第一篇：郵政投遞(初級)練習(xí)題一

郵政投遞（初級）練習(xí)題一

一、填空題

1.維護(hù)地址信息是投遞員的一項日常工作職責(zé)。投遞人員在日常工作中發(fā)現(xiàn)道路、門牌發(fā)生變化，應(yīng)填寫基礎(chǔ)地址維護(hù)表或________________。

2.一般情況下，郵件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上門收寄和________________收寄四種。

3.郵發(fā)報刊是經(jīng)國家新聞出版總署批準(zhǔn)出版，并向當(dāng)?shù)厥?、自治區(qū)、直轄市新聞出版局登記領(lǐng)有________________證的合法出版物。

4.新建的居民住宅具備通郵的條件辦理郵件投遞登記手續(xù)時，應(yīng)填寫“住宅樓房________________表”一式兩份。

5.西藏自治區(qū)的首府是________________。

6.郵政通信的服務(wù)方針是迅速、準(zhǔn)確、________________。

7.批注好的改退秕條，要牢固粘貼在郵件封面的________________。8.姓氏中，繁體“竇”的簡體寫法為________________。

9.期刊全部分發(fā)完畢后，期刊和刊卡要分別與各段投遞員憑已填妥的________________分別辦理交接手續(xù)。

10.退回郵件是指已按郵件________________投遞，因故無法投遞，或者因其他原因不需投遞，應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)退回寄件人的郵件。

11.________________是指因特殊原因需改投郵件原書地址以外的本埠其他地址或改寄外埠地址的郵件。

12.郵發(fā)報刊按文版可以劃分為中文版、外文版、________________版。

13.《中華人民共和國郵政法》共分總則、郵政設(shè)施、郵政服務(wù)、郵政資費、損失賠償、快遞業(yè)務(wù)、________________、法律責(zé)任及附則共9章87條。

14.按址投遞的郵件包括：平常函件、掛號函件、包裹、特快專遞郵件、各種領(lǐng)取郵件通知單以及________________等。15.投遞員出班時應(yīng)做到“三凈”，即格口凈、桌面凈、________________。16.設(shè)置分揀和分發(fā)格口是以本支局的________________為依據(jù)。17.報紙（包括期報）、期刊中的周刊、旬刊、________________，均可破月訂閱，月底截止。

18.國內(nèi)匯款的匯費為匯款金額的________________%。

19.投遞忌語中的“五不講”包括：生硬唐突的話不講、低級庸俗的話不講、粗魯侮辱用戶的話不講、諷刺挖苦用戶的話不講、________________用戶的話不講。

20.如一件郵件經(jīng)多次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條，批條按________________逐個在其上繼續(xù)粘貼。

21.驗收進(jìn)口郵件袋捆無誤后，接方須在路單上簽注趟車到達(dá)的準(zhǔn)確時間，以利考核________________。

22.________________郵件是指進(jìn)口郵件當(dāng)班因故未能投出，需下個班次再行投遞的郵件。23.根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法，消費者依法享有九項權(quán)利，即安全權(quán)，知情權(quán)，自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，受教育權(quán)，________________和監(jiān)督權(quán)。

24.無著郵件保管期滿，應(yīng)報經(jīng)省局批準(zhǔn)后，對平掛信件以外的其他各類郵件，雙人進(jìn)行________________處理。

25.對當(dāng)班進(jìn)口出現(xiàn)短缺報紙的情況，投遞員應(yīng)填制________________暫時替代短缺報紙用于投遞。

二、單選題

1.（）是指郵政企業(yè)投遞郵件報刊應(yīng)達(dá)到的程度。A.投遞時限 B.投遞范圍 C.投遞頻次 D.投遞深度

2.投遞支局接車人員接車時，根據(jù)運輸趟車到達(dá)時間，按要求提前（）分鐘做好接車準(zhǔn)備。

A.5.0 B.8.0 C.10.0 D.15.0 3.（）是投遞報刊和簽收的依據(jù)。

A.訂戶卡 B.刊卡 C.報刊訂閱清單 D.報刊費收據(jù)

4.投遞零星的給據(jù)郵件應(yīng)登列（）。

A.投遞郵件清單 B.投遞大宗郵件清單 C.封發(fā)郵件路單 D.封發(fā)郵件清單

5.以下對郵件加蓋投遞日戳的規(guī)定中敘述不正確的是（）。A.遇有郵票漏銷情況，可用投遞日戳蓋銷 B.各種領(lǐng)取郵件通知單在規(guī)定位置上加蓋日戳 C.印刷品和特快專遞郵件在空白處加蓋日戳

D.明信片在空白處加蓋日戳，不得加蓋在文字上，或美術(shù)明信片的圖案上

6.使用再投郵件批條，要在規(guī)定位置清晰加蓋當(dāng)班投遞日戳和（）。A.支局長名章 B.投遞局長名章 C.掛號員名章 D.投遞員名章

7.我國郵政編碼的（）代表市（縣）局。

A.前二位 B.第三位 C.前四位 D.第四位

8.國內(nèi)郵件封面如果書寫的文字不符合規(guī)定，且無法退回寄件人的，應(yīng)（）。A.盡量辨別予以發(fā)寄 B.不論郵件種類一律按平常郵件處理

C.按無著郵件處理 D.按無法投遞郵件處理

9.接受用戶交寄郵件的郵政企業(yè)稱為（）。

A.進(jìn)口局 B.出口局 C.收寄局 D.轉(zhuǎn)口局

10.在郵件的內(nèi)部交接中，投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件時，依據(jù)投遞清單無法核對（）。A.種類 B.號碼 C.收件人名址 D.寄件人名址

11.下列選項中，不屬于郵件容器管理的“四有”制度的是（）。A.管理有專責(zé) B.使用有記錄 C.處理有手續(xù) D.存放有專處

12.郵政通信的任務(wù)是由郵政通信的（）所決定的。A.性質(zhì) B.特點 C.意義 D.服務(wù)方針

13.下列姓氏中，讀音正確的一組為（）。

A.仵wǔ、汶wèn B.邙wáng、佀lǚ C.冼xǐ、惲jūn D.繁fán、溥b?

14.對同一原因經(jīng)（）次投遞仍未投出應(yīng)改為局內(nèi)投交的給據(jù)郵件，應(yīng)在投遞郵件清單相關(guān)簽收欄內(nèi)批注“局內(nèi)投交”字樣。A.一 B.二 C.三 D.四

15.按照萬國郵政聯(lián)盟的規(guī)定，國際郵件封面上收件人的名址應(yīng)寫在郵件封面中間（）的位置，與郵件的長度方向平行書寫。

A.靠左偏下 B.靠右偏下 C.靠左偏上 D.靠右偏上

16.郵政基礎(chǔ)地址是以（）為依據(jù)，結(jié)合郵政自身特點，按照一定規(guī)律分層、分段后形成的郵政用通信地址。

A.公眾習(xí)慣地名 B.地方特色地名 C.相對規(guī)范地名 D.國家標(biāo)準(zhǔn)地名

17.城市居民郵件報刊的投遞深度中明確規(guī)定，縣以上城市城區(qū)范圍內(nèi)包裹實行（）。A.存局自取 B.預(yù)約投遞 C.投遞到戶 D.局內(nèi)投交

18.對于當(dāng)班未投出的掛號印刷品，必須粘貼（），批注再投原因后予以妥善保管，待下

班繼續(xù)投遞。

A.再投郵件批條 B.改寄郵件批條 C.特快專遞郵件再投批條 D.退回郵件批條

19.下列基礎(chǔ)地址信息中，格式正確的是（）。A.××省××市××區(qū)××街81號東側(cè)

B.××省××市××區(qū)××路與××街交叉口南行50米

C.××省××市××區(qū)××路21－5＃163室 D.××省××市××區(qū)××街15號12甲4門

20.使用再投郵件批條，要在規(guī)定位置清晰加蓋當(dāng)班投遞日戳和（）。A.支局長名章 B.投遞局長名章 C.掛號員名章 D.投遞員名章

三、多選題

1.在郵件的內(nèi)部交接中，投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件時，要依據(jù)投遞清單逐件核對（）。A.種類 B.號碼 C.收件人名址 D.寄件人名址

2.加蓋日戳（銷票）要作到三平一準(zhǔn)，下列屬于“三平”內(nèi)容的有（）。A.捻信把信件壓平B.工作臺要平C.戳面蓋下去要平D.戳面蘸墨要平

3.每開完一個信筒（箱），都要堅持的“三看”。以下屬于“三看”的有（）。A.投信口 B.箱四壁 C.箱門鎖 D.箱底盤

4.排刊的操作內(nèi)容包括（）。

A.按投遞順序，將各種刊卡混排成一條龍后，再按卡的份數(shù)配刊，每戶成沓

B.將排好投遞順序的刊卡、短缺報刊通知單依次插入排好順序的平信內(nèi)，以便投交

C.排刊完畢，要在刊頭空白處簡批戶名或地址門牌

D.將機(jī)關(guān)大戶的期刊配齊，認(rèn)真復(fù)核后用繩子牢固捆扎

5.郵件的安全，是指郵件在郵政企業(yè)的傳遞過程中同，沒有發(fā)生（）等情形。A.丟失 B.短少 C.損毀 D.逾限

6.國際郵件退回時，（）應(yīng)加蓋在批條騎縫處。

A.投遞員名章 B.主管人員名章 C.掛號員名章 D.投遞日戳

7.下列選項中，投遞人員回答用戶咨詢時的忌語有（）。

A.對不起，按照規(guī)定，這是不行的，請原諒 B.我不清楚，不知道幾天能到

C.我不管訂報，到郵局去訂

D.請您再檢查一下，是否弄錯了

8.下列選項中，屬于郵政職業(yè)道德內(nèi)容的有（）。A.禮貌 B.無誤 C.盡責(zé) D.文明

9.期刊中的（）按季收訂屬整訂。A.周刊 B.旬刊 C.半月刊 D.月刊

10.以下屬于郵政通信任務(wù)的有（）。

A.郵政通信擔(dān)負(fù)著傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任

B.郵政通信是全社會人民群眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情的最普遍的通信方式

C.郵政通信是市場經(jīng)濟(jì)條件下，物質(zhì)流通的重要渠道

D.郵政通信是中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶

11.進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿上，本次班進(jìn)口總計件數(shù)應(yīng)為（）相加之和。A.本次進(jìn)口共計件數(shù) B.上班存件數(shù) C.再投件數(shù) D.各投遞段的投遞件數(shù)

12.下列姓氏中，讀音不正確的為（）。A.奭shì B.菅guǎn C.頡jí D.斡w?

13.在日常維護(hù)投遞用汽車時，對檢查發(fā)現(xiàn)的（）和漏電現(xiàn)象要立即調(diào)整有關(guān)部件和進(jìn)行修理。

A.損傷 B.漏氣 C.漏油 D.漏水

14.刑法第二百五十二條規(guī)定，（），侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，處一年以下有期徒刑或者拘役。

A.隱匿他人信件 B.毀棄他人信件 C.非法開拆他人信件 D.丟落他人信件

15.投遞員駕駛汽車投遞郵件時，在（）的地點可以掉頭，但不得妨礙正常行駛的其他車輛和行人的通行。

A.容易發(fā)生危險 B.沒有禁止掉頭 C.沒有禁止左轉(zhuǎn)彎標(biāo)志 D.沒有禁止左轉(zhuǎn)彎標(biāo)線

四、判斷題

1.（）郵政報刊發(fā)行的基本方式為訂閱和直銷。

2.（）使用魚鱗排信法操作時，信件一般從左至右排插，后投的放在左邊，先投的放在右邊。

3.（）郵政職業(yè)道德的核心是“及時投遞、文明生產(chǎn)”。

4.（）在西藏自治區(qū)境內(nèi)互寄的郵件封面上可以只書寫藏文。

5.（）收取報刊費時，如果訂戶要求變動報刊種類、期數(shù)或地址、姓名，應(yīng)將原收據(jù)作廢，另行辦理，也可由投遞員涂改收據(jù)和訂戶卡上節(jié)目后收款。6.（）百家姓中，“仉督”的讀音為“jī dōu”。7.（）陜西省的報紙代號為51。

8.（）交回給據(jù)郵件和按給據(jù)郵件手續(xù)投遞的通知單，應(yīng)當(dāng)送交相關(guān)投遞局接收，也可交由投遞員帶回。

9.（）國內(nèi)郵件按處理手續(xù)分為保價郵件和非保價郵件。

10.（）進(jìn)口郵件投遞量較大時，投遞日戳在使用前，只要經(jīng)手人檢查合格后，即可使用。

11.（）所有郵件都可辦理撤回。

12.（）黨的各級紀(jì)檢機(jī)關(guān)不能對通信進(jìn)行檢查。

13.（）各類郵件須裝入郵袋或者規(guī)定的容器內(nèi)發(fā)寄，如有特殊情況，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意也可以散件外走。

14.（）投遞支局收到寄退的回執(zhí)，如發(fā)現(xiàn)回執(zhí)上沒有收件人簽章時，應(yīng)代為補(bǔ)蓋，照常投遞該件回執(zhí)。

15.（）訂戶因印刷模糊、倒裝、缺頁、污染等情況而拒收的報刊，投遞員歸班后要交給發(fā)行員，由其向發(fā)報刊局調(diào)換，待調(diào)換后再行投遞。16.（）郵政通信的服務(wù)方針是“人民郵政為人民”。

17.（）郵政地址信息的采集方式中，導(dǎo)入現(xiàn)存的地址數(shù)據(jù)為主要方式。18.（）姓氏中，“谷”的繁體字寫作“穀”。

19.（）已從收寄局發(fā)出的平常郵件，也可以受理郵件改寄。

20.（）屬本局試投的郵件，投遞投交后的三個工作日內(nèi)進(jìn)行回訪，以確認(rèn)郵件是否正確投交。

21.（）包裹改寄時，在詳情單上粘貼改退批條。

22.（）郵件運輸?shù)木唧w組織實施應(yīng)以郵件的傳遞時限規(guī)定為依據(jù)。

23.（）投遞服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：縣以上城市用戶規(guī)范化服務(wù)達(dá)95%以上。24.（）用戶自本市所屬飛地寄往本市城區(qū)的函件為本埠函件。

25.（）改寄郵件是指進(jìn)口郵件當(dāng)班因故未能投出，需下個班次再行投遞的郵件。

第二篇：郵政投遞(中級)練習(xí)題一

郵政投遞（中級）練習(xí)題一

一、填空題

1.接收用戶交回的給據(jù)郵件和按給據(jù)郵件投遞的通知單時，填寫“接收交回給據(jù)郵件收據(jù)”一式兩份，正份交給________________，副份留底備查。

2.確保郵件安全的重點包括防損毀、防被盜、________________、防泄密。3.排報是以訂戶為單位，將其所訂的各種報紙依據(jù)“報紙投遞表”（俗稱“報路子”）配在一起，按投遞行走路線的順序排列，以便________________。

4.如一件郵件經(jīng)多次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條，批條按________________逐個在其上繼續(xù)粘貼。5.報紙（包括期報）、期刊中的周刊、旬刊、________________，均可破月訂閱，月底截止。6.郵政通信具有________________和消費過程一致性的特點。

7.退回郵件是指已按郵件________________投遞，因故無法投遞，或者因其他原因不需投遞，應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)退回寄件人的郵件。

8.新建的居民住宅具備通郵的條件辦理郵件投遞登記手續(xù)時，應(yīng)填寫“住宅樓房________________表”一式兩份。

9.試投他局的郵件應(yīng)粘貼________________，批明原因，退還分揀部門重新進(jìn)行分揀。10.郵件退回原因一般分為無法投遞和________________兩種。

11.《中華人民共和國郵政法》共分總則、郵政設(shè)施、郵政服務(wù)、郵政資費、損失賠償、快遞業(yè)務(wù)、________________、法律責(zé)任及附則共9章87條。

12.批注好的改退秕條，要牢固粘貼在郵件封面的________________。

13.期刊全部分發(fā)完畢后，期刊和刊卡要分別與各段投遞員憑已填妥的________________分別辦理交接手續(xù)。14.一般情況下，郵件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上門收寄和________________收寄四種。

15.郵發(fā)報刊按文版可以劃分為中文版、外文版、________________版。

16.按郵政法規(guī)定在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府所在地每周的營業(yè)時間應(yīng)當(dāng)不少于________________天。

17.對信筒（箱）開出信件蓋銷整理后進(jìn)行捆把，每個信把的厚度不超過________________厘米。

18.投遞員領(lǐng)取分發(fā)完畢的本段報紙時，首先要核點每一種報紙的________________。19.郵發(fā)報刊的報刊代號中，報紙的代號為________________號。

20.交回的刊卡按代號、________________歸類并排序后放入刊卡存放的專用容器中，妥善保管。

21.投遞支局遇有缺報情況應(yīng)繕發(fā)________________驗單一式兩份。

22.寄件人要求對所交寄的印刷品保價的，可請其按保價信函或________________交寄。23.計算機(jī)基本的硬件系統(tǒng)，包括運算器、控制器、________________、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備等五大功能部件。

24.投遞局發(fā)現(xiàn)進(jìn)口郵件的封裝、書寫、尺寸、重量等不合規(guī)格，需繕發(fā)驗單時________________為驗達(dá)局。

25.以________________和郵路相互聯(lián)結(jié)而形成的郵政通信網(wǎng)是實現(xiàn)郵政通信的物質(zhì)基礎(chǔ)。26.檔案部門對接收的投遞業(yè)務(wù)檔案檢查單式使用是否適當(dāng)，登單是否符合規(guī)格要求，劃銷、________________有無經(jīng)辦人員蓋章。

27.郵政通信是國民經(jīng)濟(jì)中一個獨立的以傳遞________________為主的產(chǎn)業(yè)部門。28.維護(hù)地址信息是投遞員的一項日常工作職責(zé)。投遞人員在日常工作中發(fā)現(xiàn)道路、門牌發(fā)生變化，應(yīng)填寫________________或地址信息采集卡。

29.投遞內(nèi)部操作的“五統(tǒng)一”是：指揮調(diào)度統(tǒng)一，操作程序統(tǒng)一，________________，作業(yè)時間統(tǒng)一，用品用具統(tǒng)一。

30.檔案部門對接收的投遞業(yè)務(wù)檔案檢查各單式所加蓋的________________、名章是否清晰齊全。

二、單選題

1.郵件處理全過程的質(zhì)量，都要由（）工作來體現(xiàn)。A.收寄 B.分揀封發(fā) C.運輸 D.投遞

2.下列基礎(chǔ)地址信息中，格式正確的是（）。A.××省××市××區(qū)××街81號東側(cè)

B.××省××市××區(qū)××路與××街交叉口南行50米

C.××省××市××區(qū)××路21－5＃163室 D.××省××市××區(qū)××街15號12甲4門

3.以下對郵件加蓋投遞日戳的規(guī)定中敘述不正確的是（）。A.遇有郵票漏銷情況，可用投遞日戳蓋銷

B.各種領(lǐng)取郵件通知單在規(guī)定位置上加蓋日戳

C.印刷品和特快專遞郵件在空白處加蓋日戳

D.明信片在空白處加蓋日戳，不得加蓋在文字上，或美術(shù)明信片的圖案上

4.下列姓氏中，讀音正確的一組為（）。

A.仵wǔ、汶wèn B.邙wáng、佀lǚ C.冼xǐ、惲jūn D.繁fán、溥b?

5.（）是指郵政企業(yè)投遞郵件報刊應(yīng)達(dá)到的程度。A.投遞時限 B.投遞范圍 C.投遞頻次 D.投遞深度

6.下列各項中，（）是指裸露形式寄遞的信息載體。A.印刷品 B.信函 C.明信片 D.包裹

7.再投的特快專遞郵件，要填寫特快專遞郵件再投批條，并粘貼在（）。A.郵件封面左上角 B.郵件背面 C.郵件封面右上角 D.郵件詳情單上

8.投遞局所處理的郵件稱為（）。

A.投遞郵件 B.進(jìn)口郵件 C.出口郵件 D.轉(zhuǎn)口郵件

9.故意延誤投遞郵件致使公共財產(chǎn)和人民利益遭受重大損失的，要（）。

A.扣發(fā)責(zé)任人獎金 B.扣發(fā)責(zé)任人獎金并罰款 C.給責(zé)任人行政處分 D.追究刑事

10.給據(jù)郵件經(jīng)兩次有效投遞未能投出的，相關(guān)郵件（）。

A.作改寄處理 B.作退回處理 C.改為局內(nèi)投交 D.作無著郵件處理

11.用戶自交寄給據(jù)郵件或交匯匯款之日起滿（）未查詢又未提出賠償要求的，則喪失求償權(quán)。

A.一年 B.一年半 C.二年 D.三年

12.從信筒（箱）開取出郵政公事郵件應(yīng)（）。A.按平常郵件發(fā)往前途 B.按給據(jù)郵件發(fā)往前途

C.作欠資郵件處理

D.退回寄件單位

13.投遞支局接車驗收總包郵件時，驗收件數(shù)與路單不符，由交方在路單上批注復(fù)查驗收的實際件數(shù)，并由（）簽章以資證明。

A.交方 B.接方 C.交方或接方 D.交接雙方共同

14.寄送檔案清單正份隨相關(guān)檔案封成專袋或?qū)Ｌ?，按（）寄送檔案部門，副份留底備查。A.平常郵件 B.掛號手續(xù) C.特快專遞郵件 D.印刷品

15.下列各項中，不屬于我國現(xiàn)在行政區(qū)的是（）。A.特別行政區(qū) B.經(jīng)濟(jì)特區(qū) C.直轄市 D.自治縣

16.封裝規(guī)格要求刊捆一律十字捆扎，刊捆繩不得偏離中間（）厘米。A.1 B.2 C.3 D.4

17.下列城市中，（）不屬貴州省管轄。

A.畢節(jié)市 B.自貢市 C.都勻市 D.安順市

18.投遞支局接車驗收總包郵件時，遇報刊散捆情況，由交接雙方共同核實。如有缺少或種類不符，接方應(yīng)繕發(fā)驗單一式兩份，一份驗達(dá)（），一份留底。A.發(fā)報刊局 B.封發(fā)局 C.收寄局 D.投遞局

19.開箱時限是指每次開箱的（）。

A.時間 B.時間定額 C.最小時間定額 D.最大時間定額

20.國際郵件退回時，（）不用于加蓋在退回批條騎縫處。

A.掛號員名章 B.投遞員名章 C.主管人員名章 D.投遞日戳

21.營業(yè)部門對收回的國際郵件回執(zhí)按（）以最快的郵路發(fā)經(jīng)轉(zhuǎn)局。A.平常函件 B.給據(jù)郵件 C.特快專遞郵件 D.郵政公事

22.交寄重量超過（）千克的特快專遞郵件時，包裝郵件所用的箱、盒外必須用非金屬捆扎帶箍緊。A.2 B.5 C.10 D.15

23.投遞服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：縣以上城市投遞用戶滿意度達(dá)（）。A.70%以上 B.80%以上 C.90%以上 D.100%

24.復(fù)驗一般繕寫一式兩份，一份寄（）作為所驗事項的答復(fù)，一份留底附在來驗上。A.投遞局 B.收寄局 C.寄達(dá)局 D.發(fā)驗局

25.下列城市，（）不屬安徽省管轄。

A.阜陽市 B.黃山市 C.六安市 D.許昌市

三、多選題

1.進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿上，本次班進(jìn)口總計件數(shù)應(yīng)為（）相加之和。A.本次進(jìn)口共計件數(shù)

B.上班存件數(shù) C.再投件數(shù) D.各投遞段的投遞件數(shù)

2.確保郵件安全的重點包括（）、防泄密。A.防損毀 B.防被盜 C.防誤投 D.防丟失

3.下列關(guān)于給據(jù)郵件的表述正確的有（）。

A.收寄時出給收據(jù)，處理時進(jìn)行登記 B.投遞時收件人要進(jìn)行簽收

C.郵政企業(yè)接受寄件人查詢

D.郵政企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任的郵件

4.國際郵件退回時，（）應(yīng)加蓋在批條騎縫處。

A.投遞員名章 B.主管人員名章 C.掛號員名章 D.投遞日戳

5.在第一次投送住宅新訂戶的報紙時，要實行新訂戶首日簽證，其內(nèi)容包括（）。A.與訂戶當(dāng)面核對訂戶的住址、姓名是否相符

B.與訂戶當(dāng)面核對報紙種類、份數(shù)、起報日期是否相符

C.與用戶商議是否還訂閱其他報刊

D.并商定日后的投交方式、地點

6.下列姓氏中，讀音不正確的為（）。A.奭shì B.菅guǎn C.頡jí D.斡w?

7.下列屬于魚鱗排信法正確操作內(nèi)容的有（）。A.按照本段的投遞路線次序，把信件堆在工作臺上 B.右手拿信50件左右，以拇指把信向左下方捻開，看收件人地址，找到信的插排位置 C.以左手輕輕壓住排好在工作臺面上的信件，用左手拇指和食指將信件掀起，右手隨即將捻開的信一件一件插入工作臺上排行的信件內(nèi)

D.將桌上排好的信件，根據(jù)投遞路線上各收件單位的次序留出一定空隙以備陸續(xù)插入后排的信件

8.在日常維護(hù)投遞用汽車時，對檢查發(fā)現(xiàn)的（）和漏電現(xiàn)象要立即調(diào)整有關(guān)部件和進(jìn)行修理。

A.損傷 B.漏氣 C.漏油 D.漏水

9.加蓋日戳（銷票）要作到三平一準(zhǔn)，下列屬于“三平”內(nèi)容的有（）。A.捻信把信件壓平B.工作臺要平C.戳面蓋下去要平D.戳面蘸墨要平

10.國內(nèi)郵件按傳遞時限分為（）。

A.直遞包裹 B.普通郵件 C.保價郵件 D.特快專遞郵件

11.下列各項中，應(yīng)歸繳郵件業(yè)務(wù)檔案室集中管理的投遞業(yè)務(wù)檔案有（）。A.上班結(jié)存（再投）郵件清單

B.投遞郵件清單或收件人妥簽的詳情單

C.與用戶簽訂的各種投遞協(xié)議書 D.進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿

12.對飲酒、（）等情況的投遞員，不許駕駛車輛。A.過度疲勞

B.因服務(wù)質(zhì)量問題被用戶投訴

C.患有妨礙安全駕駛的疾病 D.服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品

13.每開完一個信筒（箱），都要堅持的“三看”。以下屬于“三看”內(nèi)容的有（）。A.投信口 B.箱四壁 C.箱門鎖 D.箱底盤

14.郵政物流詳情單包括（）等內(nèi)容。

A.收、發(fā)件人的地址和郵政編碼 B.單位名稱和聯(lián)系電話

C.總件數(shù)

D.寄件人簽名和聲明價值

15.以下能做為驗單附件的有（）。A.鉛志 B.清單 C.袋牌 D.用戶證實

16.下列選項中，（）不是我國現(xiàn)在的行政區(qū)。A.直轄市 B.城市街道辦事處 C.鎮(zhèn) D.村

17.出班前檢查中，室內(nèi)定置管理工作的檢查內(nèi)容包括（）；有無個人物品及其他雜物隨意堆置現(xiàn)象。

A.投遞現(xiàn)場是否整潔

B.圖表是否按規(guī)定張貼整齊美觀

C.投遞車輛是否擦拭整潔 D.用品用具碼放是否整齊

18.（）交寄時可不另貼郵票，但郵票圖案的面值不足應(yīng)付郵費時，應(yīng)加貼郵票補(bǔ)足。

A.郵資信封 B.郵資郵簡 C.郵資明信片 D.集團(tuán)公司發(fā)行的賀年（有獎）明信片

19.投遞局開拆給據(jù)郵件袋發(fā)現(xiàn)漏附清單時，應(yīng)按郵件實物代補(bǔ)清單，代補(bǔ)的清單上要（）。

A.加蓋經(jīng)手人名章 B.加蓋主管人名章 C.加蓋投遞日戳 D.批注驗單號碼

20.下列選項中，對流動服務(wù)收寄描述正確的有（）。

A.郵政企業(yè)針對集團(tuán)性的流動人口，設(shè)置臨時郵局，辦理各類郵件的收寄

B.郵政企業(yè)針對集團(tuán)性的流動人口，設(shè)置臨時郵局，辦理平常郵件的收寄

C.郵政企業(yè)針對臨時用郵量較大的單位、企業(yè)、公共場所，設(shè)置臨時郵局，辦理各類郵件的收寄

D.郵政企業(yè)針對臨時用郵量較大的單位、企業(yè)、公共場所，設(shè)置臨時郵局，辦理特快專遞郵件的收寄 21.郵政地址信息的采集主要有（）等方式。

A.導(dǎo)入現(xiàn)存的地址數(shù)據(jù)

B.組織投遞員進(jìn)行廣泛的地址采集

C.提取電力、公安等第三方外部數(shù)據(jù)的地址信息 D.由用戶自行申報

22.下列無法投遞的郵件中，應(yīng)作無著郵件處理的有（）。A.無法投退給寄件人 B.寄件人聲明拋棄

C.拒付應(yīng)付的費用 D.在投退局保管期滿，寄件人仍未來領(lǐng)取

23.百家姓中，下列姓氏讀音正確的有（）。A.鄒chōu B.鄷fēng C.臧zāng D.虞yú

24.通郵的條件包括（）。

A.具備郵政車輛和郵政工作人員執(zhí)行公務(wù)的通行條件

B.有經(jīng)政府地名主管部門命名的街道或小區(qū)名稱和統(tǒng)一編制的門牌號碼

C.安裝接收郵件的信報箱（群）或設(shè)立收發(fā)室

D.按規(guī)定需要辦理中外文名稱登記的，應(yīng)當(dāng)辦妥手續(xù)

25.下列選項中，屬于郵政三項基本制度的有（）。

A.交接驗收制度 B.勾挑核對制度 C.平衡合攏制度 D.安全保密制度

四、判斷題

1.（）給據(jù)郵件經(jīng)兩次有效投遞未能投出的，相關(guān)郵件作改寄處理。

2.（）次晨達(dá)業(yè)務(wù)對客戶在收寄截止時間前交寄的郵件，保證在次日上午8點前投交給收件人。

3.（）投遞支局處理進(jìn)口郵件時，發(fā)現(xiàn)誤分的郵件應(yīng)予剔出，交由指定人員集中進(jìn)行處理。

4.（）國內(nèi)郵件按處理手續(xù)分為保價郵件和非保價郵件。

5.（）職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則。

6.（）投遞員修換摩托車白金時，為延長其使用壽命，對輕微燒蝕的白金不能用細(xì)銼銼平，而要使用砂布進(jìn)行打磨。

7.（）黨的各級紀(jì)檢機(jī)關(guān)不能對通信進(jìn)行檢查。

8.（）本市出版或分印的日報、周六報，破訂時，一般應(yīng)次日起訂。9.（）所有郵件都可辦理撤回。10.（）百家姓中，“仉督”的讀音為“jī dōu”。

11.（）國際和港澳臺郵件投遞時限規(guī)定執(zhí)行國內(nèi)特快專遞郵件的投遞時限規(guī)定。12.（）平常郵件排完后，要進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核的順序是先查大戶，再查零散戶，最后查印刷品。

13.（）上繳報刊款，應(yīng)填寫或打印“報刊繳款單”一式三份，連同報刊款當(dāng)日向出納員繳清。14.（）Microsoft Office 應(yīng)用軟件包括Word處理軟件、Excel表格處理軟件、Powerpoint軟件、Photoshop軟件。

15.（）組劃機(jī)動車段，不僅改進(jìn)了郵政投遞的技術(shù)構(gòu)成，并且為逐步實現(xiàn)城市投遞機(jī)動化奠定了基礎(chǔ)。

16.（）填寫報刊訂閱清單時，報紙、雜志，自費、公費均應(yīng)分單填寫。

17.（）檔案部門對接收的投遞業(yè)務(wù)檔案檢查各類郵件的投遞手續(xù)是否完備，簽收情況是否符合規(guī)定。

18.（）投遞作業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)被盜跡象，應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場，及時撥掛110報警電話，說清被盜地點等情況，并向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告。

19.（）檔案寄送清單正份隨相關(guān)檔案封成專袋或?qū)Ｌ祝雌匠｀]件寄送上級投遞局。20.（）投遞支局開拆郵件袋，發(fā)現(xiàn)郵袋內(nèi)有散落的物品，且無法查明是哪件郵件散出的，應(yīng)詳細(xì)登記并妥為保管，保管期為六個月。

第三篇：郵政投遞(高級)練習(xí)題一

郵政投遞（高級）練習(xí)題一

一、填空題

1.新建的居民住宅具備通郵的條件辦理郵件投遞登記手續(xù)時，應(yīng)填寫“住宅樓房________________表”一式兩份。

2.已配備報刊發(fā)行計算機(jī)處理系統(tǒng)的投遞支局，可使用計算機(jī)打印________________的方式替代刊卡。

3.郵政通信主要是一種以________________為載體的信息傳遞方式。

4.根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法，消費者依法享有九項權(quán)利，即安全權(quán)，知情權(quán)，________________，公平交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，受教育權(quán)，受尊重權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

5.一般情況下，郵件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上門收寄和________________收寄四種。

6.檢查清理各段交回的投遞郵件清單和投遞大宗郵件清單無誤后，按投遞段順序和________________順序，按日附清單封面，裝訂成冊存檔。

7.郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在方便群眾的地方設(shè)置分支機(jī)構(gòu)、郵亭、報刊亭、________________等設(shè)施，或者進(jìn)行流動服務(wù)。

8.國內(nèi)各類郵件，一般應(yīng)在郵件封面粘貼郵票或加貼________________表示郵費交付。9.以________________和郵路相互聯(lián)結(jié)而形成的郵政通信網(wǎng)是實現(xiàn)郵政通信的物質(zhì)基礎(chǔ)。10.單位郵件報刊的投遞順序是按照特快專遞、掛號（含賬單）、其他給據(jù)郵件、期刊、平信、印刷品、________________的順序點交。

11.投遞支局接車驗收總包郵件時，發(fā)現(xiàn)總包超重，首先要確認(rèn)總包的________________，再繕發(fā)驗單。

12.投遞支局開拆郵件袋，發(fā)現(xiàn)郵袋內(nèi)有散落的物品，且無法查明是哪件郵件散出的，應(yīng)詳細(xì)登記并妥為保管，保管期為________________個月。

13.試投他局郵件必須經(jīng)主管人員審核無誤并________________后，方可辦理相關(guān)手續(xù)。14.郵政合同是指明確郵政企業(yè)與用戶之間相互________________關(guān)系的協(xié)議，是有關(guān)郵政企業(yè)提供各種服務(wù)的各種合同的總稱。

15.平常郵件細(xì)排時應(yīng)按照分堆的順序和________________，以工作臺為基準(zhǔn)由前往后逐堆細(xì)排。

16.組劃農(nóng)村投遞路線的“五定”要求是指：定人員，定路線，定班期，定投遞點，________________。

17.對于當(dāng)班未投出而需再次投遞的掛號信，必須在郵件封面上粘貼________________，批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續(xù)投遞。

18.郵品泛指郵政發(fā)行的以及________________發(fā)行的各種有關(guān)收藏品。

19.空運水陸路郵件是指利用________________運輸，在原寄國和寄達(dá)國國內(nèi)按水陸路郵件處理的國際郵件。

20.重大通信事故造成的嚴(yán)重涉外事件，是指通過外交途徑提出照會和________________的事件。

二、單選題

1.以下不屬于郵件容器的是（）。

A.郵件集裝箱 B.郵袋

C.信盒

D.火車押運車廂

2.平常郵件的細(xì)排操作按順序分為（）三個步驟。A.分堆、細(xì)排、捆扎 B.分堆、復(fù)核、捆扎

C.細(xì)排、復(fù)核、捆扎 D.分堆、細(xì)排、復(fù)核 3.給據(jù)郵件經(jīng)兩次有效投遞未能投出的，相關(guān)郵件（）。

A.作改寄處理 B.作退回處理 C.改為局內(nèi)投交 D.作無著郵件處理

4.投遞支局接車人員接車時，根據(jù)運輸趟車到達(dá)時間，按要求提前（）分鐘做好接車準(zhǔn)備。

A.5.0 B.8.0 C.10.0 D.15.0

5.特快專遞郵件是以（）傳遞處理的郵件。

A.一般時限規(guī)定 B.較快時限規(guī)定 C.較快速度 D.最快速度

6.復(fù)驗一般繕寫一式兩份，一份寄（）作為所驗事項的答復(fù)，一份留底附在來驗上。A.投遞局 B.收寄局 C.寄達(dá)局 D.發(fā)驗局

7.姓氏“岑”的讀音為（）。A.jīn B.cén C.rén D.mén

8.投遞支局接車驗收總包郵件時，遇報刊散捆情況，由交接雙方共同核實。如有缺少或種類不符，接方應(yīng)繕發(fā)驗單一式兩份，一份驗達(dá)（），一份留底。A.發(fā)報刊局 B.封發(fā)局 C.收寄局 D.投遞局

9.下列各項中，裸露形式寄遞的信息載體是（）。A.印刷品 B.信函 C.明信片 D.包裹

10.從信筒（箱）開取出郵政公事郵件應(yīng)（）。A.按平常郵件發(fā)往前途 B.按給據(jù)郵件發(fā)往前途

C.作欠資郵件處理

D.退回寄件單位

11.申請按址投遞的郵政專用信箱使用單位，如遷至本市其他投遞局服務(wù)范圍的，應(yīng)（）。A.將其進(jìn)口郵件相應(yīng)改為到局領(lǐng)取

B.將其進(jìn)口郵件主動改寄至新址

C.將其進(jìn)口按無法投遞郵件處理

D.應(yīng)辦理專用信箱停用手續(xù)，另向新址相關(guān)局重新辦理使用手續(xù)

12.百家姓中，“岑”姓的讀音為（）。A.jīn B.cén C.rén D.mén

13.郵發(fā)報刊中，對外國出版的中文版報刊，稱為（）。

A.外國華語報刊 B.境外中文報刊 C.進(jìn)口中文版報刊 D.中文版外國報刊

14.國際郵件中，（）是寄件人選擇了較低的資費，因而運遞時限較長的函件。A.優(yōu)先函件 B.非優(yōu)先函件 C.普通郵件 D.水陸路郵件

15.姓名中，“冮”姓的讀音為（）。A.gōng B.gāng C.jiāng D.hóng

16.全國共有（）個一級郵區(qū)中心局。A.7.0 B.8.0 C.9.0 D.10.0

17.自行車投遞員馱載郵件時，郵件高度不準(zhǔn)超過規(guī)定限度，即：高度自從地面起不得超過（）米。

A.1.0 B.1.2 C.1.5 D.1.7

18.郵政物流業(yè)務(wù)是郵政企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)和先進(jìn)的生產(chǎn)作業(yè)手段，為用戶提供多功能、個性化、（）的物流服務(wù)。

A.制度化 B.一體化 C.信息化 D.三狀化

19.從（）上看，郵政投遞網(wǎng)是郵政企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的重要組成部分。A.網(wǎng)絡(luò)屬性 B.管理系統(tǒng) C.通信效用 D.競爭能力

20.粘貼改退批條，可以覆蓋（）。

A.收件人地址 B.寄件人名址 C.郵政編碼框 D.收件人姓名

三、多選題

1.粘貼改退批條，注意不要粘蓋?。ǎ?。

A.郵政編碼框 B.收件人地址 C.收件人姓名 D.寄件人名址

2.郵件的投遞方式分為（）。

A.按址投遞 B.協(xié)議投交 C.電話聯(lián)系投遞 D.局內(nèi)投交

3.國內(nèi)郵件按傳遞時限分為（）。

A.直遞包裹 B.普通郵件 C.保價郵件 D.特快專遞郵件

4.以下屬于郵政通信任務(wù)的有（）。

A.郵政通信擔(dān)負(fù)著傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任

B.郵政通信是全社會人民群眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情的最普遍的通信方式

C.郵政通信是市場經(jīng)濟(jì)條件下，物質(zhì)流通的重要渠道

D.郵政通信是中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶

5.云南省的簡稱是（）。A.黔 B.云 C.滇 D.蜀

6.粘貼改退批條，注意不要粘蓋?。ǎ?/p>

A.郵政編碼框 B.收件人地址 C.收件人姓名 D.寄件人名址

7.以下屬于郵政職工保密守則內(nèi)容的有（）。A.不在私人通信中涉及秘密

B.不在非保密本上記錄秘密

C.不在不利于保密的地方存放機(jī)密文件、資料

D.不帶機(jī)密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所

8.下列與確定投遞時限有關(guān)的情況包括（）。A.進(jìn)口郵件報刊到達(dá)時間

B.業(yè)務(wù)量的大小

C.全局各個作業(yè)環(huán)節(jié)的具體情況 D.生產(chǎn)人員業(yè)務(wù)水平

9.下面關(guān)于計算機(jī)開機(jī)順序的描述正確的有（）。

A.先開外設(shè)，再開主機(jī)

B.先開主機(jī)，再開外設(shè)

C.先開打印機(jī)、顯示器，再打開主機(jī)電源 D.先開主機(jī)電源，再打開打印機(jī)、顯示器 10.投遞員出班時應(yīng)做到“三凈”，即（）。

A.格口凈 B.桌面凈 C.座椅凈 D.作業(yè)現(xiàn)場地面凈

11.袋套在驗收合格的情況下，如開拆局（），內(nèi)件短少的責(zé)任局為開拆局。A.未當(dāng)班發(fā)驗

B.所發(fā)驗單領(lǐng)導(dǎo)未簽證

C.所發(fā)驗單隨附的證物不全

D.所發(fā)驗單隨附的證物無誤

12.在投遞的內(nèi)部操作中，要求各道工序之間要做到（）。A.緊密銜接 B.相互配合 C.段落清晰 D.責(zé)任明確

13.下列關(guān)于計算機(jī)病毒的描述正確的有（）。A.計算機(jī)病毒是編制的破壞計算機(jī)功能的一組計算機(jī)指令

B.計算機(jī)病毒是在計算機(jī)程序中插入的破壞計算機(jī)數(shù)據(jù)的一組程序代碼

C.計算機(jī)病毒能夠縮短計算機(jī)鍵盤和鼠標(biāo)的使用壽命

D.計算機(jī)病毒是能夠自我復(fù)制的一組計算機(jī)程序代碼

14.屬于魚鱗排信法正確操作內(nèi)容的有（）。A.按照本段的投遞路線次序，把信件堆在工作臺上

B.右手拿信50件左右，以拇指把信向左下方捻開，看收件人地址，找到信的插排位置 C.以左手輕輕壓住排好在工作臺面上的信件，用左手拇指和食指將信件掀起，右手隨即將 捻開的信一件一件插入工作臺上排行的信件內(nèi)

D.將桌上排好的信件，根據(jù)投遞路線上各收件單位的次序留出一定空隙以備陸續(xù)插入后排的信件

15.下列選項中，屬于郵件容器管理的“四有”制度的有（）。A.管理有專責(zé) B.使用有記錄 C.處理有計劃 D.存放有專處

16.下列內(nèi)容的郵件中可以作為郵政公事寄遞的有（）。A.檔案部門交寄的郵件報刊查單、驗單及相關(guān)證物

B.分支機(jī)構(gòu)需上繳檔案部門的業(yè)務(wù)檔案

C.無法投遞郵件

D.清退的信盒

17.以下選項屬于一級郵區(qū)中心局的有（）。A.廣州 B.鄭州 C.上海 D.大連

18.交回的（），可以投入信筒（箱）或交回投遞員帶回，也可以送交當(dāng)?shù)剜]局接收。A.平常郵件 B.按平常郵件手續(xù)投遞的通知單 C.掛號函件 D.掛號印刷品

19.投遞段的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)綜合（）等因素，并經(jīng)一定測算核定后再進(jìn)行確定。A.郵件投遞量、投遞戶數(shù) B.投遞里程、投遞工具

C.投遞方式、額定工時 D.投遞員的文化程度、投遞技能水平

20.投遞能力是指在一定的時間內(nèi)，能夠按照規(guī)定的（），投遞郵件的最大數(shù)量。A.投遞頻次 B.投遞時限 C.投遞深度 D.投遞方式

四、判斷題

1.（）投遞支局處理進(jìn)口郵件時，發(fā)現(xiàn)誤分的郵件應(yīng)予剔出，交由指定人員集中進(jìn)行處理。

2.（）黨的各級紀(jì)檢機(jī)關(guān)不能對通信進(jìn)行檢查。

3.（）刊卡平時由投遞員自行保管，投遞期刊時取出使用。

4.（）郵件原書地址非本局投遞，但不清楚為何局投遞的，在批條上批注“試投他局”字樣退交分揀部門處理。

5.（）出班投遞前，信、報裝兜的順序與投遞路線一致，以便于投交。6.（）改寄郵件的改寄地址應(yīng)批注在郵件封面原書地址的上方。

7.（）批注好的改退批條，加蓋相關(guān)章戳后，牢固粘貼在郵件封面的左上角，覆蓋郵政編碼框，但不得粘住收件人名址。

8.（）開拆郵件套時，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內(nèi)件不符時清查。

9.（）對信筒（箱）開出信件蓋銷整理后進(jìn)行捆把，每個信把的厚度不超過20厘米。10.（）投遞作業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)被盜跡象，應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場，及時撥掛110報警電話，說清被盜地點等情況，并向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告。

11.（）姓氏中，繁體“豐”姓的簡體寫法應(yīng)為“豐”。

12.（）開拆平常郵件袋前，拆袋人員只要按路單點準(zhǔn)袋數(shù)即可。

13.（）發(fā)往市縣以下分支機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)單位的普通驗單，應(yīng)寄生產(chǎn)主管部門轉(zhuǎn)發(fā)，不得直寄分支機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)單位。

14.（）農(nóng)村郵運路線的起訖點，則多為農(nóng)村支局（所）和指定的投遞點。

15.（）為體現(xiàn)“先重點，后一般”的原則，組劃農(nóng)村投遞路線時，一般情況下，把重點單位的投遞點劃在投遞路線的回程。

16.（）非優(yōu)先函件是利用航空剩余運力運輸，在原寄國和寄達(dá)國國內(nèi)按水陸路郵件處 理的郵件。

17.（）投遞員采集并填寫基礎(chǔ)地址信息時，郵政編碼信息為必填寫項。

18.（）城市居民郵件報刊的投遞深度中明確規(guī)定，縣以上城市城區(qū)范圍內(nèi)包裹實行投遞到戶。

五、簡答題

1.郵政投遞網(wǎng)是如何發(fā)揮對全網(wǎng)通信信譽(yù)的宣傳維護(hù)作用？ 2.簡述開拆給據(jù)郵件套的工作程序。3.簡述信件手工過戳的要領(lǐng)。

4.投遞員出班前進(jìn)行郵件總復(fù)查的項目有哪些？

六、綜合題

1.分別說出分散投遞制的優(yōu)、缺點。

第四篇：郵政營業(yè)初級練習(xí)題一

郵政營業(yè)（初級）練習(xí)一

一、單選題

1.義務(wù)兵免費信件應(yīng)由相關(guān)軍事單位逐件以紅色加蓋總參謀部統(tǒng)一制發(fā)的（）三角形戳記。

A.義務(wù)兵 B.義務(wù)兵免費 C.義務(wù)兵免費信件 D.免費

2.以下關(guān)于郵政職業(yè)道德內(nèi)容的理解，表述錯誤的是（）。

A.郵政從業(yè)人員應(yīng)具有：熱愛郵政的忠心、奉獻(xiàn)郵政的誠心、發(fā)展郵政的信心

B.員工是郵政企業(yè)的一分子，是郵政企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)

C.郵政企業(yè)也是員工生存和發(fā)展的依賴，他們是互相依存、互相促進(jìn)的關(guān)系 D.西藏自治區(qū)藏族女郵遞員尼瑪拉木是踐行郵政職業(yè)道德的典范

3.五筆字型漢字輸入法中，末筆字型識別碼即根據(jù)“（）分區(qū)，字型判位”。A.字根所在鍵 B.字型 C.筆畫 D.鍵名字

4.以下姓氏拼音錯誤11的是（）。

A.長孫（zhǎng sūn）B.子車（zǐ jū）C.羊舌（yáng shé）D.緱亢（hóu kàng）5.國家對郵政企業(yè)提供郵政（）給予補(bǔ)貼。

A.普遍服務(wù)、規(guī)范服務(wù) B.普遍服務(wù)、特殊服務(wù)

C.普遍服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù) D.普遍服務(wù)、星級服務(wù)

6.下列郵件中，不屬于國內(nèi)普通郵件的是（）。

A.平常信函 B.印刷品專袋 C.平常印刷品 D.普通包裹

7.雙頁或折疊式的以及不符合尺寸、紙質(zhì)規(guī)格要求的各種明信片，應(yīng)由用戶套封后按（交寄。

A.明信片 B.印刷品 C.包裹 D.信函

8.關(guān)于國內(nèi)信函、印刷品計費特點，以下敘述正確的是（）。

A.按重量分段計費 B.按距離分段計費 C.按規(guī)格計費 D.按運輸方式計費 9.寄達(dá)地為三區(qū)的國內(nèi)特快專遞郵件一件，重（）克，應(yīng)收資費47元。A.800 B.1000 C.1500 D.2000

10.國內(nèi)盲人讀物按（）交寄時，可免費寄遞。

A.掛號信函 B.平常郵件 C.特快專遞郵件 D.保價郵件

11.以下選項中，不屬于電子匯兌大集中系統(tǒng)組成部分的是（）。

A.匯兌全國中心 B.匯兌渠道接入前置系統(tǒng) C.電子稽查系統(tǒng) D.賬務(wù)管理系統(tǒng)

12.營業(yè)人員在收寄國內(nèi)包裹時，可以收寄的情況（）。A.封皮上寫明“貴重物品”字樣 B.封皮上標(biāo)有“↑”標(biāo)志

C.封皮上寫明“不能倒置”字樣 D.封皮上寫明“不能側(cè)置”字樣

13.國內(nèi)特快專遞郵件按（）可分為信函、文件和物品。A.寄遞區(qū)域 B.內(nèi)件性質(zhì) C.市場需求 D.業(yè)務(wù)發(fā)展需求

14.下列不屬于郵資憑證的是（）。

A.印在郵資郵簡的郵票圖案 B.印在郵資明信片上的郵票圖案

C.郵票圖案

D.郵資機(jī)打印的郵資符志

15.下列物品可以寄遞的是（）。

A.火柴 B.有機(jī)溶劑 C.雙氧水 D.果汁

16.郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中【歷史檔案數(shù)據(jù)查詢】可查（）天的歷史數(shù)據(jù)。A.1-10 B.1-15 C.1-30 D.11-90 17.以下物品中，禁止寄遞的是（）。

A.尸骨 B.超市購買的“臘肉” C.經(jīng)硝制的獸皮 D.經(jīng)藥制的獸骨

18.營業(yè)員日終繳款系統(tǒng)界面需要錄入的輸入項為（）。A.員工號 B.機(jī)構(gòu)代碼 C.臺席 D.密碼）19.下列郵票中，可以出售的是（）。

A.小版張郵票 B.漏齒郵票 C.折痕郵票 D.倒印郵票

20.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，對窗投郵件進(jìn)行催領(lǐng)、逾期退回處理的交易碼是（）。A.CTCL B.CTYT C.CTCY D.311

21.要退出郵政營業(yè)信息系統(tǒng)公告查看界面，需按（）功能鍵。A.F9 B.F10 C.F11 D.F12 22.國內(nèi)包裹的最小尺寸限度是（）。A.長14.8cm，寬10cm B.長17.6cm，寬11cm

C.長、寬、厚三面合計不少于30cm，最短一面不少于2cm D.直徑的兩倍和長度合計17cm，長度不少于10cm 23.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)收寄界面中按功能鍵（），可選擇付費方式。A.F7 B.F8 C.F9 D.F10

24.下列選項不符合國內(nèi)平常郵件特征的是（）。

A.處理時不登記 B.投遞時不需收件人簽收 C.接受查詢 D.收寄時不出給收據(jù)

25.以下關(guān)于郵件安全傳遞的表述正確的是（）。

A.為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞，用戶交寄郵件，只要符合我國禁限寄物品的規(guī)定即可辦理寄遞

B.為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞，用戶交寄郵件，只要符合我國禁寄物品的規(guī)定即可辦理寄遞

C.為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞，使國家和人民利益不受損害，交寄郵件的物品必須符合國家政策、法令和有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定

D.為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞，用戶交寄郵件，只要符合我國限制寄遞物品的規(guī)定即可辦理寄遞

26.封發(fā)信息接收開拆、支局郵袋管理、郵件賠償處理功能屬于郵政營業(yè)信息系統(tǒng)（）模塊。

A.平衡統(tǒng)計 B.郵件封發(fā) C.前臺受理 D.后臺管理

27.終端與我們平常指的微型計算機(jī)的根本區(qū)別是沒有自己的（），當(dāng)然也沒有自己的內(nèi)存。

A.輸入設(shè)備 B.輸出設(shè)備 C.中央處理單元 D.鍵盤

28.收寄特快專遞郵件以下說法不正確的是（）。A.營業(yè)人員應(yīng)指導(dǎo)用戶正確填寫特快專遞郵件詳情單

B.若需保價，在“保價”選擇項前打“×”，用阿拉伯?dāng)?shù)字填寫保價金額 C.收寄時，特快專遞郵件詳情單第二聯(lián)、第三聯(lián)抽出

D.特快專遞郵件詳情單第一聯(lián)及第四聯(lián)應(yīng)牢固粘貼在郵件包裝箱、盒的最平整面

29.郵政營業(yè)信息系統(tǒng)郵件封發(fā)模塊可實現(xiàn)（）功能。A.平衡合攏 B.總包發(fā)驗 C.查單登記 D.郵袋管理

30.下列關(guān)于國內(nèi)印刷品封裝規(guī)格錯誤的是（）。A.印刷品必須平直包裝

B.重量在500克以上的印刷品要用堅韌的包裝材料包裝，并用繩作“井”字形捆扎

C.薄片印刷品應(yīng)套封交寄，并用訂書釘封口

D.一般采用雙層牛皮紙包裝

31.郵政營業(yè)廳內(nèi)應(yīng)達(dá)到“四凈四無”，下面選項不屬于“四無”內(nèi)容的是（）。A.無蚊蠅 B.無雜物 C.無異味 D.無紙屑

32.國內(nèi)航空郵袋的顏色是（）。

A.藍(lán)黃相間 B.紅白相間 C.藍(lán)白相間 D.淺艷藍(lán) 33.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)郵件全程跟蹤查詢界面，錄入郵件號碼時英文字母（）。A.必須大寫 B.必須小寫 C.以數(shù)字代替 D.可以省略

34.郵政營業(yè)窗口收寄國內(nèi)掛號函件的正確流程是（）。

A.接收郵件、驗視→稱重、計費→錄入信息、打印收據(jù)→銷票、蓋戳章→貼簽、給據(jù)

B.接收郵件、驗視→蓋章戳→稱重、計費→錄入信息、打印收據(jù)→銷票、貼簽、給據(jù)

C.接收郵件、驗視→稱重、計費→銷票、蓋戳章→錄入信息、打印收據(jù)→貼簽、給據(jù)

D.接收郵件、驗視→稱重、計費→貼簽、給據(jù)→銷票、蓋戳章→錄入信息、打印收據(jù)

35.郵政服務(wù)禮儀具體內(nèi)容中要求女職工佩戴飾品應(yīng)以少為佳，恰到好處，不宜超過（）。A.一件 B.兩件 C.三件 D.四件

36.郵政營業(yè)窗口接收各類平常函件，不需要驗視的內(nèi)容是（）。

A.是否符合準(zhǔn)寄范圍 B.是否夾寄禁、限寄物品 C.是否為個人書信 D.是否付足郵費37.為便于郵件機(jī)械化分揀，國內(nèi)郵件封面上收、寄件人地址、姓名一律要求（）。A.自左至右橫式書寫 B.自右至左橫式書寫 C.自上至下豎式書寫 D.自下至上豎式書寫 38.以下選項不屬于郵政營業(yè)員服務(wù)中要求的“四個有聲”的是（）。A.問有答聲 B.去有送聲 C.來有迎聲 D.來有笑聲

39.下列關(guān)于郵政日戳描述正確的是（）。

A.郵政日戳是郵局與用戶之間責(zé)任關(guān)系的印信，但不能作為法律上的有效憑證

B.郵政日戳是憑以確認(rèn)郵政局（所）際之間，以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間利益關(guān)系的印信

C.郵政日戳是憑以確認(rèn)郵政局（所）與用戶之間，以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間處理郵件的印信 D.郵政日戳是憑以確認(rèn)郵政局（所）與用戶之間，以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間責(zé)任關(guān)系的印信 40.能通過信箱（筒）收寄的郵件主要是（）。A.掛號函件 B.平常函件 C.平常信件 D.普通郵件

41.以下不屬于郵政營業(yè)信息系統(tǒng)日常管理模塊功能的是（）。A.簿冊管理 B.郵資機(jī)管理 C.復(fù)驗單修改 D.簽到簽退管理

42.營業(yè)員接待特殊用戶不妥的服務(wù)是（）。

A.接待話多的用戶，要適時中斷用戶的談話 B.接待殘疾人用戶，應(yīng)親切友好，表情自然C.接待性急的用戶，說話和行動要爽快

D.接待敏感的用戶，小心語調(diào)和態(tài)度

43.郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)（）的規(guī)定。A.民事法律

B.刑事法律

C.郵政法

D.保險法

44.國內(nèi)包裹的最小尺寸大限度是（）。A.長14.8cm，寬10cm B.長17.6cm，寬11cm

C.長、寬、厚三面合計不少于30cm，最短一面不少于2cm D.直徑的兩倍和長度合計17cm，長度不少于10cm 45.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，（）屬于國際業(yè)務(wù)常用交易碼。A.110 B.211 C.220 D.230

46.對用戶批量交寄郵件，郵局可進(jìn)行集中制作、收寄、封發(fā)，這種收寄方式屬于（）。A.營業(yè)窗口收寄 B.上門收寄 C.流動服務(wù)收寄 D.大宗郵件收寄

47.一件重8540克的國內(nèi)快遞包裹，應(yīng)收資費（）元（包裹資例為：首重1000克15元，續(xù)重5000克以內(nèi)每500克5元，續(xù)重5000克以上每500克3元）。A.57 B.76 C.79 D.82

48.郵政通信的服務(wù)方針是迅速、準(zhǔn)確、安全、（）。A.便捷 B.方便 C.便利 D.快捷

49.給據(jù)郵件按照郵局所承擔(dān)的賠償責(zé)任，分為（）和非保價郵件。A.保險郵件 B.普通郵件 C.保價郵件 D.平常郵件

50.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)收寄界面中，付費方式為現(xiàn)金的客戶，在結(jié)算界面可激活（），允許進(jìn)入現(xiàn)金結(jié)算明細(xì)實現(xiàn)積分兌換、禮券、實收現(xiàn)金的信息輸入。A.F1 B.F2 C.F3 D.F4

51.以下屬于郵政職業(yè)道德內(nèi)容的是（）。

A.不斷開拓進(jìn)取，能夠迎難而上 B.掌握郵政業(yè)務(wù)，提高操作技能

C.積極開拓進(jìn)取，勇于大膽創(chuàng)新 D.掌握業(yè)務(wù)知識，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)

52.關(guān)于國內(nèi)信函、印刷品計費特點，以下敘述正確的是（）。

A.按重量分段計費 B.按距離分段計費 C.按規(guī)格計費 D.按運輸方式計費

53.各類郵件封面，不能用（）書寫。

A.藍(lán)色的鋼筆 B.黑色的圓珠筆 C.鉛筆 D.黑色的毛筆

54.收寄郵件后，由于錄入信息有誤或因郵件撤回等原因需要刪除該郵件，可通過（）交易來處理。

A.調(diào)賬 B.清屏 C.查詢 D.查改

55.郵政營業(yè)信息系統(tǒng)收寄郵件時如需使用多個備注，備注之間要用（）隔開。A.＼ B.╱ C.— D.|

56.按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)特快專遞郵件計費的重量單位為（）克。A.100 B.200 C.500 D.1000

57.下列尺寸（長×寬）符合名址簽條規(guī)定的是（）。

A.66mm×40mm B.80mm×40mm C.100mm×50mm D.100mm×66mm 58.終端與我們平常指的微型計算機(jī)的根本區(qū)別是沒有自己的（），當(dāng)然也沒有自己的內(nèi)存。

A.輸入設(shè)備 B.輸出設(shè)備 C.中央處理單元 D.鍵盤

59.郵政營業(yè)廳外應(yīng)設(shè)置“中國郵政”企業(yè)標(biāo)識、（）。A.英文標(biāo)志 B.位置標(biāo)志 C.業(yè)務(wù)標(biāo)志 D.局所標(biāo)志

60.下列不屬于郵政專用品的是（）。

A.袋牌 B.郵政業(yè)務(wù)單據(jù) C.郵資機(jī) D.郵政夾鉗

61.我國的海上鄰國有韓國、日本、菲律賓、（）、馬來西亞和文萊等。A.新加坡 B.阿富汗 C.印度尼西亞 D.朝鮮

62.下列國內(nèi)郵件應(yīng)改為局內(nèi)投交的是（）。

A.經(jīng)二次投遞后仍未投出的掛號信函 B.經(jīng)一次投遞后仍未投出的快遞包裹

C.經(jīng)一次投遞后仍未投出的掛號印刷品 D.經(jīng)一次投遞后仍未投出的特快郵件

63.下列選項中符合郵政營業(yè)服務(wù)紀(jì)律要求的是（）。A.上班時間離崗串崗

B.擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)

C.為用戶保守通信、儲匯等秘密 D.搭售賀卡

64.使用袋繩封扎郵袋時，應(yīng)在距封志（）處將多余繩頭剪去。A.1厘米

B.1.5厘米 C.2厘米 D.2.5厘米

65.郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，收寄國際空運水陸路郵件備注應(yīng)輸入（）。A.KYSLL B.SAL C.SLL D.KYS

66.在日終處理時不需要進(jìn)行整理和核點的票據(jù)是（）。

A.空白票據(jù) B.有價票據(jù) C.特殊事項申請書 D.重要空白憑證單式

67.下列關(guān)于國內(nèi)明信片封裝規(guī)格敘述錯誤的是（）。

A.不加封裝

B.雙頁或折疊式的明信片可不加封裝寄遞

C.雙頁或折疊式的明信片，應(yīng)裝入封套寄遞 D.不符合規(guī)定的明信片應(yīng)裝入封套寄遞

68.以下選項不屬于郵政營業(yè)員服務(wù)中要求的“四個有聲”的是（）。A.問有答聲 B.去有送聲 C.來有迎聲 D.來有笑聲

69.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)營業(yè)中發(fā)票出現(xiàn)差錯時，只能在前臺處理模塊用（）交易碼來處理。A.1

B.3 C.5 D.7

70.營業(yè)人員從信箱開出蓋有“義務(wù)兵信件免費”戳記的郵件，下列做法正確的是（）。A.退回相關(guān)軍事單位 B.退回寄件人 C.照發(fā)前程 D.按欠資信件處理

二、多選題

1.下列尺寸（長×寬）符合名址簽條規(guī)定的有（）。

A.66mm×40mm B.80mm×40mm C.100mm×40mm D.100mm×66mm 2.郵政營業(yè)窗口收寄國內(nèi)掛號信函時，下列應(yīng)檢查的內(nèi)容有（）。A.封面書寫 B.封裝規(guī)格 C.尺寸、重量 D.信函內(nèi)容

3.下列關(guān)于郵政通信的任務(wù)說法正確的有（）。A.郵政通信的任務(wù)是由郵政通信的性質(zhì)所決定的B.郵政通信的任務(wù)是保證黨和國家的通信需要

C.郵政通信的任務(wù)是保證整個社會在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中對郵政服務(wù)的需要

D.郵政通信的任務(wù)是由郵政通信的服務(wù)方針?biāo)鶝Q定的4.下列屬于國內(nèi)局內(nèi)投交郵件的范圍的有（）。

A.保價信函 B.存局候領(lǐng)郵件 C.普通包裹 D.經(jīng)二次投遞的掛號信函

5.下列地名漢語拼音正確的有（）。

A.濮陽（Pú yáng）河南

B.硚口（Jiáo kǒu）湖北武漢

C.嶧城（Yì chéng）山東棗莊 D.鄆城（Jùn chéng）山東菏澤

6.下列關(guān)于國內(nèi)平常信函收寄處理說法錯誤的有（）。A.經(jīng)驗視合格后收寄的各類函件，營業(yè)窗口不必分類

B.經(jīng)驗視合格后收寄的各類函件，營業(yè)窗口應(yīng)根據(jù)本局要求，適當(dāng)分類整理

C.平常信函上所貼的郵票用日戳蓋銷

D.郵資信封上所印的郵票圖案不用再蓋銷

7.國內(nèi)包裹業(yè)務(wù)按傳遞時限分為（）。

A.大件包裹 B.普通包裹 C.快遞包裹 D.直遞包裹

8.關(guān)于信箱開出的國內(nèi)欠資信件，下面說法錯誤的有（）。

A.無法通知寄件人來局辦理補(bǔ)交費手續(xù)的，保管期滿一個月后作無著郵件處理

B.無法通知寄件人或逾期不辦理補(bǔ)交資費手續(xù)的，保管期滿一個月后作無著郵件處理

C.應(yīng)通知收件人限期來局辦理補(bǔ)交費手續(xù)

D.逾期不辦理補(bǔ)交資費手續(xù)的，保管期滿半個月后作無著郵件處理

9.營業(yè)人員從信箱開出蓋有“義務(wù)兵信件免費”戳記的郵件，下列做法不正確的有（）。

A.退回相關(guān)軍事單位 B.退回寄件人 C.照發(fā)前程 D.按欠資信件處理

10.郵件是指郵政企業(yè)寄遞的（）和其他印刷品等。A.信件 B.包裹 C.匯款通知 D.報刊

11.下列屬于郵政營業(yè)信息系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)處理流程的有（）。

A.前臺收寄 B.大宗用戶分戶賬統(tǒng)計 C.郵資機(jī)過戳登記 D.系統(tǒng)維護(hù)

12.按郵政法規(guī)定，郵件資費分為（）以及郵政企業(yè)的其他業(yè)務(wù)資費。A.郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)資費 B.郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)資費

C.機(jī)要通信資費

D.國家規(guī)定報刊的發(fā)行資費

13.郵政營業(yè)窗口接收各類平常函件，應(yīng)認(rèn)真驗視的內(nèi)容有（）。A.是否符合準(zhǔn)寄范圍

B.是否夾寄禁、限寄物品

C.封裝、封面書寫以及重量尺寸是否符合規(guī)定 D.是否付足郵費

14.下列屬于盲人讀物準(zhǔn)寄范圍的有（）。

A.盲人所用凸出點痕的書籍 B.盲人使用的特種紙張

C.盲人交寄的信函

D.盲人所用凸出點痕的文件 15.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)前臺處理模塊07交易碼可處理（）。A.注銷發(fā)票 B.回收發(fā)票 C.查詢發(fā)票 D.開具發(fā)票

16.國家對郵政企業(yè)提供（）給予補(bǔ)貼。

A.郵政普遍服務(wù) B.郵政規(guī)范服務(wù) C.郵政優(yōu)質(zhì)服務(wù) D.郵政特殊服務(wù)

17.郵政營業(yè)員應(yīng)當(dāng)遵循以下職業(yè)守則，（）；尊重用戶、熱情服務(wù)；團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局；精通業(yè)務(wù)、保證質(zhì)量。

A.愛崗敬業(yè)、恪盡職守 B.遵紀(jì)守法、嚴(yán)守秘密

C.誠實守信、禮貌待人 D.服務(wù)到家、有求必應(yīng)

18.可按國內(nèi)特快專遞郵件交寄的有（）。A.書籍 B.身份證 C.衣服 D.盲人讀物

19.以下有關(guān)袋繩表述正確的有（）。

A.扎袋時采用豬蹄扣緊貼袋內(nèi)郵件捆扎 B.袋繩是用于封扎郵袋口的線繩或蠟繩

C.在距封志1厘米處將多余繩頭剪去 D.在距封志2厘米處將多余繩頭剪去

20.下列關(guān)于郵政職業(yè)道德描述正確的有（）。A.郵政職業(yè)道德是郵政企業(yè)核心價值觀的具體體現(xiàn)

B.郵政職業(yè)道德是郵政企業(yè)員工使命的具體體現(xiàn)

C.郵政職業(yè)道德是指從事郵政工作的人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)遵循的道德行為規(guī)范的總和

D.郵政職業(yè)道德是指從事郵政工作的人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)遵循的行為規(guī)范

21.下列關(guān)于國內(nèi)特快專遞包裹的尺寸限度敘述正確的有（）。

A.至少有一個面的長度尺寸不小于250mm，寬度不小于170mm、公差2mm B.直徑的兩倍和長度合計100cm，長度不超過80cm C.任何一邊不超過150cm，長寬高合計不超過300cm

D.長度不超過1500mm，各長度以外最大橫周合計不超過3000mm，公差2mm 22.國內(nèi)特快專遞郵件按寄遞區(qū)域分為（）。

A.國內(nèi)異地業(yè)務(wù) B.同城特快專遞業(yè)務(wù) C.次晨達(dá)業(yè)務(wù) D.當(dāng)日遞業(yè)務(wù)

23.以下不屬于郵政營業(yè)信息系統(tǒng)郵件封發(fā)模塊功能的有（）。

A.郵件交接處理 B.投遞反饋 C.個人、班組日終繳款 D.進(jìn)口窗投郵件的銷號

24.以下關(guān)于安全保密事項規(guī)定正確的有（）。

A.不得將郵件信息告訴任何人 B.郵件處理不完可以帶回單位宿舍處理

C.特殊情況可以拆閱他人信件 D.不得在工作場所接待家人朋友

25.下列關(guān)于國內(nèi)印刷品封裝規(guī)格敘述錯誤的有（）。A.印刷品必須平直包裝

B.重量在2000克以上的印刷品要用堅韌的包裝材料包裝，并用繩作“井”字形捆扎

C.薄片印刷品應(yīng)套封交寄，并用訂書釘封口

D.一般采用雙層牛皮紙包裝

26.以下物品中，禁止寄遞的物品有（）。

A.尸骨 B.超市購買的“金華火腿” C.未經(jīng)硝制的獸皮 D.經(jīng)藥制的獸骨

27.以下關(guān)于郵政法的表述正確的有（）。A.新修訂的郵政法于2009年10月1日起施行

B.中國郵政集團(tuán)公司負(fù)責(zé)全國的郵政普遍服務(wù)和郵政市場監(jiān)督管理工作

C.省郵政管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本省的郵政普遍服務(wù)和郵政市場監(jiān)督管理工作

D.郵政法共分為總則、郵政設(shè)施、郵政服務(wù)、郵政資費等九章

28.發(fā)現(xiàn)畸形郵票，正確的處理方法有（）。

A.不得出售 B.自行購留 C.不得自行購留 D.按照請票程序退繳有關(guān)發(fā)票單位處理

29.營業(yè)人員接待用戶時，應(yīng)自覺使用“您好、（）、再見”十字服務(wù)用語。A.謝謝 B.對不起 C.請稍等 D.請

30.以下關(guān)于營業(yè)日終處理平衡合攏的表述正確的有（）。

A.日終處理時，營業(yè)人員應(yīng)生成封發(fā)郵件的出口平衡合攏表及支局封發(fā)平衡統(tǒng)計表

B.日終處理時，營業(yè)人員應(yīng)生成窗投郵件平衡合攏表，并與待投郵件平衡合攏

C.需批轉(zhuǎn)的郵件應(yīng)及時辦理批轉(zhuǎn)手續(xù)

D.需批退的郵件應(yīng)及時辦理批退手續(xù)

三、判斷題

1.（）郵送廣告的最小尺寸限度為：長16.5cm，寬10.2cm。

2.（）國內(nèi)平常信函一般通過信箱（筒）收寄，體積較大不能裝入信箱（筒）的信函，經(jīng)營業(yè)人員同意后，也可通過營業(yè)窗口收寄。

3.（）在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)窗口收寄界面中按功能鍵F4，可重新打印郵件發(fā)票。4.（）各類郵件封面，必須用黑色或藍(lán)色的毛筆、鋼筆或圓珠筆書寫，不能用鉛筆和紅色書寫。

5.（）交寄船舶的公、私郵件，在郵件封面上寫明船舶隸屬單位的單位名稱即可。6.（）郵政通信的根本任務(wù)是保證黨和國家的通信需要和整個社會以及市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對郵政服務(wù)的需要。

7.（）用戶交寄國內(nèi)包裹時，營業(yè)人員在用戶填寫前，應(yīng)請寄件人認(rèn)真閱讀詳情單背面的注意事項，并在詳情單“寄件人簽字”處簽名。

8.（）正常人交寄的盲人所用凸出點痕的書籍不能按盲人讀物寄遞。

9.（）在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，各支局可根據(jù)營業(yè)員繳款模式確定打印日報種類，個人直接繳款的，可不打印臺席營收報表。

10.（）信箱（筒）收寄國內(nèi)平常信件的處理過程是：開箱（筒）取信→理信、驗視→銷票→統(tǒng)計業(yè)務(wù)量并錄入營業(yè)信息系統(tǒng)→按規(guī)定頻次封發(fā)。

11.（）傳遞郵件時根據(jù)用戶的不同時間需求開設(shè)了不同傳遞時限的業(yè)務(wù)種類，體現(xiàn)了郵政通信的空間效應(yīng)。

12.（）飛地是指屬于某行政區(qū)劃管轄，但與本行政區(qū)主體不相毗連的地區(qū)。13.（）已經(jīng)售出的郵資憑證可以從郵局窗口兌換現(xiàn)金。

14.（）國內(nèi)印刷品內(nèi)件不是一個整件的，要先用繩將內(nèi)件捆牢然后再加包裝。15.（）正確的行姿要求：送走用戶或來賓時，應(yīng)走在用戶前側(cè)或后側(cè)，距離0.6米～1米左右，向前伸手指引門口的方向，微笑著跟對方禮貌道別。16.（）營業(yè)員與客戶握手時間以1~3秒為佳。

17.（）用戶交寄國內(nèi)印刷品郵件時，需交營業(yè)人員驗視，確認(rèn)后由營業(yè)人員在郵件封面背面加蓋“印刷品”戳記。

18.（）國內(nèi)普通包裹一件重1550克，應(yīng)按2000克計費。

19.（）郵簡由郵局發(fā)行，其他機(jī)關(guān)因工作需要，在征得所在省公司批準(zhǔn)后，可以自行規(guī)定紙張厚薄，依式仿制自用。

20.（）營業(yè)人員收寄郵政公事信函，必須在郵件封面或反面加蓋收寄日戳。21.（）郵政通信的服務(wù)方針是迅速、正確、安全、方便。22.（）郵政通信的任務(wù)是由郵政通信的特點所決定的。

23.（）如果書寫的文字不合規(guī)定，應(yīng)退請寄件人加注；無法退回的，按無著郵件處理。

24.（）國內(nèi)印刷品的最小尺寸限度為長16.5cm，寬10cm。

25.（）根據(jù)禁寄物品規(guī)定：包裝不妥，可能危害人身安全、污染或者損毀其他寄遞郵件的物品禁止寄遞。

26.（）四川阿壩“壤塘”的正確拼音注釋為“Xiǎng táng”。

27.（）國內(nèi)平常函件寄件人總付郵費郵件的收寄信息應(yīng)完整錄入營業(yè)信息系統(tǒng)。28.（）每一枚日戳都代表著一個郵件處理環(huán)節(jié)。

29.（）存局候領(lǐng)指的是通知收件人到指定的窗口領(lǐng)取郵件。

30.（）按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)包裹的存局候領(lǐng)手續(xù)費資費標(biāo)準(zhǔn)為每件1元。31.（）存局候領(lǐng)指的是通知收件人到指定的窗口領(lǐng)取郵件。32.（）郵政職業(yè)道德是郵政企業(yè)員工使命的具體體現(xiàn)。

33.（）國內(nèi)郵簡折疊后的規(guī)格尺寸應(yīng)符合規(guī)定，折疊后外形應(yīng)方正、無明顯傾斜。34.（）按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)特快專遞郵件的特殊查詢費為每件3元。

35.（）郵政營業(yè)信息系統(tǒng)后臺管理模塊有支局票據(jù)管理、支局日志查詢、支局零售品管理、郵資機(jī)管理、郵件賠償處理等功能。36.（）空白報表不屬于信函準(zhǔn)寄范圍。

37.（）信箱（筒）開出的國內(nèi)信函，遇到郵件封皮破損或使用已用過的信封或翻改重制的信封的，應(yīng)當(dāng)套封后照發(fā)前程。

38.（）為提高全名址錄入的準(zhǔn)確率，營業(yè)部門在收寄郵件時，應(yīng)加強(qiáng)封面驗視，確保郵政編碼、收寄件人名址（單位名稱）信息及書寫格式的正確。39.（）地級市寄往市轄縣的函件為外埠函件。

40.（）甘肅省簡稱甘或隴，省會是蘭州，廣西壯族自治區(qū)簡稱桂，省會是南寧。41.（）日戳戳面必須符合統(tǒng)一的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，不得將日戳?xí)r間字釘改鑲營業(yè)人員私人名章。

42.（）日終處理時，營業(yè)人員應(yīng)生成窗投郵件平衡合攏表，并與妥投郵件平衡合攏。

43.（）營業(yè)員與客戶握手時間以1~3秒為佳。

44.（）用戶交寄各種不符合尺寸、紙質(zhì)規(guī)格要求的明信片時，應(yīng)套封后按信函交寄。

45.（）五筆字型漢字輸入法中，三級簡碼快速輸入方法即為：第一字根+第二字根+空格。

46.（）為提高用戶滿意度，2千克以下的國內(nèi)普通包裹在投送時應(yīng)采用按址投遞的方式。

47.（）五筆字型漢字輸入法中，每個鍵位上都有一個鍵名漢字,其輸入方法是敲擊該鍵一下，再加空格。

48.（）甘肅省簡稱甘或隴，省會是蘭州，廣西壯族自治區(qū)簡稱桂，省會是南寧。49.（）每一枚日戳都代表著一個郵件處理環(huán)節(jié)。50.（）國內(nèi)袋牌條碼總包信息第21位~24位為0000，則表示本總包的信息無意義。51.（）國內(nèi)特快專遞信函專用封套的尺寸為：長度324mm，寬度229mm，公差2mm。

52.（）五筆字型漢字輸入法中，“里”字拆分為：田、土。

53.（）營業(yè)款結(jié)算時，應(yīng)對空白票據(jù)、有價票據(jù)、重要空白憑證單式進(jìn)行整理和核點，并通過系統(tǒng)核對，做到系統(tǒng)信息、交接班登記簿和實物相符。54.（）郵資機(jī)日戳可用于收寄貼票郵件的銷票處理。

55.（）郵政通信具有社會化大生產(chǎn)的特征，郵件的傳遞不僅僅是靠營業(yè)收寄人員，還需要大量的分揀封發(fā)處理人員、接發(fā)轉(zhuǎn)運人員、投遞人員共同的辛勤勞動才能完成。56.（）山東德州“臨邑”的正確拼音注釋為“Lín yì”。57.（）用戶填寫特快專遞郵件詳情單可用紅色圓珠筆填寫。

58.（）營業(yè)手工日戳不得加蓋在郵政業(yè)務(wù)無關(guān)的各種單冊上，但集郵愛好者的空白紙上可以加蓋。

59.（）用戶郵寄包裹時，應(yīng)按要求填寫包裹詳情單并在郵件實物上書寫與詳情單相同的收寄件人郵編和地址。60.（）在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)收寄界面中按功能鍵F8，可選擇付費方式。

61.（）在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)【日終繳款處理】模塊，營業(yè)員繳款單交接可以交接給本人。

62.（）江西上饒“鄱陽”的正確拼音注釋為“Pó yáng”。

63.（）郵政營業(yè)窗口收寄國內(nèi)掛號函件的流程是接收郵件、驗視→稱重、計費→錄入信息、打印收據(jù)→銷票、蓋戳章→貼簽、給據(jù)。

64.（）營業(yè)款結(jié)算時，應(yīng)對空白票據(jù)、有價票據(jù)、重要空白憑證單式進(jìn)行整理和核點，并通過系統(tǒng)核對，做到系統(tǒng)信息、交接班登記簿和實物相符。65.（）姓氏“那”的正確讀音是“nā”。

66.（）在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)登界面依次錄入姓名、密碼、支局號，即可進(jìn)入系統(tǒng)主菜單。

67.（）國內(nèi)包裹收寄流程的第一步是向用戶發(fā)放包裹詳情單。

68.（）當(dāng)要上交空白票據(jù)時，營業(yè)員須向管理員上交實物票據(jù)，并在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)登記實物票據(jù)的起止號等票據(jù)信息。

69.（）郵政支局（所）營業(yè)廳內(nèi)宜設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢臺、多媒體業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)、電子顯示屏等。

70.（）自覺遵守通信紀(jì)律是職業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)。

第五篇：郵政儲匯初級練習(xí)題一

郵政儲匯（初級）練習(xí)題一

一、單選題

1.下列選項中數(shù)字金額大寫寫法錯誤的是（）。A.壹、貳 B.柒、捌 C.百、千 D.零、整

2.以下關(guān)于郵政儲蓄人民幣賬戶掛失收費標(biāo)準(zhǔn)，說法錯誤的是（）。A.通過電子銀行辦理密碼臨時掛失不收取手續(xù)費

B.通過電話銀行辦理憑證臨時掛失應(yīng)收費5元

C.異地人工解掛失應(yīng)收手續(xù)費2元

D.掛失事項更改不收手續(xù)費

3.以下關(guān)于國內(nèi)郵件分類正確的是（）。

A.按內(nèi)件性質(zhì)分為函件和包件

B.按速度分為快件和慢件

C.按寄遞范圍分省內(nèi)郵件和跨省郵件

D.按付費方式分自付費郵件和免費郵件

4.以下關(guān)于理財交易掛失處理說法正確的是（）。

A.理財交易卡掛失補(bǔ)發(fā)由綜合柜員授權(quán)

B.理財交易賬戶雙掛失補(bǔ)發(fā)由綜合柜員授權(quán)C.理財交易賬戶密碼掛失重置由支行長授權(quán) D.理財交易賬戶雙掛失重置由綜合柜員授權(quán)5.客戶辦理支票類存款交易時普通柜員需辦理（）手續(xù)。

A.支票入賬

B.支票登記

C.支票直接存款

D.支票預(yù)處理

6.以下省（市、區(qū)）簡稱錯誤的是（）。

A.臺灣省的簡稱是灣

B.香港特別行政區(qū)的簡稱是港

C.澳門特別行政區(qū)的簡稱是澳

D.內(nèi)蒙古自治區(qū)的簡稱是內(nèi)蒙古

7.客戶賬戶內(nèi)未登折明細(xì)中超過（）天的交易均應(yīng)壓縮打印。A.90

B.92

C.180

D.184

8.自2005年9月21日起活期儲蓄（）結(jié)息，按結(jié)息日掛牌活期利率計息，利息次日轉(zhuǎn)入本金。

A.按月

B.按季

C.按年

D.隔月

9.下列選項中屬于綠卡通卡副卡可以辦理的掛失業(yè)務(wù)是（）。A.緊急掛失

B.密碼掛失

C.雙掛失

D.掛失事項更改

10.下列幾組中漢字大寫金額寫法錯誤的是（）。A.壹、貳 B.柒、捌 C.百、千 D.零、整

11.郵政儲匯職業(yè)紀(jì)律中“嚴(yán)守秘密”中的秘密不包括（）。A.銀行秘密

B.客戶秘密

C.國家秘密

D.銀聯(lián)秘密

12.下列關(guān)于國內(nèi)郵寄煙絲、煙葉限寄規(guī)定說法正確的是（）。

A.均各以10千克為限

B.兩種合寄時不得超過10千克

C.兩種合寄時不得超過20千克

D.每人每次只限一件，可以多次交寄。

13.郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點重要單證發(fā)生丟失應(yīng)在（）小時內(nèi)將情況逐級書面上報一級分行，通報全轄進(jìn)行防范和協(xié)助堵截。A.5

B.8

C.12

D.24 14.以下金額數(shù)字大寫正確的是（）。

A.￥200.12，人民幣貳佰元零壹角貳分

B.￥14.11，人民幣拾肆元壹角壹分

C.￥123.02，人民幣壹佰仁拾仨元零貳分 D.￥506.00，人民幣伍佰零陸元

15.以下（）不屬于郵儲銀行行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的渠道。A.POS機(jī)

B.網(wǎng)點柜臺

C.商易通

D.ATM自助設(shè)備

16.為了保證個人存款賬戶的真實性，維護(hù)存款人的合法權(quán)益，自2000年4月1日起實施（）。A.《儲蓄存款所有權(quán)規(guī)定》

B.《客戶身份識別管理規(guī)定》 C.《個人存款賬戶實名制規(guī)定》 D.《聯(lián)網(wǎng)核查證件管理規(guī)定》

17.03、04是（）省郵政編碼的前兩位。

A.山西

B.河北

C.吉林

D.遼寧

18.外籍居民申請享受利息所得稅稅收協(xié)定待遇，其提供的居民身份證明自首次提交之日起（）內(nèi)有效。

A.2年

B.3年 C.5年

D.8

19.以下關(guān)于匯兌客戶申請退匯描述錯誤的是（）。

A.可在原收匯省中心內(nèi)任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點申請退匯 B.允許代辦

C.密碼匯款不能辦理退匯

D.按址匯款可以辦理退匯

20.以下關(guān)于聯(lián)網(wǎng)核查說法不正確的是（）。

A.網(wǎng)點為進(jìn)行公民身份信息進(jìn)行核查，需至少配備一臺圖形終端或PC機(jī) B.目前郵儲系統(tǒng)僅可進(jìn)行批量的聯(lián)網(wǎng)核查

C.客戶辦理需進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)時，在業(yè)務(wù)辦結(jié)前需做身份信息的核查

D.聯(lián)網(wǎng)核查主要核對姓名、號碼、照片、發(fā)證機(jī)關(guān)等信息

21.以下關(guān)于理財交易掛失處理說法錯誤的是（）。

A.理財交易卡掛失補(bǔ)發(fā)由綜合柜員授權(quán)

B.理財交易賬戶雙掛失補(bǔ)發(fā)由支行長授權(quán) C.理財交易賬戶密碼掛失重置由支行長授權(quán)

D.理財交易賬戶雙掛失重置由支行長授權(quán)22.綠卡通卡持卡人對“停用”狀態(tài)的副卡，不可做除“（）”和“啟用”交易外的其它交易。

A.撤銷

B.激活

C.掛失

D.換卡

23.貴州遵義“湄潭”的拼音注釋是（）。A.Méi táng B.Mái tán C.Méi tán D.Mái táng 24.人民幣固定定活兩便存款面額不包括（）。A.10元

B.500元

C.1000元

D.200元 25.活期利息計算中“累計計息積數(shù)”是指（）。

A.每日余額合計數(shù) B.所有利息和 C.所有存期之和

D.存期之積

26.取款通知單掛失滿7天后，客戶本人憑（）和有效實名證件在任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理取款手續(xù)。

A.特殊業(yè)務(wù)申請書 B.補(bǔ)發(fā)的取款通知單

C.原匯款收據(jù) D.匯票號碼

27.以下關(guān)于查詢業(yè)務(wù)風(fēng)險防范說法錯誤的是（）。

A.郵儲各級機(jī)構(gòu)人員未經(jīng)客戶申請，嚴(yán)禁查閱客戶賬戶的相關(guān)信息

B.網(wǎng)點工作人員可據(jù)客戶需要使用司法查詢業(yè)務(wù)

C.司法查詢嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán)制度，并加強(qiáng)司法查詢的使用管理

D.查詢的結(jié)果信息，必須加強(qiáng)打印管理

28.郵政儲蓄個人人民幣通知存款的單筆存款最高金額為（）。A.100萬元 B.200萬元 C.250萬元 D.500萬元

29.同一客戶能在郵政儲蓄銀行開立（）中間業(yè)務(wù)交易賬戶。A.一個 B.二個 C.三個 D.不限數(shù)量

30.下列地名漢語拼音錯誤的是（）。

A.建鄴（Jiànyè）江蘇南京

B.若羌（Ruòqiāng）新疆巴音郭楞

C.囊謙（Nángqiān）青海玉樹

D.柞水（Zuòshuǐ）陜西商洛

31.遼東半島和（）所環(huán)抱的渤海，是我國的內(nèi)海。A.朝鮮半島 B.雷州半島 C.山東半島 D.膠東半島 32.下列關(guān)于卡折合一戶特殊處理說法錯誤的是（）。A.已申領(lǐng)綠卡通卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折

B.已申領(lǐng)綠卡副卡的客戶不可以申領(lǐng)活期存折

C.已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時，他人不得代為辦理

D.已申領(lǐng)綠卡的客戶申領(lǐng)存折時，無須驗證賬戶對應(yīng)的有效實名證件及綠卡

33.《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)申領(lǐng)經(jīng)銀監(jiān)會批準(zhǔn)發(fā)放的（）。A.《安全生產(chǎn)許可證》

B.《保險許可證》

C.《金融許可證》

D.《代理基金許可證》

34.以下單證在使用時，應(yīng)加蓋儲蓄專用章的是（）。A.活期存折 B.保單 C.基金開戶卡 D.手續(xù)費收據(jù)

35.以下關(guān)于郵政編碼的表述錯誤的是（）。

A.郵政編碼是郵件地址數(shù)碼化的一種形式

B.我國郵政編碼由六位阿拉伯?dāng)?shù)字組成 C.我國郵政編碼六位數(shù)的前四位代表縣（市）局 D.我國郵政編碼六位數(shù)的最后二位是投遞局（區(qū)）的編號

36.人民幣儲蓄存款賬戶的（）交易，可使用免填單業(yè)務(wù)。A.活期續(xù)存3000元

B.零存整取續(xù)存1000元

C.整存整取開戶500元

D.活期轉(zhuǎn)賬2600元

37.匯兌業(yè)務(wù)中冷僻字“霸”，可在錄入時表示為（）。

A.（雨/革月）B.雨/革月 C.（雨革/月）D.雨革/月

38.以下（）單證在使用時，應(yīng)加蓋儲蓄專用章。

A.活期存折 B.保單 C.基金開戶卡 D.手續(xù)費收據(jù)

39.以下（）賬戶，只能按個人結(jié)算賬戶進(jìn)行管理。A.綠卡戶 B.定期一本通 C.通知存款 D.整存零取

40.貨幣市場基金是基金業(yè)務(wù)按（）不同的分類。

A.投資標(biāo)的 B.基金運作方式 C.基金投資方式 D.基金主體

41.以下關(guān)于阿拉伯?dāng)?shù)字金額書寫規(guī)定錯誤的是（）。

A.小寫金額數(shù)字前加“￥”符號，則無需在其后加注單位“元”

B.如若小寫金額中某一數(shù)位上的數(shù)字寫錯，可直接原位更改

C.小寫金額數(shù)字的整數(shù)位采用“三位分節(jié)制”，即從個位起向左每三位用一個分節(jié)號

D.在登記賬簿、編制報表時，不能使用“￥”符號

42.以下關(guān)于查詢業(yè)務(wù)風(fēng)險防范說法錯誤的有（）。

A.郵儲各級機(jī)構(gòu)人員未經(jīng)客戶申請，嚴(yán)禁查閱客戶賬戶的相關(guān)信息

B.網(wǎng)點工作人員可據(jù)客戶需要使用司法查詢業(yè)務(wù)

C.司法查詢嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán)制度，并加強(qiáng)司法查詢的使用管理

D.查詢的結(jié)果信息，必須加強(qiáng)打印管理

43.在理財產(chǎn)品預(yù)約期，客戶可在（）內(nèi)任一網(wǎng)點進(jìn)行理財產(chǎn)品的預(yù)約。A.全國范圍 B.全省范圍 C.地市范圍 D.縣市范圍

44.對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，下列說法正確的是（）。A.需提供客戶所在單位的證明

B.需要提供發(fā)證機(jī)關(guān)證明

C.需要提供街道辦事處開具的證明

D.不需提供證明

45.郵政儲蓄業(yè)務(wù)差錯處理中規(guī)定：取款交易原則上應(yīng)以（）狀態(tài)為準(zhǔn)。A.交易局 B.開戶局 C.縣市支行

D.開戶省中心

46.普通柜員可對當(dāng)日（）成功交易的單據(jù)進(jìn)行重打。A.最后1筆 B.最后３筆 C.任意一筆 D.全部 47.印鑒戶查詢，客戶持存款憑證和印鑒在開戶網(wǎng)點經(jīng)（）授權(quán)辦理。A.支行（局）長 B.業(yè)務(wù)主管 C.綜合柜員 D.業(yè)務(wù)管理員

48.郵儲基金（）交易不受節(jié)假日限制，但受開閉市限制。A.贖回 B.基金業(yè)務(wù)撤單 C.預(yù)約 D.轉(zhuǎn)換

49.辦理一筆3000元的按址匯款，附言4個漢字，加辦寄出通知短信，需收取匯費手續(xù)費（）元。A.30 B.31 C.31.4 D.50.4

50.以下有關(guān)基金業(yè)務(wù)的說法錯誤的是（）。

A.申購是指在基金成立后客戶申請購買基金份額的行為

B.基金分紅方式只有現(xiàn)金分紅一種

C.認(rèn)購指在基金募集期內(nèi)，客戶申請購買基金份額的行為

D.基金資產(chǎn)凈值是指基金資產(chǎn)總值減去按照國家有關(guān)規(guī)定可以從基金資產(chǎn)中扣除的費用后的價值

51.以下關(guān)于個人理財業(yè)務(wù)術(shù)語說法正確的是（）。

A.客戶對已經(jīng)申請的理財產(chǎn)品“認(rèn)購”交易，不能申請取消

B.理財產(chǎn)品對客戶累計最多可投資的金額一般沒有規(guī)定

C.全國所有網(wǎng)點在預(yù)約期內(nèi)剩余的可接受客戶預(yù)約的理財產(chǎn)品總量稱為可預(yù)約額度

D.在理財產(chǎn)品預(yù)約最終有效日后，若客戶未進(jìn)行認(rèn)購，系統(tǒng)仍將保留預(yù)定的額度

52.存款有息體現(xiàn)了儲蓄存款利息收入的（）和儲戶獲取利息的基本權(quán)力。A.合規(guī)性 B.保障性 C.合法性 D.保護(hù)性

53.下列關(guān)于網(wǎng)點重要單證管理說法錯誤的是（）。

A.郵政儲蓄各網(wǎng)點按開辦的業(yè)務(wù)種類向上級管理機(jī)構(gòu)請領(lǐng)重要憑證并使用

B.使用計算機(jī)只能在原重要空白憑證上填空打印，不得制作、打印重要空白憑證格式

C.郵政儲蓄重要單證的種類、規(guī)格由人民銀行等監(jiān)管機(jī)構(gòu)或中國郵政儲蓄銀行總行統(tǒng)一規(guī)定

D.郵政儲蓄重要單證由各省郵儲銀行指定印制廠家統(tǒng)一印制

54.以下選項不是按掛失事項分類的是（）。

A.正式掛失 B.憑證掛失 C.密碼掛失 D.憑證密碼雙掛失

55.中國郵政電子匯兌系統(tǒng)自（）正式投入使用。A.2001年12月1日 B.2001年7月1日

C.2003年7月1日 D.2003年11月1日

56.以下關(guān)于郵政儲蓄人民幣賬戶相關(guān)掛失的受理范圍，說法正確的是（）。

A.憑證正式掛失可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理 B.活期密碼正式掛失只能在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理 C.雙掛失可在縣市內(nèi)任一網(wǎng)點辦理 D.再掛失必須在原掛失經(jīng)辦網(wǎng)點辦理

57.以下機(jī)構(gòu)不可以維護(hù)匯兌商務(wù)客戶號的有（）。A.總行 B.一級分行 C.二級分行 D.一級支行

58.客戶賬戶內(nèi)未登折明細(xì)中超過（）天的交易均應(yīng)壓縮打印。A.90 B.92 C.180 D.184

59.關(guān)于存款交易的風(fēng)險防范說法錯誤的是（）。

A.存款業(yè)務(wù)操作處理必須嚴(yán)格遵守“先收款后記賬”原則

B.大額復(fù)核制度落實到實處

C.存款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時，柜員可根據(jù)實際情況來處理，重新再次發(fā)送

D.辦理支票存款時，在支票未入銀行賬戶前，不得先開戶

60.第五套人民幣自（）起開始發(fā)行。A.1998年10月1日

B.1999年10月1日 C.2000年10月1日

D.2001年10月1日

61.綠卡通卡活期賬戶資金約定轉(zhuǎn)存為通知存款，起存金額不能低于（）元。A.1000 B.5000 C.10000 D.50000

62.我國商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照（）規(guī)定的存款利率的上下限，確定存款利率，并予以公告。A.中國銀行 B.中國人民銀行 C.銀監(jiān)會 D.財政部

63.利息，亦稱“利金”、“子金”，是（）超過本金的部分。A.債權(quán)人為取得貨幣使用權(quán)而向債務(wù)人支付的B.借款人為取得貨幣使用權(quán)而向貨幣所有者支付的C.債務(wù)人為取得貨幣使用權(quán)而向債權(quán)人支付的D.貨幣所有者為取得貨幣使用權(quán)而向借款人支付的

64.郵政儲蓄客戶在使用財付通一點通業(yè)務(wù)提供的任何功能之前，必須在（）激活該業(yè)務(wù)。

A.郵儲網(wǎng)點 B.ATM C.網(wǎng)上銀行 D.騰訊財付通網(wǎng)站

65.客戶預(yù)約同一期理財產(chǎn)品時，（）。

A.最多可辦理一次 B.最多可辦理三次 C.最多可辦理五次 D.沒有次數(shù)限制

66.以下關(guān)于掛失的操作交易碼說法，正確的是（）。A.憑證掛失040202

B.再掛失040205

C.密碼臨時掛失040201 D.掛失事項更改040206

67.客戶代理他人存款業(yè)務(wù)發(fā)生內(nèi)部操作差錯，柜員不得使用（）交易。A.取款 B.止付 C.轉(zhuǎn)賬 D.取消

68.變更密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單、綠卡和原密碼在（）網(wǎng)點辦理。A.開戶 B.縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng) C.省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng) D.通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)

69.做聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時，核查結(jié)果信息不包括（）。A.照片 B.姓名 C.家庭住址 D.公民身份號碼

70.中國郵政儲蓄銀行綠卡（借記卡）按發(fā)行對象和服務(wù)等級，可分為（）、VIP卡等。A.普卡 B.副卡 C.綠卡通卡 D.普通綠卡

二、多選題

1.以下（）網(wǎng)上匯款業(yè)務(wù)可以批量辦理。A.網(wǎng)匯通匯款 B.網(wǎng)匯e C.禮儀卡 D.網(wǎng)匯通卡

2.根據(jù)商業(yè)銀行法規(guī)定，商業(yè)銀行經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)，可以經(jīng)營（）業(yè)務(wù)。A.人民幣存取款 B.結(jié)匯 C.售匯 D.貸款

3.下列關(guān)于取消交易說法正確的有（）。A.只能在原交易受理網(wǎng)點發(fā)起

B.取消交易一定為該賬戶當(dāng)日所發(fā)生的最后一筆成功的賬務(wù)性交易

C.操作人員一定為原差錯交易柜員

D.不得應(yīng)客戶要求辦理

4.以下有關(guān)理財產(chǎn)品的撤單交易說法正確的有（）。A.“提前贖回”的撤單在第三日辦理

B.“預(yù)約”交易的撤單在產(chǎn)品預(yù)約期內(nèi)辦理 C.“認(rèn)購”交易的撤單在產(chǎn)品認(rèn)購期內(nèi)辦理

D.“終止投資”交易的撤單在終止投資期限內(nèi)辦理

5.做聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時，對于核查結(jié)果信息中身份證件號碼存在但與姓名不匹配的，可要求客戶提供（）等進(jìn)行佐證。A.工作證 B.機(jī)動車駕駛證 C.介紹信 D.社會保障卡

6.郵政通信是國民經(jīng)濟(jì)中一個獨立的以傳遞實物信息為主的產(chǎn)業(yè)部門，是國家重要的社會公用事業(yè)，向社會提供郵政通信服務(wù)，具有（）性質(zhì)。A.效益性 B.全民性 C.服務(wù)性 D.公用性

7.下列有關(guān)基金業(yè)務(wù)說法正確的有（）。

A.在銷售基金產(chǎn)品前，網(wǎng)點理財經(jīng)理必須對客戶進(jìn)行風(fēng)險提示，要求客戶填寫《客戶風(fēng)險承受能力評估報告》

B.個人客戶必須憑中間業(yè)務(wù)交易賬戶卡和中間業(yè)務(wù)交易賬戶密碼在營業(yè)窗口辦理代理開放式基金業(yè)務(wù)

C.個人客戶申購基金產(chǎn)品后T+2日日終，系統(tǒng)對于成功的交易，從客戶資金賬戶上將申購資金扣下

D.個人客戶認(rèn)購基金產(chǎn)品后T+2日，基金總中心發(fā)收費通知，資金劃至基金公司

8.以下關(guān)于聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)范圍說法正確的有（）。A.開立活期結(jié)算賬戶無論其金額大小，需聯(lián)網(wǎng)核查證件

B.開立活期儲蓄賬戶時無論其金額大小，無需聯(lián)網(wǎng)核查證件

C.開立定期賬戶時無論其金額大小，需聯(lián)網(wǎng)核查證件

D.開立通知存款賬戶時，需聯(lián)網(wǎng)核查證件

9.以下屬于人民幣整存整取定期儲蓄存款存期的有（）。A.3個月 B.9個月 C.1年 D.2年

10.下列關(guān)于個人理財業(yè)務(wù)提前贖回處理錯誤的有（）。

A.部分贖回金額必須為倍增金額的整數(shù)倍

B.部分贖回金額不受限制

C.部分贖回后留存金額應(yīng)大于等于最低投資金額

D.部分贖回后留存金額不受限制 11.客戶辦理掛失類的（）業(yè)務(wù)時，需出示有效實名證件并對身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，打印核查結(jié)果。

A.綠卡正式掛失的補(bǔ)新 B.零存整取存折的掛失清戶 C.密碼重置

D.再掛失

12.以下關(guān)于重要單證的作廢處理說法正確的有（）。A.作廢重要空白憑證時，應(yīng)在空白部位，加蓋“作廢”戳記

B.加蓋戳記后的重要空白憑證，經(jīng)審核確認(rèn)后雙人眼同剪角

C.各類存折作廢時須在磁條部位剪三角破壞磁條

D.對已按規(guī)定進(jìn)行“丟失”處理的重要憑證，在找回時，做“作廢”處理，且不得再行使用

13.以下選項不屬于郵政儲匯人員職業(yè)道德內(nèi)容的有（）。A.清正廉潔，勤儉節(jié)約 B.積極進(jìn)取，求實創(chuàng)新

C.實事求是，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn) D.遵守法紀(jì)，依法行事

14.以下關(guān)于無密戶和印鑒的客戶查詢說法正確的有（）。A.無密戶持憑證的，需提供實名證件辦理

B.無密戶未持憑證的，僅憑實名證件辦理 C.印鑒戶持憑證的，需提供印鑒辦理

D.印鑒戶未持憑證的，需提供實名證件和印鑒辦理

15.人民幣通知存款業(yè)務(wù)分（）兩個品種。A.一天通知 B.五天通知 C.七天通知 D.八天通知

16.個人通知存款存單或存款憑證上不注明（），按支取日掛牌公告的相應(yīng)利率水平和實際存期計息，利隨本清。A.本金 B.利率 C.存期 D.利息 17.以下關(guān)于柜員辦理業(yè)務(wù)的原則，說法正確的有（）。

A.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金收入先收款后記賬原則

B.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金付出先付款后記賬原則

C.轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記借方賬戶后記貸方賬戶

D.轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記貸方賬戶后記借方賬戶

18.下列關(guān)于利息所得稅說法正確的有（）。

A.對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅，以結(jié)付利息的儲蓄機(jī)構(gòu)為扣繳義務(wù)人

B.個人所得稅扣繳義務(wù)人每月所扣的稅款，應(yīng)當(dāng)在次月10日內(nèi)繳入中央國庫 C.對儲蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得額計征個人所得稅

D.對個人取得的教育儲蓄利息所得免征個人所得稅

19.下列關(guān)于郵儲風(fēng)險防范說法正確的有（）。

A.執(zhí)行授權(quán)交易時，授權(quán)人員必須對交易信息的真實性進(jìn)行核實

B.為提高服務(wù)，儲蓄柜員可根據(jù)需要代客戶填寫各類業(yè)務(wù)憑單

C.異地交易嚴(yán)格執(zhí)行異地存取款檢查客戶身份證規(guī)定

D.儲蓄柜員不得代客戶輸密碼

20.以下姓氏注音正確的有（）。A.商shāng B.緱gōu C.賞shǎng D.牟mú

21.計算機(jī)輸入設(shè)備主要包括（）等。A.鍵盤 B.掃描儀 C.光筆 D.藍(lán)牙

22.以下（）屬于郵政儲蓄的有價單證。

A.1000元面額的定活兩便存單 B.定額匯票 C.金融債券 D.代理發(fā)行的商業(yè)債券

23.下列關(guān)于業(yè)務(wù)章戳保管說法錯誤的有（）。

A.各類業(yè)務(wù)章戳和個人名章應(yīng)放在抽屜內(nèi)，隨用、隨取，使用時不得脫離保管人員視線 B.郵政儲蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)專用印章必須按規(guī)定日期啟用，在正式啟用后方可使用

C.郵政儲蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)人員在營業(yè)時間內(nèi)臨時離柜，應(yīng)做到個人名章隨身攜帶

D.郵政儲蓄的業(yè)務(wù)專用印章可根據(jù)需要委托他人代管，并可多人用一印

24.以下（）賬戶，郵政儲蓄機(jī)構(gòu)提供對賬單服務(wù)。A.綠卡通副卡 B.郵儲信用卡 C.一本通 D.綠卡單卡

25.下列關(guān)于綠卡普通清戶說法正確的有（）。A.有折卡清戶時提交綠卡或活期存折

B.屬于異地收費區(qū)域的綠卡，還須打印手續(xù)費收據(jù)一式兩聯(lián)

C.取款憑單回單、利息清單第一聯(lián)、手續(xù)費收據(jù)第一聯(lián)交客戶

D.清戶后的綠卡剪角作廢

26.《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄存款利率擬定方式有（）。

A.國務(wù)院授權(quán)中國人民銀行制定、公布

B.銀監(jiān)會擬訂，經(jīng)人行批準(zhǔn)后公布

C.中國人民銀行擬訂，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)后公布 D.中國銀行擬訂，經(jīng)銀監(jiān)會批準(zhǔn)后公布

27.下列關(guān)于轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費的收取方式說法正確的有（）。A.現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費可從轉(zhuǎn)入賬戶扣收

B.賬戶間轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費可從轉(zhuǎn)出賬戶扣收

C.現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬手續(xù)費可以現(xiàn)金方式收取

D.賬戶間轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費可從轉(zhuǎn)入賬戶扣收

28.下列屬于計算機(jī)安置場所環(huán)境要求的有（）。A.防火 B.防水 C.防靜電 D.避免震動

29.以下漢字大寫數(shù)字書寫中，關(guān)于“零”的用法不正確的有（）。A.金額數(shù)字中間有“0”時，大寫金額時可根據(jù)需要寫“零”字 B.金額數(shù)字中間歇有幾個“0”（不為連續(xù)），大寫金額時可只寫一個“零”字 C.阿拉伯金額數(shù)字圓位是“0”，或連續(xù)幾個0、且圓位亦是0時，大寫金額時可只寫一個“零”字，也可以不寫“零”

D.阿拉伯金額數(shù)字角位是“0”，而分位不是“0”，漢字大寫金額圓字后面應(yīng)寫“零”字 30.下列地名漢語拼音正確的有（）。

A.睢寧（Suī níng）江蘇徐州 B.諸暨（Zhū jì）浙江紹興

C.濠江（Háo jiāng）廣東汕頭 D.覃塘（Qín táng）廣西貴港

三、判斷題

1.（）單筆轉(zhuǎn)出金額5萬元（含）以上的行內(nèi)轉(zhuǎn)賬交易，客戶只能在轉(zhuǎn)出賬戶所屬縣（市）范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理大額轉(zhuǎn)賬申請。

2.（）存款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時，柜員可根據(jù)實際情況來處理，重新再次發(fā)送。

3.（）福建福州“閩侯”的拼音注釋為“Mǐng hòu”。

4.（）辦理大額轉(zhuǎn)賬申請時，客戶應(yīng)填寫“中國郵政儲蓄銀行預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請書”。5.（）網(wǎng)匯通網(wǎng)上匯出匯款的匯票號碼業(yè)務(wù)種類代碼為為“50”。

6.（）郵資憑證包括郵票、郵資符志、郵資信封、明信片、郵資郵簡、郵資信卡等。7.（）轉(zhuǎn)入賬戶處于掛失狀態(tài)時，不能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

8.（）郵儲網(wǎng)點若丟失除有價單證、特種存單的重要空白憑證以外的其它統(tǒng)一樣式的重要單證，可在三個工作日內(nèi)發(fā)函至省內(nèi)二級分行，并抄報總行。

9.（）網(wǎng)點人員只可在全省范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務(wù)的網(wǎng)點，查詢客戶的預(yù)約信息。10.（）由于柜員原因?qū)е罗D(zhuǎn)賬交易金額輸入錯誤的，可據(jù)差錯發(fā)現(xiàn)時間確定使用取消或沖正交易。

11.（）活期利息計算中“累計計息積數(shù)”是指所有利息和。12.（）綠卡通卡內(nèi)子賬戶可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點通存通取。13.（）人民幣存款賬戶異地清戶手續(xù)費一律以現(xiàn)金方式收取。

14.（）打印機(jī)的維護(hù)應(yīng)做到：每六個月應(yīng)用酒精清洗打印頭前端，以免污垢充塞打印頭導(dǎo)板針孔。

15.（）預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請后，客戶可對預(yù)約轉(zhuǎn)賬手續(xù)費收取方式、單筆轉(zhuǎn)賬金額、首次轉(zhuǎn)賬日期、轉(zhuǎn)賬周期、轉(zhuǎn)賬截止日期信息進(jìn)行變更。

16.（）除商務(wù)匯款和入賬匯款以外的匯款業(yè)務(wù)統(tǒng)稱為個人匯款。

17.（）按業(yè)務(wù)功能，中國郵政儲蓄銀行綠卡（借記卡）可分為普卡、VIP卡等。18.（）客戶于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，應(yīng)付客戶利息158.18元。

19.（）2004年1月1日起執(zhí)行的《不宜流通的人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，紙幣票面污漬、涂寫字跡面積超過1平方厘米，必須按規(guī)定挑剔出來。

20.（）郵政儲蓄營業(yè)機(jī)構(gòu)的尾箱按用途可分為系統(tǒng)尾箱和實物尾箱。

21.（）當(dāng)客戶為賬戶辦理密碼掛失滿七天后，持掛失申請書至網(wǎng)點辦理密碼重置業(yè)務(wù)時，若所掛失賬戶的證件與此時提供的證件類型及號碼一致，則無需做聯(lián)網(wǎng)核查。

22.（）2004年1月1日起執(zhí)行的《不宜流通的人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，紙幣票面污漬、涂寫字跡面積超過1平方厘米，必須按規(guī)定挑剔出來。

23.（）2005年9月21日前活期儲蓄每年結(jié)息一次，結(jié)息日將客戶上一結(jié)息周期實際應(yīng)得利息于７月１日轉(zhuǎn)入本金但不生息。

24.（）郵政企業(yè)主要開發(fā)的商函業(yè)務(wù)種類有各類賬單、郵資封片卡、郵送廣告以及數(shù)據(jù)庫營銷業(yè)務(wù)，還成功開發(fā)出“幸運游天下”等綜合性函件業(yè)務(wù)。

25.（）郵政企業(yè)主要開發(fā)的商函業(yè)務(wù)種類有各類賬單、郵資封片卡、郵送廣告以及數(shù)據(jù)庫營銷業(yè)務(wù)，還成功開發(fā)出“幸運游天下”等綜合性函件業(yè)務(wù)。26.（）《儲蓄管理條例》規(guī)定：經(jīng)外匯管理部門批準(zhǔn)，儲蓄機(jī)構(gòu)可以辦理的外幣儲蓄業(yè)務(wù)有定活兩便儲蓄存款、定期儲蓄存款及經(jīng)批準(zhǔn)開辦的其他種類的外幣儲蓄存款。

27.（）郵政儲匯職業(yè)規(guī)范要求從業(yè)人員，接打電話吐字清楚，中途遇有急事時，應(yīng)即刻掛斷。

28.（）郵政業(yè)務(wù)資費的納付方式包括郵資憑證、證明郵資已付的戳記及收件人總付郵費等。

29.（）郵政儲匯職業(yè)規(guī)范要求從業(yè)人員外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺撥，穩(wěn)重自然。女性員工宜淡妝，簡樸大方。

30.（）郵政儲蓄銀行的業(yè)務(wù)印章的收繳銷毀遵循“誰使用誰請領(lǐng)、誰請領(lǐng)誰上繳、誰刻制誰銷毀”的原則。

31.（）郵政分銷業(yè)務(wù)是中國郵政的主營業(yè)務(wù)之一，是依托郵政品牌、信息資源和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的一項新型郵政業(yè)務(wù)。

32.（）若未持存款憑證的印鑒戶辦理查詢，可由他人代辦。

33.（）個人儲蓄賬戶限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，不得辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算，但可根據(jù)需要加辦綠卡。

34.（）擅自設(shè)立銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)尚不構(gòu)成犯罪的，沒有違法所得或者違法所得不足五十萬元的，處五十萬元以上二百萬元以下罰款。

35.（）銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)進(jìn)入銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場檢查，檢查人員不得少于二人，并應(yīng)當(dāng)出示合法證件。

36.（）營業(yè)時間，儲蓄網(wǎng)點負(fù)責(zé)人要隨時檢查邊、后門是否上鎖，并嚴(yán)禁外人入內(nèi)。37.（）網(wǎng)點使用的業(yè)務(wù)章戳發(fā)生遺失（丟失或被盜等）時，應(yīng)立即向郵儲銀行總行報告，迅速查明原因，采取有效的補(bǔ)救措施。

38.（）密碼掛失滿5天后，客戶本人可憑中國郵政儲蓄銀行特殊業(yè)務(wù)申請書在原掛失網(wǎng)點辦理密碼重置。

39.（）客戶變更有效實名證件時，若原賬戶對應(yīng)的實名證件已被發(fā)證機(jī)關(guān)收回的，應(yīng)提供原發(fā)證機(jī)構(gòu)的書面證明。

40.（）郵政網(wǎng)點儲蓄營業(yè)前，普通柜員請領(lǐng)尾箱后必須與綜合柜員核對現(xiàn)金、憑證實物與“柜員軋賬單”內(nèi)容是否相符，如有不符，應(yīng)封存尾箱，查找原因。41.（）單位和個人可以將公款以個人名義轉(zhuǎn)儲蓄存款。

42.（）大額轉(zhuǎn)賬申請完成后，柜員應(yīng)在“中國郵儲銀行大額/跨行轉(zhuǎn)賬申請表”上加蓋儲蓄專用章。

43.（）郵儲規(guī)定已清戶5年及以上的賬戶的分戶賬信息查詢可在縣市支行辦理。44.（）郵政儲蓄銀行的業(yè)務(wù)印章的收繳銷毀遵循“誰使用誰請領(lǐng)、誰請領(lǐng)誰上繳、誰刻制誰銷毀”的原則。

45.（）客戶申請退匯的匯票為匯往非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的匯票時，須待非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點做相應(yīng)的退匯應(yīng)答處理,匯款人退匯才成功。

46.（）郵政業(yè)務(wù)資費的納付方式包括郵資憑證、證明郵資已付的戳記及收件人總付郵費等。

47.（）單位批量申領(lǐng)綠卡，申請表和清單須加蓋單位公章，經(jīng)辦人員簽名即可。48.（）郵政儲蓄機(jī)構(gòu)在辦理需要進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)時，不需當(dāng)場辦結(jié)的，不需對相關(guān)個人的公民身份信息進(jìn)行核查。

49.（）零售是郵政部門向報刊社購進(jìn)報刊，通過自辦零售網(wǎng)點向讀者銷售報刊或由其自由選購。50.（）現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，是指客戶將資金通過網(wǎng)點柜臺轉(zhuǎn)入郵政儲蓄個人結(jié)算賬戶的資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。

51.（）通知存款計息期為整月的，應(yīng)付利息＝通知存款金額×支取日公告的相應(yīng)檔次的月利率。

52.（）儲蓄系統(tǒng)中機(jī)構(gòu)簽退交易必須由網(wǎng)點綜合柜員辦理。53.（）姓氏“冮”的拼音注釋為gāng。

54.（）對賬單業(yè)務(wù)是郵儲銀行為方便客戶了解本人所有賬戶資金變動情況，向郵儲客戶提供賬戶基本信息和賬務(wù)交易明細(xì)的服務(wù)。

55.（）人民幣儲蓄賬戶的開戶、轉(zhuǎn)賬、掛失以及規(guī)定金額以上的存取款業(yè)務(wù)，客戶須按規(guī)定填寫相關(guān)憑單。

56.（）綠卡掛失清戶時，柜員應(yīng)根據(jù)客戶本人提供的掛失申請書和有效實名證件辦理清戶手續(xù)。57.（）“安全”是對郵政通信服務(wù)水平的要求。郵政通信具有公眾通信性質(zhì)，服務(wù)水平就應(yīng)達(dá)到一定的深度和廣度。

58.（）點鈔包括整點紙幣和清點硬幣。

59.（）郵政儲蓄個人客戶在辦理代理國債、代理基金和購買理財產(chǎn)品時需提供的基本交易賬戶為TA賬戶。

60.（）已違約的零存整取賬戶續(xù)存時，柜員應(yīng)提示違約情況，并據(jù)其意愿確定是否繼續(xù)存儲。

61.（）對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，需客戶提供發(fā)證機(jī)關(guān)證明。

62.（）人民幣通知存款的開戶交易碼為010504。

63.（）網(wǎng)點對發(fā)卡過程中產(chǎn)生的廢卡、更換的舊卡、清戶卡、撤銷卡，日終時隨原始憑證上繳會計部門。

64.（）客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，應(yīng)付客戶利息31.5。65.（）“重打單據(jù)”時只能對本柜臺最后一筆成功交易的單據(jù)重打。

66.（）尾箱查詢內(nèi)容包括最小可用憑證的查詢、憑證狀態(tài)查詢、現(xiàn)金收付的查詢?nèi)齻€方面。

67.（）國內(nèi)郵件限寄規(guī)定：郵寄煙絲、煙葉每次均各以5千克為限，兩種合寄時不得超過10千克，一個人可分別多次交寄。

68.（）代理開放式基金系統(tǒng)閉市后，仍可受理基金業(yè)務(wù)撤單。

69.（）按業(yè)務(wù)功能，中國郵政儲蓄銀行綠卡（借記卡）可分為普卡、VIP卡等。70.（）個人結(jié)算賬戶只用于辦理個人現(xiàn)金存取。