第一篇：建立勞動關系協(xié)調(diào)機制 推動企業(yè)和諧發(fā)展

建立勞動關系協(xié)調(diào)機制 推動企業(yè)和諧發(fā)展

近幾年來，隨著工業(yè)化進程的加快，推動企業(yè)和諧發(fā)展，成為當代企業(yè)制度改革不斷深化的根本。在變革的過程中，對勞動關系、勞動用工方式的探討也隨之進入到一個全新的領域：構建和諧企業(yè)，關鍵在于調(diào)整好企業(yè)與員工之間的利益關系，最大限度地減少矛盾。勞動關系作為基本的社會經(jīng)濟關系，是實現(xiàn)這一目標的基礎，因此，建立穩(wěn)定的勞動關系對推動企業(yè)和諧發(fā)展具有重要意義。

2007年6月29日，全國人大常委會第二十八次會議通過了《勞動合同法》，自2008年1月1日起正式實施，這是我國社會主義法制建設過程中貫徹科學發(fā)展觀、促進社會和諧的一個重大步驟，對勞動合同的訂立、履行、變更、解除、終止、監(jiān)督檢查、法律責任等進行了全面規(guī)范。根據(jù)法律法規(guī)的要求，我們應在勞動關系領域加大工作力度，建立以利益調(diào)節(jié)為核心的勞動關系協(xié)調(diào)機制，這主要包括建立員工利益的表達維護機制、勞動關系監(jiān)督機制、價值引導機制和利益沖突化解機制。

一、穩(wěn)定勞動關系對推動企業(yè)和諧發(fā)展起重要作用

勞動關系是構建和諧企業(yè)的基礎。建立和諧企業(yè)的過程，實際上就是不斷地協(xié)調(diào)解決企業(yè)與員工之間利益關系的過程。

企業(yè)的各項改革發(fā)展日新月異，經(jīng)濟結構的戰(zhàn)略性調(diào)整，使員工對經(jīng)濟利益的要求也逐漸提高，同時追求在利益關系中的相對公平。要推動企業(yè)和諧發(fā)展，就必須正確對待這些矛盾和問題，妥善協(xié)調(diào)好

三、建立勞動關系協(xié)調(diào)機制，推動企業(yè)和諧發(fā)展

構建和諧企業(yè)是一項長期而艱巨的任務，把勞動關系納入和諧企業(yè)發(fā)展中，用穩(wěn)定的勞動關系推動企業(yè)和諧建設，是這項系統(tǒng)工程的重要內(nèi)容。我們要在勞動關系領域加大工作力度，建立起以利益調(diào)節(jié)為核心的勞動關系協(xié)調(diào)機制。

1.建立員工利益的表達維護機制。建立相應的利益表達維護機制是公正合理地協(xié)調(diào)企業(yè)與員工之間利益關系的前提。所以，應站在維護用工雙方權益的高度，建立和完善員工利益的表達維護機制。在宏觀層面上，通過建立和發(fā)展工會與公司黨政聯(lián)席會議制度、勞動關系三方協(xié)商機制和加大企業(yè)職工代表大會提案遞交及督辦力度等途徑，形成員工利益表達維護的有效渠道和工作載體。人事部門要根據(jù)新形勢下勞動工作的需要，積極協(xié)助企業(yè)制定表達員工利益的制度性文件；在微觀層面上，要堅持和完善職工代表大會制度，大力推進勞動合同制度和平等協(xié)商、簽訂合同制度。要建立勞動爭議調(diào)解組織。通過宏觀和微觀兩個方面的努力，形成員工利益表達維護的參與機制、政策執(zhí)行的監(jiān)督機制、法律援助機制和社會援助保障機制。

2.建立勞動關系監(jiān)督機制。建立與社會經(jīng)濟協(xié)調(diào)機制相適應的監(jiān)督機制是構建和諧企業(yè)的重要條件之一。要建立勞動法律監(jiān)督制度，確保工會對勞動法律、法規(guī)的執(zhí)行情況進行監(jiān)督，更好地維護勞動者的合法權益。

3.建立價值引導機制。勞動關系是社會經(jīng)濟關系的重要方面。引導廣大員工正確認識和對待與企業(yè)的利益關系，對建立和諧穩(wěn)定的勞

對可能發(fā)生員工集體上訪、怠工、停工等突發(fā)性事件，找出不穩(wěn)定的原因。

2．人事部門應提前介入企業(yè)改革方案的制定和論證，參與方案制定的全過程。通過審議，確定這些方案內(nèi)容、程序是否符合法律和政策，防止員工的合法權益受到侵害。

3．對于勞動爭議、員工上訪等不穩(wěn)定因素應及時通過信息渠道，使勞動部門及時掌握企業(yè)勞動關系的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，以采取相應的對策。

4．勞動關系預警機構人員應注重勞動法律法規(guī)的學習，通過疏導、調(diào)解、援助等方法，化解矛盾，避免企業(yè)與員工之間矛盾化。當出現(xiàn)勞動關系不穩(wěn)定因素時，相關部門要及時深入到員工中去，做耐心細致的思想工作，引導廣大員工依法維護企業(yè)與自身的合法權益。

此外，建立健全企業(yè)勞動爭議調(diào)解機制是完善企業(yè)勞動關系協(xié)調(diào)機制的重要保證。勞動爭議調(diào)解是處理勞動爭議的基本方式，通過調(diào)解把大量糾紛解決在企業(yè)內(nèi)部，有利于保護爭議雙方的合法權益、維護正常的生產(chǎn)和工作秩序、促進企業(yè)與員工之間的和諧相處。

當發(fā)生勞動關系矛盾時，調(diào)解委員會要主動同員工溝通，發(fā)現(xiàn)有違反勞動法律法規(guī)、違反企業(yè)規(guī)章制度等問題時，要及時糾正；對員工因違紀問題受處罰而發(fā)生的爭議，要進行調(diào)查核實，并員工要進行疏導工作，教育其正確對待企業(yè)的處理。

總之，要實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展目標，進一步深化新“三項制度改革”，就需建立合理有效的勞動關系協(xié)調(diào)機制，將著力點放在堅持

第二篇：建立和諧勞動關系 ,促進企業(yè)進步發(fā)展

建立和諧勞動關系，促進企業(yè)進步發(fā)展

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一個企業(yè)不僅體現(xiàn)在管理上、技術上、文化上的進步，從勞動關系和諧的建立上也充分體現(xiàn)了一個企業(yè)的進步。如果說，一個企業(yè)的勞動關系很緊張，就會導致很多勞動糾紛，如果糾紛很大，就會影響企業(yè)的進步和發(fā)展，從而走向衰落。隨著在企業(yè)的改制和改革中出現(xiàn)的新情況，企業(yè)面臨著許多新的問題和新的挑戰(zhàn)，從當前人民內(nèi)部矛盾出現(xiàn)新動向來看，“無直接利益沖突”的矛盾越發(fā)增多。企業(yè)的和諧勞動關系的建立也顯得十分重要和緊迫，黨的十六屆六中全會的《決定》強調(diào)“發(fā)展和諧勞動關系”要做到：“完善勞動關系協(xié)調(diào)機制，全面實行勞動合同制度和集體協(xié)商制度，確保工資按時足額發(fā)放?！比绾卧谛滦偷膭趧雨P系下建立和諧氛圍，改善企業(yè)和員工之間的關系是企業(yè)，特別是國有企業(yè)當前一件不可忽視的重要工作，應引起企業(yè)領導的足夠重視。影響勞動關系和諧的原因有：

1、突出矛盾是收入差距在不兼顧公平中的拉大。

從企業(yè)管理和績效分配的角度來看，在工資分配中適當拉開差距是有利于員工積極性的調(diào)動和員工技能水平的提高，但由于企業(yè)一些部門在績效分配中，濫用權力，并沒有按照企業(yè)的要求去落實推動薪酬體制改革，而是把績效分配作為人情手段，造成了新的分配不公，從而影響和打擊了員工的積極性，影響了企業(yè)和員工之間的勞動關系。

2、用人的隨意性導致員工的失落感。

隨著企業(yè)的體制轉(zhuǎn)換，企業(yè)用人權增大，企業(yè)的用工制度、人事制度應該逐步走向完善，成為推動企業(yè)人才的不斷發(fā)掘。但是由于一些部門不是從改革的需要，實際的需要出發(fā)，而是從一些個人私利的需要出發(fā)，或是在用人方面隨意性，還是有個人說了算的現(xiàn)象，造成用人不當給企業(yè)帶來損失，真正的人才反而得不到重視，使優(yōu)秀人才的價值難以體現(xiàn)，引起一些優(yōu)秀員工的失落感，這也同樣影響企業(yè)和員工之間的勞動關系。

3、違反《勞動法》的規(guī)定，超時加班現(xiàn)象比較普遍。

由于企業(yè)一味追求企業(yè)效益而不顧員工的利益，違反勞動法規(guī)定，要求勞動者超時加班，并且不付加班工資。這本身就是一種侵權行為，而員工只好忍氣吞聲，不敢提出要求。雖然口頭上沒有說，但心中難免產(chǎn)生不滿情緒，從而影響企業(yè)和員工之間的勞動關系。

4、個別管理者的簡單粗暴造成員工心理不滿。

企業(yè)的和諧應當建立在尊重人、關心人、培養(yǎng)人、教育人的基礎之上，但有些管理人員認為他們是企業(yè)老大，或者是以老大自居，對員工出現(xiàn)的失誤，或是由于個人的心情不好，不是循循善誘和善意批評，而是打擊挖苦，大發(fā)雷霆。這樣嚴重傷害員工的自尊心，從而影響企業(yè)和員工之間的勞動關系。

5、干部和管理者不廉潔自律，對員工的情緒影響很大。

一些干部和管理人員在成績面前居功自傲，自以為是，利用職務便宜干一些違紀違法的事情，在個人行為上不廉潔、不檢點，嚴重影響管理人員形象和員工情緒，使員工產(chǎn)生厭惡感，從而影響企業(yè)和員工之間的關系。

從以上這些現(xiàn)象看來，如果不改進和制止，勢必在員工中間造成極壞的影響，最終影響企業(yè)和員工之間的和諧。要實現(xiàn)企業(yè)和員工之間勞動關系的和諧，穩(wěn)定企業(yè)員工的思想，將企業(yè)員工中蘊藏的巨大積極性和創(chuàng)造性調(diào)動起來，促進企業(yè)的良好發(fā)展，應當做到以下幾個方面：

一、把企業(yè)和員工的和諧關系建立在“以人為本”的基礎上。

企業(yè)在生存和發(fā)展的每一過程中，都需要人、財、物等資源，在這里人力資源是處于首位的。企業(yè)應清楚地認識到人是企業(yè)最重要的能不斷開發(fā)的資源，在實際中應改變過去那種視人力為成本的觀點，而應將人力看作是企業(yè)資本，科學的開發(fā)、調(diào)動他們的積極性，使用這種具有創(chuàng)造性的資源，為企業(yè)創(chuàng)造財富。因此，必須信賴和尊重企業(yè)員工，使其愿意工作，有成就感、自尊感和自我實現(xiàn)等高層次需求的激勵，進一步實現(xiàn)他們的進取心、創(chuàng)造性和人生價值，使他們感到工作有信心，有干勁，從而進一步增強企業(yè)和員工之間和諧的勞動關系。

二、以領導干部和管理人員的人格的力量推動和諧勞動關系的進步。

領導干部的行為對員工的情緒、心理影響極大。領導干部只有在德、能、績、勤和社會生活諸方面起到表率作用，凡是要求員工做到的首先自己要做到，要求員工不做的首先自己不做，做到表里如

一、言行一致。以實際行動樹立起廉潔、務實、公正、奉獻的形象，才能樹立威信、更好調(diào)動員工團結向上的工作積極性，才能進一步推動企業(yè)和員工勞動關系的和諧。

三、尊重員工的民主權利，保障員工的合法權益。

員工只有感到自己的民主權利得到認可時，積極性、聰明才智和創(chuàng)造精神才能充分得到發(fā)揮。要建立健全各項民主管理制度，重大問題交由員工代表大會或發(fā)動廣大員工群眾進行討論，廣泛聽取群眾的意見和建議。對群眾的合理化建議一定要高度重視，做到事事有回音、件件有答復，對有價值的合理化建議一定要認真組織實施并給予獎勵，這樣員工才能覺得這樣的企業(yè)值得自己為之而付出，使員工和企業(yè)的勞動關系更加和諧。

四、積極營造城信友愛和諧共事的氛圍。

要尊重員工的人格、權利、尊嚴與愛好，平等待人，化解干群之間、群眾之間的對立情緒，創(chuàng)造寬松和諧的人際關系。以開展各種有意義的文化、體育、娛樂活動為載體，讓員工在活動中交流溝通，在交流溝通中建立友誼、增進感情。還要從細微之處關心員工，以激發(fā)員工的責任感和事業(yè)心。

五、建立有效的競爭激勵機制，使員工之間形成良好的有序的競爭。為了增強企業(yè)的吸引力，增強員工的競爭意識，除了應用高薪激勵外，企業(yè)還應當具有良好的人際關系、舒適的工作環(huán)境、競爭力及發(fā)展前景等也能對員工產(chǎn)生極大的吸引力。建立有效的競爭激勵機制，就是要真正根據(jù)每個人的努力程度和績效大小，把獎懲落到實處，使員工有一定的危機感和壓力感，迫使員工努力工作，不斷產(chǎn)生新的績效。建立有序的競爭激勵機制是挖掘員工創(chuàng)新才能、從根本上提高員工人性化競爭意識。通過給予員工選擇崗位的自主權，發(fā)揮個人主動性和積極性，員工根據(jù)自身的具體條件，憑實力競爭到適合自己的工作崗位。只有這樣，建立的激勵機制才會達到企業(yè)的期望值，從而“促進企業(yè)價值觀和標準的提升”實現(xiàn)員工和企業(yè)之間勞動關系的和諧。

六、給員工創(chuàng)造實現(xiàn)自身價值的機遇，使人才有用武之地。

為了使企業(yè)員工有更多的發(fā)展機會，應真誠地幫助他們不斷的自我學習、自我提高。在擇人、用人方面應充分挖掘內(nèi)部人員的潛力，努力發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。而且，通過對參與競爭者進行全面的了解，給予競爭者充分展示才能的天地。另一方面，要防止“任人唯親”等不良現(xiàn)象。在實施過程中，應把握公平競爭的原則，使每一位員工都有晉升的機會，以促進企業(yè)內(nèi)部人員的合理流動。隨著企業(yè)的發(fā)展和進步、企業(yè)對員工素質(zhì)要求的越來越高，這種自我價值實現(xiàn)的需要，在員工們心目中的地位愈來愈高。在實際工作中，領導不僅要想方設法營造一個公平競爭、尊重人才的環(huán)境，同時也要經(jīng)常創(chuàng)造機會讓員工承擔一些具有挑戰(zhàn)性的工作、指導員工參與企業(yè)決策、鼓勵員工為企業(yè)發(fā)展獻技獻策、提供更多的培訓機會等等，為員工發(fā)揮個人才能提供更多良好的條件。

總之，企業(yè)應當在優(yōu)秀的領導團隊的帶領下，通過推動建立規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的新型勞動關系，嚴格按照《勞動法》等有關法律法規(guī)的規(guī)定，建立和完善企業(yè)以人為本有序的管理制度，采用公平競爭、平等對待和相應的激勵機制為手段，使之貫穿于企業(yè)員工管理的各個方面，從而形成企業(yè)獨特的員工管理機制，極大的調(diào)動員工長期在企業(yè)工作的積極性，使企業(yè)形成人心穩(wěn)定，良好和諧的勞動關系，才能實現(xiàn)企業(yè)和員工之間的雙贏，才能促進企業(yè)持續(xù)高速發(fā)展。

第三篇：關于建立勞動關系協(xié)調(diào)預警機制的思考

關于建立勞動關系協(xié)調(diào)預警機制的思考

當前，職工與用人單位之間發(fā)生勞動爭議的數(shù)量呈逐年上升趨勢，這一方面說明職工的維 權意識有所增強，敢于與“老板”較真；另一方面也說明，侵犯職工合法權益的現(xiàn)象時有發(fā) 生，工會維權工作任重而道遠。工會組織要從預測、預審、預報、預防這四個環(huán)節(jié)上下功夫，要有效地減少勞動爭議，避免矛盾激化，保持企業(yè)和社會的穩(wěn)定。

建立勞動關系預警機制已引起各級領導的關注，很多地方在這方面已進行了初步探索，并 取得了可喜的效果。但總的來看，當前，勞動關系協(xié)調(diào)預警機制建設才剛剛起步，不少地方 還存在一定的問題和不足：

(1)責任不明確，隊伍不健全。勞動關系協(xié)調(diào)預警機制建設，在企業(yè)里具體是落實到勞資料，還是落實到工會，職責不明。另外，一線職工中的預警信息員隊伍不健全，不能及時有效 地 預測職工思想動態(tài)。

(2)預警指標體系不完善，尤其是與職工隊伍穩(wěn)定密切相關的指標體系，如統(tǒng)計職工下崗、失業(yè)率、困難職工比例等指標不完善。雖然，勞動、統(tǒng)計、工會、民政等部門各有一套調(diào)查 統(tǒng)計數(shù)據(jù)，但是標準口徑不統(tǒng)一，缺乏動態(tài)管理及預測分析，給政府決策帶來一定影響。工 會組織的下崗、特困職工生活情況季報統(tǒng)計分析直接來自企業(yè)，準確性、科學性較高，但周 期較長，對一定時期內(nèi)的下崗、特困職工生活思想狀況監(jiān)測的觸角不靈。

(3)報憂信息尤其是突發(fā)事件信息報送渠道不暢。信息的逐級報送與事件的分級管理、“誰 主管誰負責”的目標責任制之間的矛盾比較突出。信息報送中“有憂不報”的現(xiàn)象比較嚴重。同時，各有關信息部門之間在信息報送方面缺少應有的交流與協(xié)調(diào)，有的甚至從各自部門 利益出發(fā)去分析報送中職工的動態(tài)、苗頭或突發(fā)事件，影響事件本身的真實性與客觀性。

(4)制度落實不到位。維護職工穩(wěn)定工作多處于“年前松、年底緊”，“跟著節(jié)日跑”，不 是“干穩(wěn)定”，而是“保穩(wěn)定”與“壓穩(wěn)定”的尷尬局面，因而維護穩(wěn)定的許多政策措施很 難到位。一般來說，職工權益受到損害，發(fā)生勞動爭議或突發(fā)事件，有萌發(fā)、醞釀、爆發(fā)三個階段。預警機制的重點和主要注意力應放在第一階段，努力控制第二階段，盡量防止矛盾發(fā)展到 第三階段。因此，建立勞動關系協(xié)調(diào)預警機制應著重抓好以下五個方面的工作：

1.加強企業(yè)內(nèi)部自我協(xié)調(diào)，建立健全職工勞動爭議事件的源頭預防機制。

(1)加強《勞動法》、《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳、執(zhí)行力度。依法治國，樹立法律的 權威，是預防和減少突發(fā)事件發(fā)生的前提。要加強企業(yè)經(jīng)營者和職工的法制教育，普及法律 常識，增強法制觀念，依法辦事，以法律己，這樣，矛盾才會不斷減少。

(2)發(fā)揮企業(yè)職工民主管理制度和勞動關系協(xié)調(diào)機制的作用。在企業(yè)一定要建立健全職代會 及 工會組織，堅持和完善平等協(xié)商簽訂集體合同、企業(yè)業(yè)務招待費向職代會報告、職代會民主 評議企業(yè)領導干部等制度，實行廠務公開，擴大同職工群眾的聯(lián)系，暢通對話渠道，提高職 工群眾當家作主的主人翁意識。

(3)做好職工群眾的思想政治工作。職工中爆發(fā)群體性突發(fā)事件絕大多數(shù)事出有因，只要我 們真心實意地想群眾之所想，急群眾之所急，改職工上訪為干部下訪，認真地解決好關系到 職工切身利益的各種實際問題，有效預防和妥善處理勞資矛盾是完全可以做到的。要在調(diào)查 研究中發(fā)現(xiàn)并掌握職工隊伍中的不穩(wěn)定動態(tài)或苗頭，要傾聽群眾呼聲，對群眾的合理要求能 解決的要解決，不能立即解決的要說明情況，做好解釋工作，確實無法解決或要求不合理的，要耐心做好勸導說服工作，決不能回避矛盾，敷衍塞責，更不能采取簡單粗暴的態(tài)度和方 法壓制群眾、激化矛盾。要加強和改進思想政治工作，教育職工群眾正確認識和對待改革進 程中出現(xiàn)的困難和問題，增強群眾的風險和心理承受能力，引導職工自覺依法辦事，按照正 常合法渠道、程序反映和解決問題。

2.加強社會預警指標研究，建立勞動關系動態(tài)監(jiān)控機制。

建立監(jiān)控機制是維護社會穩(wěn)定的“探測儀”。為此，一是要建立社會預警核心指標體系。目前，建立勞動關系預警監(jiān)控機制中存在著一個比較突出的問題，就是缺乏一套完整的、動 態(tài)的社會預警指標體系，因而對許多突發(fā)事件的預警、監(jiān)控往往是“事到臨頭”才預防，缺 乏對可能引發(fā)職工突發(fā)事件的社會現(xiàn)象和熱點問題的主動決策和超前、整體部署。因此在建 立一套完全適合我國國情的社會預警指標體系之前，統(tǒng)計、信訪、工會、勞動等部門可以把 幾個對維護社會穩(wěn)定關系特別密切的指標，如物價上漲指數(shù)、城鎮(zhèn)居民生活水平等作為其核 心指標進行先期研究、定期分析，同時對下崗、失業(yè)職工狀況，困難職工、特困職工生活狀 況，“三條保障線”以及黨和政府有關職工生活政策法規(guī)落實情況進行分析預測。在分析各 指標時應盡量細化，并實行動態(tài)管理。二是要加強對職工思想狀況的研究。政府有關部門和 工會組織應使用科學的方法，對若干社會現(xiàn)象和熱點問題在職工中進行快速、準確的民意調(diào) 查，及時反映職工對政治、經(jīng)濟現(xiàn)象和社會風氣的看法。政府有關部門綜合預警指標和職工 心態(tài)研究所提供的信息，就可以及時判斷出職工穩(wěn)定狀況及其發(fā)展趨勢，在不穩(wěn)定因素快速 積聚以前，及時采取措施，將其消除在萌芽狀態(tài)。

3.暢通信息渠道，建立健全負反饋信息的報送機制。

負反饋信息是職工實際思想狀況的“探測儀”、“警報器”。暢通信息渠道對盡早預防、及時處理、并最終把職工突發(fā)性事件消除在萌芽狀態(tài)，具有十分重要的意義。要建立健全負 反饋信息報送機制，加強基層信息員隊伍建設，明確專人負責搜集職工思想動態(tài)信息，及時 向企業(yè)黨政工領導報告，同時向主管部門和上級工會傳遞信息。目前的困難是基層企業(yè)信息 員隊伍還沒有引起各級黨政組織的足夠重視，尤其是私營、外商投資等非公有制企業(yè)由于黨 組織和工會組織建設滯后，信息點建設基本還是空白。要千方百計地擴大覆蓋面，消除空白 點，在問題較多的單位和地方要布建專門力量，及時發(fā)現(xiàn)和掌握苗頭，把工作做到前頭，把 矛盾解決在萌芽狀態(tài)。要暢通信息渠道，解決報憂信息報送難的問題，就必須在工作機制上 著重抓好以下幾個方面的工作：一是建立信息必報制度，明確相關信息的報送時間、要求； 二是建立信息獎勵機制，對勇于報憂，避免決策失誤、彌補工作缺陷、挽回工作損失的同志，要給予適當?shù)莫剟畋碚煤吞岚沃赜?；三是建立追究責任機制，對信息漏報、誤報、遲報或 不報，弄虛作假、欺上瞞下者，要給予嚴肅批評，甚至給予必要的黨紀處分，并追究單位領 導的責任。

4.加強協(xié)調(diào)配合，建立迅速高效的勞動爭議應急預防處理機制。

基層企業(yè)要建立健全勞動爭議調(diào)解委員會，深化創(chuàng)建合格勞調(diào)會的活動，堅持“預防為主、調(diào)解為主、基層為主”的方針，及時有效地化解矛盾，把爭議解決在基層。要真正形成黨 委、政府總攬，部門主管，社會各方參與，依靠基層，領先群眾的維護穩(wěn)定的工作格局。對 已發(fā)生的矛盾和糾紛，要按照“誰主管誰負責”、“誰管理誰處理”的原則，實行分級負責、歸口管理，確定責任領導和責任單位，及時予以解決。對于涉及多個部門的問題，要明確 第一責任單位；對于跨地區(qū)問題的解決，要由上級主管部門牽頭。黨政主要領導要親自出面 解決重大敏感問題和群眾反映強烈的問題，對一些重點地區(qū)和單位的熱點、難點問題，要實 行掛牌督辦，并派出由主要領導掛帥的工作組指導幫助，限期解決。各級黨委、政府、工會 等有關部門要認真做好處理群體性、突發(fā)性勞動爭議的各項應急準備，一旦發(fā)生群體性事件，主要領導要親自研究處置預案，親臨第一線指揮實施，認真聽取群眾意見，及時研究解決 問題，消除對立情緒，盡快平息事態(tài)。要嚴格責任追究制度，對事前失察、事中失措，工作 不力、失職瀆職，致使矛盾激化、事態(tài)惡化，造成嚴重后果的，予以嚴肅處理。

5.加強督查落實，建立健全勞動關系預警反饋機制。

目前，對于引發(fā)職工勞動爭議的因素，特別是下崗、失業(yè)職工生活困難問題，一時難以從 根本上得以解決，因而職工突發(fā)事件的一個顯著特點是反復性，而且往往一次比一次更

具規(guī) 模，組織性和破壞性更強，處理難度也更大。為了防止突發(fā)事件的反復出現(xiàn)，建立健全跟蹤 反饋機制尤為必要。黨政領導和有關部門要及時處理、兌現(xiàn)政策，對一時難以完全解決的，要做耐心細致的思想政治工作，求得職工群眾的諒解。要以事件為教材，向職工群眾進行一 次法制、道德教育，增強他們的守法意識，樹立良好的道德風尚，防止發(fā)生類似事件。同時，要及時發(fā)現(xiàn)和掌握職工中的新矛盾和新問題，并盡快妥善處理，真正實現(xiàn)處理一件事，安 定一大片的目的。

第四篇：施工企業(yè)如何建立和諧勞動關系

施工企業(yè)如何建立和諧勞動關系

摘要：施工企業(yè)要正確運用人力資源管理的方法和藝術，將員工個人利益和集體利益結為一個利益共同體，從自覺遵守勞動保障法律法規(guī)、規(guī)范用工、依法參加社會保險、改善勞動關系協(xié)調(diào)機制、規(guī)范員工關系管理等方面著手建立和諧勞動關系。

關鍵詞：施工企業(yè)；勞動關系；和諧建立

一個健康的企業(yè),最基本的一個條件就是企業(yè)與員工之間必須建立起和諧穩(wěn)定的勞動關系。改革開放以來，我國的建筑行業(yè)得到了迅猛發(fā)展。一方面國家基本建設大幅度躍升，造就了建筑行業(yè)在自身發(fā)展中的重要地位；另一方面由于建筑行業(yè)在自身發(fā)展完善的進程中，市場供求失衡，冷熱不均的市場現(xiàn)象，致使建筑企業(yè)存在和諧勞動關系的缺失。這一現(xiàn)實越來越多受到社會的關注，在不同程度上侵蝕著社會的穩(wěn)定。創(chuàng)建和諧的勞動關系是營造健康有序的建筑市場，規(guī)范行業(yè)行為，促進國民經(jīng)濟發(fā)展的有力保障。

黨的十六屆四中全會提出構建社會主義和諧社會和2008年1月1日開始施行的《中華人民共和國勞動合同法》都對構建和諧勞動關系提出了明確要求。構建社會主義和諧社會是我們黨從全面建設小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的大局出發(fā)提出的一項重大任務。所謂社會主義和諧社會，是指民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。在建筑施工企業(yè)勞動者與企業(yè)的和諧勞動關系是創(chuàng)建和諧社會的一項重要內(nèi)容，要從全面貫徹落實科學發(fā)展觀，構建和諧社會的高度，充分認識創(chuàng)建和諧勞動關系的重要意義。勞動關系是社會經(jīng)濟生活中最基本、最重要的社會關系。勞動關系的狀況成為社會是否和諧的晴雨表、風向標。只有勞動關系的關系和諧，才有職工隊伍的穩(wěn)定，才有企業(yè)和社會的穩(wěn)定和諧。

勞動者與企業(yè)的關系是相輔相成的關系。他們是一個利益共同體，是劃漿與掌舵、同舟共濟的關系。勞動者既是勞動關系主體之一，也是企業(yè)的基本細胞和有機組成部分。一方面，勞動者的成長和發(fā)展體現(xiàn)著企業(yè)的發(fā)展進程和社會效益；另一方面，企業(yè)的發(fā)展也給勞動者創(chuàng)造了更多展示才華，實現(xiàn)人生價值的舞臺。和諧的勞動關系，不僅體現(xiàn)在按照《勞動合同法》及相關法規(guī)來規(guī)范雙方的權利和義務，更重要的是要共建以誠信為基礎的心理契約。構建一個和諧的勞動關系對企業(yè)的發(fā)展壯大，實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展有著十分重要的意義。因為我們都知道企業(yè)發(fā)展壯大，實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，源動力來源于人，而不是來源于物。

試想一下如果勞動者在一個極不和諧的勞動關系狀態(tài)下工作，在一個連自己依法享有的基本權利都得不到保障的單位中工作，怎么可能會激發(fā)自身的創(chuàng)造力和積極性呢？相反很大程度上會給企業(yè)的正常生產(chǎn)帶來負面影響?，F(xiàn)實中我們也常常會看到有一些企業(yè)因為勞動關系比較緊張，出現(xiàn)的一些不和諧現(xiàn)象，如因企業(yè)拖欠工資、克扣工資、強迫加班、粗暴管理等原因引發(fā)的職工罷工、上訪，甚至與企業(yè)管理人員產(chǎn)生暴力沖突的行為，因此建立和諧勞動關系時員工權益是企業(yè)首要考慮的一個重要因素?；蛘哒f我們不應該把企業(yè)的利益和員工的利益截然分成兩塊。

首先不能只顧企業(yè)利益，不顧員工的利益；其次也不能說有了企業(yè)的利益才能有員工的利益，或者說有了員工的利益才能有企業(yè)的利益。企業(yè)的利益和員工的利益實際上是一個有機的整體，是一種動態(tài)的偶合關系，企業(yè)在追求長期的發(fā)展過程中，有時可能會偏重企業(yè)的利益，有時又會偏重員工的利益。在關心員工的利益中要關心員工的精神利益，特別是要讓員工通過充分行使法定的權利，使其感受到在企業(yè)中應有的地位，得到應有的尊重。這樣，員工也許會因為可以獲取長遠的利益，而暫時放棄眼前的一些物質(zhì)利益，也許會主動或者自覺地協(xié)調(diào)與企業(yè)的勞動關系，使之實現(xiàn)和諧、穩(wěn)定的發(fā)展。

因此，現(xiàn)代建筑施工企業(yè)作為一個社會成員，應當承擔應有的社會責任，對企業(yè)員工的權益要有一個全面的理解，在遵守國家法律、法規(guī)的基礎上，正確運用一些人力資源管理的方法和管理的藝術，調(diào)動廣大員工的積極性，并且將員工個人的利益和集體的利益結為一個利益共同體，共同追求和建立和諧的勞動關系，進而為建設和諧的社會主義社會做出應有的貢獻。

對于建筑施工企業(yè)來說，如何構建和諧的勞動關系呢？我想以從以下幾方面來進行探討。

第一要自覺遵守勞動保障法律法規(guī)，贏得員工和社會各界的支持。現(xiàn)在我們評價一個人和一個企業(yè)，常說金碑銀碑不如口碑。因此企業(yè)首先要自覺遵守法律法規(guī)，要善待員工，依法用工、經(jīng)營，只有在不斷保持和諧的勞動關系狀態(tài)下，激發(fā)員工的積極性，才能尋找到為企業(yè)創(chuàng)造利益的原動力。

第二是作為施工企業(yè)來講，規(guī)范用工是構建和諧的勞動關系的基礎。用工依法訂立勞動合同是構建和諧勞動關系的基礎任務，我國法律明確規(guī)定，建立勞動關系應該訂立勞動合同，如果沒有合同，調(diào)整勞動關系就找不到合法的尺度。企業(yè)中無論是農(nóng)民工還是內(nèi)部職工，用工要依法訂立履行勞動合同，企業(yè)用工如果不簽訂勞動合同，或者不依法簽訂勞動合同，就為會勞動關系的不和諧帶來事端。

第三是企業(yè)要依法訂立內(nèi)部的規(guī)章制度。確保工資按時足額發(fā)放，規(guī)范企業(yè)用工管理，有利于促進勞動關系雙方依法履行約定的權利和義務。要通過建立規(guī)章制度，執(zhí)行國家的法律法規(guī)，減少或避免影響勞動關系的不良因素，從而共同維持勞動關系的和諧。

第四是企業(yè)依法參加社會保險，切實保障職工的合法權益。企業(yè)是否及時為勞動者參加社會保險，涉及到職工的后顧之憂，也影響到企業(yè)的和諧穩(wěn)定，特別是在我國目前社會保障體系還不健全的情況下，許多農(nóng)民工認為參加社會保險看不到預期，不愿意參保，這對日后構建和諧的勞動關系留下了隱患，對此企業(yè)一方應當保持清醒的頭腦，依法參加社會保險，以免引起勞動糾紛。

第五要改善勞動關系協(xié)調(diào)機制?，F(xiàn)代企業(yè)應當是開放的民主管理，在工資待遇上實行暗箱發(fā)放，實行片面的物質(zhì)獎勵等，都有損于職工合法權利的行為，都會為日后的勞動糾紛埋下不良的事端。因此要發(fā)揮工會組織的職能，依法保障職工享有咨詢權、參與權、表達權的權益，同時建立集體協(xié)商制度，通過集體協(xié)商，有利于勞動雙方消除、化解矛盾，促進勞動關系的不斷鞏固和發(fā)展。

第六要規(guī)范員工關系管理。從廣義的概念來看，員工關系管理的內(nèi)容，涉及到企業(yè)的整個企業(yè)文化和人力資源管理體系構建。從企業(yè)愿景和價值觀確立，到內(nèi)部溝通渠道的建設和應用，組織的設計和調(diào)整，人力資源政策的制訂和實施等等，所有涉及到企業(yè)與員工、員工與員工之間的聯(lián)系和影響的方面，都是員工關系管理體系的內(nèi)容。從管理職責來看，員工關系管理主要有九個方面：一是勞動關系管理。勞動爭議處理，員工上崗、離崗面談及手續(xù)辦理，處理員工申訴、人事糾紛和意外事件。二是員工紀律管理。引導員工遵守公司的各項規(guī)章制度、勞動紀律，提高員工的組織紀律性，在某種程度上對員工行為規(guī)范起約束作用。三是員工人際關系管理。引導員工建立良好的工作關系，創(chuàng)建利于員工建立正式人際關系的環(huán)境。四是溝通管理。保證溝通渠道的暢通，引導公司上下及時的雙向溝通，完善員工建議制度。五是員工績效管理。制定科學的考評標準和體系，執(zhí)行合理的考評程序，考評工作既能真實反映員工的工作成績，有能促進員工工作積極性的發(fā)揮。六是員工情況管理。組織員工心態(tài)、滿意度調(diào)查，謠言、怠工的預防、檢測及處理，解決員工關心的問題。七是企業(yè)文化建設。建設積極有效、健康向上的企業(yè)文化，引導員工價值觀，維護公司的良好形象。八是服務與支持。為員工提供有關國家法律、法規(guī)、公司政策、個人身心等方面的咨詢服務，協(xié)助員工平衡工作與生活。九是員工關系管理培訓。組織員工進行人際交往、溝通技巧等方面的培訓。為員工提供有關國家法律、法規(guī)、公司政策、個人身心等方面的咨詢服務，協(xié)助員工平衡工作與生活。

最后要著重說明的是促進勞動關系的和諧發(fā)展，在運用人力資源的管理手段的同時，一定不要忘記國家法律法規(guī)的規(guī)定。我們?？吹接械膱髮дf，某企業(yè)為了某一個重點工程的形象，提出了“戰(zhàn)高溫、斗酷暑”的口號，其實這是有悖于《勞動法》的。所以說在企業(yè)管理過程中，不要忘了法律的規(guī)定。社會流行一句話：這個世道金錢不是萬能的，沒有金錢是萬萬不行的；套用一下我們也可以說，法律不是萬能的，但是脫離法律也是萬萬不行的。企業(yè)勞動關系不和諧，就很難得到發(fā)展。而要和諧，雙方就應該付出最真誠的愛，這種愛不是抽象的，它具體到任何一個細枝末節(jié)。企業(yè)為員工考慮得越細致、越周全，員工才會越忠誠、越快樂，而員工快樂了，企業(yè)的未來也就會快樂起來，同樣的，企業(yè)發(fā)展了，員工的快樂生活才有了支點。

第五篇：有效協(xié)調(diào)勞動關系促進企業(yè)和諧發(fā)展

有效協(xié)調(diào)勞動關系促進企業(yè)和諧發(fā)展

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隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，工會組織在企業(yè)的地位也愈來愈重要。從國家經(jīng)濟形勢來看，工會已經(jīng)成為我們國家穩(wěn)定的社會支柱，職工利益的代表者和維護者，維護職工權益是工會組織最基本的職能也是最重要的職能。而從企業(yè)發(fā)展來看，企業(yè)工會是工會會員和企業(yè)職工合法權益的代表者和維護者。工會維護了職工的合法權益，就是維護了企業(yè)穩(wěn)定的大局，就是維護了企業(yè)和諧發(fā)展的基礎。而在勞動關系矛盾沖突復雜化的現(xiàn)今社會，只有工會有效的發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，幫助企業(yè)構建和諧勞動關系，才能促進職工隊伍的穩(wěn)定，從而真正促進企業(yè)和社會的和諧發(fā)展。

一、根據(jù)企業(yè)實際，建立健全勞動關系協(xié)調(diào)機制，是做好職工維護工作、促進企業(yè)和諧發(fā)展的堅實基礎

《工會法》中明確規(guī)定：“維護職工合法權益是工會的基本職責。” 在構建社會主義和諧社會中，在保持企業(yè)穩(wěn)定和諧發(fā)展的過程中，做好職工利益的維護保障工作，職工離不開企業(yè)工會對勞動關系的協(xié)調(diào)，因此，健全完善勞動關系協(xié)調(diào)機制是促進勞動關系和諧穩(wěn)定的關鍵。

1、建全完善勞動關系協(xié)調(diào)機制，首先要建立勞動法律監(jiān)督、勞動保護和勞動爭議調(diào)解機制。

有效協(xié)調(diào)勞動關系，離不開勞動法律監(jiān)督、勞動保護和勞動爭議調(diào)解機制。加強工會勞動法律監(jiān)督組織、勞動保護和企業(yè)勞動爭議調(diào)

解組織的建立，可以把職工群眾監(jiān)督和化解矛盾的工作真正落實在基層。尤其是充分發(fā)揮企業(yè)勞動保護和勞動爭議調(diào)解組織的作用，可以及時化解企業(yè)內(nèi)部勞動糾紛，把爭議消除在萌芽狀態(tài)，有利于協(xié)調(diào)好企業(yè)和職工雙方的利益，切實保障職工群眾的合法權益。

2、建立完善勞動關系協(xié)調(diào)機制，就是要做好民主監(jiān)督管理工作。做好企業(yè)民主監(jiān)督管理工作是一種主動從源頭上參與維權的主要方法。在企業(yè)中，工會組織充分利用職代會、職工管理委員會、廠務公開、民主管理等形式，從源頭上維護職工切身利益，預防勞動爭議，從而規(guī)范促進企業(yè)勞動關系的正常發(fā)展。因此，建立源頭維護機制，做好從源頭上參與職工維權工作，可以推進和拓展和諧勞動關系在立法上的法律保障，從而實現(xiàn)法律上引導和諧勞動關系的構建。

3、建立完善勞動關系協(xié)調(diào)機制，就是要切實完善勞動用工合同制度。

建立完善勞動關系協(xié)調(diào)機制，首先要完善勞動用工合同制度建設，加強勞動合同管理，依法規(guī)范勞動合同訂立、變更、終止、解除的行為，同時堅持推進集體合同工作的制度化、規(guī)范化和法制化。通過工會參與勞動合同的訂立、變更、終止、解除等行為，切實維護職工切身利益，保護職工的合法權益不受侵害。而通過推行平等協(xié)商集體合同制度，建立企業(yè)勞動關系自我協(xié)調(diào)機制，則更有效的達到協(xié)調(diào)勞動關系，保持職工隊伍穩(wěn)定的效果。

4、建立完善勞動關系協(xié)調(diào)機制，還要建立和完善保障機制。建立完善保障機制就是要求企業(yè)工會組織要把維護職工工作、生

活等各方面權益作為實事，建立健全職工的幫扶機制，及時了解職工困難，幫助職工解決在社會保障、勞動保護、職工培訓等方面的實際困難，解決他們的后顧之憂。同時進一步建立和完善困難職工救助救濟制度，做好職工訴求代理工作和接訪協(xié)調(diào)工作，使工會真正成為職工之家。

二、結合企業(yè)中心工作，積極發(fā)揮勞動關系協(xié)調(diào)機制作用，是企業(yè)和諧發(fā)展的有效保障

企業(yè)的穩(wěn)定和諧發(fā)展離不開工會的協(xié)調(diào)工作，作為聯(lián)系職工和企業(yè)關系的重要紐帶，工會組織發(fā)揮著重要作用。只有積極發(fā)揮工會勞動關系協(xié)調(diào)機制的作用，才能真正做到職工穩(wěn)定，企業(yè)和諧，從而為企業(yè)的發(fā)展提供有效保障。

首先，應充分發(fā)揮勞動法律監(jiān)督委員會、勞動保護和勞動爭議調(diào)解委員會的作用，及時化解勞動糾紛。企業(yè)發(fā)展過程中，工會組織應密切關注職工在勞動關系中的合法利益是否得到切實保障，充分發(fā)揮對企業(yè)的勞動法律執(zhí)行情況的監(jiān)督作用，對損害職工合法權益的有關行為進行制止，真正做到為職工說話；對職工提出的勞動關系方面的爭議，工會應積極發(fā)揮勞動保護和勞動爭議調(diào)解委員會的作用，做好勞動爭議接訪工作，認真記錄接訪內(nèi)容，并將相關問題及時反饋企業(yè)相關機構，化解職工與企業(yè)之間的矛盾糾紛，促進職工隊伍穩(wěn)定發(fā)展。

其次，做好民主監(jiān)督管理工作，積極推進廠務公開，及時反映職工意愿，維護職工利益?！豆ā芬?guī)定：“工會依照法律規(guī)定通過職工代表大會或者其他形式，組織職工參與本單位的民主決策、民主管

理和民主監(jiān)督”。積極推行廠務公開、民主管理是預防勞動爭議的有力措施，企業(yè)工會要把職工代表大會制度作為廠務公開、民主管理的主要載體，大力推行以職工代表大會為基本形式的企業(yè)民主管理制度，通過各種民主管理形式，切實落實職代會各項權利，保證職工的知情權、參與權和監(jiān)督權，凸顯職工的主人翁地位。因此，在企業(yè)中充分利用職代會、民主管理等形式，對企業(yè)改革、工資分配、福利發(fā)放等關系到職工切身利益方面的內(nèi)容提出議案，利用職工座談會的形式征求職工代表對企業(yè)發(fā)展經(jīng)營等方面的意見和建議，從而規(guī)范促進企業(yè)勞動關系的正常發(fā)展，實現(xiàn)從源頭上維護職工的切身利益的目的。只有做好民主監(jiān)督管理制度，從源頭上維護職工的利益，才能真正實現(xiàn)職工隊伍的穩(wěn)定和企業(yè)的和諧發(fā)展。

再次，監(jiān)督勞動用工合同制度，維護職工合法權益不受侵害。工會的監(jiān)督作用是工會組織的一項重要職能。在企業(yè)勞動關系中，勞動用工合同制度可謂是協(xié)調(diào)勞工關系的關鍵。勞動合同的訂立、變更、終止、解除都與職工的切身利益密切相關，因此更要密切關注。這就要求企業(yè)工會充分發(fā)揮職工管理委員會的作用，參與監(jiān)督職工的用工合同制度，尤其是對終止、解除勞動合同的問題，要經(jīng)職工管理委員會同意后才能執(zhí)行，從而保障職工的合法權益。同時，切實做好職工的教育引導工作，不斷增強職工對集體合同工作的參與度。企業(yè)工會組織應積極參與和推動企業(yè)實行集體協(xié)商工資制度，通過集體協(xié)商工資制度，保證職工工資分配公平公正，預防和減少因工資問題引起的勞動矛盾，從而有效促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

此外，做好職工幫扶和保障工作，解除職工后顧之憂，也是保持職工隊伍穩(wěn)定的一項重要保障。協(xié)調(diào)勞動關系要充分發(fā)揮企業(yè)工會幫扶機制的作用，關心職工生活，及時了解職工在工作、生活中遇到的困難，鼓勵職工、幫助職工解決困難，做好職工強有力的后盾。關注職工人身安全不受侵害，對在工作中遭受人身侵害的職工及時走訪看望，并發(fā)揮維權職能督促相關部門盡快對事情做出恰當處理，對處理不力的部門提出追究責任意見，切實把工會的監(jiān)督保護作用發(fā)揮好。同時，做好職工的訴求代理工作，發(fā)揮訴求代理小組的作用，認真接待來訪職工，做到有訪必接，為職工說話，積極協(xié)調(diào)企業(yè)勞動關系。

三、聯(lián)系企業(yè)特點，不斷加強工會協(xié)調(diào)勞動關系能力，是促進企業(yè)穩(wěn)定前進的動力。

工會推進企業(yè)和諧建設，就是要以建立穩(wěn)定協(xié)調(diào)的勞動關系為切入點，在構建和諧穩(wěn)定的勞動關系中發(fā)揮好主導作用。為切實做好職工權益維護工作、不斷提高自身協(xié)調(diào)勞動關系的能力，這是促進企業(yè)穩(wěn)定前進的動力。

提高工會的維權能力是促進勞動關系和諧穩(wěn)定的內(nèi)在要求。企業(yè)工會組織內(nèi)部要加強宣傳教育、培訓活動，在職工中要廣泛開展愛崗敬業(yè)的教育活動，鼓勵和引導職工積極參與企業(yè)建設，增強對企業(yè)的認同感。同時工會組織還要協(xié)調(diào)引導企業(yè)關愛職工，在企業(yè)中營造相互尊重、團結友愛的氛圍，從而促進企業(yè)發(fā)展，共同構建和保持和諧穩(wěn)定的勞動關系。

總之，在企業(yè)勞動關系矛盾日益凸顯的今天，充分發(fā)揮工會職能，有效協(xié)調(diào)勞動關系是對企業(yè)工會工作提出的新的課題。企業(yè)工會組織只有堅持以“科學發(fā)展觀”為指導，堅持以人為本，不斷創(chuàng)新工會工作的總體思路，積極發(fā)揮工會的參與和維護等作用，加強依法監(jiān)督，才能做好職工隊伍的穩(wěn)定工作。因此，新時期工會要抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，在協(xié)調(diào)勞動關系中努力擔負起發(fā)揮主導作用的歷史使命和職責，為構建社會主義和諧社會，促進企業(yè)和諧發(fā)展作出積極貢獻。