現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé)

1、負(fù)責(zé)售前技術(shù)支持工作：包括客戶需求了解，技術(shù)交流、技術(shù)方案建議等;

2、根據(jù)客戶產(chǎn)品圖完成建模、拆單并出具解決方案;

3、日常跟進(jìn)并解答客戶問題;

4、按項(xiàng)目需要負(fù)責(zé)軟件安裝或軟件培訓(xùn)工作;

5、按需要參與行業(yè)展會(huì)、技術(shù)交流會(huì)議及市場(chǎng)活動(dòng)等;

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé)2

1)給予所屬北京區(qū)域?qū)I(yè)的技術(shù)支持

2)對(duì)客戶的顧問式售前售后技術(shù)服務(wù)，包括產(chǎn)品性能評(píng)估、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)咨詢

3)國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定修訂工作的參與和支持，及時(shí)了解國際發(fā)展動(dòng)態(tài)和國內(nèi)客戶需求，引導(dǎo)客戶依賴我們的服務(wù)，給銷售提供支持

4)負(fù)責(zé)相關(guān)專利申報(bào)和維護(hù)

5)完成公司安排的其他事務(wù)。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé)31、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)老客戶的售后，對(duì)賬，技術(shù)服務(wù)，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

3、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

4、配合銷售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣;

5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé)41、負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護(hù);

2、負(fù)責(zé)服務(wù)器及相關(guān)產(chǎn)品硬件和軟件的安裝;

3、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);

4、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;

5、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;

6、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;

7、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé)51、遠(yuǎn)程/現(xiàn)場(chǎng)完成和客戶之間的售前技術(shù)交流;

2、按系統(tǒng)技術(shù)要求完成相應(yīng)的PLC、變頻器的技術(shù)配置方案;

3、為銷售提供相應(yīng)的PLC、變頻器的競(jìng)爭(zhēng)分析

3、指導(dǎo)客戶解決售后服務(wù)問題;

4、根據(jù)需要出差到現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供技術(shù)支持;

5、為公司新入職的銷售提供基本產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé)6

1.承擔(dān)視頻監(jiān)控產(chǎn)品和解決方案技術(shù)支持指導(dǎo)工作;

2.負(fù)責(zé)監(jiān)控產(chǎn)品的技術(shù)問題處理，重大工程項(xiàng)目保障;

3.負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控產(chǎn)品技術(shù)資料的編寫、培訓(xùn)工作;

4.能服從安排在(含周邊省份)進(jìn)行出差支持。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持職責(zé)71、提供產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用支持，2、獨(dú)立現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)和問題處理，3、產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用培訓(xùn)工作，4、負(fù)責(zé)投訴產(chǎn)品的處理和管理，包括與總部的溝通。