第一篇：用學(xué)習(xí)塑造誠(chéng)信

用學(xué)習(xí)塑造誠(chéng)信，以誠(chéng)信塑造道德文明

—記五連道德標(biāo)兵李靜的先進(jìn)事跡

誠(chéng)以信為本，信以德為源。多年來(lái)，李靜始終堅(jiān)持“做事先做人，做人德為先”，用自己的實(shí)際行動(dòng)感染和影響周圍的人和事。作為一名黨員，一名連隊(duì)水管員、連隊(duì)區(qū)長(zhǎng)的他在連隊(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，精神文明建設(shè)中默默的奉獻(xiàn)。

加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。用學(xué)習(xí)塑造誠(chéng)信，努力提高自身素質(zhì)，做到外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。如果沒(méi)有良好的素質(zhì)就沒(méi)有良好的職工隊(duì)伍，只有不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)才能提高自身素質(zhì)，以學(xué)習(xí)的方式塑造誠(chéng)信。作為一名黨員，李靜始終不忘加強(qiáng)自身黨性的修養(yǎng)，以黨的十七大和兵團(tuán)“四抓四看” 學(xué)習(xí)為契機(jī)，孔建新堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十七大報(bào)告精神實(shí)質(zhì)，把學(xué)到的理論貫徹落實(shí)到實(shí)踐，并在職工中宣傳團(tuán)場(chǎng)和連隊(duì)的政策。為和諧連隊(duì)的建設(shè)建彥獻(xiàn)策。除了加強(qiáng)黨性修養(yǎng)以外，他還不放過(guò)每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，利用科技之冬加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)和法律知識(shí)的學(xué)習(xí)。在帶頭作用方面，作為一名黨員，一個(gè)區(qū)長(zhǎng)始終走在職工的前列。

李靜經(jīng)常說(shuō)：“連隊(duì)誠(chéng)信是職責(zé)、誠(chéng)信是形象、誠(chéng)信是效益”，在他的影響下，連隊(duì)近年形成了以誠(chéng)待人、以信立身、以誠(chéng)興業(yè)的良好局面。團(tuán)場(chǎng)誠(chéng)信于社會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)誠(chéng)信于職工、職工誠(chéng)信于崗位。誠(chéng)信則興，失信則衰”“只有以誠(chéng)信為本，連隊(duì)的發(fā)展才能根深葉茂，同樣職工只有誠(chéng)信，才能得到周圍職工群眾的信任，才能得到連隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的信任。李靜經(jīng)常在職工中宣傳要以誠(chéng)待人，對(duì)連隊(duì)要實(shí)在。

李靜敢說(shuō)真話，在職工中以自己多年的以誠(chéng)待人的情操贏得眾多職工的尊重，在職工群眾中有著較高的威望。在連隊(duì)職工群眾中孔建新說(shuō)話做事最大的原則不說(shuō)假話。

他熱忠連隊(duì)各項(xiàng)事業(yè)，作為連隊(duì)區(qū)長(zhǎng)、水管員，能帶頭帶領(lǐng)職工參政議政，帶頭參加連隊(duì)的公益事業(yè)活動(dòng)，帶頭組織職工上大渠，清農(nóng)斗渠，特別是在七連新建園改造中發(fā)揮了積極作用，配合連隊(duì)拉鐵絲網(wǎng)；在用水管理上，他心系職工，嚴(yán)格按用水制度辦事，特別是今年天旱，用水緊張，他每天奔波于田野，確保用水。在連隊(duì)和職工之間起到橋梁的作用。

誠(chéng)信是立身之本、興業(yè)之基、發(fā)展之源。我們要在“三個(gè)文明”建設(shè)中，堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想，以發(fā)展的眼光、發(fā)展的觀念和發(fā)展的思維，深刻認(rèn)識(shí)增強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信意識(shí)的重要性，從培養(yǎng)誠(chéng)信職工入手，李靜正以自己的實(shí)際行動(dòng)在連隊(duì)中用學(xué)習(xí)塑造誠(chéng)信，以誠(chéng)信塑造文明。

張晶

第二篇：用心靈塑造心靈

用心靈塑造心靈

-----淺談如何對(duì)待學(xué)困生

內(nèi)容摘要：金無(wú)足赤，人無(wú)完人。再優(yōu)秀的班級(jí)里也總有墊底的學(xué)生。這些孩子，并不是天生就是“學(xué)困生”。作為老師，只要我們有針對(duì)性、有目的、有計(jì)劃地去關(guān)注，關(guān)心他們，并且利用班級(jí)的整體力量，對(duì)他們實(shí)行教育、督促、輔導(dǎo)，給他們發(fā)展的時(shí)間和空間，他們一定會(huì)取得階段性的、不同程度的進(jìn)步。長(zhǎng)此以往，最終能夠使他們獲得成功，順利到達(dá)知識(shí)的彼岸。

關(guān)鍵詞：

形成原因

愛(ài)心

信心

耐心

有人說(shuō)：學(xué)生是一艘輪船，在知識(shí)的海洋中航行，能否順利到達(dá)知識(shí)的彼岸，教師起到導(dǎo)航的關(guān)鍵作用。對(duì)于學(xué)困生就更需要一盞導(dǎo)航的明燈，照亮指引他們前進(jìn)的方向。讓每位學(xué)生都學(xué)有所得，學(xué)有所成，這是我們教師的職責(zé)。那么，我們?cè)撊绾螌?duì)待“學(xué)困生”，提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)呢？

一、找出病因

我們平時(shí)說(shuō)的“學(xué)困生”，主要是指學(xué)習(xí)習(xí)慣不好、學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生。究其原因，有自身因素：自制力差、注意力不集中、對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣等；家庭因素:父母的教育方法不當(dāng)或沒(méi)有時(shí)間管教孩子；學(xué)校因素 ：他們?cè)诎嗉w里，往往在不同程度上受到同學(xué)和老師的冷落或薄待，因而感到心灰意冷，無(wú)心向?qū)W,導(dǎo)致各方面表現(xiàn)越來(lái)越差。

二、對(duì)癥下藥

“一片土地，無(wú)論多么貧瘠，總有一種作物適合栽種?！泵總€(gè)學(xué)生都是一片獨(dú)特的土地。我們的責(zé)任，就是努力的引導(dǎo)學(xué)生在自己的土地上種出適合自己的作物。

（一）用愛(ài)心喚醒他們

相信孩子，尊重孩子，用科學(xué)指導(dǎo)教育，用心靈去塑造心靈。蘇霍姆林斯基說(shuō)：“好的孩子人人愛(ài)，愛(ài)不好的孩子才是真正的愛(ài)?！币虼?，我們作為教師，在熱愛(ài)全體學(xué)生的基礎(chǔ)上，對(duì)“學(xué)困生”要傾注更多的愛(ài)，對(duì)“學(xué)困生”有一顆真誠(chéng)的“愛(ài)心”，這對(duì)轉(zhuǎn)化“學(xué)困生”有極大的作用。在學(xué)習(xí)上愛(ài)“學(xué)困生”，在生活上也要關(guān)心“學(xué)困生”。讓“學(xué)困生”體會(huì)到：教師這樣愛(ài)自己，我要用功讀書(shū)，我要用好的成績(jī)來(lái)報(bào)答老師對(duì)我的受。多關(guān)心學(xué)生，多為學(xué)生想想，多與學(xué)生溝通感情，這樣才能拉近與學(xué)生心靈的距離。親其師，信其道。沒(méi)有愛(ài)，便沒(méi)有教育。這種愛(ài)不是無(wú)目的地“偏愛(ài)”，而是讓學(xué)生感覺(jué)到教師是時(shí)時(shí)刻刻地在關(guān)心自己。

我們班有個(gè)叫彭先玲的孩子，父母都在外地打工，她和爺爺奶奶在家讀書(shū)。由于爺爺奶奶都不識(shí)字，家里農(nóng)活又忙，能照顧她的生活起居已經(jīng)很不錯(cuò)了，學(xué)習(xí)方面基本上是無(wú)人問(wèn)津。再加上她年齡小，自制能力差，學(xué)習(xí)成績(jī)很不好。我就經(jīng)常利用中午時(shí)間輔導(dǎo)她做作業(yè)，上課時(shí)常讓她上黑板演練比較容易做的題目，為她創(chuàng)設(shè)成功的機(jī)會(huì)。同時(shí)，發(fā)動(dòng)同學(xué)們幫助他，特地安排一名學(xué)習(xí)好的同學(xué)跟她同桌，經(jīng)常幫助她。并在生活上多多關(guān)心她。一天早上，上課鈴響了好一會(huì)，她才匆匆趕過(guò)來(lái)。一問(wèn)才知道，早上家里人天剛亮就去地里干活了，她不知不覺(jué)就睡到了現(xiàn)在。唉，我還能說(shuō)些啥？只是輕輕地問(wèn)了句：“早飯吃了嗎？”她搖了搖頭。幸好我的包里還有一袋給自己正在上學(xué)前班的孩子準(zhǔn)備的小蛋糕。下課后，我把蛋糕拿給她，一開(kāi)始，她還推辭一下，在我的堅(jiān)持下她接了過(guò)去。漸漸地，她的作業(yè)能按時(shí)完成了。在幾次單元測(cè)試中，她一次比一次進(jìn)步，還被評(píng)為進(jìn)步獎(jiǎng)，在頒獎(jiǎng)的那刻，她高興得手舞足蹈。

（二）培養(yǎng)學(xué)困生的信心

自信是取得成功的關(guān)鍵，它需要老師的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)，并在教育中不斷強(qiáng)化。因此，我們首先要對(duì)他們有信心，相信經(jīng)過(guò)他們自身的努力，加上老師和同學(xué)的幫助，一定會(huì)有進(jìn)步。許多“學(xué)困生”由于成績(jī)差，在心里有自卑感，作為教師，我們必須培養(yǎng)他們的自信心，讓他們相信自己一定能學(xué)好。要善于發(fā)現(xiàn)并抓住他們的點(diǎn)滴進(jìn)步和長(zhǎng)處進(jìn)行鼓勵(lì)，讓他們重拾自信，樹(shù)立信心。

為此，我絞盡腦汁。

課堂上我會(huì)多設(shè)一些讓差生能夠回答的問(wèn)題，讓他們回答，多讓他們做一些容易的練習(xí)題；課下，利用中午的時(shí)間給他們開(kāi)小灶。在布置作業(yè)上我也頗下了一番功夫：用“因人而異”的作業(yè)訓(xùn)練后進(jìn)生。一直以來(lái)，我們?cè)谑谕暾n后，布置的作業(yè)基本上是“千篇一律”，沒(méi)有過(guò)多考慮學(xué)生做作業(yè)時(shí)的差異，給后進(jìn)生帶來(lái)了做作業(yè)的壓迫感和畏懼感。而我在安排作業(yè)時(shí)，盡量考慮學(xué)生的實(shí)際操作能力，針對(duì)不同的學(xué)習(xí)能力，設(shè)計(jì)不同的題型，布置難度各異的題目。對(duì)于后進(jìn)生的作業(yè)，可以由淺入深、由易到難，逐步加深程度，縮小與優(yōu)生的差距。并鼓勵(lì)其獨(dú)立有效地完成作業(yè)，形成積極向上的學(xué)習(xí)心理。發(fā)現(xiàn)他們微小的進(jìn)步，及時(shí)在班上表?yè)P(yáng)，進(jìn)行精神鼓勵(lì)，或者物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，讓他們體驗(yàn)成功的喜悅，不斷增強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)的信心。

此外，給“學(xué)困生”制定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，積極鼓勵(lì)他們?nèi)?shí)現(xiàn)。在本學(xué)期初，根據(jù)本班“學(xué)困生”的各自實(shí)際情況，我給他們制定了不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，還設(shè)了進(jìn)步獎(jiǎng)。對(duì)于每個(gè)“學(xué)困生”的每個(gè)單元測(cè)試成績(jī)達(dá)到了目標(biāo)，就給予獎(jiǎng)勵(lì)，即使沒(méi)有達(dá)到，就算有進(jìn)步，我都給予獎(jiǎng)勵(lì)；同時(shí)在班里開(kāi)展小組學(xué)習(xí)競(jìng)賽，把“學(xué)困生”分到各個(gè)小組里，定期評(píng)出優(yōu)秀小組，利用集體榮譽(yù)激勵(lì)差生，樹(shù)立“學(xué)困生”的學(xué)習(xí)信心。

我班的秦敬德同學(xué)，由于學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣都比較差，受到同學(xué)們的冷落，甚至疏遠(yuǎn)。因此，他無(wú)心學(xué)習(xí)，整天鬧事，經(jīng)常與同學(xué)們發(fā)生矛盾，成績(jī)?cè)絹?lái)越差。我覺(jué)得他是比較聰明的，只是他的學(xué)習(xí)習(xí)慣和知識(shí)基礎(chǔ)較差一些而已，只要改變不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，用心去學(xué),相信他一定會(huì)學(xué)得好的。于是，我經(jīng)常找他談心，談如何遵守紀(jì)律，與同學(xué)友好相處。利用課余時(shí)間輔導(dǎo)他學(xué)習(xí)。同時(shí)，從各方面挖掘他的優(yōu)點(diǎn)。很快，我就發(fā)現(xiàn)他是個(gè)愛(ài)勞動(dòng)的孩子，于是就利用這一點(diǎn)大做文章。與此同時(shí)我還對(duì)他進(jìn)行了家訪，得到家長(zhǎng)的配合，共同教育他。慢慢地他對(duì)學(xué)習(xí)有了信心。這樣，他不但改變了過(guò)去那些壞習(xí)慣，在學(xué)習(xí)上也越來(lái)越用功了。

（三）用耐心為其護(hù)航

“學(xué)困生”的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣包括學(xué)習(xí)成績(jī)，不是一朝一夕形成的，加上他們的思想情緒反復(fù)無(wú)常，要轉(zhuǎn)變他們，絕不是一朝一夕的事，要一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間，這就需要我們有“黃沙百戰(zhàn)穿金甲，不破樓蘭終不還”的精神。

當(dāng)“學(xué)困生”在學(xué)習(xí)中遇到困難時(shí)，作為教師，要給予鼓勵(lì)和支持，要循循善誘，耐心幫助；當(dāng)“學(xué)困生”做錯(cuò)題時(shí)，不能急燥，不要挖苦，要靜下心來(lái)，耐心地輔導(dǎo)，直到他們學(xué)會(huì)。在思想上，由于小學(xué)生的思想不穩(wěn)定，變化無(wú)常，更需要我們教師耐心地教育。

如我班上的尹家旺同學(xué)，就是典型的變化無(wú)常的例子。他是這學(xué)期剛從其他學(xué)校轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的。報(bào)名時(shí)就沒(méi)見(jiàn)著寒假作業(yè)，家長(zhǎng)解釋說(shuō)過(guò)年走親戚時(shí)弄丟了。你信嗎？反正，我不信。但也不能因?yàn)橐?jiàn)不著作業(yè)就把他拒之門外吧。先收下再說(shuō)。一節(jié)課上完，我就發(fā)現(xiàn)他上課精神不集中，老愛(ài)走神。最可惡的是第二天，他竟然就敢不交家庭作業(yè)。問(wèn)其原因，說(shuō)是忘家里了。好，姑且信他一次。隨后幾天，他一直找各種理由自圓其說(shuō)。我很生氣，但理智讓我決定先靜下心來(lái)弄清原因再作處理。中午，我利用午休時(shí)間來(lái)到他家，家里只有他奶奶一個(gè)人。我剛說(shuō)明來(lái)意，就見(jiàn)他奶奶愁容滿面，嘆了口氣。慢慢打開(kāi)了話夾。原來(lái)他的父母在鬧離婚，媽媽外出打工了，一直未跟家里聯(lián)系。爸爸心情不好，也沒(méi)有心思管他。了解情況后，我的心情很沉重。生活在這樣的環(huán)境下，孩子一定也很苦。媽媽不問(wèn)，爸爸不管，我這個(gè)做老師的再不管他，他還會(huì)有未來(lái)嗎？從那以后我經(jīng)常利用課余時(shí)間（如早讀，課間時(shí)間）輔導(dǎo)他，讓他做一些比較容易做的練習(xí)，一點(diǎn)點(diǎn)地教，一次不懂，教二遍，教三遍，直至弄懂為止。注重教他學(xué)習(xí)的方法，糾正他錯(cuò)誤的學(xué)習(xí)態(tài)度。漸漸地他的表現(xiàn)越來(lái)越好。我正在心里偷著樂(lè)，他的老毛病又犯了。真是恨鐵不成鋼啊?？墒寝D(zhuǎn)念一想：也許是火候不到吧。沒(méi)什么，大不了從頭再來(lái)。經(jīng)過(guò)半個(gè)學(xué)期的努力，他的學(xué)習(xí)成績(jī)有了一定的提高，情況也基本穩(wěn)定。

此外，對(duì)待“學(xué)困生”還要培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，如上課要專心聽(tīng)講，作業(yè)要認(rèn)真書(shū)寫(xiě)，學(xué)習(xí)時(shí)要集中精神。同時(shí)，教給他們學(xué)習(xí)方法，讓他們感到學(xué)有所得，學(xué)有進(jìn)步。我相信經(jīng)過(guò)大家的共同努力，他們一定會(huì)有出色的表現(xiàn)。

賞識(shí)教育的倡導(dǎo)者周弘說(shuō)過(guò)：不是壞孩子需要抱怨，而是抱怨使孩子越來(lái)越壞；不是好孩子需要賞識(shí)，而是賞識(shí)使孩子越來(lái)越好。在學(xué)困生的轉(zhuǎn)化上，我們要對(duì)其傾注愛(ài)心，發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)，因材施教，抓好反復(fù)教育，在教學(xué)中真正做到“關(guān)注每一位學(xué)生的發(fā)展”讓他們感受集體的溫暖，師愛(ài)的溫暖，讓他們快樂(lè)的成長(zhǎng)。

《用心靈塑造心靈》

----淺談如何對(duì)待后進(jìn)生

六 安 市 裕 安 區(qū) 石 板 沖 鄉(xiāng)

九 公 沖 小 學(xué) 許 靜 靜

第三篇：誠(chéng)信塑造人生——班會(huì)流程

誠(chéng)信塑造人生——主題班會(huì) 設(shè)計(jì)意圖：

1、使學(xué)生認(rèn)識(shí)誠(chéng)信，結(jié)合學(xué)習(xí)及實(shí)際生活中的例子感受到誠(chéng)信的重要性。

2、通過(guò)主題班會(huì)，使同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)過(guò)程中知道誠(chéng)信是人生路上一個(gè)永遠(yuǎn)的道德標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)會(huì)如何做一個(gè)誠(chéng)信的人，讓誠(chéng)信永遠(yuǎn)伴隨身邊。策劃人：陳忠蔚

活動(dòng)地點(diǎn)：二教六樓畫(huà)室 活動(dòng)時(shí)間：

參加人員：環(huán)藝2班全體同學(xué) 班會(huì)準(zhǔn)備：

1.講故事，選出小品的演員；

2.選出2名班會(huì)主持人，選出幾名同學(xué)負(fù)責(zé)演講；

3.準(zhǔn)備一張白紙，三根記號(hào)筆

4.制作一份本次班會(huì)的PPT。

一．班會(huì)引入

甲：班會(huì)開(kāi)始之前，請(qǐng)大家先看屏幕上的一個(gè)小故事（PPT演示）

五百萬(wàn)的故事

2005年3月5日，吉林省吉林市一體彩投注站老顧客高女士委托該投注站銷售員王榮華代購(gòu)了700元彩票，彩票號(hào)碼是林小姐幫他選的。孰料，這700

元彩票竟中了500萬(wàn)大獎(jiǎng)！而眾所周知，彩票最大的規(guī)矩是，它不記名、不掛失，在誰(shuí)手里，誰(shuí)就有權(quán)去領(lǐng)取，這是受法律保護(hù)的，王榮華完全可以將大獎(jiǎng)?chuàng)榧河?，但她卻毫不猶豫地通知了高女士??

電視臺(tái)在采訪她時(shí)她說(shuō)：“我不給他，說(shuō)不過(guò)去，過(guò)不了自己這一關(guān)。我家里很窮，但人窮不能窮了志氣，不是我的東西我絕對(duì)不能拿。從小我就知道做人要誠(chéng)實(shí)和守信用?！?/p>

王榮華在500萬(wàn)元巨獎(jiǎng)面前不動(dòng)心，恪守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則的感人故事，被當(dāng)?shù)孛襟w稱為一個(gè)“當(dāng)代的誠(chéng)信童話”。

甲：同學(xué)們，在我們漫漫的人生路上，什么不可丟棄？

乙：在我們遇到艱難困苦時(shí)，什么要永留身邊？

甲：它在我們身邊，離我們是那樣近；

乙：它離我們又是那樣遠(yuǎn)，那樣模糊。

甲：它是我們遠(yuǎn)行路上的燈塔，指引著我們前行的方向。

乙：它就是我們身邊的朋友——誠(chéng)信。

甲：誠(chéng)信包含兩方面的含義：①所謂“誠(chéng)”，就是誠(chéng)實(shí)待人，以真誠(chéng)的言行對(duì)待他人.乙：②所謂“信”，就是言而有信，有責(zé)任心，能夠履行跟人約定的事情而取得別人的信任。

甲：生活有了誠(chéng)信才更加燦爛，乙：人生有了誠(chéng)信才更加迷人。

合：世界因?yàn)橛辛苏\(chéng)信才更加精彩。

主持人：環(huán)藝二班《誠(chéng)信塑造人生》主題班會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始！

二．誠(chéng)信小游戲

甲：第一個(gè)環(huán)節(jié)是傳話小游戲，每個(gè)組派一名代表出來(lái)進(jìn)行游戲，大家在傳話的過(guò)程中只能動(dòng)作而不能說(shuō)話，并由最后一個(gè)人說(shuō)出這句話。

乙：現(xiàn)在請(qǐng)想玩這個(gè)游戲的同學(xué)上來(lái)，每組一位。

游戲過(guò)程……

甲：這個(gè)游戲從側(cè)面反映了我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中的一些行為，每個(gè)人對(duì)自己所看到的進(jìn)行一番夸張轉(zhuǎn)述，結(jié)果變成了謠言，這就是不誠(chéng)信的行為。

乙：所以我們?cè)谏钪校欢ㄒ獙?duì)自己所作所為負(fù)責(zé)任。

乙：聽(tīng)了這么多同學(xué)的發(fā)言，都說(shuō)到了誠(chéng)信的重要?，F(xiàn)在我們來(lái)了一位朋友，小郭，讓我們看看他是怎么對(duì)待誠(chéng)信的，請(qǐng)欣賞小品《不誠(chéng)信的同學(xué)》

三．小品展示——《不誠(chéng)信的同學(xué)》

演員：小郭，媽媽，劉同學(xué)，賣香蕉的，汽車乘客??

(1)時(shí)間：下午放學(xué)后 地點(diǎn)：學(xué)校校門外

小郭：哎！真慘，昨天買香口膠的找了我一張假的10塊錢。不過(guò)，你可難不到我！(邊走邊說(shuō))

賣香蕉：賣香蕉，賣香蕉??好便宜哦，3塊錢一斤！

小郭：我要這一把，喲，十塊錢，不用找啦。

(2)(走著走著，突然看見(jiàn)地下有50元錢，趕忙去撿)

小郭：錢?真是地上撿到寶，問(wèn)天問(wèn)地拿不到！呵呵！(走去車站，等車)乘客們：車來(lái)了！

(左推右擠，混水摸魚(yú)不給車票)

小郭：嘿！又省了兩塊錢！

（3）(小郭回到家)

小郭：媽媽，快坐下，快坐下，我買了香蕉孝敬你！

媽媽：這么乖?。渴抢?，這次測(cè)驗(yàn)多少分?

小郭：100分！老師都贊我進(jìn)步神速呢。（旁白：其實(shí)在后面多加一個(gè)0才有100分呢?。?/p>

媽媽：這么厲害?。】炷迷嚲斫o我看一下。

小郭：??老師把試卷在班里張貼表?yè)P(yáng)呢，所以不在我這。

媽媽：哦，以后要努力保持現(xiàn)在的水平啊。

小郭：媽媽，老師給我們推薦了一本輔導(dǎo)書(shū)，我打算買。因?yàn)槲业睦硐胧恰忌锨迦A大學(xué)！(表情夸張、激昂，滿懷信心)

媽媽：好兒子，有志氣！來(lái)，拿著錢！

小郭：謝謝媽！

媽媽：還不趕快去做作業(yè)?

小郭：早在學(xué)校做完啦。

(4)第二天早上

小郭：昨天的測(cè)驗(yàn)卷要是給爸媽看了，他們還不進(jìn)行混合雙打?幸好我學(xué)簽名的技術(shù)一流！(自言自語(yǔ))

小郭：糟糕！作業(yè)還沒(méi)做，得借同學(xué)的作業(yè)本來(lái)參考一下。

（于是拿了同學(xué)的作業(yè)本就抄起來(lái)，這時(shí)劉同學(xué)過(guò)來(lái)）

劉同學(xué)：怎么這么早啊?

小郭：是啊。

劉同學(xué)：兄弟，你欠我的10元錢好象至今不知所蹤呀。

小郭：哎！我現(xiàn)在可慘啦，一分錢也沒(méi)有！有錢我一定還你！

(扮可憐，在一旁卻暗喜：昨晚問(wèn)媽媽要的錢又可以買零食吃了。)

劉同學(xué)：一定還?你說(shuō)這話已經(jīng)是第101次了。

（長(zhǎng)嘆）問(wèn)君能有幾多愁，我的錢恰似一江春水向東流。

甲：小品中的小郭有哪些不誠(chéng)信的行為？這些不誠(chéng)信的行為會(huì)導(dǎo)致什么后果？如果是你，你會(huì)怎么做呢？

四．誠(chéng)信論壇：

問(wèn)題1： 誠(chéng)信是一種理想化的美德，現(xiàn)實(shí)生活中做不到，講誠(chéng)信者往往吃虧，這種說(shuō)法對(duì)不對(duì)？請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

問(wèn)題2有人認(rèn)為，自己是講誠(chéng)信的，但別人不講，我也只好不講了，這種說(shuō)法對(duì)不對(duì)？請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

問(wèn)題3應(yīng)該在哪些方面做到誠(chéng)信？問(wèn)題4誠(chéng)信應(yīng)如何培養(yǎng)？

分四組討論，選舉中心發(fā)言人發(fā)言。

五．班主任總結(jié)：

誠(chéng)信是做人的一種品質(zhì)，是一個(gè)人走向成功的第一步。要想做到誠(chéng)信，就要從生活中每件小事做起。希望同學(xué)們能牢牢地記住這一點(diǎn)，在今后的學(xué)習(xí)生活中，處處做到誠(chéng)信，為將來(lái)的人生道路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才會(huì)離成功越來(lái)越進(jìn)的。

祝愿每一個(gè)同學(xué)都能恪守誠(chéng)信，擁有一個(gè)千金難買的誠(chéng)信之心。祝愿我們的社會(huì)恪守誠(chéng)信，創(chuàng)造一個(gè)色彩斑斕的誠(chéng)信世界。我們今天的主題班會(huì)到此結(jié)束！

六．后記

誠(chéng)信是古人推崇的一種人格境界，它要求人們真實(shí)無(wú)妄，誠(chéng)實(shí)無(wú)欺。誠(chéng)信是一種個(gè)人修養(yǎng)，也是一種道德行為。只要有內(nèi)心誠(chéng)實(shí)，才能善待父母，善待朋友。

誠(chéng)信在生活中是必不可少的，講誠(chéng)信，守誠(chéng)信是每個(gè)人應(yīng)該做的。希望這次主題班隊(duì)會(huì)，能幫助同學(xué)們改掉不守誠(chéng)信的壞習(xí)慣，在一個(gè)和諧的集體中度過(guò)每一天。

作為每一個(gè)立足于現(xiàn)今社會(huì)的人，我們或許可以沒(méi)有家纏萬(wàn)貫，可以不是達(dá)官顯貴，也可以沒(méi)有過(guò)人的非凡智慧，但千萬(wàn)不能無(wú)信于人。

誠(chéng)信是我們?yōu)槿说幕A(chǔ)，是我們品德優(yōu)劣的衡量標(biāo)準(zhǔn)。倘若同學(xué)之間沒(méi)有誠(chéng)信，那么這個(gè)班級(jí)便失去了凝聚力；倘若諾大的國(guó)家里沒(méi)有誠(chéng)信，又如何依法治國(guó)？如果社會(huì)中連這最基本的誠(chéng)信都缺乏了，人類的文明又將何去何從？所以，為了配合現(xiàn)今社會(huì)對(duì)誠(chéng)信教育的重視以及學(xué)校對(duì)此所展開(kāi)的誠(chéng)信教育系列活動(dòng)，更為了讓同學(xué)們能夠更加深刻、深入地了解誠(chéng)信、認(rèn)識(shí)誠(chéng)信的重要性和必要性，我班展開(kāi)了以誠(chéng)信教育為主題的班會(huì)，讓同學(xué)們?cè)谏钋榭羁畹难葜v朗誦中、在趣味橫生的小品游戲中、在熱烈參與的發(fā)言討論中明白，只有誠(chéng)信待人，才能融于班級(jí)、融于學(xué)校、融于社會(huì)、融于生活！

七、簽名活動(dòng)

把自己的誠(chéng)信格言寫(xiě)在白紙上。

八．班會(huì)結(jié)束

第四篇：用愛(ài)心塑造教師幸福感

用愛(ài)心塑造教師幸福

-------高家店小學(xué)模范教師林云平事跡演講稿

高家店小學(xué)全體教師宛如溫馨的一家人，他們視學(xué)校為家庭，視同事為親人，視學(xué)生為兒女。他們長(zhǎng)期堅(jiān)守在猇亭后山這片貧瘠的土地上，默默地耕耘，默默地奉獻(xiàn)。在此，我們就向大家介紹其中的一位模范代表——林云平老師。

坎坷人生路，沉淀教育夢(mèng)

林云平老師，在三尺講臺(tái)上度過(guò)了30個(gè)春夏秋冬、寒來(lái)暑往。他是廣大平凡教師中的一員，但平凡的背后蘊(yùn)藏著許多不平凡的經(jīng)歷和不平凡的故事。

他出生于“天災(zāi)人患”的困難時(shí)期，求學(xué)于“史無(wú)前例“的“**”之年。那年，正值青春年少的他，卻因家庭成分被殘酷的“推薦選拔”制度，無(wú)情地推到了“廣闊天地”。

10年的農(nóng)民生涯，10年的日曬雨淋，抹逝了他的青春年華，但沒(méi)有削弱他的求知欲望，更沒(méi)有磨滅他的人生追求。白天，他在農(nóng)田里揮灑汗水；晚上，他在油燈下苦讀經(jīng)典。1984年的春天，25歲的他，終于登上了能施展自己抱負(fù)、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)-----當(dāng)上了村辦小學(xué)教師。

從此，他重新煥發(fā)青春，以極大的熱情對(duì)待這份光輝的職業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)地工作，勤勤懇懇地耕耘。從普通教師到教導(dǎo)主任再到普通教師，從容光煥發(fā)到滿臉滄桑，翻閱30年的教師檔案，也許找不到什么驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，看不到五彩斑斕的光圈。只有一張張閃亮的證書(shū)、一件件平凡的小事、一幕幕動(dòng)人的情景，記錄著一名平凡教師的成長(zhǎng)歷程和他的幸福人生。

釋放正能量，感染身邊人

目前，義務(wù)基礎(chǔ)教育確實(shí)存在著諸多相對(duì)不公平的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。如城鄉(xiāng)之間教育環(huán)境、教師待遇水平、社會(huì)地位差異等等。因此，在偏遠(yuǎn)農(nóng)村執(zhí)教的教師出現(xiàn)了一些心理不平衡的因素，導(dǎo)致其職業(yè)道德滑坡，工作熱情減褪，責(zé)任心打折，事業(yè)心動(dòng)搖，出現(xiàn)了以浮躁不安、怨天尤人、消極落后為表現(xiàn)的“職業(yè)倦怠”反應(yīng)。

面對(duì)這些現(xiàn)象，林老師經(jīng)常以一種“正能量”開(kāi)導(dǎo)身邊的同志：我們既然無(wú)法掌控整體、駕馭全局、左右現(xiàn)實(shí)，就不必空發(fā)牢騷。與其自生煩惱，不如調(diào)整心態(tài)，自尋安慰，從現(xiàn)實(shí)入手，從可能做起。在工作中，他也總是努力釋放“正能量”來(lái)影響、帶動(dòng)身邊的人。他勤勤懇懇，積極進(jìn)取。日常教學(xué)，他認(rèn)認(rèn)真真，精益求精，從不敷衍塞責(zé)。他愛(ài)崗敬業(yè)的思想表現(xiàn)和勇于進(jìn)取的工作態(tài)度，得到了大家的認(rèn)可，曾先后獲得區(qū)“師德標(biāo)兵”“師德模范”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“五星教師”等榮譽(yù)稱號(hào)。（出示榮譽(yù)證書(shū)）

他勤奮好學(xué)，善于思考，勇于實(shí)踐，每年都有教研成果涌現(xiàn)。學(xué)校搞課題研究，他積極響應(yīng)，率先行動(dòng)，“小組合作學(xué)習(xí)”成效顯著，得到了同事與行家的高度肯定?！氨仍L”活動(dòng)中，他身先士卒，帶頭上課，帶頭家訪，寫(xiě)下了大量的“比訪”手記，區(qū)《活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》錄用多篇。近年來(lái)，他的教科研成果多項(xiàng)獲獎(jiǎng)。（出示教科研成果獲獎(jiǎng)證書(shū)）還有多篇教學(xué)論文、案例在省市報(bào)刊上公開(kāi)發(fā)表。（出示林老師文集、刊物樣本及文章）

植根于山村，撐起一片天

林老師扎根在農(nóng)村，為農(nóng)村的教育無(wú)私地奉獻(xiàn)著自己的青春韶華。這里的教育雖然沒(méi)有最優(yōu)越的物質(zhì)條件，也沒(méi)有城里的光鮮艷麗，這里有我們無(wú)法否認(rèn)的局限和劣勢(shì)。

面對(duì)這些現(xiàn)實(shí)，林老師不是消極地接受，而是盡其所能去改變。他執(zhí)教30年，面對(duì)的都是農(nóng)民的孩子，作為農(nóng)村教師，每當(dāng)他看見(jiàn)那一張張?zhí)煺鏌o(wú)邪的笑臉，那一雙雙求知若渴的眼睛，那一個(gè)個(gè)活潑機(jī)靈的身影，在林老師的心里，就多了一份沉甸甸的責(zé)任感。與孩子們?cè)谝黄?，他覺(jué)得是快樂(lè)的、幸福的。

有的人羨慕城里的孩子有著整體絕對(duì)優(yōu)越的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，城里的教育有著家長(zhǎng)的高度重視和積極配合，城里的老師有著較高的地位和豐厚的利益。而林老師始終堅(jiān)持自己心中的責(zé)任心，在他眼里，孩子都是平等的，都有接受公平教育的權(quán)利，如果我們教師在責(zé)任心和愛(ài)心上大打折扣，農(nóng)村的教育又多了一段差距，我們的孩子又多了一份不公平。農(nóng)村小學(xué)教師，雖然少了很多的優(yōu)越，可是，林老師在教學(xué)生活中卻獲得了另一種幸福。那就是師生之間的和諧相融如父子的精神享受。這就是老師特有的幸福。

關(guān)愛(ài)留守兒童，林老師特別用心。在林老師帶過(guò)的班上，曾有兩個(gè)留守兒童，一個(gè)叫李永豪，父母在北京打工，把孩子留給二老，留下?tīng)繏?；一個(gè)叫江澤，老家在利川，父母在廣州打工，把孩子托付親友，托付責(zé)任。平時(shí)在學(xué)校，林老師每天詢問(wèn)他們的生活情況，隨時(shí)關(guān)注他們的心理狀態(tài)，經(jīng)常輔導(dǎo)他們的學(xué)習(xí)。幾乎每周要通過(guò)電話或QQ，與他們的父母聯(lián)絡(luò)一次，匯報(bào)孩子的思想動(dòng)態(tài)和學(xué)習(xí)情況，并及時(shí)向孩子轉(zhuǎn)達(dá)父母的囑托，鼓勵(lì)他們自立自強(qiáng)。有了林老師的關(guān)愛(ài)，孩子過(guò)得開(kāi)心，學(xué)得用心；家長(zhǎng)也覺(jué)得放心，感激不盡。每逢節(jié)日，林老師總要收到一些家長(zhǎng)或者學(xué)生的溫馨短信或QQ郵件。這都是農(nóng)村孩子和農(nóng)村家長(zhǎng)對(duì)教育的善良的期求和對(duì)教師真誠(chéng)的信賴的最淳樸的表達(dá)。每次看過(guò)之后，林老師淚眼朦朧，又會(huì)看到一份責(zé)任，是面對(duì)家長(zhǎng)甚至直面孩子的善良的期求和樸素的表達(dá)時(shí)喚起的良心和責(zé)任，是那些背井離鄉(xiāng)的農(nóng)民無(wú)奈丟下老幼而留給農(nóng)村教師沉甸甸的囑托和希望。

像這樣得到林老師特別關(guān)愛(ài)的同學(xué)還有許多。曾經(jīng)班上有個(gè)單親女孩，剛知事父母離異，一直隨父生活，父親只顧忙于生計(jì)，忽略了與孩子的溝通交流，愛(ài)的缺失導(dǎo)致孩子心理缺陷——性格孤僻，不愛(ài)說(shuō)話，膽小怯懦，不過(guò)學(xué)習(xí)倒還勤奮。但林老師仍對(duì)孩子的未來(lái)，放心不下。一方面通過(guò)家訪，建議家長(zhǎng)關(guān)注孩子的心理成長(zhǎng)；另一方面，林老師采取積極的措施，培養(yǎng)她健康心理。她專心學(xué)習(xí)，作業(yè)仔細(xì)，成績(jī)良好，林老師經(jīng)常當(dāng)眾表?yè)P(yáng)她；她思維有條理，作文寫(xiě)得不錯(cuò)，林老師讓她在班上宣讀，當(dāng)范文評(píng)講。她不愛(ài)發(fā)言，不善交流，林老師在課堂上，給她優(yōu)先發(fā)言權(quán)；課后，主動(dòng)找話題逗她說(shuō)話；學(xué)校升旗，推薦她登臺(tái)演講；集體活動(dòng)，鼓動(dòng)她大膽表現(xiàn)。一次次的表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)，她臉上有了微笑；一次次的培養(yǎng)和鍛煉，她言行不再羞怯。在一篇習(xí)作中，她說(shuō)出了肺腑之言：是林老師在我的心靈里播灑了陽(yáng)光，驅(qū)散了我內(nèi)心的陰云，生活的天空變得晴朗了。（出示、宣讀李心怡的作文《第一次演講》）

融入學(xué)生中，且行且珍惜

生活中，他甘于平凡，卻不甘平淡，他善于在平淡的生活中追求充實(shí)，尋求快樂(lè)。他喜歡讀書(shū)，愛(ài)好寫(xiě)作。閑暇時(shí)，讀點(diǎn)勵(lì)志書(shū)籍，寫(xiě)點(diǎn)人生感悟，經(jīng)常在百度文庫(kù)中發(fā)表雜文，享有很高的人氣。（出示百度文庫(kù)界面，搜索《猇亭老林》文檔）

林老師喜歡上網(wǎng)，打開(kāi)林老師的QQ空間，日志大多是對(duì)教育、對(duì)人生、對(duì)生活的感悟；相冊(cè)里大多是師生生活的剪影；好友也大多是他過(guò)去的、現(xiàn)在的學(xué)生。他們經(jīng)常光顧，留下一些“踩過(guò)的痕跡”。只要林老師一上線，在線的孩子們都會(huì)蜂擁而來(lái)，打招呼，問(wèn)作業(yè)，拉家常，聊話題，……有說(shuō)有笑，有啥說(shuō)啥，無(wú)所顧忌，聊得十分投機(jī)。有同學(xué)說(shuō)，林老師真有童趣，就像我們的伙伴，和林老師交往真開(kāi)心！

作為一名年過(guò)半百的老教師，雖有一種威嚴(yán)，一旦走進(jìn)學(xué)生群時(shí)，卻有一顆童心。課堂上，多了一份嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)習(xí)上，多了一些嚴(yán)格；可在課堂外，多了一些寬松，一些隨和，儼然是孩子們的好伙伴。（出示師生生活照片：野炊、玩游戲、畢業(yè)留影等）

最令人感動(dòng)的是：2012年12月15日早晨，林老師剛進(jìn)校門，就被幾個(gè)學(xué)生拽進(jìn)了教室。一看那場(chǎng)面，那情景（出示生日聚會(huì)情景照片）

——黑板上用彩色粉筆畫(huà)著鮮花，寫(xiě)著“林老師，祝您生日快樂(lè)！，講桌上放著一個(gè)”大蛋糕，四周擺滿了卡片，還有一些小禮品，臺(tái)下坐著全班30多個(gè)學(xué)生。這時(shí)，林老師才想起了今天是他的生日。好有心的孩子們！好一個(gè)隆重而樸素的生日宴會(huì)！在溫馨的《生日歌》和熱烈的祝福聲中，林老師百感交集，熱淚盈眶，沉浸在快樂(lè)與幸福里。這是一個(gè)老師用一顆愛(ài)心培育出的數(shù)顆愛(ài)心結(jié)出的幸福果實(shí)！老師的幸福滋味綿長(zhǎng)，回味無(wú)窮。

林老師視學(xué)生為兒女，時(shí)時(shí)關(guān)心著學(xué)生的成長(zhǎng)。哪怕學(xué)生要畢業(yè)離開(kāi)了，他都放心不下，總要像送孩子出遠(yuǎn)門一樣，千叮嚀，萬(wàn)囑咐。

這是林老師在今年六一送給孩子們的節(jié)日禮物，也是寫(xiě)給畢業(yè)班全體學(xué)生的《教師寄語(yǔ)》（出示、宣讀《畢業(yè)寄語(yǔ)》）

這字字句句飽含著老師的深情，更昭示著一個(gè)教師的責(zé)任心。

即使學(xué)生畢業(yè)多年了，林老師仍不忘關(guān)注他們，長(zhǎng)期保持聯(lián)系。所以，經(jīng)常有許多他曾教過(guò)的學(xué)生或打電話，或?qū)懶牛騋Q，或來(lái)學(xué)校，或到家里，問(wèn)候，拜訪這位讓他們念念不忘的恩師。

正是林老師的一顆未泯的“童心”和一份不竭的“愛(ài)心”，贏得了孩子們的信賴與敬重。這是剛畢業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)之際，留給林老師的信。（出示、宣讀學(xué)生信件）

孩子們的真心傾訴、肺腑之言，是對(duì)林老師最真實(shí)的情義，最樸實(shí)的感恩。面對(duì)孩子，林老師仍覺(jué)得愧疚。因?yàn)樗恢币詠?lái)，都有一個(gè)未了的心愿，但一直沒(méi)有放棄，而且一直在努力，那就是要為孩子們出一本書(shū)，屬于孩子們的書(shū)。目前，這本書(shū)已具雛形，但因老師的清貧拮據(jù)，未能付印。只能上傳在網(wǎng)絡(luò)上。（出示百度文庫(kù)界面，搜索猇亭老林文集《學(xué)生習(xí)作選》）

讓我們讀一讀林老師為這本習(xí)作集撰寫(xiě)的前言，來(lái)理解林老師的良苦用心，更重要的是體會(huì)一個(gè)老師對(duì)學(xué)生的那份真情。但愿林老師的心愿達(dá)成。

幾十年來(lái)，林老師就是這樣，甘于平凡不甘平淡，甘于清貧不甘寂寞，在平凡的崗位上追求完美，在清貧的生活中尋求快樂(lè)，用責(zé)任托起后山的希望，用愛(ài)心塑造教師的幸福感！

第五篇：誠(chéng)信塑造品牌,創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展

誠(chéng)信塑造品牌，創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展

——淺談壽險(xiǎn)公司如何做到可持續(xù)發(fā)展

中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)經(jīng)歷了從無(wú)到有、從少到多的過(guò)程，發(fā)展到現(xiàn)在，歷時(shí)十余年的時(shí)間，取得了令人矚目的成就，但是，隨著行業(yè)的快速發(fā)展，新的問(wèn)題（包括外部因素和內(nèi)部因素）也在伴隨著發(fā)展顯現(xiàn)出來(lái)，并日益突出。目前，有些問(wèn)題已成為阻礙壽險(xiǎn)公司穩(wěn)定、健康發(fā)展的羈絆。說(shuō)到內(nèi)部因素，我個(gè)人認(rèn)為，最重要的就是兩個(gè)問(wèn)題：一是誠(chéng)信；二是創(chuàng)新。

一、誠(chéng)信是壽險(xiǎn)業(yè)的立身之本，是塑造公司品牌的基石。有一位營(yíng)銷專家曾說(shuō)過(guò)這樣的話：?未來(lái)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，擁有市場(chǎng)比擁有工廠重要的多，擁有市場(chǎng)的唯一途徑就是擁有其市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的品牌。?品牌是最有價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)，它是企業(yè)長(zhǎng)期優(yōu)良績(jī)效的保證；它是企業(yè)強(qiáng)勁核心競(jìng)爭(zhēng)力的法碼。

什么是品牌？品牌就是消費(fèi)者心中對(duì)企業(yè)的綜合看法。而在消費(fèi)者的所有看法中，較為看重的是企業(yè)的信譽(yù)。

現(xiàn)在所有行業(yè)都在呼喚著誠(chéng)信，從另一個(gè)角度反映了誠(chéng)信的嚴(yán)重缺失，而誠(chéng)信問(wèn)題是制約保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素，也成為壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的?瓶頸?之一。壽險(xiǎn)公司與客戶之間簽訂的保險(xiǎn)單，從法律的角度講，它是一份受到法律保護(hù)的合同，而依據(jù)人壽保險(xiǎn)的特點(diǎn)，這份合同的期限一般是長(zhǎng)期的，大多數(shù)合同都是十年、二十年、三十年。壽險(xiǎn)作為大眾投資理財(cái)工具之一，它比儲(chǔ)蓄、投資、基金、債券等金融產(chǎn)品的投資期限長(zhǎng)。既然壽險(xiǎn)合同的期限這么長(zhǎng)，其實(shí)客戶在很大程度上就是將自己后半生的或者多半生的、乃至身后家人的基本生活保障問(wèn)題托付給壽險(xiǎn)公司了，保險(xiǎn)公司沒(méi)有信譽(yù)能行嗎？我認(rèn)為保險(xiǎn)公司的誠(chéng)信主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

（一）壽險(xiǎn)公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要講誠(chéng)信。

現(xiàn)在，很多保險(xiǎn)條款在設(shè)計(jì)的時(shí)候，用語(yǔ)讓客戶不太容易看懂,使得消費(fèi)者認(rèn)為其中有陷阱。保險(xiǎn)公司可能認(rèn)為條款是公平的、沒(méi)有陷阱，很多爭(zhēng)議就是這樣產(chǎn)生的。對(duì)此，個(gè)別消費(fèi)者的感受可能還不大說(shuō)明問(wèn)題，但如果很大一部分消費(fèi)者都認(rèn)為不公平、有陷阱的話,我們就應(yīng)該認(rèn)定其中確有陷阱。一些保險(xiǎn)公司會(huì)說(shuō)?這是專業(yè)，是‘國(guó)際慣例’，你們不懂。?這種托詞其實(shí)是毫無(wú)道理的。保險(xiǎn)就是賣給不懂保險(xiǎn)的人的。要懂保險(xiǎn)、學(xué)了保險(xiǎn)專業(yè)才能買，這不可能。大眾消費(fèi)者中有95%的人都不懂保險(xiǎn)。當(dāng)然，將來(lái)保險(xiǎn)知識(shí)普及了,可能會(huì)有更多的人懂得些保險(xiǎn)的一般知識(shí)，但要深入?懂?保險(xiǎn),對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)不可能，也沒(méi)有必要。一個(gè)簡(jiǎn)單的類比：我們?nèi)ャy行存款、取款，或是交水電費(fèi)，需要我們懂銀行嗎？需要我們理解金融規(guī)律或是專業(yè)術(shù)語(yǔ)嗎? 每個(gè)人都有自己的專業(yè)，不了解自己專業(yè)以外的東 西是很正常的事。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，只要理解這個(gè)產(chǎn)品、知道并認(rèn)可為什么要這樣做，就足夠了。因此，保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上就應(yīng)該充分標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，避免模棱兩可，體現(xiàn)誠(chéng)信。

（二）保險(xiǎn)公司的代理人在推銷產(chǎn)品時(shí)要講誠(chéng)信。

代理人要向客戶如實(shí)介紹產(chǎn)品。很多保險(xiǎn)銷售人員在推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)有誤導(dǎo)消費(fèi)者、夸大保險(xiǎn)責(zé)任或隱瞞保險(xiǎn)責(zé)任的現(xiàn)象。比如說(shuō)把保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)成是投資儲(chǔ)蓄,弱化它的保障功能,并且許諾比較高的回報(bào)。實(shí)際上這些高回報(bào)的許諾根本實(shí)現(xiàn)不了。保險(xiǎn)公司的資金是從資本市場(chǎng)上取得回報(bào)的，目前國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)的年回報(bào)率在3%到4%之間。小公司資金少,搞一兩筆交易,成功了,回報(bào)率可能高一些,但大公司動(dòng)輒擁有上千億、幾千億的資金，如中國(guó)人壽有三、四千億資金，平安也有一千多億。

三、四千億的資金怎么可能拿來(lái)投機(jī)呢？保險(xiǎn)公司肯定要分散風(fēng)險(xiǎn)的,各類投資工具、風(fēng)險(xiǎn)組別都要有些，比如投資國(guó)債風(fēng)險(xiǎn)低，回報(bào)也低；投資股票，預(yù)期回報(bào)高，但風(fēng)險(xiǎn)也大。作為保險(xiǎn)公司，可能有一兩筆投資回報(bào)高的，但總體來(lái)說(shuō)，不可能取得超出資本市場(chǎng)平均回報(bào)率太高的回報(bào)。這樣保險(xiǎn)公司又怎么可能給被保險(xiǎn)人很高回報(bào)呢？再比如說(shuō)什么?三重免稅?，也就是保險(xiǎn)給付（保單分紅）免稅，本金返還免稅等。但壽險(xiǎn)保單分紅是否免稅，國(guó)家并無(wú)明文規(guī)定，因而有些地區(qū)稅務(wù)局要征稅，這樣保險(xiǎn)公司就不好辦了：客戶找到保險(xiǎn)公司要求，原來(lái)說(shuō)要免稅,現(xiàn)在不免,對(duì)不起,這個(gè)稅你得給我出。保險(xiǎn)公司應(yīng)該切記，沒(méi)有嚴(yán)格的法律依據(jù)，不能 承諾。還有，在宣傳產(chǎn)品時(shí)使用?本金?、?利息?這些概念,這些都屬于銀行和證券產(chǎn)品的概念，保險(xiǎn)公司從客戶收取的不是?本金?，是?保費(fèi)?。將儲(chǔ)蓄和保險(xiǎn)作簡(jiǎn)單類比實(shí)際上是在誤導(dǎo)消費(fèi)者：儲(chǔ)蓄可以隨時(shí)取回本金,保險(xiǎn)則不然。退保比較復(fù)雜,如果提前退保，保險(xiǎn)公司不會(huì)全額退還已繳納保費(fèi)。這不是說(shuō)保險(xiǎn)和其他金融產(chǎn)品不能比較,它們是可以比較的，但是要全面比較。保險(xiǎn)和其他金融產(chǎn)品的功能不同，將二者混淆起來(lái)就是誤導(dǎo)消費(fèi)者。人們買保險(xiǎn)本來(lái)是為了解決生活保障問(wèn)題,結(jié)果出現(xiàn)糾紛，弄的很不愉快。所以,保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、推銷,到理賠——尤其是理賠——最關(guān)鍵的就是樹(shù)立誠(chéng)信的理念。營(yíng)銷員在展業(yè)的時(shí)候不能誤導(dǎo),公司在理賠時(shí)要公平合理、不刁難客戶。要做到這一點(diǎn)，主要責(zé)任不在營(yíng)銷員，而在于公司是否有具備誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念。

總之，誠(chéng)信是金融業(yè)的立身之本?，F(xiàn)在國(guó)家在提供和諧、環(huán)保，那么，保險(xiǎn)也應(yīng)創(chuàng)造和諧和環(huán)保的營(yíng)銷環(huán)境，公司也好、業(yè)務(wù)人員也好，一定要將社會(huì)、行業(yè)和客戶的利益放在第一位，企業(yè)和個(gè)人行為中讓?誠(chéng)信?由道德領(lǐng)域轉(zhuǎn)到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，讓?誠(chéng)信?產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益。但現(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司片面追求業(yè)績(jī)，甚至不惜犧牲誠(chéng)信，以至一說(shuō)到保險(xiǎn)公司，公眾的認(rèn)同感恐怕都不是很強(qiáng)，因?yàn)闆](méi)有哪一家有明顯的品牌優(yōu)勢(shì)。一個(gè)令人痛心的事實(shí)是，從目前金融行業(yè)在民眾心目中的信譽(yù)而言,銀行、證券、保險(xiǎn)三個(gè)行業(yè)中，保險(xiǎn)幾乎是最差的。品牌是一種無(wú)形資產(chǎn)，壽 險(xiǎn)公司尤其應(yīng)該加強(qiáng)品牌建設(shè)，如果沒(méi)有品牌，在市場(chǎng)上只能是一分錢一分錢地賺，很艱難；有了品牌，在市場(chǎng)上就能一角錢一角錢地賺，再加上資本運(yùn)作，就能一塊錢一塊錢地賺。而公司的品牌也是靠在長(zhǎng)期的誠(chéng)信服務(wù)過(guò)程中慢慢形成的，這就需要壽險(xiǎn)公司一定要樹(shù)立正確的觀念，下大力氣提高誠(chéng)信水平。在2006年1月13日召開(kāi)的全國(guó)保險(xiǎn)工作會(huì)議上保監(jiān)會(huì)主席吳定富提出的八字方針?速度、效益、誠(chéng)信、規(guī)范?中也著重提到了行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)問(wèn)題，并且引起了與會(huì)代表的共鳴。所以壽險(xiǎn)公司要外塑品牌的同時(shí)，在內(nèi)部建立客戶服務(wù)滿意檢查系統(tǒng)，完善客戶服務(wù)檢查制度以及執(zhí)行制度，做到以服務(wù)占領(lǐng)市場(chǎng)、用誠(chéng)信塑造品牌，使公司的發(fā)展步入良性循環(huán)的軌道上來(lái)。

二、創(chuàng)新是企業(yè)穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展的保證。?創(chuàng)新?是近年來(lái)在各類媒體上出現(xiàn)的較多的詞匯，中央電視臺(tái)舉辦的?2005經(jīng)濟(jì)人物?頒獎(jiǎng)晚會(huì)上，許多嘉賓說(shuō)的最多的也是?創(chuàng)新?二字。創(chuàng)新不僅是眼下一個(gè)非常時(shí)髦的字眼，而且已成為企業(yè)生存和發(fā)展的安身立命之本。各個(gè)行業(yè)都在創(chuàng)新中謀求各自的發(fā)展，對(duì)于壽險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)然也不例外。處在發(fā)展初級(jí)階段的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)，產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展、行業(yè)得以壯大的途徑。中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)主席吳定富將2006年定為?創(chuàng)新年?。對(duì)于同屬于金融服務(wù)行業(yè)、同質(zhì)化比較嚴(yán)重的壽險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，要想在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，必須要不斷地創(chuàng)新。

壽險(xiǎn)產(chǎn)品是一種特殊的金融商品，其產(chǎn)品創(chuàng)新既要遵循產(chǎn)品創(chuàng)新的一般規(guī)律，又要有其獨(dú)特規(guī)律的特點(diǎn)。

目前，市場(chǎng)上的壽險(xiǎn)產(chǎn)品?千單一面??一張保單賣全國(guó)?的現(xiàn)象普遍存在。不少公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，簡(jiǎn)單模仿或照搬照抄國(guó)外產(chǎn)品，從語(yǔ)言、用詞的生硬翻譯到責(zé)任規(guī)定的簡(jiǎn)單照搬，使得一些產(chǎn)品出現(xiàn)?水土不服?的現(xiàn)象，這就直接影響了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，所以，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)要不斷地推陳出新，符合市場(chǎng)，創(chuàng)造效益。

在產(chǎn)品創(chuàng)新中可以考慮運(yùn)用如下策略：

（一）產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)行差異化策略。

只有開(kāi)發(fā)和銷售消費(fèi)者需求導(dǎo)向的產(chǎn)品才能立于不敗之地。要開(kāi)發(fā)消費(fèi)者需求導(dǎo)向的產(chǎn)品必須保證量體裁衣，說(shuō)白了就是保險(xiǎn)產(chǎn)品的差異化。只有差異化才能使保險(xiǎn)公司明確自己的目標(biāo)客戶群，也只有差異化才能使得保險(xiǎn)公司找到自身的優(yōu)勢(shì)。差異化不同于市場(chǎng)化，更不同于自由化，市場(chǎng)化和自由化并不能代替差異化，打價(jià)格戰(zhàn)不如打差異戰(zhàn)。

差異化如何實(shí)現(xiàn)？應(yīng)當(dāng)是針對(duì)不同市場(chǎng)的不同客戶、不同的需求，進(jìn)行有區(qū)別、精細(xì)化的條款設(shè)計(jì)與費(fèi)率厘定，及時(shí)開(kāi)發(fā)出具有存在價(jià)值的產(chǎn)品。這當(dāng)然是說(shuō)來(lái)容易做起來(lái)難，需要費(fèi)一番功夫。

首先，必須收集大量的數(shù)據(jù)，建立科學(xué)的數(shù)據(jù)庫(kù)。一個(gè)科學(xué) 的數(shù)據(jù)庫(kù)的建立必須充分考慮地區(qū)、環(huán)境、消費(fèi)水平等方面的差異，而后根據(jù)這些差異將全國(guó)劃分為若干區(qū)域，最后根據(jù)分類匯總的數(shù)據(jù)建立科學(xué)的數(shù)據(jù)庫(kù)。與此同時(shí)，各保險(xiǎn)公司信息共享，共建信息平臺(tái)的工作也應(yīng)當(dāng)及時(shí)跟上。

其次，對(duì)于數(shù)據(jù)的分析以及之后的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，還需要在精算方面下功夫。要將數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步分析，而后開(kāi)發(fā)出切合實(shí)際的產(chǎn)品，離不開(kāi)精算人員的悉心工作。但是更為重要的是，需要在保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)層中找到?伯樂(lè)?，讓他們能夠在將開(kāi)發(fā)的好產(chǎn)品推向市場(chǎng)的工作中起到積極作用。如果掌握精算知識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)過(guò)少，就可能會(huì)使得本應(yīng)推向市場(chǎng)的產(chǎn)品?難產(chǎn)?。同時(shí)，精算人員也應(yīng)當(dāng)擺脫紙上談兵的作風(fēng)，要多進(jìn)行實(shí)地考察調(diào)研，了解各地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)的差異性和共同性等內(nèi)容，掌握第一手資料。

（二）產(chǎn)品研發(fā)同細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)的需求相吻合。

目前，國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，在競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，許多壽險(xiǎn)公司紛紛推出新產(chǎn)品，搶占先機(jī)，比如，平安人壽為適應(yīng)老年市場(chǎng)推出的?鐘愛(ài)一生?；中國(guó)人壽推出的終身醫(yī)療險(xiǎn)?關(guān)愛(ài)一生?；新華人壽進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，從重大疾病圈里跳出來(lái)，推出了一款讓人們多懷期待的專業(yè)險(xiǎn)?防癌保險(xiǎn)?；太平人壽迎合小眾需求推出了適合高收入人群的?富人險(xiǎn)?等等。這些產(chǎn)品的推出，在不同程度上迎合一定范圍的市場(chǎng)需求，這與以前相比，雖然在市場(chǎng)細(xì)分上有了一定的進(jìn)步，但一些產(chǎn)品還是擺脫不了照 搬照抄的痕跡。一些壽險(xiǎn)產(chǎn)品標(biāo)明對(duì)所有人都適用，其實(shí)這就象?包治百病?的保健品——可能的確有強(qiáng)身健體、預(yù)防疾病的功效，但不可能有效地治療任何疾病。

目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求中仍然存在一些空白點(diǎn)，現(xiàn)實(shí)是?開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品有的賣不出去?，大眾感覺(jué)?想買的產(chǎn)品買不著?的現(xiàn)象也是存在的。還有，現(xiàn)在許多產(chǎn)品，保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任有十幾種或幾十種，例如大病醫(yī)療保險(xiǎn)，所列明的十幾種或幾十種大病病種，這種捆綁風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的產(chǎn)品也許是不少人的希望和需求，但現(xiàn)在壽險(xiǎn)公司一般都執(zhí)行?躉買?的方式，即不管需不需要，只要購(gòu)買此險(xiǎn)種就得將所有的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任全部買下來(lái)。一次性?躉買?這么多的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，并非是所有人的愿望，有的客戶實(shí)際上希望選擇保險(xiǎn)責(zé)任中的一種或幾種風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任投保，從而達(dá)到節(jié)省自己由于購(gòu)買了不必要風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任而多付出的保費(fèi)。其實(shí)保險(xiǎn)公司完全可以將其中的一些疾病分開(kāi)來(lái)賣，即?零售?。當(dāng)然，這對(duì)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和精算人員提出了更高的要求，因?yàn)檫@要求數(shù)量更多精度更高的經(jīng)驗(yàn)資料，而且保險(xiǎn)公司也擔(dān)心，如果允許選擇風(fēng)險(xiǎn)，其中的道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)增多。但既然保險(xiǎn)公司口口聲聲說(shuō)提升服務(wù)質(zhì)量，?以客戶需求為導(dǎo)向?，想客戶之所想，那么客戶所想的為什么保險(xiǎn)公司不提供呢？精算問(wèn)題和道德風(fēng)險(xiǎn)的防范不應(yīng)該成為?捆綁銷售?的理由?，F(xiàn)在發(fā)達(dá)國(guó)家保險(xiǎn)業(yè)的一個(gè)趨勢(shì)就是推出一些技術(shù)含量高、繁復(fù)的、可以全面解決消費(fèi)者某種需求的并帶來(lái)高附加值的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，比如健康險(xiǎn)，它可以把醫(yī)療和保險(xiǎn)服務(wù)結(jié)合起來(lái)，用專業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)就是健康護(hù)理，不僅包括治療，還包括定期體檢、體育鍛煉等。保險(xiǎn)公司根據(jù)被保險(xiǎn)人的年齡、職業(yè)、生活方式、健康狀況等，安排健身教練、定期體檢、就診等，還包括旅行，甚至在國(guó)外旅行期間的健康和醫(yī)療救助等。當(dāng)然，國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司在借鑒國(guó)外公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，一定要本土化，唯有這樣做才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得克敵制勝的法寶，也只有如此最大限度地滿足客戶的需求，才能做到搶占先機(jī)，從而真正贏得市場(chǎng)。

（三）傳統(tǒng)產(chǎn)品的推陳出新。

新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)不僅需要在現(xiàn)在沒(méi)有的產(chǎn)品和沒(méi)有特性的產(chǎn)品上做文章，還可以在現(xiàn)有的產(chǎn)品中進(jìn)行?裂變?，推新出新。

在2005年上半年，國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)增長(zhǎng)速度大減，有的地區(qū)甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。其主要原因是傳統(tǒng)壽險(xiǎn)產(chǎn)品中規(guī)定的預(yù)定利率對(duì)我國(guó)眾多的利率偏好型客戶缺乏吸引力；而新型壽險(xiǎn)產(chǎn)品（例如投資連結(jié)型、分紅型產(chǎn)品）因?yàn)樨泿攀袌?chǎng)和資本市場(chǎng)環(huán)境不理想，保險(xiǎn)投資回報(bào)率走低，又使這些客戶失去興趣。所以在當(dāng)前條件下，必須著力開(kāi)發(fā)既有吸引力又對(duì)保險(xiǎn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有利的新產(chǎn)品。

目前，國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)正在逐漸升級(jí)，競(jìng)爭(zhēng)格局也在不斷變化，在這種狀態(tài)下，規(guī)范誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是壽險(xiǎn)業(yè)獲得良好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的基礎(chǔ)，如果市場(chǎng)秩序混亂，違規(guī)經(jīng)營(yíng)，就會(huì)造成壽險(xiǎn)企業(yè)的利潤(rùn)大量消耗；只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立品牌，才能獲得 消費(fèi)者的認(rèn)可，培養(yǎng)客戶的信任度和忠誠(chéng)度，從而保證公司的目標(biāo)，即速度、規(guī)模和效益都有依托。

人身保險(xiǎn)產(chǎn)品不僅是壽險(xiǎn)公司與消費(fèi)者之間的契約，更是公司以此為載體對(duì)消費(fèi)者做出的服務(wù)承諾，只有進(jìn)一步推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，使社會(huì)各個(gè)層次的保險(xiǎn)保障需求得到最大限度的滿足，壽險(xiǎn)企業(yè)才可能增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在逐漸升溫的多家公司競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，獲取公司的利潤(rùn)最大化。

總之，如果把壽險(xiǎn)公司比作一個(gè)人，那么誠(chéng)信和創(chuàng)新就像是他的兩條腿，如果想要穩(wěn)健發(fā)展、健康前行，就必須同時(shí)要靠誠(chéng)信和創(chuàng)新這兩條腿走路，也只有如此，壽險(xiǎn)企業(yè)才能真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。