第一篇：社會責任典型案例1

創(chuàng)業(yè)為民 共同發(fā)展

――蒙自礦冶有限責任公司履行社會責任典型案例

一、企業(yè)概況

蒙自礦冶有限責任公司（以下簡稱公司）創(chuàng)建于1996年，是一家集資源勘查、采礦、選礦、冶煉于一體，以資源綜合利用為主的民營礦業(yè)企業(yè)。公司成立之初就確立了“創(chuàng)業(yè)興邦、富民強國，報效社會、造福一方”的企業(yè)宗旨，始終將履行社會責任作為企業(yè)使命。

公司總資產近20億元，從業(yè)人員7000余人。具有日采原礦4500噸、處理原礦7500噸，年冶煉電鉛2.5萬噸、電鋅6萬噸、電銦50噸、白銀80噸、硫酸12萬噸的綜合生產能力，此外還綜合回收錫、銅、銻、鉍、鎘、砷、鐵等多種礦產資源。在紅河、文山、臨滄三個州市依法取得礦業(yè)權近500平方公里，擁有豐富的鉛、鋅、銦、銀、錫、銅、硫等礦產資源，其中白牛廠礦區(qū)已探明金屬儲量：鉛鋅628萬噸、白銀6000噸、銦2000多噸，公司長遠發(fā)展基礎堅實，是云南省百強企業(yè)、紅河州骨干企業(yè)、蒙自市工業(yè)企業(yè)第一納稅大戶。

從2003年以來，公司實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。2003年產值、銷售收入實現(xiàn)超億元，2007年產值、銷售收入突破10億元，2011年產值、銷售收入突破20億元大關。2012年在有色市場極度低迷，產品價格大幅下滑等不利形勢下，仍然實現(xiàn)產值20.62億元、銷售收入18.3億元、利稅4.4億元。2007年至2012年，累計完成產值115億元，上繳稅金14.9億元。

公司堅持走依靠科技進步、技術創(chuàng)新，深化管理，提高資源綜合利用，做強做大的可持續(xù)發(fā)展之路。先后創(chuàng)建了中南大學產業(yè)化基地、職工職業(yè)技能培訓基地、大學生畢業(yè)實踐基地、企業(yè)技術中心、企業(yè)創(chuàng)新中心。首批通過云南省高新技術企業(yè)認證，是云南省同行業(yè)首家通過質量、環(huán)保、職業(yè)健康三位一體貫標認證企業(yè)。建設了一支專家指導，專才帶隊，技術創(chuàng)新，管理先進的員工隊伍。

公司堅持黨的領導，積極投身建設有中國特色的社會主義和實現(xiàn) 中華民族的偉大復興事業(yè)，全方位支持公司黨委結合非公企業(yè)實際和特點開展黨工共建工作。走出了非公經濟組織黨建工作的新路子，成為省州市非公經濟組織黨建工作的一面旗臶，為企業(yè)的發(fā)展提供了堅強有力的政治保障。

公司在自身發(fā)展壯大過程中，通過吸納當地群眾就業(yè)、提供工程承包、捐資助學、修建基礎設施、參與新農村建設，帶動當地群眾脫貧致富。截止2013年8月，公司共向社會各類公益事業(yè)捐資達1.3億多元，幫扶面涵蓋紅河州10個縣市。為促進當地經濟增長發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定做出了突出貢獻。

公司規(guī)劃用5至8年的時間，把企業(yè)打造成集資源綜合利用、材料加工、科技創(chuàng)新于一體的可持續(xù)發(fā)展的大型現(xiàn)代化礦業(yè)集團，實現(xiàn)年總產值超百億元，從業(yè)人員9373人。

二、企業(yè)在履行社會責任中的突出表現(xiàn)

（一）以村企共建為己任，積極支持農村基礎設施建設。公司各廠礦區(qū)分別位于蒙自市老寨鄉(xiāng)、鳴鷲鎮(zhèn)、芷村鎮(zhèn)、文瀾鎮(zhèn)的多個村寨。周邊村寨大多是多個民族合居的偏僻落后山村，自然條件惡劣，交通閉塞，基礎設施差，村民觀念落后，歷來是紅河州的重點扶貧對象。

俗話說：“要致富先修路”。公司把幫助白牛廠村發(fā)展的重點放在改善基礎設施上，幾年來先后投入巨資修通了白牛廠村至老寨的牛寨公路、阿尾到展的瓶頸問題。此后又援建了蒙自市老寨鄉(xiāng)白馬村的公了阿尾村至蒙文線擴建工程，解決了制約礦區(qū)村寨發(fā)路、牛作底村到白牛廠村的村級路。完成蘆差沖公路、文瀾鎮(zhèn)頭塘公路建設、芷村鎮(zhèn)香塘公路豹子窩至308段彈石路路面改造以及瀘西縣鄉(xiāng)村道路建設。

2007年起，公司先后與蒙自市老寨鄉(xiāng)白牛廠村、中寨村、阿尾村、牛作底村，芷村鎮(zhèn)下菲禿村，鳴鷲鄉(xiāng)頗者村、文瀾鎮(zhèn)余家寨村、屏邊縣新現(xiàn)鄉(xiāng)田心村等周邊的15個村寨結對幫扶共建，每年給予專項資金扶持，幫助村民改善基礎設施建設，扶持農村產業(yè)生產，加快農村發(fā)展。尤其是對老寨鄉(xiāng)白牛廠礦區(qū)周邊村寨的經濟發(fā)展精心扶 持，極大地促進了當地村民的生產發(fā)展、生活提高。

在農村電網改造中，公司給予白牛廠礦區(qū)農戶每戶200元的經濟補貼。

2008年，投入1000多萬元，承接完成蒙自市老寨鄉(xiāng)白牛廠村民小組扶貧搬遷工程的最后45戶村民搬遷工作。

在飲水工程方面，2007年公司投入資金幫助蒙自市老寨鄉(xiāng)中寨村民小組修筑了大型水柜，實施了黑龍灘周邊村民的飲水工程建設，解決村民長期飲水難的問題。同年，為解決白牛廠礦區(qū)周邊村寨群眾人畜飲水難的問題，公司為白牛廠礦區(qū)周邊村寨群眾增建地頭水柜。與此同時，由公司又出資修建完成蒙自市文瀾鎮(zhèn)余家寨、新房子村、布衣透村、維新村、泗水村供水工程。根據蒙自市文瀾鎮(zhèn)余家寨布衣透村民的實際困難，自2008年起，公司還給予該村3000余名村民人均每月1.5噸的水費補助。2010年援助屏邊縣丫口坪小組人畜飲水工程。

作為州級新農村建設的定點幫扶示范村屏邊縣新現(xiàn)鄉(xiāng)田心村和市級新農村建設的定點幫扶和共建示范對象蒙自市鳴鷲鄉(xiāng)頗者村、文瀾鎮(zhèn)余家寨村，公司給予每年專項資金扶持。

2011年，公司加大扶貧攻堅的力度，繼續(xù)給予蒙自市老寨鄉(xiāng)、鳴鷲鎮(zhèn)、芷村鎮(zhèn)、文瀾鎮(zhèn)結對幫扶和村企共建的村寨72萬元資金支持。另外還先后支持蒙自市草壩鎮(zhèn)20萬元新農村建設資金，援建了紅河縣寶華鄉(xiāng)朝陽村委會鄉(xiāng)村道路和水利基礎設施建設、紅河縣甲寅鄉(xiāng)他撒十二龍泉改造、蒙自市芷村鎮(zhèn)一碗水下菲禿村道路硬化等。

2012年，公司配合州、市政府新農村建設，在老賽鄉(xiāng)、古布龍村、白牛廠礦區(qū)周邊農村賽、文山簿竹樂沖詩村委會、芷村等投入89.9625萬元作為新農村建設改造經費。

2013年4月，公司再次投入91.491萬元支持老賽鄉(xiāng)、鳴鷲鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行新農村建設。

（二）以安置就業(yè)為基石，解決當地農村剩余勞動力就業(yè)問題。公司一直把優(yōu)先安排周邊村民就業(yè)當作一項重要工作來抓，要求按照同等條件優(yōu)先錄用原則吸納村民就業(yè)，最大限度實現(xiàn)村民剩余勞 動力的就業(yè)。

2008年，面對產品價格下降，企業(yè)效益下滑形勢，為了進一步緩解社會就業(yè)壓力，公司加快項目建設，優(yōu)化生產組織，擴大周邊村民就業(yè)。2009年7月，在公司第三選廠建成投產時就一次性安排85名周邊阿尾村民就業(yè)。在白牛廠礦區(qū)基本實現(xiàn)一戶安臵一人就業(yè)的目標。截止2010年底公司先后解決當地就業(yè)人員6000多人。

2011年，在企業(yè)發(fā)展面臨諸多困難，招聘名額有限的情況下，公司優(yōu)化生產組織，對新增人員根據周邊村民的教育水平實際情況，將一些技術要求不高的崗位優(yōu)先安排給當地村民，擴大周邊村民就業(yè)。2011年共安臵周邊村民就業(yè)70人。

2012年共安臵周邊村民就業(yè)87人。2013年共安臵周邊村民就業(yè)96人。

此外，公司在工程建設中，將一些零星工程優(yōu)先安排給周邊村民，增加了村民收入和實現(xiàn)充分就業(yè)。目前，公司就業(yè)職工總人數中就有60%是來自云南省各市縣居民。

（三）以智力扶貧為根本，促進地方教育事業(yè)發(fā)展。

觀念的落后是經濟落后的根源。文化的落后導致觀念的落后，觀念的落后是經濟的落后根源，要發(fā)展地方經濟需要有一大批高素質的人才，需要地方教育的高度發(fā)展，“治貧先治愚”。在參與社會公益事業(yè)中，公司積極捐資助學，支持農村教育事業(yè)的發(fā)展。

2007年以來，多次捐助紅河州教育局、蒙自教育局、蒙自二中、蒙自二小。蒙自縣文瀾鎮(zhèn)大臺子小學30萬元、瀘西縣舊城鎮(zhèn)樹勛小學190萬元、建水縣西莊鎮(zhèn)新房小學40萬元、彌勒縣巡檢司小學32萬元、綠春縣車里小學30萬元、彌勒縣新哨鎮(zhèn)猴街村委會小學30萬元，紅河州機關幼兒園20萬元、紅河縣寶華鄉(xiāng)借胡小學建設30萬元。為云南省教育廳實施中小學素質提升工程捐贈60萬元。捐助21萬元為屏邊縣初高中學校配備教學視頻設備。每年教師節(jié)、六一兒童節(jié)公司都派人到各廠礦駐點學校慰問，給周邊小學捐獻體育、學習用品，并每年為蒙自市老寨鄉(xiāng)白牛廠小學代課老師發(fā)放補助。多次在紅河州團委希望工程、大學學生助學、“愛心尋夢”、“寒窗助學”活動等中 捐款。公司還定點幫扶蒙自縣新安所三名貧困大學生。此外，公司還捐助了云南省青少年科技大賽、白牛廠小學、查尼皮小學、蒙自二中、蒙自二小校慶等活動。2007年至2010年12月，累計捐資助學782.8萬元。

2011年根據地方教育發(fā)展的規(guī)劃，支持蒙自市教育局“四校一園區(qū)”建設400萬元、蒙自老寨白牛廠小學學生食堂建設10萬元。此外還給予白牛廠小學代課教師補助7.2萬元和蒙自草壩鎮(zhèn)仙景村民委員會學校。

2012年，公司捐助白牛廠小學、蒙自市第二小學、蒙自市第二中學教育經費36萬元。

2013年，公司捐助綠春縣大頭民族示范小學建設15萬元。1999年至2013年8月，累計捐資助學4000多萬元。

（四）以企業(yè)發(fā)展為引擎，帶動當地居民致富。

隨著公司的發(fā)展，礦區(qū)人員增多，增加了消費，帶動了周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)種養(yǎng)業(yè)的發(fā)展，增加農民收入，促進了地方市場繁榮。

2007年起公司加大對周邊村寨發(fā)展林農牧業(yè)的扶持力度。僅2009年就支持蒙自市文瀾鎮(zhèn)余家寨產業(yè)發(fā)展30.34萬元、蒙自市文瀾鎮(zhèn)新農村建設10萬元、蒙自市鳴鷲鎮(zhèn)楊梅壩村產業(yè)發(fā)展10萬元、蒙自市芷村鎮(zhèn)下菲禿、老寨、中寨、老甫白、白溪河、頭塘村產業(yè)發(fā)展6.4萬元、蒙自市老寨鄉(xiāng)白牛廠村、阿尾村、中寨村、茅山洞村產業(yè)發(fā)展42萬元、紅河州青年創(chuàng)業(yè)發(fā)展基金發(fā)展30萬元。另外根據紅河州農牧業(yè)發(fā)展的整體規(guī)劃，還捐助紅河州農科所農業(yè)產業(yè)培植項目900萬元和紅河州畜牧產業(yè)培植項目500萬元。

在礦山開采和公司項目建設中，公司將部分運輸、建筑工程優(yōu)先安排當地村民承包，由此帶動地方運輸業(yè)、建筑業(yè)和工程承包經營的發(fā)展。經過多年的幫扶，到2005年，蒙自市老寨鄉(xiāng)白牛廠村年人均收入從以前的不足3000元上升到14000元，成為蒙自市第一個脫貧致富村。

在地方旅游業(yè)方面。2010年公司捐贈1000萬元用于支持“蒙自縣碧色寨文化遺產保護開發(fā)和利用”旅游項目，捐贈300萬元由于支 持蒙自市查尼皮愛國主義教育基地建設。連續(xù)三年支持蒙自市過橋米線文化旅游節(jié)。

（五）以回饋社會為宗旨，支持社會衛(wèi)生文化等公益慈善活動。作為外來投資的企業(yè)，公司積極融入當地社會，熱心參與地方的文化衛(wèi)生慈善活動，建立了企業(yè)和政府以及民間社會合作信任的良好關系。

2006年公司捐資300萬元支持在全州范圍內建設農村文化室，200萬元建立農村醫(yī)療合作站。公司贊助蒙自森林公安局防火宣傳活動15萬元、蒙自市公安局校園治安專項整治工作15萬元、蒙自市公安局西城派出所購買警用設備5元，另外每年都為地方政府的維穩(wěn)工作提供經費。2010年面對蒙自市嚴重的旱災，公司積極響應黨委、政府的號召投入到地方的抗旱救災斗爭中先后捐款13萬元。

在文化體育活動方面，公司每年都贊助周邊村寨的少數民族村民的花山節(jié)和斗牛節(jié)，還先后捐贈愛的心聲殘疾人藝術團巡回演出，贊助紅河“中國元陽2007年哈尼梯田文化旅游節(jié)”、贊助國家青年女子籃球隊巡回賽、“泰拳中國行”活動、蒙自市云海藝術團、云南省殘疾人藝術團巡演、蒙自縣勞動局文體運動會、紅河州發(fā)改委文體活動、援建了紅河州網球場建設等。2010年捐贈1000萬元用于支持“蒙自縣碧色寨文化遺產保護開發(fā)和利用”項目，捐贈300萬元由于支持蒙自市查尼皮愛國主義教育基地建設。另外還捐助了紅河州公安邊防支隊建設電教室、屏邊縣玉屏鎮(zhèn)文化站辦公樓建設、蒙自市文瀾鎮(zhèn)余家寨村委會壯族文化藝術節(jié)團、紅河州節(jié)能協(xié)會節(jié)能科普知識宣傳活動等。

為提高周邊村民的法律意識，2007年出資20多萬元為蒙自市文瀾鎮(zhèn)20個村委訂報紙。2008年出資5萬元購買法律書籍贈送老寨鄉(xiāng)白牛廠村村民。2008年贊助云南省公安廳公益電視欄目10萬、《紅河警方》電視欄目10萬元。2010年為蒙自法院法制宣傳活動捐助20萬元，紅河州看守所法制宣傳教育捐助30萬元。

在助老助殘公益事業(yè)方面，公司先后開展了捐助蒙自市“助老愛心行動”、捐贈蒙自縣殘聯(lián)輪椅車、捐助蒙自老年體協(xié)、援建蒙自縣 文瀾鎮(zhèn)余家寨布衣透老年活動室等。

1999年至2013年8月，社區(qū)共建、基礎設施、扶貧攻堅等社會公益事業(yè)捐資累計達1.3億多元。

三、企業(yè)在履行社會責任中獲得的榮譽和評價

多年來，公司繼續(xù)秉承“創(chuàng)業(yè)興邦，富國強民，報效社會，造福一方”的辦企宗旨，在企業(yè)發(fā)展面臨外部通貨膨脹和宏觀經濟結構調整，及內部原礦品位下降、成本上升、發(fā)展資金緊張等困難的情況下，一如既往支持“千企扶千村”工程和社會主義新農村建設，踐行了對社會的承諾，極大地促進了當地村民的生產發(fā)展、生活提高，使企業(yè)贏得了社會各界的一致好評。

公司先后榮獲：全國五一勞動獎狀、全國模范勞動和諧關系企業(yè)、云南省光彩之星、云南省2009年度社會撫貧先進集體、紅河州十大最具影響力企業(yè)、蒙自市扶殘助殘先進單位、蒙自市“捐資助學，功在千秋”單位、蒙自市就業(yè)再就業(yè)工作先進單位等全國、省、州、市榮譽或稱號130多項。

第二篇：社會責任典型案例

新疆克拉瑪依友誼館特大火災事故

一、事故概況及經過 1994 年 12 月 8 日下午，新疆維吾爾自治區(qū)教委“兩基”基本普及九年義務教育，基本掃除青壯年文盲評估驗收團到克拉瑪依市檢查工作，克市教委組織中小學生在友誼館為驗收團舉行匯報演出，部分中小學生、教師、工作人員、驗收團成員及當地領導共 796 人到館內參加活動。16 時 20 分左右，由于舞臺上方 7 號光柱燈烤燃附近紗幕，引起大幕起火，火勢迅速蔓延，約一分鐘后電線短路，燈光熄滅，劇廳內各種易燃材料燃燒后產生大量有毒有害氣體，致使眾人被燒或窒息，傷亡極為慘重。共死亡 325 人，其中小學生 288 人，干部、教師及工作人員 37 人，受傷住院 130 人。

二、事故原因及分析 經公安、消防、勞動等有關部門共同調查，新疆克拉瑪依友誼館“12．8”特大火災事故是一起重大責任事故，造成火災的直接原因是由于克拉瑪依友誼館人員及其主管部門負責人嚴重官僚主義，玩忽職守，對劇廳管理上嚴重違反國家有關消防安全法規(guī)，不重視公共場所安全消防工作，匯報演出活動的組織者嚴重失職、瀆職造成的。三鹿集團的倒閉 2008 年 9 月 8 日，甘肅某醫(yī)院收治 14 名嬰兒腎結石患者的消息被披露。誰能想到這竟是 08 年食品安全驚天大案的開始。三鹿嬰幼兒奶粉中含有三聚氰胺的消息以及之后的調查，使一條運行多年但為三聚氰胺所玷污的奶業(yè)產業(yè)鏈浮出水面。曾經在我國奶制品行業(yè)里叱詫風云，呼風喚雨的奶業(yè)巨頭無一幸免。三鹿倒閉，伊利撤牌，蒙牛蒙羞……實行八年之久的國家免檢制度瞬間土崩瓦解，國家質檢總局李長江局長被迫引咎辭職，并使得正在起草的《食品安全法》為之作出多處修改。這也讓原本處于風口浪尖的食品安全問題再次成為社會熱點，讓原本就極為脆弱的食品安全防線進一步暴露于公眾面前，頗受質疑。如今，三聚氰胺的陰影漸漸淡化，但是社會對于食品安全的關注將會繼續(xù)，并促使人們不斷地反思，也不時為相關部門敲響警鐘。主要事件石破天驚！嬰幼兒腎結石引起各界注意 9 月 8 日 各地上報嬰兒泌尿結石病例 59 例 從 6 月 28 日開始，截至 9 月 8 日，中國人民解放軍第一醫(yī)院泌尿科共接受了 14 名來自甘肅農村患有相同疾病的不滿周歲的嬰兒。這 14 名嬰兒:都層長期食用某品牌奶粉。此新聞收到了網友的關注。9 月 9 日 網友回帖指向三鹿品牌 有網友發(fā)帖，提出對致病奶粉品牌進行人肉搜索，很多網友回帖，對導致嬰兒腎結石的奶粉品牌開始了網民的調查。此前曾有網友爆料，是三鹿奶粉導致了嬰兒患腎結石。三鹿嬰幼兒奶粉三聚氰胺事發(fā) 9 月 11 日 衛(wèi)生部指出，近期甘肅等地報告多例嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結石病例，與三鹿嬰幼兒奶粉相關。同晚，石家莊三鹿集團股份有限公司發(fā)布產品召回聲明：經公司自檢發(fā)現(xiàn)部分批次三鹿嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺的污染。9 月 12 日 調查了解初步認定，三鹿集團嬰幼兒“問題奶粉”是不法分子在原奶收購過程中添加了三聚氰胺所致。當日，三鹿嬰幼兒奶粉事件爆發(fā)后，三鹿集團網站被黑，被網友改為三聚氰胺集團。應急處置小組成立 三鹿董事長被刑事拘留 9 月 13 日 國務院決定啟動國家重大食品安全事故Ⅰ級響應 成立應急處置領導小組。9 月 16 日 :三鹿集團黨委書記、董事長兼總經理田文華被解職。三鹿集團向患兒及家屬致公開信道歉。9 月 17 日: 各地已報告臨床診斷患兒 6244 例。河北省委決定免去冀純堂石家莊市委副書記等職。三鹿集團原董事長田文華被刑事拘留。蒙牛伊利被檢出三聚氰胺 三元成安全孤島 9 月 17 日國家質檢總局緊急展開嬰幼兒奶粉三聚氰胺含量專項檢查。階段性檢查結果顯示，伊利、蒙牛、雅士利等 22 個廠家 69 批次產品中檢出三聚氰胺，被要求立即下架。乳業(yè)公司 9 月 17 日股價表現(xiàn)一片慘淡，伊利股份開盤即跌停；光明乳業(yè)尾盤也無法幸免，以 4.22 元跌停報收；蒙牛乳業(yè)因停牌暫時逃過一劫。本次抽查中三元股份沒有被查出含有三聚氰胺，因而股價不跌反漲 3.62。9 月 26 日，三元股份發(fā)布公告稱： 公司股票自 2008 年 9 月 26 日起停牌，直至相關并購事項確定并公告后復牌。在此次“三聚氰胺事件”中，三元是中國乳業(yè)最后的安全孤島。問題奶下架退市 食品免檢制度被廢止 9 月 18 日:國家質檢總局在完成嬰幼兒奶粉三聚氰胺全國專項監(jiān)督檢查后，又緊急組織開展了全國液態(tài)奶三聚氰胺專項檢查。檢查結果顯示，蒙牛伊利光明多批次不合格。質檢總局撤銷伊利等三家企業(yè)乳粉產品中國名牌產品稱號；國務院辦公廳下發(fā)關于廢止食品質量免檢制度的通知，國家質檢總局廢止免檢管理辦法。河北等部分地方的奶農開始無可奈何的傾倒牛奶。這種情況還在發(fā)展蔓延，且有越來越嚴重的趨勢。明星代言問題奶粉遭網友批評 9 月 19 日最新統(tǒng)計顯示：全國各地已退市問題奶粉 3215.1 噸 鄧婕、蔣雯麗、倪萍、楊瀾等多名影視明星因代言問題奶粉，收到網友的批評。受三聚氰胺事件影響，進口奶粉的銷量猛增。有不少媽媽遠赴香港購買嬰幼兒奶粉。相關部門官員被問責 9 月 23 日河北省省委常委、石家莊市委書記吳顯國同志因三鹿牌奶粉事件被免職，國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局局長李長江同志引咎辭職。9 月之后 質檢總局多次對國產品牌的液態(tài)奶和各類奶粉進行檢測，均未檢出三聚氰胺。消費者對國產品牌的液態(tài)奶的消費逐漸回升。然而三聚氰胺的陰影并未散去。10 月 26 日香港食物及衛(wèi)生局表示，香港市場上一種大連韓偉集團生產的雞蛋被檢測出含有三聚氰胺，三聚氰胺事件從奶粉轉向雞蛋，全國各地紛紛抽查雞蛋，多個牌子的雞蛋檢出三聚氰胺。大旗貢獻 2008 年 9 月陸續(xù)有地方媒體爆出，消費者購買食用某品牌嬰兒奶粉后，發(fā)現(xiàn)孩子得了腎結石，其誘因是三聚氰胺超標，然而這個某品牌究竟是什么品牌，無論是搜索引擎還是報道本身都難覓其蹤。大旗網率先關注到論壇網民針對此事發(fā)起的“人肉搜索”，第一時間推薦報道從而引起更多網民參與，一天之內，三鹿奶粉就是“某品牌”的說法傳編網絡，而這一消息最終被證實，從而引發(fā)之后的一連串**。國產奶粉行業(yè)遭遇了空前的信任危機。時光丈量、“不合格奶粉名單”“三聚氰胺是什么”，這是網絡搜索熱詞的三甲。三聚氰胺事件的影響之巨大，超過一般人的想象。患兒的身心健康，后續(xù)醫(yī)療救治，奶農的經濟利益，相關責任人員的問責，食品安全法律法規(guī)的健全完善，政府部門的監(jiān)管機制、監(jiān)管作用……都對政府的執(zhí)政能力提出了考驗。擺在乳品行業(yè)面前的命題，則更加沉重。蒙牛因三聚氰胺事件虧損高達 9 億，三鹿更是因此事破產，被收購。三聚氰胺事件對乳品行業(yè)的影響不啻于一場地震。品牌形象重塑，消費者信任重拾，都將對乳品企業(yè)提出挑戰(zhàn)。痛定思痛，希望三鹿毒奶粉事件成為中國食品行業(yè)最后一次安全事故。五常大米造假事件 鼎鼎大名的高價五常大米，在福州市場售價每斤多在 8 元10 元，比普通大米至少貴 4 倍。盡管價格高昂，卻不妨礙它熱銷。不過，據福州糧食協(xié)會相關人士透露，“五常大米現(xiàn)在造假非常多，有五成是真的已經不錯了。” 據了解，五常大米近一兩年，每年產量不足 100 萬噸，而全國五常米的銷量卻近1000 萬噸。目前福州市面上的某品牌五常稻花香大米，在全國市場都有售，而以五常大米的供應量，供應福建市場還不夠。昨日，記者走訪福州多家大型連鎖超市發(fā)現(xiàn)，不少品牌 10 斤裝的稻花香大米，產品的外包裝上明確標注，產地或原料來源是黑龍江五常。記者看到，這些產品售價每斤要 8 元至 10 元；記者還看到市場上一種包裝精美的五常大米，10斤裝賣到了 200 多元。而普通大米每斤零售價僅為 2.3 至 3.5 元，五常稻花香米是普通米價的 4 倍以上。記者從福州多家超市了解到，五常大米屬大米中的“貴族”，其次是香米以及特級、一級米，由于賣相好，春節(jié)前也賣得很火。記者注意到，目前超市內不同級別的大米售價也不同，香米每斤售價賣到 3 至 5 元，特級、一級大米多數賣2.5 元至 3.5 元；而二三級大米售價普遍為 2 至 2.5 元?！懊磕甏汗?jié)香米以及一級米都賣得特別火?！备Ｖ菸譅柆敵袖N售人員向記者介紹，售價高的五常香米一般都是送禮或者單位發(fā)福利用，很少有自己花錢買這種大米吃的。福建一米業(yè)公司負責人介紹，現(xiàn)在黑龍江五常稻谷 1 斤售價在 1.9 至 2 元左右，100 斤稻谷出米 65 至 70 斤左右，福州米商到黑龍江五常收購，五常大米加上包裝等成本 1 斤僅 4 元左右，在福州市場上即使 1 斤賣 8 元也還是暴利。小貼士 五常稻花香大米黑龍江粳稻的一種，屬于長粒，香米，水稻秧苗散發(fā)出一種香氣，大米也非常香，為此享譽全國，是目前最高檔的大米之一?！?60 免費安全”當選南方周末十大企業(yè)社會責任案例近日，《南方周末》報社和貴州電視臺《論道》欄目在北京聯(lián)合舉辦了“第二屆中國社會責任年會”，360 公司為中國 3 億互聯(lián)網用戶免費提供電腦安全服務，被評為《南方周末》2010 十大企業(yè)社會責任案例之一。評委會認為，評判一個企業(yè)是否承擔了應有的社會責任，除了合法運營之外，最根本的是看這家企業(yè)是否通過創(chuàng)新的方式，大范圍、大幅度地提高了消費者的福利。360 提供高品質的免費安全服務，徹底消除了用戶獲得安全服務的價格門檻，降低了互聯(lián)網的安全成本，增加了消費者的福利。360 公司以商業(yè)模式創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和產品創(chuàng)新，普及了互聯(lián)網安全，兌現(xiàn)了社會責任的本質意義，使免費安全成為中國互聯(lián)網的一項基本人權。360 安全中心發(fā)布的《2010 上半年中國互聯(lián)網安全報告》顯示，國內平均每天約有 263 萬網民電腦感染木馬病毒；每天活躍的釣魚、欺詐網站數量在 10 萬家以上，網絡木馬、釣魚網站給網民和社會帶來的直接與間接經濟損失超過百億元。通過向中國 3 億互聯(lián)網用戶提供免費安全產品，360 每年為用戶節(jié)省200 億元，大大降低了社會成本，打擊了互聯(lián)網上的地下黑惡勢力，減少了青少年犯罪。同時，360 的免費革命激活了原先死氣沉沉的安全行業(yè)，促進了中國安全行業(yè)的競爭，推動了技術進步，遏制了國外安全軟件全面占領中國市場。360 致力于以互聯(lián)網的方式解決安全問題，重新定義了互聯(lián)網安全。360 安全衛(wèi)士從查殺流氓軟件開始，一步一步增加了防御木馬、打補丁、系統(tǒng)恢復和清理、清除痕跡等功能，并于 2009 年 10 月正式推出免費殺毒軟件，并同 360 安全瀏覽器、360 保險箱等產品一道，組成一個完成的安全防護體系，全面保護用戶的上網安全。從 360 問世的一開始，公益就成為 360 自身基因的一部分。2006 年7 月，360 的第一款安全產品 360 安全衛(wèi)士問世，這是一款不帶任何商業(yè)目的安全產品，其目標就是結束流氓軟件泛濫、用戶電腦遭受侵害騷擾的局面。隨后的打補丁、查殺木馬、垃圾清理等功能的推出，都不是以銷售為目的，而是為了滿足用戶對上網安全的需求。在 360 的免費商業(yè)模式中，用戶利益和用戶需求始終是放在第一位的。對 360 來說，“用戶至上”并不是一句口號。為了推廣免費安全，2009年 10 月，360 放棄了在線銷售其他品牌殺毒軟件所帶來的 1.5 億收入，推出了永久免費的 360 殺毒；2010 年 7 月，為了不煩擾用戶，360 將 360 安全衛(wèi)士上的文字廣告全部撤銷，為此放棄了每年 5000 萬元的收入。用戶利益優(yōu)先于商業(yè)利益，用戶利益優(yōu)先于行業(yè)利益，是 360 奉行的原則。為了貫徹這個原則，360 不僅可以砍掉自己的收入，甚至可以不惜結束與其他廠商的合作關系。在互聯(lián)網上，不斷有人指稱 360 是一個“六親不認”的公司，甚至說 360 是“互聯(lián)網的公敵”。其實，這體現(xiàn)出 360 的“用戶利益優(yōu)先于商業(yè)利益，用戶利益優(yōu)先于行業(yè)利益”的信條。同時，360 還積極參與社會事務，在國家、社會需要的時候，力所能及地奉獻自己的愛心。2008 年汶川大地震發(fā)生之后，360 公司積極組織捐款捐物，董事長周鴻祎個人捐助 100 萬元，還組織了 360 救助小分隊，第一時間內趕赴現(xiàn)場抗震救災；2010 年 4 月青海玉樹發(fā)生大地震，360 公司第一時間內捐贈 2000 部手機，緊急運往災區(qū)協(xié)助進行通訊聯(lián)系。正是由于 360 公司企業(yè)社會責任方面發(fā)揮的重要作用，“360 免費安全防護”被《南方周末》認為“擔負起具有專業(yè)能力的企業(yè)公民應該承擔的社會責任”。與 360 一起入選“2010 十大企業(yè)社會責任案例”的，還有聯(lián)想、海爾、康佳、中糧、百事等公司。傳承幸福理念 中糧福臨門落實社會責任 作為國內食用油行業(yè)的頂尖品牌之一，中糧福臨門在不斷提供高品質產品滿足公眾健康需求的同時，更是承擔起了更多改善民生的社會責任，在諸多公益事業(yè)和民生工程上，都不乏中糧福臨門的身影。今年 7 月，與深糧集團聯(lián)手打造“惠民油”就是福臨門踐行社會責任的標志性事件之一。中糧福臨門與深糧集團深度合作推出惠民油計劃，擴大生產線、加大供應力度，以低于市場的價格提供給深圳的低收入家庭。這一計劃，不僅使深圳的 1.2 萬余低保人員受惠，從實質上幫助低收入者家庭，著力保障和改善民生，更是在構建和諧社會的大趨勢下，傳遞幸福理念，充分詮釋了一個央企的責任。據悉，福臨門自 1993 年誕生至今，始終將履行社會責任作為企業(yè)使命 從之一?！八颓毨W子回家幸福過年” 大型公益活動到中國人幸福指數調查；從援助遵義洪澇災區(qū)到海南臺風受災群眾的捐贈；從聯(lián)合婦聯(lián)倡導低碳家庭、每月素食一天的環(huán)保理念到參加中國兒童少年基金會愛心 11 行動，福臨門通過積極的公益行動踐行“品質安全幸福臨門”的理念，已經成為國人家喻戶曉的品牌。2012 年 3 月 30 日海爾信息科技有限公司為河北承德中小學捐贈電腦。

第三篇：社會責任報告典型案例參考

附件：

典型案例參考

案例一

中國石油——助推航空生物燃料規(guī)?；瘧?/p>

公司簡介

中國石油天然氣集團公司（簡稱中國石油集團）是一家集油氣勘探開發(fā)、煉油化工、油品銷售、油氣儲運、石油貿易、工程技術服務和石油裝備制造于一體的綜合性能源公司。2010年在世界50家大石油公司中排名第5位。問題

全球航空運輸業(yè)每年消耗15億－17億桶航空煤油，所產生的二氧化碳約占總排放量的3%，其產生溫室效應的能力及危害遠遠大于其它交通運輸行業(yè)。制造大量溫室氣體，產生溫室效應的能力及危害極大。燃料成本是航空公司的最大成本支出，隨著燃油資源的日益緊缺，全球各地的航空公司和飛機制造商在燃料成本不斷上升的同時，一直在尋求替代燃油資源。

研究表明，與傳統(tǒng)的航空煤油相比，航空生物燃料在生命周期內溫室氣體的排放量減少了50％——90％，成為替代化石燃料的理想選擇。作為替代高污染化石燃料的理想選擇，生物燃料早已受到各國的重視。美國、巴西、韓國、印尼等國家以及歐盟都相繼出臺了支持生物燃料普及的能源發(fā)展戰(zhàn)略。歐盟計劃到2020年用生物燃料替代20%的化石燃料。美國的《國家生物燃料行動計劃》也提出，2020年生物燃料將占其能源總消費量的25%，2050年達到50%。

中國石油作為低碳經濟的倡導者，如何推進航空生物燃料的研發(fā)和規(guī)?；瘧茫瞧涿媾R的重要挑戰(zhàn)。解決方案

2010年5月26日，在國家能源局的牽頭下，中國國航與中國石油、美國波音公司及霍尼韋爾UOP公司簽署了《關于中國可持續(xù)航空生物燃料驗證試飛的合作備忘錄》，計劃2011年在北京進行首次航空生物燃料驗證飛行演示。

根據備忘錄，中國石油負責航空生物燃料供應，中國石油石油化工研究院具體負責技術研發(fā)和生產組織落實；霍尼韋爾提供技術將小桐子原料油轉換為航空生物燃料；中國航油負責將航空生物燃料與傳統(tǒng)航空煤油按50：50比例調和；中國國航負責運用生物燃料進行航班試飛；波音公司和普惠公司為此次提供飛機及發(fā)動機技術支持。

2011年6月27日，中石油完成了首批航空生物燃料的研發(fā)和生產，首批16噸航空生物燃料已正式交付中航油。

2011年10月，國航一架搭載可持續(xù)生物燃料的747-400客機經過一個半小時試驗飛行后成功降落首都機場，中國首次航空生物燃料用于客機試飛取得成功。標志著中國石油已具備提供航空生物燃料的技術條件。本次試飛所需航空生物燃料的原料來自中石油小桐子原料基地。本次試飛的航空燃料，由傳統(tǒng)的航空煤油與航空生物燃料按照50：50的比例調和。原料來自中國石油原料基地結出的小桐子果實。這種果實的油脂含量達到40％以上，超過花生的含油量。成效

該成果對中國航空業(yè)綠色轉型以及航空生物燃料產生的快速發(fā)展奠定了堅實基礎，標志著我國已掌握航空生物燃料加工關鍵技術，也是我國在非糧生物燃料產業(yè)化進程中的新節(jié)點，是我國在航空生物燃料領域實現(xiàn)的歷史性重大跨越。目前中石油在四川、云南兩地的原料基地種植面積已經達到120萬畝。而中石油在四川南充投資20億元建設的生物燃料航空燃油工業(yè)生產裝臵將于2014年建成投產，屆時年產能將達6萬噸。

中國石油集團公司表示，通過航空生物燃料的開發(fā)，公司現(xiàn)已形成符合中國實際、基礎堅實、技術成熟的原料生產路線。

目前中石油已經聯(lián)合原料加工企業(yè)、飛機和發(fā)動機制造商、航空公司及機場、有關院校和科研機構，共同建立了從小桐子規(guī)?；s化種植與采收、原料加工和儲運直至油品煉制和加注使用的完整解決方案，并勾勒出一張我國航空生物燃料產業(yè)的發(fā)展路線圖。展望

按照國際民航組織預測，2020年生物航油將達到航油總量的30%。中國如果比照這個標準執(zhí)行，那么到2020年，也將有1200噸的航油需要打上“生物質”的標簽。

據專家預測，隨著當地種植產出效率的不斷提高，到2015年，中石油120萬畝種植基地小桐子作物轉化為航空燃油的產出量將達到每天5000噸，屆時將有能力與化石能源在價格上進行競爭。

案例二

中國鋁業(yè)公司——把農民工當兄弟，與分包方共發(fā)展 公司簡介

中國鋁業(yè)公司成立于2001年，是歸國資委直接監(jiān)督管理的中央企業(yè)，主要業(yè)務涉及礦產資源開發(fā)、有色金冶煉加工、相關貿易及基礎服務，主要產品有鋁、銅、稀有稀土和相關工程技術服務。中國鋁業(yè)公司是中國最大的氧化鋁、原鋁和鋁加工材生產商，是全球第二大氧化鋁生產商、第三大原鋁生產商。公司連續(xù)三年躋身世界五百強企業(yè)行列。中鋁公司下屬的中國有色金屬工業(yè)第六冶金建設有限公司（以下簡稱六冶）總部位于河南鄭州市，是一個以從事國內外工程施工總承包的國有大型綜合性建筑安裝企業(yè)，為“中國500家最大建筑企業(yè)”之一。問題

農民工問題一直為黨中央、國務院高度重視。六冶長期大量使用農民工，保障農民工權益任務艱巨。如何防止農民工工資被拖欠、避免農民工因利益糾紛引發(fā)的不穩(wěn)定事件發(fā)生已成為公司一項重要職責；如何使農民工真正融入企業(yè)、成為一支重要施工力量，是公司擴大經營規(guī)模面臨的重大挑戰(zhàn)。解決方案

把農民工納入施工班組管理。對于通過勞務派遣、季節(jié)性臨時招用的農民工，組成專業(yè)施工班組，由公司派人直接管理；對有資質的勞務分包隊伍，實行大班組管理，保障農民工薪酬福利和職業(yè)健康安全。

實施工資實名制和直接代發(fā)工資制度，有效防止了“包工頭”欠薪現(xiàn)象。要求分包方預繳農民工工資保證金，從結算、付款等方面保護分包方的積極性。在重要節(jié)假日期間，即使業(yè)主工程款不到位，公司及時調劑資金，確保農民工工資不拖欠，支付分包方款項時，及時將相關信息告知農民工代表等相關利益方。

統(tǒng)一為農民工發(fā)放勞保服、安全防護用品、購買工傷保險，為從事危險作業(yè)人員辦理人身意外傷害險，對從事登高、有職業(yè)危害因素影響的農民工定期體檢，豐富農民工業(yè)余生活，促進農民工身心健康。

保持與農民工群體的經常性交流溝通。在重要節(jié)日期間，六治領導親自帶隊慰問農民工群體，發(fā)放慰問品。在春運期間，項目部積極為有需要的農民工開展包車返鄉(xiāng)服務。公司還定期組織開展對農民工工資發(fā)放、安全生產監(jiān)督檢查，及時掌握農民工相關情況。

建立準入和退出考核機制，促進分包方勇?lián)鐣熑?。六治公平對待每個分包方，全面推行工程（勞務）分包公開招標，每年評選“十佳”分包方，給予表彰獎勵。同時六治對分包方實行A、B、C三級分類動態(tài)管理，對A 級分包方給予多方面支持，對C級分包方及時予以警示。嚴肅分包方退出制度，對業(yè)績、證照不能滿足要求，或出現(xiàn)嚴重質量安全問題，或漠視農民工利益、惡意欠薪的分包方及時予以清退。通過對分包方的考核，筑牢了保障農民工權益的另一道防線。成效

農民工生產生活條件得到改善，職業(yè)尊嚴得到維護。六治公司實現(xiàn)了農民工與公司在冊職工同工同酬。2011年，公司發(fā)放農民工工資約5億元，沒有出現(xiàn)一起因農民工工資拖欠問題而出現(xiàn)的群體性不穩(wěn)定事件。六治農民工與公司在冊職工同等享有職業(yè)健康安全各項保護待遇。2011年公司實現(xiàn)安全生產零事故目標，沒有發(fā)生一起農民工死亡事故和重大職業(yè)危害事件。

與分包方建立起互利多贏關系，外部協(xié)作力量得到加強。六冶公司贏得了一批長期與公司共擔風險、共享收益的優(yōu)秀分包方的支持。2011年，公司通過與多家有實力分包方合作，成功實施單項合同額超過5億元的民建項目2個、單項合同額超過10億元的公路項目1個，實現(xiàn)了多方互利共贏目標。

市場競爭力得到提高，經營業(yè)績快速提升。六冶以扎實行動關愛農民工，減少了有特殊技能的農民工人才流失，保護了公司專有施工技術，提高了公司的核心競爭力。2011年六治實現(xiàn)利潤總額約7000萬元，上繳各種稅收達1億元，同比均有近40%以上的增長。

施工班組管理被賦予嶄新的時代內涵，基層建設得到加強。近五年來，六治把農民工融入班組建設后，廣泛組織開展QC小組和科技創(chuàng)新活動，創(chuàng)出1項建設工程魯班獎和近40項省部優(yōu)、市優(yōu)工程以及10余項省、市級文明工地，近10次獲省級“安康杯”競賽優(yōu)勝單位稱號。展望

“十二五”期末，六冶營業(yè)收入將達70億元以上，需要農民工約3.5萬人，需要分包方約300個左右，每年需支付農民工工資約11億元。因此，建立與農民工、分包方互利多贏的長期合作關系，是六冶充分利用外部資源、團結社會力量、做大企業(yè)規(guī)模、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的長期舉措。

六冶將適時設立勞務公司，將農民工中的特殊作業(yè)人才吸納到勞務公司，進一步強化農民工班組建設；繼續(xù)把分包方作為公司的一種基礎性資源加以管理、呵護和培養(yǎng)，吸收更多的能與企業(yè)同舟共濟的優(yōu)秀工程分包方，以六冶為平臺，發(fā)揮多方優(yōu)勢和特色，相互取長補短，集成更大優(yōu)勢參與市場競爭，實現(xiàn)多方共贏。

案例三：

EMC中國——發(fā)揮信息存儲優(yōu)勢 保護非物質文化遺產

公司簡介

美國易安信（EMC）公司創(chuàng)立于1979年，是全球領先的企業(yè)信息存儲系統(tǒng)、軟件、網絡和服務供應商，致力于提供全球最強勁、最安全、最可托付的信息存儲基礎架構。公司主要客戶囊括全球最大的銀行和金融服務機構、電信供應商、互聯(lián)網供應商、制造商、零售商、航空公司、運輸公司、教育機構以及政府機構。自1996年進入中國后，EMC已在北京、上海、廣州等地設立了14家分公司，并相繼建立了7處解決方案中心和35家服務中心。問題

進入中國的17年來，EMC中國實現(xiàn)了持續(xù)的快速增長。此過程中，中國企業(yè)社會責任戰(zhàn)略一直被看作EMC全球尤其是中國戰(zhàn)略中的重要組成部分。作為IT行業(yè)的數據存儲專業(yè)化公司，如何通過推動專業(yè)領域信息儲存項目來致力實現(xiàn)非物質文化遺產的保護，是EMC中國追求更好地融入社區(qū)發(fā)展的重要議題。解決方案

對EMC而言，“存儲”不僅僅是保護和管理數據的專業(yè)方案，更意味著保護中國非物質文化遺產和自然環(huán)境等企業(yè)社會責任。EMC是美國最早成立“全球可持續(xù)辦公室”的企業(yè)之一，2007年，作為履行企業(yè)社會責任、推動可持續(xù)發(fā)展的具體行動，EMC宣布信息遺產計劃并頒布EMC文化遺產獎，旨在保存和保護人類的信息遺產，讓人們可以通過互聯(lián)網訪問歷史文件和文化藝術品，方便人們研究和教學。

在中國，EMC同步開始支持非物質文化遺產保護項目的實施。對公共或私營組織機構或個人均開放提供項目支持，推動信息存儲項目幫助包括當地圖書館、博物館、歷史搜藏以及音樂、文字、藝術等方面的非物質文化遺產實現(xiàn)數字化傳承。EMC在評選文化遺產獎并發(fā)放相應資金支持的過程中，嚴格把關申請對象項目的保護實質性與社會價值，以促進資助項目社會價值的最大化。例如，推動同濟大學圖書館“長三角地區(qū)城規(guī)與建筑歷史館藏數字化”項目的開展。

EMC中國了解到，同濟大的建筑與城市規(guī)劃的教育與研究在全國居于領先地位，其圖書館在建筑與城市規(guī)劃方面資源建設開始早、收藏全，特別是由于地處長三角地區(qū)，收藏了一些反映本地區(qū)城市規(guī)劃和建筑發(fā)展歷史的珍貴特色文獻資料，出版距今100年以上，很多都是孤本，具有很強的學術價值、研究價值以及收藏價值。但另一方面，但由于年代久遠，歷經烽火**以及歲月侵蝕，不少資料已經丟失損毀，幸存下來500冊左右也已經不堪反復翻閱。通過數字化將使這些資源內容得到利用的同時紙本得以保護，具有非常重要的意義。

在項目的具體實施方面，同濟大學將運用先進的掃描工具，將在不損害圖書原件的前提下完成目標范圍內的文獻資料的數字化加工。并嚴格規(guī)范加工標準和元數據格式，與其他數字化特藏資源進行統(tǒng)一發(fā)布和整理，給資源的利用和共享提供了更便利的條件。以使在這部分資源正式發(fā)布使用后，不僅同濟大學師生可以便捷的利用這部分資源進行教學和科研工作，還將在更大范圍內共享。成效 目前，同濟大學“長三角地區(qū)城規(guī)與建筑歷史館藏數字化”項目已完成了對 冊館藏圖書的保護工作。這些館藏資料反映了當時的城市特點和建筑特色，有助于了解長三角地區(qū)城規(guī)和建筑發(fā)展歷程、分析各時期城市規(guī)劃和建筑的特征、探討其中的影響因素、理清演變的脈絡，對于本地區(qū)古舊建筑維修保護、制定可持續(xù)發(fā)展的城市規(guī)劃等有重要指導意義；而鑒于長三角地區(qū)重要的地理位臵和歷史背景，這些研究對全國乃至世界其他地區(qū)的城市建設和建筑研究都有極其重要的參考價值。

通過數字化存儲，館藏歷史圖書及文獻資料得到了永久性的保護，有利于師生教學、研究工作的順利開展。同時，通過網絡資源的共享、傳播和使用，這些歷史文獻能夠發(fā)揮更大價值，為更泛范圍的社會教育和科研事業(yè)服務。

當前，EMC中國已陸續(xù)資助了貴州大學、同濟大學圖書館非物質文化遺產保護項目的順利開展。通過對這些項目的支持，EMC中國獲得了更高的知名度和美譽度，為EMC持續(xù)推進自身在中國的業(yè)務發(fā)展奠定了更扎實的基礎。展望

促進中國非物質文化遺產保護是EMC持續(xù)推動的一項重要履責工作，目前，EMC正嘗試發(fā)揮更多的專業(yè)信息存儲優(yōu)勢，為非物質文化遺產項目提供技術支持，加大對非物質文化遺產的保護力度。未來，EMC將一如既往地秉承 “信息生存之地”的使命，致力發(fā)揮自身優(yōu)勢，回應利益相關方需求，為社會帶去福祉，推動企業(yè)與社會的共同可持續(xù)發(fā)展。

第四篇：社會責任案例

天同宏基：關愛業(yè)主，實現(xiàn)雙贏

簡介

天同宏基集團股份有限公司是集房地產開發(fā)、商業(yè)運營、民辦教育、金融四大產業(yè)為一體的多元化企業(yè)集團。公司于1995年4月成立，是國家一級房地產開發(fā)企業(yè)，集團下轄十四個控股公司，現(xiàn)有管理職員280余人，總注冊資本達1.26 億元。近年來，天同宏基集團以“務實、創(chuàng)新、規(guī)范、卓越”為宗旨，積極實施“人才興企、管理強企、創(chuàng)新富企”的三大發(fā)展戰(zhàn)略，開拓創(chuàng)新，與時俱進。公司始終秉承“創(chuàng)新求發(fā)展，誠信贏天下”的經營理念，宏觀把握四大產業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略定位。主導產業(yè)房地產開發(fā)，以低碳、康居、可再生資源建筑利用及住宅產業(yè)化為差異化特征的天同房產品牌已享譽齊魯大地。問題

天同宏基集團一直堅持“低利運營、讓利于民”的開發(fā)理念，以“創(chuàng)造價值、服務社會”為企業(yè)使命，實現(xiàn)企業(yè)與業(yè)主的雙贏。企業(yè)要實現(xiàn)贏利，首先讓業(yè)主滿意；要實現(xiàn)“可持續(xù)發(fā)展”，關鍵要是業(yè)主對我們產品的質量及服務的肯定。要實現(xiàn)這些目標，必須從細節(jié)入手。

解決方案

創(chuàng)新設計，打造特色

為讓老百姓住上舒心的房子，公司的設計人員深入到老百姓中去，實地了解他們對住房的要求，通過對居室的大小、布局等問題進行調查，制定出一套適合當地老百姓要求的設計方案，深受老百姓的歡迎。

創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的永恒旋律，天同宏基集團始終堅持“服務于民、服務于社會”的理念，在設計上推廣采用太陽能與建筑一體化、地源熱泵技術，在工程建設中應用太陽能光伏照明技術、污水處理與中水利用技術、雨水回收利用技術、同層排水技術等低碳節(jié)能技術。天同〃四季花園以先進的設計理念和高品質榮獲了全國首屆房地產行業(yè)綜合大獎“廣廈獎”； 千畝大盤天同〃雙羊新城項目，以其節(jié)能環(huán)保的設計理念，被國家建設部評為濰坊市第一個國家康居示范工程和濰坊市第一個國家可再生能源建筑應用示范項目。2010年，被評為“新浪樂居中國房地產低碳示范項目”。這些新技術的應用與榮譽的取得，不僅僅是讓天同的品牌享譽齊魯大地，更重要的是真真正正的為提高老百姓的生活質量做了一件大實事，大好事。

加強監(jiān)管，提高質量

建立健全質量管理、控制的各項規(guī)章制度，將質量管理貫穿于整個生產過程，始終堅持高標準施工、高標準管理、高標準驗收的“三高”方針，建造出質量優(yōu)異的好房子，得到了社會各界特別是廣大業(yè)主的肯定和認可。注重服務，低利運營

公司始終堅持“讓顧客滿意”的銷售理念，打破傳統(tǒng)的產品、價格、渠道和促銷四個市場營銷組合因素框架，把服務作為第五個因素引進了市場營銷組合因素之中，在房屋售前、售中及售后的每一環(huán)節(jié)都對顧客進行細致而深入的服務。使以顧客為中心的觀念深入人心，并在營銷活動中得以貫徹實行。

讓老百姓買得起房子、住上好房子是天同集團的追求目標，在營銷策略上，公司堅持低利運營，采用“購房送家電”“一萬抵三萬”“三萬抵五萬”“五萬抵八萬”等方式，并為購房貸款提供便利，真正讓老百姓買得起房子。

和諧物管，貼心服務

為規(guī)范物業(yè)管理，天同集團建立東方物業(yè)公司、社區(qū)辦及綠化公司，對各小區(qū)物業(yè)實行全方位服務，為小區(qū)居民提供便利與保障。

考慮到購買雙羊新城住房的業(yè)主，大多數為中低收入家庭。降低業(yè)主入住后的使用成本和提高業(yè)主入住后的生活質量一直是天同人的經營準則。三年來，雙羊新城的冬季采暖費用一直控制在16元/㎡左右，比市政供暖可節(jié)省大約10元/㎡，受業(yè)主的廣泛好評。

另外，為拉近與社區(qū)居民的距離，加強業(yè)主的精神文明建設，“天同〃雙羊新城”小區(qū)已連續(xù)兩年舉辦“雙羊新城消夏晚會”。社區(qū)居民踴躍報名參與晚會，表演了歌舞、樂器表演、三句半、有獎問答等一個個精彩而耐人尋味的節(jié)目，現(xiàn)場氣氛非?；钴S，笑聲鼓掌聲此起彼伏。晚會的舉辦，拉近了與社區(qū)居民的距離，提高社區(qū)居民的安全、文明意識，引導業(yè)主積極參與到社區(qū)文明建設中來。在活躍社區(qū)文化活動的同時，給社區(qū)業(yè)主帶來一場文化盛餐。

成效

公司連年被濰坊市建設局評為房地產開發(fā)先進單位；2004年被評為全市十大“金牌誠信企業(yè)”，并于同年11月順利通過ISO9001質量管理體系認證；2005年被中國經濟發(fā)展研究中心授予中國民營企業(yè)發(fā)展?jié)摿?00強，消費者協(xié)會授予“消費者滿意單位”；2006—2010年連續(xù)榮獲山東省房地產開發(fā)綜合實力50強企業(yè)，被中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會授予“中國優(yōu)秀企業(yè)”；2007年中國房地產業(yè)協(xié)會授予“中國環(huán)渤海誠信房地產企業(yè)獎”；2007-2008“中國房地產誠信企業(yè)”；中國民營企業(yè)家協(xié)會授予“和諧社會誠信企業(yè)單位”；2010年2月被省工商局授予省級“守合同重信用企業(yè)”。

為老百姓提供節(jié)能、環(huán)保、質優(yōu)價廉的好房子，讓老百姓買得起房子并住得舒心滿意，是天同人一成不變的追求。贏得了老百姓的口碑，也就贏得了市場，老百姓滿意的同時，企業(yè)也得到了持續(xù)健康的發(fā)展，實現(xiàn)雙贏。

第五篇：社會責任案例

2008跨國公司十大社會責任缺失案例

1、勞動用工因歧視而違法

事件回放：

2008年6月18日，上海市浦東新區(qū)勞動爭議仲裁委員會就IBM公司歧視抑郁癥員工一案作出裁決：IBM（中國）公司與抑郁癥員工繼續(xù)履行勞動合同，并賠償4個月工資及獎金共計57332元。

本案申訴人袁元（化名）26歲，兩年前正式簽約IBM，成為其上海分公司的一名軟件工程師。因為工作壓力巨大，袁元2007年6月被確診為雙向性情感障礙，袁元向公司請求辭職，隨后經IBM公司主動提議，轉成了病假。而2008年2月27日，IBM上海分公司突然向袁元出具解除勞動合同通知書，理由是，袁元多次違反公司紀律，嚴重影響公司正常工作秩序，且屢教不改。袁元遂于2008年3月7日，將IBM（中國）公司訴至上海市浦東新區(qū)勞動爭議仲裁委員會。

袁元的代理律師認為，袁元遞交的辭職報告是單方解除勞動合同的行為，已與經理協(xié)商撤銷，雙方之間的勞動合同關系仍然存在。IBM在知曉袁元患病的情況下，違法解除勞動合同，應當按照《勞動合同法》以及相關法律規(guī)定承擔法律責任。北京益仁平就業(yè)歧視法律援助事務所負責人于方強認為，作為一個國際著名企業(yè)，IBM不但違反了其簽署的EICC《電子行業(yè)行為準則》中“不歧視”條款，還違反了我國《就業(yè)促進法》的規(guī)定。

2.奔馳汽車：質量問題致人死

事件回放：

企業(yè)最大的社會責任是生產出合格優(yōu)質的產品，這也是企業(yè)存在的根本。而2008年底世界著名汽車生產商奔馳公司生產的一款汽車出現(xiàn)的重大質量事故，卻與其品牌極不相稱。2008年11月5日，黑龍江車主劉某駕駛帕杰羅越野車時操作失當迎面撞上大樹，駕駛員位置安全氣囊沒有彈出，劉某經搶救無效死亡。法院判決該車生產商北京奔馳-戴姆勒·克萊斯勒汽車公司與銷售商共同賠償65萬元。

報道稱，2006年7月，劉某駕駛帕杰羅小型越野車由哈爾濱市去往遜克縣，途中遇急轉彎，車輛與一棵大樹相撞。副駕駛位置安全氣囊彈出，坐在該位置的孫某幸免于難，但駕駛員位置的安全氣囊未彈出，劉某經搶救無效死亡。劉某家屬遂向北京奔馳公司和銷售商粵港先鋒汽車公司索賠，要求北京奔馳公司將缺陷車輛召回和賠禮道歉。

北京奔馳公司稱，車輛安全氣囊系統(tǒng)符合國家標準，不存在質量缺陷，氣囊未打開是由于故障造成的。法院認為，駕駛員氣囊未彈出，說明車輛存在缺陷，且與劉某死亡存因果關系。終審判決北京奔馳公司與粵港先鋒汽車公司共同給予劉某家屬以上賠償。

3.雅芳：商業(yè)賄賂丑聞

事件回放：

2008年，直銷巨頭雅芳因涉嫌商業(yè)賄賂而丑聞纏身。2008年10月20日，雅芳在其官方網站上發(fā)表一項聲明，稱接到一項舉報，其在中國的經營機構可能存在著不適當的差旅費、招待費和其它費用，公司內部正對雅芳(中國)有限公司進行商業(yè)行為的調查。據悉，此次內部調查早在2008年6月就已啟動，“目前仍處于調查初步階段，尚未有任何可以披露的調查結果?！毖欧?中國)公關部表示。

據悉，雅芳美國總部此次調查的重點是，檢視中國公司是否違反美國的《反海外腐敗法》。為保證客觀公正的調查結果，公司委派某國際知名會計師事務所突擊對雅芳(中國)公司的行政辦公室進行了全面證據調查。就在雅芳在其官方網站發(fā)布信息之前的 9月 26日，商務部外國投資管理司前副司長、中國外商投資企業(yè)協(xié)會副會長鄧湛已被檢察院正式批準逮捕，商務部于日前正式下達通知免去其中國外商投資企業(yè)協(xié)會副會長一職。由于此前鄧湛主要負責直銷行業(yè)管理工作，因此，此間有媒體和行業(yè)內人士質疑，鄧湛的落馬與雅芳自查事件有牽扯關系。與此同時，鄧湛之前所提出的 “有中國特色的直銷模式就是雅芳模式”也為此次 “賄賂門”事件而再次掀起爭論。

4.夏普：液晶電視“雙重標準”

事件回放：

2008年2月，一位陳姓網友向媒體投訴稱，其花費3萬多元人民幣購買的夏普52GX3液晶電視效果比在香港同事家中的同等產品差。該網友由此判定，夏普同一型號的產品出售給日本和中國香港的質量要比出售給中國大陸的強許多，其認為夏普存在 “歧視性銷售”。IT168網站經過調查后表示，經詳細比對后發(fā)現(xiàn)，在中國大陸銷售的夏普52GX3和夏普在中國香港、日本銷售的同型號產品在參數上有很大不同。

銷售人員告訴IT168網站人員，這款電視沒有倍速技術，對比度也不清楚。IT168網站了解后得知，倍速技術能縮短響應時間，是夏普液晶電視最大的武器，2000∶1的對比度是夏普在龍山第二工廠制作的第8代液晶屏幕特有技術。從2007年7月開始，日本銷售的新款夏普液晶電視都已經全線采用了這兩種技術。

5.樂購：銷售注水牛肉

事件回放：

2008年12月5日，浙江省寧波市工商局在對流通領域鮮牛肉商品質量專項監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)，寧波樂購等5家知名超市銷售注水牛肉。

相關專家表示，被注水的牛肉因含有大量病害微生物，極易變質，既不符合食用衛(wèi)生標準，又嚴重損害了消費者利益。因為牛肉纖維組織豐富，1斤牛肉起碼可以 “吃”2兩水，這就意味著注水牛肉的暴利達20%以上。

寧波樂購生活購物有限公司表示，所售牛肉都是從正規(guī)屠宰場進來的，應該是源頭上存在問題，不合格產品均已下架銷毀。雖然如此解釋，但樂購作為一家著名賣場公司，在進貨把關上理應有自己嚴格的標準，銷售注水牛肉肯定難辭其咎。

6.麥當勞：疏于細節(jié)問題不斷

事件回放：

2008年1月1日，北京33歲的師女士在北京北宮門附近的麥當勞餐廳進餐時，她突然感覺咽部有刺痛感，嘔吐有血跡。醫(yī)院診斷為咽部損傷。師女士隨后起訴麥當勞食品有限公司，要求賠償誤工費300元，并賠禮道歉。麥當勞代理人表示，師女士所吃食物是流水線生產的，同一批次產品已經銷售，沒有問題，導致師女士受傷的食物也沒了，沒法調查。道歉僅針對就餐中的不愉快。最終雙方達成和解。麥當勞方面向師女士一方當庭道歉，并同意支付師女士300元損失。麥當勞近年來因疏于細節(jié)管理麻煩不斷，他們惹得更大的麻煩是在2008年5月19日。當全國人民沉痛哀悼在汶川大地震中遇難的同胞時，市民卻驚奇地發(fā)現(xiàn)當天出版的南京某報里面夾著鮮艷的麥當勞促銷廣告，此事引起市民強烈反響。麥當勞（中國）有限公司公關部相關負責人表示，造成這一事件的原因在于未能夠及時通知負責夾報廣告投遞的地方郵局，致使少部分夾報廣告被投遞出去。麥當勞隨后通過媒體表示道歉。

07.高露潔： “液體鈣”忽悠人

事件回放：

2008年6月13日，打假名人王海在廣西南寧宣布舉報高露潔，迅速引起了人們的關注。

王海在給該報記者的舉報信中稱，他在當地一家沃爾瑪超市買了一支高露潔牙膏，全名為 “高露潔液體鈣+MFP2雙氟，全面防蛀超爽冰涼薄荷牙膏”。其包裝盒上寫有：“高露潔液體鈣和氟離子迅速滲透在牙齒四周、牙縫之間，甚至刷牙時難以刷到的地方”、“液體鈣———修復早期小蛀斑，堅固牙齒，有效防止根部蛀牙，潔白牙齒，清爽薄荷口味，清新口氣”。王海稱，鈣是一種金屬，熔點是850攝氏度，只有在850攝氏度這樣的高溫下才能夠形成液體的鈣，因此是不能存在于牙膏當中的。而高露潔公司對此問題的回應為，暫時無法解釋。王海認為，高露潔利用廣大消費者盲目追求補鈣的心理，試圖將牙膏中可溶解的鈣離子故意曲解描述成液體鈣，虛構其產品的成分，涉嫌欺詐消費者。而消費者維權意識不夠，虛假宣傳的風險很低。因此他特別呼吁消費者要提高風險意識，在遇到自身權益受侵害時應積極向工商、質監(jiān)、衛(wèi)生部門舉報，在維護自身權益的同時也保護了其他消費者。工商部門表示，標簽內容和產品不一致確實是違反規(guī)定的。對于游離態(tài)鉀、液體鈣這樣的概念，普通老百姓的確很難搞清楚，如遇這類問題，消費者可以進行投訴維權。

8.索尼：電視退貨“踢皮球”

事件回放：

2008年元月1日，張先生在廣州蘇寧電器天河旗艦店購買了兩款索尼液晶電視。元月3日電視送到家當晚拆開包裝測試電視效果時，發(fā)現(xiàn)該電視信號接收不良，不能正常觀看。原本有線電視網絡40多個臺，但自己的電視只能收20多個臺，而且圖像不清晰?？紤]到蘇寧公司有承諾，如對產品不滿意可在7日內退貨。隨即張先生撥打蘇寧電器的投訴電話，詳細登記了購機資料和相關情況。蘇寧建議張先生給索尼服務熱線打電話。索尼的服務人員稱在保修7天之后方可上門維修?？紤]到蘇寧的退貨時間是7天之內，張先生元月5日晚又一次打電話給蘇寧，同樣沒有得到具體回復。被廠家與商家來回踢過一番皮球后，張先生很無奈的迎接了新年。

費盡周折，張先生終于更換了新電視。但張先生同時提出疑問：蘇寧規(guī)定的退貨時間是消費者7日內憑索尼公司的故障檢測報告才可退貨，而索尼則要求保修7日之后才可以上門檢測，廠商之間明顯存在貓兒膩。

9、“快遞不快”被起訴

事件回放：

2008年12月25日，因寄送的月餅在中秋后才到達，韓國人金先生將優(yōu)比速包裹運送(廣東)有限公司訴至北京市朝陽法院索賠快遞費。

據報道，2008年9月10日，韓國人金先生在北京通過UPS，給首爾的家人寄送了5盒月餅。UPS工作人員口頭承諾，月餅將于中秋節(jié)前送達。中秋節(jié)時，金先生致電家人得知月餅未送達。兩天后，月餅才送到家人手中。金先生認為，節(jié)日已過，自己寄月餅的目的落空了，因此要求UPS退還寄送費850.4元。

UPS公司曾答復金先生說，月餅在香港海關檢查時延誤，并在臺灣遭遇臺風，都屬于不可抗力因素，因此不同意退費。而金先生通過UPS網絡追蹤查詢得知，寄送的月餅在輾轉途經中國香港、臺灣以及菲律賓等地后才到達目的地韓國。他對此十分不滿，認為UPS公司在選擇路線時舍近求遠才是延誤的根本原因。庭審時UPS公司的代理人說，對于未能及時送達金先生的月餅，表示遺憾和道歉，愿意退還寄送費。

10、商品質量問題屢被查

事件回放：

2008年2月17日，根據消費者的舉報，江蘇省南京市物價局檢查分局工作人員來到LV

南京店執(zhí)法檢查時發(fā)現(xiàn)部分商品無法找到價格標識，商品的品名、質地、規(guī)格也未見明確的標識。消費者認為，商品來源沒有標簽證明，很難讓人信服。江蘇省南京市物價局負責人指出，根據《中華人民共和國價格法》規(guī)定，該店鋪的部分商品無標價牌或者不按規(guī)定的方式明碼標價。價格標牌應當由價格主管部門監(jiān)制，價格主管部門監(jiān)督整個銷售過程中的價格行為。而該專柜沒有這些監(jiān)制標牌，標價不全，有關部門無法對其標價進行監(jiān)審，屬于價格違法行為，應當處以5000元以下罰款。江蘇省南京市物價局檢查分局工作人員依法對這家LV店鋪進行了查處，并開具了價格檢查登記表。2008年2月21日，南京德基廣場LV店內商品已經擺出了標價牌。

另據某財經媒體消息，2008年6月6日，杭州大廈內的LV專賣店大多數商品沒有附帶主體材質的樣標，被當地工商部門查扣，不得不暫停營業(yè)。LV方面透露，浙江省工商局調查內容是針對LV產品沒有符合國家輕工業(yè)推薦性標準，在產品說明書部分缺少材質標樣，也就是一般皮具上配有的與其產品材質相同的小牌子。因為LV產地在法國，公司沒有辦法立刻將產品配上標樣，所以工商部門暫時將700余件商品查扣。

2004中國十大企業(yè)社會責任案例

1、川化沱江污染

2004年2月到3月，川化公司違規(guī)技改并試生產，將氨氮含量超標數十倍的廢水直接排入沱江，導致沱江流域嚴重污染。內江、資陽等沿江城市近百萬群眾飲水 中斷達26天，直接經濟損失約3億元。沱江生態(tài)環(huán)境遭受嚴重破壞，需5年時間才能恢復事故前水平。事后，四川省委、省政府對本事故責任人做出處理：川化集 團總裁引咎辭職，５名企業(yè)負責人及環(huán)保部門干部被移交司法機關處理。另外，川化集團被四川省政府罰款1100萬元，用于漁業(yè)損失賠償。

近年，重污企業(yè)與環(huán)保部門的貓鼠游戲不絕于耳，川化沱江污染案讓我們看到了問題的嚴重性。我們不禁要發(fā)問，企業(yè)污染的最終受害者是誰？以1100萬元的罰款來補償3億元事件損失的作法，能否杜絕問題的再次發(fā)生嗎？在利潤面前企業(yè)的社會責任在哪里？

2、海信集團董事長周厚健提案家電節(jié)能

在2004年3月份召開的十屆全國人大二次會議上，作為全國人大代表的海信集團周厚健董事長，上交了關于“加快立法，全民節(jié)能”的提案。提案稱：“電 荒”已成為未來幾年內的現(xiàn)實。為了解決我國的電力緊缺困境，除修建新的發(fā)電廠外，應通過國家立法和全民節(jié)能等有效措施，限制低能效、耗電大的家電產品生存 空間。這樣作對提高我國家電行業(yè)的技術進步，優(yōu)化整個行業(yè)的產業(yè)結構，減少國民支出都具有重要意義。

在我國電力及各類能源供應不足已是不爭的事實。今年夏季全國共有24個省市區(qū)發(fā)生過電荒。今年前10個月，全國進口原油9959萬噸，原油進口依存度突破40％。

作為國內變頻家電的排頭兵，海信從1996年就開始專注進行變頻空調的研發(fā)生產，目前已經成功掌握了變頻控制系統(tǒng)的軟件開發(fā)等多項核心技術。周厚健董事 長立足于嚴峻的能源供應國情，全面把握國內家電企業(yè)的發(fā)展趨勢，以企業(yè)技術實力為基礎的提案，足顯了作為人大代表憂國憂民的神圣職責與作為企業(yè)家強大的社 會責任感。

3、皇明公司投資開發(fā)太陽能地產

2004年3月12日，山東皇明太陽能有限公司在京舉行了皇明集團開發(fā)太陽能房地產新聞發(fā)布會暨太陽能住宅新概念研討會，并發(fā)布了注冊成立皇明太陽能置業(yè)（北京）有限公司，并將在北京北土城地區(qū)投資開發(fā)太陽能建筑項目的消息。

由于諸多方面的原因，導致我國在房地產建筑方面存在嚴重的能源、資源浪費現(xiàn)象，建筑節(jié)能的步伐遠遠不能滿足可持續(xù)發(fā)展的需要。皇明太陽能置業(yè)（北京）有 限公司的成立及北土城太陽能建筑的開發(fā)，是皇明集團倡導開發(fā)綠色能源和打造綠色建筑的具體舉措，也是綠色環(huán)保能源與建筑節(jié)能緊密結合的良好開端。另一方 面，也是皇明公司——作為國內綠色能源方面的明星企業(yè)——對企業(yè)社會責任主動放大的過程。

4、萬通地產打造中國首個綠色社區(qū)標準指標體系

2004年3月28日，萬通地產集團感恩日活動在北京舉行。活動首次展示了萬通地產自創(chuàng)業(yè)至今十余年中所做的公益活動。其間舉行隆重儀式與著名環(huán)保組織 “地球村”結成公益戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，以致力于打造中國首個“綠色社區(qū)標準指標體系”，以升華萬通地產的企業(yè)價值與社會責任。

目前，社會責任成為構成企業(yè)競爭力的重要元素。通過此次行動，充分展現(xiàn)了萬通公司的社會責任與其投身公益活動積極性，這在無形之中提升了萬通地產的品牌競爭力。

5、中石油總經理馬富才引咎辭職

2004年4月14日，溫家寶總理主持召開國務院常務會議,聽取關于中石油川東井噴特大事故等的調查匯報。同意接受馬富才辭去中石油公司總經理職務的請 求。2003年12月23日，位于重慶市開縣、歸屬于中石油的川東北氣礦16H井發(fā)生特大井噴事故，造成243人死亡，人民群眾的生命財產遭受重大損失。

開縣井噴事故本發(fā)生于2003年年末，但中央政府對事件責任人的從嚴格處理態(tài)度及由此所體現(xiàn)出的高官問責制的意義非同一般。在“以人為本”的社會主義建設新時期，發(fā)生涉及人民群眾生命與財產安全的重大事件時，企業(yè)社會責任是判定事件性質的準繩。

6、阜陽奶粉事件

自去年5月至今年4月，安徽省阜陽市171名兒童因食用劣質奶粉，出現(xiàn)營養(yǎng)不良綜合征住進醫(yī)院，其中13名兒童因并發(fā)癥而死亡。事后，山東、湖北、湖南、浙江、廣東、上海等地先后查出了和阜陽“毒奶粉”相類似的劣質奶粉。

事后，國務院及相關部門對事件責任人進行了嚴肅處理，但這畢竟只能屬于是亡羊補牢的措施。通過近期發(fā)生的金華火腿事件、四川泡菜事件、重慶火鍋底料事 件、龍口粉絲事件及在各地相續(xù)發(fā)現(xiàn)的假酒、假藥、毒米、毒菜，到這次的阜陽奶粉事件，可以看到假冒偽劣就在我們身邊。如何靠行政、法律等強性約束與企業(yè)社 會責任的軟性手段，來破壞假冒偽劣的“產業(yè)鏈”并將其根除，是保障食品安全與維護社會安定的難題。

7、紅蜻蜓集團冠名贊助首屆希望小學運動會

2004年5月30日，由浙江紅蜻蜒集團捐資200萬元冠名贊助的首屆紅蜻蜒全國希望小學運動會在北京開幕。

通過損資贊助自希望工程實施以來首次全面向全國1萬余所希望小學舉辦的大型公益體育盛會，使“紅蜻蜒”品牌價值得到了最大的提高，集團的社會責任形象得到了最大的提升。

8、阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會成立

2004年6月4日，近百名企業(yè)家出資億元成立“阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會”，并在內蒙古阿拉善盟聯(lián)合發(fā)表《阿拉善宣言》。這是中國企業(yè)家首次以群體的方式發(fā)起成立生態(tài)與環(huán)境保護組織。

在“宣言”中眾企業(yè)家表示，在經濟高速增長的同時，我們一些對自然不友好的生產方式使自然環(huán)境遭到破壞。經濟與生態(tài)的雙重壓力，要求企業(yè)家自覺地將企業(yè) 發(fā)展和環(huán)境保

護共同納入視野，積極尋求經濟增長與環(huán)境保護的統(tǒng)一，培育起新的價值觀。企業(yè)家的善舉使他們成為了國人心目中的“慈善家”，其所在企業(yè)的社會 責任也得到了最大化的展現(xiàn)。

9、太子奶事件

2004年8月20日，北京太子奶集團旗下的三家企業(yè)因未能如期兌現(xiàn)捐贈承諾，被中國婦女發(fā)展基金會告上法庭。事后，“太子奶事件”波瀾不斷。太子奶方面堅持“未得到約定回報”，而婦基金方面堅持“兌現(xiàn)捐贈是回報的前提”。雙方各執(zhí)一詞，難分仲伯。

我們暫不去分析雙方最后的輸贏。單單從太子奶的角度來分析，通過捐贈得到一定的回報，是天經地義、順其自然的事。但太過于看重回報，強求回報，導致被非 盈利性的婦基會告上法庭的后果，這實屬“搬起石頭砸自己腳”的敗筆公關，往往起到適得其反的效果，不利于企業(yè)社會責任形象的樹立。

10、鄭煤集團大平礦難

2004年10月20日晚，鄭州煤炭工業(yè)集團大平煤礦發(fā)生特大瓦斯爆炸事件，造成148人死亡，32人受傷。本次事件是我國近四年來最嚴重的礦難。

在近期國內能源供應趨緊的形勢下，在各地頻頻發(fā)生的礦難有其必然性。一方面是，旺盛的能源需求及與之而來的生產過熱和安全隱患；另一方面是，大面積存在 的農民貧困問題導致其無所顧忌地進入高危行業(yè)。貧困是安全的大敵，自20世紀80年代起，因人工費用相對廉價，來自貧困地區(qū)的農民工逐漸取代正式工人而成 為煤炭開采的主力軍。在大平礦難遇難者中，農民工占95%之多。

社會各界對大平礦難的追問，再次指向安全生產監(jiān)督環(huán)節(jié)。從制度上看，國家對 煤炭行業(yè)的安全生產高度重視，有著極其詳細的規(guī)章。然而在巨大的利潤面前，這些規(guī)章制度實際上成了一種擺設?！吧\可貴”，以農民工的命來換取企業(yè)的利 潤作法，是法律所不容的，更是企業(yè)社會責任倫喪的后果。大平礦難以血的代價警示我們要時刻關注農民工，關注企業(yè)社會責任。