物業(yè)各個(gè)崗位職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

8、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)各個(gè)崗位職責(zé)21、全面負(fù)責(zé)案場(chǎng)物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;

2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)銷售、代理公司等各方面關(guān)系，并與其保持溝通，及時(shí)處理相關(guān)問題;

3、負(fù)責(zé)案場(chǎng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，負(fù)責(zé)案場(chǎng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核;

4、指導(dǎo)案場(chǎng)物業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn);

5、協(xié)助地產(chǎn)處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴及突發(fā)事件。

物業(yè)各個(gè)崗位職責(zé)3

1.負(fù)責(zé)部門員工的日常工作安排，做好排班;

2.員工培訓(xùn)，考勤考核工作;

3.負(fù)責(zé)售樓處的物業(yè)客服、禮賓等崗位管理，做好客戶接待;

4.協(xié)助完成物業(yè)備案工作;

物業(yè)各個(gè)崗位職責(zé)41、處理客戶投訴、跟蹤客戶報(bào)事;為業(yè)主辦理相關(guān)資料;

2、社區(qū)文化活動(dòng)的開展;

3、完善客戶等相關(guān)資料信息;

4、其他上級(jí)交辦的工作;

5、物業(yè)費(fèi)催收。

物業(yè)各個(gè)崗位職責(zé)51、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。

2、負(fù)責(zé)管理業(yè)戶維修、咨詢、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用情況。

4、負(fù)責(zé)發(fā)布房源、帶客戶看房、簽訂合同，按時(shí)催收各業(yè)戶應(yīng)收款等事項(xiàng)。

5、負(fù)責(zé)制作業(yè)戶水電通知單。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

物業(yè)各個(gè)崗位職責(zé)61、貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令。主持管理處的全面工作，制訂管理處的工作計(jì)劃、工作目標(biāo)，按照《物業(yè)委托管理合同》組織實(shí)施小區(qū)的物業(yè)管理工作。完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。

2、檢查、監(jiān)督、糾正和預(yù)防不合格服務(wù)，確保服務(wù)工作達(dá)到質(zhì)量體系規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

3、負(fù)責(zé)編制管理處年度費(fèi)用支出計(jì)劃，報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。嚴(yán)格控制日常管理費(fèi)用的支出，不向客戶亂攤派、亂收費(fèi)。

4、負(fù)責(zé)處理客戶對(duì)管理處工作人員的重大投訴，與客戶保持良好關(guān)系。

5、負(fù)責(zé)管理處團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。

6、接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督，維護(hù)與業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)工作站、派出所等相關(guān)部門的良好關(guān)系，配合相關(guān)部門抓好安全防范等工作。

7、組織召開例會(huì)，及時(shí)協(xié)調(diào)、總結(jié)和布置工作。

8、定期開展問卷調(diào)查或走訪客戶，了解情況，聽取意見，與客戶保持良好的合作關(guān)系，不斷提高管理水平。

9、會(huì)同公司工程部審核分包項(xiàng)目的報(bào)價(jià)，監(jiān)督分包方的工作，確保分包項(xiàng)目的完成質(zhì)量達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

10、負(fù)責(zé)管理處日常費(fèi)用的審核工作。

11、負(fù)責(zé)審核房屋及相關(guān)設(shè)備設(shè)施維護(hù)改造年度計(jì)劃。

12、負(fù)責(zé)組織對(duì)本部門人員進(jìn)行月度考核。

13、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)客戶的裝修審核/審批工作。

履行管理處安全、消防責(zé)任人的職責(zé)。

物業(yè)各個(gè)崗位職責(zé)7

1.協(xié)助跟進(jìn)公司外包保安、保潔、綠化公司的監(jiān)督管理的工作;

2.協(xié)助監(jiān)督外包服務(wù)單位人員編制、服務(wù)質(zhì)量、投訴反饋、糾紛處理工作;

___對(duì)各項(xiàng)目日常服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;

4.公司交辦的其他工作。