第一篇：醫(yī)患糾紛調(diào)解協(xié)會會議紀要

醫(yī)患糾紛調(diào)解協(xié)會會議紀要

醫(yī)患糾紛調(diào)解協(xié)會會議紀要

XX市醫(yī)患糾紛調(diào)解協(xié)會與XX市重大醫(yī)患糾紛應急和預防工作領(lǐng)導小組辦公室、XX市醫(yī)患糾紛調(diào)處中心聯(lián)席會，2015年1月14日在調(diào)處中心舉行。參加會議的有領(lǐng)導小組辦公室主任、調(diào)處中心主任、協(xié)會理事長龔XX，協(xié)會秘書長吳XX，調(diào)處中心副主任魏XX、羅XX，調(diào)處中心其他成員。會議由龔XX主任主持。

龔XX主任講話，為了進一步落實《關(guān)于進一步完善醫(yī)患糾紛“XX解法”工作機制落實工作責任的分工方案》，《XX市醫(yī)患糾紛預防與處置暫行辦法》精神，領(lǐng)導小組辦公室和協(xié)會計劃與XX市衛(wèi)計委領(lǐng)導進行溝通協(xié)調(diào)，以進一步加強衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)患糾紛源頭預防與調(diào)處工作，并提出工作建議。

吳XX秘書長提出協(xié)會建議，一是規(guī)范醫(yī)院調(diào)解工作室，警務室的外觀和內(nèi)部設(shè)置；二是加強醫(yī)患糾紛調(diào)處工作的培訓；三是規(guī)范繳納協(xié)會會員費用的意見；四是探索焦慮醫(yī)務社工與志愿者隊伍，創(chuàng)新社會管理的意見。

會議還針對建立落實醫(yī)患糾紛報告制度，建立健全重大醫(yī)患糾紛現(xiàn)場應急處理流程，強化醫(yī)療過錯責任追究工作，充實醫(yī)患糾紛調(diào)處中心人才隊伍，進一步完善醫(yī)患糾紛醫(yī)學專家咨詢工作等進行了研究。

龔XX理事長還對協(xié)會籌備2015年第一次理事長辦公會提出了工作要求，對籌備成立全國醫(yī)患糾紛調(diào)解協(xié)會提出了工作要求。

第二篇：醫(yī)患糾紛調(diào)解協(xié)議書

醫(yī)患糾紛調(diào)解協(xié)議書

甲方當事人（醫(yī)方，以下簡稱甲方）：醫(yī)療機構(gòu)名稱：

、地址：

；參加調(diào)解人員姓名：、職務。

乙方當事人（患方，以下簡稱乙方）：姓名：，性別

、年齡

歲、民族

。職業(yè)

。身份證號：，住址。

糾紛簡要情況：

經(jīng)調(diào)解，本著公正、公平、平等、自愿的原則甲乙雙方達成如下協(xié)議：

一、甲方一次性補償乙方人民幣

元，大寫：

元整，一次性了結(jié)糾紛。

二、乙方代理人承諾全權(quán)處理該糾紛，不再就此事提出其它訴訟請求和要求，若乙方為此提出其它請求及不法行為，一切責任及法律后果由乙方代理人承擔。

三、此協(xié)議為終極調(diào)解，雙方必須嚴格遵守執(zhí)行，本協(xié)議違約金為

元，若乙方違反，須全額退還甲方補償款及違約金共計：

元，并承擔違約責任

協(xié)議履行的方式、地點、期限： 地點：

方式：

日期：

年 月 日

本協(xié)議一式四份，其中甲方二份、乙方一份、司法公證處/

醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會一份，具有同等法律效力。

甲

方

乙

方 當事人（蓋章）

當事人（簽名）： 法定代表人/委托人（簽名）：

簽字日期：

****年**月**日

第三篇：醫(yī)患糾紛調(diào)解工作總結(jié)

我院醫(yī)患糾紛調(diào)解辦公室成立以來，在上級主管部門的關(guān)心、領(lǐng)導下，全體工作人員進一步增強工作的責任感、使命感和緊迫感，高效投入醫(yī)患糾紛調(diào)解工作，充分發(fā)揮調(diào)解平等協(xié)商、互諒互讓、不傷感情、成本低、效率高的作用，確保醫(yī)患糾紛定性、定責以及調(diào)解過程的公平、公正和權(quán)威，積極化解醫(yī)患糾紛，使醫(yī)患雙方的合法權(quán)益都能得到更好的維護，維護了正常醫(yī)療秩序，為百姓創(chuàng)造了和諧的就醫(yī)環(huán)境，維護了社會穩(wěn)定。

一、組建機構(gòu)，建章立制

根據(jù)醫(yī)院各科室的推薦，組建醫(yī)學專家?guī)臁槭贯t(yī)患糾紛調(diào)解工作規(guī)范化和制度化，依照國家法律、政策和有關(guān)文件要求，借鑒外地經(jīng)驗，制定涵蓋調(diào)解工作各個環(huán)節(jié)的相關(guān)制度，包括《來訪接待制度》、《來信回函制度》、《調(diào)解指南》、《當事人須知》、《調(diào)解紀律》、《調(diào)解原則》、《回避制度》、《回訪制度》等，初步形成醫(yī)患糾紛調(diào)解工作制度體系，確保各項工作有章可循。此外，醫(yī)調(diào)辦公室還實現(xiàn)了來訪登記、受理、調(diào)解、結(jié)案等環(huán)節(jié)的動態(tài)管理和信息化管理。

二、強化宣傳，營造氛圍

醫(yī)患糾紛調(diào)解既是我院行政工作的一項重大創(chuàng)新舉措，更是一項民生工程，對積極探索和研究解決新時期的醫(yī)患糾紛具有非常重要的意義。

三、發(fā)揮優(yōu)勢，初見成效

我們在接待和處理醫(yī)患糾紛過程中，始終站在中間立場，靠辛勒的勞動和不懈的努力，想方設(shè)法通過法、理、情來做各方的說服工作，贏得各方認可和贊許，雖然沒有公權(quán)力，但逐漸形成了較強的公信力，取得了良好的社會效果。20xx年，共受理醫(yī)患糾紛2起，醫(yī)調(diào)辦公室實際組織調(diào)解2起。達成調(diào)解協(xié)議的有1起，調(diào)解成功率達50%。共索賠35000元，由于調(diào)解協(xié)議是雙方自愿達成的，確保了100%的履行率。

醫(yī)患糾紛調(diào)解辦公室的工作是一項全新工作，從目前的工作情況看，雖然是剛剛起步，但已取得了明顯的成效。我們認為，如果能讓所有的醫(yī)患糾紛都引入到醫(yī)患糾紛調(diào)辦公室來調(diào)解，而不再使醫(yī)患糾紛雙方發(fā)生直接的矛盾沖突，那我們成立這一機構(gòu)的目的就達到了。

第四篇：醫(yī)患糾紛調(diào)解回避制度

醫(yī)患糾紛調(diào)解回避制度

一、人民調(diào)解員有下列情形之一的，應當回避：（1）是糾紛當事人或者當事人、代理人的近親屬；（2）本人或其近親屬正在或曾在糾紛所涉醫(yī)療機構(gòu)工作；

（3）本人或其近親屬與糾紛所涉醫(yī)務人員有利害關(guān)系；（4）本人或其近親屬與糾紛所涉醫(yī)療制品銷售、生產(chǎn)單位有利害關(guān)系；

（5）與糾紛或當事人有其他利害關(guān)系，可能影響公正調(diào)解的；

二、當事人可以在調(diào)解程序的任何時候以口頭或書面形式申請人民調(diào)解員回避，并說明理由。

三、人民調(diào)解員也可以自行回避?；乇苌暾垜谡綄嵤┱{(diào)解前提出，并說明理由。

四、被申請回避的人員在醫(yī)調(diào)委作出是否回避的決定前，應當暫停參與本糾紛調(diào)解工作，但需要采取緊急措施的除外。

五、調(diào)解員回避由醫(yī)調(diào)委主任決定。

六、人民調(diào)解員在工作在違反紀律的，醫(yī)調(diào)委應當予以即時更換。

第五篇：菏澤市醫(yī)患糾紛調(diào)解協(xié)議書

菏澤市醫(yī)療糾紛司法調(diào)解協(xié)議書

甲方：______________醫(yī)院；地址：__________________； 聯(lián)系電話：______________________。

乙方:__________________；性別：_____；年齡__________； 身份證號碼：________________；聯(lián)系電話:____________;住址：_________________；與患者關(guān)系：_______________； 調(diào)解方：___________（身份證號碼：___________________）于________年___月_____日至______年___月___日因診斷在甲方住院治療期間發(fā)生的醫(yī)療糾紛，乙方認為甲方造成身體醫(yī)療損害，在調(diào)解方的調(diào)解下,雙方友好協(xié)商一致，自愿達成如下協(xié)議，以便共同遵守。

一、甲方同意一次性賠償乙方人民幣_________元,賠償乙方人民幣_______元的費用中包括醫(yī)療費用、住院伙食補助費、陪護費、誤工費、交通費精神損害撫慰金等與此醫(yī)療糾紛相關(guān)的所有費用。

二、甲方在調(diào)解書生效后十日內(nèi)，根據(jù)本協(xié)議向乙方一次性支付解決本糾紛的全部賠償費用，乙方收到甲方給付賠償費后應向甲方出具書面收款憑證。此醫(yī)患糾紛即告終結(jié)。

三、乙方自收到甲方所賠償?shù)目詈?，乙方不會再以任何理由向甲方提出任何要求，或要求任何第三方追究甲方的責任，并承諾不會從事或者散布任何可能影響甲方名譽的行為。

四、甲方如果違反本協(xié)議的約定，應向乙方支付人民幣的違約金；乙方如果違反本協(xié)議的約定，除退還其依據(jù)本協(xié)議所取得的_______人民幣的賠償外，還應向甲方支付_____人民幣的違約金。

五、本協(xié)議一式三份，司法、甲乙雙方各一份、三份協(xié)議書具有相同法律效率。

六、本協(xié)議自司法、甲乙雙方簽字（蓋章）起生效。

司法所：（蓋章）

甲方：（蓋章）

乙方：（本人簽字）

年月日