第一篇：安全先進班組事跡材料

安全先進班組事跡材料

光陰似苒、物轉星移，2011年即將過去了。我們回首過去，有與同事共同辛勞的汗水，有工地繁忙的身影。看看走過的每一個足跡，都是生活的深深印跡。我班是變電工區(qū)檢修班，全站有值班員6人。一直以來，我班組在上級部門的正確領導下，堅決貫徹上級精神，以電網建設發(fā)展為契機，以一流企業(yè)為主線，以落實安全生產責任制為重點，全面組織開展班組各項工作，重視安全生產和班組反違章工作，認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，完成了上級下達的各項生產任務，完成了全年安全生產無未遂和異常班組安全生產目標，在各項工作中表現突出，主要表現為以下幾方面：

一、高度重視安全管理

嚴格按照頒發(fā)的《電業(yè)安全工作規(guī)程》推動安全責任制的落實，加強安全考核，要求班組安全第一責任人的工作必須到位。每個安全學習活動中，分析當班安全情況，總結實際經驗，制定相應對策，不斷增強安全意識。深刻領會“安全責任重于泰山”的意義，重點抓好危險點和薄弱環(huán)節(jié)的分析控制。嚴格執(zhí)行“兩票三制”，廣泛開展反違章活動，確保設備安全運行。結合本值情況進行了事故預想及反事故演習，逐步提高值班員處理事故的能力。在2011年中，我站兩票合格率為100%，三制執(zhí)行情況也取得了較好的成績。

在過去的一年里，我變電所負荷節(jié)節(jié)攀升，這給我們本已嚴重不足的容量及陳舊的設備帶來嚴峻的考驗。結合我們變電所設備陳舊，容量不足的特點，我班組及時針對性的提出運行中的問題及整改建議，對各所內各線路運行數據進行比對分析，重點排查事故隱患，加強對重點設施的特巡檢查，明確提出運行設備的薄弱點進行重點監(jiān)視運行，加強和上級管理部門的聯系，及時上報危及運行的設備隱患;其次，提前作好安全工器具的檢查，切實保護好檢修人員在工作中的人身安全，并對反應不靈敏的驗電器向上級提出了更換要求，作好事故突發(fā)時的搶修保障工作。結合雷雨季節(jié)的特點，在雨前，雨中，雨后切實作好所內電纜溝渠的防洪檢查，及變電所外圍的溝渠檢查與疏導工作，全面檢查站內的各避雷器避雷針的完好情況，發(fā)現銹蝕嚴重則記錄上報，全面對站的內設備進行了一次站內的安全性評估，作到設備運行了然于胸。嚴格貫規(guī)，發(fā)現違章及時制止。特別是進入10月后，秋檢工作，10kv增容改造、變電所建設任務重，進入現場內工作的外來人員多，對現場反違章的任務更加艱巨。但我們克服了種種困難，嚴格按反違章工作要求，對現場內作業(yè)的班組嚴格要求，加強作業(yè)前的安全協調指導，作業(yè)全程安全監(jiān)督與違章查處，我班組忠實的履行著反違章工作制度，建立了反違章曝光公示欄，及安全知識宣傳教育欄。先后查處了多起外班組作業(yè)人員違章。累計金額全年實現了站內工作多，班組多，作業(yè)人員多，安全無事故的佳績。

2、加強職工的安全培訓和業(yè)務素質培訓

業(yè)務培訓重點學習了各規(guī)程，輔助以技術問答、現場考問等，完善班組人員業(yè)務素質。變電工作人員分散，鑒于這種情況就制定了一幫一教和建立師徒合同的培訓方式，幫助和指導新進職工熟悉工作環(huán)境，了解設備名稱和工作原理。經過有工作經驗的人員精心的幫教，大部分人員在一年內就可以勝任工作。使班組人員的業(yè)務素質明顯改善，應付突發(fā)事故的能力大大提高。每個安全學習活動中，都必須分析當班安全情況，總結實際經驗，制定相應對策，不斷增強安全生產意識，深刻領會“安全責任重于泰山”的意義，重點抓好危險點和薄弱環(huán)節(jié)的分析控制。通過長時間不間斷的培訓，為設備安全高效的運行提供了技術保障。

3、加強班組建設搞好站內團結

通過民主生活會、班委會、走訪談心、批評與自我批評等活動，了解每個值班員的思想動態(tài)，發(fā)現問題大家集思廣益，相互協商，使值班員之間相互理解相互合作，充分調動了大家的工作積極性和協作精神，為各項工作的開展提供了思想保障。組織值班員積極參加小指標競賽活動，嚴格執(zhí)行月工作計劃，月計劃完成率100%。認真遵守勞動紀律，無違紀行為。鼓勵值員積極學習新技術。

4、大力開展思想政治教育和職業(yè)道德建設

長期以來，我班組在對職工進行業(yè)務培訓的同時也不斷加強職工的思想政治教育和職業(yè)道德建設。除積極參加公司里組織的各項活動外，班組還利用學習日向職工認真宣傳黨的十七大以來的各項方針政策，教育職工在思想上、政治上同黨中央保持高度一致，貫徹執(zhí)行黨的改革開放政策。組織職工認真學習《社會主義道德與文明行為規(guī)范》并重點學習了職業(yè)道德觀念，充分利用報刊雜志大力宣傳先進人物的典型事跡，從思想上對職工進行愛崗敬業(yè)教育。

通過一年的努力，我班組在各方面均有了一定的提高，工作也上了一個新臺階。當然，以后的工作還需完善和改進，但我們相信只要不斷的努力和追求，今后的工作會做的更好、更扎實、更堅實有效。

變電工區(qū)檢修組

2011年12月14日

第二篇：安全先進班組主要事跡

安全先進班組主要事跡

今年是我廠“爭優(yōu)年”，又是世博年，按照廠部“安全為優(yōu)、效益創(chuàng)優(yōu)、投產爭優(yōu)、隊伍達優(yōu)”的工作思路及確保完成世博保電、基建“雙投”、經營平穩(wěn)三項任務的要求，班組在各級領導的正確指引下，依靠全班員工的共同努力，從幾方面加強了安全工作，取得了豐碩成果。

一、加強班組基礎管理，全面提高班組安全水平

班組安全管理工作扎實，實現目標管理。年初之時，班組根據自身情況制定了班組安全管理目標并組織全體員工簽署了安全承諾書，從制度上保證了全年工作有序有的地進行。一年來，班組始終堅持利用每周的安全學習會來總結安全工作，表揚先進，鞭策落后。班組嚴格實行“一天兩會”制度，班長根據當天的生產任務，合理地安排人員和布置工作，按照設備狀況和工作性質交代相應的安全注意事項，做到內容集中，重點突出。通過強調工作內容中的主要危險源和防范措施，使每個班員在生產過程中做到心中有數，增強事故的預知能力，及早采取措施，有效降低事故發(fā)生的機率，確保企業(yè)安全生產。一天工作結束，班長根據當天的安全生產情況進行講評，對安全措施落實好的行為進行表揚，鼓勵士氣；對有違反安全規(guī)定的行為進行批評教育和考核，并通過分析工作中存在的問題，制定出相應的防范措施，避免類似錯誤再次發(fā)生。班組注重員工的安全思想教育，通過學習培訓，使員工們的整體安全素養(yǎng)得以提高。由于老廠拆除，一部分原老廠運行員工轉崗分流至班組，班組對其進行了有針對性的安全教育培訓。上崗前向其詳細介紹檢修崗位的工作特點及安全要點，工作中，委派經驗豐富的師傅手把手地進行指導，大力提高安全意識的同時，熟悉檢修工具、勞防用品的使用，盡快適應新崗位的工作，為全年安全目標的順利實現提供了堅實的基礎。

二、提高檢修質量，確保設備安全運行

今年是世博年，班組全年安全生產工作緊緊圍繞這根主線展開。根據廠部及車間的世博保電實施方案的通知精神，班組根據實際工作情況制定了相應的世博保電實施方案，加強對管轄設備的巡檢力度，及時消除影響設備安全運行的重要缺陷，確保機組穩(wěn)定運行，為世博會的平安舉行作出了貢獻。1月18日，員工戴卓強在巡檢時發(fā)現#11機中低壓導汽管連接法蘭漏汽，立即匯報處理，避免了一起停機事故，獲廠部一級優(yōu)點。由于＃

8、9機組自移交生產以來，設備方面存在諸多缺陷，班組在加強巡檢及時消缺的同時，針對如＃8機第二道軸承溫度高等重大缺陷進行跟蹤記錄，制定應急預案，為停機消缺作好鋪墊。其余諸如＃8機第六道軸承油檔處滲油、#9機低壓導汽管漏氣等缺陷，均是班組員工在巡檢中發(fā)現后，及時得以消除。全年班組共處理設備缺陷27條，有力地保障了設備的安全運行。

在進行生產檢修時，班組員工同樣把安全生產放在第一位。全年班組共參與了4臺機組的C、D級檢修，在加強檢修現場安全管理的基礎上，均按時、保質地完成了任務。尤其是在＃11機組C級檢修過程中，一舉解決了之前機組存在的中低壓導汽管低壓側法蘭漏汽，造成機組漏真空、第五道軸承振動超標等幾項重大設備缺陷，在降低機組能耗、提高機組經濟性的同時，確保了設備的安全運行。

三、群策群力，共保安全

一個優(yōu)秀的集體離不開每位員工的共同努力。全班員工緊緊以“安全生產年”活動為主線，嚴格落實安全生產責任制，積極參與廠部及車間開展的各類安全檢查和隱患排查工作，落實“兩措”計劃。在全年各類安全大檢查活動中，班組員工群策群力，積極開展自查自檢，共查出設備隱患和薄弱環(huán)節(jié)15處，并及時整改或列入計劃。全年，班組共提出合理化建議和綠十字勞動保護建議十三條，全部獲得了采納。其中，在六月初開展的“安全生產月”活動中，員工呂勇根的建議——扎腳手架的鉛絲要剪短，不要外露，獲得廠部合理化建議評比三等獎。員工孫海榮的綠十字勞動保護建議——修復廠區(qū)道路上緩沖減速條，確保員工出行安全，獲廠部領導重視并采納實施。

年中，由于老廠基建的需要，班組面臨拆遷，十幾箱的工器具需要整理、搬遷。巨大的工作量加之人手的匱乏，使班組在確保工器具的安全使用、管理上處在一個困難時期。好在班組員工顧大局、識大體，齊心協力，在班長的統(tǒng)一安排下，你負責危險品的管理，我負責工器具的校驗，一步步，有條不紊地渡過了難關。

全年班組安全情況良好，無一起違章和異常的發(fā)生，累計安全天數達3685天，順利實現年初制定的安全目標。

第三篇：安全生產先進班組事跡

總降安全生產先進班組事跡

8月2日下午，電氣部供電工段總降班組從柳安委（柳州市安全生產委員會）那里捧回了柳州市安全生產先進班組的匾牌，在這份沉甸甸的榮譽后面，是總降班組的員工們長期付出的艱辛努力。

在電氣部和供電工段的領導下，按照柳州市學習“白國周班組管理法”的要求，加強班組建設和加強班組管理，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行兩票制度，加強設備巡查，消除隱患，確保設備安全、經濟運行，無一起安全事故，圓滿完成供電任務。在工作中，我們主要做到以下幾點：

一、班組是企業(yè)的基石，努力捉好班組建設和班組管理，讓員工樹立安全高于一切的意識。在班組建設方面，按照柳州市學習“白國周班組管理法”的要求，我們每周一召開一次安全例會，著重強調安全的重要性，通報上級各部門對安全生產下達的文件和指示精神，舉一反三，重點剖析在工作過程中需要注意的問題。我們還開好安全會、班前會，安全檢修會，事故案例分析會等，開會形式不拘一格，根據實際情況，制定出本站的工作計劃、本站危險點監(jiān)控措施等內容，并在安全會上組織值班員學習、討論，對其中不合理的地方進行修改，對遺漏的及時進行補充，讓每一個值班員清楚工作內容和存在的工作危險點，確保每一位值班員都能干好自己的工作，讓員工牢固樹立安全意識。我們還經常舉辦安全事故演習，經常開展理論知識培訓，堅持學習電業(yè)安全操作規(guī)程和總降壓站安全操作規(guī)程，全面提高員工技能，讓員工能夠更深刻領會、更全面掌握安全知識。班長還通過談心、開會等方式了解員工的思想動態(tài)，幫助員工解決實際問題，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和責任心，把總降班組打造成一個凝聚力強、有戰(zhàn)斗力的團隊。在班組管理方面，我們嚴格強調勞動紀律，嚴格強調交接班制度，將其納入績效考核中。

二、全面踐行事故可以預防，扎實做好安全工作，捉好安全管理，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。在工作過程中，我們嚴格執(zhí)行電業(yè)安全操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行兩票制度，做到不違章操作。在各重要設備上，醒目的安全警示、整潔的衛(wèi)生環(huán)境、完好的消防設施等等一目了然。我們在工作中監(jiān)督各項安全規(guī)章制度和操作規(guī)程的貫徹實施，堅決杜絕各類違章操作現象，規(guī)范現場安全管理，及時發(fā)現和排查員工在工作中的各種安全隱患和缺陷，把隱患消除在萌芽狀態(tài)中，讓員工在工作中互相監(jiān)督、互相提醒，做到工作中人人講安全、事事講安全，踐行安全高于一切的理念。加大安全規(guī)程執(zhí)行力度，對工作中發(fā)現的問題，及時的作好設備缺陷記錄，準確的上報各項缺陷。由于安全措施到位，總降從未發(fā)生過一起人身安全事故。

三、加強設備巡查制度，捉好現場安全管理，確保設備安全、經濟運行?，F場管理是企業(yè)的基礎管理，是各項專項管理綜合作用的結果。正是由于這種因素，生產現場也是安全事故發(fā)生的多發(fā)生的主要場所。落實“安全第一，預防為主”，“科學發(fā)展”工作方針，為抓好現場班組安全管理，每周一定期安排班組長和安全員檢查所在責任區(qū)域的設備不安全因素，和每班加強設備的安全巡檢制度，并且督促班組員工按照規(guī)定規(guī)程操作及時糾正，對重點設備加強安全防范，將安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。如：變壓器油表漏油，風機更換，線路PT漏油等，有效地預防安全事故的發(fā)生，確保了電氣設備安全、經濟運行。

四、總降班組長期以來做了大量卓有成效的工作，圓滿地完成了供電任務，確保供電質量，為公司節(jié)約用電成本做出了貢獻。2010年總降完成轉供電量400320018KWH,三臺主變壓器二次電壓控制在6、1KV—

6、3KV之間，保證工業(yè)用電質量，全年主變調壓116多次，2010年和今年上半年功率因數控制在0.95左右。長期以來，我們能夠嚴格執(zhí)行設備管理制度，按要求每周組織班長及安全員對所有設備進行巡檢，維護，確保站內設備的完好率、運轉率都達95%以上。在低壓系統(tǒng)設備上能夠保持無塵，無跑、無冒、無漏等現象，對工器具件的擺放和管理都做到規(guī)范，整潔，無損壞和丟失，運行中設備和備用設備都保持在良好狀態(tài)。

榮譽的取得固然值得欣慰，這是對供電工段班組所作工作的肯定與褒獎，但這畢竟屬于過去，不能也不應該成為炫耀的資本，應該要成為一個新的起點、一種新的動力。魚峰公司的未來仍任重道遠，供電工段作為公司重要崗位，我們更應該在以后的工作中戒驕戒躁，謙虛謹慎，奮發(fā)有為，為公司的跨越發(fā)展做出我們供電工段應有的貢獻。

第四篇：安全生產先進班組事跡

XXXX有限公司 磨床班組安全生產先進事跡

班組是企業(yè)最基本的單元，也是直接承擔安全生產任務最前沿、最基層的組織，班組安全工作的好壞直接關系到企業(yè)的生存與發(fā)展。XXXX有限公司磨床班組成立于2010年4月，現有員工17人，共有數控磨床4臺，承擔著XX車間5臺軋機及6臺分卷機的工作輥磨削工作。班組成立兩年以來，始終把安全生產作為各項工作的前提，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持“安全生產、人人有責”的安全生產理念，注重團結與協作相結合，分工明確、責任到人，自班組成立至今，未發(fā)生任何事故，為公司的安全生產工作樹立了良好的榜樣。

一、牢固樹立安全第一的理念,將安全作為班組建設的永恒主題。重視安全工作,始終抓好安全這件頭等大事。為保證創(chuàng)造一個安全無事故的工作環(huán)境，最重要的是提高員工的安全意識。自班組成立之初，班組長XX同志就認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，排除生產過程中的一切隱患，不斷完善生產設備及工作環(huán)境的各項安全設施。在做好設備安全工作同時，自員工入職后要求每人牢記“不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護他人不收傷害”的原則。員工在操作時不僅要有自我保護意識，更要有對身邊工作人員的保護意識。該班組的員工安全意識極強，除了在工作時互相督促遵章守規(guī)外，對于工作中發(fā)現的隱患能夠立即向班組長進行報告，班組自上而下爭創(chuàng)安全和諧的工作環(huán)境。

二、落實安全生產責任制、建立健全班組安全生產規(guī)章制度。

為讓每一位員工都明白安全的重要性，以及自身崗位的安全職責。磨床班長與每一位員工都簽訂了安全生產責任書，責任書內對班組長以及員工的安全職責及崗位安全管理事項進行了明確的分工。班組長是班組安全工作的的第一責任人，對班組安全工作負全責，班組的安全生產目標分解落實到每個人身上。為更好的調動員工安全生產積極性,該班組建立了班組安全生產績效獎懲機制, 實行崗位安全績效與個人經濟收入相掛鉤的分配制度，嚴格考核。

為了讓班組的安全管理更加規(guī)范化，班組先后建立了班前會制度、隱患排查治理制度、班組和各崗位安全評估制度、事故報告和處理程序、事故分析處理制度、安全檢查與獎懲制度、班組學習培訓制度、交接班制度等相關制度。并積極開展相關的培訓工作，定期組織班組成員學習法律法規(guī)、規(guī)章制度、操作規(guī)程，通過培訓使班組成員及時掌握相關法規(guī)知識，更好的理解公司安全規(guī)章制度，極大的提升了員工的個人安全素質，增強了班組安全水平。

三、爭創(chuàng)安全生產先進、努力實現班組現場安全管理標準化。

該班組始終堅持以安全、環(huán)境、職業(yè)健康的管理體系，并推行6S標準管理生產現場。認真執(zhí)行安全標準化，加強現場安全及質量管理，夯實標準化基礎工作，嚴格要求每名工作人員在各環(huán)節(jié)按安全生產標準化進行作業(yè)，作業(yè)人員不達標準的必須現場立即整改，直到達到要求為止。同時，還加大檢查工作力度，在生產現場進行自檢、互檢，及時發(fā)現工作現場的不足之處，提出整改方案并認真落實。全面提高了安全生產標準化管理水平，為安全生產奠定了堅實的基礎。

在兩年多的安全生產工作中，磨床班組以優(yōu)異的成績完成了上級下達的各項任務，實現了安全生產無事故，為我公司的安全工作發(fā)揮了積極帶頭作用。他們將會在今后的工作中進一步狠抓安全管理、與時俱進、團結創(chuàng)新，時刻以安全生產為第一位，努力完成全年的各項生產任務指標，為實現企業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻自己的力量。

XXXX有限公司 2012年11月12日

第五篇：先進班組-班組事跡

班組先進事跡 班組是收費站的細胞，是收費站的前沿陣地，班組工作的好壞直接關系到收費站的生存與發(fā)展。***收費站收費二班是由五名職工組成，擔負著青龍廠的收費工作。在班長***同志的帶領下，以創(chuàng)建省級“文明單位”活動為載體，始終堅持以征費為中心的原則，克服了班組人員年輕、工作經驗不足、崗位條件艱苦等諸多困難，在平凡的崗位上努力學習政治理論知識，刻苦鉆研稽征業(yè)務，積極主動地做好每一件工作，圓滿完成了上級下達的征收任務。通過加強文明服務、創(chuàng)建學習型班組、協助路檢隊工作，有效地遏制了沖關、繞道車，為國家公路規(guī)費挽回了損失，實現了質的飛躍。收費二班四星收費員和崗位能手排名在站上都是名利前茅。眾所周知，收費班的工作環(huán)境艱苦，24小時倒班，但二班的職工卻從來不叫苦喊累，他們始終以“拼搏創(chuàng)新奉獻”的稽征精神激勵著自己。

一、保持“孺子?！北旧瑫r時處處做表率。

收費二班能夠團結班員，樂于奉獻，勇于創(chuàng)新。這是因為班長處處以班組為重，一切以班組的利益為出發(fā)點，想班員之所想，急班員之所急。班長***是一名年輕小伙，也是一名黨員，在工作中他處處嚴格要求自己，以班組為重，不搞特殊，能夠擺正位置、端正思想，全心全意地為班組服務。在生活上，關心班員，深入到班員當中，做班員的貼心人，在班員中樹立了較高的威信；在思想上，能夠及時掌握班員的思想動態(tài)，及時糾正不正之風，引導班員樹立正確的價值觀、人

生觀和世界觀，樹立全心全意為人民服務的宗旨意識；在行動上，帶領班員與站同步、統(tǒng)一。班員則自動配合班長的工作，合力搞好班里的工作，是班長的好幫手，特別讓人印象深刻的一件事是收費二班的一名收費員因自己對業(yè)務不熟悉的原因特想辭職，在班長和班員的帶動、勸說、支持與鼓勵之下，想辭職的他就不再動搖了，這種無限正能量一直在收費二班無限蔓延。

二、開好班前、班后會，落實“五同時”，認真進行“兩交兩查” 認真開好班前、班后會，認真貫徹安全生產“五同時”（在制訂計劃、布置、檢查、總結、評比工作的同時，對安全工作進行計劃、布置、檢查、總結、評比）。對每項工作都應該做到事先“兩交底”（即交任務、交安全措施和文明生產要求）和事后“兩查”（查任務完成情況，查安全文明生產情況）工作。班長在布置生產任務時，指出可能影響安全的因素，并提出預防措施和要求。這么多年來，收費二班從未出現過安全事故和其它不文明的行為。

三、努力學好法、用好法，做到依法執(zhí)收。

隨著社會主義市場經濟的不斷發(fā)展，青龍廠與社會之間的聯系愈來愈多、愈來愈密切，怎樣使收費班的各項工作在紛紜復雜的環(huán)境中健康、快速地發(fā)展，有效行使正當權益，是稽征管理者急需解決的問題，而解決這一問題的關健，就是運用法律，在法律的保護下，依法治站。在班組中進行學法、知法、懂法、守法、用法的宣傳教育。充分利用“普法宣傳進班組”這種普法形式，收費二班在全班職工在班務會中開設“法律講座”，使職工掌握《憲法》、《公路管理條例》、《合同法》、《治安管理處罰條例》、《行政許可法》《刑法》、《民法》、《訴訟法》、《婚姻法》等基本法律；效果很好。站長非常注重對青年職工加強守法教育，經過不懈的努力和辛勤的工作，結下了豐碩的成果。穩(wěn)定了隊伍，較好的促進了征費中心工作和各項重點工作的開展，維護了廣大干部職工正常的工作、學習和生活秩序。這個季節(jié)是車輛較多的時刻，按公司規(guī)定收費站當班人員要監(jiān)督駕乘人員使用千斤頂、氣囊或各種逃費手段，發(fā)現要及時處置，在二班這些年輕人在收好費的同時也不做受賄的事，云G牌的三軸車，因使用千斤頂被正在值班的二班成員給發(fā)現，司機以為用錢就可以收買收費員不需要接受處罰，二班的成員不但不吃這一套，還團結一致用專業(yè)知識和敬業(yè)精神和司機解釋最終交了費，二班的職工在工作的同時制止違法違紀行為，有力地保護了集體利益。

四、學習無止境、實踐無止境。

學習是增強班組戰(zhàn)斗力的重要途徑。這一點在收費二班得到了很好的貫徹。在學風方面，雖然班里成員大部份人住在不同地方里，但這并沒有影響良好學習氣氛的形成。這離不開班員的學習積極性和良好的學習態(tài)度，更離不開班長在其中的模范帶頭作用，班長帶領班員嚴格執(zhí)行政治業(yè)務學習制度，每月組織班員進行不少于兩次的政治業(yè)務學習，并要求每人寫學習心得筆記。采用多種學習方式，提高班員學習的興趣，起到了積極和推動性作用；先進的幫助后進的，形成互學互幫的良好風氣。通過學習，不斷提高班員的政治素質和業(yè)務素質、文明素質，增強班組的戰(zhàn)斗力，讓班組在所有收費班組中脫穎而出。

此外，富于實踐，并在實踐中勇于創(chuàng)新，有所突破。實踐活動是聯結收費站和社會的紐帶，是班員學習后的一門“必修課”。收費二班開展社會實踐活動，既結合實際，聯系業(yè)務，又不斷創(chuàng)新，突出特點。體現了人無我有，人有我特，不搞單一化，內容豐富多彩，充分調動了班員的積極性。如提升文明用語和規(guī)范敬禮收費專項活動的開展，普遍都存在著收費人員講文明用語聲音小、內容不齊全，不能持之以恒、表情機械、沒有人情味的現象。為解決這個難題，收費二班的做法就是，拋開思想上的障礙，注重實踐，多講文明用語，做到收費文明用語時刻講，養(yǎng)成一種收費講文明用語的習慣，并加入感情的成份，用心去講文明用語，這樣問題也就解決了，收費

二班的文明服務成了所有收費班組中的佼佼者。

五、注重宣傳，提高美譽。

收費站是文明服務的窗口，所以站風、班風建設要深入人心，蓬勃地開展。收費三班拋開那種“人怕出名，豬怕壯”，“事不關已，高高掛起”、“只要做好本職工作，莫管其他事”的思想，學會從“深閨中走出來”，做好班組的宣傳工作，打響班組的聲譽。如積極參加“無差錯”活動，爭創(chuàng)“崗位之星”、“文明收費員”，并在活動中取得好成績，提高了班組的聲譽。此外，還開展自愿者服務和社會公益活動，如為司乘人員做好事，義務為社會做善事；開展班組間學習經驗交流會和體育競賽，增進友誼。

班組雖小，卻井然有序；條件簡陋，但整潔干凈，有條不紊。他們不等不靠，不挑不撿，充分展示了我們稽征人吃苦耐勞、無私奉獻的優(yōu)良品質。首先在文明服務上下工夫，要求一定要文明禮貌、微笑服務，并互相監(jiān)督；其次是加強廉政教育，班長組織學習上級制定的有關規(guī)章制度，協助站領導內部稽查；三是加強業(yè)務學習，嚴格驗證放行，不放過一輛假證車。從大處著眼，堅持文明執(zhí)法、溫情征收，應征不漏、應免不征，規(guī)范執(zhí)收言行。當遇到突發(fā)事件，時時提醒自己克制情緒，盡力做到“打不還手，罵不還口”，端正服務態(tài)度，始終做到禮貌待人，助人為樂，使司乘人員感到“來去笑臉迎，過往好心情”。他們下一步的目標是“用真心換真情，徹底化解征繳矛盾，努力提高征收金額！”

發(fā)表：Gaoxinhua編寫：Lihanyu2013年1月22日星期二