第一篇：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司深圳分公司招聘信息

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有------------------------------

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司深圳分公司

（深圳市鵬勞人力資源管理有限公司）

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司深圳分公司（以下簡(jiǎn)稱“深圳移動(dòng)”），為中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)在廣東省深圳市的分公司，于1988年11月開始向社會(huì)公眾提供移動(dòng)電話服務(wù)，1997年10月剝離上市。公司秉承“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值觀，依法運(yùn)營(yíng)，科學(xué)發(fā)展。截至2010年底，客戶規(guī)模突破1600萬(wàn)，運(yùn)營(yíng)收入連續(xù)六年超100億元，市場(chǎng)占有率超過(guò)80%。公司歷年上繳稅收均名列全市前茅，連續(xù)八年上繳地稅超過(guò)10億元。公司堅(jiān)持“責(zé)任型、效益型”發(fā)展，積極履行社會(huì)責(zé)任，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀企業(yè)公民，推動(dòng)和諧信息社會(huì)的構(gòu)建。

深圳市鵬勞人力資源管理有限公司是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司深圳分公司的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作伙伴，主要為深圳移動(dòng)提供勞務(wù)派遣服務(wù)業(yè)務(wù)?！居霉挝弧?/p>

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司深圳分公司 【用工方式】

一經(jīng)錄用，將由深圳市鵬勞人力資源管理有限公司與錄用者簽訂勞動(dòng)合同，派遣到中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司深圳分公司工作。

深圳市鵬勞人力資源管理有限公司成立于1998年5月，是具有獨(dú)立法人資格，具備人力資源派遣和勞動(dòng)保障事務(wù)代理資質(zhì)的專業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。【招聘職位及介紹】

職位

一、營(yíng)銷代表（非銷售類崗位，溝通100營(yíng)業(yè)廳從事客戶服務(wù)，70名）

【主要職責(zé)】

進(jìn)行業(yè)務(wù)的推廣和各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施，為客戶提供移動(dòng)通信個(gè)性化需求解決方案的設(shè)計(jì)與問(wèn)題解決，提供包括業(yè)務(wù)辦理、咨詢、演示和培訓(xùn)等多元化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。【職位要求】

1.學(xué)歷：大專（全日制普通高等院校）及以上學(xué)歷并取得相關(guān)學(xué)位。2.工作經(jīng)歷：應(yīng)屆畢業(yè)生（2012年7月畢業(yè)）。3．相關(guān)要求：

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有------------------------------

（1）良好的表達(dá)能力，優(yōu)秀的溝通技巧；（2）有親和力，性格開朗，富有責(zé)任心；

（3）關(guān)注客戶，具備市場(chǎng)拓展、客戶服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)和技巧，善于傾聽、分析把握客戶需求。4．有客戶服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷、業(yè)務(wù)推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。5．服從公司的工作分配和安排。職位

二、社區(qū)經(jīng)理（40名）

【主要職責(zé)】

負(fù)責(zé)家庭市場(chǎng)的社區(qū)簽約和社區(qū)營(yíng)銷工作，具體內(nèi)容如下：

1．負(fù)責(zé)社區(qū)物業(yè)關(guān)系拓展、社區(qū)物業(yè)簽約，以及后續(xù)社區(qū)物業(yè)關(guān)系維護(hù)等工作。

2．準(zhǔn)確理解把握家庭客戶需求，負(fù)責(zé)家庭市場(chǎng)的營(yíng)銷拓展工作和各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，以家庭寬帶、歡樂(lè)在線等家庭產(chǎn)品為主體，同時(shí)還包括社區(qū)市場(chǎng)的終端、品牌營(yíng)銷?！韭毼灰蟆?/p>

1.學(xué)歷：全日制大專及以上學(xué)歷。

2.專業(yè)：通信、電子、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)。

3.工作經(jīng)歷：非應(yīng)屆畢業(yè)生，有家庭市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)歷或通信運(yùn)營(yíng)商、大型通信設(shè)備供應(yīng)商工作經(jīng)歷的優(yōu)先考慮。4.能力要求：

（1）具有優(yōu)秀的市場(chǎng)開拓、銷售能力，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力；（2）性格外向，喜歡挑戰(zhàn)性的工作，有良好的溝通及表達(dá)能力；

（3）具有敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備良好的職業(yè)操守和職業(yè)素養(yǎng)；（4）思維敏捷，能獨(dú)立分析并提出方案滿足客戶需求。5.能服從公司的工作分配和安排。

【薪酬福利】

1、各職位年薪（若提前進(jìn)行實(shí)習(xí)體驗(yàn)，則實(shí)習(xí)期薪酬為2240元/月）：(1)營(yíng)銷代表年薪（稅后）5萬(wàn)以上（含五險(xiǎn)一金）；

(2)集團(tuán)客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理實(shí)行彈性薪酬，完成基本目標(biāo)時(shí)年薪（稅后）達(dá)6萬(wàn)以上（含五險(xiǎn)一金）；若業(yè)績(jī)排名位列前茅，月收入可過(guò)萬(wàn)；

2、完善的社會(huì)保險(xiǎn)（五險(xiǎn)一金）和關(guān)愛(ài)無(wú)憂商業(yè)險(xiǎn)一份； 提供生日慰問(wèn)金、各大節(jié)日過(guò)節(jié)費(fèi)、餐補(bǔ)等；

3、規(guī)范的年休假制度，休假天數(shù)大于國(guó)家規(guī)定數(shù)；

4、系統(tǒng)、完善、個(gè)性化的各類培訓(xùn)課程和舒適的工作環(huán)境；

5、定期豐富多彩的文娛活動(dòng)及旅游；

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有------------------------------

6、崗前培訓(xùn)提供住宿；正式畢業(yè)簽訂勞動(dòng)合同后除羅湖區(qū)、福田區(qū)、南山區(qū)外部分地區(qū)提供住宿。

【工作地點(diǎn)】深圳市

【應(yīng)聘方式】

有意應(yīng)聘者請(qǐng)將簡(jiǎn)歷發(fā)送至以下招聘郵箱（請(qǐng)注明應(yīng)聘職位：應(yīng)聘職位+姓名+學(xué)校+專業(yè)）：lin@plhr.cn；鵬勞公司將于3月初在貴校開展校園招聘，具體時(shí)間、地點(diǎn)請(qǐng)留意校就業(yè)信息網(wǎng)。

【鵬勞介紹】

深圳市鵬勞人力資源管理有限公司成立于1998年5月，由深圳市勞動(dòng)和社會(huì)保障局勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心和深圳市寶安區(qū)勞動(dòng)局勞動(dòng)就業(yè)管理中心合資設(shè)立。2006年9月，深圳市勞動(dòng)和社會(huì)保障局直屬事業(yè)單位持有的深圳市鵬勞人力資源管理有限公司的60% 國(guó)有股權(quán)根據(jù)中共深圳市委的有關(guān)文件劃轉(zhuǎn)給國(guó)資委系統(tǒng)（深圳市投資控股有限公司）管理。

公司的服務(wù)團(tuán)隊(duì)由一批具有良好教育背景、熟知?jiǎng)趧?dòng)政策法規(guī)以及具有豐富的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員組成，優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)確保了公司服務(wù)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。

公司積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)已與深圳國(guó)稅、深圳地稅、深圳海關(guān)、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、上沃爾瑪、杜邦中國(guó)、桑菲、當(dāng)納利、騰訊、天威視訊、歐迪辦公等近300家黨政機(jī)關(guān)及知名企事業(yè)單位合作，外派員工規(guī)模超過(guò)23，000人。

公司倡導(dǎo)“以人為本、誠(chéng)信卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，注重保障派遣員工的合法權(quán)益。公司始終堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，在人力資源派遣、業(yè)務(wù)外包、勞動(dòng)保障事務(wù)代理、職業(yè)介紹、員工后勤管理、員工培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、學(xué)生實(shí)習(xí)管理、勞動(dòng)法律顧問(wèn)、管理咨詢以及大型文藝活動(dòng)策劃等服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)客戶的全方位需求。公司率先在人力資源派遣領(lǐng)域通過(guò)中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，是業(yè)內(nèi)首家企業(yè)綜合實(shí)力“AAA”資信等級(jí)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)化程度最高、最具影響力的專業(yè)人力資源公司之一。

近兩年來(lái)，公司先后獲得的榮譽(yù)有： 1、2006、2007年度深圳市工傷預(yù)防先進(jìn)單位（授予單位：深圳市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、深圳市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局，2007年7月）；

2、深圳市農(nóng)民工技能大比武優(yōu)秀組織獎(jiǎng)（授予單位：深圳市百萬(wàn)農(nóng)民工技能大比武組委會(huì)、深圳市勞動(dòng)和社會(huì)保障局，2008年1月）； 3、2007、2008年度深圳市優(yōu)秀企業(yè)報(bào)刊（授予單位：深圳市出版業(yè)協(xié)會(huì)，2008年1月）； 4、2007年度協(xié)力單位綜合考核第一名（授予單位：深圳賽格三星股份有限公司，2008年1月）；

5、通達(dá)OA工作流應(yīng)用設(shè)計(jì)大賽三等獎(jiǎng)（授予單位：中國(guó)兵器工業(yè)信息中心，參賽代表：行政部網(wǎng)絡(luò)工程師李愷，2008年5月）； 6、2008全國(guó)中小企業(yè)最受歡迎十佳人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)（授予單位：中國(guó)中小企業(yè)家年會(huì)組委會(huì)、中國(guó)中小企業(yè)商業(yè)協(xié)會(huì)，2008年11月）； 7、2008年度深圳市勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)（授予單位：深圳市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、深圳市總工會(huì)、深圳市企業(yè)聯(lián)合會(huì)/企業(yè)家協(xié)會(huì)，2008年12月）；

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有------------------------------

8、深圳市青年文明號(hào)（授予單位：共青團(tuán)深圳市委員會(huì)，2008年12月）；

9、第四屆“深圳市外地來(lái)深建設(shè)者之家”（授予單位：中共深圳市委、市人民政府，2009年1月）；

10、全國(guó)勞務(wù)派遣誠(chéng)信單位（授予單位：人力資源管理雜志社、人力資源管理全國(guó)理事會(huì)，2009年1月）；

11、廣東移動(dòng)客服中心合作商考核評(píng)比全省第二名，深圳地區(qū)第一名（授予單位：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司客戶服務(wù)中心，2009年3月）； 12、2008年度信息宣傳工作先進(jìn)集體（授予單位：深圳市投資控股有限公司，2009年3月）；

13、第六屆“深圳知名品牌”（授予單位：深圳知名品牌評(píng)價(jià)委員會(huì)，2009年4月）； 14、2008年度廣東省誠(chéng)信示范企業(yè)（授予單位：廣東省企業(yè)聯(lián)合會(huì)、廣東省企業(yè)家協(xié)會(huì)，2009年4月）；

15、深圳市工會(huì)財(cái)務(wù)工作先進(jìn)單位（授予單位：深圳市總工會(huì)，2009年4月）。

--------------------------精品

文檔-------

第二篇：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司廣州分公司兼職學(xué)生招聘通知

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司廣州天河分公司兼職學(xué)生招聘通知

一、職位形式:兼職

二、工作內(nèi)容：外呼員、導(dǎo)購(gòu)員、促銷、辦公室業(yè)務(wù)員

三、工作期限：為長(zhǎng)期工作崗位

四、招聘人數(shù)：100人

五、薪酬待遇：12.5元/時(shí)

六、工作地點(diǎn)：廣州市天河行政區(qū)各溝通100服務(wù)廳或辦公室

七、工作要求：

1.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心

2.能熟悉處理文檔、EXCEL表格等日常統(tǒng)計(jì)類工作

3.口頭表達(dá)能力強(qiáng)，形象佳，待人有禮，善于溝通協(xié)調(diào)，會(huì)講流利的普通話和粵語(yǔ)

4.自備有正裝（白襯衫、黑西褲、黑皮鞋），女生要求化淡妝

5.全日制大專及大專以上學(xué)歷（在校大三為佳，大一不招）

6.一個(gè)星期至少能有三天的上班時(shí)間

八、面試時(shí)間和地點(diǎn)另行通知

備注：1.先通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選后進(jìn)行面試

2．面試時(shí)請(qǐng)攜帶個(gè)人簡(jiǎn)歷和學(xué)生證

3.有意者請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)至：***@139.com，10月28號(hào)中午12點(diǎn)前截止，公司會(huì)盡快予以答復(fù)。

4.咨詢電話：***黎園 /***陳曉武

5.請(qǐng)互相告知，謝謝配合

第三篇：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)山西有限公司

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)山西有限公司 2014年下半年電信服務(wù)質(zhì)量狀況報(bào)告

一、公司簡(jiǎn)介：

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)山西有限公司（簡(jiǎn)稱中國(guó)移動(dòng)山西公司）成立于1999年9月1日，隸屬于中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)山西地區(qū)的中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)和基于移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的各類互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還提供移動(dòng)數(shù)據(jù)、寬帶接入、移動(dòng)辦公、“智慧生活”等多種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)十多年的建設(shè)與發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)山西公司已建成一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。2014年山西移動(dòng)全面進(jìn)入4G移動(dòng)通信時(shí)代，實(shí)現(xiàn)了全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上區(qū)域、熱點(diǎn)農(nóng)村以及A級(jí)以上景區(qū)4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，為持續(xù)滿足社會(huì)和客戶的移動(dòng)業(yè)務(wù)需求做出不懈努力。

中國(guó)移動(dòng)山西公司自成立以來(lái)，在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)黨委政府、相關(guān)單位和部門的支持下,始終堅(jiān)持“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)理念，狠抓服務(wù)質(zhì)量提升，連續(xù)6年開展“滿意100”主題服務(wù)活動(dòng)，不斷推出便捷服務(wù)舉措，打造出一支由熱線客戶代表、營(yíng)業(yè)員、片社區(qū)經(jīng)理、集團(tuán)客戶經(jīng)理組成的萬(wàn)人服務(wù)隊(duì)伍，為廣大客戶提供 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立了良好的企業(yè)社會(huì)形象。同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)山西公司持續(xù)推動(dòng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，共建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)25000余個(gè)，遍布全省城鄉(xiāng)。提供了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳以及官方微博、微信等電子服務(wù)渠道，極大的方便了廣大客戶的業(yè)務(wù)辦理。

中國(guó)移動(dòng)山西公司發(fā)展過(guò)程中，始終立足于服務(wù)山西經(jīng)濟(jì)社會(huì)，大力實(shí)施通信及信息基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全省100%的行政村、99.5%以上的道路和99%以上的鐵路。積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，直接及間接向社會(huì)提供就業(yè)崗位多達(dá)10萬(wàn)余個(gè)。在貧困地區(qū)，先后出資捐建20余所希望小學(xué)并于2013年11月啟動(dòng)中國(guó)移動(dòng)愛(ài)“心”行動(dòng)-貧困先心病兒童救助計(jì)劃山西項(xiàng)目，救助300余貧困先心病兒童，并為貧困適齡兒童進(jìn)行先心病免費(fèi)篩查。積極出資支持“平遙國(guó)際攝影節(jié)”、“山西跤王爭(zhēng)霸賽”等大型地方性文體活動(dòng)，活躍地方文化經(jīng)濟(jì)，提升地方文化品位。連續(xù)3年，與共青團(tuán)中央聯(lián)合舉辦MM百萬(wàn)青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽，助力青年創(chuàng)業(yè)成才。

中國(guó)移動(dòng)山西公司為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所做的貢獻(xiàn)贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可，連續(xù)七年榮獲國(guó)家頒發(fā)的“全國(guó)電信客戶滿意企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)；連續(xù)九年榮獲“山西省消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)單位”；連續(xù)九年在省通信管理局組織的滿意度測(cè)評(píng)中獲得第一名；2013年被山西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局評(píng)為“山西省質(zhì)量信譽(yù)AAA級(jí)企業(yè)”；2014年，共有15個(gè)集體榮獲“全國(guó)五 一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)工人先鋒號(hào)”等省級(jí)以上榮譽(yù)，17名員工榮獲“山西省勞動(dòng)模范”、“山西省信息系統(tǒng)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡仁〖?jí)以上榮譽(yù)。

二、電信服務(wù)質(zhì)量狀況

2014年下半年中國(guó)移動(dòng)山西公司以“行風(fēng)糾風(fēng)工作”作為服務(wù)工作的抓手，深入強(qiáng)化“客戶為根，服務(wù)為本”的服務(wù)理念，狠抓全員服務(wù)意識(shí)，全面提升服務(wù)水平，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題解決，切實(shí)保障客戶合法權(quán)益。結(jié)合新形勢(shì)下通信行業(yè)的變化趨勢(shì)，聚焦客戶最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，針對(duì)性推出六項(xiàng)服務(wù)承諾，為客戶提供更加高效、實(shí)惠、安全、便捷的“優(yōu)質(zhì)”服務(wù)。

（一）4G網(wǎng)絡(luò)，全新體驗(yàn)

持續(xù)加強(qiáng)4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，年內(nèi)4G基站建設(shè)總量和覆蓋水平超過(guò)了3G網(wǎng)絡(luò)近6年的總和，實(shí)現(xiàn)了全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上區(qū)域、A級(jí)景區(qū)及發(fā)達(dá)村莊的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，排名全國(guó)第四。在全國(guó)率先建立了基于互聯(lián)網(wǎng)流量、質(zhì)量、業(yè)務(wù)的綜合視圖，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行情況的實(shí)時(shí)掌控。加強(qiáng)IDC網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，移動(dòng)點(diǎn)擊本網(wǎng)率居集團(tuán)前三，建立端到端保障體系，持續(xù)提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)感知。陸續(xù)開通客戶熱門出訪國(guó)家和地區(qū)的4G漫游。實(shí)施4G“不換號(hào)、不登記、快速換卡”的“兩不一快”服務(wù)，客戶可通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、熱線、門戶網(wǎng)站等渠道便捷換卡，享用4G優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)。

（二）流量資費(fèi)，實(shí)惠簡(jiǎn)明

降低4G資費(fèi)門檻，將4G飛享套餐、流量疊加包資費(fèi)門檻分別降至58元、30元；推出10元、20元流量放心包，彈性套外計(jì)費(fèi)，解決套內(nèi)、套外高價(jià)差問(wèn)題，給予客戶更多實(shí)惠，讓客戶流量放心用；提供流量季度包、半年包服務(wù)，解決客戶月度流量消費(fèi)不均衡問(wèn)題。通過(guò)短信、互聯(lián)網(wǎng)等方式向客戶提供實(shí)時(shí)流量提醒和套餐推薦服務(wù)，通過(guò)賬單幫助客戶進(jìn)行流量費(fèi)用分析和合適套餐選擇。持續(xù)擴(kuò)大國(guó)際及港澳臺(tái)漫游“3元/6元/9元”流量資費(fèi)所覆蓋的國(guó)家和地區(qū)范圍，讓更多客戶受益。

（三）訂購(gòu)收費(fèi)，清晰透明

持續(xù)落實(shí)“0000統(tǒng)一查詢和退訂”、“業(yè)務(wù)扣費(fèi)主動(dòng)提醒”、“二次確認(rèn)”等增值業(yè)務(wù)透明消費(fèi)舉措，為有需求的客戶提供業(yè)務(wù)屏蔽開關(guān)功能，進(jìn)一步保障客戶的消費(fèi)知情權(quán)和選擇權(quán)。持續(xù)開展手機(jī)病毒日常監(jiān)測(cè)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的惡意扣費(fèi)軟件，第一時(shí)間封堵、關(guān)停，并公開警示；多渠道受理客戶關(guān)于惡意扣費(fèi)的舉報(bào)，100%查證和回復(fù)，對(duì)因惡意軟件而被扣信息或功能費(fèi)的，全部予以退還，并將違規(guī)合作方報(bào)告基地，進(jìn)行嚴(yán)厲處罰和公示。2014年下半年，共計(jì)關(guān)停合作廠家29個(gè)，業(yè)務(wù)下線25個(gè)，關(guān)停MM業(yè)務(wù)319款，關(guān)停和游戲業(yè)務(wù)254款，和閱讀下架書籍2本，和動(dòng)漫關(guān)停109個(gè)業(yè)務(wù)。

（四）不良信息，嚴(yán)厲打擊

大力治理垃圾信息，對(duì)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)及集團(tuán)行業(yè)端口類垃圾信息實(shí)施全網(wǎng)集中監(jiān)控治理，向客戶推出針對(duì)集團(tuán)行業(yè)端口信息的“0000”查詢退訂和“00000”屏蔽服務(wù)；對(duì)公司自有業(yè)務(wù)端口信息群發(fā)實(shí)施嚴(yán)格的集中管控，杜絕違規(guī)發(fā)送，推動(dòng)治理水平再上新臺(tái)階。開展“偽基站”治理專項(xiàng)行動(dòng)，完善“偽基站”監(jiān)測(cè)識(shí)別手段，全年共配合執(zhí)法部門破獲偽基站案件94例，繳獲設(shè)備89套，封堵虛假詐騙網(wǎng)站58個(gè)；開展騷擾電話治理工作，處置各類違規(guī)號(hào)碼95712個(gè)；嚴(yán)查狠打手機(jī)淫穢色情網(wǎng)站，深入貫徹落實(shí)“凈網(wǎng)2014”專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)網(wǎng)上淫穢色情信息進(jìn)行集中監(jiān)測(cè)和封堵，全年公司級(jí)封堵淫穢色情網(wǎng)站2000個(gè)，努力保障網(wǎng)絡(luò)的一片藍(lán)天。

（五）實(shí)名登記，嚴(yán)格落實(shí)

嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家有關(guān)電話用戶真實(shí)身份信息登記的規(guī)定，在全省范圍內(nèi)開展實(shí)名制專項(xiàng)治理活動(dòng)，通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)規(guī)則、完善對(duì)實(shí)名制的監(jiān)督檢查、加強(qiáng)社會(huì)渠道實(shí)名制管理、制定實(shí)名制工作實(shí)施細(xì)則等多項(xiàng)重點(diǎn)工作，確保了自有渠道和社會(huì)合作渠道新增客戶實(shí)名登記率達(dá)到100%，在下半年工信部、集團(tuán)公司實(shí)名制工作落實(shí)的暗訪中，中國(guó)移動(dòng)山西公司違規(guī)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)均為零。大力開展存量客戶的實(shí)名登記工作，向客戶提供電子渠道、營(yíng)業(yè)廳等便捷渠道進(jìn)行信息補(bǔ)登記，全網(wǎng)客戶實(shí)名率達(dá)98.3%，排名集團(tuán)第二，治理效果顯著。

（六）星級(jí)服務(wù)，便捷提供

保證優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步推出個(gè)人客戶星級(jí)服務(wù)，依據(jù)客戶星級(jí)提供差異化服務(wù)，星級(jí)越高，可享受的差異化服務(wù)內(nèi)容越豐富。拓展積分兌換范圍，客戶可使用積分進(jìn)行話費(fèi)充值、登錄積分商城進(jìn)行生活用品兌換等；開展豐富多彩的俱樂(lè)部活動(dòng)，包含大講堂、運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部、電影俱樂(lè)部、親子俱樂(lè)部、動(dòng)感俱樂(lè)部等形式，2014年累計(jì)組織70余場(chǎng)活動(dòng)，客戶在體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)同時(shí)，放松心情，愉悅身心；提供重要節(jié)假日的祝福關(guān)懷，讓星級(jí)客戶感受到來(lái)自企業(yè)真摯的關(guān)愛(ài)；全面拓展門戶網(wǎng)站、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、10086微博等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)渠道，讓客戶足不出戶，就能便捷地進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理、咨詢投訴等服務(wù)。

通過(guò)落實(shí)六項(xiàng)服務(wù)承諾，中國(guó)移動(dòng)山西公司客戶滿意度穩(wěn)步提升，在中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司組織的滿意度調(diào)查中，整體滿意度、集團(tuán)客戶滿意度、4G客戶滿意度、熱線滿意度等均名列全國(guó)前茅?？蛻敉对V顯著降低，全量投訴較去年下降42%，升級(jí)投訴較去年下降71%，投訴改善效果明顯，進(jìn)入集團(tuán)前五名。

三、主要服務(wù)指標(biāo)完成情況

（一）移動(dòng)電話：

業(yè)務(wù)變更：平均0.01小時(shí)，及時(shí)率99.95% 恢復(fù)通話：平均0.004小時(shí)，及時(shí)率100% 障礙修復(fù)：平均3.72小時(shí)，及時(shí)率96.82% 計(jì)費(fèi)差錯(cuò)率：≤10ˉ

（二）因特網(wǎng)業(yè)務(wù)：

裝機(jī)入網(wǎng)及時(shí)率：97.87%； 障礙修復(fù)平均時(shí)間：5.7小時(shí)； 障礙修復(fù)及時(shí)率：98.82%；

（三）網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

網(wǎng)絡(luò)接通率：99.75% 通話中斷率：0.40% 無(wú)線信道擁塞率：0.01%

（四）客戶投訴：

投訴受理熱線：10086

投訴處理平均時(shí)間：16.59小時(shí) 投訴處理滿意率：92.69% 投訴處理及時(shí)率：95.54%

2014年服務(wù)工作成效取得離不開各級(jí)黨委政府、相關(guān)單位的關(guān)心指導(dǎo)，離不開社會(huì)各界和廣大客戶的信賴支持，離不開電信用戶委員的監(jiān)督評(píng)價(jià)。新的一年我公司將持續(xù)秉承“客戶為根 服務(wù)為本”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“當(dāng)質(zhì)量和速度發(fā)生矛盾時(shí)，毫不猶豫地保證質(zhì)量；當(dāng)客戶利益與企業(yè)利益發(fā)生矛盾時(shí)，毫不猶豫地保證客戶利益”，繼續(xù)以“追求客戶滿意服務(wù)”為宗旨，不斷提高服務(wù)管理水平，切實(shí)保障客

4戶的合法權(quán)益。

企業(yè)聲明：本報(bào)告內(nèi)容客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確。

第四篇：2017中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)安徽有限公司社會(huì)招聘公告

安徽銀行考試網(wǎng)http://ah.jinrongren.net/

2017中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)安徽有限公司社會(huì)招聘公告

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)安徽有限公司(以下簡(jiǎn)稱安徽移動(dòng))是中國(guó)移動(dòng)通信有限公司的全資子公司，1999年9月8日掛牌成立。安徽移動(dòng)下轄16個(gè)市分公司、63個(gè)縣級(jí)分公司及1個(gè)全資子公司，擁有各類員工15700余人。

安徽移動(dòng)省公司承擔(dān)著貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司有關(guān)信息通信的方針政策和業(yè)務(wù)規(guī)定，制定并組織實(shí)施全省信息通信發(fā)展計(jì)劃，管理全省信息通信建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及企業(yè)內(nèi)部人力、黨群等綜合管理任務(wù);同時(shí)負(fù)責(zé)管理下屬市縣分公司及子公司。

安徽移動(dòng)自成立以來(lái)，運(yùn)營(yíng)收入、客戶和網(wǎng)絡(luò)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，2015年，公司實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)收入210.6億元，移動(dòng)電話用戶超過(guò)3000萬(wàn)戶，建成2G/3G/4G基站總數(shù)近10萬(wàn)個(gè)，其中4G網(wǎng)絡(luò)已全面覆蓋全省城鄉(xiāng)、交通干線以及3A級(jí)以上風(fēng)景區(qū)，有線光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋超過(guò)1400萬(wàn)家庭和98%以上機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，成為區(qū)域主導(dǎo)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。“十二五“期間，累計(jì)上繳中央和地方稅收超130億元。

安徽移動(dòng)在加快自身發(fā)展的同時(shí)，還積極落實(shí)“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略及“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，助推政府和企業(yè)信息化建設(shè)，全面提升安徽信息化水平，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展。此外，公司還設(shè)立專項(xiàng)資金，積極開展捐資助學(xué)、弘揚(yáng)社會(huì)正氣、關(guān)懷弱勢(shì)群體、保護(hù)生態(tài)環(huán)境等各類社會(huì)公益事業(yè)，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

安徽移動(dòng)近年來(lái)的發(fā)展得到了社會(huì)各界充分肯定，先后獲得“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)優(yōu)秀外商投資企業(yè)”、“全國(guó)通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)”、國(guó)家級(jí)“誠(chéng)信維權(quán)單位”、“全國(guó)履行社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)突出獎(jiǎng)”、“全省外商投資經(jīng)濟(jì)效益先進(jìn)企業(yè)、經(jīng)濟(jì)效益最好企業(yè)”、“全國(guó)內(nèi)部審計(jì)先進(jìn)單位”、“中央企業(yè)先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號(hào)。

安徽移動(dòng)秉承“正德厚生 臻于至善”的核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)“正直包容 堅(jiān)韌致遠(yuǎn) 求是圖新 協(xié)作爭(zhēng)先”的工作文化，堅(jiān)持以人為本，視人才為企業(yè)的第一資源，營(yíng)造有利于各類人才成長(zhǎng)和展示才華的環(huán)境，不斷拓寬員工職業(yè)發(fā)展空間，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

展望未來(lái)，為建設(shè)美好安徽、全面提升安徽信息化水平，迎接更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們誠(chéng)邀社會(huì)各界英才及優(yōu)秀學(xué)子加盟，攜手并進(jìn)，共創(chuàng)美好明天!公司名稱：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)安徽有限公司 崗位需求：

安徽銀行考試網(wǎng)http://ah.jinrongren.net/

地 址：合肥市黃山路609號(hào) 郵 編：230088

第五篇：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江西有限公司宜春分公司定向派遣招聘啟事

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江西有限公司宜春分公司

縣公司定向派遣招聘啟事

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江西有限公司宜春分公司（以下簡(jiǎn)稱“宜春移動(dòng)”）是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江西有限公司在全省11個(gè)設(shè)區(qū)市分公司之一，下轄樟樹、豐城、靖安、奉新、高安、上高、宜豐、萬(wàn)載、營(yíng)銷中心10個(gè)經(jīng)營(yíng)單位。自1999年7月成立以來(lái)，在市委、市政府和上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，宜春移動(dòng)業(yè)績(jī)連年進(jìn)步，各項(xiàng)指標(biāo)在全省排名前列。面向未來(lái)3G及全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，為了保持和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要優(yōu)秀人才加盟宜春移動(dòng)，推動(dòng)移動(dòng)通信事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。現(xiàn)面向社會(huì)誠(chéng)聘相關(guān)專業(yè)優(yōu)秀人才。

一、招聘對(duì)象：

全日制本科或以上學(xué)歷相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生；

二、招聘職位類別：

縣公司市場(chǎng)類職位：農(nóng)村區(qū)域中心經(jīng)理（5名）、產(chǎn)品經(jīng)理（5名）； 縣公司技術(shù)類職位：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員（10名）、數(shù)據(jù)維護(hù)員（10名）；

三、應(yīng)聘條件：

1、愿意在縣分公司及鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作；

2、年齡在28歲以下（含28歲），所學(xué)專業(yè)為計(jì)算機(jī)通信、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信工程、信息工程、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等與招聘職位相關(guān)的專業(yè)；

3、有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力、身心健康；

4、縣分公司當(dāng)?shù)厣础?guó)家重點(diǎn)院校畢業(yè)并獲學(xué)士及以上學(xué)位者優(yōu)先。

四、簡(jiǎn)歷投遞方式

1、點(diǎn)擊進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)招聘網(wǎng)站（http://job.chinamobile.com/）的招聘專區(qū)欄目；

2、了解招聘要求，選擇要申請(qǐng)的崗位，并點(diǎn)擊崗位名稱的鏈接，申請(qǐng)職位。

3、必須在網(wǎng)站上注冊(cè)后才能填寫簡(jiǎn)歷，完成職位申請(qǐng)；

4、每人只能選擇申請(qǐng)一個(gè)縣公司。

5、投遞截止時(shí)間為： 2011年2月25日18：00整

報(bào)名者可根據(jù)家庭所在地及本人就業(yè)意向地點(diǎn)進(jìn)行申報(bào)，每人限申報(bào)1個(gè) 職位。為提高工作效率，恕不面收簡(jiǎn)歷。

五、招聘程序安排

1、簡(jiǎn)歷篩選階段

簡(jiǎn)歷符合招聘基本要求，專業(yè)與應(yīng)聘職位相關(guān)

2、測(cè)評(píng)甄選階段

測(cè)評(píng)甄選形式：包括筆試、綜合素質(zhì)面試等。

參加筆試者應(yīng)攜帶：本人身份證原件、學(xué)歷學(xué)位證書原件、鋼筆或圓珠筆等。參加面試者應(yīng)攜帶：本人身份證原件、學(xué)歷及學(xué)位證書原件、個(gè)人詳細(xì)簡(jiǎn)歷（含本人照片）、各種資格證書原件。

第一次測(cè)評(píng)時(shí)間：2011年1月19日-21日

第二次測(cè)評(píng)時(shí)間：2011年3月1日-3日

具體安排（或有變化）屆時(shí)通過(guò)短信、電話或郵件的形式通知

六、用工形式

錄用人員將由江西移動(dòng)各分公司組織與其合作的中介機(jī)構(gòu)簽訂勞動(dòng)合同派遣 至各縣分公司工作，納入公司用工管理一體化體系管理。

七、薪酬待遇

1、提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇，執(zhí)行二個(gè)月試用期，試用期內(nèi)享受公 司提供各項(xiàng)福利（包括各項(xiàng)保險(xiǎn)和公積金）；

2、試用期滿后考核合格的按照約定納入公司職位、績(jī)效、薪酬一體化管理。在各主要工作階段，公司將通過(guò)短信、電話等方式及時(shí)公告有關(guān)信息，請(qǐng)務(wù) 必保持通信工具的暢通，謝絕拜訪。

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江西有限公司宜春分公司二0一0年十二月十五日