第一篇：駕校規(guī)章制度(10個(gè))

教學(xué)管理制度

為加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教學(xué)管理，規(guī)范教學(xué)行為，提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)交通管理部門有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本駕校實(shí)際，制定本制度。

一、全面落實(shí)全國統(tǒng)一的教學(xué)大綱

1、駕校嚴(yán)格按照教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容、時(shí)間和順序組織教學(xué)。

2、學(xué)員補(bǔ)課的規(guī)定：學(xué)員缺課時(shí)由任課教員補(bǔ)課，達(dá)不到規(guī)定學(xué)時(shí)的不準(zhǔn)參加本科目考試。

二、教學(xué)實(shí)施計(jì)劃管理

1、教務(wù)科負(fù)責(zé)制定理論教學(xué)和實(shí)際駕駛操作訓(xùn)練的教學(xué)實(shí)施計(jì)劃，并定期現(xiàn)場抽查和組織專項(xiàng)考核培訓(xùn)效果和質(zhì)量。

2、理論教學(xué)和實(shí)操負(fù)責(zé)人要經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計(jì)劃實(shí)施情況，并不斷總結(jié)，完善和提高教學(xué)的方式和方法。

三、駕駛培訓(xùn)記錄管理

1、駕駛培訓(xùn)記錄、教學(xué)日志是考核學(xué)員培訓(xùn)學(xué)時(shí)的合法憑證。應(yīng)認(rèn)真填寫，不能弄虛作假。

2、教練員要保持高度的社會(huì)責(zé)任感，教學(xué)態(tài)度要耐心與嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)內(nèi)容要規(guī)范與全面，教學(xué)方法要豐富與標(biāo)準(zhǔn)。要著重學(xué)員的基本功訓(xùn)練，強(qiáng)化學(xué)員的安全駕駛技能訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)員的文明駕駛意識和行為。

3、每個(gè)科目訓(xùn)練結(jié)束后，由教練員在培訓(xùn)記錄上填寫培訓(xùn)學(xué)時(shí)與內(nèi)容，然后按照先學(xué)員后教員的順序簽名，教務(wù)部門簽名后，加蓋學(xué)校培訓(xùn)學(xué)時(shí)審核專用印章。

4、教務(wù)科持駕駛培訓(xùn)記錄到交通管理部門審核后，憑駕駛培訓(xùn)記錄及相關(guān)手續(xù)到公安交警部門約考。

5、駕駛培訓(xùn)記錄一式三份，科目三培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，經(jīng)交通部門審核后分別各存一份（交通部門、交警部門和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）。

6、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)留存的駕駛培訓(xùn)記錄存入學(xué)員檔案。教練員管理制度

為加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè)，提高全體教練員的素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)教練員的積極性，提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)交通部機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)規(guī)定，結(jié)合我駕校實(shí)際，制定本制度。

一、駕校聘用的教練員（理論教員、實(shí)操教員）必須符合交通部頒布的《機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件》有關(guān)教練員的要求。

二、駕校聘用新教員采取社會(huì)招聘、定向培養(yǎng)等形式，由教務(wù)科實(shí)操負(fù)責(zé)人和理論負(fù)責(zé)人進(jìn)行面試和測試。

三、招聘的教練員必須參加省運(yùn)管局的統(tǒng)一培訓(xùn)考試。

四、辦公室負(fù)責(zé)辦理聘用勞動(dòng)合同、安全責(zé)任書、填寫員工登記表。

五、聘用合同期限一般為六年。聘用期的前三個(gè)月為試用期。

六、在聘用期內(nèi)對違反駕校有關(guān)規(guī)定，無法遵守公司規(guī)章制度的根據(jù)合同規(guī)定，可終止聘用合同，解除聘用關(guān)系，情節(jié)嚴(yán)重影響惡劣的，予以開除。

七、在聘用合同期內(nèi)雙方不得無故終止聘用合同，特殊情況下，需提前40天書面通知對方。教員辭聘應(yīng)按聘用合同規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。

八、教練員必須遵紀(jì)守法、遵規(guī)守則，服從駕校的工作安排和日常管理。

九、教練員必須恪守良好的職業(yè)道德與操守，不斷完善職業(yè)技能，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對社會(huì)負(fù)責(zé)，對不稱職的教練員依據(jù)國家、行業(yè)和駕校的相關(guān)規(guī)定處理。

十、教練員要團(tuán)結(jié)互助，密切協(xié)調(diào)，合理安排好培訓(xùn)教學(xué)工作，組織管理好學(xué)員，保持順暢的培訓(xùn)環(huán)境，建立和諧的師生關(guān)系。

十一、訓(xùn)練期間發(fā)現(xiàn)車輛故障，不準(zhǔn)繼續(xù)使用，能排除的應(yīng)排除，不能排除的應(yīng)立即送修，確保培訓(xùn)安全。

十二、對提出調(diào)出、調(diào)教練的學(xué)員，要積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好調(diào)整或調(diào)解工作，不得打擊報(bào)復(fù)，服務(wù)要熱情，學(xué)員有呼必應(yīng)，有問必答，有事必辦，有難必幫。努力實(shí)踐零缺點(diǎn)。

十三、建立教練員考評制度，實(shí)行年終考核?？己藘?nèi)容：教練員任教能力、教學(xué)質(zhì)量、職業(yè)道德、廉潔自律情況?？己朔椒ǎ河神{校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，年終考核與平時(shí)考核相結(jié)合，考核成績作為年底評優(yōu)依據(jù)，存入教練員檔案。學(xué)員管理制度

為加強(qiáng)學(xué)員的管理，維護(hù)教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量，保護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，根據(jù)《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定》和《道路交通安全法》相關(guān)規(guī)定結(jié)合本校實(shí)際，制定本制度。

1、學(xué)員自覺遵守國家法律、法規(guī)、維護(hù)和遵守社會(huì)秩序、社會(huì)公德。

2、加強(qiáng)學(xué)員應(yīng)如實(shí)申報(bào)有關(guān)個(gè)人資料，配合學(xué)校工作人員做好學(xué)員登記表等相關(guān)登記工作。

3、培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)如實(shí)申報(bào)有關(guān)個(gè)人資料，配合學(xué)校工作人員做好學(xué)員登記表等相關(guān)登記工作。

4、學(xué)員應(yīng)尊敬教練員，言行禮貌，服從管理，團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫、互助、互學(xué)。

5、學(xué)員必須按教學(xué)大綱完成培訓(xùn)學(xué)時(shí)，認(rèn)真填寫培訓(xùn)記錄，學(xué)員培訓(xùn)結(jié)業(yè)后學(xué)校要建立學(xué)員檔案，并保留4年。

6、未經(jīng)教練員同意，學(xué)員不得私自發(fā)動(dòng)和單獨(dú)駕駛教練車輛。

7、駕駛時(shí)嚴(yán)禁吸煙、飲食和閑談，嚴(yán)禁酒后駕車。

8、不許穿高跟鞋、拖鞋和裙子參加操作訓(xùn)練。

9、學(xué)員在培訓(xùn)期間，不準(zhǔn)宴請教練員和學(xué)校其他人員，也不準(zhǔn)向其送禮。

10、學(xué)員在教練場內(nèi)要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔棄物。

11、學(xué)員要愛護(hù)教學(xué)設(shè)備、設(shè)施，不得隨意破壞，負(fù)責(zé)照價(jià)賠償。

12、不遲到、不早退、不曠課、不擾亂教學(xué)秩序。

13、不罵人、不打架、不飲酒、不賭博。

14、珍惜時(shí)間，講究效率，注重實(shí)際培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果，及時(shí)連貫地參訓(xùn)參考，按規(guī)定正常完成學(xué)業(yè)。

15、學(xué)校建立學(xué)員檔案臺(tái)賬（一人一檔），臺(tái)賬內(nèi)容包括：學(xué)員登記表、教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄、學(xué)員身份證復(fù)印件、增駕學(xué)員原駕駛證復(fù)印件、學(xué)員培訓(xùn)合同、結(jié)業(yè)考試成績單、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等，培訓(xùn)學(xué)員檔案保存期不少于四年，三年內(nèi)備查。結(jié)業(yè)考核制度

結(jié)業(yè)考試是發(fā)放學(xué)員結(jié)業(yè)證的必經(jīng)程序和依據(jù)，是檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的重要途徑，是獲取駕駛證的根本。為了規(guī)范結(jié)業(yè)考試工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量，特制定本制度。

（一）凡是參加機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)的學(xué)員都必須參加結(jié)業(yè)考核工作。

（二）駕校按照交通運(yùn)管、公安部門的要求，組織培訓(xùn)和考核，確保學(xué)員完成學(xué)習(xí)任務(wù)，為社會(huì)提供合格駕駛?cè)瞬拧ｑ{校結(jié)業(yè)考核人員負(fù)責(zé)審核學(xué)員各科目的訓(xùn)練學(xué)時(shí)，學(xué)時(shí)滿后，方可參加結(jié)業(yè)考試。

（三）學(xué)員在科目一合格后，方可進(jìn)行科目二訓(xùn)練，不及格者重新安排訓(xùn)練，直至考試合格為止。

（四）科目三合格后，駕校在確認(rèn)學(xué)員駕駛作風(fēng)良好、能遵章守紀(jì)、掌握有關(guān)機(jī)械性能、具有獨(dú)立操作水平的情況下，準(zhǔn)許結(jié)業(yè)并發(fā)放結(jié)業(yè)證。

（五）最后還必須對學(xué)員進(jìn)行安全文明駕駛意識的教育和考核，力爭為社會(huì)輸送合格的駕駛員。學(xué)員拿到結(jié)業(yè)證和駕駛證后培訓(xùn)全部結(jié)束。誠信承諾制度

為全面提高學(xué)校誠信意識和道德水準(zhǔn)，樹立“以人為本，誠信至上”的駕培風(fēng)尚，弘揚(yáng)學(xué)校文化，善待學(xué)員，維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)，樹立良好的社會(huì)形象，并方便廣大學(xué)員監(jiān)督，特制定以下誠信承諾制度。

一、誠信承諾的內(nèi)容

1、自覺遵守國家有關(guān)駕駛培訓(xùn)的各項(xiàng)法律、法規(guī)。

2、奉行“以人為本，誠信至上”的經(jīng)營理念。

3、按收費(fèi)許可證上核定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)一次性收費(fèi)，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。

4、訓(xùn)練中保證學(xué)員的安全，防止人員傷害。

5、駕駛培訓(xùn)實(shí)行“鼓勵(lì)式”教學(xué)，尊重學(xué)員的人格，不侮辱、歧視學(xué)員，建立正常的師徒關(guān)系。

6、如實(shí)填寫駕駛培訓(xùn)記錄，不弄虛作假。

7、允許學(xué)員選擇教練員，尊重學(xué)員的自主權(quán)。

8、培訓(xùn)教練持證上崗，嚴(yán)格按照主管部門規(guī)定要求，保證教練車性能的完好，不影響學(xué)員訓(xùn)練。

9、考慮學(xué)員要求，合理安排教學(xué)時(shí)間，嚴(yán)格按照教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)順序、內(nèi)容、時(shí)間組織實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)，保證學(xué)員擁有足夠受訓(xùn)的時(shí)間，接受完整、系統(tǒng)的駕駛知識和技能培訓(xùn)。

10、提高工作效率，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

11、營造良好的培訓(xùn)環(huán)境，使學(xué)員愉快學(xué)車。

12、廉潔施教，不收取學(xué)員的錢物或參加學(xué)員宴請及消費(fèi)性的娛樂活動(dòng)，培訓(xùn)期間，由于學(xué)校責(zé)任給學(xué)員帶來損失，學(xué)校全額賠償。

13、實(shí)行統(tǒng)一、公開、公平的培訓(xùn)考核，杜絕學(xué)員以不正當(dāng)方式獲得培訓(xùn)結(jié)業(yè)，對培訓(xùn)考試不合格的學(xué)員可繼續(xù)免費(fèi)培訓(xùn)。

14、由專人負(fù)責(zé)和學(xué)員進(jìn)行溝通交流，接受投訴三天之內(nèi)向投訴者作出反饋，確需延長時(shí)間的一般不超過七日，且由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)向?qū)W員反饋。

15、以上承諾如有違反，可打駕校監(jiān)督電話0716-8857137舉報(bào)投訴，情況屬實(shí)從嚴(yán)處理。

二、誠信承諾的行駛

1、學(xué)校公開承諾的內(nèi)容，充分利用招生廣告，承諾公示板、學(xué)校網(wǎng)站公布誠信內(nèi)容，并反映相關(guān)誠信承諾條款內(nèi)容。

2、各有關(guān)部門人員應(yīng)結(jié)合實(shí)際向?qū)W員宣傳誠信內(nèi)容，不定期對學(xué)員進(jìn)行回訪，以檢查誠信承諾的落實(shí)，專人負(fù)責(zé)受理學(xué)員投訴舉報(bào)、監(jiān)督誠信承諾的實(shí)施情況。

三、誠信承諾的履行

1、學(xué)校經(jīng)常開展誠信承諾教育，公布誠信承諾內(nèi)容，并定期檢查誠信承諾工作落實(shí)情況，避免失信于學(xué)員的事情發(fā)生。

2、全校所有教職工要結(jié)合本職工作開展誠信承諾工作，營造“以人為本、誠信至上”的駕培風(fēng)尚。

3、對學(xué)員誠信承諾問題的投訴要及時(shí)處理，并由部門責(zé)任人采取措施進(jìn)行補(bǔ)救式服務(wù)。

4、年終評比時(shí)，把誠信承諾列入考核內(nèi)容，并實(shí)行一票否決制。學(xué)員投訴受理制度

為保護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，維護(hù)駕校的聲譽(yù)，制定本制度。

一、學(xué)員投訴內(nèi)容

1、未按教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容和時(shí)間培訓(xùn)的。

2、在填寫培訓(xùn)記錄是弄虛作假的。

3、以各種名目和理由亂收費(fèi)的。

4、駕校沒有履行對學(xué)員培訓(xùn)服務(wù)承諾的。

5、教練員直接或暗示索要錢物，參加宴請的。

6、教練員諷刺、挖苦、侮辱打罵學(xué)員的。

7、教練員無正常原因強(qiáng)行停止學(xué)員訓(xùn)練的。

二、學(xué)員投訴可以面談、信件、電話等方式，留下真實(shí)的姓名和回訪地址或電話，并提供盡可能詳細(xì)的證據(jù)、投訴的對象、投訴的內(nèi)容。

三、學(xué)校工作人員在接到學(xué)員的投訴，必須馬上登記在冊，不得不做記錄和隱瞞不報(bào)，也不得恐嚇學(xué)員，不得將消息透露給被投訴對象，并立即派人進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，及時(shí)給予明確的回復(fù)。

四、如果學(xué)員投訴內(nèi)容屬實(shí)，應(yīng)按規(guī)定處理。

1、沒有達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)的要對學(xué)員補(bǔ)訓(xùn)。

2、諷刺挖苦、侮辱打罵學(xué)員的由責(zé)任人當(dāng)面向?qū)W員賠禮道歉，并按駕校相關(guān)規(guī)定和紀(jì)律處理責(zé)任人。

3、收取錢物或參加宴請的，按公司規(guī)定對責(zé)任人處以3倍罰款，并將處罰的錢物或?qū)W員宴請支付的費(fèi)用，如數(shù)退還學(xué)員。

4、對嚴(yán)重或?qū)掖芜`反職業(yè)操守的，按行業(yè)主管部門的法規(guī)要求堅(jiān)決請退。

5、沒有履行對學(xué)員承諾的應(yīng)兌現(xiàn)承諾。其他問題，有由領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)駕校有關(guān)規(guī)定提出處理意見。

五、接到學(xué)員投訴后，應(yīng)在三日內(nèi)處理完畢，需要延長的不超過7日。

六、駕校辦公室將學(xué)員投訴處理結(jié)果及時(shí)反饋給學(xué)員，處理結(jié)果應(yīng)備案保存，對責(zé)任人的處理材料存入教學(xué)檔案。安全生產(chǎn)責(zé)任管理制度

為加強(qiáng)安全管理工作，保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)和人民生命安全，杜絕和減少訓(xùn)練中的事故發(fā)生，保證正常訓(xùn)練，特制定本制度。

一、安全組織

1、駕校建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)安全管理辦公室負(fù)責(zé)日常教學(xué)工作檢查，日常安全工作檢查，季度安全工作考核，年終安全工作評比。

2、經(jīng)常開展多種形式的安全教育，貫徹“預(yù)防為主”的原則，具體內(nèi)容包括；(1)道路交通安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，保證安全訓(xùn)練，堅(jiān)持教練車訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的三檢制度。(2)按交通公安部門關(guān)于進(jìn)場安全訓(xùn)練的有關(guān)規(guī)定。(3)組織分析事故案例，安全訓(xùn)練等有關(guān)知識。

3、按規(guī)定對教練車進(jìn)行維護(hù)和檢測，每年進(jìn)行報(bào)廢和更新。

4、教練車上的副制動(dòng)踏板、副后視鏡、滅火器要齊全有效。

5、訓(xùn)練期間每臺(tái)車選一名為本車安全員，協(xié)助教練員做好安全工作，上車系好安全帶，按規(guī)定的時(shí)間、路線訓(xùn)練。

6、禁止教練酒后執(zhí)教和學(xué)員酒后訓(xùn)練，禁止疲勞訓(xùn)練、帶病訓(xùn)練。

二、安全檢查

1、駕校建立安全檢查制度，全體教職工認(rèn)真自覺地參與安全生產(chǎn)工作，牢固樹立安全紅線意識，必須確保人身和財(cái)產(chǎn)安全。

2、不定期地組織進(jìn)行安全檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)問題要立即提出整改并指定專人負(fù)責(zé)按時(shí)落實(shí)。

3、訓(xùn)練中發(fā)生事故，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場搶救受傷人員，并立即向駕校安辦、公安交通部門和急救中心報(bào)告，做好事故記錄。

4、對忽視安全，存在安全隱患的堅(jiān)決清查整改，對違背安全原則造成安全責(zé)任事故的堅(jiān)決追查到底，嚴(yán)肅處理到位，嚴(yán)格執(zhí)行安全管理規(guī)章制度，絕不姑息遷就。教練車設(shè)施設(shè)備管理制度

為加強(qiáng)教練車管理，延長教練車使用壽命，保證教練車的完好率，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本駕校實(shí)際，制定本制度。

一、教練車必須證件齊全、有效，按時(shí)交保險(xiǎn)等各種規(guī)費(fèi)，車輛年檢及每年一次安全技術(shù)性能的檢測，需達(dá)到二級以上。車輛技術(shù)性能狀況良好，并有統(tǒng)一的教練車標(biāo)識。

二、與培訓(xùn)無關(guān)的人員不準(zhǔn)乘坐教練車，非培訓(xùn)時(shí)間不準(zhǔn)私自動(dòng)用。

三、教練車必須在規(guī)定的培訓(xùn)場地和培訓(xùn)路線進(jìn)行訓(xùn)練。

四、練車堅(jiān)持實(shí)行日常維護(hù)、一級維護(hù)和二級維護(hù)等，每天對教練車車容、安全性能、安全狀況及使用情況的檢查，檢查車輛轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、燈光、制動(dòng)踏板、副后視鏡等技術(shù)狀況，并建檔記錄。

五、檢查中如發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)排除，確保教練車教學(xué)安全。

六、嚴(yán)格遵守國家車輛報(bào)廢年限，每年進(jìn)行教練車更新，更新教練車要與考試車型保持一致。

七、嚴(yán)禁將教練車交無證人員駕駛，訓(xùn)練中教練員應(yīng)隨車指導(dǎo)，不能離開正在訓(xùn)練中的學(xué)員，保證安全訓(xùn)練。檔案管理制度

一、學(xué)員學(xué)籍檔案是參加汽車駕駛培訓(xùn)的學(xué)員信息，主要包括《教學(xué)日志》、《培訓(xùn)記錄》、《學(xué)員登記表》、《結(jié)業(yè)證書》復(fù)印件等。

二、駕校員工檔案主要有：身份證、駕駛證、教練證、文憑證書、員工登記表、安全責(zé)任書、勞動(dòng)合同書等。

三、車輛檔案：行駛證、車輛登記證、車輛保險(xiǎn)單、二保單、教練車標(biāo)識牌、車輛綜合性能檢測評定報(bào)告等。

四、上級有關(guān)文件登記歸案。檔案管理職責(zé)：

1、檔案管理接受上級領(lǐng)導(dǎo)部門的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。

2、檔案工作人員必須堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真貫徹黨和國家的方針政策，熱愛檔案事業(yè)，忠于職守、遵守紀(jì)律、嚴(yán)守秘密，努力提高自身整治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，提高檔案管理水平，積極為駕校的工作服務(wù)。

3、負(fù)責(zé)駕校各種文件材料的收集、整理，分類、歸檔。特別要確保運(yùn)管部門和交通部門制作的《學(xué)員培訓(xùn)記錄檔案》和《機(jī)動(dòng)車駕駛登記檔案冊》的正確與完好，確保能隨時(shí)正常有效地使用。

4、檔案工作人員調(diào)動(dòng)時(shí)，應(yīng)做好檔案的移交工作，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意履行交接手續(xù)。

5、檔案的保存應(yīng)做到防火、放光、防高溫、防塵、防潮等，定期檢查、打掃、通風(fēng)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)追查處理。

6、檔案工作人員應(yīng)根據(jù)《檔案法》和有關(guān)文件精神，認(rèn)真做好檔案的管理工作，對超過保管期限而失去保存價(jià)值的檔案提出銷毀意見，填寫銷毀清單，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后銷毀，并登記銷毀日期。培訓(xùn)收費(fèi)管理制度

為加強(qiáng)駕校財(cái)務(wù)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，保護(hù)學(xué)員合法權(quán)益，根據(jù)物價(jià)部門的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合現(xiàn)市場的實(shí)際情況，制定本制度。

一、收費(fèi)公示

1、所有收費(fèi)實(shí)行公示制，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門的指導(dǎo)價(jià)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。

2、在駕校財(cái)務(wù)室公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到亮證收費(fèi)。

3、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)依物價(jià)部門規(guī)定，變動(dòng)時(shí)應(yīng)及時(shí)更換公示板上的內(nèi)容。

4、駕校為其他部門代收費(fèi)用時(shí)，要注明代理的單位項(xiàng)目及收費(fèi)依據(jù)。

二、收費(fèi)方式

1、培訓(xùn)費(fèi)按培訓(xùn)形式收取，參加正常班培訓(xùn)的實(shí)行一票制，一次收齊，收費(fèi)后要出具正式發(fā)票。

2、學(xué)員辦理入學(xué)手續(xù)后到駕校財(cái)務(wù)室收費(fèi)窗口繳納培訓(xùn)費(fèi)，除物價(jià)部門規(guī)定的培訓(xùn)收費(fèi)外，一律禁止亂收費(fèi)。

三、收費(fèi)監(jiān)督管理

1、收取培訓(xùn)費(fèi)由駕校財(cái)務(wù)室收費(fèi)窗口辦理，其他部門和個(gè)人不準(zhǔn)私自收取任何費(fèi)用。

2、接受社會(huì)監(jiān)督。在收費(fèi)公示板上要同時(shí)公布學(xué)車費(fèi)用、交通部門和物價(jià)部門的投訴電話。

第二篇：駕校規(guī)章制度

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目 錄

1、誠信承諾制度?????????????????????1

2、教學(xué)管理制度?????????????????????2

3、教練員管理制度????????????????????4

4、學(xué)員管理制度?????????????????????9

5、教練車管理制度????????????????????11

6、駕培預(yù)約制度?????????????????????12

7、駕培管理制度?????????????????????13

8、學(xué)員考核制度?????????????????????14

9、安全管理制度?????????????????????15

10、學(xué)員投訴受理制度???????????????????17

11、教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度?????????????????19

12、信息管理中心制度???????????????????20

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第一章 誠信承諾制度

為全面提高學(xué)校誠信意識和道德水準(zhǔn)，規(guī)范行業(yè)管理，樹立“以人為本，誠信至上”的駕培風(fēng)尚，弘揚(yáng)學(xué)校文化，維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)，樹立良好的社會(huì)形象，并方便廣大學(xué)員監(jiān)督，特制定以下誠信承諾制度。

一、誠信承諾的內(nèi)容：

1、自覺遵守國家有關(guān)駕駛培訓(xùn)的各項(xiàng)法律、法規(guī)；

2、奉行“以人為本，誠信至上”的經(jīng)營理念；

3、按收費(fèi)許可證上核定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)一次性收費(fèi)，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生；

4、訓(xùn)練中保證學(xué)員的安全，防止人員傷害；

5、駕駛培訓(xùn)實(shí)行“鼓勵(lì)式”教學(xué)，尊重學(xué)員的人格，不侮辱、歧視學(xué)員，建立正常的師徒關(guān)系；

6、允許學(xué)員選擇教練員，尊重學(xué)員的自主權(quán)；

7、培訓(xùn)教練持證上崗，嚴(yán)格按照主管部門規(guī)定要求，保證教練車性能的完好，不影響學(xué)員訓(xùn)練；

8、提高工作效率，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

9、營造良好的培訓(xùn)環(huán)境，使學(xué)員愉快學(xué)車；

10、由于學(xué)校責(zé)任給學(xué)員帶來損失，學(xué)校全額賠償；

11、加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化安全管理，保障安全教學(xué)，以學(xué)員為出發(fā)點(diǎn)，為學(xué)員提供安全的駕培環(huán)境；

12、切實(shí)保障學(xué)校餐廳的飲食服務(wù)，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)一流的就餐環(huán)境；

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13、負(fù)責(zé)和學(xué)員進(jìn)行溝通交流，接受投訴一天之內(nèi)向投訴者作出反饋，確需延長時(shí)間的經(jīng)投訴者同意后一般不超過三日，且由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)向?qū)W員作出反饋信息。

二、誠信承諾的履行：

1、學(xué)校經(jīng)常開展誠信承諾教育，公布誠信承諾內(nèi)容，并定期檢查誠信承諾工作落實(shí)情況，避免失信于學(xué)員的事情發(fā)生；

2、全校所有教職工要結(jié)合本職工作開展誠信承諾工作，營造“以人為本、誠信至上”的駕培風(fēng)尚；

3、對學(xué)員誠信承諾問題的投訴要及時(shí)處理，并由部門責(zé)任人采取措施進(jìn)行補(bǔ)救式服務(wù)；

4、各有關(guān)部門人員結(jié)合實(shí)際向?qū)W員宣傳誠信內(nèi)容，不定期對學(xué)員進(jìn)行回訪，以檢查誠信承諾的落實(shí)，專人負(fù)責(zé)受理學(xué)員投訴舉報(bào)、監(jiān)督誠信承諾的實(shí)施情況。

第二章 教學(xué)管理制度

為貫徹落實(shí)教學(xué)大綱，全面完成規(guī)定的教學(xué)項(xiàng)目、計(jì)劃、目標(biāo)及課時(shí)，完善實(shí)施中的規(guī)定流程及各項(xiàng)教學(xué)資料，規(guī)范教學(xué)，制定本制度。

一、理論培訓(xùn)教學(xué)管理：

1、教學(xué)部制定及實(shí)施教學(xué)工作的總體計(jì)劃。安排理論教學(xué)任務(wù)、時(shí)間、地點(diǎn)，組織學(xué)員進(jìn)行理論培訓(xùn)；

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2、依據(jù)教學(xué)實(shí)施計(jì)劃與實(shí)際理論培訓(xùn)進(jìn)程，制定理論考核計(jì)劃，對于未達(dá)標(biāo)者，負(fù)責(zé)制定繼續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，直至達(dá)標(biāo)為止；

3、做好理論培訓(xùn)教案，并歸入檔案。

二、實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)教學(xué)管理：

1、理論考試合格后，及時(shí)安排實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)。教學(xué)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)（第一階段進(jìn)行樁訓(xùn)，樁訓(xùn)考試通過后，再進(jìn)行第二階段的路考培訓(xùn)）；

2、執(zhí)行教學(xué)日志管理制度。教學(xué)日志是記錄每日培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)時(shí)的憑證，教練員記載學(xué)員培訓(xùn)的日期、內(nèi)容、學(xué)時(shí)及培訓(xùn)評語，且于每日訓(xùn)練完畢后由教練員和學(xué)員共同簽字；

3、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)管理制度，對學(xué)員在培訓(xùn)期間打架斗毆、酗酒鬧事的，教練員應(yīng)及時(shí)勸阻，教練員未及時(shí)阻止對第三人或?qū)W校造成損失的，由教練員與鬧事者按比例承擔(dān)賠償責(zé)任。如若教練員未阻止且參與打架鬧事，對第三人或?qū)W校造成損失的，由教練員與鬧事者承擔(dān)連帶責(zé)任；

4、對教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，負(fù)責(zé)對每位學(xué)員的每個(gè)階段的培訓(xùn)進(jìn)行檢查，形成的原始資料整理并存檔；

5、培訓(xùn)期間進(jìn)行階段考核，發(fā)現(xiàn)學(xué)員培訓(xùn)目標(biāo)未達(dá)標(biāo)，學(xué)時(shí)不足的，實(shí)行延考補(bǔ)課，確保學(xué)員合格達(dá)標(biāo)，學(xué)員達(dá)標(biāo)合格后安排考試，考試未通過者，根據(jù)學(xué)員要求可繼續(xù)安排培訓(xùn)，制定新的培訓(xùn)計(jì)劃；

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6、學(xué)員全部培訓(xùn)考試通過取得駕照后，由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織召集本期學(xué)員、教練員召開座談會(huì)，征求各方意見以完善學(xué)校的教學(xué)制度；

7、學(xué)員的考試相關(guān)資料（科目

一、科目

二、科目三）在考試完成后及時(shí)整理并交存于檔案室保管，履行交接手續(xù)；

8、實(shí)行教學(xué)質(zhì)量評估制度。教學(xué)部組織評估小組進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評估，評選優(yōu)秀教練員，并對其進(jìn)行表彰，將評選結(jié)果歸入檔案；

9、教學(xué)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)管理制度，嚴(yán)守紀(jì)律。

第三章 教練員管理制度

為加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè)，提高全體教練員的素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)教練員的積極性，提高培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)交通部《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定》，結(jié)合本校實(shí)際，制定本制度。

一、教練員的聘用

1、學(xué)校聘用的教練員必須符合《湖南省機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件》有關(guān)教練員的要求，堅(jiān)持先考證后選用，公開招聘，公正選拔，公平待遇；

2、聘用教練員的程序：

（1）申請人向?qū)W校提出書面申請；（2）學(xué)校人事處對申請人進(jìn)行面試和測試；（3）合格者與學(xué)校簽訂人事合同。

二、教練員培訓(xùn)制度

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1、培訓(xùn)對象：

（1）新進(jìn)教練員的培訓(xùn)；（2）在職教練員的培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)方式：

進(jìn)行定期或不定期的理論培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)；

3、培訓(xùn)的內(nèi)容：

（1）道路交通安全法規(guī)及交通、公安部門的有關(guān)規(guī)定；（2）汽車駕駛職業(yè)道德；

（3）教育心理學(xué)和汽車駕駛理論在汽車駕駛培訓(xùn)中的應(yīng)用；（4）汽車新技術(shù)、新知識的學(xué)習(xí)了解；（5）規(guī)范化的操作動(dòng)作和教學(xué)方法；

（6）車輛技術(shù)管理，交通工程基礎(chǔ)知識及行車安全和汽車故障診斷技術(shù)；

（7）安全教育培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)檢測：

對教練員實(shí)行培訓(xùn)考核，考核的內(nèi)容為所培訓(xùn)知識，考核未通過者，需繼續(xù)接受培訓(xùn)，直到通過為止。培訓(xùn)考核成績計(jì)入教練員的考核制度當(dāng)中。

三、教練員日常行為準(zhǔn)則

教練員必須服從學(xué)校的統(tǒng)一管理，服從教學(xué)部的統(tǒng)一安排，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德，按照統(tǒng)一的教學(xué)大綱規(guī)范施教；

1、教練員的“十要”：

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（1）要服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)；（2）要文明教學(xué)、尊重學(xué)員的人格，講解、示范和糾正學(xué)員操作時(shí)，態(tài)度要溫和，說話要和氣；

（3）要堅(jiān)持示范教學(xué)法、模擬教學(xué)、情景教學(xué)相結(jié)合；（4）要認(rèn)真執(zhí)行訓(xùn)練計(jì)劃和各項(xiàng)規(guī)定，平等對待每個(gè)學(xué)員；（5）要嚴(yán)格遵守教學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃；

（6）從事教學(xué)活動(dòng)時(shí)，要隨身攜帶《教練員證》；（7）場內(nèi)訓(xùn)練時(shí)必須要做到現(xiàn)場指導(dǎo)；

（8）訓(xùn)練中途休息應(yīng)熄火，要以學(xué)員的安全為先；

（9）要愛護(hù)車輛和隨車工具及物品，勤檢查、保養(yǎng)，確保車況良好、干凈、整潔，杜絕責(zé)任機(jī)械事故發(fā)生；

（10）要廉潔自律，以服務(wù)學(xué)員為宗旨。

2、教練員的“十不準(zhǔn)”：

（1）不準(zhǔn)酒后訓(xùn)練或允許學(xué)員酒后訓(xùn)練；

（2）不準(zhǔn)在學(xué)員面前爭吵，煽動(dòng)或參與打架，不準(zhǔn)離崗、串崗；（3）不準(zhǔn)傳遞消極信息，損害學(xué)校名譽(yù)；（4）不準(zhǔn)弄虛作假，欺上瞞下，私帶學(xué)員；（5）不許使用有辱學(xué)員尊嚴(yán)和人格的語氣和語言；（6）不準(zhǔn)對學(xué)員有吃、拿、卡、要等行為；

（7）路訓(xùn)時(shí)駕駛室只準(zhǔn)座一名學(xué)員和一名教練員，不準(zhǔn)乘坐與教練無關(guān)的人員，不準(zhǔn)擅自離開教練車和教學(xué)場地；

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（8）不準(zhǔn)將車鑰匙交給學(xué)員保管，嚴(yán)禁教練員不在場時(shí)讓學(xué)員動(dòng)用教練車；

（9）教練員在訓(xùn)練往返途中不準(zhǔn)將車交與學(xué)員駕駛；（10）路訓(xùn)和場地訓(xùn)練不準(zhǔn)下車或長時(shí)間接打電話。

四、教練員獎(jiǎng)懲制度

為規(guī)范教練員的日常行為，嚴(yán)明紀(jì)律，制定教練員獎(jiǎng)懲制度。

1、獎(jiǎng)勵(lì)的方式包括：獎(jiǎng)金（獎(jiǎng)金額度在50-500之間）、增加考試指標(biāo)（即在同等條件下，可以對其多安排考試指標(biāo)）、評星級教練（★、★★、★★★）。獎(jiǎng)勵(lì)方式可以單個(gè)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，也可以合并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；

2、教練員存在以下情形的，可對其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)：（1）依據(jù)培訓(xùn)質(zhì)量排行榜，學(xué)員通過率前十的；

a、第一名可獎(jiǎng)勵(lì)其300元，增加三個(gè)考試指標(biāo)，并評為三星級教練；

b、第二名可獎(jiǎng)勵(lì)其 200元，增加二個(gè)考試指標(biāo)，并評為二星級教練；

c、第三名可獎(jiǎng)勵(lì)其100元，增加一個(gè)考試指標(biāo)，并評為一星級教練；

d、其他獎(jiǎng)勵(lì)其50元，并評為一星級教練。

（2）嚴(yán)格遵守教練員的日常行為準(zhǔn)則的，做到“十要”和“十不準(zhǔn)”，獎(jiǎng)勵(lì)其100元，并在原基礎(chǔ)上加升一個(gè)星級；

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（3）獲得學(xué)員一致好評且收到多名學(xué)員感謝信的，獎(jiǎng)勵(lì)其100元，并在原基礎(chǔ)上加升一個(gè)星級；

（4）對維護(hù)學(xué)校名譽(yù)及形象有貢獻(xiàn)的，依據(jù)其作用的具體大小確定獎(jiǎng)勵(lì)的方式與額度；

（5）處理學(xué)校危機(jī)事故，避免學(xué)校遭受損失的，依據(jù)所挽回?fù)p失的大小確定獎(jiǎng)勵(lì)的方式與額度。

3、處罰的方式包括：罰金（50-500）、減少考試指標(biāo)、降低星級、辭退、開除。處罰方式可以單獨(dú)進(jìn)行，也可合并進(jìn)行；

4、教練員存在以下情形的，要對其進(jìn)行處罰：（1）教練員有違反教練員日常行為準(zhǔn)則的；（2）不遵守學(xué)校規(guī)章制度，不服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的；（3）學(xué)員無通過率或通過率極低的；

（4）其行為影響學(xué)校名譽(yù)及形象，給學(xué)校造成損失的；（5）接到學(xué)員投訴經(jīng)查明屬實(shí)的。

校長組織評判小組對教練員的行為予以審查，情節(jié)輕微者，對其罰款、減少考試指標(biāo)、降低星級；嚴(yán)重者，學(xué)校視情況可予以辭退或開除；

5、由學(xué)校教學(xué)部組織評判小組對教練員的行為進(jìn)行獎(jiǎng)懲。獎(jiǎng)懲措施須經(jīng)查明屬實(shí)后實(shí)行且由評判小組過半數(shù)通過決定。對教練員的獎(jiǎng)懲措施歸入教練員檔案，同時(shí)成為教練員考核的依據(jù)。

五、建立教練員考核制度。每期由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織學(xué)員對教練員的培訓(xùn)計(jì)劃、執(zhí)教能力、職業(yè)道德等進(jìn)行綜合考核，建立教練員培訓(xùn)

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質(zhì)量排行榜，每季度孝評一次并公布，年終總評，對于不合格者予以辭退；

六、教練員之間應(yīng)定時(shí)舉行駕駛培訓(xùn)交流會(huì)，交流教練教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高教練員的教學(xué)水平和綜合素質(zhì)；

七、對違反教練員管理規(guī)定，受到學(xué)員多次投訴且情況屬實(shí)的教練員，由學(xué)校立即辭退，并報(bào)交通部門備案；

八、學(xué)校建立教練員檔案（一人一檔），檔案內(nèi)容包括：教練員情況匯總表，教練員履歷登記表，身份證、駕駛證、教練員證、學(xué)歷證明等復(fù)印件，安全管理責(zé)任狀，教練員聘用合同，教練員季度和培訓(xùn)質(zhì)量信譽(yù)考核情況記錄等。

第四章 學(xué)員管理制度

為加強(qiáng)對學(xué)員的管理，維護(hù)教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量，保護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，根據(jù)法律相關(guān)規(guī)定結(jié)合本校實(shí)際，制定本制度。

一、加強(qiáng)組織紀(jì)律性，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和操作規(guī)程；

二、培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)如實(shí)申報(bào)有關(guān)個(gè)人資料，配合學(xué)校工作人員做好學(xué)員登記表等相關(guān)登記工作。培訓(xùn)學(xué)員入學(xué)之期于綜合營業(yè)廳填寫自己個(gè)人信息登記表，及其他需要交的證件復(fù)印件，之后由綜合營業(yè)廳統(tǒng)一交至于學(xué)校信息管理中心存檔；

三、建立學(xué)員學(xué)籍管理。將登記入學(xué)的學(xué)員基本信息、理論培訓(xùn)記錄、實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)記錄、階段及全部考核成績、完全駕駛等歸入學(xué)員學(xué)籍檔案；

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四、學(xué)員應(yīng)尊敬教練員，言行禮貌，服從管理，團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫、互助、互學(xué)；

五、學(xué)員應(yīng)嚴(yán)格遵守教學(xué)秩序，自覺服從教練員教學(xué)指導(dǎo)和管理，遵守學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度；

六、未經(jīng)教練員同意，學(xué)員不得私自發(fā)動(dòng)和單獨(dú)駕駛教練車輛，若有違反者，對學(xué)校造成損失的，因照價(jià)賠償，自身遭受損失的，自行承擔(dān)責(zé)任；

七、訓(xùn)練期間不得嬉戲打鬧，不得打架斗毆，嚴(yán)禁吸煙、飲食和閑談，嚴(yán)禁酒后駕車；

八、不許穿高跟鞋、拖鞋和裙子參加操作訓(xùn)練；

九、學(xué)員在教練場內(nèi)要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔廢棄物；

十、學(xué)員要愛護(hù)教學(xué)設(shè)備、設(shè)施，不得隨意破壞，否則照價(jià)賠償；

十一、學(xué)員在培訓(xùn)期間，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守安全制度，車輛未停穩(wěn)時(shí)，不準(zhǔn)上下車或換人，車輛行駛中，學(xué)員必須坐在車廂內(nèi)，不準(zhǔn)在車上站立、來回走動(dòng)、不準(zhǔn)扒車；

十二、學(xué)校建立學(xué)員檔案（一人一檔），檔案內(nèi)容包括：學(xué)員登記表（包括學(xué)員姓名、性別、出生年月、籍貫、家庭住址、聯(lián)系方式、工作單位等）、教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄、學(xué)員身份證復(fù)印件、增駕學(xué)員原駕駛證復(fù)印件、學(xué)員培訓(xùn)合同、考核成績單等，培訓(xùn)學(xué)員檔案保存期不少于四年，三年內(nèi)備查。

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第五章 教練車管理制度

為加強(qiáng)教練車管理，延長教練車使用壽命，保證教練車的性能完好，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合駕校實(shí)際，制定本制度。

一、教練車必須證件（行駛證、教練車證、保險(xiǎn)證等）齊全，技術(shù)性能狀況良好，并印有統(tǒng)一的教練車標(biāo)識；

二、教練車堅(jiān)持日常維護(hù)，并按規(guī)定進(jìn)行二級維護(hù)和車輛技術(shù)等級評定等；

三、教練車必須在規(guī)定的路線、場地進(jìn)行訓(xùn)練，不準(zhǔn)挪用教練車進(jìn)行客貨運(yùn)輸，與培訓(xùn)無關(guān)的人員不準(zhǔn)乘座教練車；

四、定期檢查教練車車容、安全性能及使用情況；

1、教練車的車容與車貌；

2、車輛轉(zhuǎn)向、制動(dòng)和燈光等技術(shù)狀況；

3、發(fā)動(dòng)機(jī)異常響聲；

4、滅火器、副制動(dòng)踏板、副后視鏡、副加速踏板、副離合器踏板使用性能。

五、教練車應(yīng)堅(jiān)持訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的“三檢”制，嚴(yán)禁帶故障訓(xùn)練，學(xué)校每季度組織一次大檢，每月進(jìn)行抽檢，檢查報(bào)告記入教練員檔案；

六、教練車嚴(yán)格按照國家報(bào)廢年限進(jìn)行更新，更新教練車要符合《湖南省機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)條件》的相關(guān)規(guī)定，與考試車型保持一致；

七、學(xué)校建立教練車輛檔案（一車一檔），包括行駛證、教練車

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證復(fù)印件、保險(xiǎn)單、車輛技術(shù)等級評定、二級維護(hù)記錄等。

第六章 駕培預(yù)約制度

為加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)時(shí)制管理，規(guī)范培訓(xùn)預(yù)約工作，體現(xiàn)“以人為本，學(xué)員至上”的理念，制定本制度。

一、教學(xué)部制定教學(xué)學(xué)時(shí)計(jì)劃，學(xué)校根據(jù)學(xué)員需求開展培訓(xùn)預(yù)約制度；

二、培訓(xùn)預(yù)約方式和時(shí)間

1、學(xué)校設(shè)立多種形式的培訓(xùn)預(yù)約，包括學(xué)員來校（或營業(yè)廳）預(yù)約、電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約；

2、學(xué)員可一次預(yù)約，也可以分次預(yù)約，可以提前預(yù)約，也可臨時(shí)預(yù)約，臨時(shí)預(yù)約，須留予學(xué)校適當(dāng)時(shí)間進(jìn)行安排。

三、預(yù)約內(nèi)容

學(xué)員可以預(yù)約培訓(xùn)日期、培訓(xùn)學(xué)時(shí)、教練員、教練車和訓(xùn)練場地等；

四、預(yù)約登記

學(xué)員預(yù)約后，綜合營業(yè)廳工作人員及學(xué)校工作人員對電話預(yù)約的應(yīng)復(fù)述學(xué)員登記內(nèi)容，無誤后即時(shí)登記，并通知信息管理中心工作人員做好培訓(xùn)準(zhǔn)備，對于網(wǎng)上預(yù)約的，應(yīng)及時(shí)與學(xué)員進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)預(yù)約內(nèi)容。綜合營業(yè)廳應(yīng)將信息管理中心安排的培訓(xùn)學(xué)時(shí)內(nèi)容及時(shí)發(fā)放給學(xué)員；

五、培訓(xùn)預(yù)約的撤銷

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學(xué)員預(yù)約培訓(xùn)后，可在參加培訓(xùn)前24小時(shí)變更或撤銷預(yù)約登記，可電話聯(lián)系其教練員或?qū)W校或綜合營業(yè)廳，學(xué)校及綜合營業(yè)廳接到學(xué)員變更和撤銷預(yù)約培訓(xùn)后應(yīng)做好相應(yīng)工作；

六、培訓(xùn)預(yù)約的有關(guān)規(guī)定

學(xué)校盡量滿足學(xué)員預(yù)約的要求，不能滿足預(yù)約要求的，應(yīng)向?qū)W員說明情況或商請學(xué)員改變預(yù)約內(nèi)容。

第七章 駕培管理制度

為確保培訓(xùn)質(zhì)量，加強(qiáng)駕駛訓(xùn)練過程中安全管理，特作如下規(guī)定：

一、駕駛訓(xùn)練必須制定詳細(xì)計(jì)劃，教練員、學(xué)員必須遵守管理制度，場內(nèi)駕駛訓(xùn)練時(shí)，必須在教練指導(dǎo)下進(jìn)行，嚴(yán)禁學(xué)員單獨(dú)訓(xùn)練；

二、場內(nèi)駕駛訓(xùn)練時(shí)，只準(zhǔn)學(xué)員在車庫一側(cè)依次等候，不得竄車和竄位，不得在車庫進(jìn)出口處停留；

三、場內(nèi)駕駛訓(xùn)練時(shí)，學(xué)員只準(zhǔn)用一檔和倒檔進(jìn)行訓(xùn)練，場內(nèi)牽車由教練員負(fù)責(zé)；

四、場內(nèi)訓(xùn)練時(shí)，必須保持車輛、場地清潔衛(wèi)生。每天下班后，教練員應(yīng)及時(shí)清掃車輛和場地；

五、道路駕駛訓(xùn)練時(shí)，教練員必須檢查特有裝置和設(shè)備是否齊全、有效，車廂內(nèi)不得放置其他物品和乘搭非學(xué)員；

六、嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間、路線進(jìn)行訓(xùn)練，不得擅自改變訓(xùn)練計(jì)劃；

七、教練車列入訓(xùn)練時(shí)，必須保持足夠的安全距離，沒有特殊情況。教練車之間不得互相超車；

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八、教練車在道路訓(xùn)練中，車速平均保持在25公里每小時(shí)，最高車速不得超過40公里每小時(shí)；

九、凡違反上述有關(guān)規(guī)定所發(fā)生的事故和造成的損失，按其情節(jié)輕重和損失大小，進(jìn)行處分并賠償損失。

第八章 學(xué)員考核制度

為使學(xué)員順利通過考試，提高培訓(xùn)質(zhì)量，特制定本制度。

一、凡是參加機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)的學(xué)員都必須參加并通過學(xué)員考核；

二、考核考試分為三個(gè)科目：

1、科目一為道路交通安全法規(guī)及相關(guān)知識（理論考試）；

2、科目二為場內(nèi)駕駛（樁考）；

3、科目三為道路駕駛（場內(nèi)道路和實(shí)際道路駕駛）； 考試具體內(nèi)容參照交通部《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱》和公安部的有關(guān)規(guī)定。

三、考試時(shí)間在本科目培訓(xùn)結(jié)束到公安交管部門約考前進(jìn)行；

四、考試方式：

科目一考試使用計(jì)算機(jī)無紙化考試，科目二、三由學(xué)校組織考核人員進(jìn)行施考；

五、考試不合格的允許當(dāng)場補(bǔ)考一次，補(bǔ)考仍不合格的終止考試；

六、下次補(bǔ)考由教練員提出，并做出訓(xùn)練和補(bǔ)考計(jì)劃，重新安排考試；

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七、學(xué)員考核成績由考核人員填寫在學(xué)員考核單上，并輸入計(jì)算機(jī)登記并記錄保存；

八、考核人員每季度將考試情況反饋給教學(xué)部，教學(xué)部根據(jù)考試中暴露出來的問題改進(jìn)教學(xué)方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量；

九、考核人員由教學(xué)部安排。

第九章 安全管理制度

為貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針，加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化安全管理，不斷提高全員安全防范意識，切實(shí)保障教學(xué)安全，結(jié)合本校實(shí)際制定本制度。

一、安全組織

1、學(xué)校成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長任組長。安全小組維護(hù)好場內(nèi)訓(xùn)練的安全及場外的培訓(xùn)安全，場內(nèi)的訓(xùn)練安全由學(xué)校的安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)，場外的訓(xùn)練安全則由各輛車的教練員負(fù)責(zé)，明確任務(wù)、分工，建立安全檢查制度；

2、安全領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

（1）開展各種形式的安全教育：

a、入學(xué)安全教育。科目一開班，科目

二、科目三實(shí)車訓(xùn)練前進(jìn)行安全教育，切實(shí)貫徹預(yù)防為主的安全理念；

b、操作培訓(xùn)中的安全教育。教練員直觀教學(xué)，以車輛運(yùn)行中發(fā)生的事故案例教材進(jìn)行教育，不斷強(qiáng)化學(xué)員的安全意識。

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（2）負(fù)責(zé)安全工作的日常督促工作，每日學(xué)員上車訓(xùn)練前教練員應(yīng)進(jìn)行安全事項(xiàng)交待，車輛運(yùn)行中應(yīng)進(jìn)行安全提示，教學(xué)過程中嚴(yán)禁教練員不在訓(xùn)練現(xiàn)場，收車后應(yīng)有車輛安全檢查；

（3）處理訓(xùn)練事故：

a、學(xué)員在操作練習(xí)過程中發(fā)生的輕微事故，應(yīng)按交通法規(guī)規(guī)定及時(shí)處理，教練員與學(xué)員分清責(zé)任，按責(zé)賠償；

b、發(fā)生一般交通事故應(yīng)及時(shí)報(bào)警，正確救護(hù)，聽候處理； c、發(fā)生重、特大事故應(yīng)及時(shí)搶救傷員并報(bào)告公安交警部門，積極處理，聽候裁定，承擔(dān)責(zé)任查究。

（4）組織實(shí)施安全預(yù)案。學(xué)校負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)可能發(fā)生的各類事故制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，如消防、交通事故等。

二、安全教育

1、開展多種形式的安全教育。學(xué)校教員應(yīng)提高對訓(xùn)練安全工作的認(rèn)識，經(jīng)常進(jìn)行安全教育；

2、安全教育的內(nèi)容。安全教育貫徹“預(yù)防為主”的原則，具體內(nèi)容包括：

（1）道路交通安全法律法規(guī)，（2）交通、公安部門關(guān)于安全訓(xùn)練的有關(guān)規(guī)定，（3）安全訓(xùn)練知識，（4）訓(xùn)練事故分析。

三、安全措施

1、教練車按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行維護(hù)和檢測；

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2、按規(guī)定對教練車進(jìn)行報(bào)廢和更新，報(bào)廢車輛和社會(huì)牌照車輛不得用做培訓(xùn)教練車；

3、教練車上的副制動(dòng)踏板、副加速踏板、副后視鏡、副離合器踏板要齊全有效；

4、每臺(tái)車配備一個(gè)滅火器，要定期檢查和更新；

5、堅(jiān)持教練車訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的三檢制度，嚴(yán)禁帶故障訓(xùn)練；

6、訓(xùn)練中要遵守道路交通安全法規(guī)，保證訓(xùn)練安全；

7、停訓(xùn)時(shí)教練車集中停放，關(guān)好門窗鎖好車門；

8、嚴(yán)格控制外來人員和車輛進(jìn)入訓(xùn)練場，外來人員需進(jìn)行登記。

四、按期召開安全工作例會(huì)，對安全工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，對出現(xiàn)的事故或事故隱患進(jìn)行講評，找出存在的問題和不足并加以改進(jìn)。

第十章 學(xué)員投訴受理制度

為規(guī)范學(xué)員投訴受理工作，及時(shí)處理學(xué)員投訴，保護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量不斷提高，制定本制度。

一、學(xué)員認(rèn)為學(xué)校、教員及其他工作人員侵害其合法權(quán)益時(shí)可以進(jìn)行投訴，具體內(nèi)容包括：

1、學(xué)校未按教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容和時(shí)間培訓(xùn)；

2、學(xué)校在填寫培訓(xùn)記錄時(shí)弄虛作假；

3、學(xué)校亂收費(fèi)；

4、學(xué)校沒有履行對學(xué)員承諾；

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5、教練員索要錢物或參加宴請；

6、教練員諷刺、挖苦、侮辱、打罵學(xué)員；

7、教練員無故停止學(xué)員訓(xùn)練；

8、要求學(xué)員履行非法定義務(wù)；

9、學(xué)員認(rèn)為工作人員有侵犯其權(quán)益的其他行為。

二、學(xué)員可以采用電話、書面材料或者登陸電子網(wǎng)站等形式進(jìn)行投訴；

三、學(xué)校接到投訴后，由專人填寫學(xué)員投訴表，學(xué)校校長組織專人對投訴事件進(jìn)行調(diào)查；

四、調(diào)查時(shí)應(yīng)形成書面材料，包括證人證言，被投訴人的情況說明及調(diào)查報(bào)告；

五、接到學(xué)員投訴后，應(yīng)在一日內(nèi)處理完畢，需要延長的一般不超過三日，超過三日的需經(jīng)投訴者的同意；

六、調(diào)查結(jié)束后應(yīng)將處理意見填寫在學(xué)員投訴表上，并報(bào)送學(xué)校校長審核；

七、學(xué)員投訴內(nèi)容屬實(shí)的，應(yīng)根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定提出處理意見；

八、學(xué)校辦公室將學(xué)員投訴處理結(jié)果及時(shí)反饋給學(xué)員，事件嚴(yán)重者，須學(xué)校負(fù)責(zé)人親自將處理結(jié)果告知投訴者；

九、如學(xué)員對學(xué)校處理的投訴舉報(bào)事件處理結(jié)果有異議，可要求行業(yè)管理部門協(xié)調(diào)解決；

十、切實(shí)保護(hù)投訴人，充分尊重投訴人，對投訴人的姓名不予公開，避免教練員發(fā)生打擊報(bào)復(fù)事件；

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十一、處理結(jié)果應(yīng)備案保存，相關(guān)責(zé)任人的處理材料附入本人教學(xué)檔案并作為考核的依據(jù)。

第十一章 教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度

為提高駕駛培訓(xùn)質(zhì)量，發(fā)揮現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施設(shè)備在駕駛培訓(xùn)過程中的應(yīng)有效能，提高機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)工作的現(xiàn)代化、科學(xué)化水平,特制定本制度。

一、使用管理。按資產(chǎn)分類登記（統(tǒng)計(jì)），造冊建檔，建立使用、檢查、維修、更新、報(bào)廢記錄，分類分室編號，明確管理責(zé)任人；

二、檢查管理。每期計(jì)劃使用前對教學(xué)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行工況性能檢查。及時(shí)排除隱患。使之處于良好的技術(shù)狀態(tài)和使用狀態(tài)；

三、維修管理。定時(shí)保養(yǎng)或定期維修。在完成一期或半年要進(jìn)行一次設(shè)備檢查維護(hù)或等級維修。設(shè)備有維修規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行；

四、維修記錄。每次檢查或維修都應(yīng)有詳細(xì)的記錄，將設(shè)備名稱、維修項(xiàng)目、更換的總成件、機(jī)件維修后的技術(shù)狀況及維修費(fèi)用一并記入設(shè)備檔案；

五、更新管理。失去維修價(jià)值或時(shí)期報(bào)廢的設(shè)施設(shè)備要進(jìn)行更新處理，按相關(guān)規(guī)定處置，新增設(shè)備應(yīng)重新建檔；

六、教學(xué)設(shè)施設(shè)備包括教練車、教學(xué)場地、其他教學(xué)設(shè)備：

1、教練車的維護(hù)和保養(yǎng)由該車的教練員負(fù)責(zé)，因教練員原因未做好教練車的維護(hù)致使教練車毀損的，教練車負(fù)賠償責(zé)任；

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2、教學(xué)場地的維護(hù)由學(xué)校后勤科與安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)。在每天的訓(xùn)練完畢后，要及時(shí)檢查訓(xùn)練場地的設(shè)備設(shè)施狀況，對于需要維修的，應(yīng)及時(shí)維修，確保其日常訓(xùn)練的要求；

3、其他教學(xué)設(shè)備。其他教學(xué)設(shè)備分屬于哪個(gè)部門，即由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)。如信息管理中心要維護(hù)好電子設(shè)備，軟件平臺(tái)等。

七、對于以上資料，需建立文字檔案的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)建立文字檔案，在建立文字檔案的同時(shí)，應(yīng)建立電子檔案，以逐步提高信息化管理水平。

第十二章 信息管理中心制度

為健全信息管理，提高辦學(xué)管理水平，特制定本制度。

一、及時(shí)收集綜合營業(yè)廳的各方面信息并匯總，主要包括學(xué)員信息、學(xué)員培訓(xùn)課時(shí)預(yù)約信息、學(xué)員約考信息、學(xué)員投訴信息等；

二、合理妥善保管好學(xué)員個(gè)人信息資料、學(xué)籍檔案、教學(xué)檔案、教練員檔案、教練車檔案、教學(xué)設(shè)施設(shè)備檔案等，按份歸類，做到一人一檔案，一物一檔案；

三、及時(shí)收集網(wǎng)絡(luò)考試中心有關(guān)考試各方面的資料信息，及時(shí)傳達(dá)給教學(xué)部、教練員、學(xué)員。學(xué)校依據(jù)信息管理中心傳達(dá)的信息為學(xué)員考試做準(zhǔn)備；

四、為教學(xué)部的理論考試提供教學(xué)資料；

五、制定學(xué)員考核考試安排，并對學(xué)員的考試成績進(jìn)行整理、錄入、存檔；

六、及時(shí)收集顧客的各方面反饋信息，并整理存檔，為駕校教學(xué)質(zhì)量的提高提供建議和參考；

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七、設(shè)置咨詢機(jī)構(gòu)，對學(xué)員及其他人員的疑問進(jìn)行解答；

八、及時(shí)采集教練車上各方面的數(shù)據(jù)，并加以統(tǒng)計(jì)；

九、做好學(xué)校網(wǎng)站及系統(tǒng)的日常維護(hù)，使之保持正常運(yùn)作狀態(tài)。

第三篇：駕校規(guī)章制度

目錄

1、誠信承諾制度

2、教學(xué)管理制度

3、教練員管理制度

4、學(xué)員管理制度

5、結(jié)業(yè)考試制度

6、培訓(xùn)預(yù)約制度

7、責(zé)任倒查制度

8、學(xué)員投訴受理制度

9、安全管理制制度

10、教練車管理制度

11、教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度

12、計(jì)算機(jī)教學(xué)管理制度

13、培訓(xùn)收費(fèi)管理制度

誠 信 承 諾 制 度

為進(jìn)一步規(guī)范駕培行業(yè)經(jīng)營行為，貫徹落實(shí)江蘇省運(yùn)管局有關(guān)駕校信譽(yù)度評定的各項(xiàng)指標(biāo)規(guī)定，努力打造誠信駕校品牌，全力爭取信譽(yù)度逐年升級，制定本制度。

一、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《培訓(xùn)教學(xué)大綱》。完成規(guī)定的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)項(xiàng)目、教學(xué)目標(biāo)及培訓(xùn)學(xué)時(shí)。

二、招生行為規(guī)范。按規(guī)定在集中報(bào)名處組織招生，辦理手續(xù)，使用專用發(fā)票，實(shí)行一費(fèi)制。宣傳廣告經(jīng)過主管部門審批后發(fā)布，決不私設(shè)招生點(diǎn)、培訓(xùn)點(diǎn)和不搞掛靠承包，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，決不亂收費(fèi)，決不搞惡意競爭招攬生源。

三、保證車況良好。做到：車容整潔，性能良好，附屬設(shè)施齊全；行駛證審驗(yàn)有效；每通過二維檢測（定級）；每年保有“交強(qiáng)險(xiǎn)”和“意外險(xiǎn)”；堅(jiān)持日常維護(hù)，保持車況良好。

四、保證學(xué)時(shí)充足。科學(xué)安排教學(xué)計(jì)劃，提前告知教學(xué)項(xiàng)目，當(dāng)日、當(dāng)次核對學(xué)時(shí)。學(xué)駕人和教練員確認(rèn)后簽字。教學(xué)目標(biāo)未達(dá)到的學(xué)駕人員可延時(shí)培訓(xùn)。

五、教練員盡職盡責(zé)。教練員做到：持證上崗、按時(shí)上下班、精神飽滿、耐心施教、教學(xué)中一視同仁，圓滿完成每日（次）計(jì)劃項(xiàng)目和學(xué)時(shí)。決不發(fā)生遲出車早收車，中途故意長時(shí)間停車、擅自離開教練崗位；決不發(fā)生擅改培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、訓(xùn)練路線；絕不接受學(xué)員禮金、財(cái)物或變相亂收費(fèi)等有違職業(yè)道德、社會(huì)公德或違法亂紀(jì)事件。如發(fā)生上述行為經(jīng)舉報(bào)查實(shí)，立即更換教練員，退還錢物并向?qū)W員公開道歉。

六、理論教學(xué)規(guī)范。按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)理論培訓(xùn)的設(shè)施、設(shè)備。教學(xué)具、模具、投影儀、多媒體及軟件的使用性能良好、演示可靠、效果達(dá)標(biāo)，理論教員持證上崗，有備課筆記，能用普通話教學(xué)，有較好的課堂組織能力，學(xué)時(shí)確認(rèn)準(zhǔn)確，課堂紀(jì)律嚴(yán)明、整體運(yùn)作有序，保障服務(wù)到位。

七、后勤保障可靠。學(xué)員食堂、宿舍等后勤服務(wù)保障功能齊全。有較完善的基本設(shè)施。有專人負(fù)責(zé)管理。食堂本著非營利型建設(shè)與管理，生活區(qū)衛(wèi)生狀況良好，社會(huì)治安保障措施到位。

八、切實(shí)保障教學(xué)安全。每期對教、學(xué)人員進(jìn)行專題安全教育，不斷強(qiáng)化安全意識，樹立將安全作為最高原則的新理念。車輛、車場、教學(xué)、生活等環(huán)節(jié)實(shí)行安全控制管理，及時(shí)消除安全隱患。制定突發(fā)性安全應(yīng)急預(yù)案。

九、制度落實(shí)辦法

本制度向社會(huì)公開承諾，本單位恪守誠信，歡迎社會(huì)各界廣泛進(jìn)行監(jiān)督，誠請學(xué)員實(shí)施現(xiàn)場監(jiān)督，按受管理部門的管理監(jiān)督。

教學(xué)管理制度

為貫徹落實(shí)《培訓(xùn)教學(xué)大綱》，全面完成規(guī)定的教學(xué)項(xiàng)目、計(jì)劃、目標(biāo)及課時(shí)，完善實(shí)施中的規(guī)定流程及各項(xiàng)教學(xué)資料，規(guī)范教學(xué)。制定本制度。

一、理論培訓(xùn)（科目一）教學(xué)組織與管理

（一）設(shè)專職部門、專職人員負(fù)責(zé)教學(xué)工作的總體計(jì)劃運(yùn)作，負(fù)責(zé)具體實(shí)施組織與管理。

（二）每期（班）在主管部門審核后開始培訓(xùn)。學(xué)員按時(shí)報(bào)到入學(xué)。制作花名冊（簽到冊），劃分教學(xué)班、安排食宿、規(guī)定作息時(shí)間、確定教員、舉行開學(xué)典禮（入學(xué)教育）。

（三）制定和公布本期教學(xué)實(shí)施計(jì)劃,教練員嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃。

（四）學(xué)時(shí)考核由所在班理論教員負(fù)責(zé)考核，依據(jù)教學(xué)實(shí)施計(jì)劃與實(shí)際到課進(jìn)行考核，實(shí)際參學(xué)學(xué)時(shí)及時(shí)確認(rèn)（簽字）。

（五）補(bǔ)課培訓(xùn)管理。因故（經(jīng)批準(zhǔn)）缺課的學(xué)駕人可申請補(bǔ)課，負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可安排補(bǔ)課。凡缺課課時(shí)超過等于2/3或不服從管理的，不予安排補(bǔ)課，必須重新學(xué)習(xí)。

（六）培訓(xùn)記錄的填寫。培訓(xùn)記錄由學(xué)員、教練員、教學(xué)負(fù)責(zé)人分別填寫。分管校長簽章，留存入檔。

二、實(shí)際操作（科目二、三）培訓(xùn)組織與管理

（一）手續(xù)程序?？颇恳豢荚嚱Y(jié)束考試合格后，及時(shí)安排科目二、三科目培訓(xùn)。分期開班，分班組織，分車訓(xùn)練。因駕培能力限制原因未能同期安排操作的學(xué)駕人，單位必須做出預(yù)約培訓(xùn)（通知）。

（二）學(xué)駕人必須服從單位的統(tǒng)一組織與管理，必須服從教練員的教練指導(dǎo)。對操作培訓(xùn)安排有意見或?qū)叹殕T教學(xué)有意見應(yīng)按正確渠道反映，不得發(fā)生有妨礙教學(xué)及教學(xué)安全的行為。

（三）記時(shí)培訓(xùn)管理。學(xué)駕人個(gè)人申請，單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，安排專職教練員、實(shí)行記時(shí)培訓(xùn)制。

（四）教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查。由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，負(fù)責(zé)對每車、每個(gè)學(xué)駕人、每階段的培訓(xùn)檢查，原始資料整理存檔。

（五）結(jié)業(yè)考核工作由單位教學(xué)負(fù)責(zé)人組織、實(shí)施，學(xué)駕人考評成績必須在教學(xué)日志中如實(shí)填寫，并作出客觀評價(jià)。界定是否按期結(jié)業(yè)。

（六）階段考核或結(jié)業(yè)考核時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)駕人學(xué)時(shí)不足或培訓(xùn)目標(biāo)未達(dá)標(biāo)時(shí)，實(shí)行緩簽補(bǔ)課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

（七）在完成全部培訓(xùn)后，由教學(xué)負(fù)責(zé)人召集本期學(xué)員、教練員召開座談會(huì)，征求各方意見。確認(rèn)駕駛操作培訓(xùn)總學(xué)時(shí)并在駕駛培訓(xùn)記錄中簽字（章）。

（八）科目

一、科目

二、科目

三、科目四的相關(guān)資料在結(jié)業(yè)考試后應(yīng)及時(shí)整理交存檔案室保管，履行交接手續(xù)。

（九）嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)格管理。學(xué)駕人在全程培訓(xùn)中應(yīng)自覺執(zhí)行請銷假制度，精心維護(hù)車輛設(shè)施設(shè)備、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度。不發(fā)生打架酗酒等違紀(jì)違法行為。

教練員管理制度

為規(guī)范機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教練員行為，建立一支綜合素質(zhì)優(yōu)良的師資隊(duì)伍，保證駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量，使駕駛員培訓(xùn)項(xiàng)目及操作課時(shí)能可靠落實(shí)并達(dá)到理想的培訓(xùn)目標(biāo)。根據(jù)《江蘇省機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教練員管理辦法》，制定本制度。

一、聘用辦法：按機(jī)動(dòng)車教練員資格條件規(guī)定選用（聘 用）教練員，堅(jiān)持先考證后選用，公開招聘，公正選拔，公平待遇。

二、教練員必須服從單位的統(tǒng)一管理，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定制度，服從教學(xué)負(fù)責(zé)人的具體工作安排。

三、對學(xué)駕人操作練習(xí)耐心指導(dǎo)、科學(xué)施教，堅(jiān)持示范教學(xué)法、模擬教學(xué)、情景教學(xué)相結(jié)合。

四、每期由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織學(xué)駕人對教練員的培訓(xùn)計(jì)劃、執(zhí)教能力、職業(yè)道德、廉潔自律等進(jìn)行綜合考核?？己私Y(jié)果存入教練員個(gè)人檔案。

五、學(xué)駕人考試合格率每期記錄一次，結(jié)合考評確定單位教學(xué)質(zhì)量排行榜名次，每季度考核公布一次，年終總評，實(shí)行末位淘汰制，張榜公布。

六、積極參加管理部門的各項(xiàng)培訓(xùn)。每年單位不少于一次舉行駕駛操作培訓(xùn)交流會(huì)（分析會(huì)），交流教練教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高教練員的執(zhí)教水平和綜合素質(zhì)。

七、建立檔案。從執(zhí)教開始，建立教練員個(gè)人文字檔案和電子檔案，文字檔案存入檔案室。

八、變更（辭退）管理。教練員因故退出或變更單位，應(yīng)由個(gè)人申請，單位同意簽章，經(jīng)管理部門批準(zhǔn)辦理相關(guān)手續(xù)。因違反單位管理制度情節(jié)嚴(yán)重、發(fā)生重特大交通事故及思想道德敗壞等經(jīng)查實(shí)的教練員不得辦理變更手續(xù)。

九、教練員上崗前應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)《江蘇省機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教練員管理辦法》，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，工作期間不得違反其規(guī)定。如有違反，駕校將視違反情況給予警告、解聘、辭退等處理。

學(xué)員管理制度

為規(guī)范教學(xué)管理，規(guī)范學(xué)駕人的學(xué)習(xí)行為，培訓(xùn)良好的職業(yè)素質(zhì)，完善學(xué)駕人資料檔案，承接安全責(zé)任倒查，制定本制度。

一、學(xué)籍管理。建立學(xué)駕人學(xué)籍卡，將登記入學(xué)的個(gè)

人基本信息、理論培訓(xùn)記錄、駕駛培訓(xùn)記錄、教學(xué)日志編號、階段及結(jié)業(yè)考核成績、完全駕駛等錄入資料；公安部門科目一、二、三、四考試成績等進(jìn)行全面記載，并粘貼個(gè)人照片。

二、學(xué)時(shí)管理。學(xué)駕人無正當(dāng)理由不得缺課，曠課者將延期培訓(xùn)，不予補(bǔ)課。

三、培訓(xùn)方式管理。駕駛操作培訓(xùn)實(shí)行全日制或記時(shí)制。學(xué)駕人記時(shí)培訓(xùn)要與駕培機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、教練員預(yù)先約定，具體協(xié)調(diào)實(shí)施。

四、學(xué)駕人因故不能按時(shí)完成規(guī)定學(xué)時(shí)的，應(yīng)個(gè)人書面申請，經(jīng)教學(xué)負(fù)責(zé)人同意，重新調(diào)整培訓(xùn)，對無故曠課者，延誤責(zé)任自負(fù)。

五、常規(guī)管理。

（一）學(xué)駕人應(yīng)自覺服從教練員教學(xué)指導(dǎo)和在車管理，遵守駕校相關(guān)規(guī)章制度，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同志，訓(xùn)練期間不得嬉戲打鬧，不得打架斗毆，不得飲酒后參加訓(xùn)練。

（二）自覺遵守作息時(shí)間，訓(xùn)練時(shí)不遲到、不曠課、不早退，外出必須向教練請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。

（三）自覺遵守社會(huì)公德，愛護(hù)公共財(cái)物，愛護(hù)車輛及所配用具物品，不得隨意損壞。自覺做好宿舍、食堂等生活區(qū)和培訓(xùn)區(qū)的清潔衛(wèi)生；提高安全意識，確保教學(xué)安全。

（四）教練不在時(shí)，學(xué)員不得私自駕車訓(xùn)練。違反者無后果每次罰款二百元，有后果者加倍處罰且后果自負(fù)。

（五）學(xué)員操作時(shí)不得赤膊、穿短褲、吸煙、閑談、穿拖鞋或高跟鞋。進(jìn)入操作訓(xùn)練后要嚴(yán)格遵守操作程序，規(guī)范操作，服從教練員指揮，車輛未停穩(wěn)不準(zhǔn)上、下車或換人。

（六）車輛行駛中，學(xué)員必須坐在車廂內(nèi)，不準(zhǔn)在車上站立、來回走動(dòng)、不準(zhǔn)扒車；上車時(shí)不準(zhǔn)攀爬兩側(cè)車廂，必須由車后扶梯雙手抓牢上車；下車時(shí)，必須在車輛停穩(wěn)后，由車后扶梯依次下車，防止發(fā)生意外事故。

（七）、學(xué)駕人對培訓(xùn)學(xué)時(shí)要及時(shí)核對，有異議應(yīng)及時(shí)申請裁定，必須本人在駕駛培訓(xùn)記錄中簽字確認(rèn)，不準(zhǔn)代簽。資料入檔保存4年。

（八）結(jié)業(yè)考試：每培訓(xùn)階段和期末由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織對學(xué)駕人進(jìn)行相關(guān)考試科目或道路駕駛培訓(xùn)考核，并做出詳細(xì)記錄，成績評定記入教學(xué)日志，學(xué)籍卡存檔4年以備例查。

結(jié)業(yè)考試制度

為了全面檢驗(yàn)貫徹教學(xué)大綱、執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃情況，在完成全部的規(guī)定培訓(xùn)項(xiàng)目及學(xué)時(shí)，送公安部門考試前，組織學(xué)駕人結(jié)業(yè)考核。特制定本制度。

一、每期（車）學(xué)員在完成全部培訓(xùn)計(jì)劃、學(xué)時(shí)時(shí)，駕校將組織學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考試。

二、考試分設(shè)科目二、三項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考核，也可抽項(xiàng)考核。B類車可增加道路駕駛考核，使用交通管理部門統(tǒng)一制作“結(jié)業(yè)考核成績單”。

三、監(jiān)考人員由駕校教務(wù)處組織調(diào)配。

四、成績評定：考核與考評相結(jié)合。考評成績不及格者不得參加公安部門的考試。

五、補(bǔ)考辦法：考評成績不及格者，單位根據(jù)實(shí)際操作差距，制定補(bǔ)訓(xùn)辦法，3-7天內(nèi)補(bǔ)考一次。

六、各學(xué)駕人的成績存?zhèn)€人檔案，單位造冊登記，統(tǒng)計(jì)留存（檔），任何人不得弄虛作假。

七、考評成績合格者及時(shí)填寫結(jié)業(yè)證，并將結(jié)業(yè)號等相關(guān)資料錄入個(gè)人學(xué)籍卡。

八、未完成培訓(xùn)項(xiàng)目，發(fā)生交通事故負(fù)主要責(zé)任，嚴(yán)重違反各項(xiàng)管理規(guī)定者緩發(fā)。

培訓(xùn)預(yù)約制度

為保障學(xué)駕人的合法權(quán)益，提高培訓(xùn)質(zhì)量，規(guī)范經(jīng)營行為，為學(xué)駕人參加培訓(xùn)提供便利和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)單位實(shí)際駕培能力并結(jié)合在訓(xùn)情況，對學(xué)駕人自報(bào)名起至科目

一、科目二、三培訓(xùn)，可實(shí)行階段性預(yù)約。特制定本制度。

一、培訓(xùn)預(yù)約方式。培訓(xùn)可實(shí)行全日制、記時(shí)制、調(diào)配制等，學(xué)駕人可根據(jù)個(gè)人不同情況進(jìn)行申請，教學(xué)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，保證按期完成。

二、理論培訓(xùn)預(yù)約。按照開班慣例或?qū)嶋H開班時(shí)間安排，進(jìn)行預(yù)約，按理論培訓(xùn)場地實(shí)際容量及培訓(xùn)順序?qū)崟r(shí)安排預(yù)約。

三、操作培訓(xùn)預(yù)約。根據(jù)期次更換的準(zhǔn)確時(shí)間，提前一周通知學(xué)駕人報(bào)到參加操作培訓(xùn)。若學(xué)駕人不能按時(shí)參加培訓(xùn)，駕?？筛鶕?jù)學(xué)駕人的要求培訓(xùn)時(shí)間和學(xué)時(shí)進(jìn)行預(yù)約培訓(xùn)。培訓(xùn)日期、培訓(xùn)時(shí)間安排均可預(yù)約。

四、教練員、教練車。根據(jù)創(chuàng)建“誠信駕?！睒?biāo)準(zhǔn)，學(xué)員上車訓(xùn)練可以雙向選擇，既可以選擇教練員和教練車，教練員也可以選擇學(xué)員和教練車型，如預(yù)約培訓(xùn)的學(xué)員根據(jù)教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜選擇教練員，任何教練員不得以任何理由推辭。

五、預(yù)約登記以及撤消管理。根據(jù)公安及交通運(yùn)政等部門駕培業(yè)務(wù)管理規(guī)定要求，學(xué)員必須按照理論、場地駕駛、道路駕駛先后科目，考試合格后方可預(yù)約下一科目訓(xùn)練和考試的規(guī)定，學(xué)駕人必須在預(yù)約考試時(shí)間內(nèi)提前預(yù)約登記。學(xué)駕人在預(yù)約的時(shí)段內(nèi)不能如約培訓(xùn)，且不能說明原因又無重新預(yù)約，駕?？梢猿废s定，重新安排他人培訓(xùn)。

責(zé)任倒查制度

為樹立“安全第一”的理念，貫徹落實(shí)《道路交通安全法》及有關(guān)安全生產(chǎn)責(zé)任倒查制度，確保教學(xué)安全，行車安全，制定本制度。

一、倒查時(shí)限。學(xué)駕人自取得結(jié)業(yè)證、駕駛證后三年內(nèi)發(fā) 生道路死亡交通事故，單位在接到有關(guān)部門倒查指令后迅速實(shí)施倒查。

二、理論培訓(xùn)倒查。調(diào)集理論培訓(xùn)花名冊（點(diǎn)名冊）、教學(xué)日記、理論培訓(xùn)記錄、理論培訓(xùn)小結(jié)、?？汲煽兊荣Y料，核對被查人參加理論培訓(xùn)的學(xué)時(shí)、聽課表現(xiàn)、成績等。

三、操作培訓(xùn)目標(biāo)倒查。調(diào)集教學(xué)日志等核對被查人在培期間完成的培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)學(xué)時(shí)情況。

四、操作培訓(xùn)目標(biāo)倒查。調(diào)集階段、結(jié)業(yè)考核成績、公安部門的考核成績核對被查人完成階段結(jié)業(yè)考核成績綜合培訓(xùn)質(zhì)量情況。

五、教學(xué)日記倒查。重新檢查教學(xué)日記的每筆記錄是否真實(shí)，是否被查人簽字，是否弄虛作假。

六、實(shí)地走訪知情人。在完成檔案工作檢查后，還要走訪知情人（同學(xué)或其他人）了解被查人培訓(xùn)中的真實(shí)情況。

七、倒查責(zé)任處理。根據(jù)事實(shí)上報(bào)，接受管理部門的責(zé)任追究。根據(jù)責(zé)任區(qū)分，及時(shí)處理有關(guān)負(fù)責(zé)人、教練人員、管理人員的倒查責(zé)任。

學(xué)員投訴受理制度

為廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，尤其是學(xué)駕人的隨機(jī)監(jiān)督，有效監(jiān)督教練員的教學(xué)行為，不斷規(guī)范駕校經(jīng)營行為，切實(shí)保護(hù)學(xué)駕人的切身利益。制定本制度。

一、組織保證。駕校成立以法人代表為組長，教學(xué)負(fù) 責(zé)人為副組長，辦公室為日常受理處機(jī)構(gòu)的組織保證，隨時(shí)受理來訪、來信、來電等各種形式的學(xué)員投訴。

二、設(shè)投訴信箱。在教學(xué)區(qū)明顯位置，設(shè)置學(xué)員投訴專用信箱，每天由辦公室或教學(xué)管理人員（不少于兩人）負(fù)責(zé)開箱接收一次，及時(shí)登記并送達(dá)負(fù)責(zé)人閱處。

三、限時(shí)受訴處理。一般投訴在接訪、信、電5天內(nèi)予以明確處理答復(fù)。疑難投訴10內(nèi)予以明確處理答復(fù)。

四、可越級投訴。學(xué)員對單位投訴處理不滿意的可向交通管理部門投訴，任何人不得阻攔或威脅。

五、切實(shí)保護(hù)投訴人。充分尊重投訴人要求，在查證過程中，對投訴人的姓名不予公開，尤其是學(xué)員投訴教練員要避其真實(shí)姓名。如教練員發(fā)生打擊報(bào)復(fù)就立即公開辭退。

六、保護(hù)投訴人的切身利益。發(fā)生培訓(xùn)項(xiàng)目、學(xué)時(shí)投訴真實(shí)的，按投訴人的要求，可及時(shí)補(bǔ)課；發(fā)生亂收費(fèi)等違規(guī)現(xiàn)像真實(shí)的應(yīng)立即退費(fèi)。發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)違法的行為的應(yīng)立即報(bào)案處理。

安全管理制度

為貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針，加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化安全管理，不斷提高全員安全防范意識，切實(shí)保障教學(xué)安全，特制定本制度。

一、安全組織。駕校建立以校長為第一責(zé)任人的安全組織管理網(wǎng)絡(luò)，設(shè)專（兼）職安全員一人。每車落實(shí)一名教練員為安全負(fù)責(zé)人。消防、治安、食宿等安全工作落實(shí)具體負(fù)責(zé)人。

二、入學(xué)安全教育?？颇恳婚_班，科目二、三實(shí)車培訓(xùn)前都要進(jìn)行安全教育，切實(shí)貫徹安全第一、預(yù)防為主的安全理念。

三、狠抓駕駛操作培訓(xùn)中的安全教育。發(fā)揮直觀教學(xué)作用，以車輛教練運(yùn)行中發(fā)生事故的案例教材進(jìn)行直觀性教育，以之不斷強(qiáng)化學(xué)駕人的安全意識。

四、安全措施。每天學(xué)駕人上車培訓(xùn)前教練員應(yīng)進(jìn)行安全事項(xiàng)交待，車輛運(yùn)行中應(yīng)進(jìn)行安全提示，教學(xué)過程中嚴(yán)禁教練員不在教學(xué)現(xiàn)場，收車后應(yīng)有車輛安全檢查。

五、安全例會(huì)。每月由分管校長召開一次安全工作例會(huì)，對本月安全工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，對出現(xiàn)的事故或事故隱患進(jìn)行講評，找出存在的問題和不足并加以改進(jìn)。

六、安全檢查。安全員每月對車輛技術(shù)情況進(jìn)行一次例行檢查，重點(diǎn)檢查車輛傳動(dòng)、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、輪胎等各運(yùn)行部件，并做出詳細(xì)記錄，車輛是否能投入運(yùn)行，安全員有一票否決權(quán)。

七、事故報(bào)告與處理。學(xué)駕人在操作練習(xí)過程中發(fā)生輕微事故，應(yīng)按交通法規(guī)規(guī)定及時(shí)處理結(jié)案，教練員與學(xué)員分清責(zé)任，按責(zé)賠償；發(fā)生一般交通事故應(yīng)及時(shí)報(bào)警，正確救護(hù)，聽候處理。發(fā)生重、特大事故單位應(yīng)及時(shí)搶救傷員并報(bào)告公安交警部門，同時(shí)1小時(shí)內(nèi)向交通管理部門報(bào)告，24小時(shí)內(nèi)用書面形式報(bào)告。積極處理，聽候裁定，承擔(dān)責(zé)任查究。

八、應(yīng)急預(yù)案。駕校應(yīng)根據(jù)可能發(fā)生的各類事故制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，如消防、交通事故等。根據(jù)應(yīng)急級別、要求、制定單位的車輛、人員應(yīng)急實(shí)施方案。成立單位法人、負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下的車輛、人員、物資等應(yīng)急分隊(duì)，分級排定任務(wù)、時(shí)間、要求，有計(jì)劃內(nèi)的預(yù)演，聽從統(tǒng)一調(diào)度，隨時(shí)作好應(yīng)急行動(dòng)。

場地訓(xùn)練安全管理制度

為加強(qiáng)場地訓(xùn)練安全管理，維護(hù)正常訓(xùn)練秩序，保障 訓(xùn)練安全，特制定本制度。

一、嚴(yán)守場地訓(xùn)練安全操作規(guī)程，嚴(yán)格規(guī)范教學(xué)，認(rèn) 真耐心地給予示范及分段講解，同時(shí)教育有關(guān)場地訓(xùn)練安全知識，增強(qiáng)安全意識。

二、場地訓(xùn)練，教員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅自離職守，特殊情況可委托其它教員暫時(shí)代為管理，場地訓(xùn)練時(shí)，其它學(xué)員應(yīng)在車側(cè)觀摩、休息，不允許在車輛前、后方停留，提倡在油門下方適當(dāng)墊置木磚控制油門。

三、學(xué)員操作時(shí)不得赤膊，吸煙、閑談、穿拖鞋。

四、因?qū)W員操作不當(dāng)或車輛自身毛病引起的熄火、溫度過高等故障，一律由教員本人修復(fù)，防止發(fā)生意外。

五、嚴(yán)禁私自帶人上車訓(xùn)練，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅查處。

六、因場地訓(xùn)練教員脫崗引起的學(xué)員違反規(guī)定和私自開車、轉(zhuǎn)圈等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，產(chǎn)生后果的由教員全部承擔(dān)。

道路駕駛訓(xùn)練安全管理制度

一、嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》及安全操作規(guī)程。嚴(yán) 格按規(guī)定的訓(xùn)練科目和指定的路線，進(jìn)行道路駕駛訓(xùn)練，保證訓(xùn)練期間安全和訓(xùn)練質(zhì)量。

二、支持文明教學(xué)，安全訓(xùn)練，對學(xué)員要因人施教，耐心幫助，并做好駕駛技術(shù)和相關(guān)安全知識的教育。

三、教練車嚴(yán)禁乘坐與訓(xùn)練無關(guān)人員和裝載貨物，駕駛室嚴(yán)禁超座，車未停穩(wěn)不準(zhǔn)上、下人，嚴(yán)禁教員私自帶人上車訓(xùn)練。

四、夜間訓(xùn)練，應(yīng)首先檢查車輛的各項(xiàng)設(shè)備、部件特別是燈光是否完好，如有毛病應(yīng)修復(fù)后開車。

五、在路燈亮光比較暗、平坦、寬闊的道路上可按正常操作方法進(jìn)行訓(xùn)練，如道路不寬或遇有彎道、過橋等情況時(shí)，應(yīng)教學(xué)員減速，謹(jǐn)慎通過。

六、夜間訓(xùn)練靠邊停車，因視線不良，教員必須警惕車輛右側(cè)情況，修車時(shí)需開小燈、尾燈。

七、雨天訓(xùn)練，還要加強(qiáng)對雨刮器等安全部件檢查，要降低車速，保持跟車距離，一般不得超車。

八、教員學(xué)員注意行人動(dòng)態(tài)，防止與撐、穿雨衣騎車帶物、帶人的障礙碰擦，遇情況要提前處理，盡量避免緊急制動(dòng)，防止發(fā)生側(cè)滑、橫、滑。

九、霧天能見度低低于50米和冰雪道路等惡劣氣候，不得進(jìn)行道路駕駛訓(xùn)練。

十、教練員要以身作則，做學(xué)員的表率，遵章守紀(jì)，確保安全無事故，若發(fā)生訓(xùn)練事故，則根據(jù)有關(guān)制度對責(zé)任人進(jìn)行處罰。

教練車管理制度

一、教練車必須證件齊全有效，手續(xù)完備（包括參加保險(xiǎn)）。

二、學(xué)員不準(zhǔn)單獨(dú)開車，凡因私自動(dòng)車發(fā)生意外，一切責(zé)任自負(fù)。

三、在訓(xùn)練中，如發(fā)生違章、事故等情況，學(xué)員不得起哄和下車鬧事，一律由教練員負(fù)責(zé)處理并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

四、嚴(yán)禁車輛帶病出車，車輛必須定期進(jìn)行清洗、緊固、調(diào)整、潤滑等方面的等級保養(yǎng)，使車輛技術(shù)狀況符合運(yùn)行條件。

五、教練車的使用和派遣由隊(duì)長統(tǒng)一調(diào)度，任何人不得以任何理由擅自動(dòng)用或調(diào)換車輛，嚴(yán)禁相互拆零部件。

六、教練車按指定路線教練，不得隨意改動(dòng)，車輛回場后必須按指定場地停放有序。

七、教練車必須有蓬布、座椅、護(hù)欄，常用工具，安全消防設(shè)備齊全，技術(shù)性能良好，車容車貌整潔。

八、保持車況良好。教練員、學(xué)駕人應(yīng)精心維護(hù)車輛，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，堅(jiān)持每天的安全檢查，例行保養(yǎng)，保證車輛隨時(shí)處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

九、教練車不得搭載與訓(xùn)練無關(guān)人員，不得搭載任何與訓(xùn)練無關(guān)的物品。教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度

為提高駕駛培訓(xùn)質(zhì)量，發(fā)揮現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施設(shè)備在駕駛培訓(xùn)過程中的應(yīng)有效能，提高機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)工作的現(xiàn)代化、科學(xué)化水平,特制定本制度。

一、使用管理。按資產(chǎn)分類登記（統(tǒng)計(jì)），造冊建檔，建立使用、檢查、維修、更新、報(bào)廢記錄，分類分室編號，明確管理責(zé)任人。

二、檢查管理。每期計(jì)劃使用前對教學(xué)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行工況性能檢查。及時(shí)排除隱患。使之處于良好的技術(shù)狀態(tài)和使用狀態(tài)。

三、維修管理。定時(shí)保養(yǎng)或定期維修。在完成一期或半年要進(jìn)行一次設(shè)備檢查維護(hù)或等級維修。設(shè)備有維修規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行。

四、維修記錄。每次檢查或維修都應(yīng)有詳細(xì)的記錄，將設(shè)備名稱、維修項(xiàng)目、更換的總成件、機(jī)件維修后的技術(shù)狀況及維修費(fèi)用一并記入設(shè)備檔案。

五、更新管理。失去維修價(jià)值或時(shí)期報(bào)廢的設(shè)施設(shè)備要進(jìn)行更新處理，按相關(guān)規(guī)定處置，新增設(shè)備應(yīng)重新建檔。

六、以上資料在建立文字檔案的同時(shí)，建立電子檔案，逐步提高信息化管理水平。

計(jì)算機(jī)教學(xué)管理制度

為提高信息技術(shù)在機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)工作中的應(yīng)用作用，充分顯示“情景教學(xué)、模擬考試”的實(shí)際效果。制定本制度。

一、建立專用教室。按本要求建設(shè)專用教室，按規(guī)定配置實(shí)用計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通，軟件使用規(guī)范，專室專用。

二、專人負(fù)責(zé)管理。聘請有二級以上計(jì)算機(jī)操作證的專業(yè)人士擔(dān)任管理工作。負(fù)責(zé)開機(jī)、調(diào)試、維護(hù)與管理。

三、主要訓(xùn)練內(nèi)容。交通安全法規(guī)教學(xué)軟件、道路運(yùn)輸法規(guī)教學(xué)軟件、理論模擬考試等并與多媒體教學(xué)應(yīng)用銜接。

四、建立使用記錄。學(xué)駕人應(yīng)按練習(xí)計(jì)劃按時(shí)上機(jī)練習(xí)，每期、每次、每天限額人數(shù)練習(xí)，每機(jī)配有練習(xí)記錄簿，對練習(xí)人的姓名、上下機(jī)時(shí)間、練習(xí)成績保存和打印，對練習(xí)總學(xué)時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)保存。

五、練習(xí)管理。練習(xí)中嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，精心愛護(hù)設(shè)備。如發(fā)生不按規(guī)程操作者，管理人員有權(quán)停止其練習(xí)，發(fā)生機(jī)件損壞照價(jià)賠償。在使用過程中發(fā)生死機(jī)等故障時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理員，不得私自處理。

廉政教學(xué)制度

為規(guī)范機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教練員行為，保證駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量，根據(jù)《江蘇省機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教練員管理辦法》，制定本制度。

一、不準(zhǔn)以任何名義和理由向?qū)W員攤派和報(bào)銷費(fèi)用。

二、不準(zhǔn)以任何名義和理由向?qū)W員推銷商品。

三、不準(zhǔn)向?qū)W員索要財(cái)物或故意刁難學(xué)員。

四、不準(zhǔn)向?qū)W員借款、借物、亂收費(fèi)。

五、不準(zhǔn)賭博或變相賭博。

六、不準(zhǔn)接受學(xué)員吃請、帶學(xué)員外出聚餐。

七、不準(zhǔn)用教練車為自己或別人辦私事。

八、不準(zhǔn)擅自改變教練計(jì)劃和訓(xùn)練路線。

九、不準(zhǔn)做不團(tuán)結(jié)的事，一心搞好教學(xué)，為人師表。

十、凡收到學(xué)員反映有違背廉政教學(xué)情況的，一經(jīng)查實(shí)，立即批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的，一律開除。對工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、維護(hù)單位聲譽(yù)的，拒收學(xué)員錢物的，應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)或表揚(yáng)。

教練場管理制度

一、教練場地主要用于學(xué)員場地訓(xùn)練，教練車停放及學(xué)員場地考核，必須保證車場秩序良好，訓(xùn)練安全并配備必要的安全消防設(shè)備。

二、非教練車輛一律不得私自駛?cè)虢叹殘龅?，更不允許影響學(xué)員正常訓(xùn)練。

三、教練車每天訓(xùn)練結(jié)束后，要按指定位置停放整齊，關(guān)好車門，嚴(yán)禁亂停亂放。

四、教練車在場地訓(xùn)練時(shí)，教練員必須在場指揮，要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，保證訓(xùn)練安全。場地訓(xùn)練結(jié)束時(shí)，教練員要組織學(xué)員打掃場地，保持場地清潔衛(wèi)生。

五、禁止任何人亂拆停放車上的機(jī)件或放油料，以及拿車上的備用物資，非訓(xùn)練期間，不得私自動(dòng)車。

六、按時(shí)開關(guān)車場照明燈，節(jié)約用電，消防設(shè)備要由專人統(tǒng)管，定期更換，保證有效使用。禁止場內(nèi)明火作業(yè)。

檔案管理制度

為規(guī)范駕駛培訓(xùn)的各項(xiàng)管理工作，整理、保存具體實(shí)施過程中的各種資料，便于研究、交流、提高駕培管理水平，實(shí)施有效監(jiān)督,制定本制度。

一、專人管理。檔案室由檔案管理員專人管理。檔案不得分散保存，學(xué)員的各類登記表冊，應(yīng)齊全有效，不得丟失。未經(jīng)批準(zhǔn)，他人一律不得進(jìn)入或進(jìn)入后擅取資料。檔案應(yīng)進(jìn)行定期檢查核定，做到檔案無霉變、無褪色、無污損、無蟲蛀鼠咬，對破損褪色檔案應(yīng)及時(shí)修復(fù)和復(fù)制。

二、資料查閱。檔案資料的現(xiàn)場查閱或外借查閱，必須履行批準(zhǔn)手續(xù)，做出詳細(xì)登記后，方可進(jìn)行。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可，外人不得擅自借閱和摘錄學(xué)員的相關(guān)資料。

三、學(xué)員檔案。學(xué)員始于報(bào)名止于結(jié)業(yè)離校。建有全程和培訓(xùn)單元檔案，具體資料有：

（一）《學(xué)員登記表》及身份證復(fù)印件；

（二）學(xué)籍卡（粘貼照片）；

（三）理論模擬考試成績單；

（四）駕駛模擬器練習(xí)成績單；

（五）《教學(xué)日志》、《培訓(xùn)記錄》、《結(jié)業(yè)證書》復(fù)印件；

（六）其它相關(guān)資料。

四、教學(xué)檔案。分單元建立。具體有：

（一）理培花名冊；

（二）理培學(xué)時(shí)（點(diǎn)名簿）；

（三）理培成績統(tǒng)計(jì)表；

（四）操作培訓(xùn)花名冊（分車、分班）；

五、學(xué)習(xí)方式預(yù)約（全日制、記時(shí)制等）；

（六）駕駛培訓(xùn)記錄；

（七）教學(xué)日記各階段考核小結(jié)（結(jié)業(yè)）；

（八）教學(xué)安全記錄（學(xué)籍卡中可標(biāo)注）；

（九）在培表現(xiàn)評價(jià)；

（十）其他相關(guān)資料。

五、教練車檔案。匯總統(tǒng)計(jì)、分車建檔。具體有：

（一）教練車登記（統(tǒng)計(jì)）表；

（二）教練車申購、更新、報(bào)廢等各種批準(zhǔn)文書（原文）；

（三）車歷簿及購置車常規(guī)資料；

（四）二級維護(hù)記錄；

（五）定程修理、故障修理、機(jī)件（總成件）更換等臺(tái)帳資料；

（六）安全行車記錄；

（七）其它相關(guān)資料。

六、教練員檔案。自教練證申請起至離職三年。具體資料有：

（一）個(gè)人簡歷等；

（二）身份證復(fù)印件；

（三）勞務(wù)合同；

（四）聘書復(fù)印件；

（五）培訓(xùn)、輪訓(xùn)情況記錄；

（六）各期（車）培訓(xùn)情況及考核記錄（合格率）；

（七）變更情況；

（八）期次及考核（排名）；

（九）行車安全記錄；

（十）廉政教學(xué)考核；

（十一）其它相關(guān)資料。

七、安全管理檔案。以車輛安全為重點(diǎn)。具體資料有：

（一）安全教育記錄；

（二）安全檢查記錄；

（三）事故隱患排除資料及記錄；

（四）事故處理資料及記錄；

（五）其它相關(guān)資料。

八、誠信誠諾檔案。以為單位。具體資料有：

（一）學(xué)員投訴信件或口頭投訴記錄、電話投訴記錄、電子投訴下載等；

（二）駕校信譽(yù)等級評定資格證書、批文等資料；

（三）管理部門駕校培訓(xùn)質(zhì)量排行榜資料；

（四）其它相關(guān)資料。

九、教學(xué)設(shè)施設(shè)備檔案。綜合類建檔。具體資料有：

（一）土地、房產(chǎn)、場地等固定資產(chǎn)購建資料；

（二）多媒體、電腦、駕駛模擬器、電教板、模具等教學(xué)具的購置、使用、檢查、維護(hù)、更新等資料；

（三）其他相關(guān)資料。

十、來文、發(fā)文等檔案。以為單位具體要求有：

（一）主管機(jī)關(guān)來文、來電等；

（二）上級部門來文、來電等；

（三）單位發(fā)文等；

（四）其它相關(guān)資料信息。

學(xué)員檔案管理制度

１、學(xué)員報(bào)名時(shí)，收齊學(xué)員相關(guān)證件、照片，填寫好申請表，作好登記造冊。

２、按照學(xué)習(xí)批次對每個(gè)學(xué)員在校期間的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行詳細(xì)記載。每個(gè)學(xué)員的學(xué)籍檔案中應(yīng)包括學(xué)員的基本情況、入學(xué)時(shí)間、理論學(xué)習(xí)情況、實(shí)際操作情況、技能掌握情況、考試考核情況、核發(fā)駕證時(shí)間等項(xiàng)目（《學(xué)員登記表》、《教學(xué)日志》、《培訓(xùn)記錄》、《結(jié)業(yè)證書》等復(fù)印件），由理論教員、實(shí)習(xí)操作教員、駕駛操作教員簽字備案。

３、學(xué)員檔案實(shí)行專人保管，不得分散保存，學(xué)員的各類登記表冊，應(yīng)齊全有效，不得丟失。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可，外人不得擅自借閱和摘錄學(xué)員的相關(guān)資料。

４、對學(xué)員學(xué)籍檔案應(yīng)進(jìn)行定期檢查核定，做到檔案無霉變、無褪色、無污損、無蟲蛀鼠咬，對破損褪色檔案應(yīng)及時(shí)修復(fù)和復(fù)制。

５、建立學(xué)籍檔案的收進(jìn)移出登記，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，帳實(shí)相符。

培訓(xùn)收費(fèi)管理制度

一、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目收取費(fèi)用，除此以外不額外收取任何其他費(fèi)用。

二、在報(bào)名處醒目位置公示收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公示監(jiān)督舉報(bào)電話，歡迎學(xué)員和社會(huì)各界監(jiān)督。

三、收費(fèi)使用國家規(guī)定的統(tǒng)一發(fā)票，嚴(yán)禁收錢不開發(fā)票或多收費(fèi)少開發(fā)票。

四、報(bào)名收費(fèi)人員必須堅(jiān)守工作崗位，熱情認(rèn)真解答報(bào)名人員的各種提問，規(guī)范填寫報(bào)名表格和開具發(fā)票，做到票款兩清，每天下班之前向財(cái)務(wù)人員交情當(dāng)日錢款。

五、報(bào)名收費(fèi)以人民幣現(xiàn)金交款方式報(bào)名，外幣或其他有價(jià)證卷、支票、銀行存單 等不得使用。

培訓(xùn)質(zhì)量管理制度

為加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教學(xué)管理，規(guī)范培訓(xùn)行為，提高培訓(xùn)質(zhì)量，根據(jù)交通管理部門有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際制定本制度。

一、學(xué)校嚴(yán)格按照教學(xué)大綱的內(nèi)容、時(shí)間和順序組織教學(xué)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)查課制度，校領(lǐng)導(dǎo)不定期對教員授課進(jìn)行檢查；理論教學(xué)和駕駛操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計(jì)劃實(shí)施情況；堅(jiān)持隨時(shí)對教練員教學(xué)情況進(jìn)行檢查。

二、教務(wù)處負(fù)責(zé)制定理論教學(xué)和實(shí)際駕駛操作訓(xùn)練實(shí)施計(jì)劃，報(bào)學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)審批執(zhí)行。

三、教員未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自調(diào)課，確需調(diào)課的報(bào)教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

四、教員按照教學(xué)任務(wù)編寫教案，認(rèn)真?zhèn)湔n，耐心講解，仔細(xì)答疑。

五、學(xué)員缺課時(shí)由任課教員補(bǔ)課，達(dá)不到規(guī)定學(xué)時(shí)的不準(zhǔn)參加結(jié)業(yè)考試，不得報(bào)考駕駛證。

六、教務(wù)處憑學(xué)員理論模擬考試成績和駕駛培訓(xùn)記錄到交通管理部門審核后，與公安交警部門約考試，及格后安排實(shí)操訓(xùn)練。

七、學(xué)校認(rèn)真做好駕駛培訓(xùn)記錄和資料歸檔管理工作。

八、學(xué)校每季度隊(duì)教練員教學(xué)情況綜合考評進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量排行公示，每半年對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行一次評估，寫出評估報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，逐步提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)水平。車輛例行保養(yǎng)和修理制度

出車前的檢查

１、檢查機(jī)油、燃料、冷卻水，檢查各管道和接頭有無漏水、漏油。

２、檢查蓄電池及柱導(dǎo)線是否緊固，檢查各部線路有無松脫。

３、按要求起動(dòng)后檢查發(fā)動(dòng)機(jī)和儀表的工作情況。

４、檢查燈光信號、喇叭、雨刮器的工作情況。

５、檢查制動(dòng)器、離合器的工作情況，制動(dòng)管路應(yīng)無滲漏現(xiàn)象。

６、檢查和堅(jiān)固輪胎，半軸、轉(zhuǎn)動(dòng)軸，中間軸承支架、鋼板彈簧等部件，檢查輪胎氣壓是否符合規(guī)定。

二、途中檢查

１、檢查制動(dòng)鼓、變速器、差速器，溫度不宜超過60攝氏度，并無漏油現(xiàn)象。

２、檢查機(jī)油、冷卻水液面高度，應(yīng)無滲漏油現(xiàn)象。

３、檢查轉(zhuǎn)向和制動(dòng)裝置的連接杠桿部位有無松脫現(xiàn)象。

４、檢查彈簧鋼板有無折斷，轉(zhuǎn)動(dòng)軸和螺栓母有無松動(dòng)。

５、檢查輪胎外表及氣壓，消除胎面嵌入的石子、鐵釘?shù)燃怃J雜物。

三、回場后的保養(yǎng) １、清潔全車。

２、檢查照明、信號、雨刮器等工作狀況。

３、檢查調(diào)整風(fēng)扇皮帶及空壓機(jī)皮帶的松緊度，放出儲(chǔ)氣筒內(nèi)的積水和油污。

４、檢查轉(zhuǎn)向裝置，制動(dòng)裝置各部連接情況。

５、檢要求對各潤滑部位進(jìn)行潤滑。

四、車輛修理

１、根據(jù)車輛故障準(zhǔn)確報(bào)修。

２、修理期間駕駛員應(yīng)在場監(jiān)督修理，并在修理后進(jìn)行檢驗(yàn)，對不合格的要返工修理。

３、核對所換配件，填寫工時(shí)后再簽字。

第四篇：駕校管理規(guī)章制度

駕校管理規(guī)章制度

目錄

駕校管理規(guī)章制度

2--3 誠信承諾制度駕校誠信承諾的內(nèi)容

3-4 駕校誠信承諾的形式駕校誠信承諾的履行

4-5 駕校違反承諾的處理

公開承諾

5-6 教練員紀(jì)律

[崗位職責(zé)]駕校質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 6-7 [崗位職責(zé)]駕校結(jié)業(yè)考試管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 7 [崗位職責(zé)]駕校教練車管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 7 [崗位職責(zé)]駕校安全管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 8 [崗位職責(zé)]駕校駕駛操作負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 8-9 [崗位職責(zé)]駕校學(xué)員管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 9 [崗位職責(zé)]駕校教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 9 [崗位職責(zé)]駕校理論教學(xué)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 10 [崗位職責(zé)]駕校計(jì)算機(jī)管理人員崗位職責(zé) 10-11 [崗位職責(zé)]駕校教練員負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 11 [崗位職責(zé)]駕校副校長崗位職責(zé) 11-12 [管理制度]駕校學(xué)員管理制度 12-13 [管理制度]駕校結(jié)業(yè)考試制度 13-14 [管理制度]駕?！柏?zé)任倒查制度” 14-15 [管理制度]駕校教練員管理制度 16-17 [管理制度]學(xué)員投訴、建議受理制度 17-19 [管理制度]安全管理制度 19-22 [管理制度]駕校教練車管理制度 22-23 [管理制度]駕校計(jì)算機(jī)教學(xué)管理制度 23-24 [管理制度]駕校培訓(xùn)收費(fèi)管理制度 24-25 關(guān)于全市駕培、維修（檢測）企業(yè)開展安全生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、信譽(yù)管理工作的意見 25-26

駕校管理規(guī)章制度

一 嚴(yán)格遵守駕校的各項(xiàng)規(guī)章制度 服從駕校的管理和指揮，嚴(yán)格按照駕校的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，共同維護(hù)好駕校聲譽(yù)。

二 嚴(yán)格遵守交通法規(guī), 不準(zhǔn)私自啟動(dòng)或單獨(dú)駕駛車輛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將受到開除學(xué)籍處理。

三 學(xué)員在訓(xùn)練中不準(zhǔn)帶墨鏡，不準(zhǔn)穿裙子，不準(zhǔn)穿高跟、厚底及拖鞋以便作。

四 提高道德修養(yǎng) 尊敬教職工，建立新型的教學(xué)關(guān)系，禁止學(xué)員向校方員工請客送札。

五 虛心學(xué)習(xí)，服從教練的各項(xiàng)訓(xùn)練安排和技術(shù)指導(dǎo)，不得與教練發(fā)生正面沖突，若有問題可向駕校反映。

六 學(xué)員在駕校學(xué)習(xí)期間，經(jīng)駕校辦公室批準(zhǔn)可更換教練和教練車型。

七 學(xué)員學(xué)習(xí)期最長為一年，由于學(xué)員單方面原因一年內(nèi)未完成學(xué)業(yè)的按自動(dòng)退學(xué)處理，學(xué)費(fèi)不退。如有特殊情況，需向駕校書面說明，經(jīng)批準(zhǔn)后延長學(xué)習(xí)期，但不得超過學(xué)習(xí)證發(fā)證日期起兩年。

八 學(xué)員在學(xué)習(xí)期間必須得管好自身攜帶的物品并隨身攜帶，如出現(xiàn)丟失現(xiàn)象 駕校不負(fù)任何責(zé)任。

九 學(xué)員在校期間，除練車外，不準(zhǔn)離校去做與訓(xùn)練無關(guān)的事，更不能去游泳、爬山等，出現(xiàn)意外，駕校不承擔(dān)任何責(zé)任。

十 以上規(guī)定望學(xué)員自覺遵守，如有違反將照章處罰直到開除學(xué)籍。開除學(xué)籍后學(xué)員兩年內(nèi)不能在同地申請考領(lǐng)駕駛證。凡同違反上述規(guī)定受到駕校開除學(xué)籍處理的，學(xué)費(fèi)不予退還。誠信承諾制度

為全面提高學(xué)校意識和道德水準(zhǔn)，規(guī)范行業(yè)管理，樹立“以人文本，誠信至上”的駕培風(fēng)尚，弘揚(yáng)學(xué)校文化，善待學(xué)員，維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)，水里良好的社會(huì)形象，并方便廣大學(xué)員監(jiān)督，特制訂以下誠信承諾制度。

一、駕校誠信承諾的內(nèi)容

1、自覺遵守國家有關(guān)駕培培訓(xùn)的各項(xiàng)法律、法規(guī);

2、奉行“以人文本，誠信至上”的經(jīng)營理念；

3、按收費(fèi)許可證上核定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)一次性收費(fèi)，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生；

4、訓(xùn)練中保證學(xué)員的安全，防止人員傷害；

5、駕駛培訓(xùn)實(shí)行“鼓勵(lì)式”的教學(xué)，尊重學(xué)員的人格，不侮辱、歧視學(xué)員，建立正常的師徒關(guān)系；

6、如實(shí)填寫駕駛培訓(xùn)記錄，不弄虛作假；

7、允許學(xué)員選擇或調(diào)換教練員，尊重學(xué)員的自主權(quán)；

8、培訓(xùn)教練持證上崗，嚴(yán)格按照主管部門規(guī)定要求，保證教練車性能的完好，不影響學(xué)員訓(xùn)練；

9、考慮學(xué)員要求名和利安排教學(xué)時(shí)間，嚴(yán)格按照教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)順序、內(nèi)容、時(shí)間組織實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)，保證學(xué)員擁有足夠時(shí)間，接受完整、系統(tǒng)的駕駛知識和技能培訓(xùn)；

10、提高工作效率，為學(xué)員提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

11、營造良好的培訓(xùn)環(huán)境，使學(xué)員愉快學(xué)車；

駕校管理規(guī)章制度

12、廉潔施教，不收取學(xué)院的錢物或參學(xué)員宴請及消費(fèi)性的娛樂活動(dòng)，培訓(xùn)期間，由于學(xué)校責(zé)任給學(xué)員帶來損失，學(xué)校全額賠償；

13、實(shí)行統(tǒng)一、公開、公平的培訓(xùn)考核，杜絕學(xué)員以不正當(dāng)方式獲得培訓(xùn)結(jié)業(yè)，對培訓(xùn)考試不合格的學(xué)員可繼續(xù)免費(fèi)培訓(xùn)；

14、由專人負(fù)責(zé)和學(xué)員進(jìn)行溝通交流，接受投訴三天之內(nèi)向投訴者作出反饋，確需延長，一般不超過七日，且有學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)向?qū)W員反饋；

二、駕校誠信承諾的形式

學(xué)校公開承諾的內(nèi)容，充分利用招生廣告，承諾公示板、學(xué)校網(wǎng)站公布誠信內(nèi)容，與學(xué)員簽訂駕駛培訓(xùn)協(xié)議，并反映相關(guān)誠信承諾條款的內(nèi)容。

各有關(guān)部門人員應(yīng)結(jié)合實(shí)際向?qū)W員宣傳誠信內(nèi)容，不定期對學(xué)員進(jìn)行回訪，以檢查誠信承諾的落實(shí)，專人負(fù)責(zé)受理學(xué)員投訴舉報(bào)、監(jiān)督誠信承諾的實(shí)施情況。

三、駕校誠信承諾的履行

1、學(xué)校經(jīng)常開展誠信承諾教育，公布誠信承諾內(nèi)容，并定期檢查誠信承諾工作落實(shí)情況，避免失信于學(xué)員的事情發(fā)生；

2、全校所有教職工要結(jié)合本職工作開展誠信承諾工作，營造“以人文本、誠信至上”的駕培風(fēng)尚；

3、對學(xué)員誠信承諾問題的投訴要及時(shí)處理，并有部門責(zé)任人采取措施進(jìn)行補(bǔ)救式服務(wù)；

4、年終評比時(shí)，把誠信承諾列入考核內(nèi)容，并實(shí)行一票否決制。

四、駕校違反承諾的處理

以上承諾如有違反，可監(jiān)督電話舉報(bào)投訴，情況屬實(shí)從嚴(yán)處理。

公開承諾

一、遵章守紀(jì)

將嚴(yán)格遵守洛陽市公安局車輛管理所，洛陽市管理處對機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)，所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、明碼標(biāo)價(jià)：

本中心按物價(jià)管理部門核定的培訓(xùn)價(jià)格，公開，透明，決不亂收費(fèi)，多收費(fèi)。

三、保質(zhì)保量：

本中心按機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱中所要求的教學(xué)內(nèi)容，對每位學(xué)員按時(shí)，按量進(jìn)行培訓(xùn)和考核。

四、廉職廉教：

本中心的教練員，工作人員嚴(yán)禁授受，索取學(xué)員饋贈(zèng)的錢物，一旦發(fā)生上述行為，學(xué)員可在事發(fā)三天內(nèi)向中心舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)該學(xué)員的培訓(xùn)將由本中心承擔(dān)。

五、復(fù)訓(xùn)

凡在本中心畢業(yè)的學(xué)員，在領(lǐng)取駕駛證起三個(gè)月內(nèi)，本中心可免費(fèi)提供復(fù)訓(xùn)8小時(shí)。

熱忱歡迎廣大學(xué)員對本中心的上述承諾進(jìn)行監(jiān)督，并提出寶貴意見。

教練員紀(jì)律

1、要牢記責(zé)任，不準(zhǔn)放任自己；

駕校管理規(guī)章制度

2、要安全第一，不準(zhǔn)違章違紀(jì)；

3、要熱情周到，不準(zhǔn)敷衍了事；

4、要廉職廉教，不準(zhǔn)授受饋贈(zèng)；

5、要細(xì)心帶教，不準(zhǔn)粗暴責(zé)罵；

6、要愛護(hù)車輛，不準(zhǔn)違章作；

7、要克己奉公，不準(zhǔn)以權(quán)謀私；

8、要愛崗敬業(yè)，不準(zhǔn)違反行規(guī)

駕校質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)編制理論教學(xué)和實(shí)操教學(xué)計(jì)劃，并根據(jù)行業(yè)主管部門、公安車管部門的最新要求，及時(shí)調(diào)整、完善教學(xué)計(jì)劃。

二、負(fù)責(zé)教學(xué)任務(wù)的下達(dá)，做好課程安排，并根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況和辦班形式編制教學(xué)執(zhí)行計(jì)劃，編制實(shí)訓(xùn)班組，配備相應(yīng)訓(xùn)練車輛，并向各科目教員下達(dá)教學(xué)任務(wù)。

三、負(fù)責(zé)組織落實(shí)授課教室、訓(xùn)練場地。

四、負(fù)責(zé)訓(xùn)練安全及訓(xùn)練車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作。

五、負(fù)責(zé)教練員的日?？己?、考評等日常管理工作。

六、完成上級交辦的其它工作。

駕校結(jié)業(yè)考試管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

一、學(xué)校結(jié)業(yè)考試人員負(fù)責(zé)學(xué)員理論、實(shí)際操作培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考核工作。

二、嚴(yán)格按照駕駛?cè)恕队?jì)算機(jī)模擬考試標(biāo)準(zhǔn)》和《駕駛模擬考試標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行結(jié)業(yè)自測，不達(dá)標(biāo)者不準(zhǔn)參加正式考試。

三、通過結(jié)業(yè)考核，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)理論教員和實(shí)操教練員的考核及格率，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便更好地提高教學(xué)質(zhì)量，提高正式及格率，向社會(huì)輸送合格的駕駛員。

四、配合理論教學(xué)負(fù)責(zé)人和駕駛操作負(fù)責(zé)人做好培訓(xùn)工作。

五、做好上領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

教練車管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

一、駕校車輛管理人員在校長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)駕校教學(xué)車輛的技術(shù)維修工作和對外車輛修理業(yè)務(wù)。

駕校管理規(guī)章制度

二、建立和完善駕校教練車輛的技術(shù)檔案，對教練車的定期維護(hù)、保養(yǎng)制定實(shí)施計(jì)劃。

三、及時(shí)修復(fù)駕校安排的故障車輛。按時(shí)完成修復(fù)任務(wù)，確保車輛維修、維護(hù)質(zhì)量。

四、加強(qiáng)對本部門員工的專業(yè)技術(shù)知識和維修技能的培訓(xùn)工作，達(dá)到能夠進(jìn)行車輛二級保養(yǎng)的技術(shù)水平。

五、配合駕校進(jìn)行車輛故障排除、車輛維修課程的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，培訓(xùn)和選拔具有中級以上專業(yè)技術(shù)職稱的技術(shù)人員指導(dǎo)學(xué)員實(shí)踐課程。

六、充分利用現(xiàn)有設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營創(chuàng)收，完成上級下達(dá)的經(jīng)營工作任務(wù)。

七、注重財(cái)務(wù)工作和成本核算工作，不斷降低維修成本，提高維修質(zhì)量。

八、嚴(yán)格執(zhí)行校規(guī)、廠規(guī)，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，形成團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取、艱苦奮斗、勤儉持家的良好風(fēng)氣。

九、完成校長布置的其它工作任務(wù)。

駕校安全管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

一、學(xué)校安全科長在教練科長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)教練場地的安全警衛(wèi)、資產(chǎn)管理、衛(wèi)勤保障等工作。

二、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的《安全工作管理制度》，監(jiān)督的檢查教練場內(nèi)各重點(diǎn)防范部位的安全運(yùn)行情況，做好備案、記錄工作，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向教練科長或校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

三、落實(shí)駕校上級部門部署的安全工作任務(wù)，協(xié)調(diào)學(xué)校其它部門做好教學(xué)為中心的各項(xiàng)工作，提高駕校整體應(yīng)急、應(yīng)變能力。

四、正確使用、規(guī)范操作教練場內(nèi)各種保障設(shè)施、設(shè)備，嚴(yán)禁帶故障操作和非專業(yè)人員操作，嚴(yán)防出現(xiàn)責(zé)任事故。

五、正確保管和使用學(xué)校資產(chǎn)，配合學(xué)校財(cái)務(wù)部門做好資產(chǎn)清查工作，保證學(xué)校資產(chǎn)完好無損。

六、檢查、監(jiān)督后勤工作人員做好教練場衛(wèi)生、清潔工作，完成教練場內(nèi)的對外接待服務(wù)保障任務(wù)。

七、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

駕校駕駛操作負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

駕校管理規(guī)章制度

一、教練隊(duì)長在校長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)駕校的實(shí)際駕駛教學(xué)工作和教練場管理工作。

二、根據(jù)學(xué)校制定的《教學(xué)大綱》和教學(xué)計(jì)劃，正確組織教練員實(shí)施實(shí)際駕駛訓(xùn)練，按時(shí)完成訓(xùn)練任務(wù)。

三、負(fù)責(zé)對教練員的日常行政管理，加強(qiáng)教練員的思想道德建設(shè)和廉政建設(shè)，建立一支思想先進(jìn)、技術(shù)過硬、教學(xué)能力強(qiáng)的教練員隊(duì)伍。

四、定期組織教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高教練員的執(zhí)教能力。

五、落實(shí)《安全工作管理制度》，制定和完善安全訓(xùn)練的各項(xiàng)措施，保持教練場內(nèi)正常的訓(xùn)練秩序，嚴(yán)防車輛事故和各種不安全因素的產(chǎn)生。

六、組織學(xué)員參加交警部門安排的駕駛科目考試，協(xié)助駕校其它部門做好教學(xué)保障工作。

七、負(fù)責(zé)安排、落實(shí)駕校教練場的警衛(wèi)、后勤保障、設(shè)備管理和綠化美化工作，保證駕校教學(xué)工作順利實(shí)施。

八、充分利用教練場地設(shè)施條件開展創(chuàng)收活動(dòng)，最大程度地發(fā)揮場地優(yōu)勢和使用效能。

九、完成校長部署的其它工作任務(wù)。

駕校學(xué)員管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)全校學(xué)員宿舍的管理與服務(wù)。包括宿舍的調(diào)整、學(xué)員入住、退宿手續(xù)的辦理，宿舍公共衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、宿舍物業(yè)的管理及報(bào)修、維修等工作。

二、在駕校辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)學(xué)員服務(wù)的全面工作，領(lǐng)導(dǎo)和組織人員努力完成駕校交給的各項(xiàng)任務(wù)。

三、按駕校的要求組織制訂職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和總結(jié)，處理本部門常規(guī)性事務(wù)。

四、認(rèn)真做好員工的思想建設(shè)和管理工作，教育員工樹立良好的服務(wù)態(tài)度，培養(yǎng)員工認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神。

五、加強(qiáng)對學(xué)員的安全教育，杜絕事故發(fā)生，對學(xué)員進(jìn)行全面管理。

六、教育學(xué)員遵守有關(guān)規(guī)定，對違反規(guī)定的學(xué)員進(jìn)行耐心的說服教育，對屢教不改者，將情況及時(shí)通報(bào)辦公室，妥善處理違紀(jì)學(xué)員。

七、組織開展創(chuàng)建“文明學(xué)員”活動(dòng)。

駕校管理規(guī)章制度

八、努力完成駕校交辦的其他任務(wù)。

駕校教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

一、學(xué)校設(shè)備管理人員具體負(fù)責(zé)學(xué)校的教學(xué)設(shè)備、教學(xué)器材的維修、保養(yǎng)等管理工作。

二、及時(shí)了解駕駛設(shè)備信息，為學(xué)校提供先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，為學(xué)校教學(xué)提供物質(zhì)保障。

三、做好設(shè)備的使用、歸還登記工作，做到不丟失，損壞有記錄。

四、對損壞的設(shè)備物品及時(shí)維修或保養(yǎng)。

駕校理論教學(xué)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

一、教學(xué)負(fù)責(zé)人在校長的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)駕校的全面教學(xué)工作。

二、按照國家統(tǒng)一的《教學(xué)大綱》制訂和組織駕校教學(xué)計(jì)劃，對完成情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，并及時(shí)總結(jié)。

三、定期組織公開課、實(shí)驗(yàn)課和教練員在崗培訓(xùn)工作，定期組織教學(xué)專題研討會(huì)，進(jìn)行教學(xué)改革，總結(jié)教學(xué)規(guī)律，提高教學(xué)質(zhì)量。

四、檢查和督促理論教學(xué)和實(shí)踐培訓(xùn)，嚴(yán)格按照《教學(xué)大綱》和“教學(xué)進(jìn)度”的實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)教學(xué)工作中存在的問題，并及時(shí)糾正和改進(jìn)。

五、每學(xué)期對理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)至少進(jìn)行一次教案檢查，并寫出局面分析意見。不斷規(guī)范、總結(jié)教學(xué)工作模式和改進(jìn)教學(xué)工作內(nèi)容，提高理論、實(shí)操教練員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

六、加強(qiáng)對教練工作的考核，健全教練員業(yè)務(wù)檔案，重視教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)資料的積累，及時(shí)掌握教改動(dòng)態(tài)。

七、重點(diǎn)抓好駕校的法規(guī)理論教學(xué)工作，強(qiáng)化學(xué)員交通法規(guī)意識和專業(yè)技術(shù)理論知識，保證每學(xué)期學(xué)員“科目一”考試合格率均保持在90%以上。

八、組織學(xué)員參加交警部門安排的各科目考試，協(xié)助學(xué)校其它部門共同完成教學(xué)計(jì)劃的審批、實(shí)施和結(jié)業(yè)辦證工作。

九、完成校長布置的其它工作任務(wù)。

駕校管理規(guī)章制度

駕校計(jì)算機(jī)管理人員崗位職責(zé)

一、計(jì)算機(jī)管理人員應(yīng)積極創(chuàng)造條件，保證完成計(jì)算機(jī)必修課的教學(xué)任務(wù)，指導(dǎo)開展計(jì)算機(jī)必修課外活動(dòng)。

二、建立健全計(jì)算機(jī)室計(jì)算機(jī)及工具的保管使用制度，定期盤點(diǎn)，做到賬物相符。如發(fā)現(xiàn)問題，立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

三、計(jì)算機(jī)備用工具任何人不得帶出校外或私借他人。

四、愛護(hù)計(jì)算機(jī)室的一切器材、設(shè)備、工具，安全操作節(jié)約開支，認(rèn)真做好計(jì)算機(jī)設(shè)備的保護(hù)工作。

五、搞好室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，保持良好的秩序，為師生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

六、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，配合有關(guān)教師建好教學(xué)數(shù)據(jù)、題庫。

七、管理人員要以身作則，成為學(xué)員的表率，做到管理育人。

八、協(xié)助質(zhì)教部做好教學(xué)質(zhì)量的電腦統(tǒng)計(jì)、分析和資料保存建檔工作。

九、完成校長交辦的其它工作任務(wù)。

駕校教練員負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

一、具體負(fù)責(zé)管理駕校理論、實(shí)際操作的培訓(xùn)工作，督促培訓(xùn)工作規(guī)范化、正規(guī)化。堅(jiān)持以學(xué)員為中心，做好駕校培訓(xùn)工作。

二、監(jiān)督理論教學(xué)培訓(xùn)。對理論教學(xué)課時(shí)、內(nèi)容、效果進(jìn)行全程監(jiān)督。疏漏環(huán)節(jié)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對教師上課進(jìn)行抽查，并對教學(xué)效果進(jìn)行評估，形成制度，規(guī)范管理。

三、監(jiān)督駕駛培訓(xùn)。對倒車移庫、場地九項(xiàng)、道路駕駛的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督。并對培訓(xùn)成績進(jìn)行匯總，與教練的工資直接掛鉤，以調(diào)動(dòng)教練員的積極性。

四、要樹立良好的職業(yè)道德，尊重學(xué)員，文明執(zhí)教，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格管理。

五、愛護(hù)車輛，節(jié)約油料，因車輛維修、保養(yǎng)超過30分鐘的，要主動(dòng)請示教練長安排其它車輛代訓(xùn)。

駕校管理規(guī)章制度

六、遵守交通法規(guī)，保證訓(xùn)練安全，對學(xué)員訓(xùn)練過程中的違章操作和違章駕駛要及時(shí)糾正和堅(jiān)決制止，杜絕各種訓(xùn)練事故的發(fā)生。

駕校副校長崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)駕校工商、稅務(wù)的登記，營業(yè)執(zhí)照辦理工作；

二、負(fù)責(zé)招生宣傳及招生工作；

三、負(fù)責(zé)駕校的培訓(xùn)管理和教學(xué)工作；

四、協(xié)助校長抓好駕?；驹O(shè)施的建設(shè)；

五、負(fù)責(zé)駕校學(xué)員的考試、?。òl(fā)）證工作；

六、負(fù)責(zé)駕校設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)工作；

七、負(fù)責(zé)征詢和聽取教練員、學(xué)員對培訓(xùn)工作的意見，不斷提高培訓(xùn)工作水平；

八、負(fù)責(zé)駕校學(xué)員培訓(xùn)檔案、教學(xué)檔案、車輛技術(shù)檔案的管理工作；

九、完成上級交辦的其它工作。

駕校學(xué)員管理制度

為加強(qiáng)對學(xué)員學(xué)籍的管理，維護(hù)教學(xué)程序，保護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，根據(jù)道路交通安全法和駕駛培訓(xùn)管理規(guī)定，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定本制度。

（一）學(xué)員必須遵守下列規(guī)定

1、學(xué)員必須按教學(xué)大綱完成培訓(xùn)學(xué)時(shí)。

2、學(xué)員不得私自發(fā)動(dòng)和單獨(dú)駕駛車輛。

3、學(xué)員要遵守安全操作規(guī)程。

4、不得酒后駕車。

5、實(shí)事求是填寫培訓(xùn)記錄和教學(xué)日志。

6、不得穿高跟鞋、拖鞋參加操作訓(xùn)練。

7、學(xué)員在學(xué)習(xí)期間不準(zhǔn)宴請學(xué)校人員，也不準(zhǔn)向其送禮。

駕校管理規(guī)章制度

8、學(xué)員應(yīng)積極反映學(xué)校在教學(xué)、服務(wù)和廉教等方面存在的問題。

（二）學(xué)員學(xué)籍管理

1、到學(xué)校報(bào)名填寫學(xué)員登記表，并簽定培訓(xùn)協(xié)議，交納培訓(xùn)費(fèi)和考試即取得學(xué)籍。

2、學(xué)籍保留期限為2年，從繳納培訓(xùn)費(fèi)之日起計(jì)算，學(xué)員在有效期內(nèi)可參加培訓(xùn)。

3、學(xué)員中途退學(xué)，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，退還剩余培訓(xùn)費(fèi)。

4、違反學(xué)校規(guī)定被勸其退學(xué)的，退還剩余的培訓(xùn)費(fèi)，被勒令退學(xué)的不退還培訓(xùn)費(fèi)。

5、學(xué)員在培訓(xùn)期間違反法律法規(guī)被處刑事責(zé)任的，學(xué)籍自動(dòng)取消。

6、學(xué)員取得結(jié)業(yè)證后，學(xué)籍期滿。

（三）學(xué)員檔案管理

1、學(xué)校教育部門負(fù)責(zé)建立學(xué)員文字和電子檔案，并實(shí)行一人一檔制。

2、檔案內(nèi)包括學(xué)員登記表，駕駛培訓(xùn)記錄，教學(xué)日志等。

3、學(xué)員檔案保留時(shí)間不少于4年。

駕校結(jié)業(yè)考試制度

結(jié)業(yè)考試是發(fā)放學(xué)員結(jié)業(yè)證必須程序和依據(jù)。是檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的重要途徑，是考取駕駛證的前提，為規(guī)范結(jié)業(yè)考試工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量，制定本制度。

（一）凡是參加機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)的學(xué)員都必須參加結(jié)業(yè)考試。

（二）結(jié)業(yè)考試科目和內(nèi)容，結(jié)業(yè)考試分為三個(gè)科目，科目一為（第一階段）道路交通安全法規(guī)及相關(guān)知識，科目二為（第二階段）場內(nèi)駕駛（樁考）、科目三（第三和第四階段）道路駕駛（場內(nèi)道路和實(shí)際道路駕駛）。

（三）考試日期和方式

1、科目一考試使用計(jì)算機(jī)無紙化考試。

2、科目二以單車為單位由學(xué)校一名結(jié)業(yè)考核人員施考。

3、科目三以單車為單位由學(xué)校兩名結(jié)業(yè)考核人員施考。

駕校管理規(guī)章制度

（四）監(jiān)考

1、科目一考試時(shí)由理論教員監(jiān)考。

2、科目二、三考試時(shí)由教練員或訓(xùn)練組長及教練員監(jiān)考。

3、分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)要不定期監(jiān)考。

（五）考試成績評定

考試成績評定，按公安部71號部令評分標(biāo)準(zhǔn)提高二個(gè)百分點(diǎn)。

（六）補(bǔ)考

1、考試不及格的允許當(dāng)場補(bǔ)考一次，補(bǔ)考仍不合格的終止考試。

2、下次補(bǔ)考應(yīng)在三日后教練員提出，并做出補(bǔ)考計(jì)劃，重新安排考試。

（七）學(xué)員結(jié)業(yè)考試成績由結(jié)業(yè)考核人員填寫在學(xué)員申請表上，并錄入計(jì)算機(jī)。

（八）結(jié)業(yè)考核人員應(yīng)具有汽車相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或汽車及相關(guān)專業(yè)初級 以上技術(shù)職稱，從事教練員工作5年以上，且具有八年以上安全駕駛經(jīng)歷，經(jīng)學(xué)?？荚嚭细窈蟪肿C上崗。

（九）學(xué)校設(shè)兩名結(jié)業(yè)考核人員，結(jié)業(yè)考核人員可以兼任。

（十）結(jié)業(yè)考核人員每季度將考試情況反饋給教研究室。教研究室根據(jù)考試中暴露出來的問題來改進(jìn)教學(xué)方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

（十一）教務(wù)處根據(jù)學(xué)員考試成績及時(shí)發(fā)放學(xué)員結(jié)業(yè)證。

駕校“責(zé)任倒查制度”

為加強(qiáng)教學(xué)管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量，便于劃分培訓(xùn)質(zhì)量事故責(zé)任，學(xué)校根據(jù)公安部、交通部、農(nóng)業(yè)部聯(lián)合下發(fā)的關(guān)于整頓駕駛員隊(duì)伍實(shí)施方案精神，制定本制度。

（一）責(zé)任倒查制度，也叫培訓(xùn)質(zhì)量事故責(zé)任倒查制度，是指學(xué)員取得駕駛證三年內(nèi)發(fā)生道路交通死亡事故后，學(xué)校按照培訓(xùn)的相反順序?qū)W(xué)員參加培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)查，并劃分責(zé)任。

（二）責(zé)任倒查方法和要求

1、學(xué)校發(fā)現(xiàn)或得知學(xué)員在取證后3年內(nèi)發(fā)生道路交通死亡事故后，應(yīng)組織倒查小組開展倒查工作。

駕校管理規(guī)章制度

2、責(zé)任倒查小組由校長直接領(lǐng)導(dǎo)，組成人員包括總教練員、訓(xùn)練隊(duì)長、教研究室主任和安全員。

3、責(zé)任倒查實(shí)行回避制度。該學(xué)員的教員、考核人員及其他密切接觸人員不參加倒查工作。

4、責(zé)任倒查采用多種形式，查閱學(xué)員檔案及其他相關(guān)資料，組織談話，向事故學(xué)員及同車學(xué)員詢問情況等。

（三）責(zé)任倒查程序和內(nèi)容

1、檢查報(bào)考駕駛證情況。包括到公安部門報(bào)考各種科目的日期及手續(xù)，是否憑駕駛培訓(xùn)記錄報(bào)考駕駛證。

2、檢查結(jié)業(yè)考試情況。包括是否按規(guī)定參加結(jié)業(yè)考試，參加幾個(gè)科目考試，各科目考試日期、考試成績、每個(gè)考試科目的考核人員和監(jiān)考員。

3、檢查培訓(xùn)情況。包括是否按規(guī)定參加培訓(xùn)，各種科目的培訓(xùn)學(xué)時(shí)，培訓(xùn)周期，教學(xué)日志和駕駛培訓(xùn)記錄的填寫。

4、檢查入學(xué)手續(xù)，包括體檢表、學(xué)員登記表填寫情況。

5、責(zé)任倒查要寫出責(zé)任倒查報(bào)告，報(bào)告中要寫明責(zé)任倒查工作的基本情況，學(xué)校有無責(zé)任，責(zé)任的程度，對責(zé)任人的處理整改措施，并將責(zé)任報(bào)告分別送交通和公安管理部門。

（四）責(zé)任的劃分

1、按當(dāng)事人有無過失劃分，可分為重大責(zé)任、一般責(zé)任、無責(zé)任。重大責(zé)任是指當(dāng)事人有故意或放任行為造成的責(zé)任；一般責(zé)任是指當(dāng)事人因疏忽大意或過于自信造成的責(zé)任；無責(zé)任是指學(xué)員發(fā)生重大交通死亡事故與學(xué)校培訓(xùn)無關(guān)。

2、按當(dāng)事人在過失中所起的作用劃分，可分為直接責(zé)任、間接責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。直接責(zé)任是指負(fù)責(zé)對學(xué)員資格審核員，對學(xué)員培訓(xùn)和考試的人員，辦理報(bào)考駕駛證人員所承擔(dān)的責(zé)任；間接責(zé)任是指參加與審核、培訓(xùn)、考試和辦理報(bào)考駕駛?cè)藛T所承擔(dān)的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任是指負(fù)責(zé)招生、培訓(xùn)、考試和辦理報(bào)考駕駛證工作的部門領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)所承擔(dān)的責(zé)任。

（五）對責(zé)任人的處理

1、行政處分

（1）對負(fù)責(zé)有直接責(zé)任人的處理。直接責(zé)任人員有重大責(zé)任的給予留校留察看或開除處分，并調(diào)離崗位，負(fù)有一般責(zé)任的給予警告或記過處理。

駕校管理規(guī)章制度

（2）對負(fù)有間接責(zé)任人的處理。間接責(zé)任人員有重大責(zé)任的，給予記過處分或留校察看，負(fù)有一般責(zé)任的給予警告或記過處分。

（3）對負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人的處理。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人負(fù)有重大責(zé)任的，給予記過或降職處理，負(fù)有一般的責(zé)任的給予警告或記過處理。

2、經(jīng)濟(jì)處分

（1）學(xué)校在給予責(zé)任人行政處分的同時(shí)，并按學(xué)校有關(guān)規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處分。（2）如有關(guān)部門責(zé)令學(xué)校承擔(dān)學(xué)員交通事故中的賠償，責(zé)任人應(yīng)負(fù)擔(dān)學(xué)校抽承擔(dān)賠償?shù)?0%。

（3）如責(zé)任人負(fù)觸犯刑律的，由司法部門追究刑事責(zé)任。

駕校教練員管理制度

為加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè)，提高全體教練員的素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)教練員的積極性，提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)交通部機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)規(guī)定，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定本制度。

（一）教練員聘用

1、學(xué)校聘用教練員必須符合交通部頒布的《機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)條件》有關(guān)教練員的要求。

2、學(xué)校聘用新教員采取社會(huì)招聘，民主推薦和定向培養(yǎng)等形式。

3、聘用教練員應(yīng)按下列程序：（1）申請人向?qū)W校提出書面申請。

（2）學(xué)校人事處，教研室對申請人面試和測試。

（3）對申請人進(jìn)行培訓(xùn)或組織申請人參加有關(guān)部門組織的培訓(xùn)。（4）參加省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織的教練員考試。

（5）申請人考試合格后由人事部門負(fù)責(zé)辦理聘用合同（如申請人持有省級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的教練員證，對教練員證審核后，可不進(jìn)行（3）、（4）項(xiàng)工作）。

4、聘用合同期限一般為一年。聘用合同期的前三個(gè)月為試用期。

（二）教練員的解聘、辭職、開除

駕校管理規(guī)章制度

1、解聘：學(xué)校在聘用期內(nèi)對 違反有關(guān)規(guī)定，被交通部門社會(huì)公告或多次違反學(xué)校規(guī)章制度的教練員，終止聘用合同，解除聘用關(guān)系。學(xué)校解聘教練員時(shí)應(yīng)簽定解聘通知書。

2、辭職：在聘用合同期內(nèi)教練員因某種原因向?qū)W校提出提前終止聘用合同，解除勞動(dòng)關(guān)系的行為。教練員提出辭職應(yīng)以書面形式并提前40天告知學(xué)校。教練員辭職應(yīng)按聘用合同中有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。

3、開除：在聘用合同期內(nèi)，學(xué)校對違反交通、公安管理部門和學(xué)校規(guī)定的，影響惡劣的教練員，予以除名的或被開除的教練員由學(xué)校做出書面決定。被開除的教練員，各學(xué)校三年內(nèi)不再聘用。

凡違反

（二）的教練員，學(xué)校收回教練員證，交發(fā)證機(jī)關(guān)。

（三）教練員的培訓(xùn)

1、教練員實(shí)行培訓(xùn)制度。

2、培訓(xùn)采取定期培訓(xùn)和不定期培訓(xùn)相結(jié)合。定期培訓(xùn)每半年舉行一次，不定期培訓(xùn)隨時(shí)進(jìn)行。

3、培訓(xùn)內(nèi)容，道路交通安全法規(guī)及交通、公安部門的有關(guān)規(guī)定，汽車駕駛職業(yè)道德，教育心理學(xué)和汽車駕駛理論在汽車駕駛培訓(xùn)中的應(yīng)用，規(guī)范化的操作動(dòng)作和教學(xué)方法。運(yùn)輸法律及車輛技術(shù)管理，交通工程基礎(chǔ)知識及行車安全和汽車故障診斷技術(shù)。

4、教練員培訓(xùn)由管理教學(xué)校長負(fù)責(zé)，教研室組織實(shí)施。

（四）教練員考核

1、學(xué)校建立教練員考核制度。對教練員實(shí)行年終考核。

2、考核內(nèi)容：教練員執(zhí)教能力，教學(xué)質(zhì)量，職業(yè)道德，廉潔自律情況。

3、考核方法：教練員考核由學(xué)校考核小組負(fù)責(zé)，教練員考核實(shí)行逐人考核，考核采取三種形式，向?qū)W員發(fā)放教練員年終考核問卷，操作和筆試等，年終考核與平時(shí)考核相結(jié)合。

（五）教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜

１、教練員培訓(xùn)班質(zhì)量排行榜是指學(xué)]校把教練員培訓(xùn)質(zhì)量按著由高到低的順序進(jìn)行排列并公布。

２、教練員培訓(xùn)質(zhì)量按學(xué)員結(jié)業(yè)考試成績和報(bào)考駕駛證成績平均計(jì)算。

駕校管理規(guī)章制度

３、教練員培訓(xùn)質(zhì)量按學(xué)員結(jié)業(yè)考試成績和駕駛證考試成績平均計(jì)算。４、學(xué)校培訓(xùn)成績只計(jì)算各科初考合格率。５、教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜每半年公布一次。

６、對連續(xù)兩次排名在后五名的教練員實(shí)行離崗培訓(xùn)。累計(jì)在三次以上排名在后五位的應(yīng)調(diào)離教練員隊(duì)伍。

７、由學(xué)校人事部門建立教員（教練員）文字和電子檔案

[管理制度]學(xué)員投訴、建議受理制度

為規(guī)范學(xué)員投訴管理工作，及時(shí)處理好投訴，保護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)，制定本制度。

（一）學(xué)員投訴內(nèi)容

學(xué)員認(rèn)為學(xué)校、教練員及其 他工作人員，侵害其合法權(quán)益時(shí)可以進(jìn)行投訴，具體內(nèi)容包括：

1、學(xué)校未按教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容和時(shí)間培訓(xùn)的；

2、學(xué)校在填寫培訓(xùn)記錄、教學(xué)日志弄虛作假的；

3、學(xué)校亂收費(fèi)的；

4、學(xué)校沒有履行對學(xué)員承諾的；

5、教練員索要錢物或參加宴請的；

6、教練員諷刺、挖苦打罵學(xué)員的；

7、教練員 無故停止學(xué)員訓(xùn)練的；

8、要求學(xué)員履行非法義務(wù)的。

（二）學(xué)員投訴方式

1、在學(xué)員報(bào)名處、招生點(diǎn)、訓(xùn)練場、教室等地設(shè)立學(xué)員投訴箱和公示投訴電話。

2、在學(xué)校網(wǎng)站上設(shè)立電子投訴信箱。

（三）投訴管理

1、學(xué)校辦公信訪員每日開啟投訴箱和查看互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)投訴應(yīng)及時(shí)處理。

駕校管理規(guī)章制度

2、接到投訴后，由信訪員填寫學(xué)員投訴表，由辦公室主任簽注意見后，交由分管校長閱示。

3、符合立案條件的，由學(xué)校辦公室、教研室組成調(diào)查小組進(jìn)行調(diào)查。

4、調(diào)查后應(yīng)形成書面材料，包括證人證言，被投訴的情況說明及調(diào)查報(bào)告。

5、調(diào)查結(jié)束后應(yīng)將處理意見填寫在學(xué)員投訴表上，并報(bào)送分管校長批準(zhǔn)。

（一）投訴處理

1、學(xué)員投訴內(nèi)容屬實(shí)，應(yīng)按下列原則處理：（1）沒有達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)要求的對學(xué)員補(bǔ)訓(xùn)；

（2）諷刺、挖苦、侮辱、打罵學(xué)員的由責(zé)任人當(dāng)面向?qū)W員賠禮道歉并按學(xué)校其他規(guī)定處理責(zé)任人；

（3）收取錢物或參加宴請的，按學(xué)校規(guī)定對責(zé)任人處以3倍罰款。（4）學(xué)校亂收費(fèi)的由學(xué)校及時(shí)退還學(xué)員；（5）沒有履行對學(xué)員承諾的就兌現(xiàn)承諾；

（6）其他問題，由校長根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定提出處理意見。

2、對投訴的責(zé)任人除按上述原則處理外，還應(yīng)按學(xué)校其他規(guī)定處理。

3、對多次被投訴嚴(yán)重影響學(xué)校信譽(yù)的，學(xué)校預(yù)于相應(yīng)當(dāng)事人解聘處理。

（五）處理時(shí)限

接到學(xué)員投訴后，應(yīng)在三日內(nèi)處理完畢，需要延長的一般不超過七日，超過七日的由分管校長批準(zhǔn)。

（六）學(xué)員投訴處理的后續(xù)工作

1、學(xué)校辦公室將學(xué)員投訴處理結(jié)果及進(jìn)反饋給學(xué)員。

2、處理結(jié)果應(yīng)備案保存。

3、對責(zé)任人的處理材料存入學(xué)校投訴處理檔案。

[管理制度]安全管理制度

駕校管理規(guī)章制度

為加強(qiáng)安全工作，保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)、人民生命安全和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全，杜絕和減少訓(xùn)練事故，保證正常訓(xùn)練，制定本制度.（一）安全組織

1、校建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，分管教學(xué)副校長任組長，總教練、教務(wù)處、訓(xùn)練隊(duì)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人任副組長。安全領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在教務(wù)科或訓(xùn)練隊(duì)。

2、安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)（1）開展各種形式的安全教育；（2）負(fù)責(zé)安全工作的日常管理；（3）處理訓(xùn)練事故；（4）組織實(shí)施安全方案。

（二）安全教育

1、開展多種形式的安全教育。學(xué)校訓(xùn)練隊(duì)和教練員應(yīng)提高對訓(xùn)練安全工作的認(rèn)識，經(jīng)常進(jìn)行安全教育。學(xué)校每季度集中進(jìn)行一次安全教育，訓(xùn)練隊(duì)每月進(jìn)行一次安全教育，教練員每天進(jìn)行一次安全教育。

2、安全教育的內(nèi)容。安全教育貫徹“設(shè)防為主”的原則，具體內(nèi)容包括：（1）道路交通安全法律法規(guī)；

（2）交通、公安部門關(guān)于安全訓(xùn)練的有關(guān)規(guī)定；（3）安全訓(xùn)練知識；（4）訓(xùn)練事故分析。

（三）安全措施

1、按國家規(guī)定對教育練車進(jìn)行維護(hù)和檢測；

2、按規(guī)定對教練車進(jìn)行報(bào)廢和更新，報(bào)廢車輛不得做教練車；

3、教練車上的副制動(dòng)踏板，副加速踏板，副后視鏡副離合器踏板要齊全有效；

4、每臺(tái)車配備一個(gè)滅火器，要定期檢查和更新；

5、訓(xùn)練期間每臺(tái)車選一名學(xué)員為本車安全員，協(xié)助教練員做好安全工作。

駕校管理規(guī)章制度

6、停放時(shí)教練車要集中停放，關(guān)好門窗鎖好車門后，車鑰匙統(tǒng)一交到門衛(wèi)室集中保管；

7、訓(xùn)練車要遵守道路交通安全法規(guī)，保證安全訓(xùn)練；

8、堅(jiān)持教練車訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的三檢制度，嚴(yán)禁帶故障訓(xùn)練；

9、禁止教練員酒后執(zhí)教和學(xué)員酒后訓(xùn)練；

10、嚴(yán)格控制外來人員和車輛進(jìn)入教練場。

（四）安全檢查

1、學(xué)校建立安全檢查制度。

2、安全檢查在定期安全教育前進(jìn)行。

3、安全檢查內(nèi)容包括：

（1）安全教育和安全預(yù)防事故制度落實(shí)情況；

（2）按百分之三十的比例抽查教練車，重點(diǎn)檢查轉(zhuǎn)向、制動(dòng)等裝置；（3）學(xué)員使用安全帶情況；（4）有無違反操作規(guī)程的記錄；（5）有無酒后訓(xùn)練情況的；

（6）教練車安裝的安裝附屬裝置是否有效；（7）教練車是否按規(guī)定的時(shí)間和路線在道路上訓(xùn)練；

（五）事故處理

1、事故處理程序。訓(xùn)練中發(fā)生事故按以下程序處理

（1）無論是在訓(xùn)練場或是在道路上，發(fā)生交通事故后，都應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場搶救受傷人員（移動(dòng)傷員時(shí)應(yīng)做好標(biāo)記），并立即向?qū)W校、公安、交通部門和醫(yī)療急救中心報(bào)告；

（2）接受事故調(diào)查，如實(shí)反映事故發(fā)生的經(jīng)過，并協(xié)助有關(guān)部門做筆錄；（3）協(xié)助有關(guān)人員處理事故現(xiàn)場；

（4）必要時(shí)留下現(xiàn)場見證人的姓名和聯(lián)系電話。

駕校管理規(guī)章制度

2、事故劃分

（1）與其他人發(fā)生事故責(zé)任。訓(xùn)練事故分為全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任、次要責(zé)任和無責(zé)任。事故責(zé)任人應(yīng)負(fù)的責(zé)任以公安交警部 門認(rèn)定為準(zhǔn)。（2）獨(dú)立事故責(zé)任。獨(dú)立事故教練員應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。有證據(jù)證明學(xué)員故意造成的事故可以減輕或者免除教練員責(zé)任。

3、事故賠償

（1）賠償費(fèi)的分擔(dān)。按事故實(shí)際損失金額學(xué)校承擔(dān)70%，教練員承擔(dān)30%。（2）賠償程序。訓(xùn)練中發(fā)生事故，在確定責(zé)任的基礎(chǔ)上，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償，超過保險(xiǎn)公司賠償范圍或保險(xiǎn)公司免賠部分，先由學(xué)校統(tǒng)一支付，而后向教練員追償其應(yīng)承擔(dān)的部分。

（六）重大事故報(bào)告

1、重大事故是指發(fā)生人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的事故，具體指標(biāo)為死亡1人或重傷2人或輕傷5人，財(cái)產(chǎn)直接損失在3萬元以上的。

2、發(fā)生重大事故后，必須立即報(bào)告學(xué)校，學(xué)校應(yīng)在接到事故通知后，1個(gè)小時(shí)內(nèi)向所在地駕培行業(yè)管理部門報(bào)告。

3、事故處理后10日內(nèi)向公安部門遞交事故報(bào)告。

（七）安全應(yīng)急預(yù)案

學(xué)校負(fù)責(zé)制定安全應(yīng)急預(yù)案，安全應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容包括：

1、突然出現(xiàn)異常氣候，訓(xùn)練中需采取應(yīng)急預(yù)案措施；

2、發(fā)生重大交通事故時(shí)傷員搶救和調(diào)整訓(xùn)練車輛。

3、車輛出現(xiàn)緊急情況時(shí)的處理；

4、其他危及安全情況的處理；

5、安全應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)由校長批準(zhǔn)；

[管理制度]駕校教練車管理制度

駕校管理規(guī)章制度

為了加強(qiáng)教練車管理，延長教練車使用壽命，保證教練車的完好率，不影響教學(xué)，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本校實(shí)際，制定本制度。

1、教練車的使用

（1）教練車必須達(dá)到牌證齊全，技術(shù)性能良好，并有交通部門規(guī)定的統(tǒng)一教練車標(biāo)識。

（2）未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)挪用教練車進(jìn)行客貨運(yùn)輸。（3）與培訓(xùn)無關(guān)的人員不準(zhǔn)乘坐教練車。（4）教練車必須在規(guī)定的路線進(jìn)行訓(xùn)練。

2、教練車的維護(hù)

（1）教練車堅(jiān)持實(shí)行日常維護(hù)，一級維護(hù)和二級維護(hù)等。（2）日常維護(hù)由教練員負(fù)責(zé)。

（3）一級維護(hù)由教練員協(xié)助學(xué)校修理廠進(jìn)行。（4）二級維護(hù)由學(xué)校修理廠負(fù)責(zé)。（5）教練車維護(hù)內(nèi)容按照交通部門的規(guī)定。（6）教練車維護(hù)后要認(rèn)真填寫車輛技術(shù)檔案。

3、教練車檢查

（1）教練車檢查是指對教練車的車容、安全性能、安全狀況及使用情況的人工檢查。

（2）檢查內(nèi)容：車容車貌、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、燈光的技術(shù)狀況；滅火器、副制動(dòng)踏板、副后視鏡、副加速踏板、副離合器踏板使用性能。

（3）教練車檢查采取教練員自檢、訓(xùn)練隊(duì)內(nèi)教練車互檢、學(xué)校安全部門抽檢的方法。

（4）教練員堅(jiān)持訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后“三檢”制。訓(xùn)練隊(duì)每月組織一次互檢，學(xué)校每季度組織一次抽檢。

（5）檢查中發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)排除，確保教練車安全。

4、教練車檢測 教練車每年參加一次安全技術(shù)性能檢測。

駕校管理規(guī)章制度

5、教練車的更新

教練車嚴(yán)格按照國家報(bào)廢年限進(jìn)行更新，更新教練車要與考試教練車型保持一致。

[管理制度]駕校計(jì)算機(jī)教學(xué)管理制度

為了加強(qiáng)計(jì)算機(jī)教學(xué)管理，充分利用先進(jìn)教學(xué)手段，實(shí)施規(guī)范化教學(xué)，嚴(yán)格結(jié)業(yè)考試（模擬考試），提高培訓(xùn)質(zhì)量，制定本制度。

1、學(xué)校實(shí)行以“計(jì)算機(jī)教學(xué)為主”，教練員指導(dǎo)為輔，學(xué)員以各種形式積極參加與的教學(xué)模式。

2、交通安全法規(guī)、相關(guān)知識和駕駛操作訓(xùn)練的理論部分，實(shí)行計(jì)算機(jī)多媒體教學(xué)。

3、學(xué)校建立多媒體教室，教室配備計(jì)算機(jī)、投影儀、屏幕、音響等多媒體教學(xué)實(shí)施，并保證正常使用。

4、多媒體教學(xué)軟件的內(nèi)容應(yīng)符合全國統(tǒng)一的教學(xué)大綱，并且有集文字、圖片、聲音、動(dòng)畫、視頻為一體的功能，并根據(jù)管理部門的要求和教學(xué)需要及進(jìn)升級和更新。

5、采取多種形式進(jìn)行多媒體教學(xué)，充分利用投影儀、單機(jī)、局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施教學(xué)。

6、結(jié)業(yè)考試采用計(jì)算機(jī)無紙化考試。

7、計(jì)算機(jī)教學(xué)實(shí)行學(xué)時(shí)制，學(xué)員為累計(jì)學(xué)時(shí)在到教學(xué)大綱要求后方可參加結(jié)業(yè)考試。

[管理制度]駕校培訓(xùn)收費(fèi)管理制度

為了加強(qiáng)學(xué)校教員管理，規(guī)范教員行為，保護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，根據(jù)國家價(jià)格有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際情況，制定本制度。

1、收費(fèi)公示

（1）行公示制，并嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)

（2）在學(xué)校報(bào)名處、學(xué)校廣告、學(xué)校網(wǎng)站公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到亮證收費(fèi)，明碼實(shí)價(jià)。

（3）收費(fèi)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)時(shí)應(yīng)及時(shí)更換公示板上的內(nèi)容。

駕校管理規(guī)章制度

（4）學(xué)校為其他部門代收取費(fèi)用時(shí)，要注明被代理的單位及收費(fèi)依據(jù)。

2、收費(fèi)方式

（1）培訓(xùn)費(fèi)按培訓(xùn)的收取，參加正常班培訓(xùn)的實(shí)行一費(fèi)制，一次收費(fèi)；參加學(xué)時(shí)預(yù)約培訓(xùn)的，按預(yù)約小時(shí)收費(fèi)。（2）收費(fèi)后要出具正式發(fā)票。

（3）學(xué)員辦理人學(xué)手續(xù)后或預(yù)約參加訓(xùn)練前到財(cái)務(wù)部門繳納培訓(xùn)費(fèi)。（4）除預(yù)約培訓(xùn)收費(fèi)外，一律禁止再收費(fèi)。

3、收費(fèi)監(jiān)督管理

（1）收取培訓(xùn)費(fèi)由財(cái)務(wù)部門辦理，其他部門和個(gè)人不準(zhǔn)收取任何費(fèi)用。（2）建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)收費(fèi)管理，防止亂收費(fèi)。（3）接受社會(huì)監(jiān)督，在收費(fèi)公示板上要同時(shí)公布學(xué)車費(fèi)用、行業(yè)管理部門和學(xué)校的收費(fèi)投訴電話

關(guān)于全市駕培、維修（檢測）企業(yè)開展安全生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、信譽(yù)管理工作的意見

各汽車維修企業(yè)、駕培業(yè)戶、汽車綜合性能檢測站：

為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，防止和減少事故發(fā)生，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，樹立誠信企業(yè)形象，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步維護(hù)維修、駕培、檢測市場秩序，營造良好的市場環(huán)境。根據(jù)國家、省、市有關(guān)法規(guī)文件要求，和市運(yùn)管處維修、駕培工作意見，結(jié)合我市實(shí)際，就加強(qiáng)全市駕培、維修（檢測）企業(yè)開展安全生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、信譽(yù)管理工作提出如下意見：

一、建立安全管理制度，落實(shí)安全責(zé)任。

各企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等有關(guān)法規(guī)，組織好生產(chǎn)經(jīng)營，各企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)有關(guān)安全知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”方針，建立有效的安全管理網(wǎng)絡(luò)，建立健全各項(xiàng)安全管理制度，層層分解落實(shí)安全責(zé)任。駕校企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對在訓(xùn)車輛保養(yǎng)檢查，嚴(yán)格按照培訓(xùn)大綱，認(rèn)真制訂培訓(xùn)計(jì)劃，切實(shí)按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，加強(qiáng)對學(xué)員安全知識教育，杜絕各類事故發(fā)生；維修企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對油料、油漆、電路設(shè)備、危險(xiǎn)氣體的管理，明示安全操作規(guī)范，配足消防器材，嚴(yán)格按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝規(guī)范進(jìn)行維修，認(rèn)真落實(shí)好“三項(xiàng)制度”；檢測企業(yè)要切實(shí)做好檢測設(shè)備的維護(hù)，嚴(yán)格檢測程序，確保檢測報(bào)告準(zhǔn)確性，嚴(yán)禁無引車員資格人員駕駛車輛上線進(jìn)行檢測。

二、加強(qiáng)從業(yè)人員教育，不斷提高從業(yè)人員整體素質(zhì)。

駕培、維修、檢測業(yè)從業(yè)人員崗位眾多，責(zé)任重大，加強(qiáng)從業(yè)人員教育尤為

駕校管理規(guī)章制度

重要，各企業(yè)要認(rèn)真組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識，從業(yè)人員（質(zhì)檢員、價(jià)格核算員、機(jī)工、電工、鈑金工、油漆工、教練員、檢測引車員）等應(yīng)持證上崗，掛牌服務(wù)，特殊工種（鈑金、電工等）要取得安全部門的操作證，方可從事作業(yè)活動(dòng)。下半年將對市持證人員（質(zhì)檢員、價(jià)格核算員、機(jī)工、電工、鈑金、油漆等）集中進(jìn)行一次再教育，待培訓(xùn)考核合格后方可上崗，對新申領(lǐng)上崗證人員將配合鎮(zhèn)江市處組織的培訓(xùn)考核，努力提高全體從業(yè)人員整體素質(zhì)。

三、提高服務(wù)質(zhì)量，樹立誠信企業(yè)形象。

各企業(yè)要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹立誠信企業(yè)形象。不斷完善質(zhì)量管理體系，以質(zhì)量優(yōu)、服務(wù)好、信譽(yù)佳、價(jià)格公道，求生存，謀發(fā)展。駕校企業(yè)全面深化誠信管理制度，積極開展創(chuàng)建文明駕校，滿意駕?；顒?dòng)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，完善教學(xué)設(shè)施，從嚴(yán)施教，規(guī)范經(jīng)營；維修企業(yè)要加強(qiáng)對維修過程的質(zhì)量管理，建立維修檔案，實(shí)行質(zhì)量保證期制度，積極爭創(chuàng)江蘇省級維修信譽(yù)企業(yè)；檢測企業(yè)要堅(jiān)持文明服務(wù)，規(guī)范檢測行為，認(rèn)真把好檢測關(guān)，爭創(chuàng)省市級文明單位。

四、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，進(jìn)一步維護(hù)駕培、維修、檢測市場秩序。

各企業(yè)要對照有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行自查自糾，我處將依據(jù)相關(guān)法規(guī)、文件要求，會(huì)同有關(guān)部門采取日常檢查和重點(diǎn)抽查相結(jié)合的方法，對企業(yè)的安全管理、質(zhì)量管理、信譽(yù)管理，實(shí)施記分考核，對檢查中存在的問題，下發(fā)整改通知進(jìn)行整改，對整改仍不合格的，將責(zé)令企業(yè)整改直到復(fù)查合格方可繼續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營。以上意見請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

第五篇：駕校辦公室規(guī)章制度

篇一：駕校員工管理制度 員工守則

第一條

第二條

第三條

第四條

第五條

第六條

遵紀(jì)守法，忠于職守，克己奉公維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益 服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助愛護(hù)公物，節(jié)約開支，杜絕浪費(fèi)努力學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)積極進(jìn)取，勇于開拓，創(chuàng)新貢獻(xiàn)八榮八恥

以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥； 以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥；以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無知為恥；以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥；以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利己為恥；以誠實(shí)守信為榮，以見利忘義為恥；以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥；以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥。員工考勤制度

為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

一、學(xué)校工作時(shí)間為8：00-17：00。員工必須自

覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

二、員工每月休息6天。周一至周五為工作日，員

工可以在周六、日保證不耽誤本職工作的情況下報(bào)校長批準(zhǔn)休息。如有特殊情況必須在工作日休息的，必須提前兩個(gè)工作日填寫請假單，經(jīng)校長簽字并安排好本職工作后方可休息。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

三、上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按礦工半天論處。提前30分鐘內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按礦工半天論處。

四、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)三次者，扣發(fā)5 天的基本工資；累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者扣發(fā)10天的基本工資；累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資；累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

五、礦工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的工資；每月累計(jì)礦工

1天者，扣發(fā)5天的工資；每月累計(jì)礦工2天者，扣發(fā)10天的工資；每月累計(jì)礦工3天者，扣發(fā)當(dāng)月工資；每月累計(jì)礦工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月工資，第二個(gè)月起留用查看，發(fā)放80%工資；每月累計(jì)礦工6天以上者（含6天），予以辭退。

六、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工

作無關(guān)的事情。如有違反者，當(dāng)天按礦工一天處理；當(dāng)月累計(jì)幾次的，按礦工幾天處理。

七、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作的每天補(bǔ)助

20元；夜間加班的，每人次補(bǔ)助10元；節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。

八、對于因辦理學(xué)校事宜無法按時(shí)上下班打卡的

員工，必須在倆工作日內(nèi)將情況說明書經(jīng)校長簽字后送到考勤負(fù)責(zé)人處。

九、員工的考勤情況以打卡機(jī)數(shù)據(jù)為主、情況說明

書為輔，并打印出出勤表進(jìn)行工資核算，并由負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查。財(cái)務(wù)管理

為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及財(cái)務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。（1）財(cái)務(wù)人員實(shí)行崗位責(zé)任制，切實(shí)地完成各項(xiàng)會(huì)計(jì) 業(yè)務(wù)工作；

（2）執(zhí)行校領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)財(cái)務(wù)工作的決定，控制和降低公

司的經(jīng)營成本，審核監(jiān)督資金的動(dòng)用及經(jīng)營效益，按月、季、提交財(cái)務(wù)分析報(bào)告；（3）籌劃經(jīng)營資金，負(fù)責(zé)公司資金使用計(jì)劃的審批、報(bào)批和銀行借、還款工作；

（4）制定財(cái)務(wù)計(jì)劃，搞好會(huì)計(jì)核算，及時(shí)、準(zhǔn)確、完

整地核算生產(chǎn)經(jīng)營成果，考核計(jì)劃執(zhí)行情況，定期提供數(shù)據(jù)、資料和財(cái)務(wù)分析報(bào)告；（5）監(jiān)督、檢查資金使用、費(fèi)用開支及財(cái)產(chǎn)管理，嚴(yán)

格審核原始憑證及帳表、單證，杜絕貪污、浪費(fèi)及不合理開支；（6）記賬、算賬、報(bào)賬必須做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，日清月結(jié)，每日向總校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)賬；（7）財(cái)務(wù)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中，必須堅(jiān)持原則，照

章辦事。對于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng)，必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷或拒絕執(zhí)行，并及時(shí)向上一級財(cái)務(wù)部門報(bào)告；

（8）現(xiàn)金日記賬必須用固定一本賬，嚴(yán)禁使用兩本帳

或賬外有帳正常的辦公費(fèi)用開支，必須有正式發(fā)票；印章齊全，經(jīng)手人驗(yàn)收人簽外，經(jīng)經(jīng)理或其授權(quán)人比準(zhǔn)后方能報(bào)銷付款；

（9）各項(xiàng)支出，超出1000元的必須請示校長，經(jīng)批 示同意后方可使用。篇二：駕校管理規(guī)章制度 目錄

駕校管理規(guī)章制度 2--3 誠信承諾制度3 駕校誠信承諾的內(nèi)容3-4 駕校誠信承諾的形式4 駕校誠信承諾的履行4-5 駕校違反承諾的處理 5 公開承諾 5-6 教練員紀(jì)律6 [崗位職責(zé)]駕校質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)6-7 [崗位職責(zé)]駕校結(jié)業(yè)考試管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)7 [崗位職責(zé)]駕校教練車管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 7 [崗位職責(zé)]駕校安全管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 8 [崗位職責(zé)]駕校駕駛操作負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 8-9 [崗位職責(zé)]駕校學(xué)員管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 9 [崗位職責(zé)]駕校教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 9 [崗位職責(zé)]駕校理論教學(xué)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)10 [崗位職責(zé)]駕校計(jì)算機(jī)管理人員崗位職責(zé) 10-11 [崗位職責(zé)]駕校教練員負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 11 [崗位職責(zé)]駕校副校長崗位職責(zé) 11-12 [管理制度]駕校學(xué)員管理制度 12-13 [管理制度]駕校結(jié)業(yè)考試制度 13-14 [管理制度]駕校“責(zé)任倒查制度”14-15 [管理制度]駕校教練員管理制度 16-17 [管理制度]學(xué)員投訴、建議受理制度 17-19 [管理制度]安全管理制度 19-22 [管理制度]駕校教練車管理制度 22-23 [管理制度]駕校計(jì)算機(jī)教學(xué)管理制度 23-24 [管理制度]駕校培訓(xùn)收費(fèi)管理制度24-25 關(guān)于全市駕培、維修（檢測）企業(yè)開展安全生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、信譽(yù)管理工作的意見25-26 一 嚴(yán)格遵守駕校的各項(xiàng)規(guī)章制度 服從駕校的管理和指揮，嚴(yán)格按照駕校的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，共同維護(hù)好駕校聲譽(yù)。

二 嚴(yán)格遵守交通法規(guī), 不準(zhǔn)私自啟動(dòng)或單獨(dú)駕駛車輛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將受到開除學(xué)籍處理。三 學(xué)員在訓(xùn)練中不準(zhǔn)帶墨鏡，不準(zhǔn)穿裙子，不準(zhǔn)穿高跟、厚底及拖鞋以便作。

四 提高道德修養(yǎng) 尊敬教職工，建立新型的教學(xué)關(guān)系，禁止學(xué)員向校方員工請客送札。五 虛心學(xué)習(xí)，服從教練的各項(xiàng)訓(xùn)練安排和技術(shù)指導(dǎo)，不得與教練發(fā)生正面沖突，若有問題可向駕校反映。

六 學(xué)員在駕校學(xué)習(xí)期間，經(jīng)駕校辦公室批準(zhǔn)可更換教練和教練車型。七 學(xué)員學(xué)習(xí)期最長為一年，由于學(xué)員單方面原因一年內(nèi)未完成學(xué)業(yè)的按自動(dòng)退學(xué)處理，學(xué)費(fèi)不退。如有特殊情況，需向駕校書面說明，經(jīng)批準(zhǔn)后延長學(xué)習(xí)期，但不得超過學(xué)習(xí)證發(fā)證日期起兩年。

八 學(xué)員在學(xué)習(xí)期間必須得管好自身攜帶的物品并隨身攜帶，如出現(xiàn)丟失現(xiàn)象 駕校不負(fù)任何責(zé)任。

九 學(xué)員在校期間，除練車外，不準(zhǔn)離校去做與訓(xùn)練無關(guān)的事，更不能去游泳、爬山等，出現(xiàn)意外，駕校不承擔(dān)任何責(zé)任。十 以上規(guī)定望學(xué)員自覺遵守，如有違反將照章處罰直到開除學(xué)籍。開除學(xué)籍后學(xué)員兩年內(nèi)不能在同地申請考領(lǐng)駕駛證。凡同違反上述規(guī)定受到駕校開除學(xué)籍處理的，學(xué)費(fèi)不予退還。誠信承諾制度

為全面提高學(xué)校意識和道德水準(zhǔn)，規(guī)范行業(yè)管理，樹立以人文本，誠信至上的駕培風(fēng)尚，弘揚(yáng)學(xué)校文化，善待學(xué)員，維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)，水里良好的社會(huì)形象，并方便廣大學(xué)員監(jiān)督，特制訂以下誠信承諾制度。

一、駕校誠信承諾的內(nèi)容

1、自覺遵守國家有關(guān)駕培培訓(xùn)的各項(xiàng)法律、法規(guī);

2、奉行以人文本，誠信至上的經(jīng)營理念；

3、按收費(fèi)許可證上核定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)一次性收費(fèi)，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生；

4、訓(xùn)練中保證學(xué)員的安全，防止人員傷害；

5、駕駛培訓(xùn)實(shí)行鼓勵(lì)式的教學(xué)，尊重學(xué)員的人格，不侮辱、歧視學(xué)員，建立正常的師徒關(guān)系；

6、如實(shí)填寫駕駛培訓(xùn)記錄，不弄虛作假；

7、允許學(xué)員選擇或調(diào)換教練員，尊重學(xué)員的自主權(quán)；

8、培訓(xùn)教練持證上崗，嚴(yán)格按照主管部門規(guī)定要求，保證教練車性能的完好，不影響學(xué)員訓(xùn)練；

9、考慮學(xué)員要求名和利安排教學(xué)時(shí)間，嚴(yán)格按照教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)順序、內(nèi)容、時(shí)間組織實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)，保證學(xué)員擁有足夠時(shí)間，接受完整、系統(tǒng)的駕駛知識和技能培訓(xùn)；

10、提高工作效率，為學(xué)員提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

11、營造良好的培訓(xùn)環(huán)境，使學(xué)員愉快學(xué)車；

12、廉潔施教，不收取學(xué)院的錢物或參學(xué)員宴請及消費(fèi)性的娛樂活動(dòng)，培訓(xùn)期間，由于學(xué)校責(zé)任給學(xué)員帶來損失，學(xué)校全額賠償；

13、實(shí)行統(tǒng)一、公開、公平的培訓(xùn)考核，杜絕學(xué)員以不正當(dāng)方式獲得培訓(xùn)結(jié)業(yè)，對培訓(xùn)考試不合格的學(xué)員可繼續(xù)免費(fèi)培訓(xùn)；

14、由專人負(fù)責(zé)和學(xué)員進(jìn)行溝通交流，接受投訴三天之內(nèi)向投訴者作出反饋，確需延長，一般不超過七日，且有學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)向?qū)W員反饋；

二、駕校誠信承諾的形式

學(xué)校公開承諾的內(nèi)容，充分利用招生廣告，承諾公示板、學(xué)校網(wǎng)站公布誠信內(nèi)容，與學(xué)員簽訂駕駛培訓(xùn)協(xié)議，并反映相關(guān)誠信承諾條款的內(nèi)容。各有關(guān)部門人員應(yīng)結(jié)合實(shí)際向?qū)W員宣傳誠信內(nèi)容，不定期對學(xué)員進(jìn)行回訪，以檢查誠信承諾的落實(shí)，專人負(fù)責(zé)受理學(xué)員投訴舉報(bào)、監(jiān)督誠信承諾的實(shí)施情況。

三、駕校誠信承諾的履行

1、學(xué)校經(jīng)常開展誠信承諾教育，公布誠信承諾內(nèi)容，并定期檢查誠信承諾工作落實(shí)情況，避免失信于學(xué)員的事情發(fā)生；

2、全校所有教職工要結(jié)合本職工作開展誠信承諾工作，營造以人文本、誠信至上的駕培風(fēng)尚；

3、對學(xué)員誠信承諾問題的投訴要及時(shí)處理，并有部門責(zé)任人采取措施進(jìn)行補(bǔ)救式服務(wù)；

4、年終評比時(shí)，把誠信承諾列入考核內(nèi)容，并實(shí)行一票否決制。

四、駕校違反承諾的處理

以上承諾如有違反，可監(jiān)督電話舉報(bào)投訴，情況屬實(shí)從嚴(yán)處理。公開承諾

一、遵章守紀(jì)

將嚴(yán)格遵守洛陽市公安局車輛管理所，洛陽市管理處對機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)，所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、明碼標(biāo)價(jià)：

本中心按物價(jià)管理部門核定的培訓(xùn)價(jià)格，公開，透明，決不亂收費(fèi)，多收費(fèi)。

三、保質(zhì)保量：

本中心按機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱中所要求的教學(xué)內(nèi)容，對每位學(xué)員按時(shí)，按量進(jìn)行培訓(xùn)和考核。

四、廉職廉教：

本中心的教練員，工作人員嚴(yán)禁授受，索取學(xué)員饋贈(zèng)的錢物，一旦發(fā)生上述行為，學(xué)員可在事發(fā)三天內(nèi)向中心舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)該學(xué)員的培訓(xùn)將由本中心承擔(dān)。

五、復(fù)訓(xùn)

凡在本中心畢業(yè)的學(xué)員，在領(lǐng)取駕駛證起三個(gè)月內(nèi)，本中心可免費(fèi)提供復(fù)訓(xùn)8小時(shí)。熱忱歡迎廣大學(xué)員對本中心的上述承諾進(jìn)行監(jiān)督，并提出寶貴意見。教練員紀(jì)律

1、要牢記責(zé)任，不準(zhǔn)放任自己；

2、要安全第一，不準(zhǔn)違章違紀(jì)；

3、要熱情周到，不準(zhǔn)敷衍了事；

4、要廉職廉教，不準(zhǔn)授受饋贈(zèng)；

5、要細(xì)心帶教，不準(zhǔn)粗暴責(zé)罵；

6、要愛護(hù)車輛，不準(zhǔn)違章作；

7、要克己奉公，不準(zhǔn)以權(quán)謀私；

8、要愛崗敬業(yè)，不準(zhǔn)違反行規(guī) 駕校質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)編制理論教學(xué)和實(shí)操教學(xué)計(jì)劃，并根據(jù)行業(yè)主管部門、公安車管部門的最新要求，及時(shí)調(diào)整、完善教學(xué)計(jì)劃。

二、負(fù)責(zé)教學(xué)任務(wù)的下達(dá)，做好課程安排，并根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況和辦班形式編制教學(xué)執(zhí)行計(jì)劃，編制實(shí)訓(xùn)班組，配備相應(yīng)訓(xùn)練車輛，并向各科目教員下達(dá)教學(xué)任務(wù)。

三、負(fù)責(zé)組織落實(shí)授課教室、訓(xùn)練場地。

四、負(fù)責(zé)訓(xùn)練安全及訓(xùn)練車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作。

五、負(fù)責(zé)教練員的日?？己恕⒖荚u等日常管理工作。

六、完成上級交辦的其它工作。駕校結(jié)業(yè)考試管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

一、學(xué)校結(jié)業(yè)考試人員負(fù)責(zé)學(xué)員理論、實(shí)際操作培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考核工作。

二、嚴(yán)格按照駕駛?cè)恕队?jì)算機(jī)模擬考試標(biāo)準(zhǔn)》和《駕駛模擬考試標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行結(jié)業(yè)自測，不達(dá)標(biāo)者不準(zhǔn)參加正式考試。

三、通過結(jié)業(yè)考核，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)理論教員和實(shí)操教練員的考核及格率，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便更好地提高教學(xué)質(zhì)量，提高正式及格率，向社會(huì)輸送合格的駕駛員。

四、配合理論教學(xué)負(fù)責(zé)人和駕駛操作負(fù)責(zé)人做好培訓(xùn)工作。

五、做好上領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。教練車管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

一、駕校車輛管理人員在校長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)駕校教學(xué)車輛的技術(shù)維修工作和對外車輛修理業(yè)務(wù)。

二、建立和完善駕校教練車輛的技術(shù)檔案，對教練車的定期維護(hù)、保養(yǎng)制定實(shí)施計(jì)劃。

三、及時(shí)修復(fù)駕校安排的故障車輛。按時(shí)完成修復(fù)任務(wù)，確保車輛維修、維護(hù)質(zhì)量。

四、加強(qiáng)對本部門員工的專業(yè)技術(shù)知識和維修技能的培訓(xùn)工作，達(dá)到能夠進(jìn)行車輛二級保養(yǎng)的技術(shù)水平。

五、配合駕校進(jìn)行車輛故障排除、車輛維修課程的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，培訓(xùn)和選拔具有中級以上專業(yè)技術(shù)職稱的技術(shù)人員指導(dǎo)學(xué)員實(shí)踐課程。

六、充分利用現(xiàn)有設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營創(chuàng)收，完成上級下達(dá)的經(jīng)營工作任務(wù)。

七、注重財(cái)務(wù)工作和成本核算工作，不斷降低維修成本，提高維修質(zhì)量。

八、嚴(yán)格執(zhí)行校規(guī)、廠規(guī)，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，形成團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取、艱苦奮斗、勤儉持家的良好風(fēng)氣。

九、完成校長布置的其它工作任務(wù)。駕校安全管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

一、學(xué)校安全科長在教練科長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)教練場地的安全警衛(wèi)、資產(chǎn)管理、衛(wèi)勤保障等工作。

二、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的《安全工作管理制度》，監(jiān)督的檢查教練場內(nèi)各重點(diǎn)防范部位的安全運(yùn)行情況，做好備案、記錄工作，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向教練科長或校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

三、落實(shí)駕校上級部門部署的安全工作任務(wù)，協(xié)調(diào)學(xué)校其它部門做好教學(xué)為中心的各項(xiàng)工作，提高駕校整體應(yīng)急、應(yīng)變能力。

四、正確使用、規(guī)范操作教練場內(nèi)各種保障設(shè)施、設(shè)備，嚴(yán)禁帶故障操作和非專業(yè)人員操作，嚴(yán)防出現(xiàn)責(zé)任事故。

五、正確保管和使用學(xué)校資產(chǎn)，配合學(xué)校財(cái)務(wù)部門做好資產(chǎn)清查工作，保證學(xué)校資產(chǎn)完好無損。

六、檢查、監(jiān)督后勤工作人員做好教練場衛(wèi)生、清潔工作，完成教練場內(nèi)的對外接待服務(wù)保障任務(wù)。

七、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

駕校駕駛操作負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)篇三：榮安駕校辦公室規(guī)章制度 辦公室規(guī)章制度

為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理，確保各項(xiàng)工作的順利展開，營造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度： 基本制度

1.工作日請準(zhǔn)時(shí)上下班,并按實(shí)做好考勤。

2.進(jìn)入辦公室必須著裝整潔,已發(fā)放工作服的同事必須穿著工作服上下班。3.在辦公室請自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

4.愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。5.不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。

6.不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。勞動(dòng)安排 1.每日上下班由×××負(fù)責(zé)開與鎖門。2.每日上下班由×負(fù)責(zé)開與鎖窗。3.每日飲水由×負(fù)責(zé)倒水與煮水。4.每日下班時(shí)請將自己使用的電腦關(guān)機(jī)。

5.每日下班時(shí)請將自己坐的椅子推進(jìn)辦公桌下方。6.每日下班時(shí)請將自己使用的辦公桌面保持整潔。