第一篇：速遞業(yè)務(wù)員(投遞模塊)模擬試卷(新)

速遞業(yè)務(wù)員（投遞模塊）模擬練習(xí)卷

一、單項(xiàng)選擇

1.使用手持終端錄入投遞信息的，回班后要對(duì)錄入信息數(shù)量與（D）進(jìn)行復(fù)核，發(fā)現(xiàn)遺漏及時(shí)補(bǔ)錄上傳。

A、投遞結(jié)余數(shù)量

B、投遞局存留聯(lián)

C、未投出數(shù)量

D、投遞數(shù)量 2.以下關(guān)于投遞特快專(zhuān)遞郵件驗(yàn)視有效證件的表述錯(cuò)誤的是（C）。

A、若收件人提供的是本人港澳居民往來(lái)內(nèi)地通行證，可以投交郵件

B、若收件人提供的是本人駕駛證，可以投交郵件

C、若收件人提供的是本人學(xué)生證，可以投交郵件

D、若收件人提供的是本人戶口簿，可以投交郵件

3.國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞“紅杯”郵件的每件最高限重為（B）千克。

A、5

B、10

C、20

D、40 4.20世紀(jì)80年代，國(guó)際快遞公司開(kāi)始通過(guò)（D）形式涉足我國(guó)國(guó)際快遞服務(wù)。

A、全資

B、加盟

C、控股

D、合資 5.國(guó)際及臺(tái)港澳特快專(zhuān)遞郵件寄遞中，下列不可作為文件資料寄遞的是（D）。

A、證書(shū)

B、單據(jù)

C、照相復(fù)制品

D、無(wú)記名支票 6.1987年5月，我國(guó)郵政開(kāi)啟與國(guó)際非郵政快遞公司合作，誕生“（D）”業(yè)務(wù)。

A、航空小包

B、e郵寶

C、經(jīng)濟(jì)快遞

D、中速快件 7.下列屬于計(jì)算機(jī)輸入設(shè)備的是（B）。

A、顯示器

B、掃描儀

C、打印機(jī)

D、繪圖儀 8.以下屬于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件禁止寄遞物品的是（C）。

A、保鮮袋

B、襯衣

C、煙花

D、帽子 9.以下關(guān)于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件封面收、寄件人地址書(shū)寫(xiě)的表述正確的是（B）。

A、收、寄件人為個(gè)人的，地址寫(xiě)明街道名稱(chēng)即可，不必寫(xiě)明門(mén)牌號(hào)碼

B、寄件人的地址不可以使用簡(jiǎn)稱(chēng)、縮寫(xiě)或暗語(yǔ)

C、收件人的地址可以使用簡(jiǎn)稱(chēng)、縮寫(xiě)或暗語(yǔ)

D、收、寄件人為單位的，詳細(xì)書(shū)寫(xiě)單位全稱(chēng)即可，不必寫(xiě)明街道名稱(chēng)和門(mén)牌號(hào)碼 10.在窗口辦理國(guó)內(nèi)出口特快專(zhuān)遞郵件一般查詢(xún)時(shí)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）。

A、查詢(xún)?nèi)藨?yīng)出示詳情單第三聯(lián)

B、查詢(xún)?nèi)颂顚?xiě)國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件撤回/查詢(xún)申請(qǐng)書(shū)一份

C、單式上應(yīng)注明特快專(zhuān)遞郵件號(hào)碼、原寄局、寄達(dá)局及交寄日期

D、郵件的查詢(xún)?nèi)吮仨毷羌募?/p>

11.以下關(guān)于快遞的表述錯(cuò)誤的是（D）。

A、《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定了快遞的定義

B、快遞是指在承諾的時(shí)限內(nèi)快速完成的寄遞活動(dòng)

C、快遞服務(wù)包括收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等四大環(huán)節(jié)

D、快遞是指將信息、包裹、印刷品等物品按照封裝上的名址遞送給特定個(gè)人或者單位的活動(dòng) 12.以下不屬于特快專(zhuān)遞郵件投遞回班處理環(huán)節(jié)的是（D）。

A、核點(diǎn)單件

B、郵件處理

C、數(shù)據(jù)上傳

D、驗(yàn)視內(nèi)件 13.下列城市簡(jiǎn)稱(chēng)正確的是（D）。

A、南寧簡(jiǎn)稱(chēng)“寧”

B、貴陽(yáng)簡(jiǎn)稱(chēng)“筑”

C、成都簡(jiǎn)稱(chēng)“榕”

D、廣州的簡(jiǎn)稱(chēng)是“惠” 14.以下不屬于投遞員裝車(chē)出班采用的車(chē)輛的是（B）。

A、汽車(chē)

B、出租車(chē)

C、電動(dòng)車(chē)

D、自行車(chē) 15.以下關(guān)于快遞服務(wù)的表述錯(cuò)誤的是（C）。

A、快遞服務(wù)是“門(mén)到門(mén)”、“桌到桌”的便捷服務(wù)

B、快遞服務(wù)需要具有完善、高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和合理的覆蓋網(wǎng)點(diǎn)

C、快遞服務(wù)只對(duì)保價(jià)快件提供業(yè)務(wù)全程監(jiān)控和實(shí)時(shí)查詢(xún)

D、快遞服務(wù)要求快件須單獨(dú)封裝、具有名址、重量和尺寸限制，并實(shí)行差別定價(jià)和付費(fèi)結(jié)算方式 16.以下屬于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件禁止寄遞物品的是（D）。

A、資料袋

B、雪梨干

C、毛絨玩具

D、機(jī)械加工用的三棱刮刀 17.下列不可按物品類(lèi)國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件寄遞的是（C）。

A、毛絨玩具

B、帽子

C、空白報(bào)表

D、襯衫

18.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件封面書(shū)寫(xiě)要求，若需保價(jià)，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞單件交寄物的聲明價(jià)值最大限定為（B）萬(wàn)元。

A、1

B、2

C、5

D、10 19.以下不屬于未妥投特快專(zhuān)遞郵件的是（C）。

A、再投郵件

B、存局郵件

C、攬收郵件

D、局內(nèi)投交郵件 20.郵政服務(wù)人員要做到聲音優(yōu)美，下列關(guān)于聲音優(yōu)美的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（A）。

A、吐字清脆

B、語(yǔ)調(diào)柔和

C、語(yǔ)速適當(dāng)

D、音量適中

21.一個(gè)寄往英國(guó)的國(guó)際EMS長(zhǎng)方形物品郵件，其長(zhǎng)、寬、高分別為70厘米、40厘米、50厘米，體積重量為（B）千克。

A、15

B、17.5

C、30

D、60 22.以下關(guān)于法院專(zhuān)遞郵件“回執(zhí)聯(lián)”寄遞的表述錯(cuò)誤的是（A）。

A、在寄遞過(guò)程中，如發(fā)生丟失、損毀、遲遲未能收到的，應(yīng)及時(shí)傳真反饋“名址聯(lián)”，收寄部門(mén)復(fù)印后，直接送交交寄法院

B、攬投機(jī)構(gòu)要負(fù)責(zé)各投遞道段投遞的“法院專(zhuān)遞”郵件“回執(zhí)聯(lián)”的反饋

C、收到退、寄回的“法院專(zhuān)遞回執(zhí)”郵件后，應(yīng)及時(shí)取出“回執(zhí)聯(lián)”，核實(shí)后由指定人員將“回執(zhí)聯(lián)”送交交寄法院

D、收寄部門(mén)應(yīng)勾挑法院專(zhuān)遞郵件交寄表相關(guān)欄目，雙方簽字后，各執(zhí)一份

23.國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件物品類(lèi)郵件，除平整型紡織品及細(xì)小物品等可封入（A）或包裝袋內(nèi)寄遞外，一律應(yīng)裝入紙制包裝箱、盒內(nèi)交寄。

A、標(biāo)準(zhǔn)信封

B、自制信封

C、信盒

D、編織袋 24.投交特快專(zhuān)遞郵件時(shí)，收件人簽收后方可開(kāi)拆郵件的前提是（A）。

A、郵件外包裝完好

B、郵件外包裝破損

C、郵件外包裝變形

D、郵件外包裝水濕 25.一個(gè)長(zhǎng)方形物品的長(zhǎng)、寬、高分別為80厘米、40厘米、50厘米，寄遞國(guó)內(nèi)異地標(biāo)準(zhǔn)快件的體積重量為（）千克。

A、20

B、25

C、40

D、50 26.下列關(guān)于郵政職工保密守則的內(nèi)容說(shuō)法錯(cuò)誤的是（C）。

A、不該說(shuō)的秘密，絕對(duì)不說(shuō)

B、不該記錄的秘密，絕對(duì)不記錄

C、不用明碼電報(bào)之外的通信方式傳達(dá)秘密事項(xiàng)

D、不在公共場(chǎng)所和家屬、子女、親友前談?wù)撁孛?27.以下關(guān)于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞的表述正確的是（C）。

A、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞單件重量限度為30千克

B、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞單件重量限度為40千克

C、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞支持一票多件，最多支持10件

D、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞支持一票多件，最多支持5件

28.以下不應(yīng)在“再投郵件批條”上詳細(xì)批注詳情的是（D）。

A、再投郵件

B、待查郵件

C、局內(nèi)投交郵件

D、無(wú)著郵件 29.以下（A）情況，郵局受理特快專(zhuān)遞郵件的撤回。

A、國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件未妥投收件人

B、國(guó)際郵件被海關(guān)沒(méi)收

C、國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件已發(fā)往國(guó)外

D、中速快件

30.特快專(zhuān)遞投遞郵件掃描下段時(shí)，下列關(guān)于信息錄入的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（C）。

A、掃描下段前必須確認(rèn)郵件已經(jīng)完成開(kāi)拆操作

B、配備有手持終端的攬投機(jī)構(gòu)，須使用手持終端進(jìn)行下段處理

C、準(zhǔn)確選擇PDA捆綁的所屬道段，亦可改選道段

D、使用投遞系統(tǒng)進(jìn)行下段處理的，待郵件錄入完畢后，在系統(tǒng)中選擇對(duì)應(yīng)的出班總包進(jìn)行手持終端數(shù)據(jù)下載，并做“系統(tǒng)出班”處理

31.下列關(guān)于法院專(zhuān)遞郵件的表述錯(cuò)誤的是（D）。

A、收寄部門(mén)收到無(wú)法投遞而退回的“法院專(zhuān)遞”郵件時(shí)，應(yīng)落實(shí)專(zhuān)人及時(shí)與法院聯(lián)系，按其提出的意見(jiàn)妥善處理

B、收寄部門(mén)遇有特殊情況收到退回的“法院專(zhuān)遞”郵件時(shí)，應(yīng)落實(shí)專(zhuān)人及時(shí)與法院聯(lián)系，按其提出的意見(jiàn)妥善處理

C、“法院專(zhuān)遞”郵件投遞檔案由各攬投機(jī)構(gòu)郵件檔案管理部門(mén)統(tǒng)一管理，單獨(dú)整理歸檔

D、“法院專(zhuān)遞”郵件投遞檔案由各省郵政公司統(tǒng)一管理，匯總整理歸檔 32.以下關(guān)于禁寄物品的說(shuō)法正確的是（）。

A、包裝不妥，可能污染其他郵件的物品，可以寄遞

B、醫(yī)藥用廢棄物不可以寄遞

C、各種貨幣，可以寄遞

D、鮮水果可以寄遞

33.投遞特快專(zhuān)遞郵件時(shí)，若遇未書(shū)寫(xiě)寄、收件人電話或電話錯(cuò)誤，造成無(wú)法投遞的郵件，以下處理方法錯(cuò)誤的是（B）。

A、給收件人貼留“特快專(zhuān)遞郵件投遞告知單”，并逐項(xiàng)填寫(xiě)清楚

B、做無(wú)著郵件處理

C、在規(guī)定時(shí)限內(nèi)，若收件人要求上門(mén)投遞的，要按約定時(shí)間上門(mén)投遞

D、超出規(guī)定時(shí)限的做退回處理

34.國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞信函、文件類(lèi)郵件無(wú)法裝入專(zhuān)用封套的，應(yīng)封入（A），尺寸限度同物品型郵件。

A、紙質(zhì)包裝箱、盒

B、塑料袋

C、檔案袋

D、編織袋

35.中速-佐川快件和中速-佐川經(jīng)濟(jì)快件單件尺寸限度是（C）。

A、1米×0.6米×0.7米

B、1.8米×1.2米×1.5米

C、長(zhǎng)度不超過(guò)2米，長(zhǎng)度和長(zhǎng)度以外最大橫周合計(jì)不超過(guò)3米

D、長(zhǎng)度不得超過(guò)1.5米，長(zhǎng)度和長(zhǎng)度以外最大橫周合計(jì)不超過(guò)3米

36.特快專(zhuān)遞投遞人員回班后，以下關(guān)于郵件稽核的說(shuō)法正確的是（A）。

A、稽核查看是否與出班投遞郵件總數(shù)相符

B、稽核查看是否與派攬郵件總數(shù)相符

C、稽核查看是否與派投郵件總數(shù)相符

D、稽核查看是否與收寄郵件總數(shù)相符

37.下列不屬于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件袋特征的是（A）。

A、黃、藍(lán)相間彩條

B、滌綸布

C、彩條寬度5.5厘米，斜度為45度

D、印EMS標(biāo)識(shí)

38.以下不屬于在我國(guó)快遞市場(chǎng)提供服務(wù)的快遞企業(yè)三大主體的是（B）。

A、國(guó)有快遞企業(yè)

B、個(gè)體快遞企業(yè)

C、民營(yíng)快遞企業(yè)

D、外資快遞企業(yè) 39.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件封面書(shū)寫(xiě)，對(duì)于郵件詳細(xì)說(shuō)明的“總件數(shù)”、“實(shí)際重量”、“計(jì)費(fèi)重量”、“總體積長(zhǎng)×寬×高”一欄，應(yīng)由（B）填寫(xiě)。

A、寄件人

B、收寄人員

C、復(fù)核人員

D、分揀人員

40.中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，中國(guó)郵政集團(tuán)于（C）年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國(guó)有股份制公司。

A、2008

B、2009

C、2010

D、2011 41.郵政通信網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)是（B）。

A、收寄端

B、郵件處理中心

C、郵路

D、投遞端

42.內(nèi)裝易碎物品或流質(zhì)物品的國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件，每件最高重量限度為（A）千克。

A、10

B、20

C、30

D、40 43.下列不屬于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件袋型號(hào)的是（）。

A、50

B、51

C、52

D、53 44.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件主要禁寄物品清單中，下列不屬于有毒物品的是（C）。

A、水銀

B、生漆

C、咖啡

D、DDT 45.下列不屬于郵政職業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容的是（A）。

A、郵傳萬(wàn)里情意，安全國(guó)脈所系

B、全網(wǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，局部服從全局

C、遵守通信紀(jì)律，保障用戶權(quán)益

D、弘揚(yáng)企業(yè)精神，維護(hù)企業(yè)信譽(yù) 46.以下關(guān)于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件封面書(shū)寫(xiě)文字要求的表述正確的是（D）。

A、可以使用不規(guī)范的簡(jiǎn)化字

B、可以使用自造字

C、可以使用異體字

D、如果是少數(shù)民族文字，除在各民族自治地區(qū)境內(nèi)互寄的以外，應(yīng)當(dāng)加注漢字 47.投遞員出班前打印或手工填寫(xiě)“EMS郵件投遞派送單”，一份交由總臺(tái)人員留檔，一份作為（B）。

A、財(cái)務(wù)人員備檔

B、道段郵件投遞派送單

C、出納人員保存

D、大客戶查詢(xún)單 48.在利用汽車(chē)投遞時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是（B）。

A、離開(kāi)車(chē)輛時(shí)必須拉手剎、熄火、鎖閉門(mén)窗

B、如遇投遞量大，為節(jié)省時(shí)間，投遞員離開(kāi)車(chē)輛時(shí)可以不熄火

C、離開(kāi)車(chē)輛或車(chē)輛開(kāi)啟前，檢查車(chē)門(mén)附近是否有遺漏郵件

D、下車(chē)后在郵件取放過(guò)程中，禁止隨意放置，以免造成遺忘丟失 49.姓氏“繆、樊”的拼音注釋為（C）。

A、mào、fán

B、miào、fáng

C、miào、fán

D、mìu、fàn 50.投遞員出班前錄入郵件信息出現(xiàn)異常時(shí)，以下操作不正確的是（C）。

A、郵件上條碼模糊或破損的，采取手工輸入

B、發(fā)現(xiàn)錄入信息錯(cuò)誤時(shí)，及時(shí)對(duì)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)加以修正

C、直接退回郵件

D、統(tǒng)版系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要手工登單處理

51.采用電話（傳真）查詢(xún)特快專(zhuān)遞郵件時(shí)，對(duì)出口查詢(xún)和答復(fù)的，可立即查明特快專(zhuān)遞郵件情況時(shí)，應(yīng)于（A）小時(shí)內(nèi)答復(fù)。

A、1

B、2

C、3

D、4 52.下列不屬于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件袋管理“四有”標(biāo)準(zhǔn)的是（A）。

A、管理有專(zhuān)人

B、使用有計(jì)劃

C、處理有手續(xù)

D、存放有專(zhuān)處 53.下列不屬于郵政三項(xiàng)基本制度的是（D）。

A、交接驗(yàn)收

B、勾挑核對(duì)

C、平衡合攏

D、復(fù)合重量 54.下列不屬于常用的請(qǐng)托用語(yǔ)的是（B）。

A、“勞駕”

B、“謝謝”

C、“請(qǐng)稍候”

D、“請(qǐng)關(guān)照” 55.無(wú)法裝入標(biāo)準(zhǔn)信封且厚度不超過(guò)10毫米的國(guó)際文件資料類(lèi)特快專(zhuān)遞郵件，可使用兩層以上堅(jiān)韌的包裝袋，其長(zhǎng)度不得小于215毫米，寬度不小于（D）毫米。

A、100

B、110

C、120

D、130 56.特快專(zhuān)遞投遞人員回班后，要將未妥投的物品類(lèi)郵件與所剔下的投遞詳情單，按照（D）進(jìn)行包、單貼合。

A、郵件內(nèi)件性質(zhì)

B、郵件時(shí)限

C、郵件內(nèi)件性質(zhì)及時(shí)限

D、郵件號(hào)碼及地址 57.第十一屆全國(guó)人大常委會(huì)第八次會(huì)議審議通過(guò)了新修訂的《郵政法》，施行日期是（D）。

A、2008年12月1日

B、2009年4月24

C、2009年7月1日

D、2009年10月1日 58.首次投遞時(shí)，“收件人為單位名稱(chēng)，單位放假”的郵件應(yīng)作為（）處理。

A、再投郵件

B、退回郵件

C、無(wú)著郵件

D、存局郵件 59.國(guó)際特快信函專(zhuān)用信封長(zhǎng)度為229毫米，寬度為（B）毫米，公差3毫米。

A、160

B、162

C、164

D、166 60.以下不屬于特快專(zhuān)遞郵件投遞后內(nèi)部處理環(huán)節(jié)的是（A）。

A、開(kāi)拆錄入

B、郵件處理

C、信息補(bǔ)錄

D、檔案理訂 61.（C）是用阿拉伯?dāng)?shù)字組成、代表郵件投遞局的一種專(zhuān)用代號(hào)。

A、郵件號(hào)碼

B、郵袋號(hào)碼

C、郵政編碼

D、郵件二維碼

62.投遞時(shí)，由于出現(xiàn)不正常情況的，需要收件人到相關(guān)攬投機(jī)構(gòu)領(lǐng)取的郵件要作為（A）處理。

A、局內(nèi)投交郵件

B、退回郵件

C、無(wú)著郵件

D、存局郵件 63.以下不屬于特快專(zhuān)遞郵件出班投遞環(huán)節(jié)的是（B）。

A、預(yù)約投遞

B、路單簽收

C、信息錄入

D、投后檢查 64.特快專(zhuān)遞郵件內(nèi)件為（C），封裝時(shí)應(yīng)在內(nèi)件之間及內(nèi)件與箱板之間用柔軟、輕質(zhì)的填充物填塞妥當(dāng)，以防在運(yùn)輸途中損壞。

A、硬質(zhì)物品

B、文件信函

C、易碎物品

D、金屬物品 65.投遞時(shí)，“遷移新址，收件人無(wú)法電話聯(lián)系的”的郵件要作為（）處理。

A、待查郵件

B、退回郵件

C、無(wú)著郵件

D、存局郵件 66.下列關(guān)于投遞作業(yè)出班前郵件調(diào)段的說(shuō)法正確的是（B）。

A、郵件接收后，為保證時(shí)限，攬投員不必再做檢查，直接出班投遞

B、郵件接收后，在第一時(shí)間對(duì)道段錯(cuò)分郵件相互之間進(jìn)行調(diào)段處理

C、郵件接收后，攬投員要對(duì)無(wú)著郵件，相互之間進(jìn)行調(diào)段處理

D、郵件接收后，攬投員要對(duì)投遞退回郵件，相互之間進(jìn)行調(diào)段處理 67.下列關(guān)于投遞人員投遞特快專(zhuān)遞郵件的表述錯(cuò)誤的是（A）。

A、在收件人要求投遞員代為簽字時(shí)，投遞員可以代簽

B、妥投后，投遞員應(yīng)將詳情單投遞局存聯(lián)撕下帶回，作為妥投憑證

C、投遞完畢后，要仔細(xì)檢查投交現(xiàn)場(chǎng)，特別是攬投作業(yè)交叉的現(xiàn)場(chǎng)，查看有無(wú)遺漏郵件

D、應(yīng)查核有無(wú)錯(cuò)投，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)補(bǔ)救

68.以下不屬于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件禁止寄遞物品的是（D）。

A、氣霧劑

B、油布

C、松節(jié)油

D、干香菇 69.下列屬于郵政通信的性質(zhì)的是（A）。

A、服務(wù)性

B、廣泛性

C、時(shí)效性

D、傳遞性 70.下列不屬于《中華人民共和國(guó)郵政法》第三十七條規(guī)定不得寄遞物品的是（A）。

A、國(guó)內(nèi)互寄的戶口簿

B、散布謠言擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的 C、煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的 D、宣揚(yáng)邪教或者迷信的

二、多項(xiàng)選擇

71.下列各省簡(jiǎn)稱(chēng)正確的有（B C）。

A、青海省，簡(jiǎn)稱(chēng)“秦”

B、云南省，簡(jiǎn)稱(chēng)“滇”

C、陜西省，簡(jiǎn)稱(chēng)“陜”

D、甘肅省，簡(jiǎn)稱(chēng)“黔” 72.一個(gè)基本的計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)，從功能的角度而言，必須包括運(yùn)算器、（ABCD）。

A、控制器

B、存儲(chǔ)器

C、輸入設(shè)備

D、輸出設(shè)備 73.下列關(guān)于依法保護(hù)郵政用戶的通信自由和通信秘密的說(shuō)法正確的有（ABC）。

A、除因國(guó)家安全或者追查刑事犯罪的需要之外，任何組織或者個(gè)人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密

B、任何單位和個(gè)人不得私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄他人郵件、快件

C、除法律另有規(guī)定外，郵政企業(yè)及其從業(yè)人員不得向任何單位或者個(gè)人泄漏用戶使用郵政服務(wù)的信息

D、快遞企業(yè)違法提供用戶使用快遞服務(wù)的信息，尚不構(gòu)成犯罪的，由郵政管理部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處二萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款

74.下列屬于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞轉(zhuǎn)口郵件生產(chǎn)傳遞過(guò)程環(huán)節(jié)的有（ACD）。

A、開(kāi)拆

B、收寄

C、分揀

D、封發(fā) 75.關(guān)于特快專(zhuān)遞郵件的查詢(xún)有效期，下列說(shuō)法正確的有（AC）。

A、國(guó)際出口特快專(zhuān)遞郵件自交寄次日起4個(gè)月內(nèi)受理查詢(xún)

B、國(guó)際出口特快專(zhuān)遞郵件自交寄次日起6個(gè)月內(nèi)受理查詢(xún)

C、中速快件自交寄之日起4個(gè)月內(nèi)受理客戶提出的查詢(xún)

D、中速快件自交寄之日起6個(gè)月內(nèi)受理客戶提出的查詢(xún)

76.中國(guó)速遞快件業(yè)務(wù)是指中國(guó)郵政與非郵政公司合作的快件業(yè)務(wù)，以下屬于目前已簽署雙邊快件合作協(xié)議的非郵政公司的有（ABC）。

A、TNT公司

B、佐川環(huán)球

C、賽波公司

D、DHL 77.在投遞作業(yè)環(huán)節(jié)，下列屬于內(nèi)部處理人員要做的工作的有（ABD）。

A、進(jìn)口投遞郵件的接收、開(kāi)拆、分揀工作

B、與投遞人員的郵件交接工作

C、11183派攬工作量的統(tǒng)計(jì)工作

D、投遞質(zhì)量檢查工作

78.下列關(guān)于法院專(zhuān)遞郵件投遞規(guī)范的表述正確的有（ABCD）。

A、收件人為個(gè)人的，如果本人不在，可由其有辨別事理能力的同居人簽收

B、對(duì)收件人下落不明的，可以請(qǐng)居委會(huì)出具收件人下落不明的文字證明，并在“回執(zhí)聯(lián)”上加蓋公章后將原件退回收寄局處理

C、對(duì)婚姻、調(diào)解案件的“法院專(zhuān)遞”郵件，法院在交寄時(shí)，應(yīng)在信封上用紅色標(biāo)注“O”，投遞時(shí)不能由案件的另一方當(dāng)事人簽收

D、“法院專(zhuān)遞”郵件到達(dá)攬投機(jī)構(gòu)的5日內(nèi)，按照詳情單送達(dá)地址投送三次 79.以下關(guān)于投遞特快專(zhuān)遞郵件的表述正確的有（ABC）。

A、嚴(yán)禁擅自將郵件投交收發(fā)室代轉(zhuǎn)

B、對(duì)于不許投遞員入內(nèi)將郵件投交收件人的軍政保密單位，可把郵件投遞到該單位收發(fā)室，但必須同該單位簽定“郵件投遞協(xié)議書(shū)”

C、對(duì)于軍政保密單位，明確特快專(zhuān)遞郵件妥投到收發(fā)室后，應(yīng)電話告知收件人郵件已妥投

D、投遞員應(yīng)將特快專(zhuān)遞郵件投交收件人所在單位收發(fā)室

80.郵政速遞主要經(jīng)營(yíng)（AB）等業(yè)務(wù)，涵蓋標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)不同時(shí)限水平和代收貨款等增值服務(wù)。

A、國(guó)內(nèi)速遞

B、國(guó)際速遞

C、專(zhuān)線速遞

D、一體化物流

81.特快專(zhuān)遞郵件一般查詢(xún)指寄件人要了解相關(guān)特快專(zhuān)遞郵件的（BC）等的免費(fèi)查詢(xún)。

A、查詢(xún)手續(xù)

B、投遞日期

C、簽收人姓名

D、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 82.下列關(guān)于郵政企業(yè)職工儀態(tài)禮儀說(shuō)法錯(cuò)誤的有（BD）。

A、儀態(tài)也叫姿態(tài)

B、儀態(tài)主要指人的舉止動(dòng)作

C、儀態(tài)是指人外顯的可觀察的動(dòng)作或身體各部分呈現(xiàn)出的姿勢(shì)態(tài)度

D、郵政員工在服務(wù)過(guò)程中要做到舉止優(yōu)雅、笑不露齒

83.特快專(zhuān)遞郵件投遞完畢后，以下關(guān)于投遞員投遞后檢查的說(shuō)法正確的有（ABC）。

A、查看車(chē)上有無(wú)遺漏未妥投的郵件

B、查看容器內(nèi)有無(wú)遺漏未妥投的郵件

C、查看背包內(nèi)有無(wú)遺漏未妥投的郵件

D、查看信箱內(nèi)有無(wú)遺漏未妥投的郵件 84.以下關(guān)于投遞車(chē)輛使用注意事項(xiàng)，說(shuō)法正確的有（ABD）。

A、投遞車(chē)輛上路時(shí)，應(yīng)遵守交通法規(guī)，安全駕駛

B、未經(jīng)許可投遞員不得將投遞車(chē)輛駛離本投遞區(qū)域或從事與投遞無(wú)關(guān)的工作

C、投遞車(chē)輛可以供投遞員個(gè)人使用

D、投遞車(chē)輛不可搭載與工作無(wú)關(guān)人員或與郵件無(wú)關(guān)的物品

85.以下國(guó)家將速遞業(yè)務(wù)稱(chēng)為“特快專(zhuān)遞郵件業(yè)務(wù)”的有（AC）。

A、中國(guó)

B、英國(guó)

C、美國(guó)

D、法國(guó) 86.郵政夾鉗頭部印模安裝有（AB）。

A、局名

B、郵件種類(lèi)名稱(chēng)

C、省名

D、夾鉗代號(hào) 87.下列可以按國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵政公事郵件寄遞的有（ABC）。

A、特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)檔案

B、生產(chǎn)部門(mén)交寄的特快專(zhuān)遞郵件驗(yàn)單

C、復(fù)驗(yàn)必須遞查的查單

D、法院專(zhuān)遞郵件 88.下列屬于特快專(zhuān)遞郵件查詢(xún)方式的有（ABCD）。

A、到營(yíng)業(yè)窗口查詢(xún)

B、撥打“11183”客服電話

C、登錄http://004km.cn進(jìn)行查詢(xún)

D、向特服號(hào)碼10665185發(fā)送短信

89.扁平型信函文件厚度超過(guò)10毫米的應(yīng)用（BC）封裝。

A、特快專(zhuān)遞郵件專(zhuān)用封套

B、大小合適的包裝箱

C、快遞包裝袋（破壞性封口）

D、堅(jiān)實(shí)的金屬箱 90.下列關(guān)于郵政企業(yè)交寄郵件驗(yàn)視權(quán)的說(shuō)法正確的有（BC）。

A、對(duì)用戶交寄的信件，必要時(shí)郵政企業(yè)可以要求用戶開(kāi)拆，檢查信件內(nèi)容

B、對(duì)信件以外的郵件，郵政企業(yè)收寄時(shí)應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)視內(nèi)件

C、郵政企業(yè)發(fā)現(xiàn)郵件內(nèi)夾帶禁止寄遞或者限制寄遞的物品的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理

D、進(jìn)出境郵件中夾帶國(guó)家禁止進(jìn)出境或者限制進(jìn)出境的物品的，由公安部門(mén)依法處理 91.各局在總包郵件（ABC），均應(yīng)根據(jù)實(shí)物逐件、逐袋勾挑核對(duì)相關(guān)清單、總清單、路單信息，以確保登單節(jié)目與實(shí)物相符。

A、發(fā)出之前

B、接收時(shí)

C、接收之后

D、復(fù)重時(shí) 92.下列屬于郵政速遞的核心服務(wù)理念的有（AD）。

A、全心

B、全員

C、全網(wǎng)

D、全速 93.以下關(guān)于中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司的表述正確的有（AD）。

A、擁有中國(guó)郵政航空公司

B、擁有武漢中郵航空速遞物流集散中心

C、擁有中國(guó)郵政鐵路公司

D、擁有南京中郵航空速遞物流集散中心 94.以下關(guān)于特快專(zhuān)遞郵件業(yè)務(wù)的表述正確的有（AC）。

A、萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟把特快專(zhuān)遞郵件業(yè)務(wù)稱(chēng)為：Express Mail Service

B、萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟把特快專(zhuān)遞郵件業(yè)務(wù)稱(chēng)為：Express Delivery

C、Express Mail Service統(tǒng)一標(biāo)志為“EMS”

D、特快專(zhuān)遞郵件業(yè)務(wù)的縮寫(xiě)是EMS 95.郵政企業(yè)員工在遞接物品時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則是（AB）。

A、雙手遞

B、雙手接

C、單手遞

D、單手接

96.利用摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)投遞的，離開(kāi)前鎖好車(chē)輛及箱體，如有不能隨身攜帶的郵件，下列做法正確的有（BCD）。

A、車(chē)輛可委托路邊行人代為看管

B、車(chē)輛應(yīng)在可視范圍內(nèi)停放

C、車(chē)輛應(yīng)在監(jiān)視器可視范圍內(nèi)（5米內(nèi)）停放

D、車(chē)輛可委托保安或值班人員代為看管方可投遞

97.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件按寄遞流向可分為（ABC）。

A、特快專(zhuān)遞進(jìn)口郵件

B、特快專(zhuān)遞轉(zhuǎn)口郵件

C、特快專(zhuān)遞出口郵件

D、特快專(zhuān)遞退回郵件 98.下列屬于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞進(jìn)口郵件生產(chǎn)傳遞過(guò)程的有（BCD）。

A、收寄

B、接收轉(zhuǎn)運(yùn)

C、分揀封發(fā)

D、轉(zhuǎn)趟運(yùn)輸 99.以下關(guān)于國(guó)際及臺(tái)港澳特快專(zhuān)遞郵件全程時(shí)限的描述正確的有（ACD）。

A、發(fā)往世界各國(guó)家和地區(qū)主要城市的國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件傳遞時(shí)限一般為3～7個(gè)工作日

B、絕大多數(shù)國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件是以我國(guó)的北京、上海和成都為出境口岸發(fā)往世界各地的 C、我國(guó)的非出口口岸城市在計(jì)算時(shí)限時(shí)，還應(yīng)加上特快專(zhuān)遞郵件自交寄城市到達(dá)出口口岸城市的國(guó)內(nèi)傳遞時(shí)限

D、自杭州發(fā)往香港的特快專(zhuān)遞郵件，一般可于交寄后的下一個(gè)工作日予以投遞 100.下列屬于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件袋管理的“四無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)的有（ABCD）。

A、無(wú)積壓

B、無(wú)挪用

C、無(wú)損毀

D、無(wú)散失

三、判斷題

101.（√)特快專(zhuān)遞郵件時(shí)限分為全程時(shí)限、作業(yè)基本時(shí)限等。

102.（X)臨近下班時(shí)段投遞郵件時(shí)，應(yīng)遵照“先投遞散戶，后投遞機(jī)關(guān)大戶”的投遞順序，采取跳躍式的方式進(jìn)行投遞。

103.（X)郵件投遞前，投遞員應(yīng)電話預(yù)約投遞時(shí)間。預(yù)約不成功，暫停投遞。

104.(√)全球特快專(zhuān)遞郵件業(yè)務(wù)要求落實(shí)好各責(zé)任段落的管理，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，堵塞漏洞，務(wù)使各項(xiàng)規(guī)章制度都能?chē)?yán)格地貫徹執(zhí)行。

105.(√)郵政通信網(wǎng)是由郵政營(yíng)、投局所及設(shè)施，各級(jí)郵件分揀封發(fā)中心和郵政運(yùn)輸系統(tǒng)，按照一定的原則和方式組織起來(lái)，在控制系統(tǒng)作用下，按照統(tǒng)一的運(yùn)行規(guī)則傳遞郵件的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

106.（X)中速—佐川經(jīng)濟(jì)快件每票快件的重量不得低于30千克，每票的最大重量不超過(guò)500千克。

107.(X)國(guó)際及臺(tái)港澳特快專(zhuān)遞郵件寄遞中，適于郵遞的貨樣、商品、饋贈(zèng)禮品、手稿文件可以作為物品寄遞。

108.(√)郵政容器按質(zhì)地和外形的不同可分為郵袋、信盒和集裝箱等。109.（X)吉林省的省會(huì)是吉林。

110.(X)國(guó)際及臺(tái)港澳特快專(zhuān)遞郵件寄遞中，信函與文件資料混封時(shí)，應(yīng)按信函交寄。

111.(X)書(shū)寫(xiě)國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件封面時(shí)，要求字體正規(guī)、工整，字跡清晰，不寫(xiě)怪字或潦草字，可以在封面上隨意涂改。

112.（X)郵政貨運(yùn)航空公司、中鐵快運(yùn)均是中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司的子公司。113.(√)2002年，卡哈拉合作組織的創(chuàng)立，統(tǒng)一了國(guó)際EMS服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

114.(X)國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞物品類(lèi)郵件包裝箱、盒的最大尺寸：長(zhǎng)度不超過(guò)1300毫米，長(zhǎng)度和長(zhǎng)度以外的最大橫周合計(jì)不超過(guò)1500毫米，公差3毫米。

115.（X)書(shū)籍、報(bào)紙、目錄及書(shū)包等可按文件類(lèi)國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件寄遞。

116.(X)物品類(lèi)特快專(zhuān)遞郵件重量超過(guò)3千克時(shí)，包裝箱、盒外必須用非金屬捆扎帶箍緊。

117.(X)對(duì)于包裝物上標(biāo)有“↑”符號(hào)的國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件，如交寄人認(rèn)為郵件確屬可倒置郵件，應(yīng)由寄件人將“↑”符號(hào)劃銷(xiāo)，并在詳情單備注欄內(nèi)注明“可倒置”字樣后，即可攬收。118.(X)特快專(zhuān)遞郵件內(nèi)件為硬質(zhì)物品時(shí)，可以使用特快專(zhuān)遞郵件專(zhuān)用封套封裝。119.(X)國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞按內(nèi)件性質(zhì)分為信函、文件和包裹三類(lèi)。120.(X)郵政編碼的前四位代表的是郵區(qū)。

121.(X)寄件人因事情緊急，可以撥打11183客服電話辦理特快專(zhuān)遞郵件的撤回。

122.(X)需要捆扎的特快專(zhuān)遞郵件，應(yīng)先進(jìn)行捆扎再將郵件詳情單牢固粘貼在郵件封面上，但捆扎帶不應(yīng)覆蓋詳情單條形碼。

123.(X)我國(guó)郵政于1984年7月15日開(kāi)辦了國(guó)際特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)。

124.(√)語(yǔ)言處理程序，又稱(chēng)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，可分為機(jī)器語(yǔ)言、匯編語(yǔ)言、高級(jí)語(yǔ)言。目前常用的C語(yǔ)言屬于匯編語(yǔ)言。

125.（X)為了實(shí)現(xiàn)郵政企業(yè)協(xié)同作業(yè)，必須做好的工作是制定統(tǒng)一的作業(yè)流程和操作規(guī)范、統(tǒng)一投遞歸班、統(tǒng)一指揮調(diào)度。

126.(X)投遞出班前裝車(chē)完畢后，要檢查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)遺漏郵件，做好出班“三凈”工作，即：墻面凈、桌面凈、地面凈。

127.(X)特快專(zhuān)遞郵件投遞作業(yè)進(jìn)口接收的環(huán)節(jié)包括：接運(yùn)準(zhǔn)備、總包接收、總包封發(fā)。128.(X)袋牌上標(biāo)有的內(nèi)容郵件的種類(lèi)、寄發(fā)局、接收局等，給據(jù)郵件袋牌上還要注明重量。129.(X)在投遞郵件過(guò)程中應(yīng)妥善保管郵件，可將郵件交給收件人領(lǐng)導(dǎo)翻閱。130.(√)郵政網(wǎng)按其管理功能及其作用范圍分為全國(guó)干線郵政通信網(wǎng)、省級(jí)郵政通信網(wǎng)和郵區(qū)郵政通信網(wǎng)。

131.(√)日戳日期字釘應(yīng)當(dāng)在每個(gè)工作日開(kāi)始以前更換，日戳更換字釘后，每次要在“日戳打印簿（郵1615）”上蓋一清晰戳樣，經(jīng)檢查無(wú)誤后方可使用。

132.（X)特快專(zhuān)遞郵件投遞后，投遞信息應(yīng)集中錄入手持終端系統(tǒng)，并保證所錄入內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。133.(X)郵政職業(yè)道德是指從事郵政工作的人員在郵政通信生產(chǎn)管理中應(yīng)遵循的行為規(guī)范的總和。134.(√)投遞郵件時(shí)，若請(qǐng)他人代收，簽章、批注代收關(guān)系應(yīng)清晰可辨。135.(X)全球特快專(zhuān)遞郵件業(yè)務(wù)的特點(diǎn)可以歸結(jié)為“特”“快”“遞”三個(gè)字。136.(X)郵政物流是中國(guó)郵政的新興業(yè)務(wù)，它包括合同物流（一體化物流）、功能性物流和國(guó)際空運(yùn)三大主要產(chǎn)品。

137.(X)投遞時(shí)收件人不在，如收件人指定他人代收，投遞后不必通知收件人。

138.（√)郵件處理中心的功能是將集中到該處的各類(lèi)郵件進(jìn)行分揀封發(fā)及總包經(jīng)轉(zhuǎn)，并擔(dān)負(fù)郵件運(yùn)輸?shù)娜蝿?wù)。

139.(√)投遞員出班投遞，若收件人是單位名稱(chēng)，應(yīng)投交收件單位收發(fā)室或前臺(tái)，有聯(lián)系電話的要及時(shí)告知相關(guān)收件人。

140.(X)書(shū)寫(xiě)國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件封面時(shí)，收件人的姓名、有效聯(lián)系電話可簡(jiǎn)寫(xiě)。141.(X)國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件按照寄達(dá)范圍分為市內(nèi)、市郊和郊縣三類(lèi)。142.(√)國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)一般分為國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞。

143.(X)國(guó)際物流是提供運(yùn)輸或同城配送等單一服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)型業(yè)務(wù)，包括國(guó)際貨運(yùn)代理、國(guó)際貿(mào)易代理、保稅物流等業(yè)務(wù)。

144.(X)特快專(zhuān)遞投遞人員回班后，要將未妥投郵件帶回操作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理，投遞簽收詳情單直接送檔案室。

145.(X)撤回是指收寄局根據(jù)收件人的申請(qǐng)，將已交寄的特快專(zhuān)遞郵件退還寄件人的一種特殊服務(wù)。146.(√)國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件封面書(shū)寫(xiě)要求，一票多件的子件郵件詳情單內(nèi)容只需填寫(xiě)收寄件人名址、聯(lián)系方式和該件郵件重量。

147.（X)計(jì)算長(zhǎng)方形包裝的最大尺寸時(shí)，所謂最大橫周，就是該物品的寬與高之和。

148.(X)國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件封面書(shū)寫(xiě)要求，對(duì)于附加服務(wù)，收寄代收貨款郵件時(shí)，必須在相應(yīng)的“□”內(nèi)劃“√”，并用阿拉伯?dāng)?shù)字注明應(yīng)收金額。

149.(√)在郵件安全保密規(guī)定中，發(fā)現(xiàn)隱匿、毀棄或丟失信件，侵犯公民通信自由權(quán)利的，必須及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管人員。

150.(X)投遞特快專(zhuān)遞郵件時(shí)要認(rèn)真復(fù)核點(diǎn)交，與收件人（或代收人）做到“勾挑核對(duì)”。151.(√)郵政用戶應(yīng)依法用郵，遵守禁寄和限寄物品的規(guī)定。152.（√)復(fù)姓“亓官”的拼音注釋為qí guān。

153.(X)特快專(zhuān)遞郵件內(nèi)件為貴重物品時(shí)，必須裝入完全密封的容器內(nèi)，再裝入紙質(zhì)包裝箱、盒內(nèi)，箱盒內(nèi)要用吸附性強(qiáng)的填充物填塞妥當(dāng)。

154.(X)特快專(zhuān)遞郵件投遞出班前處理的環(huán)節(jié)包括：代客包裝、分揀處理、道段處理、平衡合攏、裝車(chē)出班。

155.(X)郵政通信的服務(wù)方針是迅速、準(zhǔn)確、安全、保密。

156.(X)投遞作業(yè)出班前，攬投員要將郵件按照內(nèi)件性質(zhì)與所負(fù)賠償責(zé)任進(jìn)行區(qū)分。157.（X)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞圓卷形郵件最小尺寸：長(zhǎng)度30厘米、直徑10厘米。

158.(X)根據(jù)不同業(yè)務(wù)種類(lèi)郵件的時(shí)限要求，轉(zhuǎn)運(yùn)郵件，是速遞投遞人員崗位職責(zé)之一。

159.（X)投遞員回班后應(yīng)會(huì)同總臺(tái)人員對(duì)各業(yè)務(wù)種類(lèi)的投遞派送單、妥投詳情單及未妥投郵件的件數(shù)、簽收規(guī)格進(jìn)行審核。無(wú)誤后，總臺(tái)人員在“詳情單”上登記。160.(√)郵政通信的任務(wù)之一是，郵政通信是全社會(huì)人民群眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情的最普通的通信方式。161.(X)信函類(lèi)特快專(zhuān)遞郵件封裝可以使用自制的封套。

162.(√)應(yīng)按所寄物品的性質(zhì)、大小、輕重、寄遞路程遠(yuǎn)近和運(yùn)輸情況等，選用適當(dāng)?shù)陌b材料妥為包裝。

163.（√)各生產(chǎn)單位必須在每日對(duì)給據(jù)郵件和總包郵件分別進(jìn)行平衡合攏。

164.（X)規(guī)定每件特快專(zhuān)遞郵件的最小尺寸限度，是便于對(duì)特快專(zhuān)遞郵件的操作處理以及能使特快專(zhuān)遞郵件裝入郵袋。

165.（X)特快專(zhuān)遞郵件跟蹤查詢(xún)系統(tǒng)是一種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件。166.(X)公文、合同不可按信函類(lèi)國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件寄遞。167.(X)中速快件按內(nèi)件性質(zhì)分為信函、文件資料和物品三種。

168.(X)“國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞”特快專(zhuān)遞郵件的全程時(shí)限要求和現(xiàn)有國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快專(zhuān)遞郵件時(shí)限水平相同。169.(√)袋繩是用于封扎郵袋口的線繩或麻繩。

170.(X)國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件禁止寄遞果汁、鹽酸、硝酸、有機(jī)溶劑、農(nóng)藥、危險(xiǎn)化學(xué)品等。

一、單項(xiàng)選擇(第1題～第70題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題0.5分，滿分35分。)1.D 2.C 3.B 4.D 5.D 6.D 7.B 8.C 9.B 10.D 11.D 12.D 13.B 14.B 15.C 16.D 17.C 18.B 19.C 20.A 21.B 22.A 23.A 24.A 25.A 26.C 27.C 28.D 29.A 30.C 31.D 32.B 33.B 34.A 35.C 36.A 37.A 38.B 39.B 40.C 41.B 42.A 43.A 44.C 45.A 46.D 47.B 48.B 49.C 50.C 51.A 52.A 53.D 54.B 55.D 56.D 57.D 58.A 59.B 60.A 61.C 62.A 63.B 64.C 65.A 66.B 67.A 68.D 69.A 70.A

二、多項(xiàng)選擇(第71題～第100題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分30分。)71.B,C 72.A,B,C,D 73.A,B,C 74.A,C,D 75.A,C 76.A,B,C 77.A,B,D 78.A,B,C,D 79.A,B,C 80.A,B 81.B,C 82.B,D 83.A,B,C 84.A,B,D 85.A,C 86.A,B 87.A,B,C 88.A,B,C,D 89.B,C 90.B,C 91.A,B,C 92.A,D 93.A,D 94.A,C,D 95.A,B 96.B,C,D 97.A,B,C 98.B,C,D 99.A,C,D 100.A,B,C,D

三、判斷題(第101題～第170題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題0.5分，滿分35分。)101.√ 102.× 103.× 104.√ 105.√ 106.× 107.× 108.√ 109.× 110.× 111.× 112.× 113.√ 114.× 115.× 116.× 117.× 118.× 119.× 120.× 121.× 122.× 123.× 124.× 125.× 126.× 127.× 128.× 129.× 130.√ 131.√ 132.× 133.× 134.√ 135.× 136.× 137.× 138.√ 139.√ 140.× 141.× 142.√ 143.× 144.× 145.× 146.× 147.× 148.× 149.× 150.× 151.√ 152.√ 153.× 154.× 155.× 156.× 157.× 158.× 159.× 160.√ 161.× 162.√ 163.× 164.× 165.× 166.× 167.× 168.× 169.√ 170.×

第二篇：速遞業(yè)務(wù)員(投遞模塊)初級(jí)填空

1.局內(nèi)投交國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件，收件人是單位的，應(yīng)由收件單位在領(lǐng)取特快專(zhuān)遞郵件通

知單的背面加蓋與收件單位________相一致公章________，并批注領(lǐng)取人身份證件節(jié)目。

2.國(guó)際及港澳特快專(zhuān)遞郵件按________處理方法________分為兩類(lèi)業(yè)務(wù)，即：定時(shí)業(yè)務(wù)

和特需業(yè)務(wù)。

3.電話查詢(xún)受理方式的解釋?zhuān)褐赣脩魮艽虍?dāng)?shù)亍癬_____11185__________”客服電話或特

快專(zhuān)遞郵件查詢(xún)專(zhuān)用電話進(jìn)行進(jìn)、出口特快專(zhuān)遞郵件查詢(xún)。

4.郵局在受理客戶查詢(xún)后，應(yīng)先通過(guò)________綜合________網(wǎng)查詢(xún)郵件當(dāng)前狀況，確定

被查局后，再利用查驗(yàn)平臺(tái)系統(tǒng)通過(guò)各種查詢(xún)手段進(jìn)行查詢(xún)。

5.營(yíng)業(yè)窗口投遞的特快專(zhuān)遞郵件自“領(lǐng)取特快專(zhuān)遞郵件通知單”發(fā)出________三天

________后，未來(lái)領(lǐng)取的屬催領(lǐng)范圍。

6.由我國(guó)的北京、上海、廣州發(fā)往世界各國(guó)家和地區(qū)主要城市的國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件傳遞

時(shí)限一般為_(kāi)_____3—7__________天。

7.計(jì)算機(jī)中，根據(jù)軟件的用途可分為：_______系統(tǒng)_________軟件和應(yīng)用軟件。

8.根據(jù)限量的有關(guān)規(guī)定，在國(guó)內(nèi)范圍互相郵寄煙絲、煙葉每次兩種合寄時(shí)不得超過(guò)

_________10_______千克。

9.限制寄遞物品的規(guī)定，限定的數(shù)量范圍包括______價(jià)值__________上的限制和數(shù)量上的限制。

10.英文Could I have your name, please?譯成中文是_________請(qǐng)問(wèn)您的姓名_______？

11.安徽省區(qū)的大區(qū)代碼是_______

23、24_________。

12.我國(guó)郵政編碼的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是層次分明，規(guī)律性強(qiáng)，在一定程度上反映了________經(jīng)轉(zhuǎn)

關(guān)系________，為改革分揀封發(fā)體制提供了條件。

13.郵件封裝要防止_______污染或損毀_________其他特快專(zhuān)遞郵件是特快專(zhuān)遞郵件封裝的“五防”原則之一。

14.國(guó)際及港澳EMS特快專(zhuān)遞郵件除寄達(dá)國(guó)家另有規(guī)定外，內(nèi)裝易碎物品或流質(zhì)物品的每件限重________10________千克。

15.“竇”姓氏拼音注釋是________DOU________。

16.各生產(chǎn)單位必須在每日、每班次工作完畢后，對(duì)給據(jù)郵件和總包郵件分別進(jìn)行________

平衡合攏________工作。

17.催領(lǐng)單應(yīng)按國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件郵政公事寄送，可作平投。每隔3天催領(lǐng)一次，經(jīng)二次

催領(lǐng)仍無(wú)人領(lǐng)取且存局時(shí)間已滿12天，按_________無(wú)法投遞_______特快專(zhuān)遞郵件處

理。

18.經(jīng)濟(jì)快遞由于部分采取陸路運(yùn)輸，資費(fèi)可大幅度降低，時(shí)限比中國(guó)速遞快件的全程時(shí)

限也稍慢_________48—72_______小時(shí)。

19.計(jì)算機(jī)一個(gè)基本的硬件系統(tǒng)，從功能的角度而言，必須包括五大功能部件：________

運(yùn)算器________、控制器、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備。

20.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件的寄件人索要收件人的簽收憑證收費(fèi)查詢(xún)叫做______特殊查詢(xún)

________。

21.航空通運(yùn)局是位于一級(jí)干線航空郵路上負(fù)責(zé)組織_______航班運(yùn)遞郵件_________的郵

政局。

22.投遞局未配置計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的，必須將投遞信息最遲在國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件投遞次日

內(nèi)傳至省局確定的指定信息錄入局，指定信息錄入局必須在接收相關(guān)信息后_______一個(gè)工作日_________內(nèi)錄入完畢。

23.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件袋，袋身有紅、白相間彩條，彩條寬度5.5cm，斜度45度，印有

_______EMS_________標(biāo)識(shí)。

24.速遞檔案室根據(jù)出口查單登記簿記錄填發(fā)“郵政業(yè)務(wù)查詢(xún)________催查_(kāi)_______函”，分別以傳真或電報(bào)方式發(fā)被查局和被查局所在省局。

25.“蘄”姓氏拼音注釋是________QI________。

26.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞出口郵件生產(chǎn)傳遞過(guò)程中的收寄生產(chǎn)環(huán)節(jié)共包括：收寄、_______收寄封

發(fā)_________二個(gè)步驟完成。

27.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件 “紅杯”或“紅杯水”的每件限重______10__________千克。

28.郵件封裝要防止污染或損毀其他特快專(zhuān)遞郵件是特快專(zhuān)遞郵件封裝的“_______五防

_________”原則之一。

29.特快專(zhuān)遞郵件查詢(xún)系統(tǒng)中，速遞郵件查驗(yàn)平臺(tái)系統(tǒng)負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)各業(yè)務(wù)部門(mén)間溝通和發(fā)送

查詢(xún)信息；拉各比國(guó)際查詢(xún)系統(tǒng)完成與_________境外_______郵政間的交流和查詢(xún)工作。

30.郵政企業(yè)員工應(yīng)有穩(wěn)重的坐姿，在正式場(chǎng)合入座時(shí)，一般都要從椅子的_______左

_________側(cè)入座。

31.限制寄遞物品的規(guī)定中所謂“合理數(shù)量”是指在正常使用的條件上，基本上能滿足

________用戶自用________所需的數(shù)量。

32.我國(guó)疆域遼闊。陸地面積約九百六十萬(wàn)平方公里，占世界陸地總面積的1/15，占亞洲

面積的_______四分之一_________。

33.三項(xiàng)基本制度的內(nèi)容是交接驗(yàn)收、______勾挑核對(duì)__________、平衡合攏。

34.在國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件投遞信息中，投遞結(jié)果一項(xiàng)包括_______妥投_________和未能投

出時(shí)的處理情況。

35.我國(guó)的《憲法》第四十條明確規(guī)定通信自由和_______通信秘密_________是公民的基

本人身權(quán)利?！多]政法》也對(duì)此進(jìn)行了具體規(guī)定。

36.我國(guó)疆域遼闊。陸地面積約九百六十萬(wàn)平方公里，占世界陸地總面積的1/15，占亞洲

面積的_______四分之一_________。

37.國(guó)內(nèi)郵政公事特快專(zhuān)遞郵件應(yīng)在封面上加蓋“_________郵政公事_______”字樣戳記。

38.國(guó)際及港澳特快專(zhuān)遞扁平型文件資料郵件，厚度不超過(guò)_________10_______毫米，應(yīng)

裝入特快專(zhuān)遞標(biāo)準(zhǔn)信封內(nèi)寄遞。

39.“卞”姓氏拼音注釋是_______BIAN_________。

40.西藏自治區(qū)簡(jiǎn)稱(chēng)“藏”，首府是________拉薩________。

41.郵件封裝要防止封皮________破裂________，內(nèi)件散落是特快專(zhuān)遞郵件封裝的“五防”

原則之一。

42.局內(nèi)投交的特快專(zhuān)遞郵件，在投遞前，必須指定專(zhuān)人逐件填寫(xiě)“領(lǐng)取特快專(zhuān)遞郵件通

知單”（郵特1012）交投遞人員_______當(dāng)班_________投出。

43.非微機(jī)站點(diǎn)開(kāi)辦局及非開(kāi)辦局應(yīng)于投遞相關(guān)國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件的當(dāng)天內(nèi)將詳情單第一

聯(lián)或投遞單利用傳真、電報(bào)或特快專(zhuān)遞郵件發(fā)相關(guān)信息錄入局。相關(guān)信息錄入局應(yīng)于收到投遞信息的_______當(dāng)天_________內(nèi)錄入計(jì)算機(jī)發(fā)送上網(wǎng)。

44.全程時(shí)限又稱(chēng)運(yùn)遞時(shí)限，是指特快專(zhuān)遞郵件在兩地之間由收寄到投遞的全程所花費(fèi)的________最大時(shí)間________限度。

45.領(lǐng)取特快專(zhuān)遞郵件通知單應(yīng)按特快專(zhuān)遞郵件_________郵政公事_______寄送，投遞時(shí)

可按給據(jù)郵件方式投遞收件人，但特殊情況下也可按平投處理。

46.有的單位收發(fā)室或門(mén)衛(wèi)不允許投遞員入內(nèi)投遞，可把特快專(zhuān)遞郵件投到收發(fā)室，但負(fù)

責(zé)投遞的郵政部門(mén)要同該單位簽定________書(shū)面協(xié)議________，明確妥投收發(fā)室。

47.計(jì)算機(jī)的軟件是指計(jì)算機(jī)為實(shí)現(xiàn)某種特定目的所運(yùn)行的________程序________、數(shù)據(jù)、輔助資料的總稱(chēng)。

48.全國(guó)主要高速一級(jí)公路太汾線，起止點(diǎn)是太原—________汾陽(yáng)________。

49.《中華人民共和國(guó)郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有：郵件寄遞；_______郵政匯兌

_________、郵政儲(chǔ)蓄；郵票發(fā)行以及集郵票品制作、銷(xiāo)售；國(guó)內(nèi)報(bào)刊、圖書(shū)等出版物發(fā)行以及國(guó)家規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。

50.速遞檔案室根據(jù)出口查單登記簿記錄填發(fā)“郵政業(yè)務(wù)查詢(xún)_______催查_(kāi)________函”，分別以傳真或電報(bào)方式發(fā)被查局和被查局所在省局。

51.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞轉(zhuǎn)口郵件在經(jīng)轉(zhuǎn)局（郵區(qū)中心局）的生產(chǎn)傳遞過(guò)程主要由接收轉(zhuǎn)運(yùn)、分

揀封發(fā)、_______干線運(yùn)輸_________三個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)組成。

52.英文I’m pleased to meet you.譯成中文是______見(jiàn)到您很高興__________。

53.郵政職業(yè)道德的核心是“愛(ài)崗敬業(yè)、_______文明生產(chǎn)_________”，是對(duì)郵政從業(yè)人員

最基本素質(zhì)的要求。

54.中速快件每件最高重量限度不得超過(guò)_______30_________千克，特殊情況可放寬至4

5千克。

55.江蘇省的大區(qū)代碼是______

21、22__________。

56.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞包裹圓卷形包裝的最小尺寸：長(zhǎng)度300毫米、直徑______60__________

毫米，公差2毫米。

57.計(jì)算機(jī)一個(gè)基本的硬件系統(tǒng)，從功能的角度而言，必須包括五大功能部件：運(yùn)算器、________控制器________、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備。

58.臺(tái)灣快件的尺寸限度：長(zhǎng)度不超過(guò)1.5米，長(zhǎng)度和長(zhǎng)度以外最大橫周合計(jì)不超過(guò)

________3________米。

59.萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟規(guī)定，特快專(zhuān)遞郵件業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)中可以增加本國(guó)的業(yè)務(wù)名稱(chēng)。中國(guó)的業(yè)務(wù)

名稱(chēng)的文字式樣是在三條橘黃線下加了“________全球郵政特快專(zhuān)遞________”八個(gè)藍(lán)色漢字。

60.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞信函的準(zhǔn)寄范圍：書(shū)面通信、各種公文、合同；各類(lèi)單據(jù)、報(bào)表、票據(jù)、有價(jià)證券等；各種事物性通知；各類(lèi)稿件；各類(lèi)證件；及其他具有______信件性質(zhì)__________的物品。

61.郵政通信擔(dān)負(fù)著傳遞國(guó)家政令、公文和溝通_________各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)_______之間聯(lián)

系的重任。

62.經(jīng)濟(jì)快遞由于部分采取陸路運(yùn)輸，資費(fèi)可大幅度降低，時(shí)限比中國(guó)速遞快件的全程時(shí)

限也稍慢_______48—72________小時(shí)。

63.國(guó)內(nèi)速遞業(yè)務(wù)網(wǎng)是由_______開(kāi)辦局_________、郵件處理中心和郵路運(yùn)輸組成。

64.臺(tái)灣快件按內(nèi)件性質(zhì)分為兩種：__________文件資料______和物品。

65.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞進(jìn)口郵件生產(chǎn)傳遞過(guò)程中的投遞生產(chǎn)環(huán)節(jié)，共包括：投遞接收、_________

內(nèi)部處理_______、投遞3個(gè)步驟完成。

66.局內(nèi)投交國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件收件人為個(gè)人的，應(yīng)交驗(yàn)______本人身份證__________并

批注在領(lǐng)取特快專(zhuān)遞郵件通知單的背面，由收件人簽章。

67.普通話包括_______語(yǔ)音_________、詞匯、語(yǔ)法三個(gè)方面。

68.郵政企業(yè)，是指中國(guó)郵政集團(tuán)公司及其提供郵政服務(wù)的_______全資企業(yè)_________、控股企業(yè)。

69.我國(guó)郵政編碼最后二位數(shù)字代表：________投遞局________。

70.郵路是指各郵政局所之間，郵政局所與車(chē)站、碼頭、機(jī)場(chǎng)、轉(zhuǎn)運(yùn)站、郵件處理中心、報(bào)刊社之間，郵區(qū)中心局與郵政局所及各郵區(qū)中心局之間由自辦或委辦人員按_______固定班期_________規(guī)定路線交換郵件（包括機(jī)要文件）、報(bào)刊的路線。

71.臺(tái)灣快件按內(nèi)件性質(zhì)分為兩種：_______文件資料_________和物品。

72.投遞總臺(tái)開(kāi)拆郵件總包，發(fā)現(xiàn)內(nèi)裝特快專(zhuān)遞郵件短少，應(yīng)_______繕發(fā)驗(yàn)單_________，不能批注清單，并將相關(guān)郵袋的袋皮、封志、繩扣和袋牌隨驗(yàn)附寄作證。

73.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件封面書(shū)寫(xiě)，如果是少數(shù)民族文字，除在各民族自治地區(qū)境內(nèi)互寄的以外，應(yīng)當(dāng)加注_______漢文_________。

74.全程時(shí)限又稱(chēng)______運(yùn)遞__________時(shí)限，是指特快專(zhuān)遞郵件在兩地之間由收寄到投

遞的全程所花費(fèi)的最大時(shí)間限度。

75.將英文數(shù)量詞three hundred and sixty翻譯成中文是________360________。

第三篇：速遞業(yè)務(wù)員(投遞模塊)初級(jí)填空

1.局內(nèi)投交國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件，收件人是單位的，應(yīng)由收件單位在領(lǐng)取特快專(zhuān)遞郵件通知單的背面加蓋與收件單位________相一致公章________，并批注領(lǐng)取人身份證件節(jié)目。

2.國(guó)際及港澳特快專(zhuān)遞郵件按________處理方法________分為兩類(lèi)業(yè)務(wù)，即：定時(shí)業(yè)務(wù)和特需業(yè)務(wù)。

3.電話查詢(xún)受理方式的解釋?zhuān)褐赣脩魮艽虍?dāng)?shù)亍癬_____11185__________”客服電話或特快專(zhuān)遞郵件查詢(xún)專(zhuān)用電話進(jìn)行進(jìn)、出口特快專(zhuān)遞郵件查詢(xún)。

4.郵局在受理客戶查詢(xún)后，應(yīng)先通過(guò)________綜合________網(wǎng)查詢(xún)郵件當(dāng)前狀況，確定被查局后，再利用查驗(yàn)平臺(tái)系統(tǒng)通過(guò)各種查詢(xún)手段進(jìn)行查詢(xún)。

5.營(yíng)業(yè)窗口投遞的特快專(zhuān)遞郵件自“領(lǐng)取特快專(zhuān)遞郵件通知單”發(fā)出________三天________后，未來(lái)領(lǐng)取的屬催領(lǐng)范圍。

6.由我國(guó)的北京、上海、廣州發(fā)往世界各國(guó)家和地區(qū)主要城市的國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件傳遞時(shí)限一般為_(kāi)_____3—7__________天。

7.計(jì)算機(jī)中，根據(jù)軟件的用途可分為：_______系統(tǒng)_________軟件和應(yīng)用軟件。8.根據(jù)限量的有關(guān)規(guī)定，在國(guó)內(nèi)范圍互相郵寄煙絲、煙葉每次兩種合寄時(shí)不得超過(guò)_________10_______千克。

9.限制寄遞物品的規(guī)定，限定的數(shù)量范圍包括______價(jià)值__________上的限制和數(shù)量上的限制。

10.英文Could I have your name, please? 譯成中文是_________請(qǐng)問(wèn)您的姓名_______？ 11.安徽省區(qū)的大區(qū)代碼是_______

23、24_________。

12.我國(guó)郵政編碼的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是層次分明，規(guī)律性強(qiáng)，在一定程度上反映了________經(jīng)轉(zhuǎn)關(guān)系________，為改革分揀封發(fā)體制提供了條件。

13.郵件封裝要防止_______污染或損毀_________其他特快專(zhuān)遞郵件是特快專(zhuān)遞郵件封裝的“五防”原則之一。

14.國(guó)際及港澳EMS特快專(zhuān)遞郵件除寄達(dá)國(guó)家另有規(guī)定外，內(nèi)裝易碎物品或流質(zhì)物品的每件限重________10________千克。

15.“竇”姓氏拼音注釋是________DOU________。

16.各生產(chǎn)單位必須在每日、每班次工作完畢后，對(duì)給據(jù)郵件和總包郵件分別進(jìn)行________平衡合攏________工作。

17.催領(lǐng)單應(yīng)按國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件郵政公事寄送，可作平投。每隔3天催領(lǐng)一次，經(jīng)二次催領(lǐng)仍無(wú)人領(lǐng)取且存局時(shí)間已滿12天，按_________無(wú)法投遞_______特快專(zhuān)遞郵件處 理。

18.經(jīng)濟(jì)快遞由于部分采取陸路運(yùn)輸，資費(fèi)可大幅度降低，時(shí)限比中國(guó)速遞快件的全程時(shí)限也稍慢_________48—72_______小時(shí)。

19.計(jì)算機(jī)一個(gè)基本的硬件系統(tǒng)，從功能的角度而言，必須包括五大功能部件：________運(yùn)算器________、控制器、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備。

20.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件的寄件人索要收件人的簽收憑證收費(fèi)查詢(xún)叫做______特殊查詢(xún)________。

21.航空通運(yùn)局是位于一級(jí)干線航空郵路上負(fù)責(zé)組織_______航班運(yùn)遞郵件_________的郵政局。

22.投遞局未配置計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的，必須將投遞信息最遲在國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件投遞次日內(nèi)傳至省局確定的指定信息錄入局，指定信息錄入局必須在接收相關(guān)信息后_______一個(gè)工作日_________內(nèi)錄入完畢。

23.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件袋，袋身有紅、白相間彩條，彩條寬度5.5cm，斜度45度，印有_______EMS_________標(biāo)識(shí)。

24.速遞檔案室根據(jù)出口查單登記簿記錄填發(fā)“郵政業(yè)務(wù)查詢(xún)________催查_(kāi)_______函”，分別以傳真或電報(bào)方式發(fā)被查局和被查局所在省局。25.“蘄”姓氏拼音注釋是________QI________。

26.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞出口郵件生產(chǎn)傳遞過(guò)程中的收寄生產(chǎn)環(huán)節(jié)共包括：收寄、_______收寄封發(fā)_________二個(gè)步驟完成。

27.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件 “紅杯”或“紅杯水”的每件限重______10__________千克。28.郵件封裝要防止污染或損毀其他特快專(zhuān)遞郵件是特快專(zhuān)遞郵件封裝的“_______五防_________”原則之一。

29.特快專(zhuān)遞郵件查詢(xún)系統(tǒng)中，速遞郵件查驗(yàn)平臺(tái)系統(tǒng)負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)各業(yè)務(wù)部門(mén)間溝通和發(fā)送查詢(xún)信息；拉各比國(guó)際查詢(xún)系統(tǒng)完成與_________境外_______郵政間的交流和查詢(xún)工作。

30.郵政企業(yè)員工應(yīng)有穩(wěn)重的坐姿，在正式場(chǎng)合入座時(shí)，一般都要從椅子的_______左_________側(cè)入座。

31.限制寄遞物品的規(guī)定中所謂“合理數(shù)量”是指在正常使用的條件上，基本上能滿足________用戶自用________所需的數(shù)量。

32.我國(guó)疆域遼闊。陸地面積約九百六十萬(wàn)平方公里，占世界陸地總面積的1/15，占亞洲面積的_______四分之一_________。

33.三項(xiàng)基本制度的內(nèi)容是交接驗(yàn)收、______勾挑核對(duì)__________、平衡合攏。34.在國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件投遞信息中，投遞結(jié)果一項(xiàng)包括_______妥投_________和未能投出時(shí)的處理情況。

35.我國(guó)的《憲法》第四十條明確規(guī)定通信自由和_______通信秘密_________是公民的基本人身權(quán)利?！多]政法》也對(duì)此進(jìn)行了具體規(guī)定。

36.我國(guó)疆域遼闊。陸地面積約九百六十萬(wàn)平方公里，占世界陸地總面積的1/15，占亞洲面積的_______四分之一_________。

37.國(guó)內(nèi)郵政公事特快專(zhuān)遞郵件應(yīng)在封面上加蓋“_________郵政公事_______”字樣戳記。38.國(guó)際及港澳特快專(zhuān)遞扁平型文件資料郵件，厚度不超過(guò)_________10_______毫米，應(yīng)裝入特快專(zhuān)遞標(biāo)準(zhǔn)信封內(nèi)寄遞。

39.“卞”姓氏拼音注釋是_______BIAN_________。40.西藏自治區(qū)簡(jiǎn)稱(chēng)“藏”，首府是________拉薩________。

41.郵件封裝要防止封皮________破裂________，內(nèi)件散落是特快專(zhuān)遞郵件封裝的“五防”原則之一。

42.局內(nèi)投交的特快專(zhuān)遞郵件，在投遞前，必須指定專(zhuān)人逐件填寫(xiě)“領(lǐng)取特快專(zhuān)遞郵件通知單”（郵特1012）交投遞人員_______當(dāng)班_________投出。

43.非微機(jī)站點(diǎn)開(kāi)辦局及非開(kāi)辦局應(yīng)于投遞相關(guān)國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件的當(dāng)天內(nèi)將詳情單第一聯(lián)或投遞單利用傳真、電報(bào)或特快專(zhuān)遞郵件發(fā)相關(guān)信息錄入局。相關(guān)信息錄入局應(yīng)于收到投遞信息的_______當(dāng)天_________內(nèi)錄入計(jì)算機(jī)發(fā)送上網(wǎng)。

44.全程時(shí)限又稱(chēng)運(yùn)遞時(shí)限，是指特快專(zhuān)遞郵件在兩地之間由收寄到投遞的全程所花費(fèi)的________最大時(shí)間________限度。

45.領(lǐng)取特快專(zhuān)遞郵件通知單應(yīng)按特快專(zhuān)遞郵件_________郵政公事_______寄送，投遞時(shí)可按給據(jù)郵件方式投遞收件人，但特殊情況下也可按平投處理。

46.有的單位收發(fā)室或門(mén)衛(wèi)不允許投遞員入內(nèi)投遞，可把特快專(zhuān)遞郵件投到收發(fā)室，但負(fù)責(zé)投遞的郵政部門(mén)要同該單位簽定________書(shū)面協(xié)議________，明確妥投收發(fā)室。47.計(jì)算機(jī)的軟件是指計(jì)算機(jī)為實(shí)現(xiàn)某種特定目的所運(yùn)行的________程序________、數(shù)據(jù)、輔助資料的總稱(chēng)。

48.全國(guó)主要高速一級(jí)公路太汾線，起止點(diǎn)是太原—________汾陽(yáng)________。

49.《中華人民共和國(guó)郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有：郵件寄遞；_______郵政匯兌_________、郵政儲(chǔ)蓄；郵票發(fā)行以及集郵票品制作、銷(xiāo)售；國(guó)內(nèi)報(bào)刊、圖書(shū)等出版物發(fā)行以及國(guó)家規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。

50.速遞檔案室根據(jù)出口查單登記簿記錄填發(fā)“郵政業(yè)務(wù)查詢(xún)_______催查_(kāi)________函”，分別以傳真或電報(bào)方式發(fā)被查局和被查局所在省局。

51.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞轉(zhuǎn)口郵件在經(jīng)轉(zhuǎn)局（郵區(qū)中心局）的生產(chǎn)傳遞過(guò)程主要由接收轉(zhuǎn)運(yùn)、分揀封發(fā)、_______干線運(yùn)輸_________三個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)組成。

52.英文I’m pleased to meet you.譯成中文是______見(jiàn)到您很高興__________。

53.郵政職業(yè)道德的核心是“愛(ài)崗敬業(yè)、_______文明生產(chǎn)_________”，是對(duì)郵政從業(yè)人員最基本素質(zhì)的要求。

54.中速快件每件最高重量限度不得超過(guò)_______30_________千克，特殊情況可放寬至45千克。

55.江蘇省的大區(qū)代碼是______

21、22__________。

56.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞包裹圓卷形包裝的最小尺寸：長(zhǎng)度300毫米、直徑______60__________毫米，公差2毫米。

57.計(jì)算機(jī)一個(gè)基本的硬件系統(tǒng)，從功能的角度而言，必須包括五大功能部件：運(yùn)算器、________控制器________、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備。

58.臺(tái)灣快件的尺寸限度：長(zhǎng)度不超過(guò)1.5米，長(zhǎng)度和長(zhǎng)度以外最大橫周合計(jì)不超過(guò)________3________米。

59.萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟規(guī)定，特快專(zhuān)遞郵件業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)中可以增加本國(guó)的業(yè)務(wù)名稱(chēng)。中國(guó)的業(yè)務(wù)名稱(chēng)的文字式樣是在三條橘黃線下加了“________全球郵政特快專(zhuān)遞________”八個(gè)藍(lán)色漢字。

60.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞信函的準(zhǔn)寄范圍：書(shū)面通信、各種公文、合同；各類(lèi)單據(jù)、報(bào)表、票據(jù)、有價(jià)證券等；各種事物性通知；各類(lèi)稿件；各類(lèi)證件；及其他具有______信件性質(zhì)__________的物品。

61.郵政通信擔(dān)負(fù)著傳遞國(guó)家政令、公文和溝通_________各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)_______之間聯(lián)系的重任。

62.經(jīng)濟(jì)快遞由于部分采取陸路運(yùn)輸，資費(fèi)可大幅度降低，時(shí)限比中國(guó)速遞快件的全程時(shí)限也稍慢_______48—72________小時(shí)。

63.國(guó)內(nèi)速遞業(yè)務(wù)網(wǎng)是由_______開(kāi)辦局_________、郵件處理中心和郵路運(yùn)輸組成。64.臺(tái)灣快件按內(nèi)件性質(zhì)分為兩種：__________文件資料______和物品。

65.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞進(jìn)口郵件生產(chǎn)傳遞過(guò)程中的投遞生產(chǎn)環(huán)節(jié)，共包括：投遞接收、_________內(nèi)部處理_______、投遞3個(gè)步驟完成。

66.局內(nèi)投交國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件收件人為個(gè)人的，應(yīng)交驗(yàn)______本人身份證__________并 批注在領(lǐng)取特快專(zhuān)遞郵件通知單的背面，由收件人簽章。67.普通話包括_______語(yǔ)音_________、詞匯、語(yǔ)法三個(gè)方面。

68.郵政企業(yè)，是指中國(guó)郵政集團(tuán)公司及其提供郵政服務(wù)的_______全資企業(yè)_________、控股企業(yè)。

69.我國(guó)郵政編碼最后二位數(shù)字代表：________投遞局________。

70.郵路是指各郵政局所之間，郵政局所與車(chē)站、碼頭、機(jī)場(chǎng)、轉(zhuǎn)運(yùn)站、郵件處理中心、報(bào)刊社之間，郵區(qū)中心局與郵政局所及各郵區(qū)中心局之間由自辦或委辦人員按_______固定班期_________規(guī)定路線交換郵件（包括機(jī)要文件）、報(bào)刊的路線。71.臺(tái)灣快件按內(nèi)件性質(zhì)分為兩種：_______文件資料_________和物品。

72.投遞總臺(tái)開(kāi)拆郵件總包，發(fā)現(xiàn)內(nèi)裝特快專(zhuān)遞郵件短少，應(yīng)_______繕發(fā)驗(yàn)單_________，不能批注清單，并將相關(guān)郵袋的袋皮、封志、繩扣和袋牌隨驗(yàn)附寄作證。

73.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件封面書(shū)寫(xiě)，如果是少數(shù)民族文字，除在各民族自治地區(qū)境內(nèi)互寄的以外，應(yīng)當(dāng)加注_______漢文_________。

74.全程時(shí)限又稱(chēng)______運(yùn)遞__________時(shí)限，是指特快專(zhuān)遞郵件在兩地之間由收寄到投遞的全程所花費(fèi)的最大時(shí)間限度。

75.將英文數(shù)量詞three hundred and sixty翻譯成中文是________360________。

第四篇：速遞業(yè)務(wù)員 中級(jí)

速遞業(yè)務(wù)員(中級(jí))

一、填空題

1.臺(tái)灣物品類(lèi)快件起重500克資費(fèi)________________元，每續(xù)重500克及其零數(shù)增加40元。

2.投遞國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞代收貨款郵件的基本規(guī)定中包括先________________，后投遞郵件。3.凡在特快專(zhuān)遞郵件傳遞處理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)違章或需要________________的，必須認(rèn)真繕發(fā)“特快專(zhuān)遞郵件驗(yàn)單”。

4.日本郵政對(duì)進(jìn)口國(guó)際EMS郵件的最大尺寸限制，最大長(zhǎng)度限制為1.8米，長(zhǎng)度和長(zhǎng)度以外最大橫周合計(jì)限制為_(kāi)_______________米。

5.郵政通信網(wǎng)的結(jié)構(gòu)形式分為：網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)形式、星狀結(jié)構(gòu)形式、________________結(jié)構(gòu)形式。

6.計(jì)算機(jī)故障的檢測(cè)原則有先一般后________________。7.撤回國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件手續(xù)費(fèi)每件________________元。

8.按照《萬(wàn)國(guó)郵政公約》規(guī)定，由郵局送交海關(guān)查驗(yàn)辦理進(jìn)出口手續(xù)的，可用郵局的名義向收件人或寄件人收取一項(xiàng)送交海關(guān)驗(yàn)關(guān)費(fèi)。該項(xiàng)費(fèi)用歸________________收入。9.交寄經(jīng)濟(jì)快遞與交寄中速快件所使用的發(fā)遞單、商業(yè)發(fā)票完全一樣，但必須提供________________的商業(yè)發(fā)票。

10.全球郵政特快業(yè)務(wù)是________________開(kāi)辦的一項(xiàng)特殊的郵政業(yè)務(wù)，受各國(guó)法律保護(hù)，享有航運(yùn)和海關(guān)驗(yàn)關(guān)優(yōu)先權(quán)。

11.業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，積極的心態(tài)、________________、誠(chéng)實(shí)正直，追求高尚道德、自我激勵(lì)、自我贊賞和自我責(zé)備是業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的心理和品德素質(zhì)。12.為保證郵政法的貫徹實(shí)施，國(guó)務(wù)院于________________年11月12日時(shí)間頒布實(shí)施《中華人民共和國(guó)郵政法實(shí)施細(xì)則》。

13.郵政職業(yè)道德要求職業(yè)員工________________、盡責(zé)、創(chuàng)優(yōu)、守紀(jì)、協(xié)作、為民、文明、創(chuàng)新。

14.互換局查詢(xún)部門(mén)對(duì)于所收到的一般查詢(xún)的進(jìn)口查單，互換局查詢(xún)部門(mén)應(yīng)自查詢(xún)庫(kù)中找出相關(guān)特快專(zhuān)遞郵件的投遞信息，并在________________小時(shí)內(nèi)利用傳真、電傳或特快專(zhuān)遞郵件答復(fù)對(duì)方郵政。

15.20世紀(jì)70年代中后期，以美國(guó)為首的幾個(gè)西方國(guó)家郵政借鑒了國(guó)際私營(yíng)快遞公司的做法，率先推出了郵政________________業(yè)務(wù)，隨后萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)在各國(guó)郵政范圍內(nèi)進(jìn)行了廣泛推廣。

16.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞禮儀業(yè)務(wù)的投遞服務(wù)費(fèi)由基本投遞費(fèi)、________________投遞費(fèi)和特定節(jié)假日投遞費(fèi)三部分組成。

17.國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件的計(jì)費(fèi)公式是起重資費(fèi)+________________×計(jì)費(fèi)單位。

18.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞收件人付費(fèi)業(yè)務(wù)是為分散交寄，集中________________的大客戶提供的一種特殊服務(wù)。

19.呼和浩特市郵政局的郵政編碼是________________。20.根據(jù)《郵政法》第四十條規(guī)定，對(duì)于侵犯專(zhuān)營(yíng)權(quán)擾亂市場(chǎng)秩序，情節(jié)嚴(yán)重的，則構(gòu)成《刑法》第二百二十五條規(guī)定的________________罪。

21.Would you please show me your ID card? 譯文是________________。

22.撤回是指郵局根據(jù)寄件人的申請(qǐng)，將已交寄的特快專(zhuān)遞郵件退還________________的一種特殊服務(wù)。

23.Then you'd better send them by EMS.譯文是________________。24.郵政通信具有________________過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程一致性的特點(diǎn)。

25.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞代收貨款業(yè)務(wù)要使用國(guó)家郵政局速遞局統(tǒng)一印制的專(zhuān)用詳情單。上面標(biāo)有“________________”字樣，專(zhuān)用條碼代號(hào)為“EC”。

26.常見(jiàn)計(jì)算機(jī)使用的鼠標(biāo)分________________式和光電式兩種，27.關(guān)內(nèi)南往北、西往東的鐵路列車(chē)是上行，車(chē)次為_(kāi)_______________號(hào)。28.《郵政法》規(guī)定，用戶交寄信函使用的信封，必須符合________________。29.國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件封面上寄達(dá)國(guó)名和________________應(yīng)用大寫(xiě)字母書(shū)寫(xiě)。30.隨驗(yàn)單附寄齊全可靠的相關(guān)證物有郵袋、封皮、封志、繩扣、袋牌、清單或路單的________________等。

二、單項(xiàng)選擇

31.根據(jù)限量有關(guān)規(guī)定，卷煙、雪茄煙每件以（）條為限。A、1 B、2 C、3 D、4 32.將速遞業(yè)務(wù)常用詞匯“退回”翻譯成英文是（）。A、return B、weight step C、unknown D、to send fax 33.交寄國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞收件人付費(fèi)特快專(zhuān)遞郵件時(shí)，寄件人必須提供“國(guó)內(nèi)收件人付費(fèi)業(yè)務(wù)結(jié)算單”一式（）聯(lián)。A、二 B、三 C、四 D、五

34.繕寫(xiě)驗(yàn)單的規(guī)格要求文字要規(guī)范、語(yǔ)句表達(dá)要通順、內(nèi)容敘述要明確、附件證物要（）和事實(shí)一定要準(zhǔn)確。

A、正確 B、整齊 C、準(zhǔn)確 D、齊全

35.Do you have etiquette services here? 譯成英文是（）。A、這里辦理禮儀業(yè)務(wù)嗎？

B、你們可以按我指定的時(shí)間把禮物送到嗎？ C、花的價(jià)錢(qián)是多少？

D、定時(shí)投遞的費(fèi)用是多少？

36.經(jīng)濟(jì)快遞資費(fèi)45公斤以上分為三個(gè)續(xù)重費(fèi)等級(jí)，即（）。A、46至100公斤，100至300公斤，301公斤以上。B、46至100公斤，101至300公斤，301公斤以上。C、46至100公斤，101至300公斤，300公斤以上。D、46至101公斤，101至300公斤，301公斤以上。

37.《海關(guān)對(duì)國(guó)際郵袋裝卸轉(zhuǎn)運(yùn)監(jiān)管辦法》規(guī)定，進(jìn)口郵袋從進(jìn)口或從國(guó)際運(yùn)輸工具起卸時(shí)起，到接收（）局開(kāi)拆止要受海關(guān)的監(jiān)管。A、進(jìn)口 B、出口 C、經(jīng)轉(zhuǎn) D、互換

38.收寄國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件，我國(guó)（）年以前出版的地圖，涉及邊界問(wèn)題不能郵寄國(guó)外。A、1950 B、1963 C、1971 D、1975 39.化妝具有社交上的（）功能，在人際交往中，進(jìn)行適當(dāng)?shù)幕瘖y既是自尊的表示，也意味著對(duì)交往對(duì)象的尊敬和重視。A、情感 B、遮掩 C、表達(dá) D、虛榮

40.在收寄的封發(fā)時(shí)，封袋前檢查郵袋是否完好，袋內(nèi)有無(wú)遺留物品，郵袋如有油污，破口超過(guò)（）厘米或破口未用機(jī)器縫補(bǔ)的均不能用于封發(fā)特快專(zhuān)遞郵件。A、３ B、２ C、４ D、１

41.國(guó)際（出口）速遞鮮花禮儀業(yè)務(wù)的《服務(wù)聲明》主要內(nèi)容包括，收花人的信息包括，姓名、地址、賀卡留言等都必須用（）文或類(lèi)似字母填寫(xiě)。A、法 B、中 C、英 D、日

42.郵政企業(yè)員工服飾禮儀的西服著裝要求，穿單排兩?？鄣奈鞣?，扣（）。A、全部扣好 B、上面一粒 C、下面一粒 D、都不扣

43.《郵政法》規(guī)定用戶交寄除（）以外的其他郵件，應(yīng)當(dāng)交郵政企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)當(dāng)面驗(yàn)視內(nèi)件。

A、函件 B、信件 C、包件 D、免費(fèi)郵件

44.（）是郵局表示處理郵政業(yè)務(wù)的一種戳記，是憑以確認(rèn)郵政局（所）與用戶之間，以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間責(zé)任關(guān)系的印信。

A、封志 B、郵政夾鉗 C、袋牌 D、郵政日戳

45.出口國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件特殊查詢(xún)按件收取特殊查詢(xún)費(fèi)（）元。A、2 B、3 C、5 D、10 46.收寄臺(tái)灣快件時(shí)，寄件人還應(yīng)在詳情單或發(fā)遞單上的“無(wú)法投遞處理意見(jiàn)”欄內(nèi)注明快件在無(wú)法投遞時(shí)如何處理，如未注明則按“（）”處理。A、無(wú)著郵件 B、放棄 C、無(wú)法投遞 D、退回 47.臺(tái)灣快件中，寄遞物品若是口紅限（）支。A、一至二 B、一至三 C、二至四 D、三至四

48.2002年6月，五國(guó)和一地區(qū)在美國(guó)的“卡哈拉飯店”舉行會(huì)議，并成立了“卡哈拉”特快專(zhuān)遞郵件快速傳遞組織，其成員分別是：澳大利亞、（）、中國(guó)、美國(guó)、韓國(guó)和香港地區(qū)。A、法國(guó) B、德國(guó) C、日本 D、加拿大

49.退還郵費(fèi)時(shí)，郵局將收據(jù)一份由（）簽章后作為營(yíng)業(yè)帳務(wù)處理憑證。A、營(yíng)業(yè)人員 B、主管人員 C、收款人 D、收件單位

50.交寄國(guó)際及港澳特快專(zhuān)遞郵件時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)“國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件詳情單”，共有（）聯(lián)。A、四 B、五 C、六 D、七

51.下列地名難認(rèn)字拼音注釋中，不正確的是（）。A、泌陽(yáng)：MIYANG B、武陟：WUZHI C、鄞州：QUZHOU D、察隅：CHAYU 52.收寄中速快件在規(guī)格檢查時(shí)，核查物品類(lèi)快件是否隨附了商業(yè)發(fā)票一式（）份，并放置在裝有發(fā)遞單的塑料袋內(nèi)，隨快件發(fā)往前程。A、四 B、五 C、六 D、七

53.特快專(zhuān)遞郵件因內(nèi)裝（）被有關(guān)部門(mén)銷(xiāo)毀或沒(méi)收的，屬郵局不受理撤回特快專(zhuān)遞郵件的范圍。

A、食品 B、禁寄物品 C、書(shū)信 D、家庭一般用品

54.收寄中速快件時(shí)，查核向海關(guān)申報(bào)的原產(chǎn)國(guó)時(shí)，發(fā)遞單與（）上的國(guó)名應(yīng)當(dāng)一致。A、收據(jù) B、商業(yè)發(fā)票 C、快件 D、相關(guān)單式 55.全夜航袋牌的印刷顏色為（）。

A、白邊紅字 B、白邊藍(lán)字 C、桔黃色 D、藍(lán)邊白色

三、多項(xiàng)選擇

56.國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分兩部分，它們是（）。A、起重資費(fèi) B、續(xù)重費(fèi)

C、文件資料類(lèi)資費(fèi) D、物品類(lèi)資費(fèi)

57.收寄化工品中速快件時(shí)，若能收寄要求外包裝表面（）。A、準(zhǔn)備封裝必備材料供寄件人選用 B、貼“國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件詳情單” C、不能顯示成分 D、不能顯示品名

58.收寄中速快件時(shí)，以人民幣填寫(xiě)（）以及總計(jì)費(fèi)用。A、燃油稅 B、特別處理費(fèi) C、其他費(fèi)用 D、快件資費(fèi)

59.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件的一般查詢(xún)指寄件人要了解相關(guān)特快專(zhuān)遞郵件的處理結(jié)果、（）查詢(xún)。

A、投遞日期 B、及簽收件人姓名的付費(fèi) C、及簽收件人姓名的免費(fèi) D、投遞情況

60.在收寄局辦理未發(fā)出郵件的撤回時(shí)，收寄局對(duì)所收郵費(fèi)的處理是（）。A、收寄局對(duì)所收已經(jīng)提供服務(wù)的費(fèi)用退還 B、應(yīng)全數(shù)退還寄件人

C、退費(fèi)時(shí)應(yīng)開(kāi)具“退還/補(bǔ)收郵費(fèi)收據(jù)”由寄件人簽章后，作為現(xiàn)金上繳 D、收寄局對(duì)所收已經(jīng)提供服務(wù)的費(fèi)用不退 61.下列各省中，省會(huì)正確的是（）。A、山東省，省會(huì)濟(jì)南 B、吉林省，省會(huì)長(zhǎng)春 C、云南省，省會(huì)昆明 D、山西省，省會(huì)大同

62.“國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件撤回/查詢(xún)申請(qǐng)書(shū)”的申請(qǐng)書(shū)有正、反兩面，正面應(yīng)由寄件人填寫(xiě)。第二欄“郵件節(jié)目”欄應(yīng)由寄件人填寫(xiě)內(nèi)容（）等。

A、郵件封裝情況 B、郵件編號(hào) C、收寄日期時(shí)間 D、收寄局名 63.硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器的日常保養(yǎng),以下表述正確的是（）。A、要正常退出程序或系統(tǒng)，可以隨意關(guān)閉主機(jī)電源 B、避免震動(dòng)，由其在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中嚴(yán)禁搬挪計(jì)算機(jī) C、不要把硬盤(pán)放在強(qiáng)磁場(chǎng)附近或潮濕高溫處

D、要經(jīng)常對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行檢查，整理碎片，使硬盤(pán)工作在最優(yōu)狀態(tài) 64.用戶請(qǐng)求辦理索取收件人簽收憑證的特殊查詢(xún)時(shí)，受理人員應(yīng)驗(yàn)視交寄特快專(zhuān)遞郵件收據(jù)及詳情單第三聯(lián)，在收據(jù)背面（）后，退交寄件人。A、加蓋寄件人名章 B、批注“查詢(xún)”字樣 C、加蓋日戳和名章 D、批注寄件人姓名

65.國(guó)際特快專(zhuān)遞“郵政公事”郵件對(duì)不接受郵政公事特快專(zhuān)遞郵件的國(guó)家(地區(qū))郵政，相關(guān)郵件應(yīng)按（）寄發(fā)。

A、掛號(hào) B、郵政公事 C、普郵的 D、航空掛號(hào)信函

66.郵政職業(yè)道德是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)遵循的（）的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范的總和。

A、職業(yè)義務(wù) B、職業(yè)責(zé)任 C、崗位職責(zé) D、職業(yè)行為

67.經(jīng)濟(jì)快遞中英文大小標(biāo)簽有2種，小標(biāo)簽貼在（）；大標(biāo)簽貼在貨物表面。A、號(hào)碼旁 B、各聯(lián)空白處 C、發(fā)遞單的 D、詳情單的

68.北京省際郵袋調(diào)撥局負(fù)責(zé)國(guó)際出口袋調(diào)撥的范圍，包括：（）等省、市、自治區(qū)。A、甘肅 B、山東 C、安徽 D、福建

69.在世界各國(guó)的郵政編碼中，采用五位數(shù)字前加拉丁字母（如：SE-10500）編碼的國(guó)家是（）。

A、伊朗 B、土耳其 C、挪威 D、芬蘭

70.（）國(guó)（地區(qū)）郵政對(duì)進(jìn)口國(guó)際EMS郵件重量限制為20千克。A、法國(guó) B、科威特 C、新西蘭 D、馬來(lái)西亞

71.投遞局使用“速遞禮儀業(yè)務(wù)處理平臺(tái)”的處理流程為：（）、投遞員投遞。A、接受信息 B、接受訂單 C、打印訂單 D、接受禮單 72.（）屬于特快專(zhuān)遞郵件封裝的“五防”原則。A、防止封皮破裂，內(nèi)件散落。B、防止傷害處理人員。

C、防止污染或損毀其他特快專(zhuān)遞郵件。D、防止封皮材料變形。

73.將中文業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)退回原因和收件人的簽章翻譯成英文，正確的是（）。A、reason of return B、receiver's signature C、delay D、receipt 74.驗(yàn)單是解決問(wèn)題的重要依據(jù)，（）。A、判明責(zé)任的原始憑證 B、具有舉證的作用 C、具有法律效果的作用 D、為初始證明

75.禁止寄遞物品的規(guī)定，（）物品不可以寄遞。A、碘酒 B、酒精 C、機(jī)油 D、汽油

76.郵政法》規(guī)定，必須憑通知單到郵政企業(yè)或者分支機(jī)構(gòu)辦理手續(xù)才能領(lǐng)取的郵件是：（）采用用戶領(lǐng)取的方式。A、大宗郵件

B、存局候領(lǐng)的郵件

C、以郵政信箱（用戶專(zhuān)用信箱）號(hào)碼為收件人地址的郵件 D、超出規(guī)定尺寸的郵件

77.收寄國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件時(shí)，內(nèi)件如系物品類(lèi)的，審核用戶是否詳細(xì)注明（）、數(shù)量。

A、價(jià)格 B、單價(jià) C、價(jià)值 D、物品名稱(chēng)

78.手工收寄國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件時(shí)，在詳情單上填注（）和交寄日期。A、漢語(yǔ)拼音封發(fā)局局名 B、漢語(yǔ)拼音收寄局局名 C、或可帶有局編號(hào) D、或可帶有支局編號(hào) 79.計(jì)算機(jī)故障的排除方法有（）。A、替換 B、拔插 C、斷電 D、連線

80.當(dāng)顧客問(wèn)營(yíng)業(yè)員國(guó)內(nèi)、國(guó)際特快專(zhuān)遞的時(shí)限時(shí)，營(yíng)業(yè)員回答是（）。A、The weight limit for domestic EMS items is 40 kilos.B、For international EMS items is 20 kilos.C、About three days for domestic EMS.D、A week for international EMS.四、判斷題

81.()Do you want to insure it? 的中文意思是“打算怎么寄?”。82.()國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件袋的管理應(yīng)該達(dá)到“三有三無(wú)的標(biāo)準(zhǔn)”。

83.()郵政員工上崗時(shí)，要在胸前或右胸上佩帶工號(hào)卡、工號(hào)章，以示對(duì)用戶的尊重及對(duì)工作的負(fù)責(zé)。

84.()初次拜訪客戶時(shí)，應(yīng)逗留的時(shí)間長(zhǎng)一些，多了解客戶的需求，來(lái)促成業(yè)務(wù)的成交。85.()國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件是一種新型的特種郵件，除文件資料類(lèi)外，信函類(lèi)和物品類(lèi)也應(yīng)作為郵遞物品屬于監(jiān)管范圍。

86.()收寄特快專(zhuān)遞郵件，對(duì)寄遞化工類(lèi)產(chǎn)品不上門(mén)攬收。87.()我國(guó)郵政編碼最后一位數(shù)字代表投遞局。

88.()對(duì)有關(guān)國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件的檔案銷(xiāo)毀處理情況應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括檔案種類(lèi)、時(shí)期、處理方法和日期。此項(xiàng)記錄保管一年。89.()寄臺(tái)灣快件收件人地址中可以使用郵政信箱（P.O.BOX）。

90.()與國(guó)外郵政進(jìn)行總包郵件交接功能，是特快專(zhuān)遞網(wǎng)的功能之一。

91.()“次晨達(dá)”特快專(zhuān)遞郵件是在規(guī)定的收寄截止時(shí)間以前用戶交寄的，保證在次日下午承諾時(shí)間內(nèi)投遞給收件人的郵件。

92.()限制寄遞物品的規(guī)定，限定的數(shù)量范圍只指數(shù)量上的限制。

93.()在我國(guó)速遞業(yè)務(wù)是從先開(kāi)辦國(guó)際速遞業(yè)務(wù)，然后再推動(dòng)國(guó)內(nèi)速遞業(yè)務(wù)的開(kāi)辦。

94.()封志是封固總包郵件的關(guān)鍵用品。封志的作用是表示轉(zhuǎn)運(yùn)局對(duì)袋內(nèi)封入的郵件負(fù)有責(zé)任。

95.()公安、國(guó)家安全、檢察機(jī)關(guān)、人民法院依據(jù)法律規(guī)定需要調(diào)閱業(yè)務(wù)檔案時(shí)，必須憑被調(diào)閱局所在地的縣級(jí)以上公安、國(guó)家安全、檢查機(jī)關(guān)、人民法院出具的書(shū)面證明，并寫(xiě)明郵件的具體節(jié)目，調(diào)閱時(shí)間。

96.()在符合申請(qǐng)撤回的條件下，寄件人有權(quán)提出和辦理撤回和更改特快專(zhuān)遞郵件的要求。97.()中國(guó)國(guó)際航空公司的二字代碼是“CA”。

98.()郵政運(yùn)輸工具走直線或曲折線而不走環(huán)形路線的郵路是輻射型郵路。

99.()特快專(zhuān)遞郵件信函和文件資料類(lèi)，扁平型的厚度不超過(guò)100毫米的，應(yīng)裝入特快專(zhuān)遞郵件專(zhuān)用封套內(nèi)寄遞。

100.()萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟對(duì)郵政使用的39制條形碼作了規(guī)定，其中最后二位是國(guó)名代號(hào)。

第五篇：速遞投遞理論習(xí)題集(2014印制版)

2014年速遞業(yè)務(wù)員（攬投模塊）理論習(xí)題集

一、單項(xiàng)選擇（每題0.5分）

1.關(guān)于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件袋的使用規(guī)定，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、封發(fā)郵件時(shí)必須按照特快專(zhuān)遞郵件種類(lèi)和有關(guān)要求使用郵袋

B、嚴(yán)禁用外國(guó)郵袋封發(fā)國(guó)內(nèi)郵件

C、嚴(yán)禁將郵袋連同郵件直接投交給單位或個(gè)人

D、超重時(shí)可以拖拉

2.目前我國(guó)郵政共有（）個(gè)航空通運(yùn)局。

A、36

B、38

C、41

D、43 3.下列各組大區(qū)代碼中，（）項(xiàng)組代碼是湖南省。

A、21、22

B、31、32

C、41、42

D、51、52 4.使用手持終端錄入投遞信息的，回班后要對(duì)錄入信息數(shù)量與（）進(jìn)行復(fù)核，發(fā)現(xiàn)遺漏及時(shí)補(bǔ)錄上傳。

A、投遞結(jié)余數(shù)量

B、投遞局存留聯(lián)

C、未投出數(shù)量

D、投遞數(shù)量

5.一個(gè)長(zhǎng)方形物品的長(zhǎng)、寬、高分別為80厘米、40厘米、50厘米，寄遞國(guó)內(nèi)異地標(biāo)準(zhǔn)快件的體積重量為（）千克。

A、20

B、25

C、40

D、50 6.我國(guó)是亞洲面積最大的國(guó)家，陸地面積居世界（）。

A、第一位

B、第二位

C、第三位

D、第四位 7.以下關(guān)于投遞特快專(zhuān)遞郵件的表述錯(cuò)誤的是（）。

A、嚴(yán)禁擅自將郵件投交收發(fā)室代轉(zhuǎn)

B、對(duì)于不許投遞員入內(nèi)將郵件投交收件人的軍政保密單位，可把郵件投遞到該單位收發(fā)室，但必須同該單位簽定“郵件投遞協(xié)議書(shū)”

C、對(duì)于軍政保密單位，明確特快專(zhuān)遞郵件妥投到收發(fā)室后，應(yīng)電話告知收件人郵件已妥投

D、投遞員應(yīng)將特快專(zhuān)遞郵件投交收件人所在單位收發(fā)室

8.在郵政通信網(wǎng)的結(jié)構(gòu)形式中，融網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)形式與星狀結(jié)構(gòu)形為一體的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成方式的是（）結(jié)構(gòu)形式，又稱(chēng)輻射轉(zhuǎn)口制。

A、網(wǎng)狀

B、帶狀

C、星狀

D、復(fù)合

9.國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞信函、文件類(lèi)郵件無(wú)法裝入專(zhuān)用封套的，應(yīng)封入（），尺寸限度同物品型郵件。

A、紙質(zhì)包裝箱、盒

B、塑料袋

C、檔案袋

D、編織袋

10.計(jì)算機(jī)軟件一般可分為系統(tǒng)軟件和（）兩大類(lèi)。

A、應(yīng)用軟件

B、辦公自動(dòng)化軟件

C、操作系統(tǒng)軟件

D、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) 11.以下關(guān)于郵政資費(fèi)的選項(xiàng)中，（）不實(shí)行政府定價(jià)。

A、郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi)

B、機(jī)要通信資費(fèi)

C、郵政企業(yè)的其他業(yè)務(wù)資費(fèi)

D、國(guó)家規(guī)定報(bào)刊的發(fā)行資費(fèi) 12.在郵政通信網(wǎng)中，（）是郵政通信網(wǎng)的結(jié)點(diǎn)。

A、收寄端

B、郵件處理中心

C、郵路

D、投遞端 13.下列不屬于封志制作材料的是（）。

A、鉛

B、鐵皮

C、塑料

D、牛皮 14.英文You are not permitted to mail this abroad.譯成中文是（）。

A、你可以使用“次晨達(dá)”業(yè)務(wù)

B、郵件可在明早10點(diǎn)之前送達(dá)

C、這個(gè)不允許寄往國(guó)外

D、“次晨達(dá)”業(yè)務(wù)確保投遞時(shí)限，否則退還郵資

15.特快專(zhuān)遞投遞郵件掃描下段時(shí)，下列關(guān)于信息錄入的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、掃描下段前必須確認(rèn)郵件已經(jīng)完成開(kāi)拆操作

B、配備有手持終端的攬投機(jī)構(gòu)，須使用手持終端進(jìn)行下段處理

C、準(zhǔn)確選擇PDA捆綁的所屬道段，亦可改選道段

D、使用投遞系統(tǒng)進(jìn)行下段處理的，待郵件錄入完畢后，在系統(tǒng)中選擇對(duì)應(yīng)的出班總包進(jìn)行手持終端數(shù)據(jù)下載，并做“系統(tǒng)出班”處理

16.在郵政通信網(wǎng)中，（）是郵政通信網(wǎng)的結(jié)點(diǎn)。

A、收寄端

B、郵件處理中心

C、郵路

D、投遞端 17.內(nèi)裝易碎物品或流質(zhì)物品的國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件，每件最高重量限度為（）千克。

A、10

B、20

C、30

D、40 18.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件封面書(shū)寫(xiě)要求，若需保價(jià)，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞單件交寄物的聲明價(jià)值最大限定為（）萬(wàn)元。

A、1

B、2

C、5

D、10 19.雷州半島和海南島之間的（），是我國(guó)的內(nèi)海。

A、瓊州海峽

B、臺(tái)灣海峽

C、馬六甲海峽

D、南海 20.Sorry, I didn't quite follow you.譯成中文是（）。

A、對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)一遍

B、對(duì)不起，讓您久等了

C、對(duì)不起, 我不太明白

D、對(duì)不起，請(qǐng)等一下 郵政服務(wù)中，與人初次見(jiàn)面時(shí)，盡量記住對(duì)方的（），并準(zhǔn)確地加以運(yùn)用，是獲得他人好感的簡(jiǎn)單而又重要的方法。

A、職業(yè)

B、穿著

C、聲音

D、姓名 22.下列市局中，（）是貴州省內(nèi)郵區(qū)中心局。

A、文山

B、遵義

C、廣元

D、百色

23.特快專(zhuān)遞郵件內(nèi)件為（）以及著色干粉時(shí)，應(yīng)裝入完全密封的容器內(nèi)，再裝入紙質(zhì)包裝箱、盒內(nèi)，箱盒內(nèi)要用吸附性強(qiáng)的填充物填塞妥當(dāng)。

A、易碎物品

B、流質(zhì)和融化物品

C、硬質(zhì)物品

D、貴重物品 24.客戶撥打（）客服電話，可進(jìn)行特快專(zhuān)遞郵件的查詢(xún)。

A、“12315”

B、“11183”

C、“10665185”

D、“95580” 25.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件主要禁寄物品清單中，下列不屬于有毒物品的是（）。

A、水銀

B、生漆

C、咖啡

D、DDT 26.通信自由和通信秘密是（）賦予公民的基本人身權(quán)利。

A、《郵政法》

B、《刑法》

C、《憲法》

D、《民法》

27.絕大多數(shù)國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件是以我國(guó)的北京、上海和（）為出境口岸發(fā)往世界各地的。

A、福州

B、南京

C、杭州

D、廣州 28.中速快件的查詢(xún)有效期是自交寄之日起（）內(nèi)受理客戶提出的查詢(xún)。

A、3個(gè)月

B、4個(gè)月

C、6個(gè)月

D、1年 29.中國(guó)郵政速遞物流在國(guó)內(nèi)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設(shè)立全資（）。

A、子公司

B、分公司

C、總公司

D、加盟公司 30.以下不屬于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件禁止寄遞物品的是（）。

A、氣霧劑

B、油布

C、松節(jié)油

D、干香菇 31.中國(guó)郵政與TNT公司合作辦理的商業(yè)型快件業(yè)務(wù)不包括（）。

A、中速—TNT全球快遞業(yè)務(wù)

B、中速—TNT經(jīng)濟(jì)快遞業(yè)務(wù)

C、中速—TNT環(huán)球空運(yùn)業(yè)務(wù)

D、中速—TNT電子商務(wù)業(yè)務(wù) 32.郵政通信的（）是迅速、準(zhǔn)確、安全、方便。

A、服務(wù)宗旨

B、服務(wù)方針

C、性質(zhì)

D、特點(diǎn) 33.“秦”是（）省的簡(jiǎn)稱(chēng)。

A、陜西

B、甘肅

C、山西

D、河南

34.郵政法規(guī)定，由于用戶的故意，交寄的郵件使用不符合規(guī)定的郵資憑證的，郵政企業(yè)或者分支機(jī)構(gòu)不予發(fā)寄，通知寄件人限期撤回，并處以應(yīng)付郵資（）倍的罰款。

A、一

B、二

C、五

D、十 35.下列不可按信函類(lèi)國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件寄遞的是（）。

A、教材

B、公文、合同

C、各類(lèi)稿件

D、有價(jià)證券 36.投交特快專(zhuān)遞郵件時(shí)，收件人簽收后方可開(kāi)拆郵件的前提是（）。

A、郵件外包裝完好

B、郵件外包裝破損

C、郵件外包裝變形

D、郵件外包裝水濕 37.下列不屬于郵件處理中心功能的是（）。

A、各類(lèi)郵件的分揀封發(fā)

B、總包經(jīng)轉(zhuǎn)

C、接受寄件人的委托，開(kāi)始郵件的傳遞過(guò)程

D、郵件運(yùn)輸

38.一個(gè)寄往英國(guó)的國(guó)際EMS長(zhǎng)方形物品郵件，其長(zhǎng)、寬、高分別為70厘米、40厘米、50厘米，體積重量為（千克。

A、15

B、17.5

C、30

D、60 39.以下不屬于特快專(zhuān)遞郵件投遞出班前處理環(huán)節(jié)的是（）。

A、開(kāi)拆錄入

B、分揀處理

C、道段處理

D、進(jìn)口接收 40.下列各組大區(qū)代碼中，（）項(xiàng)組代碼是貴州省。

A、75

B、57

C、65、66

D、55、56 41.以下關(guān)于投遞作業(yè)總流程的表述正確的是（）。

A、班前準(zhǔn)備－進(jìn)口接收－出班前處理－出班投遞－內(nèi)部處理－回班處理

B、班前準(zhǔn)備－出班投遞－出班前處理－進(jìn)口接收－回班處理－內(nèi)部處理

C、班前準(zhǔn)備－出班前處理－進(jìn)口接收－出班投遞－回班處理－內(nèi)部處理

D、班前準(zhǔn)備－進(jìn)口接收－出班前處理－出班投遞－回班處理－內(nèi)部處理

42.投遞時(shí)，由于出現(xiàn)不正常情況的，需要收件人到相關(guān)攬投機(jī)構(gòu)領(lǐng)取的郵件要作為（）處理。

A、局內(nèi)投交郵件

B、退回郵件

C、無(wú)著郵件

D、存局郵件 43.（）軟件不屬于計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)軟件。

A、語(yǔ)言處理程序

B、殺毒

C、服務(wù)性程序

D、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)

44.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件按郵政企業(yè)所負(fù)的補(bǔ)償責(zé)任分為保價(jià)和（）特快專(zhuān)遞郵件。）

A、無(wú)責(zé)

B、非保價(jià)

C、全責(zé)

D、保險(xiǎn) 45.國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞圓卷形郵件最小尺寸：長(zhǎng)度30厘米、直徑（）厘米。

A、2

B、6

C、20

D、60 46.以下關(guān)于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件封面收、寄件人地址書(shū)寫(xiě)的表述正確的是（）。

A、收、寄件人為個(gè)人的，地址寫(xiě)明街道名稱(chēng)即可，不必寫(xiě)明門(mén)牌號(hào)碼

B、寄件人的地址不可以使用簡(jiǎn)稱(chēng)、縮寫(xiě)或暗語(yǔ)

C、收件人的地址可以使用簡(jiǎn)稱(chēng)、縮寫(xiě)或暗語(yǔ)

D、收、寄件人為單位的，詳細(xì)書(shū)寫(xiě)單位全稱(chēng)即可，不必寫(xiě)明街道名稱(chēng)和門(mén)牌號(hào)碼

47.《郵政通信服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定了郵政服務(wù)的“十字用語(yǔ)”，即：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“（）”、“再見(jiàn)”。

A、很抱歉

B、不好意思

C、對(duì)不起

D、請(qǐng)?jiān)?48.京滬鐵路干線，由北京至上海，全長(zhǎng)1462公里，經(jīng)（）。

A、京、津、冀、豫、皖、蘇、滬等7省市

B、京、津、冀、魯、蘇、滬等6省市

C、京、津、魯、皖、蘇、滬等6省市

D、京、津、冀、魯、皖、蘇、滬等7省市 49.在利用汽車(chē)投遞時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。

A、離開(kāi)車(chē)輛時(shí)必須拉手剎、熄火、鎖閉門(mén)窗

B、如遇投遞量大，為節(jié)省時(shí)間，投遞員離開(kāi)車(chē)輛時(shí)可以不熄火

C、離開(kāi)車(chē)輛或車(chē)輛開(kāi)啟前，檢查車(chē)門(mén)附近是否有遺漏郵件

D、下車(chē)后在郵件取放過(guò)程中，禁止隨意放置，以免造成遺忘丟失

50.郵政職業(yè)道德是根據(jù)郵政通信的性質(zhì)和郵政通信生產(chǎn)的特點(diǎn)，從道德理念上約束郵政員工行為的（）。

A、道德準(zhǔn)則

B、行為規(guī)范

C、職業(yè)規(guī)范

D、道德標(biāo)準(zhǔn) 51.下列關(guān)于速遞投遞人員崗位職責(zé)的表述錯(cuò)誤的是（）。

A、對(duì)待投郵件按照最具體地址進(jìn)行上門(mén)投遞服務(wù)

B、做好手持終端投遞郵件信息錄入工作

C、與內(nèi)部處理人員做好再投郵件交接工作

D、根據(jù)不同業(yè)務(wù)種類(lèi)郵件的時(shí)限要求，分揀封發(fā)郵件

52.利用摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)投遞的，離開(kāi)前鎖好車(chē)輛及箱體，如有不能隨身攜帶的郵件，下列做法錯(cuò)誤的是（）。

A、車(chē)輛委托路邊行人代為看管

B、車(chē)輛應(yīng)在可視范圍內(nèi)停放

C、車(chē)輛應(yīng)在監(jiān)視器可視范圍內(nèi)（5米內(nèi)）停放

D、車(chē)輛可委托保安或值班人員代為看管方可投遞

53.（）是郵政通信的命脈。

A、服務(wù)

B、速度

C、質(zhì)量

D、安全 54.以下關(guān)于禁寄物品的說(shuō)法正確的是（）。

A、包裝不妥，可能污染其他郵件的物品，可以寄遞

B、醫(yī)藥用廢棄物不可以寄遞

C、各種貨幣，可以寄遞

D、鮮水果可以寄遞

55.急用戶所急，幫用戶所需是郵政職業(yè)道德中（）的要求。

A、文明

B、為民

C、協(xié)作

D、創(chuàng)新 56.以下關(guān)于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件封面書(shū)寫(xiě)的表述錯(cuò)誤的是（）。

A、封面加注“秘密”字樣的，不予收寄

B、封面加注“機(jī)要”字樣的，可以收寄

C、封皮上標(biāo)有“↑”符號(hào)的，應(yīng)不予收寄

D、包裝物上標(biāo)有“↑”符號(hào)，應(yīng)由寄件人將其劃銷(xiāo)，并注明“可倒置”字樣并簽名后收寄

57.郵政職業(yè)道德是根據(jù)郵政通信的性質(zhì)和郵政通信生產(chǎn)的特點(diǎn)，從道德理念上約束郵政員工行為的（）。

A、道德準(zhǔn)則

B、行為規(guī)范

C、職業(yè)規(guī)范

D、道德標(biāo)準(zhǔn) 58.將英文數(shù)量詞“fifteen”翻譯成中文是（）。

A、51

B、35

C、25

D、15 59.特快專(zhuān)遞郵件內(nèi)件為（），封裝時(shí)應(yīng)在內(nèi)件之間及內(nèi)件與箱板之間用柔軟、輕質(zhì)的填充物填塞妥當(dāng)，以防在運(yùn)輸途中損壞。

A、硬質(zhì)物品

B、文件信函

C、易碎物品

D、金屬物品 60.下列不屬于投遞員出班投遞應(yīng)遵循的投遞原則的是（）。

A、根據(jù)郵件的時(shí)限要求和郵件數(shù)量合理安排線路

B、臨近下班時(shí)段，遵照“先投遞機(jī)關(guān)大戶，后投遞散戶”的投遞順序，采取跳躍式的方式進(jìn)行投遞

C、攬投合一道段，應(yīng)根據(jù)攬收時(shí)限和不同客戶的要求，合理安排線路

D、優(yōu)先投遞“紅杯”、“紅杯水”郵件

61.以下關(guān)于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件收、寄件人地址、電話填寫(xiě)的要求錯(cuò)誤的是（）。

A、寄件人的姓名應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)

B、寄件人的有效聯(lián)系電話應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)

C、收件人的姓名應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)

D、收件人的有效聯(lián)系電話可簡(jiǎn)單填寫(xiě) 62.中速-佐川快件和中速-佐川經(jīng)濟(jì)快件單件尺寸限度是（）。

A、1米×0.6米×0.7米

B、1.8米×1.2米×1.5米

C、長(zhǎng)度不超過(guò)2米，長(zhǎng)度和長(zhǎng)度以外最大橫周合計(jì)不超過(guò)3米

D、長(zhǎng)度不得超過(guò)1.5米，長(zhǎng)度和長(zhǎng)度以外最大橫周合計(jì)不超過(guò)3米 63.以下關(guān)于特快專(zhuān)遞郵件尺寸限度的表述錯(cuò)誤的是（）。

A、內(nèi)件性質(zhì)不同的特快專(zhuān)遞郵件，都有相同的尺寸限度標(biāo)準(zhǔn)

B、尺寸限度規(guī)定一般有兩個(gè)限度要求

C、規(guī)定最大尺寸限度的目的，是便于對(duì)特快專(zhuān)遞郵件的操作處理以及能使特快專(zhuān)遞郵件裝入郵袋

D、規(guī)定最小尺寸限度的目的，是防止特快專(zhuān)遞郵件體積過(guò)小而造成丟失 64.投遞時(shí)，“遷移新址，收件人無(wú)法電話聯(lián)系的”的郵件要作為（）處理。

A、待查郵件

B、退回郵件

C、無(wú)著郵件

D、存局郵件 65.隴海—蘭新鐵路干線，由（），全長(zhǎng)3651公里，經(jīng)蘇、皖、豫、陜、甘、新等6省區(qū)。

A、徐州—蘭州—烏魯木齊

B、連云港—西寧—烏魯木齊

C、連云港—蘭州—喀什

D、連云港—蘭州—烏魯木齊

66.國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件物品類(lèi)郵件，除平整型紡織品及細(xì)小物品等可封入（）或包裝袋內(nèi)寄遞外，一律應(yīng)裝入紙制包裝箱、盒內(nèi)交寄

A、標(biāo)準(zhǔn)信封

B、自制信封

C、信盒

D、編織袋

67.國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞物品類(lèi)郵件包裝箱、盒的最大尺寸：長(zhǎng)度不超過(guò)1500毫米，長(zhǎng)度和長(zhǎng)度以外的最大橫周合計(jì)不超過(guò)（）毫米，公差3毫米。

A、2000

B、3000

C、4000

D、5000 68.關(guān)于特快專(zhuān)遞郵件的特殊查詢(xún)，下列說(shuō)法正確的是（）。

A、寄件人索要收件人簽收憑證的收費(fèi)查詢(xún)

B、收件人索要寄件人存聯(lián)憑證的收費(fèi)查詢(xún)

C、寄件人索要收件人簽收憑證的免費(fèi)查詢(xún)

D、收件人索要寄件人存聯(lián)憑證的免費(fèi)查詢(xún)

69.通信自由和通信秘密是（）賦予公民的基本人身權(quán)利。

A、《郵政法》

B、《刑法》

C、《憲法》

D、《民法》 70.投遞特快專(zhuān)遞郵件時(shí)要認(rèn)真復(fù)核點(diǎn)交，與收件人（或代收人）做到“（）”。

A、收投相見(jiàn)

B、點(diǎn)數(shù)交接

C、勾挑核對(duì)

D、平衡合攏 71.（）是計(jì)算機(jī)的應(yīng)用軟件。

A、Windows XP

B、Unix

C、Oracle

D、Photoshop 72.下列不可按物品類(lèi)國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件寄遞的是（）。

A、圍巾

B、胸針

C、皮鞋

D、期刊 73.下列不屬于《中華人民共和國(guó)郵政法》第三十七條規(guī)定不得寄遞物品的是（）。

A、國(guó)內(nèi)互寄的戶口簿

B、散布謠言擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的 C、煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的 D、宣揚(yáng)邪教或者迷信的

74.下列關(guān)于法院專(zhuān)遞郵件投遞規(guī)范的表述錯(cuò)誤的是（）。

A、收件人為個(gè)人的，如果本人不在，可由其有辨別事理能力的同居人簽收

B、對(duì)收件人下落不明的，可以請(qǐng)居委會(huì)出具收件人下落不明的文字證明，并在“回執(zhí)聯(lián)”上加蓋公章后將原件退回收寄局處理

C、對(duì)婚姻、調(diào)解案件的“法院專(zhuān)遞”郵件，法院在交寄時(shí)，應(yīng)在信封上用紅色標(biāo)注“O”，投遞該郵件時(shí)可以由案件的另一方當(dāng)事人簽收

D、“法院專(zhuān)遞”郵件到達(dá)攬投機(jī)構(gòu)的5日內(nèi)，按照詳情單送達(dá)地址投送三次

75.采用電話（傳真）查詢(xún)特快專(zhuān)遞郵件時(shí)，對(duì)出口查詢(xún)和答復(fù)的，可立即查明特快專(zhuān)遞郵件情況時(shí)，應(yīng)于（）小時(shí)內(nèi)答復(fù)。

A、1

B、2

C、3

D、4 76.在華盛頓召開(kāi)的第七屆國(guó)際快遞會(huì)議上，強(qiáng)調(diào)了EMS標(biāo)識(shí)構(gòu)成因素，標(biāo)識(shí)右面是（）。

A、橘黃色單翼

B、藍(lán)色的EMS字母

C、三條橘黃色粗橫線

D、橘黃色雙翼

77.投遞出班前裝車(chē)完畢后，要做好出班“三凈”工作，即：（）、桌面凈、地面凈。

A、格口凈

B、墻面凈

C、大門(mén)凈

D、窗戶凈 78.投遞員出班前錄入郵件信息出現(xiàn)異常時(shí)，以下操作不正確的是（）。

A、郵件上條碼模糊或破損的，采取手工輸入

B、發(fā)現(xiàn)錄入信息錯(cuò)誤時(shí)，及時(shí)對(duì)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)加以修正

C、直接退回郵件

D、統(tǒng)版系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要手工登單處理

79.下列各組大區(qū)代碼中，（）項(xiàng)組代碼是遼寧省。

A、01、02

B、11、12

C、15、16

D、35、36 80．（）年5月，我國(guó)郵政開(kāi)啟與國(guó)際非郵政快遞公司合作，誕生“中速快件”業(yè)務(wù)。

A、1980

B、1984

C、1987

D、2002 81.《中華人民共和國(guó)郵政法》規(guī)定，郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)分為政府定價(jià)和（）。

A、行業(yè)定價(jià)

B、市場(chǎng)定價(jià)

C、企業(yè)定價(jià)

D、工商定價(jià) 82.下列不屬于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件袋型號(hào)的是（）。

A、50

B、51

C、52

D、53 83.郵政企業(yè)如果限定用戶購(gòu)買(mǎi)指定的商品或服務(wù)，則導(dǎo)致違反（）的規(guī)定，并將受到工商行政管理部門(mén)行政處罰。

A、《合同法》

B、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

C、《廣告法》

D、《刑法》 84.下列關(guān)于特快專(zhuān)遞郵件時(shí)限的描述錯(cuò)誤的是（）。

A、時(shí)限是完成特快專(zhuān)遞郵件處理、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)規(guī)定的最大時(shí)間限度

B、時(shí)限分為全程時(shí)限、作業(yè)基本時(shí)限等

C、全程時(shí)限又稱(chēng)運(yùn)遞時(shí)限

D、企業(yè)為降低運(yùn)輸成本，可以不考慮郵件的全程時(shí)限 85.一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由硬件和（）兩部分構(gòu)成。

A、操作

B、軟件

C、系統(tǒng)

D、應(yīng)用 86.下列城市簡(jiǎn)稱(chēng)正確的是（）。

A、南寧簡(jiǎn)稱(chēng)“寧”

B、貴陽(yáng)簡(jiǎn)稱(chēng)“筑”

C、成都簡(jiǎn)稱(chēng)“榕”

D、廣州的簡(jiǎn)稱(chēng)是“惠” 87.首次投遞時(shí)，“收件人為單位名稱(chēng)，單位放假”的郵件應(yīng)作為（）處理。

A、再投郵件

B、退回郵件

C、無(wú)著郵件

D、存局郵件 88.下列郵區(qū)中心局中，屬甘肅省的是（）。

A、商州

B、平?jīng)?/p>

C、保山

D、延安 89.郵政職業(yè)道德的核心是（）。

A、愛(ài)崗敬業(yè)、文明生產(chǎn)

B、遵紀(jì)守法、文明生產(chǎn)

C、遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)

D、愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

使用手持終端錄入投遞信息的，回班后要對(duì)錄入信息數(shù)量與（）進(jìn)行復(fù)核，發(fā)現(xiàn)遺漏及時(shí)補(bǔ)錄上傳。

A、投遞結(jié)余數(shù)量

B、投遞局存留聯(lián)

C、未投出數(shù)量

D、投遞數(shù)量 91.20世紀(jì)80年代，國(guó)際快遞公司開(kāi)始通過(guò)（）形式涉足我國(guó)國(guó)際快遞服務(wù)。

A、全資

B、加盟

C、控股

D、合資 92.1987年5月，我國(guó)郵政開(kāi)啟與國(guó)際非郵政快遞公司合作，誕生“（）”業(yè)務(wù)。

A、航空小包

B、e郵寶

C、經(jīng)濟(jì)快遞

D、中速快件 93.在窗口辦理國(guó)內(nèi)出口特快專(zhuān)遞郵件一般查詢(xún)時(shí)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、查詢(xún)?nèi)藨?yīng)出示詳情單第三聯(lián)

B、查詢(xún)?nèi)颂顚?xiě)國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件撤回/查詢(xún)申請(qǐng)書(shū)一份

C、單式上應(yīng)注明特快專(zhuān)遞郵件號(hào)碼、原寄局、寄達(dá)局及交寄日期

D、郵件的查詢(xún)?nèi)吮仨毷羌募?94.Have a good trip.的譯成中文是（）。

A、請(qǐng)問(wèn)您的姓名

B、祝您旅途愉快

C、我的名字叫李大為

D、請(qǐng)您拼一下您的姓名 95.國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞“紅杯”郵件的每件最高限重為（）千克。

A、5

B、10

C、20

D、40 96.我國(guó)郵政編碼結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：層次分明、規(guī)律性強(qiáng)，在一定程度上反映了（），為改革分揀體制提供了條件。

A、郵件具體位置

B、經(jīng)轉(zhuǎn)關(guān)系

C、郵件流向

D、郵件量 97.京哈鐵路干線，全長(zhǎng)1388公里，經(jīng)（）。

A、京、津、冀、遼、吉、黑等6省市

B、京、津、冀、魯、吉、黑等6省市

C、京、津、遼、吉、黑等5省市

D、京、冀、遼、吉、黑等5省市 98.以下關(guān)于快遞服務(wù)的表述錯(cuò)誤的是（）。

A、快遞服務(wù)是“門(mén)到門(mén)”、“桌到桌”的便捷服務(wù)

B、快遞服務(wù)需要具有完善、高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和合理的覆蓋網(wǎng)點(diǎn)

C、快遞服務(wù)只對(duì)保價(jià)快件提供業(yè)務(wù)全程監(jiān)控和實(shí)時(shí)查詢(xún)

D、快遞服務(wù)要求快件須單獨(dú)封裝、具有名址、重量和尺寸限制，并實(shí)行差別定價(jià)和付費(fèi)結(jié)算方式

99.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件封面書(shū)寫(xiě)要求，若需保價(jià)，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞單件交寄物的聲明價(jià)值最大限定為（）萬(wàn)元。

A、1

B、2

C、5

D、10 100.下列郵區(qū)中心局中，屬貴州省的是（）。

A、日喀則

B、攀枝花

C、六盤(pán)水

D、阿克蘇 101.郵政通信的任務(wù)是由郵政通信的（）所決定的。

A、特點(diǎn)

B、性質(zhì)

C、方針

D、目標(biāo) 102.以下關(guān)于法院專(zhuān)遞郵件“回執(zhí)聯(lián)”寄遞的表述錯(cuò)誤的是（）。

A、在寄遞過(guò)程中，如發(fā)生丟失、損毀、遲遲未能收到的，應(yīng)及時(shí)傳真反饋“名址聯(lián)”，收寄部門(mén)復(fù)印后，直接送交交寄法院

B、攬投機(jī)構(gòu)要負(fù)責(zé)各投遞道段投遞的“法院專(zhuān)遞”郵件“回執(zhí)聯(lián)”的反饋

C、收到退、寄回的“法院專(zhuān)遞回執(zhí)”郵件后，應(yīng)及時(shí)取出“回執(zhí)聯(lián)”，核實(shí)后由指定人員將“回執(zhí)聯(lián)”送交交寄法院

D、收寄部門(mén)應(yīng)勾挑法院專(zhuān)遞郵件交寄表相關(guān)欄目，雙方簽字后，各執(zhí)一份

103.以下關(guān)于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞的表述正確的是（）。

A、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞單件重量限度為30千克

B、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞單件重量限度為40千克

C、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞支持一票多件，最多支持10件

D、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞支持一票多件，最多支持5件 104.英文I’m pleased to meet you.譯成中文是（）。

A、見(jiàn)到您很高興

B、沒(méi)關(guān)系

C、您好

D、不客氣 105.特快專(zhuān)遞投遞郵件掃描下段時(shí)，下列關(guān)于信息錄入的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、掃描下段前必須確認(rèn)郵件已經(jīng)完成開(kāi)拆操作

B、配備有手持終端的攬投機(jī)構(gòu)，須使用手持終端進(jìn)行下段處理

C、準(zhǔn)確選擇PDA捆綁的所屬道段，亦可改選道段

D、使用投遞系統(tǒng)進(jìn)行下段處理的，待郵件錄入完畢后，在系統(tǒng)中選擇對(duì)應(yīng)的出班總包進(jìn)行手持終端數(shù)據(jù)下載，并做“系統(tǒng)出班”處理

106.太焦—焦枝—枝柳鐵路干線：由太原經(jīng)焦作、枝城至柳州，全長(zhǎng)2072公里，經(jīng)（）。

A、晉、豫、鄂、湘、桂等5省區(qū)

B、晉、豫、陜、湘、桂等5省區(qū)

C、晉、陜、鄂、湘、桂等5省區(qū)

D、晉、豫、鄂、湘、粵等5省區(qū) 107.下列各組大區(qū)代碼中，（）是陜西省。

A、05、06、07

B、25、26、27

C、71、72

D、71、72、73 108.《郵政通信服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定了郵政服務(wù)的“十字用語(yǔ)”，即：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“（）”、“再見(jiàn)”。

A、很抱歉

B、沒(méi)關(guān)系

C、對(duì)不起

D、請(qǐng)?jiān)?109.英文Would you hold the line,please?譯成中文是（）。

A、請(qǐng)講

B、請(qǐng)等一下

C、請(qǐng)問(wèn)您是誰(shuí)

D、請(qǐng)別掛 110.郵政網(wǎng)按不同郵件的傳遞時(shí)限分為（）和普通網(wǎng)。

A、投遞網(wǎng)

B、快速網(wǎng)

C、攬收網(wǎng)

D、次晨達(dá)網(wǎng)

111.國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞信函、文件類(lèi)郵件無(wú)法裝入專(zhuān)用封套的，應(yīng)封入（），尺寸限度同物品型郵件。

A、紙質(zhì)包裝箱、盒

B、塑料袋

C、檔案袋

D、編織袋 112.京廣鐵路干線，由北京至廣州，全長(zhǎng)2313公里，經(jīng)（）。

A、京、冀、魯、豫、贛、粵等6省市

B、京、冀、豫、皖、贛、粵等6省市

C、京、冀、魯、豫、皖、贛、粵等7省市

D、京、冀、豫、鄂、湘、粵等6省市 113.下列不屬于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件袋特征的是（）。

A、黃、藍(lán)相間彩條

B、滌綸布

C、彩條寬度5.5厘米，斜度為45度

D、印EMS標(biāo)識(shí)

114.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件封面書(shū)寫(xiě)，對(duì)于郵件詳細(xì)說(shuō)明的“總件數(shù)”、“實(shí)際重量”、“計(jì)費(fèi)重量”、“總體積長(zhǎng)×寬×高”一欄，應(yīng)由（）填寫(xiě)。

A、寄件人

B、收寄人員

C、復(fù)核人員

D、分揀人員 115.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件主要禁寄物品清單中，下列不屬于有毒物品的是（）。

A、水銀

B、生漆

C、咖啡

D、DDT 116.以下關(guān)于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件封面書(shū)寫(xiě)文字要求的表述正確的是（）。

A、可以使用不規(guī)范的簡(jiǎn)化字

B、可以使用自造字

C、可以使用異體字

D、如果是少數(shù)民族文字，除在各民族自治地區(qū)境內(nèi)互寄的以外，應(yīng)當(dāng)加注漢字 117.投遞員出班前錄入郵件信息出現(xiàn)異常時(shí)，以下操作不正確的是（）。

A、郵件上條碼模糊或破損的，采取手工輸入

B、發(fā)現(xiàn)錄入信息錯(cuò)誤時(shí)，及時(shí)對(duì)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)加以修正

C、直接退回郵件

D、統(tǒng)版系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要手工登單處理

118.嚴(yán)禁將郵袋連同郵件直接封發(fā)給郵政通信部門(mén)以外的單位或（）。A、支局

B、個(gè)人

C、投遞局

D、航轉(zhuǎn)站

119.特快專(zhuān)遞投遞人員回班后，要將未妥投的物品類(lèi)郵件與所剔下的投遞詳情單，按照（A、郵件內(nèi)件性質(zhì)

B、郵件時(shí)限

C、郵件內(nèi)件性質(zhì)及時(shí)限

D、郵件號(hào)碼及地址

120.首次投遞時(shí)，“收件人為單位名稱(chēng)，單位放假”的郵件應(yīng)作為（）處理。

A、再投郵件

B、退回郵件

C、無(wú)著郵件

D、存局郵件 121.下列關(guān)于投遞作業(yè)出班前郵件調(diào)段的說(shuō)法正確的是（）。

A、郵件接收后，為保證時(shí)限，攬投員不必再做檢查，直接出班投遞 B、郵件接收后，在第一時(shí)間對(duì)道段錯(cuò)分郵件相互之間進(jìn)行調(diào)段處理 C、郵件接收后，攬投員要對(duì)無(wú)著郵件，相互之間進(jìn)行調(diào)段處理 D、郵件接收后，攬投員要對(duì)投遞退回郵件，相互之間進(jìn)行調(diào)段處理 122.（）是用阿拉伯?dāng)?shù)字組成、代表郵件投遞局的一種專(zhuān)用代號(hào)。

A、郵件號(hào)碼

B、郵袋號(hào)碼

C、郵政編碼

D、郵件二維碼）進(jìn)行包、單貼合。

123.以下屬于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件禁止寄遞物品的是（）。

A、保鮮袋

B、襯衣

C、煙花

D、帽子 124.以下關(guān)于投遞特快專(zhuān)遞郵件驗(yàn)視有效證件的表述錯(cuò)誤的是（）。

A、若收件人提供的是本人港澳居民往來(lái)內(nèi)地通行證，可以投交郵件

B、若收件人提供的是本人駕駛證，可以投交郵件

C、若收件人提供的是本人學(xué)生證，可以投交郵件

D、若收件人提供的是本人戶口簿，可以投交郵件 125.以下不屬于未妥投特快專(zhuān)遞郵件的是（）。

A、再投郵件

B、存局郵件

C、攬收郵件

D、局內(nèi)投交郵件 126.以下關(guān)于禁寄物品的說(shuō)法正確的是（）。

A、包裝不妥，可能污染其他郵件的物品，可以寄遞

B、醫(yī)藥用廢棄物不可以寄遞

C、各種貨幣，可以寄遞

D、鮮水果可以寄遞

127.中速-佐川快件和中速-佐川經(jīng)濟(jì)快件單件尺寸限度是（）。

A、1米×0.6米×0.7米

B、1.8米×1.2米×1.5米

C、長(zhǎng)度不超過(guò)2米，長(zhǎng)度和長(zhǎng)度以外最大橫周合計(jì)不超過(guò)3米

D、長(zhǎng)度不得超過(guò)1.5米，長(zhǎng)度和長(zhǎng)度以外最大橫周合計(jì)不超過(guò)3米

128.投遞員出班前打印或手工填寫(xiě)“EMS郵件投遞派送單”，一份交由總臺(tái)人員留檔，一份作為（A、財(cái)務(wù)人員備檔

B、道段郵件投遞派送單

C、出納人員保存

D、大客戶查詢(xún)單

129.內(nèi)裝易碎物品或流質(zhì)物品的國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件，每件最高重量限度為（）千克。

A、10

B、20

C、30

D、40 130.以下不屬于特快專(zhuān)遞郵件出班投遞環(huán)節(jié)的是（）。

A、預(yù)約投遞

B、路單簽收

C、信息錄入

D、投后檢查 131.下列不屬于《中華人民共和國(guó)郵政法》第三十七條規(guī)定不得寄遞物品的是（）。

A、國(guó)內(nèi)互寄的戶口簿

B、散布謠言擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的 C、煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的 D、宣揚(yáng)邪教或者迷信的。）

132.下列關(guān)于投遞人員投遞特快專(zhuān)遞郵件的表述錯(cuò)誤的是（）。

A、在收件人要求投遞員代為簽字時(shí)，投遞員可以代簽

B、妥投后，投遞員應(yīng)將詳情單投遞局存聯(lián)撕下帶回，作為妥投憑證

C、投遞完畢后，要仔細(xì)檢查投交現(xiàn)場(chǎng)，特別是攬投作業(yè)交叉的現(xiàn)場(chǎng)，查看有無(wú)遺漏郵件

D、應(yīng)查核有無(wú)錯(cuò)投，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)補(bǔ)救

133.國(guó)際特快信函專(zhuān)用信封長(zhǎng)度為229毫米，寬度為（）毫米，公差3毫米。

A、160

B、162

C、164

D、166 134.下列不屬于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件袋管理“四有”標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A、管理有專(zhuān)人

B、使用有計(jì)劃

C、處理有手續(xù)

D、存放有專(zhuān)處 135.下列不屬于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件袋型號(hào)的是（）。

A、50

B、51

C、52

D、53 136.特快專(zhuān)遞投遞人員回班后，以下關(guān)于郵件稽核的說(shuō)法正確的是（）。

A、稽核查看是否與出班投遞郵件總數(shù)相符

B、稽核查看是否與派攬郵件總數(shù)相符

C、稽核查看是否與派投郵件總數(shù)相符

D、稽核查看是否與收寄郵件總數(shù)相符

137.國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件物品類(lèi)郵件，除平整型紡織品及細(xì)小物品等可封入（）或包裝袋內(nèi)寄遞外，一律應(yīng)裝入紙制包裝箱、盒內(nèi)交寄。

A、標(biāo)準(zhǔn)信封

B、自制信封

C、信盒

D、編織袋

138.一個(gè)寄往英國(guó)的國(guó)際EMS長(zhǎng)方形物品郵件，其長(zhǎng)、寬、高分別為70厘米、40厘米、50厘米，體積重量為（）千克。

A、15

B、17.5

C、30

D、60 139.投交特快專(zhuān)遞郵件時(shí)，收件人簽收后方可開(kāi)拆郵件的前提是（）。

A、郵件外包裝完好

B、郵件外包裝破損

C、郵件外包裝變形

D、郵件外包裝水濕 140.以下屬于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件禁止寄遞物品的是（）。

A、資料袋

B、雪梨干

C、毛絨玩具

D、機(jī)械加工用的三棱刮刀 141.下列不可按物品類(lèi)國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件寄遞的是（）。

A、毛絨玩具

B、帽子

C、空白報(bào)表

D、襯衫 142.以下關(guān)于快遞的表述錯(cuò)誤的是（）。

A、《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定了快遞的定義

B、快遞是指在承諾的時(shí)限內(nèi)快速完成的寄遞活動(dòng)

C、快遞服務(wù)包括收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等四大環(huán)節(jié)

D、快遞是指將信息、包裹、印刷品等物品按照封裝上的名址遞送給特定個(gè)人或者單位的活動(dòng) 143.以下關(guān)于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件封面收、寄件人地址書(shū)寫(xiě)的表述正確的是（）。

A、收、寄件人為個(gè)人的，地址寫(xiě)明街道名稱(chēng)即可，不必寫(xiě)明門(mén)牌號(hào)碼

B、寄件人的地址不可以使用簡(jiǎn)稱(chēng)、縮寫(xiě)或暗語(yǔ)

C、收件人的地址可以使用簡(jiǎn)稱(chēng)、縮寫(xiě)或暗語(yǔ)

D、收、寄件人為單位的，詳細(xì)書(shū)寫(xiě)單位全稱(chēng)即可，不必寫(xiě)明街道名稱(chēng)和門(mén)牌號(hào)碼 144.國(guó)際及臺(tái)港澳特快專(zhuān)遞郵件寄遞中，下列不可作為文件資料寄遞的是（）。

A、證書(shū)

B、單據(jù)

C、照相復(fù)制品

D、無(wú)記名支票

145.采用電話（傳真）查詢(xún)特快專(zhuān)遞郵件時(shí)，對(duì)出口查詢(xún)和答復(fù)的，可立即查明特快專(zhuān)遞郵件情況時(shí)，應(yīng)于（）小時(shí)內(nèi)答復(fù)。

A、1

B、2

C、3

D、4 146 無(wú)法裝入標(biāo)準(zhǔn)信封且厚度不超過(guò)10毫米的國(guó)際文件資料類(lèi)特快專(zhuān)遞郵件，可使用兩層以上堅(jiān)韌的包裝袋，其長(zhǎng)度不得小于215毫米，寬度不小于（）毫米。

A、100

B、110

C、120

D、130 147.以下不屬于特快專(zhuān)遞郵件投遞后內(nèi)部處理環(huán)節(jié)的是（）。

A、開(kāi)拆錄入

B、郵件處理

C、信息補(bǔ)錄

D、檔案理訂

148.特快專(zhuān)遞郵件內(nèi)件為（），封裝時(shí)應(yīng)在內(nèi)件之間及內(nèi)件與箱板之間用柔軟、輕質(zhì)的填充物填塞妥當(dāng)，以防在運(yùn)輸途中損壞。

A、硬質(zhì)物品

B、文件信函

C、易碎物品

D、金屬物品 149.投遞時(shí)，“遷移新址，收件人無(wú)法電話聯(lián)系的”的郵件要作為（）處理。

A、待查郵件

B、退回郵件

C、無(wú)著郵件

D、存局郵件

150.投遞特快專(zhuān)遞郵件時(shí)，若遇未書(shū)寫(xiě)寄、收件人電話或電話錯(cuò)誤，造成無(wú)法投遞的郵件，以下處理方法錯(cuò)誤的是（）。

A、給收件人貼留“特快專(zhuān)遞郵件投遞告知單”，并逐項(xiàng)填寫(xiě)清楚

B、做無(wú)著郵件處理

C、在規(guī)定時(shí)限內(nèi)，若收件人要求上門(mén)投遞的，要按約定時(shí)間上門(mén)投遞

D、超出規(guī)定時(shí)限的做退回處理

二、多項(xiàng)選擇（每題1分）

1.以下屬于投遞員裝車(chē)出班采用的車(chē)輛有（）。

A、汽車(chē)

B、摩托車(chē)

C、電動(dòng)車(chē)

D、自行車(chē) 2.下列關(guān)于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件全程時(shí)限要求的描述正確的有（）。

A、主要省會(huì)城市及沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市間互寄的標(biāo)準(zhǔn)快遞郵件全程時(shí)限一般為2～3天（限市區(qū)）

B、具體城市間的標(biāo)準(zhǔn)快遞郵件全程時(shí)限以各地營(yíng)業(yè)局的全程時(shí)限表為準(zhǔn)

C、發(fā)往部分偏遠(yuǎn)市縣的的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞全程時(shí)限較主要省會(huì)城市及沿海發(fā)達(dá)城市間互寄的時(shí)限略有延后

D、“國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞”郵件的全程時(shí)限要求和現(xiàn)有國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞郵件時(shí)限水平相同

3.郵政速遞主要經(jīng)營(yíng)（）等業(yè)務(wù)，涵蓋標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)不同時(shí)限水平和代收貨款等增值服務(wù)。

A、國(guó)內(nèi)速遞

B、國(guó)際速遞

C、專(zhuān)線速遞

D、一體化物流 4.郵政企業(yè)不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任的情形為（）。

A、包裹

B、寄件人、收件人的過(guò)錯(cuò)

C、所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗

D、掛號(hào)信函

5.（）等由國(guó)務(wù)院郵政主管部門(mén)發(fā)行，任何單位或者個(gè)人不得偽造。

A、明信片

B、郵資信封

C、郵票

D、郵資郵簡(jiǎn) 6.下列郵區(qū)中心局中，屬吉林省的是（）。

A、白城

B、朝陽(yáng)

C、吉林

D、錦州 7.郵政職業(yè)道德的核心是（）。

A、愛(ài)崗敬業(yè)

B、遵紀(jì)守法

C、文明生產(chǎn)

D、優(yōu)質(zhì)服務(wù) 8.以下關(guān)于一票多件郵件投遞規(guī)范的描述，正確的有（）。

A、一票多件郵件投遞前，攬投部站要根據(jù)主件詳情單號(hào)和其他子件編號(hào)對(duì)郵件進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)整票郵件集齊后再安排投遞

B、一票多件郵件如未能整票集齊，應(yīng)由攬投部站負(fù)責(zé)暫存，待郵件集齊后再安排投遞

C、未整票集齊投遞的一票多件郵件，收件人可選取票內(nèi)任意子件詳情單進(jìn)行簽收，并注明實(shí)收數(shù)量

D、一票多件郵件整票投遞的，收件人需對(duì)主件和子件詳情單逐一簽收 9.（）屬于英語(yǔ)中正確的道別語(yǔ)。

A、See you later!

B、Good evening!

C、Have a nice day!

D、Have a good trip!10.在郵政服務(wù)的過(guò)程中，郵政員工（），都應(yīng)及時(shí)真誠(chéng)地向?qū)Ψ降狼浮?/p>

A、得到客戶協(xié)助

B、得到客戶提出的意見(jiàn)

C、打擾、麻煩、妨礙客戶

D、給客戶造成不便 11.下列可以按國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵政公事郵件寄遞的有（）。

A、特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)檔案

B、生產(chǎn)部門(mén)交寄的特快專(zhuān)遞郵件驗(yàn)單

C、復(fù)驗(yàn)必須遞查的查單

D、法院專(zhuān)遞郵件 12.下列城市中，（）項(xiàng)的城市是我國(guó)主要鐵路樞紐站。

A、貴陽(yáng)

B、遵義

C、南寧

D、柳州 13.郵政企業(yè)員工基本姿態(tài)要求有（）。

A、優(yōu)美的聲音

B、穩(wěn)重的坐姿

C、端正的站姿

D、穩(wěn)健的走姿

14.郵政職業(yè)道德是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)遵循的（）的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范的總和。

A、職業(yè)義務(wù)

B、職業(yè)責(zé)任

C、崗位職責(zé)

D、職業(yè)行為 15.下列有關(guān)郵政通信的表述正確的是（）。

A、郵政通信的任務(wù)是由郵政通信的特點(diǎn)所決定的

B、郵政通信的根本任務(wù)是保證黨和國(guó)家的通信需要和整個(gè)社會(huì)以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)郵政服務(wù)的需要

C、郵政通信擔(dān)負(fù)著傳遞國(guó)家政令、公文和溝通各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任

D、郵政通信是全社會(huì)人民群眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情的最廣泛、最常用、最簡(jiǎn)單的通信方式 16.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件按照寄達(dá)范圍分為（）等種類(lèi)。

A、省際

B、省內(nèi)異地

C、同城

D、國(guó)際 17.以下不屬于特快專(zhuān)遞郵件投遞后內(nèi)部處理環(huán)節(jié)的有（）。

A、復(fù)核檢查

B、郵件處理

C、分揀處理

D、進(jìn)口交接 18.全球特快專(zhuān)遞郵件業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是（）。

A、快

B、全

C、特

D、專(zhuān)

19.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件主要禁寄物品清單中，下列物品不屬于易腐蝕性物品的有（）。

A、硝酸

B、礦泉水

C、紅糖

D、漂白粉 20.下列屬于國(guó)際特快專(zhuān)遞出口郵件的生產(chǎn)傳遞過(guò)程基本構(gòu)成環(huán)節(jié)的有（）。

A、收寄

B、開(kāi)辦局

C、經(jīng)轉(zhuǎn)局

D、互換局 21.營(yíng)業(yè)員對(duì)郵件的包裝建議語(yǔ)句是（）。

A、Please fill in the forms.B、Please change your packing box.C、I suggest you put some cushioning material in it.D、Please complete the forms.22.以下關(guān)于特快專(zhuān)遞郵件業(yè)務(wù)的表述正確的有（）。

A、萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟把特快專(zhuān)遞郵件業(yè)務(wù)稱(chēng)為：Express Mail Service

B、萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟把特快專(zhuān)遞郵件業(yè)務(wù)稱(chēng)為：Express Delivery

C、Express Mail Service統(tǒng)一標(biāo)志為“EMS”

D、特快專(zhuān)遞郵件業(yè)務(wù)的縮寫(xiě)是EMS

23.下列屬于國(guó)際特快專(zhuān)遞進(jìn)口郵件的生產(chǎn)傳遞過(guò)程基本構(gòu)成環(huán)節(jié)的有（）。

A、交換站

B、互換局

C、經(jīng)轉(zhuǎn)局

D、通航局 24.下列城市中，（）是我國(guó)主要鐵路樞紐站。

A、鷹潭

B、南昌

C、深圳

D、廣州 25.下列各省中，省會(huì)正確的是（）。

A、山東省，省會(huì)濟(jì)南

B、吉林省，省會(huì)長(zhǎng)春

C、河北省，省會(huì)石家莊

D、山西省，省會(huì)大同 26.郵政員工服務(wù)禮儀的姿態(tài)禮儀主要指人的（）。

A、禮貌用語(yǔ)

B、舉止動(dòng)作

C、面部表情

D、整潔衛(wèi)生 27.下列關(guān)于勾挑核對(duì)的表述正確的有（）。

A、根據(jù)實(shí)物逐件、逐袋勾挑核對(duì)相關(guān)清單、總清單、路單信息

B、如發(fā)現(xiàn)所登節(jié)目與實(shí)物不符時(shí)，交方應(yīng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)清

C、不執(zhí)行或不認(rèn)真執(zhí)行勾挑核對(duì)制度，造成郵件無(wú)著落的，應(yīng)追究相關(guān)人員責(zé)任

D、各局在內(nèi)部交接中在確保郵件安全，責(zé)任段落明確的前提下，可自行確定交接方式 28.以下關(guān)于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件封面書(shū)寫(xiě)要求的表述錯(cuò)誤的有（）。

A、要求字體正規(guī)、工整，字跡清晰，不寫(xiě)怪字或潦草字

B、可以使用紅色筆書(shū)寫(xiě)

C、禁止使用藍(lán)色圓珠筆書(shū)寫(xiě)

D、可以用針式打印機(jī)填寫(xiě)

29.在我國(guó)快遞市場(chǎng)提供服務(wù)的快遞企業(yè)主體包括（）。

A、國(guó)有快遞企業(yè)

B、郵政企業(yè)

C、民營(yíng)快遞企業(yè)

D、外資快遞企業(yè) 30.在投遞作業(yè)環(huán)節(jié)，下列屬于內(nèi)部處理人員要做的工作的有（）。

A、進(jìn)口投遞郵件的接收、開(kāi)拆、分揀工作

B、與投遞人員的郵件交接工作

C、11183派攬工作量的統(tǒng)計(jì)工作

D、投遞質(zhì)量檢查工作

31.職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則，它涵蓋了（）之間的關(guān)系。

A、從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象

B、職業(yè)與職工

C、員工與管理人員

D、職業(yè)與職業(yè) 32.下列各?。ㄊ小⒆灾螀^(qū)）的大區(qū)編碼中，正確的是（）。

A、吉林：

13、14

B、江西：

33、34

C、湖南：

43、44

D、安徽：

23、24

33.以下關(guān)于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件封面書(shū)寫(xiě)文字要求的表述正確的有（）。

A、不可以使用不規(guī)范的簡(jiǎn)化字

B、不可以使用自造字

C、不可以使用異體字

D、如果是少數(shù)民族文字，除在各民族自治地區(qū)境內(nèi)互寄的以外，應(yīng)當(dāng)加注漢字 34.以下關(guān)于快遞的表述正確的有（）。

A、《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定了快遞的定義

B、快遞是指在承諾的時(shí)限內(nèi)快速完成的寄遞活動(dòng)

C、快遞服務(wù)包括收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞四大環(huán)節(jié)

D、快遞是指將信息、包裹、印刷品等物品按照封裝上的名址遞送給特定個(gè)人或者單位的活動(dòng) 35.下列局中，（）項(xiàng)是航空通運(yùn)局。

A、烏魯木齊

B、庫(kù)爾勒

C、日喀則

D、呼和浩特 36.郵政網(wǎng)按不同郵件的傳遞時(shí)限分為（）。

A、信息網(wǎng)

B、快速網(wǎng)

C、實(shí)物網(wǎng)

D、普通網(wǎng) 37.下列城市中，（）是我國(guó)主要鐵路樞紐站。

A、長(zhǎng)沙

B、衡陽(yáng)

C、成都

D、重慶 38.郵政通信網(wǎng)是由（）、郵路和投遞端組成。

A、收寄局

B、收寄端

C、分揀封發(fā)部門(mén)

D、郵件處理中心 39.下列可按文件類(lèi)國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件寄遞的有（）。

A、目錄

B、書(shū)籍

C、優(yōu)盤(pán)

D、帶郵資的封、片

40.國(guó)際及臺(tái)港澳特快專(zhuān)遞郵件寄遞中，以下可以作為物品寄遞的有（）。

A、貨樣

B、商品

C、饋贈(zèng)禮品

D、手稿文件 41.英語(yǔ)中請(qǐng)求幫忙的問(wèn)句是（）。

A、Will you do me a favor?

B、Would you help me lift this heavy box?

C、What's the time?

D、Please put your bags on the table.42.以下關(guān)于中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司的表述正確的有（）。

A、擁有中國(guó)郵政航空公司

B、擁有武漢中郵航空速遞物流集散中心

C、擁有中國(guó)郵政鐵路公司

D、擁有南京中郵航空速遞物流集散中心

43.除因國(guó)家安全或者追查刑事犯罪的需要，由（）依照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M(jìn)行檢查外，任何組織或者個(gè)人不得以任何理由侵犯他人的通信自由和通信秘密。

A、法院

B、公安機(jī)關(guān)

C、國(guó)家安全機(jī)關(guān)

D、檢察機(jī)關(guān) 44.計(jì)算機(jī)的中央處理器是計(jì)算機(jī)的核心部件，由（）組成。

A、程序

B、存儲(chǔ)器

C、運(yùn)算器

D、控制器 45.下列證件中，（）屬于局內(nèi)領(lǐng)取特快專(zhuān)遞郵件的有效證件。

A、老干部證

B、護(hù)照

C、駕駛證

D、退休證 46.關(guān)于特快專(zhuān)遞郵件的查詢(xún)有效期，下列說(shuō)法正確的有（）。

A、國(guó)際出口特快專(zhuān)遞郵件自交寄次日起4個(gè)月內(nèi)受理查詢(xún)

B、國(guó)際出口特快專(zhuān)遞郵件自交寄次日起6個(gè)月內(nèi)受理查詢(xún)

C、中速快件自交寄之日起4個(gè)月內(nèi)受理客戶提出的查詢(xún)

D、中速快件自交寄之日起6個(gè)月內(nèi)受理客戶提出的查詢(xún)

47.在投遞作業(yè)環(huán)節(jié)，下列屬于內(nèi)部處理人員要做的工作的有（）。

A、進(jìn)口投遞郵件的接收、開(kāi)拆、分揀工作

B、與投遞人員的郵件交接工作

C、11183派攬工作量的統(tǒng)計(jì)工作

D、投遞質(zhì)量檢查工作

48.Hello, this is John Smith.May I speak to Robert Chen, please? 的回答可以是（）

A、So do I.B、Hi！John.This is Robert.How are you？

C、Speaking, please.D、Wait a moment please!49.下列關(guān)于法院專(zhuān)遞郵件投遞規(guī)范的表述正確的有（）。

A、收件人為個(gè)人的，如果本人不在，可由其有辨別事理能力的同居人簽收

B、對(duì)收件人下落不明的，可以請(qǐng)居委會(huì)出具收件人下落不明的文字證明，并在“回執(zhí)聯(lián)”上加蓋公章后將原件退回收寄局處理

C、對(duì)婚姻、調(diào)解案件的“法院專(zhuān)遞”郵件，法院在交寄時(shí)，應(yīng)在信封上用紅色標(biāo)注“O”，投遞時(shí)不能由案件的另一方當(dāng)事人簽收

D、“法院專(zhuān)遞”郵件到達(dá)攬投機(jī)構(gòu)的5日內(nèi)，按照詳情單送達(dá)地址投送三次

50.郵政速遞主要經(jīng)營(yíng)（）等業(yè)務(wù)，涵蓋標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)不同時(shí)限水平和代收貨款等增值服務(wù)。

A、國(guó)內(nèi)速遞

B、國(guó)際速遞

C、專(zhuān)線速遞

D、一體化物流 51.特快專(zhuān)遞郵件一般查詢(xún)指寄件人要了解相關(guān)特快專(zhuān)遞郵件的（）等的免費(fèi)查詢(xún)。

A、查詢(xún)手續(xù)

B、投遞日期

C、簽收人姓名

D、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 52.特快專(zhuān)遞郵件投遞完畢后，以下關(guān)于投遞員投遞后檢查的說(shuō)法正確的有（）。

A、查看車(chē)上有無(wú)遺漏未妥投的郵件

B、查看容器內(nèi)有無(wú)遺漏未妥投的郵件

C、查看背包內(nèi)有無(wú)遺漏未妥投的郵件

D、查看信箱內(nèi)有無(wú)遺漏未妥投的郵件

53.各國(guó)對(duì)國(guó)際速遞業(yè)務(wù)的稱(chēng)呼不一，（）均稱(chēng)為：特快專(zhuān)遞郵件業(yè)務(wù)（Express Mail Service）。

A、中國(guó)

B、中國(guó)香港

C、美國(guó)

D、英國(guó) 54.下列城市中，（）是我國(guó)主要鐵路樞紐站。

A、桂林

B、柳州

C、沈陽(yáng)

D、長(zhǎng)春 55.以下關(guān)于投遞特快專(zhuān)遞郵件的表述正確的有（）。

A、嚴(yán)禁擅自將郵件投交收發(fā)室代轉(zhuǎn)

B、對(duì)于不許投遞員入內(nèi)將郵件投交收件人的軍政保密單位，可把郵件投遞到該單位收發(fā)室，但必須同該單位簽定“郵件投遞協(xié)議書(shū)”

C、對(duì)于軍政保密單位，明確特快專(zhuān)遞郵件妥投到收發(fā)室后，應(yīng)電話告知收件人郵件已妥投

D、投遞員應(yīng)將特快專(zhuān)遞郵件投交收件人所在單位收發(fā)室 56.以下關(guān)于投遞車(chē)輛使用注意事項(xiàng)，說(shuō)法正確的有（）。

A、投遞車(chē)輛上路時(shí)，應(yīng)遵守交通法規(guī)，安全駕駛

B、未經(jīng)許可投遞員不得將投遞車(chē)輛駛離本投遞區(qū)域或從事與投遞無(wú)關(guān)的工作

C、投遞車(chē)輛可以供投遞員個(gè)人使用

D、投遞車(chē)輛不可搭載與工作無(wú)關(guān)人員或與郵件無(wú)關(guān)的物品

57.以下國(guó)家將速遞業(yè)務(wù)稱(chēng)為“特快專(zhuān)遞郵件業(yè)務(wù)”的有（）。

A、中國(guó)

B、英國(guó)

C、美國(guó)

D、法國(guó) 58.下列屬于特快專(zhuān)遞郵件查詢(xún)方式的有（）。

A、到營(yíng)業(yè)窗口查詢(xún)

B、撥打“11183”客服電話

C、登錄http://004km.cn進(jìn)行查詢(xún)

D、向特服號(hào)碼10665185發(fā)送短信

59.扁平型信函文件厚度超過(guò)10毫米的應(yīng)用（）封裝。

A、特快專(zhuān)遞郵件專(zhuān)用封套

B、大小合適的包裝箱

C、快遞包裝袋（破壞性封口）

D、堅(jiān)實(shí)的金屬箱

60.郵政通信的根本任務(wù)是保證黨和國(guó)家的通信需要和整個(gè)社會(huì)對(duì)郵政通信的需求，不斷地（的良性循環(huán)。

A、提高工作質(zhì)量

B、拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)

C、提高服務(wù)質(zhì)量

D、提高產(chǎn)品質(zhì)量 61.下列屬于郵政速遞的核心服務(wù)理念的有（）。

A、全心

B、全員

C、全網(wǎng)

D、全速 62.以下關(guān)于中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司的表述正確的有（）。)，促進(jìn)郵政

A、擁有中國(guó)郵政航空公司

B、擁有武漢中郵航空速遞物流集散中心

C、擁有中國(guó)郵政鐵路公司

D、擁有南京中郵航空速遞物流集散中心 63.計(jì)算機(jī)的（）是計(jì)算機(jī)的核心部件。

A、存儲(chǔ)器

B、CPU

C、UPU

D、中央處理器

64.郵件安全保密規(guī)定，工作人員不得將郵件情況或者封面所寫(xiě)（）向他人泄露和私自抄錄。

A、寄件人地址

B、收件人地址

C、收件人姓名

D、寄件人姓名 65.郵政通信的服務(wù)方針是迅速、（）。

A、準(zhǔn)確

B、安全

C、誠(chéng)信

D、方便 66.下列關(guān)于郵政企業(yè)交寄郵件驗(yàn)視權(quán)的說(shuō)法正確的有（）。

A、對(duì)用戶交寄的信件，必要時(shí)郵政企業(yè)可以要求用戶開(kāi)拆，檢查信件內(nèi)容

B、對(duì)信件以外的郵件，郵政企業(yè)收寄時(shí)應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)視內(nèi)件

C、郵政企業(yè)發(fā)現(xiàn)郵件內(nèi)夾帶禁止寄遞或者限制寄遞的物品的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理

D、進(jìn)出境郵件中夾帶國(guó)家禁止進(jìn)出境或者限制進(jìn)出境的物品的，由公安部門(mén)依法處理 67.以下關(guān)于特快專(zhuān)遞郵件業(yè)務(wù)的表述正確的有（）。

A、萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟把特快專(zhuān)遞郵件業(yè)務(wù)稱(chēng)為：Express Mail Service

B、萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟把特快專(zhuān)遞郵件業(yè)務(wù)稱(chēng)為：Express Delivery

C、Express Mail Service統(tǒng)一標(biāo)志為“EMS”

D、特快專(zhuān)遞郵件業(yè)務(wù)的縮寫(xiě)是EMS 68.國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件按寄遞流向可分為（）。

A、特快專(zhuān)遞進(jìn)口郵件

B、特快專(zhuān)遞轉(zhuǎn)口郵件

C、特快專(zhuān)遞出口郵件

D、特快專(zhuān)遞退回郵件

以下關(guān)于國(guó)際及臺(tái)港澳特快專(zhuān)遞郵件全程時(shí)限的描述正確的有（）。

A、發(fā)往世界各國(guó)家和地區(qū)主要城市的國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件傳遞時(shí)限一般為3～7個(gè)工作日

B、絕大多數(shù)國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件是以我國(guó)的北京、上海和成都為出境口岸發(fā)往世界各地的

C、我國(guó)的非出口口岸城市在計(jì)算時(shí)限時(shí)，還應(yīng)加上特快專(zhuān)遞郵件自交寄城市到達(dá)出口口岸城市的國(guó)內(nèi)傳遞時(shí)限 D、自杭州發(fā)往香港的特快專(zhuān)遞郵件，一般可于交寄后的下一個(gè)工作日予以投遞 70.郵政企業(yè)員工在遞接物品時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則是（）。

A、雙手遞

B、雙手接

C、單手遞

D、單手接 71.郵政服務(wù)中，服務(wù)忌語(yǔ)類(lèi)型主要包括（）。

A、不客氣

B、不友好

C、不自尊

D、不耐煩

72.目前通行的國(guó)際通用稱(chēng)謂中，如果遇到一位女士，不了解她的婚姻狀況，稱(chēng)呼她為（）。

A、“太太”

B、“小姐”

C、“夫人”

D、“女士” 73.下列屬于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞進(jìn)口郵件生產(chǎn)傳遞過(guò)程的有（）。

A、收寄

B、接收轉(zhuǎn)運(yùn)

C、分揀封發(fā)

D、轉(zhuǎn)趟運(yùn)輸 74.下列屬于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件袋管理的“四無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)的有（）。

A、無(wú)積壓

B、無(wú)挪用

C、無(wú)損毀

D、無(wú)散失 75.下列可以按國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵政公事郵件寄遞的有（）。

A、特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)檔案

B、生產(chǎn)部門(mén)交寄的特快專(zhuān)遞郵件驗(yàn)單

C、復(fù)驗(yàn)必須遞查的查單

D、法院專(zhuān)遞郵件

76.利用摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)投遞的，離開(kāi)前鎖好車(chē)輛及箱體，如有不能隨身攜帶的郵件，下列做法正確的有（）。

A、車(chē)輛可委托路邊行人代為看管

B、車(chē)輛應(yīng)在可視范圍內(nèi)停放

C、車(chē)輛應(yīng)在監(jiān)視器可視范圍內(nèi)（5米內(nèi)）停放

D、車(chē)輛可委托保安或值班人員代為看管方可投遞 77.下列局中，（）是航空通運(yùn)局。

A、烏魯木齊

B、庫(kù)爾勒

C、日喀則

D、呼和浩特

78.中國(guó)速遞快件業(yè)務(wù)是指中國(guó)郵政與非郵政公司合作的快件業(yè)務(wù)，以下屬于目前已簽署雙邊快件合作協(xié)議的非郵政公司的有（）。

A、TNT公司

B、佐川環(huán)球

C、賽波公司

D、DHL 79.下列屬于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞轉(zhuǎn)口郵件生產(chǎn)傳遞過(guò)程環(huán)節(jié)的有（）。

A、開(kāi)拆

B、收寄

C、分揀

D、封發(fā) 80.速遞業(yè)務(wù)員的職業(yè)守則包括（）等。

A、愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守

B、快速高效，準(zhǔn)確無(wú)誤

C、盡責(zé)創(chuàng)優(yōu)，文明創(chuàng)新

D、誠(chéng)實(shí)守信，禮貌待人

81.下列關(guān)于依法保護(hù)郵政用戶的通信自由和通信秘密的說(shuō)法正確的有（）。

A、除因國(guó)家安全或者追查刑事犯罪的需要之外，任何組織或者個(gè)人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密

B、任何單位和個(gè)人不得私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄他人郵件、快件

C、除法律另有規(guī)定外，郵政企業(yè)及其從業(yè)人員不得向任何單位或者個(gè)人泄漏用戶使用郵政服務(wù)的信息

D、快遞企業(yè)違法提供用戶使用快遞服務(wù)的信息，尚不構(gòu)成犯罪的，由郵政管理部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處二萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款

82.郵政夾鉗頭部印模安裝有（）。

A、局名

B、郵件種類(lèi)名稱(chēng)

C、省名

D、夾鉗代號(hào)

各局在總包郵件（），均應(yīng)根據(jù)實(shí)物逐件、逐袋勾挑核對(duì)相關(guān)清單、總清單、路單信息，以確保登單節(jié)目與實(shí)物相符。

A、發(fā)出之前

B、接收時(shí)

C、接收之后

D、復(fù)重時(shí) 84.計(jì)算機(jī)的（）輸入法屬于拼音碼輸入法。

A、雙拼

B、微軟拼音

C、五筆字型漢字

D、表形碼 85.下列關(guān)于郵政企業(yè)職工儀態(tài)禮儀說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。

A、儀態(tài)也叫姿態(tài)

B、儀態(tài)主要指人的舉止動(dòng)作

C、儀態(tài)是指人外顯的可觀察的動(dòng)作或身體各部分呈現(xiàn)出的姿勢(shì)態(tài)度

D、郵政員工在服務(wù)過(guò)程中要做到舉止優(yōu)雅、笑不露齒 86.下列關(guān)于郵政通信網(wǎng)說(shuō)法正確的有（）。

A、郵政通信網(wǎng)是傳遞郵件的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

B、郵政通信網(wǎng)是傳遞郵件的閉環(huán)系統(tǒng)

C、郵政通信網(wǎng)是由郵政營(yíng)、投局所及設(shè)施，各級(jí)郵件分揀封發(fā)中心構(gòu)成

D、郵政通信網(wǎng)是由郵政營(yíng)、投局所及設(shè)施，各級(jí)郵件分揀封發(fā)中心和郵政運(yùn)輸系統(tǒng)構(gòu)成 87.下列關(guān)于郵政編碼的表述正確的有（）。

A、用阿拉伯?dāng)?shù)字組成

B、代表郵件投遞局的一種專(zhuān)用代號(hào)

C、投遞局投遞范圍內(nèi)居民和單位通信的代號(hào)

D、郵件地址數(shù)碼化的一種形式

88.郵政的公用性主要表現(xiàn)在（）。

A、服務(wù)范圍的廣泛性

B、服務(wù)對(duì)象的普遍性

C、使用的平等性

D、傳遞的時(shí)效性

89.第十一屆全國(guó)人大常委會(huì)第八次會(huì)議審議通過(guò)了新修訂的《郵政法》，下列關(guān)于相關(guān)日期的說(shuō)法正確的有（）。

A、審議通過(guò)日期

2009年4月24日

B、審議通過(guò)日期

2009年7月1日

C、施行日期

2009年8月1日

D、施行日期

2009年10月1日 90.以下家姓讀音正確的有（）。

A、“胥”xū

B、“岑”cén

C、“逄”jiàng

D、“宓”bì

91.中速快件按內(nèi)件性質(zhì)分為（）。

A、信函

B、文件資料

C、物品

D、國(guó)內(nèi)快件 92.下列關(guān)于郵政企業(yè)履行郵件交寄的驗(yàn)視權(quán)說(shuō)法正確的有（）。

A、《郵政法》規(guī)定，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立并執(zhí)行郵件收寄驗(yàn)視制度

B、對(duì)信件以外的郵件，郵政企業(yè)收寄時(shí)應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)視內(nèi)件

C、對(duì)用戶交寄的信件，必要時(shí)郵政企業(yè)可以檢查信件內(nèi)容

D、用戶封裝郵件時(shí)，工作人員要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，眼同封裝，防止其將禁限寄物品混入郵件之中 93.下列各省簡(jiǎn)稱(chēng)正確的有（）。

A、青海省，簡(jiǎn)稱(chēng)“秦”

B、云南省，簡(jiǎn)稱(chēng)“滇”

C、陜西省，簡(jiǎn)稱(chēng)“陜”

D、甘肅省，簡(jiǎn)稱(chēng)“黔”

94.一個(gè)基本的計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)，從功能的角度而言，必須包括運(yùn)算器、（）。

A、控制器

B、存儲(chǔ)器

C、輸入設(shè)備

D、輸出設(shè)備 95.Microsoft Office應(yīng)用軟件主要包括（）。

A、Word

B、Excel

C、Powerpoint

D、Wps

三、判斷題（每題0.5分）

1.（）投遞郵件時(shí)，若請(qǐng)他人代收，簽章、批注代收關(guān)系應(yīng)清晰可辨。2.（）我國(guó)郵政于1984年7月15日開(kāi)辦了國(guó)際特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)。

3.（）英文You are not permitted to mail this abroad.譯成中文是：這個(gè)不允許寄往國(guó)外。4.（）收寄屬于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞轉(zhuǎn)口郵件生產(chǎn)傳遞過(guò)程環(huán)節(jié)。

5.（）愛(ài)護(hù)郵袋，不得任意拋擲、拖拉、踐踏需作標(biāo)記時(shí)應(yīng)用粉筆寫(xiě)畫(huà)。6.（）國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞“紅杯水”郵件的每件最高限重15千克。

7.（）寄件人因事情緊急，可以撥打11183客服電話辦理特快專(zhuān)遞郵件的撤回。8.（）What's your telephone number? 譯成中文是“請(qǐng)問(wèn)多少錢(qián)?”。（）特快專(zhuān)遞投遞人員回班后，要將未妥投的物品類(lèi)郵件與所剔下的投遞詳情單，按照郵件號(hào)碼及時(shí)限進(jìn)行包、單貼合。

10.（）我國(guó)海上鄰國(guó)有韓國(guó)、日本、菲律賓、印度尼西亞、馬來(lái)西亞和文萊等。11.（）計(jì)算機(jī)輸出設(shè)備的主要作用是把外部信息轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)所適用的編碼。

12.（）滬杭—淅贛—湘黔—貴昆線：由上海經(jīng)杭州、株州、貴陽(yáng)至昆明，全長(zhǎng)2677公里，經(jīng)滬、淅、湘、黔、云等5省市。

13.（）廣西壯族自治區(qū)的大區(qū)編碼代號(hào)是：63、64。

14.（）計(jì)算機(jī)常用的漢字輸入法有拼音碼輸入法和形碼輸入法等。

15.（）對(duì)于存局郵件，回班后將留存總包郵件錄入妥投信息，同時(shí)在系統(tǒng)中將留存總包做滾存處理。16.（）未妥投郵件是指再投郵件、待查郵件、攬收郵件、存局郵件、改退郵件。

17.（）投遞員出班前打印或手工填寫(xiě)“EMS郵件投遞派送單”一式二份。一份交由總臺(tái)人員留檔，一份交給出納做繳款憑證。

18.（）特快專(zhuān)遞郵件投遞后，投遞信息應(yīng)集中錄入手持終端系統(tǒng)，并保證所錄入內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。19.（）窗口辦理國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件出口一般查詢(xún)時(shí)，郵件的查詢(xún)?nèi)藨?yīng)出示詳情單第二聯(lián)。

20.（）投遞特快專(zhuān)遞郵件時(shí)，若遇未書(shū)寫(xiě)寄、收件人電話或電話錯(cuò)誤，造成無(wú)法投遞的郵件，應(yīng)做退回處理。21.（）沒(méi)有殺傷力的仿真武器不是國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件規(guī)定禁止寄遞的物品。22.（）國(guó)際特快信函專(zhuān)用信封長(zhǎng)度為225毫米，寬度為160毫米，公差3毫米。23.（）信函類(lèi)特快專(zhuān)遞郵件封裝可以使用自制的封套。

24.（）投遞車(chē)輛嚴(yán)禁公車(chē)私用，不可搭載與工作無(wú)關(guān)人員或與郵件無(wú)關(guān)的物品。

25.（）按照特快專(zhuān)遞郵件投交手續(xù)的要求，帶驗(yàn)試投的破損郵件，投遞人員無(wú)需提示收件人當(dāng)面會(huì)同開(kāi)拆。26.（）特快專(zhuān)遞郵件業(yè)務(wù)的特點(diǎn)可以歸結(jié)為“特”、“快”、“專(zhuān)”三個(gè)字。27.（）開(kāi)往首都的鐵路列車(chē)統(tǒng)為上行、單號(hào)。28.（）將英文數(shù)量詞“fifteen”翻譯成中文是“15”。

29.（）中速—佐川經(jīng)濟(jì)快件每票快件的重量不得低于30千克，每票的最大重量不超過(guò)500千克。30.（）國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞單件重量限度為20千克。

31.（）應(yīng)按所寄物品的性質(zhì)、大小、輕重、寄遞路程遠(yuǎn)近和運(yùn)輸情況等，選用適當(dāng)?shù)陌b材料妥為包裝。32.（）國(guó)際物流是提供運(yùn)輸或同城配送等單一服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)型業(yè)務(wù)，包括國(guó)際貨運(yùn)代理、國(guó)際貿(mào)易代理、保稅物流等業(yè)務(wù)。

33.（）無(wú)法裝入標(biāo)準(zhǔn)信封且厚度不超過(guò)10毫米的國(guó)際文件資料類(lèi)特快專(zhuān)遞郵件，可使用兩層以上堅(jiān)韌的起墻袋，其長(zhǎng)度不得小于220毫米，寬度不小于130毫米。

34.（）郵件投遞前，投遞員應(yīng)電話預(yù)約投遞時(shí)間。預(yù)約不成功，暫停投遞。

35.（）物品類(lèi)特快專(zhuān)遞郵件重量超過(guò)3千克時(shí)，包裝箱、盒外必須用非金屬捆扎帶箍緊。36（）寄件人憑本人身份證件和副收據(jù)提出撤回的，郵局應(yīng)予以受理。37.（）特快專(zhuān)遞郵件的查詢(xún)按照效果劃分為一般查詢(xún)和緊急查詢(xún)。

38（）投遞員在接到催投指令后，應(yīng)先按排道順序完成投遞工作，再電話聯(lián)系收件人。

39.（）沈陽(yáng)是我國(guó)鐵路主要樞紐站，沈大、沈丹、沈吉等鐵路線的起點(diǎn)，京哈線經(jīng)此，是東北主要鐵路樞紐。40.（）投遞作業(yè)出班前，攬投員在郵件接收后，要對(duì)存在異常情況的郵件交主管人員處理。41.（）每件國(guó)內(nèi)特快郵件交寄的卷煙、雪茄煙，以600支為限。

42.（）國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件袋管理的“四有”標(biāo)準(zhǔn)是管理有專(zhuān)責(zé)、使用有計(jì)劃、處理有手續(xù)、存放有專(zhuān)處。

43.（）特快專(zhuān)遞郵件投遞完畢后，要進(jìn)行“三查”，即查看車(chē)上、信箱、背包內(nèi)有無(wú)遺漏未妥投的郵件。44.（）精密儀表、計(jì)量電表、顯像管、電視機(jī)、計(jì)算機(jī)、燈炮、燈管、保溫杯等均屬于禁寄物品。

45.（）服務(wù)是郵政通信的命脈。

46.（）省郵政通信網(wǎng)：以省會(huì)為中心，由省內(nèi)干線郵路連接內(nèi)二、三級(jí)中心局所組成的網(wǎng)路體系。47.（）投遞時(shí)收件人不在，如收件人指定他人代收，投遞后不必通知收件人。48.（）扁平型信函文件厚度不超過(guò)20毫米的可裝入特快專(zhuān)遞郵件專(zhuān)用封套內(nèi)寄遞。49.（）在投遞郵件過(guò)程中應(yīng)妥善保管郵件，可將郵件交給收件人領(lǐng)導(dǎo)翻閱。

50.（）確認(rèn)特快專(zhuān)遞郵件妥投后，投遞員應(yīng)將詳情單收件人存聯(lián)撕下帶回，作為妥投憑證。51.（）“再投郵件批條”應(yīng)粘貼在詳情單左上角，簽章后交由總臺(tái)人員。

52.（）特快專(zhuān)遞投遞人員回班后，要將未妥投郵件帶回操作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理，投遞簽收詳情單直接送檔案室。53.（）計(jì)算長(zhǎng)方形包裝的最大尺寸時(shí)，所謂最大橫周，就是該物品的寬與高之和。

54.（）國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件的生產(chǎn)傳遞過(guò)程是指從客戶交寄特快專(zhuān)遞郵件起，直至將特快專(zhuān)遞郵件交給指定的收發(fā)室為止的全過(guò)程。

55.（）我國(guó)郵政編碼最后一位數(shù)字代表投遞局。

56.（）投遞員在投遞出班前，要按照郵件大小，對(duì)本道段所有投遞郵件進(jìn)行合理的投遞排序。57.（）That’s a good idea.譯文是好主意。

58.（）郵政物流是中國(guó)郵政的新興業(yè)務(wù)，它包括合同物流（一體化物流）、功能性物流和國(guó)際空運(yùn)三大主要產(chǎn)品。59.（）煙花、爆竹不是國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件規(guī)定禁止寄遞的物品。

60.（）特快專(zhuān)遞郵件內(nèi)件為硬質(zhì)物品時(shí)，可以使用特快專(zhuān)遞郵件專(zhuān)用封套封裝。

61.（）投遞員回班后應(yīng)會(huì)同總臺(tái)人員對(duì)各業(yè)務(wù)種類(lèi)的投遞派送單、妥投詳情單及未妥投郵件的件數(shù)、簽收規(guī)格進(jìn)行審核。無(wú)誤后，總臺(tái)人員在“詳情單”上登記。

62.（）郵政服務(wù)中，稱(chēng)呼別人的小名或綽號(hào)是表示親切的一種稱(chēng)呼方式。

63.（）郵政服務(wù)中，使用什么樣的稱(chēng)謂，要問(wèn)清客戶的職業(yè)、身份，再作出恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼。

64（）國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件封面書(shū)寫(xiě)，對(duì)于郵件詳細(xì)說(shuō)明的“總件數(shù)”、“實(shí)際重量”、“計(jì)費(fèi)重量”、“總體積長(zhǎng)×寬×高”一欄，應(yīng)由交寄人員填寫(xiě)。

65.（）收寄部門(mén)遇有其他特殊情況收到退回的“法院專(zhuān)遞”郵件時(shí)，無(wú)需設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)，只要按法院提出的意見(jiàn)處理即可。

66.（）我國(guó)是世界上面積最大的國(guó)家，陸地面積居世界第一位。

67.（）投遞員出班投遞，若收件人是單位名稱(chēng)，應(yīng)投交收件單位辦公室，有聯(lián)系電話的要及時(shí)告知相關(guān)收件人。68（）投遞作業(yè)出班前，攬投員要將郵件按照內(nèi)件性質(zhì)與所負(fù)賠償責(zé)任進(jìn)行區(qū)分。

69.（）國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件封面書(shū)寫(xiě)要求，一票多件的子件郵件詳情單內(nèi)容只需填寫(xiě)收寄件人名址、聯(lián)系方式和該件郵件重量。

70（）Have a good trip.的中文意思是有個(gè)好心情。

71.（）國(guó)家干線公路京福線，運(yùn)行路線為北京—鄭州—南昌—福州。

72.（）萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟規(guī)定，EMS標(biāo)識(shí)中可以增加本國(guó)的業(yè)務(wù)名稱(chēng)。中國(guó)的業(yè)務(wù)名稱(chēng)的文字式樣是在三條粗橫線下加了“”符號(hào)。

73.（）袋牌上標(biāo)有的內(nèi)容郵件的種類(lèi)、寄發(fā)局、接收局等，給據(jù)郵件袋牌上還要注明重量。

74.（）郵政企業(yè)違法提供用戶使用郵政服務(wù)的信息，尚不構(gòu)成犯罪的，由郵政管理部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處五萬(wàn)元以上十五萬(wàn)元以下的罰款。

75.（）特快專(zhuān)遞郵件投遞回班處理的環(huán)節(jié)包括：核點(diǎn)單件、郵件處理、數(shù)據(jù)上傳、投后檢查。76.（）煙臺(tái)局不是航空通運(yùn)局。

77.（）將英文數(shù)量詞two hundred and twenty翻譯成中文是220。78.（）電話預(yù)約后收件人要求代收的，投遞員應(yīng)婉言拒絕。

79.（）國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件袋管理的“四無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)是無(wú)外借、無(wú)挪用、無(wú)損毀、無(wú)散失。80.（）國(guó)家干線公路京銀線，運(yùn)行路線為北京—西寧—銀川。

81.（）郵政速遞一貫秉承“限時(shí)未達(dá)，原銀奉還”的核心服務(wù)理念，為客戶提供快捷、可靠的速遞服務(wù)，最大程度地滿足客戶和社會(huì)的多層次需求。

82.（）1986年4月，我國(guó)郵政開(kāi)辦國(guó)際特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)。

83.（）需要捆扎的特快專(zhuān)遞郵件，應(yīng)先進(jìn)行捆扎再將郵件詳情單牢固粘貼在郵件封面上，但捆扎帶不應(yīng)覆蓋詳情單條形碼。

84.（）澳大利亞稱(chēng)對(duì)速遞業(yè)務(wù)的稱(chēng)呼是國(guó)際優(yōu)先業(yè)務(wù)。85.（）郵政用戶應(yīng)依法用郵，遵守禁寄和限寄物品的規(guī)定。86.（）國(guó)內(nèi)出口特快專(zhuān)遞郵件自交寄之日起4個(gè)月內(nèi)受理查詢(xún)。

87.（）臨近下班時(shí)段投遞郵件時(shí)，應(yīng)遵照“先投遞散戶，后投遞機(jī)關(guān)大戶”的投遞順序，采取跳躍式的方式進(jìn)行投遞。

88.（）全球特快專(zhuān)遞郵件業(yè)務(wù)要求落實(shí)好各責(zé)任段落的管理，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，堵塞漏洞，務(wù)使各項(xiàng)規(guī)章制度都能?chē)?yán)格地貫徹執(zhí)行。

89.（）郵政通信的任務(wù)之一是，郵政通信是全社會(huì)人民群眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情的最普通的通信方式。90.（）郵政容器按質(zhì)地和外形的不同可分為郵袋、信盒和集裝箱等。

91.（）郵路是指各郵政局所之間，郵政局所與車(chē)站、碼頭、機(jī)場(chǎng)、轉(zhuǎn)運(yùn)站、郵件處理中心、報(bào)刊社之間，郵區(qū)中心局與郵政局所及各郵區(qū)中心局之間由自辦或委辦人員按固定班期規(guī)定路線交換郵件（包括機(jī)要文件）、報(bào)刊的

路線。

92.（）國(guó)際及臺(tái)港澳特快專(zhuān)遞郵件寄遞中，信函與文件資料混封時(shí)，應(yīng)按信函交寄。93.（）2002年，卡哈拉合作組織的創(chuàng)立，統(tǒng)一了國(guó)際EMS服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。94.（）國(guó)家干線公路京福線，運(yùn)行路線為北京—南京—杭州—福州。

95.（）書(shū)寫(xiě)國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件封面時(shí)，要求字體正規(guī)、工整，字跡清晰，不寫(xiě)怪字或潦草字，可以在封面上隨意涂改。

96.（）國(guó)家干線公路京塘線，運(yùn)行路線為北京—天津—唐山。

97.（）國(guó)際及臺(tái)港澳特快專(zhuān)遞郵件寄遞中，適于郵遞的貨樣、商品、饋贈(zèng)禮品、手稿文件可以作為物品寄遞。98.（）郵政通信是全社會(huì)人民群眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情的最普遍的通信方式。99.（）郵政貨運(yùn)航空公司、中鐵快運(yùn)均是中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司的子公司。

100.（）蘭州是我國(guó)鐵路主要樞紐站，隴海、蘭新、寶成、京包、包蘭四條鐵路的會(huì)合點(diǎn)，是西北重要的鐵路樞紐。

101.（）物品類(lèi)特快專(zhuān)遞郵件重量超過(guò)3千克時(shí)，包裝箱、盒外必須用非金屬捆扎帶箍緊。

102.（）郵政員工應(yīng)有穩(wěn)重的坐姿，離座時(shí)，左腳向后收半步，上身略向前傾，緩慢地站起來(lái)，從右側(cè)離開(kāi)。103.（）對(duì)于包裝物上標(biāo)有“↑”符號(hào)的國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件，如交寄人認(rèn)為郵件確屬可倒置郵件，應(yīng)由寄件人將“↑”符號(hào)劃銷(xiāo)，并在詳情單備注欄內(nèi)注明“可倒置”字樣后，即可攬收。104.（）國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞按內(nèi)件性質(zhì)分為信函、文件和包裹三類(lèi)。

105.（）特快專(zhuān)遞投遞人員回班后，要將未妥投郵件帶回操作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理，投遞簽收詳情單直接送檔案室。106.（）投遞出班前裝車(chē)完畢后，要檢查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)遺漏郵件，做好出班“三凈”工作，即：墻面凈、桌面凈、地面凈。

107.（）計(jì)算機(jī)的表形碼輸入法屬于拼音碼輸入法。

108.（）特快專(zhuān)遞郵件內(nèi)件為硬質(zhì)物品時(shí)，可以使用特快專(zhuān)遞郵件專(zhuān)用封套封裝。109.（）郵件投遞前，投遞員應(yīng)電話預(yù)約投遞時(shí)間。預(yù)約不成功，暫停投遞。110.（）山東省的大區(qū)編碼代號(hào)是：25、26、27。

111.（）特快專(zhuān)遞郵件時(shí)限分為全程時(shí)限、作業(yè)基本時(shí)限等。

112.（）郵政通信網(wǎng)是由郵政營(yíng)、投局所及設(shè)施，各級(jí)郵件分揀封發(fā)中心和郵政運(yùn)輸系統(tǒng)，按照一定的原則和方式組織起來(lái)，在控制系統(tǒng)作用下，按照統(tǒng)一的運(yùn)行規(guī)則傳遞郵件的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。113.（）寄件人因事情緊急，可以撥打11183客服電話辦理特快專(zhuān)遞郵件的撤回。114.（）復(fù)姓“亓官”的拼音注釋為qí guān。115.（）廣西壯族自治區(qū)簡(jiǎn)稱(chēng)黔，首府是南寧。

116.（）特快專(zhuān)遞郵件投遞作業(yè)進(jìn)口接收的環(huán)節(jié)包括：接運(yùn)準(zhǔn)備、總包接收、總包封發(fā)。

117.（）郵政服務(wù)禮儀要求，與人交談時(shí)，應(yīng)盡可能使聲音聽(tīng)起來(lái)柔和，要以理服人，而不是以聲壓人，理直氣和才能誠(chéng)服于人。

118.（）袋牌上標(biāo)有的內(nèi)容郵件的種類(lèi)、寄發(fā)局、接收局等，給據(jù)郵件袋牌上還要注明重量。119.（）安徽省的大區(qū)編碼代號(hào)是33、34。

120.（）日戳日期字釘應(yīng)當(dāng)在每個(gè)工作日開(kāi)始以前更換，日戳更換字釘后，每次要在“日戳打印簿（郵1615）”上蓋一清晰戳樣，經(jīng)檢查無(wú)誤后方可使用。

121.（）特快專(zhuān)遞郵件投遞后，投遞信息應(yīng)集中錄入手持終端系統(tǒng)，并保證所錄入內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。122.（）日前通行的國(guó)際通用稱(chēng)謂中，對(duì)成年男子，不論已婚或是未婚，都可以稱(chēng)之為“先生”。123.（）全球特快專(zhuān)遞郵件業(yè)務(wù)的特點(diǎn)可以歸結(jié)為“特”“快”“遞”三個(gè)字。124.（）郵政編碼是郵件種類(lèi)數(shù)碼化的一種形式。

125.（）我國(guó)沿海島嶼眾多，臺(tái)灣島、海南島和崇明島是我國(guó)三大島嶼。

126（）郵政物流是中國(guó)郵政的新興業(yè)務(wù)，它包括合同物流（一體化物流）、功能性物流和國(guó)際空運(yùn)三大主要產(chǎn)品。

127.（）郵件處理中心的功能是將集中到該處的各類(lèi)郵件進(jìn)行分揀封發(fā)及總包經(jīng)轉(zhuǎn)，并擔(dān)負(fù)郵件運(yùn)輸?shù)娜蝿?wù)。128.（）國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件按照寄達(dá)范圍分為市內(nèi)、市郊和郊縣三類(lèi)。129.（）愛(ài)護(hù)郵袋，不得任意拋擲、拖拉、踐踏。需作標(biāo)記時(shí)應(yīng)用粉筆寫(xiě)畫(huà)。130.（）海南省的大區(qū)編碼代號(hào)是67。

131.（）《郵政法》規(guī)定如果用戶自交寄給據(jù)郵件或交匯匯款之日起滿一年未查詢(xún)又未提出賠償要求的，則喪失求償權(quán)。

132.（）公路運(yùn)輸具有靈活性大、機(jī)動(dòng)性強(qiáng)、聯(lián)系面廣、方便等特點(diǎn)。

133（）投遞員出班投遞，若收件人是單位名稱(chēng)，應(yīng)投交收件單位收發(fā)室或前臺(tái)，有聯(lián)系電話的要及時(shí)告知相關(guān)收件人。

134.（）郵政網(wǎng)按其管理功能及其作用范圍分為全國(guó)干線郵政通信網(wǎng)、省級(jí)郵政通信網(wǎng)和郵區(qū)郵政通信網(wǎng)。135.（）書(shū)寫(xiě)國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件封面時(shí)，收件人的姓名、有效聯(lián)系電話可簡(jiǎn)寫(xiě)。136.（）國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)一般分為國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞。

137.（）撤回是指收寄局根據(jù)收件人的申請(qǐng)，將已交寄的特快專(zhuān)遞郵件退還寄件人的一種特殊服務(wù)。

138.（）國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件封面書(shū)寫(xiě)要求，對(duì)于附加服務(wù)，收寄代收貨款郵件時(shí)，必須在相應(yīng)的“□”內(nèi)劃“√”，并用阿拉伯?dāng)?shù)字注明應(yīng)收金額。

139.（）投遞特快專(zhuān)遞郵件時(shí)要認(rèn)真復(fù)核點(diǎn)交，與收件人（或代收人）做到“勾挑核對(duì)”。

140.（）投遞員回班后應(yīng)會(huì)同總臺(tái)人員對(duì)各業(yè)務(wù)種類(lèi)的投遞派送單、妥投詳情單及未妥投郵件的件數(shù)、簽收規(guī)格進(jìn)行審核。無(wú)誤后，總臺(tái)人員在“詳情單”上登記。

141.（）郵政生產(chǎn)始于運(yùn)輸，終于投遞。

142.（）郵政通信網(wǎng)是由郵政營(yíng)投局所和設(shè)施、各級(jí)郵件分揀分發(fā)中心和郵政運(yùn)輸系統(tǒng)，按照一定的原則和方式組織起來(lái)的，在控制系統(tǒng)的作用下，按照統(tǒng)一的運(yùn)行規(guī)則傳遞郵件的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。143.（）英文Do you want to insure it?譯成中文是：打算怎么寄? 144.（）在郵件安全保密規(guī)定中，發(fā)現(xiàn)隱匿、毀棄或丟失信件，侵犯公民通信自由權(quán)利的，必須及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管人員。

145.（）特快專(zhuān)遞郵件投遞出班前處理的環(huán)節(jié)包括：代客包裝、分揀處理、道段處理、平衡合攏、裝車(chē)出班。146.（）重慶市局不是郵政航空通運(yùn)局。

147.（）投遞作業(yè)出班前，攬投員要將郵件按照內(nèi)件性質(zhì)與所負(fù)賠償責(zé)任進(jìn)行區(qū)分。148.（）根據(jù)不同業(yè)務(wù)種類(lèi)郵件的時(shí)限要求，轉(zhuǎn)運(yùn)郵件，是速遞投遞人員崗位職責(zé)之一。149（）特快專(zhuān)遞郵件跟蹤查詢(xún)系統(tǒng)是一種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件。

150.（）“國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞”特快專(zhuān)遞郵件的全程時(shí)限要求和現(xiàn)有國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快專(zhuān)遞郵件時(shí)限水平相同。