新班組工作方法，挖掘班組工作潛力，激發(fā)班組工作活力。

實(shí)踐創(chuàng)新求實(shí)效：經(jīng)常學(xué)習(xí)研究工作原理和操作技術(shù)，提高安全操作技能，在實(shí)踐中探索創(chuàng)新，以創(chuàng)新來提高工效。

和，和諧聚力。實(shí)施人本管理，創(chuàng)建和諧班組，打造團(tuán)隊(duì)精神。

實(shí)施人本管理：突出“以人為本”思想，實(shí)行親情化管理，視班組職工為兄弟，生活上相互關(guān)心，工作上相互幫助。

創(chuàng)建和諧班組：經(jīng)常與班組成員交流溝通，了解掌握職工各方面情況，想方設(shè)法幫助解決困難，團(tuán)結(jié)一致和諧相處。

打造團(tuán)隊(duì)精神：充分調(diào)動(dòng)每名職工的積極能動(dòng)性，心往一處想，勁往一處使，形成班組凝聚力，打造團(tuán)隊(duì)精神。

第五篇：班組管理創(chuàng)新

戴明博士曾被日本稱為管理之神。他推行的“戴明質(zhì)量管理十四要點(diǎn)”已經(jīng)成為20世紀(jì)全面質(zhì)量管理(TQM)的 重要理論基礎(chǔ)。戴明“十四要點(diǎn)(Deming 14 Points)”主要包括：(1)創(chuàng)造產(chǎn)品與服務(wù)改善的恒久目的。最高管理層必須從短期目標(biāo)的迷途中歸返，轉(zhuǎn)回到長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)的正確方向。也就是把改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)作為恒久的目的，堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)，這需要在所有領(lǐng)域加以改革和創(chuàng)新。

(2)采納新的哲學(xué)。絕對(duì)不容忍粗劣的原料、不良的操作、有瑕疵的產(chǎn)品和松散的服務(wù)。(3)停止依靠大批量的檢驗(yàn)來達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。檢驗(yàn)其實(shí)是等于準(zhǔn)備有次品，檢驗(yàn)出來已經(jīng)是太遲，且成本高而效益低。正確的做法，是改良生產(chǎn)過程。

(4)不要只以價(jià)格作為交易的基礎(chǔ)，而要著眼于降低產(chǎn)品的總成本。價(jià)格本身并無意義，只是相對(duì)于質(zhì)量才有意義。

(5)永不間斷地改進(jìn)生產(chǎn)及服務(wù)系統(tǒng)。在每一種活動(dòng)中，必須降低浪費(fèi)和提高質(zhì)量，無論是采購(gòu)、運(yùn)輸、工程、方法、維修、銷售、分銷、會(huì)計(jì)、人事、顧客服務(wù)及生產(chǎn)制造。(6)建立現(xiàn)代的崗位培訓(xùn)方法。培訓(xùn)必須是有計(jì)劃的，且必須是建立于可接受的工作標(biāo)準(zhǔn)上，必須使用統(tǒng)計(jì)方法來衡量培訓(xùn)工作是否奏效。

(7)建立現(xiàn)代的督導(dǎo)方法。督導(dǎo)人員必須要讓高層管理知道需要改善的地方。當(dāng)知道之后，管理者必須采取行動(dòng)。

(8)驅(qū)走恐懼心理。所有同事必須有膽量去發(fā)問，提出問題，或表達(dá)意見。

(9)打破部門之間的界限。每一部門都不應(yīng)只顧獨(dú)善其身，而需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神?？绮块T的質(zhì)量圈活動(dòng)有助于改善設(shè)計(jì)、服務(wù)、質(zhì)量及成本。這一點(diǎn)針對(duì)我局（公司）管理部門中存在的界限而言，就顯得尤為重要。

(10)取消對(duì)員工發(fā)出計(jì)量化的目標(biāo)。激發(fā)員工提高生產(chǎn)率的指標(biāo)、口號(hào)、圖像、海報(bào)都必須廢除。很多配合的改變往往是在一般員工控制范圍之外，因此這些宣傳品只會(huì)導(dǎo)致反感。雖然無須為員工定下可計(jì)量的目標(biāo)，但公司本身卻要有這樣的一個(gè)目標(biāo)：永不間歇地改進(jìn)。(11)取消工作標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量化的定額。定額往往會(huì)把焦點(diǎn)放在數(shù)量上，而非質(zhì)量上。計(jì)件工作制更不好，因?yàn)樗膭?lì)制造次品。

(12)消除妨礙基層員工工作順暢的因素。任何導(dǎo)致員工失去工作尊嚴(yán)的因素必須消除。(13)建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕逃芭嘤?xùn)計(jì)劃。由于質(zhì)量和生產(chǎn)力的改善會(huì)導(dǎo)致部分工作崗位數(shù)目的改變，因此所有員工都要不斷接受訓(xùn)練及再培訓(xùn)。一切訓(xùn)練都應(yīng)包括基本統(tǒng)計(jì)技巧的運(yùn)用。

(14)創(chuàng)造一個(gè)每天都推動(dòng)以上13項(xiàng)的高層管理結(jié)構(gòu)。

我之所以不厭其煩地羅列了以上觀點(diǎn)，特別是從第（9）項(xiàng)到最后一項(xiàng)的內(nèi)容，正是因?yàn)樗鼈儗?huì)對(duì)我們班組管理的現(xiàn)狀產(chǎn)生激烈的沖擊力。

由于戴明的推動(dòng)，起源于日本的企業(yè)全面質(zhì)量管理，推動(dòng)了日本企業(yè)的升級(jí)。20世紀(jì)80年代 中期開始，中國(guó)企業(yè)在政府的組織推動(dòng)下，也開始開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)——這就是幾乎成為企業(yè)管理一種運(yùn)動(dòng)的“QOC”運(yùn)動(dòng)。這個(gè)運(yùn)動(dòng)也提高了中國(guó)企業(yè)管理整體水平。

海爾生產(chǎn)廠有個(gè)著名的“5S”管理方法。5S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)五個(gè)項(xiàng)目，因英語(yǔ)的拼讀均以“S”開頭，簡(jiǎn)稱5S。5S起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)。人的品質(zhì)的提高，自然也就把企業(yè)產(chǎn)品帶動(dòng)提高了一個(gè)層次。海爾集團(tuán)的管理方法：“日事日畢，日畢日清，日清日高”和“班組管理”就借鑒了日本松下的管理經(jīng)驗(yàn)。正是這種管理方法上的進(jìn)步，使中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量有了整體的提高。

（三）、不擇小流方成大海，創(chuàng)新存在于細(xì)節(jié)：

有一句耳熟能詳?shù)脑?，叫“魔鬼存在于?xì)節(jié)之中”。為什么細(xì)節(jié)會(huì)成為魔鬼的棲身之地呢？因?yàn)槿藗冊(cè)诠ぷ骱蜕町?dāng)中，經(jīng)常會(huì)忽略了細(xì)節(jié)的存在，從而讓魔鬼有機(jī)可乘。其實(shí)，面對(duì)于“創(chuàng)新”這個(gè)在企業(yè)界里非常時(shí)髦的字眼，又何嘗不是存在于細(xì)節(jié)之中。在一些人的錯(cuò)誤觀念里，創(chuàng)新是始于宏偉的目標(biāo)、終于倍受矚目的結(jié)果，而充耳不聞的細(xì)節(jié)反而成了制約創(chuàng)新的“魔鬼”。然而，細(xì)節(jié)是創(chuàng)新之源，要想獲得創(chuàng)新，就必須要明白“不擇小流方以成大海，不拒杯土方以成高山”的道理。

在國(guó)內(nèi)，許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在尋求創(chuàng)新時(shí)，不管在技術(shù)創(chuàng)新還是在管理創(chuàng)新方面，總習(xí)慣于貪大求全，卻很少有“于細(xì)微處見精神”的細(xì)心和耐心。相反，成功的企業(yè)家海爾集團(tuán)總裁張瑞敏在談到創(chuàng)新時(shí)，卻說：“創(chuàng)新不等于高新，創(chuàng)新存在于企業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中?！笔聦?shí)上，海爾集團(tuán)在細(xì)節(jié)上創(chuàng)新的案例可謂數(shù)不勝數(shù)，僅公司內(nèi)單以員工命名的小發(fā)明和小創(chuàng)造每年就有幾十項(xiàng)之多，如“云燕鏡子”、“曉玲扳手”、“啟明焊槍”、“秀鳳沖頭”等等，并且這些創(chuàng)新已在企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)等方面發(fā)揮出越來越明顯的作用。

日本豐田公司的經(jīng)驗(yàn)也證明，通過細(xì)節(jié)的創(chuàng)新可能實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)的持續(xù)不斷的改善，從而獲得巨大的成效。雖然每一個(gè)細(xì)節(jié)看上去都很小，但是這兒一個(gè)小變化，那兒一個(gè)小改進(jìn)，則可以創(chuàng)造出完全不同的產(chǎn)品、工序或服務(wù)。如果說創(chuàng)新是一種“質(zhì)變”，那么這種“質(zhì)變”經(jīng)過了“量變”的積累，就自然會(huì)達(dá)成大的變革和創(chuàng)新。而這種質(zhì)變卻是簡(jiǎn)單的，讓人一看就懂：原來是這樣，我怎么沒有想到。老子早就說過：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)?！逼髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)，只有重視細(xì)節(jié)，并從細(xì)節(jié)入手，才能取得有效的創(chuàng)新。

行之有效的創(chuàng)新在一開始可能并不起眼，而這不起眼的細(xì)節(jié)，往往就會(huì)造就創(chuàng)新的靈感，從而能讓一件簡(jiǎn)單的事物有了一次超常規(guī)的突破。創(chuàng)新不是那種浮夸的東西，它要做的只是某件具體的事。企業(yè)要真正達(dá)到推陳出新、革故鼎新的目的，就必須要做好“成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)”的思想準(zhǔn)備。否則，所謂的創(chuàng)新只能是一句空話。所以，創(chuàng)新不一定是“以大為美”，但卻絕不能掉以輕心于企業(yè)活動(dòng)中的既不相同卻又相互關(guān)聯(lián)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

以上很多事實(shí)證明，班組管理的務(wù)實(shí)創(chuàng)新是重要源泉。班組管理必須從大處著眼，小處入手，用精巧的“小手筆”，做出秀麗的“大文章”。但要達(dá)到這個(gè)目的，班組長(zhǎng)必須要下一番大功夫，不妨從以下七個(gè)方面入手。

1、班組定出“小規(guī)矩”。制度管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的方法之一，班組應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和司規(guī)、司紀(jì)，聯(lián)系實(shí)際，制定出相應(yīng)的制度和管理措施，以此規(guī)范班組員工的思想和行動(dòng)。

2、樹立“小楷模”。在班組里選拔素質(zhì)好、能力強(qiáng)、文化高、業(yè)務(wù)精、能團(tuán)結(jié)幫助人的員工作為“小楷模”，用他們的言行舉止感召人、鼓舞人，在班組管理和生產(chǎn)活動(dòng)中起表率作用。

3、開展“小競(jìng)賽”。運(yùn)用好年輕人爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理，不時(shí)搞些小型的勞動(dòng)競(jìng)賽，其實(shí)有時(shí)這些競(jìng)賽并不需要什么獎(jiǎng)品，大家需要的只是一種認(rèn)同和一種自己在班里位置的明確，這樣，不但能使技術(shù)好的員工由于強(qiáng)烈的認(rèn)知感而主動(dòng)幫助后進(jìn)，在生產(chǎn)中發(fā)揮更大的作用，同時(shí)也促進(jìn)了技術(shù)差些的員工努力向前看齊，形成互幫互助、人人爭(zhēng)先的好局面，帶動(dòng)了班組人員業(yè)務(wù)水平的提高。

4、做好“小核算”。如今在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下生存的企業(yè)，班組必須進(jìn)行全面的成本核算。嚴(yán)細(xì)備件、檢修費(fèi)臺(tái)帳的管理和登記，通過預(yù)算、核算形成責(zé)任共負(fù)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的格局，增強(qiáng)員工的“經(jīng)營(yíng)”意識(shí)和“危機(jī)”意識(shí)，促進(jìn)員工主動(dòng)節(jié)約，降低成本。

5、開好“小座談”。要想讓企業(yè)精神深入班組，讓企業(yè)決策變成員工的具體行動(dòng)，就必須要了解員工思想，同時(shí)要讓班組中每名成員坦誠(chéng)相待。這就需要一個(gè)輕松、愉快的氛圍。所以，班組可以不定時(shí)的把班組人員組織在一起，通過聊天等發(fā)現(xiàn)員工生產(chǎn)生活中的一些困難和思想波動(dòng)，及時(shí)地予以勸說和解決；員工中發(fā)生的矛盾通過這種談心的形式也會(huì)被這種公正、公開的氛圍淡化。從而升華對(duì)班組建設(shè)的認(rèn)識(shí)，凝聚智慧和力量。員工自然會(huì)產(chǎn)生一種歸屬感、親切感、責(zé)任感，班組才會(huì)有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

6、征納“小點(diǎn)子”。要成立班組“智囊團(tuán)”，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議，鼓勵(lì)員工搞小改革、小發(fā)明、小創(chuàng)造，也可對(duì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的“小點(diǎn)子”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。要通過一個(gè)或幾個(gè)員工長(zhǎng)期的提出建議和意見，帶動(dòng)所有員工關(guān)心集體，細(xì)心觀察，實(shí)現(xiàn)“群策群力”的局面。

7、執(zhí)行“小懲罰”。有些班組長(zhǎng)總是不好意思處理班上的員工，甚至有時(shí)還千方百計(jì)“抹稀泥”，總是在“大事化小、小事化了”上做文章，而不從事故的根源上找原因。要控制事故的發(fā)生，就要防患于未然。在安全、質(zhì)量、消耗、成本、任務(wù)等方面，老是出問題的員工，不妨給予一定的小懲罰，促使其加強(qiáng)責(zé)任心，增強(qiáng)責(zé)任感，把各項(xiàng)工作搞好。

總而言之，班組管理是否到位決定著企業(yè)的興衰，這其中班組長(zhǎng)的責(zé)任重大，狠抓班組管理決不是因?yàn)槌隽耸鹿?、出了問題嚴(yán)查狠管一番來“應(yīng)景兒”，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，只要我們還想生存，還要發(fā)展，抓班組管理就會(huì)一如既往。

近年來，班組管理得到更多人們的關(guān)注。傳統(tǒng)管理模式和現(xiàn)代新思想、新科技的有機(jī)結(jié)合，將使我供電企業(yè)基層班組管理逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化。