工作管理八步法

作為管理者，不僅要善于管理自己，更要善于管理工作，才能確保在職場(chǎng)上風(fēng)生水起，然，現(xiàn)實(shí)中，讓管理者非常困惑痛苦的就是工作安排下去了，卻遲遲等不來想要的結(jié)果或等來的結(jié)果與自己的滿意度存在很大的差距。

第一步：選對(duì)合適的執(zhí)行人

作為管理者，在安排工作前，務(wù)必要根據(jù)工作的內(nèi)容復(fù)雜性、重要性選定合適的執(zhí)行者，最怕的就是胡亂安排給一個(gè)人，導(dǎo)致不能得到滿意的工作結(jié)果，不僅管理者內(nèi)心不舒服，還會(huì)引起執(zhí)行者內(nèi)心的不服，可以說是兩敗俱傷。

畢竟每個(gè)人的理解能力、思維認(rèn)知、社會(huì)閱歷、工作經(jīng)驗(yàn)都存在很大的差異，所以，作為管理者，在確定工作執(zhí)行人選時(shí)，務(wù)必要對(duì)執(zhí)行人選的實(shí)際情況有所了解，以確定工作安排給誰會(huì)更合適。

第二步：安排工作，明確要求，確保正確執(zhí)行

選定合適的執(zhí)行人后，務(wù)必要單獨(dú)與執(zhí)行者充分溝通，將工作的要求詳細(xì)告知執(zhí)行者，必要時(shí)，可讓其復(fù)述對(duì)要求的理解與認(rèn)知，以確認(rèn)是否與管理者的要求相吻合，防止似懂非懂、似明非明的情況出現(xiàn)，導(dǎo)致執(zhí)行出現(xiàn)偏差或錯(cuò)誤。

明確要求最好嚴(yán)格按照5W1H原則交待清楚，必要時(shí)，可要求執(zhí)行者予以詳細(xì)記錄。

第三步：適時(shí)跟蹤，防止拖延，確保進(jìn)度

為了確保工作能按時(shí)交付，作為管理者，不妨根據(jù)實(shí)際情況，親自或授權(quán)相應(yīng)的人適時(shí)跟蹤進(jìn)度，防止執(zhí)行者出現(xiàn)遺忘或拖延，影響工作結(jié)果的交付。

第四步：適時(shí)關(guān)心，給予幫助，確保結(jié)果

作為管理者，要根據(jù)安排的工作重要性、復(fù)雜性、執(zhí)行人的能力等在合適的階段給予關(guān)心問候，了解執(zhí)行人在執(zhí)行過程中是否存在阻力或難度，必要時(shí)給予適當(dāng)?shù)膸椭笇?dǎo)，目的就是為了得到滿意的工作結(jié)果。

第五步：主動(dòng)催要結(jié)果，提高執(zhí)行人的時(shí)間觀念與執(zhí)行力

優(yōu)秀的管理者，都是一個(gè)善于主動(dòng)催問工作結(jié)果的人，畢竟下屬的工作內(nèi)容不是這一項(xiàng)，而是有很多項(xiàng)的工作需要執(zhí)行，甚至在執(zhí)行過程中還出現(xiàn)其它突發(fā)的、臨時(shí)的工作內(nèi)容，出現(xiàn)疏忽也是在所難免的。

作為管理者，要給予理解，所以，要學(xué)會(huì)主動(dòng)向執(zhí)行人催要工作的直接結(jié)果，一是提醒執(zhí)行人，二是引起執(zhí)行人的重視，讓執(zhí)行人知道這項(xiàng)工作非常重要，不能拖延。

第六步：審查結(jié)果，予以點(diǎn)評(píng)，增強(qiáng)執(zhí)行人的信心

工作要求與執(zhí)行結(jié)果總會(huì)存在或多或少的偏差，也許執(zhí)行人認(rèn)為結(jié)果非常滿意了，但不代表管理者認(rèn)為結(jié)果滿意，最好管理者得到工作結(jié)果后，再認(rèn)真審查確認(rèn)，并給予點(diǎn)評(píng)。

對(duì)于執(zhí)行人做到位的要予以認(rèn)可與肯定，存在不足的要予以指出，以便執(zhí)行人真正明白并加以改進(jìn)完善。

第七步：督促改進(jìn)，再次審查，實(shí)現(xiàn)滿意

執(zhí)行人對(duì)第一次審查結(jié)果發(fā)現(xiàn)的不足之處更正改進(jìn)后，作為管理者，最好是再確認(rèn)下，以保證不足之處確實(shí)得到改進(jìn)完善，同時(shí)確保工作結(jié)果整體滿意。

第八步：總結(jié)分析，識(shí)別不足，避免再現(xiàn)

若管理者安排的某項(xiàng)工作非常重要，為了進(jìn)一步提升執(zhí)行人的能力，聚合彼此之間的向心力，不妨在可行的情況下，與執(zhí)行人針對(duì)本次工作的整體執(zhí)行過程進(jìn)行總結(jié)分析，肯定到位之處，總結(jié)不足之處，其目的：

—避免在下一次工作安排中再出現(xiàn)同樣或類似的不足；

—確保下屬在下一次工作執(zhí)行中得到更好的提升與完善；

—提高管理者在下屬心目中的威信，強(qiáng)化管理者的魅力與影響力。