第一篇：企業(yè)班組管理案例

企業(yè)班組管理案例

班組小劉上班時(shí)間，多少做一些與工作無關(guān)的事，影響到工作，也影響到他人工作。對此可設(shè)組員在做與工作無關(guān)的事的時(shí)候，盡量選在非上班時(shí)間，同時(shí)表揚(yáng)工作表現(xiàn)好的員工。

本案例班長對小劉實(shí)行溝通，同時(shí)經(jīng)常表揚(yáng)周圍表現(xiàn)好的員工，來影響帶動(dòng)小劉，這個(gè)工作方法很有實(shí)效。

2014年3月19日

渾江發(fā)電廠譚鳳忠

第二篇：班組管理案例

班組管理案例

第一階段：角色的轉(zhuǎn)變

1、針對優(yōu)秀現(xiàn)場管理者的“崗位五個(gè)基本問題”的討論。

我的顧客是下道工序、我的上司以及我所有服務(wù)的對象。顧客對我的期望是能滿足他們的需求，為他們提供更完善的服務(wù)。通過深入的溝通，了解這些期望，要以積極的態(tài)度去滿足這些期望，不要輕言“我做不到”。要知道，滿足顧客的需求是我們生存的基礎(chǔ)。對于現(xiàn)階段無法給予滿足的，也要及時(shí)與顧客進(jìn)行溝通，找出與顧客滿意度的差距，并作為下一階段的努力方向，進(jìn)行改進(jìn)，同時(shí)要取得顧客的諒解。

案例：駕焊車間反映我沖壓件油多，污染了其車間地面，同時(shí)還產(chǎn)生其他一些不利于生產(chǎn)的現(xiàn)象。接到反饋后，班組立即進(jìn)行原因分析：這是因?yàn)椴牧?、模具等原因造成制件拉裂，頻繁的涂油是目前避免拉裂的唯一辦法。班組一方面做減少涂油頻次的實(shí)驗(yàn)，另一方面將問題反饋車間，研究能否通過改善材料和模具狀況使問題得到解決。同時(shí)向駕焊說明目前情況，取得諒解。

2、討論優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者應(yīng)該具有的意識(shí)。

現(xiàn)場管理者在進(jìn)行管理過程中應(yīng)具備多種意識(shí)，但我覺得最主要的一種意識(shí)是問題意識(shí)，對于生產(chǎn)現(xiàn)場來說，改善很重要，要進(jìn)行不斷的改善以提升各種能力，但如果沒有問題意識(shí)，改善也就無從談起，只有在發(fā)現(xiàn)問題后才能有的放矢，進(jìn)行改善。如何能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題呢？這就要求管理者同時(shí)具有作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的意識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)際就是制定標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、完善標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)循環(huán)過程，有了標(biāo)準(zhǔn)，在執(zhí)行過程中才容易暴露問題、發(fā)現(xiàn)問題所在，進(jìn)行改善，完善標(biāo)準(zhǔn)。

案例：在一次作業(yè)觀察中，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)引擎蓋內(nèi)板拉延件時(shí)，操作工為了保證制件不拉裂，對每件板料都進(jìn)行涂油，這是以前定的標(biāo)準(zhǔn)。但是這樣造成涂油量大，而且下道工序也對這一問題有過反映。我就要求操作工每兩件涂一次油看效果怎么樣，沒有問題后，接下來5件涂一次，直至15件涂一次油出現(xiàn)了問題，然后再試，最后確定標(biāo)準(zhǔn)為每生產(chǎn)10件涂一次油。這樣改善下來節(jié)約了拉延油，減少了涂油時(shí)間，下道工序的問題也得以解決。以后隨著材料和模具的改良，再對涂油標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改。

3、討論優(yōu)秀與失敗的現(xiàn)場管理者在對待“錯(cuò)誤、成績、目標(biāo)”等方面的強(qiáng)烈對比。

優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者對待錯(cuò)誤會(huì)勇于承認(rèn)責(zé)任，并以積極的態(tài)度去改正錯(cuò)誤。對待成績他會(huì)認(rèn)為這是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果并能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)朝更高的目標(biāo)攀登。對待目標(biāo)會(huì)積極地想盡一切部分去完成，不抱怨目標(biāo)難以達(dá)成，相反，他會(huì)制定較高的目標(biāo)去挑戰(zhàn)自我，以提高自己的職業(yè)能力。失敗的管理者總是將錯(cuò)誤推向別人，找各種理由為自己辯解，認(rèn)識(shí)不到錯(cuò)誤和不敢承擔(dān)錯(cuò)誤的管理者只會(huì)一錯(cuò)再錯(cuò)；對待成績他們會(huì)大包大攬，認(rèn)為是自己努力的結(jié)果，與其他人無關(guān)，這樣的管理者會(huì)喪失威信，部下對他產(chǎn)生不信任感。失敗的管理者總是抱怨目標(biāo)定的太高，找各種借口編織完不成目標(biāo)的理由，不能以積極的心態(tài)去應(yīng)對目標(biāo)，執(zhí)行只也推委、扯皮，把責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給別人，目標(biāo)成為他的累贅。在對比中我們不難看出對待事情的方法和態(tài)度的不同，結(jié)果也不同，也就有了優(yōu)秀與失敗兩種管理者。

案例：班組生產(chǎn)的制件發(fā)生漏孔，并流入總裝，造成了很壞的影響。此孔為簡易模手工沖孔，由于人員為流動(dòng)作業(yè)，易產(chǎn)生意外漏孔現(xiàn)象。班組曾指定專人對此孔進(jìn)行檢查、確認(rèn)，以避免不合格品的流出。這次生產(chǎn)時(shí)更換了機(jī)臺(tái)，而曾指派的檢查人員在自己的機(jī)臺(tái)生產(chǎn)，班組長又未指派新的檢查人員。

上司：發(fā)生這種事情的原因是什么？

組長：是我的責(zé)任。在發(fā)生4M變更時(shí)沒有及時(shí)隨變更確認(rèn)、更改標(biāo)準(zhǔn)，造成操作人員分工不明確，才出現(xiàn)了問題。

上司：你準(zhǔn)備怎樣避免再發(fā)生這種問題呢？

組長：針對此件生產(chǎn)時(shí)不固定機(jī)床的現(xiàn)狀，班組規(guī)定檢查工作由生產(chǎn)機(jī)臺(tái)機(jī)長負(fù)責(zé)，班組長負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

上司：由于這次質(zhì)量問題的出現(xiàn)，你本月的質(zhì)量考核為D級(jí)，你同意嗎？

組長：同意。這將是對我工作的一個(gè)督促，我會(huì)接受這次教訓(xùn)，使我的工作做的更好。

通過這件事情，班組長在組員當(dāng)中也樹立了威信。是自己的錯(cuò)就要承擔(dān)起來，他如果一味地將責(zé)任推給組員，說是組員沒有做好自檢、互檢，那么組員可能有一百個(gè)理由為自己辯解，結(jié)果是整個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有人再對任何事情負(fù)責(zé)任。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者就是失敗的。

4、優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者應(yīng)該具備哪些角色。

優(yōu)秀的管理者首先應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的指揮者。他要為團(tuán)隊(duì)制定目標(biāo)，明確方向。同時(shí)，他還是一個(gè)教練，教他的下屬如何更好的做事。在工作過程中，協(xié)調(diào)、調(diào)配各種資源，使之有機(jī)的結(jié)合，提高工作效率，具備導(dǎo)演的能力和角色。管理者應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的溝通者，通過傾聽內(nèi)外部的聲音，了解各種信息，準(zhǔn)確把握現(xiàn)狀，及時(shí)改進(jìn)以應(yīng)對各種變化。隨時(shí)對下屬進(jìn)行激勵(lì)，推動(dòng)下屬的工作業(yè)績，起到助推器的作用。管理者應(yīng)該在工作中以身作則，以德服人，樹立威信，成為個(gè)人楷模。優(yōu)秀的管理者不是家長，凡事都替下屬安排；不是警察，靠事后的監(jiān)督來讓下屬完成工作；更不會(huì)象消防隊(duì)員，到處救火，處處搶險(xiǎn)。

案例：班組長在現(xiàn)場觀察一工序作業(yè)后與操作者進(jìn)行溝通。班組長：這個(gè)制件你一小時(shí)能生產(chǎn)多少？ 操作者：不清楚。

班組長：你準(zhǔn)備用多長時(shí)間把這一批次生產(chǎn)完呢？ 操作者：不知道，干到什么時(shí)候就是什么時(shí)候吧。

班組長：那么這就是說我們現(xiàn)在沒有標(biāo)準(zhǔn)，更沒有目標(biāo)，這對我們的工作是很不利的。操作者：是的，我們是應(yīng)該定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

班組長：剛才我算了一下，20分鐘你生產(chǎn)了100件，那么一個(gè)小時(shí)應(yīng)該生產(chǎn)300件，這個(gè)先作為我們的標(biāo)準(zhǔn)，好嗎？ 操作者：好的。

班組長：在觀察中，我發(fā)現(xiàn)有一些時(shí)間是被浪費(fèi)掉了，比如你撥料的動(dòng)作可以在滑塊運(yùn)行時(shí)做，這樣可以節(jié)省1秒鐘，又比如??。這樣我們每小時(shí)可以生產(chǎn)360件了。操作者：算起來是這樣的，可我一下子做不到呀！

班組長：我們可以把目標(biāo)定為360件，15天之內(nèi)我想你可以達(dá)到的。你說呢？你還需要什么幫助可以隨時(shí)提出來。

操作者：好的，我知道怎樣把它干好！

5、討論管理職能中的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)做哪些具體的事項(xiàng)。

在制定計(jì)劃時(shí)，應(yīng)確定工作的重點(diǎn)，運(yùn)用5W2H使計(jì)劃更切合實(shí)際和容易操作。在組織上使各種資源，包括人、機(jī)、料、法、環(huán)有機(jī)地結(jié)合，合理地調(diào)配和運(yùn)用。在領(lǐng)導(dǎo)方面應(yīng)該與下屬共同確定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，做好工作指導(dǎo)，提高其工作能力，及時(shí)向下屬反饋他的好與不好，同時(shí)進(jìn)行激勵(lì)，讓他高興地做事。在控制方面應(yīng)定期評(píng)價(jià)與檢查，進(jìn)行重點(diǎn)問題的分析與處理，發(fā)現(xiàn)差距，持續(xù)改進(jìn)。協(xié)調(diào)中應(yīng)該做好上、中、下的溝通和內(nèi)外部關(guān)系及矛盾的處理。

案例：在制定班組第二天的生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，要了解下道工序的生產(chǎn)數(shù)量和本班組的庫存情況，列出需生產(chǎn)的件號(hào)，確定與其他制件的生產(chǎn)關(guān)系、生產(chǎn)數(shù)量和所需時(shí)間。這時(shí)候要了解班組半成品情況、工位器具數(shù)量和該制件SPH值。如有需要三套連裝的就要考慮三臺(tái)機(jī)床要同時(shí)換模具，在這之前制件的生產(chǎn)安排既要形成批量，又要計(jì)算好時(shí)間，不然就會(huì)造成此機(jī)臺(tái)待彼機(jī)臺(tái)，浪費(fèi)生產(chǎn)時(shí)間。所以，在做計(jì)劃之前，要使用5W1H法，多問為什么，使計(jì)劃更切合實(shí)際和容易操作。

6、討論對于人員、作業(yè)、設(shè)備、品質(zhì)、成本等管理項(xiàng)目主要做哪些事情。

對于人員做好工作指導(dǎo)，并進(jìn)行合理的分工。對于作業(yè)應(yīng)使作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)化，不斷地進(jìn)行改進(jìn)和完善。對設(shè)備做好各級(jí)保養(yǎng)和自主維修工作。在品質(zhì)方面要定期反省，落實(shí)QRQC工作，在品質(zhì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，通過改善不斷進(jìn)行提升。在成本節(jié)約上要不斷提高生產(chǎn)效率，降低水、電、氣的使用量，同時(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低廢品率，提高材料利用率。

7、討論現(xiàn)場一線管理者的目標(biāo)、職責(zé)和日常管理的一天。

管理者的目標(biāo)就是達(dá)成既定計(jì)劃。職責(zé)是按計(jì)劃及指令安排生產(chǎn)，對人員進(jìn)行工作指導(dǎo)，貫徹工藝標(biāo)準(zhǔn)，對生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備、工裝、現(xiàn)場“6S”、人員績效進(jìn)行管理，貫徹執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度。日常管理中，首先對設(shè)備、原材料等進(jìn)行檢查，向員工分配生產(chǎn)任務(wù)，明確工作的完成時(shí)間。在工作開始后，檢查員工的工作質(zhì)量，并及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。檢查關(guān)鍵的質(zhì)量點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。檢查生產(chǎn)現(xiàn)場的整理、整頓等情況，確保生產(chǎn)安全。觀察每位員工和作業(yè)現(xiàn)場，去尋找和發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行改進(jìn)。

第二階段：工作技能提升

1、討論：針對意愿高技能高、意愿低技能低、意愿高技能低、意愿低技能高的下屬應(yīng)該采取何種領(lǐng)導(dǎo)方式。

① 意愿高技能高：及時(shí)對其所做出的業(yè)績進(jìn)行表揚(yáng)，創(chuàng)造好的氛圍，使其業(yè)績達(dá)到更好，同時(shí)鼓勵(lì)其將好的經(jīng)驗(yàn)與同事分享。

案例：朱某是一名機(jī)長，生產(chǎn)當(dāng)中能帶領(lǐng)機(jī)臺(tái)人員出色地完成任務(wù)，改善意識(shí)很強(qiáng)，為班組各方面的能力提升做出很大貢獻(xiàn)。

班組長：朱某，你的這個(gè)改善讓班組的SPH值提高了不少，操作起來也省了不少力，我也得到了主任的表揚(yáng)，真的很感謝你呀！

朱某：我是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子，做改善是應(yīng)該的！

班組長：我這里有一本關(guān)于改善的書，送給你，希望你總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，我可以安排時(shí)間你和組員交流交流，使咱們的改善工作做的更好。

朱某：能有這個(gè)機(jī)會(huì)我很高興，我會(huì)好好總結(jié)的。

② 意愿低技能低：在經(jīng)常對其進(jìn)行工作指導(dǎo)和思想溝通的基礎(chǔ)上，明確指出他現(xiàn)在所處的處境，講明利害，督促其進(jìn)步，③ 意愿高技能低：適時(shí)對其工作能力進(jìn)行指導(dǎo)，分配一些力所能及的工作，完成后進(jìn)行鼓勵(lì)，提高其自信心。

案例：李某剛從公司職工食堂調(diào)入本班組，工作很積極，但是由于對班組生產(chǎn)一竅不通，工作沒有效率。班組長從簡單的掀料、上料開始指導(dǎo)，使其掌握動(dòng)作要領(lǐng)。李某在掌握了要領(lǐng)以后，操作起來不再是滿頭大汗又不出活了，他感到輕松多了。班組長對他說：“怎么樣？這跟掂勺一樣，只要用心，你會(huì)做的更好的！在這以后，班組長安排機(jī)長對其指導(dǎo)，使他的技能一步步的提高。④ 意愿低技能高：經(jīng)常進(jìn)行溝通，對其能力表示高度評(píng)價(jià)，了解其真實(shí)想法，適時(shí)對其生活和工作上進(jìn)行幫助，使其樹立更高的意愿。

案例：趙某是班組的一名老工人了，技能水平相當(dāng)高，他平時(shí)不愛說話，但是只要一說話，就是牢騷話，對團(tuán)隊(duì)的士氣有很大的影響。班組長要試圖改變他，不是靠一次談話就能解決的。溝通要在平時(shí)不斷的進(jìn)行，正式的談話只會(huì)引起他的反感。經(jīng)常的溝通才能得到他的信任，才能了解他的真實(shí)想法。在他有困難的時(shí)候，即使幫不上忙，說幾句安慰的話也能起到很好的作用。這樣在你說出你對他的要求時(shí)，他才更容易接受。在這個(gè)基礎(chǔ)上，才能進(jìn)行這樣的談話。班組長：趙某，你今天好象有什么心事？ 趙某：哎！又和老婆吵架了！班組長：為了什么事？ 趙某：還不是嫌我掙錢少！

班組長：哦！怪不得你今天說那樣的話呢！不過，你真的認(rèn)為班組的技能評(píng)價(jià)是在走過場嗎？ 趙某：不是嗎？真正有技能的人級(jí)別卻不高。班組長：是這樣嗎？上次評(píng)價(jià)你為什么是I級(jí)呢？ 趙某：還不是理論考試沒過！我就是不想去背這些東西。

班組長：你是覺得理論知識(shí)沒用吧，不過它可是用來指導(dǎo)實(shí)操的，那些理論好，實(shí)操又好的當(dāng)然要比你的技能高了。

趙某：我只是覺得評(píng)級(jí)沒意思。

班組長：你老婆不是嫌你掙錢少嗎？級(jí)別高收入也會(huì)高，最重要的是體現(xiàn)你的價(jià)值。如果你總是發(fā)牢騷，怨天尤人，不去主動(dòng)提高自己，你和別人的差距會(huì)越來越大，后果你是清楚的。你現(xiàn)在就理論差一些，好好準(zhǔn)備一下一定會(huì)升級(jí)的。

趙某：哎！我的牢騷是太多了。那我這次好好準(zhǔn)備一下，爭取考上L級(jí)！

2、討論：良好人際關(guān)系掌握的準(zhǔn)則是什么？

在與他人溝通時(shí)，要以公司利益的大局為重，并站在對方的角度，以對方的利益為出發(fā)點(diǎn)考慮問題。有爭議的地方要用事實(shí)說話，克制自己的情緒，避免感情用事。多說感謝和鼓勵(lì)的話，體諒和尊重對方。

案例：本班組生產(chǎn)左/.右前立柱內(nèi)板時(shí)，由于制件小，班組的平板料架也少，就使用了大的花料架盛放，這樣不但可以不占用平板料架，大的花料架一次盛放的數(shù)量也多，減少了吊運(yùn)次數(shù)，班組的生產(chǎn)效率提高了不少。但是給下道工序沖一班組帶來了麻煩。沖一的班組長找到我?！袄罱M長，你們能不能使用平板料架裝那種制件?！?“為什么呢？我們的平板料架也不多呀?！?/p>

“那種花料架很深，我們?nèi)×蠒r(shí)很不方便，體力消耗大，生產(chǎn)效率也下降了20%！”

“哦！是這樣?。∥覀兪褂闷桨辶霞苄侍岣吡?0%，這樣看來應(yīng)該先滿足你們的要求，我們再讓車間增加平板料架?！?“那么謝謝了！”

“謝什么，你如果不反映這個(gè)問題，咱們車間的生產(chǎn)效率就會(huì)下降，真的應(yīng)該謝謝你呢！”

3、討論：如何表揚(yáng)下屬？處理問題時(shí)如何保持良好的人際關(guān)系？ 表揚(yáng)下屬：①指出其好的方面；②說明這項(xiàng)改善對你和工作小組的重要性；③留心聽取員工的意見；④詢問員工是否需要幫助，使工作更順利；⑤在適當(dāng)時(shí)向員工表示會(huì)給予幫助；⑥感謝員工做出的成績。

保持良好人際關(guān)系：①坦白告之工作情況；②當(dāng)做得好時(shí)給予稱贊；③對本人有影響的變更事項(xiàng)，要在事前告之本人；④盡量幫助培養(yǎng)、發(fā)展本人的能力；⑤對待下屬時(shí)要尊重他的人格——控制情緒；⑥愛心、包容心；⑦認(rèn)可與信任；⑧做一些讓員工感動(dòng)的事。

4、討論：如何進(jìn)行績效反饋、不良行為習(xí)慣反饋。

績效問題：①以友善的態(tài)度指出問題；②請員工協(xié)助解決問題；③討論問題產(chǎn)生的原因；④找出可以解決問題的方法，并記錄下來；⑤雙方?jīng)Q定采取的具體行動(dòng)；⑥協(xié)定明確日期，在作討論。行為問題：①清楚說出自己所觀察的不良習(xí)慣；②指出引起關(guān)注的原因；③詢問原因，并以開放的態(tài)度聆聽解釋；④強(qiáng)調(diào)必須改善的工作習(xí)慣，并請員工提出解決方法；⑤討論每個(gè)提議，并向員工提供協(xié)助；⑥協(xié)定采取具體行動(dòng)及訂下跟進(jìn)日期。案例：

班組長：王某，我發(fā)現(xiàn)你并有按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書中的要求對制件進(jìn)行頻次檢查，這樣一旦出現(xiàn)問題就是批量的，這種事情以前出現(xiàn)過，你是知道的，為什么你還這樣呢？

王某：這個(gè)制件很穩(wěn)定，我開始檢查了，沒有發(fā)現(xiàn)問題，也就不檢查了，再說，頻次檢查消耗了時(shí)間，會(huì)降低生產(chǎn)效率的。

班組長：是的，這個(gè)制件是比較穩(wěn)定，但是我們不能保證不會(huì)出現(xiàn)異常，環(huán)境、材料、模具的因素，都可能引起制件的不良，而這種不良隨時(shí)都可能產(chǎn)生。再說了，這個(gè)制件以前出過問題，所以才在標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書中要求做頻次檢查，我們要嚴(yán)格執(zhí)行它，才能避免再出現(xiàn)問題。王某：我還是覺得有些浪費(fèi)時(shí)間。

班組長：怎么能說是浪費(fèi)時(shí)間呢？如果產(chǎn)生的不良品流入下道工序或到了顧客手上我們付出的代價(jià)會(huì)更大。我們現(xiàn)在要做的是如何減少檢查的時(shí)間，而不是減少頻次。你有什么好的辦法嗎？ 王某：我知道了，頻次檢查是一定要執(zhí)行的。要減少檢查的時(shí)間只要靠提高我們的檢查技能了。班組長：是的，這是解決矛盾的唯一辦法。那么你打算什么時(shí)候開始呢？還需要什么幫助呢？ 王某：我會(huì)從現(xiàn)在開始，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書作業(yè)，提高檢查水平。我想咱們機(jī)床的照明不是太好，請解決一下。

班組長：好的，我現(xiàn)在就通知有關(guān)部門解決，咱們兩天之后再談，我會(huì)關(guān)注這件事情的，再見。

5、用5W2H法做計(jì)劃和分析及解決現(xiàn)場問題。5W2H法

What：工作的內(nèi)容和達(dá)成的目標(biāo) Why：做這項(xiàng)工作的原因

Who：參加這項(xiàng)工作的具體人員，以及負(fù)責(zé)人 When：在什么時(shí)間、什么時(shí)間段進(jìn)行工作 Where：工作發(fā)生的地點(diǎn) How：用什么方法進(jìn)行 How much：需要多少成本

意義：做任何工作都應(yīng)該從5W2H來思考，這有助于我們的思路的條理化，杜絕盲目性。5W2H法的運(yùn)用能使計(jì)劃更完善，更具有可操作性。通過對提出問題的逐個(gè) 考慮和解決，使計(jì)劃的理由、要達(dá)到的目標(biāo)、完成的地點(diǎn)、時(shí)間、負(fù)責(zé)人，包括 用何種方法進(jìn)行實(shí)施和成本花費(fèi)都一一明確。按照5W2H法提出問題逐個(gè)落實(shí)才 能做好計(jì)劃。運(yùn)用這種方法可以使現(xiàn)場問題得到更深入的分析，通過問題的提出，使問題一一暴露，最后找到產(chǎn)生問題的根源給予解決。

第三篇：班組管理案例

班組管理案例

第一篇

1提高班組員工素質(zhì)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型班組

管理部門應(yīng)該制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對班組員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，使員工不斷更新現(xiàn)有知識(shí)結(jié)構(gòu)。另外，還應(yīng)該在培訓(xùn)的過程中通過競賽的方式，比如，開展業(yè)務(wù)技能大比武，引入競爭機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情和積極性，使培訓(xùn)達(dá)到更好的效果。同時(shí)，班組員工之間也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高自身綜合素質(zhì)，培養(yǎng)良好的執(zhí)行力，力求做事完美、精益求精，保質(zhì)保量的按時(shí)完成工作任務(wù)。班組要?jiǎng)?chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的潛力和激情，提升班組執(zhí)行力?？傊?，要提高班組員工的業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化整體素質(zhì)的培養(yǎng)，打造班組成為學(xué)習(xí)型班組，這和強(qiáng)化班組管理是相統(tǒng)一的。

2提高班組長的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)

班組管理要?jiǎng)?chuàng)新，最重要的是要推選具有創(chuàng)新精神、對大多數(shù)員工有影響力的優(yōu)秀員工擔(dān)任班組長。班組長應(yīng)是團(tuán)結(jié)員工的巧手、工作上的能手、善于創(chuàng)新的高手。只有不斷提高班組長的個(gè)人素養(yǎng)，才能產(chǎn)生班組凝聚力、向心力，提高班組管理水平。利益分配是企業(yè)管理工作的重點(diǎn)，也是對班組長素養(yǎng)水平的一個(gè)檢驗(yàn)。班組長的素養(yǎng)水平，決定班組利益分配的公平程度。班組利益分配公平與否，直接影響著班組員工的情緒。班組分配應(yīng)體現(xiàn)：效率優(yōu)先,兼顧公平的原則,建立公正、公平、公開的分配機(jī)制,這項(xiàng)工作也是班組管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容。班組長應(yīng)正確履行自己的職責(zé)，它是企業(yè)賦予的權(quán)利和班組長應(yīng)盡的義務(wù)，應(yīng)該正確對待各種聲音，不能以權(quán)給個(gè)人謀私利，損害集體利益，不能當(dāng)甩手掌柜或者拉幫結(jié)派。

班組長應(yīng)該作風(fēng)正派，具有凝聚力，自身具有較高的業(yè)務(wù)技能和水平，樂于幫助班內(nèi)其他人員，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，并能提高班組整體的業(yè)務(wù)水平。班組長要能與員工之間打成一片，班組內(nèi)事務(wù)要民主，不搞一言堂，班務(wù)管理和績效評(píng)價(jià)要公正和公開，并要與實(shí)際相符合。班組要在班組長的領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)行民主管理。所謂民主管理，就是在電力班組的管理過程中，營造公平、公正、公開的工作氛圍，使各個(gè)班組人員，以平等的身份，參與班組的各項(xiàng)工作。對于影響班組工作的決策，要通過民主投票的方式?jīng)Q定。對于班內(nèi)事務(wù)的處理，要體現(xiàn)大部分班組員工的意志。

做到全員參與管理，即班組員工自身是管理者也是被管理者，采用這種形式，可以使班組員工從管理人員的視角看問題，真正理解管理工作的重要性，從而在工作中能夠自覺遵守各項(xiàng)規(guī)范。作為電力企業(yè)的班組長，還要具有親情化的管理理念，在處理班組員工的關(guān)系時(shí)，應(yīng)該強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，最大限度地關(guān)心員工的工作和生活，在班組員工遇到困難時(shí)，要積極伸出援助之手，使其在班組的生活中，感受到家的溫暖。

3實(shí)現(xiàn)班組員工之間和班組與班組之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

班組工作要取得整體高效,班組員工之間能否協(xié)調(diào)、統(tǒng)一配合是前提。一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的班組，才具有凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，才能較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。所以作為班組長要努力去營造和諧的班組氛圍，達(dá)到班組員工快樂工作，輕松生活。班組員工之間要協(xié)調(diào)工作，首先要遵守企業(yè)規(guī)章制度所規(guī)定的相互關(guān)系和職責(zé)范圍，其次還要有主動(dòng)精神，做到：專業(yè)分工明確和彼此協(xié)調(diào)統(tǒng)一。另外，班組與班組之間也要加強(qiáng)合作，強(qiáng)化橫向聯(lián)系，把班組工作目標(biāo)統(tǒng)一到企業(yè)目標(biāo)上來，所以班組管理創(chuàng)新需要構(gòu)建班組之間新型的協(xié)作方式。

4班組文化的創(chuàng)新

班組文化建設(shè)，是企業(yè)文化管理的重要內(nèi)容，對培養(yǎng)班組員工的優(yōu)良品德和班組精神，有著至關(guān)重要的作用。美麗的風(fēng)景需要畫家來描繪，優(yōu)秀的班組文化需要班組員工集體來提煉，大多數(shù)的優(yōu)秀班組就是在不斷總結(jié)和提煉中漸漸成長起來的。結(jié)合班組特點(diǎn)，提煉班組文化。我們可以總結(jié)、提煉獨(dú)具特色的工作法、班組精神，促進(jìn)班組各項(xiàng)工作的開展，促進(jìn)員工的成長。在正常工作中，班組長要多察言觀色，及時(shí)與員工進(jìn)行談心等多渠道的溝通，可以是面對面、電話、郵件等等。通過溝通，了解員工的生活，了解班組員工的價(jià)值取向，引導(dǎo)員工加深對公司價(jià)值觀的認(rèn)知，使員工以最佳精神狀態(tài)投入到工作中去?？梢猿浞掷矛F(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)資源，搭建互動(dòng)平臺(tái)。班組要為員工搭建交流互動(dòng)的平臺(tái)，建立班組博客、班組微博、QQ群等，通過多種形式，了解班組員工的思想動(dòng)態(tài)，通過多種渠道展示班組員工的風(fēng)采，給員工提供一個(gè)心靈互動(dòng)的驛站，釋放員工的壓力，使員工以更加飽滿的熱情投入到工作中去。

作者：丁世學(xué) 單位：國網(wǎng)山東省電力公司煙臺(tái)供電公司

第二篇

1應(yīng)樹立以人為本的思想 1.1創(chuàng)建優(yōu)良的工作氛圍

在物質(zhì)層面，企業(yè)應(yīng)為員工設(shè)定相應(yīng)的學(xué)習(xí)場所，里面包含書籍、電子計(jì)算機(jī)、工具箱、記錄柜等必要的用具。在精神層面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)體恤下屬，員工之間建立和睦、團(tuán)結(jié)、友愛的關(guān)系。為員工創(chuàng)建良好的工作氛圍，使員工在溫馨的工作氛圍中，全面發(fā)揮自身潛能，樹立自信心，體會(huì)集體的關(guān)愛，真正對工作產(chǎn)生興趣、喜愛，從而主動(dòng)進(jìn)行勞作，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。1.2增強(qiáng)員工的專業(yè)技能及綜合素養(yǎng)

企業(yè)應(yīng)定期對員工進(jìn)行能力培訓(xùn)，組織員工參與學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)技能及綜合素養(yǎng)，進(jìn)而更好的適應(yīng)工作。另外，企業(yè)也可以讓員工在實(shí)際工作期間掌握相應(yīng)本領(lǐng)，培養(yǎng)員工的發(fā)散性思維及創(chuàng)新能力，進(jìn)而使員工更加熟練、靈活的掌握相應(yīng)能力，為企業(yè)創(chuàng)造更多收益。

2班組中的管理人員應(yīng)做好管理工作 2.1班組管理人員應(yīng)具有良好的綜合素養(yǎng)

對于班組的管理人員來講，其需要具備良好的綜合素養(yǎng)，不斷完善自身，找尋存在的不足，并予以改正、補(bǔ)救，防止發(fā)生由于本身某方面素養(yǎng)不足而對班組造成影響的情況。管理人員應(yīng)在實(shí)踐期間虛心學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自身，增強(qiáng)自身的綜合素養(yǎng)及影響力，進(jìn)而在后續(xù)工作中可以更加得心應(yīng)手。

2.2班組管理人員應(yīng)具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)及組織能力

作為班組的管理者，不僅自身的工作能力及綜合素養(yǎng)較強(qiáng)，同時(shí)還需要具備良好的協(xié)調(diào)及組織能力。不但需要具備肯于吃苦的精神，還能夠激發(fā)班組員工的工作積極性，帶領(lǐng)員工一起努力。班組管理人員應(yīng)明確認(rèn)識(shí)到個(gè)人勞動(dòng)是無法全面發(fā)揮班組功能的，不可以將班組管理工作狹隘的定義成自身管理，而是需要善于匯集集體的智慧，團(tuán)結(jié)班組內(nèi)成員，變成員工的主心骨，能夠通過信任的方法讓組內(nèi)成員了解工作是集體的事情，需要大家一起奮斗。唯有組內(nèi)成員都投入到班組管理工作中，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能夠創(chuàng)建一個(gè)良好、平等、民主、尊重的氛圍，讓組內(nèi)員工體會(huì)到企業(yè)的溫暖，發(fā)揮自身能力。

2.3班組管理人員應(yīng)對各項(xiàng)工作進(jìn)行系統(tǒng)化安排

班組內(nèi)的管理人員應(yīng)在開展工作前對其進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的安排，選取合適的人員進(jìn)行工作。所以，管理者需要全面掌握組內(nèi)各個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)，不足，并明確成員的內(nèi)心思想。在工作期間，應(yīng)盡可能使成員的能力全面發(fā)揮出來，為每一名員工提供展示自我的機(jī)會(huì)，進(jìn)而保證企業(yè)資金收益，提高企業(yè)市場競爭能力。

2.4班組管理人員應(yīng)具備愛崗敬業(yè)的品德

作為企業(yè)班組的管理者，本身需要具備愛崗敬業(yè)的優(yōu)良品德，擁有較強(qiáng)的事業(yè)心與責(zé)任感。班組的管理工作是一項(xiàng)時(shí)間較長、工作量較大、要求較高的任務(wù)，其不僅需要對人員進(jìn)行管理，還需要對業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，管理者不但要緊抓生產(chǎn)，還需要重視管理，追求質(zhì)量的同時(shí)保證工作效率。所以，管理者應(yīng)提高自身為班組服務(wù)的意識(shí)，明確自身責(zé)任，唯有如此，才可以促進(jìn)班組更好發(fā)展，完成企業(yè)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。3創(chuàng)建完善的管理標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)想要?jiǎng)?chuàng)建完善的管理標(biāo)準(zhǔn)，可以從以下幾方面入手：其一，同班組的真實(shí)工作情況相結(jié)合，創(chuàng)建各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)。班組成員應(yīng)明確自身責(zé)任，將標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)定予以落實(shí)，對班組工作期間的各項(xiàng)流程及方法進(jìn)行記錄、整理、分類，依據(jù)記錄將班組的初始數(shù)據(jù)、臺(tái)賬進(jìn)行劃分，將工作落實(shí)到人頭，實(shí)行責(zé)任制；其二，保證班組內(nèi)工作標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、程序化。對于班組內(nèi)的成員，應(yīng)嚴(yán)格依照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容進(jìn)行工作，保證所有工作都有人負(fù)責(zé)，如果出現(xiàn)問題，可以很快找尋到責(zé)任人。另外，企業(yè)還需要加大監(jiān)管力度，保證人力、物力、財(cái)力都始終處于最佳狀態(tài)，進(jìn)而增大企業(yè)收益，確保企業(yè)健康發(fā)展。

4保證班組員工同心協(xié)力

想要確保班組內(nèi)員工同心協(xié)力，可以由以下幾方面內(nèi)容入手：其一，定期舉辦班組會(huì)議，組織組內(nèi)員工參與，對班組管理工作提出自身的意見或建議，增進(jìn)員工間的互相交流，使員工的誤解消除在萌芽階段。通常情況下，把事件放在明面上，匯集班內(nèi)全體成員的意見，通過談?wù)摰贸鼋Y(jié)論，會(huì)收取較好的成效。唯有將眾人的思想集結(jié)起來，創(chuàng)建和睦、溫馨、自由的工作環(huán)境，才能夠全面激發(fā)員工的創(chuàng)新能力及工作熱情，自覺進(jìn)行勞動(dòng)生產(chǎn)，管理活動(dòng)，從而提高班組管理水平，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭能力；其二，分工合理，全面發(fā)揮人才能力。對于班組的管理工作來講，其包含的內(nèi)容較多，較復(fù)雜，保證分工合理，能夠使管理工作更加系統(tǒng)化、規(guī)范化，進(jìn)而防止發(fā)生因?yàn)榉止げ划?dāng)而出現(xiàn)的混亂情況；其三，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。應(yīng)始終堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作，保證工作分工，但思想不分家的模式。如果企業(yè)中某一員工沒有到崗，則其他相關(guān)工作人員也可以從事該工作內(nèi)容。

5增強(qiáng)班組的科學(xué)能力

在進(jìn)行班組管理工作期間，應(yīng)增強(qiáng)班組的科學(xué)能力。伴隨著當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的逐步發(fā)展，數(shù)字化技術(shù)廣泛應(yīng)用。在企業(yè)生產(chǎn)期間，班組可以通過網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等方法實(shí)現(xiàn)信息共享，利用電腦對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)而保證管理工作更加高效、科學(xué)。同時(shí)，引入先進(jìn)的管理模式，例如：目標(biāo)管理、質(zhì)量管理、定制管理等。進(jìn)而提高班組的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競爭能力。

6總結(jié)

總而言之，對于企業(yè)來講，想要不斷生存及發(fā)展，就需要加強(qiáng)班組的管理能力，樹立以人為本的思想，提高班組管理人員自身能力及素養(yǎng)，創(chuàng)建健全的管理標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)結(jié)員工，提高管理科學(xué)化水平，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更加利益，提高企業(yè)市場競爭能力。因此，對加強(qiáng)班組管理工作進(jìn)行探討是值得相關(guān)工作人員深入思考的事情。

作者：高濤 單位：陜西省地方電力（集團(tuán)）有限公司

第三篇

1加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

一是做好各項(xiàng)工作的原始記錄。對交接班、產(chǎn)量、檢修等進(jìn)行翔實(shí)記錄，保障原始記錄的全面性、真實(shí)性、及時(shí)性，及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析，為上級(jí)決策提供原始數(shù)據(jù)。

二是強(qiáng)化現(xiàn)場管理。現(xiàn)場管理是黑岱溝露天煤礦班組管理的重中之重，現(xiàn)場管理涉及人、機(jī)、環(huán)、管等內(nèi)容，需分塊管理，細(xì)化措施。對涉及“5S”內(nèi)容進(jìn)行靜態(tài)分析，班組長在現(xiàn)場管理中查看、補(bǔ)充，依據(jù)班組的操作需要不斷充實(shí)“5S”內(nèi)容。班組長對本班組涉及的作業(yè)流程實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，針對安全、效率、操作等方面存在的問題，不斷尋求改善方法，提升班組的動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)，靜態(tài)分析和動(dòng)態(tài)管理相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)分析并解決問題，不斷創(chuàng)新現(xiàn)場管理，使作業(yè)現(xiàn)場得到持續(xù)改善，及時(shí)把管理結(jié)果轉(zhuǎn)化成管理效益。

2運(yùn)用多種舉措，強(qiáng)化安全管理

隨著黑岱溝露天煤礦產(chǎn)量從1200萬噸增加到3000萬噸，采掘等機(jī)械設(shè)備不斷更新、增加，爆破等新技術(shù)不斷得到應(yīng)用，加強(qiáng)班組的安全管理，構(gòu)建本質(zhì)安全型企業(yè)是全礦安全發(fā)展的必然要求。因而，黑岱溝露天煤礦本著“預(yù)防為主，安全第一”的原則，通過多種舉措夯實(shí)班組安全管理。

一是加強(qiáng)班組成員的安全教育和完善安全教育制度，堅(jiān)持開展以“每日一人一題”等為主要內(nèi)容的安全教育，提高班前會(huì)質(zhì)量，扎實(shí)開展“結(jié)安全對子”（黨員和安全意識(shí)薄弱的員工結(jié)對，提高安全意識(shí)）活動(dòng)，強(qiáng)化新員工的安全意識(shí)，充分利用板報(bào)、安全標(biāo)語、安全事故案例警示、安全演講、征集安全家書、安全規(guī)程考試及安全宣傳月活動(dòng)等形式加大安全宣傳，使員工在潛移默化中接受安全教育。

二是嚴(yán)格貫徹落實(shí)黑岱溝露天煤礦《安全作業(yè)操作技術(shù)規(guī)程》《本安管理標(biāo)準(zhǔn)和管理措施》等制度的學(xué)習(xí)，上安全崗，作標(biāo)準(zhǔn)業(yè)。

三是班組長強(qiáng)化同安監(jiān)員、青安崗員、群監(jiān)員的工作協(xié)調(diào)，加大隱患的排查力度，并及時(shí)整治隱患。四是班組長做到及時(shí)綜合分析生產(chǎn)各環(huán)節(jié)安全情況，做到心中有數(shù)。分塊、逐條嚴(yán)格檢查，確保人員，設(shè)備、作業(yè)環(huán)境的安全，對重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)人員給予更多關(guān)注。五是加強(qiáng)對班組成員的勞動(dòng)保護(hù)，對班組成員的作業(yè)環(huán)境進(jìn)行綜合分析，對班組成員需要的安全防護(hù)用品及時(shí)向上級(jí)部門反映、購置，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)規(guī)章制度配備安全防護(hù)設(shè)施，上崗前按照操作規(guī)程正確佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品。

3增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，強(qiáng)化成本管理 班組的成本核算包括產(chǎn)量、物耗等指標(biāo)，班組作為煤礦企業(yè)最基層的生產(chǎn)組織，搞好班組成本核算可以提高員工的節(jié)約意識(shí)，降低噸煤的生產(chǎn)成本。黑岱溝露天煤礦作為煤炭生產(chǎn)單位，班組成本核算主要體現(xiàn)在物耗方面。黑岱溝露天煤礦要求班組長在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格履行成本管理職責(zé)，加強(qiáng)班組成本核算管理。

一是提高成本意識(shí)，加強(qiáng)對柴油、火工品、輪胎等重點(diǎn)物品費(fèi)用的預(yù)算管理，定量管理，科學(xué)分析，盡量使班組的成本控制在預(yù)算指標(biāo)之內(nèi)。

二是通過班組分析會(huì)等形式，算小賬，找不足，抓整改，加強(qiáng)成本管控的針對性，按照黑岱溝露天煤礦提出的“雙增雙節(jié)”的要求，擴(kuò)大班組成員的參與范圍，成本核算同班組成員的績效成績和獎(jiǎng)金制度掛鉤，激勵(lì)班組成員提合理化意見，不斷創(chuàng)新班組成本核算管理，形成良好的節(jié)約習(xí)慣。

4創(chuàng)建班組品牌，強(qiáng)化文化建設(shè)

一是深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)“找差距、抓整改、促提升”活動(dòng)。黑岱溝露天煤礦各班組在生產(chǎn)、安全、技能、管理等多方面開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，著力把“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識(shí)型職工”活動(dòng)在班組深入推進(jìn)。班組長立足實(shí)際工作、工種特點(diǎn)，積極鼓勵(lì)班組員工學(xué)習(xí)技能，提高素質(zhì)，組織職工開展技術(shù)攻關(guān)和發(fā)明創(chuàng)造，進(jìn)行崗位練兵和技術(shù)比武，不斷調(diào)動(dòng)班組成員參與活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性，提升班組成員解決生產(chǎn)及技術(shù)難題的能力。扎實(shí)推進(jìn)“找、抓、促”活動(dòng)，通過對標(biāo)、技術(shù)比武等形式，查找班組建設(shè)過程中存在的不足，制定切實(shí)可行的整改計(jì)劃，有序推進(jìn)，促進(jìn)了班組建設(shè)的整體提升。

二是營造獨(dú)特班組文化氛圍，創(chuàng)建班組品牌。班組是踐行企業(yè)文化的中堅(jiān)力量。黑岱溝露天煤礦各班組長以班組為單位，制定切合班組實(shí)際的宣傳、灌輸方案，將“七彩準(zhǔn)能”“準(zhǔn)能文化”作為主要宣傳內(nèi)容，積極推進(jìn)企業(yè)文化進(jìn)班組，入基層，提升員工的認(rèn)同感，規(guī)范員工行為。并逐步完善拜師儀式等活動(dòng)，營造獨(dú)特的班組文化氛圍。同時(shí)，注重開展班組品牌化活動(dòng)，創(chuàng)建班組品牌。同黨建品牌化活動(dòng)思路一樣，班組長把創(chuàng)特色、搞亮點(diǎn)、樹樣板作為班組創(chuàng)建工作的總抓手，從激發(fā)班組創(chuàng)新熱情，培育班組“特色”上做文章，在班組的生產(chǎn)、安全、文化建設(shè)等方面開展“一班一特色、一崗一亮點(diǎn)、一人一建議”等活動(dòng)。并通過分步實(shí)施、典型引導(dǎo)，發(fā)揮品牌的帶動(dòng)作用，提升班組整體素質(zhì)，使班組建設(shè)工作不斷邁上新臺(tái)階。

三是推進(jìn)班組民主管理和團(tuán)青工作。班組長把班務(wù)公開制度作為加強(qiáng)班組民主管理基礎(chǔ)來抓，堅(jiān)持“抓參與、建機(jī)制、求實(shí)效、勇創(chuàng)新”的指導(dǎo)思想，嚴(yán)格落實(shí)《班務(wù)公開試行辦法》，在班組大力推行班務(wù)公開制度，為班組成員有效行使民主管理權(quán)利提供了保證。為營造公平、公正、團(tuán)結(jié)的和諧班組氛圍，持續(xù)開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效等活動(dòng)，搭建班組青年人才成長舞臺(tái)，促進(jìn)了青工崗位技能的提升。同時(shí)，進(jìn)一步開展青安崗活動(dòng)和志愿者服務(wù)工作，發(fā)揮團(tuán)員青年隊(duì)伍的生力軍作用，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步、健康、持續(xù)發(fā)展.

第四篇：班組管理典型案例

班組管理典型案例

單位：國網(wǎng)青海省電力公司檢修公司民和運(yùn)維分部 姓名：韓峰俊

崗位小類：變電檢修二班班長 摘要

隨著變電站自動(dòng)化水平的不斷提高、智能變電站在系統(tǒng)內(nèi)逐漸增多，班組年輕職員工比例增大，班組人員技能水平和人員結(jié)構(gòu)出現(xiàn)兩極分化和斷層問題。在這種情況下怎樣高效、快速的提高班組人員專業(yè)技能水平？ 班組簡介

民和運(yùn)維分部變電檢修二班成立于2014年3月1日，現(xiàn)班組成員共8人。其中2011年入職人員2人，2012年入職人員4人，2015年入職人員1人，老員工1人。承擔(dān)民和運(yùn)維分部所轄共8座變電站（750kV變電站1座、330kV變電站6座、110kV開關(guān)站1座）變電二次專業(yè)日常運(yùn)維、檢修工作及大修技改項(xiàng)目的實(shí)施工作。具體問題描述

班組成立至今面臨的主要問題是人員結(jié)構(gòu)過于年輕化，班組人員專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，變電二次專業(yè)性質(zhì)決定沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，工作則寸步難行。班組人員在2014年5月份330kV曹家堡變電站330kV母線停電檢修過程中因二次安全措施執(zhí)行錯(cuò)誤，導(dǎo)致曹家堡變#3主變跳閘。事故發(fā)生后班組人員查找自身原因，全班人員展開討論，深刻反省班組在執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)存在的問題。事故發(fā)生后全班人員知恥而后勇，堅(jiān)定從哪里跌倒就從哪里爬起來的信念，班組制定兩年的短期目標(biāo)，在兩年短暫的時(shí)間內(nèi)，通過班組及個(gè)人的努力學(xué)習(xí)，提高班組人員專業(yè)技能水平，個(gè)人能夠達(dá)到自主完成本專業(yè)日常運(yùn)維、檢修工作的技能水平。

解決問題的思路和方法

班組重視學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的理念，積極開展班組培訓(xùn)活動(dòng)，經(jīng)常性組織學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，培養(yǎng)班組濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。采用一人發(fā)現(xiàn)和解決問題，全班進(jìn)行學(xué)習(xí)討論的方法。班組人員記錄工作中發(fā)現(xiàn)和解決的問題，每周為時(shí)間節(jié)點(diǎn)全班人員進(jìn)行討論學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)不足，提出不同意見，進(jìn)行相互學(xué)習(xí)。充分肯定和尊重班員的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)成效，形成了工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，以學(xué)習(xí)推動(dòng)工作，以工作促進(jìn)學(xué)習(xí)的局面。根據(jù)班組檢修任務(wù)和消缺計(jì)劃，注重組織班員分析二次回路原理圖紙，檢修作業(yè)前采用講解工作步驟、原理圖紙的方法，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施，經(jīng)常性提合理化建議。結(jié)合工作實(shí)際，組織進(jìn)行班組崗位培訓(xùn)，積極開展“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)。認(rèn)真組織班員參加所在單位或公司舉辦的各種業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。參加培訓(xùn)人員在班組開展“再培訓(xùn)”的學(xué)習(xí)方法，在班組進(jìn)行二次學(xué)習(xí)，提高全班人員綜合能力。解決問題的實(shí)踐過程描述

為了智能化變電站運(yùn)維的需要，班組人員抓住每次公司組織外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及新建智能站現(xiàn)場驗(yàn)收學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，向廠家學(xué)習(xí)、向施工人員學(xué)習(xí),制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對班組員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，使員工不斷更新現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，同時(shí)，班組員工之間也加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

班組員工之間要協(xié)調(diào)、統(tǒng)一配合工作，遵守規(guī)章制度，有主動(dòng)工作的精神，做到工作分工明確和。另外，班組與班組之間加強(qiáng)合作，一個(gè)停電檢修的工作現(xiàn)場同時(shí)有變電運(yùn)維班組、變電檢修一、二班、實(shí)驗(yàn)班四個(gè)班組開展檢修工作，班組之間相互協(xié)作會(huì)很大程度提高工作效率。

班組內(nèi)班組長在開展工作前對其進(jìn)行系統(tǒng)的安排，選取合適的人員進(jìn)行工作。因此班組長要了解班組成員精神狀態(tài)、性格特征及專業(yè)技能水平。效果分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

到現(xiàn)在經(jīng)過一年半的學(xué)習(xí)和工作，全班人員的專業(yè)技能水平有了很大的提高，今年新入職班員外其他成員有了單獨(dú)完成各項(xiàng)工作任務(wù)的能力。經(jīng)過全班人員的努力順利地完成了今年開展的桃園變無人值守改造，曹家堡、吉祥變330kV母線保護(hù)更換等危險(xiǎn)系數(shù)較高的大修技改工作以及其他各項(xiàng)檢修任務(wù)。

第五篇：班組管理典型案例

班組管理典型案例

單位：國網(wǎng)青海省電力公司檢修公司民和運(yùn)維分部 姓名：韓峰俊

崗位小類：變電檢修二班班長

一、摘要

隨著變電站自動(dòng)化水平的不斷提高、智能變電站在系統(tǒng)內(nèi)逐漸增多，班組年輕職員工比例增大，班組人員技能水平和人員結(jié)構(gòu)出現(xiàn)兩極分化和斷層問題。在這種情況下怎樣高效、快速的提高班組人員專業(yè)技能水平？

二、班組簡介

民和運(yùn)維分部變電檢修二班成立于2014年3月1日，現(xiàn)班組成員共8人。其中2011年入職人員2人，2012年入職人員4人，2015年入職人員1人，老員工1人。承擔(dān)民和運(yùn)維分部所轄共8座變電站（750kV變電站1座、330kV變電站6座、110kV開關(guān)站1座）變電二次專業(yè)日常運(yùn)維、檢修工作及大修技改項(xiàng)目的實(shí)施工作。

三、具體問題描述

班組成立至今面臨的主要問題是人員結(jié)構(gòu)過于年輕化，班組人員專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，變電二次專業(yè)性質(zhì)決定沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，工作則寸步難行。班組人員在2014年5月份330kV曹家堡變電站330kV母線停電檢修過程中因二次安全措施執(zhí)行錯(cuò)誤，導(dǎo)致曹家堡變#3主變跳閘。事故發(fā)生后班組人員查找自身原因，全班人員展開討論，深刻反省班組在執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)存在的問題。事故發(fā)生后全班人員知恥而后勇，堅(jiān)定從哪里跌倒就從哪里爬起來的信念，班組制定兩年的短期目標(biāo)，在兩年短暫的時(shí)間內(nèi)，通過班組及個(gè)人的努力學(xué)習(xí)，提高班組人員專業(yè)技能水平，個(gè)人能夠達(dá)到自主完成本專業(yè)日常運(yùn)維、檢修工作的技能水平。

四、解決問題的思路和方法

班組重視學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的理念，積極開展班組培訓(xùn)活動(dòng)，經(jīng)常性組織學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，培養(yǎng)班組濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。采用一人發(fā)現(xiàn)和解決問題，全班進(jìn)行學(xué)習(xí)討論的方法。班組人員記錄工作中發(fā)現(xiàn)和解決的問題，每周為時(shí)間節(jié)點(diǎn)全班人員進(jìn)行討論學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)不足，提出不同意見，進(jìn)行相互學(xué)習(xí)。

充分肯定和尊重班員的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)成效，形成了工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，以學(xué)習(xí)推動(dòng)工作，以工作促進(jìn)學(xué)習(xí)的局面。根據(jù)班組檢修任務(wù)和消缺計(jì)劃，注重組織班員分析二次回路原理圖紙，檢修作業(yè)前采用講解工作步驟、原理圖紙的方法，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施，經(jīng)常性提合理化建議。

結(jié)合工作實(shí)際，組織進(jìn)行班組崗位培訓(xùn)，積極開展“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)。

認(rèn)真組織班員參加所在單位或公司舉辦的各種業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。參加培訓(xùn)人員在班組開展“再培訓(xùn)”的學(xué)習(xí)方法，在班組進(jìn)行二次學(xué)習(xí)，提高全班人員綜合能力。

五、解決問題的實(shí)踐過程描述

為了智能化變電站運(yùn)維的需要，班組人員抓住每次公司組織外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及新建智能站現(xiàn)場驗(yàn)收學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，向廠家學(xué)習(xí)、向施工人員學(xué)習(xí),制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對班組員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，使員工不斷更新現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，同時(shí)，班組員工之間也加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

班組員工之間要協(xié)調(diào)、統(tǒng)一配合工作，遵守規(guī)章制度，有主動(dòng)工作的精神，做到工作分工明確和。另外，班組與班組之間加強(qiáng)合作，一個(gè)停電檢修的工作現(xiàn)場同時(shí)有變電運(yùn)維班組、變電檢修一、二班、實(shí)驗(yàn)班四個(gè)班組開展檢修工作，班組之間相互協(xié)作會(huì)很大程度提高工作效率。

班組內(nèi)班組長在開展工作前對其進(jìn)行系統(tǒng)的安排，選取合適的人員進(jìn)行工作。因此班組長要了解班組成員精神狀態(tài)、性格特征及專業(yè)技能水平。

六、效果分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

到現(xiàn)在經(jīng)過一年半的學(xué)習(xí)和工作，全班人員的專業(yè)技能水平有了很大的提高，今年新入職班員外其他成員有了單獨(dú)完成各項(xiàng)工作任務(wù)的能力。經(jīng)過全班人員的努力順利地完成了今年開展的桃園變無人值守改造，曹家堡、吉祥變330kV母線保護(hù)更換等危險(xiǎn)系數(shù)較高的大修技改工作以及其他各項(xiàng)檢修任務(wù)。

作為一個(gè)班組長我深刻的體會(huì)到班組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而班組長則是這個(gè)隊(duì)伍的領(lǐng)頭羊。如何提高班組凝聚力、打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，班組長的作用至關(guān)重要。在今后的班組工作中，我將加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，加強(qiáng)有效溝通，提升執(zhí)行能力，為進(jìn)一步提高班組工作能力而不斷努力，努力領(lǐng)導(dǎo)班組成為一個(gè)“學(xué)習(xí)型”班組。