第一篇：縣郵政局服務(wù)“三農(nóng)”工作經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)材料

縣郵政局服務(wù)“三農(nóng)”工作經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)材

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縣郵政局服務(wù)“三農(nóng)”工作經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)材料

縣郵政局縣郵政局服務(wù)“三農(nóng)”工作經(jīng)驗(yàn)交流報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，黨中央、國務(wù)院十分重視“三農(nóng)”問題，自以來，連續(xù)幾年中央一號(hào)文件均提出要著力解決“三農(nóng)”問題。在中央高度重視“三農(nóng)”工作的形勢(shì)下，某某縣郵政局認(rèn)真履行了國家及上級(jí)賦予我們服務(wù)“三農(nóng)”的職責(zé)，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到服務(wù)“三農(nóng)”工作上來，努力貼近農(nóng)民，做了一些好事、實(shí)事，為服務(wù)“三農(nóng)”和推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)發(fā)揮了重要作

用，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁作以介紹。

一、強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，確立目標(biāo) 思路決定出路，只有強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，才能認(rèn)識(shí)到郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作的重要，更好地履行郵政的職責(zé)，切實(shí)將服務(wù)“三農(nóng)”工作落到做實(shí)做細(xì)。

1、服務(wù)“三農(nóng)”是中央賦予郵政的光榮任務(wù)，是實(shí)施普遍服務(wù)工作的延伸，是郵政在當(dāng)今時(shí)期的重要工作職責(zé)。某某郵政從三個(gè)高度充分認(rèn)識(shí)了郵政服務(wù)“三農(nóng)”的重要性。

首先，服務(wù)“三農(nóng)”要站在政治高度。做好服務(wù)“三農(nóng)”是黨和國家在新時(shí)期條件下，基于國內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)分析判斷做出的科學(xué)決策，郵政要充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)“三農(nóng)”是黨和國家賦予我們的一項(xiàng)政治任務(wù)，要從大局出發(fā)，切實(shí)將服務(wù)“三農(nóng)”工作落到實(shí)處，為黨和政府分憂，為廣大農(nóng)民解難。其次，服務(wù)“三農(nóng)”要站在郵政在國民經(jīng)濟(jì)中基礎(chǔ)地位的高度。郵政是社會(huì)性公用型企業(yè)，郵政企業(yè)承擔(dān)著普遍服務(wù)義

務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)中具有舉足輕重的作用，我們要充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)“三農(nóng)”是實(shí)施普遍服務(wù)的延伸和拓展，是我們義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。再次，服務(wù)“三農(nóng)”要站在郵政可持續(xù)發(fā)展的高度。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確提出要加快發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，作為郵政企業(yè)要抓住發(fā)展機(jī)遇，加緊拓展農(nóng)村市場(chǎng)，在郵政服務(wù)與農(nóng)村發(fā)展之間形成良性互動(dòng)關(guān)系，以農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)郵政發(fā)展，以郵政服務(wù)“三農(nóng)”促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在服務(wù)“三農(nóng)”中拓展郵政市場(chǎng)，壯大企業(yè)實(shí)力，促進(jìn)郵政長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。某某郵政通過召開全縣郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作動(dòng)員會(huì)，在全局上下，特別是中層管理人員和農(nóng)村支局長(zhǎng)中再一次統(tǒng)一了思想，把前幾年對(duì)服務(wù)“三農(nóng)”的表皮認(rèn)識(shí)提升到真正意義上服務(wù)“三農(nóng)”的內(nèi)涵，將員工的思想統(tǒng)一到與黨中央關(guān)于“三農(nóng)”問題的政策上保持高度一致。

2、確定了不講規(guī)模、不講效益的純粹服務(wù)性目標(biāo)。某某郵政把郵政服務(wù)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民目標(biāo)定位在“三近”和“三頭”上，“三近”即局領(lǐng)導(dǎo)班子、中層管理人員和支局長(zhǎng)從年初起中心工作要靠近農(nóng)業(yè)、接近農(nóng)村、貼近農(nóng)民?！叭^”即某某郵政必須做到把前衛(wèi)的科技知識(shí)送到農(nóng)民兄弟家的炕頭、把最優(yōu)質(zhì)的涉農(nóng)服務(wù)送到田間地頭、把優(yōu)良的農(nóng)資產(chǎn)品配送到村頭。

二、準(zhǔn)確切入，滿足需求

某某郵政雖然開展服務(wù)“三農(nóng)”工作已有幾年，但我們對(duì)農(nóng)村的情況還不是十分熟悉，這就需要我們不斷總結(jié)、不斷思索、不斷研究，找準(zhǔn)農(nóng)村市場(chǎng)的切入點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足農(nóng)民需求。通過實(shí)踐，我們從以下三個(gè)切入點(diǎn)入手，開展服務(wù)“三農(nóng)”工作。切入點(diǎn)一：從農(nóng)民的需求出發(fā)。服務(wù)“三農(nóng)”需要我們從農(nóng)民需求角度出發(fā)，有針對(duì)性地開展服務(wù)工作。通過市場(chǎng)調(diào)查，我們了解到農(nóng)民的需求心理，隨著科技興農(nóng)的普及和推廣，他們需要了解和掌握各種農(nóng)業(yè)科技種田知識(shí)和信息。由于

農(nóng)民“怕假”心理比較普遍，他們希望買到保真放心的農(nóng)資產(chǎn)品。因此，我們?yōu)闈M足農(nóng)民需求，聘請(qǐng)了廠家和當(dāng)?shù)氐母呒?jí)農(nóng)技師，組成三個(gè)培訓(xùn)授課小組，開展服務(wù)“三農(nóng)”送科技下鄉(xiāng)活動(dòng)，經(jīng)過20多天，共深入30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)，189個(gè)村屯、連隊(duì)，培訓(xùn)3410人次，通過農(nóng)技知識(shí)培訓(xùn)、農(nóng)資產(chǎn)品介紹等互動(dòng)交流的培訓(xùn)方式，得到農(nóng)戶的歡迎和贊賞，紛紛在講課現(xiàn)場(chǎng)訂購優(yōu)質(zhì)高效的化肥產(chǎn)品，三個(gè)培訓(xùn)組累計(jì)配送化肥108噸。同時(shí)，在講課的同時(shí)，我們還積極向農(nóng)民朋友推廣宣傳《農(nóng)村報(bào)》，推出訂《農(nóng)村報(bào)》贈(zèng)送種衣劑等惠農(nóng)政策，共贈(zèng)送種衣劑1100袋，將更多的實(shí)惠讓利給農(nóng)民，使郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作真正體現(xiàn)到實(shí)處。

切入點(diǎn)二：從農(nóng)民的利益出發(fā)。某某屬于農(nóng)業(yè)縣，經(jīng)濟(jì)來源主要來源于農(nóng)業(yè)，農(nóng)民的收益直接關(guān)系到縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。為使農(nóng)民的利益得到充分保障，某某郵政從農(nóng)民的利益角度出發(fā)，選擇質(zhì)

優(yōu)價(jià)廉、新型高效的農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)配送至各郵政支局和村屯“三農(nóng)”服務(wù)站點(diǎn)，減少了農(nóng)戶購買農(nóng)資產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)用，節(jié)約了成本，使用郵政配送的農(nóng)資產(chǎn)品后，農(nóng)作物增產(chǎn)10%—25%，確保了農(nóng)民的利益。切入點(diǎn)三：從解決實(shí)際困難出發(fā)。農(nóng)民收入的主要收入來源是種地，每當(dāng)初春時(shí)期，經(jīng)濟(jì)困難的農(nóng)民開始為買種子、化肥款而發(fā)愁，某某郵政考慮到農(nóng)民經(jīng)濟(jì)條件因素，從解決農(nóng)民實(shí)際困難出發(fā)，解農(nóng)民朋友們?nèi)济贾?，幫助他們辦理貸款，讓農(nóng)民朋友按時(shí)安心地種地。某某多寶山鎮(zhèn)地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，當(dāng)?shù)胤N地大戶較多，所需種地資金額較高，當(dāng)?shù)剞r(nóng)行、信用社貸款限額，無法解決農(nóng)民資金困難。郵政支局長(zhǎng)得知后，立即幫助聯(lián)系郵儲(chǔ)銀行貸款，為他們辦理了貸款業(yè)務(wù)，幫助他們解決了困難，他們對(duì)郵政的服務(wù)表示了感謝，說郵政的的服務(wù)好，農(nóng)資產(chǎn)品肯定差不了，并紛紛在郵政訂購化肥，目前已訂購20噸，預(yù)計(jì)可

訂購200噸。我們還對(duì)一些困難的農(nóng)戶，采取先賒欠、后付款的方式，提供農(nóng)資產(chǎn)品配送服務(wù)，為廣大農(nóng)民解難，得到了農(nóng)民朋友們的高度贊揚(yáng)，使郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作達(dá)到了成效。三、三勢(shì)合一，真情服務(wù)

某某郵政堅(jiān)持業(yè)務(wù)創(chuàng)新，充分發(fā)揮“自身優(yōu)勢(shì)、政府優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)”三勢(shì)合一作用，大力發(fā)展物流農(nóng)資配送業(yè)務(wù)，真情服務(wù)“三農(nóng)”，展現(xiàn)了郵政在服務(wù)“三農(nóng)”中具有的優(yōu)勢(shì)地位和不可替代的作用，郵政農(nóng)資配送服務(wù)得到了廣大農(nóng)民群眾的信賴和歡迎。

1、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。國家支持郵政服務(wù)“三農(nóng)”的原因是因?yàn)猷]政企業(yè)有著自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。一是信譽(yù)優(yōu)勢(shì)。郵政擁有百年企業(yè)的信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)在百姓心中占有重要的地位，與任何一家企業(yè)相比，都具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。二是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。郵政擁有遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)資源，某某地域?qū)拸V，郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)，投遞網(wǎng)輻射到各村屯和連隊(duì)，任

何企業(yè)都沒有能力投入大量資本建立龐大的物流配送網(wǎng)絡(luò)，很難長(zhǎng)時(shí)間形成支撐，這成為郵政服務(wù)“三農(nóng)”的優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵所在。三是服務(wù)優(yōu)勢(shì)。郵政作為社會(huì)型公用性企業(yè)，承擔(dān)著實(shí)施普遍服務(wù)義務(wù)，擁有完善的服務(wù)體系，能夠?yàn)榉?wù)“三農(nóng)”提供物流服務(wù)平臺(tái)、信息服務(wù)平臺(tái)和金融服務(wù)平臺(tái)等。

2、依靠政府優(yōu)勢(shì)。我們清醒地認(rèn)識(shí)到，郵政服務(wù)“三農(nóng)”僅依靠郵政企業(yè)自身是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要確定抓手，找準(zhǔn)支點(diǎn)，那就是必須依靠政府優(yōu)勢(shì)，需要地方政府的大力支持。某某郵政依靠政府優(yōu)勢(shì)，在全縣農(nóng)村各村長(zhǎng)工作會(huì)議上，得到政府領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，積極宣傳郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作，為各村長(zhǎng)散發(fā)了郵政服務(wù)“三農(nóng)”宣傳手冊(cè)和郵政配送農(nóng)資產(chǎn)品簡(jiǎn)介。同時(shí)，與縣農(nóng)委等單位積極溝通宣傳郵政服務(wù)“三農(nóng)”，得到農(nóng)委部門的支持，專門制定印發(fā)了正式文件，要求縣內(nèi)各鄉(xiāng)、場(chǎng)要大力支持郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作，對(duì)郵政在服務(wù)“三農(nóng)”工作中

遇到的困難和問題及時(shí)給予幫助和解決，極大地方便了郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作的順利開展。

3、依托產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。服務(wù)“三農(nóng)”僅需要地方政府支持是不夠的，還需要郵政企業(yè)自身將服務(wù)“三農(nóng)”工作做實(shí)做細(xì)，以配送優(yōu)質(zhì)高效的農(nóng)資產(chǎn)品為重點(diǎn)，不斷擴(kuò)充服務(wù)“三農(nóng)”產(chǎn)品種類。某某郵政在省公司和市局指定配送的農(nóng)資產(chǎn)品中選擇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不斷增加服務(wù)“三農(nóng)”產(chǎn)品品種。在開辦農(nóng)資配送業(yè)務(wù)初期，僅配送單一的噴施寶葉面肥產(chǎn)品，而現(xiàn)在已發(fā)展成擁有魯西二銨、魯西復(fù)合肥、江蘇綠陵二銨、江蘇綠陵復(fù)合肥、樂喜施、基施旺、種衣劑、噴施寶、天達(dá)2116、北大良等多種化肥和葉面肥品牌農(nóng)資產(chǎn)品，滿足了廣大農(nóng)民的產(chǎn)品需求。

通過發(fā)揮“三勢(shì)合一”作用，秉承“延伸服務(wù)”理念，將某某郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作同“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”、“關(guān)注民生，服務(wù)發(fā)展，群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)”等結(jié)合起來，切實(shí)為農(nóng)民朋友們提供了真誠 的服務(wù)，我們將農(nóng)資產(chǎn)品免費(fèi)配送到各村屯郵政“三農(nóng)”服務(wù)站點(diǎn)，方便了農(nóng)戶需求，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕了假冒偽劣和坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象，極大地方便了農(nóng)民的生產(chǎn)生活，成為郵政服務(wù)“三農(nóng)”的最直接手段。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，郵政服務(wù)“三農(nóng)”是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，需要地方政府的大力支持，需要各相關(guān)部門的鼎立相助，更需要全體郵政干部職工的努力奮斗，某某郵政今后會(huì)以飽滿的工作狀態(tài)，發(fā)揮“早、快、實(shí)、效”的工作作風(fēng)，切實(shí)做好服務(wù)“三農(nóng)”、農(nóng)資配送工作，為促進(jìn)某某農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、加快郵政發(fā)展、方便農(nóng)民生產(chǎn)生活和推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)！工作經(jīng)驗(yàn)交流報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，黨中央、國務(wù)院十分重視“三農(nóng)”問題，自以來，連續(xù)幾年中央一號(hào)文件均提出要著力解決“三農(nóng)”問題。在中央高

度重視“三農(nóng)”工作的形勢(shì)下，某某縣郵政局認(rèn)真履行了國家及上級(jí)賦予我們服務(wù)“三農(nóng)”的職責(zé)，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到服務(wù)“三農(nóng)”工作上來，努力貼近農(nóng)民，做了一些好事、實(shí)事，為服務(wù)“三農(nóng)”和推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)發(fā)揮了重要作用，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁作以介紹。

一、強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，確立目標(biāo) 思路決定出路，只有強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，才能認(rèn)識(shí)到郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作的重要，更好地履行郵政的職責(zé)，切實(shí)將服務(wù)“三農(nóng)”工作落到做實(shí)做細(xì)。

1、服務(wù)“三農(nóng)”是中央賦予郵政的光榮任務(wù)，是實(shí)施普遍服務(wù)工作的延伸，是郵政在當(dāng)今時(shí)期的重要工作職責(zé)。某某郵政從三個(gè)高度充分認(rèn)識(shí)了郵政服務(wù)“三農(nóng)”的重要性。

首先，服務(wù)“三農(nóng)”要站在政治高度。做好服務(wù)“三農(nóng)”是黨和國家在新時(shí)期條件下，基于國內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)分析判斷做出的科學(xué)決策，郵政要充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)“三農(nóng)”是黨和國家賦予我們的一項(xiàng)

政治任務(wù)，要從大局出發(fā)，切實(shí)將服務(wù)“三農(nóng)”工作落到實(shí)處，為黨和政府分憂，為廣大農(nóng)民解難。其次，服務(wù)“三農(nóng)”要站在郵政在國民經(jīng)濟(jì)中基礎(chǔ)地位的高度。郵政是社會(huì)性公用型企業(yè)，郵政企業(yè)承擔(dān)著普遍服務(wù)義務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)中具有舉足輕重的作用，我們要充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)“三農(nóng)”是實(shí)施普遍服務(wù)的延伸和拓展，是我們義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。再次，服務(wù)“三農(nóng)”要站在郵政可持續(xù)發(fā)展的高度。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確提出要加快發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，作為郵政企業(yè)要抓住發(fā)展機(jī)遇，加緊拓展農(nóng)村市場(chǎng)，在郵政服務(wù)與農(nóng)村發(fā)展之間形成良性互動(dòng)關(guān)系，以農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)郵政發(fā)展，以郵政服務(wù)“三農(nóng)”促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在服務(wù)“三農(nóng)”中拓展郵政市場(chǎng)，壯大企業(yè)實(shí)力，促進(jìn)郵政長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。某某郵政通過召開全縣郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作動(dòng)員會(huì)，在全局上下，特別是中層管理人員和農(nóng)村支局長(zhǎng)中再一次統(tǒng)一

了思想，把前幾年對(duì)服務(wù)“三農(nóng)”的表皮認(rèn)識(shí)提升到真正意義上服務(wù)“三農(nóng)”的內(nèi)涵，將員工的思想統(tǒng)一到與黨中央關(guān)于“三農(nóng)”問題的政策上保持高度一致。

2、確定了不講規(guī)模、不講效益的純粹服務(wù)性目標(biāo)。某某郵政把郵政服務(wù)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民目標(biāo)定位在“三近”和“三頭”上，“三近”即局領(lǐng)導(dǎo)班子、中層管理人員和支局長(zhǎng)從年初起中心工作要靠近農(nóng)業(yè)、接近農(nóng)村、貼近農(nóng)民?！叭^”即某某郵政必須做到把前衛(wèi)的科技知識(shí)送到農(nóng)民兄弟家的炕頭、把最優(yōu)質(zhì)的涉農(nóng)服務(wù)送到田間地頭、把優(yōu)良的農(nóng)資產(chǎn)品配送到村頭。

二、準(zhǔn)確切入，滿足需求

某某郵政雖然開展服務(wù)“三農(nóng)”工作已有幾年，但我們對(duì)農(nóng)村的情況還不是十分熟悉，這就需要我們不斷總結(jié)、不斷思索、不斷研究，找準(zhǔn)農(nóng)村市場(chǎng)的切入點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足農(nóng)民需求。通過實(shí)踐，我們從以下三個(gè)切入點(diǎn)入手，開展服務(wù)“三農(nóng)”工作。

切入點(diǎn)一：從農(nóng)民的需求出發(fā)。服務(wù)“三農(nóng)”需要我們從農(nóng)民需求角度出發(fā)，有針對(duì)性地開展服務(wù)工作。通過市場(chǎng)調(diào)查，我們了解到農(nóng)民的需求心理，隨著科技興農(nóng)的普及和推廣，他們需要了解和掌握各種農(nóng)業(yè)科技種田知識(shí)和信息。由于農(nóng)民“怕假”心理比較普遍，他們希望買到保真放心的農(nóng)資產(chǎn)品。因此，我們?yōu)闈M足農(nóng)民需求，聘請(qǐng)了廠家和當(dāng)?shù)氐母呒?jí)農(nóng)技師，組成三個(gè)培訓(xùn)授課小組，開展服務(wù)“三農(nóng)”送科技下鄉(xiāng)活動(dòng)，經(jīng)過20多天，共深入30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)，189個(gè)村屯、連隊(duì)，培訓(xùn)3410人次，通過農(nóng)技知識(shí)培訓(xùn)、農(nóng)資產(chǎn)品介紹等互動(dòng)交流的培訓(xùn)方式，得到農(nóng)戶的歡迎和贊賞，紛紛在講課現(xiàn)場(chǎng)訂購優(yōu)質(zhì)高效的化肥產(chǎn)品，三個(gè)培訓(xùn)組累計(jì)配送化肥108噸。同時(shí)，在講課的同時(shí)，我們還積極向農(nóng)民朋友推廣宣傳《農(nóng)村報(bào)》，推出訂《農(nóng)村報(bào)》贈(zèng)送種衣劑等惠農(nóng)政策，共贈(zèng)送種衣劑1100袋，將更多的實(shí)惠讓利給農(nóng)民，使郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作真正體現(xiàn)到

實(shí)處。

切入點(diǎn)二：從農(nóng)民的利益出發(fā)。某某屬于農(nóng)業(yè)縣，經(jīng)濟(jì)來源主要來源于農(nóng)業(yè)，農(nóng)民的收益直接關(guān)系到縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。為使農(nóng)民的利益得到充分保障，某某郵政從農(nóng)民的利益角度出發(fā)，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、新型高效的農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)配送至各郵政支局和村屯“三農(nóng)”服務(wù)站點(diǎn)，減少了農(nóng)戶購買農(nóng)資產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)用，節(jié)約了成本，使用郵政配送的農(nóng)資產(chǎn)品后，農(nóng)作物增產(chǎn)10%—25%，確保了農(nóng)民的利益。切入點(diǎn)三：從解決實(shí)際困難出發(fā)。農(nóng)民收入的主要收入來源是種地，每當(dāng)初春時(shí)期，經(jīng)濟(jì)困難的農(nóng)民開始為買種子、化肥款而發(fā)愁，某某郵政考慮到農(nóng)民經(jīng)濟(jì)條件因素，從解決農(nóng)民實(shí)際困難出發(fā)，解農(nóng)民朋友們?nèi)济贾保瑤椭麄冝k理貸款，讓農(nóng)民朋友按時(shí)安心地種地。某某多寶山鎮(zhèn)地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，當(dāng)?shù)胤N地大戶較多，所需種地資金額較高，當(dāng)?shù)剞r(nóng)行、信用社貸款限額，無法解決農(nóng)民資

金困難。郵政支局長(zhǎng)得知后，立即幫助聯(lián)系郵儲(chǔ)銀行貸款，為他們辦理了貸款業(yè)務(wù)，幫助他們解決了困難，他們對(duì)郵政的服務(wù)表示了感謝，說郵政的的服務(wù)好，農(nóng)資產(chǎn)品肯定差不了，并紛紛在郵政訂購化肥，目前已訂購20噸，預(yù)計(jì)可訂購200噸。我們還對(duì)一些困難的農(nóng)戶，采取先賒欠、后付款的方式，提供農(nóng)資產(chǎn)品配送服務(wù)，為廣大農(nóng)民解難，得到了農(nóng)民朋友們的高度贊揚(yáng)，使郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作達(dá)到了成效。三、三勢(shì)合一，真情服務(wù)

某某郵政堅(jiān)持業(yè)務(wù)創(chuàng)新，充分發(fā)揮“自身優(yōu)勢(shì)、政府優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)”三勢(shì)合一作用，大力發(fā)展物流農(nóng)資配送業(yè)務(wù)，真情服務(wù)“三農(nóng)”，展現(xiàn)了郵政在服務(wù)“三農(nóng)”中具有的優(yōu)勢(shì)地位和不可替代的作用，郵政農(nóng)資配送服務(wù)得到了廣大農(nóng)民群眾的信賴和歡迎。

1、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。國家支持郵政服務(wù)“三農(nóng)”的原因是因?yàn)猷]政企業(yè)有著自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。一是信譽(yù)優(yōu)勢(shì)。郵政擁有

百年企業(yè)的信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)在百姓心中占有重要的地位，與任何一家企業(yè)相比，都具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。二是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。郵政擁有遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)資源，某某地域?qū)拸V，郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)，投遞網(wǎng)輻射到各村屯和連隊(duì)，任何企業(yè)都沒有能力投入大量資本建立龐大的物流配送網(wǎng)絡(luò)，很難長(zhǎng)時(shí)間形成支撐，這成為郵政服務(wù)“三農(nóng)”的優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵所在。三是服務(wù)優(yōu)勢(shì)。郵政作為社會(huì)型公用性企業(yè)，承擔(dān)著實(shí)施普遍服務(wù)義務(wù)，擁有完善的服務(wù)體系，能夠?yàn)榉?wù)“三農(nóng)”提供物流服務(wù)平臺(tái)、信息服務(wù)平臺(tái)和金融服務(wù)平臺(tái)等。

2、依靠政府優(yōu)勢(shì)。我們清醒地認(rèn)識(shí)到，郵政服務(wù)“三農(nóng)”僅依靠郵政企業(yè)自身是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要確定抓手，找準(zhǔn)支點(diǎn)，那就是必須依靠政府優(yōu)勢(shì)，需要地方政府的大力支持。某某郵政依靠政府優(yōu)勢(shì)，在全縣農(nóng)村各村長(zhǎng)工作會(huì)議上，得到政府領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，積極宣傳郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作，為各村長(zhǎng)散發(fā)了郵

政服務(wù)“三農(nóng)”宣傳手冊(cè)和郵政配送農(nóng)資產(chǎn)品簡(jiǎn)介。同時(shí)，與縣農(nóng)委等單位積極溝通宣傳郵政服務(wù)“三農(nóng)”，得到農(nóng)委部門的支持，專門制定印發(fā)了正式文件，要求縣內(nèi)各鄉(xiāng)、場(chǎng)要大力支持郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作，對(duì)郵政在服務(wù)“三農(nóng)”工作中遇到的困難和問題及時(shí)給予幫助和解決，極大地方便了郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作的順利開展。

3、依托產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。服務(wù)“三農(nóng)”僅需要地方政府支持是不夠的，還需要郵政企業(yè)自身將服務(wù)“三農(nóng)”工作做實(shí)做細(xì)，以配送優(yōu)質(zhì)高效的農(nóng)資產(chǎn)品為重點(diǎn)，不斷擴(kuò)充服務(wù)“三農(nóng)”產(chǎn)品種類。某某郵政在省公司和市局指定配送的農(nóng)資產(chǎn)品中選擇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不斷增加服務(wù)“三農(nóng)”產(chǎn)品品種。在開辦農(nóng)資配送業(yè)務(wù)初期，僅配送單一的噴施寶葉面肥產(chǎn)品，而現(xiàn)在已發(fā)展成擁有魯西二銨、魯西復(fù)合肥、江蘇綠陵二銨、江蘇綠陵復(fù)合肥、樂喜施、基施旺、種衣劑、噴施寶、天達(dá)2116、北大良等多種化肥和葉面肥品牌農(nóng)資產(chǎn)

品，滿足了廣大農(nóng)民的產(chǎn)品需求。

通過發(fā)揮“三勢(shì)合一”作用，秉承“延伸服務(wù)”理念，將某某郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作同“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”、“關(guān)注民生，服務(wù)發(fā)展，群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)”等結(jié)合起來，切實(shí)為農(nóng)民朋友們提供了真誠的服務(wù)，我們將農(nóng)資產(chǎn)品免費(fèi)配送到各村屯郵政“三農(nóng)”服務(wù)站點(diǎn)，方便了農(nóng)戶需求，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕了假冒偽劣和坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象，極大地方便了農(nóng)民的生產(chǎn)生活，成為郵政服務(wù)“三農(nóng)”的最直接手段。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，郵政服務(wù)“三農(nóng)”是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，需要地方政府的大力支持，需要各相關(guān)部門的鼎立相助，更需要全體郵政干部職工的努力奮斗，某某郵政今后會(huì)以飽滿的工作狀態(tài)，發(fā)揮“早、快、實(shí)、效”的工作作風(fēng)，切實(shí)做好服務(wù)“三農(nóng)”、農(nóng)資配送工作，為促進(jìn)某某農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、加快郵政發(fā)展、方便農(nóng)民生產(chǎn)生活和推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)！

第二篇：郵政局服務(wù)三農(nóng)的交流材料

解決“三農(nóng)”問題是全黨工作的重中之重。新形勢(shì)下農(nóng)村基層組織如何圍繞破解“三農(nóng)”問題，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀要求；開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育,關(guān)鍵是如何建立讓農(nóng)民得實(shí)惠的長(zhǎng)效機(jī)制；農(nóng)業(yè)稅全面取消，身處農(nóng)村前沿陣地的縣鄉(xiāng)也即將換屆，縣鄉(xiāng)機(jī)關(guān)和干部的職能又如何轉(zhuǎn)變？“三農(nóng)”問題的核心是農(nóng)民問題。當(dāng)前農(nóng)民問題突出表現(xiàn)在城鄉(xiāng)二元體制下的就

業(yè)、享受公共服務(wù)等方面的權(quán)利不平等，“信息貧困”、辦證難、辦事難、應(yīng)用新品種推廣新技術(shù)難等已成為農(nóng)民邁向小康的“攔路虎”。有的群眾辦事是樓上樓下跑，門挨個(gè)兒敲，人逐個(gè)兒找，甚至托關(guān)系找熟人；有的由于地處偏僻，到縣城辦事跑一趟不行，要跑二趟、三趟；有的想購買新品種，又缺乏技術(shù)指導(dǎo)；外出務(wù)工農(nóng)民乘坐火車時(shí)因?yàn)椴荒芟癯抢锶艘粯犹崆邦A(yù)訂車票，經(jīng)常買黑市票、高價(jià)票，一張票多花幾十元甚至上百元，有時(shí)買到假票還耽誤了行程……。對(duì)辦事順利的渴望，對(duì)社會(huì)服務(wù)公平的期盼，已成為農(nóng)民群眾的強(qiáng)烈呼聲。而現(xiàn)有涉農(nóng)單位服務(wù)“三農(nóng)”的職能大都是分散的，條塊分割，如何把這些服務(wù)“三農(nóng)”的職能整合起來，變分散、單打一為集中統(tǒng)一、全方位的服務(wù)，如何把郵政部門貫徹落實(shí)中央一號(hào)文件，服務(wù)“三農(nóng)”的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)與黨委、政府協(xié)調(diào)各方的職能優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)？所有這些問題歸結(jié)起來就是迫切要求圍繞“三農(nóng)”，找準(zhǔn)職能部門服務(wù)“三農(nóng)”與農(nóng)民群眾現(xiàn)實(shí)要求的最佳結(jié)合點(diǎn)，創(chuàng)建出一種服務(wù)“三農(nóng)”新模式。為此，近年來，wenmi114.com縣堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，依托郵政，依靠組織推動(dòng)，整合縣直涉農(nóng)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所服務(wù)“三農(nóng)”的職能，充分發(fā)揮基層黨組織和黨員干部的作用，建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過便民網(wǎng)絡(luò)，面向“三農(nóng)”提供辦證、公共服務(wù)、農(nóng)資配送等服務(wù)，形成了一種新的服務(wù)“三農(nóng)”模式，得到了農(nóng)民群眾的廣泛支持和歡迎，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

一、依托郵政，整合資源，構(gòu)建“三級(jí)”便民網(wǎng)絡(luò)

彭澤縣“三級(jí)”便民網(wǎng)絡(luò)是在郵政部門現(xiàn)有農(nóng)資配送服務(wù)的基礎(chǔ)上，加載服務(wù)項(xiàng)目，整合縣直涉農(nóng)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所服務(wù)“三農(nóng)”職能，增設(shè)辦證、公共服務(wù)等窗口，實(shí)行“一站式”為農(nóng)民群眾提供代辦各類證件、接待群眾來信來訪、調(diào)處民事糾紛、發(fā)布勞務(wù)信息、推廣農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)，配送良種、生資，代辦代繳各類收費(fèi)等服務(wù)的一種新的工作模式。自2004年以來，全縣已建立縣“三農(nóng)”服務(wù)中心1個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三農(nóng)”服務(wù)站16個(gè)，村及村落社區(qū)“三農(nóng)”服務(wù)點(diǎn)163個(gè)。各服務(wù)窗口共代辦各類審批事項(xiàng)23769件，辦結(jié)23436件，辦結(jié)率達(dá)98.5，代辦和速遞身份證、計(jì)生準(zhǔn)生證、流動(dòng)人口管理證、農(nóng)村個(gè)人建房用地許可證等6800多件，接待各類信訪、調(diào)解各類民事糾紛692起，傳遞務(wù)工就業(yè)信息5200余條，訂送火車票13800多張，配送優(yōu)質(zhì)生資65噸，良種近20萬公斤，舉辦各類農(nóng)技講座260余場(chǎng)（次），直接或間接為農(nóng)民群眾帶來經(jīng)濟(jì)效益近千萬元。

一是依托縣郵政局農(nóng)資連鎖配送服務(wù)中心和服務(wù)大廳，設(shè)立縣“三農(nóng)”便民服務(wù)中心。充分發(fā)揮現(xiàn)代郵政歷史悠久、在群眾心中已形成的良好品牌優(yōu)勢(shì)，遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，開展農(nóng)資營銷和配送的職能優(yōu)勢(shì)和快捷、方便、安全的遞送優(yōu)勢(shì)，整合縣直涉農(nóng)辦證、收費(fèi)、信息服務(wù)職能，納入縣便民服務(wù)中心統(tǒng)一管理，并從相關(guān)部門抽調(diào)工作人員集中辦公，按照確定的身份證、戶口登記及變更、計(jì)生準(zhǔn)生證、流動(dòng)人口管理證、農(nóng)村個(gè)人建房土地證、殘疾證等的代辦與專遞，火車票、良種、生資及日化用品的代購與專遞，水電費(fèi)、電話費(fèi)、手機(jī)費(fèi)代收代繳，勞務(wù)就業(yè)信息、農(nóng)業(yè)科技信息、新品種新技術(shù)推廣應(yīng)用知識(shí)咨詢等36個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，設(shè)立代辦、代購、代收代繳、專遞、信息咨詢等5個(gè)窗口，投資5萬余元為中心配備了3部電話、3臺(tái)電腦、檔案柜等辦公設(shè)備，完善了中心服務(wù)功能。

二是依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)閑置的房子，設(shè)立“三農(nóng)”便民服務(wù)站。整合縣直涉農(nóng)部門垂直管理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所職能，在縣“三農(nóng)”便民服務(wù)中心代辦服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，增設(shè)群眾來信來訪接待、民事糾紛調(diào)處、涉農(nóng)政策法規(guī)咨詢、農(nóng)機(jī)維修聯(lián)系服務(wù)等項(xiàng)目，設(shè)立公安、計(jì)生、民政、土管、信訪、農(nóng)機(jī)和農(nóng)技服務(wù)等窗口，增強(qiáng)“三農(nóng)”便民服務(wù)站功能。采取多方籌資的辦法，共投入32萬余元，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站配備了電腦、電視機(jī)、VCD等設(shè)施，抽調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所黨員干部集中辦公，并成立黨員便民服務(wù)小分隊(duì)，形成承上啟下的便民通道。

三是利用村落社區(qū)或村黨員干部家中閑置的房子設(shè)立“三農(nóng)”便民服務(wù)點(diǎn)。為服務(wù)點(diǎn)配置了郵箱、櫥柜、宣傳資料等基礎(chǔ)設(shè)施和資料，聘請(qǐng)村黨員干部、老黨員、入黨積極分子為便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)代辦員。

在職能界定上，縣便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督各基層站、點(diǎn)開展工作，制定工作制度，開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，組織農(nóng)技知識(shí)和新良種推廣技術(shù)培訓(xùn)等，集中辦理基層站、點(diǎn)送達(dá)的各類服務(wù)項(xiàng)目并將已辦理的項(xiàng)目分送到各基層站。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)

第三篇：郵政局服務(wù)三農(nóng)思路與經(jīng)驗(yàn)材料

解決“三農(nóng)”問題是全黨工作的重中之重。新形勢(shì)下農(nóng)村基層組織如何圍繞破解“三農(nóng)”問題，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀要求；開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育,關(guān)鍵是如何建立讓農(nóng)民得實(shí)惠的長(zhǎng)效機(jī)制；農(nóng)業(yè)稅全面取消，身處農(nóng)村前沿陣地的縣鄉(xiāng)也即將換屆，縣鄉(xiāng)機(jī)關(guān)和干部的職能又如何轉(zhuǎn)變？“三農(nóng)”問題的核心是農(nóng)民問題。當(dāng)前農(nóng)民問題突出表現(xiàn)在城鄉(xiāng)二元體制下的就業(yè)、享受公共服務(wù)等方面的權(quán)利不平等，“信息貧困”、辦證難、辦事難、應(yīng)用新品種推廣新技術(shù)難等已成為農(nóng)民邁向小康的“攔路虎”。有的群眾辦事是樓上樓下跑，門挨個(gè)兒敲，人逐個(gè)兒找，甚至托關(guān)系找熟人；有的由于地處偏僻，到縣城辦事跑一趟不行，要跑二趟、三趟；有的想購買新品種，又缺乏技術(shù)指導(dǎo)；外出務(wù)工農(nóng)民乘坐火車時(shí)因?yàn)椴荒芟癯抢锶艘粯犹崆邦A(yù)訂車票，經(jīng)常買黑市票、高價(jià)票，一張票多花幾十元甚至上百元，有時(shí)買到假票還耽誤了行程……。對(duì)辦事順利的渴望，對(duì)社會(huì)服務(wù)公平的期盼，已成為農(nóng)民群眾的強(qiáng)烈呼聲。而現(xiàn)有涉農(nóng)單位服務(wù)“三農(nóng)”的職能大都是分散的，條塊分割，如何把這些服務(wù)“三農(nóng)”的職能整合起來，變分散、單打一為集中統(tǒng)一、全方位的服務(wù)，如何把郵政部門貫徹落實(shí)中央一號(hào)文件，服務(wù)“三農(nóng)”的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)與黨委、政府協(xié)調(diào)各方的職能優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)？所有這些問題歸結(jié)起來就是迫切要求圍繞“三農(nóng)”，找準(zhǔn)職能部門服務(wù)“三農(nóng)”與農(nóng)民群眾現(xiàn)實(shí)要求的最佳結(jié)合點(diǎn)，創(chuàng)建出一種服務(wù)“三農(nóng)”新模式。為此，近年來，縣堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，依托郵政，依靠組織推動(dòng)，整合縣直涉農(nóng)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所服務(wù)“三農(nóng)”的職能，充分發(fā)揮基層黨組織和黨員干部的作用，建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過便民網(wǎng)絡(luò)，面向“三農(nóng)”提供辦證、公共服務(wù)、農(nóng)資配送等服務(wù)，形成了一種新的服務(wù)“三農(nóng)”模式，得到了農(nóng)民群眾的廣泛支持和歡迎，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

一、依托郵政，整合資源，構(gòu)建“三級(jí)”便民網(wǎng)絡(luò)彭澤縣“三級(jí)”便民網(wǎng)絡(luò)是在郵政部門現(xiàn)有農(nóng)資配送服務(wù)的基礎(chǔ)上，加載服務(wù)項(xiàng)目，整合縣直涉農(nóng)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所服務(wù)“三農(nóng)”職能，增設(shè)辦證、公共服務(wù)等窗口，實(shí)行“一站式”為農(nóng)民群眾提供代辦各類證件、接待群眾來信來訪、調(diào)處民事糾紛、發(fā)布勞務(wù)信息、推廣農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)，配送良種、生資，代辦代繳各類收費(fèi)等服務(wù)的一種新的工作模式。自2004年以來，全縣已建立縣“三農(nóng)”服務(wù)中心1個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三農(nóng)”服務(wù)站16個(gè)，村及村落社區(qū)“三農(nóng)”服務(wù)點(diǎn)163個(gè)。各服務(wù)窗口共代辦各類審批事項(xiàng)23769件，辦結(jié)23436件，辦結(jié)率達(dá)98.5%，代辦和速遞身份證、計(jì)生準(zhǔn)生證、流動(dòng)人口管理證、農(nóng)村個(gè)人建房用地許可證等6800多件，接待各類信訪、調(diào)解各類民事糾紛692起，傳遞務(wù)工就業(yè)信息5200余條，訂送火車票13800多張，配送優(yōu)質(zhì)生資65噸，良種近20萬公斤，舉辦各類農(nóng)技講座260余場(chǎng)（次），直接或間接為農(nóng)民群眾帶來經(jīng)濟(jì)效益近千萬元。一是依托縣郵政局農(nóng)資連鎖配送服務(wù)中心和服務(wù)大廳，設(shè)立縣“三農(nóng)”便民服務(wù)中心。充分發(fā)揮現(xiàn)代郵政歷史悠久、在群眾心中已形成的良好品牌優(yōu)勢(shì)，遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，開展農(nóng)資營銷和配送的職能優(yōu)勢(shì)和快捷、方便、安全的遞送優(yōu)勢(shì)，整合縣直涉農(nóng)辦證、收費(fèi)、信息服務(wù)職能，納入縣便民服務(wù)中心統(tǒng)一管理，并從相關(guān)部門抽調(diào)工作人員集中辦公，按照確定的身份證、戶口登記及變更、計(jì)生準(zhǔn)生證、流動(dòng)人口管理證、農(nóng)村個(gè)人建房土地證、殘疾證等的代辦與專遞，火車票、良種、生資及日化用品的代購與專遞，水電費(fèi)、電話費(fèi)、手機(jī)費(fèi)代收代繳，勞務(wù)就業(yè)信息、農(nóng)業(yè)科技信息、新品種新技術(shù)推廣應(yīng)用知識(shí)咨詢等36個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，設(shè)立代辦、代購、代收代繳、專遞、信息咨詢等5個(gè)窗口，投資5萬余元為中心配備了3部電話、3臺(tái)電腦、檔案柜等辦公設(shè)備，完善了中心服務(wù)功能。二是依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)閑置的房子，設(shè)立“三農(nóng)”便民服務(wù)站。整合縣直涉農(nóng)部門垂直管理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所職能，在縣“三農(nóng)”便民服務(wù)中心代辦服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，增設(shè)群眾來信來訪接待、民事糾紛調(diào)處、涉農(nóng)政策法規(guī)咨詢、農(nóng)機(jī)維修聯(lián)系服務(wù)等項(xiàng)目，設(shè)立公安、計(jì)生、民政、土管、信訪、農(nóng)機(jī)和農(nóng)技服務(wù)等窗口，增強(qiáng)“三農(nóng)”便民服務(wù)站功能。采取多方籌資的辦法，共投入32萬余元，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站配備了電腦、電視機(jī)、VCD等設(shè)施，抽調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所黨員干部集中辦公，并成立黨員便民服務(wù)小分隊(duì)，形成承上啟下的便民通道。三是利用村落社區(qū)或村黨員干部家中閑置的房子設(shè)立“三農(nóng)”便民服務(wù)點(diǎn)。為服務(wù)點(diǎn)配置了郵箱、櫥柜、宣傳資料等基礎(chǔ)設(shè)施和資料，聘請(qǐng)村黨員干部、老黨員、入黨積極分子為便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)代辦員。在職能界定上，縣便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督各基層站、點(diǎn)開展工作，制定工作制度，開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，組織農(nóng)技知識(shí)和新良種推廣技術(shù)培訓(xùn)等，集中辦理基層站、點(diǎn)送達(dá)的各類服務(wù)項(xiàng)目并將已辦理的項(xiàng)目分送到各基層站。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，集中辦理可辦的各類服務(wù)項(xiàng)目，并將已辦理項(xiàng)目由黨員小分隊(duì)送達(dá)轄區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)。村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)代辦各類服務(wù)項(xiàng)目，發(fā)布信息資料等，并將已辦理項(xiàng)目送達(dá)群眾手中。在辦事程序上

第四篇：郵政局服務(wù)三農(nóng)思路與經(jīng)驗(yàn)材料

解決“三農(nóng)”問題是全黨工作的重中之重。新形勢(shì)下農(nóng)村基層組織如何圍繞破解“三農(nóng)”問題，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀要求；開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育,關(guān)鍵是如何建立讓農(nóng)民得實(shí)惠的長(zhǎng)效機(jī)制；農(nóng)業(yè)稅全面取消，身處農(nóng)村前沿陣地的縣鄉(xiāng)也即將換屆，縣鄉(xiāng)機(jī)關(guān)和干部的職能又如何轉(zhuǎn)變？“三農(nóng)”問題的核心是農(nóng)民問題。當(dāng)前農(nóng)民問題突出表現(xiàn)在城鄉(xiāng)二元體制下的就業(yè)、享受公共服務(wù)等方面的權(quán)利不平等，“信息貧困”、辦證難、辦事難、應(yīng)用新品種推廣新技術(shù)難等已成為農(nóng)民邁向小康的“攔路虎”。有的群眾辦事是樓上樓下跑，門挨個(gè)兒敲，人逐個(gè)兒找，甚至托關(guān)系找熟人；有的由于地處偏僻，到縣城辦事跑一趟不行，要跑二趟、三趟；有的想購買新品種，又缺乏技術(shù)指導(dǎo)；外出務(wù)工農(nóng)民乘坐火車時(shí)因?yàn)椴荒芟癯抢锶艘粯犹崆邦A(yù)訂車票，經(jīng)常買黑市票、高價(jià)票，一張票多花幾十元甚至上百元，有時(shí)買到假票還耽誤了行程……。

對(duì)辦事順利的渴望，對(duì)社會(huì)服務(wù)公平的期盼，已成為農(nóng)民群眾的強(qiáng)烈呼聲。而現(xiàn)有涉農(nóng)單位服務(wù)“三農(nóng)”的職能大都是分散的，條塊分割，如何把這些服務(wù)“三農(nóng)”的職能整合起來，變分散、單打一為集中統(tǒng)一、全方位的服務(wù)，如何把郵政部門貫徹落實(shí)中央一號(hào)文件，服務(wù)“三農(nóng)”的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)與黨委、政府協(xié)調(diào)各方的職能優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)？所有這些問題歸結(jié)起來就是迫切要求圍繞“三農(nóng)”，找準(zhǔn)職能部門服務(wù)“三農(nóng)”與農(nóng)民群眾現(xiàn)實(shí)要求的最佳結(jié)合點(diǎn)，創(chuàng)建出一種服務(wù)“三農(nóng)”新模式。為此，近年來，縣堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，依托郵政，依靠組織推動(dòng)，整合縣直涉農(nóng)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所服務(wù)“三農(nóng)”的職能，充分發(fā)揮基層黨組織和黨員干部的作用，建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過便民網(wǎng)絡(luò)，面向“三農(nóng)”提供辦證、公共服務(wù)、農(nóng)資配送等服務(wù)，形成了一種新的服務(wù)“三農(nóng)”模式，得到了農(nóng)民群眾的廣泛支持和歡迎，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

一、依托郵政，整合資源，構(gòu)建“三級(jí)”便民網(wǎng)絡(luò)

彭澤縣“三級(jí)”便民網(wǎng)絡(luò)是在郵政部門現(xiàn)有農(nóng)資配送服務(wù)的基礎(chǔ)上，加載服務(wù)項(xiàng)目，整合縣直涉農(nóng)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所服務(wù)“三農(nóng)”職能，增設(shè)辦證、公共服務(wù)等窗口，實(shí)行“一站式”為農(nóng)民群眾提供代辦各類證件、接待群眾來信來訪、調(diào)處民事糾紛、發(fā)布勞務(wù)信息、推廣農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)，配送良種、生資，代辦代繳各類收費(fèi)等服務(wù)的一種新的工作模式。自2004年以來，全縣已建立縣“三農(nóng)”服務(wù)中心1個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三農(nóng)”服務(wù)站16個(gè)，村及村落社區(qū)“三農(nóng)”服務(wù)點(diǎn)163個(gè)。各服務(wù)窗口共代辦各類審批事項(xiàng)23769件，辦結(jié)23436件，辦結(jié)率達(dá)98.5%，代辦和速遞身份證、計(jì)生準(zhǔn)生證、流動(dòng)人口管理證、農(nóng)村個(gè)人建房用地許可證等6800多件，接待各類信訪、調(diào)解各類民事糾紛692起，傳遞務(wù)工就業(yè)信息5200余條，訂送火車票13800多張，配送優(yōu)質(zhì)生資65噸，良種近20萬公斤，舉辦各類農(nóng)技講座260余場(chǎng)（次），直接或間接為農(nóng)民群眾帶來經(jīng)濟(jì)效益近千萬元。

一是依托縣郵政局農(nóng)資連鎖配送服務(wù)中心和服務(wù)大廳，設(shè)立縣“三農(nóng)”便民服務(wù)中心。充分發(fā)揮現(xiàn)代郵政歷史悠久、在群眾心中已形成的良好品牌優(yōu)勢(shì)，遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，開展農(nóng)資營銷和配送的職能優(yōu)勢(shì)和快捷、方便、安全的遞送優(yōu)勢(shì)，整合縣直涉農(nóng)辦證、收費(fèi)、信息服務(wù)職能，納入縣便民服務(wù)中心統(tǒng)一管理，并從相關(guān)部門抽調(diào)工作人員集中辦公，按照確定的身份證、戶口登記及變更、計(jì)生準(zhǔn)生證、流動(dòng)人口管理證、農(nóng)村個(gè)人建房土地證、殘疾證等的代辦與專遞，火車票、良種、生資及日化用品的代購與專遞，水電費(fèi)、電話費(fèi)、手機(jī)費(fèi)代收代繳，勞務(wù)就業(yè)信息、農(nóng)業(yè)科技信息、新品種新技術(shù)推廣應(yīng)用知識(shí)咨詢等36個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，設(shè)立代辦、代購、代收代繳、專遞、信息咨詢等5個(gè)窗口，投資5萬余元為中心配備了3部電話、3臺(tái)電腦、檔案柜等辦公設(shè)備，完善了中心服務(wù)功能。

二是依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)閑置的房子，設(shè)立“三農(nóng)”便民服務(wù)站。整合縣直涉農(nóng)部門垂直管理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所職能，在縣“三農(nóng)”便民服務(wù)中心代辦服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，增設(shè)群眾來信來訪接待、民事糾紛調(diào)處、涉農(nóng)政策法規(guī)咨詢、農(nóng)機(jī)維修聯(lián)系服務(wù)等項(xiàng)目，設(shè)立公安、計(jì)生、民政、土管、信訪、農(nóng)機(jī)和農(nóng)技服務(wù)等窗口，增強(qiáng)“三農(nóng)”便民服務(wù)站功能。采取多方籌資的辦法，共投入32萬余元，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站配備了電腦、電視機(jī)

第五篇：郵政局服務(wù)三農(nóng)思路與經(jīng)驗(yàn)材料（范文模版）

解決“三農(nóng)”問題是全黨工作的重中之重。新形勢(shì)下農(nóng)村基層組織如何圍繞破解“三農(nóng)”問題，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀要求；開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育,關(guān)鍵是如何建立讓農(nóng)民得實(shí)惠的長(zhǎng)效機(jī)制；農(nóng)業(yè)稅全面取消，身處農(nóng)村前沿陣地的縣鄉(xiāng)也即將換屆，縣鄉(xiāng)機(jī)關(guān)和干部的職能又如何轉(zhuǎn)變？“三農(nóng)”問題的核心是農(nóng)民問題。當(dāng)前農(nóng)民問題突出表現(xiàn)在城鄉(xiāng)二元體制下的就

業(yè)、享受公共服務(wù)等方面的權(quán)利不平等，“信息貧困”、辦證難、辦事難、應(yīng)用新品種推廣新技術(shù)難等已成為農(nóng)民邁向小康的“攔路虎”。有的群眾辦事是樓上樓下跑，門挨個(gè)兒敲，人逐個(gè)兒找，甚至托關(guān)系找熟人；有的由于地處偏僻，到縣城辦事跑一趟不行，要跑二趟、三趟；有的想購買新品種，又缺乏技術(shù)指導(dǎo)；外出務(wù)工農(nóng)民乘坐火車時(shí)因?yàn)椴荒芟癯抢锶艘粯犹崆邦A(yù)訂車票，經(jīng)常買黑市票、高價(jià)票，一張票多花幾十元甚至上百元，有時(shí)買到假票還耽誤了行程……。對(duì)辦事順利的渴望，對(duì)社會(huì)服務(wù)公平的期盼，已成為農(nóng)民群眾的強(qiáng)烈呼聲。而現(xiàn)有涉農(nóng)單位服務(wù)“三農(nóng)”的職能大都是分散的，條塊分割，如何把這些服務(wù)“三農(nóng)”的職能整合起來，變分散、單打一為集中統(tǒng)一、全方位的服務(wù)，如何把郵政部門貫徹落實(shí)中央一號(hào)文件，服務(wù)“三農(nóng)”的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)與黨委、政府協(xié)調(diào)各方的職能優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)？所有這些問題歸結(jié)起來就是迫切要求圍繞“三農(nóng)”，找準(zhǔn)職能部門服務(wù)“三農(nóng)”與農(nóng)民群眾現(xiàn)實(shí)要求的最佳結(jié)合點(diǎn)，創(chuàng)建出一種服務(wù)“三農(nóng)”新模式。為此，近年來，縣堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，依托郵政，依靠組織推動(dòng)，整合縣直涉農(nóng)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所服務(wù)“三農(nóng)”的職能，充分發(fā)揮基層黨組織和黨員干部的作用，建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過便民網(wǎng)絡(luò)，面向“三農(nóng)”提供辦證、公共服務(wù)、農(nóng)資配送等服務(wù)，形成了一種新的服務(wù)“三農(nóng)”模式，得到了農(nóng)民群眾的廣泛支持和歡迎，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

一、依托郵政，整合資源，構(gòu)建“三級(jí)”便民網(wǎng)絡(luò)彭澤縣“三級(jí)”便民網(wǎng)絡(luò)是在郵政部門現(xiàn)有農(nóng)資配送服務(wù)的基礎(chǔ)上，加載服務(wù)項(xiàng)目，整合縣直涉農(nóng)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所服務(wù)“三農(nóng)”職能，增設(shè)辦證、公共服務(wù)等窗口，實(shí)行“一站式”為農(nóng)民群眾提供代辦各類證件、接待群眾來信來訪、調(diào)處民事糾紛、發(fā)布勞務(wù)信息、推廣農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)，配送良種、生資，代辦代繳各類收費(fèi)等服務(wù)的一種新的工作模式。自2004年以來，全縣已建立縣“三農(nóng)”服務(wù)中心1個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三農(nóng)”服務(wù)站16個(gè)，村及村落社區(qū)“三農(nóng)”服務(wù)點(diǎn)163個(gè)。各服務(wù)窗口共代辦各類審批事項(xiàng)23769件，辦結(jié)23436件，辦結(jié)率達(dá)98.5，代辦和速遞身份證、計(jì)生準(zhǔn)生證、流動(dòng)人口管理證、農(nóng)村個(gè)人建房用地許可證等6800多件，接待各類信訪、調(diào)解各類民事糾紛692起，傳遞務(wù)工就業(yè)信息5200余條，訂送火車票13800多張，配送優(yōu)質(zhì)生資65噸，良種近20萬公斤，舉辦各類農(nóng)技講座260余場(chǎng)（次），直接或間接為農(nóng)民群眾帶來經(jīng)濟(jì)效益近千萬元。一是依托縣郵政局農(nóng)資連鎖配送服務(wù)中心和服務(wù)大廳，設(shè)立縣“三農(nóng)”便民服務(wù)中心。充分發(fā)揮現(xiàn)代郵政歷史悠久、在群眾心中已形成的良好品牌優(yōu)勢(shì)，遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，開展農(nóng)資營銷和配送的職能優(yōu)勢(shì)和快捷、方便、安全的遞送優(yōu)勢(shì)，整合縣直涉農(nóng)辦證、收費(fèi)、信息服務(wù)職能，納入縣便民服務(wù)中心統(tǒng)一管理，并從相關(guān)部門抽調(diào)工作人員集中辦公，按照確定的身份證、戶口登記及變更、計(jì)生準(zhǔn)生證、流動(dòng)人口管理證、農(nóng)村個(gè)人建房土地證、殘疾證等的代辦與專遞，火車票、良種、生資及日化用品的代購與專遞，水電費(fèi)、電話費(fèi)、手機(jī)費(fèi)代收代繳，勞務(wù)就業(yè)信息、農(nóng)業(yè)科技信息、新品種新技術(shù)推廣應(yīng)用知識(shí)咨詢等36個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，設(shè)立代辦、代購、代收代繳、專遞、信息咨詢等5個(gè)窗口，投資5萬余元為中心配備了3部電話、3臺(tái)電腦、檔案柜等辦公設(shè)備，完善了中心服務(wù)功能。二是依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)閑置的房子，設(shè)立“三農(nóng)”便民服務(wù)站。整合縣直涉農(nóng)部門垂直管理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所職能，在縣“三農(nóng)”便民服務(wù)中心代辦服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，增設(shè)群眾來信來訪接待、民事糾紛調(diào)處、涉農(nóng)政策法規(guī)咨詢、農(nóng)機(jī)維修聯(lián)系服務(wù)等項(xiàng)目，設(shè)立公安、計(jì)生、民政、土管、信訪、農(nóng)機(jī)和農(nóng)技服務(wù)等窗口，增強(qiáng)“三農(nóng)”便民服務(wù)站功能。采取多方籌資的辦法，共投入32萬余元，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站配備了電腦、電視機(jī)、VCD等設(shè)施，抽調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所黨員干部集中辦公，并成立黨員便民服務(wù)小分隊(duì)，形成承上啟下的便民通道。三是利用村落社區(qū)或村黨員干部家中閑置的房子設(shè)立“三農(nóng)”便民服務(wù)點(diǎn)。為服務(wù)點(diǎn)配置了郵箱、櫥柜、宣傳資料等基礎(chǔ)設(shè)施和資料，聘請(qǐng)村黨員干部、老黨員、入黨積極分子為便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)代辦員。在職能界定上，縣便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督各基層站、點(diǎn)開展工作，制定工作制度，開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，組織農(nóng)技知識(shí)和新良種推廣技術(shù)培訓(xùn)等，集中辦理基層站、點(diǎn)送達(dá)的各類服務(wù)項(xiàng)目并將已辦理的項(xiàng)目分送到各基層站。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，集中辦理可辦的各類服務(wù)項(xiàng)目，并將已辦理項(xiàng)目由黨員

小分隊(duì)送達(dá)轄區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)。村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)代辦各類服務(wù)項(xiàng)目，發(fā)布信息資料等，并將已辦理項(xiàng)目送達(dá)群眾手中。在辦事程序上，百姓有事直接找村便民服務(wù)點(diǎn)，村便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)代辦員找鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站，能當(dāng)場(chǎng)辦的當(dāng)場(chǎng)辦理，不能當(dāng)場(chǎng)辦理的嚴(yán)格按操作程序辦理，并承諾辦理期限。申請(qǐng)材料不全的，明確告知需補(bǔ)辦的事項(xiàng)，待補(bǔ)齊后承諾辦結(jié)期限。在服務(wù)付費(fèi)上，便

民服務(wù)聯(lián)絡(luò)員承擔(dān)的農(nóng)資配送服務(wù)可按規(guī)定提成一定的服務(wù)費(fèi)。

二、組織推動(dòng)，為規(guī)范便民服務(wù)工作提供保障和服務(wù)“三級(jí)”便民服務(wù)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。單純依靠郵政部門難以協(xié)調(diào)各方，整合資源，必須在縣委、縣政府的組織領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮組織部門協(xié)調(diào)各方的職能優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮農(nóng)村基層黨組織的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)服務(wù)作用和黨員干部的骨干作用，才能把握方向，形成合力，保障便民服務(wù)工作規(guī)范有序、健康運(yùn)行。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮黨組織作用。一是把握方向?？h委成立了由黨群副書記和常委組織部長(zhǎng)擔(dān)任正、副組長(zhǎng)，紀(jì)檢、監(jiān)察、公安、工商、農(nóng)業(yè)、民政、人事勞動(dòng)、國土資源、安監(jiān)、技監(jiān)等為成員單位的“三級(jí)”便民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體由組織部牽頭抓總，在縣委村建辦設(shè)立工作辦公室，加強(qiáng)對(duì)全縣便民服務(wù)工作的協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也分別成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度，定期召開涉農(nóng)職能部門和成員單位負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)解決便民服務(wù)運(yùn)行中的問題。制定《關(guān)于建立“三級(jí)”便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施方案》，明確各相關(guān)部門的職責(zé)、任務(wù)，并把27個(gè)入駐便民服務(wù)中心單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所開展便民服務(wù)工作情況納入《深化“三民”班子創(chuàng)建活動(dòng)考評(píng)細(xì)則》，進(jìn)行專項(xiàng)考評(píng)，確保便民服務(wù)工作真正成為“群眾滿意工程”。二是規(guī)范管理。在管理體制上，實(shí)行“雙重”管理。縣、鄉(xiāng)、村“三級(jí)”便民網(wǎng)絡(luò)實(shí)行垂直指導(dǎo)管理，同時(shí)，又分別接受縣便民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和村黨組織領(lǐng)導(dǎo)。在管理方式上，實(shí)行績(jī)效管理。通過制定《服務(wù)中心窗口服務(wù)考核辦法》、《縣便民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度》、《學(xué)習(xí)制度》等，對(duì)工作人員的工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量等提出明確要求，并通過制定《深化“三民”班子創(chuàng)建活動(dòng)考評(píng)細(xì)則》，將縣直涉農(nóng)部門支持配合便民服務(wù)工作，以及各部門派駐窗口工作人員的表現(xiàn)情況，一并納入考評(píng)范圍；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委對(duì)所屬站所支持配合便民服務(wù)工作及入駐便民服務(wù)站人員的表現(xiàn)實(shí)行專項(xiàng)考評(píng)，在各服務(wù)站、點(diǎn)設(shè)立流動(dòng)紅旗，每月評(píng)選紅旗窗口，年終評(píng)選服務(wù)標(biāo)兵。在管理手段上，實(shí)行“透明”管理。便民服務(wù)中心統(tǒng)一印制了《服務(wù)指南》，大廳設(shè)立了咨詢臺(tái)，對(duì)進(jìn)入中心的審批事項(xiàng)實(shí)行服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“五公開”，自覺接受社會(huì)的監(jiān)督。三是參與服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三農(nóng)”便民服務(wù)站實(shí)行黨政班子成員輪流值班制度，在加強(qiáng)督查指導(dǎo)的同時(shí)，還負(fù)責(zé)接待群眾來信來訪、調(diào)處民事糾紛和提供政策、法規(guī)咨詢等項(xiàng)服務(wù)；村黨組織實(shí)行班子成員帶班制，負(fù)責(zé)調(diào)處各類糾紛矛盾、提供各類證件辦理需村級(jí)出具的有關(guān)證明材料、指導(dǎo)便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)代辦員開展便民服務(wù)工作。

（二）示范帶動(dòng)，發(fā)揮黨員干部作用。一是依崗鍛煉。通過競(jìng)爭(zhēng)上崗，選派優(yōu)秀年輕黨員干部到縣便民服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站的各窗口崗位，讓他們?cè)跒槊穹?wù)的崗位上得到鍛煉，增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)，提升業(yè)務(wù)技能，提高解決實(shí)際問題的能力。近年來，全縣共選派到便民服務(wù)崗位上鍛煉的黨員干部105人，其中49人已成長(zhǎng)為科級(jí)后備干部，11人擔(dān)任了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站副站長(zhǎng)職務(wù)。二是設(shè)崗定責(zé)。把“無職黨員設(shè)崗定責(zé)”延伸到便民服務(wù)工作中，在村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)設(shè)立“便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)代辦崗”，采取村黨組織推薦、個(gè)人自薦、農(nóng)村黨員群眾投票表決等方式，擇優(yōu)選派331名農(nóng)村無職老黨員、入黨積極分子擔(dān)任“聯(lián)絡(luò)代辦員”，依靠便民服務(wù)這個(gè)平臺(tái)，通過設(shè)崗定責(zé)，讓一批黨員、入黨積極分子上崗履責(zé)，得到鍛煉，發(fā)揮了農(nóng)村基層黨員的先鋒模范作用。

三、服務(wù)“三農(nóng)”，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展彭澤縣“三級(jí)”便民服務(wù)工作從解決群眾最關(guān)心的辦事難、出行難、農(nóng)業(yè)科技推廣難等一系列難題入手，堅(jiān)持以人為本，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會(huì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了黨委、政府的服務(wù)方向與人民群眾現(xiàn)實(shí)需求的有效鏈接，找準(zhǔn)了密切黨群、干群關(guān)系的最佳切入點(diǎn)，有力地促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。一是實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村基層黨建工作理念的新轉(zhuǎn)變?！叭?jí)”便民服務(wù)貫徹了以人為本，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的理念，使我們的黨建工作重心下移，把著眼點(diǎn)放在農(nóng)村基層，將服務(wù)對(duì)象定位為最基層、最普通的勞動(dòng)者，甚至是農(nóng)村的困難群體。太平關(guān)鄉(xiāng)望夫村趙月桂一家，夫妻倆一瘸一瞎，家中種了四畝棉花，由于品種劣、種植技術(shù)差，加上生產(chǎn)投入不足，年年收成不好，一直是吃救濟(jì)的貧困戶。去年村便民服務(wù)點(diǎn)將這一情況報(bào)告鄉(xiāng)便民服務(wù)站后，鄉(xiāng)黨員便民服務(wù)小分隊(duì)及時(shí)免費(fèi)送來了優(yōu)良棉種、農(nóng)藥和化肥，并聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)他科學(xué)種植，僅當(dāng)年就獲利5000余元，一舉甩掉了長(zhǎng)期吃救濟(jì)的“帽子”。二是建立了方便群眾、讓群眾得實(shí)惠的長(zhǎng)效機(jī)制?！叭?jí)”便民服務(wù)實(shí)行規(guī)范運(yùn)作,陽光操作，將服務(wù)送到農(nóng)戶家中,送到田間地頭,讓農(nóng)民不出村就能辦事,一改過去找關(guān)系、走后門、托熟人才能辦成事為現(xiàn)在人人可辦、天天可辦、隨到隨辦,極大地方便了群眾。過去農(nóng)民外出務(wù)工坐火車買高價(jià)票,辦理外出務(wù)工證、身份證等證件要往返跑2—3趟縣城,變成了辦高價(jià)證,現(xiàn)在一個(gè)電話或進(jìn)一個(gè)門,票證送到手中,省去了路費(fèi)、用餐費(fèi)以及工時(shí),為群眾帶來了實(shí)惠。浩山鄉(xiāng)離縣城100多里,來回坐車要3個(gè)小時(shí)。群眾說：“辦個(gè)證要到縣城去,工本費(fèi)不過幾元錢,而路費(fèi)需要十幾元,來回幾個(gè)小時(shí)，有時(shí)跑一趟還辦不完,既費(fèi)時(shí)又費(fèi)錢”。2005年春節(jié)期間，通過便民網(wǎng)點(diǎn)為外出務(wù)工農(nóng)民代購火車票13000余張，僅此一項(xiàng)為農(nóng)民減輕負(fù)責(zé)70萬元以上。三是轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)職能和干部作風(fēng),樹立了黨委和政府新形象。“三級(jí)”便民服務(wù)適應(yīng)農(nóng)業(yè)稅免征后鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)職能和鄉(xiāng)村干部作風(fēng)亟待轉(zhuǎn)變的要求，創(chuàng)新服務(wù)方式,改過去分散式、封閉式為集中式、開放式；將公共服務(wù)范圍拓展到與人民群眾生活密切相關(guān)的衣食住行等方面，改革服務(wù)手段,改變過去被動(dòng)等上門服務(wù)為依托郵政現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化手段,主動(dòng)送服務(wù)下去,以有限的政府職能實(shí)現(xiàn)為人民群眾的無限服務(wù)，大大提高了辦事效率,為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能,改進(jìn)干部作風(fēng)找到了一條新途徑。今年4月份,定山鎮(zhèn)響山村張國紅找到“便民服務(wù)點(diǎn)”辦生育服務(wù)證,聯(lián)絡(luò)員、村會(huì)計(jì)時(shí)良駒看了相關(guān)證件,騎上摩托車一溜煙去鎮(zhèn)里,僅一壺茶的功夫,時(shí)良駒把辦好的證件送到了張國紅家里,張國紅感激地說：“前些年我給小孩落戶口，往鎮(zhèn)上跑了好幾趟才辦成,如今不用自己跑,也不花一分錢,干部送到家,省事多了?！彼氖羌涌炝宿r(nóng)業(yè)科技推廣，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整?！叭?jí)”便民服務(wù)通過建立試驗(yàn)田、下發(fā)科技資料、聘請(qǐng)專家講授，引進(jìn)新品種、推廣新技術(shù)，讓農(nóng)民群眾根據(jù)實(shí)際需要自愿選擇需配送的優(yōu)良新品種，并通過試驗(yàn)示范在實(shí)干中手把手地指導(dǎo)服務(wù)，形成了自下而上,“量體裁衣”,推廣新技術(shù)，應(yīng)用新品種的新模式,改變了以往用行政命令、催收催種、大包大攬等行政推動(dòng)方式來調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的做法,促進(jìn)了農(nóng)民種植觀念轉(zhuǎn)變,調(diào)動(dòng)了農(nóng)民學(xué)科技、用科技,種植新品種,發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的積極性,推動(dòng)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣通過“三級(jí)”便民網(wǎng)絡(luò)推廣種植“四抗三號(hào)”、“楚雜180”、“湘雜3號(hào)”等新品種種植面積近11萬畝,占全縣棉花種植總面積40以上，有力地促進(jìn)了我縣棉花產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我縣通過組織推動(dòng)，依托郵政，開展服務(wù)“三農(nóng)”工作，是適應(yīng)構(gòu)建農(nóng)村和諧社會(huì)，進(jìn)一步拓展和深化農(nóng)村基層組織建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能的一項(xiàng)全新的大膽探索和實(shí)踐。雖然開展的時(shí)間不長(zhǎng)，但得到了各級(jí)各部門的高度重視和大力支持，特別是得到了廣大農(nóng)民群眾的歡迎和擁護(hù)，為整合當(dāng)前各級(jí)黨委、政府和部門服務(wù)“三農(nóng)”資源，使農(nóng)民群眾在生產(chǎn)、生活方面得到最快捷、最節(jié)省、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)找到了一條新途徑，我們認(rèn)為具有極好的推廣價(jià)值和強(qiáng)大的生命力。當(dāng)然，目前我們的工作仍處在探索和初創(chuàng)階段，從理論到實(shí)踐上還有進(jìn)一步規(guī)范和完善之處，在今后的工作中，我們一定要從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)和諧社會(huì)的高度，把這項(xiàng)工作更深更細(xì)更好地開展起來。江西省彭澤縣郵政局