第一篇：醫(yī)院HIS主要業(yè)務(wù)流程

醫(yī)院主要業(yè)務(wù)流程

一、門(mén)診流程。

門(mén)診操作：患者→ 門(mén)診掛號(hào) →醫(yī)生處方→（→藥房劃價(jià)）→ 門(mén)診收費(fèi) → 藥房發(fā)藥→（→患者退藥→門(mén)診退費(fèi)）

患者→醫(yī)生處方→（→藥房劃價(jià)）→ 門(mén)診收費(fèi)、掛號(hào) → 藥房發(fā)藥→（→患者退藥→門(mén)診退費(fèi)）掛號(hào)由收費(fèi)處取

二、住院流程。

入院操作：患者→（掛號(hào))→ 住院登記 → 床位安排→ 預(yù)交押金(交押金時(shí)間：

1、登記時(shí)可在“住院登記”窗口馬上預(yù)交。

2、住院后通過(guò)“押金管理”隨時(shí)交)入院操作：患者→住院登記收費(fèi)、掛號(hào)、預(yù)交押金(交押金時(shí)間)→床位安排：登記時(shí)在“住院登記”窗口馬上預(yù)交。

對(duì)住院劃價(jià)單收費(fèi)：藥房劃價(jià) → 住院收費(fèi) → 藥房發(fā)藥（→患者退藥→

住院退費(fèi)）

普通的住院收費(fèi)：住院收費(fèi) → 藥房發(fā)藥（→患者退藥→住院退費(fèi)）護(hù)士醫(yī)囑執(zhí)行：醫(yī)囑執(zhí)行 → 藥房發(fā)藥（→患者退藥→住院退費(fèi)）

三、藥房藥庫(kù)管理流程。

1、無(wú)藥庫(kù)藥房管理

藥房初始是剛啟用本系統(tǒng)時(shí)的一次特殊入庫(kù)，初始完成后即可關(guān)閉此功能。藥房：藥房入庫(kù) → 藥房出庫(kù)、藥房發(fā)藥、患者退藥

藥房之間的調(diào)撥：要調(diào)出的藥房做業(yè)務(wù)類型為“藥房調(diào)撥”的藥房出庫(kù)單即可

2、藥房藥庫(kù)操作流程。藥房藥庫(kù)初始是剛啟用本系統(tǒng)時(shí)的一次特殊入庫(kù)，初始完成后即可關(guān)閉此功能。

藥庫(kù)：藥庫(kù)入庫(kù) → 藥庫(kù)出庫(kù)、藥庫(kù)調(diào)撥

藥房：藥房入庫(kù) → 藥房出庫(kù)、藥房發(fā)藥、患者退藥

藥庫(kù)調(diào)撥到藥房：藥房做藥房請(qǐng)領(lǐng)單 → 藥庫(kù)根據(jù)藥房的請(qǐng)領(lǐng)單做藥庫(kù)調(diào)撥

藥房之間的調(diào)撥：要調(diào)出的藥房做業(yè)務(wù)類型為“藥房調(diào)撥”的藥房出庫(kù)單即可

藥房退庫(kù)到藥庫(kù)：藥房做業(yè)務(wù)類型為“藥房退庫(kù)”的藥房出庫(kù)單

3.藥房的掛賬與消帳

隆林縣中醫(yī)醫(yī)院

2012年 07 月 14 日

第二篇：醫(yī)院信息系統(tǒng)HIS

醫(yī)院信息系統(tǒng)HIS

HIS系統(tǒng)即醫(yī)院信息系統(tǒng)。

醫(yī)院管理和醫(yī)療活動(dòng)中進(jìn)行信息管理和聯(lián)機(jī)操作的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng),英文縮寫(xiě)HIS。HIS是覆蓋醫(yī)院所有業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)全過(guò)程的信息管理系統(tǒng)。按照學(xué)術(shù)界公認(rèn)的MorrisF.Collen所給的定義，應(yīng)該是：利用電子計(jì)算機(jī)和通訊設(shè)備，為醫(yī)院所屬各部門(mén)提供病人診療信息(Patient Care Information)和行政管理信息（Administration Information)的收集(Collect)、存儲(chǔ)(Store)、處理(Process)、提取(Retrieve)和數(shù)據(jù)交換(Communicate)的能力并滿足授權(quán)用戶(Authorized Users)的功能需求的平臺(tái)。

醫(yī)院信息系統(tǒng)（Hospital Information System，HIS），亦稱“醫(yī)院管理信息系統(tǒng)”，是指利用計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等現(xiàn)代化手段，對(duì)醫(yī)院及其所屬各部門(mén)的人流、物流、財(cái)流進(jìn)行綜合管理，對(duì)在醫(yī)療活動(dòng)各階段產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、儲(chǔ)存、處理、提取、傳輸、匯總、加工生成各種信息，從而為醫(yī)院的整體運(yùn)行提供全面的、自動(dòng)化的管理及各種服務(wù)的信息系統(tǒng)。

第三篇：醫(yī)院信息化his工作總結(jié)

寶應(yīng)縣人民醫(yī)院信息系統(tǒng)工作總結(jié)

我院信息系統(tǒng)有：蘭德his系統(tǒng)，lis系統(tǒng)，單機(jī)板B超報(bào)告系統(tǒng)，單機(jī)板胃、結(jié)腸鏡系統(tǒng)，單機(jī)板影像系統(tǒng)。財(cái)務(wù)科的AC990系統(tǒng)，和成本核算系統(tǒng)。

以上系統(tǒng)中微機(jī)中心負(fù)責(zé)的系統(tǒng)有蘭德his系統(tǒng)，其他各系統(tǒng)都由各科室自行負(fù)責(zé)安裝實(shí)施的。

蘭德his系統(tǒng)已運(yùn)行10多年，在運(yùn)行過(guò)程中的問(wèn)題總結(jié)如下：

門(mén)診收費(fèi)系統(tǒng)：我院的收費(fèi)系統(tǒng)中還有部分是win98系統(tǒng)，因?yàn)榕c醫(yī)保中心的對(duì)應(yīng)接口還存在問(wèn)題，現(xiàn)在市場(chǎng)上基本買(mǎi)不到wi98的電腦。系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中經(jīng)常緩慢。慢性病病的起付線400元的問(wèn)題到現(xiàn)在也未解決，有時(shí)普通病人也會(huì)寫(xiě)起付線.在門(mén)診收費(fèi)過(guò)程中，如果病人要退票，就要在系統(tǒng)后臺(tái)中用sql語(yǔ)句刪票。

住院收費(fèi)系統(tǒng)：住院收費(fèi)經(jīng)常會(huì)被卡住，日期為2011.03.06日10：40分，2011.04.07被卡住長(zhǎng)達(dá)5分鐘，下午全院同樣現(xiàn)象。同醫(yī)保中心結(jié)帳中現(xiàn)在每個(gè)月的賬務(wù)都不對(duì)，要啟航公司的人每月來(lái)調(diào)整。

護(hù)士工作站系統(tǒng)：輸液?jiǎn)魏椭委焼未蛴「袷浇?jīng)常無(wú)故丟失，每天都要進(jìn)行調(diào)整，還有工作站的本地?cái)?shù)據(jù)經(jīng)常丟失。

門(mén)診藥房系統(tǒng)：我院在門(mén)診藥房系統(tǒng)中有換藥模塊，但我院基本上未使用，藥品盤(pán)點(diǎn)都是按金額，不按數(shù)量。只當(dāng)作藥品價(jià)格查詢使用。

醫(yī)生工作站系統(tǒng)：我院的醫(yī)生工作站只打印出院記錄單，基本正常。

與醫(yī)保中心的接口問(wèn)題：醫(yī)保中心的政策經(jīng)常變動(dòng)，醫(yī)保政策一旦改變，我院的應(yīng)用程序就要跟著變動(dòng)，能不能實(shí)現(xiàn)為與醫(yī)保接口同新農(nóng)合一樣，實(shí)行同步，我院只需把數(shù)據(jù)上傳給醫(yī)保中心，醫(yī)保中心立即返回結(jié)果，進(jìn)行實(shí)時(shí)結(jié)算（在揚(yáng)州地區(qū)只有我院不是這種算法）。我院的物資系統(tǒng)還是用以前GNHIS的系統(tǒng)，與現(xiàn)在的系統(tǒng)無(wú)關(guān)。

第四篇：HIS醫(yī)院信息系統(tǒng)功能介紹

HIS 醫(yī)院信息系統(tǒng)功能介紹

功能介紹

第1頁(yè) HIS 醫(yī)院信息系統(tǒng)

HIS 醫(yī)院信息系統(tǒng)功能介紹

目 錄

第一章 HIS 系統(tǒng)介紹...........................................................................................................4 第二章 HIS 醫(yī)院信息系統(tǒng)功能...........................................................................................5 第三章 系統(tǒng)的描述.........................................................................................................................8 第四章 子系統(tǒng)功能與流程...........................................................................................................10

4.1 藥庫(kù)管理子系統(tǒng).............................................................................................................10 4.2 藥房管理子系統(tǒng).............................................................................................................12 4.3 統(tǒng)藥擺藥發(fā)藥子系統(tǒng).....................................................................................................14 4.4 掛號(hào)與預(yù)約子系統(tǒng).........................................................................................................17 4.5 門(mén)診醫(yī)生站子系統(tǒng).........................................................................................................18 4.6 門(mén)診收費(fèi)子系統(tǒng).............................................................................................................21 4.7 住院預(yù)約與登記子系統(tǒng).................................................................................................23 4.8 醫(yī)生工作站子系統(tǒng).........................................................................................................25 4.9 護(hù)士工作站與入出轉(zhuǎn)子系統(tǒng).........................................................................................31 4.10 住院收費(fèi)子系統(tǒng)...........................................................................................................37 4.11 收費(fèi)帳務(wù)管理子系統(tǒng)...................................................................................................39 4.12 價(jià)表管理子系統(tǒng)...........................................................................................................44 4.13 檢驗(yàn)處理子系統(tǒng)...........................................................................................................45 4.14 處方確認(rèn)管理子系統(tǒng)...................................................................................................46 4.15 藥品處方管理子系統(tǒng)...................................................................................................47 4.16 檢查預(yù)約與報(bào)告子系統(tǒng)...............................................................................................48 4.17 醫(yī)療設(shè)備管理子系統(tǒng)...................................................................................................48

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HIS 醫(yī)院信息系統(tǒng)功能介紹

4.18 手術(shù)室管理子系統(tǒng)........................................................................................................48 4.19 輸血管理分系統(tǒng)...........................................................................................................48 4.19 醫(yī)務(wù)統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)...........................................................................................................48 4.20 綜合查詢子系統(tǒng)...........................................................................................................48 4.21 觸摸屏綜合查詢、導(dǎo)診子系統(tǒng)...................................................................................56 4.22平臺(tái)與權(quán)限系統(tǒng)...........................................................................................................58 第五章 HIS 系統(tǒng)劃分.........................................................................................................60

5.1 藥品系統(tǒng)..........................................................................................................................60 5.2 門(mén)診系統(tǒng)..........................................................................................................................61 5.3 住院系統(tǒng)..........................................................................................................................62 5.4 數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)..................................................................................................................64 5.5 統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)..................................................................................................................65

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HIS 醫(yī)院信息系統(tǒng)功能介紹

第一章 HIS 系統(tǒng)介紹

HIS 醫(yī)院信息系統(tǒng)是一個(gè)完整的面向中小型醫(yī)院的通用應(yīng)用系統(tǒng),完全滿足二級(jí) 包括二級(jí)以下的醫(yī)院。它覆蓋了醫(yī)院主要管理職能和病人在醫(yī)院就診的各主要環(huán)節(jié)。HIS 醫(yī)院信息系統(tǒng)不簡(jiǎn)單地是一個(gè)軟件，它是一個(gè)將醫(yī)院的管理思想、醫(yī)院各部門(mén)的 業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及當(dāng)今最新計(jì)算機(jī)技術(shù)的完美統(tǒng)一起來(lái)的結(jié)果。在功能方面，HIS 面向醫(yī) 院三類用戶的需求，即醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和管理人員、直接用戶的各類業(yè)務(wù)人員和保障系統(tǒng)運(yùn)行的 系統(tǒng)管理人員。在集成策略方面，HIS 醫(yī)院信息系統(tǒng)依據(jù)以電子病歷為中心的病人信 息主線和以經(jīng)濟(jì)核算為中心的經(jīng)濟(jì)信息主線，確定各部分之間的接口，實(shí)現(xiàn)各部分的集成。在通用性設(shè)計(jì)方面，通過(guò)信息流程和管理過(guò)程的合理模型化、靈活多樣的信息切入點(diǎn)、管理 對(duì)象的模塊化，而且讓不同業(yè)務(wù)模塊同一平臺(tái)提下具有更好的擴(kuò)展。在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)方面，采用 了客戶/服務(wù)器模式，并通過(guò)部分?jǐn)?shù)據(jù)客戶端化的技術(shù)，防止網(wǎng)絡(luò)瓶頸的出現(xiàn)，避免管理上 復(fù)雜性。在系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全性方面，系統(tǒng)采用了數(shù)據(jù)庫(kù)級(jí)用戶權(quán)限和應(yīng)用程序級(jí)運(yùn)行權(quán)限 的雙重控制機(jī)制，提供了統(tǒng)一的基于角色的用戶管理手段，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全機(jī)制，具有完善的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全的保障體系。在操作性方面，由于采用了圖形用戶界面（GUI）技術(shù)，使系統(tǒng)能夠以多重圖形窗口和豐富便利的操作界面，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，尤其是窗口 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)(如掛號(hào)、收費(fèi)、發(fā)藥等窗口)，對(duì)時(shí)間的要求相當(dāng)高。因此，輸入輸出以方便 快捷為第一要求。既要支持鼠標(biāo)，又要支持純鍵盤(pán)操作。

聯(lián)系QQ：1944172650

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HIS 醫(yī)院信息系統(tǒng)功能介紹

第二章 HIS 醫(yī)院信息系統(tǒng)功能

1.藥品管理

藥庫(kù)管理：主要實(shí)現(xiàn)藥庫(kù)的藥品物流管理。在藥品庫(kù)存管理（一級(jí)庫(kù)）中，提供了入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)價(jià)、藥品盤(pán)存以及對(duì)藥品的出、入庫(kù)，結(jié)存等信息進(jìn)行查詢的功能。完成各種統(tǒng)計(jì)、價(jià)格處理等。

藥房管理：主要實(shí)現(xiàn)藥房的藥品物流管理。在藥品庫(kù)存管理（二級(jí)庫(kù)）中，提供了入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)價(jià)、藥品盤(pán)存以及對(duì)藥品的出、入庫(kù)，結(jié)存等，信息進(jìn)行查詢的功能。提供對(duì)藥品 的來(lái)源、去向等統(tǒng)計(jì)。提供了處方按處方號(hào)，藥品類別等統(tǒng)計(jì)，還提供了擺藥出庫(kù)按住院號(hào)，藥品類別等統(tǒng)計(jì)。

處方錄入子系統(tǒng)：完成住院處方的錄入和發(fā)藥功能，并對(duì)處方計(jì)價(jià)。藥師可對(duì)待發(fā)處方 進(jìn)行

查詢并同時(shí)提供發(fā)藥藥師工作量和處方屬性分類的統(tǒng)計(jì)。

處方發(fā)藥子系統(tǒng)：接收來(lái)自門(mén)診處方，發(fā)藥人員可從待發(fā)處方列表或處方號(hào)等多種方法 查找病人同時(shí)確認(rèn)處方發(fā)藥，可對(duì)藥師工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

醫(yī)囑擺藥子系統(tǒng)：系統(tǒng)將提出擺藥申請(qǐng)的病區(qū)的藥品進(jìn)行自動(dòng)擺藥計(jì)價(jià)同時(shí)打印擺藥單 據(jù)；擺藥人員可根據(jù)選擇科室進(jìn)行手工擺藥計(jì)價(jià)及打印擺藥單據(jù)。并可進(jìn)行單病人及護(hù)理單 元醫(yī)囑擺藥查詢 2.門(mén)診管理

掛號(hào)：用于門(mén)診病人的掛號(hào)，退號(hào)，改號(hào)以及打印各種報(bào)表，查詢掛號(hào)等

門(mén)診收費(fèi)：門(mén)診病人費(fèi)用的劃價(jià)和收費(fèi)。包括：可以直接調(diào)掛號(hào)室的就診號(hào),直接顯示 姓名,不用輸姓名、可以直接到診間醫(yī)生和醫(yī)技科室傳來(lái)的單據(jù)、也可以不掛號(hào)劃藥品價(jià)格, 替代藥房劃價(jià)、可以選擇是否輸入醫(yī)師、就診科室、執(zhí)行科室 3.住院及病房管理：

住院登記：負(fù)責(zé)等床病人的登記與住院手續(xù)的辦理、提供預(yù)交款錄、擔(dān)保人等信息的錄 入、無(wú)費(fèi)退院、出院登記、病人召回等功能。

醫(yī)生工作站：直接為臨床醫(yī)生服務(wù)，包括：下醫(yī)囑、書(shū)寫(xiě)病歷、開(kāi)檢驗(yàn)/檢查申請(qǐng)，查 詢檢

驗(yàn)/檢查報(bào)告、病歷綜合閱讀、病案檢索等。醫(yī)生所下醫(yī)囑，直接傳送到各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如藥 房、檢驗(yàn)檢查科室。

護(hù)士工作站：完成病人的入出轉(zhuǎn)登記工作，提供的床位一覽卡功能可一目了然地獲得病 人當(dāng)

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HIS 醫(yī)院信息系統(tǒng)功能介紹

前狀態(tài)信息；完成病人體征信息（體溫、脈搏、呼吸等）的錄入并打??；醫(yī)囑的錄入和處理 功能可

根據(jù)醫(yī)囑自動(dòng)生成各種執(zhí)行單。同時(shí)，根據(jù)醫(yī)囑生成計(jì)價(jià)信息傳送給住院收費(fèi)子系統(tǒng)。住院收費(fèi)：能自動(dòng)按醫(yī)囑劃價(jià)，可適應(yīng)不同醫(yī)院的不同劃價(jià)模式。提供劃價(jià)審查、計(jì)價(jià) 單錄

入、出院結(jié)帳等功能。

4.檢驗(yàn)檢查信息管理

接收醫(yī)生傳送來(lái)的檢驗(yàn)申請(qǐng)，待檢驗(yàn)完成后，通過(guò)聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)采集或手工錄入結(jié) 果，將檢驗(yàn)結(jié)果形成報(bào)告，傳回申請(qǐng)科室。同時(shí)，將檢驗(yàn)直接計(jì)費(fèi)。

5.手術(shù)管理

手術(shù)信息管理：完成門(mén)診和住院病人的手術(shù)預(yù)約安排，生成病人手術(shù)通知單。提供手術(shù) 科室、麻醉科室醫(yī)生的安排管理功能。

手術(shù)劃價(jià)：通過(guò)錄入術(shù)后清點(diǎn)記錄，完成手術(shù)的藥品、消耗品登記和手術(shù)器械使用登記，產(chǎn)

生手術(shù)劃價(jià)信息。

麻醉信息管理：對(duì)病人在手術(shù)中的麻醉記錄進(jìn)行登記。6.血庫(kù)管理

獻(xiàn)血員管理：完成獻(xiàn)血員查體數(shù)據(jù)的登記、血液采集的記錄和儲(chǔ)血登記，管理采血費(fèi)用。用血管理：管理配血記錄、儲(chǔ)血記錄，處理配血和成分血所需要的各種登記，記錄各科 室用

血情況。根據(jù)血液價(jià)格對(duì)病人用血進(jìn)行劃價(jià)。

7.器械材料管理

儀器設(shè)備管理：包括設(shè)備的訂購(gòu)、出入庫(kù)、維修、報(bào)廢環(huán)節(jié)的管理。將設(shè)備的成本傳送 給成

本核算子系統(tǒng)進(jìn)行成本核算。

材料管理：對(duì)低值易耗品的請(qǐng)領(lǐng)記錄和庫(kù)存進(jìn)行管理。按請(qǐng)領(lǐng)科室進(jìn)行費(fèi)用計(jì)算，并傳 送給

成本核算子系統(tǒng)進(jìn)行成本核算。8.經(jīng)濟(jì)管理

收費(fèi)帳務(wù)：提供收費(fèi)帳目管理。通過(guò)與門(mén)診收費(fèi)子系統(tǒng)、住院收費(fèi)子系統(tǒng)的連接，接收 門(mén)診

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HIS 醫(yī)院信息系統(tǒng)功能介紹

/住院收費(fèi)子系統(tǒng)傳送來(lái)的信息，進(jìn)行自動(dòng)計(jì)帳，也提供手工計(jì)帳功能，生成各類帳單。

成本核算：以門(mén)診收費(fèi)和住院收費(fèi)作為各科室收入，各科室的各項(xiàng)醫(yī)療材料支出作為成 本，進(jìn)行效益統(tǒng)計(jì)分析。9.綜合查詢統(tǒng)計(jì)

完成醫(yī)院綜合性的醫(yī)療管理、經(jīng)濟(jì)管理方面的各種統(tǒng)計(jì)和查詢，提供報(bào)表打印和圖形顯 示 10.系統(tǒng)支持

提供系統(tǒng)用戶權(quán)限管理和公共代碼字典管理的工具。

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HIS 醫(yī)院信息系統(tǒng)功能介紹

第三章 系統(tǒng)的描述

面向患者：隨著醫(yī)療體制的改革，醫(yī)院將逐步推向市場(chǎng)。醫(yī)院要在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，一是靠技術(shù)，二是靠服務(wù)。隨著人們生活水平的不斷提高，病人對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求也不斷提，所以軟件的管理模式和工作流程怎樣能方便病人，更好的為病人服務(wù)是至關(guān)重要的。如減少 就醫(yī)時(shí)間，讓病人花錢(qián)明明白白，提供各種就醫(yī)指南等。

面向操作人員：應(yīng)用計(jì)算機(jī)的一個(gè)重要的方面就是減輕工作人員的勞動(dòng)，為病人提供及 時(shí)、準(zhǔn)確、方便和滿意的服務(wù)，減少就醫(yī)時(shí)間。所以一個(gè)好的軟件必須具備符合工作習(xí)慣、易學(xué)易懂、減少記憶、響應(yīng)迅速、操作簡(jiǎn)單、界面友好、功能完整幾個(gè)條件；能及時(shí)準(zhǔn)確地 為醫(yī)院和病人提供真實(shí)可靠財(cái)務(wù)和醫(yī)療信息。

面向科室級(jí)的匯總與分析：醫(yī)院的中層科室擔(dān)負(fù)著繁重的管理任務(wù)，隨著這些管理級(jí)工 作的日趨科學(xué)化，中層科室會(huì)越來(lái)越多地依賴于它們從基層收集來(lái)的基本數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、統(tǒng) 計(jì)與分析，用來(lái)評(píng)價(jià)他們所管理的基層部門(mén)與個(gè)人的工作情況，據(jù)以做出計(jì)劃，督促執(zhí)行，產(chǎn)生報(bào)告和做出決定。所以計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)要支持中層科室的數(shù)據(jù)收集，綜合、匯總、分析報(bào)告與存儲(chǔ)的工作?？剖壹?jí)的信息系統(tǒng)要能夠定期自動(dòng)地從基層科室收集數(shù)據(jù)，按照需 要，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行各種加工處理，產(chǎn)生出能夠支持中層科室管理工作的分類統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告。

面向最高領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)管理信息的需求：醫(yī)院的最高領(lǐng)導(dǎo)層要實(shí)現(xiàn)對(duì)全院的科學(xué)化管理，必 須得到計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的全面支持。經(jīng)過(guò)中層科室加工分析的數(shù)據(jù)不僅要產(chǎn)出上交高層領(lǐng)導(dǎo) 的報(bào)表和報(bào)告，用以直接輔助醫(yī)院最高領(lǐng)導(dǎo)層的決策，而且要通過(guò)計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)把加工 后的數(shù)據(jù)直接傳遞給最高領(lǐng)導(dǎo)層。HIS 的最高一層模塊：醫(yī)療和財(cái)務(wù)信息的綜合查詢與輔助 決策模塊接收并重新組織這些數(shù)據(jù)，把全院各職能部門(mén)，包括臨床的、行政的、醫(yī)療的、財(cái) 務(wù)的各方面，各部門(mén)的信息沿二條主線－醫(yī)療、財(cái)務(wù)組合起來(lái)，提供一些非常方便、靈活的 檢索與查詢的手段，滿足醫(yī)院最高領(lǐng)導(dǎo)層不斷變化著的對(duì)信息的各種需求。

面向維護(hù)人員：作為一個(gè)聯(lián)機(jī)事務(wù)系統(tǒng)，HIS 要求一天24小時(shí)、每周7天不間斷地運(yùn)行。所 以系統(tǒng)必須安全可靠，以減少維護(hù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。另外，一個(gè)好的 HIS 必須提供一個(gè)“HIS 管理軟件”，利用它維護(hù)人員不必下到科室，就可以完成系統(tǒng)的參數(shù)定義和軟件的升級(jí)。

實(shí)用性原則：HIS 系統(tǒng)要力求最大限度地滿足實(shí)際工作的需要，充分考慮各業(yè)務(wù)層次、各管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)處理的實(shí)用性，把滿足用戶生產(chǎn)和管理業(yè)務(wù)作為第一要素進(jìn)行考慮。用戶接

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HIS 醫(yī)院信息系統(tǒng)功能介紹

口和操作界面設(shè)計(jì)盡可能考慮人體結(jié)構(gòu)特征及視覺(jué)特征，界面力求美觀大方，操作力求簡(jiǎn)便 實(shí)用。

先進(jìn)性原則：在技術(shù)上采用業(yè)界先進(jìn)、成熟的軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)，面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)方法，可 視化的、面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)工具；客戶/中間件/服務(wù)器(Client/Middleware/Server)體系結(jié)構(gòu)，支 持分布式應(yīng)用。

可擴(kuò)展性和可維護(hù)性原則 為適應(yīng)將來(lái)的發(fā)展，HIS 系統(tǒng)應(yīng)具有良好的可擴(kuò)展性和可維 護(hù)性。軟件設(shè)計(jì)盡可能模塊化、組件化，并提供配置模塊和客戶化工具，使應(yīng)用系統(tǒng)可靈活 配置，適應(yīng)不同的情況。數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)盡可能考慮到將來(lái)的需要。

安全、可靠性原則 應(yīng)用軟件與數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要做到安全可靠，防止非法用戶的入 侵。

標(biāo)準(zhǔn)化原則 軟件設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)軟件工程的標(biāo)準(zhǔn)，保證系統(tǒng)質(zhì)量，提供完整、準(zhǔn)確、詳細(xì)的開(kāi)發(fā)文檔，為用戶二次開(kāi)發(fā)提供源程序；應(yīng)用設(shè)計(jì)符合國(guó)際、國(guó)家、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)有 關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和醫(yī)院自身的發(fā)展規(guī)劃。

方便快捷原則 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，尤其是窗口業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)(如掛號(hào)、收費(fèi)、發(fā)藥等窗 口)，對(duì)時(shí)間的要求相當(dāng)高。因此，輸入輸出以方便快捷為第一要求。既要支持鼠標(biāo)，又要 支持純鍵盤(pán)操作。輸入項(xiàng)目的定位要靈活、快捷。要智能地識(shí)別中英文輸入，減少輸入方法 的切換。第一：用戶界面的設(shè)計(jì)應(yīng)符合 Window 規(guī)范的圖形用戶界面(GUI)，做到美觀大方； 第二： 條理化原則 用戶界面應(yīng)當(dāng)直觀、明了，條理清晰。

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第四章 子系統(tǒng)功能與流程

4.1 藥庫(kù)管理子系統(tǒng)

1.功能：主要包括藥品的入、出、退、領(lǐng)；輔助盤(pán)存、報(bào)損、采購(gòu)、以及相關(guān)的 業(yè)務(wù)查詢統(tǒng)計(jì)和報(bào)表

2.圖例：

藥品入庫(kù)

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藥品出庫(kù)

出庫(kù)單

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出庫(kù)查詢

4.2 藥房管理子系統(tǒng)

1.2.功能：管理藥房日常的入、出、退、報(bào)損、調(diào)價(jià)、預(yù)警和相關(guān)查詢 圖例：

藥品入庫(kù)

第 12 頁(yè)

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藥品盤(pán)存

藥品退藥查詢

第 13 頁(yè)

HIS 醫(yī)院信息系統(tǒng)功能介紹

退要明細(xì)報(bào)表

藥品預(yù)警查詢

4.3 統(tǒng)藥擺藥發(fā)藥子系統(tǒng)

1．功能：主要完成包括門(mén)診藥房和臨床藥房發(fā)藥擺藥功能、以及相關(guān)的業(yè)務(wù)查詢 統(tǒng)計(jì)和報(bào)表

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2．圖例：

門(mén)診發(fā)藥

住院發(fā)藥

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統(tǒng)藥單

住院退藥

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4.4 掛號(hào)與預(yù)約子系統(tǒng)

1．功能：主要完成對(duì)門(mén)診病人進(jìn)行掛號(hào)、退號(hào)、改號(hào)等，為門(mén)診病人的后續(xù)活動(dòng) 以及門(mén)診工作量統(tǒng)計(jì)提供信息,可以根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況通過(guò)靈活的配置實(shí)現(xiàn)掛號(hào)到科 室或者掛號(hào)到大夫等。

2．圖例：

門(mén)診掛號(hào)

第 17 頁(yè)

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掛號(hào)查詢

4.5 門(mén)診醫(yī)生站子系統(tǒng)

1．功能：主要完成包括醫(yī)生對(duì)門(mén)診病人服務(wù)包括門(mén)診病歷、開(kāi)立處方、檢驗(yàn)檢查、診療醫(yī)囑等

2．圖例：

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門(mén)診病歷

門(mén)診檢驗(yàn)檢查

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診療和處方開(kāi)立

西藥處方

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中藥處方開(kāi)立

4.6 門(mén)診收費(fèi)子系統(tǒng)

1．功能：主要完成包括門(mén)診病人發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行計(jì)費(fèi)、以及相關(guān)的業(yè)務(wù)查詢統(tǒng)計(jì) 和報(bào)表

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2．圖例：

門(mén)診劃價(jià)收費(fèi)

一式三聯(lián)的套打結(jié)算發(fā)票

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4.7 住院預(yù)約與登記子系統(tǒng)

1．功能：主要完成包括門(mén)診藥房和臨床藥房發(fā)藥擺藥功能、以及相關(guān)的業(yè)務(wù)查詢 統(tǒng)計(jì)和報(bào)表

2．圖例：

門(mén)診病人住院預(yù)約

第 23 頁(yè)

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住院登記

病案首頁(yè)

第 24 頁(yè)

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預(yù)交款

4.8 醫(yī)生工作站子系統(tǒng)

1．功能：主要完成包括醫(yī)生對(duì)住院病人服務(wù)包括各種住院病歷、開(kāi)立處方、檢驗(yàn) 檢查、診療醫(yī)囑等

2．圖例：

第 25 頁(yè)

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電子病歷

病案首頁(yè)

第 26 頁(yè)

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病歷信息

第 27 頁(yè)

HIS 醫(yī)院信息系統(tǒng)功能介紹

長(zhǎng)期醫(yī)囑（診療+藥品）

醫(yī)囑單

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臨時(shí)醫(yī)囑

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所見(jiàn)即所得的體溫表

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檢驗(yàn)檢查

4.9 護(hù)士工作站與入出轉(zhuǎn)子系統(tǒng)

1．功能：主要完成包括門(mén)診藥房和臨床藥房發(fā)藥擺藥功能、以及相關(guān)的業(yè)務(wù)查詢 統(tǒng)計(jì)和報(bào)表

2．圖例：

第 31 頁(yè)

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入科接診

床位一覽

第 32 頁(yè)

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患者轉(zhuǎn)科

患者護(hù)理單

第 33 頁(yè)

HIS 醫(yī)院信息系統(tǒng)功能介紹

長(zhǎng)期醫(yī)囑復(fù)核

醫(yī)囑管理

第 34 頁(yè)

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費(fèi)用錄入

病人擺藥單

第 35 頁(yè)

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輸液卡

費(fèi)用查詢

第 36 頁(yè)

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費(fèi)用清單

病人出科登記

4.10 住院收費(fèi)子系統(tǒng)

1．功能：主要完成包括對(duì)住院病人在院期間的診療進(jìn)行劃價(jià)、結(jié)算、以及相關(guān)的 業(yè)務(wù)查詢統(tǒng)計(jì)和報(bào)表

第 37 頁(yè)

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2．圖例：

費(fèi)用錄入

出院登記

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4.11 收費(fèi)帳務(wù)管理子系統(tǒng)

1．功能：對(duì)醫(yī)療收入和支出進(jìn)行計(jì)帳，生成各類帳單。2．圖例：

門(mén)診日繳款單

門(mén)診日掛號(hào)單

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HIS 醫(yī)院信息系統(tǒng)功能介紹

住院日繳款單

住院醫(yī)生收入報(bào)表

第 40 頁(yè)

HIS 醫(yī)院信息系統(tǒng)功能介紹

科室核算表

臨床病人費(fèi)用報(bào)表

第 41 頁(yè)

HIS 醫(yī)院信息系統(tǒng)功能介紹

第 42 頁(yè)

HIS 醫(yī)院信息系統(tǒng)功能介紹

出院結(jié)算

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HIS 醫(yī)院信息系統(tǒng)功能介紹

出院結(jié)算清單

住院明細(xì)查詢

4.12 價(jià)表管理子系統(tǒng)

1．功能：集中管理醫(yī)院各類收費(fèi)項(xiàng)目及其價(jià)格，包括西藥、中草藥。手術(shù)、檢查、治療等等，第 44 頁(yè)

HIS 醫(yī)院信息系統(tǒng)功能介紹

按醫(yī)院收費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)表管理工作的習(xí)慣定義項(xiàng)目和價(jià)格，不受診療項(xiàng)目定義要求的限制。允 許一個(gè)項(xiàng)目有多個(gè)別名，劃價(jià)時(shí)可以按別名輸入，提供臨床診療項(xiàng)目與價(jià)表項(xiàng)目對(duì)照的維護(hù) 功能

2．圖例：

4.13 檢驗(yàn)處理子系統(tǒng)

1．功能：提供自定義的檢驗(yàn)?zāi)０澹⒏鶕?jù)排隊(duì)檢驗(yàn)申請(qǐng)?zhí)?，?duì)病人做相應(yīng)的檢驗(yàn)，并將檢驗(yàn)儀器的結(jié)果直接傳給計(jì)算機(jī)減少檢驗(yàn)科的工作量并直接反饋給病人和醫(yī)生等。

2．圖例：

檢驗(yàn)檢查模板

第 45 頁(yè)

HIS 醫(yī)院信息系統(tǒng)功能介紹

LIS 條碼打印

4.14 處方確認(rèn)管理子系統(tǒng)

1．功能：根據(jù)病人所持的處方（已經(jīng)在門(mén)診收費(fèi)處交費(fèi)），由藥師對(duì)計(jì)算上的處方的核 對(duì)準(zhǔn)確無(wú)誤后將藥品發(fā)給病人

2．圖例：

第 46 頁(yè)

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門(mén)診發(fā)藥

4.15 藥品處方管理子系統(tǒng)

1．功能：主要用于住院病人的各種處方的錄入。2．圖例：

藥品處方錄入

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HIS 醫(yī)院信息系統(tǒng)功能介紹

4.16 檢查預(yù)約與報(bào)告子系統(tǒng) 4.17 醫(yī)療設(shè)備管理子系統(tǒng)

1．功能：醫(yī)療設(shè)備的庫(kù)房、檔案、維修、廢棄、折舊、等級(jí)調(diào)整進(jìn)行管理 2．圖例：略。

4.18 手術(shù)室管理子系統(tǒng)

1．功能：手術(shù)室管理子系統(tǒng)是專為手術(shù)室和外科病房開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)，用于管理與手術(shù)麻 醉相關(guān)的信息

2．圖例：略

4.19 輸血管理分系統(tǒng)

1．功能：輸血管理分系統(tǒng)是為醫(yī)院輸血科編寫(xiě)的應(yīng)用軟件，它包括四個(gè)子系統(tǒng)：獻(xiàn)血 人員管理、血液

管理，配血、發(fā)血、查詢等

2．圖例：略

4.19 醫(yī)務(wù)統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)

1．功能：本系統(tǒng)主要服務(wù)對(duì)象為醫(yī)院的各級(jí)管理者，如醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)療、護(hù)理、藥品、器械、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)等管理部門(mén)的管理者，從本系統(tǒng)中獲取決策性的信息來(lái)指導(dǎo)未來(lái)工作和醫(yī)務(wù) 質(zhì)量。

2．圖例：略

4.20 綜合查詢子系統(tǒng)

1．功能：與醫(yī)務(wù)統(tǒng)計(jì)一樣是依賴于其他子系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)，以報(bào)表或直接查詢方式，向醫(yī)院各級(jí)管理

者提供所需信息.第 48 頁(yè)

HIS 醫(yī)院信息系統(tǒng)功能介紹

2．圖例：

門(mén)診醫(yī)生掛號(hào)量統(tǒng)計(jì)

門(mén)診醫(yī)生收入報(bào)表

第 49 頁(yè)

HIS 醫(yī)院信息系統(tǒng)功能介紹

院長(zhǎng)決策查詢模塊

前 N 位藥品消耗

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第五篇：[HIS] 醫(yī)院系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答(推薦)

一、門(mén)診收費(fèi)系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答

1、為什么只有一個(gè)登陸選項(xiàng)（如果有若干個(gè)門(mén)診收費(fèi)系統(tǒng)）？ 答：因?yàn)檫@個(gè)用戶只有一個(gè)收費(fèi)窗口的權(quán)限。

2、不同票據(jù)號(hào)碼的區(qū)別？

答：就診號(hào)碼，是掛號(hào)發(fā)票號(hào)碼，這個(gè)在系統(tǒng)中是唯一的；門(mén)診號(hào)碼，是病人檔案的一個(gè)標(biāo)志；發(fā)票號(hào)碼，處方單的發(fā)票號(hào)碼。

3、如何設(shè)置掛號(hào)發(fā)票號(hào)碼？ 答：（1）在系統(tǒng)設(shè)置的選擇掛號(hào)門(mén)診號(hào)碼，就診號(hào)碼公用。

a、在門(mén)診收費(fèi)系統(tǒng)中單擊[維護(hù)]->[收費(fèi)窗口設(shè)置]，在[掛號(hào)員]列選擇掛號(hào)員，設(shè)置完后保存;b、選擇[維護(hù)]->[票據(jù)號(hào)碼設(shè)置]->[就診號(hào)碼]；在[操作員]列選擇a設(shè)置的掛號(hào)員，填上[領(lǐng)用日期]，[起始號(hào)碼],[終止號(hào)碼]，現(xiàn)在[使用號(hào)碼]。這樣只有進(jìn)入這個(gè)系統(tǒng)的用戶都是用這個(gè)掛號(hào)員設(shè)置好的掛號(hào)發(fā)票號(hào)碼。

（2）在系統(tǒng)設(shè)置的選擇掛號(hào)門(mén)診號(hào)碼，就填號(hào)碼不公用。

選擇[維護(hù)]->[票據(jù)號(hào)碼設(shè)置]->[就診號(hào)碼]；在[操作員]列選擇a設(shè)置的當(dāng)前用戶名，填上[領(lǐng)用日期]，[起始號(hào)碼],[終止號(hào)碼]，現(xiàn)在[使用號(hào)碼]。這樣這一連續(xù)掛號(hào)發(fā)票號(hào)碼就歸這個(gè)用戶獨(dú)用的。

4、為什么掛號(hào)會(huì)彈出有“門(mén)診號(hào)碼已經(jīng)使用”字樣的警告框？

答：因?yàn)楫?dāng)前這個(gè)門(mén)診號(hào)碼已經(jīng)使用過(guò)了，在[票據(jù)號(hào)碼設(shè)置]->[門(mén)診號(hào)碼]重新設(shè)置沒(méi)有使用過(guò)的門(mén)診號(hào)碼。

5、為什么經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)日收入現(xiàn)金比報(bào)表收入金額多的現(xiàn)象？

答：因?yàn)樵谑召M(fèi)員做日結(jié)存了以后，這個(gè)用戶還在繼續(xù)收費(fèi)，所以收費(fèi)員應(yīng)該在準(zhǔn)備下班那一刻才做日結(jié)存。

6、經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)設(shè)置發(fā)票號(hào)碼錯(cuò)誤的時(shí)候，碰到這種情況怎么辦呢？

答：設(shè)置發(fā)票錯(cuò)誤，然后收費(fèi)怎么班，這是個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題。也就是，實(shí)物發(fā)票與系統(tǒng)中的發(fā)票不對(duì)應(yīng)，在[收費(fèi)發(fā)票查詢]菜單選擇要修改的發(fā)票的記錄，使其變成藍(lán)色。然后單擊[修改發(fā)票號(hào)碼]按紐，彈出的對(duì)話框輸入正確的發(fā)票好嗎?；蛟诓樵兂龅乃杏涗浿惺撬邪l(fā)票號(hào)碼減一個(gè)數(shù)或加一個(gè)數(shù)，在對(duì)話框中輸入要加上（正數(shù)）或減去的數(shù)（負(fù)數(shù)）。

7、如何改變醫(yī)生排班？

答：在系統(tǒng)設(shè)置選項(xiàng)中選擇[更新下周排班]，這樣就沒(méi)進(jìn)入系統(tǒng)的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)下周的排版跟本周一樣。如果沒(méi)有選擇這個(gè)選項(xiàng)，那么，現(xiàn)在更新本周的排班不會(huì)影響下周的排班。

8、如何設(shè)置空調(diào)費(fèi)用？

答：在主菜單[維護(hù)]->[掛號(hào)科室維護(hù)]在打開(kāi)的窗口會(huì)看到[其它費(fèi)用]屬性，這就是各個(gè)科室的空調(diào)費(fèi)。雙擊打開(kāi)[掛號(hào)科室]窗口，里面就是修改這個(gè)科室的空調(diào)費(fèi)。

9、如何統(tǒng)計(jì)門(mén)診項(xiàng)目（醫(yī)技項(xiàng)目）的收費(fèi)合計(jì)？

答：菜單[維護(hù)]->[設(shè)置醫(yī)技統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目]打開(kāi)醫(yī)技項(xiàng)目設(shè)置窗口，選擇左邊的項(xiàng)目，單擊[》]按鈕到右邊。然后菜單[報(bào)表]->[醫(yī)技項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表(&J)]選擇好要統(tǒng)計(jì)的月份統(tǒng)計(jì)。如果報(bào)表很大，統(tǒng)計(jì)的項(xiàng)目很多的話，可以[分頁(yè)打印]，如果剛好一張的話，就[打印]。這要取決以打印紙張的大小。

10、為什么[設(shè)置醫(yī)技項(xiàng)目]窗口的左邊，找不到一些收費(fèi)項(xiàng)目？ 答：要在維護(hù)子系統(tǒng)中設(shè)置這個(gè)項(xiàng)目為醫(yī)技項(xiàng)目。

11、為什么統(tǒng)計(jì)年報(bào)的時(shí)候不準(zhǔn)確，跟預(yù)料的數(shù)額相差很遠(yuǎn)？

答：統(tǒng)計(jì)年報(bào)表也就是[科室醫(yī)生核算]這是因?yàn)椋郧暗囊荒曛杏行┰路輿](méi)有發(fā)生統(tǒng)計(jì)，比如：2月份沒(méi)有統(tǒng)計(jì)，這樣在年報(bào)表中就沒(méi)有2月份的發(fā)生額?；蜻@是，有些月份沒(méi)有到月底就統(tǒng)計(jì)，以后再也沒(méi)有發(fā)生統(tǒng)計(jì)。這樣這個(gè)月的一部分發(fā)生額也沒(méi)有上報(bào)表。

12、門(mén)診收費(fèi)的發(fā)票設(shè)置問(wèn)題？

答：如果有些收費(fèi)項(xiàng)目沒(méi)有歸并發(fā)票，收費(fèi)時(shí)也可以收這個(gè)費(fèi)用，但是在發(fā)票上是看不到這個(gè)費(fèi)用的歸并金額，但是它會(huì)算在發(fā)票總金額中，所以這時(shí)候，就有發(fā)票總費(fèi)用大于，各個(gè)項(xiàng)目的合計(jì)（因?yàn)橛行╉?xiàng)目的金額）沒(méi)有打印出來(lái)。所以既然有收費(fèi)項(xiàng)目就應(yīng)該歸并它為實(shí)物發(fā)票面上一個(gè)收費(fèi)項(xiàng)，總之設(shè)置發(fā)票是要嚴(yán)謹(jǐn)。

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發(fā)表于 2012-5-7 09:48 | 只看該作者

二、住院結(jié)算系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答

1、結(jié)算病人如何找回？

答：找回病人存在兩種情況：（1）、未結(jié)帳，選擇業(yè)務(wù)︱結(jié)算管理中選擇結(jié)算方式 發(fā)票作廢即可。（2）、已結(jié)帳，選擇業(yè)務(wù)︱取消結(jié)算，找到病人發(fā)票把發(fā)票作廢即可。

2、押金單如何取消？

答：取消押金單存在兩種情況：（1）、未結(jié)帳，繳款管理窗口左邊列表中可以看到該押金單則直接注銷(xiāo)即可。（2）、已結(jié)帳，選擇業(yè)務(wù) 退款處理，輸入取消押金單的單據(jù)號(hào)，確認(rèn)即可。

3、如果病人已經(jīng)登記，而且分配床位或發(fā)生費(fèi)用而后又不住了，如何處理此類病人？ 答：先把病人所發(fā)生費(fèi)用全部退掉，然后選擇業(yè)務(wù)︱病人管理，打開(kāi)病人管理窗口后選中該病人點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵，注銷(xiāo)即可。

4、同一病人如愿N次，但要使用同一病案號(hào)碼如何處理？

答：第一次以后入院的病人，在病人入院窗口中的病案號(hào)碼輸入第一次入院時(shí)的病案號(hào)碼，系統(tǒng)就自動(dòng)檢索出病人的信息，辦理入院即可。

5、已有費(fèi)用發(fā)生，但住院報(bào)表，醫(yī)技項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)不出數(shù)據(jù)？ 答：先選擇業(yè)務(wù)︱結(jié)帳匯總，點(diǎn)擊【匯總】，再回來(lái)統(tǒng)計(jì)即可。

6、“住院收入核算表“ 和”實(shí)際收入?yún)R總表“有何區(qū)別？ 答：“住院收入核算表“ 和”實(shí)際收入?yún)R總表“的區(qū)別在于：（1）、“住院收入核算表“統(tǒng)計(jì)為當(dāng)月發(fā)生（記費(fèi)）的總額。（2）、“實(shí)際收入?yún)R總表”統(tǒng)計(jì)為當(dāng)月結(jié)算費(fèi)用的總額，實(shí)際收入＝出院結(jié)算 － 結(jié)算作廢 － 舍入金額。

三、病區(qū)護(hù)理常見(jiàn)問(wèn)題解答

1、為什么有些病人不能轉(zhuǎn)床？

答：病人不能轉(zhuǎn)床可能存在兩種情況：（1）、該病人已經(jīng)包床，轉(zhuǎn)床前必須先退掉包床。（2）、兩病人互換床位，病人性別不一樣。

2、病人轉(zhuǎn)科應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？ 答：應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：（1）、停止原病區(qū)（科室）全部長(zhǎng)期醫(yī)囑（2）、執(zhí)行原病區(qū)（科室）全部項(xiàng)目醫(yī)囑（3）、提交原病區(qū)（科室）全部藥品醫(yī)囑，并通知藥藥房發(fā)藥

3、床位費(fèi)是怎么記費(fèi)的？

答：床位費(fèi)系統(tǒng)自動(dòng)按天計(jì)算，每天以24點(diǎn)（時(shí)間需要變動(dòng)請(qǐng)與管理員聯(lián)系）為準(zhǔn)自動(dòng)記費(fèi)。

4、醫(yī)囑輸入時(shí)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？ 答：醫(yī)囑輸入時(shí)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：（1）、醫(yī)囑輸入時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)分組管理，分組原則為用法、途徑相同的作為同組，該組的第一醫(yī)囑記錄加亮顯示（背景色為綠色）。（2）、除藥品醫(yī)囑外其他醫(yī)囑在助記碼前加“.”。（3）、每輸入完一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)后按回車(chē)即光標(biāo)自動(dòng)移至下一數(shù)據(jù)項(xiàng)。（4）、新增或修改醫(yī)囑輸入完全部數(shù)據(jù)項(xiàng)并且光標(biāo)移至下一行或自動(dòng)增加一空行，此時(shí)剛才輸入的醫(yī)囑已經(jīng)自動(dòng)保存（5）、如果醫(yī)囑修改或增加時(shí)沒(méi)有自動(dòng)保存，關(guān)閉窗口時(shí)會(huì)提示時(shí)候保存。（6）、藥品醫(yī)囑提交后項(xiàng)目醫(yī)囑執(zhí)行后將不能刪除，也不能修改。（7）、長(zhǎng)期醫(yī)囑停止時(shí)請(qǐng)點(diǎn)擊“停止時(shí)間”數(shù)據(jù)項(xiàng)選擇要停止的醫(yī)囑。

5、臨時(shí)醫(yī)囑執(zhí)行完或發(fā)藥后為什么看不到了？

答：臨時(shí)醫(yī)囑窗口只能看到近兩天的醫(yī)囑。如需查看兩天前的醫(yī)囑請(qǐng)點(diǎn)擊【醫(yī)囑查詢】按鈕或單擊主窗口中 業(yè)務(wù) | 醫(yī)囑查詢 菜單 打開(kāi)醫(yī)囑查詢窗口設(shè)置查詢條件后點(diǎn)【查詢】即可。

6、醫(yī)囑是怎么記費(fèi)的？

答：醫(yī)囑記費(fèi)方法有以下幾點(diǎn)：（1）、藥品醫(yī)囑提交藥房且發(fā)藥給病區(qū)后記費(fèi)，醫(yī)技項(xiàng)目醫(yī)囑提交且醫(yī)技科室記費(fèi)后記費(fèi)，項(xiàng)目醫(yī)囑執(zhí)行后記費(fèi)。（2）、記費(fèi)次數(shù)=每次次數(shù)（用法）х使用天數(shù)。（3）、使用天數(shù)=發(fā)藥時(shí)間或執(zhí)行時(shí)間或停止時(shí)間-上次發(fā)藥時(shí)間或上次執(zhí)行時(shí)間或開(kāi)始時(shí)間。（4）、所有醫(yī)囑以下午23點(diǎn)59分（如需改變時(shí)間請(qǐng)與管理員聯(lián)系）后自動(dòng)提交或執(zhí)行。

7、長(zhǎng)期醫(yī)囑是不是需要每天都提交或執(zhí)行？

答：如需在24點(diǎn)前執(zhí)行或發(fā)藥則需手工提交執(zhí)行，否則不需要（23點(diǎn)59分后自動(dòng)提交、執(zhí)行）。

8、停止醫(yī)囑操作時(shí)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？

答：停止醫(yī)囑時(shí)單擊“停止時(shí)間”數(shù)據(jù)項(xiàng)選擇要停止的醫(yī)囑后停止即可。

9、怎么查看醫(yī)囑是否已經(jīng)記費(fèi)？ 答：醫(yī)囑查看是否記費(fèi)有以下幾點(diǎn)：（1）、查看病人的費(fèi)用清單是否有該醫(yī)囑的費(fèi)用記錄。（2）、藥品醫(yī)囑可以查詢藥房是否發(fā)藥，如已經(jīng)發(fā)藥即已經(jīng)記費(fèi)，操作方法：?jiǎn)螕糁鞔翱谥?查詢 | 病區(qū)發(fā)藥查詢 菜單。（3）、在醫(yī)囑輸入或醫(yī)囑查詢窗口雙擊要查看的醫(yī)囑即可以打開(kāi)一窗口，該窗口顯示這條醫(yī)囑的詳細(xì)記費(fèi)記錄。

10、醫(yī)囑記費(fèi)后是否可以退費(fèi)，該怎么操作？ 答：醫(yī)囑記費(fèi)后退費(fèi)步驟有以下幾點(diǎn)：（1）、藥品醫(yī)囑退費(fèi)，選擇要退費(fèi)的病人后單擊 業(yè)務(wù) | 退藥申請(qǐng) 打開(kāi)退藥申請(qǐng)窗口，選擇欲退藥品并填寫(xiě)欲退數(shù)量，點(diǎn)【提交】即可，藥房接受退藥并做退藥處理后即可在費(fèi)用費(fèi)用清單或記費(fèi)記錄中顯示數(shù)量為負(fù)數(shù)的退費(fèi)記錄。（2）、項(xiàng)目醫(yī)囑退費(fèi)，選擇要退費(fèi)的病人后單擊 業(yè)務(wù) | 病區(qū)退費(fèi) 或右擊要求退費(fèi)病人床位彈出快捷菜單后選擇“退費(fèi)處理”打開(kāi)退藥申請(qǐng)窗口，選擇欲退費(fèi)項(xiàng)目并填寫(xiě)欲退數(shù)量后保存即可。

（3）、醫(yī)技項(xiàng)目退費(fèi)，選擇要退費(fèi)的病人后單擊 業(yè)務(wù) | 醫(yī)技退費(fèi)申請(qǐng) 打開(kāi)退藥申請(qǐng)窗口，選擇欲退藥品并填寫(xiě)欲退數(shù)量，點(diǎn)【提交】即可，醫(yī)技科室接受退費(fèi)并做退費(fèi)處理后即可在費(fèi)用費(fèi)用清單或記費(fèi)記錄中顯示數(shù)量為負(fù)數(shù)的退費(fèi)記錄。

11、是否可以查看病人的繳款記錄？

答：右擊該病人床位彈出快捷菜單后選擇“住院帳戶”打開(kāi)住院帳戶窗口，單擊窗口左下角【繳款】即可。

12、費(fèi)用清單中“明細(xì)格式”，“匯總格式”，“醫(yī)囑格式”，“其他格式”各有什么區(qū)別？ 答：這幾張醫(yī)囑清單的區(qū)別如下：（1）、明細(xì)格式：這種格式也可以說(shuō)是最明細(xì)的格式，它顯示每天每筆費(fèi)用記錄。其中退費(fèi)記錄數(shù)量為負(fù)數(shù)。（2）、匯總格式：它的顯示格式是以天為單位同一藥品或項(xiàng)目進(jìn)行匯總。比如某病人某天用“5%葡萄糖注射液” 兩次（藥房分兩次發(fā)藥），第一次8點(diǎn)用2瓶，第二次16點(diǎn)用1瓶，那么在這種格式中以當(dāng)天匯總形式顯示，只顯示一條記錄，數(shù)量為3，金額位兩次費(fèi)用總和。（3）、醫(yī)囑格式：它與格式①類似，其區(qū)別在于格式①中“數(shù)量”列在該格式中顯示為“數(shù)量x天數(shù)”列即“醫(yī)囑每天的用藥數(shù)量x天數(shù)”。（4）、匯總格式：該格式同一藥品或項(xiàng)目都以匯總形式輸出。請(qǐng)參照程序中的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。

13、病人出院時(shí)為什么不能做出院證明？ 答：如果病人不能做出院證明，會(huì)彈出標(biāo)題為“未發(fā)、未停醫(yī)囑或未確認(rèn)的退藥醫(yī)囑”窗口。它們分別表示：①未發(fā)，藥品醫(yī)囑已經(jīng)提交藥房沒(méi)有發(fā)藥；②未停，長(zhǎng)期醫(yī)囑沒(méi)有停止；③未確認(rèn)，已經(jīng)提交的退藥申請(qǐng)藥房還沒(méi)有確認(rèn)。也就是說(shuō)病人做出院證明前必須停止全部長(zhǎng)期醫(yī)囑、藥房發(fā)放該病人全部藥品、藥房確認(rèn)該病人全部的退藥申請(qǐng)。

14、病人出院時(shí)是否記當(dāng)天的床位費(fèi)？

答：如果24點(diǎn)前出院系統(tǒng)不計(jì)當(dāng)天床位費(fèi)，24點(diǎn)后出院系統(tǒng)已計(jì)當(dāng)天床位費(fèi)（可以查看費(fèi)用清單）。如果未計(jì)床位費(fèi)則做出院證明時(shí)會(huì)提示“是否計(jì)當(dāng)天床位費(fèi)？”此時(shí)可以根據(jù)需要進(jìn)行選擇。

15、病人出院時(shí)當(dāng)天醫(yī)囑是否記費(fèi)？ 答：當(dāng)天是否記費(fèi)如下：（1）、24點(diǎn)前出院：系統(tǒng)不計(jì)當(dāng)天醫(yī)囑費(fèi)用，如需記費(fèi)請(qǐng)?zhí)峤凰幤丰t(yī)囑、執(zhí)行項(xiàng)目醫(yī)囑即可。（2）、24點(diǎn)后出院：系統(tǒng)已經(jīng)自動(dòng)計(jì)費(fèi)

16、病人已做出院證明但未結(jié)算應(yīng)該怎么處理？ 答：應(yīng)按以下二點(diǎn)來(lái)做：（1）、這種情況即所謂的“呆帳”病人。處理方法：取消出院證明后將該病人轉(zhuǎn)到虛床（不計(jì)費(fèi)的床位），然后再做出院證明等待病人結(jié)算即可。如病人回院后繼續(xù)住院，則取消出院證明后換至新床位即可（召回病人）。（2）、如果虛床位置不夠，選擇 病區(qū) | 確認(rèn)呆帳，把呆帳病人所占的床位空出來(lái)。

17、病人24點(diǎn)前要求出院，但必須用藥或執(zhí)行醫(yī)囑（記費(fèi)）該怎么處理？ 答：先提交或執(zhí)行醫(yī)囑（手工操作），藥房發(fā)藥確認(rèn)記費(fèi)后再停止長(zhǎng)期醫(yī)囑即可出院。

18、為何找不到確認(rèn)的呆帳病人？ 答：選擇業(yè)務(wù) | 呆帳病人床位分配即可。

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發(fā)表于 2012-5-7 09:49 | 只看該作者

四、藥房、藥庫(kù)系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答

一、門(mén)診藥房、中心藥房系統(tǒng)一些常見(jiàn)問(wèn)題：

1、為什么在登陸選項(xiàng)中只看到一個(gè)門(mén)診藥房或一個(gè)中心藥房（如果系統(tǒng)中存在多個(gè)門(mén)診藥房或 中心藥房）？

答：這是因?yàn)楣芾韱T沒(méi)有分配另外一些藥房的權(quán)限給這個(gè)用戶。

2、[門(mén)診藥房、中心藥房系統(tǒng)]為什么有些藥品做單時(shí)顯示不出來(lái)？

答：藥庫(kù)子系統(tǒng)有所有藥品在醫(yī)院的使用權(quán)限，如果藥庫(kù)管理員在[藥品信息維護(hù)]模塊中選擇了[藥房作廢]，如果醫(yī)院中有若干個(gè)藥房系統(tǒng)那么，這些藥房子系統(tǒng)都無(wú)法錄出這種藥品。藥房本身也有這個(gè)功能，碰到這種情況藥房管理員也可以打開(kāi)這個(gè)功能，使用這種藥品。造成這種原因的另一種情況是在[藥品庫(kù)存禁用]模塊中禁用了這種藥品；如果醫(yī)院系統(tǒng)中存在多個(gè)藥房子系統(tǒng)那么這個(gè)功能在各個(gè)子系統(tǒng)中是獨(dú)立的也就是一個(gè)子系統(tǒng)禁用一種藥品是不影響另一個(gè)藥房子系統(tǒng)用這種藥品的。

3、[門(mén)診藥房系統(tǒng)]為什么有些處方不能退？

答：藥品處方從[窗口發(fā)藥]窗口發(fā)藥了以后，是可以根據(jù)處方號(hào)或發(fā)票號(hào)從[取消發(fā)藥]窗口中退藥的，可是有些處方明明發(fā)藥了，但卻不能退藥；這是因?yàn)檫@張?zhí)幏匠^(guò)了有效期。比如：開(kāi)單的有效期是3天，那么三天后是不能再退這張?zhí)幏搅恕?/p>

4、出庫(kù)單確認(rèn)失敗的原因？

答：[門(mén)診藥房、中心藥房子系統(tǒng)]出庫(kù)單出庫(kù)失敗的原因是；出庫(kù)單中的有些藥品在藥房庫(kù)存中的數(shù)量小于出庫(kù)的數(shù)量，所以這種情況要留意實(shí)發(fā)數(shù)量為當(dāng)前庫(kù)存的數(shù)量就可以出庫(kù)了。

5、[中心藥房系統(tǒng)]醫(yī)囑發(fā)藥失敗的原因？ 答：醫(yī)囑發(fā)藥失敗：可能是幾種情況；a 藥品價(jià)格已經(jīng)注銷(xiāo) b藥庫(kù)或藥房作廢 c 藥品在該藥房中庫(kù)存已經(jīng)禁用。

6、[門(mén)診藥房、中心藥房]為什么科室領(lǐng)藥方式有些單的科室為空？

答：這是因?yàn)樵僮隹剖翌I(lǐng)用單或科室退貨單時(shí)沒(méi)有明確指定哪個(gè)科室，所以在出，入庫(kù)匯總單報(bào)表上會(huì)出現(xiàn)科室為空的現(xiàn)象，這種情況不影響藥房的財(cái)務(wù)問(wèn)題。

二、藥庫(kù)系統(tǒng)一些常見(jiàn)問(wèn)題：

1、為什么有些藥品做單時(shí)顯示不出來(lái)？

答：這可能有以下幾種情況：a藥品價(jià)格已經(jīng)注銷(xiāo)；b藥庫(kù)作廢；c管理員手工修改藥品的拼音代碼，五筆代碼，別名代碼等等。

2、在藥庫(kù)出庫(kù)單經(jīng)常庫(kù)存有庫(kù)存卻發(fā)藥失敗的原因？

答：這是個(gè)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，因?yàn)樗帋?kù)除了會(huì)計(jì)庫(kù)存（yk_ypcd)和保管員庫(kù)存（yk_kcmx)，還有進(jìn)價(jià)歷史（yk_jjls)表的庫(kù)存，經(jīng)過(guò)很多的后臺(tái)維護(hù)工作后，有可能進(jìn)價(jià)歷史表的的庫(kù)存與保管員庫(kù)存表中的庫(kù)存數(shù)量發(fā)生了不一致。所以會(huì)造成發(fā)藥失敗。這種情況要后臺(tái)修改進(jìn)價(jià)歷史表中的庫(kù)存數(shù)量與保管員一致就可以。

3、為什么打印報(bào)表的表頭跟出庫(kù)方式的標(biāo)題不一致了？

答：在系統(tǒng)選項(xiàng)中業(yè)務(wù)方式中，根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置業(yè)務(wù)方式。

4、為什么打印報(bào)表只能打印A4紙呢？

答：在打印選項(xiàng)中有自定義紙張打印選擇項(xiàng)，如果想打印自定義紙張，本系統(tǒng)帶有配用的工具，在打印機(jī)中設(shè)置好自定義紙張，然后用本工具得到紙張的size的值，把這值填在ini文件中如：ls_print=139就可以了。然后在打印選項(xiàng)中選擇自定義紙張打印。

5、不經(jīng)意確認(rèn)了錯(cuò)誤的業(yè)務(wù)單怎么辦？

答：這種情況很常見(jiàn)?？梢酝ㄟ^(guò)另一張業(yè)務(wù)單來(lái)沖，使其等價(jià)為零。如不注意確認(rèn)了一張錯(cuò)誤入庫(kù)單，那么就要做一長(zhǎng)出庫(kù)單，使它們相抵消；單據(jù)中的庫(kù)存就不會(huì)發(fā)生變化。當(dāng)然也可以是后臺(tái)修改的辦法，但這不是很安全。

6、藥庫(kù)財(cái)務(wù)月報(bào)上月的期末結(jié)存為什么不等于下月的期初結(jié)存？ 答：這其中有很多種管理后臺(tái)的原因如：管理員后臺(tái)修改業(yè)務(wù)單據(jù)或刪除業(yè)務(wù)單據(jù)等等原因外；最主要的原因是，做月結(jié)的時(shí)間不恰當(dāng)。比如沒(méi)有到月底就做月結(jié)存，后面還有發(fā)生業(yè)務(wù)單?；蛘哌^(guò)了月底很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有做月結(jié)，中間又發(fā)生調(diào)價(jià)。這是造成問(wèn)題的主要原因。

7、為什么一種藥品在所有單據(jù)完全驗(yàn)收后，財(cái)務(wù)帳存明細(xì)和實(shí)物帳存明細(xì)的期初數(shù)量不一致？

答：這是由后臺(tái)修改實(shí)物庫(kù)存數(shù)量造成，其中可能是沒(méi)做業(yè)務(wù)單而實(shí)物庫(kù)存數(shù)量增減庫(kù)存造成的。

五、手術(shù)室系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答

1、手術(shù)費(fèi)用如何退費(fèi)？

答：錄入相同的項(xiàng)目，數(shù)量為負(fù)，確認(rèn)即可。

2、結(jié)束業(yè)務(wù)應(yīng)注意什么問(wèn)題？ 答：結(jié)束業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)注意以下二點(diǎn)：（1）、藥品醫(yī)囑全部記費(fèi)。（2）、手術(shù)費(fèi)用全部記帳。

3、如何查詢手術(shù)病人？ 答：按以下幾點(diǎn)查詢病人（1）、按病人住院號(hào)碼查詢。輸入病人住院號(hào)碼查詢即可。（2）、按病人姓名查詢。輸入病人姓名查詢即可。（3）、按病人床號(hào)查詢。輸入病人床號(hào)查詢即可。（4）、多條件組合查詢。根據(jù)手術(shù)日期、手術(shù)申請(qǐng)科室、醫(yī)生姓名、手術(shù)名稱等條件綜合查詢。

六、病案管理系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答

1、病案首頁(yè)登記窗口左邊為什么有些病人記錄是紅字？ 答：因?yàn)檫@個(gè)病人是病區(qū)出院，但還沒(méi)有結(jié)算的病人。

2、為什么有些病人沒(méi)有病歷？

答：住院號(hào)（病案號(hào)碼）是9開(kāi)頭的屬于一日病人，這種病人是沒(méi)有病歷。

3、為什么在沒(méi)有登記過(guò)某個(gè)病人而現(xiàn)在看到它卻在右邊（已登記）呢？

答：在病案管理中，可能在另一個(gè)站點(diǎn)也在瀏覽這個(gè)病人的病歷，所以沒(méi)有登記過(guò)這個(gè)病歷而這個(gè)病歷卻在右邊（已登記）。

4、為什么錄疾病的時(shí)候有的時(shí)候用拼音可以檢索出來(lái)，有的時(shí)候卻不行。而有的時(shí)候可以用icd10碼？

答：這要取決以在系統(tǒng)設(shè)置中選擇的是拼音碼檢索還是ICD10碼檢索。

5、如何用分娩登記本檢索符合條件的分娩病人？

答：打開(kāi)分娩登記窗口看見(jiàn)，在窗口中有一個(gè)[過(guò)濾]按鈕，單擊如果要找同時(shí)符合幾個(gè)條件用“且”，如果不是同時(shí)符合的話就用“或”。這種情況在簡(jiǎn)單查詢和綜合查詢中用的情況也比較多。

6、如何在首頁(yè)登記種選擇默認(rèn)值？

答：在系統(tǒng)設(shè)置中，有默認(rèn)國(guó)家，省份，民族，籍貫等，正確的選擇默認(rèn)值可以提高登記速度，質(zhì)量。

7、數(shù)據(jù)字典的應(yīng)用？

答：在病人首頁(yè)登記和分娩登記記錄過(guò)程中，有很多下拉選項(xiàng)。這些下拉選項(xiàng)的值一般是在數(shù)據(jù)字典中維護(hù)的，可以查看幫助文檔或根據(jù)字面找一下。