市場部人員崗位職責(zé)

市場部經(jīng)理職責(zé)

1、能夠參與制定酒店銷售預(yù)算，擬定酒店銷售計(jì)劃、營銷策略，報(bào)總經(jīng)理審批后組織貫徹實(shí)施，并針對不同市場變化和客源特點(diǎn)，適時調(diào)整經(jīng)營策略和銷售價(jià)格，適應(yīng)競爭態(tài)勢;

2、能夠制定酒店銷售活動方案，分解落實(shí)銷售代表各月、各季任務(wù)指標(biāo)。督導(dǎo)各銷售代表深入市場，廣泛聯(lián)系客源。檢查各銷售代表指標(biāo)完成結(jié)果，保證部門銷售任務(wù)的順利完成;

3、負(fù)責(zé)與重要客戶洽談業(yè)務(wù)，簽訂合同。接待與訪問重要客戶。掌握客房優(yōu)惠價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)與幅度;做好部門各業(yè)務(wù)人員的工作安排與調(diào)度，了解工作情況，實(shí)施獎罰，充分調(diào)動下屬員工積極性，并負(fù)責(zé)對他們的考核與晉升;

4、會同銷售部經(jīng)理和公關(guān)部經(jīng)理研究制定酒店公關(guān)活動計(jì)劃、廣告與宣傳促銷計(jì)劃，與新聞機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系，督導(dǎo)店內(nèi)外公關(guān)活動的開展，樹立酒店良好形象和市場聲譽(yù);

5、掌握酒店散客、長住、商務(wù)、團(tuán)隊(duì)、會議等各類客源的銷售結(jié)構(gòu)與銷售價(jià)格，在力爭散客、商務(wù)客源的前提下，提高平均房價(jià)，增加銷售收入，控制銷售成本和廣告、宣傳費(fèi)用，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益;

6、參加酒店每月經(jīng)營分析例會，匯報(bào)市場動態(tài)，提供準(zhǔn)確信息供總經(jīng)理決策參與。同時，組織部門銷售例會，分析市場動態(tài)、客源狀況、競爭動手的銷售情況和價(jià)格水平，分析部門銷售工作中存在的問題及原因，及時提出改進(jìn)措施;

7、認(rèn)真貫徹酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，制定部門管理制度，不斷提高部門管理水平;

8、制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃，安排培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間，定期組織員工培訓(xùn)，不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和推銷能力。

市場部人員崗位職責(zé)大全(二)

市場部經(jīng)理助理職責(zé)

1.服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，及時完成下達(dá)任務(wù)。

2.協(xié)助市場部經(jīng)理處理日常管理工作。

3.協(xié)助市場部經(jīng)理制訂銷售政策及銷售管理制度。

4.審核業(yè)務(wù)往來單位。

___對市場監(jiān)察、客戶問題處理，建立信息反饋制度，市場調(diào)查與預(yù)測與策劃負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。

6.協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門的關(guān)系。

7.其他臨時性工作。

市場部人員崗位職責(zé)大全(三)

業(yè)務(wù)主辦職責(zé)

⒈

完成市場部經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開發(fā)、進(jìn)藥、回款。

⒉

協(xié)調(diào)企業(yè)與醫(yī)院、醫(yī)生、藥房、采購的關(guān)系，以及企業(yè)與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商與醫(yī)院的關(guān)系，保證銷售渠道暢通與穩(wěn)定，準(zhǔn)確掌握藥品銷量。

⒊

制訂月銷售計(jì)劃，報(bào)市場部經(jīng)理，協(xié)助市場部制訂階段性銷售計(jì)劃。

⒋

及時反饋市場信息情報(bào)，向市場部提出合理化建議。

⒌

遵守企業(yè)銷售管理制度，服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，配合其他相關(guān)部門及人員的工作。

⒍

保守企業(yè)商業(yè)機(jī)密。

⒎

離開本工作崗位前將所負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品貨款收清，并完成所有工作交接。

⒏

宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品(醫(yī)、患、商)，樹立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。

⒐

對所銷售的藥品負(fù)責(zé)。

市場部人員崗位職責(zé)大全(四)

市場調(diào)查人員職責(zé)

⒈服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉對本企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本;目前執(zhí)行的價(jià)格政策和價(jià)格管理制度;產(chǎn)品的市場份額、銷量;廣告、推銷、公關(guān)策略和配銷渠道;供應(yīng)商調(diào)查及原輔料價(jià)格調(diào)查;營銷業(yè)績評估調(diào)查。

⒊

對競爭企業(yè)的調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本;價(jià)格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。

⒋

國家政策法規(guī)導(dǎo)向、醫(yī)藥改革方向、調(diào)查。

⒌

市場發(fā)展趨勢，總體特征調(diào)查。

⒍

醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調(diào)查。

⒎

新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)方向調(diào)查。

⒏

經(jīng)銷商資信能力調(diào)查，(可由業(yè)務(wù)員完成)。

⒐

建立情報(bào)搜集網(wǎng)絡(luò)。

⒑

建立情報(bào)資料庫和檔案管理制度。

⒒

對調(diào)查資料進(jìn)行整理、分析和科學(xué)預(yù)測，定期提交調(diào)查報(bào)告。

⒓

保守商業(yè)機(jī)密。

⒔

其他臨時性工作。

市場部人員崗位職責(zé)大全(五)

客戶檔案管理人員職責(zé)

⒈

服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉

根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的客戶資料經(jīng)市場監(jiān)察人員核實(shí)后，據(jù)《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。

⒊

嚴(yán)格保守商業(yè)秘密。

⒋

根據(jù)信息反饋管理人員及市場監(jiān)察人員、業(yè)務(wù)員提供的資料及時更新客戶檔案。

⒌

客戶檔案評估，及時、準(zhǔn)確向市場部經(jīng)理提供依據(jù)。(或：非現(xiàn)款交易方式應(yīng)經(jīng)歷“簽字”程序)

⒍

其他臨時性相關(guān)工作。