第一篇：5項技能題目

一、單選題

1.下列四種汽油中(C)與異辛烷的抗爆性能最接近。A 90# B 97# C 98# D 93# 2.塑造品牌形象不是單純的提高知名度，品牌中真正的有效成分是顧客的(D)。

A美譽度 B 忠誠度 C誠信度 D美譽度和忠誠度

3.加油站日均銷量與《銷售日報表》中的(C)成正比。A 現(xiàn)金加油 B IC卡加油 C 現(xiàn)金加油與IC卡加油之和 D 加油機走字總數(shù) 4.體現(xiàn)加油站多品種某一天的油品進、銷、存之間的關(guān)系的帳目是(A)。

A 《付油日報表》 B 《銷售日報表》 C 《交接班表》 D 《商品明細分類帳》 5.收集客戶意見，衡量自己承諾目標的實現(xiàn)程度，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題屬于客戶關(guān)系管理中(A)方面的內(nèi)容。

A 客戶反饋管理 B 客戶信息交流 C 企業(yè)對顧客的承諾 D 顧客分析 6.在加油站的IC卡加油業(yè)務(wù)中，員工卡的作用是(D)。A 用于自助加油 B 為用戶卡解灰 C 為用戶卡解鎖 D 用于交接班結(jié)算 7.產(chǎn)品出售后我們?yōu)轭櫩吞峁┑姆?wù)并沒有完結(jié)，(A)是企業(yè)市場營銷活動的延伸。

A 售后服務(wù) B 售中服務(wù) C 售前服務(wù) D 全程服務(wù) 8.加油站月末盤店的目的是達到(C)。

A 賬賬相符 B 賬證相符 C 賬實相符 D 賬表相符 9.庫存商品的盤盈是指(B)。

A賬存數(shù)大于實存數(shù) B實存數(shù)大于賬存數(shù) C由于記賬差錯多記金額 D由于記賬差錯少記金額

10.實地盤存制是以(B)為依據(jù)來確認財產(chǎn)物質(zhì)結(jié)存數(shù)量的一種方法。

A 帳簿記錄 B 期末盤點實物的結(jié)果 C 技術(shù)推斷的結(jié)果 D 賬、單核對的結(jié)果 11.采用實地盤存制計算本期減少數(shù)的計算公式為(D)。A 本期增加數(shù)-期末實際結(jié)存數(shù) B 賬面期初余額-期末實際結(jié)存數(shù) C 賬面期初余額+本期增加數(shù)

D 賬面期初余額+本期增加數(shù)-期末實際結(jié)存數(shù) 12.服務(wù)標準規(guī)定，不留長指甲。長指甲是指：（A）A指甲不到指頭平行處 B超過指頭1毫米以上 C超過指頭不到1厘米 D超過指頭1厘米以上 13.顧客對所加油品質(zhì)量表示擔心時，員工應(yīng)如何解釋：(B)A我們質(zhì)量沒問題，可以隨便化驗

B中石化儲不混罐、運不混車，質(zhì)量是有保證的 C拿當日油樣展示，目測油品質(zhì)量是合格的

D拿劣質(zhì)油與我們的油作比較，說明我們油品質(zhì)量沒問題

14.顧客需要提供免費飲用水時，加油站沒有準備,如何解決：(D)A為顧客灌一瓶自來水 B為顧客買一瓶礦泉水 C將自己飲用水提供給顧客 D請求顧客諒解，盡快解決飲用水問題

15.一名記者持證到油站采訪，油站該如何對待：(A)A加油站無權(quán)接收采訪，請他們和公司聯(lián)系采訪事宜 B簡單介紹一下站內(nèi)基本情況 C報上級有關(guān)部門處理 D不予理睬

16.一名自稱省分公司督查隊的人來油站檢查，忘記帶督查證，油站該如何對待：(A)A不允許檢查 B出示其它證件，經(jīng)身份確認后，允許檢查

C保留有效證件后，允許檢查 D電話核實身份后，允許檢查 17.員工發(fā)現(xiàn)顧客所付油款可能是假幣時，應(yīng)如何處理:（C）A馬上退回，嚴厲指責 B予以沒收，要求顧客重新付款 C婉言請顧客調(diào)換一張 D迅速報警

18.顧客問：“為什么中油的加油站價格總是比中石化的便宜一些”，我們該如何回答：(C)A中石油的油比中石化差

B這個我們也不知道，這是上面的事

C按規(guī)定是一個價，但中石化的油加了清潔劑，就貴了一點，物價部門也允許

D告訴客戶一分錢一分貨，中石化的油價高自有高的道理

19.由于多年的客戶關(guān)系，客戶要求把車停在加油站內(nèi)過夜，而加油站又沒有停車場，能否滿足客戶的要求？（B）A找一個相對僻靜的地方，盡可能滿足顧客的要求

B加油站是營業(yè)場所，考慮到營業(yè)和安全原因，不能滿足顧客要求，請客戶諒解

C給客戶介紹另外的地方停車 D收一定的費用，允許其停車

20.一顧客用IC卡自助加油時加錯了油品，加油站應(yīng)如何處理？（D）

A表示同情，并建議顧客趕緊到修理廠處理

B表示同情，迅速幫助顧客抽出混油、清洗油箱、重新加油 C表示道歉，給予顧客賠償，并認真講解操作要領(lǐng)，以免類似事情再次發(fā)生

D不承擔賠償責任，但有義務(wù)協(xié)助顧客處理好善后事宜 21.發(fā)卡網(wǎng)點處理完加油卡業(yè)務(wù)后，通訊線路應(yīng)該如何操作：（B）A 為方便客戶、減少客戶等待時間不下線 B 立即下線

C 關(guān)閉IC卡操作系統(tǒng)

D通訊費用公司包月結(jié)算，為方便業(yè)務(wù)，可以不下線

22.一名長期在我系統(tǒng)加油的老客戶聽說加油卡的各項優(yōu)越功能后，立即拿著支票來發(fā)卡點辦卡，發(fā)卡員應(yīng)如何做：（D）A立即按支票金額充值

B請顧客自行進帳并憑進帳回單充值

C請顧客自行進帳并在二日內(nèi)確認客戶資金到帳后予以充值 D留下顧客支票和聯(lián)系方式向顧客開具有效收條，幫顧客進好帳，待資金到帳后充值并通知顧客來領(lǐng)卡 23.IC卡油站數(shù)據(jù)傳輸?shù)淖饔檬牵海˙）A 完成上級公司任務(wù)

B 檢驗卡系統(tǒng)正常運行、接收黑、灰名單、油價及相關(guān)數(shù)據(jù)、上傳日結(jié)及財務(wù)數(shù)據(jù)

C 監(jiān)控加油站銷售日報 D 監(jiān)控IC卡銷售日報附表

24.壞卡補辦新卡后，舊卡的卡帳轉(zhuǎn)到新卡卡帳上要多長時間（B）A 24小時

B 48小時 C 72小時 D立即到帳 25.加油員加油時發(fā)現(xiàn)顧客拿的IC卡是黑卡時應(yīng)：（B）

A 將卡退還客戶 B 沒收該卡并與客戶做好解釋工作 C 與客戶更換新卡 D請顧客持卡到上級部門解決 26.下列提供的服務(wù)，屬于“便民服務(wù)”的是(D)。

A 提供住宿、餐飲服務(wù) B 設(shè)立潤滑油超市，提供小品種潤滑油

C 提供洗車、修車業(yè)務(wù) D 免費為顧客提供開水

27.下列對顧客表示歉意的用語，最常用、最適用的是(D)。A 不好意思！B 請原諒！C 請多多包涵！D 對不起！28.加油員加油操作標準完整的是(A)。

A 集中精力、準確快捷，不冒、不灑、不錯 B 集中精力、準確快捷

C 不冒、不灑、不錯 D 集中精力、準確快捷，不冒、不灑

29.員工胸徽一般佩戴在(A)。

A 左胸前 B 右胸前 C 帽子上 D 隨便佩戴

30.關(guān)于找零以下說法正確的是：(D)A 找不找零由顧客要求而定 B 沒有零錢可以不找

C 因存在讓零的情況，不找零錢很正常 D 有零找零，無零讓零

31.兩名顧客在加油站內(nèi)發(fā)生爭執(zhí)，油站如何處理:(B)A置之不理，但要確保油站安全 B請他們離開油站，在站外解決矛盾后再來加油 C出面協(xié)調(diào)，化解矛盾 D由站長出面裁決

32.當加油操作結(jié)束后，顧客突然發(fā)現(xiàn)沒有帶錢，油站該如何處理 ：(B)A把油從油箱里抽出來作回灌處理

B留下顧客有效證件，待下一次加油時，補齊油款后，將證件歸還給顧客

C請顧客將車子留在站內(nèi)，待補齊油款后，再將車開走 D報警處理

33.一名記者持證到油站采訪，油站該如何對待：(D)A知無不言，言無不盡 B簡單介紹一下站內(nèi)基本情況 C報上級有關(guān)部門處理

D加油站無權(quán)接收采訪，請他們和公司聯(lián)系采訪事宜

34.在油品供應(yīng)特別緊張的情況下，加油站優(yōu)先供應(yīng)持加油IC卡的顧客，對現(xiàn)金客戶應(yīng)如何解釋？（C）A對不起，這是上面的規(guī)定

B請顧客購買一張IC卡，并說明有了IC卡就可以加油

C IC卡用戶是我們的固定客戶，人家預付了貨款，理應(yīng)優(yōu)先保供 D 不予理睬

35.加油卡遺失后，持卡人應(yīng)按發(fā)卡公司的規(guī)定辦理掛失業(yè)務(wù)，履行掛失正式手續(xù)后（B）后發(fā)生的各項支出由發(fā)卡公司承擔。

A 24小時 B 48小時 C 72小時 D 一周

36.一位客戶拿著一張限車號油卡來油站加油，員工發(fā)現(xiàn)車號不對，但客戶說車號限制信息有誤堅持要加油，應(yīng)如何處理：（B）A向客戶解釋中石化加油卡章程，堅持不加油 B請客戶出示有效證件并在發(fā)卡點修改車號后再付油 C給客戶付油，但請客戶立即去修改卡限制信息

37.客戶到油站用加油卡加油，其卡內(nèi)余額顯示100元，客戶要求全部加完，加油員應(yīng)如何處理？（B）A按客戶要求加油

B 解釋不能足額付油，IC卡系統(tǒng)設(shè)定卡內(nèi)余額至少保留金額0.36元，以免油機過沖 C 拒絕給客戶加油 D 全額加油

38.一位用戶開車來到油站，將自己的加油卡插入油機，但油機顯示車牌號碼并要求輸入密碼，用戶找到油站員工，這時加油員應(yīng)注意什么。（C）

A請客戶輸入密碼

B輸入員工密碼

C核對車牌后輸入員工密碼 D請客戶到其它油站加油 39.接班時，發(fā)現(xiàn)實收款比應(yīng)交款多了5塊錢，如何處理？（c）A加油員自己保留，已備差款時墊付。B直接上交站長。C查明原因，據(jù)實上繳。D 一起上交

40.某客戶加93#汽油要求開0#柴油發(fā)票，同時有另一位客戶加0#柴油要求開93#汽油發(fā)票，兩客戶所加金額相同，應(yīng)如何解決？（c）A經(jīng)兩客戶協(xié)商同意，按其要求開具發(fā)票。B發(fā)票上不寫單位，由兩客戶自行調(diào)換解決。C拒絕客戶要求，據(jù)實開具發(fā)票。D上報站長。

41.某加油站，3#加油槍累計碼回零，在當日交接班報表上，應(yīng)如何處理：（c）

A直接抄錄加油機起止碼

B抄錄加油機止碼是，在字碼前加“1”

C回零前交接字碼與回零后交接字碼要分別填制兩行，如實抄報。D回零前交接字碼與回零后交接字碼要分別填制兩行，但應(yīng)在接班字碼前加“1”

42.關(guān)于找零以下說法正確的是：(D)A找不找零由顧客要求而定 B沒有零錢可以不找

C因存在讓零的情況，不找零錢很正常 D有零找零，無零讓零

43.顧客對員工的服務(wù)非常滿意，一定要將托運的水果送給加油員，我們?nèi)绾翁幚恚?C)A收下，并表示感謝 B收下，并要求多買幾個 C表示感謝，婉言謝絕 D送的不要，買幾個可以

44.兩名顧客在加油站內(nèi)發(fā)生爭執(zhí)，油站如何處理:(B)A置之不理，但要確保油站安全

B請他們離開油站，在站外解決矛盾后再來加油 C出面協(xié)調(diào)，化解矛盾 D由站長出面裁決

45.當加油站出現(xiàn)斷油時，客戶進站要加油，該如何處理：（C）A掛出牌子，告訴客戶沒油，免得顧客跑冤枉路 B為避免影響中石化形象，告訴客戶設(shè)備壞了，在維修

C解釋斷油原因，請客戶諒解，并介紹客戶到就近有油的加油站加油 D直接給顧客說現(xiàn)在斷油了

46.一司機急著上洗手間，當時員工已向司機明示確認油品，但當司機回來后說油品加錯，應(yīng)如何處理；（D）A此事錯不在已，應(yīng)拒理力爭 B雙方都有責任，不收錢，但也不賠油

C如果是同品種不同牌號，說明員工沒有責任，如果品種加錯，員工應(yīng)予賠償

D先將油放出來，再換上該加的油品，按正常程序結(jié)算，抽出的油再行處理

47.當?shù)芈毮懿块T來站突擊檢查，加油站該如何應(yīng)對？（D）A熱情接待，并立即向公司匯報

B檢查后后立即向公司報告檢查內(nèi)容和具體情況 C必須有公司工作人員陪同才能接待

D請其出示證件，問清檢查內(nèi)容后請示站長如何處理

48.一顧客主動要求用IC卡套現(xiàn)，并給予加油員工一定回扣，應(yīng)如何處理？（A）A員工應(yīng)當場拒絕

B因是熟人可以滿足，但不要回扣 C因工資較低，同意辦理 D請示站長同意后可以辦理

49.一位客戶把自己的加油卡密碼遺忘了，員工應(yīng)建議客戶如何處理。（B）

A將舊卡掛失然后換張新卡 B到發(fā)卡點重裝密碼 C請專家解鎖密碼 D到發(fā)卡點修改密碼

50.領(lǐng)取新員工卡后，IC卡油站需要做的第一步操作是.B A交給員工 B數(shù)據(jù)通訊 C員工卡分配 D用新員工卡上班

51.對于具有“習慣性購買行為”的消費者，應(yīng)采取的營銷對策是(B)。

A 采用銷售促進和占據(jù)有利貨架位置等辦法，保障供應(yīng)，鼓勵消費者購買

B 用價格優(yōu)惠、電視廣告、獨特包裝、銷售促進等方式鼓勵消費者試用、購買和續(xù)購其產(chǎn)品

C 運用價格策略、人員推銷策略，選擇最佳銷售地點，并向消費者提供有關(guān)產(chǎn)品評價的信息，使其在購買后相信自己作了正確的決定 D 采取有效措施幫助消費者了解產(chǎn)品的性能及其相對重要性，并介紹產(chǎn)品優(yōu)勢及其給購買者帶來的利益，從而影響購買者的最終選擇 52.差異化服務(wù)的特點是(C)。

A 豐富市場產(chǎn)品 B 幫助企業(yè)開發(fā)出更多的產(chǎn)品

C 比競爭對手產(chǎn)品更符合消費者的需求 D 能夠創(chuàng)造新觀念 53.員工在給三輛車加油時，第四輛車進站，如何接待:(C)A可以不管 B請顧客到其他中石化站加油 C招呼其他員工幫忙接待 D請加完油的車輛趕快出站 54.加油站員工不得混穿工作服。下列穿工作服正確的是指：（a）A統(tǒng)一季節(jié)著裝 B工作服與便裝一同穿戴

C同一加油站員工穿新舊款式不同的工裝 D同一加油站員工穿不同季節(jié)的服裝

55.顧客需要提供免費飲用水時，加油站沒有準備,如何解決：(D)A為顧客灌一瓶自來水 B為顧客買一瓶礦泉水 C將自己飲用水提供給顧客

D請求顧客諒解，盡快解決飲用水問題

56.當加油操作結(jié)束后，顧客突然發(fā)現(xiàn)沒有帶錢，油站該如何處理 ：(B)A把油從油箱里抽出來作回灌處理

B留下顧客有效證件，待下一次加油時，補齊油款后，將證件歸還給顧客

C請顧客將車子留在站內(nèi)，待補齊油款后，再將車開走 D報警處理

57.漲價后，顧客情緒較大、在站內(nèi)發(fā)脾氣，說“中石化”太黑。員工應(yīng)如何處理？(b)A不予理睬，任由他說

B在工作允許情況下，作好合理解釋

C放下手中的事，詳細解釋，直到顧客滿意為止 D告訴顧客這是物價局定的，沒辦法

58.突遇暴雨，較多過路車輛進站躲雨，員工應(yīng)如何處理：(C)A油站是消防重地，拒絕進入

B對加油的車輛，允許躲雨，對未加油的車輛，要求離開 C安排好秩序，盡可能提供方便，并說明加油站是防火重地，提請注意

D隨便他們，但雨過后馬上要求離開

59.顧客到站要求進行IC卡充值時，發(fā)現(xiàn)充值員不在，站內(nèi)其他人員該如何處理：(D)A請客戶下次再來； B讓顧客等等；

C請顧客到其他網(wǎng)點去充值；

D馬上替客戶聯(lián)系最近的加油站，讓其到該站去充值

60.一老顧客加完油后，要求多開發(fā)票，應(yīng)如何處理：（A）A 嚴格執(zhí)行發(fā)票管理規(guī)定，不予開具

B考慮到是老顧客，以前也有不開發(fā)票的時候，可以開具 C 請示站長或上級領(lǐng)導同意后，方可開具

D有的顧客不要求開發(fā)票，有的顧客要求多開發(fā)票，反正不影響繳稅，多開一點無所謂

61.加油高峰時，一加油車輛不按秩序排隊加油，與維護秩序的管理人員發(fā)生沖突，應(yīng)如何解決？（B）A堅決不加

B耐心解釋，要求按順序排隊，否則不加 C趕出站外

D既然已經(jīng)擠進來，不加也不好辦，加了算了

62.正在喝水的員工發(fā)現(xiàn)來了一輛車加油，趕緊跑步去迎車，手里的杯子應(yīng)如何處理？（C）

A應(yīng)就近放在車和人都碰不到的地方 B隨便放在一個地方 C應(yīng)先放在指定地點再去加油 D放在加油機上加油后再拿開

63.在油品供應(yīng)非常緊張的情況下，油站業(yè)務(wù)也比較繁忙，這時有一位顧客打來電話，稱其車輛斷油拋錨，要求我們?yōu)槠渌陀?，此時應(yīng)如何處理？（B）

A加油站顧客多，忙不過來，建議顧客另找一個加油站送油 B給顧客聯(lián)系一家離顧客最近的加油站，請顧客耐心等待 C承諾顧客，等加油高峰時段過后，安排人員送油 D為顧客送油，并要求其支付一定的運輸費用

64.IC卡客戶來加油，但由于車號不對，員工拒絕為其加油，該車在站內(nèi)繞圈，員工采取何種方法處理比較得當？（D）A將車攔下，耐心解釋 B報警處理

C與該車單位領(lǐng)導聯(lián)系

D請客戶按規(guī)定到發(fā)卡網(wǎng)點修改IC卡信息

65.有一汽車司機加完油后來油站扯皮，說加同樣的錢沒跑同樣長的路，肯定是加油站的油品數(shù)量不足，站長該如何處理？（B）A該顧客屬于無理取鬧，不與理睬 B從顧客自身情況幫顧客分析，說服顧客 C讓顧客向上級公司反映 D讓顧客向度量衡管理部門投訴

66.加油卡遺失后，持卡人應(yīng)按發(fā)卡公司的規(guī)定辦理掛失業(yè)務(wù)，履行掛失正式手續(xù)后（B）后發(fā)生的各項支出由發(fā)卡公司承擔。

A 24小時 B 48小時 C 72小時 D 一周

67.IC卡油站做班次維護時,如果系統(tǒng)提示”TTC不連續(xù)”要進行的下一步操作:（B）

A油罐交接 B數(shù)據(jù)回叫 C全部復核 D都不對 68.IC卡油站管控系統(tǒng)死機后油站應(yīng)怎么辦：（D）A按復位鍵重啟 B關(guān)機再開機 C請油站電腦高手解決

D向上級公司申報故障，在運維商允可和指導下尚試重啟

69.一名客戶拿著自己的無限制信息加油卡要求定量加油，加油員將客戶加油卡插入油機后應(yīng)如何操作：（C）A讓用戶自己加油 B拿起油槍為用戶加油

C查看用戶卡內(nèi)余額是否足夠本次定量加油金額 D查看用戶卡表面是否整潔

70.油站在領(lǐng)取到新員工卡后，首先要對員工卡進行如下處理。（B）A將卡交付員工保管 B做卡分配 C對卡進行領(lǐng)用 D將卡交付給站長保管20.IC卡油站在查詢出錯誤流水后禁止的操作是：（C）A修改錯誤流水 B 退出管控 C 清除報警信息 D 向主管部門匯報

71.某固定單位司機IC卡遺失，已辦理掛失，因急需出行，該司機拿現(xiàn)金墊付，新卡辦好后，司機要求從卡中取出墊付現(xiàn)金，如何處理？（b）

A經(jīng)司機同意，員工用該卡給其他客戶加油，將相應(yīng)現(xiàn)金交給司機。B給司機開具發(fā)票讓其回單位報銷。C要司機自己解決。

D直接從當日充值款中提取現(xiàn)金交給司機，并收回上次開具的發(fā)票。72.核銷損溢不需要在哪個帳表中反映：（A）A加油站銷售日報 B加油站付油日報 C加油站商品盤點月報表 D加油站分罐保管登記賬

73.某加油站7月18日早上7點至19日早7點為一個營業(yè)周期，每8小時一班，帳務(wù)員19日上班后根據(jù)加油站交接班表填制加油站銷售日報，填制日期應(yīng)填寫為：d A 7月18日 B 7月19日

C兩天日期均可，但必須與站長日志日期一致 D兩天日期均可，但必須與加油站交接班報表日期一致 74.油品變類填寫《加油站庫存商品明細分類帳》時，要調(diào)整的數(shù)據(jù)應(yīng)在下列哪一欄中填列：A A摘要欄 B核銷損溢欄 C本日付油欄 D進貨驗收欄

75.某加油站，3#加油槍累計碼回零，在當日交接班報表上，應(yīng)如何處理：（c）

A直接抄錄加油機起止碼

B抄錄加油機止碼是，在字碼前加“1”

C回零前交接字碼與回零后交接字碼要分別填制兩行，如實抄報。D回零前交接字碼與回零后交接字碼要分別填制兩行，但應(yīng)在接班 76．下列關(guān)于“服務(wù)態(tài)度”的描述，不正確的是(B)。A 為顧客提供服務(wù)，必須做到微笑待客

B 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必須滿足顧客的任何要求，所以顧客永遠是對的 C 為任何一位顧客提供服務(wù)，態(tài)度必須親切友善

D 好的服務(wù)態(tài)度必須建立在精通業(yè)務(wù)，熟悉顧客的基礎(chǔ)上。77.加油員在為車輛加油時，其作業(yè)流程中關(guān)鍵步驟是詢問、加油、(B)、禮貌送客四步。

A 引車入站 B 結(jié)算貨款 C 擦拭車窗 D 宣傳油品知識

78．加油員在為顧客服務(wù)加油時，后面又有顧客排隊，應(yīng)及時與后面排隊司機打聲招呼，做到（D）。

A 一視同仁 B不卑不亢 C 態(tài)度真誠 D加一看二照顧三 79．用戶限車號IC卡插入讀卡器時，讀卡器會提示輸入（A）A員工密碼 B卡號 C用戶卡密碼 D加油機密碼 80．下列關(guān)于服務(wù)承諾的描述，錯誤的是(B)。A 服務(wù)承諾是指商家在提供給顧客服務(wù)方面的應(yīng)允 B 服務(wù)承諾兌現(xiàn)與否，應(yīng)視顧客及實際情況而定

C 服務(wù)承諾必須得以兌現(xiàn)，否則會失去信譽和顧客，也就失去了企業(yè)的生命力

D 服務(wù)承諾是一個企業(yè)信心、信譽、品牌、實力等方面的綜合反映 81．下列工作不屬于安全范疇的是(C)。A計量作業(yè)前，將汽車油罐車靜置一定時間 B對從業(yè)人員進行崗前安全教育 C對員工進行績效考核 D編寫作業(yè)指導書

82．下列違反加油作業(yè)區(qū)安全管理規(guī)定的是(D)。A拒絕為存在安全隱患的車輛加油 B高強電閃，雷電頻繁時停止加油作業(yè) C禁止司機在加油作業(yè)區(qū)內(nèi)撥打、接聽手機 D允許乘客在加油作業(yè)區(qū)內(nèi)隨意走動 83.突發(fā)事件一般劃分為(A)四類。

A 自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件 B 自然災(zāi)害、燃爆事故、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件 C 事故災(zāi)難、燃爆事故、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件 D 自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和燃爆事故 84.加油站作業(yè)現(xiàn)場嚴禁使用手機的主要原因是(C)。A手機會產(chǎn)生電火花,有可能引爆油蒸氣混合物 B手機會產(chǎn)生磁場 ,有可能引爆油蒸氣混合物

C接聽、撥打手機會產(chǎn)生電磁波,有可能引爆油蒸氣混合物 D手機會產(chǎn)生電弧,有可能引爆油蒸氣混合物[T/] 85.QHSE管理體系中，“Q”代表(A)。A 質(zhì)量 B 健康 C 環(huán)境 D 安全

二、多選題

1.加油站銷售日報表中，收入明細匯總欄中的“現(xiàn)金收入”應(yīng)包含以下哪些收入：（Abd）A 現(xiàn)金銷售金額 B 潤滑油銷售金額 C IC卡刷卡金額 D IC卡充值金額

2.帳務(wù)員寫月度經(jīng)營情況分析時，應(yīng)包含下列內(nèi)容中的：（Abc）A本月經(jīng)營情況。B影響加油站銷量的主要因素。C下月工作重點。D本月回罐情況。E本月員工工資發(fā)放情況。

3.帳務(wù)員應(yīng)按什么順序填報其中哪些報表（CAD）A 加油站銷售日報表 B 進油核對單 C 加油站交接班表 D 加油站分罐保管登記賬 E 加油站庫存商品明細分類帳

4.顧客的車在加油站拋錨了，過去一直是加 97#汽油，現(xiàn)因97#汽油脫銷，能否加93#汽油暫代？（ABC）

A可以少量加一點，并告知顧客到就近有97＃汽油的加油站加油 B不能加，幫助顧客到就近加油站買97#汽油來加 C根據(jù)車輛壓縮比情況來決定

D為保證車輛運行，偶爾加一次是可以的

5.檢查組到在調(diào)價次日到某加油站檢查時，發(fā)現(xiàn)該站3#加油槍的泵碼數(shù)小于交接班報表中的泵碼數(shù)，可能有哪些原因：（cde）A加油站存在私自進油體外循環(huán)。B加油站未上報盈余油品。C為完成當月銷售任務(wù)，虛報銷售。D虛報銷售套取差價。E為降低庫存，爭取進油，虛報銷售。6.消防器材正確的管理方法是：（ABCD）

A應(yīng)放置在被保護物品附近，干燥通風和取用方便的地方； B要注意防雨、防曬、防塵；

C應(yīng)落實專人管理，每周檢查一次，做好檢查記錄； D標識明顯，按期換藥，不合格的滅火器應(yīng)及時報廢、更新。7.加油站遇到搶劫時應(yīng)：（ABCDE）

A保持冷靜和警惕；在保護員工人身安全的情況下，盡可能保護站內(nèi)財產(chǎn)。

B對搶劫者的外觀進行觀察，但不要凝視，并留意其所能觸摸的地方和物體，留意搶劫者是怎樣離開的。

C事發(fā)后立即報警，并注意保護現(xiàn)場，不要觸摸或擾亂任何物體；不與任何人討論搶劫事件。D立即向主管公司領(lǐng)導報告。

E記錄所能回憶出的事件經(jīng)過，等待公安或主管部門調(diào)查處理。8.某站有5臺雙槍加油機，經(jīng)計量檢測有2把油槍的計量誤差超過-3‰，如何處理。（D）A反正槍多，停用沒關(guān)系； B損失的是客戶，繼續(xù)加油； C正好彌補加油站的損耗； D停用并及時報計量部門調(diào)校； E反正沒到下次檢定時間，等顧客投訴了再說。

9.某小型加油站，銷售90#、93#、0#，平均每月銷量為50噸，可按以下哪些方式填報《加油站交接班表》：（c）A必須每班填報 B最長可每周填寫一次。C必須每日填寫。

D最長可五日一報，但進油或調(diào)價時當日必須填報一次。10.加油站回罐油必須在哪些臺帳反映：（bcd）A加油站銷售日報 B加油站付油日報 C加油站交接班表 D回罐油記錄單

E加油站庫存商品分類明細帳

11.在進行手工上傳報表時，需要上傳以下那些報表（ABCD）A《付油日報表》 B《銷售日報表》 C《小額配送臺帳》 D《應(yīng)收賬款分類明細帳》 12.用戶加油卡無法解灰時，原因可能為（BCD）A該卡是異地卡，并且置灰地不在本省 B解灰的加油站沒有進行數(shù)據(jù)通訊 C有可能是產(chǎn)生灰卡加油站沒有數(shù)據(jù)通訊 D省中心沒有處理該灰記錄

13.汽油品種根據(jù)符合國標指標等級劃分為（ABCD）A國Ⅱ

B國Ⅲ

C國Ⅳ D國Ⅴ

14.以下屬于虛開發(fā)票的行為有（ACD）A開票時間與加油時間相差3小時 B發(fā)票上填寫的車牌號碼多了一位數(shù)

C IC卡發(fā)票客戶名稱與充值單客戶名稱核對不一致而未能提供證明文件的

D開具的發(fā)票未能在《加油明細組合查詢報表》找到對應(yīng)的加油數(shù)據(jù) 15．中石化客戶服務(wù)電話號碼是：（B D）

A 95108888 B 95105888 C 95105688 D 95105988

第二篇：輔導員技能大賽題目

一、主題班會：主要考察輔導員綜合運用思想政治教育、社會學、心理學、管理學、教育學等相關(guān)學科的知識和方法開展大學生思想政治教育的能力。限時10分鐘。

1.紀念紅軍長征勝利80周年主題班會 2.遠離低頭族，抬頭看世界 3.理性消費，和“校園貸”說拜拜 4.主題教育，豐富你的大學生活

二、案例分析：主要考察輔導員分析問題、研判問題、解決問題的能力。參賽選手現(xiàn)場抽題，圍繞案例中的問題本質(zhì)、解決思路、實施辦法及相關(guān)啟示進行闡述。限時5分鐘。

請各位輔導員仔細閱讀以下案例簡介，認真分析，思考如何幫助學生解決問題和困難。

1.新學期開學，大二A班的同學就向輔導員老師反映，班上的H同學最近幾天脾氣暴躁，不愛和同學說話，也不愛上課。據(jù)了解，H同學家庭條件比較優(yōu)越，是家里的獨生子，是父母的心頭肉，在家嬌身冠養(yǎng)，高中讀了5年，喜歡上網(wǎng)。在剛進大一的時候，活潑開朗，積極上進，還參加了班干部競選?？尚聦W期一開學，H情緒比較激動，對周圍的事物很感興趣，性格也變的怪怪的，喜歡不停得說話，特別是剛開學的那幾天，H行為有些異常，在寢室里面高聲唱歌，還拿著麥克風對著電腦大聲唱。上課的時候注意力也不集中，吃東西，在課堂上隨意走動。同學發(fā)現(xiàn)他小事情就發(fā)脾氣，還喜歡摔東西。

2.R，新生，攜帶一份村里出具的貧困證明，只身一人來學校報到。助理班主任幫助她辦理了報到、住宿等各種手續(xù)，她十分感激，但還是顯得非常靦腆。經(jīng)了

解，她來自祖國偏遠邊疆，父親患有精神疾病不知所蹤，母親改嫁遠走他鄉(xiāng)，從小與幾乎沒有經(jīng)濟來源的爺爺相依為命，家里條件十分艱苦，在村里好心人的幫助下，堅持完成了學業(yè)，并考上大學。父母的離異和經(jīng)濟的拮據(jù)讓她瘦弱的肩膀承受著常人無法想象的巨大壓力。

3.一名從其他高校轉(zhuǎn)學過來的女生C告訴輔導員，她已經(jīng)在寢室住不下去了，她要求換寢室。她們住的是4人間學生公寓，她自己性格內(nèi)向，喜歡獨處，學習自覺性很強，學習很用功，經(jīng)常在寢室搞學習，但是不能忍受同寢室其他3位同學的一些行為，如在寢室大聲講話、嬉笑、上網(wǎng)、不搞寢室衛(wèi)生、吃零食、夜談等。因為與寢室其他同學性格存在差異，所以其他同學排擠她，特別是最近因?qū)嬍倚l(wèi)生使矛盾升級，其他同學讓她搬出寢室。

4.K，大二，性格開朗，有一定的文藝特長，在該班的班委會民主選舉中K被推為班長。該同學尊敬師長，帶人彬彬有禮，一開始給師生印象很不錯。但是隨著時間的推移，輔導員發(fā)現(xiàn)該生做事非常毛燥。在辦理火車票優(yōu)惠卡等關(guān)乎同學利益的事情上由于工作不認真出現(xiàn)不少問題。后來，輔導員接到他們班團支書的電話，說班上同學對班長意見很大，“集體倒戈”了，已經(jīng)通過民主會議把班長給撤了，并選出了新班長歐同學，希望輔導員支持他們的選擇。

5.開學時學生甲某向所在學部提交了家庭困難學生認定申請，并附有家庭所在地民政部門蓋章的家庭情況調(diào)查表，根據(jù)該生當面陳述，其家庭經(jīng)濟困難，并深切地表達出想為家里減輕負擔的心意。但在其后的幾天里該班部分同學反映實際生活中的甲同學情況與所申請情況嚴重不符，認為該生在校期間生活消費水平并不低，至少不低于周圍的大部分同學，如果該生能申請通過，那么其他學生也能申請通過。

三、主題演講。分為命題演講（比賽前一天晚上抽題）和即興演講（比賽前15分鐘現(xiàn)場抽題）兩種方式，由選手自主選擇。主要考察輔導員邏輯思維及講授

能力。演講中不能出現(xiàn)輔導員姓名及其所在學校的相關(guān)信息和相關(guān)問題。限時5分鐘。

從自身崗位與職責出發(fā)，可通過講述日常工作中的溫馨瞬間，或分享與學生之間的感人故事，或謳歌職業(yè)的奉獻精神等進行主題演講。

四、談心談話：主要考察輔導員對相關(guān)政策、學生特征、學生成長成才規(guī)律的了解把握及對學生的教育引導能力。參賽選手現(xiàn)場抽題，根據(jù)題目要求，以情景再現(xiàn)的方式開展談心談話。限時6分鐘。

1.孫某，男，2009級學生，進大學之前就決定“混個學生干部干干”，開學后，表現(xiàn)非常積極，也非常賣力，班委競選中也如愿以償 當選為班級學習委員，正式學習一個多月后，該生發(fā)現(xiàn)“學生干部”并不是他想象的那么美好，對所負責的工作也漸漸的失去了耐心，對同學們提出要求也置之不理，最后終于頂不住壓力，遞交了辭職申請。

2.程某，男，大學二年級學生，來自農(nóng)村，學習成績較好。剛升入大學，由于基礎(chǔ)較好，加上選擇院系的壓力學習較為認真刻苦，大一時各門功課都是優(yōu)秀或良好以上。但是從大二進入學院開始，他覺得終于選擇了自己喜歡的專業(yè)，可以放松下了，主觀上的放松情緒導致了他對于課程的興趣逐漸減退，主觀認為課堂上的知識沒什么用處，認為可以不用去上，看到不少同學經(jīng)常光顧網(wǎng)吧，他也想放松一下，于是就開始上網(wǎng)，剛開始是去網(wǎng)吧，上網(wǎng)時間還可以控制，后來自己買了電腦，由于不大喜歡運動，所以沒事就上網(wǎng)，經(jīng)常玩游戲，甚至曠課上網(wǎng)。到后來，每天有多長時間掛在網(wǎng)上他自己也說不清楚。結(jié)果到了學期末有兩門主要課程不及格，學習成績和班級綜合測評名次由前幾名落到中下游。

3.馬同學進入三年級后，學習成績下滑，上課無精打采，時常請假甚至缺課。經(jīng)輔導員了解，該生二年級時因母親生病住院，急需大筆費用，已超出馬某家庭承受力，馬某便與幾個老鄉(xiāng)注冊了一家科技公司，開始了邊創(chuàng)業(yè)邊讀書的生涯。但創(chuàng)業(yè)的艱難花費了馬某大量的精力，但收效一般。馬某認為他必須堅持下去，一是要賺錢給母親治病，二是創(chuàng)業(yè)都有一個艱難的過程，堅持就是勝利。由此創(chuàng)業(yè)與學業(yè)發(fā)生碰撞，馬某很苦惱。

4.一天下午，某學院一名西藏籍藏族學生在籃球場觀看比賽時，與一名社會青年發(fā)生口角導致沖突，雙方在推搡過程中社會青年從球場邊沿摔下，頭部著地。受傷社會青年因顱內(nèi)損傷、淤血，醫(yī)院下發(fā)兩次病危通知書。雖經(jīng)后續(xù)治療傷情好轉(zhuǎn)，但經(jīng)法醫(yī)鑒定為輕傷，該名藏族學生可能涉嫌刑事犯罪。事件處置前，傷者家屬情緒激動，揚言如處理不公將組織親戚好友討要“說法”。西藏學生家長趕到學校后，多次提出“民族歧視” 的問題，并擔心“處理不公”，表示要“上省委、上北京”反映情況。

第三篇：日語技能大賽題目

一1.日本的新年是什么時候?

A.一月一日

B.一月二十五日

C.二月一日

D.十二月二十五日 2.在茶桌上上茶之前的簡單的“一汁三菜”的料理，被稱為 懷石料理

3.じゅぎょうはなんじにはじまる（）しっていますか。

A.か

Bが

C.と

D.を

二、1.日本小說名作「伊豆の踴子」「雪國」的作家是誰?

A.川端康成B.村上春樹

C.北川史悅子

D.守屋三千代

2.日本所有有照相功能的手機，拍照時候的效果音都無法關(guān)掉，主要是為了防止偷拍。

√

√

3.「きょうの ごご３じに きてください」（）うけつけのひとに いわれました。

A.を

B.で

C.に

D.と

三、1.當今動漫界大熱作品改編真人劇賺人氣已經(jīng)成了一種流行。以下哪部作品沒有被拍成真人版？ A.「地獄少女」 B.「蜂蜜與四葉草」 C.「蟲師」 D.「D格雷少年」

2.并非所有ベットボトル（塑料飲料瓶）的底色，都是無色透明的

×（所有的）

3.しょくじのあと、すこしやすんだ ほう（）いいですよ。

A.は

B.と

C.に

D.が

四、1.日本的NHK臺的紅白歌唱對抗賽是什么時候舉行?

A.一月一號

B.十二月二十五號

C.十二月三十一號

D.一月五號

2.只有90%純度的飲料，才可以在飲料的表面上，印上這個水果半切開的圖片。換句話說，只要有半切開的水果，印在飲料包裝上面，這個飲料一定是90%純度的。3.あさって（）このてがみの へんじを だしてください。

A.まで

B.までに

C.までで

D.までも

五、1.哪一種茶被稱為日本茶?

A.綠茶

B.紅茶 C.茉莉花茶

D.抹茶 2.報紙“朝日新聞”的“新”字是個錯別字，少了一橫.×（100%）

√

3.わたしは おおきい（）を もっている ひとが すきです。

A.ゆび

B.ゆめ

C.ほし

D.はなし

六、1.日本的白色情人節(jié)(男士要送女士禮物)是什么時候? A.二月十四號

B.三月十四號 C.四月十四號

D.五月十四號

2.根據(jù)以前的風俗，日本女孩子穿和服的時候，不允許穿內(nèi)褲.3.にほんの（）にもうすっかりなれたようですね。

A.くうき

B.ぶんか

C.しゅうかん

D.きかい

七、1.“我叫野原新之助，今年五歲，請大家多多指教哦！”小新有個花癡到了骨灰級的妹妹，她的名字野原葵是誰起的？

A.廣志（爸爸）

B.美伢（媽媽）

C.小新的爺爺

D.小新

√

2.根據(jù)日本目前的法律：同樣離婚后的再婚，男方可以在離婚以后馬上結(jié)婚；但女方要等半年才可以再婚

√

3.やまださんはギターもひける（）うたもじょうずです。

A.で

B.と

C.し

D.も

八、1.日本的三味線樂器是用那種動物皮做的? A.貓

B.狗

C.馬

D.蛇 2.日本的三味線樂器是用貓皮做的

√

3.わたしのくにはこうぎょう（）さかんです。

A.の

B.を

C.に

D.が

九、1.請問“丼”為日本料理的哪種食物？ A.烤肉

B.蓋澆飯 C.醬肉

D.蔬菜卷

2.日本不是所有的食品都有賞味期限，食鹽，白糖，冰欺凌等等。。。可以不標志賞味期限出售.√

3.うえださんはひろいいえ（）すんでいます。

A.に

B.で

C.へ

D.を

十、1.日本的第一高山是那一座? A.富士山

B.天保山 C.弁天山

D.笠山

2.飯店給客人上定食的時候，根據(jù)一般傳統(tǒng)，米飯會放在右手邊，味噌汁放在左手邊.×(左。右）

3.どれ（）あなたがつかっているじてんしゃですか。

A.は

B.を

C.が

D.で

十一、1.日本警察局的電話是幾號?

A.112

B.110

C.114

D.120 2.吃飯的時候，比如說當一個人用筷子把一大塊菜想分開的時候，在日本，2個人的筷子不可以夾同一塊菜 √

3.わたしはスペインごがわからないのでえいご（）はなしました。

A.に

B.の

C.が

D.で

十二、1.宮崎駿可以說是日本動畫界的一個傳奇，沒有他的話日本的動畫事業(yè)會大大的遜色。他是第一位將動畫上升到人文高度的思想者，同時也是日本三代動畫家中，承前啟后的精神支柱。以下哪部是宮崎駿的作品？ A.「穿越時空的少女」 B.「天空之城」 C.「葫蘆兄弟」

D.「云之彼端,約定的地方」 2.文物古跡最多的城市是東京和奈良

×（京都和奈良）

3.まどのそば（）いすがいくつもおいてありました。

A.では

B.とは

C.には

D.へは

十三、1.日本的流行樂隊「Smap」一共由幾人組成? A.2人

B.4人

C.5人

D.6人 2.日本最高的山富士山在秋田縣

×

(靜岡縣）

3.どちら（）すきなほうをとってください。

A.か

B.が

C.は

D.で

十四、1.有名的金閣寺是在那里?

A.大阪

B.京都

C.名古屋

D.神奈川 2.日本最大的湖是田澤湖

×(琵琶湖)

3.テレビ（）もうすこしはなれて みなさい。

A.は

B.が

C.の

D.に

十五、1.日本人滿幾歲才可以喝酒? A.十六歲

B.十八歲 C.二十歲

D.二十三歲 2.早稻田的標志是一只狗熊

√

3.やまもとさんはしけんが ちかい（）、まだ ぜんぜん べんきょうしていません。

A ので

B.のに

C.から

D.でも

十六、1.豐臣秀吉的正妻是？

A：淺野家的寧寧

B：淺野家的阿松

C：前田家的寧寧

D：前田家的阿松

2.日本樓房窗戶上的紅色倒三角形標志表示它不可以從外面打開

3.かれはまるでおさけを（）ようなかおをしています。

A.のみ

B.のんで

C.のんだ

D.のむの

十七、1.六文銅錢是哪個家的家紋？

A：織田家

B：德川家

C：真田家

D：北條家

×（可以）

2.日語的「屋臺」是指廚房

×（小攤販）

3.こどもたちはこれからいろいろなことを（）いくだろう。

A.けいけんする

B.けいけんして

C.けいけんした

D.けいけんしよう

十八、1.日本的國花是哪一種? A.櫻花

B.桃花 C.蓮花

D.桂花 2.日本和尚可以結(jié)婚 √

3.きゅうにそらがくらくなってつよいかぜが（）はじめた。

A.ふく

B.ふき

C.ふいて

D.ふいた

十九、1.哪一個月是觀賞東京近郊楓葉的好時候? A.九月

B.十月 C.十一月

D.十二月

2.《源氏物語》是世界上最早的一部長篇寫實小說（或說是：世界上第一部長篇小說）3.くうこうまでむかえに（）あげますからしんぱい いりません。

A.いく

B.いき

C.いって

D.いった

二十、1..繼德川家康之后的第三代將軍是？

A.德川秀忠

B.德川家光

C.德川家綱

D.德川秀康

2.在日本超市里，一般買不到的中國特色面食是鍋貼餃子

√

×（速凍餃子）

3.やまに（）ときいつもこのくつを はいていきます。A.のぼる

B.のぼった

C.のぼるの

D.のぼったの

二十一、1.《ONE PIECE》（海賊王）中是誰直接阻止了羅賓被帶入正義之門？

A.路飛

B.烏索普

C.卓洛

D.山智

2、“納豆”的原料是綠豆

×（大豆）

3.そんこうえんはしずかで（）ので、よくさんぽにいきます。

A.きれい

B.きれいだ

C.きれいで

D.きれいな

二十二、1.KUT-TUN的歌曲《Love yourself～君が嫌いな君が好き》是哪個電視劇的主題曲？

A.《左目偵探EYE》 B.《cold blue2》 C.《完美女孩進化論》 D.《血色星期一2》

2.在日本被稱為“新香”的東西是咸菜

√

3.わたしはまわりのひとたちに（）とてもはずかしかったです。

A.わらって

B.わらえて

C.わらわせて

D.わらわれて 二

十三、1.日本的第一蘋果產(chǎn)地是哪里?

A.青森縣

B.琦玉縣

C.兵庫縣

D.千葉縣 2.精進料理中常用的食物是蘿卜

×

（豆腐）

3.そのかどをみぎに（）とゆうびんきょくがあります。

A.まがる

B.まがって

C.まがった

D.まがろう

二十四、1.日本的入學典禮和公司的入社典禮是在幾月舉行?

A.3月

B.4月

C.9月

D.10月

2.在日本的“鏡開之日”要撤下正月供奉的粘糕，那天是 1月11日

√

3.このかさはおもくて（）にくいです。

A.さし

B.さす

C.ささ

D.さして

二

十五、1.東京和臺北的時差是幾個小時? A.1個

B.2個

C.3個

D.4個 2.日本除夕夜在寺院里鳴的鐘聲是108次

√

3.ごちそうを（）すぎておなかがいたくなりました。

A.たべる

B.たべ

C.たべた

D.たべて

二十六、1.日本人在除夕夜必吃哪一種食物?

A.餃子

B.天麩羅

C.壽司

D.蕎麥面 2.日本首相正式名稱為天皇，是日本最高行政首腦

×（內(nèi)閣總理大臣3.ねつがあるのできょうはごごのじゅぎょうを（）ください。

A.やすみで

B.やすませて

C.やすまれて

D.やすめられて

二十七、1.請問下面那個是日本姓氏（）

A.我母

B.我父

C.我祖父

D.我孫子 2.女性也可以繼承日本天皇職位

×

(不可以）

3.しゅくだいはかならず（）いけません。

A.しては

B.しても

C.しないで

D.しなくては

二十八、1.日本的公共電話是什么顏色?）

A.黃色

B.白色 C.灰色

D.黑色 2.喝日本酒時，在禮節(jié)上應(yīng)左手持杯

√

3.きのうたなかさんがにゅういんした（）をききましたか。

A.もの

B.はず

C.ため

D.こと

二十九、1.日本的黃金假期是在什么時候? A.二月和三月

B.三月和四月

C.四月和五月

D.五月和六月 2.日本姓的姓氏最多的是鈴木。佐藤

3、．_____、へんだなあ。コンビューターがうごかない。

１．あの

２．おや

３．そう

４．はい

三

十、1.日本的女兒節(jié)是哪一天? A.五月八日

B.六月一號 C.十月十日

D.三月三日 2.北海道是以產(chǎn)牛奶出名?！?A.海鮮

B.C.拉面

D.烤肉

3今年しけんに＿＿＿しても、また來年がんばります。

１．しつれい ２．しっぱい ３．しゅっせき ４．しょうたい 三

十一、1.東京的電器街是在哪里? A.涉谷

B.秋葉原 C.竹下通

D.原宿

2.天皇家族的家徽是櫻花圖案。菊花

3.車のかぎはきのう＿＿＿ここにありました。

１．きゅうに ２．じゆうに ３．たしかに ４．じょうぶに 三

十二、1.日本的一般平民到何時才開始有名字? A.平成B.明治

C.江戶

D.大正 2.在采用平假名和片假名之前，日本的文章是漢字表現(xiàn)?！?3.あたらしい＿＿＿を2だいかいました。

１．オーバー ２．ガソリン ３．ステーキ ４．パソコン 三

十三、1.日本人什么時候吃粥?

A.生日的時候

B.新年的時候

C.生病的時候

D.結(jié)婚的時候 2.日語的「八重齒」是指齙牙。

虎牙

3.大きなにもつをはこんで＿＿＿がいたくなった。

１．うで ２．のど ３．ひげ ４．みみ 三

十四、1.以下哪個城市是在九州的？

A：山形

B：松山

C：熊本

D：札幌

2．工藤新一角色的聲優(yōu)是山口勝平?！?3.わたしは＿＿＿パンがすきです。

１．おそい ２．ふかい ３．やさしい ４．やわらかい 三

十五、1.日語的「湯」是什么意思? A.湯

B.熱水

C.粥

D.醬

2.日本皇室成員男性中必帶的字是仁。√ 3.さいふはつくえの________の中にあります。

１.おしいれ２.ひきだし３.カーテン４.ベル 三

十六、1.日本人的主食是？天婦羅 2 通心粉

米飯 4 生魚片

2.夏目漱石的自傳小說是《路邊草》。

3、あしたテストがあります。________、こんやはテレビを見ないで勉強します。

１.けれども２.しかし３.それから４.だから 三

十七、1在日本很少看到的外國料理是哪種？

中華料理 2 俄羅斯料理韓國料理意大利料理

2.夏天看花火大會的時候，日本女孩子一般喜歡穿外出用浴衣?！?3.このくすりはとても________のみにくいです。１.うまくて２.こわくて３.にがくて４.よわくて

三

十八、1在大連有三家名字叫做割烹清水的日本料理店，請問“割烹”是什么意思？

1經(jīng)營模式 2人名烹調(diào) 4 魚名

2、日本每年的1月第二個星期一是成人節(jié)，在日本年齡滿18歲的人可以參加成人式。20

3、私は 日本の 友だち——————欲しいです。

を

が

にで

三

十九、1.在日本的中華料理店里，一般都有下面哪種酒供應(yīng)？

A 茅臺 B 紹興酒

C 二鍋頭 D 老白干 2．喝日本酒時，在禮節(jié)上應(yīng)右手持杯。左手

3.「この 一年間、ほんとうに————?！?/p>

「いいえ、どう いたしまして?！?/p>

お世話しますお世話しました

お世話に なります

お世話に なりました 四

十、1、在日本用漢字寫作“人參”的蔬菜是？

A 胡蘿卜 B 黃瓜

C 大蔥

D 大蒜

2、“おせち”是指 正月料理。√

3、ボーナスが 出たら、パソコンを————つもりだ。

買う

買い買った買って

第四篇：項目部考試練習題目

一、單選題：

1、項目正式移交是在（C）后。

A． 項目施工完畢B．項目自檢完畢C．項目建設(shè)部對項目竣工驗收完畢

D．公司管理部門驗收完畢

二、多選題：

1、在項目移交過程中，項目組同（A、D）對資料文件進行移交。

A． 行政經(jīng)理B．駐店會計C．前廳經(jīng)理D．店經(jīng)理

2、影響到開業(yè)手續(xù)但由項目部負責輸?shù)呐挠校ˋ、B、D）

A． 消防B．環(huán)保C．衛(wèi)生防疫D．結(jié)構(gòu)鑒定

三、判斷題：

1、旅館正式營業(yè)后一年內(nèi)項目建設(shè)部組織對各店進行巡視檢查出的問題填寫工程質(zhì)量征詢單上報公司。（╳）

2、旅館正式營業(yè)后一年內(nèi)項目建設(shè)部組織對各店進行巡視檢查，對工程質(zhì)保期內(nèi)門店設(shè)備及工程質(zhì)量存在的問題及合理化建設(shè)和要求填寫項目巡視告知單上報公司。（╳）

3、由監(jiān)理單位出具項目竣工驗收合格證明后，項目組聯(lián)系店經(jīng)理進行項目驗收。（√）

4、旅館正式營業(yè)后一年內(nèi)項目建設(shè)部將組織對各店進行巡視檢查，并將項目使用情況匯報公司。（╳）

5、店經(jīng)理組織相關(guān)人員對項目進行驗收和固定資產(chǎn)盤點，由店經(jīng)理和項目經(jīng)理雙方簽字移交后店經(jīng)理安排員工進駐開始工作。（√）

6、項目移交完成后，店內(nèi)安排2間客房給項目組作為辦公用房，待整改完畢正常運轉(zhuǎn)后，項目組人員全部撤場合。（√）

7、在項目移交過程中，由項目組負責對店經(jīng)理以下員工進行針對設(shè)備的操作、日常維護、常見故障排除以及系統(tǒng)工藝流程等培訓。（╳）

四、填空題：

1、涉及影響開業(yè)手續(xù)并由項目部負責的批文辦理有（建筑結(jié)構(gòu)）批文、（消防驗收）批文。

2、對項目進行竣工驗收和固定資產(chǎn)盤點后，需由店經(jīng)理和（項目）經(jīng)理進行簽字。

3、旅館正式營業(yè)后一年內(nèi)每月（25）日填報項目建設(shè)部回訪征詢單。

4、項目移交完成后，店內(nèi)安排（2）間客房作為項目組辦公用房。

5、對于：消防、環(huán)保、結(jié)構(gòu)鑒定、防雷檢測、空氣檢測、110報警等涉及當?shù)叵嚓P(guān)部門驗

收的資料進行（特定移交）。

第五篇：師范生技能競賽演講題目

演講題目

1.人生處處是考場 2.沒有比人更高的山 3.生命中的空白 4.人生沒有彩排

5.每一種創(chuàng)傷都是一種成熟 6.內(nèi)心和諧 7.尋找幸福 8.人生不必要完美 9.有憾無悔

10.他山之石，可以攻玉

11.有人說，教師是紅燭，是春蠶、是人梯、是園丁??你認為教師 是什么？

12.德育倡導“全面德育，全員德育”，請你談?wù)勛约旱睦斫狻?3.你怎樣做個身心健康的老師？

14.我們學校校美、師美，生更美? 15.馬上就有一個外地學校參觀團來我?？疾?，請你在接待時簡要發(fā)言，介紹我們的學校。

16.閱讀教學中如何開展有效的對話教學？

17.如何正確處理價值取向和個性化閱讀的關(guān)系？ 18.新課程背景下一堂好課的標準是什么？ 19.“語文教學工具性與人文性統(tǒng)一”的內(nèi)涵是什么？

20.如何實踐語文教學的人文性和工具性的“統(tǒng)一”？

21.教師自身的哪些素養(yǎng)是課堂教學的重要資源？

22.“教師要給學生一碗水，自己要有一桶水”這一教學思想有何利弊

23.口語交際在語文教學中有何作用？

24.多媒體技術(shù)在教學中的優(yōu)勢是什么？

25.怎樣把握課堂上的精彩生成，捕捉教學時機？ 26.碰到上課睡覺的學生，你會如何處理 27.遇到學生互相攀比，你會如何處理 28.學生的問題你一時解答不出，你會如何處理 29.遇到學習總是不主動的學生，你會如何處理 30.遇到作弊的學生，你會如何處理 31.發(fā)現(xiàn)異性交往密切，你會如何處理 32.遇到學生擾亂課堂秩序，你會如何處理

33.成績下來后，你會選擇張貼成績表并排名還是私下先同學交流？

34.遇到成群結(jié)黨的學生時，你會如何處理

35.遇到學習成績總是提不上去的學生時你會如何處理？ 36.作為教師應(yīng)該如何有效地與學生溝通？

37.人人都應(yīng)該有好奇心，那么作為教師，應(yīng)該如何激發(fā)或培養(yǎng)學生的好奇心呢？ 38.你新接一個班級，擔任這個班的班主任，開學第一周應(yīng)該做一些什么工作？

39.如果你班有幾個“頭號人物”，你準備怎樣教育管理他們？ 40.你怎樣設(shè)計你的班級文化，營造濃厚的學風，形成你的班級特色？

41.教學中，如何看待和解決家長的不理解？ 42.你如何面對教學中不可避免的“表面文章”？

43.你希望自己會是怎樣一位老師？你會如何教育自己的學生？ 44.有人認為老師是不斷燃燒的蠟燭，你認為呢？ 45.閱讀教學中如何開展有效的對話教學？

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