第一篇：培養(yǎng)電商人才是發(fā)展農(nóng)村電商的關(guān)鍵

培養(yǎng)電商人才是發(fā)展農(nóng)村電商的關(guān)鍵

農(nóng)業(yè)3.0時代的來臨，傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)經(jīng)銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)時代發(fā)展的需要。這就需要借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息化技術(shù)，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)平臺，打造以農(nóng)產(chǎn)品為紐帶，生產(chǎn)、交易、流通和金融等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)要素一體化的“訂單式”產(chǎn)銷模式，實現(xiàn)“按需定制”。

然而，要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，發(fā)展農(nóng)村電商，實現(xiàn)對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要素的更優(yōu)化配置和利用，就要求現(xiàn)代的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者不僅要會生產(chǎn)，而且要懂市場，會經(jīng)營，能及時掌握農(nóng)業(yè)信息、國家政策、市場供需行情。在思想觀念、專業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì)各方面必須得到提升，以適應(yīng)市場經(jīng)濟下的農(nóng)業(yè)發(fā)展速度和市場變化。

以上情況就表明了，農(nóng)村電商亟需發(fā)展，但是目前農(nóng)村電子商務(wù)還不完善，所以，盡快培養(yǎng)農(nóng)村電商人才就是其關(guān)鍵所在。

除此以外，農(nóng)村人口結(jié)構(gòu)、規(guī)模參差不齊，農(nóng)村物流建設(shè)滯后，電子商務(wù)平臺對人員素質(zhì)要求較高，農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)不夠完善，電子商務(wù)下鄉(xiāng)后的服務(wù)難以保障等方面的不足，給廣大農(nóng)民利用電子商務(wù)平臺開展商業(yè)活動帶來諸多障礙。因此出現(xiàn)因信息不流通而盲目樂觀大量生產(chǎn)，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊；因市場供過于求或銷售渠道有限，導(dǎo)致滯銷等問題。

按目前情況看來，農(nóng)村電商快速布局、高速增長的同時，電商人才的缺口在不斷增大，并已對農(nóng)村電商的發(fā)展產(chǎn)生了日益凸顯的桎梏作用，很多地區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展正因人才缺乏面臨著發(fā)展困難的問題。所以，要發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，人才至關(guān)重要，“引進”和“培養(yǎng)”電商人才成為現(xiàn)在解決電商人才難題的突破口。當(dāng)務(wù)之急，加大力度對農(nóng)村地區(qū)進行電商專業(yè)化人才培訓(xùn)，盡快彌補短板，成為必然選擇。

除此以外，農(nóng)村電商人才的缺乏還體現(xiàn)在以下兩方面：

一、利益驅(qū)動下的“新農(nóng)民”渴望成為成功的創(chuàng)業(yè)者

隨著互聯(lián)網(wǎng)的大面積覆蓋，各種網(wǎng)絡(luò)平臺及微信等通訊工具的普及，受走在農(nóng)村電商人第一桶金的影響，越來越多的先進“新農(nóng)民”發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的新商機。

一大批農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店及農(nóng)特微商如雨后春筍般冒了出來，大家都渴望通過電子商務(wù)這個平臺，走上致富之路。新農(nóng)民，既要了解農(nóng)村、了解農(nóng)業(yè)，同時還要有眼光。

二、農(nóng)產(chǎn)品上行和工業(yè)品下行急需人才

農(nóng)村電商不僅讓農(nóng)產(chǎn)品走出去，還能將城市優(yōu)惠工業(yè)品引進和推廣至農(nóng)村，通過與城市資源互換促進農(nóng)產(chǎn)品銷售，提高農(nóng)民的生活品質(zhì)。

如何快速的培養(yǎng)全能型農(nóng)業(yè)電商人才，打造一批具有商業(yè)頭腦的“新農(nóng)民”，能根據(jù)市場所需，準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)，拓寬銷售渠道的同時根據(jù)市場需求增加農(nóng)產(chǎn)品種類，上到國家，下到企業(yè)，都急需這類農(nóng)村電商人才。

綜上幾點，培養(yǎng)農(nóng)村電商人才是時代發(fā)展的必然，也是發(fā)展農(nóng)村電商的關(guān)鍵。

第二篇：農(nóng)村電商發(fā)展調(diào)查報告

農(nóng)村電商發(fā)展調(diào)查報告

為加快推進我市農(nóng)村電商發(fā)展，3 月上旬，我們赴浙豫等地，就農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展進行了專題考察，結(jié)合我市農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀，形成以下報告。

一、各地值得學(xué)習(xí)借鑒的主要經(jīng)驗和做法 當(dāng)前農(nóng)村最大的短板之一是距離核心市場遠，南方一些縣市搶抓機遇，把發(fā)展電子商務(wù)作為補齊短板的根本性手段，收效顯著。

特點之一：提到戰(zhàn)略高度。焦作市博愛縣把農(nóng)村電商定位為縣域經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略支撐，以 20xx 年全國首批電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣建設(shè)為引領(lǐng)，舉全縣之力推動發(fā)展，縣委書記帶頭做電商小伙伴的總服務(wù)員，干部們爭相“以工作越位推動電商就位”。他們的突出做法有三點：一是以線上市場開拓帶動線下產(chǎn)業(yè)發(fā)展。把“一縣一品”“一鄉(xiāng)一業(yè)”與電商平臺嫁接，形成線上特色產(chǎn)品和線下特色產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，月山鎮(zhèn)懷姜系列產(chǎn)品年線上線下銷售額達 1 億元，馬營村一塊小小的澡巾布占領(lǐng)了全國近60%的市場，年產(chǎn)值 1.5 億元。二是實施“外引做大、內(nèi)建深化”戰(zhàn)略。引入京東、阿里等 139 家知名電商入駐的同時，建成縣級電商綜合服務(wù)中心 1 個、電商服務(wù)平臺 7 家，鄉(xiāng)、村服務(wù)站分別達到 17 個、449 個。三是開展“縣長喊你回家做電商”系列活動。吸引上千名青年回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，舉辦最美電商人、電商春晚等一批特色活動，創(chuàng)業(yè)典型被推薦為各級人大代表、政協(xié)委員，全縣大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的激情充分點燃和釋放。博愛縣僅用兩年多時間就走出了一條“內(nèi)生型”農(nóng)村電商發(fā)展之路，20xx 年全縣電商網(wǎng)絡(luò)銷售額 15.7 億元，其中零售額 4.5 億元，電商企業(yè)發(fā)展到 200 家，網(wǎng)店微店 13900 家，直接從業(yè)人員 4200 人，拉動 2.5 萬人就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

特點之二：服務(wù)體系完備。麗水市把農(nóng)村電商作為重點產(chǎn)業(yè)，建立起了完備的發(fā)展支撐體系，形成了電商公共服務(wù)的“麗水經(jīng)驗”。在政策支持上，對傳統(tǒng)企業(yè)通過第三方電子商務(wù)平臺、自建線上交易平臺開展電商應(yīng)用的，給予軟硬件改造投入一次性補助不超過 50%的支持，每家企業(yè)最高不超過 20 萬元。在平臺服務(wù)上，成立了全國首家農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)中心，主要職能就是提供培訓(xùn)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、溝通服務(wù)、增值服務(wù)，助力農(nóng)村電商發(fā)展。麗水市遂昌縣創(chuàng)立了全國首個以服務(wù)平臺為驅(qū)動的農(nóng)產(chǎn)品電商模式——“趕街模式”，圍繞公共服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品上行和消費品下行建設(shè)三個體系，促進了農(nóng)村電子商務(wù)普及推廣。在公共服務(wù)體系打造上，籌辦了遂昌農(nóng)村電子商務(wù)學(xué)院、麗水市電子商務(wù)學(xué)院遂昌分院和趕街職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校，研發(fā)農(nóng)村電商培訓(xùn)課程，建立了完整的電商人才培訓(xùn)體系。在農(nóng)產(chǎn)品上行體系建設(shè)上，建立智慧供應(yīng)鏈管理模式，有效解決了品控、標(biāo)準(zhǔn)、營銷和倉儲等問題；創(chuàng)新縣域農(nóng)村分銷模式，在趕街微購平臺設(shè)置“微分銷”“村貨進城”“趕街眾籌”，提升本地農(nóng)產(chǎn)品持續(xù)銷售能力。在消費品下行體系建設(shè)上，把村級趕街服務(wù)站作為核心，為村民提供

電商代買、代賣、物流中轉(zhuǎn)、生活繳費等服務(wù)，讓農(nóng)民享受電商紅利。截止目前，“趕街”農(nóng)村電商服務(wù)站已達 4000 多個，業(yè)務(wù)覆蓋 13 個省、35 個縣區(qū)，提供服務(wù) 180 多萬次。

特點之三：牽動多業(yè)發(fā)展。電子商務(wù)經(jīng)濟正成為經(jīng)濟社會發(fā)展的新引擎，極大地促進了旅游、商貿(mào)、物流、包裝、廣告、會展等各行業(yè)發(fā)展，形成了“一枝獨秀帶來滿園春色”的景象。杭州市作為全國首個跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，建設(shè)的“跨貿(mào)小鎮(zhèn)”以跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、跨境 o2o 國際街區(qū)、眾創(chuàng)空間為核心，集成跨貿(mào)產(chǎn)業(yè)、旅游文化、城市生活等功能要素，形成了產(chǎn)業(yè)與城市融合發(fā)展的新型功能區(qū)。義烏市依托小商品交易基礎(chǔ)，將電子商務(wù)滲透到各個領(lǐng)域。20xx 年電子商務(wù)實現(xiàn)貿(mào)易額 1770 億元，物流企業(yè) xx39 家，快遞業(yè)務(wù)量 10.3 億件（占全國 3.3%）。義烏市青巖劉村被譽為“中國網(wǎng)店第一村”，到去年底網(wǎng)店達 3500 多家,日均出單 10 萬件，全年銷售額近50 億元，在虛擬空間服務(wù)實體經(jīng)濟，開拓了巨大市場，快遞、物流、倉庫、代運營、客戶、包裝、廣告、設(shè)計、攝影、培訓(xùn)等業(yè)態(tài)一應(yīng)俱全，產(chǎn)業(yè)集聚形成了完整的電商生態(tài)圈，創(chuàng)業(yè)者不出村就能滿足一切需求。

二、加快我市農(nóng)村電商發(fā)展的思考和建議 當(dāng)前，農(nóng)村電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，已由星星之火漸成燎原之勢。我市應(yīng)抓住高速增長的機遇期，加快走出一條符合市情實際的發(fā)展之路，為農(nóng)業(yè)農(nóng)村插上騰飛的翅膀。

（一）把農(nóng)村電子商務(wù)定位為我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略

重點 20xx 年以來，中央一號文件連續(xù)四年都強調(diào)加快農(nóng)村電商發(fā)展。根據(jù)商務(wù)部公布數(shù)據(jù)顯示，20xx—20xx 年全國農(nóng)村電商網(wǎng)絡(luò)零售額分別為 1817 億元、3530 億元和 8945 億元，逐年成倍增長！農(nóng)村電商已成為眾多地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的新動能。麗水市與我市經(jīng)濟水平相當(dāng)，20xx 年 20 個“淘寶村”從事電商及相關(guān)行業(yè)達 6533 人，占村人口總數(shù)的 22.4%，年銷售額達 xx.59 億元，在電商快速發(fā)展帶動下，該市農(nóng)民人均純收入達到 xx459 元，增幅連續(xù) 7 年列全省第一。我市作為傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)大市，正面臨著大農(nóng)業(yè)小市場、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價不優(yōu)、農(nóng)民持續(xù)增收乏力等諸多問題，農(nóng)業(yè)農(nóng)村轉(zhuǎn)型升級時不我待，發(fā)展農(nóng)村電商正當(dāng)其時，機不可失。為此，我們建議把農(nóng)村電商定位為我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村轉(zhuǎn)型升級的重要支撐，上升到戰(zhàn)略高度，引起全社會各個層面的關(guān)注和支持，形成聚焦發(fā)力之勢，使其成為農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展的新引擎。

（二）用專業(yè)的人做專業(yè)的事，建設(shè)公共電商服務(wù)中心 考察了解到，發(fā)展電商服務(wù)中心已成多地共識。通過與發(fā)達地區(qū)對比，我們認為，我市在推進電商發(fā)展過程中，政府、協(xié)會、企業(yè)、網(wǎng)商還沒有形成合力，缺少市場化、專業(yè)化力量，缺少對電商的趨勢性把握、專業(yè)性服務(wù)和技術(shù)性指導(dǎo)。為此，建議采用市場主導(dǎo)、政府主管、企業(yè)運營、公益為主的方式，建立公共電商服務(wù)中心。突出用專業(yè)的人做專業(yè)的事，通過招投標(biāo)選擇第三方服務(wù)商代替政府承擔(dān)運營職能，主要負責(zé)主體培育、孵化支撐、平臺建設(shè)、營銷推廣等內(nèi)容。在主體培育方面，主要是解決“缺人才”的問題。積極做好培訓(xùn)工作，建立一批電子商務(wù)培訓(xùn)基地，與市內(nèi)大專院校密切合作，重點圍繞各級相關(guān)干部、本地企業(yè)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體和網(wǎng)創(chuàng)人員開展實訓(xùn)，培育出一批具備電子商務(wù)、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等方面技能，懂理論通業(yè)務(wù)、會經(jīng)營網(wǎng)店、能帶頭致富的復(fù)合型電商人才。在孵化支撐方面，主要是解決“缺服務(wù)”的問題。根據(jù)當(dāng)期電商發(fā)展的不同階段，提供相應(yīng)的孵化支撐，主要是數(shù)據(jù)分析、信息傳遞、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等，特別是針對本地農(nóng)業(yè)企業(yè)進行電商化轉(zhuǎn)型提供服務(wù)支撐。在平臺建設(shè)方面，主要是解決“缺體系”的問題。一是做營銷平臺，與第三方平臺合作（可以是淘寶、京東等引進的平臺，也可以是本地自建的平臺），建設(shè)地方特色館；二是做數(shù)據(jù)管理平臺，建立大數(shù)據(jù)中心；三是做分銷平臺，為當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)商和供貨商產(chǎn)生互動和鏈接，提供貨品支撐。在營銷推廣方面，主要是解決“不會賣”的問題。實際上農(nóng)產(chǎn)品電商是一個從好產(chǎn)品到好網(wǎng)貨、再實現(xiàn)好銷售的過程，并不是好產(chǎn)品上網(wǎng)就一定能賣好，需要開發(fā)其互聯(lián)網(wǎng)商品屬性，結(jié)合優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品，挖掘品牌價值、市場價值，使其通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)線下知名度與線上熱度相匹配。同時，幫助縣區(qū)學(xué)會做電商產(chǎn)品的內(nèi)容提供商，包括對產(chǎn)品的包裝、品牌、賣點、文化等進行挖掘開發(fā)。

在這個體系中，政府要做好“放權(quán)、服務(wù)、考核”三件事?！胺艡?quán)”就是堅持市場主導(dǎo)原則，通過向服務(wù)中心購買服務(wù)的形

式推動中心建設(shè)?！胺?wù)”就是當(dāng)好助手，營造好氛圍，多為電商平臺和企業(yè)搖旗吶喊，做好典型選樹宣傳，增強電商企業(yè)、電商人才的榮譽感和自豪感；制定好政策，不是以簡單獎勵為主，而是要推動解決問題，對向電商領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)企業(yè)（合作社）應(yīng)給予政策傾斜，注重統(tǒng)籌主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、精準(zhǔn)扶貧等政策資源與電商結(jié)合，探索用項目購買服務(wù)；建設(shè)好基礎(chǔ)設(shè)施，如借鑒富裕縣“客運+物流”模式，加強農(nóng)村電商物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立電信服務(wù)補償機制，提高農(nóng)村寬帶普及率?！翱己恕本褪墙⒖闪炕募s束考核機制，如果服務(wù)中心的第三方服務(wù)商做的不好，沒有完成預(yù)定目標(biāo)，可隨即更換。協(xié)會要做好電商帶頭人。我市已建立電商協(xié)會，要真正發(fā)揮組織凝聚作用，強化服務(wù)企業(yè)意識，把全市優(yōu)秀電商企業(yè)和電商人才匯聚到一起，與服務(wù)中心銜接好、配合好，在服務(wù)培訓(xùn)、組織企業(yè)家沙龍、打造區(qū)域品牌等方面發(fā)揮帶頭人的作用，形成電商發(fā)展合力，擴大對外影響力。企業(yè)（合作社）要做好電商合伙人。農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)和合作社是電商發(fā)展的基礎(chǔ)，要通過積極引導(dǎo)，強化他們的市場化、信息化意識，主動與服務(wù)中心對接合作，加快由傳統(tǒng)企業(yè)向電商化企業(yè)轉(zhuǎn)型，將農(nóng)產(chǎn)品的庫存、物流、質(zhì)量監(jiān)管等情況變成可視化數(shù)據(jù)，在服務(wù)中心的幫助下，形成自己的互聯(lián)網(wǎng)營銷策略和品牌。

（三）把推進農(nóng)產(chǎn)品上行、農(nóng)村消費品下行、農(nóng)村電商扶貧作為主攻方向 在農(nóng)產(chǎn)品上行方面，突出抓好農(nóng)產(chǎn)品電商的供應(yīng)鏈管理。一

要抓好生產(chǎn)立根基。農(nóng)產(chǎn)品電商的核心是具有市場競爭力和影響力的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。應(yīng)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)市場需求和喜好，進一步調(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu)，高標(biāo)準(zhǔn)抓好綠色有機食品原料基地建設(shè)，嚴(yán)把“三減”關(guān)和投入品管理，確保我們的產(chǎn)品是真正的好產(chǎn)品，進而在具有優(yōu)勢的領(lǐng)域建立起農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷標(biāo)準(zhǔn)。二要抓好溯源樹品牌。逐步強化全過程溯源檢測體系建設(shè)，讓消費者通過互聯(lián)網(wǎng)不僅僅看到產(chǎn)品，還能了解到生產(chǎn)過程和質(zhì)量檢測過程，這種產(chǎn)品介紹勝過任何廣告。三要抓好物流通命脈。制約農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的一大問題就是農(nóng)村物流體系建設(shè)滯后，尤其是消費者對生鮮產(chǎn)品的時限要求很高，需要加快建立縣鄉(xiāng)村三級物流（冷鏈）配送體系。四要抓好大數(shù)據(jù)調(diào)結(jié)構(gòu)。農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)可以指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通和農(nóng)業(yè)服務(wù)，能夠有效解決生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少、庫存量有多大、市場需求有多少等等問題。

在農(nóng)村消費品下行方面，突出抓好農(nóng)村電商服務(wù)站建設(shè)。針對農(nóng)村優(yōu)質(zhì)商品購買難，要加快電子商務(wù)在農(nóng)村的普及應(yīng)用，建立農(nóng)村電商服務(wù)站?？梢砸粋€村設(shè)立一個電商服務(wù)站點，由服務(wù)站承擔(dān)售后服務(wù)和村級大數(shù)據(jù)采集；每個站點設(shè)立一個服務(wù)站長，由服務(wù)站長為村民提供電商培訓(xùn)及代銷代購服務(wù)。這樣做，一方面可以突破農(nóng)村寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、電商操作和物流配送等農(nóng)村電商發(fā)展瓶頸，實現(xiàn)“消費品下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進城”；另一方面可以加強基層黨組織建設(shè)，根據(jù)博愛縣“博愛人家”（電商超市）經(jīng)驗，服務(wù)站點是村里人氣最旺的地方，可以發(fā)展成為

基層黨組織密切聯(lián)系群眾的“據(jù)點”。

在農(nóng)村電商扶貧方面，突出抓好電商與貧困家庭的結(jié)合。農(nóng)村電商為扶貧攻堅打開了一條新通道，在電商培訓(xùn)孵化中，應(yīng)對貧困戶、殘疾人等幫扶對象給予特殊政策扶持，幫助貧困家庭特別是年輕人實現(xiàn)與電商大市場的對接，通過創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)多渠道增加收入。

第三篇：山城助推農(nóng)村電商發(fā)展

山城街道四項措施助推農(nóng)村電商快速發(fā)展 一是加強電商隊伍建設(shè)。街道抽調(diào)相關(guān)部門同志成立了電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展辦公室，東水峪、前官莊被列為市級電商產(chǎn)業(yè)扶貧村。以千水星DIY動漫制作、翼云小鎮(zhèn)特色快消品、王峪金谷小米、棗樹嶺良先生土特產(chǎn)、騰飛旅游帽業(yè)等一大批電商企業(yè)蓬勃發(fā)展，形成了以點帶面、以局部促全局的良好發(fā)展態(tài)勢。二是壯大電商經(jīng)營規(guī)模。金熙食品有限公司與東水峪村簽訂合作協(xié)議，新建加工車間436平米，新上快消品生產(chǎn)流水線2條，新增扶貧就業(yè)崗位30余個，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模和生產(chǎn)能力擴大了5倍。三是引導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。企業(yè)依靠先進的信息化系統(tǒng)，積極推進網(wǎng)絡(luò)采購和網(wǎng)絡(luò)分銷電子商務(wù)平臺建設(shè)，促進實體購銷渠道和網(wǎng)絡(luò)購銷渠道互動發(fā)展，提升供應(yīng)鏈和商務(wù)協(xié)同水平。瑞豐食品、友恒文具、眾城商混等企業(yè)，成立了專門的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊，目前，瑞豐食品公司的郁香園淘寶旗艦店在同行業(yè)店鋪進入全國前20位。四是擴大物流配送網(wǎng)絡(luò)。按照“實體企業(yè)上網(wǎng)、網(wǎng)上市場落地”的思路，利用天貓商城、世界工廠網(wǎng)廣泛推介產(chǎn)品。“四通一達”、郵政商務(wù)小包、順豐速遞、全峰物流等10余家物流公司，設(shè)立了多個配送公司，城中、城邊村居物流收發(fā)點普及率達到了90%以上。（山城街道）

第四篇：農(nóng)村電商試題

農(nóng)村電商培訓(xùn)試題

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1.：以下說法正確的是？（）A.賣家可以在任何情形下關(guān)閉交易

B.賣家在任何情形下都需要承擔(dān)退換貨運費 C.賣家可以和買家約定發(fā)貨時間

D.賣家沒有商品發(fā)布數(shù)量的限制

2.以下哪種行為很有可能構(gòu)成圖片侵權(quán)？

()

A.未經(jīng)授權(quán)使用公開發(fā)表的圖片

B.免費下載的圖片作商業(yè)使用

C.使用沒有署名的圖片

D.以上都是

3.下列哪項屬于淘寶禁止出售的商品？（）A.發(fā)布普通藥品信息

B.發(fā)布三無自制秘方藥品信息

C.使用未經(jīng)權(quán)利人許可的圖片

D.以上都是

4.當(dāng)您在淘寶上遇到一些簡單的問題（例如退款、運費設(shè)置等），您知道通過以下哪個方式能快速找到答案嗎？（）A.淘寶機器人

B.在線客服（云服務(wù)）

C.淘寶服務(wù)中心自助服務(wù)

D.以上都是

5.買家拍下商品不付款賣家應(yīng)該如何處理？（）A.買家拍下后72小時內(nèi)未付款，系統(tǒng)會自動關(guān)閉交易。

B.賣家自行關(guān)閉交易

C.聯(lián)系支付寶客服

D.依舊發(fā)貨

6.買家發(fā)來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規(guī)需要點擊鏈接處理，以下哪項操作不正確？（）A.點擊鏈接，根據(jù)提示輸入登錄名和密碼。

B.點擊前，仔細查看鏈接的url是否為釣魚網(wǎng)址。

C.點開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網(wǎng)址。

D.警惕買家發(fā)的不明網(wǎng)址，不隨便在不明網(wǎng)站填寫賬號信息。

7.在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？()

A.只要發(fā)生了嚴(yán)重違規(guī)行為，才會被查封賬戶

B.當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到十二分

C.當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分

D.當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到三十六分

8.除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內(nèi)發(fā)貨？（）

A.12小時

B.24小時

C.48小時

D.72小時

9.有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買家沒有付款的，這筆交易會自動關(guān)閉？()

A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系統(tǒng)不會自動關(guān)閉交易，只有賣家可以關(guān)閉交易

10.怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？（）A.將最有競爭力的商品設(shè)為櫥窗推薦商品

B.詳細描述自己的商品，補充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息

C.使用支付寶交易，誠信經(jīng)營店鋪

D.以上都是

11.以下哪種措施可以有效的保障自己的交易安全？（）

A.線下交易

B.使用旺旺與買家交流

C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流

D.使用其他通訊工具手段交流

12.以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規(guī)范？（）A.使用“紅十字”標(biāo)志

B.店標(biāo)使用“淘寶特許”作宣傳

C.寶貝詳情描述放置其他網(wǎng)站商品鏈接

D.以上都不符合

13賣家可以通過什么渠道了解交易相關(guān)信息？（）A.在“賣家中心”了解自己的店鋪信息

B.在“服務(wù)中心”了解常見問題 C.在“規(guī)則頻道”了解最新規(guī)則

D.以上都是

14.下列哪類商品不允許在淘寶網(wǎng)上出售?（）A.代寫論文

B.服裝

C.箱包

D.鞋帽

15：下列哪一項可以保護淘寶、支付寶賬戶的安全？（）A.賬戶登錄密碼與交易支付密碼區(qū)分。

B.安裝使用安全產(chǎn)品（建議安裝數(shù)字證書、開通登錄保護）C.使用安全瀏覽器，安裝殺毒軟件

D.以上都需要

16.什么樣的違規(guī)類型會導(dǎo)致賣家被永久限制參加營銷活動？（）A.虛假交易扣分達48分及以上

B.違背承諾扣分達12分及以上 C.濫發(fā)信息扣分達12分及以上

D.惡意騷擾扣分達12分及以上

17.在淘寶交易中，下列哪些信息可以告訴他人？（）A.銀行卡信息

B.身份信息

C.手機驗證碼

D.以上均不可告訴

18.以下商品發(fā)布正確的是？（）A.價格30元的商品，以1元發(fā)布標(biāo)明贈品

B.寶貝發(fā)布一口價10元，平郵200元

C.發(fā)布30元的相框

D.發(fā)布10元的商品，寶貝描述中說明這件寶貝要賣100元

19.如果您在開店過程中遇到違規(guī)問題，在哪里可以了解詳情？（）A.賣家中心-違規(guī)紀(jì)錄

B.店鋪首頁

C.賣家中心站內(nèi)信

D.郵件

20.淘寶賣家必須遵守的基本義務(wù)是什么？（）A.48小時發(fā)貨義務(wù)

B.退換貨包郵義務(wù)

C.如實描述

D.全國發(fā)貨包郵義務(wù)

21.買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？（）

A.買家不能申請退款，只有賣家去點了發(fā)貨之后買家才能申請退款

B.買家拍下（未付款）以后就可以申請退款

C.買家付款以后就可以申請退款

D.買家付款后三天內(nèi)賣家還沒點擊發(fā)貨的，買家可以申請退款

22.以下商品發(fā)布，選擇錯誤屬性的是？（）A.開衫夏裝屬性為開衫

B.夏威夷印花襯衫屬性為襯衫

C.休閑破洞寬松牛仔褲屬性為裙子

D.短款圓領(lǐng)皮衣屬性為皮裝

23.哪些經(jīng)營行為會被淘寶視為嚴(yán)重違規(guī)？()

D.以上都是A.出售假冒商品

B.通過不正當(dāng)手段謀取利益

C.出售槍支彈藥24.新手開店要注意防釣魚鏈接，以下哪個是正確的淘寶和支付寶網(wǎng)址？（）A.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn B.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn C.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn

D.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn

25.您可以在哪里學(xué)習(xí)到有關(guān)店鋪經(jīng)營的知識？()

D.以上都是A.自己類目的官方幫派

B.阿里學(xué)院視頻教程

C.淘寶論壇經(jīng)驗分享

第五篇：農(nóng)村電商課程

阿里集團旗下電商學(xué)院

淘寶大學(xué)，是全球領(lǐng)先的電子商務(wù)公司阿里集團旗下的核心教育培訓(xùn)部門。她以不斷提升網(wǎng)商成長為己任，整合集團內(nèi)外及領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢資源，歷經(jīng)7年的積淀和發(fā)展，每一步皆立足電商成長之所需，打造線上線下多元化、全方位的電商學(xué)習(xí)的平臺。

新淘大新起點

2013年，淘寶大學(xué)與阿里學(xué)院順利完成業(yè)務(wù)整合，整裝一新，將面向整個阿里集團及業(yè)內(nèi)的網(wǎng)商群體提供更為專業(yè)、科學(xué)和系統(tǒng)化的培訓(xùn)。全力培養(yǎng)符合新商業(yè)文明需求的現(xiàn)代化電商人才，我們一直在努力！關(guān)注電商發(fā)展，解決電商困擾，一路同行，淘大與網(wǎng)商共成長！

全線服務(wù)電商成長

通過對不同類型網(wǎng)商需求的精確把握，以及不斷的探索與實踐，淘寶大學(xué)逐步形成了覆蓋各網(wǎng)商群體的完善培訓(xùn)課程。截至目前，淘寶大學(xué)集合了1500名講師、80家機構(gòu)和300所院校的社會資源和力量，為近500萬學(xué)員提供了電子商務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)。

淘寶大學(xué)培訓(xùn)項目介紹

一．傳統(tǒng)企業(yè)進駐電商總裁班--傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之道

歷經(jīng)深度企業(yè)調(diào)研，針對傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及困境，深入挖掘轉(zhuǎn)型痛點，聯(lián)合電商資深人士傾力打造，幫助傳統(tǒng)企業(yè)真正落地電商，實現(xiàn)企業(yè)的順利轉(zhuǎn)型升級！解讀平臺優(yōu)勢資源提升電商渠道銷量

二．網(wǎng)商MBA – 精英網(wǎng)商升級之旅

針對網(wǎng)商高端人士的管理研修班，學(xué)員云集淘寶和天貓平臺年交易上千萬、知名淘品牌或是類目排名前列的網(wǎng)商企業(yè)或品牌商家負責(zé)人。通過對阿里集團高級管理層、業(yè)內(nèi)專家、成功網(wǎng)商以及知名培訓(xùn)師等優(yōu)勢資源的整合，以現(xiàn)場授課、圓桌會議、課題答辯、校友會、系列班等多元化學(xué)習(xí)模式，全力打造最具領(lǐng)導(dǎo)力網(wǎng)商！

三．網(wǎng)商特訓(xùn)營 – 電商中層成長之道 鑒于電商中層團隊的快速發(fā)展，原“網(wǎng)店經(jīng)理人”課程已全新升級為“電商特訓(xùn)營”課程，專門針對電商企業(yè)普遍存在的“腰部”力量薄弱、團隊管理混亂等問題，深入分析電商的運營模型，挖掘不同崗位的勝任能力，結(jié)合經(jīng)典案例剖析，幫助電商企業(yè)打造一支高效、專業(yè)的中層管理團隊。實戰(zhàn)的企業(yè)導(dǎo)師網(wǎng)店美工提升網(wǎng)店推廣提升

五．在線學(xué)習(xí)的平臺 – 一站式學(xué)習(xí)體驗

阿里集團對外唯一的電子商務(wù)在線培訓(xùn)服務(wù)平臺，打造網(wǎng)商的一站式學(xué)習(xí)體驗。無論是淘寶掌柜、電商從業(yè)者還是電商企業(yè)主，都將通過在線學(xué)習(xí)的平臺體驗到全方位、專業(yè)化的電商培訓(xùn)課程。輕松學(xué)習(xí)形式多樣電商技能 阿里認證

淘寶大學(xué)特色項目介紹

除覆蓋電商業(yè)務(wù)全線的完善培訓(xùn)體系外，淘寶大學(xué)還同時推出多種特色項目，以推動中國電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及該領(lǐng)域生態(tài)體系的全面建設(shè)。

校企合作-電商人才儲備營，學(xué)生就業(yè)實戰(zhàn)營

采用“校企合作、人才共建 ”的培養(yǎng)模式，培養(yǎng)創(chuàng)新型、技能型、實戰(zhàn)型電商精英人才。淘工作 – 專業(yè)電商人才招聘網(wǎng)站

專門服務(wù)于電商群體的招聘網(wǎng)站，具有很強的專業(yè)性和針對性。