貨代業(yè)務員年終總結

20xx年是公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結：

一、具體工作方面

勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能；利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等；為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內(nèi)容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準備。同時，做好代理人服務工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關系，也為我去_營銷部工作奠定了基礎。

_營銷服務部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，獨自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑好幾個場地；有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時還做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。

二、存在的問題和不足

思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經(jīng)驗判斷。不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。

三、今后的工作思路和展望

增強主動學習意識。工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業(yè)務素質和管理能力。注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設。深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。

貨代業(yè)務員的崗位職責

崗位職責：

1、從事國內(nèi)集裝箱海運代理或拖車業(yè)務的市場開發(fā)工作。

2、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務，建立和維護客戶檔案;

3、協(xié)調公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度;

4、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋最新信息。

5、有相關行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位要求：

1、做事細心，吃苦耐勞;

2、虛心好學，有責任心和團隊精神;

3、表達流利，溝通主動，性格開朗;

4、有意愿長期從事銷售工作，明確目標。

篇二

1、開拓海外海運、空運業(yè)務，海運業(yè)務為主，定期對貨物進行追蹤和了解運輸情況，將準確信息返饋給客戶。

2、收集相關客戶信息，建立豐富完善的客戶數(shù)據(jù)庫，完成工作指標.主動了解行業(yè)信息和市場動態(tài)，熟練動用專業(yè)知識和公司資源為客戶提供服務。

3、針對公司提供的客戶資源，通過郵件，電話，自媒體，論壇，社交軟件等平臺開發(fā)客戶或者尋找海外代理資源，開發(fā)國內(nèi)貿(mào)易公司，進出口工廠等客戶。

4、參與制定業(yè)務部門的中長期發(fā)展策略與規(guī)劃，貫徹并執(zhí)行的下達的政策、制度，對下屬員工進行績效考核工作。

5、跟進和維護客戶關系，準確把握客戶物流需求，制定物流方案。

通過各種方式各種渠道去搜尋客戶，開發(fā)客戶，為客戶提供整套進出口環(huán)節(jié)保障。

篇三

崗位職責：

1、根據(jù)公司提供的客戶資源以及自己尋找的客戶資源進行推廣營銷;

2、根據(jù)市場發(fā)展，完成制定銷售指標;

3、勇于開拓新市場,發(fā)展新客戶,提升自我業(yè)績;

4、團結同事，尊重領導，言必行，行必果;

5、積極學習業(yè)務知識，維護好新老客戶關系;

任職資格：

1、工作地點：四川成都;

2、大?；蛞陨蠈W歷，國際物流、國際貿(mào)易、商務英語等相關專業(yè)者優(yōu)先考慮;

3、普通話標準，語言表達清晰、流暢，英語CET-4以上，能用英文進行流利的書面交流并進行簡單的口語交流;

4、有一定的溝通能力和強烈銷售意識，能吃苦耐勞，熱愛學習;

5、有較好的親和力和團隊合作精神，富有激情，擁有夢想;

6、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;

7、有責任心，能承受較大的工作壓力和擁有創(chuàng)造財富的夢想;

8、執(zhí)行力強，服從管理，紀律性強;

9、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可。