第一篇：電機(jī)分廠優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

一、優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

1、在公司工作滿1個(gè)月以上；

2、遵守公司管理規(guī)定，對(duì)工作崗位的熱愛、任勞任怨，服從上級(jí)安排；

3、當(dāng)月出勤為全勤（當(dāng)月無遲到、早退、曠工、病事假）；

4、所在崗位工作操作熟練、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)掌握良好，無生產(chǎn)、質(zhì)量重大事故；

5、關(guān)心、團(tuán)結(jié)公司其它同事，并能得到公司其它人員的認(rèn)可；

6、主動(dòng)向上級(jí)提出合理化建議，并能給公司帶來一定效益；

7、做好本職工作的同時(shí)，會(huì)主動(dòng)去做其它力所能及的事情。

二、評(píng)選流程

1、每月月底生產(chǎn)部與品管部負(fù)責(zé)人，經(jīng)協(xié)商后從現(xiàn)場(chǎng)員工選出2名優(yōu)秀員工；

2、次月5號(hào)之前綜合部以通報(bào)方式在管理看板上進(jìn)行公示。

三、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

1、每月評(píng)選出的優(yōu)秀員工會(huì)得到公司給予的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)（100-200元不等）；

2、連續(xù)三個(gè)月評(píng)選為優(yōu)秀員工，可得到免費(fèi)參與公司組織的管理層培訓(xùn)及附加獎(jiǎng)金；

3、所有優(yōu)秀員工照片都會(huì)張貼于公司光榮榜中，以作為其它員工學(xué)習(xí)的典范。

不少企業(yè)為了加強(qiáng)員工管理工作，都會(huì)在特定的時(shí)間進(jìn)行優(yōu)秀員工評(píng)選。那么，優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)是什么呢

一、品行劃定禮貌，遵守員工管理制度，當(dāng)月無違反公司的各項(xiàng)辦理劃定和軌制。

二、服從考勤管理紀(jì)律，當(dāng)月無遲到、早退、乞假、曠工。

三、事情當(dāng)真當(dāng)真，積極自動(dòng)，能刻苦刻苦，功用放置。

四、熱愛公司，維護(hù)公司形象，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，有團(tuán)隊(duì)精神和集體聲譽(yù)感。

五、營業(yè)（手藝）本事強(qiáng)，完全勝任本職事情，能較好地完成或配公約事完成各項(xiàng)事情使命，無較年夜的事情失蹤誤。

六、當(dāng)月內(nèi)無任何被投訴記實(shí)（經(jīng)查實(shí)的）。

七、在上述前提具備的情形下，具備下列前提之一的，可直接加入 季度精采員工評(píng)選：

1、精巧的小我私人形象和素養(yǎng)，專業(yè)手藝或營業(yè)水平精采，在本職事情崗位上成績凸起和在公司連續(xù)事情滿一年及以上的（考慮到對(duì)公司的忠誠度）。

2、為公司利益不計(jì)小我私人得失蹤，扎根柢職事情，決心朝長前進(jìn)，為公司員工樹立精巧形象并起到帶頭浸染。004km.cn

3、締造性地開展事情，對(duì)事情流程和體例體例有系統(tǒng)性的轉(zhuǎn)變，前進(jìn)事情服從和品質(zhì)，為公司的發(fā)展計(jì)謀、辦事細(xì)節(jié)提出締造性的發(fā)起并被公司接納者。優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)-三聯(lián)閱讀

4、為公司做出特別進(jìn)獻(xiàn)者，如因小我私人行為為公司締造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益，或曾禁止公司蒙受巨年夜損失蹤的。

5、受到率領(lǐng)、員工或業(yè)主普遍好評(píng)的。

精采員工評(píng)選法子

一、總則

為周全體味、評(píng)選部門員工的事釀成績，造就精采人才，前進(jìn)事情服從，有用地鼓舞激勵(lì)成績精巧、浮現(xiàn)精采員工，讓巨匠始終朝統(tǒng)一標(biāo)的目的、方針歡快，更好地為公司辦事。

二、評(píng)選規(guī)模

面向保潔（含綠化）、安管一線員工，部門主管除外。

三、評(píng)例如式

浮現(xiàn)公開、公允、公允的原則和增強(qiáng)評(píng)選的前輩性、代表性，全方位對(duì)員工進(jìn)行審核、評(píng)選。

1、每月評(píng)選一次月精采員工。

2、部門員工進(jìn)行無記名投票，保潔選出2名，安管選出3名作為候選人。

3、行政管理部及主管部門率領(lǐng)可直接舉薦候選人。

4、綜合上述第2、3兩條功效，確定候選人。

5、行政部著重對(duì)候選人的各項(xiàng)事情記實(shí)按相關(guān)劃定進(jìn)行審查，經(jīng)綜合審核各評(píng)選出一名月精采員工，連續(xù)三個(gè)月獲得月精采員工的，則成為季度精采員工。

6、評(píng)選事情要按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)實(shí)事情相團(tuán)結(jié)，不得降低標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

關(guān)于開展2010年度優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)的通知

各公司，集團(tuán)公司各部門：

為樹立標(biāo)兵，表揚(yáng)先進(jìn)，弘揚(yáng)企業(yè)文化，凝聚企業(yè)精神，進(jìn)一步激勵(lì)員工的工作熱情，形成人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、人人爭(zhēng)做貢獻(xiàn)的良好氛圍，按照《關(guān)于印發(fā)<安徽省旅游集團(tuán)優(yōu)秀員工評(píng)選辦法>的通知》（皖旅〔2008〕137號(hào)）文件精神，經(jīng)集團(tuán)公司研究，決定于2011年1月開展2010年度集團(tuán)公司優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下。

一、評(píng)選范圍

1．集團(tuán)公司各部門員工；

2．各子公司中層管理人員及其員工。

二、評(píng)選名額

本次活動(dòng)采取差額評(píng)選的方式，在各單位民主推薦候選人的基礎(chǔ)上評(píng)選產(chǎn)生優(yōu)秀員工22名。根據(jù)各單位在崗員工人數(shù)情況，各單位優(yōu)秀員工候選人具體推薦名額見附件。

三、時(shí)間安排

1．單位推薦：2011年1月5－14日。

2．評(píng)委會(huì)審議：1月17－21日，其中網(wǎng)上投票為1月19－21日。

3．結(jié)果公示：1月26－28日。

4．表彰獎(jiǎng)勵(lì)：召開集團(tuán)公司優(yōu)秀員工表彰大會(huì)，頒發(fā)證書和獎(jiǎng)勵(lì)。

四、評(píng)選辦法修改意見

根據(jù)各單位意見建議，經(jīng)集團(tuán)公司研究，對(duì)《安徽省旅游集團(tuán)優(yōu)秀員工評(píng)選辦法》進(jìn)行修改，刪除《安徽省旅游集團(tuán)優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》中的“基本條件”第3條“所在單位（部門）應(yīng)完成年度的經(jīng)營目標(biāo)（初評(píng)合格）”。

五、評(píng)選要求

1．各單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳《安徽省旅游集團(tuán)優(yōu)秀員工評(píng)選辦法》，采取不同方式，將集團(tuán)公司優(yōu)秀員工評(píng)選要求、標(biāo)準(zhǔn)傳達(dá)到每位員工，確保在崗員工人人知曉、人人參與。

2．各單位要嚴(yán)格按照優(yōu)秀員工評(píng)選要求和評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，以公開、公正、民主的方式，在本單位年度先進(jìn)個(gè)人中，評(píng)選出有公信度、能起表率作用的員工作為優(yōu)秀員工推薦候選人。

3．各單位要認(rèn)真撰寫優(yōu)秀員工候選人推薦材料。推薦材料一定要有具體事跡，突出重點(diǎn)，堅(jiān)持從德（職業(yè)道德）、能（專業(yè)能力）、勤（工作態(tài)度）、績（工作業(yè)績）等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，既要充分反映優(yōu)秀員工的感人事跡，又要防止弄虛作假或有意拔高。

4．各單位須于2011年1月14日前將優(yōu)秀員工推薦材料報(bào)送到集團(tuán)公司人力資源部（聯(lián)系電話：0551-2852823，聯(lián)系人：陳穎）。報(bào)送材料包括：員工大會(huì)記錄、單位各部門推薦材料、總經(jīng)理辦公會(huì)議記錄、公示原件及公示情況、優(yōu)秀員工候選人推薦材料及推薦表。

報(bào)送材料缺一不可，且一律為原件。報(bào)送材料不符合要求的，推薦人選無效。評(píng)選結(jié)束后，有關(guān)材料原件返還各單位。各單位報(bào)送推薦材料的同時(shí)，將候選人照片發(fā)至電子郵箱：ahuer2000@163.com，以便用于網(wǎng)上投票。

本次評(píng)選活動(dòng)設(shè)監(jiān)督電話：0551-2852823。

關(guān)于優(yōu)秀員工評(píng)選辦法的通知

各部門：

為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)公司員工工作積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率，激勵(lì)員工爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，營造一個(gè)朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的工作氛圍，特制定優(yōu)秀員工評(píng)選辦法，現(xiàn)通知如下：

一、評(píng)選范圍：公司全體員工。

二、評(píng)選時(shí)間：每年年末，公司年度總結(jié)會(huì)前一月，辦公室組織評(píng)選活動(dòng)。

三、評(píng)選原則：公開、公平、公正；優(yōu)點(diǎn)突出，多數(shù)員工信服。

四、評(píng)選辦法：

1、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：

（1）在工作作風(fēng)上，艱苦奮斗、勤勤懇懇，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，為公司利益不計(jì)個(gè)人得失、銳意進(jìn)取，在員工中表率作用明顯。

（2）注重工作方法，善于創(chuàng)新思路，提高工作質(zhì)量和效率，為公司的發(fā)展戰(zhàn)略、各項(xiàng)政策制度等提出創(chuàng)造性意見和建議。

（3）帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決擁護(hù)公司制度的執(zhí)行，無違反勞動(dòng)紀(jì)律等不良記錄。

（4）團(tuán)結(jié)同事，樂于幫助別人，團(tuán)隊(duì)精神較強(qiáng)。

（5）遇事冷靜，處置得當(dāng)，勇于負(fù)責(zé)，使公司利益免受巨大損失。

（6）積極參與公司及社會(huì)上與工作相關(guān)的各類培訓(xùn)，不斷開闊視野并努力提高自身綜合素質(zhì)，重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)并通過自身學(xué)習(xí)成為業(yè)務(wù)上的標(biāo)兵、技術(shù)上的骨干。

2、名額及獎(jiǎng)勵(lì)：

公司設(shè)一等獎(jiǎng)1名（獎(jiǎng)金1000元），二等獎(jiǎng)2名（獎(jiǎng)金600元/名），三等獎(jiǎng)3名（獎(jiǎng)金300元/名），優(yōu)秀獎(jiǎng)6名（獎(jiǎng)金200元/名）。

獲獎(jiǎng)員工同時(shí)獲得公司頒發(fā)的“優(yōu)秀員工”榮譽(yù)證書。在崗位晉升及薪資調(diào)整方面，獲得“優(yōu)秀員工”稱號(hào)的人員享有優(yōu)先權(quán)。

3、評(píng)選程序：由公司各部門推選1—2名候選人，填寫《優(yōu)秀員工推薦表》，辦公室及公司領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)直接提出候選人員，各部門將名單按時(shí)報(bào)送公司辦公室，由辦公室組織公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合評(píng)審，決定優(yōu)秀員工名單及名次。

附：《優(yōu)秀員工推薦表》

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二○○七年六月二十六日

第二篇：優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

一，嚴(yán)格遵守店內(nèi)規(guī)章制度，不做違規(guī)亂紀(jì)的事。

二，服從管理和工作安排，一經(jīng)發(fā)頂撞上司都將被直接取消優(yōu)秀員工評(píng)選資格，并給以相應(yīng)處罰。

三，積極配合店長營銷，營銷回券高，對(duì)本店有所貢獻(xiàn)，每月營銷回券前三名者，當(dāng)月無重大過失，本店將優(yōu)先考慮評(píng)選優(yōu)秀員工。

四，請(qǐng)假次數(shù)達(dá)2次者或遲到達(dá)2次者（特殊情況除外，比如生病等）將取消優(yōu)秀員工評(píng)選資格。

五，礦工或早退者將直接取消優(yōu)秀員工評(píng)選資格。

六，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，維護(hù)店內(nèi)利益，做事勤快，多次受到店長（例會(huì)）表揚(yáng)。

七，多次受到客人點(diǎn)名或書面表揚(yáng)，并在迎送客，餐中服務(wù)這一塊表現(xiàn)優(yōu)秀者，店長通過顧客意見反饋表對(duì)店內(nèi)員工服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。

八，保證菜品質(zhì)量，客人投訴少或沒有投訴。比如：熬湯熬的地道，涼菜無因質(zhì)量問題投訴，主食類無客人投訴，菜品清洗干凈等。

九，著裝整齊，儀容儀表端正，堅(jiān)持穿工作服。

十，為飯店節(jié)能降耗、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益做出貢獻(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可回收菜品沒有回收菜品白白浪費(fèi)，將直接取消優(yōu)秀員工評(píng)選資格。

十一，工作積極，熱情，微笑，未曾有客人投訴，凡工作消極者或影響他人工作情緒，散布消極思想將直接取消優(yōu)秀員工評(píng)選資格。

十二，入職時(shí)間滿一個(gè)月。

十三，對(duì)本店經(jīng)營管理提出具有建設(shè)性的建議，為提高經(jīng)濟(jì)效益、服務(wù)質(zhì)量或管理水平作出了貢獻(xiàn)；

十四，拾金不昧，樂于助人。

十五，為維護(hù)酒店整體利益，在受到非禮、委屈情況下仍能向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

注：每月會(huì)評(píng)選一名最優(yōu)秀員工，即為“標(biāo)兵”，營銷能力必須是前三名，多次受到客人表揚(yáng)，工作積極性很高，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，仍優(yōu)秀員工中的優(yōu)秀員工，資金200元。

以上標(biāo)準(zhǔn)將由店長監(jiān)督到位，并做好記錄，每月1號(hào)公布優(yōu)秀員工名單，并給予現(xiàn)金100元獎(jiǎng)勵(lì)。

2012年3月3日

運(yùn)營部：馬云飛

第三篇：優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

XXX酒店有限公司

優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組、優(yōu)秀管理人員評(píng)選辦法

為調(diào)動(dòng)員工工作積極性、穩(wěn)定員工心態(tài)，激勵(lì)員工不斷進(jìn)取，保持高水準(zhǔn)的服務(wù)，給員工一個(gè)展現(xiàn)自我價(jià)值的空間，特制定優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組、優(yōu)秀管理人員評(píng)選辦法。

一、月度優(yōu)秀員工評(píng)選

1、評(píng)選辦法：

每月28號(hào)之前各部門組織部門員工采用無記名投票的方式選舉2名優(yōu)秀員工，選票結(jié)束后統(tǒng)一交由行政人事部匯總。行政人事部匯總出最終票數(shù)與各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合后確定當(dāng)月部門優(yōu)秀員工1名（即餐飲部1人、客房部1人、前廳部1人、后廚部1人、行政后勤1人），并由行政人事部留存優(yōu)秀員工檔案。

2、評(píng)選原則：

A、酒店正式員工。（試用期員工不參與評(píng)選）

B、當(dāng)月無違紀(jì)現(xiàn)象。

C、當(dāng)月無遲到、曠工現(xiàn)象。

D、業(yè)務(wù)技能嫻熟，團(tuán)結(jié)同事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

3、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

月度優(yōu)秀員工在該季度總結(jié)大會(huì)中進(jìn)行表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元/人。

二、月度優(yōu)秀班組評(píng)選

1、評(píng)選辦法：

每月28號(hào)之前由各部門員工無記名投票選舉部門優(yōu)秀班組一組，選票結(jié)束后統(tǒng)一交由行政人事部匯總。行政人事部匯總出最終票數(shù)與各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合后確定當(dāng)月部門優(yōu)秀班組一組。后經(jīng)酒店總經(jīng)理及辦公室研究決定當(dāng)月酒店優(yōu)秀班組一組。

2、評(píng)選原則：

A、當(dāng)月無員工離職。

B、當(dāng)月無安全事故發(fā)生。

C、該班組員工當(dāng)月無違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

D、該班組員工團(tuán)結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

備注：無符合以上條件的班組，當(dāng)月優(yōu)秀班組名額撤銷。

3、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

月度優(yōu)秀班組在該季度總結(jié)大會(huì)中進(jìn)行表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金200元/組。

三、優(yōu)秀員工評(píng)選

1、評(píng)選辦法：

每年12月25號(hào)之前按照部門人數(shù)20：1的比例確定部門優(yōu)秀員工人數(shù)并采用無記名投票的方式進(jìn)行選舉。選票結(jié)束后統(tǒng)一交由行政人事部匯總。行政人事部匯總出最終票數(shù)與各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合后確定部門優(yōu)秀員工候選人。

經(jīng)酒店總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、行政人事部協(xié)商后確定酒店優(yōu)秀員工3人。

2、評(píng)選原則：

A、在崗滿一年的員工。

B、全年無重大違紀(jì)現(xiàn)象。

C、全年無曠工現(xiàn)象。

D、業(yè)務(wù)技能嫻熟，團(tuán)結(jié)同事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

E、全年內(nèi)至少有一次被評(píng)為部門優(yōu)秀員工。

F、可作為酒店儲(chǔ)備干部培養(yǎng)的人員。

3、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

在總結(jié)大會(huì)上進(jìn)行表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元/人。

四、優(yōu)秀管理人員評(píng)選

1、評(píng)選辦法：

每年12月25號(hào)之前組織部門員工采用無記名投票的方式對(duì)部門管理人員進(jìn)行選舉。選票結(jié)束后統(tǒng)一交由行政人事部匯總。行政人事部匯總出最終票數(shù)與各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合后確定部門優(yōu)秀管理人員候選人。

經(jīng)酒店總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、行政人事部協(xié)商后確定酒店優(yōu)秀管理人員1人。

2、評(píng)選原則：

A、任職滿一年的管理人員。

B、全年無重大違紀(jì)、曠工現(xiàn)象。

C、有較高的執(zhí)行力。

D、有較強(qiáng)的溝通與協(xié)作能力。

E、部門員工離職率低。

F、有責(zé)任心，工作態(tài)度端正。

3、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

在總結(jié)大會(huì)上進(jìn)行表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金800元/人。

四、優(yōu)秀班組評(píng)選

1、評(píng)選辦法：

每年12月25號(hào)之前組織部門員工采用無記名投票的方式對(duì)部門班組進(jìn)行選舉。選票結(jié)束后統(tǒng)一交由行政人事部匯總。行政人事部匯總出最終票數(shù)與各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合后確定部門優(yōu)秀班組一組。經(jīng)酒店總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、行政人事部協(xié)商后確定酒店優(yōu)秀班組一組。

2、評(píng)選原則：

A、圓滿或超額完成部門目標(biāo)任務(wù)。

B、全年無安全事故。

C、班組員工全年無重大違紀(jì)、曠工現(xiàn)象。

D、部門員工離職率低。

E、班組員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。

3、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

在總結(jié)大會(huì)上進(jìn)行表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金800元/組。

五、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理人員、優(yōu)秀班組費(fèi)用明細(xì)

1、月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用

100元/月/人*5人*12月=6000元

2、月度優(yōu)秀班組獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用

200元/月/組*12月=2400元

3、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用

500元/人*3人=1500元

4、優(yōu)秀班組獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用

800元/組*1組=800元

5、優(yōu)秀管理人員獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用800元/人*1人=800元

獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用共計(jì)：11500元

此辦法自頒發(fā)之日起執(zhí)行。

XXX酒店 二〇一一年一月二日

第四篇：優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

為了提高員工的積極性、提高員工工作的效率，除了對(duì)員工在工作中表現(xiàn)突出的給予獎(jiǎng)勵(lì)外，每月評(píng)選一名月度優(yōu)秀員工。

一、月優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

1、當(dāng)月出勤率為全勤,無遲到。

2、對(duì)本職工作積極主動(dòng)，認(rèn)真熱心，成績顯著

3、對(duì)公司忠誠，對(duì)同事團(tuán)結(jié)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊重，對(duì)客戶禮貌

4、當(dāng)月無懲處記錄

二、月優(yōu)秀員工嘉獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)：每月評(píng)選為月優(yōu)秀員工嘉獎(jiǎng)為（300元）

三、月優(yōu)秀員工評(píng)選流程：當(dāng)月理財(cái)金額當(dāng)月總金額第一的員工，如違反月優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，取消評(píng)比資格。

201.8.1

第五篇：優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

為了表彰先進(jìn)，促進(jìn)和提高各崗位的服務(wù)質(zhì)量，酒店決定在本次優(yōu)質(zhì)服務(wù)月內(nèi)進(jìn)行一次優(yōu)質(zhì)員工的評(píng)選，現(xiàn)將有關(guān)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)選方法公布如下：

A、優(yōu)質(zhì)員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)（加分）法：

一、行為合格（每項(xiàng)可得2分，共可得30分）：

1、為客人提供親情化、細(xì)微化服務(wù)或事跡突出；

2、收到客人感謝信或表揚(yáng)信者；

3、節(jié)能降耗做出顯著成效；

4、按酒店要求，走員工通道；

5、發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)上報(bào)，未給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失；

5、對(duì)酒店管理、服務(wù)質(zhì)量或菜品等有創(chuàng)新，取得明顯成效；

6、撿到財(cái)、物及時(shí)上交，拾金不昧者；

7、工作積極、表現(xiàn)突出者；

9、遵守人事管理制度，出勤守時(shí)，不遲到、不早退、不曠

工；

10、在工作場(chǎng)所不吸煙、不隨地吐談、不隨便丟煙蒂、紙屑

等垃圾；

11、尊重上司，服從管理，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)；

12、文明、和睦，禮貌待人；不使用粗言穢語、挑撥離間、搬弄是非；

13、維護(hù)酒店形象，愛護(hù)酒店財(cái)物，保護(hù)酒店利益，保守商

業(yè)秘密；

14、按酒店規(guī)定時(shí)間，線路巡視、巡查，并認(rèn)真做好填寫記

錄；

14、遵守酒店規(guī)章制度；

15、住宿員工遵守宿舍規(guī)章制度；

4、未曾處以較重的懲罰而且未曾造成較壞的影響；

9、忠于職守、勤奮務(wù)實(shí)，認(rèn)真履行崗位責(zé)任，不擅自竄崗

離崗、消極貽誤工作；

10、遵守當(dāng)班組織紀(jì)律，不在崗位吃東西、讀書報(bào)、聚眾聊

天說笑、當(dāng)班睡覺等；

11、樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量觀念，緊記服務(wù)操作規(guī)程，執(zhí)行質(zhì)量自

檢互檢制度，培養(yǎng)自我批評(píng)意識(shí)；

12、不挪用消防設(shè)施、不私自亂接電路，主動(dòng)預(yù)防或排除事

故隱患，不違章違規(guī)作業(yè)、擅拆防備裝置等；

13、不酗酒打架鬧事，不參與黃賭毒；

二、服務(wù)素養(yǎng)合格（每項(xiàng)可得2分，共可得20分）：

1、儀容儀表合格；

2、微笑服務(wù)，并使用禮貌規(guī)范用語；

3、能及時(shí)完成上級(jí)、客人交辦的各種事項(xiàng)或任務(wù)；

5、熱情為客人提供指引服務(wù)或指揮車輛手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)；

4、淡裝上崗，按酒店要求正確著裝和佩戴工卡，衣著整潔、雅致大方、鈕扣健全又必鈕；

5、不佩戴飾物（確因需要配戴的，把握了尺度）；

6、頭發(fā)適時(shí)梳洗，發(fā)型樸實(shí)大方，不染發(fā)和搞奇型怪裝；

7、講究個(gè)人衛(wèi)生，做到了三勤（勤洗、勤換、勤梳理），面

部、手部保持清潔；

8、站姿符合基本要求：身體自然挺直、收腹、立腰，兩肩

平齊，兩膝伸直靠攏，兩臂自然下垂；

9、走姿符合基本要求：目視前方，上身自然挺直、挺胸、收腹、立腰，雙肩平穩(wěn)，兩臂自然前后擺動(dòng)；

10、坐姿符合基本要求：自然大方，坐時(shí)上身自然挺直、稍

微挺胸。

三、服務(wù)觀念合格（每項(xiàng)可得2分，共可得20分）：

1、努力學(xué)習(xí)，積極參加各種培訓(xùn)，并且通過了各種培訓(xùn)；

2、精益求精，追求卓越，業(yè)務(wù)不斷進(jìn)步；

3、微笑、和善，未曾有客人投訴；

4、把客人視如衣食父母，對(duì)客人未曾說“不”；

5、不斷創(chuàng)新，并有所建樹；

6、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范又系統(tǒng)；

7、績效明顯有進(jìn)步；

8、做人做事有目標(biāo)、懂職業(yè)品牌管理和人生規(guī)劃；

9、積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)并取得優(yōu)異成績，在業(yè)務(wù)

考核方面成績優(yōu)秀；

10、為人處世和諧、受大家歡迎，所在團(tuán)隊(duì)、班組曾獲優(yōu)秀

稱號(hào)或一直受領(lǐng)導(dǎo)稱贊。

5、為酒店提出合理化建議，并得到上級(jí)認(rèn)同或好評(píng)；

四、特殊貢獻(xiàn)（每項(xiàng)可得2分，共可得20分）：

17、為了酒店利益，不計(jì)較個(gè)人休息時(shí)間，任勞任怨，加班

加點(diǎn)的完成工作；

1、對(duì)酒店經(jīng)營管理提出具有建設(shè)性的建議，為提高經(jīng)濟(jì)效

益、服務(wù)質(zhì)量或管理水平作出了貢獻(xiàn)；

2、愛店如家，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神或積極工作，熱情服務(wù)，創(chuàng)造了優(yōu)異成績；

3、努力拓展業(yè)務(wù)，積極開展市場(chǎng)，對(duì)酒店?duì)I業(yè)或市場(chǎng)營銷

有特殊貢獻(xiàn)；

4、努力鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有顯著

成效；

5、在為賓客服務(wù)中，使賓客深感滿意而受到賓客贊揚(yáng)、感

謝，為本酒店贏得良好口碑；

6、開源節(jié)流，成績顯著；

7、見義勇為，保護(hù)酒店及酒店賓客、員工的生命、財(cái)產(chǎn)安

全；

8、拾金不昧，樂于助人；

8、在遭到客人無理取鬧或惡言辱罵的情況下，始終保持微

笑，仍能向客人提供真誠、耐心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

9、為維護(hù)酒店整體利益，在受到非禮、委屈情況下仍能供

優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

16、主動(dòng)舉報(bào)壞人、壞事。

10、敢于檢舉揭發(fā)壞人壞事或配合公安部門捕獲犯罪分子，并經(jīng)查證屬實(shí)。

五、忠誠與耐力分（滿分10分）：

自10月20日至11月25日，根據(jù)員工的長期表現(xiàn)，給予1-10分的分值。