物業(yè)管理崗崗位職責(zé)

1.協(xié)助制定項(xiàng)目部年度工作計(jì)劃、總結(jié)及工作任務(wù)分工，并監(jiān)督執(zhí)行;

2.協(xié)助編制項(xiàng)目部每周工作督辦、工作計(jì)劃及工作總結(jié)，并上報中心;

3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目部各類費(fèi)用收支工作;

4.管理員工花名冊，統(tǒng)計(jì)并收集入職、離職、獎懲等資料、信息并存檔。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)21、協(xié)助負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)所有環(huán)境優(yōu)化、供方管理、品質(zhì)督導(dǎo)、物業(yè)運(yùn)營等工作;

2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析，并提出整改方案;

3、分析滿意度調(diào)查結(jié)果，制定客戶滿意度整改措施及提升方案，及滿意度回訪計(jì)劃及落實(shí)工作;

4、處理客戶投訴，及時處理突發(fā)性事件，并將處理情況及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);

5、制定客戶年度重點(diǎn)工作計(jì)劃及社區(qū)文化計(jì)劃，跟進(jìn)實(shí)施效果。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)3

1.根據(jù)公司戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)，了解并參與年度商業(yè)計(jì)劃，培養(yǎng)經(jīng)營管理能力與思維;

2.參與公司各項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，協(xié)助制定前介項(xiàng)目物業(yè)管理方案、參與資產(chǎn)經(jīng)營策略研究、市場研究及項(xiàng)目拓展等;

3.參與物業(yè)項(xiàng)目全過程管理，協(xié)助開展物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)提升、客戶關(guān)系維護(hù)、資產(chǎn)經(jīng)營落地、社區(qū)文化活動策劃等工作。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)41、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理醫(yī)院現(xiàn)場的后勤服務(wù)項(xiàng)目，貫徹公司營運(yùn)質(zhì)量要求;

2、接受院方對服務(wù)質(zhì)量的考核監(jiān)督，不斷提升客戶滿意度;

3、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的員工培訓(xùn)、考核和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì);

4、對營運(yùn)點(diǎn)的預(yù)算執(zhí)行和成本控制負(fù)責(zé);

5、與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項(xiàng)任務(wù);

6、完成部門、上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。、物業(yè)管理崗崗位職責(zé)51、根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公司管理標(biāo)準(zhǔn)，建立本廣場安全管理制度，結(jié)合本廣場實(shí)際工作制定各類治安應(yīng)急處理預(yù)案及;

2、建立并完善商業(yè)防盜體系;

3、定期對安防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好，配合維保單位做好安防設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng);

4、組織實(shí)施對車管員的培訓(xùn)及考核工作;;

5、監(jiān)督安管員在崗工作表現(xiàn)和交接班事項(xiàng)，包括安管員安全巡查、車輛管理、現(xiàn)場秩序維護(hù)、開閉店規(guī)范、監(jiān)控中心管理、夜間安全防范等;

6、負(fù)責(zé)物管工作的日常管理，監(jiān)督車管員在崗工作表現(xiàn)和交接班事項(xiàng)，包括車管員安全巡查、車輛管理、現(xiàn)場秩序維護(hù)、開閉店規(guī)范、監(jiān)控中心管理、夜間安全防范等;

7、每日巡查整個項(xiàng)目的衛(wèi)生情況，監(jiān)督和指導(dǎo)保潔外包單位的工作落實(shí)情況，并對存在的問題及時反饋和跟蹤解決;

8、定期巡查整個項(xiàng)目的綠化養(yǎng)護(hù)情況并做記錄，建立消殺管理計(jì)劃，對消殺效果及時跟進(jìn);

9、負(fù)責(zé)廣場內(nèi)裝修的衛(wèi)生管理，建立石材養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，對石材養(yǎng)護(hù)品質(zhì)進(jìn)行驗(yàn)收;

10、負(fù)責(zé)制定廣場內(nèi)的安全保衛(wèi)年度、季度工作計(jì)劃,做好商管年度預(yù)算報告;

11、適時完善、健全安全應(yīng)急措施，并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí);做好廣場的安全、消防保障工作，完成項(xiàng)目下達(dá)的部門質(zhì)量管理目標(biāo)，保障在安全上不出現(xiàn)重大的管理責(zé)任事故;

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)61、負(fù)責(zé)巡查小區(qū)各項(xiàng)公共設(shè)施的情況、作記錄及處理;

2、負(fù)責(zé)巡查及監(jiān)督小區(qū)的衛(wèi)生、綠化、消殺情況、作記錄及處理;

3、檢查監(jiān)督空置單元、各空置樓層、裝修單元情況、并記錄、處理不合格狀況;

4、辦理住宅單元收樓、單元裝修申請手續(xù);

5、在上級領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行客戶意見調(diào)查及反饋;

6、在上級領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)社區(qū)文化活動;

7、做好催款及統(tǒng)計(jì)工作;

8、處理業(yè)主/住戶反映的各項(xiàng)問題，并及時反饋;

9、做好商戶、小區(qū)業(yè)主/住戶的日常溝通;

10、負(fù)責(zé)各項(xiàng)回訪工作;

11、完成上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù);

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)71、同類物業(yè)項(xiàng)目管理總經(jīng)驗(yàn)豐富，有管理安管、客服、清潔團(tuán)隊(duì)的基層工作經(jīng)驗(yàn);

2、實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng)，效率高;

3、現(xiàn)場走動能力強(qiáng)，工作落實(shí)效率高;

4、對服務(wù)需求能主動想辦法給予實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)需求時主動與需求方進(jìn)行溝通;

5、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨(dú)特見解。