醫(yī)院先進科室事跡材料

******院腎內(nèi)科是一個團結(jié)、和諧、創(chuàng)新管理、與時俱進的醫(yī)療團隊。在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，腎內(nèi)科室醫(yī)務(wù)人員以飽滿的工作熱情，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，熱情溫馨的醫(yī)療服務(wù)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和患者的一致好評，取得了良好的社會效益。現(xiàn)匯報如下：

努力鉆研業(yè)務(wù)，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，科室負責(zé)人XX主任特別注重加強科內(nèi)醫(yī)護人員的基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練,要求大家要做到知識更新、技術(shù)過硬。本著這一目的，科里定期進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，規(guī)范業(yè)務(wù)查房，科主任帶領(lǐng)大家嚴格按照查房制度，有針對性的分析疑難、危重病例，認真討論診療方案，總結(jié)經(jīng)驗，每周進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)及講座，并積極為醫(yī)生及護士提供修及參加各種學(xué)習(xí)的機會，經(jīng)常組織全科人員參加各種基本技能的訓(xùn)練，使腎內(nèi)科的整體醫(yī)療及護理水平不斷提高。

樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、為病人提供全程的伏質(zhì)服務(wù)，按照院領(lǐng)導(dǎo)的要求，腎內(nèi)科全體醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)“三個代表”的精神實質(zhì)，嚴格執(zhí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范，做到了病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一。工作程序更加規(guī)范化了；服務(wù)過程更加方便化了，服務(wù)對象更加滿意化了。塑造了良好的行業(yè)行象。腎內(nèi)科的工作是平凡的，但醫(yī)護人員的一言一行都代表著醫(yī)院的形象。所以我科的全體醫(yī)護人員不但有一種團隊精神，更有一種奉獻精神。在工作中他們不怕苦和累，任勞任怨，從不計較個人的得失。在科里醫(yī)護人員緊缺的情況下，主任、護士長帶頭值班，遇到危重病人時，醫(yī)生護士都廢寢忘食地工作，常年節(jié)假日都得不到休息。尤其是血透室護士經(jīng)常是半夜被叫到醫(yī)院參加急性藥物中毒，多臟器衰竭等急危重病人的救治工作。一切為病人著想是全體醫(yī)護人員的心愿。他們在工作中急病人之所急、想病人之所想，做到了主動熱情地為病人服務(wù)，他們言語文雅、舉止文明、儀表整潔，從不收取病人的紅包、不吃病家飯。在腎內(nèi)科這個平凡的崗位上默默地奉獻著。盡職盡責(zé)地完成著“白衣天使”的使命。由于全體醫(yī)護人員的團結(jié)協(xié)作，勇于奉獻，使得各項工作達到了規(guī)范化要求，全科無醫(yī)療差錯、責(zé)任及技術(shù)事故的發(fā)生，無患者的投訴，并經(jīng)常收到患者的表揚信或口頭表揚。

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是科室管理的命脈，科主任、護士長常說的一句話就是“責(zé)任重于泰山”。以高度的責(zé)任心，良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是腎內(nèi)科管理的核心所在。確保病人安全，消除安全隱患，需要科室人員同心協(xié)力，人人參與。多年來，上至教育引導(dǎo)，下至跟蹤督導(dǎo)，科室醫(yī)務(wù)人員培養(yǎng)出了良好的主人翁意識，動腦筋發(fā)現(xiàn)問題，想辦法解決問題，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，全科醫(yī)務(wù)護士已形成了共識。狠住核心制度落實，尤其是首診負責(zé)制、危重病人搶救制度等大大避免了醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生。

破舊立新的領(lǐng)頭雁，敢想敢干是腎內(nèi)科一貫的優(yōu)良作風(fēng)。細化工作流程，完善崗位職責(zé)，事事有人管，人人有專責(zé)。努力鉆研業(yè)務(wù)，注重人才培養(yǎng)，本著高起點、高要求、高標準、高素質(zhì)的原則，強化高年資醫(yī)生和高年資護士對年輕醫(yī)護人員的“傳、幫、帶”，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)培訓(xùn)，疑難、危重、死亡病例討論，使腎內(nèi)科業(yè)務(wù)技術(shù)水平得到了很大的提高，突出表現(xiàn)在心肺復(fù)蘇、心肌梗塞、各種心律失常、尿毒癥腦病、休克、上消化道出血等急危重癥病人的救治上。今后，更要履職盡責(zé)，提高服務(wù)，創(chuàng)新務(wù)實，創(chuàng)“病人放心滿意，醫(yī)生護士倍感欣慰的優(yōu)秀科集體”。

篇二

醫(yī)院文明科室事跡

骨科是我院的特色專科，從初建到現(xiàn)在已近12年了。全科醫(yī)護人員在科主任xxx的帶領(lǐng)下，發(fā)揚“團結(jié)、正氣、干事、奉獻”的精神，堅持“四三二一一”的服務(wù)理念，堅持“以精湛技術(shù)為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，全心全意為病人服務(wù)”的宗旨。狠抓科室自身建設(shè)，全科上下團結(jié)一致，不斷努力，以其良好的風(fēng)貌成為了醫(yī)院的一面旗幟。形成一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的隊伍。

一、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。

全科醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“xxxx”重要思想，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，注重公民道德和職業(yè)道德建設(shè)，廣泛開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和文明規(guī)范教育?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)的工作堅強有力、緊密團結(jié)、密切配合，有很強的責(zé)任感和事業(yè)心，有很強的凝聚力和良好的精神風(fēng)貌。組織認真學(xué)習(xí)法律法規(guī)和黨紀條規(guī)，提高法律意識，依法行醫(yī)。認真學(xué)習(xí)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的重要性和必要性，從而自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)。不謀私利，無違紀違法行為。科室開展了“三無”活動，即無紅包、無吃請、無回扣。一年來，全科沒有一起收受器械、藥品回扣等現(xiàn)象?？剖叶啻尉芙^病人的吃請及“紅包”。病人只好送來一份份感謝信和一面面錦旗。模范遵守《XX市黨政機關(guān)工作人員行為規(guī)范》?？苾?nèi)工作人員統(tǒng)一掛牌上崗，穿著整潔，儀表大方，待人熱情，使用文明用語，工作制度健全，工作高標準、高效率、高質(zhì)量，不推諉扯皮。我們骨科樹立了健康、真誠、溫暖、文明的形象。

二、以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量。

象對待親人一樣對待每一位患者，象做好自家事情一樣做好每一項工作。把“對”留給病人，把微笑留給病人，把質(zhì)量留給病人。提出了“以我真心、關(guān)心、耐心，安心、舒心，換您放心”的服務(wù)口號，各項服務(wù)工作都圍繞著病人的需求而展開。開展了“三零服務(wù)”，即護理質(zhì)量追求“零缺陷”，服務(wù)病人做到“零距離”，滿足病人做到（實現(xiàn)）零投訴；開展了“四輕”服務(wù)，即說話輕、走路輕、操作輕、開關(guān)門輕。在治療的全過程，全科人員始終做到“五聲”，即病人入院有迎接聲、要病人和陪伴配合有請聲、對病人及陪伴的問話有回應(yīng)聲、病人或陪伴不理解的地方有解釋聲、工作存在不足或病人有意見時有道歉聲。對病人不分貴賤，不論親疏，一律平等對待，熱情服務(wù)。

三、愛崗敬業(yè)，默默奉獻。

全科醫(yī)護人員認真履行崗位職責(zé)，忠于職守，勤奮工作。使骨科各項管理工作做到了規(guī)范化、制度化、程序化。全年工作有計劃、有目標、有措施、有檢查，全面完成年度業(yè)務(wù)目標，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，我科患者病情變化快、并發(fā)癥多，稍有疏忽，即有可能造成醫(yī)療差錯，工作的特殊性及復(fù)雜性，要求我們有著比他人更加負責(zé)的精神。從詳細詢問病史到正確診斷、合理用藥，從規(guī)范操作到嚴格控制輸液滴數(shù)，從嚴密觀察病情到及時處理，從健康教育到出院指導(dǎo)，每一個環(huán)節(jié)我們都不敢有絲毫的大意。由于有著扎實的業(yè)務(wù)能力、嚴謹?shù)尼t(yī)療態(tài)度及高度負責(zé)的精神，近年來我科成功救治了多例危重病人。多年來，骨科涌現(xiàn)了許多愛崗敬業(yè)、無私奉獻的典范。主任一年365天，幾乎天天都待在病房里。他沒有休過一次公休假，沒有外出旅游過一次，把所有的精力都放在了科室的工作和病人身上，無論什么時間，緊急搶救隨喊隨到，已經(jīng)成為他的習(xí)慣，經(jīng)常沒日沒夜的工作，每臺手術(shù)始終以飽滿的精神狀態(tài)去完成?？剖业拿恳粋€同志都能牢固樹立病人至上的原則，舍小家顧大家，經(jīng)常是病情就是無聲的命令，不須領(lǐng)導(dǎo)動員，大家都認真負責(zé)地工作在自己的崗位上。愛崗敬業(yè)、無私奉獻，在骨科不是一句空洞的口號，而是每一個人的行為準則。

四、引進人才，發(fā)展?？萍夹g(shù)。

骨科是集骨科、腦外科、手足外科為一體科室?？浦魅蝀X，<>擅長頸腰椎疼痛、四肢創(chuàng)傷及骨折等手術(shù)。特別是老年骨關(guān)節(jié)病的保守治療，有獨到之處。XX年醫(yī)院為骨科引進了專家教授。XX，主<任>醫(yī)師，在顱腦腫瘤、顱腦損傷、高血壓腦出血、缺血性腦血管病的外科治療以及嚴重顱內(nèi)感染的診斷和治療方面有獨到的見解。XX，主<任>醫(yī)師，能夠熟練地開展頸、腰椎間盤摘除術(shù)，后路減壓成形術(shù)以及髖關(guān)節(jié)置換術(shù)；<>XX，副主任醫(yī)師，精通顯微外科技術(shù)，能熟練地完成各種復(fù)雜的斷指再植，部分項目已達到秦皇島市領(lǐng)先水平，使骨科的整體技術(shù)實力得到提高。

一位骨盆骨折的患者,入院后患者呈休克狀態(tài)，合并右尺骨粉碎性骨折，急性閉合性胸腹部外傷。隨時有生命危險，<>在全麻下行雙側(cè)髖臼雙柱切開復(fù)位，重建鋼板內(nèi)固定術(shù)。此手術(shù)難度非常大，風(fēng)險高，在骨科創(chuàng)傷學(xué)上是非常罕見的，也是我院有史以來第一例雙側(cè)髖臼手術(shù)。術(shù)后重建了髖臼的生理解剖關(guān)系，為患者的生活帶來了光明。

五、創(chuàng)建溫馨的衛(wèi)生環(huán)境。

科室每位職工都有衛(wèi)生分擔(dān)區(qū),定期打掃。保持室內(nèi)外整潔，地面無痰跡無污垢，室內(nèi)物品擺放整齊有序，墻壁無灰塵，門窗潔凈明亮。禁止患者及家屬在病房內(nèi)吸煙，為患者創(chuàng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境，使患者感受到在家般的溫馨。

六、素質(zhì)全面、多才多藝。

骨科是一個朝氣蓬勃、人才踴躍的團隊。這不僅表現(xiàn)在我們的日常工作中，還表現(xiàn)在我們的業(yè)余生活里。工作之余的骨科，是一個豐富多彩、團結(jié)一致的大家庭。素質(zhì)全面、多才多藝是我們這個集體的一大特點。在醫(yī)院組織的院歌比賽以及新年晚會上，我們精心排練節(jié)目，集思廣益，都取得了好的成績。盡管骨科的苦與累是出了名的，但沒有一個醫(yī)護人員愿意離開這個溫暖的大家庭。

七、努力爭創(chuàng)，效果顯著。

XX年骨科通過科室職工持之以恒的努力工作，業(yè)務(wù)水平有了較大進步，業(yè)務(wù)量逐步上升。骨科獲得經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。全年經(jīng)濟收入484萬元，較去年的240萬元翻了一番，藥品比例始終在25%左右，住院人數(shù)

842

人，手術(shù)

350

例，搶救危重患者

多人次，患者的滿意度達100%，無責(zé)任事故及重大差錯的發(fā)生。共收到錦旗

面,感謝信

封,拒收紅包

20多次。骨科連續(xù)數(shù)年被醫(yī)院評為先進科室，XX年曾被市直機關(guān)工委評為文明科室。

在今后的工作中，我們骨科人會以“更高技術(shù)、更優(yōu)服務(wù)、更好效益”的標準要求自己，努力為醫(yī)院建設(shè)作出新的貢獻。

僅供參考